‘usiz021 Mobbing: Sindrome del acoso laboral C2) psicoLogos Mexico DF Alay comsart ee arte on Mobbing: Sindrome del acoso laboral EI Mobbing o Acoso Laboral Lo primero que hay que saber del acoso laboral es que se trata de una conducta sistematica que afecta la integridad fisica de un empleado. En otras palabras, el mobbing, también conocido psicolégicamente como sindrome del acoso, es una técnica de intimidacién que se genera en las empresas y que se basa en una serie de conductas agresivas y hostigadoras. Si bien es cierto, este tipo de acoso tiene su origen en un fendmeno que cada vez se ha hecho mas frecuente alrededor del mundo: la violencia en htps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! Amaxofobia, miedo a conducir Anorgasmia ‘Ansiedad Jovenes en bandas callejeras 0 pandilas, ayuda Asertividad laboral Autoostima, Autoestima, nifios Bullying: la cultura det silencio Carcinofobia Conductas agresivas: Del instinto ala ana‘usiz021 Mobbing: Sindrome del acoso laboral todas sus formas. Asi que el mobbing no es mas que un tipo de violencia Pependencia que actualmente esta convirtiéndose en la protagonista de muchas La compaiiias y lugares de trabajo, sin embargo, algunos paises ya han Depresion : Dispareunia empezado a tomar medidas para evitar este problema social E1Divorio: Esta situacién ocasiona en la victima serios problemas psicolégicos, fisicos yr mpee sociales que se iran acentuando con el transcurso del tiempo, al igual que en duetosy las otras formas de violencia, el acosado tiende a callar la situacion y evitar la reeled. denuncia por vergiienza o por dar por sentado que su entorno laboral y amar familiar no va a comprender la situacién que est viviendo. Por esa razén, se Eneaarama aislan paulatinamente y se sienten totalmente desprovistos. personalidad sahine ox Try ExpressVPN Risk-Free ExpressVPN En ocasiones, el acoso laboral es utilizado como una estrategia para tucopati: deshacerse de los empleados problematicos y molestos, en especial porque azar actualmente existen un gran ntimero de normativas que los protegen Infidetidad econémicamente al momento del despido, para algunas empresas la mejor M#*#* Menopausia alternativa es aplicar el mobbing, haciendo del entorno laboral un clima consejos y molesto y pesado para los empleados y esto los obligaré indirectamente a téenicas abandonar el lugar de trabajo. Es necesario mencionar que si en las empresas 0 compaiiias se aplicara eficazmente el comportamiento organizacional buscando incentivar en los __Oventalén empleados la colaboracidn, el trabajo en equipo y la coordinacion de ventajas funciones para llevar a cabo los objetivos en conjunto, seria menor el Psicodrama ntimero de casos de acoso laboral alrededor del mundo. En este sentido, el __Peicoloaia mobbing comunmente se da en las empresas con una deficiente foronso organizacién diaria del trabajo. Rehabittacién nouropsicolégica Sociopatia: Trastorno de personalidad antisocial Sonreir, beneficios 2a htps:www:psicalogosmexicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora!‘usiz02 Mobbing: Sindrome del acoso laboral Get the Best VPN for Every Use ressVPN Es importante tener en cuenta que este fenémeno tiende a confundirse con otras formas de violencia parecidas como el bullying (acoso escolar), con el estrés laboral, o con lo que se conoce como el falso acoso laboral. Asi que es importante dejar claro que solo existe mobbing cuando a un trabajador: > Se le agrede repetitivamente, frecuentemente y constantemente. > Un individuo le causa dafio intencionalmente. > Se le coarta la libertad de expresion frente a sus compajieros 0 autoridades de la empresa Se le impide estar con sus compajieros y colegas. vv Se le ofende. > Se le asignan tareas denigrantes o inferiores a su capacidad profesional. Un individuo lo coloca intencionalmente en una situacién v humillante. Se le crean rumores falsos sobre su vida privada. Un individuo lo amenaza fisica, verbal o sexualmente. Se le presiona indebidamente para que realice su trabajo. Se le ignora el esfuerzo o el éxito profesional vvvevy Se le reprende de forma exagerada por un error insignificante o alguna confusién a la hora de realizar su trabajo. v Se le suprime la comunicacién 0 reunién con las autoridades de la empresa. Sele ignora No lo saludan debidamente No se refieren a él directamente vvvy Le asignan trabajos extensos en un lapso de tiempo irrazonable. Causas