‫المحور الرابع‪ :‬إدارة موارد المشروع‬

‫ال يمكن القول بأن موارد المشروع ممثلة في العمالة‪ ،‬الموارد الالزمة للتنفيذ سوف تكون متاحة دائما عند‬
‫الطلب وسبب ذلك يرجع للعديد من العوامل أهمها‪:‬‬
‫التغيرات الموسمية‪ ،‬إضرابات العمل‪ ،‬أعطال المعدات‪ ،‬التأخيرات في التوريد أو الطلبات الكثيرة على‬
‫مورد معين‪.‬‬
‫والهدف األساسي من إدارة الموارد هو إمداد المشروع بالموارد الالزمة وفي الوقت المناسب والتكلفة‬
‫المناسبة‪.‬هذا يستلزم من مدير المشروع القيام بالمهام التالية‪:‬‬
‫‪ -‬تحديد االحتياجات من الموارد من خالل تحديد نوع الموارد والتوقيت الواجب توافره في موقع المشروع‬
‫والكمية المطلوبة منه‪.‬‬
‫‪ -‬عمل الترتيبات الالزمة لضمان وصول الموارد في الوقت المحدد مع متابعة تنفيذ هذه الترتيبات‪.‬‬
‫‪ -‬في حالة وجود نقص أو صراع على الموارد يجب على مدير المشروع اتخاذ القرارات الالزمة للتغلب‬
‫على هذه المشاكل بما في ذلك تعديل البرنامج الزمني للمشروع وتشمل عملية إدارة الموارد ما يلي‪:‬‬
‫‪-1‬إدارة العمالة‪:‬‬
‫تتضمن إدارة العمالة بالمشروع حصر تفصيلي من االحتياجات الكمية والنوعية من الموارد البشرية‬
‫الالزمة لتنفيذ المشروع من أجل تسليمه للزبون في الووقت المحدد‪ ،‬فإن تبين من ذلك أن الطلب على‬
‫العمالة أكبر من المتاح منها فإن ذلك يتطلب بعض الترتيبات مثل العمل لساعات إضافية‪ ،‬أو طرح بعض‬
‫األعمال لمقاولي الباطن أو اللجوء إلى توظيف العمالة الجديدة‪.‬‬
‫‪-2‬إدارة المعدات‪:‬‬
‫توجد العديد من االعتبارات الواجب أخذها بعين االعتبار عند حصر المعدات الالزمة للمشروع تتمثل في‪:‬‬
‫‪ -‬يجب اختيار المعدات ذات الجودة العالية والتي تقوم بأداء العمل بأفضل طريقة‪.‬‬
‫‪ -‬ضرورة االستغالل األمثل للمعدات‪.‬‬
‫‪ -‬اعتبار الصيانة جزء أساسي من برنامج إدارة المعدات وتوفير قطع الغيار األساسية ضروري لتجنب‬
‫فترات األعطال‪.‬‬
‫‪ -‬يمكن ترتيب إجراءات الصيانة أث ناء الليل أو نهاية األسبوع لتجنب تعطيل العمل‪.‬‬
‫‪ -‬متابعة تكاليف صيانة المعدات فالتكاليف المرتفعة تشير إلى اهتالك المعدات أو صيانة غير كافية أو‬
‫اساءة االستخدام أو ضعف في االشراف أو حتى عدم االختيار الجيد لها‪.‬‬
‫‪-3‬إدارة المواد‪:‬‬
‫تعني إدارة المواد ضمان توريد الموا د إلى موقع المشروع في الوقت المطلوب وبالكمية والجودة‬
‫المطلوبتين وعادة يحتوي أمر شراء المواد على الكمية‪ ،‬المواصفات‪ ،‬السعر‪ ،‬تاريخ التوريد وطرقة‬
‫التوريد‬
‫ليتم في الموقع التأكد بالتفتيش أو االحصاء أو االختبار لمطابقة المواد المطلوبة بأمر الشراء بالمواد‬
‫الموردة‪.‬‬
‫ويتطلب إدارة المواد مايلي‪:‬‬
‫‪ -‬توقيع عقد يتضمن توقيت الحصول على تلك المواد‬
‫‪ -‬تحديد الوقت الالزم الذي يحتاج فيه المشروع لتلك المواد‪.‬‬
‫‪ -‬ضرورة إضافة عامل أمان يسمح بالتأخيرات غير المتوقعة‪.‬‬
‫‪ -‬التوريد والتخزين المبكر للمواد التي ليس لها حاجة سريعة قد يؤدي إلى تلفها‬
