Esquelet TFM

Títol

Relació entre el tecnoestrès i l’Engagement: impacte de l'estrès derivat de l’ús de les noves
tecnologies de la informació i comunicació (TIC) i digitalització i, la seva relació amb l’Engagement
laboral, en població general laboral. Comprovar o validar la consolidació i eficàcia de l’aplicació
de protocols d’actuació i abordatge del tecnoestrès

Abstract

El nostre estudi té com a objectiu avaluar l'impacte i/o relació entre (1) l'estrès derivat de les
noves tecnologies de la informació i comunicació (TIC) i de la digitalització, (2) l’Engagement , (3)
aplicació o integració de protocols o actuacions de prevenció o abordatge de TS (cursos
tecnològics...), (4) la relació del TS amb determinades variables sociodemogràfiques en la
població general laboralment activa. Per això, s'han analitzat les dades recopilades de (XXX)
participants que estan actualment treballant. Amb la finalitat d’avaluar el grau de tecnoestrès
(escepticisme, fatiga, ansietat i ineficàcia), s'ha administrat l'escala de mesura de tecnoestrès del
qüestionari RED-Tecnoestrès (RED-TIC) i, per avaluar el nivell de l’Engagement, s’ha administrat el
qüestionari Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17). Per altra banda, per tal de conèixer si
l’organització a la que pertany el participant ha realitzat o no una actuació preventiva i/o
d’abordatge, així com també si l’anterior posseeix algun protocol vers el tecnoestrès, així com
l’obtenció de variables sociodemogràfiques, s’administra en conjunt amb el RED-TIC i UWES-17,
un qüestionari Ad Hoc.

Paraules clau:

Engagement, Tecnoestrès

Problema que ens interessa (quines preguntes ens fem)

• El grau d’impacte del tecnoestrès (TS) a causa de l’augment significatiu de l’ús de les noves
tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) pel teletreball en treballadors?
• Quina relació hi ha entre l’Engagement i TS?
• Relació entre TS i aplicació de protocols? Quin tipus de relació?
• Relació entre L’ENGAGEMENT i aplicació de protocols? Quin tipus de relació?
• Quins elements són protectors davant el tecnoestrès? I quins no ho són?
• Quins son els elements necessaris per obtenir un nivell òptim d’Engagement?
• El tipus de treball o posició jeràrquica dins l’empresa pot influir en el TS i L’ENGAGEMENT?
• El fet de pertanyé a una generació determinada, pot influir en el risc de patir TS?
• Hi ha variables sociodemogràfiques que siguin inhibidores o potenciadores de TS i
L’ENGAGEMENT?
• Hi ha una relació directa entre l'ús de les TIC i el risc de patir TS?

Objectiu:

L’objectiu principal d’aquest TFM es exposar l’impacte del TS en la actualitat. Així com, la
influencia de protocols o actuacions per gestionar el TS i la seva relació amb l’Engagement. Per
altre banda, la implicació de diferents variables sociodemogràfiques en el TS i l’Engagement. I, si
aquest últim pot ser un element protector ver el TS.

Hipòtesis:

1. Hi ha major impacte de TS en persones que han realitzat o estan realitzant teletreball durant
un període prologat.
2. Diferencies generacionals amb el TS
3. Hi ha relació entre TS i L’ENGAGEMENT. Essent el nivell de L’ENGAGEMENT, inversament
proporcional al grau del TS
4. Hi ha una relació inversament proporcional entre TS i aplicació de protocols
5. Hi ha una relació directament proporcional entre L’ENGAGEMENT i aplicació de protocols
6. El tipus de treball (posició jeràrquica) influeix de forma inversament proporcional amb el TS.
7. El tipus de treball (posició jeràrquica) influeix de forma proporcional amb L’ENGAGEMENT.
8. El fet de pertanyé a una generació determinada, influeix en el TS i el grau de L’ENGAGEMENT
9. Hi ha variables sociodemogràfiques que són inhibidores o potenciadores de TS i
L’ENGAGEMENT
10. Relació directa entre l'ús de les TIC i el TS
11. Relació directa entre l'ús de les TIC i el grau de L’ENGAGEMENT
12. La percepció de salut d'un mateix influeix de forma significativa als nivells de TS i/o
L’ENGAGEMENT.

Mètode:

a) Mostra
Centrar-se en món laboral – població general activa laboralment
Requereix d’una gran mostra
b) Instruments
Ús de l’eina RED-TIC (autorització) (Salanova et al., 2006; Ventura et al., n.d.)
Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17) (Schaufeli & Bakker, 2003)
Qüestionaris ad hoc per recopilar informació sociodemogràfica
c) Procediment
Passar a través del Google Formulari el qüestionari que s'ha creat i que incorpora el RED-TIC
i UWES-17. Així com també el qüestionari que explori les accions o protocols per abordar el
TS i, les variables sociodemogràfiques com també el sector de treball...
S'enviarà a diferents contactes així com es penjarà en algunes xarxes (falta determinar quines)
i també es demanarà que es passin a altres contactes de contactes (metodologia bola de
neu).

Introducció (idea general):

• Establint un territori:
Introduir i descriure el concepte de tecnoestrès, Engagement i definició de Protocols
Fer una breu explicació de la rellevància de la detecció i abordatge de TS i L’ENGAGEMENT
Explorar si l’Engagement es un factor protector / inhibidor del TS
Exposar l’estat de consolidació dels protocols vers el TS
• Establint un nínxol:
 Quin impacte del TS en la població general activa laboralment així com la relació amb
Engagement i, la influencia de l’aplicació/consolidació de protocols. Així com la relació amb
altres variables sociodemogràfiques (edat, sexe...).
• Ocupant un nínxol:
Relacionar impacte del tecnoestrès amb diferents variables per l'impacte de la invasió de les
TIC en diferents àmbits de la societat i el món laboral, centrant-nos en aquest últim a causa
de la situació actual de la SARS-COVID-19 que ha implicat realitzar teletreball. Així com la
relació entre TS i l’Engagement i, si aquest últim actua com un factor protector vers el TS.

Referències

Salanova, M., Llorens, S., & Martínez, I. M. (2006). Metodología RED-WoNT. In Departamento de
psicología Evolutiva, Educativa, Social y Metodología de la Universidad Jaume I de
Castellón. Universitat Jaume I de Castellón.

Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2003). UWES Utrecht Work Engagement Scale Preliminarty
Manual. Journal of Occupational Health Psychology, 1(November), 58.

Ventura, M., Llorens, S., & Salanova, M. (n.d.). EL TECNOESTRÉS: UN ESTUDIO DEL DESARROLLO
DE DIFERENTES INSTRUMENTOS DE MEDIDA Jornades de Foment de la Investigació.