PRESENTACIÒN

Nombre:
Massiel Nathaliz

Apellido:
Méndez Ramírez

Matricula:
2017-0424

Materia:
Seminario 2

Tema:
Servicio que se usa en mi localidad

Maestro:
Cristian Entrada

Fecha: 7/03/22
Índice
Introducción .......................................................................................................................3
identidad única ciudadana……………………………………………………………………………………………………4

portal servicio público………………………………………………………………………………………………………5

Hacer queja o reclamación de servicio………………………………………………………………………………6

La población tiene de servicio altas demandas…………………………………………………………………7

Servicio de autogate ………………………………………………………………………………………………………8

Cálculo de las prestaciones laborales………………………………………………………………………………9

Certificados y antecedente penales………………………………………………………………………………10

Renovación de licencia al conducir…………………………………………………………………………………11

Conclusión………………………………………………………………………………………………………………………12
 Introducción
En el siguiente trabajo estaremos hablando sobre el servicio que se realiza en mi
localidad que es y cuáles son las sugerencia de cada una de ella.
 Identidad Única Ciudadana:

Este módulo permite darles una identidad digital a todos y cada uno de los ciudadanos.
Para validar a los ciudadanos utilizamos varias herramientas y son: validación con
reconocimiento facial, prueba de vida y un algoritmo de preguntas.
 Portal de Servicios Públicos:

El Portal de Servicios Públicos en Línea (PSPL) es un moderno portal que permitirá

centralizar en un solo lugar todos los servicios ofrecidos por el Estado Dominicano. En
este portal se podrán publicar los servicios de acuerdo a su categoría como son:
Informativos, interactivos o transaccionales.

Algunas funciones que poseerá el PSPL para las Instituciones:

Permitirá que cada Institución publique y modifique sus propios servicios en un tiempo
sumamente rápido

Crear sus propios formularios de sus servicios.

Permitirá que el Ministerio de Administración Pública valide los datos de cada servicio
antes de ser publicado al Ciudadano

Permitirá que el Observatorio Nacional de Servicios Públicos del MAP valide que cada
institución cumpla con su Carta Compromiso.

Permitirá establecer una comunicación directa entre el Ciudadano y la Institución

(correo, Chat, Video llamada y SMS)

Permitirá que el Ciudadano valore el servicio prestado por la Institución

Algunas funciones que poseerá el PSPL para el Ciudadano:

Permitirá guardar los documentos más utilizados (copia cédula, acta de nacimiento, etc.)

Dar seguimiento a su solicitud de servicio a través de una barra de progreso

Comunicarse vía Chat o video con el responsable del servicio

 Hacer quejas o reclamaciones sobre un servicio

SoftExpert Excellence Suite:

Es la solución más completa y modular para atender colaborativamente todas las

demandas críticas para la excelencia en el desempeño organizacional en un único
ambiente integrado.

SoftExpert Excellence Suite está compuesto por componentes que pueden ser
implementados a medida que las necesidades de las instituciones crezcan y sea
necesario incorporar nuevas funcionalidades. Entre los componentes que estamos
utilizando para automatizar los servicios públicos están: workflow, procesos,
formularios, documentación (ECM) y Analítica.

Botón de Pago SIRITE (Tesorería Nacional):

El Sistema de Recaudación de Ingresos del Tesoro (SIRIT) es un Sistema a través del

cual la Tesorería Nacional, en su rol de órgano rector en ingresos del Estado
Dominicano, tiene como objetivo hacer más eficiente sus funciones de percibir,
centralizar y registrar los ingresos públicos, mediante la estructuración y sistematización
de las recaudaciones directas realizadas por las diferentes instituciones del Estado, ya el
Portal de Servicios Públicos en Línea (PSPL) posee integrada ésta pasarela de pago, por
lo que se hace fácil colocar cualquier servicio para ser cobrado automáticamente con
tarjeta de debido o crédito.
 La población tiene disponibles servicios de alta demanda como el

pasaporte dominicano por primera vez

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano por nacimiento, menor de edad, a
quien nunca se le ha expedido un pasaporte dominicano.

2. A QUIÉN VA DIRIGIDO

Dominicanos de nacimiento, menores de edad, con representación legal de un adulto

responsable (padre, madre o tutor) que nunca han solicitado pasaporte.

3. DEPARTAMENTO QUE LO OFRECE

Dirección de Emisión y Renovación

 servicio de autogate

El Auto Gate es un servicio automatizado gratuito que ofrece la República Dominicana

para poder pasar rápido por el chequeo de migración en los aeropuertos dominicanos,
sin hacer filas y mejorando la experiencia al momento de entrar o salir del país. Este
servicio es totalmente gratis y es regulado por la Dirección General de Migración
(DGM), un moderno sistema acorde a las demandas actuales de estos tiempos.

4. ¿Quiénes pueden utilizar el Auto Gate?

El Auto Gate está disponible para todos los ciudadanos dominicanos mayores de 18
años que realicen el registro previo en el sistema automatizado de migración.

5. ¿Dónde puedo hacer el registro del Auto Gate?

El registro para utilizar el Auto Gate es totalmente gratuito y se puede realizar en el:

AILA, Santo Domingo

Aeropuerto Internacional del Cibao

Plaza Sambil, Santo Domingo

Sede Central de la Dirección General de Migración

6. ¿Cuáles son los pasos para realizar el registro?

El proceso de registro es fácil y rápido, no tardarás más de 5 minutos en realizarlo, en

tres pasos simples:

Debes dirigirte a uno de los puntos de registro establecidos.

Te tomaran las huellas y las fotos de tu rostro

 cálculo de las prestaciones laborales,

Este procedimiento tiene como objetivo determinar las prestaciones laborales

correspondientes para el empleado, teniendo en cuenta el salario devengado, el tiempo
de labor en la empresa, entre otros elementos requeridos para establecer lo que
corresponda.

7. A Quién Va Dirigido

Empleadores y trabajadores de las empresas descentralizadas del Estado y el sector

privado.

8. recorrido histórico al Palacio Nacional,

Conocido coloquialmente como Tours por el Palacio Nacional. Estas son visitas de
carácter histórico-cultural que se realizan con el objetivo de dar a conocer la Casa de
Gobierno de la República Dominicana, su historia, arquitectura, composición y salones
más importantes.
 certificación de no antecedentes penales

Este servicio se ofrece a la ciudadanía con la finalidad de certificar, a través de un

documento oficial, que la persona solicitante no posee antecedentes judiciales.

9. Requisitos:

Copia de documento de identificación.

Comprobante del pago de la tasa de servicio denominada Certificación de No

Antecedentes Penales por valor de RD$600.00, la cual puede ser pagada en el Banco de
Reservas o en nuestra página web www.pgr.gob.do, en la opción Servicios/Pagos en
línea entre otros.
 renovar la licencia de conducir, entre otros.

Es la renovación de las licencias de conducir vencidas categoría 02 para vehículos de

transmisión mecánica y / o automática.

Puede acceder al listado de direcciones de oficinas, estafetas y Punto GOB para conocer
el punto más cercano a usted.

10. A QUIÉN VA DIRIGIDO

Ciudadanía a partir de 18 años.

11. DEPARTAMENTO QUE LO OFRECE

Dirección de Licencias de Conducir.

 Conclusión

Para concluir podemos decir que estos servicios son muy importante para el ser
humano ya que nos facilita la vida y nos ayuda a entender cuales son los requerimiento
que necesita para entrar en dicho lugar.
Bibliografía