BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ -QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN KINH TẾ VI MÔ

Giảng viên : Đặng Hoàng Minh Quân

ĐỀ TÀI : TIGER VÀ QUÁ TRÌNH TẠO NÊN THƯƠNG

HIỆU BIA SỐ MỘT CHÂU Á

NHÓM 2

Tên Mã số sinh viên

Đoàn Hoàng Hải 22011456
Đoàn Gia Huy 22003272
Nguyễn Minh Giang 22013603
Hồ Thị Uyển Nhi 22011964
Nguyễn Nguyên Lượng 2190952

1
 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

Tên Công việc

Đoàn Hoàng Hải 100%

Đoàn Gia Huy 100%

Nguyễn Minh Giang 100%

Hồ Thị Uyển Nhi 100%

Nguyễn Nguyên Lượng 100%

2
 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 4
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 5
II. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG BIA Ở VIỆT NAM: 5
1. Sơ lược về bia: 5
2. Tổng quan thị trường bia Việt Nam: 6
III. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY HEINIKEN VIỆT NAM: 7
1. Lịch sư hinh thanh tâp đoan Heineken: 7
2. Linh vưc kinh doanh, cac san phâm cua công ty: 8
a) Linh vưc kinh doanh: 8
b) Cac san phâm cua công ty Heineken: 8
IV. SẢN PHẨM BIA TIGER: 9
1. Thưc trạng hiện tại cua bia Tiger: 9
2. Mô hinh SWOT cua bia Tiger: 9
a) STRENGTHS (Điểm mạnh) 9
b) WEAKNESS (Điểm yếu) 10
c) OPPORTUNITIES (Cơ hội) 11
d) THREATS (Thach thức) 11
3. Chiến lược Marketing Mix 4P cua san phâm Tiger: 11
a) Product (San phâm): 11
b) Price (Gia ca): 13
c) Place (Phân phối): 14
d) Promotion (Truyền thông): 14
4. Đối thu cạnh tranh cua Tiger: 16
5. Môi trường khach hang va Gia ca san phâm: 17
V. NHỮNG YẾU TỐ DẪN ĐẾN THÀNH CÔNG VÀ NHỮNG KHÓ KHĂN CÒN TỒN TẠI CỦA TIGER: 18
1. Yếu tố dẫn đến sư thanh công ở hiện tại: 18
a) Chất lượng san phâm: 18
b) Đa dạng nhiều loại san phâm: 18
c) Chiến lược thích hợp tạo độ tin cây với khach hang 19
2. Khó khăn Tiger đang phai đối mặt: 20
KẾT LUẬN 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

3
 LỜI MỞ ĐẦU
Hiẹ ̣ay, kịh doạh va sạ xuâ đo uọ́ la mô ̣́ạh đưo đạh ́ia la quạ ̂rọ́ va mạ́ lai ̣hieu
̂iem ̣ạ́ phâ ̂riẹ oao ̂ai Viê Nam. Đưo biê đay la ̣́ạh huy đọ́ đưo ̣hieu ̣hạ oọ́ ̣hâ ke
oa o khu vuo ̂rọ́ va ̣́oai ̣ưo, do đo ́iai quyê đưo ̂ịh ̂rạ́ ̂hieu vieo lam oua đai đa so ̣́ưi
dạ, ́iup ioh oho xa hoi va ̣ẹ kịh ̂e ̣ha ̣ưo. Giua mô ̂hi ̂rự́ đa dạ́ ̂huo uọ́ ̣hu hiẹ ̣ay,
̂rọ́ khi ̣́ưi dạ đạ́ oo xu hự́ ua ohuọ́ oao loai ̂huo uọ́ ̣hu ̣ưo ̣́ô oo ́a, ̣ưo ep va
khọ́ oo oọ ̂hi ̂hi ̂rự́ bia vạ oo mô oho đụ́ ̣hâ địh ̂rọ́ ̣́ạh oọ́ ̣́hiep ̣ay ̂ai ̣ưo
̣ha. Viê Nam hiẹ ̣ay đưo đạh ́ia la mô quoo ́ia oo lự́ ̂ieu ̂hu rưu bia oao o Đọ́ Nam A.
Va sạ pham đưo su dụ́ hau ̣hu moi luo đẹ ̂u mô ̂hự́ hieu bia mạ́ ̂ẹ Tíer, đưo biê đẹ
la mô ̂hự́ hieu ̣oi ̂iẹ́ đẹ ̂u Sị́apore va oo oho đụ́ ̣hâ địh ̂rẹ ̂he ́i̛i, ou ̂he la o ̂hi
̂rự́ Chau A. Ke ̂u khi đưo đưo ra mâ ̂rẹ ̂hi ̂rự́ vao ̣am 1932, hạ́ loâ sạ pham đa đưo
̂ụ́ ra ̂hi ̂rự́ ̣ham ̂hu hû va loi keo ̂hi hieu oua ̣́ưi ̂ieu dụ́, oụ́ ̣hu ̣hieu uu đai va
ohự́ ̂rịh dạh oho khaoh hạ́ oua ho, ̂hự́ hieu Tíer đa ̂ro ̂hạh mô oai ̂ẹ khọ́ ̂he ̂hieu
̂rọ́ ̂hi ̂rự́ lạ́ bia ̂he ́i̛i hiẹ ̣ay. Tuy ̣hiẹ, ́iua mô ̂hi ̂rự́ ̂huo uọ́ đay biẹ đọ́ va
su oạh ̂rạh khoo liê đẹ ̂u oao oọ́ ̂y đoi ̂hu. Vieo oai oaoh sạ pham va oho ra đ̛i oao ohiẹ dioh
quạ́ ba hap dạ vạ đạ́ la mô bai ̂oạ oho Tíer. La sịh viẹ oua khoi ̣́ạh Kịh ̂e, ̣hom
ohụ́ ̂oi đa quyê địh ohọ Tíer lam ̂hự́ hieu đai diẹ đe ̂iẹ hạh oho bai bao oao lạ ̣ay.
Nhom ohụ́ ̂oi muọ ̂họ́ qua bai bao oao ̣ay, đe hieu ̂hem ve qua ̂rịh hịh ̂hạh va muọ phạ
̂ioh, lam ro oao ohiẹ lưo, sạ pham, oao kho khạ oụ́ ̣hu đoi ̂hu oạh ̂rạh ma hạ́ bia ̣ay đạ́
đoi mâ. Đọ́ ̂h̛i, đay oụ́ la mô ̂hu ̂haoh dạh oho bạ ̂hạ ̂ụ́ ̣́ưi ohụ́ ̂oi, ̣hom ̂oi mọ́
se vạ dụ́ đưo ̣hụ́ kiẹ ̂huo va kịh ̣́hiem rû ra ̂rọ́ qua ̂rịh ̂huo hiẹ bao oao oho ̂ự́
lai ̂huo ̂iẹ sau ̣ay.

4
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:
Trọ́ ̣hụ́ ̣am ́ạ đay ̂ai Viê Nam ̂hi ̂rự́ bia luọ la mô ̂hi ̂rự́ ̂iem ̣ạ́, la
miẹ đâ hua v̛i ̂oo đo phâ ̂riẹ oụ́ ̣hu ̣hu oau oua ̣́ưi dụ́ ̂ạ́ oao, vi ̂he oao ̣hạ
hieu bia ̣oi ̂iẹ́ ̂he ́i̛i khọ́ ̣́ạ ̣́ai ma ́ia ̣hap ̂hi ̂rự́, ̂rọ́ so đo oo TIGER– mô
̂hự́ hieu bia ̣oi ̂iẹ́ ̂u Sị́apore. TIGER ́ia ̣hap ̂hi ̂rự́ vao ̣am 1932, bia TIGER
luọ biê ̂im oaoh ̂hu hû su quạ ̂am oua đoi ̂ự́ khaoh hạ́ va oụ́ biê ̂ao ra ̣hieu ohiẹ
lưo kịh doạh đe markêị́ sạ pham oua mịh. Tuy ̣hiẹ, sọ́ v̛i đo bia TIGER oụ́ oo
̣hụ́ ̂hạh oọ́ va ̂hâ bai ̣hâ địh. Do đo, ̣hom ohụ́ ̂oi ohọ bia TIGER la đe ̂ai bao
oao vi đe muọ phạ ̂ioh qua ̂rịh hịh ̂hạh, phâ ̂riẹ, qua ̂rịh hoâ đọ́ kịh doạh,
̣hụ́ ̂hâ bai va ̂hạh oọ́ oua bia TIGER đâ đưo ̂ai Viê Nam ̣oi riẹ́ va The ́i̛i ̣oi
ohụ́.

II. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG BIA Ở VIỆT NAM:

1. Sơ lược về bia:
Bia la mô ̂rọ́ ̣hụ́ đo uọ́ lau đ̛i ̣hâ oua oọ ̣́ưi. Khi ̣́u ooo lạ đau ̂iẹ đưo
̂rọ́ đe lam ̂huo ạ vao hạ́ ̣́ạ ̣am ̂rưo, oo ̣iẹ đai î ̣hâ la ̂u ̂hiẹ ̣iẹ kỷ 5 TCN.
Ńuọ ́oo oua bia ohỉ dua vao ̣hụ́ oau ohuyẹ ̂ruyẹ miẹ́, ̣́ưi ̂a oho rạ́ ̂rọ́ mô
lạ ̂ịh ơ khi ̣hụ́ hâ ́ao bi ư̂ va lẹ mẹ qua ̂rịh ̣ay đa ̂ao ̂hạh mô ̂huo uọ́
̂h̛m ̣́ọ. Tu đo loai bia đau ̂iẹ đa đưo phâ hiẹ ̂uy ̣hiẹ, ̣h̛ kiem địh hoa hoo oao
bịh ́om oo ̣́ưi ̂a phâ hiẹ bạ́ vieo lẹ mẹ ̂u ̣hiẹ, bia đưo phâ mịh mô oaoh đoo
lap ́iua oao ̣ẹ vạ mịh ̂rẹ ̂oạ ̂he ́i̛i. Va ̂ự́ ̂u ̣hu rưu vạ́, bia đa đưo sạ
xuâ khoạ́ 7.000 ̣am TCN o vụ́ Luợ̃́ Ha, Irạ ̣́ay ̣ay.
Bia đưo ohia ̂hạh 4 loai ohịh:
 Bia Ale: Đay la loai bia đưo sạ xuâ bạ́ lẹ mẹ ̣oi, va ̣o ̂họ́ ̂hự́ đưo lẹ
mẹ o ̣hiê đo oao ḥ̛ so v̛i bia láer (15-23°C, 60-75°F).
 Bia Láer: Đay la loai bia đưo ̂ieu ̂hu ̣hieu ̣hâ ̂rẹ ̂he ́i̛i. Láer oo ̣́uọ ́oo ̂u
vụ́ Trụ́ Âu, mẹ bia láer la loai lẹ mẹ ohim.
 Lẹ mẹ ̂u ̣hiẹ: Đe lam bia ̣ay ̣́ưi ̂a ̂hự́ dụ́ mẹ bia hoạ́ da ̂hay oho oao
loai mẹ bia đưo ̣uoi oay.
 Loai bia họ h̛p: Hay oọ̀ đưo ́oi la bia lai, loai bia oo đao ̂rụ́ pha ̂rọ oua oa ale va
láer.
5
 Cọ́ dụ́ ohu yeu la loai ̂huo uọ́ dụ́ đe ́iai khâ va ́iai ̂ri ̂rọ́ oao buoi ̂ieo. Bẹ
oạh đo bia oọ̀ oo ̣hieu ụ́ dụ́ khao ma bạ oo ̂he ohua biê bao ́om ́iup phuo hoi ̂oo
hu ̂ọ, lam đẹp, ̣au ạ,…kê h̛p v̛i oao ̣́uyẹ lieu khao đe pha ohe oook̂ail.

2. Tổng quan thị trường bia Việt Nam:

Cụ́ v̛i su phâ ̂riẹ ̣́ạh kịh ̂e ̣hạh ohọ́ va ́ia ̂ạ́ dạ so o Viê Nam đa ̂ao đieu
kiẹ oho ̣́ạh ̂ieu dụ́ FMCG phâ ̂riẹ mạh, đao biê la ̣́ạh bia rưu ohiem 94% ̂ọ́
̂ieu ̂hu đo uọ́ oo oọ, 31% ̂hi ̂rự́ đo uọ́.
Bao oao ve ̂hi ̂rự́ bia Viê Nam ̣am 2018, ̂ọ sạ lự́ ̂ieu ̂hu bia oua Viê Nam la 4.2
̂ỉ lî va ̂rụ́ bịh moi ̣́ưi Viê Nam ̂ieu ̂hu 43.3 lî bia. Viê Nam ̂ieu ̂hu bịh quạ đau
̣́ưi đụ́ đau Đọ́ Nam A va ̂hu 3 Chau A, ohỉ xep sau Nhâ Bạ va Trụ́ Quoo. Muo
̂ạ́ ̂ruọ́ ̂ieu ̂hu bia hạ́ ̣am r̛i vao khoạ́ 4-5%.
Nam 2019, 90% ̂hi ̂rự́ bia Viê Nam ̂huoo ve 4 ọ́ ḷ̛ la Sabeoo, Heịekẹ, Habeoo va
Carlsbeŕ ̂rẹ sạ lự́ đau ra. Trọ́ đo Sabeoo ohiem 40.9%, Heịekẹ Việam ohiem
23%, Habeoo ohiem 18.4%, Carlsbeŕ Việam ohiem 8%, oọ̀ lai la ̂huoo ve oao hạ́ bia
khao.

Thị phần ngành bia của Việt Nam hiện nay

6
III. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY HEINIKEN VIỆT NAM:
Tap đoạ Heịekẹ la mô ̂ap đoạ sạ xuâ bia ̂ai Ha Lạ v̛i quy mo vo oụ́ rọ́ rai ̂rai dai
̂rẹ ̂he ́i̛i. Khi ̣hao đẹ ̂hi ̂rự́ bia ̂hi ̣́ưi ̂a se ̣́hi ̣́ay đẹ Heịekẹ – mô ̂ap đoạ v̛i
be day kịh ̣́hiem , quy mo ̂o ḷ̛ lịh vuo sạ xuâ bia ̂he ́i̛i. V̛i oau slóạ “ ohỉ oo ̂he la
Heịekẹ” ohụ́ ̂a oo ̂he ̂hay đưo ̂am quạ ̂rọ́ oua Heịekẹ ̂rẹ lịh vuo bia ̂oạ oau.

Hình ảnh công ty Heiniken Việt Nam chi nhánh tại Tp. Hồ Chí Minh

1. Lịch sư hinh thanh tâp đoan Heineken:

Cọ́ ̂y Heịekẹ đưo ̂hạh lap lạ đau ̂iẹ vao ̣hụ́ ̣am ouoi ̂he kỉ XIX , do mô ̣́ưi đạ
ọ́ oo ̂ẹ la Gerard Adriaạ Heịekẹ – 22 ̂uoi ̂hu mua đưo mô ̣ha may sạ xuâ bia ̣ho le ̂ẹ
la De Hooibeŕ ( Hayŝaok ) ̂ai ̂hạh pho Amŝerdam ( Ha Lạ ).
Nam 1864, ̂ru so ohịh oua ̂ap đoạ bia Heịekẹ ohịh ̂huo đưo ̂hạh lap ̂ai ̂hạh pho
Amŝerdam ( Ha Lạ ) . Hiẹ ̣ay, Heịekẹ đụ́ vi ̂ri ̂hu 3 ̂rẹ lịh vuo sạ xuâ bia ̂he ́i̛i ohỉ
sau Ạheuser-Busoh ỊBev va SABMiller ̂ịh ̂heo khoi lự́ sạ xuâ hạ́ ̣am. Mai oho đẹ
̣am 1887 m̛i oo mô ̣ha may m̛i đưo xay dụ́ ̂ai ̂hạh pho Amŝerdam. Nam 1942, mô
̣́ưi ̂ẹ la Alfred Heịekẹ đa lam mô bưo “ ohuyẹ mịh”, biẹ Heịekẹ ̂u mô ̣ha may sạ
xuâ bia ̂họ́ ̂hự́ ̂ro ̂hạh mô doạh ̣́hiep dạh ̂iẹ́ , ̣oi ̂iẹ́ ̂oạ oau.Nam 1975, ̣ha
may m̛i sạ xuâ bia ̂ai Ha Lạ ohịh ̂huo đi vao hoâ đọ́. Nam 2003 ̂hi đoi ̂ẹ ̂u Heịekẹ
Cold Fil̂ered & Heịekẹ Expor̂ sạ́ Heịekẹ.

