Facultad de Ciencias e Ingeniería

SMARTLY SAFE

Elaborado por:
Adriana Natalia Mendoza Verde (20171933 / Coordinadora)
Emilybell Rios Cuellar (20154343)
Ronald Ricardo Tarrillo López (20176130)
Nathaly Victoria Rojas Cairo (20170235)
Cynthia Massiel Samanez Cisneros (20160226)

GRUPO N° 1
NOMBRE DEL GRUPO: SMARTLY SAFE S.A

Profesor:
Giovana Lozada Marquez
Mercadotecnia Industrial

[24/04/2022]
 INDICE
1. Introducción.................................................................................................................. 3
2. Antecedentes................................................................................................................. 4
3. Alcance del producto....................................................................................................5
4. Alcance del proyecto....................................................................................................6
4.1 Datos....................................................................................................................... 6
4.2 Procesos y Área de negocio.................................................................................6
4.3 Aplicaciones........................................................................................................... 7
4.4 Plaza Geográfica....................................................................................................7
5. Misión y visión.............................................................................................................. 7
6. Objetivos........................................................................................................................ 7
7. Entorno del marketing..................................................................................................9
7.1 Microentorno.......................................................................................................... 9
7.2 Macroentorno.......................................................................................................11
7.3 FODA..................................................................................................................... 13
8. FUENTES DE INFORMACIÓN.....................................................................................14
8.1 Fuentes Primarias................................................................................................14
8.2 Fuentes Secundarias...........................................................................................14
9. Bibliografía.................................................................................................................. 15
1. Introducción

Años atrás era imposible pensar en un sistema integrado de seguridad y domótica

con la capacidad de tener interacciones con el usuario en tiempo real. Gracias a las
nuevas tendencias tecnológicas que se están desarrollando, hoy en día se puede
manejar cualquier dispositivo desde cualquier parte del mundo. El Smart Home es
una nueva tendencia tecnológica que va en aumento en el mercado, debido al
sistema domótico integrado que puede convertir a una vivienda en un hogar digital,
brindando a los propietarios un nuevo nivel de control y seguridad en su hogar.
Las casas inteligentes incluyen sistemas de seguridad avanzados con cámaras y
sensores de movimiento, en las que se pueden usar tarjetas de acceso o
identificación de huellas dactilares en lugar de cerraduras convencionales,
brindándole al propietario una mayor seguridad en su hogar.
Según datos del INEI el porcentaje de viviendas afectadas por robo o intento de robo
a nivel nacional urbano fue de 10,5%, siendo este porcentaje mayor en los centros
poblados urbanos entre 2 mil y 20 mil habitantes con 11,2%. En ese mismo año,
aquellas viviendas que realizaron denuncia en el área urbano representan el 15,8%,
siendo mayor en las ciudades de 20 mil a más habitantes con 16,3% (INEI 2017).
Estos datos muestran que el Perú tiene un alto nivel de robos en viviendas,
especialmente en las áreas urbanas como Lima, llevando a las personas a optar por
métodos que les brinde una mayor seguridad en su hogar. Es ahí donde la utilidad
del Smart Home actúa como una herramienta de control y seguridad del hogar.
Además, se estima que hay 370 mil hogares con dispositivos de Smart Home en el
Perú, teniendo un crecimiento del 10,8% a diferencia del último año. El valor anual
del mercado Smart Home está alrededor de unos 46,04 millones de USD, donde los
6,87 millones es el valor del mercado de dispositivos de seguridad inteligente para el
hogar, donde hubo un aumento de 12,1% con respecto al último año en el país.
(Branch 2021).
Smartly Safe es una tienda virtual que se enfoca en el servicio de comercialización,
instalación y mantenimiento de cerraduras inteligentes para el hogar. En base a las
diversas estadísticas mencionadas anteriormente, se demuestra que el servicio
propuesto está cubriendo una necesidad de seguridad, la cual, según Abraham
Maslow, es una necesidad primordial y una de las principales dentro de los estudios
sobre las necesidades y su jerarquía. Además, actualmente se identificó que a nivel
mundial existe una necesidad por proteger no solo a las personas que consolidan un
hogar sino también los bienes que se encuentran dentro del mismo. Por ello, el
servicio que brindará Smartly Safe, además de brindar las funciones ya
mencionadas, ofrecerá una variedad de cerraduras inteligentes a cómodos precios,
gracias a que la importación de estos productos es más rentable que la compra en el
mismo país. Se demuestra que la venta de estos productos en el país ronda entre
1000 a 2000 soles, sin contemplar mantenimientos (Coolbox 2022). En cambio, en el
país de fabricación, se cotiza que el producto más el envío a Perú ronda entre los
300 a 400 soles (Aliexpress 2022).
2. Antecedentes

