FUNDAMENTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN

ANALISIS
UNIDAD 3

Carlos Niño

C.I: 30.559.291

PNF: Administración

Trayecto: 01

Sección: 07
 DESEMPEÑO GERENCIAL

Es el nivel de eficiencia y eficacia que posee un gerente, es decir, es el

indicador que en base al comportamiento, forma de ser, estilo, e incluso
capacidades físicas, nos describe el rendimiento como gerente de un individuo;
Y a su vez le permite al gerente trazar metas y objetivos, y saber cómo, y en
qué tiempo puede cumplirlas, o si es posible cumplirlas; Esto tiene un efecto
directo en la empresa, u organización, por lo tanto se busca que el desempeño
gerencial sea lo más eficaz y eficiente posible, en pro del desarrollo y
cumplimiento de metas.

El desempeño Gerencial ha sido motivo de estudio para entender el

comportamiento de los gerentes, y existen 3 teorías sobre esto:

 Teoría X: plantea que la gerencia es propietaria del dinero,

equipo, material, personas y todo lo referente a fines económicos. Las
personas suelen ser un agente pasivo que requieren ser administrado,
controlado y motivado por la organización, esto se logra por medio del
objetivo principal de la sobrevivencia del hombre que es el dinero.
 Teoría Y: plantea que los trabajadores encuentran en su
empleo una fuente de satisfacción por lo que se esforzaran en lograr
buenos resultados, por lo tanto las empresas deben buscar diferentes
incentivos que ayuden a lograr dichos resultados.
 Teoría Z: plantea que las condiciones precedentes ayudan
en la participación personal, las relaciones profundas de las personas en
el trabajo y en la intimidad, lo cual a su vez genera confianza entre los
empleados.

ALCANCE

El alcance que puede tener un desempeño gerencial eficiente y eficaz,

se extiende a toda la organización o empresa en donde se desarrolla el
individuo; Puesto que un gerente independientemente del rango que tenga,
tiene bajo su cargo o supervisión a otras personas, por lo tanto, si nuestro
gerente es ineficiente, esto en la mayoría de los casos va a significar un daño
en el logro de objetivos y cumplimiento de metas. Significa que puede llegar a
afectar a toda la organización.

MEDICIÓN

Constituye una función esencial que de una u otra manera suele

efectuarse en toda organización moderna. La evaluación del desempeño es un
instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los
objetivos propuestos a nivel individual.

SISTEMA DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO GERENCIAL

El mecanismo utilizado para la evaluación del desempeño es la

evaluación por competencias, y en este método tenemos que definir por un
lado el diccionario de competencias y por otro la escala de medida.

El diccionario debe contemplar todas las competencias de la

organización para ese puesto, con sus correspondientes conductas asociadas.
Cualquier persona puede consultarlo y saber cómo puede ser evaluada.

 Visión para los negocios; tener el conocimiento, la habilidad y la

capacidad de usar la información para contribuir al plan estratégico de la
organización.

 Comunicación; capacidad de intercambiar de forma efectiva la

información con todas las partes interesadas.

 Capacidad de consulta; habilidad para proporcionar orientación

a las partes interesadas de la organización.

 Habilidades críticas; poder generar procesos de evaluación e

interpretación de la información para tomar decisiones empresariales y sus
respectivas recomendaciones.

 Ética e integridad; integrar valores fundamentales, tales como la

integridad y la rendición de cuentas, a través de todas las prácticas
organizativas y empresariales.
  Eficacia global y cultural; capacidad de entendimiento para
valorar las perspectivas, las ideas y opiniones de todas las partes.

 Liderazgo; capacidad para dirigir y contribuir a las iniciativas y

procesos dentro de la organización.

 Capacidad de gestión de las relaciones; tener la habilidad para

gestionar interacciones, proporcionar servicio y apoyo a la organización.

 Experiencia y eficacia. 