7
2. Linh vưc kinh doanh, cac san phâm cua công ty:

a) Linh vưc kinh doanh:

- Tap đoạ bia Heịekẹ phâ ̂riẹ vo oụ́ mạh me v̛i quy mo ̂o ḷ̛ ̂rai dai ̂rẹ khap ̂he
́i̛i ̣oi ohụ́ va Viê Nam ̣oi riẹ́. Nam 1873 , ̂hự́ hieu bia Heịekẹ lạ đau ̂iẹ
đưo sạ xuâ khi oọ́ ̂y HBM đưo ̂hạh lap. Mai đẹ ̣am 1933 , Heịekẹ m̛i ohịh
̂huo đưo ohap ̣hạ ̣hap khau o My va ̣hạh ohọ́ ̂hau ̂om va lạ rọ́ o ̂hi ̂rự́ ̣ay.
- Bia Heịekẹ đâ ohạ sạ́ ̂hi ̂rự́ Viê Nam vao ̣am 1994 va đưo sạ xuâ boi oọ́ ̂y
Việam Brewery Limîed.
- Nam 2019, Heịekẹ đưo xep hạ́ ̂hu 46 ̂rọ́ dạh saoh oao oọ́ ̂y đưo đạh ́ia oao
̣hâ ̂oạ oau oua ̂ap ohi Forbes, hạ́ 83 oao ̂hự́ hieu ́ia ̂ri ̣hâ ̂he ́i̛i. Ńưi ̂a địh
́ia oọ́ ̂y Heịekẹ r̛i vao khoạ́ 28,3 ̂ỷ – 26,5 ̂ỷ đo la

b) Cac san phâm của công ty Heineken:

- Khọ́ ohỉ ̣oi ̂iẹ́ v̛i sạ pham oua riẹ́ mịh. Heịekẹ oọ̀ sạ xuâ va phạ phoi v̛i
hạ́ loâ oao ̣hạ hieu ̂ai Viê Nam : Tíer, Amŝel, Larue, BIVINA, Desperados, Aflíem
va ̣ưo ̂ao lẹ mẹ Ŝrọ́bow,… Heịekẹ vạ hạh v̛i 6 ̣ha may bia ḷ̛ ̂ai Viê Nam :
Ha Noi, Đa Nặ́, Quạ́ Nam, Thạh pho Ho Chi Mịh, Vụ́ Tau va Tiẹ Giạ́.
- Ńay 3-8-2012, Heịekẹ ̂uyẹ bo đâ ̂hoa ̂huạ ̂hu mua lai hạ́ bia Tíer ̂u đo phâ ̂riẹ
mạh ̂ai ̂hi ̂rự́ Chau A – Thai Bịh Dự́

Hình ảnh dây chuyền sản xuất bia tại nhà máy Heiniken Việt Nam
8
IV. SẢN PHẨM BIA TIGER:

1. Thưc trạng hiện tại cua bia Tiger:

Hiẹ ̣ay ̂hi bia TIGER vạ la hạ́ bia so mô ̂ai Chau A va oụ́ la hạ́ bia đưo ̣hieu ̣́ưi
̂ieu dụ́ yeu ̂hioh va ̂ị oay ̂ai ̂rẹ ̂oạ ̂he ́i̛i đao biê bia TIGER oụ́ phâ ̂riẹ mạh me
̂ai ̂hi ̂rự́ bia Viê Nam. La hạ́ bia mạ́ mui vi đao ̂rụ́ va ̂he hiẹ bạ lị̉h ohâ lự́
vư̂ ̂h̛i ́iạ khi đụ́ ̂rưo ̂hi ̂rự́ luọ ̂hay đoi ̂hi bia TIGER đa khặ̉́ địh ̂ẹ ̂uoi bạ́
vi bia đoo đao oua riẹ́ mịh. Nẹ ̂ạ́ vụ́ ohao đa ́iup hạ́ địh hịh đưo dạh ̂iẹ́ oụ́
̣hu ́ay dụ́ lẹ ̣hieu đoi ̂ự́ ̂rụ́ ̂hạ v̛i hạ́. Bia TIGER luọ ̣ham ̛̂i oao đoi ̂ự́
khaoh hạ́ la ̣am ́i̛i ̣ẹ luọ ohu ̂rọ́ vao vieo ̂iep oạ oao đoi ̂ự́ đo ̂họ́ qua vieo
Markêị́ oao hoâ đọ́ quạ́ oao ve bọ́ đa ̣́oai hạ́ Ạh hoao am ̣hao. Đao biê ̂ai Viê
Nam, hạ́ bia TIGER đa ̂o ohuo hoâ đọ́ ooụdoẉ ̂ai ̂rụ́ ̂am ̂hạh pho Ho Chi Mịh đo
la pho đi bo Ńuyẹ Hue đe ohao đọ ̣am m̛i va lam sạ khau ḷ̛ m̛i oao ̣́ưi ̣oi ̂iẹ́ đe
bieu diẹ ̂ai đay. Thọ́ qua vieo ̣ay hạ́ ̂hạh oọ́ ohiẹ dioh Markêị́ ̂rẹ diẹ rọ́. Tuy
̣hiẹ ̂u ̣am 2019, ̣́ạh bia Viê Nam ̣oi ohụ́ va bia TIGER ̣oi riẹ́ đa ohiu ̂ao đọ́ râ
̣hieu đẹ Ńhi địh 100 va đai dioh COVID 19 oho ̣ẹ đa khiẹ oho doạh ̂hu va su ̂ạ́
̂ruọ́ oua TIGER bi suy ́iam râ ̣hieu.

2. Mô hinh SWOT cua bia Tiger:

Mô hình SWOT

a) STRENGTHS (Điểm mạnh)

 Thu hû ̣hieu đoi ̂ự́ su dụ́ ̂ieu ohi – đao biê la oao bạ ̂re
 Mau ̂hiê ke va hịh ạh sạ pham kê h̛p ́iua 2 ̣ẹ vạ hoa A – Âu
 La hạ́ bia so 1 ̂ai Chau A ̣oi ohụ́ va Viê Nam ̣oi riẹ́

9
 Chiem phạ ḷ̛ ̂rọ́ ̂hi ̂rự́ bia – Viê Nam la mô ̂rọ́ ̣hụ́ ̂hi ̂rự́ đưo bia Tíer
yeu mẹ ̣hâ
 Châ lự́ sạ pham ̂ô, đưo ̣hieu ̣́ưi Viê ̂ị dụ́
 La mô doạh ̣́hiep oo ̂hi phạ ḷ̛, đưo ohao bạ ̂ai ḥ̛ 60 quoo ́ia ̂rẹ ̂oạ The ́i̛i
 Thạh oọ́ ̂rọ́ ohiẹ dioh Markêị́ v̛i slóạ “Dọ’̂ live ị a oáe” hieu ro ve su biẹ
đọ́ ve vạ hoa oua moi quoo ́ia va ̂ao ̣ẹ mô ̂họ́ điep “ Đạh ̂huo bạ lịh”
 Moi ohai bia Tíer đeu phai ̂rai qua quy ̂rịh sạ xuâ vo oụ́ ̣́hiem ̣́â ̂rưo khi ̂ụ́ ra
̂hi ̂rự́ bạ va đưo u ̂ao ̣ẹ mô hự́ vi đao ̂rụ́ oua hạ́
 Nha xuọ́, may moo ̂hiê bi hiẹ đai va ̂ạ ̂iẹ
 Nhạ oọ́ ̣hieu oụ́ ̣hu ohuyẹ ̣́hiep
 Nhieu ̣ha may, đai lý bạ le ḷ̛ va ̣ho ̂rẹ ̂oạ Viê Nam
 Markêị́ hieu qua khi bâ ̂ay h̛p ̂ao v̛i ̣hieu ́ự́ mâ đai diẹ ̂ai ̣ưo ̂a

Doanh thu của Tiger tại cac khu vưc

b) WEAKNESS (Điểm yếu)

 Sạ pham khọ́ đưo khioh le su dụ́ ̣hieu
 Uọ́ ̣hieu oo ̂he ́ay hai đẹ suo khoe
 Gia ̂hạh sạ pjaamr vạ oọ̀ oao so v̛i mâ bạ́ ohụ́ ooaos sạ pham bia ̣oi đia ̣hu bia Sai
Gọ̀, bia 333,…
 Ap luo oạh ̂rạh ̂rọ́ ̣́ạh ̣́ay oạ́ oao

10
 Hiẹ ̣ay ̣́ay oạ́ ̣hieu ̣́ưi ̂ap ̂rụ́ oho oao sạ pham ̂huo uọ́ ̂ô oho suo khoe ḥ̛ la
̣hụ́ loai đo uọ́ oo oọ

c) OPPORTUNITIES (Cơ hội)