Promoción de la tecnología en el Perú

En los últimos años, la tecnología ha avanzado exponencialmente en muchos países

para satisfacer las necesidades de las personas, este es el caso de Perú. El avance
de la tecnología en el Perú es clave para el desarrollo nacional, el crecimiento y la
sostenibilidad económica. Por ello, el Gobierno del Perú crea políticas de estado que
fomenten la investigación en avances tecnológicos como la la creación de los
programas PROCIENCIA y PROINNÓVATE, los cuales buscan mejorar la
infraestructura, el equipamiento tecnológico y científico, y promover la investigación
y el desarrollo tecnológico del país (Gobierno del Perú 2021). La creación de estos
programas evidencia que el Estado busca promover la innovación tecnológica en el
país.

Aumento de los usuarios de internet y redes sociales en el Perú

En el informe técnico emitido por el Instituto Nacional de Estadística e Informática se

menciona que el acceso a internet en los hogares de Lima se incrementó en 7% en
comparación al año 2020, probablemente a raíz de la pandemia por COVID-19, y el
66.8% de la población mayor a 6 años tiene acceso a internet. Específicamente, en
Lima Metropolitana, la población usuaria de internet representa el 80.9% de la
población. (INEI 2021). El aumento de los usuarios de internet significó un aumento
en los usuarios de redes sociales pues según la agencia de marketing Branch, en el
año 2021 existió un aumento de 3 millones de perfiles nuevos en las redes sociales,
lo cual representa un incremento del 12.5% con respecto al año 2020 (Branch 2021).
El aumento del uso de las redes sociales significa que el alcance de la publicidad a
través de estas es mayor en comparación a años anteriores y representa una
oportunidad para que las empresas puedan difundir sus productos en el mercado
digital.

Inseguridad ciudadana

La inseguridad ciudadana en latinoamericana va en aumento debido a la pobreza de

los países. En el caso de Perú, según el INEI, en los últimos años, la inseguridad
ciudadana ha aumentado drásticamente. Tal es el caso del porcentaje de viviendas
afectadas por robo o intento de robo, alcanzando hasta un 11.2% en los centros
poblados, lugares donde más se concentra la inseguridad en nuestro país.(INEI
2017)
Para el caso de Lima, se puede conocer un índice de asaltos a hogares en relación
a las zonas en las que se clasificó. Se puede observar que en Lima Norte tiene un
9.50% de viviendas que fueron atacadas y esto representa alrededor de 69,255
hogares. Obteniendo en promedio por zonas alrededor de 46,674 hogares
afectadas. Siendo una gran cantidad de hogares que buscarán métodos que les
brinde mayor seguridad. (INEI 2019)
 Tabla 1: Zona de Lima expresadas en hogares e índices de robo por zona/Fuente: Instituto
Nacional de Estadísticas e Informática (INEI 2019)

Crecimiento del mercado de cerraduras

En el mercado de cerraduras, durante varios años se han vendido cerraduras

convencionales para puertas que son las chapas con diferentes aditivos de
seguridad como dureza contra golpes y resistencia a la palanca, que es un método
común que utilizan los ladrones para ingresar a las casas. Las empresas Cantol y
Forte se han dedicado en el mercado de cerraduras convencionales durante más de
48 a 50 años de experiencia, la cual se ve reflejada en la confianza de sus clientes y
la participación que tiene en el mercado. Estas empresas nacen de la necesidad de
brindar seguridad a los hogares, debido a que, la inseguridad va en aumento año
tras año y la delincuencia mejora en los métodos de robo a viviendas. Por esa razón,
las personas optan por métodos innovadores que brinde seguridad a sus hogares,
por ello, gracias a los avances tecnológicos y mecánicos, los métodos
convencionales han sido totalmente cambiados.