‫‪ -‬قد يلجأ القائم على المشروع إلى تخزين المواد في أماكن بعيدة عن موقع المشروع خصوصا إذا كان‬
‫األخير في المناطق المزدحمة مما يستلزم وضع برنامج زمني يضمن نقل المواد إلى الموقع مع مراعاة‬
‫القيود المفروضة مثل ساعات النقل المتاحة في اليوم أو معدالت النقل المتوفرة وغالبا ما يتضمن هذا‬
‫تكاليف إضافية‪.‬‬
‫‪ -‬قد يكون من المناسب للمقاولين الذين ينفذون أكثر من مشروع في وقت واحد تحديد أصناف المواد‬
‫المشتركة وغير المشتركة في جميع مواقع التنفيذ بحيث يتم شراؤها بالجملة مما يوفر الكثير من التكاليف‪.‬‬
 ‫المحور الخامس‪ :‬الرقابة على المشروع‬
‫تعد الرقابة إحدى وظائف اإلدارة في المشروع والتي من خاللها يتم جمع البيانات والمعلومات بهدف‬
‫قياس األداء الفعلي ومقارنته باألداء المرغوب أو المخطط له‪ ،‬وإذا وجد اختالف يتم اتخاذ االجراءات‬
‫التصحيحية وهو ما يسمى بالتغذية العكسية‪.‬‬
‫أهداف الرقابة على المشروع‪:‬‬
‫تسعى وظيفة الرقابة على المشروع إلى تحقيق هدفين أساسيين‪:‬‬
‫‪-1‬الرقابة على أهداف المشروع‪:‬‬
‫يشمل هذا النوع من الرقابة الرقابة على‪:‬‬
‫*الوقت‪ :‬هناك عوامل كثيرة يمكن أن تؤدي إلى تأخير المشروع وتحتاج إلى رقابة منها‪:‬‬
‫‪ -‬إذا كان تسلسل المهام في عملية الجدولة لم يكن صحيحا مما يؤدي إلى انحرافات األوقات النهائية عن‬
‫الزمن المخطط له عند تنفيذها‪.‬‬
‫‪ -‬تأخر تواجد بعض الموارد مثل المواد الخام‪ ،‬العمالة المعدات عن الوقت المقرر لها مما يؤدي إلى‬
‫حصول تأخير في وقت تنفيذ المشروع‪.‬‬
‫‪ -‬عدم اكتمال بعض األنشطة السابقة والتي يعتبر اكتمالها شرطا لبدء األنشطة الالحقة مما يؤدي إلى‬
‫تأخير األنشطة الالحقة‪.‬‬
‫‪ -‬حصول اوامر تغيير بناءا على طلب الزبون مما يؤدي إلى إعادة العمل‪.‬‬
‫*الرقابة على التكلفة‪ :‬هناك مجموعة من العوامل تؤدي إلى ارتفاع التكلفة وتحتاج إلى رقابة منها‪:‬‬
‫‪ -‬تأخر االجراءات التصحيحية عن الوقت الالزم إلجرائها يؤدي إلى دفع ثمن إضافي لمعالجة األخطاء‪.‬‬
‫‪ -‬في بعض األحيان تكون الموازنة المحددة للمشروع غير كافية مما يؤدي إلى صرف مبالغ إضافية‬
‫إلكمال المشروع وهذا يؤدي إلى حصول ارتفاع في التكاليف عما هو مقرر مسبقا‪.‬‬
‫‪ -‬حصول ارتفاع في أسعار المدخالت والموارد الالزمة لتنفيذ المشروع يؤدي إلى ارتفاع تكاليفه‪.‬‬
‫*الرقابة على المواصفات‪:‬‬
‫هناك العديد من األمور التي يمكن أن تؤثر على المواصفات النهائية ألنشطة المشروع وتحتاج إلى رقابة‬
‫نذكر منها‪:‬‬
‫‪ -‬عدم كفاية الموارد الموجودة في المشروع عند الحا جة لها يؤدي أحيانا إلكمال األنشطة بمستوى أقل من‬
‫المواصفات المطلوبة‪.‬‬
‫‪ -‬ظهور بعض المشاكل المتعلقة بجودة بعض الموارد‪ ،‬يقلل من جودة المواصفات المطلوبة لبعض‬
‫األنشطة‪.‬‬
‫‪ -‬تعقد العالقة بين الموارد يؤثر على إنهاء األنشطة ضمن المواصفات المقررة‪.‬‬
‫‪-2‬الرقابة على موجودات المشروع‪:‬‬
 ‫والهدف منها حماية موجودات المشروع والمحافظة عليها وتشمل مايلي‪:‬‬
