Modulo 4 2009 v5

El e-learning en las Administraciones Pblicas
Diseo de un curso online
E-learning en las Administraciones Pblicas
INDICE 1. INTRODUCCIN ......................................................................................... 3 2. LA PROGRAMACIN ................................................................................... 4 2.3. LA GUIA DIDCTICA ..............................................................................12 3. ORIENTACIONES PARA LA ELABORACIN DE LA DOCUMENTACIN DE UN CURSO ONLINE ............................................................................................ 14 3.1. CMO HAN DE SER LOS CONTENIDOS ......................................................16 3.2. REDACCIN..........................................................................................17 3.3. ESTRUCTURA........................................................................................18 3.4. DISEO Y PRESENTACIN DE LOS DOCUMENTOS.......................................20 4. PLANIFICACIN Y DISEO DE ACTIVIDADES .......................................... 22 4.1. HERRAMIENTAS EN UN CURSO ONLINE .....................................................23 4.2. TIPOS DE ACTIVIDADES .........................................................................31 4.3. ORIENTACIONES PARA LA PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES .......................45 5. RECURSOS HUMANOS .............................................................................. 49 5.1. EL PAPEL DEL PROFESOR EN E-LEARNING .................................................50 5.2. EL PAPEL DEL ALUMNO EN E-LEARNING ....................................................62 BIBLIOGRAFA ............................................................................................ 66 PGINAS WEB ............................................................................................. 68

Los derechos de propiedad intelectual son titularidad de la Fundacin CEDDET
1. INTRODUCCIN
En este documento se ofrecen algunas directrices sobre cmo disear una accin formativa, en concreto, un curso online. El objetivo general que se alcanzar durante el desarrollo del mdulo ser: Conocer los pasos para elaborar un curso online Elaborar una planificacin de un curso online Definir los objetivos de aprendizaje Seleccionar los contenidos de un curso online en funcin de los objetivos definidos Elaborar un calendario de un curso online en funcin de los objetivos, contenidos y estrategias elaborados Disponer de una cuidada planificacin y un anlisis de elementos que pueden influir es fundamental para iniciar el diseo del curso. Por ello, para disear un curso online hay que tener en cuenta una serie de elementos: Perfil de los participantes es necesario para iniciar la planificacin del curso, tal y como veremos en el siguiente apartado. Definir los objetivos para que reflejen las competencias que se pretenden conseguir con el curso. Es primordial que los alumnos los perciban como realistas, con utilidad prctica, y por tanto de inters, para el colectivo al que va destinado. Como se utilizarn recursos diferentes que en la enseanza presencial, hay que tener en cuenta las caractersticas propias de los procesos de enseanza-aprendizaje online. El profesor tambin debe evaluar la intervencin que l mismo va a realizar durante la imparticin del curso online y analizar tanto sus propias habilidades como sus puntos dbiles. Debe considerar aspectos tan diversos, como su propia actitud hacia su tarea como facilitador, y el tiempo del que va a disponer para la imparticin del curso online, (plantearse, por ejemplo, el tiempo que va a invertir en la correccin de las actividades, a la hora de disearlas).
Los objetivos especficos del mdulo son los siguientes:

2. LA PROGRAMACIN
La programacin de un curso o de cualquier accin formativa, viene a ser su carta de presentacin, una declaracin de intenciones. Por ello, el programa debe ser claro, y elaborado con especial cuidado y rigor. Una vez finalice el curso, los alumnos comprobarn si el curso ha cubierto las expectativas generadas con dicho programa y de ello depende, en gran medida, que estos usuarios continen motivados a seguir formndose y confen en la formacin que se les ofrece. El programa va a contener todos los datos relevantes que el participante consultar antes de matricularse, por lo que puede influir en su motivacin y actitud ante la formacin. Por ello, es necesario que contenga, toda la informacin y elementos que identifican y componen el curso. La informacin que debe presentar toda accin formativa y tambin un curso online deber tener una serie de elementos, que describiremos a continuacin. Ttulo del curso Docentes Destinatarios y requisitos Objetivos Metodologa didctica Contenidos y actividades Fecha de comienzo fin. Temporalizacin Herramientas. Medios y recursos Evaluacin y certificacin
El ttulo del curso, no slo debera ser representativo de los contenidos que se van a estudiar en el curso, sino que adems debera ser lo suficientemente atractivo para llamar la atencin de los posibles o futuros participantes. Limitar su extensin tambin es relevante, debe ser apropiada para que no induzca a confusin por lo que no se recomienda superar una lnea.

Es necesario hacer mencin de los docentes, que participarn en el curso. En este punto conviene indicar los profesores que se encargarn de la imparticin de los contenidos formativos. Conviene incluir: nombre, cargo y breve resea curricular.
Como hemos comentado ya en la introduccin a este mdulo, es preciso conocer el perfil de los participantes para iniciar la planificacin del curso. A menos que se trate de un curso hecho a medida para un grupo concreto, hay ocasiones en las que no tenemos a los destinatarios finales cuando se disea el curso, en este caso, tendremos que precisar los objetivos y contenidos en funcin del perfil de los destinatarios a los que queremos llegar. Este perfil est definido por: Titulacin y grado de especializacin Experiencia Conocimientos previos Idiomas Cargo en la organizacin a la que pertenece Tiempo de dedicacin Grado de especializacin, etc.
A este conjunto de caractersticas que conforman el perfil lo denominaremos requisitos de los destinatarios y conviene especificarlos muy bien en el programa. As tendremos recogidas las caractersticas de los futuros alumnos. Por ejemplo, si se pretende organizar un curso de habilidades sociales en nuestra organizacin para saber manejar situaciones difciles, es necesario tener en cuenta en el diseo de los objetivos y contenidos si se dirige a personal muy especializado con un cargo de responsabilidad o bien a un departamento de atencin al ciudadano. En el primer caso, podramos organizar un curso especializado en mediacin de conflictos y en el segundo un curso especializado en gestin de quejas y reclamaciones del ciudadano. Un elemento clave para el desarrollo de la planificacin o programacin del curso sera la de delimitar los objetivos, se tratara de especificar qu logros se pretenden conseguir con el curso online que se organice. Un objetivo se puede definir como el resultado que se espera de los sujetos en formacin al finalizar sta. En funcin de esta conducta deseada se plantear todo el diseo (pineda, 1995).

En relacin al tipo de competencias en las que se capacitan los alumnos, podemos categorizar los objetivos en tres niveles: Objetivos cognoscitivos (saber): son los referidos al rea del saber, a la teora, los conceptos o los principios. Para formularlos es conveniente responderse a la pregunta qu deben saber al terminar el curso? Un ejemplo de objetivo cognoscitivo sera el siguiente: conocer las fases de un proyecto de atencin primaria. Objetivos operativos o procedimentales (saber hacer): son los relacionados con destrezas, manipulacin, saber hacer. Es el tipo de contenido que se demuestra mediante trabajos o resolucin de casos o problemas. Ayuda a su formulacin responder a la pregunta qu deben saber hacer al finalizar el curso?. Un ejemplo de objetivo operativo sera el siguiente: preparar un proyecto de atencin primaria. Objetivos afectivos o actitudinales (saber ser): son los referidos a actitudes, sentimientos, emociones o valores. Un ejemplo de objetivo actitudinal sera el siguiente: fomentar la calidez en el trato al ciudadano. Al caracterizar una accin formativa o curso, se definen dos tipos distintos de objetivos: Objetivos generales: debern definir una cualificacin general para la que capacita la accin formativa. Objetivos especficos: conjunto de conocimientos, habilidades o actitudes que es preciso adquirir para alcanzar los objetivos generales. Ya se trate de objetivos globales o de objetivos especficos, una formulacin en trminos de objetivos de formacin debe cumplir las cinco condiciones siguientes: a) Enunciar lo que el alumno debe ser capaz de realizar al trmino de la formacin. Esta capacidad debe especificarse mediante verbos que expresen acciones observables (consumir, conducir, evaluar, experimentar, trazar, reparar, desmontar...); aunque es posible introducir otros que no resultan tan fcilmente observables pero que cada vez es ms necesario identificar (comprender, conocer, estar sensibilizado ante...).

b) Elegir el verbo de accin de manera que permita evidenciar el nivel de objetivo al que se quiere llegar (informacin, dominio de un lenguaje, dominio de una herramienta, dominio metodolgico, cambio actitudinal...). c) Expresar esta accin principal desde el punto de vista del sujeto que aprende (el alumno deber ser capaz de...) Y no desde el punto de vista del formador. d) Evitar calificativos imprecisos tales como minimiza, maximiza,
mejora, etc. e) Formular el objetivo en trminos de resultados y no en trminos de proceso de aprendizaje. Los objetivos deben ser medibles para que pueda evaluarse su consecucin en el proceso y al final de la actividad. Por ello han de expresarse en trminos operativos, iniciando su formulacin con verbos que expresen accin.
La evaluacin es otro elemento que conviene incluir cuando se presenten documentos con los datos bsicos del curso a los alumnos potenciales. El profesorado tendr que evaluar el grado de aprendizaje de los alumnos en funcin de diferentes criterios y parmetros planificados con anterioridad. Como se ha estudiado en el mdulo anterior, la evaluacin es un proceso continuo donde el participante ha de tener informacin sobre su rendimiento y trayectoria en el mismo. Es importante que desde el inicio del curso, los participantes conozcan los criterios por los cuales sern evaluados. Es importante que los alumnos conozcan los criterios de certificacin que sern ideados por la institucin que ofrece el curso o accin formativa, tambin al inicio del curso. En cada organizacin, se siguen unos determinados criterios de certificacin en la administracin pblica, por ejemplo, en costa rica el centro de capacitacin y desarrollo (cecade) y el subsistema de capacitacin y desarrollo encargados de la formacin de los distintos ministerios, siguen los siguientes criterios:

Si hay una prueba final en un curso que tiene como mnimo 30 horas y el alumno ha tenido un mnimo del 80% de participacin, se le dar un certificado de aprovechamiento.