3. Alcance del producto

Smartly Safe es una tienda virtual que se dedica a la importación de cerraduras

electrónicas, también llamadas cerraduras inteligentes, para las puertas tanto
exteriores como interiores de una casa, y a la comercialización de estas a través de
las redes sociales como Facebook e Instagram. Como valor agregado, se brindan
los servicios de instalación y mantenimiento periódico de las cerraduras que
compran nuestros clientes.

Las cerraduras electrónicas tienen muchas funciones y representan una ventaja en

comparación a las cerraduras convencionales que se usan actualmente en los
hogares limeños, pues permiten el reconocimiento de las huellas digitales del
usuario, reconocimiento de tarjetas y la posibilidad de crear una clave token, lo cual
brinda una mayor seguridad para los usuarios. Además, las cerraduras electrónicas
son compatibles y pueden ser configuradas y controladas con la aplicación Tuya
Smart, la cuál es una conocida app que permite controlar todos los dispositivos
inteligentes del hogar desde una misma plataforma. De esta manera si el cliente
 opta por tener más de una cerradura inteligente en su hogar, es posible controlar a
todas las cerraduras desde esta misma aplicación.

Imagen 1: Logo Smartly Safe (Elaboración propia)

4. Alcance del proyecto

El alcance del proyecto permitirá establecer los límites de este y permitirá definir qué
es lo que se necesita para poder lograr que Smartly Safe pueda cumplir sus
objetivos planteados.

4.1 Datos

La información que se va a necesitar para poder desarrollar Smartly Safe son los
siguientes:
- Precios de las cerraduras electrónicas y los costos de importación en las
principales páginas de importación de productos como AliExpress y Alibaba.
- Información de los sectores socioeconómicos de Lima Metropolitana y las
características de estos, así como la capacidad adquisitiva de cada uno de
ellos, con la finalidad de identificar los sectores con potencial demanda. Para
ello, se recurrirá a la página del Instituto Nacional de Estadística e
Informática (INEI).
- Información obtenida de la realización de encuestas ya que de esta manera
se busca recoger de una forma estandarizada los datos necesarios.
Asimismo, la metodología en que se desarrollarán estas tendrá un enfoque
cuantitativo y cualitativo.

4.2 Procesos y Área de negocio

 Smartly Safe es una tienda virtual que exportará las cerraduras electrónicas, no las
fabricará. Por ello, las principales áreas de la empresa son las siguientes: Compras,
Logística, Marketing y Ventas, Servicio al Cliente y Recursos Humanos.

4.3 Aplicaciones

La principal utilidad de las cerraduras electrónicas es la alta protección que brindará

a los hogares de los clientes de tal manera que se eviten robos a sus casas. Esto es
posible ya que el modo de acceso a la casa es a través de huellas dactilares, tarjetas
de seguridad o claves token, las cuales son formas de acceso mucho más seguras
que las llaves metálicas y fácilmente replicables que se utilizan en las cerraduras
convencionales.

4.4 Plaza Geográfica

La venta de las cerraduras se limitará a Lima Metropolitana. Se determinará el

distrito que tenga una mayor potencial demanda y allí se ubicará el almacén de
Smartly Safe, de tal manera que se pueda atender a la demanda de manera rápida.

5. Misión y visión

MISIÓN

Somos una empresa que busca brindar seguridad y tranquilidad a nuestros clientes
a través de la comercialización, instalación y mantenimiento de cerraduras
inteligentes para las puertas del hogar, con el fin de mejorar la calidad de vida y
elevar los estándares de confort de nuestros clientes.

