3.

MALAYSIA

 Malaysia là một trong những đất nước có nền văn hóa đa dạng và độc đáo nhất
trên thế giới.
 Một xã hội đa sắc tộc, đa ngôn ngữ và đa văn hóa gồm trên 50% người Malay,
30% người Trung Quốc, khoảng 8% người Ấn Độ và số phần trăn còn lại thuộc
về một số dân tộc di cư qua đây sinh sống như Campuchia, Việt Nam…
 Trong hệ thống giáo dục hiện tại của đất nước này, ngôn ngữ được sử dụng là
tiếng anh.

2. Tôn giáo
Phương Tây mang đến cho 9,2% dân số Malaysia Thiên Chúa Giáo và Phật Giáo đến
từ phương Đông và cũng có đến 19,2% Phật tử trên toàn lãnh thổ Malaysia. Nhưng
trên hết Đạo hồi đến từ đất nước láng giềng Ấn Độ đã chiếm được tình yêu và sự tín
ngưỡng hơn cả với trên 60% dân số và là quốc giáo của Malaysia hiện nay.
Ở Malaysia, Đạo hồi chiếm một vị trí rất quan trọng và có thể chi phối cũng như tham
gia vào mọi mặt của đời sống từ kinh tế, chính trị, giáo dục và có riêng Bộ luật Hồi
giáo, Tòa án Hồi giáo và một số cơ quan quan trọng khác.
Văn Hóa giao tiếp
 Để giày dép phía ngoài trước khi vào nhà và không nên từ chối khi được mời
bánh ngọt, vì nếu từ chối sẽ bị cho là mất lịch sự.
 Trong giao tiếp người Malaysia rất tuân thủ giờ giấc, coi trọng mũ áo chỉnh tề.
 Khi gặp nhau, người Malaysia có thói quen sờ vào lòng bàn tay của nhau, sau
đó chắp tay lại. Tuy nhiên, họ rất kiêng kỵ việc xoa đầu và lưng người
 khác.
 Luôn dùng tay phải khi bạn bắt tay giao tiếp hoặc nhận đồ, trao đồ cho người
khác.
4. Một số lưu ý khi kinh doanh, làm việc tại Malaysia
- Bạn cần kiên nhẫn với đối tác Malaysia trong thời gian đang đàm phán kinh doanh.
Ở Malaysia, quá trình đàm phán thường kéo dài và rất chi tiết, do đó bạn không nên
vội vàng.
- Bạn phải giữ lịch sự và xử sự lịch thiệp ở tất cả các lần gặp mặt. Bạn nên tỏ ra tôn
trọng đối tác Malaysia cao tuổi và luôn nhớ phải chào người lớn tuổi nhất trong nhóm
trước khi chào các thành viên trẻ tuổi còn lại. Điều này rất quan trọng trong việc đạt
được các giao dịch kinh doanh thành công tại Malaysia.
- Bạn cần bỏ thời gian để thiết lập mối quan hệ với các đối tác và đồng nghiệp người
Malaysia. Mối quan hệ tốt sẽ giúp bạn rất nhiều trong đàm phán kinh doanh.
- Bạn không nên cho rằng ký xong hợp đồng nghĩa là đã đạt được thỏa thuận cuối
cùng. Ở Malaysia, việc tiếp tục đàm phán sau khi hợp đồng đã ký kết là chuyện hết sức
phổ biến.
- Đừng ngạc nhiên nếu đối tác Malaysia hỏi bạn những câu hỏi cá nhân. Tại Malaysia,
hỏi về trọng lượng, thu nhập và tình trạng hôn nhân của một người khác là rất phổ biến
và thường là cách mà người Malaysia bắt đầu một cuộc nói chuyện.
- Nếu bạn muốn hợp tác với một công ty Malaysia, bạn tốt nhất nên thẩm định kỹ
càng về công ty đó và cách quản lý của nó
B. SINGAPORE
Singapore, tên chính thức là nước Cộng hòa Singapore, là một thành bang và đảo
quốc tại Đông Nam Á. Lãnh thổ Singapore gồm có một đảo chính hình thoi, và khoảng
60 đảo nhỏ hơn. Singapore là quốc gia đô thị hóa cao độ, chỉ còn lại ít thảm thực vật
nguyên sinh. Lãnh thổ của Singapore liên tục mở rộng thông qua hoạt động cải tạo đất.
Ngôn ngữ
Ở Singapore đang có 4 ngôn ngữ đang được sử dụng đó chính là tiếng Anh, tiếng Mã
Lai, tiếng Hoa và tiếng Tamil.
Có một điều đặc biệt là người dân ở đây có thể nói được từ 2 thứ tiếng trở lên, nhiều
nhất là tiếng Anh và tiếng Hoa. Trong đó, tiếng Anh là ngôn ngữ được chú trọng nhất,
gần như là chính thức của đất nước này. Tiếng Anh được sử dụng trong giáo dục và
giao
TÔN GIÁO
Các tôn giáo chính ở Singapore là Hồi Giáo, Lão Giáo, Phật Giáo, Thiên Chúa Giáo,
Ấn Giáo, Độc Thần Giáo, và Do Thái Giáo. Và lí do Singapore trở thành một trong
những quốc gia vươn tầm cỡ quốc tế là vì sự hoà hợp giữa các dân tộc và tôn giáo.
Đạo Islam là đạo chính của Singapore, đạo này cấm uống rượu, cấm ăn thịt lợn và
những đồ ăn chế biến từ lợn.
2. Văn hóa ,Phong tục tập quán
* .Trong Giao tiếp
- Khi nói chuyện và trong giao tiếp, người ta tuyệt đối cấm kỵ bàn luận sự được mất và
chính trị hoặc sự tranh giành xô xát chủng tộc, thị phi tôn giáo....
- Đối với người Singapore, dùng ngón tay trỏ chỉ người khác, nắm chặt nắm tay hoặc
ngón tay giữa đều bị coi là những động tác cực kỳ vô lễ. Hai tay không được tùy tiện
chắp vào sườn bởi vì đó là biểu hiện của sự bực tức.
- Không được ngồi bắt chéo chân khi ngồi đối diện với người lớn tuổi hơn hoặc có thứ
bậc cao hơn.
Trong ăn uống
- Phần lớn người dân Singapore theo đạo Islam (đạo Hồi giáo). Quy định của người
Hồi giáo đó là không ăn thịt lợn và những món ăn chế biến từ thịt lợn, không uống
rượu. tại Singapore, khi ăn cơm không được đặt đũa lên trên bát hoặc đặt lên đĩa thức
ăn. Khi ăn xong phải nhớ đặt trên giá, đĩa tương ớt hoặc đặt trên đĩa đựng xương
* Những con số
- Người Singapore cho rằng con số “4”, “7”, “13”, “37”, và “69” là những con số tiêu
cực và không may mắn, họ ghét và kỵ nhất con số “7”, bình thường họ cố hết sức để
tránh gặp phải con số này.
Thẩm mĩ
Người Singapore quan niệm màu đen là màu không may mắn, màu tím cũng là
màu họ không thích. Họ chỉ thích màu hồng ,màu đỏ, bởi vì theo họ màu này tượng
trưng cho sự trang nghiêm, nhiệt huyết mãnh liệt, vui vẻ, dũng cảm và tượng trưng cho
sự khoan dung, độ lượng

