2011

LA ETICA Y MORAL PROFESIONAL

ALUMNA : DINA ACHULLI ESPINOZA REYES ESTELA TANIA RUIZ MANCO JORSH SANDOVAL ROBLES SANDY

PROFESOR: JORGE REAO ASIAN CARRERA : ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE HOSTELERIA CURSO CICLO AULA TURNO : RELACIONES HUMANAS : V : 207 : MAANA

INDICE
Pg. I CAPITULO
1.- CONCEPTO DE LA ETICA PROFESIONAL
Origen de la palabra tica 3

2.- FUNDAMENTOS ETICOS DEL EJECUTIVO

Cdigo de tica 7

3.- IMPORTANCIA DE LA ETICA PROFESIONAL

10

II CAPITULO
1.- CONCEPTO DE LA MORAL PROFESIONAL
Origen de la palabra moral Grupo profesional Conducta moral 11 12 13 14

2.- IMPORTANCIA DE LA MORAL

II CAPITULO
1.- DESARROLLO DEL EJECUTIVO 2.- IMPORTANCIA 17 19

CONCEP O E

E ICA PROFESIONAL

EL ORIGEN E LA PALABRA E ICA

Eti " li t

l i

i ". q i l

t , ti i i

iv l l v i t

l l t i t

l fil i ti t l

i f q ti l h

" th t t .

", q l l ly

i i

ifi l .

Ai t t l

E f i q h

l i i t i t .

f i

tiv l. "E l

l l

h i ". S t i fi

q q

l i i

ll v q i i t i , y li i y t

La fi i q

tica t h f i t l . . i

profesional l l f i i l l ll i i tiv y l

Al ti

i i l

f t t

i l

l f q i l j

fi , i

q q

l f i

ti t fi i

l i l v ti

q i ti l .

La tica profesional tiene como objeto crear conciencia de responsabilidad, en todos bien. La tica profesional se sustenta o toma bases fundamentalmente en la naturaleza racional del el mal. La profesin es una capacidad cualificada re uerida por el bien comn, con peculiares posibilidades econmico -sociales. El profesional no tiene e l car cter de tal por el simple ec o de recibir el titulo ue lo certifica o le da la cualidad de profesional, nadie es profesional por el ttulo en s, el titulo lo nico ue expresa es su calidad de ser a un profesional, mas no ue tiene todas las cualidades ticas para serlo, el ttulo profesional mas all de ser un ALGUIEN es la manifestacin intrnseca de lo ue internamente se lle a , no por la naturaleza de la persona sino por sus cualidades ticas, como la idoneidad o aptitud ue le da un nue o perfil a su personalidad. El ser profesionales dignos representa la excelencia, gra edad, decoro tiene la persona el respeto consigo mismo ue ombre. Esta naturaleza es e spiritual libre, por e ite consiguiente tiene una oluntad ue apetece al bien moral. Haga el bien cada uno de los ue ejercen una profesin u oficio, esta, parte del postulado de ue todo alor est ntimamente relacionado con la idea de un

A ora bien, debemos acatar la tica como opcin de i da, por el solo ec o de tener fe pblica. Nuestras decisiones est n respaldadas por las dem s personas ue creen fielmente en nosotros en nuestra palabra. Por ello debemos seguir los principios b sicos ue nos competen como son:

1. La integridad 2. Objeti idad 3. Independencia 4. Responsabilidad

5. Confidencialidad 6. Obser ar las disposiciones normati as 7. Competencia 8. Difusin actualizacin profesional

colaboracin

9. Respeto entre colegas 10. Una conducta tica tica Profesional como concepto tiene una ntima relacin con la

responsabilidad social. Tanto ue es la tica profesional la ue posibilita lle ar a la pr ctica los alores ue pregona la Responsabilidad Social correspondencia social. Para ue la responsabilidad es la tica la social (RS), ue nos a uda a ejercer la responsabilidad en un marco de co erencia responsabilidad social corporati a (RSC), responsabilidad social empresaria (RSE) puedan acometerse no slo sean respetadas a la distancia, se necesita de profesionales ue sean ticos. La Responsabilidad Social tiene subsumida en s un conjunto de premisas, principios, colecti o alores, social normas de conducta como elementos ue se an establecido por el de la denominada ue deba ser personales de representati os

