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Investigacion 2
Investigacion 2
INGENIERIA DE SISTEMAS
GENEREACIÓN 2018-2022
PÁNUCO, VERACRUZ
CONTENIDO
ABSTRAC.......................................................................................................................3
KEYBOARDS..................................................................................................................3
OBJETIVO......................................................................................................................4
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................4
PROPIEDADES Y CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS.............................................5
2.1 Propiedades de los sistemas...................................................................................5
2.1.1 Estructura.........................................................................................................5
2.1.2 Emergencia....................................................................................................10
2.1.3 Comunicación.................................................................................................10
2.1.4 Sinergia..........................................................................................................12
2.1.6 Equifinalidad...................................................................................................13
2.1.7 Entropía..........................................................................................................14
2.1.8 Inmergencia....................................................................................................14
2.1.9 Control...........................................................................................................14
ENFOQUE SISTÉMICO.................................................................................................15
Definición:..................................................................................................................16
Enfoques sistémicos que existen hoy en día.................................................................17
Ventajas y desventajas del enfoque sistémico..............................................................18
Ventajas:.................................................................................................................18
Desventajas:...........................................................................................................18
EJEMPLO (CASO PRÁCTICO).......................................................................................19
CONLUSIÓN.................................................................................................................27
REFERENCIAS.............................................................................................................27
LISTA DE COTEJO: INICIO...................................................................................................28
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ING. DE SISTEMAS
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ING. DE SISTEMAS
ABSTRAC
The properties and characteristics of the system, a topic that we will address in this
presentation. This topic is of great importance since we must know each of the
properties of the system because this helps us to know how a system is integrated
and to know how to use each of these properties. Within the characteristics of the
systems we have more than anything how the systems are classified, since this can
be the smallest, or depend hierarchically on other systems as well as have
analogous structures.
KEYBOARDS
Sistemas, propiedades.
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ING. DE SISTEMAS
OBJETIVO
La variedad o alteración de una de sus partes incide en las demás y por ende
también lo hace en el conjunto.
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ING. DE SISTEMAS
considerados como sistemas; por lo tanto, los términos de sistemas y subsistemas
son relativos y se usan de acuerdo con las situaciones.
2.1.1 Estructura
La estructura de un sistema está constituida por las interrelaciones entre las partes o
componentes de un sistema (Arnold y Osorio, 1998).
Como escribe Peter Senge (2011), la estructura influye en el comportamiento de los
sistemas. Cuando personas diferentes se encuentran dentro de un sistema con la
misma estructura, producen resultados muy parecidos. El pensamiento sistémico
nos dice que debemos investigar las estructuras que modelan los actos individuales
y crean las condiciones que posibilitan cierto tipo de acontecimientos.
Tipos de circuito
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ING. DE SISTEMAS
Dengue (2011) presenta diez tipos de estructura a los que denomina arquetipos.
Éstos son:
1. Compensación entre proceso y demora.
2. Límites del crecimiento.
3. Desplazamiento de la carga.
4. Desplazamiento de la carga hacia la intervención.
5. Erosión de metas.
6. Escalada.
7. Éxito para quien tiene éxito.
8. Tragedia del terreno común.
9. Soluciones rápidas que fallan.
10. Crecimiento y subinversión.
Consiste en que una persona, un grupo o una organización, actúan de acuerdo con la
discrepancia entre la realidad percibida y la meta, y existe una demora entre la acción y
la modificación de esa realidad. Si no perciben la demora, efectúan más acciones
correctivas de las necesarias o pueden desistir al no apreciar ningún progreso.
Recomendación
En estas situaciones de demora, lo recomendable es actuar con paciencia.
Recomendación
Lo conveniente en esta situación es extirpar los factores que limitan el crecimiento
en vez de tratar de impulsarlo.
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ING. DE SISTEMAS
Desplazamiento de la carga
Recomendación
Lo deseable en esta situación es debilitar las acciones enfocadas en resolver los
síntomas y fortalecer las que atacan las causas de dichos síntomas.
La intervención procura aliviar síntomas de problemas obvios, y lo hace tan bien que los
integrantes del sistema jamás aprenden a afrontar los problemas.
Recomendación
En este caso se deberá ayudar a las personas para que desarrollen su propia capacidad de
recursos e infraestructura, con la finalidad de que sean más competentes en el futuro.