VISIÓN

Ser el proveedor más competitivo de la región con el fin de convertirnos en la

empresa líder en comercialización de cerraduras inteligentes del país, totalmente
comprometidos a satisfacer las necesidades y brindarle la mejor atención a nuestros
clientes de manera oportuna garantizando el crecimiento sostenible de la empresa.

6. Objetivos

Objetivo General
Ser una de las principales tiendas virtuales que ofrece un servicio integral enfocado
en la instalación y mantenimiento de cerraduras inteligentes para el hogar con el fin
de proteger, dar seguridad y optimizar el tiempo que les tome a nuestros clientes
abrir su puerta; de esta forma poder posicionarnos como uno de los mejores
servicios más solicitados en el mercado.

Objetivos a corto plazo (0-1 año)

N° Objetivo Indicador Método

Alcanzar el 15% de visibilidad de (Número de Potenciar nuestra

1 la población a nivel Lima clientes en el red social a través
Metropolitana durante el primer primer año / de la creación de
Número de clientes contenido como
año.
totales que utilizan videos informativos
dispositivos smart en el cual puedan
home para sus conocer más de
cerraduras) x 100 Smartly Safe, tik
toks.

2 Lograr reconocimiento como una Observar las

de las principales tiendas métricas
virtuales a nivel Lima % métricas de la proporcionadas por
Metropolitana que ofrece un red social oficial de la red social oficial.
servicio integral enfocado en las la tienda virtual Encuesta de
cerraduras inteligentes satisfacción a
nuestros clientes o
usuarios

3 El tiempo de entrega e [(Tiempo real - Reportes de

instalación del producto sea Tiempo indicadores de
menor al esperado por el cliente estimado)/Tiempo cumplimiento con
estimado] x 100 el fin de evaluar y
conocer los días
donde la demanda
es más alta y baja
Tabla 2: Objetivos a corto plazo
(Elaboración propia)

Objetivos a mediano plazo (2-4 años)

N° Objetivo Indicador Método

Alcanzar el 30% de ( Número total de Potenciar nuestra red

1 visibilidad de la usuarios usuarios que
población a nivel Lima nos siguen en nuestra
tienda virtual a través
Metropolitana durante el
de la red oficial en el
segundo año. cuarto año / Número
social a través de la
publicidad, la creación
de contenido y videos
informativos

2 Generar un 20% de
ganancias (margen de
utilidad) en adquirir
nuestro servicio integral
3 Ampliar nuestro catálogo
de dispositivos
electrónicos con el fin de
seguir innovando y
brindar una mayor
seguridad a nuestros
usuarios
Tabla 3: Objetivos a mediano plazo
(Elaboración propia)
Objetivos a largo plazo (5 años a +)
N° Objetivo
Alcanzar el 60% de
1 visibilidad de la población
a nivel Lima Metropolitana
durante el quinto año.
2 Alcanzar un 80%
satisfacción de nuestros
clientes al adquirir nuestro
servicio
Tabla 4: Objetivos a largo plazo
(Elaboración propia)
7. Entorno del marketing
7.1 Microentorno
Propia empresa
total de usuarios en el
primer año) x 100
(Utilidad Neta / Total Reducir costos al
de ingresos) x 100 unirnos con aliados
estratégicos,
capacitando a nuestro
personal con el fin de
disminuir errores en la
instalación, dar
descuentos y aumentar
el valor de calidad en
nuestros productos
% Satisfacción de los Encuesta de
clientes que satisfacción a nuestros
adquirieron el servicio clientes o usuarios.
con los nuevos Con recomendaciones
productos para seguir mejorando.
Indicador Método
(Número de clientes en Potenciar nuestra
el quinto año / Número red social a través
de clientes totales que de la publicidad, la
utilizan dispositivos smart creación de
home para sus contenido como
cerraduras) x 100 videos
informativos, tik
toks y testimonios.
% Satisfacción de los Encuesta de
clientes encuestados al satisfacción a
adquirir el servicio nuestros clientes.
Focus groups
El área de marketing debe trabajar de cerca con las otras áreas de la
empresa con el fin de complementarse, tomar buenas decisiones y generar
planes de formulación que ayuden a satisfacer las necesidades del cliente.
No solo trabajar con las áreas de actividades primarias como son la logística
interna y externa, operaciones, ventas y servicios; sino también con las áreas
de apoyo como recursos humanos, desarrollo de la tecnología y
abastecimiento de los recursos.

