1

www.edarah.net
 ‫‪2‬‬

‫الفصل السابع‬
‫القيادة اإلدارية‬
‫‪Management Leadership‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪3‬‬ ‫القيادة اإلدارية‬
‫‪Management Leadership‬‬
‫محتويات الفصل‪:‬‬

‫تعريف القيادة‬
‫‪1‬‬
‫القائد اإلداري والرئيس اإلداري‬ ‫‪2‬‬
‫مصادر قوة القائد‬ ‫‪3‬‬

‫النظريات الحديثة يف القيادة‬ ‫‪4‬‬

‫معوقات القيادة اإلدارية يف الدول النامية‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪4‬‬ ‫تعريف القيادة‬
‫‪Definition Of Leadership‬‬

‫تعددت مفاهيم القيادة ولكن أشهرها‪:‬‬

‫«القدرة عىل التوجيه من أجل تحقيق هدف معي عن طريق اآلخرين»‪.‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪5‬‬ ‫القائد اإلداري والرئيس اإلداري‬

‫هناك اختالف ما بين القيادة‬

‫والرئاسة وتمثلت بعدة جوانب‪:‬‬

‫القيادة‬
‫الرئاسة‬
‫‪ -1‬تنبع من الجماعة‬
‫‪ -1‬مفروضة على الجماعة‬
‫‪ -2‬تشترك الجماعة مع قائدها في‬
‫‪ -2‬في اختيار الهدف‪ :‬يختار الهدف‬
‫اختيار الهدف‪.‬‬
‫الرئيس‪.‬‬
‫‪ -3‬أكثر قبوالً ألنها تعتمد على الحوافز‬
‫‪ -3‬يقبلون السلطة خوفا ً من العقاب‪.‬‬
‫(كل قائد رئيس‪ ،‬وليس كل رئيس قائد)‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪6‬‬ ‫القائد اإلداري والرئيس اإلداري‬
‫الفرق بين القائد والمدير‪:‬‬

‫اإلدارة‪/‬المدير‬ ‫القيادة‪/‬القائد‬ ‫عامل المقارنة‬ ‫م‬

‫اختيار الطريقة الصحيحة للعمل‬ ‫اختيار العمل الصحيح‬ ‫‪ 1‬االختيار‬

‫بناء الهيكل التنظيمي ووضع األنظمة‬ ‫تحديد الرؤية وبلورة الرسالة‬ ‫‪ 2‬التركيز‬

‫يهتم بالكفاءة (طرق االستخدام والسياسات)‬ ‫يهتم بالفاعلية (تحقيق النتائج)‬ ‫‪ 3‬الفاعلية والكفاءة‬

‫تهتم بالجزئيات والتفصيالت‬ ‫تهتم بالكليات والعالقة بين الجزئيات‬ ‫‪ 4‬الشمولية‪/‬الجزئية‬

‫يهتم بالمحافظة والصيانة والجودة‬ ‫يهتم بالتطوير و التجديد واإلبداع‬ ‫‪ 5‬التجديد‪/‬التطوير‬

‫يعتمد على الرقابة والسيطرة‬ ‫يلهم الثقة باآلخرين‪ ،‬ويركز على الرقابة‬ ‫‪ 6‬الرقابة‬
‫الذاتية‬
‫يقبل األمر الواقع‪ ،‬ويتعامل معه‬ ‫يقبل التحدي‪ ،‬ويحاول تغيير الواقع‬ ‫‪ 7‬التحدي‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪7‬‬ ‫مصادر قوة القائد‬
‫‪Source of Leadership’s Power‬‬
‫هناك مجموعة من المصادر التي يستخدمها القائد للتأثير على مرؤوسيه‪:‬‬

‫مصدر التأثير النابع من‬

‫استخدام أساليب الضغط‬ ‫مصدر التأثير الشخصي‬ ‫مصدر السلطة النظامية‬ ‫مصدر منح التقدير المالي‬
‫(العقاب)‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪8‬‬