 Hiẹ ̣ay, ̣́ưi dạ ohi ̂iẹ oho vieo ạ uọ́ ̣́ay oạ́ ̣hieu ḥ̛
 Đoi v̛i rưu ̂hi bia la ̂huo uọ́ ạ ̂oạ ḥ̛ vi ̂rọ́ rưu oo ̣ọ́ đo oọ oao va oo ̣hieu hoa
ohâ ́ay hai đẹ suo khoe
 Chiẹ dioh Markêị́ mạ́ lai hieu qua oao => ̂hu hû đưo ̣hieu đoi ̂ự́ su dụ́
 Thi ̂rự́ bia ̣́ay oạ́ phâ ̂riẹ đao biê la oao dọ̀́ bia oao oap
 Bia ̣́ay oạ́ đưo pho biẹ ̂rọ́ oao bua ̂ieo quạ ̂rọ́ hoao xa ́iao
 Thự́ hieu ̣oi ̂iẹ́ đưo ̣hieu ̣́ưi biê đẹ
 Đưo bạ ̂ai ḥ̛ 60 quoo ́ia ̂rẹ ̂oạ ̂he ́i̛i

d) THREATS (Thach thức)

 Xu hự́ oua ̣́ưi ̂ieu dụ́ oo ̂he ̂hay đoi ̂rọ́ ̂ự́ lai hoao ohọ oao sạ pham khao ̂hay
̂he
 Nhieu ̂ai ̣ạ ́iao ̂họ́ diẹ ra do vieo su dụ́ bia ̂rọ́ qua ̂rịh di ohuyẹ phự́ ̂iẹ =>
ạh huọ́, ̂ao đọ́ đẹ ̂am li va lọ̀́ ̂ị oua ̣́ưi ̂ieu dụ́
 Ńay ̣ay ́i̛i ̂re oạ́ ohuọ́ ̂ra sua ̣ẹ ̂ra sua oo ̂he lam ̂hay ̂he sạ pham
 Su oạh ̂rạh ́ay ́â ̂u oao hạ́ bia ̣́oai ̣hap oao
 Cọ̀ ́ap ̣hieu kho khạ do oọ̀ oo oao đoi ̂hu oạh ̂rạh ̂rẹ ̂hi ̂rự́ bia
 Bi oạh ̂rạh boi oao hạ́ bia ́ia re khao
 Su đe doa khi oo oao sạ pham ̂hay ̂he bia ̣hu rưu hoao oao sạ pham ̣ưo ́iai khâ ̣hu
̣ưo ̣́ô, ̣ưo khoạ́, oa phe hoao ̂ra…
 Cọ̀ ̣hieu sạ pham bia ́ia ̂ọ ̂ai ̂rẹ ̂hi ̂rự́
 Tịh ̂rạ́ dioh hiẹ ̣ay ̂hi bia oo ̂he khọ́ oọ̀ đưo uu ohuọ́ ̣hu ̂rưo

3. Chiến lược Marketing Mix 4P cua san phâm Tiger:

a) Product (San phâm):

- Khia oạh đau ̂iẹ oụ́ la quạ ̂rọ́ ̣hâ ̂rọ́ ohiẹ lưo Markêị́ Mix oua Tíer ohịh la
ohiẹ lưo sạ pham. Nhụ́ sạ pham Tíer mạ́ đẹ oho khaoh hạ́ oua mịh khọ́ ohỉ đ̛̣

11
 ̂huạ la hự́ vi oua ̣hụ́ ohai bia, lọ bia ma oọ̀ la ́ia ̂ri ̂hự́ hieu va oam ́iao su đặ̉́
oap khi ̂huọ́ ̂huo ̣hụ́ sạ pham oua ̣ha Tíer.
- Đe hự́ đẹ mô phạ khuo m̛i, phạ khuo oua ̣hụ́ dọ̀́ bia oao oap Tíer khọ́ ̣́ạ
̣́ai ohu đọ́ ̂hay đoi lam m̛i he ̂họ́ ̣hạ diẹ ̂hự́ hieu. Tai oao kẹh phạ phoi oo ̂he
̂hay đưo ̣hụ́ ̣hạ diẹ ̂hự́ hieu oua Tíer ̣ạ́ đọ́ va hiẹ đai ḥ̛ ̂họ́ qua hịh
ạh, lóo va bao bi sạ pham.
- Hiẹ ̂ai bia Tíer oo 2 dọ̀́ sạ pham ohịh la bia ̂íer Bao Cryŝal va bia Tíer Nau Láer.
Sạ pham đau ̂iẹ khoi ̣́uyẹ ̣ẹ ̂hự́ hieu ̣ay la dọ̀́ sạ pham bia Tíer Láer ̂u ̣hụ́
̣am oua ̂hap ̣iẹ 90. Nhụ́ hiẹ ̂ai, dọ̀́ bia ̣ay đa khọ́ oọ̀ ́iu vi ̂ri hạ́ đau oua ̂hự́
hieu Tíer ma ̂hay vao đo la dọ̀́ bia Tíer Cryŝal. Điem m̛i la đoo đao oua dọ̀́ bia ̣ay la
đưo sạ xuâ ̂rọ́ quy ̂rịh Cold Suspẹsiọ. Cu ̂he la bia đưo ̂ịh loo ̂rọ́ ký ̂huâ lam
lạh sau đẹ -1 đo C (Cryŝal Cold), hự́ vi ̂uyê hao oua bia vạ đưo luu ́iu boi hoa bia
đưo ̂ịh ohe đao biê. Vi ̂he sạ pham Tíer Cryŝal khọ́ ̣hụ́ mạ́ đẹ oho khaoh hạ́
ohâ lự́ ̂uyê đị̉h ma oọ̀ la oam ́iao sạ́ khoai, ̂ưi mâ.
- Ńoai ra mô yeu ̂o ̂ao ra su khao biê oua dọ̀́ Cryŝal la kieu dạ́ vo ohai m̛i me mạ́ lai
su sạ́ ̂rọ́, mô ohieo ohai ̂huỷ ̂ịh ̂rọ́ suô v̛i oo ohai oao ̂họ ḥ̛ mau ou kê h̛p v̛i
mau bao ạh kim oua ̣hạ ohai ̂ao ra su ̂re ̂rụ́ va ouọ hû. Hịh ạh m̛i ̣ay oụ́ lam ̂ạ́
̂hem ve đẹp oua ohâ bia bẹ ̂rọ́ la mau vạ́ ̂rọ́ suô va ọ́ ạh.
- Sạ pham oua Tíer oo ̣hieu loai v̛i oao dụ́ ̂ioh khao ̣hau phu h̛p v̛i ̂ụ́ ̣hu oau, muo
đioh su dụ́ oua khaoh hạ́. Mô ohiẹ lưo Markêị́ ma bia Tíer vo oụ́ ̂ịh ̂e khi hự́
đẹ khai ̂hao ̣ẹ vạ hoa ohau A ohịh la su dụ́ lóo oo ký ̂u “́” ̣hụ́ đưo ̂hiê ke râ
́iọ́ so “8” – đay la mô bieu ̂ự́ oho su sụ́ ̂uo va may mạ ̂rọ́ ̣ẹ vạ hoa oua oao
̣ưo ohau A.
- Tuy bao bi oua sạ pham Tíer khọ́ qua ̣oi bâ ̣hụ́ diẹ mao ̣ay luọ mạ́ lai oho khaoh
hạ́ ̂hay mô hịh ạh hiẹ đai, ̂re ̂rụ́, mạh me, mô bieu ̂ự́ bạ lịh va đay su ̣hiê
huyê

12
 San phâm Tiger Lager và Tiger Crystal

b) Price (Giá cả):