Responsabilidad Social. La tica sin embargo, no prescribe ninguna norma o conducta, tampoco la tica nos obliga o nos recomienda cmo se a de aplicar en los distintos contexto profesionales nuestra ida los alores sociales. Sabiendo ue el procedimentalismo tico no recomienda ningn alor social realizado. Su propsito se relaciona entre otros factores con la praxis, con el

concreto, sino ue centra su campo de accin en resol er los procedimientos ue den legitimidad a estos principios. La tica entonces es una praxis racional de los principios conceptos relacionados a la Responsabilidad Social, desde una perspecti a de igualdad, uni ersalidad e interacti idad con los actores del contexto de aplicacin e implicaciones.

El y

t it tiv

t i , . i

t q t l

l l t

q i tiq t l l , t t i ili l l i l

i q v yq y i

l ili i f

f tit t

i i t

l i l l q l i i y

l ti t li l i iti i t , ,

l q

l v vivi y ili li fl j i t ; l t

it

q S l i j

l i l, l ti i i i . , tiv ti l

l E f t , i l l

i i j

i S tivi

ti l l , l t i

q t

l y

E t t t l ti l i i i

t t t q ili S j

l t

li t l

ti i li t i l

t tiv ,

t q ll v

i l.

FUNDAMENTOS ETICOS DEL EJECUTIVO

CDI O DE TICA
El presente cdigo ofrece los lineamientos fundamentales para asistir a nuestro personal en el momento de tomar decisiones ticas.
y

Actuar bajo los principios de justicia clientes, personal super isora, subalterno di idendos ue a bien logren.

lealtad en sus relaciones con los con los obreros, manteniendo las justa utilidad en los

condiciones e uitati as de trabajo, participacin Mantener en alta estima Defender, respetar

la buena reputacin de l os intereses legtimos de como profesional.

otros profesionales, respeto a la dignidad como persona

y

cumplir la Constitucin , las Le es, Ordenanzas onor, la

Reglamentos relacionados con el ejercicio de la profesin.

y

Actuar con la disposicin cierta de enaltecer la moral, el respetabilidad todas a uellas irtudes de

onestidad, integridad, eficiencia tcnicos,

eracidad, como bases fundamentales del ejercicio cabal de la profesin.

y

Cuidar, mantener, mejorar

actualizar sus conocimientos tericos

siendo merecedores de la capacidad, competencia Ofrecer sus abilidades e itando pretender ocupar

confiabilidad de la

sociedad, en el ejercicio pleno de sus funciones, e itando la obsolescencia.

y

capacidades en las reas donde sea competente, desempear otros campos del saber en el cual

no tenga preparacin ni pericia, por el contrario, remitir a uien si est en condiciones de asumir tal responsabilidad, sin exigir ninguna compensacin a cambio.
y

Ofrecer nuestro ser icio ciudadano ue a uejan a los ecinos,

altos conocimientos, a las comunidades soluciones a los problemas aportes

organizadas, para el desarrollo de pro ectos

aciendo todos los esfuerzos solidaridad.

desinteresados en pro de mejorar la calidad de ida de nuestros ciudadanos, acti ando el principio de participacin

Proceder con plena conciencia en forma oportuna, r pida

n o por coaccin, con eniencia o

manipulacin amistosa, dispensando con respeto al cargo ue desempea eficiente sin prejuicios ni discriminacin. Solicitar o prestar ser icios profesionales con remuneraciones acordes a las establecidas por la Le
y

el propio colegio. factibilidad cierta de los mismos.

Procurar ue todo desempeo profesional se realice con plena diligencia profundidad, estableciendo criterios reales A alar, firmar pre ia consulta direccin aprobar cual uier documento elaborado por otro profesional, erificacin del referido, asumiendo total responsabilidad, cuento se a an

super isin ue amerite.

