PRO SERVICE CALL CENTER SAY il il 19 de diciembre de 2021
LLAMADO DE ATENCION (VERBAL)
Sefior(a)
Jairo Yamit Garzén Pichimita
‘Agente Colombia
Por medio de la presente me permito recordarle que usted ha sido notificado segiin ta ultima
actualizacin de! Reglamento Interna de Trabajo de la Compafiia en el cual se establecié en el
Capitulo X0X las sanciones a las que se veria expuesto por incumplimiento de sus obligaciones dentro
de la operacién (métricas entre otras). Asi mismo, cada inicio de mes se comunica a través de tos
supervisores cudles son los esténdares de cumplimento en métricas conforme a lo exigido por la
Oficina Central.
Aunado a lo anterior, usted tiene conocimiento que cometer por més de dos (2) veces constituye
una falta grave.
Lamentablemente, hemos observando que ha el dia 13 AL19 deDICEMBRE de 2021, usted presento
la siguiente situacién, incumpliendo con sus obligaciones contractuales:
Enmés de 20 ventas se registra un post superior a 6 minutos, lo cual excede el tiempo permitido de
5. minutos maximo en casos especificos, dando como resultado un porcentaje semanal superior al
estipulado de la compafifa de 16%
Soporte de su falta grave y Feedback:
Calle 57 # 06-35 Piso 7 -Edificio Inmerca
&_ Teléfono: (1) 5086224PROSERVICECALL CENTERSAS ili
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‘Calle 57 f 06-35 Piso 7 -Edificio Inmerca.
Teléfono: (1) 5086224
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19 de diciembre de 2021
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snaavet19 de diciembre de 2021
En el Articulo 70 se estipula:
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Asi las cosas, tenga en cuenta que, de incumplir el presente compromiso, se continuara el respectivo
proceso disciplinario.
Para constancia el presente memorando verbal se firma el dia 20 de DICIEMBRE de 2021 con
Recursos Humanos.
Firma Colaborador Firma Jefe inmediato 0 RRHH
Nombre: Jairo Yamit Garzén Pichimata Nombre: Justine S. Sierra Quintero
Cargo: Agente Cargo: Supervisor
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Aetprlenee -
Observaciones y/o compromisos del Colaborador:
Calle 57 # 06-35 Piso 7 -Edilicio Inmerca
Teléfono: (1) 5086224