Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • A de Labart Manipularea in Relatiile Publice

    Uploaded by

    Dany Mel
    6 views59 pages
    Manipulare

    Original Title

    8207253 a de Labart Manipularea in Relatiile Publice

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document
    Manipulare

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    6 views59 pages

    A de Labart Manipularea in Relatiile Publice

    Uploaded by

    Dany Mel
    Manipulare

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 59
    V-ati gandit la toate? Fiecarui public, formula sa. Ce manifestare si pentru ce public? 1) Conferinja: ciutati publicul adecvat. Cum sa procedati? 2) Conferinta de presi: jurnalistii. 3) Vizita-conferinta: Un public privilegiat, VIP-uri. 4) Dezbaterea in timpul unei mese: Un public omogen si restrans. 5) Colocviul (seminar, simpozion): Un numar mare de persoane, mai orbitori peo perioada mai lunga. trebuie un public special: ‘Ceea ce lipseste discursului in profunzime nu va fi recuperat prin lungime, Un profesionist este profet peste tot, nu numai in tara lui CUMPARA! ___CITESTE! iTi FOLOSESTE! Pret: 12.000 lei MANIPULAREA IN RELATIILE PUBLIC Seductia maselot : iti vor ciuguli din palma ca gugustiu @c=D>”” de toalet Amauld du Moulin de Labarthéte Manipularea in relatiile publice Traducere de ‘Aurelia Persinaru si Teodor Atanasiw ANTET Redactor: Nicolac Nastase Coperta: lon Nastase ‘Tehnoredactare: Olivia Godeanu, Toana Georgescu © Les Editions DEMOS © Fditura ANTET pentru prezenta versiune romaneasc’ ISBN 973-9241-68-9 Tiparul executat sub eomanda ne, 347-1998, la Imprimer de Vest RLA.. Orde sie; Maregal fon Antonescu nr, 108 Rominia @ Sumar Prefatit 3 Cuvant tnainte 7 Capitolul inti - De unde si tnceapii? uw 1 Prcliminarii @ A propune un scop @ A ciintari argumentele pro si contra @ Alegerca tintelor © A ale Estimare @ Planificare 1 Progatiri @ A arunja @ A pune la punct © Mobilierul @ Mediul ambiant @ Verficarea 1 V-ati gandit la toate? = Timp gi bani Capitolul I~ Fiecdrui public, formula sa. 35 Ce manifestare si pentru care public? a Conferinta © Alcgerea vorbitorului @ Alegerea subiectelor © Logistica conferintei a Conferinga de presi © Alegerea orei @ A se adapta ziaristilor = Vizita ~ conferinga m Masa — dezbatere © Colocviul @ Conventia @ Adunarea generala CCapitolul I - Focul scenei 67 1 Rolul domneavoasta dact mu suntetivoritor principal @ Primica oaspeffor ® Conducerea intebares dack afi putea sine © conferin sa prezenta o expunere in fata clenor nog pe ett (precian clas pres enunpul sublectuls) pe care 0 abort [rai dumneasoastes eatin itervenile publics Fsteo Leora Su ms de atlilate care intereseazs (mentions tego de client tntresa 3 saiunie Daca curva crt acu la at subict, despre cre ai doe 58 vorbi, am pea dscua cu placere pe aceasta tema, |___ Am fi oricum foarte onorati daca vet! avea posiilitaea sb | venit im miloeal nostra. Precedentit nop orbiter! a fost. (imenjonai voritorsamerort cei mat unos). ‘Conferns pe care o aver in vedere ar pies avea loc Ia una din datele urmatare, cum preferat(preizap. ile fi orele NU Tas niciodats option deschise) Aceste ora va permit dict dori 8 vei eu tena, 8 v8 seintoarcf la. (comune raul tenure, avionulu ee). {in etetarea rspunsuut dumneavoast, pe cate jl sperim poitv, vi raga s pai, Domnule (preedinte academician ete) Expres ineegh nate considera Sermnitra 5 functie “4 Manipularea in relatiile publice Alegerea subiectelor Subiectul poate fi ales in functie de orator, sau invers. Cu toate acestea cautarea subiectelor trebuie s& constituie 0 preocupare permanenta. Unele sunt impuse de actualitate, altele de problemele profesici, sau plutese ,jin aer*. Ideea este de a le aborda inaintea altora si inainte de a deveni prea comune nele subiecte sunt periculoase, prea politic, prea incdrcate de polemica. Altele nu prezinti decit un interes aparent Subiecte cu privire la strateyiaintemajionalé las indiferen- ‘4 multé lunie mas ales cand exist aspecte inteme sensibile in general, daca vrem ea oamenii s& se deranjeze. trebu subject cure are 0 lewitura directa eu preocuparile lor De exempt, este intr totul indieat si aducct in intrprinere tun socioiog la moda sau un psiholog teputat, Ei vor st st vorbeasca despre problemele personalului dintr-an unghi neobiynuit sau pasionant Trebuie desfayurata in acest sens o munca atenta