Hacerse cargo de las acti idades profesionales en tanto

realizado los estudios tcnicos, administrati os o de cuales uiera otras reas del saber compatibles al cargo, pudiendo determinar la responsabilidad de asumirlas con plena conciencia de su acti idad e integridad.
y

En las relaciones interprofesionales se interpondr la buena fe, capacidad el profesionalismo de nuestros colegas. Utilizar las prerrogati as perjudicarlos. ue goce el desempeo de sus funciones no para competir

remuneradas para colaborar o a udar a sus colegas

En el ejercicio de sus funciones, e itar u ofre cer comisiones o remuneraciones indebidas o impropias, abstenerse de solicitar influencias para obtener trabajos, pri ilegios o del cual uier otra pro idencia incorrecta. Inter endr en forma directa o indirecta en la proteccin de los recursos

naturales, respetando los mecanismos para e itar el deterioro ambiental, incluso el recinto laboral.
y

Ser profesionales, comprometidos

disciplinados en la gestin de la bienestar. exigir este cumplimiento a los ue se

empresa proporcionando el ambiente propicio para su desarrollo

y

Cumplir con las acti idades asignadas dem s.

Permitir una comunicacin fluida, sin distorsiones, a tiempo extienda a todos los departamentos de la empresa.

Mantener relaciones interpersonales transparentes comunicacin sincera personal.

ue fa orezcan la dem s

actitud abierta con clientes, pro eedores

No efectuar ninguna pr ctica bienestar del personal Aceptar cual uier crtica

ue atente contra la seguridad, salud constructi a, al igual ue buscar e

su entorno. onrada

implantar posibles soluciones a esta.

Cdigos ticos

LA IMPO TANCIA DE LA ETICA P OFESIONAL

La palabra tica procede del griego et ikos ,

en la antigua Grecia la usaban

para definir el concepto de morado o lugar donde se abitaba. Aun ue con el tiempo se con irti en el lugar en el ue el ombre con i e consigo mismo donde brotan los actos umanos. En la actualidad, la tica es a uell o ue crea una conciencia de responsabilidad en los umanos tampoco se encuentra absenta de ello. El profesional de la belleza no solo lo es por ue posea un ttulo la propia conciencia esta profesin. Cuando ablamos de tica no slo nos referimos a a uello a lo ue estamos sujetos de forma contractual, como ser puntuales o tratar a los clientes con educacin; sino ue tambin ablamos del saber escoger ue es lo mejor para cada cual aplicarlo en el da a da de forma efecti a eficiente. ue as lo el mundo de la belleza

certifica, sino por ue ejerce su profesin ajust ndose a los criterios ticos ue el entorno an preestablecido con el paso de los aos en

As, el erdadero profesional nunca puede tener sentimiento de culpabilidad en el acto de la enta o en su relacin comercial con un cliente si a esta se le imprime un car cter tico. Es importante poseer conocimientos tericos pr cticos para poder actuar con la tica ue cabe esperar de cual uier profesional tambin en el sector de la pelu uera . Todos estos esfuerzos garantizar n clientes satisfec os , por lo tanto, fieles a nuestros ser icios, algo ue o en da, con la gran le de oferta demanda existente, es mu complicado conseguir, as como a recomendaciones futuras de dic os clientes acia otros ue sean potenciales usuarios. Por ello, ale la pena apostar por una conducta estrictamente tica en el mbito laboral, a ue sus frutos a corto largo plazo son m s ue e identes.

10

CONCEPTO DE LA MO AL P OFESIONAL

EL O I EN DE LA PALAB A

MO AL

El trmino Moral, etimolgicamente, pro iene de la palabra latina mores , ue significa costumbres. Antes de ir en busca de una definicin de la tica o la Moral, deteng monos sobre el objeto material formal de la moral.

En el

abla corriente, tica

moral se manejan de manera ambi alente, es

decir, con igual significado. Sin embargo, analizados los dos trminos en un plano intelectual, no significan lo mismo, pues mientras ue la moral tiende a ser particular, por la concrecin de sus objetos, la tica tiende a ser uni ersal, por la abstraccin de sus principios . No es e ui ocado, de manera alguna, interpretar la tica como la moralidad de la conciencia. Un cdigo tico es un cdigo de ciertas restricciones ue la persona sigue para mejorar la forma de comportarse en la ida. No se puede imponer un cdigo tico, no es algo para imponer, sino ue es una conducta de lujo . Una persona se conduce de acuerdo a un cdigo de tica por ue as lo desea o por ue se siente lo bastante orgullosa, decente o ci ilizada para conduc irse de esa forma.

