You are on page 1of 21
Inilah Karier Anda ‘Sumber Logi Forts Sebuah kunci untuk sukses di dalam manajemen dan di dalam karier Anda adalah mengetahui bagaimana cara mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menggunakan kelebihan-kelebihan dan kekurangan- kekurangan diri Anda. ‘elebihan dan Kekurangan Kenali K . Anda: Tonjolkan Kelebihan Anda \nda mengetahu' kelebihan dan kekurangan dig ed harus tahu! Mengapa? Salah saty ‘lasan pentingnya adalah pewawancara kerja umumnya ‘akan menanyakan apa yang Anda anggep sebagai felebihan dan kekurangan Ando, dan Anda tentunya jingin mempersiapkan jawaban dar! kedua pertanyaan teysebut serta menampilkan tingkat pengetahuan-dink dan kewaspadaan-diri Anda. Alasan lainnya adalah a) dalam dunia pengetahuan-kerja Anda harus menemukan, mengetahui, dan membangkitkan kelebihan Anda di tempat kerja sehingga Anda dapat menjadi karyawan terbaik sebaik yang dapat Anda berikan. Akhimya, dengan mengetahui kelebihan dan kekurangan Anda, Anda dapat meningkatkan posisi Anda di dalam karier dan mengambl keputusan-keputusan yang baik mengenai apa yang hans ‘Anda lekukan untuk terus berkembang. Oleh karena it berikut adalah beberapa saran yang dapat membantu Anda mempelajari kelebinien- kelebihan dan kekurangan-kekurangan Anda, sehingga Anda dapat menonjolkan sifat-sifat positit Anda dan meminimalkan atau menoleransi kelemahan-kelemahan Anda’ 1. Fokuskan diri Anda untuk terlebih dahulu mengidentifikasi kelebihan Anda. Kelebihan-kelebihan Anda adalah sifat-sifat dan karakteristik-karakteristik positif yang Ande miliki. Ketika Ande melinat kelebihan-kelebihan Anda, nilalah hal-hal berikut: keterampilan (apa yang dapat Anda kerjakan), minat (apa yang Anda senang, latar belakang pendidikan (kualifikasi apa yang Anda miliki), nilai-nilal ‘Anda (hal-hal apa yang penting bagi Andal, dan kepribadian Anda (karakteristik- karakteristik apa yang Anda miliki). Sembari Anda mengevaluasi hal-hal tersebut pakirkan pula apa yang membedekan Anda dari orang lai. Hal-hal apa yang Anda senangi? Hal-hal apa yang dapat Anda kerjakan dengan baik? Hal-hal apa yang dapat Anda lakukan lebih baik daripada orang lain? Akan sangat berguna jika ANds Sa One rer oe aes percayai untuk menilai kelebihan diri Anda. . Perhatikan kekurangan Anda, melihat kekurangan diri kita sendiri. Tidak ada oe en et bahwa mereka memiliki kekurangan. N. seoren9 pun yang roca ay /amun, merupakan hal yang penting untuk lisikan manajemen Strategik dan Jelaskan ‘mengay fn mn apa yang dilakukan Para manaje Mengetahui cara men "A mengetahui pada bidang apa sajakay Anda periy Rengembangken cir. Holhal apa yang depot Avda Fembangkan mengenai diri Anda? Apakah kebiasaan-kebiasaay ere Anda? Hal-hal apa yang ti Kemampuan/pelatihan/pendidi profesional atau karier apakah pada din Anda yang dapat men seorang keryawan yang lebih berharga? Apskan Ande BBX Memilk rah atau fokus Karier? Hal-hal apa yong Gkejakan lebih baik oleh orang lain darioada yang Gerakan oleh Anda? Sekali lagi, akan sangat berguna Ma Anda bertanya kepada orang yang Anda perceval Mengenai hal yang menurut mereka merupakan kekurangan Anda IN Negatif dir/etos idak Anda senangi? ikarVkualifikasi yang tidak terdapat Mbuat Anda menjadi 3. Mengembangkan sebuah strategi