Šta radi Vlasnik procesa? 1.

Pažljivo se analizira i ažurira

Biznis plan:
• SWOT
ali 1&2 Sve mora da bude • Zainteresovane strane
2. Preispitivanje od strane rukovodstva
Uvezano (kompatibilno)
sa onim što piše u
• Politici
• Poslovniku 2. Određuju se:
• Rizici
• Prilike
ali 2&3 Određuju se Indikatori
za praćenje uspeha Procesa (KPIs)
• Ostvarenje ciljeva
• Ublažavanje RIZIKA 3. Određuju se
• mere za eliminisanje / ublažavanje svih Rizika
• mere / plan / metodologiju za ostvar. Prilika

• Raspodela odgovornosti 4. Pažljivo i detaljno se čita,

• Opis posla analizira i ažurira (saradnici/tim):
• Kompetencijematrica / polivalentnosti • Postupci / Procedure
• Dinamički plan obuka • Svaki korak mora da ima DOKAZ
(vezu sa RU, Obr.…)
• Rokovi
• KORNJAČIN DIJAGRAM
• Resursi (potrebni i odobreni)
• VEZA SA OSTALIM PROCESIMA
Pažnja!

• “Prvi rez”!

• Ne postoji jedinstveni algoritam!

• Sve je sa svim povezano!