Làm sao để khách hành tin vào giải pháp của mình?

Trả lời:

Đầu tiên mình phải cho khách hàng thấy sản phẩm của mình có tiềm năng lớn, giúp giải
quyết vấn đề trong doanh nghiệp hoặc đời sống cá nhân của khách hàng. Tức là đầu tiên
chúng ta phải xây dựng niềm tin đối với khách hàng về sự uy tín của doanh nghiệp, để
khách hàng cảm thấy có thể tiếp tục hợp tác lâu dài. Sau đó đưa ra lợi ích để khách hàng
nhìn thấy tiềm năng, từ đí đưa ra bất cập và các biện pháp cụ thể hóa nó thành những
hành động, chiến lược để khách hàng trước hết là tin tưởng và nhìn thấy mình có sự nhìn
nhận và chuẩn bị đầy đủ, logic.

Ví dụ: công ty A là một công ty vừa và nhỏ về và cần xử lý một lượng dữ liệu vừa đủ, tuy
nhiên khi đạt được đến những thành tựu nhất định, quy mô công ty được mở rộng hơn, đa
dạng khách hàng hơn và yêu cầu cao về việc cập nhật những dữ liệu mới, chính xác và
sạch nhiều hơn. Công ty A đưa ra hàng loạt giải pháp trình bày trước khách hàng của
mình, thì đầu tiên để khách hàng tin vào giải pháp đó thì trước tiên chúng ta phải có uy
tín của riêng mình, đã đạt được những thành tựu nhất định trong mảng này, mảng mà
khách hàng cần sự trợ giúp của chúng ta, việc thu thập thêm dữ liệu đã nằm trong dự tính
của công ty và công ty cũng đã có những giải pháp cụ thể, trình bày những định hướng số
liệu rõ ràng, để khách hàng cảm thấy có niềm tin, thấy được tiềm năng của các giải pháp
và lợi ích to lớn khi thực hiện thành công các giải pháp, khách hàng sẽ tin vào giải pháp
của mình.

Ví dụ Shark Tank: để các shark tin và đầu tư vào sản phẩm của mình, các startup đã đưa
ra một bức tranh rộng lớn về doanh nghiệp của mình, sự mới của nó, sự cải tiến, giúp ích
và có hiệu quả gì đến đời sống, nền kinh tế nước nhà, và các shark đầu tư thì có lợi ích gì,
thấy có niềm tin và có tiềm năng phát triển lâu dài các shark mới đầu tư dù doanh nghiệp
còn nhỏ và có nhiều bất cập. Cũng như để khách hàng tin vào giải pháp của mình, chúng
ta phải xây dựng uy tín, niềm tin, đưa ra lợi ích cho khách hàng đang cần hay còn gọi mà
gãi đúng chỗ ngứa, đánh vào lợi ích, và cho khách hàng thấy sự tiềm năng của sản phẩm
khi chúng ta hoàn thành những giải pháp. Và chắc chắn rằng, giải pháp chúng ta đưa ra là
hợp lý, logic, giải quyết được vấn đề của doanh nghiệp và nhìn trước được những khó
khăn tiềm ẩn của tương lai.