En caso de que se trate de cursos de duracin de 12 horas o bien, que no tengan prueba final al final del proceso, entonces se les dar un certificado de capacitacin.
El
obtener
una
determinada
certificacin
puede
facilitar
tener
un
aval
con
reconocimiento para posibilitar las subidas econmicas y los ascensos o promociones, por lo que es importante que los alumnos conozcan estas condiciones.
Es importante detallar un programa de contenidos. Los contenidos que se presenten en el curso sern el medio para lograr los objetivos propuestos anteriormente. Estos contenidos sern necesarios y suficientes para garantizar la consecucin de los objetivos de formacin, y sin extenderse en aspectos no relevantes. En este punto ser de gran ayuda disponer de un conjunto de objetivos especficos muy detallados y completos.
por ello es necesario escoger y definir correctamente el temario o como presentarlos en el programa de forma secuenciada,
contenidos as
numerada y bien
estructurada. Hay que prestar atencin tambin a otos elementos que no podemos pasar por alto como son la bibliografa y la documentacin, donde se distinguir entre la bibliografa bsica del curso y una bibliografa general sobre el tema. La documentacin del curso se citar genricamente tanto si son documentos estandarizados o publicados como si son de elaboracin del profesor. En la planificacin tambin se puede incluir el apartado de observaciones, aunque no es obligatorio que aparezca en todo programa. En l pueden consignarse aquellos comentarios que el profesor crea necesario aadir en funcin de las caractersticas propias de cada curso y que no se hayan incluido en otras partes del programa. Otro elemento clave que no puede faltar por explicitar, sera la fecha de inicio y fecha de fin, que ser establecida por la institucin que organiza el curso, as como la duracin del proceso de enseanza-aprendizaje, es lo que vendra a ser la

temporalizacin. En la temporalizacin se detallan la duracin en horas del curso, que se traducen segn el nmero de temas, mdulos y pginas a crear. Por otro lado tambin conviene determinar el porcentaje de horas tericas y prcticas, muy relacionado con el tipo de materia a impartir. Finalmente antes de comenzar a elaborar la
documentacin del curso hay que establecer una serie de pautas generales, que hemos podido definir ya en el programa. Es preciso analizar las herramientas que vamos a utilizar para lograr los objetivos previstos, ya sea dentro de una plataforma o en la propia web. En caso de trabajar elementos: Administracin y gestin de cursos, en lo que se refiere a matriculacin en el curso, directorio de participantes y profesores, agenda, consulta de calificaciones, buzn de sugerencias, etc. Elaboracin y distribucin de contenidos, permitiendo contenidos modulares y facilidad de modificacin y actualizacin. o Herramientas para trabajo colaborativo como foros, chat, listas de Acceso distribucin a catlogos, de correo, y pizarra bibliotecas electrnica, online, que audio/videoconferencia, etc. o directorios permitan ampliar la informacin de los materiales didcticos. o Servicio de tutoras tanto en chat o tutoras virtuales en tiempo real (sncrona) como en foros (asncrona). o Sistemas de autoevaluacin y de seguimiento del alumno, que permitan al alumno conocer en todo momento la evolucin y desarrollo en sus conocimientos. con una plataforma, sta debera contemplar los siguientes

En caso de que trabajemos con servicios web u otras herramientas que ofrece la web, es importante tener en cuenta que necesitamos: Medio para que los alumnos reciban la
documentacin (puede ser por medio del e-mail o correo electrnico que ofrecen como servicio web gratuito un muchas grupo, pginas, por o bien, colgando la en documentacin en algn espacio restringido creando ejemplo http://es.groups.yahoo.com/ se puede crear, aunque hay que crearse una cuenta yahoo para poder utilizarlo). Medio para que los alumnos remitan los ejercicios o actividades (por ejemplo, se puede utilizar un blog, el e-mail, google docs para actividades grupales, etc.). Medio de comunicacin para que tanto profesores como alumnos puedan comunicarse, y que el profesor pueda hacer la retroalimentacin pertinente a las actividades. Es necesario para que los alumnos puedan plantear las dudas que les surjan (por ejemplo, se puede crear un foro de dudas en pginas como http://www.foroactivo.com donde se puede limitar el acceso slo a las personas participantes en el curso, o bien se puede utilizar el e-mail tambin como recurso de comunicacin con el profesor). Al utilizar esta dispersin de herramientas en la web no dispondremos de un medio para la gestin y control de seguimiento de los alumnos centralizado, por lo que el profesor deber hacer un seguimiento ms exhaustivo. En casos especficos, puede ser interesante que los alumnos informen al docente en actividades grupales que se realicen en lnea cuando hayan completado la versin final de la misma. Recordemos como hemos visto anteriormente en el mdulo 3 de este curso, que podramos utilizar dos metodologas distintas dentro de la modalidad de formacin online, la autoformacin autorizada y la clase virtual. En este punto habra que hacer mencin a mtodo seleccionado como ms adecuado por ser una decisin bsica para el xito de la accin formativa. La metodologa didctica empleada ser un factor diferenciador de la accin formativa y su correcta determinacin es fundamental para garantizar el xito de la misma.
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Es recomendable determinar el uso de la interaccin y de los recursos, por ejemplo, se determinar el uso de elementos multimedia o no en el desarrollo de los contenidos, el uso de las posibilidades de interaccin que la plataforma u otras herramientas de servicios web ofrecen, el empleo de casos prcticos y la frecuencia y tipo de actividades de autoevaluacin y evaluacin que se emplearn. Respecto al diseo grfico general, para darle una homogeneidad grfica a todo el curso, es recomendable establecer desde el inicio, las pautas generales del aspecto grfico del curso, definiendo una maqueta o plantilla grfica general y uno o varios modelos de pantallas de contenidos que se emplearn. Adems es apropiado en estos casos elaborar plantillas grficas para los diferentes elementos de contenido: textos, actividades, elementos de apoyo (glosario, bibliografa, etc.). En funcin de las necesidades y recursos del proyecto, podemos encontrarnos con distintas figuras que participen en la planificacin de un curso. A continuacin mostramos un ejemplo, de los perfiles que podran intervenir en el diseo, podra ser el coordinador pedaggico, un guionista y un diseador grfico. En el caso del coordinador pedaggico y el guionista (experto o experta en el contenido a impartir) podran llevar a cabo de forma conjunta la temporalizacin, metodologa, el uso de los recursos, y contenidos. El anlisis de la plataforma o las herramientas web a emplear lo haran conjuntamente los tres perfiles y el diseo grfico general ser competencia del diseador grfico.
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2.3. LA GUIA DIDCTICA Una gua didctica es un documento con orientacin para el alumno y que incluye la informacin necesaria para el correcto acceso y participacin en la accin formativa. sta debe servir de orientacin para planificar su trabajo o resolver dudas sobre aspectos organizativos del curso.
Funciones de la gua: Orientacin: o Establecer las recomendaciones oportunas para conducir y orientar el trabajo del estudiante o Aclarar dudas que puedan obstaculizar el progreso en el aprendizaje o Especificar en su contenido la forma fsica y metodolgica que en el participante deber presentar sus productos Promocin del aprendizaje autnomo: o Sugiere problemas y cuestiona a travs de interrogantes que obliguen al anlisis y reflexin o o Propicia la transferencia y aplicacin de lo aprendido Contiene previsiones que permiten al estudiante desarrollar habilidades de pensamiento lgico que impliquen diferentes interacciones para lograr su aprendizaje.
Autoevaluacin del aprendizaje o Propone estrategias de monitoreo para que el estudiante evale su progreso y lo motive a compensar sus deficiencias mediante el estudio posterior.
La gua contiene una explicacin detallada del contenido del curso, que sirve para que el alumno se oriente acerca del tamao y extensin del mismo y de las partes que lo componen, de forma que puede hacerse una planificacin de su trabajo (qu va a
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estudiar, en qu orden, en cunto tiempo). Esta explicacin detallada del curso incluir al menos: Una descripcin de los contenidos de cada unidad didctica y de sus objetivos Una estimacin del tiempo que deber emplear el alumno para estudiar cada unidad didctica. Un orden sugerido para recorrer las unidades didcticas, o varias posibilidades entre las que el alumno podr elegir. Tambin puede incluir hipermapas (mapas con enlaces) que informan al alumno acerca de la interconexin entre los diferentes elementos del curso y le permiten acceder a ellos. Gracias a estos elementos el participante podr conocer desde el primer momento la estructura del conjunto de la accin formativa y establecer su plan de estudio personalizado. Adems la gua incluye una previsin de las preguntas que pueden surgir al alumno acerca de diferentes aspectos de la accin formativa (objetivos, dificultad, esfuerzo requerido, mecanismos de autoevaluacin/evaluacin, cuestiones tcnicas relacionadas con el acceso a los contenidos, etc.) e incluye estas dudas con sus correspondientes soluciones en un apartado de preguntas ms frecuentes.
