La Ventana de Johari y sus 4 Cuadrantes: Potente Herramienta de

Autoánalisis

Aquí estoy de nuevo después de un merecido período de desconexión del blog, ¡vuelvo
a la carga con nuevas ideas y energias renovadas! 🙂

Hoy os quiero hablar de una potente herramienta de autoanálisis, empleada por

muchas empresas en dinámicas de grupo para mejorar la comunicación, sinergias y
desempeño de los diferentes miembros de la organización.

El uso de esta herramienta os va a permitir conocernos mejor y os dará alguna que otra
sorpresa.

La herramienta en cuestión es conocida como Ventana de Johari en honor al nombre

de sus creadores, los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham (he resaltado en negrita las
letras que forman el nombre de su herramienta).

La Ventana de Johari es una herramienta de la psicología cognitiva.

Concretamente este modelo de análisis ilustra el proceso de la comunicación y analiza

la dinámica de las relaciones personales.

La teoría se articula mediante el concepto de espacio interpersonal, que está dividido

en cuatro áreas (cuadrantes), definidas por la información que se transmite (ver abajo
ilustración).
Este modelo, propone dos puntos de vista o enfoques: el yo y los otros y lo hace desde
dos enfoques diferentes: el emisor y el receptor.

La descripción de los 4 cuadrantes es la siguiente:

Área libre (Pública):

Es el cuadrante de aquello conocido por uno mismo y por los demás, aquí se incluiría
todo lo que dejamos ver a los demás sobre nosotros mismos, lo que comunicamos
abiertamente: experiencias, emociones, pensamientos, etc

Área ciega:

Es el cuadrante que incluye aquello que desconocemos de nosotros mismos, pero que
si que conocen los demás (por ejemplo algo que hemos descubierto tras el comentario
de algunas personas/amigos de confianza).

Muchas veces nos negamos a querer ver según que cosas, pero si más de dos o tres
personas de confianza están de acuerdo en algún rasgo de nuestra personalidad, lo
más probable es que algo de verdad haya en ello.

Área oculta:

En este cuadrante incluiríamos todo aquello que conocemos nosotros, pero que
desconocen los demás, pensamientos, rasgos de personalidad, emociones, que somos
reticentes a mostrar publicamente pero que también nos definen.
Área desconocida:

En este cuadrante, quizás el más intrigante, es donde se incluye todo aquello que
desconocemos de nosotros mismos y que también desconocen los demás.

Aquí es donde hay un potencial, un área por descubrir, nuestra capacidad de aprender
y crecer y moldearnos, aprendiendo cosas sobre nosotros que desconocíamos (por
ejemplo cuando salimos de nuestra zona de confort).

¿Como aplicar la Ventana de Johari de manera práctica?

Hay muchas maneras de trabajar con la Ventana de Johari, una de las más clásicas es
hacer un ejercicio como el siguiente:

Haz una lista incluyendo entre 5 y 10 característica o rasgos que consideres que te
definen como persona.

Haz que otras personas de confianza (amigos, pareja, compañeros de trabajo, familia)
con las que tengas relación habitualmente generen también una lista con los rasgos y
características de tu persona

Una vez tengamos las diferentes listas, crearemos nuestra propia Ventana de Johari

Clasificaremos como rasgos públicos, aquellos que hemos identificado nosotros y los
demás en las diferentes listas

Clasificaremos como rasgos ciegos aquellos que los demás han señalado pero no
nosotros

Clasificaremos como ocultos aquellos rasgos que hemos mencionado nosotros pero no
los demás
El resto de rasgos que no encajen en ninguna categoría, los dejaremos por descarte en
el área desconocida (podrían o no pertenecer a este cuadrante, pero no
necesariamente).

Os animo a realizar este ejercicio de autoanálisis que os dará seguramente más de una
sorpresa y os permitirá conoceros mejor.

Al fin y al cabo la mayoría de ejercicios tipo «feedback 360» que se llevan a cabo en las
organizaciones para valorar el trabajo de los diferentes empleados y líderes se basan en
el trabajo de algunos de los cuadrantes de la Ventana de Johari.