pentru a ceunoaste nu ce-l intereseaza pe ofganizator sau pe con- duedtorii societati, ci evea ce intereseaza in primal rind publicul invitat. Nici anchetele sau investigatile offeiale inter cuttuta cu idei nu va vor fide mare ajutor, ci mult hai mult conversatille cu uncle persoane cat mai Feprezentative din randul celor care obignuiese s8 ving Ia imanifestarile pe care le organiza Logistica conferintei Cheluitie penta conterentae nar trebui st va greveze bbugctul. O dats nu inseamna o obignuinga! in mod eutios desi se afl in central evenimentall, conferetirul mu reprezits in eadrul coloanet duimneavoasird de sche tel o suma colosala. Din contra, plata prestatiei sale va- raza foarte mult, descori find zero, Manipularea in relatile publice 45 Remiterea uni cee poate fi inocuité cu un cad, inma- nat in public in strdnaat, in Gruptleelr ase, un ase. ‘menea procedeu este mai pujin obisnuit. Dar, un cadou mica 5 bine ales ~ el mai adesea cu complictaea se cretaei sale = va migea pe orator iva fio marti ae anogtinfei dumneavoastr ia graitudin public Aceasta nu inseamnd ci nu trebuie si vi ingrijti si de cheltuielile sale aferente pentru achitarea tuturor’fac- tutilor in liniste (tren, taxi, avion, mese, cazare la hotel). Dupa ce rezolvati aceste aspecte, nimic nu va impiedica Si-i propuneti vedetei dumneavoastri de 0 zi o masa dupa conferintS, dact nu se oferi un cocktail. O masd plicuti intr-un cere restrans desigur c4 nu-i va displace! Daca in Franfa_prestajia unui conferentiar este rar 0. chestiune de bani, nu se poate spune acelasi lucru despre tarile anglo-saxone! Unele societati de conferinte engle- zesti propun intreprinderilor straine personalitayi de marca din lumea politica. In acest mod oamenii de stat sunt intra totul dispusi sd rispunda invitatilor! Vedetele de cinema sau de show-business, poseda impresari proprii si practicd tarife uluitoare. Franta intr si ea treptat in acest sistem, Alegerea sli de conferinti depinde de numarul de per- Soane pe care speratis& le strangeti. Exist desigur o mare varietate de sili, cu o capacitate intre 50 si $00 de locuri Dar, inainte de @ umple o sald de cinci sute de locuri,tre- buie trimise o multime de invitafii, Nimic nu va impiedicd si rezervati o sald imensa dacd va asteptati la mai mult de dou’ mii de participant! Suecesul va fi apreciat, inainte de toate in functie de aflu- fenfa. Aici se aplic& raportul participantispaqiu. Acelasi numar de invitafi poate da manifestirii un aspect de reusitd sau egec. O sali plind este intotdeauna sinonima cu un triumf. Este mai bine totusi si stringeti saizeci de per- sSoane intr-un spafiu destinat pentru cincizeci, decat o sutd 46 Manipularea in relaiile publice {ntr-o sald de dowd sute de persoane! Prudenta si bunul simt al organizatorilor cer ca ci si prevada actiunea in functic de sala disponibila si nu invers! Lucrul cel mai complicat este redactarea textului invi- tatiei sau afigul. Dacd persoana invitaté este mai mult sau ‘mai putin celebra, veti avea nevoie de mai mult satt mai Putin timp pentru a preciza numele ei, titlurle, functia, recum $1 alte elemente (membru in comisia... ete.). Si atrageti atentia gi s8 dati cit mai multe informati, iat cele doua preocupiri majore Dac& invitati un scritor, menfionati corect scrierile sale, etapele carierei sale si cditorit care Iau publicat, Un om de stint, un politician va vor da aproape accleasi griji. Punerea la punct a suporturilor Dac supravegheaz’ buna destigurare @ unei conferinje Publice, organizatorul trebuie si aiba grija de prezentarea tuturor suporturilor. Tipografului ise da © macheta de afis Dar, fit) atent, aleatuires afigelor de citre intermediari ‘benevoli-incerti cel mai adesea - va poate expune la deza- migire. Vor fi prost ficute sau, si mai ru, neffcute in nici tn fel! Este prudent si va asigurati ci a fost ficut un colaj Ja timpul fixat, de petsoane de incredere, deci remunerate! Aceste afige trebuie si cuprinds, eu prioritate zidurile siturilor susceptibile dea fi ecventate de publicul vizat gi, bincinteles, locul unde se va fine manifestatia, Este reco- ‘mandabil s@ difuzatiafige sau pliante edind este cazul, fie la comercianti sau chiar in intreprindere. Harjuirea calato- rilor la iesitea din mettou se poate dovedi eficienta, dar reduce nivelul manifestarii dumneavoastra! Rezervarea unor locuri Este bine si mareati drept rezervate unele locuri in sala Dar