RESUMEN El programa va a contener todos los datos relevantes y generales del curso. La informacin que debe presentar toda accin formativa y tambin un curso online deber tener una serie de elementos: Ttulo del curso Docentes Destinatarios y requisitos Objetivos Metodologa Didctica Contenidos y actividades Fecha de comienzo fin. Temporalizacin Herramientas. Medios y recursos Evaluacin y certificacin
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3. ORIENTACIONES PARA LA ELABORACIN DE LA DOCUMENTACIN DE UN CURSO ONLINE
La elaboracin de un curso de formacin a distancia requiere la organizacin de toda la estructura y material de trabajo en base a mdulos y unidades didcticas que faciliten el proceso de aprendizaje del alumno. Cuanto ms se estructure el material, ms posibilidades tenemos de llevar a cabo un seguimiento directo sobre el progreso de cada uno de los participantes en el curso. Es importante tener en cuenta que el diseo y desarrollo de un curso a distancia las siguientes bases ya que cuando estn correctamente combinadas y compensadas, resultan de gran ayuda para el alumnado: El contenido y material de apoyo de un curso online, hace referencia a todo aquel material de tipo informativo y documental que se le aporta al alumno como apoyo al desarrollo del curso. El contenido podr ser desarrollado por el profesor propiamente o bien podr componerse de material de otros autores que se utilice como soporte de las actividades prcticas del curso. Dicho material podra presentarse en cualquier tipo de formato (impreso, web, multimedia, Word, etc.), de acuerdo a las necesidades del curso en s. No obstante, es muy importante que el contenido presente una estructura modular, ya que, este aspecto contribuir a facilitar el proceso de aprendizaje por parte del alumnado y adems las posibilidades de control y seguimiento de dicho proceso, por parte del formador, sern mucho mayores.
Tenemos que contar con que no siempre vamos a redactar los contenidos nosotros mismos, sino que podramos encontrarnos ocasiones, segn la naturaleza del curso, podemos hacer una seleccin de artculos, monografas u otro tipo de documentacin ya elaborada como base para el desarrollo del mismo.
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La documentacin tiene una especial relevancia en los cursos online, ya que en la formacin presencial el profesor explica, matiza o ampla cualquier informacin cuando es preciso, siendo siempre el referente directo para el participante. Dado que la seleccin o elaboracin de la documentacin es un elemento primordial, para asegurar su calidad, actualizacin y rigor, para avalar los contenidos, podemos contar con la colaboracin de un experto externo al proceso que lo revise. Se tratara de un mtodo riguroso de contraste de los contenidos basado en la frmula utilizada en las revistas cientficas de prestigio para decidir la publicacin de un artculo, es decir, mediante la utilizacin de lectores expertos annimos (referees) que deben opinar sobre dichos contenidos. El mtodo es de doble-ciego es decir, los referees no son conocidos por el autor o los autores de la documentacin y aqullos, a su vez, no conocen el nombre del autor del material que estn juzgando. As, una buena parte de los contenidos, tanto de la versin original como de las actualizaciones, deben ser revisados por uno o dos expertos diferentes del autor. El referee generalmente expresa su opinin sobre aspectos de la documentacin entregada para su valoracin, a continuacin indicamos algunos que se tienen en cuenta: 1. Si los contenidos se corresponden con lo que los alumnos deben conocer en relacin con la materia objeto de valoracin (es decir, si no se han olvidado aspectos o elementos importantes que todo profesional competente debera conocer). 2. Si existe un balance adecuado entre los diferentes contenidos que deberan tratarse (es decir, si a juicio del referee, el espacio dedicado a cada asunto se corresponde con su importancia relativa). Obviamente, esto debe juzgarse siempre tomando como referencia el espacio del que dispone el autor para exponer los contenidos, que siempre es limitado. 3. Si no existen errores, inexactitudes o imprecisiones en los textos. 4. Si los contenidos estn actualizados (es decir, si los ltimos
conocimientos, datos, normativa o hechos relevantes aparecen referidos en los textos). 5. Si la redaccin es clara y precisa, y permite la comprensin de las ideas o informacin que el autor desea transmitir.
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Los referees debern redactar un informe respondiendo con la mayor precisin posible a estas cuestiones. Cualquier sugerencia que el referee quiera realizar para modificar o mejorar los textos ser bienvenida, y podr realizarse, bien en el citado informe (identificando las pginas o prrafos del texto a los que se refiere) o bien sobre el propio texto remitido para su valoracin (si es posible, resaltando sus cometarios, mediante el uso de la negrita o utilizando un color diferente en sus aportaciones). A continuacin se describen recomendaciones a tener en cuenta en la elaboracin de documentacin para un curso online.
3.1. CMO HAN DE SER LOS CONTENIDOS
En un curso online la interaccin con el profesor es diferente y la documentacin constituye, en este caso, la principal fuente de informacin; por tanto, sta ha de ser suficientemente autoexplicativa para que el participante comprenda por s solo el contenido de la misma. Los materiales han de ser cercanos y amenos para facilitar la lectura y el estudio, ya que como decamos anteriormente es la principal fuente de transmisin de la informacin del curso. Por ello, sta ha de ser completa y deber incluir toda la informacin que necesite el alumnado, sin olvidar que es necesario que tenga un carcter didctico, y predisponer al participante para el proceso de aprendizajeenseanza. La documentacin tambin debe ser estable, es decir, que los conceptos y temas que se exponen no van a cambiar de forma significativa desde el momento en que se elabora o selecciona el material, hasta el momento en que los alumnos lo lean en el transcurso del curso. De forma que los materiales escritos han de tener unos contenidos vlidos en el momento de la imparticin. En caso de que se organicen cursos donde la documentacin es altamente cambiante por su naturaleza, se pueden ofrecer anexos que complementen la misma, por ejemplo, si es legislativa se pueden adjuntar como anexos las ltimas leyes vigentes, si cambian, es susceptible a ser actualizado rpidamente.
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La documentacin ha de ser relevante, de forma que el contenido de los materiales permitir enriquecer el proceso de trabajo de los alumnos, as como precisa, siendo los juicios subjetivos menos precisos que los datos objetivos. Para que la documentacin sea precisa, sta ha de estar actualizada y ser correcta. Por ltimo, los contenidos han de ser breves y claros, para que las ideas se presenten de forma comprensible y sinttica.
3.2. REDACCIN
En caso de que nosotros mismos redactemos los materiales, tendremos en cuenta una serie de recomendaciones. Para evitar que la redaccin sea demasiado expositiva, es recomendable redactar el texto en segunda persona y en voz activa. Si se abusa de la voz pasiva, puede ser necesario el uso de demasiadas palabras para expresar una misma idea y disminuir la claridad de las mismas, a continuacin mostramos un ejemplo: Voz pasiva: En el primer formulario ver tres campos donde deber rellenar el nombre, apellidos y domicilio. Rellenarlo le servir para que quede registrado, en las siguientes pginas esta informacin no tendr que volver a incluirla. Voz activa: El primer formulario muestra un campo. Rellene nombre, apellidos y domicilio. Quedar registrado en las siguientes pginas. Otra recomendacin cuando se redacte la documentacin es la imprimirle
simplicidad. Para conseguir que la redaccin sea simple, hay que seleccionar la opcin ms apropiada de vocabulario en funcin de las caractersticas de los participantes, utilizar un vocabulario claro y directo y evitar frases demasiado complejas o el uso de tecnicismos innecesarios. En lugar de utilizar el texto: Se debern buscar los elementos ms adecuados para ubicarlos en la interfaz de la pgina web. Usamos el siguiente: busque los elementos ms adecuados que se mostrarn en pgina web.
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Al redactar la documentacin puede ser de gran ayuda combinar tipos de textos, es decir, a la hora de redactar el autor puede combinar diferentes tipos dependiendo la intencin que tenga el autor al escribirlo ya sea de narrar, definir, argumentar, convencer o describir un hecho (texto argumentativo, texto narrativo, texto expositivo-descriptivo). En cualquier caso se recomienda usan un discurso cercano y ameno para evitar que el alumno tenga la sensacin de que est leyendo un libro.
3.3. ESTRUCTURA
En el documento elaborado por FORCEM (2004), se recomienda organizar la estructura de un curso online, dividindolo en mdulos, unidades y apartados organizados de forma lgica y coherente. En esta subdivisin, contaramos con los siguientes niveles: Mdulo: conjunto amplio de contenidos que engloba el desarrollo de una temtica comn. Un curso se divide en varios mdulos. Cada mdulo consta de una o ms unidades didcticas. Unidad didctica: Engloba el desarrollo de un aspecto concreto dentro de la temtica general de un mdulo. Es lo que se conoce tradicionalmente como tema. ste se divide a su vez en apartados y subapartados. Garca Areito, L. (1997) destaca la importancia de la elaboracin de las unidades didcticas en todo proceso de aprendizaje-enseanza a distancia. Apartados y subapartados: Elementos que presentan los contenidos formativos.
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Las unidades didcticas son por su tamao y alcance, los elementos que pueden estar relacionados con los objetos de aprendizaje. Una unidad didctica puede constar, en lneas generales, de los siguientes elementos: UNIDAD DIDCTICA Desarrollo de la temtica que aborda, organizado en apartados y subapartados Resumen y/o conclusiones Actividades de autoevaluacin, con sus correspondientes soluciones Actividades de evaluacin
Ttulo
Introduccin
Objetivos
Esquema de contenidos
Es importante que la documentacin de los distintos mdulos en que se estructure el curso o curso, tengan una misma estructura para dar uniformidad al proyecto. Por otro lado, en los contenidos se recomienda incluir: Estructura adecuada con ttulo del documento, ndice, introduccin, unidades, apartados, subapartados, resmenes de cada unidad o conclusiones que engloben las principales ideas y ayuden a sintetizar lo estudiado, glosario, bibliografa consultada y / o recomendada y pginas web de inters. Cuadros y esquemas conceptuales: de forma visual ayudan a mejorar la comprensin, permiten una estructuracin del contenido presentado y favorece tanto la asociacin de ideas como relacin de conceptos desarrollados en el tema. Grficos e imgenes: incluir grficos e imgenes en la documentacin ameniza la lectura del contenido y facilita la memorizacin de los mismos. Se recomienda acompaar de imgenes relacionadas o que reflejen los contenidos del texto.