Otro

¿Te conocés realmente a vos mismo? ¿El resto de las personas te perciben como sos?
¿Te ha pasado que alguien te comenta una característica tuya que no la considerás
como propia? Muchas veces nuestra percepción de nosotros mismos no concuerda
100% con cómo nos ven los demás. Algunas veces nuestro núcleo (familia, compañeros
de trabajo, etc.) ven cosas que nosotros no vemos. También hay muchas cosas de
nosotros que el resto no percibe. Esas características, atributos o incluso falencias que
no salen a la luz, que se quedan ocultas.  Conscientes de esta realidad, los psicólogos
Joseph Luft y Harry Ingham desarrollaron “La ventana de Johari” (toma el nombre de la
combinación de sus nombres), una herramienta de la psicología cognitiva
imprescindible en el proceso de conocernos a nosotros mismos y que, a su vez, refleja
los procesos de interacción entre las personas y sus dinámicas.

Esta herramienta ilustra a la perfección el proceso de dar y recibir feedback. Está

compuesta por 4 áreas y es muy útil, entre otras cosas, para mejorar la comunicación,
generar sinergias, promover el autoconocimiento y detectar oportunidades de mejora
tanto para el ámbito personal como laboral.

LA VENTANA DE JOHARI Y SUS 4 CUADRANTES

Esta radiografía de autoconocimiento se articula con el concepto de espacio

interpersonal y está dividido en cuatro áreas (cuadrantes). Y dos ejes o enfoques: los
otros (la visión del resto) y yo (mi propia visión).

 
Área pública: Representa “todo lo yo conozco sobre mí y los demás conocen de mí”.
Son las zonas comunes entre los otros y nosotros mismos. Incluye todo lo que dejamos
ver a los demás, lo que comunicamos abiertamente: desde experiencias, emociones,
pensamientos, etc.

Área ciega: Este cuadrante representa “todo lo que los demás conocen sobre mí y yo
no conozco”. ¿Qué quiere decir esto? Aquello que nosotros desconocemos de nosotros
mismos y que descubrimos a través de algún comentario de otro. Todo lo que los
demás pueden observar y experimentar en el proceso de interacción que tienen con
nosotros. Si varias personas de confianza ven algo en nosotros, quizás eso es real,
aunque nos cueste reconocerlo.

Área oculta: Este cuadrante habla “de lo que conozco sobre mí y no cuento a los
demás”. Pueden ir desde pensamientos hasta emociones que censuramos o rasgos de
nuestra personalidad de los cuales somos más reticentes a mostrar.

Área desconocida: Representa “lo que ni yo ni los demás ven”. Todos los factores de
nuestra personalidad de los que no somos conscientes y que son desconocidos para las
personas que se relacionan con nosotros. Esta es un área con mucho potencial y
mucho por descubrir. Es importante indagar en ella y salir de nuestra zona de confort.

CÓMO SE HACE LA VENTANA DE JOHARI

Podemos aplicar esta herramienta para fortalecer nuestro autoconocimiento y generar

mejores vínculos a través de nuestro conocimiento.  Con ejercicios simples podemos
ver su campo de acción.:

1. Hacer una lista que incluya entre 5 y 10 características que consideremos nos

definen.

2. Pedirles a ciertas personas de confianza (amigos, pareja, familia, compañeros

de trabajo) con los cuales tengamos relación habitual que creen también su
lista con rasgos y características de nuestra persona.
 3. Con toda esa información crearemos nuestra propia Ventana de Johari.
¿Cómo?

1. En área pública irán los rasgos que hayamos identificado tanto nosotros

como los demás.

2. En área ciega irán aquellos rasgos que los demás han señalado, pero

nosotros no.

3. En área oculta irán aquellos rasgos que nosotros mencionamos, pero

que los demás no.

4. El resto de los rasgos que no encajen en ninguna categoría, los

dejaremos por descarte en el área desconocida. Podrían ir ahí o no.

Este ejercicio de feedback nos permitirá conocernos más y ver qué cosas podemos
cambiar, mejorar o potenciar. Cuanto más nos conozcamos, mejor será nuestro vínculo
con el resto de las personas.