untuk menindaklanjuti kelebihan dan kekurangan Anda. Tindakan-tindakan apa yang dapat Anda lakukan Untuk mendapatkan pekerjaan yang Anda inginkan ‘ata untuk Memenuhi kriteria-kriteria pekerjaan ‘Anda saat ini atau untuk mendapatkan promosi iabatan yang Anda inginkan? Tonjolkan hal-hal positit Gi Anda! Anda ingin meningkatkan, menekankan, an menonjolkan kelebihan-kelebihan Anda. Hal ini mungkin melibatkan penguatan kemampuan atau Sifat tertentu, Atau, hal ini berarti mengikuti saran yang berguna yang diberikan di dalam sebuah pidato Kelulusan mahesiswa MIT oleh pendin Dropbex Drew Houston, yang berkata, “Orang-orana yang angal sukses terobsesi dengan pemecahan masalah penting, sesuatu yang penting bagi mereka, Mereka ‘engingatkan saya terhadep seekor anjing yang tengah mengejar bola tenis.”! Apakah yang menjadi bola tenis bagi Anda? Hal apa yang menank perhetian Anda sehingga Anda tidak dapat menolaknya dan bagaimana Anda dapat men, jggunakan hasrat tersebut 1 dalam kehidupan pekerjaan dan karier Anda? Minimalkan atau ben kompensasi bagi Kekurangan-kekurangan Anda. Perbaiki kemampuen, perilaku, kebiasean, atau kualifikasi Anda yang masih kurang untuk meningkatkan kesempatan kerja Anda di ‘masa ini dan di masa mendatang, 4. Perbarui daftar kelebihan dan kekurangan Anda secara berkala. Seiring dengan bertambahnya pengalamar-pengalaman baru dan seinng dengan perubahan kondisi kehidupan Anda, Anda tentu ingin ‘memperbaiki daftar kelebihan dan kekurangan Anda Pertajam kesadaran-diri Anda sehingga Anda dapat membentuk hidup—baik kehidupan profesional ‘maupun kehidupan personal—yang Anda inginkan, nda memerhatikan Pentingnya memiliki strategi yang baik dapat dilihat setiap harinya jika Anda fhatikar 4a yang terjadi di dalam dunia bisnis. ‘a manajer harus mengenali peluang-peluang an yang diperlukan untuk Pasar yang dapat mereka manfaatkan, fnentael Sinialan tndalaa zai a san a ee surangan-kekurangan perusahaan, a eae Gar diharptan Ich ck unk neji psig ang Ka Cas tesebut mengatur Strategi-strategi tersebut memainkan sebuah peranan per ‘manajemen strategik ‘Apa yang dlakukan manajr untuk mengembangkan strategi ‘organisas: strategi Rencana mengenei bagaimena ‘sebuah organisasi akan Melekakan apa yang peru ikerakan dalam bis, bagamana mereka akan ‘menang bersaing, dan bbagaimana perusahaan menark ‘seria merruaskan pelanggan ‘ger dapat mencapaitujannya terlibat di dalam p f er & Gamble, perusahaan yang r et Komal a dalam bebaga Tin: prodk peravatan pribdi, melon Zynga meniis sebuah permainan mobile FarmVille, sebuah pendekatan bagi para pembuat video game. ‘ 1 See Re Fe nc er aan dinamakan US. Taco, yang akan menawarkan 10 jenis taco premium, bal, dan berbagai minuman. ee er eal aeaarinia’ dia Gah ceevoaltays year am dengan mem-PHK 5.000 pekerja? oe ee Peete Gat i mg Apakah Manajemen Strategik Itu? Industri ritel diskon merupakan tempat yang baik untuk melihat apa yang d dengan manajemen strategik. Wal-Mart dan Kmart Corporation (kini bagian dari § Holding) telah bertempur untuk mendominasi pasar di Amerika Serikat sejak tahun yaitu tahun di mana kedua perusahaan tersebut didirikan. Kedua rantai ini mempu banyak Kesamaan yang mengejutkan: atmosfertoko, nama, pasar yang dilayani, dam onganisasi: Namun, kinerja