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3.4. DISEO Y PRESENTACIN DE LOS DOCUMENTOS
En la presentacin de los documentos que elaboremos conviene que los prrafos estn diferenciados, destacando las ideas clave en cada uno en negrita o incluso utilizando diferentes colores pero sin excesos. Hay que tener especial cuidado en no sobrecargar la documentacin. Para ello, hay que dejar bastante espacio en blanco para que resulten ms fciles de leer y los participantes puedan hacer anotaciones. Por lo tanto, se recomienda dejar espacio entre los distintos grupos de contenido. El lenguaje, la presentacin y el formato, stos han de ser coherentes, por lo que conviene definir una hoja de estilo que incluyan los tres aspectos. Conviene revisar la gramtica, la ortografa y la puntuacin. Respecto al formato, se pueden utilizar tipos y tamaos de letra distintos, por ejemplo, en este documento se est utilizando el estilo Verdana 10. Los encabezados debern diferenciarse del texto y por ello es conveniente que se escriban con otra letra o un tipo distintos. Igualmente, si se incluyen tablas/grficos (se incluirn letras de menos tamao y con un estilo distinto al utilizado en el documento). Para destacar informacin, bien se trate de ideas, conceptos o palabras, podemos utilizar cambios en el formato como la negrita, cursiva, o bien smbolos e iconos pero tratando de no sobrecargar el documento. Para orientar la lectura y secuenciacin de la misma, nos podemos valer de los ttulos, subttulos y encabezados que le darn una estructura organizada al mismo. Igualmente nos servir de ayuda para dirigir la lectura de los materiales, utilizar nmeros, ya sean de pgina, seccin, pasos y secuencias. Para enumerar ideas nos podemos valer de listas que faciliten el estudio, siempre y cuando no sean muy numerosas y tengan un mismo nivel jerrquico o se dispongan por orden de importancia. Respecto a la extensin, depende de los contenidos y del tiempo que se le va a
dedicar para su estudio. Si un mdulo requiere ms prctica que estudio terico,
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sern ms breves y se le dar ms importancia y tiempo de dedicacin a las actividades prcticas que a la lectura de los documentos. Sin embargo, si se tratase de contenidos ms complejos y tericos se deber dedicar ms tiempo y proporcionar ms informacin en mdulo. Por ejemplo, en este curso tenemos mdulos donde la documentacin no supera las 75 pginas con una dedicacin de entre 15 y 20 horas semanales
RESUMEN La documentacin tiene una especial relevancia en los cursos online, hay que tener en cuenta las siguientes pautas: La documentacin ha de ser completa, tener un carcter didctico, ser estable, relevante y precisa. Redaccin: o o o En segunda persona con voz activa Simple Combinando tipos de textos Tener 3 niveles de divisin. Tendrn que contener los siguientes elementos: ndice, Introduccin, Unidades, Apartados, Subapartados, Resmenes de cada unidad o conclusiones que engloben las principales ideas y ayuden a sintetizar lo estudiado, Glosario, Bibliografa consultada y / o recomendada y Pginas web de inters. Presentacin de los documentos: o o o o o Prrafos diferenciados extensin adecuada. Coherentes Destacar informacin relevante Organizacin y jerarquizacin del contenido
Estructura: o
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4. PLANIFICACIN Y DISEO DE ACTIVIDADES
Las actividades se definen como sinnimo de accin, actuacin, movimiento, comportamiento, proceso mental, y sus caractersticas ms significativas son: Se vinculan siempre a los contenidos; hacen referencia a un sujeto o agente (el participante en la actividad formativa); deben ser propositivas, es decir, estar orientadas hacia un objetivo o meta; se formulan en trminos de espacio y tiempo; deben contextualizarse; se precisan en razn de los recursos y de las estrategias metodolgicas; incorporan mecanismos de retroinformacin (feed-back) y autorregulacin (Fernndez-Salinero, 1999). Las actividades, al estar vinculadas al contenido, es recomendable que al mismo tiempo que se realiza la documentacin, el profesor vaya planificando el desarrollo del mdulo. Estas actividades en cualquier caso, deben favorecer la consecucin de los objetivos del mdulo. El profesor, deber plantear las actividades y secuenciarlas, distribuyndolas a lo largo de la duracin del mdulo. Es muy importante que tenga en cuenta qu herramientas sern ms adecuadas para llevarlas a cabo, ya estn stas integradas en el aula virtual (plataforma) o bien se realicen de forma externa a la misma (Blog). Este mdulo tiene como objetivo conocer cmo planificar las actividades de un curso online. Por ello en primer lugar, se har hincapi en conocer las herramientas y actividades que se pueden utilizar y posteriormente se concretarn unas recomendaciones para enunciar las actividades, donde se ver la estructura aconsejada, en funcin de las caractersticas de las acciones formativas y plataforma donde se vaya a impartir o servicios web que se van a utilizar. Los objetivos que pueden perseguir las actividades son: Clarificacin de contenidos, llevando al alumnado a plantearse nuevas dudas que no les haban surgido a lo largo de la lectura, por lo tanto fomentan tambin una mayor profundizacin en la materia, siendo algunas actividades de investigacin sobre un mbito concreto, as como una adquisicin de vocabulario especfico en las tareas donde tengan que redactar trabajos especializados.
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Socializacin a travs de actividades que promuevan la interaccin grupal e intercambio de experiencias, enriqueciendo el proceso de enseanzaaprendizaje.
Aplicacin de
los contenidos a su
actividad profesional
actual.
Fomentacin del Transfer o Transferencia del conocimiento a contextos y escenarios diferentes en los que se han presentado, poniendo a los alumnos a travs de casos prcticos en situaciones que pueden simular su realidad, presentndoles un reto para su resolucin. Otra de las utilidades es que los alumnos aprendan a aprender y puedan profundizar voluntariamente en los conceptos presentados.
4.1. HERRAMIENTAS EN UN CURSO ONLINE
A lo largo del mdulo 2 se han visto en detalle las herramientas que pueden utilizarse en un curso online, por lo que a continuacin slo se har mencin de su utilidad didctica.
La web (o World Wide web) Las pginas web son un recurso til que, entre otras utilidades puede servir para: o Ampliar informacin, donde el profesor podr proporcionar pginas web como bibliografa para profundizar en un tema. o Realizar actividades ya sean con carcter de investigacin como recurso para resolucin de las mismas o bien, servir como medio de soporte para completarlas (por ejemplo utilizando Google Docs, Wikis, etc.)
Las plataformas de e-learning Las pginas web son un recurso til porque permiten poner en marcha un curso con herramientas que facilitan una interaccin entre los alumnos y el profesorado, permite un control por parte del docente del avance de los alumnos, as como una retroalimentacin fluida, necesario en los procesos de
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enseanza-aprendizaje.
Algunas
de
las
herramientas
que
veremos
continuacin, pueden estar integradas en plataforma.
Correo electrnico Es un elemento de interaccin clave en los cursos online que se utilizar para que los participantes se comuniquen entre s, y con el profesor y viceversa, evitando as el sentimiento de soledad del estudiante a distancia. Los participantes pueden plantear dudas o comentarios de forma individual al profesor y pueden recibir respuesta personal. El correo electrnico permite enviar mensajes de presentacin a todos los
componentes de un curso, desarrollar discusiones de gran grupo en torno a aspectos controvertidos de los contenidos, realizar valoraciones, etc. El profesor tiene la opcin de enviar mensajes colectivos a todos los participantes y de dirigirse de forma individual a alguno de ellos, o bien dirigirse a pequeos grupos de trabajo que se hayan formado dentro del grupo para el desarrollo de alguna de las actividades del curso. Su carcter asncrono permite que cada persona lo adapte a su horario personal. A la vez, exige ser riguroso en la realizacin diaria de tareas, tanto el profesor como el participante. El foro Esta herramienta permite generar debates en gran grupo relativos a los contenidos del curso, de forma que todo el debate aparece dispuesto en forma de rbol. Tambin se pueden utilizar los foros para mostrar informaciones de inters para todas las personas suscritas. Se podra crear, por ejemplo, el foro del profesor, que ste utilizar para poner mensajes importantes para la marcha del curso y que todos los participantes deben leer.
Podramos definir varios tipos en funcin del fin que se persiga: o Foro debate: relacionado con el contenido del curso.
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Foro de dudas: no evaluable y destinado a recoger dudas de los participantes. Foro de grupos de trabajo: podemos vincular a la actividad de grupo un foro para ayudar la coordinacin del trabajo en equipo. Foro de cafetera o foro libre: destinado a fomentar la comunicacin informal entre participantes.
