CÂU HỎI SURVEY

Đối tượng phỏng vấn: Người sử dụng và người thân của người sử dụng
Phương pháp chọn mẫu: Phương pháp định tính
Concept Statement:
“Sản phẩm Trà túi lọc Thảo dược Đông trùng hạ thảo AP là món quà sức khoẻ tuyệt vời dành
cho Người cao tuổi. Với thành phần đông trùng hạ thảo 100% từ thiên nhiên, kết hợp cùng với
các loại thảo dược quý hiếm nên sản phẩm rất đa dạng về hương vị và tiện lợi hơn khi sử
dụng.”
Bộ câu hỏi:
- Ông/bà đã bao giờ sử dụng/mua cho người thân sử dụng hay nghe nói về các loại sản
phẩm chức năng chưa?
- Ông/bà có biết hoặc nghe nói về Đông trùng hạ thảo hay chưa? Hiểu như thế nào về nó?
- Nếu đã thử qua Đông trùng hạ thảo, ông/bà xin cho cảm nhận về hương vị của nó?
*trình bày Concept Statement*
- Sau khi nghe mô tả về dòng sản phẩm cải tiến mới, ông/bà có cảm nhận gì về dòng sản
phẩm này?
- Khi nghe mô tả về sản phẩm, ông/bà ấn tượng nhất với cụm từ nào?
- Trong câu mô tả sản phẩm, có từ ngữ nào khiến ông/bà thấy khó hiểu?
- Sau khi nghe trình bày về dòng sản phẩm mới, ông bà hiểu như thế nào về dòng sản
phẩm cải tiến này?
- Ông/bà có dự định mua sản phẩm sau khi nghe xong Concept Statement không? Vì sao?

Câu trả lời của người cao tuổi

Ông/bà đã bao giờ sử
dụng/mua cho người thân sử
dụng hay nghe nói về các loại
sản phẩm chức năng chưa?
Ông/bà có biết hoặc nghe nói
về Đông trùng hạ thảo hay
chưa? Hiểu như thế nào về
nó?
Nếu đã thử qua Đông trùng
hạ thảo, ông/bà xin cho cảm
nhận về hương vị của nó?
Sau khi nghe mô tả về dòng
sản phẩm cải tiến mới,
ông/bà có cảm nhận gì về
dòng sản phẩm này?
Khi nghe mô tả về sản phẩm, Nhiều mùi vị.
Nam 61 tuổi
Đã sử dụng và mua cho
người thân sử dụng và nghe
nói đến nhiều loại thực phẩm
chức năng.
Đã nghe nói đến ĐTHT, DTHT
là 1 loại thảo dược quý hiếm
ngoài tự nhiên và nghe nói
đã trồng được.
Nếu sd ít thì hương vị khá
nhạt, không có mùi vị nhiều.
Khi sd nhiều thì có vị ngọt và
thơm nhẹ.
Khá thú vị và muốn sử dụng
thử để trải nghiệm về hương
vị mới và sự tiện dụng của
dòng sản phẩm cải tiến mới.
Nữ 58 tuổi
Đã nghe nói đến các sản
phẩm đông trùng hạ thảo.
Là một loại nấm có rất nhiều
chất dinh dưỡng, tốt cho sức
khỏe nhưng chưa thử qua.
Là một loại trà túi lọc có
nhiều hương vị khác nhau.
Dễ sử dụng không cần phải
cân đo đong đếm và tiện lợi
cho việc mang đi mọi nơi.
100% từ thiên nhiên
 ông/bà ấn tượng nhất với
cụm từ nào?
Trong câu mô tả sản phẩm, Không có. Kết hợp cùng với các thảo
có từ ngữ nào khiến ông/bà dược quý hiếm. Có nghĩa là
thấy khó hiểu? ngoài ĐTHT, sản phẩm sẽ
được bổ sung thêm các loại
thảo dược khác để có nhiều
chất bổ dưỡng hơn?
Sau khi nghe trình bày về Nhiều sự lựa chọn về hương Đa dạng và hương vị và tiện
dòng sản phẩm mới, ông bà vị, tốt cho sức khỏe, tiện lợi khi sử dụng
hiểu như thế nào về dòng sản trong việc sử dụng.
phẩm cải tiến này?
Ông/bà có dự định mua sản Có dự định mua để trải Có. Thử sản phẩm mới với
phẩm sau khi nghe xong ngiệm hương vị mới, giá mức giá hợp lý.
Concept Statement không? Vì thành hợp lý.
sao?

Câu trả lời người có người thân là người cao tuổi:

Nam 34 tuổi Nam 27 tuổi
Ông/bà đã bao giờ sử Đã mua cho ba mẹ và bản Có nghe nói nhưng chưa mua
dụng/mua cho người thân sử thân cũng đã sử dụng cho ai sử dụng.
dụng hay nghe nói về các loại
sản phẩm chức năng chưa?
Ông/bà có biết hoặc nghe nói Là thực phẩm chức năng bổ Chỉ biết đông trùng hạ thảo
về Đông trùng hạ thảo hay các chất tốt cho sức khỏe. là một loại nấm chứ chưa
chưa? Hiểu như thế nào về bao giờ tìm hiểu về nó.
nó?
Nếu đã thử qua Đông trùng Ban đầu uống vào thì có vị
hạ thảo, ông/bà xin cho cảm nhạt, nhưng sau khi nuốt thì
nhận về hương vị của nó? có cảm giác ngọt thanh nhẹ.
Sau khi nghe mô tả về dòng Cải tiến phù hợp so với sản Mặc dù chưa thử qua dòng
sản phẩm cải tiến mới, phẩm truyền thống, giá cả sản phẩm cũ nhưng thấy sản
ông/bà có cảm nhận gì về hợp lý hơn, nhiều lựa chọn. phẩm cải tiến này cũng thú vị
dòng sản phẩm này? vì có thêm nhiều hương vị
giúp dễ sử dụng.
Khi nghe mô tả về sản phẩm, Trà túi lọc. Đa dạng về hương vị.
ông/bà ấn tượng nhất với
cụm từ nào?
Trong câu mô tả sản phẩm, Không có. Không có.
có từ ngữ nào khiến ông/bà
thấy khó hiểu?
Sau khi nghe trình bày về Nhiều sự lựa chọn về hương Sản phẩm tốt cho sức khỏe,
dòng sản phẩm mới, ông bà vị, tiện trong việc sử dụng. tiện lợi cho việc sử dụng
hiểu như thế nào về dòng sản hàng ngày.
phẩm cải tiến này?
Ông/bà có dự định mua sản Có. Muốn thử sản phẩm mới. Có, sẽ mua cho ba mẹ sử
phẩm sau khi nghe xong dụng thử vì nghe nói đây là
Concept Statement không? Vì sản phẩm tốt cho sức khỏe
sao? và dễ sử dụng.