Wal-Mart (Secara kevangan dan yang lan) telah jul Kiar. Wal-Mart adalah periteltebesar di dunia, sementara Kmart adalah pert i Yang eral’ meminta petlindungan kebangkrutan Chapter 11 AS. Mengapa kiteta Peritel itu berbeda? Karena strategi dan kapabilitas kompetitif yang berbeda} WalW {Elst Dethasil unggul dengan mengelota strateginya secara efektit sementena Kiet Karena tidak mengelola strateginya secara efektit Manalemen strategik adalah apa yang diiakukan manajer untuk ‘mengembanglan Strategi organisasi. Ini merupakan tugas penting yang melibathae semua fungsi manajemen dasar—perencanaan, pengorganisasian, Kepemimpinan, dan pengendalian. Apakah Stzanisasi?Strategi adalah rencana mengenai bagaimava select ‘organisasi akan melakul jeauatn yang hanus dikerakan dalam bisnis, bagaimana organisasi akan menang bersaing. Dapavmana menarik serta memuaskan para pelanggannye ‘agar dapat mencapai tujuan Salah satu istilah yang sering digunakan dalam q la inajemen strategik adalah Mm bisnis, sau bagaimana perusahaan akan menghacmeon ere States a silk. okus du aor (1) spa pangs pene slan van. Mode sis er areal apa yang disediakan_perusahaan, \ggan “menghargair vang dengan meatokar ha ere manajer berpikir mengenai dari model bisnis perusah ‘Anda di akhir bab) I, yaitw banyak inf etna tes ai saab satu pertunjukan terbosar si Amerika, Naw, barb i pra in torus erkurang da tery bebotape “yang. mengvidara, toMNUk vewta The Hoe terkenal, Akan tetapi, produser eksckutit. Mot berkaln, “kw Kita cers memnandangnya calasan’ untuk menghentikan acura ‘ldo!’ inh is Right, Acara itu telah berlangsung tahun.°* Para manajer di belakang waralaba Idol memahami arti penting mangjemen strategik mereka adalah menjaga posisi Kua yang ini di pasar dengan membuat perubahan-perubahan state p ‘manajemen strategik sangot penting? Ada tiga alasan, Alasan pert Feary perusthaan bechasil sementara yang limya gag, neskipon menghadapl er fingkungan yang sama? (Ingatlah contoh WalMart dan Kmart kta.) Riset telah J Peetikan hubungan yang Positif antara pereneansan strategis dan kinerj.” Dengan at bahwa organisasi yang menggunakan manajemen strategik mempunyai jain, tr Mamarkineria yang Hebib tinggi, Dan itu membuatnya cukup penting bagi para manajer! Mxlsan lin mengapa hal tersebut penting berhubungan dengan fakta bahwa manajer js jens dan ukuran organistsi terus; menghadapi situasi yang berubah. Mereka adapt ketidakpastian dengan menggunakan proses manajemen strategik untuk Mipesksa faktorfaktor yang relevan dan memutuskan tindakan apa yang akan diambil Afcslnya, Keka para eksckutif isnis di berbagai spektrum industri cihadapkan dengan Jobal, mereka berfokus untuk membuat strategi-strategi mereka menjadi lebih faksibe. Di Office Depot misalnya, para manajer toko di seluruh perusahaan melaporkan perusahaan mereka bahwa para konsumen mereka yang memiliki anggaran atau kertas dalam jumlah banyak, Oleh karena itu, spesial untuk mempromosikan satu set pena Sharpie dan setengah dari ukuran kotak besar kertas yang normal.