PDPR MORAL 6/7/2021

UNIT 7: KUALITI PERKHIDMATAN AWAM ASPIRASI PEMBANGUNAN NEGARA

Cara menyuarakan pendapat tentang mutu perkhidmatan awam
1. Terdapat pelbagai cara untuk masyarakat menyuarakan pendapat tentang mutu
perkhidmatan awam.
2. Antaranya :
i. Aduan
ii. Pujian
iii. Cadangan

3. Sistem dalam talian merangkumi _______________________,

______________________________, dan __________________________________.

4. Bersemuka iaitu _______________________, ______________________________, dan

__________________________________.

5. Biro pengaduan awam _______________________,

______________________________, dan __________________________________.

Kesan Pengabaian Sumbangan Perkhidmatan Awam kepada Pembangunan Negara

1. Senaraikan kesan pengabaian sumbangan perkhidmatan awam kepada pembangunan

negara.
i.

ii.

iii.

iv.

v.

vi.

vii.