3. Một số lưu ý khi kinh doanh, làm việc tại Singapore

- Văn hoá kinh doanh của Singapore không nhạy cảm với những thông tin "ngoài lề".
- Doanh nhân Singapore thường có khuynh hướng để tình cảm lấn át việc ra quyết
định và giải quyết vấn đề. Chủ nghĩa dân tộc có ảnh hưởng mạnh tới suy nghĩ
- Xây dựng quan hệ với từng thành viên trong nhóm làm việc rất quan trọng trong việc
kinh doanh tại Singapore.
- Trong văn hoá kinh doanh của Singapore, những quan hệ cá nhân thường được coi
trọng hơn công ty mà bạn đại diện.
 - Văn hoá kinh doanh của Singapore là tính cạnh tranh cao và có đạo đức làm việc
mạnh mẽ khác thường. Năng lực chuyên môn, huân chương và khả năng làm việc theo
nhóm được đánh giá cao.
- Tuổi tác và thâm niên đượcc kính trọng trong văn hoá kinh doanh Singapore. Nếu
bạn là thành viên của một đoàn đại biểu thì thành viên quan trọng nhất phải được giới
thiệu đầu tiên.
- Chính quyền Singapore nghiêm cấm quan hệ đồng tính và vẫn chưa có dấu hiệu sẽ
cởi mở về vấn đề này.. Hình phạt cho việc quan hệ đồng giới ở Singapore là 2 năm tù
giam.
VD:
Samsung đã phải loại bỏ một quảng cáo trong chiến dịch quảng bá sản phẩm tại
Singapore sau khi nhận được phản ứng dữ dội về nó.

Gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc Samsung đã đăng một quảng cáo trực tuyến ở
Singapore có hình ảnh một người phụ nữ Hồi giáo mặc hijab ôm cậu con trai Drag
queen của mình (Drag queen là một thuật ngữ dùng để chỉ những người (thường là
nam giới) có phong cách ăn mặc nữ tính và lối trang điểm dày, đậm). Và ngay sau đó,
bức ảnh đã phải nhận nhiều chỉ trích nặng nề từ phía cộng đồng mạng.
Quảng cáo là một phần của chiến dịch có tên “Lắng nghe trái tim bạn” dành cho
công nghệ có thể đeo được như tai nghe chống ồn và đồng hồ thông minh của hãng.
Samsung đã định mượn mối quan hệ nồng ấm giữa người mẹ và đứa con trai để thể
hiện điều này. Tuy nhiên, trái với những gì họ mong đợi, hình ảnh quảng cáo này đã
gây ra một làn sóng chỉ trích lớn. Một nhóm cộng đồng mạng cho rằng, đây là “một nỗ
lực đáng tiếc nhằm đẩy hệ tư tưởng LGBT vào một cộng đồng Hồi giáo bảo thủ”.
04. VIỆT NAM & THÁI LAN

Thái Lan
 Thái Lan được biết đến như "vùng đất tự do", "quê hương của nụ cười", "đất
nước của những chiếc áo cà sa". Tên gọi cuối cùng này đã mô tả một cách sâu
sắc về một tôn giáo lớn mà dân tộc Thái đang tôn thờ.
 Người Thái chiếm 80%, người Hoa 10%, người Mã Lai 3%, còn lại là các
nhóm thiểu số (Môn, Khmer và dân tộc người vùng cao).
 Văn hóa Thái Lan chịu ảnh hưởng sâu sắc từ tư tưởng đạo Phật - tôn giáo chính
thức ở đất nước này và từ nền sản xuất phụ thuộc vào nguồn nước. Có thể thấy
 rõ hai điểm trên qua các ngày lễ hội. Trong văn hóa ứng xử, người Thái tỏ rõ sự
sùng đạo, tôn kính hoàng gia và trọng thứ bậc tuổi tác.
NGÔN NGỮ
- Ngôn ngữ là một phần của văn hóa ở bất kì nước nào. Mỗi ngôn ngữ mang
đặc điểm riêng biệt với những ngôn ngữ khác. Tiếng Thái là sự kết hợp giữa
thanh điệu, qui tắc chính tả phức tạp, tạo liên hệ và sự phân biệt trong hệ thống
thanh điệu khiến tiếng Thái trở nên khó học với những người chưa từng sử
dụng ngôn ngữ có liên quan.
TÔN GIÁO
- Với hơn 64 triệu học viên chiếm 95% dân số, Phật giáo là tôn giáo chính của
Thái Lan, và nó đã được kể từ khi nó lần đầu tiên được đưa vào nước này hơn
một ngàn năm trước. Tuy nhiên, không có tôn giáo nhà nước chính thức ở Thái
Lan và tự do tôn giáo được bảo vệ theo hiến pháp Thái Lan.
Văn hóa, phong tục tập quán
 Sự tôn kính đối với hoàng gia: Người Thái rất tôn kính Vua, Hoàng Hậu và
Hoàng gia.
 Người Thái rất kị bị sờ trên đầu, bạn cũng sẽ nhận được ánh mắt khó chịu của
người Thái nếu bạn xoa đầu con họ.
 Khi bước chân vào các ngôi nhà hay chùa chiền, bạn phải để dép ngoài cửa.
 Số 6 là số kém may mắn

