CLASSWORK

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

1. Phâ n khú c thị trườ ng là chia thị trườ ng thà nh nhữ ng nhó m khá ch hà ng riêng biệt
vớ i nhữ ng nhu cầ u khá c nhau, dự a và o nhữ ng yếu tố khá c nhau đó ng vai trò trong
việc quyết định mua hà ng. Nhữ ng yếu tố nà y bao gồ m cá c tá c nhâ n địa lí – vù ng
miền, mậ t độ dâ n số (thà nh thị, ngoạ i ô , nô ng thô n), quy mô đô thị, khí hậ u; cá c tá c
nhâ n nhâ n khẩ u họ c như độ tuổ i, giớ i tính, quy mô gia đình, hoặ c giai đoạ n vò ng
đờ i gia đình; và nhữ ng yếu tố khá c bao gồ m thu nhậ p, nghề nghiệp, giá o dụ c, tầ ng
lớ p xã hộ i, lố i số ng và tính cá ch.’
2. Nếu chỉ có mộ t dò ng sả n phẩ m trong thị trườ ng, thì nó có khả nă ng đượ c đặ t ở vị
trí trung tâ m, vớ i mụ c đích thu hú t nhiều ngườ i tiêu dung nhấ t có thể. Hấ p dẫ n tấ t
cả cá c nhó m khá ch hà ng tạ i trung tâ m vớ i mộ t sả n phẩ m khô ng khá c biệt đem lạ i
cho mộ t doanh nghiệp thị trườ ng tiềm nă ng lớ n nhấ t, đồ ng thờ i giả m tố i đa chi phí
sả n xuấ t, chi phí kho bã i, chi phí khả o sá t thị trườ ng và chi phí quả n lý sả n phẩ m.
Mộ t đố i thủ cạ nh tranh mớ i có thể đặ t sả n phẩ m củ a mình cạ nh sả n phẩ m hiện
hữ u, trong mộ t cuộ c chiến minh và thẳ ng thắ ng để già nh thị phầ n, hoặ c cố gắ ng tìm
mộ t ngá ch thị trườ ng để kiếm sự trung thà nh củ a mộ t nhó m ngườ i tiêu dù ng
khô ng hà i lò ng vớ i sả n phẩ m trung tâ m.
3. Nếu có nhiều dò ng sả n phẩ m trên thị trườ ng, chú ng có khả nă ng tự đặ t mình ngang
nhau trong cả thị trườ ng và thể hiện nhữ ng sự khá c biệt đề phù hợ p vớ i nhữ ng sự
khá c biệt trong thị hiếu củ a ngườ i tiêu dù ng. Mặ t khá c, nếu nhiều nhà sả n xuấ t
cù ng tranh già nh phâ n khú c trung tâ m lớ n nhấ t, nhữ ng doanh nghiệp mớ i gia nhậ p
sẽ có thể nhậ n ra rằ ng nhữ ng phâ n khú c nhỏ hơn vớ i ít sự cạ nh tranh hơn sẽ đem
lạ i nhiều lợ i nhuậ n hơn. Thự c tế, xá c định mộ t phâ n khú c thị trườ ng cụ thể thườ ng
chỉ là mộ t chiến lự c thự c tiễn dà nh cho nhữ ng doanh nghiệp có nguồ n lự c hạ n chế,
mặ c dù nó có thể khá rủ i ro khi mà phâ n khú c đó có thể thu nhỏ hoặ c thậ m chị biến
mấ t, hoặ c bị cạ nh tranh bở i đố i thủ lớ n mạ nh hơn. Ở giai đoạ n đầ u củ a vò ng đờ i
sả n phẩ m, cá c doanh nghiệp thườ ng chỉ sả n xuấ t mộ t phiên bả n, và cố gắ ng phá t
triển nhu cầ u bằ ng marketing khô ng khá c biệt, trướ c khi chuyển sang marketing
khá c biệt trong giai đoạ n chin muồ i củ a sả n phẩ m. Marketing khá c biệt bao gồ m
việc phá t triền nhiều dò ng sả n phẩ m, mỗ i dò ng sả n phẩ m đặ t tạ i mộ t phâ n khú c
khá c nhau. Điều nà y dĩ nhiên sẽ tă ng tố i đa doanh số , nhưng đồ ng thờ i cũ ng tă ng
chi phí nghiên cứ u và phá t triển sả n phẩ m, chi phí lậ p kế hoạ ch, nghiên cứ u thị
trườ ng, chi phí dự bá o, chi phí sả n xuấ t, chi phí quả n lý và chi phí kho bã i.