® ik merupakan hal yang penting Karena organisasi bersifat hharus bekerja untuk meneapai tujuan org contoh, dengan lebih dari a fungsional ja man) teas tidak agi maw membe! jan membuat per erprtenaan Terakhr, manajemen strat tansemen stratepik akan membantu melakukan hal ini, Seb PPjataryawan di scluruh dunia yang bekerja dalam berbagai departemen, dantoko, Wal-Mart menggunakan manajemen strategik untuk membantu mengoordinasikan GEtumemfokuskan usaha para karyawan pada apa yang pent apkan dalam tujuannya. Dewasa ini, baik organisasi bisnis maupun organisasi nirlaba men, Segik. Scbagni contoh, The U.S. Postal Service (USPS) terjebak di dalam pertarun Hompetiif dengan perusahaan-perusabaan pengirim paket, perusahaan-perusahaan Heeiomonikasi yang menyediakan layanan surel dan pesan teks, dan fasiita-fasilitas Fein pibad. Pada tahun 2013, total pendapatan USPS jatuh hingga ke angka USSI58 Mla atu turun sebanyak 26 petsen.” Patrick Donahoe, CEO (US. Postmaster General) USPS mengeunakan manajemen strategik sebagai respons dari penurunan pendapatan Aesebu, Sau tindakan yang mungkin adalah sebuah jadwal tingkat pelayanan yang telah G@petaiki: pengriman paket selama enam hari dan pengiriman surat selama Tima h Trddkan-tindakan tain yang diambilnya adalah mempersingkat dan mengonsolidasikan Ailia-fasilitas pemroses pesan, serta meningkatkan ketersediaan sistem swalayan pada brtapni Kantor Pos de Perubahan strategi semacam miliar * Gdutubkan ketika USPS berhadapan de’ Pitdapatan mereka dalam satu dekade mendatang. kan dalam operasi perusahaan ini. Lihatlah Rencana Bisnis Limes Tahun dari organises ke tenn ae ai oa tg dros Yong eke hod nom ‘oer rae atom merger oct ton ma tk ran Biappa yr Beta soos toned Uh Svar un, Hl oy wt Shes betootn Hato 2 sla wlan pr 2000 Sermo ask org ale pn aa epr Tu Gane tity dnc dh pen sermon ps bah per ‘mtr: Roy Subtiesina/AP Images Ser naan, impementsi dan eriama menjelaskan perencanaan yang harus d pantera! Hwgn sama pentingnya! Bahkan srateei teraik pun dapat manajemen tidak mengi ‘kan atau mengevaluasinya secara I lentifikasi Misi, Tujuan, dan Si Setiap organisasi membutunkan misi—sebuah pemyataan tentang tujuannya, Sebuah misi akan memaksa manajer untuk mengidentifikasi apa yang harus “organisas dalam menjalankan bsnis. Akan tetapi,terkadang, pernyataan misiterseb terlalu membatasi. Misalnya, co-founder mesin pencari Internet terkemuka, Google ‘aha ketikatujuan perusabaan unfuk menyediakan sebuah cara untuk mengate ‘mengorganisas\informasi dan “membuatnya dapat diakses secara universal dan b telah memberi pelajaran bagi mereka; mereka gagal melihat keseluruhan sisi so Internet dan mereka kini engah mengejar ketertinggalan mereka.'> Apa yang se termasuk dalam pernyataan misi? Peraga 9-2 menggambarkan beberapa kon ‘umum. Langkah 2: Melakukan Analisis Eksternal ‘Apa dampak dari tren berikut bagi bisnis? ‘+ Melalui pasal yang terdapat di dalam undang-undang pelayanan Kesehatan AS, rantairestoran besar kini harus menginformasikan kalori pada menu-menu pada tanda-tanda drive-through. pero suittiien ‘+ Telepon-telepon genggam kini lebih banyak digunakan penggunanya untuk a idirikannye perusehan dan menerima data daripada untuk membuat sambungan telepon, serta jumlah’ tempat mereka ppintar dan komputer tablet terus bertambah, bekeria. . aa yang mendapatkan gelar kesarjanaan.! + Hanya 41 persen karyawan yang Peraga 9-1 Proses Manajemen Strategik ‘Analisis SWOT ich eae Ae perusshaan? telah membahas lingkungan