htps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! Trastomos alimenticios Trastorno, bipolar Trastorno, ‘emocional por desempleo Vaginismo Psicologia ana‘isz02t obbing:Sinerome de acoso labora Es imposible hacer un listado de las causas exactas del acoso laboral, sin embargo, hay tres escenarios constantes que originan este fenoémeno psicosocial. En primer lugar, basta que la victima represente una amenaza para el acosador, es decir, sila victima se destaca laboralmente en la ny esta acercéndose a un nuevo cargo 0 ascenso, el acosador lo organiza considerara una amenaza y hard todo lo que esté a su alcance para hacerlo sentir incémodo y obligarlo a abandonar la organizacién Otro de los posibles escenarios es cuando se genera un malentendido entre dos compaieros de trabajo y comienzan discusiones continuas que originan un recelo entre las dos partes, siendo uno el que proceda a agredir al otro. El tercer escenario es el menos frecuente, y plantea que el acoso laboral en ocasiones se da sin motivo alguno, esto a raiz de que uno de los trabajadores presente problemas psicolégicos que manifieste en su trato con alguna persona dentro de la organizacién o empresa. Por ultimo, estas son otras posibles causas del hostigamiento en el trabaj haberse negado a formar parte de actividades ilicitas de la empresa o la mala distribucién de funciones en la compaiia Consecuencias Plano psicolégico EI dafio causado por el acoso laboral genera diversos trastornos emocionales: sensacién permanente de amenaza por el maltrato frecuente, la ansiedad, el temor, sentimientos de fracaso, frustracién, impotencia, baja autoestima, distorsiones cognitivas, problemas de concentracién y desviacién de atencién, En lo personal, la victima podria sufrir de trastornos de suefio: pesadillas 0 insomnios constantes. htps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! ana‘isr001 obbing:Sinerome de acoso labora Algunos diagnésticos son: el sindrome de estrés post-traumatico, sindrome de estrés por coaccién continuada, sindrome de ansiedad generalizada, sintomas psicosomaticos de estrés (dolores abdominales, diarrea, llanto y falta de apetito). Es posible que el mobbing agrave enfermedades 0 problemas previamente existentes en la victima, sin embargo, la peor de sus consecuencias es el suicidio. Por otra parte, algunos de los efectos psiquicos son: problemas de concentracién, falta de iniciativa (desmotivacién), pérdida de la memoria, irritabilidad y ataques de ira. Plano social Las victimas del acoso laboral se convierten en seres hipersensibles y susceptibles, por esa razén su entorno deberd referirse a ellos con sumo cuidado, atin mas cuando se les va a presentar una critica o queja con relacién a su desempefio laboral, En este caso, es normal que el acosado: > Desconfie de su entorno, Se aisle, Evite el contacto y la comunicacién. Tenga dolores de espalda, musculos y articulaciones. Sea agresivo en ocasiones y se convierta en un inadaptado social. Genere sentimientos de venganza. Sienta impotencia Sea una persona irritable. Genere apatia y/o adicciones. Se deprima constantemente. Sufra de trastornos organicos. Sufra de trastornos funcionales. vvvvyvvyvyyvy Con relacién al plano laboral, la victima se convertira en un trabajador desmotivado, relacionaran el trabajo con el sufrimiento y esto conllevaré a un bajo rendimiento. En consecuencia de esto, el trabajador afectado tiende a abandonar la empresa o la organizacién en la que trabaja como consecuencia del mobbing, sin embargo, en algunos casos el trabajador se inhibe de hacer esto por falta de oportunidades laborales, atin mas cuando se trata de una persona de edad avanzada. En este sentido, la empresa también sufre consecuencias y entre ellas se encuentran: la disminucién del rendimiento del personal, un pésimo clima laboral, cambios de puestos constantes, inestabilidad laboral y ausencia de los trabajadores. htps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! ena‘usiz021 Mobbing: Sindrome del acoso laboral Finalmente, con relacion al plano familiar, la victima trasladara su sufrimiento al hogar y adoptara una actitud poco tolerante con sus hijos y esposa, esto conduciré a la ruptura del nticleo familiar. La victima evitara pasar tiempo en familia y casi no colaborard en la casa, se aislara constantemente y cada vez sera més evidente porque ellos tienden a callar la situacién por vergiienza 0 porque