El foro ha de ser evaluable, planificado y que fomente el intercambio de ideas y el pensamiento crtico. El debate implica, conflicto, posicionamiento e intercambio y cambio de opiniones. Vivir el conflicto y la diferencia de opiniones de forma positiva y constructiva favorece el aprendizaje constructivo. Segn la dinmica que se haya planificado, los foros pueden ser: o Abiertos: donde cada participante expresa su opinin. Estos foros estn basados en un documento: video, presentacin, noticia o frase expuesta por el tutor. Se recomienda indicar la extensin de las aportaciones y caractersticas que se valorarn: concrecin, originalidad, sentido crtico, etc. Se redirigirn cada da y se concluirn al final con un resumen por parte del tutor. o Roles: Cada participante o grupo asume un rol (actitud, posicin, etc.) dispuesto por el tutor. El tutor describir los roles de cada participante o grupo de participantes. El debate se realiza en torno a un supuesto propuesto por el tutor, ste orientar el debate diariamente y lo concluir al final. Se podrn intercambiar los roles a medida que avance el debate. o Posicionamiento: El tutor divide al grupo en dos posiciones: a favor y en contra. Se inicia el debate en torno al planteamiento del tutor, ste moderar diariamente el debate y lo concluir al final. Se podrn intercambiar las posiciones a lo largo del debate.
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El Chat y la Videoconferencia La utilidad didctica de los Chat ha sido cuestionada por varias razones: o Con otras herramientas el usuario tiene tiempo para pensar y meditar sus intervenciones, pero en las charlas debe intervenir en ese mismo instante. o Podra tener la fluidez de una conversacin real, pero muchas veces la velocidad escribiendo de los participantes y la velocidad de las redes de comunicacin, no permiten que la conversacin sea tan fluida como quisiramos. o Al mantenerse en tiempo real exige a los participantes un acceso al curso en un horario preestablecido, resultando menos flexible su realizacin. Con todo ello suelen ser muy motivadoras para los participantes, ya que contribuye a acercar a los alumnos y a mejorar la interaccin y relaciones del grupo. Pueden utilizarse estas herramientas para realizar trabajos entre los
componentes de un grupo de trabajo, se puede plantear un Chat de dudas con el profesor, etc.
La mensajera instantnea Hoy da muchas plataformas de e-learning ya incluyen esta herramienta como recurso, ya que pueden utilizarse: o o Para comunicarse con el profesor (dudas) Realizacin de trabajos grupales entre los alumnos
Blog (tambin llamado weblog, diario personal o cuaderno de bitcora). Podemos incluir varios tipos: o Blog de aula, materia o asignatura: Puede ser un complemento a las clases, con informacin adicional y propuestas de actividades complementarias, a desarrollar utilizando los recursos que ofrecen los blogs: escritura hipertextual, soporte multimedia, comentarios, proposicin de enlaces relacionados, etc.
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Blog personal del alumnado: A modo de diario individual, sobre sus intereses e inquietudes, aficiones, actividades, etc. De libre eleccin por los participantes, cuidando las actitudes de respeto, y citando los recursos utilizados. Y tambin participar en las bitcoras de compaeros/as, comentando sus artculos y haciendo aportaciones, propuestas, etc. Taller creativo multimedia: Individual o colectivo, sobre argumentos sugeridos o libres, con la posibilidad de incluir todo tipo de referencias, en forma de textos (taller literario), audio (radio, audiciones), vdeo (TV), o de enlaces a otros sitios. Admite cualquier tema: realidad, ficcin, cuentos, reportajes y el empleo de mltiples formatos multimedia. Gestin de proyectos de grupo: Como bitcora colectiva, ya sea para profesorado, o centros alumnado, asesoren o al trabajos grupo en de la colaboracin entre ambos, donde el profesor o profesores de distintas materias realizacin de trabajos de investigacin. Aqu el blog se revela como un excelente diario de trabajo, que guarda el rastro del proceso y evolucin del proyecto. Publicacin electrnica multimedia: Peridico escolar, revista digital, monografas sobre diversos temas, etc. Aqu aprovecharamos la potencia de las bitcoras en cuanto a gestin de archivos multimedia, propios o referenciados desde almacenes de contenidos (Flickr, Odeo, Youtube). Ya hemos destacado la facilidad de administracin que tienen las herramientas de creacin de blogs, que permiten conseguir grandes resultados con slo saber escribir en un editor de texto. Al potencial multimedia se le unen las posibilidades de participacin, que enriquecen el contenido con aportaciones y comentarios de otros usuarios/as; la sindicacin mediante RSS, la utilizacin de los podcasts, etc. Gua de navegacin: Donde se comentan sitios de inters, noticias y aportaciones en forma de crtica o comentario de los mismos. Es la metfora del cuaderno de bitcora o
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cuaderno
de
viajes:
un
espacio
donde
se
anotan
las
incidencias y detalles de la navegacin; en este caso comentados por los propios navegantes, que aconsejan, proponen y presentan a sus compaeros las webs que han visitado y su opinin personal. Se pueden consultar algunos ejemplos en: http://blog.educastur.es/blogs-yeducacion/biblogteca/
Wiki Un Wiki permite escribir artculos o documentos de forma colectiva o colaborativa, pero para ello hay que establecer algn tipo de protocolo; sobre todo, si dos personas estn trabajando al mismo tiempo en un documento, ya que puede que uno pise el trabajo del otro. Hay que establecer algn sistema de turnos para que se pueda llevar a cabo la labor correctamente; por ejemplo, trabajar en nodos diferentes o usar un nodo de caja de arena para ir escribiendo cosas antes de pasarlas al lugar definitivo. Se pueden utilizar para realizar trabajos grupales, los Wikis, pero a la hora de su confeccin han de definirse como grupos separados para que cada conjunto de alumnos pueda trabajar sin ser observados por los de los otros grupos. Una vez cerrado el wiki, ste permanecer visible a todos para as poderlos evaluar. Algunos ejemplos sobre su utilizacin son: o Para el aprendizaje de las lecciones, los alumnos utilizarn una herramienta Wiki, mediante la que irn elaborando un "libro para la asignatura". Cada uno de los grupos trabajar en la materia que le corresponda dentro de cada leccin. Harn uso del Wiki para que cada uno de los equipos del grupo aporte sus trabajos en la elaboracin de cada una de las lecciones que compondrn "el libro de la asignatura". En la fecha que el profesor indique (ser la misma para todos los grupos), se cerrarn los wikis, procediendo entonces cada profesor a
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dejar en Moodle el trabajo realizado por los alumnos de su grupo. o Glosario: para elaborar la parte de Teora del "libro de la asignatura", los alumnos utilizarn otra herramienta de Moodle, el "Glosario del curso de Investigacin Operativa". Adems, se tendr muy en cuenta la bibliografa utilizada, tanto la obtenida mediante bsquedas en Internet como las referencias encontradas en la Biblioteca y Hemeroteca del Centro. o Consultas: para plantear y resolver las dudas que surjan en el aprendizaje de la asignatura, especialmente en la elaboracin del "libro de la asignatura", se podrn utilizar tambin otras posibilidades como foros, chats, consultas, mensajera interna,... webcast webCast se puede utilizar para la difusin del material didctico en las clases tericas pues permite al docente controlar la secuencia de diapositivas que se muestra, de modo que cada vez que cambia de diapositiva se modifica, en forma transparente y simultnea, la presentacin a cada uno de los alumnos. Al exportar la presentacin, cambiamos su formato original al formato HTML con el objeto de ser publicada en Internet posteriormente.
webinar Se puede utilizar para la difusin del material didctico en las clases tericas al igual que en los webcast, pero adems, los alumnos pueden interactuar con el profesor y otros alumnos, por ejemplo, a travs de online, etc. un turno de preguntas, resolucin de dudas de los alumnos sobre la marcha, realizacin de encuestas
Marcadores Sociales Esta herramienta permite la realizacin de trabajos o proyectos de investigacin sobre temas concretos a travs de la navegacin por las etiquetas de otros usuarios, la recopilacin y clasificacin de recursos en Internet.
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Los marcadores sociales permiten analizar, buscar y organizar informacin de forma colaborativa con otras personas con intereses comunes a los nuestros o profesionales de nuestro campo. De este modo se pueden recoger bases de datos con informacin inters para nuestro trabajo.
RSS Esta herramienta permite estar al da y navegar en los temas de inters, teniendo en cuenta la alta cantidad de informacin que se encuentra en la red. En lugar de buscar activamente la informacin, recibimos automticamente las ltimas novedades que llegan en funcin de las suscripciones realizadas. En caso de utilizar un RSS integrado en nuestra plataforma, nos permitira recibir aquellas novedades que queramos de aquellas pginas web que estemos utilizando.
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4.2. TIPOS DE ACTIVIDADES En este apartado se describen tipos de actividades que se plantear en un curso elearning. TIPOS DE ACTIVIDADES Lectura Cuestionarios Respuestas profesor Brainstorming Bombardeo a un experto Discusin de Grupo Estudio de casos Informe Investigacin rpidas y Preguntas al Rifi-rafe Juego de roles (Role-playing). Visita programada
Dependiendo de los requerimientos de la interaccin especfica, los alumnos se pueden agrupar de diferentes modos: actividades individuales, parejas, grupos y gran grupo. El aprendizaje es un proceso que requiere un esfuerzo individual del participante, de estudio y anlisis del contenido a aprender que es tarea imprescindible. Por ello, parte de las actividades de los cursos online son individuales. No obstante, el esfuerzo individual est dando paso cada vez ms al empleo de mtodos participativos en los que colaboran entre s los alumnos. El aprendizaje se refuerza cuando se organizan actividades grupales. Para ello, es necesario facilitar entre los participantes un clima de confianza para que se minimice la sensacin de riesgo que pueden sentir al tener que expresar sus ideas, creencias o conocimientos, en este sentido el formador tambin tiene un papel muy importante. En la formacin online, el trabajo en equipo ayuda a minimizar la sensacin de soledad que implica la falta de presencia fsica que unido al apoyo constante del pequeos
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docente, hace de esta modalidad de formacin una opcin perfecta para aquellos que no puedan asistir a clases presenciales. El trabajo en equipo es altamente motivador adems es un aprendizaje en s mismo, pero a pesar de todo, hay que tener en cuenta algunos inconvenientes que pueden surgir en el transcurso de la formacin como la falta de participacin de algunos de los componentes que puede generar un retraso en la realizacin de la tarea o incluso su no realizacin as como una desmotivacin por parte del resto de componentes que forman parte del grupo. Esto es un reflejo de la vida real y lo que supondra un aprendizaje en s mismo. Para que un equipo de trabajo funcione, se han de dar las 5 Cs: Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Coordinacin: el grupo de profesionales, con un lder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. Comunicacin: el trabajo en equipo exige una comunicacin abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. Confianza: cada persona confa en el buen hacer del resto de sus compaeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el xito del equipo al propio lucimiento personal. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeo en sacar el trabajo adelante.