‫* الرقابة على الموجودات المادية‪ :‬وتشمل الرقابة على صيانة هذه األصول سواء كانت صيانة وقائية أو‬
‫تصحيحية كما تشمل الرقابة على المخزون سواء اآلالت أو المواد أو قطع الغيار‪.‬‬
‫*الرقابة على الموارد البشرية‪ :‬تشمل الحفاظ على الموارد البشرية في المنظمة تدريبها‪ ،‬تحفيزها‬
‫ومراقبة أدائها‪.‬‬
‫*الرقابة على الموارد المالية‪:‬‬
‫وتشمل الرقابة على موازنة المشروع وذلك عن طرق مراقبة الموازنة لتقديرية مع الموازنة الفعلية وكذا‬
‫الرقابة على رأس المال المستثمر وطريقة صرفه حتى تتحقق أهداف المشروع‪.‬‬
‫أنواع الرقابة‪ :‬أو مستويات الرقابة‬
‫‪-1‬الرقابة القبلية‪:‬‬
‫أي قبل تنفيذ المشروع وتتضمن الرقابة لما خطط له‪ ،‬مثل الرقابة على المواد‪ ،‬الرقابة على العمالة‬
‫ومستوياتها فنياتها وخبراتها‪ ،‬الرقابة على كفاية الموارد المالية لتنفيذ المشروع‪.‬‬
‫‪-2‬الرقابة أثناء العملية‪:‬‬
‫عن طريق فحص واختبار األنشطة والعمليات أثناء حدوثها للتأكد من سيرها حسب ما خطط له‪ ،‬وتعتبر‬
‫خطة المشروع‪ ،‬خصائص المشروع‪ ،‬جدولة المشروع‪ ،‬موازنة المشروع أدوات رقابية لهذا النوع من‬
‫الرقابة‪ ،‬ألنها تحتوي كافة المعلومات التي تشكل معايير للحكم على سالمة سير العمليات أثناء الرقابة‪.‬‬
‫‪-3‬الرقابة الالحقة‪:‬‬
‫تتم بعد انتهاء المشروع وغرضها الرئيسي تقديم توصيات لتحسين األداء المستقبلي لتقليل األخطاء‬
‫وتحسين األداء في المشاريع المستقبلية‪.‬‬
‫أدوات الرقابة على المشروع‪:‬‬
‫نجد من بينها‪:‬‬
‫*أدوات رقابة مالية‪ :‬مثل الميزانية العمومية‪ ،‬قائمة الدخل‪ ،‬النفقات النقدية‪...‬‬
‫أدوات رقابية إنتاجية‪ :‬مثل الرقابة على المواد الخام‪ ،‬المخزون‪ ،‬قياس االنتاجية‪ ،‬أي كل ماهو متعلق‬
‫بالعملية اإلنتاجية‪.‬‬

‫المحور السادس‪ :‬إنهاء المشروع‬

‫نقول أن المشروع قد انتهى عندما يتوقف العمل األساسي في المشروع أو عندما ال يحصل تقدم في عمل‬
‫المشروع نتيجة تحويل موارد المشروع وتوظيفها في مشاريع أخرى أي أنه لم يعد من اهتمامات اإلدارة‬
‫العليا‪.‬‬
‫‪-1‬العوامل التي تؤدي إلى انهاء المشروع‪:‬‬
‫يمكن تصنيف أسباب إنهاء المشروع وفقا للعوامل التالية‪:‬‬
‫*عوامل تكنولوجية (فنية)‪:‬‬
‫‪ -‬وجود مشاكل تقنية ال يمكن للمهارات المتواجدة في المشروع أن تحلها أو تسيطر عليها‪.‬‬
‫‪ -‬تحويل االهتمام لمشاريع أخرى تحتاج إلى تكنولوجيا جديدة أو إلى تمويل ألبحاث ابتكار ينتج عن ذلك‬
‫تقليل االهتمام بالمشروع الحالي‪.‬‬
‫*عوامل اقتصادية‪:‬‬
‫‪ -‬انخفاض أرباح المشروع وتدني العائد على االستثمار فيه‪.‬‬
‫‪ -‬ارتفاع كلفة تنفيذ وتطوير المشروع‪.‬‬

‫*عوامل تسويقية‪ :‬وتتضمن‪:‬‬

‫‪ -‬إمكانية ضعيفة لتسويق المشروع أو مخرجاته‪.‬‬
‫‪ -‬تغير في احتياجات السوق‪.‬‬
‫‪ -‬اشتداد التنافس وتفوق المنافسين‪.‬‬
‫‪-3‬طرق انهاء المشروع‪:‬‬
‫‪-1‬اإلنهاء باإلطفاء‪( :‬االنقراض)‬
‫يحصل هذا النوع من االنتهاء في الحاالت التالية‪:‬‬