nu trebuie prea multe! Nu vor veni tof oficialit invi- tah. Fard a fi nominalizate, aceste locuri trebuie retinute in primele randuri care ~ -ati remarcat si dumneavoas- tra? — nu tenteaza de obice! pe multi. Timiditate sau Manipularea in relatiile publice 47 pudoare? in schimb personalitatile oficiale au obiceiul si fie solicitati si deci s& fie asteptati ca niste Mesia, Nui dezamigiti! Indicarea numelor Cine este cine? Calareti, aceste cartonne suport purté- toare de nume, pot ajuta la rezolvarea enigmei. Dac& vor- bitorit sunt plasat in brosi dupa pupitre, calireyul per- ‘mite identificarea dint-o privire a oratorului $i si se iden- tifice carei socictati apartine. Numele trebuie s& fie serise ‘cu caractere mari $1 groase pentru a fi vAzute de public Un ealaret cu douat fete (cu numele pe o parte §i pe alta) nu tine de obsesie ci de o perfectiune care va onoreaza. Daca trebuie sa ia cuvantul mai multi vorbitori, vor apre- cia ca pot vedea identitatea vecinulut lor. Conferinta de presi: ind este vorba de un eveniment important, conferinta de presi ocupa un loc prioritar Trebuie ins ca miza sa justi- fice organizarea unei conferinte de pres, altel este sufi- cienta 51 publicarea unui comunicat de presi. Sunt posibile si alte optiunt:o reuniune mai confidentiala cu conduestorii Societapi si cdtiva jurist, o calatorie de informare, 0 ma- nifestare oficiala la care este invitatd presa, O asemenea decizie evidentiaz4 un moment important in. viafa s eli, Pot fi retnute mai multe formule Alegerea orei Micul dejun de presi Deseori apreciat de jumalisti si de ,matinali* el convine ccelor mai gribiti, care demareaza asifel ziua de Iuera fard fi pierdut prea mult timp. Ideal este ca un mic dejun de acest gen si inceapa intr 8 si 8,30. Retineti ca, pentru un mic dejun, cu eat invitati oamenii ‘mai devreme, cu atat sunt mai punctuali, Daca va gindii sd va stringeli enoriagi la 9,30, veti avea surpriza si niu a8 Manipularea in relaiile publice Vina prea multa lume inainte de 10,00! Obligatia de a veni devreme implicd o anumiti mobilizare si 0 garanfie de seriozitate. Ganditi-va si mentionatio ord cand se va sfar- $i aotiunea gi sd fie respectata, in privinta costului, micul dejun este imbatabil! Este un avantaj care nu trebuie neglija, El are totusi unele inconveniente de ordin practic. Comesenii au rar suficient loc pentru a-si servi cafeaua si ‘mnca comuletul si si pun blocnotesul pe care incearca, cu succes sau fara, sa ia notife. Daca in program sunt pre- vazute si proieetii, nu este intotdeauna prea lesne Si gisesti personal care si serveasca pe bajbaites! in semiobscuritae, Este dificil, pentru a nu spune imposibil, de a se deplasa in astfel de conditii 8rd ca auditoriul sé fie deranjat Dejunul de presi intotdeauna foarte apreciat, este mai co sorietatea ga7dai si reclama 9 mai mare disponi participantilor. Epoca in care trim nu se remarca prin risipa! Jumaligit igi permit din ce in ce mai putin s& stea indelung la masa. Desigur, un asemenea dejun este mai relaxat dar rezultatele ce se obtin in cursul acestei intalniri ‘nu necesitd intotdeauna o asemenca masa. Conferinfa de presi urmatit de cocktail Gua {ntr-adevar, aceastd formula permite evitarea unui aseme nea gen de constrangeri. Mai putin costisitor, mai expet liy, oferind o atmosferi de bund dispozitie intre partici- pani, cocktailul rdspunde exigentelor celor mai mult Pentru orice are legatura cu servirea unor aperitive si bau- turi, trebuie procedat cu grijé Ia alegerea locului, Trebuie selectionat un loc accesibil pentru toatl lumea, de prefe- ‘inf pe teritoriul societagii sau in imediata ei apropiere, A ee adapta ziarigtilor Cat despre ziua in care urmeaza s& aibii loc actiunea, ea trebuie aleasd cu cea mai mare prudenfa (88 se evite vine- Manipularea in relatiile publice 49 rea gi lunea, vacantele scolare). Fixarea orarului se face atunci mai usor. Este suficient s8 va opriti la o formula potrivita bugetului pe care il aveti, cu publicul si amploa- rea pe care dori s-o dati evenimentului Interesaji-va totus asupra datelor la care se inchid edtile ziarelor pe care doriti sé le implicati. Unele refuzuri nu sunt dovada dezinteresului unui redactor, dar pot, pur si simplu s8 fie rezultatul faptului c& acesta este ocupat pro- fesional! Conferinga de presa este de altfel manifest ideala pentru invitarea corespondentilor ziarelor, ai agentilor de presd, ai