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A continuacin se vern los distintos tipos de actividades, donde se pueden plantear distintas formas de agrupamiento. 4.2.1. CUESTIONARIOS El cuestionario es un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacin, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la informacin que se precisa, en nuestro contexto, el evidenciar la adquisicin que de se un determinado conocimiento. de Es una actividad individual. De acuerdo con la naturaleza de las preguntas los cuestionarios se pueden clasificar en: plantea fundamentalmente forma
Cuestionario restringido o cerrado: Es aquel que solicita respuestas breves, especficas y delimitadas. Para poder formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles alternativas de respuestas. Este tipo de cuestionario posee algunas ventajas como las siguientes: requieren de un menor esfuerzo por parte de los encuestados, limitan las respuestas de la muestra, son fciles de llenar, mantienen al sujeto en el tema, son relativamente objetivos y finalmente, son fciles de clasificar y analizar.
Dicotmicas:
Si
se
ofrecen
slo
dos
alternativas
de
respuestas. Dentro de este tipo de preguntas se encuentran las de naturaleza verdadero/falso (los tems del cuestionario se componen de una afirmacin o frase que puede ser verdadera o falsa).
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Ejemplo: 1. El Chat es una herramienta de comunicacin asncrona. Verdadero Falso Opcin mltiple: varias alternativas de respuestas, donde se sealan una o ms opciones de respuesta. En otras ocasiones, el encuestado tiene que jerarquizar opciones, emparejamiento, asignar un puntaje a una o diversas cuestiones. Ejemplo: El Chat es una herramienta: Comunicacin sncrona Comunicacin asncrona Comunicacin sincrnica Comunicacin asincrnica
Cuestionario no restringido o abierto: Es aquel que solicita una respuesta libre. Provoca respuestas de mayor profundidad. Est constituido por preguntas abiertas que no delimitan de antemano las alternativas de respuesta y se usa cuando la informacin que pueden proporcionar las preguntas cerradas es insuficiente. Las respuestas son redactadas por el propio sujeto. Como inconveniente, destacamos que es de difcil tabulacin, resumen e interpretacin. En las recomendaciones al docente, es interesante que ste tenga preparadas las respuestas tipo que le facilitaran el trabajo de correccin aunque haga una correccin individualizada en cada caso.
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Ejemplo: 3. Considera usted que el material de apoyo responde a las necesidades de su materia?
Cuestionario mixto: Es aqul que considera en su construccin tanto preguntas cerradas como abiertas.
Ejemplo: 1. El uso de los materiales contribuye a que los alumnos aprendan ms? a) SI b) NO 2. Por qu? De acuerdo con la informacin proporcionada al participante que realiza el cuestionario, los test se pueden clasificar en: Cuestionario de autoevaluacin: es aquel que permite conocer las respuestas correctas automticamente, una vez el cuestionario es rellenado por el alumno. Dada la naturaleza de este cuestionario, ha de ser necesariamente un cuestionario restringido o cerrado. Cuestionario de evaluacin: una vez el cuestionario es rellenado por el alumno, no permite conocer las respuestas correctas automticamente, y ste debe esperar la correccin del profesor. Puede utilizarse en cuestionarios abiertos, cerrados o mixtos.
El principal uso de los cuestionarios en los cursos online, es el de evaluar el grado de asimilacin de los contenidos tericos expuestos. Por ello, es importante prestar especial atencin a cada una de las preguntas elaboradas, a las cuales se le pueden aplicar algunos interrogantes, para reducir al mnimo los errores relativos a la relevancia, contenido y sintaxis de las preguntas, por ejemplo:
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Es relevante la informacin que se va a obtener de esta pregunta para los objetivos de aprendizaje? Entender planteada? Se podra abreviar la pregunta? Tiene la pregunta un significado igual para todos? Puede inducir la pregunta a una respuesta determinada? Es una pregunta con posibilidad de respuesta mltiple? En caso afirmativo: estn recogidas todas las posibles respuestas? Puede haber respuestas que se puedan situar en varias categoras? la pregunta el entrevistado tal como esta
En su elaboracin hay que tener en cuenta que deben contemplar los errores conceptuales ms comunes sobre el tema que se est trabajando. Es conveniente prever el tiempo de duracin del cuestionario, teniendo en cuenta la complejidad de resolucin del mismo. 4.2.2. DISCUSIN DE GRUPO Es la discusin libre y abierta de un tema o problema ms o menos definido. La discusin de grupo permite simular situaciones en funcin de objetivos concretos de la actividad, siento adems fcil de disear y aplicar. Del mismo modo, si el tema planteado est relacionado con su experiencia personal o trabajo, se lograr una mayor implicacin y colaboracin de los participantes. A continuacin, se indican unas orientaciones para plantear este tipo de actividad: Preparacin: definir los conocimientos que los participantes debern adquirir con el ejercicio. Conviene especificar el soporte que se utilizar en la plataforma: Chat: en este caso se tendrn en cuenta las diferencias horarias entre los participantes sobre todo si son de pases distintos o trabajan en turnos diferentes. Se pueden acordar 2
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convocatorias de Chat a distintas horas o bien consensuar una de ellas. Videoconferencia: siguiendo las mismas recomendaciones que para el Chat, en este caso, habra que confirmar que todos los participantes disponen de acceso a la infraestructura tcnica para poder desarrollarlo. Foro de Discusin: es asncrono y el ms utilizado, donde se crea una conversacin inicial en el aula virtual o plataforma, donde tienen acceso todos los participantes que irn dejando sus mensajes. Herramientas externas a plataforma: si no estn integradas se pueden utilizar otras herramientas de forma externa a la plataforma, por ejemplo, Mensajera instantnea o weblog/blog.
Aplicacin: en este momento se desarrolla la actividad. En primer lugar hay que presentar el ejercicio, indicando los objetivos de ejercicio, el tema de debate, las normas y el tiempo para la discusin. Durante el debate, el profesor procurar no interferir en las opiniones a menos que considere necesario que se est desviando de los objetivos previstos. Conclusiones: Finalmente, se debern incluir las conclusiones con las soluciones del grupo. Es una fase importante pues se sintetizan las aportaciones ms valiosas y enriquecedoras expuestas durante el ejercicio.
El tema elegido puede ser general o bien centrar la discusin en una situacin concreta o un problema, utilizando como punto de partida, por ejemplo un caso que debern estudiar, previamente, de forma individual. En cualquier caso conviene, que de pie al intercambio de ideas y al dilogo fluido entre los participantes.
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A la hora de disear la discusin en grupo, el profesor podr optar por otros mtodos participativos: Brainstorming o tormenta de ideas: El objetivo fundamental es facilitar el desarrollo de la produccin creativa de ideas por parte de los participantes ante un problema/tema concreto que se les presenta. Esta tcnica se puede trabajar en tiempo real a travs de Chat o videoconferencia, as como a travs de un foro de debate. Se pueden plantear en varias fases: o Explicar el objetivo de la actividad, indicando que lo importante es que se presenten numerosas ideas por lo que todas sern vlidas para presentarlas. Se podr indicar el nmero de ideas que cada alumno tenga que aportar. o Opinar sobre las ideas surgidas en un primer momento o Seleccionar las aportaciones ms adecuadas consensuadas por el grupo y realizar un resumen o elaboracin de conclusiones. Sirve para generar ideas y puede emplearse cuando queramos buscar soluciones a un problema, por lo que se aplicarn y reforzarn conocimientos ya adquiridos. Es conveniente que el profesor sea cuidadoso en la seleccin del tema, pues de sta depende en gran medida, el xito de la actividad. Se deben plantear cuestiones que sean susceptibles de debate, incluso puede incluir alguna afirmacin errnea. Juego de roles o role playing: es una tcnica utilizada en la formacin presencial, consiste en preparar una situacin en la que uno o ms participantes representan personajes, actuando segn el papel asignado. Son situaciones ms o menos reales que son representadas por los sujetos y permite desarrollar las competencias implicadas en la resolucin de la situacin planteada.