Erosión de metas
Este arquetipo está formado por dos circuitos compensadores. En uno de ellos están
las presiones para ajustar la meta y en el otro las acciones que se deben efectuar
para mejorar las condiciones del sistema. En el primero se trata de llevar la meta a la
situación real y en el segundo la situación real a la meta.
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ING. DE SISTEMAS
Recomendación
En este caso, lo recomendable es romper el primer círculo haciendo rígida la
meta.
Escalada
Este arquetipo también está formado por dos circuitos compensadores donde
en cada uno, una persona u organización considera que su bienestar
depende de una ventaja relativa de una sobre la otra.
Recomendación
Aquí, lo recomendable es buscar la forma en que ambas partes ganen.
Recomendación
En este caso, se debe buscar el equilibrio entre ambas opciones.
Recomendación
En este caso, se aconseja administrar de manera efectiva el terreno común creando
formas de autorregulación o mediante mecanismos de regulación oficial.
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ING. DE SISTEMAS
Sugerencia
No descuidar el largo plazo.
Crecimiento y subinversión
En este suceso, el crecimiento se aproxima a un límite que se puede eliminar si la
empresa invierte en capacidad adicional, pero esta inversión debe ser rápida para
impedir la reducción del crecimiento, pues de lo contrario se percibirá que la
demanda está bajando y que por tanto no se debe invertir. Existe el peligro de no
percibir que la demanda está bajando por un mal desempeño nuestro y suponer que
se trata de causas externas. La estructura está compuesta por un circuito reforzador
y dos compensadores.
Sugerencia
La estrategia sugerida para este arquetipo consiste en construir capacidad con
anticipación a la demanda y sostener las pautas de desempeño .
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2.1.2 Emergencia
2.1.3 Comunicación
Modelos de comunicación
El Modelo de Claude Shannon, ingeniero electrónico, y Warren Weaver, matemático;
propuesto en 1949, como respuesta a la pregunta de Lasswell, consiste en la
comunicación que tenía como objeto de estudio el análisis de la eficacia en la
información, y buscaba establecer medidas cuantitativas sobre la capacidad de
variados sistemas, de transmitir, almacenar y procesar información, para descubrir
las leyes matemáticas que los gobiernan, intentando establecer la medida
cuantitativa mínima que reduce la incertidumbre en un mensaje.
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ING. DE SISTEMAS
Elementos de la comunicación
Se consideraba que para que se produjera una comunicación debían tenerse en
cuenta cinco elementos organizados linealmente: fuente de información, transmisor,
canal de transmisión, receptor y destino. Posteriormente, se consideraron seis
elementos: fuente, codificador, mensaje, canal, decodificador y receptor.
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ING. DE SISTEMAS
2.1.4 Sinergia
Organización sinérgica
Existe cuando los elementos que la componen no pueden realizar una función
determinada sin depender del resto de los miembros que componen dicha
organización, es decir, que el total corresponde a la conservación del sistema
teniendo en cuenta la acción en conjunto que realizan sus componente.
2.1.5 Homeostasis
O’Connor y McDermott (1998) establecen que gracias a la autorregulación
dinámica, un sistema puede mantenerse a sí mismo dentro de límites aceptables
ante la presencia de estímulos diversos. Arbib (1965) define la existencia de
homeostasis en un sistema fisiológico cuando, dada una perturbación que tiende a
desplazar al sistema de sus valores normales, sus partes reaccionan e
interactúan de tal modo que el efecto de la perturbación disminuye.
Surgimiento
La homeostasis surge debido a los procesos de realimentación compensadora.
Como menciona Senge (2011), los organismos complejos como el cuerpo humano
contienen miles de procesos de realimentación compensadora que mantienen la
temperatura y el equilibrio, curan nuestras heridas, ajustan nuestra visión según la
cantidad de luz y nos alertan ante las amenazas. La realimentación compensadora
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ING. DE SISTEMAS
nos incita a comer cuando necesitamos alimento y a dormir cuando requerimos
descansar.
Subdivisión de la Homeostasis
Homeostasis biológica
La normalidad en un sistema biológico se define por los valores energéticos
nominales, la autorregulación se dispara cuando sus diferencias de potenciales
no son satisfactoriamente equilibradas (fuera de la normalidad), activando los
mecanismos necesarios para compensarla, estas diferencias pueden ser:
electromagnéticas, presión, densidad, humedad, térmicas, etcétera. Algunos autores
usan el término homeocinesis para este concepto.
