PESOS

27.1 PESOS
26.7 35
22.2
30
23.3
24.5 25
27.8 20 PESOS
26 Linear (PESOS)
15
22.5
26 10
25.5 5
27
26.6 0
1 3 5 7 9 11 1 3 15 17 19 2 1 23 25 2 7 2 9 31 33 3 5 3 7 39 41 4 3 45 47 49
22.1
23.2
24.4
28
26.2
22.7
26.2 CONCLUSIONES:
25.7 * LA TENDENCIA MUESTRA QUE LOS PESOS DE LAS CAJAS CADA VEZ PUEDEN LLEGAR A SER MAS ALTOS
26.9 * HAY 30 CAJAS QUE EXEDEN EL PESO QUE DEBE CARGAR UN HOMBRE PROMEDIO
26.5
22
23.1
24.3
28.2
26.4
22.9
26.4
25.9
26.8
26.4
21.9
23
24.2
28.4
26.6
23.1
26.6
26.1
26.7
26.3
21.8
22.9
24.1
28.6
26.8
23.3
26.8
26.3
 INDICE DE INDICE DE INDICE DE
CUMPLIMIENTO CUMPLIMIENTO CUMPLIMIENTO
MES
EN DESPACHOS EN DESPACHOS EN DESPACHOS
2009 DEL 2010 DEL 2011

ENERO 85% 89% 88%

FEBRERO 93% 98% 96%
MARZO 87% 91% 89%
ABRIL 96% 100% 98%
MAYO 94% 99% 97%
JUNIO 85% 89% 87%
JULIO 94% 98% 96%
AGOSTO 93% 98% 96%
SEPTIEMBRE 97% 102% 100%
OCTUBRE 94% 99% 97%
NOVIEMBRE 95% 100% 98%
DICIEMBRE 93% 97% 95%
TOTAL 92% 97% 95%

CONCLUSIONES:
* EL MES MAS BAJO EN CUMPLIMIENTOS FUE EL MES DE JUNIO
* LA TENDENCIA DE LOS TRES AÑOS EN CUMPLIMIENTO ES ACENDENTE
* EL MEJOR AÑO EN CUMPLIMIENTOS FUE EL 2010
* EL PEOR AÑO EN CUMPLIMIENTOS FUE EL 2009
 INDICE DE CUMPLIMIENTO EN DES-
PACHOS 2009
98%
96%
94%
92% INDICE DE CUMPLIMIENTO
90% EN DESPACHOS 2009
88% Linear (INDICE DE CUM-
86% PLIMIENTO EN DESPA-
84% CHOS 2009)
82%
80%
78%
O O ZO RIL YO IO IO TO RE RE RE RE
NER RER AR AB MA JUN JUL OS MB TUB MB MB
E FEB M AG PTIE OC VIE ICIE
SE NO D

INDICE DE CUMPLIMIENTO EN DES-

PACHOS DEL 2011
105%
100%
INDICE DE CUMPLIMIENTO
95% EN DESPACHOS DEL 2011
Linear (INDICE DE CUM-
90% PLIMIENTO EN DESPA-
CHOS DEL 2011)
85%

80%
O O IL O O O O E E E E
ERO ER RZ BR AY UNI ULI ST BR UBR BR BR
R J GO EM T EM EM
EN FEB MA A M J A PTI OC VI ICI
SE NO D

INDICE DE CUMPLIMIENTO EN DES-

PACHOS DEL 2010
105%
100%
INDICE DE CUMPLIMIENTO
95% EN DESPACHOS DEL 2010
Linear (INDICE DE CUM-
90% PLIMIENTO EN DESPA-
CHOS DEL 2010)
85%
80%
O O IL O O O O E E E E
ERO ER RZ BR AY UNI ULI ST BR UBR BR BR
R J GO EM T EM EM
EN FEB MA A M J A PTI OC VI ICI
SE NO D
 CUMPLIMIENTO TOTAL
98%
97%
96%
95%
94%
93%
92%
91%
90%
89%
INDICE DE CUMPLIMIENTO INDICE DE CUMPLIMIENTO INDICE DE CUMPLIMIENTO
EN DESPACHOS 2009 EN DESPACHOS DEL 2010 EN DESPACHOS DEL 2011