televiziunii, radioului, ai presei locale, ai presei de’specialitate. Unele ziare au o rubric calendar”, profitati! Invitatia Invitatia trebuie sa fie facuta oral sau in seris? Se va acor- da prioritate unei scrisori care, pe léng3 intentia propriw: zisi, va menfiona cateva date precise despre manufestare, punand in evidenga scopul yi importanta ei. Daca se tri- mite un fax, trebuie neaparat urmat de originalul scrisori ino a doua fz se poate d un telefon petra remini envings config? puncta elementsle care va intr Sears Este un contact in dv tip. Aten acest eveire tslefonil nu rebut confndal cu odiscue mondend. Ea Completa prim dems, timer mia, nae bate neha x tt mat pin spina Indicatoarele ‘Nimic bun nu se va putea face fir o semnalare clara. Tre- buie ca participantit si se orienteze ugor si sa ajunga la timp. Tineti seama de faptul c& lumea jumalistica nu este foarte mare. Toata lumea se cunoaste si locurile Ge con- {erinfe sunt cam accleagi. Jumalistul a capatat obicciul de a vent si se prezinte atasatului de presa, de a lua dosarul side a se duce si se ageze in sali, Expozeul Expozeul prezentat de 0 persoand cu responsabilitate in intreprindere, nu trebuie si depaseasca 15-20 de minute, 50 Manipularea in relaiile publice in unele situatii conducstorul societafii poate avea pe anga el cativa colaboratori care si detalieze aspectele tehnice. Un specialist poate fi mai in masurd s& raspunda intrebarilor mai precise si mai tehnice. Expunerea, prega- tit cu competentd, se poate articula in jurul schemelor i ilustratilor, care vor fi reluate apoi in cursul dezbateri Nu trebuic ca totul si fie divulgat, pentru a sa materialul necesar discutiei ce va urma, Uneori, din motive de prestigiu (0 publicatie deosebita care trimite rar un juralist) sau de dati/ord (un cotidian, ‘© emisiune de radio sau un jurnal televizat) se pot organi za interviuri speciale inainte de conferinja de pres. Durata acestui interviu oscileaza intre 10 si 30 de minute si poate face obiectul unei intalniri separate, Daca intervi- tl are loc inainte, acesta implica respectarea embargoululi supra informatici. Destul de des, interviul are loc imediat ‘dupa conferinga A gti cine va veni Daca nu cunoasteti structura redactei, fifi precaut si dis- tribuiti ct mai multe invitai, cu alte euvinte, nu invitaji ‘numai pe redactorul-sef sau pe seful de rubricd. Invitatile se strang grimada pe birourile lor si nimic nu va garan- teazi cd se vor deranja 88 participe. Un sef de serviciu va trimite un redactor pentru a relata despre eveniment, va da invitatia sau dosarul manifestirii unui contrate interesat, dar caruia nimeni nu s-a gindit st-i ceara eéteva randuri? ‘Cum nu sunteti ghicitor, trimiteyi mai multe invitatit la niveluri diferite. Daca vreti ca vorbitor un seritor sau un ‘om de stiinfa, ecourile sau articolul vor figura la rubrica ‘Carpi* sau la pagina de ,Actualitgi*? Incercati i aflat. A alege titturile Pentru a nu rata lovitura pe care vreti si o daj,trebuie, in rimul rand s& cunoasteji bine publicatiile, s& distingeti presa locala de cea nationalA si de specialitate. Daca vreti S8 Va asigurati ecouri mediatice trebuie 8 reperati sec- torul mass-media pe care doriti si-] interesati si si va Manipularea in relatiile publice $1 ingrijti indeosebi de periodicitatea gi, implicit, ermenele la care se inchid editiile. © publiitate bund si un cotidian ‘Ru functioneaza in acelasi ritm, Incepitorii nu-si pot imagina c4 un siptimdnal solicit un termen de trei sip- imani pentru a-si alege subiectele. A insista pe lingi ziarigti Nu este suficient ca ziaristii s& fie preveniti si invitai! Bincinfeles cd trebuie si li se alcatuiascé un dosar com- plet cu materialele manifestiri, Dar adevarata dumnea- Voastrd misiune consti in a le reaminti de mai multe ori de actiune, pentru a fi siguri e3 nu au riticit plicul sau cd l-au uitat §1 svi confirme c& vor veni cu. siguranta Ziatistii sunt foarte solicitati sa partcipe la conferinte de presa, proiecti, interviuri sau prezentari care se desfigoa- clasi moment. Pentru a ,obtine™ un jumalist, nu lurmaniti indeaproape, si-l persecutati, daca este nevoie! El va aprecia stiruinia dumneavoastea, chiar daca poate se va mira. Acceptind sa jucatirolul cdinelui iobanese, vet obfine ca gi el si serie despre eveniment in coloanele publicatii sale! Ziarele interne ‘tent, presa nu este numsi ea unicul mijloc de comunj- care. Comunicarea