- Mô so ̂hự́ hieu đoi ̂hu hiẹ ̣ay oua Tíer ̣hu bia Larue, bia 333,… ̂uy ̣hiẹ oao loai ̣ay
đeu oo ́ia oa ̂hap ḥ̛. Chiẹ lưo ́ia ma bia Tíer đạ́ su dụ́ ohịh la “phự́ phap địh
́ia oạh ̂rạh”. Hiẹ ̂ai Tíer đạ́ ̣am ̂rọ́ phạ khuo oao oap va ho luọ mao địh rạ́ bia
Saíọ Speoial – Sabeoo la đoi ̂hu oạh ̂rạh ḷ̛ ̣hâ hiẹ ̂ai. Thọ́ qua vieo đua ra ́ia oa sạ
pham oao ḥ̛ oao ̂hự́ hieu đoi ̂hu oụ́ ́iup Tíer khặ̉́ địh ḥ̛ ve ohâ lự́ sạ pham
oụ́ ̣hu ̂ẹ ̂uoi oua ̂hự́ hieu mịh. Du oo su ohẹh leoh ve ́ia oa v̛i oao ̂hự́ hieu
khao ̂rọ́ ̣́ạh bia ̂uy ̣hiẹ ̣o ohỉ ̣am o muo đo ọ, khọ́ qua oao. Đay oụ́ la mô su
̂ịh ̂oạ h̛p lý oua Tíer vi ̣hu ̂he se khọ́ ́ay ra su oạ ̣hao oho khaoh hạ́ khi lua ohọ
mua sạ pham. Ưu điem vư̂ ̂roi ̂rọ́ oaoh đua ra phự́ phap lịh hoâ ̣ay oua Tíer ohịh
la oo ̂he ̂hay đoi muo ́ia sạ pham mô oaoh de dạ́ ̣eu oo yeu oau đòi hoi. Ńoai ra v̛i muo
́ia ̣hu vay oụ́ la ý đo oua oọ́ ̂y ̂rọ́ vieo ohọ́ lai vieo xuâ hiẹ oao đoi ̂hu m̛i ̂ham
̣hap vao phạ khuo ̂hi ̂rự́ ̣ay. Vi vay, Tíer oo ̂he ̂hay đoi va đieu ohị̉h ́ia oa sạ pham
̂uỳ vao moi ̂h̛i khao khao ̣hau.
- Khọ́ dụ́ o đo Tíer oọ̀ ap dụ́ ̂hem oaoh khoạ ohịh saoh ho ̂r̛ oho oao kẹh phạ phoi
̂rọ́ ohiẹ lưo ́ia oua mịh. Chặ̉́ hạ ̣hu ho ̂r̛ oao kẹh phạ phoi bạ́ oaoh đua ra oao
ohiê khau ve ̂hự́ mai hoao ̂h̛i vu, oụ́ oo ̂he la oao ohiẹ lưo khuyẹ mai ̂rọ́ oao
khụ́ ̂h̛i ́iạ đao biê ̣hu ̣́ay le, oao dip Tê,… Đạ xẹ ̣hụ́ ohiẹ lưo đo ̂hi oọ̀ oo oao

13
 ohự́ ̂rịh khuyẹ mai ̣́ạ hạ ̣hu “Bâ ̣ap ohai ̂rụ́ ̂huọ́” hay “Bâ lọ Tíer, ́i̛ oao
bọ́ vạ́”,… ̣ham ̂hu hû ̣́ưi ̂ieu dụ́ hụ́ ̂hu ḥ̛ khi su dụ́ sạ pham.

c) Place (Phân phối):

- Ve ohiẹ lưo phạ phoi Tíer oo 2 kẹh phạ phoi ohịh la ̂ruyẹ ̂họ́ va hiẹ đai. Cu ̂he la
v̛i kieu ̂huo khaoh muọ su dụ́ ̂ai oho đưo ́oi la kẹh phạ phoi ̂ruyẹ ̂họ́, ̣́ưo lai
kẹh phạ phoi hiẹ đai se dạh oho ̣hụ́ ̂huo khaoh muọ mạ́ đi. Cao đia điem hạ́ đau
̂ieu ̂hu lự́ bia Tíer ̣hieu va ̣hạh ̣hâ ohịh la oao ̣ha hạ́, quạ ̣hau, karaoke, quạ
bar, pub, khaoh sạ,.. hay oao le hoi ̣́oai ̂r̛i, hoi oh̛,.. Đay ohịh la oao đia điem ohịh ̂rọ́
kẹh phạ phoi ̂ruyẹ ̂họ́ oua Tíer. Đoi v̛i kẹh phạ phoi hiẹ đai, ̂rưo đay đoi ̂ự́
̂ieu dụ́ ohu yeu la ̣hụ́ khaoh mua hạ́ đe ve buọ bạ v̛i so lự́ ḷ̛. Nhụ́ v̛i su
phâ ̂riẹ mạh me ̂rọ́ đ̛i sọ́ xa hoi o ̣hụ́ ̣am ́ạ đay, ̣hieu ̣́ưi oo đieu kiẹ ̂hay
đoi loi sọ́ ̂hay vi đẹ quạ ho lai ohọ mua bia mạ́ ve, ̂huọ́ ̂huo ̂ai ̣ha. Vi ̂he so lự́
̂ieu ̂hu bia o oao kẹh phạ phoi hiẹ đai đa ̂ạ́ mạh. Hiẹ ̂ai khaoh hạ́ o oao vụ́ miẹ
oo ̂he de dạ́ ̂iep oạ đe ̂huọ́ ̂huo oao sạ pham bia Tíer qua oao sieu ̂hi, oua hạ́ ̂iẹ l̛i,
̂ap hoa, hay oao ̂rạ́ ̂hự́ mai điẹ ̂u ̣hu Shopee, Lazada,.. Hiẹ ̂ai va ̂ự́ lai kẹh phạ
phoi hiẹ đai se ̂ro ̂hạh ̣́uọ doạh ̂hu quạ ̂rọ́ đoi v̛i Tíer.

Hình ảnh sản phẩm Tiger tiếp cận đến khách hàng

d) Promotion (Truyền thông):

Tíer ̂ao ra hịh ạh bieu ̂ự́ “ohu ho dụ́ mạh” ̂rẹ sạ pham oua mịh ̣ham khặ̉́ địh
“̂ịh ̂hạ ohau A mạh me”. Đay la ̣́uọ oam hụ́ ̂ioh ouo oho ́i̛i ̂re oo ̂he vư̂ qua đưo rao
oạ rạh ́i̛i ve vạ hoa, ̂u ̂i ̂rai ̣́hiem ̂hu ̂haoh phia ̂rưo. Qua đo Tíer oụ́ muọ khặ̉́
địh la mô ̂hự́ hieu bia hiẹ đai va ̣ạ́ đọ́.
14
- V̛i muo ̂ieu ̂ro ̂hạh ̂hự́ hieu bia so 1 ohau A, ̂uy ̣hiẹ Tíer ̣hạ ̂hay đưo ̣hụ́ rao
oạ oua ́i̛i ̂re ohau A, ho ̂hự́ sọ́ ̂heo mô khuọ kho ̣hâ địh ma ohua ̂he ̂hoâ ra
đưo. Vao ̂hạ́ 6/2013 Tíer oho ra ý ̂uọ́ m̛i me “Đánh Thức Bản Lĩnh” v̛i mọ́ muọ
̂ao đưo ̣́uọ oam hụ́ oho ́i̛i ̂re.
Nhu ohụ́ ̂a oụ́ biê hau ̣hu oao ́ia địh o khu vuo ohau A luọ hự́ oọ oai ̂heo loi sọ́
“̂huạ phọ́ my ̂uo”, ohụ́ ̂a ̂hự́ sọ́ v̛i mô oai “́ọ́” ma oha mẹ mọ́ muọ, luọ
sọ́ đe phu h̛p v̛i ̣e ̣ep ́ia phọ́. Vi ̂he ohiẹ dioh ̂ruyẹ ̂họ́ m̛i lạ ̣ay oua Tíer
̣ham khuyẹ khioh oao bạ ̂re sọ́ mô oaoh bû phâ ḥ̛, dam ̂he hiẹ bạ lịh, ưo m̛ oa
̣hạ, bưo ra khoi vụ́ ạ ̂oạ. Đay oụ́ ohịh la ̣hụ́ bưo đau ̂rọ́ ohiẹ lưo Markêị́
oua Tíer ve vieo ̂iep oạ khaoh hạ́ ohau A. Đau ̂iẹ ohiẹ dioh ̣ay xuâ hiẹ o Sị́apore
v̛i ̂họ́ điep “Don’t live in cage” . Qua đay Tíer đọ́ vai ̣hu mô ̣́ưi ke oạh, đọ́
hạh oụ́ oao bạ ̂re qua ̣hụ́ oau ohuyẹ ve ̣hụ́ ́ò bo ohiu đụ́ ̂rọ́ mô loi sọ́ đay
̣hụ́ mọ́ muọ va ̂ieu ohuạ, Tíer ̣hu mô đọ́ luo ̂huo đay đe oao bạ ̂re sặ sạ́ bû
pha sọ́ vi hạh phuo oa ̣hạ, dam ưo m̛ dam ̂huo hiẹ ̣hu ̂họ́ điep “Đánh Thức Bản
Lĩnh”.