La escala de medida se basa en cinco niveles que representan las

conductas que se dan en el proceso de adquisición de competencias

 1. No competente (Nivel de
Desempeño)  Insuficiente (Rendimiento)
 2. Poco competente (Nivel
de Desempeño) Mejorable (Rendimiento)
 3.Medianamente
competente (Nivel de Desempeño) Regular (Rendimiento)
 4. Competente (Nivel de
Desempeño) Bueno (Rendimiento)
 5. Muy competente (Nivel
de Desempeño) Muy bueno (Rendimiento).

EFICACÍA Y EFICIENCIA

Son los dos conceptos que más vemos, leemos, o escuchamos cuando
hablamos de administración, gerencia, desempeño, ahora toca ver sus
definiciones para tener claro que significa el término cuando lo utilizamos.

Eficacia: De manera rápida podemos decir que consiste en alcanzar un

objetivo, o meta, tal como estaba planeado.

Eficiencia: Consiste en conseguir un objetivo utilizando la menor

cantidad de recursos en el proceso
 IMPORTANCIA

Una persona eficiente y eficaz, tiene la capacidad de conseguir objetivos

en lapsos de tiempo determinados, utilizando la menor cantidad de recursos y
empleándolos de la mejor manera, lo cual, al verlo en un contexto empresarial,
lo vuelven un individuo muy útil, que termina haciendo la empresa tenga sus
características: Eficiencia y eficacia, y por lo tanto las actividades comerciales,
o cualquier tipo de actividad que realice, será concretada satisfactoriamente de
la manera planeada, Así como la empresa podrá conseguir los objetivos
establecidos. Esto permite poder trazar objetivos claros, trazar planes, generar
riquezas, en general, tener una mujer empresa u organización.

DIFERENCIAS

Aunque los conceptos de Eficacia y Eficiencia puedan sonar parecidos,

no lo son, tiene una relación de trabajo uno dentro del otro, pero mantienen sus
diferencias, y la diferencia más clara que nos ayuda a distinguirlos es: La
eficacia busca conseguir un objetivo, mientras que la eficiencia es la forma de
actuar y de pensar dentro del proceso de conseguir el objetivo, para emplear la
menor cantidad de recursos.

VENTAJAS

Algunas ventajas de la eficacia:

 Genera seguridad a la hora de establecer objetivos.

 Potencia el desarrollo de la empresa (u organización), al
conseguir los objetivos.
 Genera riquezas.
 Desarrolla las capacidades de un individuo

Algunas ventajas de la eficiencia:

  El ahorro de recursos genera más margen de acción ante
situaciones.
 Evita gastos innecesarios.
 Genera libertad para trazar objetivos.
 Potencia el desarrollo de la organización.

Nuevamente como con la eficacia; Una persona eficiente no tiene

muchas desventajas en el campo laboral, si salimos un poco de la idea
principal, podemos nombrar que son personas que pueden llegar a descuidar
otros aspectos de tu vida o personalidad, como la parte emocional, la cual no
es tan lógica.

IMPACTO ORGANIZACIONAL

Se pueden definir como todas aquellos grandes cambios que generar un

cambio en cómo se realizan las actividades administrativas.

Los cambios tecnológicos en un empresa generan un impacto

organizacional, ya que presentan innovación, que termina automatizando
partes del proceso administrativo, lo cual facilita las labores, y establece
nuevos métodos para realizar estas actividades.

CALIDAD DEL DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño es un proceso sistemático y periódico de

estimación cuantitativa, y cualitativa del grado de la eficacia con que las
personas llevan a cabo las actividades, y responsabilidades del puesto que
desarrollan.

PRODUCTIVIDAD

Es un indicador que nos deja ver cuantos productos o servicios han sido
producidos por cada uno de los recursos utilizados para su elaboración en un
plazo de tiempo determinado. Es decir, nos indica un sistema de costo, donde
una empresa produce un producto (o servicio), y puede saber cuántos recursos
tuvo que emplear por este.

RENTABILIDAD

Es el beneficio obtenido de una inversión. De manera más específica, es

el ratio de ganancias o pérdidas obtenidas sobre una cantidad invertida, y
usualmente se expresa en porcentajes.