intemd are si ea rolul ei de jucat! In general existi jurnal al intreprinderii, al societdii, Daci ‘nu exist aya ceva, atunci cu siguranfa c& existé o publi- catie profesionala. Tata deci doua suporturi suplimentare Ja care nu ne gandim de obicei! Cand aveti o manifestare cu un conferenfiar, credefi desigur cA este interesat tot segmentul profesional respectiv. De aceea aveti o ocazie sttilucita de a va pozifiona in interiorul acestei clase pro- fesionale Dosarele ‘Nu vi recomandim si trimiteti dosarele manifestarii im- reuna cu invitaia. Persoana este astfel mai incdntata, ‘mai mult sau mai putin constient s# nu (mai) vind! Vi sugerim ca dosarele si nu fie niciodaté inmanate inainte 92 ‘Manipularea in relaiile publice de conferinté. Aceasta ar putea provoca unele plecari inopinate, mai ales la inceputul manifestarii (v, cap, 4), Cand se inmineaza dosarele, se bifeaza persoanele prezen- te $i se pot nota absenfii pentru, eventual a le trimite dosarul. Aceastatrimitere are douf semnificagi:infelegere ddin partea dumneavoastri (nu-I lipsiti pe absent de infor- mafic) si dorinta de publiitate (in definitiv, aveti vegti Bune de anuntat si vreti si se vorbeasca in presi despre societatea dumneavoastra, ceea ce este un lucrt legit), Dar din punct de vedere al curtoazici este totusi datoria, Ziaristilot sa se scuze c& n-au putut participa la conferinta Pe care ati organizat-o si sa ceard documentatia de care nt Se pot lipsi daca trebuie s& scrie un artico, Cei care s-au scuzat dinainte au dreptul sd primeasca do: sarul dupi manifestare Discutile neoficiale din timpul cocktailulu, inte zarst si gazde, trebuie bine gindite, Mai mult deca in orieare alt ‘moment reprezentantiisocietti este necesar sa reflecteze bine dinainte la ceca ce vor afima in legaturé cu tema manifestri i si fie foarte grjulit eu confidentele. Dupa expresia consacrati cle trebuie si mand off the record (neoficiale, in particular). In acest context int in joc relatia de incredere. Perspectiva lansBri unei stiri senza- fionale l-ar putea face oare pe jumalists8 ite aestiuera? Comunicatul de presi Acesta este un document oficial. Va avea un titlu care si atrag atentia si va relua in esenfa informatie prezentate la conferintd, Va pune deci la dispozitie o informatie au- tenticd. In sfarsit comunicatul va fi concis (si va da unele detalii tehnice) Continutul acestuia trebuie s& fie intotdeauna raportat la lun context, de exemplu: strategia de dezvoltare a socie- {ti pe plan regional, national, internafional, politica de inovati, contextul social ete Manipularea in relatiile publice $3 0 informafie va fi cu att mai eficienta cu cit este mai scurt clara, bine redactata i structural, Pentra o conferint& de presi, dosarul va cuprinde comu- nicatul, figele tehnice, ilustratiile videoclipurilor si even- tual odischeu, »Hitiile Faza final, dar nu cea mai putin important o constituie urmirirea ecourilor in zat, alte publica, Ia radio gi te- leviciune. Ziaristul (reprterul) nu poate intotdeauna si pun mina pe telefon si sk anunfe cuprinsul si langimea aticolului pe care |-a scris sau reportajul pe care la facut De cele mai multe ori trebuie si-1 urmariti, in acest sens el poate fi impulsionat amical” pentru a afla dacd nu are cumva nevoie de informatit suphimentare Unul din rolurile atayatului de pres este dea urmiri pur blicatile si dea athiva ariolele inainte de aecastt ope ratie, el (sau ea) trebuie sé verifie la ce dat va apirea relatarea de presi si dack va fi sau nu insotia deo fotouraie. Relatarea de pres respects depinde de decizin redac ‘orului-set, dar mu true sl haut pe rnalistl in cau, care sar putea arta exasperat plus ni face plicere ca independent si fie suspectaa. S8 nu merget fat de dpartetotsi inet sdeicoteti 8 citi artical inainte de publicare? Cu toate acesteainterestl pe care il ‘manifesta pentru munca ii i dovedestec& mai exist cineva care fe bine cabal 1 Vizita conferingi: pentru Visite au nevoie de manifestiri pe misurd, Acestea trebles conatieo recunoayere a satu, dar ova original, imps fat de cclelalte invita pe care e primes in proporie de mas ile tefl zine re ita-conferintd corespunde unei scheme intrucdtva mar- jginale. Ea presupune invitarea unui public s& viziteze 0 54 Manipularea in relaiile publice expozitic, un sit sau un muzeu. Cu aceastd formula de ‘manifestare iesim din cadrul societifi, al intreprinderii La fel cum pentru