En trminos pr cticos, podemos aceptar

ue la tica es la disciplina

ue se

ocupa de la moral, de algo ue compete a los actos umanos exclusi amente, ue los califica como buenos o malos, a condicin de ue ellos sean libres, oluntarios, conscientes. Asimismo, puede entenderse como el cumplimiento del deber. Vale decir, relacionarse con lo ue uno debe o no debe acer. La moral debe definirse como el cdigo de buena conducta dictado por la experiencia de la raza para ser ir como patrn uniforme de la conducta de los

11

indi iduos

los grupos. La conducta tica inclu e atenerse a los cdigos

morales de la sociedad en ue i imos.

La definicin de la moral profesional puede ser definida como la ordenacin sistem tica de principios, normas reglas establecidos por un grupo dirigir la conducta profesional, para su propia realizacin, con el fin de regular moral de sus miembros o sus relaciones mutuas . En la definicin ue emos dado existen dos conceptos b sicos: le d grupo profesional el de conducta moral ; ue a continuacin ser n objeto de una bre e explicacin.

y Grupo profesional
El grupo profesional se refiere al campo especfico de la profesi n. l termina profesin se aplica a a uellas ocupaciones preocupacin terica pr ctica, la misma ue exigen una prolongada ue le da al sujeto la suficiente

competencia dentro de una estructura o acti idad con funciones determinadas. La profesin implica un grado a anzado de especializacin, de independencia tcnica de fundamentacin terica atributos de una profesin. Una profesin debe responder a los siguientes atributos: a) Tener funciones definidas. b) Principios o deontologa Orientadores de sus acti idades. c) Conocimiento, tcnicas actitudes identificables.

D) Ejercicio reser ado a un personal especialmente preparado. e) Formacin a ni el uni ersitario.

12

f) Actitudes profesionales acia los ue reciben los ser icios profesionales. g) sentido de ser icio tendencia a ser utilidad beneficios al grupo social.

La onducta moral
ue es

Todo oficio o profesin exige de sus miembros una conducta moral, algo distinto e independiente a la capacidad o el desempeo tcnico de una profesin; pues, aparte del ejercicio profesional respete dem s.

eficiente

eficiente, como la

conducta moral obliga al profesional a realizar las cosas de un modo ue se cumpla con las normas morales establecidas, las cuales se respeto debido a los relacionan fundamentalmente con la consid eracin

La moral es particular

subjeti a

13

LA IMPO TANCIA DE LA MO AL P OFESIONAL

La importancia de la moral para el desempeo profesional del educador radica en ue la misma es in erente al proceso pedaggico, como parte de la dirige el proceso formati o personalidad del maestro, uien a su ez orienta de desarrollo de moralidad. El maestro debe tener una concepcin tico moral de su prof esin, ue abarca dos aristas importantes la primera en cuanto a la normati idad de su conducta, de cu l debe ser su imagen comportamiento como profesional de la educacin, la segunda unida a esta radica en su preparacin pedaggica de cmo contribuir a la educacin tico moral de sus estudiantes, cuando el educador es capaz de incorporar a su personalidad, a su forma de ser una concepcin tica de su moralidad lo tiene presente en su labor para la con educacin de sus alumnos e influenciar positi amente en su colecti o de la conducta para transformarse en una

del estudiante, a cu a personalidad tambin le es propio un determinado grado

uienes interacta, podemos decir ue la tica trasciende su papel normati o erramienta o instrumento el umanismo de la pedaggico de la labor educati a, como un enfo ue ideolgico m s integrador de los conocimientos sobre la tica, la moral, los alores profesin. Dentro del lugar papel de la moral en el trabajo pedaggico se destacan entre

otras las caractersticas siguientes: El trabajo pedaggico tiene un profundo car cter umanista, a adulto, con el objeti o de formar, transformar personales profesionales, las ue tiene como

centro de su atencin al ser umano, a sea el nio, el adolescente, el jo en o educar su personalidad, para lo cual el maestro emplea como medio esencial sus propias cualidades ue se transforman en sus principales instrumentos del trabajo educati o.