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Se puede aplicar esta tcnica mediante un Chat, haciendo uso de personajes que desempeen cada uno distintos roles. Con los avances en realidad virtual se permiten la creacin de personajes y espacios virtuales con mltiples utilidades como es el juego de roles. El profesor deber pensar en problemas reales relacionados con el tema y presentarlos a los alumnos para que resuelvan la situacin. Tambin se deber seleccionar a participantes y describirles el rol que cada uno vaya a asumir (2 o 4 roles distintos). Tambin es interesante elaborar unas conclusiones al final de la actividad con las soluciones aportadas. El docente ser moderador y deber animar a la participacin. Los participantes elegidos, debern entrar en el foro y debatir, interpretando el papel que el profesor les haya asignado y el resto de participantes tendrn que observar el desarrollo, y posteriormente intervenir en el foro incluyendo sus aportaciones. Rifi-Rafe: consiste en un debate donde el participante deber decantarse hacia afirmaciones establecidas y posteriormente justificar la respuesta seleccionada. Ejemplos de respuesta: o o o o S No De acuerdo En contra
La actividad se puede plantear de distintas formas, por lo que a continuacin se muestra unos ejemplos para su desarrollo: o El profesor puede enviar varios enunciados y posteriormente realizar una sntesis solicitando a los participantes que justifiquen su eleccin. o El profesor organiza indicando qu distintos postura grupos han de seleccionando un coordinador y enva a todos la composicin defender. Los participantes participan segn el
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grupo, y el coordinador enva las conclusiones al profesor. El profesor trasladar todas las aportaciones a todos los participantes y una conclusin final sobre la que todos debern debatir. Permite abordar varias cuestiones de un mismo tema, y puede ser adecuada para introducir un tema. En cualquier caso es importante limitar su duracin. 4.2.3. VISITAS PROGRAMADAS A travs de la tecnologa digital se puede acceder a tiempo real a lugares situados en cualquier punto del mundo por Webcams. Pueden ser muy tiles pues permite combinar la observacin con el aprendizaje in situ. Por ejemplo, se puede ubicar una cmara en una oficina y a partir de la observacin llevar a cabo un rediseo de mtodos de trabajo. Otra de sus aplicaciones tiene que ver con la observacin de proyectos realizados en zonas geogrficas de difcil acceso o alejadas donde sera costoso trasladar a los participantes.
4.2.4. CASOS PRCTICOS En este tipo de actividades los participantes pueden aplicar lo aprendido de una forma prctica. Hay distintas maneras de enfocar un caso prctico, a continuacin se describen algunas: Mtodo del caso Es un mtodo historicista que generalmente busca hacer reflexionar sobre las situaciones que han sucedido, las soluciones posibles y las consecuencias de la elegida. Surge de los estudios militares de estrategias de guerra y consiste en presentar a los participantes una situacin problemtica que puede o no ser real, en la que se incluyen los datos que los actores reales disponen para la toma de decisiones (de forma individual o grupal) para que lo solucionen trabajando de la forma ms objetiva posible. El proceso de realizacin podr ser el siguiente: o Presentacin del caso a los participantes explicando el objetivo del mismo y el proceso de trabajo que se seguir, as
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como el tiempo que disponen para resolverlo. Es importante trasmitirles que los casos no tienen una nica solucin. o Realizacin: los participantes resuelven el caso y lo envan al formador, o se pasa a la discusin del grupo (segn sea una actividad individual o grupal). o Conclusin: el profesor devuelve una explicacin del caso a los participantes o bien se elaboran las conclusiones en grupo. Esta actividad se puede desarrollar a travs de un wiki o el correo electrnico tanto de forma individual como colectiva en pequeos grupos de trabajo.
Informe Es una tarea donde el profesor propone un tema concreto para que los participantes desarrollen el tema por escrito valindose de la documentacin manejada durante el mdulo. A travs de esta actividad los participantes asientan, amplan y estructuran los conocimientos adquiridos, teniendo que reelaborar la informacin tratada durante el curso. Aunque el trmino "informe" podra utilizarse para designar otra serie de trabajos, en este caso lo empleamos slo para hacer referencia a tareas en torno a una documentacin limitada, utilizada en el desarrollo normal de un bloque. Es preciso tener en cuenta que tiene algunos inconvenientes como que requiere bastante tiempo de realizacin y de correccin, pero son salvables si se delimita adecuadamente el tema, nmero de pginas y formato. Para su desarrollo se debe utilizar el correo electrnico con un archivo adjunto, por medio de otras herramientas de plataforma o colaborativas si se desarrollan en grupo (pudiendo utilizar aplicaciones como Google Docs, Wikis, blogs, etc).
Investigacin En este tipo de trabajos, la documentacin a consultar es de libre utilizacin, siendo el tema menos cerrado. El profesor propondr un tema relacionado con
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el mdulo que se est impartiendo, y el participante deber buscar por sus propios medios la informacin para desarrollarlo. Es un trabajo muy til para profundizar un tema, y promover la bsqueda activa de informacin. Es recomendable acotar el tema, ya que requiere mucho tiempo de elaboracin por parte del participante, para ayudarle en esta tarea, el profesor puede proporcionar una bibliografa de consulta o pginas web de inters. Al igual que en el informe, es recomendable delimitar adecuadamente el tema, nmero de pginas y formato. 4.2.5. RESPUESTAS RPIDAS Se trata de una tcnica para obtener gilmente el sentir de un grupo respecto a una o ms cuestiones planteadas. No sirve para comprobar el grado de conocimientos aprendidos pero si para obtener opiniones, por lo que es ms apropiado su uso individualmente. Por ejemplo, exprese en una oracin su parecer sobre la actividad grupal desarrollada en el tema 6 Es positivo que el profesor, recoja y realice un resumen de las opiniones aportadas para presentarlas como conclusin a la tarea. 4.2.6. PREGUNTAS AL PROFESOR Dentro del contexto de la formacin online, es muy importante que el profesor estimule a los participantes a que planteen sus dudas para aclararlas o bien para profundizar en los conocimientos. De esta manera, el participante se sentir ms acompaado en el proceso de aprendizaje, y por lo tanto ms motivado. Se puede plantear individualmente o en pequeos grupos, incluso en un foro de dudas, donde todos participen. En un curso online se puede utilizar de distintas formas: Para resolver dudas sobre el tema que se har siempre que el alumno lo necesite, por ejemplo, a travs del correo electrnico.
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Acotando los temas sobre los que los participantes tendrn que preguntar, para organizar una actividad especfica entorno a las dudas surgidas. Es una forma de estructurarlo ms especficamente. El profesor, finalmente podr hacer una sntesis con las dudas ms frecuentes que han surgido en el tema.
Para profundizar acerca de un tema de estudio determinado.
4.2.7. BOMBARDEO A UN EXPERTO Se trata de una actividad informativa, donde los participantes preguntan a una persona especializada en un tema concreto (podra ser el profesor, una persona externa al curso o incluso un participante que se haya preparado exhaustivamente un tema o por su experiencia puede aportar estos conocimientos concretos al grupo). Se seguir el siguiente proceso: Previamente se determinar el contenido concreto sobre el que versar la actividad, as como el nmero de preguntas que cada participante realizar y el tiempo destinado a desarrollarla. Se nombrar un coordinador de grupo que ir recogiendo todas las preguntas de los alumnos y que posteriormente, se las enviar al experto para que proceda a su respuesta. Por ltimo, el experto desarrolla todos los puntos que ha hecho el grupo. Se puede realizar en gran grupo trabajando previamente de forma individual o la fase previa de generacin de preguntas, hacerlo en pequeos grupos. Esta actividad se puede desarrollar a travs de Chat, webinar, Videoconferencia, o webquest por poner unos ejemplos.
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TIPOS DE ACTIVIDADES Lectura Cuestionarios Rifi-rafe Juego de roles (Role-playing).
Respuestas profesor
rpidas
Preguntas
al
Visita programada
Brainstorming Bombardeo a un experto Discusin de Grupo
Estudio de casos Informe Investigacin
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4.3. ORIENTACIONES PARA LA PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES
4.3.1. INDICACIONES GENERALES A continuacin reproducimos un texto que consideramos relevante tener en cuenta cuando planificamos un curso online y sus actividades. Corresponde a un fragmento del libro La formacin en Internet. Gua para el diseo de materiales formativos: Si no queremos convertir los entornos de formacin en red, en entornos puramente expositivos de bloques de datos y de informacin, ante los cuales el alumno lo nico que debe hacer es memorizar la informacin que se le presenta, se debe incluir una serie de actividades con las cuales persigamos diferentes objetivos que vayan desde la comprensin de los contenidos, la transferencia a otras situaciones y hechos diferentes a los presentados, o la profundizacin en los mismos. En contrapartida con lo que venimos afirmando tenemos que sealar que la mayora de los sitios web formativos, es decir con algunos materiales didcticos, con los que nos encontramos estn diseados para soportar simplemente una actividad: la lectura y memorizacin del material por parte del estudiante, lo que indirectamente sugiere un modelo pasivo de aprendizaje (Cabero y Gisbert, 2005,92) A continuacin se sealan algunas variables a tener en cuenta para que una actividad se perciba como til por el estudiante. Pertinencia entre la actividad, los contenidos y la informacin que se le estn presentando, por lo tanto mantener una coherencia a lo largo del proceso de enseanza-aprendizaje. De inters, Los participantes han de percibir la actividad como interesante para lograr los objetivos propuestos en el mdulo. Con adecuada temporalizacin, por lo tanto les de tiempo suficiente para que pueda ser realizada sin dificultades. Diversificacin en las actividades que se presenten a lo largo de la accin formativa.
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Criterios de evaluacin conocidos y claros, es necesario que los alumnos conozcan los vinculados a los objetivos de enseanzaaprendizaje.
Claridad en la presentacin de la actividad y adecuacin al nivel formativo de los alumnos. El esfuerzo debera venir del trabajo a invertir, no en la comprensin de lo que se les exige, por lo tanto es necesaria la claridad en la presentacin de la actividad.