‫مصادر القوة‬
‫‪ -1‬استخدام أساليب‬
‫جعل المرؤوسين‬ ‫الضغط‬
‫يقومون بأداء عمل ما‬ ‫‪ -2‬التأثير الشخصي‬
‫تزويد القائد بالقوة‬
‫وبالطريقة التي‬ ‫‪ -3‬السلطة النظامية‬
‫يرغبها‬
‫‪ -4‬منح التقدير المالي‬
‫‪ -5‬الخبرة والمهارة‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪9‬‬ ‫النظريات الحديثة يف القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬

‫النظريات‬

‫دراسة جامعة‬
‫نظرية الطريق إلى‬ ‫نظرية دورة الحياة‬ ‫نظرية القيادة‬ ‫نظرية سلسلة‬
‫أوهايو والشبكة‬
‫الهدف‬ ‫للقائد‬ ‫الفعالة‬ ‫السلوك‬
‫اإلدارية‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪10‬‬ ‫النظريات الحديثة يف القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫أوالً ‪ :‬نظرية سلسلة السلوك‬

‫نظرية سلسلة السلوك تعالج بعدين هما‪::‬‬

‫الت يمتلكها القائد‬

‫مقدار السلطة أو الصالحية ي‬ ‫‪1‬‬
‫مقدار الحرية الممنوحة للتابعي أو المرؤوسي‬ ‫‪2‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪11‬‬ ‫األنماط القيادية‬

‫القيادة المرتكزة على المدير‬

‫درجة السلطة التي يستخدمها المدير‬

‫درجة الحرية المتاحة للمرؤوسين‬

‫القيادة المرتكزة على المدير‬

‫‪ -6‬قائد‬
‫‪ -5‬قائد‬ ‫‪ -7‬قائد‬
‫يعرض‬
‫يعرض‬ ‫يسمح‬
‫‪ -3‬قائد يقدم‬ ‫‪ -4‬قائد‬ ‫ويحدد‬
‫ا‪ -‬قائد يصنع‬ ‫مشكلة‬ ‫للمرؤوسين‬
‫‪ -2‬قائد يبيع‬ ‫أفكاره‬ ‫يعرض قرار‬ ‫المشكلة‬
‫القرار‬ ‫ويحصل‬ ‫بأن يعملوا‬
‫قراره‬ ‫ويدعو إلى‬ ‫غير نهائي‬ ‫ويسأل‬
‫ويعلنه‬ ‫على‬ ‫ضمن حدود‬
‫األسئلة‬ ‫قابل للتغيير‬ ‫المجموعة‬
‫مناقشات‬ ‫عرفت لهم‬
‫لتصنيع‬
‫تعمل قراره‬ ‫بواسطته‬
‫القرار‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪12‬‬ ‫النظريات الحديثة يف القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫ثانيا ً ‪ :‬نظرية القيادة الفعالة‬
‫نظرية القيادة الفعالة لمعاله نوعي مهمي من القادة‪ :‬عرض فيدلر‪Fiedler‬‬

‫القائد الديكتاتوري‪:‬‬
‫قائد يوجد في األنظمة التقليدية والعسكرية المبنية على المبادئ العلمية لإلدارة‪ ،‬فالقائد يوجه األوامر‬
‫وما على اآلخرين سوى أن يتلقوا األوامر وينفذوها‪.‬‬

‫اط‪:‬‬
‫القائد الديموقر ي‬
‫يركز القائد على عالقاته مع الجماعة واستخدام الموارد البشرية بشكل فعال من خالل المشاركة‪.‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪13‬‬

‫المهتم بتنفيذ‬ ‫القائد‬

‫السلطوي‬
‫المهمة‬ ‫الديكتاتوري‬

‫المهتم‬ ‫القائد‬
‫المتساهل‬
‫بالعالقات‬ ‫الديموقراطي‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪14‬‬ ‫النظريات الحديثة يف القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫ثانيا ً ‪ :‬نظرية القيادة الفعالة‬
‫عوامل تجعل القيادة قيادة فعالة‪ ،‬وتستخدم لتصنيف مواقف الجماعة‪:‬‬