120%

100%

80%

60% INDICE DE CUMPLIMIENTO

EN DESPACHOS 2009
40% INDICE DE CUMPLIMIENTO
EN DESPACHOS DEL 2010
INDICE DE CUMPLIMIENTO
20% EN DESPACHOS DEL 2011

0%
O O ZO RIL YO IO IO TO RE RE RE RE AL
NER RER AR AB MA JUN JUL OS MB TUB MB MB TOT
E FEB M AG PTIE OC VIE ICIE
SE NO D
 CAUSAS DEL
INCUMPLIMIENTO EN
Oct-11 Nov-11 Dec-11
EL NIVEL DE
DESPACHOS
PERSONAL NUEVO 10 29 22
INEXISTENCIA DE
MATERIAL 25 30 24

ERRORES EN DIJITACION 14 27 26
AUSENCIA DE SISTEMA
DE INFORMACION 36 40 17
CAPACITACION DEL
PERSONAL 35 34 33

DESCONOCIMIENTO DEL
METODO DE DESPACHO 47 25 23

AUSENCIA DE
AUTORIZACIONES DE
DESPACHO POR FALTA 14 10 24
DE PAGO DE CLIENTE
SE FUE LA ENERGIA 18 13 12
AUSENCIA DE CARROS
PARA TRASPORTE 19 13 34
NUMERO TOTAL DE
DESPACHOS 218 221 215

CONCLUSIONES:

*EN EL MES DE OCTUBRE LA INCIDENCIA MAS ALTA PARA NO DESPACHAR FUE EL DESCONOCIMIENTO DEL METODO DE DESPACHO

*EN EL MES DE OCTUBRE LA INCIDENCIA MAS BAJA PARA NO DESPACHAR FUE EL PERSONAL NUEVO

*EN EL MES DE NOVIEMBRE LA INCIDENCIA MAS ALTA PARA NO DESPACHAR FUE LA AUSENCIA DE SISTEMA DE INFORMACION

*EN EL MES DE NOVIEMBRE LA INCIDENCIA MAS BAJA PARA NO DESPACHAR FUE LAAUSENCIA DE AUTORIZACIONES DE
DESPACHO POR FALTA DE PAGO DE CLIENTE

*EN EL MES DE DICIEMBRE LA INCIDENCIA MAS ALTA PARA NO DESPACHAR FUE LA AUSENCIA DE CARROS PARA EL TRASPORTE

*EN EL MES DE DICIEMBRE LA INCIDENCIA MAS BAJA PARA NO DESPACHAR FUE LA FALTA DE ENERGIA

*EL MES CON MAS ALTOS INCUMPLIMIENTOS EN LOS DESPACHOS FUE NOVIEMBRE

*EL MES CON MAS MENOS INCUMPLIMIENTOS EN LOS DESPACHOS FUE DICIEMBRE
50

45

40

35
PERSONAL NUEVO
INEXISTENCIA DE MATERIAL
30
ERRORES EN DIJITACION
AUSENCIA DE SISTEMA DE INFORMACION
25 CAPACITACION DEL PERSONAL
DESCONOCIMIENTO DEL METODO DE
DESPACHO
20 AUSENCIA DE AUTORIZACIONES DE DES-
PACHO POR FALTA DE PAGO DE CLIENTE
SE FUE LA ENERGIA
15 AUSENCIA DE CARROS PARA TRASPORTE

10

0
Oct-11 Nov-11 Dec-11

NUMERO TOTAL DE DESPACHOS

222
221
220
219
218 NUMERO TOTAL DE DESPACHOS
217
216
215
214
213
212
Oct-11 Nov-11 Dec-11