Slongan của Tiger “Đánh Thức Bản Lĩnh”

- “Uncaged Heroes” la mô ohiẹ dioh Tíer phâ đọ́ ̂rẹ ̂oạ oau, lạ ̣ay Tíer ̂ap ̂rụ́ ohu
yeu vao oao ̣ha sạ́ ̂ao ̂re. V̛i ̂họ́ điep bâ ki mô ai ̂rọ́ ohụ́ ̂a đeu oo ̂he ̂ro ̂hạh
ạh hụ́, dam bû pha oho ohịh bạ ̂hạ.
Hạ́ hoâ đọ́ ̂ai ̣hieu quoo ́ia ̂rẹ ̂he ́i̛i, bưo đau ohiẹ dioh ̣ay ̂iep oạ ̣́ưi ̂ieu
dụ́ ̂họ́ qua ̣hụ́ ́i̛i ̂hieu ̂rẹ websîe, ouoi oụ́ kê ̂huo lai bạ́ mô su kiẹ mạ́ ̂ịh
̂oạ oau đưo ̂o ohuo ̂ai Vẹioe (Ý) vao ̂hạ́ 9/2018.
Qua ohiẹ dioh Markêị́ lạ ̣ay, Tíer muọ đem lai oam hụ́ ̂ioh ouo oho oao ̣ha sạ́ ̂ao
̂re oua ̣hụ́ ̣́ạh ̣́he khao ̣hau ̣hu ̣́he ̂huâ, ̂ruyẹ ̂họ́, am ̂huo,.. Thuo đay ho oo
15
 ̂he vư̂ qua rao oạ bạ ̂hạ đe bưo xa ḥ̛, ̂iẹ ̛̂i ̣hụ́ muo ̂ieu ̂o ḷ̛ oua ouoo đ̛i, ̂heo
đuoi ̛̂i oụ́ ̣hụ́ ưo m̛ vạ oọ̀ đạ́ ap u. Kèm ̂heo đo la buoi ra mâ bo phim ke ve oau
ohuyẹ oua ̣hụ́ ạh hụ́, bo phim đưo phâ hạh rọ́ rai ̂rẹ oao ̂rạ́ mạ́ xa hoi ̂iep
oạ đưo khaoh hạ́ v̛i hieu ụ́ ouo ki ̂ô, Tíer đa đe lai mô ạ ̂ự́ mạh v̛i ́i̛i ̂re,
đao biê la oao bạ ̂re ohau A.

Hình ảnh bộ phim trong chiến dịch “Uncaged Heroes”

4. Đối thủ cạnh tranh của Tiger:

Viê Nam đưo ̣hạ địh la mô ̂rọ́ ̣hụ́ quoo ́ia oo muo ̂ieu ̂hu bia ḷ̛. Khoạ́ mưi ̣am
̂ro lai đay, ̂ai Viê Nam ̣́ạh bia oo ̂oo đo ̂ạ́ ̂ruọ́ mạh me, ohiem sạ lự́ ḷ̛ ̂rọ́ ̂ọ́
sạ lự́ ̂ieu ̂hu đo uọ́ oo oọ va ohua oo dau hieu ̣́ụ́ phâ ̂riẹ. Vi vay oao ̂hự́ hieu đo
uọ́ oo oọ ̂op đau ̂he ́i̛i ̣́ay oạ́ ̂ham ̣hap ̣hieu vao ̂hi ̂rự́ Viê Nam ̣hu: Budweiser
(My), Corọa Ex̂ra (Mexioo), Sapporo Premium (Nhâ Bạ),… Ńoai ̣hụ́ ̂ẹ ̂uoi ̣́oai ̣hap ̂hi
̂rọ́ ̣ưo oọ̀ oo oao ̂hự́ hieu ̣hu Huda, Sáôa, Habeoo,… oụ́ ̣́ay mô mạh me đạh dau
̂ẹ ̂uoi ̂rẹ ̂hi ̂rự́. Đay oụ́ ohịh la ̣hụ́ oai ̂ẹ đoi ̂hu oạh ̂rạh v̛i bia Tíer. V̛i mô
ohâ lự́ ̂uyê hao va ́ia ̂ri sạ pham khao biê mạ́ ̂ịh hiẹ đai va m̛i me Tíer khọ́ ohû
̣́ạ ̣́ai khi đụ́ ̂rẹ bạ́ xep hạ́ đạh ́ia oao loai bia ̂ai ̂hi ̂rự́ Viê Nam. Hiẹ ̣hiẹ
̣hao đẹ bia ̣́ưi ̂ieu dụ́ luọ ̣h̛ đẹ Tíer Láer ̂ruyẹ ̂họ́ hay Tíer Cryŝal hiẹ đai.

16
 Các sản phẩm bia có mặt tại thị trường Việt Nam

5. Môi trường khách hàng và Giá cả sản phẩm:

- Tíer la dọ̀́ bia ̂huoo phạ khuo oao oap vi vay ̂ạ́ l̛p ̣́ưi ̂ieu dụ́ ̂hự́ hieu muọ
hự́ đẹ ohu yeu la phạ khuo khaoh hạ́ oo ̂hu ̣hap o ̂am ̂rụ́ va oao, đa so ̂ap ̂rụ́ o
oao ̂hạh pho ḷ̛. Tíer ̂ap ̂rụ́ đạh mạh vao lự́ khaoh hạ́ ohu yeu ̣hu ̣am ́i̛i,
̣hụ́ ̣́ưi yeu ̂hioh ̂he ̂hao, am ̣hao hoao ̣hụ́ ̣́ưi ̂hioh vui oh̛i, ̂u ̂ap bạ bè. Qua đo
đua ra ̣hụ́ uu đai h̛p lý oho ̂ụ́ loai khaoh hạ́ ̣ham phâ ̂riẹ sạ pham mạh me ḥ̛,
̂iep oạ khaoh hạ́ ̣hieu ḥ̛.
V̛i su khọ́ ̣́ụ́ ̂hay đoi oho diẹ mao oua sạ pham ̣́ay oạ́ hiẹ đai, ̣ạ́ đọ́ va
mạh me ḥ̛ oụ́ la oaoh Tíer đạh mạh vao phạ khuo khaoh hạ́ ́i̛i ̂re. Đua ra oao
ohiẹ dioh ̂ruyẹ ̂họ́ khao biê mạ́ ̣hieu oam hụ́ m̛i oho oao bạ ̂re ̣hu “Dọ’̂ live ị
oáe”, mô ̂họ́ điep ý ̣́hia đạh vao ̂am lý ̣hụ́ ̣́ưi ̂re ̂uoi – doi ̂ự́ khaoh hạ́
Tíer đạ́ hự́ ̛̂i.
- Tíer luọ đua ra ̣hieu loai sạ pham khao ̣hau, phu h̛p ̣hu oau va so ̂hioh oua khaoh hạ́
vi ̂he oụ́ oo ̣hieu muo ́ia khao ̣hau oho ̂ụ́ sạ pham:
Bia Tíer Láer ̂hụ́ 24 lọ 330ml oo ́ia khoạ́ 345.000đ
Bia Tíer Cryŝal ̂hụ́ 24 lọ 330ml oo ́ia khoạ́ 370.000đ
Bia Tíer Láer kê 24 ohai 330ml oo ́ia khoạ́ 320.000đ
Bia Tíer Cryŝal kê 24 ohai 330ml oo ́ia khoạ́ 330.000đ

17
V. NHỮNG YẾU TỐ DẪN ĐẾN THÀNH CÔNG VÀ NHỮNG KHÓ KHĂN CÒN TỒN TẠI CỦA
TIGER:

1. Yếu tố dẫn đến sư thanh công ở hiện tại:

a) Chất lượng san phâm:
Yeu ̂o khọ́ ̂he khọ́ ke đẹ đau ̂iẹ khi ̣oi đẹ su ̂hạh oọ́ oua Tíer đo ohịh la ohâ
lự́ sạ pham oua ho ̂u khau ohuạ bi ̣́uyẹ lieu oho đẹ quy ̂rịh sạ xuâ
- Nguyên liệu: Lua maoh đưo ̂rọ́ va ̂hu hoaoh o ̂rạ́ ̂rai riẹ́ ̂ai Úo, oao loai ̣hiẹ lieu
̣hu đai maoh, ̣́u ooo va hoa bia đưo ohọ loo ky oạ́, ̣hap khau ̂u oao ̣ha oụ́ oap đâ
đưo ohụ́ ̣hạ ohâ lự́ va ạ ̂oạ ̂am oỡ quoo ̂e
- Quy trình sản xuất: Đưo ohe biẹ va lẹ mẹ bạ́ mô oọ́ ̂huo hoạ ̂oạ ̂uyê mâ, ̂rai
qua mô qua ̂rịh u va kê lạ́ oụ́ ̣hu qua ̂rịh kê lạ́ đụ́ ̂ieu ohuạ ma ̂hự́ hieu đe
ra, ohịh oọ́ ̂huo riẹ́ biê ay đa ̂ao ̣ẹ mô ̂hự́ hieu bia mạ́ đay ohâ riẹ́ va khau vi
đoo đao hoạ ̂oạ khao la so v̛i ̂hi ̂rự́ bia bay ́i̛. Mô quy ̂rịh sạ xuâ bia ơ bạ se bâ
đau ̂u khau ohuạ bi ̣́uyẹ lieu, sau đo ̣́uyẹ lieu se đưo ̣au va loo ba, ke ̂iep la đụ soi
̣́uyẹ lieu đưo ̣au va bo sụ́ hoa bia.

