1815/22, 905 __—Parcial- Escenarie 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUALISISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION Lois. Parcial - Escenario 4 Fecha de entrega 10 de mayoen 23:55 Puntos 75 Preguntas 15, ponible 7 de mayo en 0:00 - 10 de mayo en 23:55 4dies Limite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2 Instrucciones Apreciado estudiante, presenta tus examenes. como SERGIO EL ELEFANTE, quien con honestidad, usa su sabiduria para mejorar cada dia. Lee detenidamente las siguientes indicaciones y minimiza inconvenientes: 4. Tienes dos i 7. Solo tu evalusciér 2. Si responiste uno de los intentos sin pinglin inconveriente y tuvste rabiams cin #1 str, a] e2erne no ra hab itado nuevam en incl abiertas, 3.Cuondo estés 1 evaluacion, evita ginas Soe ai miure y a Eresrunesso perdida de un ayn sempre. imagenes A Abeptiatsdvterecls Sepsis le leaee eucue Briel a inter ha culver progiaa un esjurialaespsble no utilices internet movil ‘car b solucion de mente durante las 24 5 Dobos ompezor a, rosgonder al Gxamen por ormeros agods las i555 f mismo se Gerars y no presentacion , Pidusties idamos evitar el use de 105 0 tabletas para le ws actindades p.m Sill Enviado, « podka ser cal 6.E! tiempo maimno que tienes para resoWver cade oe del) abierto, {Confiamos en que sigas, paso a paso, en el camino hacia la excelencia académica! Das tu palabra de que reslizarSs esta actividad asumiendo de corazén nuestro PACTO DE HONOR? |\w Nae create eset) hitpstpolinstucture.comicourses/43189iquizzes/91509 19815722, 9:05 __Parcial- Esconari 4: SEGUNDO 6LOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUALISISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION Losis, Historial de intentos Intento Hora Puntaje MAS RECIENTE intent 36 minutos 75 de 75 © Las respuestas correctas estaran disponibles del 10 de mayo en 23:56 al 11 de mayo en 23:55. Puntaje para este intento: 75 de 75 Entregado el 8 de mayo en 9:04 Este intento tuvo una duracién de 36 minutos. Pregunta 1 5/5 pts El desarrollo de los sistemas CRM data desde los afios 90's y a hoy, ya son varios los hitos que destacan su permanente evolucién a través del tiempo, En ese orden de ideas, se puede afirmar que los afios 2010's se caracterizaron por: ncia del cliente’ Integracién de los sistemas en la nube. Hito del afio 2010 Comercializacién Pregunta 2 515 pts Las actividades dedicadas a generar decisiones organizacionales y que se encuentran relacionadas con las actividades primarias, son propias de: hitpstpolinstucture.comicourees/4389iquizzes/91509 2981572, 9:05 __Parcial- Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUALISISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION Losis, Infraestructura Empresarial Promocién: Recursos Humanos. Pregunta 3 5/5 pts Este CRM se encarga de mejorar el soporte y contacto con el cliente, establece relaciones estandarizadas por los canales de comunicacién mas adecuados CRM Operacional M Tradicional M Transaccional Pregunta 4 515 pts Es una etapa que busca determinar el efecto que genera la tecnologia en la estructura de la industria, se busca iniciar con un Benchmark tecnolégico, para tener una idea de la ventaja competitiva ala que se puede llegar: ‘aja competitiva, Analisis externo, hitpstpolinstucture.comicourees/43189iquizzesi91509 a9815122, 905 Paral Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUALISISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION Lois, Formulacién de la estrategia. Exploracién del entorno. Pregunta 5 5/5 pts Es el conjunto de procesos y actividades que realiza una empresa para ofrecer un producto o servicio que le permita destacarse y ser competitive Ventaja competitiva, Cadena de valor. Infraestructura de la empresa. Estrategia organizacional Pregunta 6 5/5 pts Se considera como la gestién de la comunicacién e informacién a través de cualquier canal o medio entre la empresa y el cliente potenci Sistema de informacién Sistemas organizacionales. Sistema CRM. Sistema SCM. hitpspolinstucturecomicourses/43189iquizzes/91509 4981572, 9:05 __Parcial- Escenari 4: SEGUNDO 8LOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUALISISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION Losis, Pregunta 7 5/5 pts Estos sistemas de informacién SCM permiten a la compafiia realizar pronésticos de demanda con el fin de realizar una planificacién detallada del aprovisionamiento para la manufactura: Sistemas de jena de sumini temas cad temas de administracién de la cadena de Sistemas de planificacién de la cadena de suministros. Pregunta & 515 pts Definir los objetivos, las politicas de suministro y el disefio de la red de cadena de suministro, es un objetivo de tipo: Pregunta 9 5/5 pts 4Cual de estos no es un factor de éxito en la implementacién y maduracién del sistema CRM? hitpstpolinstucture.comicourees/4389iquizzes/91509 59815122, 905 Paral Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUALISISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION Lois, Contratar un outsourcing para el manejo del sistema de informacién. Involucrar al usuario en la construccién del sistema. Capacitar a los usuarios, Motivar al personal que utiizara el sistema, Pregunta 10 51/5 pts En el conjunto de ordenadores de la empresa se encuentran los aplicativos y programas que permiten recopilar los datos y la informacién estructurada del sistema y de la organizacién, esto hace parte de: Hardware. Tecnologia Subsistema Légico, Globalizacién, Pregunta 11 5/5 pts Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y controlar a lo largo de la cadena de suministro son: Flujo de materia prima, producto semi elaborado, producto terminado. Flujo de material, dinero y producto terminado. Flujo de informacién, material y dinero. hitpstpolinstucture.comicourees/4389iquizzes/91509 ag81572, 9:05 __Parcial- Escenari 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION Loss, Flujo de informacion, datos y material Pregunta 12 5/5 pts Este pilar hace que en el CRM todas las areas funcionales de la organizacién tengan el mismo lenguaje, se estandariza para que haya claridad en el sistema, el cliente por lo tanto interacttia siempre de la misma forma en el sistema. Pilar de procesos. Pilar de software Pile factor humano. Pregunta 13, 5/5 pts Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de decisiones, se obtiene a partir de la transformacién de datos: Informacién. Dato Estra cnolég hitpstpolinstucture.comicourses/43189iquizzes/91509 71981572, 9:05 __Parcial- Escenari 4: SEGUNDO 8LOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUALISISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION Losis, Pregunta 14 5/5 pts Desde el Ambito de la administracién de la cadena de suministro, las actividades y funcionalidades de los sistemas de planificacién se pueden clasificar en actividades de demanda, planificacién del inventario y Planificacién del transporte y la distribucién; todas estas relacionadas con el flujo del producto y la informacién a lo largo de la cadena. Por consiguiente, la actividad de localizacién de plantas, bodegas y centros de distribucién es propia de los sistemas de: n del transporte demanda Planificacién del inventario Pregunta 15 5/5 pts ~Cual de estos no es una de las funcionalidades de los sistemas de ejecucién de la cadena de suministro? Planificacién de transporte, Puntaje del examen: 75 de 75 hitpstpolinstucture.comicourses/43189iquizzes/91509 891815/22, 905 __—Parcial- Escenarie 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUALISISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION Lois. x hitpstpolinstucture.comicourses/43189iquizzes/91509 a9