14

La labor pedaggica es un proceso interacti o, an con los a ances cientfico tecnolgicos ue caracterizan al Siglo XXI sus aplicaciones en el contexto del trabajo pedaggico, por su esencia este sigue siendo un proceso intersubjeti o, es decir se realiza por medio de relaciones interpersonales directas, lo orientacin de la comunicacin ue implica una atencin especial a la su tono, el clima psicolgico mor al de ue nos

las mismas, este es el contexto del afecto, la comprensin en el trato, la persuasin, la compulsin necesaria, la sensibilidad ante lo rodea, la empata umana, ue significa la no indiferencia, la afinidad el grado de afecti idad en las r elaciones establecidas, este sentido umanista de la labor educati a de sus principales as de realizacin no podr n ser sustituidas por la tecnologa. Las relaciones entre el maestro los estudiantes, reconocidos como las

principales dentro del complejo proceso educati o, cu a m xima tica est en el respeto a la dignidad de los alumnos.

Las relaciones maestro - maestro,

ue ocurren en el contexto de la otros trabajadores, por lo ue

interaccin del trabajo en el colecti o pedaggico, no solo entre s, sino con los alumnos, la familia, la comunidad profesional objeti os el maestro debe atender a las normas ticas de la colaboracin el trabajo cooperado, el ue agrega un alor al logro de los resultados educati os del colecti o de maestros, por la ue se produce en el plano de las competencias preparacin eterogeneidad de los ante los desni eles en la experiencia ue en ocasiones existen en la

complementacin profesionales profesional

claustros. El respeto a la jerar ua de las funcione s entre los profesionales, la consideracin a los docentes de ma or experiencia profesionalidad, la estimacin por lo ue cada cual puede aportar en idia profesionales, la inclu endo los m s j enes, el respeto por los resultados profesionales de los colegas, el rec azo a los celos fran ueza, la onestidad, son entre otras algunas de las normas ticas
15

que contribu en a un funcionamiento org nico de la institucin labor educati a.

de la

Muc a gente est de acuerdo en que i imos en una poca de cri sis, la llamada era posmoderna. Es una crisis generalizada de alores. En las ciencias la filosofa la bsqueda de la erdad, la certeza o la racionalidad est en un callejn sin salida. En el mbito tico a una confusin total acerca de lo que est bi en o est mal. La sociedad est llena de problemas, desde el incremento de la iolencia ju enil, e incluso infantil, pasando por problemas como el consumo abusi o de alco ol drogas, los delitos sexuales, el maltrato familiar, asta la corrupcin tanto poltica la iolencia dentro del mbito financieras.

Visto de esta manera, podemos decir que la moral es particular mientras que la tica es uni ersal racionales, que trascienden los bitos

subjeti a,

objeti a, porque se basa en principios las costumbres particulares. Por ello,

si bien pueden existir di ersas morales o costumbres morales (la moral de los costarricenses, de los c inos, etc.), slo a una tica, de la misma manera que una sola es la umanidad una sola la razn umana. Desde luego, de conformarse as ticas esta tica general, conformada por principios racionales de alidez uni ersal, pueden deri arse normas especificas de conducta especiales.

16

DESA

OLLO DE LOS EJECUTIVOS

Existen muc as razones para instruir, capacitar

desarrollar ejecuti os

metdicamente. En condiciones de expansin acelerada, el nmero de empleados sin preparacin aumenta m s r pidamente que el nmero de personas que est n capacitadas para colocarse en puestos de gerencia media alta. El porcentaje de empleados con muc a experiencia disminu e desproporcionadamente; de sta forma resulta e idente que el desarrollo de ejecuti os deba acelerarse; encontrar un sustituto de la experiencia.

