UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD MULTIDISCIPLINARIA ORIENTAL

DEPARTAMENTO DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ASIGNATURA:
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

NOMBRE DE LA PRACTICA:
DESARROLLO DEL TEMA ‘’CULTURA CORPORATIVA’’

DOCENTE:
LIC. ROMEO CAÑAS

ALUMNOS:
JAFET ESAÚ VELÁSQUEZ GUZMÁN VG20021
DAVID ELY NUÑES LOPEZ 20007
MARCELA GUADALUPE RIVERA VÁSQUEZ RV20018

FECHA DE ENTREGA:
24/10/2021
 Introducción
Se conoce que las creencias definen la conducta de las personas, y a su vez las conductas
definen su cultura, de esta manera tenemos muy arraigada la cultura sin darnos cuenta
realmente de ella, con lo cual nuestras acciones y decisiones están encaminadas
inconscientemente a un sentido basado en la cultura nuestra, aplicado esto al ámbito
empresarial la cultura es lo que define el comportamiento, decisiones y progreso interno de
la empresa, desde cómo se resuelven o se abordan los conflictos, hasta las políticas que
crean un ambiente agradable para el empleado de la empresa, pero como se mencionó esta
cultura está determinada por las creencias que se puedan infundir entre los colaboradores de
la empresa, de esta manera se entiende entonces que dependiendo de la empresa necesita o
posee cada una, sus propias culturas que favorezcan las relaciones internas de las mismas.
 Cultura corporativa
Definiciones:
La cultura corporativa constituye el conjunto de normas, valores y pautas de conducta que
comparten los integrantes de la empresa, que se ve reflejado en sus comportamientos. Es
determinada por factores tales como: la personalidad de sus directivos y empleados, por la
historia de la compañía, el entorno social donde se desarrolla, etc. La cultura es un factor de
integración, ya que los miembros del grupo para sentirse parte deben cumplir con las pautas
establecidas. Se puede trabajar y gestionar sobre la misma para alinearla con la filosofía y
lograr una identidad coherente en todos los sentidos.
La definición de cultura organizacional o corporativa enfatiza los supuestos y profundos
patrones de significado, los valores, las normas y las expectativas, filosofías, marcos de
referencia o las regularidades conductuales observables como los ritos, rituales, y
estructuras (Abrahamson y Fombrun, 1974).
El término apareció de forma casual en la literatura inglesa en los años 60, como sinónimo
de "clima", cabe destacar la gran influencia que sobre la cultura corporativa tiene el
fundador, es decir, la empresa verá reflejada en ella la personalidad de su creador, aunque
con el tiempo puede quedar oculta a causa de los cambios llevados a cabo por los grupos o
subgrupos de personas que componen la organización.
La cultura es un conjunto de valores clave, creencias y entendimientos que son compartidos
por los miembros de una organización de acuerdo con Smircich, 1983. Pettigrew(1979)
describe la cultura organizacional como "el sistema de significados aceptados públicamente
y colectivamente operando para un grupo dado en un tiempo dado."
Características:
Las organizaciones como las huellas digitales, son siempre singulares. Cada una posee su
propia historia, patrones de comunicación, sistemas y procedimientos, declaraciones de
filosofía, historias y mitos, que, en su totalidad, constituyen su cultura. Algunas presentan
un ambiente de mucho dinamismo, otras tienen un entorno de tranquilidad. Algunas son
afables y amistosas, otras dan la impresión de ser frías y asépticas.
La investigación más reciente sugiere las siguientes siete características principales, que, en
conjunto, captan la esencia de la cultura de una organización:
Innovación y asunción de riesgos. El grado hasta el cual se alienta a los empleados
a ser innovadores y asumir riesgos.
Atención al detalle. El grado hasta donde se espera que los empleados demuestren
precisión, análisis y atención al detalle.
Orientación a los resultados. El grado hasta donde la administración se enfoca en
los resultados o consecuencias, más que en las técnicas y procesos utilizados para
alcanzarlos.
Orientación hacia las personas. El grado hasta donde las decisiones
administrativas toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las personas dentro
de la organización.
Orientación al equipo. El grado hasta donde las actividades del trabajo están
organizadas en torno a equipos, en lugar de hacerlo alrededor de los individuos.
Energía. El grado hasta donde la gente es enérgica y competitiva, en lugar de
calmada.
Estabilidad. El grado hasta donde las actividades organizacionales prefieren el
mantenimiento del statu quo en lugar de insistir en el crecimiento.