toate manifestarile trecute in revista, este intotdeauna bine sf existe o legiturd intre societate, piata ci, clienti ei, produsele ei si tema care se dezvoltd cu prilejul conferinfei. Totusi putem prevedea vizita-con- ferinfa intr-o serie de cazuri: aniversarea societati, a uni fundatii,lansarea unui produs ete, Ea se poate organiza intr-un muzeu pentru 0 durata rela- tiv scurta si va fi atunci urmati de un cocktail. Participan- tit apreciaz& posibilitatea de a vizita muzeul sau o expozi tie temporard; uneori ambele! © asemenea propunere este destul de bine perceputd. In realitateinvitayi oameni care n-at fi prea incantati <8 vind la societate sau la intreprindere. Vizita-conferint fi moti- ‘veaza si mai mult ii atrage gi il flateaza. Ea ii scuteste de ore intregi de asteptare pentru a vizita un loc prestigios! Trebuie si subliniem e4 este mult mai valorificatoare si reprezintd un atu cultural, Din ratiuni de curtoazie, este preferabil ea invitatia sa fie ficuta pentru dou’ persoane, ‘Mai multe formule © Retincti spatiul muzeului sau al unei expozifi in afara orelor end sunt deschise si platti acest privilegiu, pre- ccum si factura restaurantului ales care va asigura tratatia reconizata © Aiipatronato export iaceas aejune de mecenat vi 4 drepal a dtova aie rezervate pent soceaten pe care 0 reprezena. Socitatea benfeca in acest mod de ma tlle avanae (apecicate in inflegrearealzt) pe cae Ie poate prope aeonanr et, cell ste, Nineat sea ya Gera fe a danenoat, Vs avn oa eins de giz eae vor prezeta expo nor pray mic Pentru & le accentua senza de berate, i pe onvocs la ore digit; aceasta va va pemite sauce mai multe pesoane gi nose sim negates inghenue Manipularea in relatiile publice 55 ‘au si se piarda in multime. Costurle se contopesc in acest ccaz cu bugetulridicat al unui parteneriat, © Putetitotusi organiza vizita-conferin’ in timpul orelor in care muzeul este deschis. Mai putin personalizati si ‘mai pufin prestigioasd, este totusi un cadou atrigator. Faptul ci invitatii se ‘amesteci cu vizitatorii nu este neapdrat jenant daca le oferti serviciile unui ghid si fi ‘nsofiti apoi la un cocktail, fie in locul respectiv, fie la un restaurant din apropiere, Vizita-conferinfa este o modalitate putin costisitoare de a face plicere. Va cost numai biletul de intrare, remunera- rea ghizilor (unul pentru douazeci si cinei de persoane). Din practica, a rezultat c@ este mai bine sa realizati cock- tailul inaintea vizitiii pentru cd este aproape imposibil ca invitafi SA soseascd toti in acelasi timp. Cocktailul sau ceafeaua de bun venit permit ca oamenii s& se relaxeze dis- ccutind unii cu alti, inainte de a trece la contemplarea operelor de arta. Vizita-conferinta reclama o bund organizare si planificare pe termen lung, in functie de calendarul expozitilor. Improvizatia este exclusa! Pe de altd parte nu trebuie ca petsonalul socictatit sa fie reprezentat exclusiv de organi Zator. Persoana care rispunde de client in cadrul societati (sau o alté persoand egala ca importania) este nevoie s& fie prezenti pentru a intimpina invitayi, Este 0 ocazie util pentru a face cunostinta cu ei, Daca el fi cunoaste numai din fige, trebuie sf se foloseasca de acest prile} pentru a discuta ‘cu ci, Necesitatea de a se face prezentarile de rigoare este usor de infeles: pentru ca aceasta lume mica si se poata descoperi! Un prilej pentru intainiri Aceasta luare de contact permite intrejinerea si consoli- darea relatiilor Trebuie sA incereati s& reunigi urmatorul tur de forti: si vi ocupati de fiecare, dar si mu Hsati pe nimeni si se plictiseasca int-un colt! Se intémpl& deseori cca invitaii sd incerce senzatia dezagreabili ca sunt negli- ~ $6 Manipularea in relatiile publice jati! O situatie clasicd, insi tot atét de rusinoasd gi plind de consecinte! Dacé participant au catadicsit si se depla- seze, o fac pentru cd se asteapta sd fie recunoscuti si Iuati in considerare, Este mai bine s& evita si-i dezamagi Allie fi pierdeti Dac, fa fel si in cazul altor manifestiri, vizita-conferin se preteaza la organizarea unor cicluri, se poate avea in vedere si invitarea, de fiecare data, a unui alt segment de public. In acest mod, pot fi atrase diverse segmente de client, ira sa va lansati in actiuni gigant, mult mai grew de gestionat, Combinatiile sunt multiple! Care legitimitate? Casi fie si mai bine este indicat ca manitestarea si fie legata de un act de