El desarrollo de ejecuti os tiene que estar construido sobre una base slida. Lo mejor que puede acer una compaa por sus empleados, es darle la animarlo. La administracin tiene bilmente dirigida. oportunidad de aprender, exponerlo al curso que proporcionar capacitacin en el trabajo,

Se reconoce que la ma or parte del desarrollo se realiza en el trabajo.

MTODOS PA A DESA
y y y y y

OLLA

EJECUTIVOS

Acti idades en el trabajo Entrenamiento Rotacin de Puestos Asignacin bajo estudio Promociones laterales

Los administradores deben considerar a los empleados como el recurso m s alioso del programa e in ertir en ellos, proporcion ndoles conti nuamente oportunidades para mejorar sus abilidades. Esto se conoce como desarrollo

17

de personal e inclu e aquellas acti idades designadas a capacitar

moti ar al

empleado para ampliar sus responsabilidades dentro de la organizacin. Desarrollar las capacidades del trabajador, proporciona beneficios para los empleados abilidades para la organizacin. A uda a los trabajadores aumentando sus cualidades beneficia a la organizacin incrementando las bil. Generalmente, es m s costoso abilidades del personal existente. rentable.

abilidades del personal de una manera costo -efecti o. La capacitacin ar que el trabajador sea m s competente contratar la nue a posicin, que desarrollar las Adem s, al utilizar entera se uel e m s fuerte, producti a capacitar nue o personal, aun cuando ste tenga los requisitos para desarrollar las abilidades del trabajador, la organizacin

Los administradores deben considerar que el personal talentoso puede abandonar la organizacin aunque su salario sea adecuado. El trabajador generalmente necesita nue os desafos que lo estimulen potencial de los trabajadores ofrecerles nue as oportunidades. mantengan satisfec o con su trabajo. Es responsabilidad del administrador reconocer el

Utilizar las tcnicas por separado, no asegura que el personal est moti ado para participar en acti idades para su propio desarrollo. Una organizacin debe dar entonces incenti os a los empleados ofreciendo oportunidades de promocin en el trabajo transferencias para complementar las abilidades de l empleado utilizarlas en su m ximo potencial .

18

IMPO TANCIA DEL DESA EJECUTIVOS

OLLO DE LOS

En estos tiempos, las necesidades de las empresas son definidas por el entorno global en que coexisten, este ambiente es mu gran competiti idad existente entre e llas; a sea por: competiti o; es la indudable que el gran nmero de empresas existentes en todos los pases

 Materias primas  Optimizacin de sus recursos  Ingresar a nue os mercados, entre otros.

Exige a las organizaciones de nuestro tiempo un ptimo funcionamiento, esto con el propsito de lograr una entaja competiti a sobre sus contrincan tes. Es importante mencionar que la toma de decisiones que se lle a a cabo dentro de las organizaciones debe cumplir con ciertas caractersticas como son:

 Ser r pida  Oportuna  Fundamentada en informacin concreta que permita tomar decisiones eficientes, efecti as con un bajo costo para la empresa; pues de ello depender el xito o fracaso de una organizacin. Dadas las caractersticas que debe cumplir el ejecuti o en la toma de decisiones, ace que sus requerimientos para el an lisis de informacin sea n mu exigentes; pues el nmero de alternati as disponibles es ma or, el costo de los errores administrati os puede ser mu grande, el acceso a la

19

informacin necesaria para la toma de decisiones puede ser compleja, adem s; que el ejecuti o tiene que reali zar una infinidad de operaciones para acceder a esta. Es aqu donde surge la necesidad del soporte de sistemas como una erramienta para la toma de decisiones acorde a los objeti os estratgicos planteados por la organizacin.

La importancia e impacto que tienen los sistemas de informacin para ejecuti os en las organizaciones son solo un tipo de sistemas que apo an la toma de decisiones, existen otros tipos de sistemas que tambin a a udan en la toma de decisiones como son:

 Sistemas de soporte a la toma de decisiones  Sistemas para la toma de decisiones en grupo

Se da mediante la capacitacin

desarrollo de los ejecuti os

20

IMGENES

21

La tica y la moral

22