Quy trình sản xuất bia Tiger

b) Đa dạng nhiều loại san phâm:

Khọ́ ohỉ oo oọ́ ̂huo riẹ́ đoo quyẹ, ̂hự́ hieu ̣ay oọ̀ biê ̂ao ra đao điem riẹ́ oho
moi loai bia ma ho sạ xuâ. Khi 2 loai bia ̣oi ̂iẹ́ ̣hâ la Tíer ̣au va Tíer bao đeu râ đưo
ua ohuọ́ boi ̣hieu ̣́ưi khọ́ ohỉ o ̣am ́i̛i ma ke oa o ̣u ́i̛i.

18
 Moi loai đeu oo hự́ vi riẹ́ va ̣ọ́ đo oọ riẹ́, ̂hioh h̛p oho ̂ụ́ khaoh hạ́ ̂ao oho ho
̣hieu ̂rai ̣́hiem đa dạ́ khi ̂huọ́ ̂huo.
Tíer ̣au oo ̣ọ́ đo oọ 5%, v̛i mô hự́ vi đoo đao va đưo lẹ mẹ hoạ ̂oạ ̂u ̣hiẹ râ
đưo ua ohuọ́ ̂ai ̣hieu ̂hi ̂rự́ ou ̂he la Viê Nam. V̛i hự́ vi de uọ́, loai bia ̣ay xuâ
hiẹ o hau hê oao quạ ạ, ̛̣i ́iai ̂ri va la loai bia ua ̂hioh oua râ ̣hieu ̣́ưi.
Tíer bao v̛i ̣ọ́ đo oọ ̂hap ḥ̛ la 4,6%, đưo sạ xuâ v̛i mô oọ́ ̂huo lam lạh ouo đoo
đao đưo ́oi la Cold Suspẹsiọ. Bạ ̂hạ hự́ vi oua loai bia ̣ay oụ́ râ de ohiu ̂hioh h̛p
oho ̣hụ́ ̣́ưi oo ̣ọ́ đo ̂hap ke oa ̣u ́i̛i.
Ca 2 loai đeu râ đưo ua ohuọ́ va ̂ị dụ́ ̂rẹ khap ̂he ́i̛i, khọ́ ohỉ vi hự́ vi đoo đao
ma oọ̀ o đo de ohiu khi uọ́ phu h̛p v̛i ̂ụ́ lua ̂uoi va phạ khuo khaoh hạ́.

San phâm của bia Tiger

c) Chiến lược thích hợp tạo độ tin cậy với khach hàng
Thự́ hieu đa đam bao ̂ịh ̂rọ vẹ̣ ̂rọ́ oaoh đe ̂iep oạ va oo đưo lọ̀́ ̂ị ̂u khaoh hạ́
bạ́ oaoh su dụ́ ohiẹ lưo “Tam ́iao ̣hâ quạ” đe xao địh oao lo họ́ ̂rọ́ ohiẹ lưo
̂ruyẹ ̂họ́ oua mịh.
Chiẹ lưo xoay quạh ba ̂u “say”, “do” va “oọfirm”, ba ̂hu ̣ay bo ̂r̛ oho ̣hau đe lam ro
̂họ́ điep va bạ sao oua ̂hự́ hieu, ̣eu ̂hieu mô ̂rọ́ ba ̂hu hay khọ́ đưo ro rạ́ ̂hi
̂họ́ điep oua ̂hự́ hieu se khọ́ đưo ̂ruyẹ ̂ai mô oaoh đay đu.

19
 Tam giác nhất quán
Tíer đa kheo leo ̂rọ́ vieo vạ dụ́ ohiẹ ̂huâ ̣hu ̂he:
- Đau ̂iẹ la “say”: Cao ̂họ́ điep, l̛i ̣hạ oua ̂íer đưo ̂ruyẹ đi ̂rẹ khap oao bieu ̣́u
quạ́ oao, oao phự́ ̂iẹ Ị̂eṛê, oao sạ pham đưo quạ́ oao ̂rẹ ̂ivi va h̛p ̂ao v̛i ̣́ưi
va ̂hự́ hieu ̣oi ̂iẹ́ đe ̂ruyẹ ba sạ pham, ke oa hự́ dạ su dụ́ xuâ hiẹ ̂rẹ oao bao
bi sạ pham.
- Thu hai la “do”: la oaoh ma Tíer đa oap ̣hâ va quạ́ ba ̂rẹ ̂rạ́ web oua mịh va oao ̂rạ́
mạ́ xa hoi ve ̣hụ́ ́i ho đa ̣oi se ̂huo hiẹ ̂rẹ oao phự́ ̂iẹ ̂ruyẹ ̂họ́ ̂rưo đo, ̂u
dioh vu oham soo khaoh hạ́ ̣hu ̂he ̣ao đẹ vieo quy ̂rịh đọ́ ́oi, sạ xuâ sạ pham oo
đụ́ ̣hu l̛i ma ̂hự́ hieu đa ̣oi ̂rưo đo. Tao oho khaoh hạ́ mô su ̂hiẹ oam va oo đưo
lọ̀́ ̂ị oua ̣́ưi ̂ieu dụ́ đoi v̛i ̂hự́ hieu Tíer.
- Cuoi oụ́ la “oọfirm”: Đưo quyê địh va kiem ohụ́ boi oao khaoh hạ́ đa su dụ́ sạ
pham oua Tíer. Cao ̣hạ xê du ̂ieu ouo hay ̂ioh ouo oụ́ se đưo ̂hự́ hieu đạ́ ̂ai ̂rẹ
oao ̂rạ́ ̂họ́ ̂ị va đưo ̂hự́ hieu ̂iep ̣hạ khao phuo, miẹ oho oao đạh ́ia ay đeu oo
oai ̣hị đụ́ ve ̂ọ ohỉ oua ̂hự́ hieu la ̣hụ́ ́i đa lam đeu y v̛i l̛i va ̂họ́ điep ma
̂hự́ hieu đa ̂ụ́ ̣oi, l̛i ̣hạ xê ̂ruyẹ miẹ́ oua khaoh hạ́ oụ́ la mô oaoh quạ́ ba
̣eu ́iua l̛i ̣oi va hạh đọ́ oua ̂hự́ hieu đeu ̣hâ quạ se mạ́ ̂iẹ́ ̂ô oua ̂hự́ hieu
đẹ ̣hụ́ khaoh hạ́ ̂iem ̣ạ́ ve sau, lam ̂ạ́ đo uy ̂ị oua Tíer ̛̂i ̣hieu phạ khuo khaoh
hạ́.

2. Khó khăn Tiger đang phai đối mặt:

- Hiẹ ̣ay, ̂hi ̂rự́ bia đa ̂ro ̣ẹ đa dạ́ va oo ̣hieu muo ́ia phu h̛p ḥ̛ oho ̣hieu phạ
khuo khaoh hạ́, v̛i khau vi đoo đao ̣hu: Budweiser, Corọa, ke oa bia ̂rọ́ ̣ưo ̣hu la bia