Proveedores
Smartly Safe no se encargará de la fabricación de las cerraduras inteligentes
sino que se importará a través de AliExpress y Alibaba, las cuales son unas
de las principales páginas de comercio e importación a nivel global.
Asimismo, se considerará el costo por flete de envío y el costo de impuestos
o aranceles
Se contará con un almacén para tener un mejor control y organización del
stock de nuestro producto.

Intermediarios
La venta se realizará a través de nuestras redes oficiales en Instagram y
Facebook. Por lo que la venta será de manera online. Asimismo, en cuanto la
distribución y entrega de valor se da a través de que nuestros clientes
adquieran el servicio integral, es decir, comprar la cerradura, instalación y el
mantenimiento. Por lo tanto, se ahorrará el servicio de delivery ya que los
encargados de instalar la cerradura inteligente llevarán el producto sin costo
de delivery. En cuanto al pago se podrá hacer en efectivo, transferencias
bancarias o cheques.
Asimismo, un valor agregado del servicio es aliarnos con el aplicativo Tuya
Smart el cual ofrece a sus usuarios poder controlar todos sus dispositivos
inteligentes en el hogar. Por ello, gracias a esta aplicación podrá controlar su
cerradura a través de su dispositivo electrónico.

Competencia
La competencia directa de Smartly Safe son las tiendas virtuales que ofrecen
cerraduras electrónicas. Una de las principales tiendas virtuales es
Cerraduras Digitales Perú, la cual importa e instala las cerraduras y cuenta
con sus principales redes sociales como instagram y facebook.
En cuanto a la competencia indirecta son las empresas de distribución que
ofrecen cerraduras electrónicas o digitales tales como Sodimac, Coolbox,
Maestro, etc.

Clientes
El mercado según nuestro público objetivo es el mercado de consumo, el
cual son los residentes o la población de Lima Metropolitana que tenga el
poder adquisitivo de poder adquirir el servicio integral de las cerraduras.
Asimismo, conforme Smartly Safe siga creciendo vamos a expandirnos a
ofrecer el servicio a las empresas que tengan oficinas y necesitan una mejor
protección en sus cerraduras.
Públicos Diversos

Público en general: Es importante ya que, como nuestra tienda es

virtual necesitamos estar informados de las tendencias y gustos de
nuestros usuarios. Nos ayudará a poder tener una mejor visión o idea
para tomar decisiones de marketing y seguir innovando y agregando
valor a nuestro servicio.

Público de medios: Para tener una mayor visibilidad en el Perú. Se

necesitará de las revistas, publicidad en las redes sociales, blogs
donde tengamos alguna entrevista y mostremos más de que es
Smartly Safe.

Público de acción ciudadana: Con el fin de tener más visibilidad,

reconocimiento será necesario el apoyo y formar alianzas con
organizaciones sociales, empresas privadas, instituciones públicas o
privadas que nos apoyen a difundir nuestro servicio a toda su
comunidad. También con páginas donde difundan servicios de
instalación para el hogar y los consumidores se puedan enterar por
sus redes sociales.

7.2 Macroentorno

Factores Demográficos: Según el Instituto Nacional de Estadística e

Informática (INEI) , la tasa de crecimiento del Perú es del 1.1% al 2019, este
indicador permitirá proyectar nuestras ventas y poder realizar estrategias
para tener impacto en el mercado.

Tabla 5: Datos sobre el incremento poblacional desde 1940 hasta 2017.