eksternal dalam Bab 3 sebagai kendala yang pentin p indalan marajer. Menganlnslingongan tect menaatas hageah Le Jam proses manajemen strategik. Sebagai contoh, manajer melakukan analisis eksternal fouk mengetahui Kompetisi i luar sana, apakah peraturan legislatif yang tertunda dapat ffenengaruhi perusahaan, atau seperti apa pasokan tenaga kerja di lokasi beroperasinya. ‘nalisis eksternal, manajer harus memeriksa perekonomian, demografi, politik/ fukum, sosil budaya, teknologi, dan komponen global untuk melihat tren serta perubahan. Setelah menganalisis lingkungan, manajer harus menunjukkan peluang apa yang dapat ieloploitsi perusahaan dan ancaman yang harus diatasi atau diredam, Peluang adalah tren positif dalam Tingkungan cksternal; sementara aneaman adalah tren negatif Langkah 3: Melakukan Anal Internal Selarang mari kita melangkah ke analisis internal, yang memberikan informasi penting iengenai sumber daya dan kapabilitas khusus organisasi, Sumber daya perusahaan ddalah aset—Keuangan, fisik, manusia, dan tak berwujud—yang digunakan untuk fengembangkan, membuat, dan mengantarkan produk kepada para pelanggannya. Ini adalah “spa” yang dimiliki perusahaan. Pada sisi lain, Kapabilitas adalah keterampilan dan Lapabilitas dalam melakukan aktivitas kerja yang diperlukan dalam bisnis—“bagaimana” mengerjakannya. Kapabilitas menciptakan nilai yang utama bagi organisasi adalah tompetensi intinya.'® Baik sumber daya maupun kompetensi utama akan menentukan ‘eajaia Kompetitif organisasi | Setelah menyelesaikan analisis internal, manajer harus mampu_mengidentifikasi Feluatan dan kelemahan organisasi. Semua aktivitas organisasi yang dikerjakan dengan ‘ik alas sumber daya yang unik disebut kekuatan. Sementara itu, kelemahan adalah ‘tivitas organisasi yang tidak dilakukan dengan baik atau sumber daya yang diperlukan. “api belum dimiliki |, Analisis ekstemnal dan internal gabungan disebut analisis SWOT, yaitu analisis atas Tskuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman organisasi. Setelah menyelesaikan analisis SWOT, manajer telah siap memformulasikan strategi yang tepat—yaitu strategi yang (1) Kekuatan organisasi dan peluang eksternal, (2) menyangga atau melindungi asi dari ancaman cksternal, atau (3) memperbaiki kelemahan yang kritis. ngkah 4: Memformulasikan Strategi Saal memformulasikan strategi, manajer harus mempertimbangkan realitas Jingkungan serta sumber daya dan kapabilitas yang dimilikinya untuk merancang strategi peluang (opportunities) Tren posit dalam faktor lingkungan eksternal fancaman (threats) ‘Tren negat dalam faktor liogkungan internal umber daya (resources) ‘set organisasi yang digunakan ‘untuk mengembangkan, organisasi datam melakakan aidnitas kerja yang dperlukan alam bisnisrya kompetensi inti (core competencies) Kapabiltas menciptakan iat yang utama bagi organisas\ ‘yang menentukan seria kompettinya’ kekuatan (strengths) Setiap aktivtas organisasl yang lakukan dengan bak atau umber daya yang unk yang erik kelemahan (weaknesses) Setiap aktnitas organisast yang tidak liakukan dengan bbak atau sumber daya yang ipertukan tetapi belum cil analisis SWOT Anais atas kekuatan (S), kelemanan (W), peluang (0), dan ancaman (1) organisas! memberi tahu strategi Saran dapat Anda berikan kepada Johan mengenai mem rasanceens anaes po ia avomeys ‘berinvestasi” di dalam masa depan perusahaannya? 