Importancia de la cultura corporativa

La cultura corporativa es la médula de la organización que está presente en todas las
funciones y acciones que realizan todos sus miembros. Esta nace en la sociedad, se
administra mediante los recursos que la sociedad le proporciona y representa un factor
activo que fomenta el desenvolvimiento de esa sociedad.
La cultura determina la forma como funciona una empresa, ésta se refleja en las estrategias,
estructuras y sistemas que presenta la misma y puede ser aprendida, evoluciona con nuevas
experiencias, y puede ser cambiada para bien si llega a entenderse la dinámica del proceso
de aprendizaje.
La referida cultura tiene la particularidad de manifestarse a través de conductas
significativas de los miembros de una organización, las cuales facilitan el comportamiento
en la misma y, se identifican a través de un conjunto de prácticas gerenciales y
supervisoras, como elementos de la dinámica organizacional.
Es importante conocer el tipo de cultura de una organización, porque los valores y las
normas van a influir en los comportamientos de los individuos.

Elementos de la cultura corporativa

Cuando planifiques la creación del código de cultura de tu empresa deberás tener en cuenta
estos elementos:
Filosofía: será el eje por el cual transitará la labor de tu empresa y guiará al resto de
aspectos. Al adoptar una filosofía, interpretas y explicas cómo lograrás tus fines, y
es la misma filosofía la que dicta cómo realizar cada tarea.
Misión: es la razón de ser de tu compañía y muestra el compromiso que realiza tu
empresa en el mercado.
Visión: la visión describe el objetivo final. Es una aspiración: el impulso que lleva a
tu empresa a superarse a sí misma.
Valores: los valores que incluyas en el código de cultura serán el fundamento de las
acciones y tareas de cada miembro de la empresa.
Ambiente empresarial: es el entorno que surge de las relaciones entre sus
miembros y la actitud que demuestran frente a diversas situaciones laborales.
Sentido de identidad: es la forma en que los empleados se perciben como
representantes de una empresa (y también viceversa, es decir que la organización, a
su vez, los representa).
Normas, reglas o lineamientos: estos estatutos son necesarios para las compañías
que quieren añadir a cada lineamiento una sanción en caso de desobediencia.
También hay estructuras que ya no desean continuar trabajando bajo este modelo de
regla-sanción y solo escriben una serie de lineamientos que sugieren a sus
empleados cómo trabajar.

Funciones de la cultura corporativa

Función epistemológica: La cultura funciona como un mecanismo epistemológico
para estructurar el estudio de la organización como fenómeno social. Se convierte
en una vía para la comprensión de la vida organizativa.
Adaptativa: Para lograr una comprensión común sobre su problema de
supervivencia vital, del que se deriva su más esencial sentido sobre su misión
central o "razón de ser".
Legitimadora: Justifica el sentido y valor de la organización. Refuerza la
orientación y la finalidad de esta, confiriendo inteligibilidad y sentido al
comportamiento y al trabajo de los miembros de la organización, proporcionándoles
una base sólida para visualizar su propio comportamiento como algo inteligible y
con sentido.
 Instrumental: Es el instrumento ideal para conseguir la gestión eficaz de una
organización a través de una manipulación más sutil que las técnicas jerárquicas de
las teorías de la racionalidad eficientista. Es posible reconvertirlo hacia una mayor
eficiencia por implicación de los miembros de la organización a través de la
negociación y el consenso sobre los objetivos, metas, medios e instrumentos a
utilizar por la organización.
Reguladora (controladora): La cultura se convierte en guía informal de
comportamiento, lo que permitirá aminorar la ambigüedad en la conducta de los
miembros de la organización al crear un entorno estable y predecible, indicándoles
lo importante y cómo se hacen las cosas.
Motivadora: Los valores compartidos generan cooperación, motivan al personal,
facilitan el compromiso con metas relevantes, facilitan el compromiso con algo
mayor que los intereses propios del individuo.
Simbólica: Representación de la vida social de un grupo. Compendia, resume, y
expresa los valores o ideales sociales y las creencias que comparten los miembros
de la organización. Teniendo en cuenta los problemas adaptativos y de integración
que afrontan los colectivos.