‫قوة الموقع أو المركز‪ :‬هي صالحية معطاة إلى موقع القائد‪.‬‬

‫قوة الموقع للقائد‬

‫بناء أو تركيب المهمة‬ ‫بناء أو تركيب المهمة‪ :‬قدرة الجماعة على أن تبرمج وتحدد خطوة‬
‫العالقات الشخصية‬ ‫بخطوة مراحل تنفيذ المهمة‪ ،‬كما أنه يجب أن يكون للمهمة هيكل تنظيمي‬
‫يفسر ما يجب فعله أوال بأول‪.‬‬

‫العالقات الشخصية للقائد‪ :‬يجب أن يكون القائد محبوبا ً عند المرؤوسين‪،‬‬

‫والوقوف به له تأثير على الجماعة‪.‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪15‬‬ ‫النظريات الحديثة يف القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫ثالثا ً ‪ :‬دراسات جامعة أوهايو والشبكة اإلدارية‬
‫أثبتت دراسة جامعة أوهايو أن هنالك أكثر من متغير واحد يؤثر على السلوك اإلداري‪ ،‬لهذا صنف السلوك اإلداري للقائد إلى التصنيفات‬
‫الثنائية اآلتية‪:‬‬

‫المتغيرات‬

‫متسلط (مسيطر)‬ ‫سهل (مرن)‬ ‫مهتم باإلنتاج‬ ‫مهتم بالعاملين‬

‫متحكم‬ ‫مقنع‬
‫متكامل‬ ‫متعاطف‬ ‫مشارك‬

‫مجدد‬ ‫مبادر‬ ‫أوتوقراطي‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪16‬‬

‫الثنائ أن القاسم المشتك فيها‪:‬‬

‫ي‬ ‫ويتضح من التقسيم‬

‫مدى اهتمام المدير‪ ،‬أو القائد باإلنتاج أو بالعمل‪.‬‬

‫مدى اهتمامه بالناس‪ ،‬أو بالعالقات اإلنسانية‪.‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪17‬‬ ‫النظريات الحديثة يف القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫ثالثا ً ‪ :‬دراسات جامعة أوهايو والشبكة اإلدارية‬
‫االهتمام‬
‫نموذج بليك و موتون ‪: Blake & Mouton‬‬
‫باإلنتاج‬
‫نمط ‪ : 5-5‬القائد المعتدل‪ :‬تعادل في اإلنجاز مع إبقاء الروح المعنوية‬
‫مرتفع‬
‫‪9-1‬‬ ‫‪9-9‬‬
‫للموظفين على مستوى عالي‪.‬‬
‫نمط ‪:9-1‬‬
‫االهتمام‬ ‫‪5-5‬‬
‫باألشخاص‬ ‫القائد اإلنساني‪ :‬يهتم بحاجات األفراد‪ ،‬وبيئة العمل‪.‬‬
‫‪1-1‬‬ ‫‪1-9‬‬ ‫نمط ‪ :1-9‬القائد المهتم باإلنتاج‬
‫منخفض‬ ‫مرتفع‬

‫نمط ‪:9-9‬‬
‫القائد المشارك‪ :‬إنجاز العمل مع أعضاء فريق من أجل تحقيق أهداف المنظمة‪.‬‬

‫نمط ‪:1-1‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

‫القائد السلبي (الخامل)‪:‬ال يهتم باإلنجاز واإلنتاج‪ ،‬وال يهتم باألشخاص‬
 ‫‪18‬‬ ‫النظريات الحديثة يف القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫رابعا ً‪ :‬نظرية دورة الحياة للقائد‬
‫تتضح نظرية دورة الحياة من خالل أربعة مربعات‪ ،‬والنضج في ‪:‬‬
‫النظرية يعرف بواسطة ما يسمى قدرة االستقالل النسبية في األمور اآلتية‪:‬‬

‫تحمل المسؤولية‪.‬‬ ‫التحصيل والدافعية للفرد‬

‫و الجماعة‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪19‬‬
‫وتتأثر مكونات النضج بـــــ ‪ :‬مستوى التعليم‪ ،‬وكمية الخبرة والعمر من الناحية النفسية‪.‬‬
‫وتقترح النظرية بأن سلوك القائد يجب أن يتحرك من‪:‬‬