3 Firma tersebut cukup kecil sehingga Johan dapat mempertimbangkan masukan dari stafnya di saat ja. mengembangkan strategi baru dan ia juga dapat melibatkan stafnya di dalam menerapkan strategy tersebut. Persetujuan paling baik didapatkan ketika para pemegang saham tetap diber tahu mengenai proses proses yang dilalui perusahaan dan ‘merupakan hal yang lebih baik lagi jta mereka dapat menjadi bagian dalam ‘mengimplementasikan strate) tersebut. Mai Direktur, ‘Account Management, yang akan membantu organisasi mencapai tujuannya, Ada tiga jenis utama strate diformulasikan manajer: korporasi, bisnis, dan fungsional, Kita akan menjelaskan mi masing secara singkat Langkah 5: Mengimplementasikan Strategi Setelah diformulasikan,srategiharus diimplementaikan. Tidak peduliseberapa sebuah organsas telah merencanakan strategy, kinera tetap sa akan buruk jk tidak diimplementasikan dengan benan Langkah 6: Mengevaluasi Hasil LLangkah terakhir dalam proses manajemen strategik adalah mengevaluasi has 8 efektif strategi telah membantu organisasi mencapai tujuannya? Penyesuaian apa ibutubkan? Setelah menilai hasl strategi sebelumnya dan menentukan bahwa Mem diperlukan perubahan, Ursula Bums, CEO Xerox, membuat penyesuaian stategis Uf ‘memperoleh kembali pangsa pasar dan meningkatkan hasil akhir perusahaannya, Pn memangkas pekerjaan, menjual aset, dan mereorganisasi manajemen, STRATEGI Korporat Seperti kita Katakan sebelumnya, organisasi menggunakan tiga jenis Korporat, bisnis, dan fungsional (Lihat Peraga 9-3) ‘Manajer tingkat atas bi beranggung jawab tas strategi Korporat, manajer tingkat menengah ats statB ddan manaje tingkat bawah alas strategi fungsicnel ene ‘korporat adalah yang menspesifikasi apa yang akan di a Mag yn no iccn oh aa ge neh Fan pada misi dan tujuan organisasi serta peranan yang akan dimainkan setiap unit jsasi. Sebagai contoh, kita dapat melihat kedua aspek tersebut dengan PepsiCo. ‘adalah “menjadi perusahaan produk konsumen terkemuka dunia yang berfokus dan minuman siap saji.” PepsiCo mengejar misinya dengan sebuah strategi yang telah menempatkan mereka di dalam bins yang berbeda, termasuk PepsiCo ueas Beverage (bisnis Minuman), PepsiCo Americas Foods (bisnis makanan ringan pakanan yang telah dimasak, termasuk Frito-Lay dan Quaker Oats), dan kemudian {ins elobalnya—PepsiCo Europe dan PepsiCo AsiaMiddle EasVAtrica, Bagian Iain dari j korporat adalah ketika para manajer puncak memutuskan apa yang akan dilakukan Gyan isis-bisnsfersebut: mengembangkan, mempertahankan, atau memperbarui mereka. ‘Apa Saja Jenis Strategi Korporat? Tian vlama strate Korporat adalah pertumbuhan, stbiitas, dan pembaharuan, Mari tin bahas masing-masing,jenis itu PERTUMBUHAN. Meski Walmart Stores merupakan peritel terbesar di dunia, Walmart terus tumbuh di AS dan secara internasional. Dengan strategi pertumbuhan, sebuah tmansasi memperluas jumlah pasar yang dilayani atau produk yang ditawarkan, baik febli bisnis yang sudah ada saat ini maupun melalui bisnis yang baru, Karena strategi ferunbubannya, sebuah organisasi dapat meningkatkan pendapatannya, jumlah karyawan, Miu pangsa pasar. Organisasi tumbuh dengan