Niveles de la cultura corporativa

Nivel 1 (producciones): es el más visible e incluirá el espacio físico, capacidad
tecnológica, lenguaje, conducta observada, en los miembros de una organización,
producciones artísticas y, en definitiva, todos aquellos elementos que podemos
captar con los sentidos.
Nivel 2: es el de los valores, es decir, los que la organización y sus miembros
piensan que deben ser, en función de lo cual actúan de una u otra manera.
Nivel 3: está formado por una serie de presunciones básicas, invisibles y
preconscientes que se dan por sentadas. Son cuestiones indiscutibles y asimiladas
por el personal, piensan que determinadas cosas son así porque no pueden ser de
otro modo. Toda organización trata de vender su imagen y de transmitir al exterior,
para ello, se valen de los siguientes elementos:

✓ Logotipos: para transmitir sensaciones de dinamismo o estabilidad, usando

imágenes, movimientos, colores, etc.
✓ Eslogan: mediante el uso del lenguaje la empresa puede decir mucho de sí
misma.
✓ La distribución del espacio en los edificios: su decoración y mobiliaria,
pueden transmitir la ideología de una institución, si es conservadora o no, moderna,
tradicional, etc.
Tipos de cultura corporativa

A continuación, te compartiremos algunos modelos basados en la clasificación que realizó

el psicólogo social Roger Harrison sobre los tipos de cultura organizacional:

1. Cultura orientada al poder

Su objetivo es la competitividad empresarial, por eso los valores y la cultura en general
están orientados a destacar su posición en el mercado. El liderazgo empresarial es su
principal vertiente.
Esta cultura ve al empleado como quien presta un servicio. Llama a formar grupos de
trabajo entre los directivos de área únicamente cuando surgen problemas; fuera de estos
incidentes, el trabajo es individual y la información de cada área es privada.
2. Cultura orientada a las normas
Busca la estabilidad y seguridad de la compañía con un cumplimiento estricto de las
normas y reglas internas; por lo tanto, es común que se apliquen sanciones a todo el que las
infringe. Se apega a los procesos, protocolos y procedimientos para garantizar un
funcionamiento correcto, por lo que establece funciones y responsabilidades.
3. Cultura orientada a los resultados
Su objetivo es la eficacia y la optimización de los procesos laborales; además, prioriza las
metas a corto plazo y fomenta el ahorro de recursos, tanto materiales como humanos.
4. Cultura orientada a las personas
Esta cultura se centra en el desarrollo personal y profesional de su equipo de trabajo,
fomenta valores sociales e incita a la motivación y la creatividad. También es incluyente y
busca la satisfacción de los clientes y de los colaboradores.
En la actualidad, muchas empresas han optado por cuidar a sus empleados porque ven en
ellos algo más que la prestación de un servicio: los consideran como los principales
representantes de la marca.
Ejemplos sobresalientes de cultura corporativa

Coca-Cola

La cultura corporativa de Coca-Cola es la fuente de sus decisiones empresariales y lleva a

esta empresa al éxito, sobre todo al renovarse con el Manifesto for Growth (Manifiesto para
el Crecimiento), donde estableció que se dedicaría a ser una empresa más directa y
transparente.
Su misión es refrescar al mundo inspirando momentos de optimismo y felicidad, dar valor y
dejar una huella positiva con sus productos; mientras que su visión es ser la marca que
inspire creatividad, pasión, optimismo y diversión.
Promueve el liderazgo, la colaboración, la integridad, la responsabilidad, la pasión, la
diversidad y (ante todo) la calidad. Su forma de trabajo es inteligente y eficiente; es
sensible y adaptable a los cambios, pues cree que puede lograr todavía más. Adiós a la
arrogancia y la falta de metas que podría surgir por ser la marca más consumida del mundo.