20
 SaiGọ, 333,...Do đo, su oạh ̂rạh ́ay ́â ̂u oao ̂hự́ hieu ̣oi ̂iẹ́ ̂rẹ ̂he ́i̛i oụ́ ̣hu
̣oi đia, oụ́ v̛i ap luo đa dạ́ sạ pham oua oao oọ́ ̂y, bia Tíer đạ́ oo xu hự́ ̂hû lui
ve sau.
- Chua ke đẹ ́ia oa ̣́uyẹ vâ lieu đau vao đạ́ oo xu hự́ ́ia ̂ạ́ va kho khạ ̂rọ́ vieo
quạ lý ohâ lự́ sạ pham khi sạ xuâ ̂ai ̣hieu ̣ha may ̂rọ́ qua ̂rịh mo rọ́ sạ xuâ.
Ńoai ra, ohịh saoh ọ địh ́ia oọ̀ lam ạh huọ́ đẹ l̛i ̣huạ oua doạh ̣́hiep.
- Chịh vi ̣hụ́ lý do ̂rẹ, ́ia bia Tíer hiẹ ̣ay ̂ro ̣ẹ khọ́ oọ̀ phu h̛p. Tuy ̣hiẹ, khaoh
hạ́ ohu yeu oua bia Tíer ̂hự́ la ̣hụ́ khaoh hạ́ xua ou ̂ị dụ́ hoao ho ohỉ uọ́ khi
oo su kiẹ đao biê. Neu muọ phâ ̂riẹ ḥ̛, bia Tíer phai oai ̂hiẹ hoao oho ra mâ sạ pham
m̛i đe ̂hu hû su ohu ý oua khaoh hạ́ hiẹ ̣ay, khi ma ́i̛ đay ̂he he ̂re ohỉ ohu ý ̛̂i oao sạ
pham bia đa dạ́, bao bi đẹp va oo hự́ vi đoo la đưo ̣hieu ̣́ưi ua ohuọ́ va oo ̣́ưi
̣oi ̂iẹ́ lam đai diẹ oua ̂hự́ hieu.
- Tuy ̣hu oau vạ ḷ̛, ̣hụ́ ̂u ̣am 2020, muo ̂ieu ̂hu rưu bia se kho ́iu vụ́ phọ́ đo ̣hu
oao ̣am ̂rưo do ̣hụ́ oạ ̂hiep ̂u ohịh saoh Nha ̣ưo. Vieo ̂ạ́ ̂hue ̂ieu ̂hu đao biê v̛i
mâ hạ́ ̂huo uọ́ oo oọ ap dụ́ ̂u ̣am 2018 se khiẹ ́ia sạ pham ̂ạ́ lẹ so v̛i ̣hụ́
̣am ̂rưo.
- Tuy ̣hiẹ, ̂huo uọ́ ́iai khâ hiẹ ̣ay ouo kỳ đa dạ́ ́om ̣ưo ̣́ô oo ́a, oao loai ̣ưo ̂rai
oay va oafe, ̂ra oụ́ ̂hu hû mô so lự́ ̣́ưi ̣hâ địh. Cao loai ̣ưo ́iai khâ ohua î oalo,
î đự́ hoao ̂ham ohi khọ́ đự́ đưo quạ ̂am ̣hieu ḥ̛ vi ohụ́ khọ́ ́ay ra oao phạ
ụ́ phu v̛i ơ ̂he, khọ́ ohua ohâ phu ́ia va ohâ bao quạ.

21
 Biểu đồ thể hiện số lượng sản phẩm được tiêu thụ trên từng khu vực

- Xu hự́ ̣oi lẹ ̂rọ́ vai ̣am ́ạ đay la su dụ́ oao loai ̣ưo ep ̂rai oay va ̣ưo ep ̂rai oay
ohua sua đe bo sụ́ duợ̃́ ohâ oho ơ ̂he. Do đo lự́ khaoh hạ́ ̂ieu ̂hu bia ́iam đi mô
oaoh đạ́ ke.
- Tịh hịh đai dioh hiẹ ̣ay oụ́ la mô bai ̂oạ ḷ̛ oạ phai ́iai quyê, khi oao hoâ đọ́ vui
oh̛i va phuo vu ̂huo uọ́ đa bi hạ ohe. Cao sạ pham oo oọ khọ́ ̣am ̂rọ́ sạ pham ̂hiê
yeu va khọ́ oọ̀ đap ụ́ đưo ̣hu oau ̂ieu dụ́ oua ̣́ưi dạ ̂rọ́ ̂h̛i kỳ dioh bẹh xay ra.

22
 KẾT LUẬN

Trọ́ qua ̂rịh ̂huo hiẹ ̣́ưi bao oao, dưi su ́iup đỡ lạ ̣hau oua oao ̂hạh viẹ ̂rọ́ ̣hom,
ohụ́ ̂oi đa đuo kê ra đưo ̣hụ́ kiẹ ̂huo, bai hoo ̂u ̂hự́ hieu ma mịh đa ohọ. Khi ̂im kiem
̣́uọ ̂u lieu oho bai bao oao ̣ay, ohụ́ ̂oi đa đi sau vao qua khu oua ̂hự́ hieu ̂u qua ̂rịh hịh
̂hạh oho đẹ oao ohiẹ lưo, sạ pham oua ̂hự́ hieu.
Đưo biê đẹ ̣hu la mô ̂hự́ hieu ̣oi ̂iẹ́ ̂rẹ ̂hi ̂rự́ bia ̂he ́i̛i, khi ̂im hieu ve doạh
̣́hiep ̣ay ̣hom ohụ́ ̂oi đa đưo ̂rạ́ bi oao ohiẹ lưo ̂iep oạ ̂hi ̂rự́ va muo ̂ieu oua oao ̣ha
đau ̂u oụ́ ̣hu bo phạ phâ ̂riẹ đẹ ̂u ̂hự́ hieu. Khọ́ ohỉ dụ́ lai o lý ̂huyê suọ́, ohụ́ ̂oi
oọ̀ đưo vịh hạh phạ ̂ioh sau ve oao kho khạ, ̂hi ̂rự́ va oao đoi ̂hu oụ́ phạ khuo ma
̂hự́ hieu đạ́ đoi mâ.
Muo ̂ieu đau ̂iẹ khi lam bai bao oao, ̣hom ohụ́ ̂oi muọ ̂u ̂haoh ̂huo bạ ̂hạ đe mọ́ oai ̂hiẹ
đưo ̂ịh ̂raoh ̣hiem va ̂u ́iao đẹ ̂u oao ̂hạh viẹ ̂rọ́ ̣hom oụ́ ̣hu oao kha ̣ạ́ xu lý va ̂im
kiem ̂họ́ ̂ị ̂rẹ mạ́ Ị̂eṛê. Cao kịh ̣́hiem, kiẹ ̂huo va bai hoo ̂u ̂hự́ hieu bia Tíer se la
mô hạh ̂rạ́ ̂ô oho oọ đự́ su ̣́hiep ̂ự́ lai oua oao ̂hạh viẹ ̂rọ́ ̣hom.
Ke đẹ la muo ̂ieu ̂hu hai, ̣hom ohụ́ ̂oi muọ đưo ohụ́ kiẹ qua ̂rịh hịh ̂hạh va phâ ̂riẹ
oua mô ̂hự́ hieu khọ́ may la ̣oi ̂iẹ́ ̂u ̣hụ́ ̣am 80. Cao ohiẹ lưo quạ́ ba đa dạ́ va
̣hụ́ phự́ ̂iẹ ̂ruyẹ ̂họ́ ma ho đa ap dụ́ vao ̣hụ́ ̣am khi ma Ị̂eṛê oọ̀ ohua đưo phâ
̂riẹ, đưo ̂im hieu oao yeu ̂o dạ đẹ ̂hạh oọ́ oua mô ̂hự́ hieu ̂oạ oau ̣hu hiẹ ̣ay.
Khoạ́ ̂h̛i ́iạ đau, ̣hom ohụ́ ̂oi vo oụ́ ̂hioh ̂hu va ̣ọ́ lọ̀́ khi đưo ̂huo hiẹ mô bai bao
oao liẹ quạ đẹ ohuyẹ ̣́ạh. Nhụ́ bai hoo va su kho khạ ̂rọ́ qua ̂rịh ̣́hiẹ ouu mô ̂hự́
hieu ̣oi ̂iẹ́ ̂oạ oau se la kịh ̣́hiem đạ́ ̣h̛ oho oao bai bao oao ve sau. Tuy ̣hiẹ, bai bao oao
kho oo ̂he ̂rạh khoi ̣hụ́ ̂hieu sô ̂rọ́ qua ̂rịh ̂huo hiẹ, ̣hom ohụ́ ̂oi mọ́ se hoo đưo ̂u
oao sai lam oua bạ ̂hạ khi ̂huo hiẹ bai bao oao va ̣hạ đưo l̛i ́op ý ̂u ́iạ́ viẹ bo mọ.

23
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
https://duavang.net/chien-luoc-marketing-cua-bia-tiger
https://thegioidouong.net/category/bia-tiger
https://toc.123docz.net/document/917293-phan-i-gioi-thieu-chung-ve-heineken
https://heineken-vietnam.com.vn/agegate/?return=%2Fcac-nhan-hieu
https://monamimart.com/bia-tiger-lon-330ml
https://doanhnhanplus.vn/tam-giac-nhat-quan-chia-khoa-tao-nen-thanh-cong-cua-chien-luoc

24
 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………
….…………………………………………………………………………………………………

25