simplemente consideran que no van a ser comprendidos por los integrantes de su familia. Participantes La Victima La victima es el personaje afectado y el receptor del acoso; se pueden categorizar en tres grupos: las personas brillantes que generan envidia en su entorno y se consideran la competencia. Las personas trabajadoras que estén en la capacidad de imponer un nuevo estilo de trabajo por su amplia vision, y por Ultimo, las personas vulnerables que tienden a ser depresivos y dan la impresin de parecer indefensos, (caracteristicas que los perfilan como un blanco facil para el acosador) A su vez, diversos estudios han comprobado que la mayoria de los acosadores escogen victimas de perfiles similares o conductas parecidas. Por lo general estas personas: > Son excelentes profesionales. > Estan dotados de grandes capacidades laborales. > Tienen alto sentido de la moralidad. > Son autoexigentes. > Son admirados por algunos compaiieros de trabajo. > Son cumplidores de las normas sociales. > Enel caso de las mujeres, la edad comtin es entre los 35 y 45 afios. htps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! ena‘usiz021 Mobbing: Sindrome del acoso laboral El Acosador > Personas agresivas Tienden a manipular su entorno Ofrecen trabajos mediocres Generan conflictos No se dirigen a los demas con respeto Poco tacto para hacer las criticas Personas caprichosas No poseen sentido de culpabilidad vvvevyvvy Algunos teéricos definen al acosador como un “psicdpata organizacional" , en otros paises se le conoce como mobber, y se distinguen tres clases de acosadores de acuerdo con su raiz patolégica: Perverso Narcisista: esta clase de acosador necesita constantes gestos de aprobacién y admiracién por parte de su entorno, se siente superior a sus compatieros y muestra desprecio por ellos, por esa raz6n, para los acosadores perversos narcisistas es imposible comprender las emociones del resto de las personas y al acosar a su victima no sienten ningtin tipo de remordimiento ni tristeza UV flatbed printer UV printer phone case can make your on-demand printing output possible on Phone covers. SINOTEC DIGITECH Por lo general, se tratan de personas envidiosas y codiciosas enfurecidas por el éxito de sus compaieros, Para ellos es fundamental sentir que las personas que lo rodean son sus subordinados, y que acttian Unica y exclusivamente en base a sus intereses. El acoso laboral para ellos es el acto natural de tratar a un compafiero de trabajo como un esclavo de su ego. Psicopatico: son personas con trastornos antisociales, pobres de principios morales, carentes de remordimiento o sentimientos de culpa, y con un amplio repertorio de excusas que justificarén siempre sus actos. Esta clase de acosador no necesariamente presenta actitudes delictivas o criminales, htps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! ma‘usiz02% Mobbing: Sindrome del acoso laboral sin embargo, la mayoria de ellos son personas impulsivas que ignoran las consecuencias de sus actos. El acosador psicopatico tiende a: > Utilizar a sus compajieros como objetos practicos para lograr sus fines. Hacerse ver incomprendido ante el mundo. Parecer la victima en todas las situaciones. Guiarse bajo su propia normativa Ser superficiales y manipuladores. Mentir convincentemente (lo que podria llevar a un trastorno de mitomania). > Aparentar ser una persona ecuanime y agradable. vvvvy Paranoide: personas naturalmente agresivas ante algunos comentarios, debido a que tienden a descubrir un significado oculto, amenazante y ofensivo dentro de cualquier opinién o argumento, por esa razén, tienden a estar siempre a la defensiva, y a controlar de manera enfermiza el comportamiento de sus compafieros de trabajo. Son personas desconfiadas, creen que cualquiera quiere aprovecharse de ellos o hacerles dafo. La caracteristica mas comin en esta clase de acosador es que buscan desesperadamente ocultar sus errores, defectos y debilidades ante los demas, no soporta que una persona de alta jerarquia le haga una critica constructiva debido a que las considera un ataque. Clases de Mobbing Mobbing Vertical En esta clase de acoso laboral se presentan dos escenarios: cuando el subordinado agrede al jefe (ascendente) y cuando el jefe agrede al subordinado (descendente), la primera se refiere a una situacién poco comiin en el plano laboral, mientras que la segunda es la mas comiin por la jerarquia de los