Homeostasis cibernética
Es el rasgo de los sistemas autorregulados (sistemas cibernéticos) que
consiste en la capacidad para mantener ciertas variables en un estado estacionario,
de equilibrio dinámico o dentro de ciertos límites, cambiando parámetros de su
estructura interna.
Homeostasis psicológica
Para Cannon (1932) es la tendencia general de todo organismo al restablecimiento
del equilibrio interno cada vez que éste es alterado. Estos desequilibrios internos,
que pueden darse tanto en el plano fisiológico como en el psicológico, reciben el
nombre de genérico de necesidades. La vida de un organismo puede definirse como
la búsqueda constante de equilibrio entre sus necesidades y su satisfacción. Toda
acción tendiente a la búsqueda de ese equilibrio es una conducta.
2.1.6 Equifinalidad
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ING. DE SISTEMAS
2.1.7 Entropía
2.1.8 Inmergencia
2.1.9 Control
De acuerdo con Ashby: “Sólo variedad absorbe variedad.” Lo anterior implica que la
viabilidad de una organización depende de su capacidad para que la variedad de
sus respuestas sea al menos igual a la complejidad que emerge de su entorno. 1
1
https://libroweb.alfaomega.com.mx/book/889/free/data/cap2/cap2.pptx?param=root#:~:text=Las
%20propiedades%20de%20un%20sistema,ley%20de%20la%20variedad%20requerida.
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ENFOQUE SISTÉMICO
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Definición:
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http://teoriasistemasudo.blogspot.com/2011/07/enfoque-sistemico.html
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Estratégico
Centrado en Soluciones
Estructural
Narrativo
Después vinieron otros tantos, pero podríamos decir que estos son los considerados
clásicos. Cada de uno de ellos pone el acento en unos aspectos u otros, pero no
significa que sean excluyentes.
Y como resumen
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ING. DE SISTEMAS
Figura 4. Mapa
Ventajas:
Desventajas:
3
https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/Enfoque-Sistemico-Ventajas/2312447.html
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ING. DE SISTEMAS
EMPRESA: BIMBO
Propósito:
Es una empresa multinacional mexicana que tiene presencia en 33 países de
América, Europa, Asia y África, siendo así una de las empresas de panificación más
grande del mundo. Bimbo busca construir una empresa sustentable, altamente
productiva y completamente humana para servir mejor a más consumidores con sus
alimentos deliciosos y nutritivos. Además, su visión para el 2020 fue transformar la
industria de la panificación y expandimos nuestro liderazgo global para servir mejor a
más consumidores.
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ING. DE SISTEMAS
Clasificación:
Esta empresa que se compone con más de 133,000 empleados que mantiene 203
plantas, lo cual la califica como una empresa grande que posee la red de distribución
más extensa de México con más de 2300 UIT que cuenta con un volumen de ventas
anuales de 15 mil millones de dólares. También, es calificada como una empresa
privada multinacional que se encuentra en la planificadora más grande del mundo y
el beneficio de sus ingresos es con fines lucro además que pertenece al sector
terciario por sus productos que elaboran.
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ING. DE SISTEMAS
Supra sistema:
Ambiente
Tecnológico sistema(empresa):
Mapa 1. Sistema de Bimbo
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ING. DE SISTEMAS
Sub sistemas:
Producción
Marketing
Ventas
Recursos humanos
Compras
Finanzas
Modelo PEPSC
Mapa 2. Diagrama
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ING. DE SISTEMAS
EJEMPLO DEL ENFOQUE SISTÉMICO DE STARBUCKS
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ING. DE SISTEMAS
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ING. DE SISTEMAS
Entrenamiento: Los partners recibirán capacitación actualizada y constante
sobre la aplicación de nuevas medidas de seguridad, nuevos protocolos de
higiene y limpieza, así como estándares que aseguren la calidad del servicio y
productos.
Drive-thru y servicio a través de delivery: Mientras que algunas tiendas
continuarán operando sólo en el formato drive-thru, otras adoptarán el servicio
To-Go para incluir la recepción de productos en la entrada o en la salida, ya
que en algunas zonas de la República Mexicana el área de asientos no estará
disponible temporalmente, hasta nuevo aviso. También continuará disponible
en algunas tiendas el servicio de Delivery a través de Uber Eats, Rappi y Sin
Delantal.