‫‪-‬إذا نجح المشروع ووصل إلى تحقيق أهدافه‪ ،‬وقبل من طرف الزبائن‪.‬‬
‫‪ -‬إذا لم ينجح المشروع كأن يتم تطوير دواء لكنه يفشل في المعالجة الفعالة أو أن تكون للمشروع بدائل‬
‫أفضل أو تكون تكلفة المشروع مرتفعة جدا أو يحتاج لوقت طويل حتى يحقق األداء المرغوب‪.‬‬
‫‪ -‬إذا حصلت تغيرات بيئية ممكن أن تؤدي إلى انهاء أو توقيف المشروع‪.‬‬
‫‪-2‬اإلنهاء باإلضافة‪ ( :‬اإللحاق بالمنظمة األم)‬
‫عندما ينتهي المشروع بنجاح يتم تحويله إلى جزء رسمي من المنظمة األم‪ ،‬مثال ذلك تطوير قسم المالية‬
‫والمحاسبة في كلية االق تصاد‪ ،‬ففي المراحل األولى كان تابع لقسم االقتصاد لكن عندما تطور ونجح ولقى‬
‫اقباال من الطلبة تحول إلى قسم مستقل بذاته‪.‬‬
‫‪-3‬االنهاء بالتكامل‪:‬‬
‫تعتبر هذه الطريقة األكثر شيوعا في التعامل مع المشروع‪ ،‬فعندما ينجح المشروع ويحقق أهدافه فإن ذلك‬
‫يتطلب التصرف باألمالك من تجهيزات‪ ،‬معدات‪ ،‬آالت‪ ،‬أفراد‪....‬في المشروع المنتهي وتوزيعها على‬
‫العناصر القائمة في المنظمة األم‪.‬‬
‫‪-4‬اإلنهاء بالتجويع‪:‬‬
‫بعض الخبراء ال يعتبرون هذه الطريقة من طرق إنهاء المشروع‬
‫تسمى هذه الطريقة باالهتالك البطئ كذلك أو التدريجي للمشروع‪ ،‬حيث تكون هناك تخفيضات في الموارد‬
‫المخصصة للمشروع بطريقة تهلكه ولكن ال تجعله يموت ألنه من مصلحة المؤسسة األم أن يبقى‬
‫المشروع قائما قانونيا ورسميا ولمنه ميت فعليا ألن االعالن عن انهاء المشروع قد يؤثر على سمعة‬
‫ألمؤسسة وفي هذه الحالة يتم االبقاء على فرد أو أكثر لمتابعة المشروع حتى يقال أنه قائم لكن ال يحصل‬
‫تقدم فيه‪.‬‬
‫عمليات إنهاء المشروع‪:‬‬
‫تمر عملية انهاء المشروع بثالث مراحل وهي‪:‬‬
‫‪-1‬القرار‪ :‬هنا تتم اإلجابة على السؤال التالي‪ :‬هل يتم االنهاء الفعلي للمشروع أم ال؟‬
‫إذا كانت اإلجابة بنعم نمر للمرحلة الثانية‪.‬‬
‫‪-2‬تطبيق اإلنهاء‪ :‬من خاللها يتم‪:‬‬
‫‪ -‬إكمال كل األعمال المتبقية منها أعمال المقاوالت الفرعية (مقاوالت الباطن)‬
‫‪ -‬إكمال الوثائق ومنها التقارير النهائية للمشروع‪.‬‬
‫‪ -‬تجهيز الفواتير النهائية ( الدفعات النهائية) وإرسالها للزبون بهدف تحميل الدفعات المتبقية في المشروع‪.‬‬
‫‪ -‬إعادة توزيع األصول سواء كانت تت علق باألفراد‪ ،‬المواد‪ ،‬التجهيزات إلى مواقعها المناسبة في المؤسسة‬
‫األم‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد السجالت التي سيتم االحتفاظ بها‪.‬‬
 ‫‪ -‬المتابعة‪ :‬أي تحديد األمور الالزم متابعتها في فترة الضمان مثل قطع الغيار‪ ،‬الخدمات‪ ،‬الصيانة‪....‬‬
‫‪-3‬إعداد التقرير النهائي‪:‬‬
‫وهو خالصة واقعية عن المشروع يشمل العناصر التالية‪:‬‬
‫‪ -‬مقارنة ما تم إنجازه بما تم التخطيط له‪.‬‬
‫‪ -‬فريق المشروع أي تحديد األشخاص دون المستوى المطلوب إضافة إلى شكل االتصال بينهم والتعاون‬
‫بين أفراد الفريق‪.‬‬
‫‪ -‬الدروس المستفادة من المشروع‪ ،‬من خالل تحديد األخطاء التي ارتكبت‪ ،‬ومحاولة تجنبها في المشاريع‬
‫المستقبلية‪.‬‬