menggunakan Konsentasi, integrasi vertikal, integrasi horizontal, atau diversifikas. Sebuah organisasi yang tumbuh dengan menggunakan konsenirasi berfokus pada lini tisis utamanya dan meningkatkan jumlah produk yang ditawarkan atau pasar yang dilayani thlam bisnis utama tersebut. Sebagai contoh, Beckman Coulter Inc., sebuah organisasi Jang berpusat di Fullerton, California telah menggunakan konsentrasi untuk menjadi salah Sau diagnostik medis dan perusahaan penyedia peralatan riset terbesar di dunia. Contoh thin dari sebuah perusahaan yang menggunakan konsentrasi adalah Bose Corporation di Framingham, Massachusetts, yang berfokus kepada pengembangan produk-produk audio ng inovatif. Perusahaan ini telah menjadi salah satu produsen pengeras suara untuk ‘Sstem hiburan rumah, otomotif, dan pasar audio profesional terkemuka di dunia dengan FPtalan tahunan lebih dari USI juta Sebuah perusahaan juga mungkin memilih tumbuh dengan menggunakan integrasi Yertkal, baik backward, forward, maupun keduanya, Dalam integrasi vertikal backward, | Sbuah organisasi akan menjadi pemasok bagi dirinya sendiri schingga dapat mengendalikan | ipuinys, Sebagai contoh, cBay memiliki PayPal, bisnis pembayaran online yang Paling penting, Dalam integrasi vertikal forward, sebuah organisasi menjadi distributor dirinya sendiri sehingga mampu mengendalikan outputnya. Sebagai contoh, Apple fi lebih dari 400 toko ritel di seluruh dunia untuk mendistribusikan produknya Se ra ‘an deka! atau yang 9 ‘digetuti dan apa yang ing ‘imxskan perusaneen dengan Dans it yang dlayani atau produc yang dtawarkan, bak dengan bisnis yang sudan ada saat ii ‘maupun melalui bisris baru atas, Lyons telah ‘sumber keuntungan, Meskipun J.Crew -membuat terobosan strategis. Filosofi Lyons adalah, reales semua orang. Kany iat merendtan para Konsumen Kani Kart AW rang-orang tetrik dengan pation" Sebogl visor Kea po tad store, dan piranti lunak, dj tersebut, folus Lyons tidak hanya pada masalah-masalah fnansiol (harga, | ie : = tersobut cantk | Jainnya, Komisi Perdagan unit yang terjual, dll), tetapi juga apakah produk-produk AS biasanya mengamati eis y an- ‘dan apakah ia dan timnya menyukai produk-produk tersebut. Keputus Ge Copa Keputusan finansial dan keputusan-keputusan kreatif memiliki babot yang a ee ‘sama. Mengikuti sebuah pendokatan strategis, i mana desain adalah fal | ™e men ‘utama yang menjalankan bisnis di dalam sebuah cara yang sangat berbeda. ae x Sebelum dpimpin oleh Lyons para desainer diminta untuk mengembangkan | DEH pce memiliki Produl-produk yang dapat memenuh tyuar-tujuan merchandsing tertentu. | batasan serupa, Misalnya, The ‘Sekarang, para desainer bebas untuk, yah, mendesain. Ketika eksperimen- Comune ‘anjing penjaga” ‘eksperimen mereka tidak berjalan dengan baik, hal yang diminta Lyons adalah mengadakan sebuah investigasi tanggung jawab stafnya. Setelah itu, mereka mencoba untuk memperbaiki | tethadap akuisisi Unilever tera kondisi tersebut bersama-sama."” Mereka memiliki perkembangan yang | unit perawatan tubuh dan binatis stabil—perusahaan ini memiliki lebih dari 446 toko di AS dan Kanada dan Terakhir, sebuah organisa ‘Pada tahun 2014, pendapatan mereka meningkat sebanyak 9 persen. Pada | tumbuh melalui diversifikasi,

You might also like