Lưu ý khi kinh doanh tại Thái Lan

 Xây dựng mối quan hệ là một yếu tố cần thiết nếu bạn muốn thành công trong
kinh doanh tại Thái Lan.
 Các đối tác Thái Lan của bạn có thể đặt các câu hỏi về tuổi tác, gia đình và học
vấn của bạn nhằm tạo sự thân thiết.
 Hệ thống cấp bậc và thâm niên ở Thái Lan có ý nghĩa quan trọng, do đó các
nhân viên cao cấp và các doanh nhân sẽ muốn gặp những đại diện ở vị trí tương
tự với họ, chứ không muốn gặp những đại diện ở vị trí thấp hơn
 Người Thái dễ thương lượng và đàm phán. Điều này cho thấy sự linh hoạt và sự
sẵn sàng của người thái trong việc điều tiết cho phù hợp với các đối tác kinh
doanh. 
 Việc tặng quà rất phổ biến trong kinh doanh ở Thái Lan và khi nhận được quà,
bạn cần phải đáp lễ.
  Nên có nhân viên tư vấn pháp lý và kế toán chuyên nghiệp trước khi lập một
doanh nghiệp ở Thái Lan
Việt Nam
 Nước Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Nam là một dải đất hình chữ S, nằm ở
trung tâm khu vực Đông Nam Á, ở phía đông bán đảo Đông Dương, phía bắc
giáp Trung Quốc, phía tây giáp Lào, Campuchia, phía đông nam trông ra biển
Đông và Thái Bình Dương. Bờ biển Việt Nam dài 3 260 km, biên giới đất liền
dài 4 510 km.
 Việt Nam nằm trong vùng văn hóa phương đông thuộc góc tận cùng của phía
đông nam nên có 1 nền văn hóa gốc nông nghiệp điển hình mang đầy đủ các
đặc trưng của văn hóa phương đông.
Con người & ngôn ngữ
Việt Nam có trên 80 triệu dân với 54 dân tộc khác nhau. Người Việt (hay Kinh)
chiếm 80% dân số. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thống ở Việt Nam đồng thời
là phương tiện để gắn kết cho một cộng động vững mạnh. Nhiều tiếng nước ngoài
như tiếng Anh, Pháp, Nga, Trung, Đức được sử dụng trong giao dịch quốc tế.

TÔN GIÁO
Tôn giáo tại Việt Nam khá đa dạng, gồm có Phật giáo ), Kitô giáo tôn giáo nội sinh
như đạo Cao Đài, và một số tôn giáo khác (Ấn Độ giáo và Hồi giáo). Các loại hình tín
ngưỡng dân gian cũng có nhiều ảnh hưởng tại Việt Nam.