‫المربع األول‪ :‬اهتمام عال بالمهمة‪ ،‬اهتمام منخفض في العالقات‬

‫المربع الثاني‪ :‬اهتمام عال بالمهمة‪ ،‬اهمال عال في العالقات‬

‫المربع الثالث‪ :‬اهتمام منخفض بالمهمة‪ ،‬اهتمام عال في العالقات‬

‫عالي‬
‫المربع الرابع‪ :‬اهتمام منخفض بالمهمة‪ ،‬اهتمام منخفض في العالقات‬
‫المربع الثالث‬ ‫المربع الثاني‬
‫العالقات‬
‫المربع الرابع‬ ‫المربع األول‬

‫منخفض‬ ‫المهمة‬ ‫عالي‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪20‬‬ ‫النظريات الحديثة يف القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫خامسا ً‪ :‬نظرية الطريق إلى الهدف‬
‫نظرية الطريق إلى الهدف‪ ،‬وقد تناوال موضوعا ً مهمها وهو كيف يكون القائد مؤثرا ‪Mitchell & House‬قدم كل من ميتشل وهاوس‬
‫وفعاال في التابعين‪ ،‬فهنالك أربعة أنواع من القيادة‪:‬‬

‫القيادة المواجهة‬
‫القيادة المهتمة باإلنجاز‬

‫قيادة المشاركة‬ ‫القيادة الداعمة‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪21‬‬ ‫النظريات الحديثة يف القيادة‬
‫‪Theories of Leadership‬‬
‫‪ -1‬القيادة المواجهة‪:‬‬
‫يعطي القائد توجيهات محددة فيما يجب عمله وكيف يتم ودور كل فرد من المجموعة‪.‬‬

‫‪ -2‬القيادة الداعمة‪:‬‬
‫تتميز القيادة هنا بأن القائد يكون حليماً‪ ،‬ودوداً‪ ،‬وهو يعطي اهتماما للوضع االجتماعي والمعيشي‬
‫للمرؤوسين‪.‬‬

‫‪ -3‬قيادة المشاركة‪:‬‬
‫يتميز القائد بأنه يستشير الخاضعين‪.‬‬

‫‪ -4‬القيادة المهتمة باإلنجاز‪:‬‬

‫يضع القائد أهدافا ً متعددة خاضعة لالختبار والتحدي‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪22‬‬ ‫سمات القائد‬

‫المهارات األساسية السبع لبرت نانوس‬

‫معناه‬ ‫التقويم األساسي‬
‫لديك فكرة واضحة عما تريد أن تحققه‪-‬مهنيا ً و شخصيا ً‪ -‬وتملك العزيمة وعدم‬ ‫الرؤية المرشدة‬
‫اليأس أمام العقبات أو حتى الفشل‪.‬‬
‫لديك عاطفة كامنة تدفعك نحو تحقيق إنجازات متميزة في المستقبل باإلضافة إلى‬ ‫العاطفة‬
‫رغبة خاصة لالستماع بكل ما تعمل‪.‬‬
‫مصداقيتك مشتقة من معرفة الذات والصراحة والنضج‪ ،‬أنت تعرف نقاط قوتك‬ ‫المصداقية‬
‫ضعفك وأنت صادق تجاه مبادئك وقد تعلمت من التجربة العمل مع اآلخرين وتتعلم‬
‫منهم‪.‬‬
‫كسب ثقة الناس‬ ‫الثقة‬
‫تتساءل عن كل شيء وتريد أن تتعلم بقدر ما تستطيع‬ ‫الفضول‬
‫مستعد لقبول المخاطر والتجارب وتجربة شيء جديد‬ ‫الجرأة‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪23‬‬ ‫سمات القائد‬
‫العادات السبع ألكثر الناس نجاحا ً لستيفن كوفي‬