(INEI 2019)

Factores Económicos
De acuerdo a la información proporcionada por el Instituto Nacional de
Estadística e Informática (INEI), en el año 2019, se observó que el ingreso
real promedio per cápita mensual a nivel nacional fue de S/. 1035, con lo cual
se iba manteniendo una tendencia hacia el alza en los últimos años hasta
antes de la llegada de la pandemia de la COVID-19. En ese sentido, en el
año 2020, el panorama económico cambió radicalmente por este
acontecimiento atípico a nivel mundial. En particular, en nuestro país se vio
disminuido el ingreso real promedio per cápita siendo este S/. 837. Esta
situación generó un quiebre en la economía de las familias ya que sus
ingresos laborales se vieron disminuidos siendo este uno de los factores que
condujo a una situación de crisis económica.

Factores Socioculturales
A raíz de la pandemia por Covid 19 y las restricciones impuestas para evitar
el contagio, gran parte de los consumidores se vieron obligados a migrar del
mercado físico al mercado digital Según la Cámara Peruana de Comercio
Electrónico, la pandemia por el Covid 19 ha marcado un antes y un después
en el comercio electrónico, aumentando desde un 18.6% de compradores
online en el 2019 (6 millones) a 36.1% (11.8 millones) a fines del año 2021
(Bravo 2021). Esto ha conllevado a que el mercado digital registre un
crecimiento considerable y que muchas empresas opten por entrar al
mercado digital y tener mayor visibilidad en las redes sociales.

Factores Legales
El Código de Protección y Defensa al Consumidor menciona que existe una
garantía implícita que debe brindar la empresa proveedora al cliente y se
aplica para verificar si un producto o un servicio cumple con su fin y con las
expectativas del consumidor, en caso contrario si se presentase algún
defecto en el funcionamiento, el consumidor se encuentra en su derecho de
exigir reparación, reposición, cambio de producto o devolución del importe
que se canceló por el producto (INDECOPI 2019).

Factores tecnológicos
La tecnología en los últimos años tiene un gran impacto en la seguridad; por
ejemplo, el uso de la tecnología para obtener y analizar datos sobre la
cantidad de actos delictivos y en dónde se producen, ayuda a mejorar la
predictibilidad y prevención de estos. Un claro ejemplo del uso de la
tecnología para reducir la criminalidad se aplica en la Ciudad de México,
donde se logró integrar 34.000 bases de datos en más de 250 instituciones
de gobierno, las cuales han contribuido a mejorar la inteligencia operativa
criminal. (Alvarado 2018).

Factores medioambientales
La Organización de las Naciones Unidas en su publicación “Residuos
Electrónicos” hizo un análisis sobre el efecto contaminante que tiene la
producción electrónica en el agua, se estima que cerca de 80 millones de
equipos electrónicos son desechados a lo largo de 3 años en América Latina
(UNESCO 2010). Por ello, es recomendable reciclar estos equipos, pues se
estaría reduciendo considerablemente el efecto contaminante que estos
tienen sobre el medio ambiente.

7.3 FODA

Fortalezas:

● Smartly Safe no solo importa cerraduras sino que las instala, ofrece
mantenimiento y tienes la posibilidad de manejar el control de tu
cerradura desde tu celular.
● Generar sinergias con aliados estratégicos como la alianza con la
aplicación Tuya Smart
● Producto innovador comparado a las cerraduras convencionales
● Ofrecemos productos variados con costos accesibles al mercado

Debilidades:
● Precio de venta mayor a las cerraduras convencionales debido a que
se usa tecnología avanzada
● No es un producto muy conocido en el mercado nacional
● Falta de llegada a las personas o clientes potenciales que no cuenten
o sepan manejar las redes sociales
● Falta de experiencia en el mercado

Oportunidades:
● Debido a la pandemia ha habido un crecimiento en la cantidad de
personas en adquirir un paquete de internet
● Pocos competidores en el sector de comercialización e instalación de
las cerraduras inteligentes.
● Crecimiento y demanda de la tecnología digital
● Necesidad de cerraduras eficientes debido al aumento de los índices
de robos e inseguridad ciudadana