mecenat al socictatit. De exemple, daca socictatea restaureaza niste tablouri sau se inte seazi de pictura intt-un mod sau altul este intra totul jus- tificat s8.si invite clientit pentru a admira niste opere de valoare. in acelasi mod, o actiune de mecenat in domeniul muzicii permite trimiterea de bilete Ia concerte! Dac societatea dumneavoastrd cofinanteazi productia unor nyt metraje, invitajile adresate clientilor la avanpremie- 1 nu vor surprinde pe niment! Atenfie, nu trbuie totus create prea multe obignuinte DDacd intra inrun sistem de trimiter regulate de eadour invitaji et, vi vet expune, mai devreme sau mai tazin lateclamati cand vei icetas-0 mal lace dintt-un mov saut alll Sunt preferabile invita a evenimente punc- ‘wale, adicd cu ttl exceptional, unui public varia, pair tet Trei posibilitii> micul dejun, prénzul, dineul Micul dejun Micul dejun convine unui mic numar de persoane invitate si asiste la prezentare. Am vazut cazul micului dejun de presa. Cadnul este celal societitii sau al unui hotel. Expo- Manipularea in relatile publice $7 zeul trebuie concentrat asupra esentialului, Ia fel si video- clipurile si s& se rezerve putin timp §i pentru intrebari, Este 0 formula foarte la moda; destul de putin costisitoare, se spune, si care prilejuieste 0 pierdere minima de timp Riscul este ca invitati si accepte si si nu vind, Pentru a limita acest inconvenient, unele societiti, uncle agentit, organizeaza o serie de mici dejunuri: ,.Dacd nu aft putut ‘vent de data asta, vefi veni data vitoare™ Dejunul Invitaga fa un dejun reclame artileric mai grea si un plus de ‘mijloace. Sala reunuta va tebui adaptatéatat pentru hua de cuvint, edt gi pentru masa, Alegerea unet asemenea formule necesita si ea fixarea unui interval de timp strict (orele 13,00-15,00 sau 12,30-14,30). Invitati dumaeavoastrd sunt de regula ocupati dupa amiaza! Cu toate acestea, unit invi {ati care nu au treburi, pot Si ma intirzie. Va trebui sa avert jn vedere ca gi unit $i lf’ si fie sausfacuti. E bine ca gazdele si nu se angajeze dupi-amiaza respeetiv acces pen= {rw alte intalnir, deeat dupa un timp rezonabil Posibilitiile pe care le oferd dejunurile-dezbatere si dineurile-dezbatere sunt extrem de adcevate, cind o¥ va{i reuntun: cu caracter repetitiv ale clienjilor saw ale asociatilor, Stringett persoane care potrivit statutulul la care au aderat irebue si se adune, Nimic mai bun pentra acest lucru deeat 0 masa cu discurs Vi se ofera mai multe solufi, dar nici una nu vi se pare ‘deald. Prima conferinta inainte de masi reclama un sim} ascufit al dozarir adecvate a diferitelor componente ale cium. Participantilor rise s& li se lungensca urechile de foame gi, pe misura ce aceasta it chinuic, concentratea seade. A'dous: conferinta in timpul mesei. Oratorul tre- Duie sd ridice wlasul pentru a acoperi zgomotul farculife- lor. A treia: conferinta dupa masa este 0 babilonic. Potrivit practicit uzuale, cea mai buna solutic este ca ora- torul si fie prezentatinainte de mast; acesta face o scurts cexpunere iar intrebirile se vor pune la desert 58 Manipularea in relaiile publice SA te adresezi unui public ca gazda a unei mese protoco- lare nu este © treabi comoda. Absolut de neimaginat $i Droscris alta data, acest procedeu este de conceput si se realizeaza astizi poate sub influenta modelului american, In ciuda inconvenientelor sale, ciclurile de dejunuri-dez- batere au devenit curente, Dineul Este aproape acelagi lucra ca dejunul dar eu orar flexibil Aceasta formuld pare mai plicuti deoarece conferentiarul poate vorbi la sfarsitul cinei dupé care sa se pund intre- barile. Mai putin stresagi de timp acesti invitayiapargin in ea mai mare parte, unor categorii de profesionisti foarte solicitat in cursul zilei (medici, jurigti, economist etc). Alegerea formule acesteia se face in fnetie de obiectivul $i publicul vizat = Colocviul: pentra Fie c& este vorba de un colocviu sau de oricare alta man festare, ttebuie mai intdi ca experi socicttii sa fie capa- bili sa simta nevoile pietei. Ce tema, ce subiect fierbinte va fi actual in perspectiva urmatoarelor sase luni” Exist un public destul de important interesat de un subiect sau altul? Este vorba numai de o form’ ceruti de citiva, in care caz seminarul ar fi mai expeditiv? Publicul respectiv este interesat de o manifestare punctuala sau de o revenire repetitiva care si justfice un ciclu de reuniuni? Alegerea