Introduetion La communication est au centre de notre vie. En fat, il m y'aurait pas de vie sans Communication. Elle est présente dans notre vie quotidienne et professionnelle, elle constitue le reméde qui apporte une solution a tout probleme. On ne peut pas vivre dans une société sans communication, on doit communiquer pour satisfare nos besoins. La communication joue un role important dans les relations humaines. Chague comportement de I'étre humain exeree une influence sur les autres dans le monde, la communication constitue un enjew important, Elle touche les dirigeants, les responsubles, ..cte. on parle ayjourd’hui de plusieurs types de communication : insitutionnelle, marketing, mésliatique, cultrele, de masse, te 1. Définitions La communication est Taction de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances a quelqu'un ou, sil y a échange, de les mettre en commun (ex : le dialogue). Le mot communication désigne aussi le contenu de ce qui est communigué (ex : avoir une ‘communication urgente fare) ou le fait détre en relation avee quelqu'un (ex : couper une communication) En sociologie et en linguistique, la communication est lensemble des phénoménes qui peuvent intervenir lorsquiun individu transmet une information & un ou plusieurs autres individus a Yoide du langage aniculé ou dautres codes (ton de la voix, gestuelle, regard, respiration... La science de la communication (on parle parfois de théorie de Ninformation) fat intervenir les connaissances de plusieurs autres sciences: linguistique, techniques de tlécommunieation (comme la téléphonie), _psychologie, sociologie, politique, _anthropologie. La science de la communication pour objet de conceptualiser et de rationalise les processus, échange, de transmission d'information ente deux entités(individus, groupes dindividus ou machines), La chaine de communication est constivuge + de Témetieur (ou expéditeur), + du récepteur (ou destinataire), + du message qui est transmis de lun & fautre, + du code qui sert& tansmettre le message (ex : la langue) ‘+ Ie canal de transmission (ex: de vive voix, téléphone...), + lecontexteSCHEMA DE LA COMMUNICATION Cadre de reference / Feed-back | | | | = a < Reformulation sae Communication a la radio La communication média conceme les campagnes adressées via Ia presse, les médias audiovisuels (radio, TV, cinéma), Vaffichage ou encore Internet. Pour chaque support médiatique, il existe aussi différents canaux de diffusion, Dans le domaine de la communication digitale devenue incontournable, ce sont par exemple la presse et la publicité ‘en ligne, ou encore les réseaux sociaux et les forums de discussion 5 Les différents types de communication Les différents types de communication sont la communication externe ; a communication interne ; Ja communication internet 2 Ja communication papier ; a communication visuelle ; Ja communication corporate d'entreprise la communication de masse ; la communication produit ;+ lacommunieation de marque * la.communication multimédia 3.1 La communication externe La communication enterne cones narketing publictaire en dehors de ne ensemble des techniques de eprise destiné & promouvoir et communiquer sur les produits et la marque de I’entreps ‘augmenter le chile affaires de a société ou nom nforcer le capital sympathie entre Vimage etl de margue avec son audience et sa cible. Vo i quelques exemples: eréation de site web, solution imteret, campagne de publiité Google Adwords, facebook Ads, référencement naturel SEO, emailing, réseaux sociaux. 3.2 La communication interne A la difference de la communication externe, la communication interne conceme l'ensemble des actions destinés a fluidifier organisation au sein de l'entreprise, Le but recherche par la communication inteme est d'améliorer principalement le partage d'information afin que les 3.3 La communication internet La communication intemet se concentre principalement sur les leviers digitaux et numériques en vue de facliter la visibilité de la marque sur la toile Voici des exemples d'outils de communication internet : eréation de site vitrine, création site e-commerce, Google. 3.4 La communication papier La communication papier consiste 4 communiquer sur des éléments papier comme les flyers, les brochures, la eréation de plaquettes publicilaires, PLY (Publicité sur Lieu de Vente) et dépliants graphiques pour présenter et promouvoir son activité La communication papier est beaucoup utilisée dans Je cadre de la communication événementielle lors de I'organisation de salons et foires.3.5 La communication visuctle La communication visuelle fait appel aux arts graphiques. Le studio de création artistique et Braphique composé de webdesigners, infoyraphistes et directeur anistique va tout mettre en uvre pour sublimer la communication visuelle de Ventreprise et ainsi parfaire sa publicité afin de la rendre attractive. Les éléments de communication visuelle se caraetérisent par la eréation de logotype. interfaces graphiques et ergonomiques. Les éléments et la charte graphique sont la pour apporter un signe distinct fort de la marque 3.6 La communication corporate dentrep La communication corporate conceme la promotion des entreprises. Les socidtés et professionnels peuvent se doter d’objets publicitaire pour faire de la publicité Un exemple de communication corporate est la création d'un site vitrine pour rendre visible tune entreprise, 3.7 La communication de masse ‘Comme son nom Hindique, la communication de masse est Yar de communiquer a un large public et tune vaste audience, Les instruments de marketing publictare permettam une large diffusion en mode broadcast s"apparenten la plupart du temps & la publicité sur Ia radio ou slévision,voire le eeours & Ja communication muitimédia comme les médias presse et ls relations publiques, 3.8 La communication produit La communication produit consiste a utiliser des ckéments promotionnels en vue de communiquer sur une offe ou un service commercialisé par une entreprise. Le rile de agence de communication est alors de promowoit et faire la publicté du ou des produits désirés par le clien. 3.9 La communication de marque La communication de marque se démarque en agissant sur image et le nom de marque de la société. Communiquer en vue de marquer les esprits constitue le rile central de la‘communication de marque. Plusieurs leviers marketing peuvent étre utilisés pour augmenter Jia notorigté de la marque 3.10 La communication multimédia La communication multimédia consiste & communiquer sur plusieurs médias. Par exemple, gence peut choisir de faire Ia promotion et la publicité d’un produit commercialisé par lune société sur le réseau social Instagram si le public visé est jeune. Le téléphone est un appareil de communication initialement congu pour transmettre la voix humaine et pouvoir communiquer & distance. Pour fonctionner, le tééphone nécessite une infrastructure terrestre ou spatiale : le réseau teléphonique. Aprés y avoir raccordé son terminal fixe ou avoir allumé son éléphone mobile, ‘uilisateur ayant souscrit un abonnement auprés d'un opérateur de télécommunications peut ‘passer un appeltéléphonique & un destinaaire également raccordé en composant son numéro {ui lui est propre, ce qui déclenche généralement la sonnerie du téléphone destinataire. Si la personne appelée accepte 'appel, une conversation téléphonique peut commencer. Conclusion En définitif la communication est utile dans notre vie courante et nous permet de résoudre nos problémes courant,SOMMAIRES Introduction 1. Definitions 2. Communication a la radio 3. Les différents types de communication 3.1 La communication externe 3.2 La communication interne. 3.3 La communication internet 3.4 La communicati Papier 3.5 La communication visuelle 3.6 La communication corporate d'entreprise. 3.7 La communication de masse 3.8 La communication produit. 3.9 La communication de marque 3.10 La communication malimédia 4. Communication tléphoniqu, Conclusion