Amenazas:
● Empresas de distribución de cerraduras de la competencia que tienen
más presencia en el mercado
● Problemas con la entrega y envío de las cerraduras por parte de las
páginas online debido a la pandemia el cual ocasionó que cierre de
fronteras de las aduanas y afecte a los productos importados.
● Problemas económicos como la inflación y la subida del tipo de
cambio el cual puede generar gastos altos al importar el producto.
● Problemas políticos que afecten importación de nuestros productos
8. FUENTES DE INFORMACIÓN

8.1 Fuentes Primarias

Los datos primarios son aquellos que son obtenidos exclusivamente para el
propósito de la investigación que se está realizando. Para la presente
investigación la información primaria será recolectada de las siguientes
fuentes:

- Encuestas:
Se realizarán encuestas a través de Google Form con el objetivo de conocer
si el servicio resulta atractivo para los consumidores y recopilar información
sobre el precio que estos están dispuestos a pagar y las características
indispensables que debe tener el servicio.

- Focus Group:
Se realizarán reuniones de manera presencial y virtual de alrededor de 5 a
10 personas en donde se mostrará la instalación y uso de las cerraduras
inteligentes. Estas reuniones permitirán conocer las opiniones de los posibles
clientes y tener una comunicación más directa con ellos.

8.2 Fuentes Secundarias

Los datos secundarios son aquellos que sean recopilados con motivos
externos a la investigación que se está realizando. Para la presente
investigación la información secundaria será recolectada de las siguientes
fuentes:

- Investigación sobre seguridad ciudadana

INEI: “Victimización en el Perú 2010-2017-Percepción de Inseguridad”

Necesario para obtener una comprensión básica de la percepción de nuestro
público objetivo de ser víctima de algún evento delictivo en sus hogares.

INEI: “Victimización en el Perú 2010-2017-Robo en la Vivienda”

El presente informe nos brindará información sobre las personas mayores de
18 años que son responsables o jefes de hogar que han sido víctimas de
robo en su domicilio. De esta manera, tener una mejor visión de la
sensibilización hacia la seguridad y la necesidad que surge en ellos de
implementar diferentes medidas de protección para reducir el riesgo.

- El Comercio: “Viviendas inteligentes aumentan con la pandemia, según

Smart House Perú”
 Este diario servirá para tener información sobre los patrones de consumo del
servicio Smart Home en la ciudad de Lima. De esta manera se obtendrá
tanto los costos de automatización de una vivienda como la demanda del
servicio Smart Home en actualidad y las razones que llevaron a su
crecimiento en el mercado.

- BRANCH: “Estadísticas de la situación digital de Perú en el 2020-2021”

Branch es una agencia de marketing digital ubicada en la ciudad de Medellín,
Colombia. Esta empresa cuenta con un blog en el cual se publican datos
sobre la situación digital de países de América del Sur y América del Centro.
Con la información sobre la situación digital en nuestro país, será posible
conocer el crecimiento digital en el Perú y qué sector de la población tiene un
perfil activo en redes sociales y conforman la audiencia de los anuncios
publicitarios en redes sociales.

- IPSOS: “Perfiles Socioeconómicos de Lima Metropolitana 2021”

Este informe permitirá conocer el perfil de cada nivel socioeconómico de los
hogares en Lima Metropolitana; por ejemplo, los niveles de ingreso y gasto,
la cantidad de bienes y servicios con los que cuenta cada sector, etc

9. Bibliografía

ALIEXPRESS
Aliexpress. Consulta: 11 de abril de 2022
https://es.aliexpress.com/item/1005003754282953.html?
spm=a2g0n.productlist.0.0.2147olIiolIiwx&browser_id=484dca7372394934a3e8251b0921b62
0&aff_trace_key=9493dbab722d42a280798c23302e66a1-1649979037925-08696-
UneMJZVf&aff_platform=msite&m_page_id=n5zfgupecu0cabmg1802a6b79014cdd554cfe540
ab&gclid=

BRANCH
2021 Estadísticas de la situación digital de Perú en el 2020-2021. Consulta: 14 de
abril de 2022.
https://branch.com.co/marketing-digital/estadisticas-de-la-situacion-digital-de-peru-en-el-
2020-2021/#:~:text=Este%202021%20el%20pa%C3%ADs%20andino,5%25%20de%20la
%20poblaci%C3%B3n%20peruana.