Google
Este gigante tecnológico se caracteriza por impulsar el liderazgo en la industria de la
tecnología, la cultura organizacional de Google motiva a sus empleados a compartir
información con el propósito de impulsar la innovación, su misión como empresa es
organizar la información del mundo para que todos puedan acceder a ella y usarla, por lo
que la innovación suele ser un factor que le permite cumplir con ese objetivo y estar al
frente y en la vanguardia.
Google promueve una cultura que motiva a sus empleados a proponer ideas novedosas, por
lo que les facilita instalaciones cómodas y agradables. Cuando los empleados tienen ganas
de trabajar en una idea nueva, Google les proporciona los recursos adicionales y los libera
para que puedan hacerlo. De esta forma todos los empleados de Google pueden dedicar al
menos 20% de su tiempo en sus ideas favoritas.
El espacio de trabajo amigable que ofrece Google es bien conocido en todo el mundo y la
apertura en la comunicación entre los equipos es la clave de su éxito. En 2019 Google ganó
15 premios de Comparably incluido el de «Mejor cultura empresarial». Es importante
mencionar que Comparably es la plataforma que monitorea las carreras laborales, la cultura
del lugar de trabajo y la compensación basada en lo que opinan los empleados, lo que
significa que Google sigue siendo una de las empresas más solicitadas para trabajar.

Spotify

La cultura corporativa de Spotify, como proveedor líder en servicios de transmisión de

música, se basa en la flexibilidad y es por eso que en 2020 creó el programa «Work From
Anywhere» (trabaja desde cualquier parte) que permite a sus empleados trabajar desde
casa, desde la oficina o desde ambos (esto debido a las nuevas condiciones que planteó la
pandemia por COVID-19).
Su cultura organizacional de trabajo flexible reside en la confianza, comunicación,
colaboración y conexión de sus empleados; es así la manera en que Spotify reconoce que
todos sus integrantes son individuos con necesidades diferentes y busca que trabajen de
forma autónoma. Así es como ha creado programas de incentivos a largo plazo, dando a sus
empleados la oportunidad de ser dueños de una parte de la empresa.
También, como parte de su cultura organizacional, Spotify trabaja con equipos
autodirigidos, es decir, que no están basados en una pirámide jerárquica y les da la libertad
a los desarrolladores para que experimenten sin depender de nadie. Gracias a sus empleados
y la cultura organizacional, esta empresa ha alcanzado destacar entre sus competidores;
actualmente es el líder mundial en servicios de transmisión de música y cuenta con el
mayor número de suscriptores en el mundo.
A través de su «modelo ágil», Spotify enfatiza la importancia de su cultura empresarial
autónoma y permite el progreso en la innovación y la productividad, consciente de que este
tipo de organización producirá más eficientes y mejores formas para trabajar mediante
procesos y herramientas de comunicación y colaboración.

Amazon

La cultura organizacional de Amazon se basa la innovación y el liderazgo a través de 14

principios que aplican diariamente en sus empleados, ya sea que estén discutiendo ideas
para nuevos proyectos o tomando decisiones para resolver un problema con el objetivo de
centrarse en el cliente y no en la competencia.
Amazon se enfoca en el entusiasmo por innovar y de ser pioneros en las ideas, pero sobre
todo en la aceptación del fracaso. Su mayor objetivo es ser la empresa con mayor
vocación de servicio en el mundo y por eso tiene la mentalidad del «día 1», una cultura y
modelo operativo que pone a los clientes en el centro de todo. Se basa en mantener un
enfoque a largo plazo, obsesionarse por los clientes e innovar de forma audaz.
A través de «Working backwards» (trabajando hacia atrás), Amazon busca examinar las
ideas y crear nuevos productos: comienza por definir la experiencia del cliente y trabaja de
forma iterativa hacia atrás hasta que el equipo logre ver con claridad lo que quiere
construir. Este proceso permite a los equipos de Amazon comprender las oportunidades y
limitaciones para promover el liderazgo y la toma de decisiones. En 2020 Amazon ocupó
por quinto año consecutivo el segundo lugar en la lista de las empresas más admiradas del
mundo, según Fortune.
 Conclusiones

En el presente trabajo realizado hemos estudiado como grupo la importancia de las Cultura
Corporativa en las empresas, sabemos que la cultura corporativa es de relevada importancia para
todas las organizaciones, de esta dependerá la eficacia y productividad de las mismas y afianza el
compromiso que tiene los individuos con la organización y su desempeño con la misma. Una de las
importancias de la cultura corporativa es hacer a las empresas cambiantes y por ende más
competitiva su característica es que es intangible.

Link del video explicativo

https://youtu.be/Uw5sg5GuSYg