participantes, es decir, las autoridades se encuentran lo suficientemente cémodas y seguras para manipular a las personas que poseen cargos menores, uno de los casos particulares de mobbing ascendente es cuando el trabajador disefia un chantaje al jefe con informacién sobre su vida privada o algtin dato que lo humille frente al resto del entomo laboral. Mobbing Horizontal htps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! ana‘vsr2021 ebbing! SInérome de acoso labora Este caso se presenta cuando el mobbing es entre compaferos, individuos con el mismo cargo y posicién jerarquica dentro de la organizacién. Mobbing Mixto En este caso se entremezclan diferentes tipos de hostigamiento laboral, se confabulan los empleados y las autoridades para agredir verbal, fisica 0 psicolégicamente a uno de los trabajadores de la organizacién. Niveles El origen: Este primer nivel se genera cuando un incidente da lugar a una situacién de acoso, por lo general, se tratan de problemas que no se logran resolver y dan origen a un proceso de hostigamiento en la convivencia laboral. Es también conocida como la fase de conflicto, y muchas veces se presenta como un cambio radical de una relacién que al principio parecia positiva, esto como consecuencia del incidente anteriormente mencionado. Los ataques: E| segundo nivel consiste en el inicio de los ataques psicoldgicos por parte del agresor, la gravedad de este nivel dependerd de la actitud que asuman los testigos del acoso, quienes estan en la posibilidad de ayudar y denunciar la situacién ante las autoridades de la empresa 0 también estan en la posibilidad de negar el acoso o de restarle importancia. ho esto, en esta etapa el mobbing se presenta de dos maneras: > Activa: hablar mal de la victima a su espalda, descalificar, burlarse, humillar, ridiculizar, colocarle sobrenombres, usar indirectas, ser sarcasticos con el trabajador, proporcionarle informacion errada, amenazarlo verbalmente 0 por escrito. > Pasiva: mirar de forma despectiva a la victima, ignorarla, excluirla del grupo, no responderle, no convocar a las reuniones de la empresa u organizacién, no tomar en cuenta el puesto de trabajo que posea el acosado y dejar de asignarle labores. La intervencién: El tercer nivel le corresponde a las autoridades, una vez enteradas de la situacién deben tomar decisiones: aplicar medidas para solventar el acoso, o ignorar la situacién (lo que empeoraria el malestar de la vietima y daria lugar a un escenario mas grave). La idea es que en esta fase se logre solucionar el conflicto a través de medidas para evitar desembocar en la cuarta y ultima etapa La exclusi6n: E| cuarto nivel solo llega cuando las autoridades ignoran la situacién o deciden no intervenir, en este caso, el entorno laboral excluira a la victima del grupo, lo etiquetaran con adjetivos descalificativos y lo harén hitps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! ona‘vsr2021 ebbing! SInérome de acoso labora sentir incémodo en su propio lugar de trabajo, generalmente esto puede culminar de tres maneras distintas: el abandono del puesto de trabajo (la renuncia), la falta de rendimiento laboral que conduce al despido, o situaciones extremas como el suicidio. Perfiles Psicoticismo frio Los acosadores con este perfil desarrollan su estrategia de forma atinada, son personas aparentemente estables, orgullosas y con un alto ego. Su intencién es pasar de manera inadvertida dejando rasgos de ironia y violencia oculta en la victima, Por lo general, se tratan de personas extremadamente inteligentes, calculadoras y con ausencia del sentido de la culpabilidad. Su caracter es tan duro que se hacen ver como personas extremadamente serias y equilibradas. Neuroticismo En este caso, sucede todo lo contrario, el acosador presenta un desequilibrio emocional a gran escala, y se caracteriza por ser una persona frustrada e intolerante, lo que conllevaria al manifiesto de_una inhibicion neurdtica de la inteligencia. Son personas que reaccionan de forma explosiva y sus actitudes no se corresponden con la importancia del hecho, tienden a magnificar los errores y desechar las virtudes de los trabajadores, se tratan de individuos dominantes y orgullosos. ~Cémo prevenir? Para evitar las situaciones de acoso laboral dentro de una empresa u organizacién, se deben tomar las siguientes medidas: Conocer el problema: Se deben dar charlas para entrenar y dar a conocer al personal