COOLBOX
Coolbox. Consulta: 11 de abril de 2022
https://www.coolbox.pe/cerradura-bt-ismart-sh-il31s-5-metodos-apertura-sh-il31s/p?
idsku=9523&gclid=Cj0KCQjwjN-
SBhCkARIsACsrBz6HcsZfosvrg3UvCQldLgE69qnQ8_vK0wqMykQCR9BiKRf0k7XWbdQaAn
sGEALw_wcB

BRAVO, Franco
2021 “Ecommerce en el Perú movió US $6,000 millones en el 2020”. Ecommerce
News. Lima. Consulta: 22 de abril del 2022
https://www.ecommercenews.pe/comercio-electronico/2021/streaming-peru.html

EL COMERCIO
2021 “Viviendas inteligentes aumentan con la pandemia, según Smart House
Perú”. El Comercio. Lima. Consulta: 16 de abril del 2022
https://elcomercio.pe/economia/viviendas-inteligentes-aumentan-con-la-pandemia-se
gun-smart-house-la-industria-de-la-automatizacion-movera-s-20-millones-departame
ntos-y-casas-smart-pandemia-noticia/

GOBIERNO DEL PERÚ

2021 “Gobierno fortalece el sistema de ciencia, tecnología e innovación del Perú”
Gobierno del Perú. Consulta 20 de abril de 2022
https://www.gob.pe/institucion/concytec/noticias/350037-gobierno-fortalece-el-
sistema-de-ciencia-tecnologia-e-innovacion-del-peru

INDECOPI
2021 Consulta: 20 de abril de 2022
https://www.indecopi.gob.pe/documents/
20182/1864897/3.Lo+que+debemos+saber+de+la+garant%C3%ADa.pdf/008d20ef-
11bf-d82d-3a83-c8b0001ab5d4

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA

2021 Consulta: 11 de abril de 2022
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/boletin_mayo_octubre2021.pdf

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA

2018 “Robo en la vivienda”. La victimización en el Perú. Lima: INEI. Consulta: 11
de abril de 2022
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1519/cap03.pdf

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA

2018 “Percepción de Inseguridad”. La victimización en el Perú. Lima: INEI.
Consulta: 14 de abril de 2022
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1519/cap04.pdf

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA

2019 “Robo en la vivienda”. La victimización en el Perú. Lima: INEI. Consulta: 20
de abril de 2022
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1730/cap03.pdf

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA

2018 “Tasa de crecimiento promedio anual de la población censada, por año
censal”. Población y Vivienda. Lima: INEI. Consulta: 20 de abril de 2022
https://www.inei.gob.pe/estadisticas/indice-tematico/poblacion-y-vivienda/

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA

2021 “Estadísticas de las Tecnologías de Información y Comunicación en los
Hogares”. Lima. Consulta 20 de abril de 2022.
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/02-informe-tecnico-tic-i-trimestre-
2021.pdf

IPSOS
2022 Perfiles Socioeconómicos de Lima Metropolitana 2021. Lima. Consulta: 14 de
abril de 2022.
https://www.ipsos.com/es-pe/perfiles-socioeconomicos-de-lima-metropolitana-2021

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA

2020 “Evolución de la Pobreza Monetaria 2008-2019”. Lima. Consulta 21 de abril de
2022.
https://www.inei.gob.pe/media/cifras_de_pobreza/informe_pobreza2019.pdf

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA

2021 “Evolución de la Pobreza Monetaria 2009-2020”. Lima. Consulta 21 de abril de
2022.
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/
pobreza2020/Pobreza2020.pdf