Grab-and-go: En tiendas seleccionadas donde se puede ingresar
manteniendo el distanciamiento social, los clientes podrán solicitar al barista
los alimentos empacados o tomarlos de barra (los productos en exhibición
son sanitizados constantemente). El distanciamiento social se apoyará con
marcadores de piso en las áreas de espera y señalización adicional en las
tiendas. Se limitará el número de clientes dentro de la tienda a un tercio de su
capacidad total y los artículos en la barra de condimentos deberán ser
solicitados a los baristas.
Starbucks Rewards: Se fomentará el pago de libre contacto a través de la
aplicación Starbucks México. Los clientes pueden descargarla en Google Play
Store y en la Apple Store.
Vasos reusables, termos y tazas personales: Se continuará con los
descuentos existentes para cualquier persona que presente un vaso personal,
aunque cada bebida será servida en los vasos para llevar por seguridad.
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ING. DE SISTEMAS
"Mientras México navega por la incertidumbre de COVID-19, sabemos que hoy, más
que nunca, es importante que los partners y clientes se sientan seguros al regresar a
esos lugares conocidos y a las experiencias que aman", señaló José Luis Portela,
director de Starbucks México. "Starbucks es ese lugar familiar que nos une a todos y
estamos entusiasmados de volver a servir a nuestras comunidades en México;
tomaremos todas las precauciones para mantener seguros a nuestros partners,
clientes y comunidades. Nuestros partners están listos y emocionados de ofrecer a
nuestros clientes una experiencia de café única".
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ING. DE SISTEMAS
CONLUSIÓN
Por otro lado, las empresas tienen como compromiso preocuparse no sólo por sus
intereses económicos, sino también por la repercusión de sus actividades
empresariales en la sociedad.
REFERENCIAS
https://www.grupobimbo.com/es
https://sites.google.com/site/bimboystarbucks/5-estrategias-de-comercio
https://prezi.com/8myfujmmople/proceso-de-elaboracion-del-pan-bimbo/
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ING. DE SISTEMAS
TRABAJO DE
INVESTIGACIÓN
TEMA: Propiedades de los sistemas GRUPO: 710 UNIDAD: 2_ FECHA: 10/03/22 INTEGRANTES:
Bryan Aran Pérez y Jesús Alberto Ruiz Turrubiates
LISTA DE COTEJO:
INICIO
*SI CUMPLE CON TODOS LOS INDICADORES DE LA LISTA DE COTEJO SE RECIBE EL PRESENTE TRABAJO DE
INVESTIGACIÓN PARA EVALUAR SU DESARROLLO.
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ING. DE SISTEMAS
INFORMACIÓN INFORMACIÓN NO DE
SON PERTINENTES TIENEN CLARA INFORMACIÓ
Y ESTÁN CITADAS RELACIÓN CON EL N NO TIENEN
DE MANERA TEMA, AUNQUE CLARA
CORRECTA (APA 6). ESTÁN CITADAS DE RELACIÓN
MANERA CORRECTA CON EL TEMA,
(APA 6) LAS CITAS
ESTÁN
DESORDENAD
AS
O SON
IMPRECISAS.
TOTAL
OBSERVACIONES:
• ESCALA DE VALORACIÓN: DE 15 A 18 PUNTOS OBTIENE 70, DE 19 A 21 PUNTOS
OBTIENE 80, DE 22 A 24 PUNTOS OBTIENE 90 Y CON 25 PUNTOS OBTIENE 100. AL
OBTENER 70 A 80 DE CALIFICACIÓN ACREDITA EL INDICADOR B. CON 81 A 90 ACREDITA
EL INDICADOR C Y CON 90 A 100 DE CALIFICACIÓN ACREDITA EL INDICADOR B, C Y F.
• EL ALUMNO SE COMPROMETE A ENTREGAR EN EL DÍA Y HORARIO EN QUE LE SEA
PROGRAMADA SU ACTIVIDAD. EN CASO CONTRARIO NO SE CONTABILIZARÁ PARA
EVALUACIÓN SUMATIVA.
EL ALUMNO DEBERÁ DE IMPRIMIR LA PRESENTE RÚBRICA PARA SU REVISIÓN Y FIRMA
POR EL DOCENTE
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