Văn hóa, phong tục tập quán

Trang phục

• Người Việt Nam có đa dạng trang phục truyền thống, tiêu biểu là áo dài, áo tứ
thân, áo chàm , trang phục riêng của các dân tộc thiểu số.
• Ngày nay khi tham gia các cuộc họp quan trọng, người Việt Nam ưa chuộng
trang phục đơn giản, lịch sự. Nam thường mặc vest, nữ mặc áo dài hoặc các loại
váy công sở.
Văn hóa
Đối với người Việt nền văn hóa đề cao giá trị văn hóa gia đình truyền thống.
Văn hóa gia đình truyền thống người Việt giàu tính nhân văn như kính trọng người
già, yêu quý trẻ nhỏ, đề cao tình nghĩa vợ chồng
Một trong những giá trị văn hóa truyền thống gia đình người Việt là quan niệm gia
đình gắn với quốc gia - dân tộc
Nền văn hóa thấm đậm, bao trùm tinh thần yêu nước, ý thức quốc gia - dân tộc
Giao Tiếp
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam đó là vừa thích giao tiếp, vừa rụt rè.
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam luôn lấy tình cảm làm nguyên tắc ứng
xử.
• Văn hóa giao tiếp của người Việt Nam có một đặc điểm là trọng danh dự.
• Trong văn hóa giao tiếp của người Việt Nam thì họ luôn ưa sự tế nhị, ý tứ, cũng
như thích sự hòa thuận.
• Ngôn từ được sử dụng trong văn hóa giao tiếp của người Việt Nam rất phong
phú
• Các cử chỉ và ngôn ngữ cơ thể thông dụng của người Việt Nam:
+ Gật đầu: chào, trả lời khẳng định hoặc ra dấu đồng ý
+ Lắc đầu: trả lời phủ định, dấu hiệu không đồng ý
+ Cúi đầu: chào hoặc ra dấu rất tôn trọng; 
+ Cau mày: biểu hiện của sự thất vọng, tức giận hoặc lo lắng
+ Tránh giao tiếp bằng mắt: thể hiện sự tôn trọng với người lớn tuổi hoặc địa vị hoặc
người khác giới
Một số lưu ý khi kinh doanh tại Việt Nam
 Để đàm phán thành công thì vấn đề hiểu rõ văn hóa Việt Nam là một vấn đề hết
sức quan trọng.
 Hãy mở đầu câu chuyện bằng việc giới thiệu về bản thân.
 Tặng quà là một biểu hiện văn hóa cực kỳ phổ biến ở Việt Nam. Đặc biệt, vào
dịp gần đến Tết cổ truyền của người Việt, đừng quên tặng quà và thiệp chúc
mừng cho đối tác và các mối quan hệ của bạn ở đây.
 Người Việt Nam sẽ ảnh hưởng bởi không khí của buổi đàm phán , vì vậy nên
tránh những hành vi bất lịch sự hoặc thô thiệt mà cố gắng luôn giữ thái độ niềm
 nở lịch sự. vẻ ngoài tức giận hoặc câu có có thể bị đánh giá là những biểu hiện
của sự "kém bản lĩnh".
 Trong cuộc làm việc, phía Việt Nam thường hay nói, “chúng tôi sẽ xem xét”,
“chúng tôi sẽ trả lời”. Cho nên nếu bạn cần quyết định sớm, tốt nhất là bạn hãy
gửi mọi giấy tờ cần thiết trước cuộc gặp. Nếu là văn bản gửi cho các cơ quan
nhà nước, hãy soạn nó bằng tiếng Việt!
 Nếu đối tác của bạn là doanh nghiệp nước ngoài hoạt động tại Việt Nam thì
khỏi lo khoản ngôn ngữ. Còn với các công ty nhà nước thì nên có phiên dịch.
 Nền hành chính còn nặng tính quan liêu ở Việt Nam, đặc biệt là bệnh sính giấy
tờ, văn bản khá nặng nề. Tuy nhiên, hãy biết kiên nhẫn, mà người Việt thường
nói là “cứ bình tĩnh”.
Câu Chuyện kinh doanh “ Nhập gia tùy tục”
Từ trước đến nay, Huế được biết đến là địa điểm sở hữu hàng loạt công trình như lăng
tẩm, cung điện, chùa chiền… với tuổi đời hàng trăm năm. Tất cả mang cấu trúc hài
hoà, khiến quần thể Cố đô Huế hiện lên với vẻ đẹp vô cùng cổ kính, song cũng không
kém phần thơ mộng, yên bình, đó là nét kiến trúc Huế không thể lẫn đi đâu được.
Cũng vì lí do trên mà Hoàng thành Huế trở thành điểm dừng chân của vô số du khách
trong nước và quốc tế. Du lịch phát triển, kéo theo đó là sự ra đời của hàng loạt cửa
hàng, quán ăn… mà cơ sở nào cũng tìm cách để tạo sự khác biệt, nhằm thu hút và níu
chân du khách. Trong đó, thương hiệu Highlands Coffee, Adidas, Vin mart cũng
không ngoại lệ, tuy nhiên để được kinh doanh tại hội an Các cửa hàng bên trong khu
phố cổ đều phải tuân theo quy định,phải sơn cửa hàng theo màu vàng, nâu… , để
giữ  đc nét đặc trưng vốn có từ lâu đời.

Đây là điều các cơ sở kinh doanh phải thực hiện khi mở cửa ở Hội An.