FECHA DE

MANUAL DE OPERACIONES DE ELABORACION FEB 2017

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PROCESO:
PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE INFORMACION DE VUELO
UNIDAD RESPONSABLE Y EJECUTORA

OFICINA DE OPERACIONES- OFICINA DE OPERACIONES

PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE INFORMACION DE VUELO

Alcance
Este procedimiento será aplicable para la recolección, manejo, análisis de la información de
las operaciones de vuelos de aviación comercial y general en el aeropuerto.

Objetivo
El presente procedimiento tiene por objeto establecer las pautas referentes para el manejo y
almacenamiento en una base de datos oficial con fines estadísticos

Normas Generales
1. Los Explotadores de Aeronave y Empresa de Servicios Especializado Aeroportuario
deben suministrar información fidedigna y oportuna de sus operaciones al personal
de la oficina de operaciones con el fin de realizar análisis estadísticos de la misma.
2. El Oficial Operaciones debe suministrar la información entregada por los
Explotadores de Aeronave y Empresa de Servicios Especializado Aeroportuario al
personal de comunicaciones de la oficina de operaciones.

Responsabilidades

Oficina de Operaciones
La Oficina de Operaciones es responsable de que se aplique la presente normativa y de
vigilar que los procedimientos de fiscalización se ejecuten por el personal responsable de
aplicarlos.

Oficial de Operaciones
Responsable de garantizar que la información suministrada por lo Explotador Aéreo o las
Empresas de Servicios Especializados Aeroportuarios sea real.

Comunicaciones

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PROCESO:
PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE INFORMACION DE VUELO
UNIDAD RESPONSABLE Y EJECUTORA

OFICINA DE OPERACIONES- OFICINA DE OPERACIONES

Responsable de contactar al Oficial de Operaciones para que Suministre la información

recabada, así como de reportar a la Oficina de Operaciones cualquier novedad con el
suministro de la información suministrada.

Explotador Aéreo
Es responsable de suministrar la información oportuna y fidedigna al personal de la oficina
de operaciones

Empresas de Servici os Especializados

Es garante de proveer la información adecuada y fidedigna al personal de la oficina de
operaciones de los servicios prestados

Transporte Aéreo
Responsable de suministrar a la Gerencia General de Transporte Aéreo el Motivo por el cual
se debe la demora en la llegada o salida de los vuelos, así como el apoyar a la oficina de
operaciones con la información recibida.

DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE INFORMACION DE VUELO

Comunicaciones-Oficina de Operaciones
1. Solicita al Oficial de Operaciones información del estatus de los vuelos

Oficial de Operaciones-Oficina de Operaciones

2. Suministra información de estatus de vuelos a personal de comunicación.
3. De haber alguna demora en la hora de llegada o salida de los vuelos pedirá
información al Explotador Aéreo o Empresas de Servicios Especializados sobre la
misma.

Explotador Aéreo o Empresas de Servicios Especializados

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UNIDAD RESPONSABLE Y EJECUTORA

OFICINA DE OPERACIONES- OFICINA DE OPERACIONES

4. De ocurrir demora en la salida y llegada de los vuelos dará información del motivo de
la misma (motivo de la demora, hora estimada de llegada o salida del vuelo, datos del
personal que suministra esta información) al Oficial de Operaciones.

Oficial de Operaciones-Oficina de Operaciones

5. Suministra información dada por el Explotador Aéreo o Empresas de Servicios
Especializados de la demora en la hora de llegada o salida de los vuelos al personal
de Comunicaciones.
6. Realiza registro en el libro de Actas de Novedades la información suministrada por el
Explotador Aéreo o Empresas de Servicios Especializados de la Oficina de
Operaciones.

Comunicaciones-Oficina de Operaciones
Registra en el libro de Actas de Novedades la información suministrada por el Oficial de
Operaciones.

Registros
Libro de novedades

Anexos

FLUJOGRAMA DE PROCESO DEL PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE LA

INFORMACION DE VUELO

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PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE INFORMACION DE VUELO
UNIDAD RESPONSABLE Y EJECUTORA

OFICINA DE OPERACIONES- OFICINA DE OPERACIONES

PROCESO RESPONSABLES

INICIO COMUNICACION

SOLICITA INFORMACION DE ESTATUS DE LOS

VUELOS

NO
HAY DEMORA

SI
COORDINADOR DE
DA LA INFORMACION DE LA DEMORA AL OFICIAL
DE OPERACIONES PLATAFORMA

OFICIAL DE
SUMINISTRA INFORMACION DE ESTATUS DE
VUELOS AL PERSONAL DE COMUNICACION OPERACIONES

REGISTRA INFORMACION SUMINISTRADA POR EL

COORDINADOR DE PLATAFORMA DEL
EXPLOTADOR DE AERONAVE

REGISTRA INFORMACION EN LIBRO DE

NOVEDADES
COMUNICACIONES

FIN

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