vorbitorilor Dupa ce afi raspuns la aceste intrebiri importante, este ne- cesar si procedali 1a alegerea’ vorbitorului(lor). Decizia poate fi influentata si ghidata de publicafile lor. Cei care au ‘mai venit si s-au dovedit oratori deosebifi vor fi solicitati din nou. Nu este posibil si-i fi ascultat pe tof! Este deci preferabil si va paziti si apreciafi reputatia cuiva dupa vorbe, dupa ce auziti de la unul si de la altul, Reputatia care se bazeazi pe lucruri publicate este cea mai sigura, Manipularea in relafile publice $9 Organizatorii care au sarcina de a recruta vorbitorii pen- {ru o manifestare sunt rigurosi, exigenti! Au din ce in ce ‘mai mult de lucru in fiecare an pentru c& sporeste perma- Rent numarul societatilor care organizeazd.conferinte. Exigenta, la rindul ei, creste din ce in ce mai mult si dese- ori sunt vizate aceleasi vedete. S3 vrei si reunesti in ceadrul unui colocviu, pe durata a doud zile, zece prese dinfi ai unor mari societafi, este aproape un miracol! In plus, trebuie sd fi prestidigitator cind trebuie s8-i inlocu- [esti pe cei care au renuntat in ultima elipa, Stratagema consta in a obtine mai intdi acordul de parti- cipare al unei persoane de nivel inalt, pe care o cunodstei Dupa aceea, aceasti prima invitatie va servi drept forta de atractie pentru a-i antrena si convinge pe ceilalti orator Principala lor preocupare, inainte de a accepta invitafia dumneavoastr, va fi Si afle cine alteineva va mai vorbi, Exist interes pentru organizarea de manifestini in Franta, dar 51 in strainatate? Este oare un public international sus: ceeptibil s8 manifeste interes pentru subiect sau aceasta se limiteazi la o consistenta franco-franceza, in aceasta per- spectiv’, o manifestare se poate desfagura intr-una din tmarile capitale europene. Aceasta implica, desigur, pre- gitirea unui dispozitiv de traducere superperformant, care implicit greveaza bugetul actiunii, Ramane la lattudinea dumneavoastrd s4 decideti daca preferati sé apelati la 0 societate specializatd, care si instaleze sistemul de tra- dlucere simultand, sau daca rezervati o sald deja echipata in acest scop. Logistica despre necesarul de aparaturi, societiile specializate in colocvii se ofera cu plicere, desigur contra cost, s8 va Uusureze de aceasta povard (retroproiector, proiector de diapozitive, ecran, computer si program etc.), Este mai scump, dar mai comod. La fel se pune problema si in pri vinga asigurinii traducerii, 60 Manipularea in relatiie publice Acest gen de manifestare capita pentru participant aspect de ritual. Trebuie deci cultivat acest aspect de intilnire* si ‘menfinut, Chiar daca nu sunt obligatori toate elementele in acecasi forma de fiecare data, tebuie oricum conservate tunele dintre ele, care riméndnd imuabile permit asigurarea lunor repere: programul, ziua din siptimand, prezenta ace- Iuiagi animator, configuratia dosaretor. Un colocviu reclama o pregitire de mai multe luni si necesité un calcul financiar precis: costurile publicitiil, ale logisticii, onorariile pentru conferentiari. Trebuie ‘si fit siguri ca'vett obtine in schimb ecouri substantiale in imujloacele de informa. Hotelurile Cel mai comod pentru coloeviile de amploare sunt silile hoteluritor. Sclectionarea unor amplasemente potentiale (i angajarea lor cu cel putin yase luni Tnalte) in centrul ‘orayului, intotdeauna in finctie de nivelul participantilor, va va permite s8 nu pierdefi pe nimeni pe drum, Nici pe Vorbitor nici pe cei caret vor asculta, Nici e complicatie hu va impiediea buna onganizare a evenitnental pe care il pregitt? Alegeti, dacd este posibil, un oras stun loc atrigatoar Intirzierile ‘Singura umbra in tablou: cand facetirezervarile la aseme- hea termene, stifi, cu exceptia situaici cd sunteti ghicitor, daca subiectul de actualitate pe care vi luli propus va fila fol de arzitor sau va cidea pur si simplu in desuetudine! ‘Va trebui neaparat si urmariti cursul evenimentelor, cir- culatia ideilor, s4 fiti permanent pe receptie, si reperati subiectele si oamenii care sunt in ascensitme $i, mal ales, 88 nu neglijafi nici o sursd de informatii. Intuitia gi expe- rienfa fac cas bund in aceasta privinta, dar cu toate ac ea mu trebuie 38 manifestayiindiferenfa fata de opiniile lunor noviei care se pot orients imediat spre ceca ce este ‘mai monden gi mai actual. Daca va ginditi prea tirziu sa faceti rezervarile exista tot-

    You might also like