de la organizacién sobre la existencia del acoso laboral. De esta manera, se fijarén estandares de conductas aceptadas por la empresa. htps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! son‘usiz021 Mobbing: Sindrome del acoso laboral UV flatbed printer UV printer phone case can make your on-demand printing output possible on Phone covers. SINOTEC DIGITECH Crear un cédigo de conducta: Asi quedara sentenciada la politica de la organizacién frente al fenémeno del acoso laboral. Es pertinente que los trabajadores conozcan las sanciones cuando se verifiquen casos de mobbing a través de foros, talleres, discusiones y debates. Dentro del cédigo de conducta debe estar expresamente escrita la prohibicién de actitudes acosadoras por parte de los integrantes de la organizacién, asi como los pasos a seguir para denunciar estas situaciones y abordarlas lo antes posible. Formar: Es necesario que se cree un plan para dar cara y solventar los conflictos que se presenten en la organizacién como consecuencia de la interrelacién personal y laboral entre los empleados. Este plan de formacién debe basar su programa en fomentar el respeto, el trabajo en equipo, la comunicacién y la resolucién de problemas. éQué hacer frente al Mobbing? El acosado debe tomar conciencia de [a situacién, denunciarla y reconocer que se trata de un hecho que puede empeorarse con el transcurso del tiempo. Asimismo, la victima debe 1. Anotar las fechas, lugares, horarios y testigos del acoso. 2. Guardar todos los objetos que el acosador ha enviado (cartas, correos, mensajes y objetos). 3. Publicar las agresiones ¢ informarle al entorno empresarial (compafieros de trabajos y superiores) 4, Conservar la calma, no reaccionar de forma irritable y poco asertiva ante las agresiones del acosador. Es importante que la victima de cara al hecho porque el agresor no esta preparado para afrontarlo (tienden a ser personas cobardes). 5. El acosador debe guardar sus pertenencias bajo candado o cualquier otro método de seguridad hitps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! 9sis021 ebbing! SInérome de acoso labora 6. Buscar el apoyo de los compajieros. 7. Solicitar ayuda profesional y legal para encontrar diferentes salidas al problema. 8, Intentar reconstruir la autoestima, realizar nuevas actividades que anulen el estrés, recomendacién: yoga o clases de baile. Tratamiento En este apartado es importante mencionar que el afectado no podra superar el acoso laboral sin el apoyo familiar y la ayuda de un profesional. Por ende, durante el tratamiento, se debe trabajar la asertividad, el control del estrés y el pensamiento positivo, para poder cumplir su principal objetivo: fortalecer la autoestima de la victima. Asimismo, el terapeuta debe estar consciente que la victima no es el culpable de la situacién y que el problema es externo, es decir, el terapeuta debe concentrarse en sanar heridas y no en tratar de encontrar desequilibrios en la psique del paciente. Para que este tratamiento genere resultados éptimos, la victima debe colaborar, es por ello que en sus manos se encuentra el primer paso y el mas importante: a) analizar la situacién: el trabajador debe hacer un esfuerzo para recapitular todo lo vivido, posteriormente pasa a b) contar lo que sucedié: donde la victima deberd expresar y describir verbalment, todas y cada una de las agresiones que sufrié por parte del mobber o agresor. El tercer paso le corresponde a las personas de su entorno, ¢) el consuelo: deben reconfortar al agredido y apoyarlos en el camino de reconstruir su autoestima. El proximo paso estara directamente vinculado con la justicia y deberé d) denunciar el hecho: asi la victima sentira que el acosador tuvo “su merecido” y evitard que desarrolle deseos de venganza en contra del mobber. Después de un breve lapso de tiempo, la victima debera e) superarlo: y reconocer que solo se traté de un episodio de su vida que trajo consigo una ensefianza y una experiencia. Una vez superado el hecho, el ultimo pasé consistird en f) olvidarlo: una vez compensado, y aceptado, deberd dejar ir el problema Psicdlogos de México expertos en Acoso laboral htps:www:psicalogosmenicod comipsicologialmobbing-sindrome-deL.acoso-labora! vena‘usiz02% Mobbing: Sindrome del acoso laboral Autor: © PSIGUIDE Condiciones de uso = Poiica de privacidad - Cookies htps:www:psicalogosmexicd comipsicologialmobbing-sindrome-deL-acoso-labora! sana