‫معناه‬ ‫العادة‬
‫أنت مسؤول عن تصرفاتك وال تلوم الظروف أو األحداث ‪ .‬لديك تحكم في ردود أفعالك تجاه‬ ‫كن ايجابيا ً‬
‫كل شخص أو كل موقف‪.‬‬
‫تستطيع ان ترى بوضوح المستقبل الذي تود تحقيقه لديك رؤية واضحة الى اين تريد الذهاب‬ ‫ابدأ والنهاية في ذهنك‬
‫و ما لذي تود إنجازه تعيش حياتك طبقا ً لعقائد ومبادئ راسخه‬
‫حياتك منضبطة تركز بشدة على النشاطات ذات األهمية الكبيرة وقد ال تكون مستعجلة ‪.‬‬ ‫ابدأ باألهم‬
‫فكر بعقلية اكسب وكسب تسعى إليجاد الحلول المفيدة للجميع األطراف‪ ،‬وتسعى لحلول تكاملية للمشكالت تحقق‬
‫المكاسب للجميع ‪.‬‬
‫انت تسمع بنية جادة وعميقة لتفهم الشخص اآلخر‬ ‫اسع أن تفهم قبل أن‬
‫تُفهم‬
‫انت مبدع ورائد وتقدر االختالفات‬ ‫تكامل مع اآلخرين‬
‫تسعى للتطوير الدائم واإلبداع والدقة‬ ‫جدد الطاقة‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪24‬‬ ‫معوقات القيادة اإلدارية في الدول النامية‬
‫‪Obstacles of leadership‬‬
‫عدم وفرة‬ ‫العوائق اإلدارية‬
‫المعلومات الالزمة‬
‫التخاذ القرارات‬

‫البيروقراطية وتباين‬
‫وتعقد اإلجراءات‬ ‫التخطيط غير السليم‬

‫الوضع التنظيمي‬
‫المركزية الشديدة‬
‫لألجهزة اإلدارية‬
‫وعدم التفويض‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪25‬‬ ‫معوقات القيادة اإلدارية في الدول النامية‬
‫‪Obstacles of leadership‬‬
‫العوائق البيئية‬
‫المورثات‬
‫االجتماعية‬

‫االنقسامات‬
‫غموض وجود‬ ‫السياسية‬
‫األنظمة واللوائح‪.‬‬ ‫واالجتماعية داخل‬
‫هذه المنظمة‪.‬‬

‫عدم االستفادة‬
‫من التقدم العلمي‬ ‫عدم استقرار‬
‫والتكنلوجي في‬ ‫األنظمة السياسية‬
‫مجال إدارة‬
‫التنمية‪.‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 ‫‪26‬‬ ‫معوقات القيادة اإلدارية في الدول النامية‬
‫‪Obstacles of leadership‬‬
‫المعوقات النابعة من وضع القيادات اإلدارية‬
‫خوف القيادات من‬
‫المسئولية‪.‬‬

‫عدم سالمة طرق‬

‫عدم االحساس‬ ‫وأساليب اختيار‬
‫باألمان الوظيفي‬ ‫القيادات‬
‫والنفسي‪.‬‬

‫اعتمادها على‬
‫الخبرة الشخصية‬ ‫عدم توافر الكوادر‬
‫واالستشارة‬ ‫القيادية الفعالة‬
‫االجنبية‪,‬‬

‫© الشميمري و آخرون ‪1440- 2019‬‬

 27 ‫المصطلحات‬

Leadership ‫القيادة‬
Democratic Leadership ‫القيادة الديمقراطية‬

Autocratic Leadership ‫القيادة األوتوقراطي‬

Task Oriented Leader ‫القائد الذي يهتم بالمهمة‬

Relationship Oriented Leader ‫القائد الذي يهتم بالعالقات‬

Directive Leadership ‫القيادة الموجهة‬

Supportive Leadership ‫القيادة الداعمة‬

Participative Leadership ‫القيادة المشاركة‬

Achievement – Oriented Leadership ‫القيادة التي تهتم باإلنجاز‬

Bureaucracy ‫البيروقراطية‬

1440- 2019 ‫© الشميمري و آخرون‬