Es importante tener en cuenta la variable tiempo, ya que en ocasiones no se considera adecuadamente cuando se planifican las actividades, ya que se tiende a contemplar nicamente el tiempo que el profesor piensa que debe invertir el estudiante en su realizacin y la realidad es que los tiempos que se deben tener en cuenta son mayores. Por lo tanto, se debe permitir que todos los alumnos puedan realizar las actividades con claridad, que puedan reflexionar sobre las mismas y preparar sus respuestas. Por ejemplo, es interesante tener en cuenta las limitaciones de los alumnos como manejo instrumental de las tecnologas, dificultad de comprensin, dificultad para relacionarse con los dems en las actividades colaborativas, etc.). Se recomienda que las actividades incluyan distintos aspectos que sirvan de ayuda, gua y orientacin a los participantes de un curso online, tanto para la realizacin de estas como para saber la forma en la cual deben cumplimentarla y presentarla, as como para que conozcan los criterios para su calificacin, a continuacin incluimos algunos: Claridad del contexto y entorno donde se debe realizar la actividad Lmites temporales que se piensan asumir para realizarla y entregarla Medio de envo al profesor, ya sea por correo electrnico, foros, etc. Recursos que podr movilizar el estudiante para su ejecucin, por ejemplo, materiales, documentos, direcciones web, etc. Modalidad, indicando el nmero de participantes que pueden realizar la actividad y la modalidad de participacin (individual, grupal, trabajo colaborativo, etc) que se permite. Criterios que se utilizarn para valorar la ejecucin de la actividad
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Conductas que se espera que sean desarrolladas por los estudiantes y explicitacin de las conductas que se consideran deseables Formas en las cuales se deber presentar la realizacin de la actividad: estructura, tipo de material, tamao/volumen, composicin, etc.
Al finalizar las actividades es interesante entregar un breve cuestionario a los estudiantes para obtener informaciones complementarias que ayuden a determinar posibles mejoras en futuras intervenciones. Se podra enmarcar como un cuestionario de satisfaccin como el que hemos visto en el anexo del mdulo 3, preguntando sobre qu creen que han aprendido, cul es su opinin sobre las actividades (interesantes, tiles, aburridas...), cul es su opinin sobre los materiales que han utilizado para realizar las actividades, qu otras actividades piensan que hubieran podido hacer para aprender estas cosas. 4.3.2. ESTRUCTURA DE UNA ACTIVIDAD La informacin general sobre la actividad que se presenta podr ser la siguiente: Nombre de la actividad: Trabajo comparativo entre el uso de las herramientas de comunicacin sncronas y asncronas aplicadas a un curso de formacin on line. Fecha de inicio y de finalizacin: La actividad se lleva a cabo desde el da XX al da XX Calendario: Del X al X, actividad de foro. / Del X al X actividad de tabln / Del X al X trabajo en grupo / el da X sesin de cierre de chat. Objetivo: Analizar las ventajas y desventajas de las herramientas sncronas y asncronas y sus posibles aplicaciones en un curso on line. Actividad previa: Lectura de un mdulo concreto, adems de referencias adicionales aportadas tanto por el profesor como por parte del alumnado participante en el curso. Instrucciones de desarrollo: Lugar: La actividad se llevar a cabo en el foro de debate del curso, el tabln de anuncios y el chat. Asimismo se requerir la presentacin al profesor de un trabajo final de grupo. Evaluacin: Se han establecido diferentes puntuaciones para cada accin de la actividad y una nota final global de puntuacin de la actividad en su conjunto.
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RESUMEN Las actividades se definen como sinnimo de accin, y han de orientarse a un objetivo o meta, se formulan en trminos de espacio y tiempo. Antes de planificar las actividades hay que tener en cuenta los tipos de herramientas a travs de los cuales podemos desarrollarlas: World wide web Lms o plataforma de e-learning Correo electrnico Foros de discusin Chat y videoconferencias Mensajera instantnea Blog/web log Wikis Webcast Webinar Marcadores sociales Rss
Ejemplos de tipos de actividades online: Cuestionarios Discusin de grupo Visitas programadas Casos prcticos Respuestas rpidas Preguntas al profesor Bombardeo a un experto
Orientacin para elaboracin de actividades: Que exista pertinencia entre la actividad, los contenidos y la informacin que se le estn presentando y que los participantes la perciban como interesante y til. Adecuada temporalizacin de la actividad Variedad de actividades Adecuacin al nivel formativo que tengan los estudiantes Claridad en la presentacin de la actividad Estructura: nombre de la actividad, fecha de inicio y de finalizacin, calendario objetivo , instrucciones de desarrollo y evaluacin
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5. RECURSOS HUMANOS En la sociedad del conocimiento, la aparicin de nuevos mbitos profesionales, de nuevos yacimientos de empleo as como de avances en las nuevas herramientas de trabajo, conllevan la necesidad de formarse y entrenarse en nuevas habilidades de manera continua, para adaptarse a un mercado laboral que demanda cada vez ms perfiles tcnico-profesionales flexibles y con capacidad de adaptacin. Desde la aparicin e implantacin a gran velocidad, de Internet, han aumentado considerablemente las posibilidades de acceso a la formacin a medida que la red nos va permitiendo llegar a ms personas en cualquier lugar y en cualquier momento. La educacin online debe mucho a la tradicional educacin a distancia ya que esta ltima ha evolucionado incorporando herramientas tecnolgicas ms potentes que nos abran nuevas posibilidades pedaggicas. De hecho, la mayora de los centros de enseanza a distancia han adaptado sus contenidos y metodologa a la formacin online, as como muchos contenidos de la formacin presencial tambin han sido trasformados y adaptados a este nuevo modelo de base tecnolgica. A medida que se va perfeccionando y especializando la formacin online, el tipo de pblico que accede a estos cursos aumenta, ya sea por la mejora de conexin de un gran nmero de usuarios o por las facilidades de acceso a dicha formacin con la eliminacin de las barreras espacio-temporales. La principal diferencia entre la formacin tradicional y la formacin online se centra ms en el protagonismo que adquiere el alumno en cada una de las modalidades. Una de las caractersticas de la formacin online es que el comportamiento del alumnado puede ser distinto que en la formacin presencial; se ha comprobado que esta metodologa favorece a aqullos alumnos ms introvertidos ya que no estn expuestos a la observacin de otras personas participantes. Sea como sea, lo que se est comprobando es que en la red el alumnado tiene mayor libertad para dirigir y organizar su propio ritmo de aprendizaje. En funcin de la complejidad de los procesos formativos, podemos encontrarnos con distintos perfiles que participen en la planificacin de un curso, por ejemplo, especialistas en la temtica tratada en el curso en cuestin (autores de la
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documentacin y profesores), pedagogos, diseadores Grficos, programadores, tcnicos de sonido e imagen, etc En este tema nos centraremos especficamente en el rol del docente y en el del alumno. El cometido del profesorado ha variado; ya no es un mero trasmisor de contenidos y conocimientos. Ahora su principal objetivo en este nuevo entorno es el de ser un facilitador del conocimiento y adaptarse a las necesidades educativas de cada alumno o alumna. En este captulo se analizaran las diversas funciones y roles que debe cumplir un profesor tanto a nivel educativo, organizativo y motivacional, como a nivel de su entrega personal, favoreciendo la comunicacin y la socializacin de la comunidad virtual. 5.1. El papel del profesor en e-learning
5.1.1. Objetivos Est en curso un debate sobre si los profesores se estn convirtiendo en redundantes como consecuencia de la utilizacin de las TIC en la educacin y formacin, sin embargo la eliminacin del rol del profesorado en la clase virtual no es ms que un mito. De hecho, las nuevas tecnologas no frenan la necesidad de los docentes sino que exigen una redefinicin de su rol y consecuentemente de su perfil profesional. De hecho, el papel del los y de las docentes ha cambiado y sigue cambiando progresivamente: de ser un instructor a convertirse en un constructor, facilitador, entrenador, y creador de ambientes de aprendizaje estimulantes. Debe asimismo conseguir que el alumnado no abandone la formacin y que la finalice con xito alcanzando todos los objetivos previamente establecidos. A menudo en la formacin presencial el xito o fracaso de los alumnos y alumnas recae directamente sobre el docente responsable de la materia. En la formacin online, el xito o fracaso se considera parte de toda la organizacin y de todos los
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agentes y recursos movilizados, desde el profesor, los medios tcnicos utilizados, la gestin de la formacin, y principalmente el propio participante. Como se trata de un proceso de aprendizaje en continuo desarrollo y de una tecnologa cambiante, existen una serie de objetivos especficos que se deben tener
en cuenta:
En cuanto a los contenidos: El profesor debe hacer llegar al alumno los contenidos de manera que ste tenga fcil acceso, adems debe asegurarse que estos contenidos se adaptan a los requerimientos que el alumno ha demandado para su formacin. En cuanto al aprendizaje: Es necesario que el profesor detecte si hay algn impedimento que entorpezca el aprendizaje del alumno ya sea de tipo tcnico o pedaggico. Debe asegurarse que el alumno o la alumna han adquirido los conocimientos necesarios para superar la accin formativa y en caso contrario facilitarle los medios para que as sea. En cuanto a la evaluacin y seguimiento: Aunque el alumno adquiere mayor independencia y libertad, el profesor o profesora deben realizar el seguimiento y la evaluacin y as acompaar de cerca la evolucin del aprendizaje.
5.1.2. Roles Los docentes en el siglo XXI se enfrentan a un desafo importante de tener que actualizar sus conocimientos para poder hacer un uso adecuado de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC), ya sea como un profesional que utiliza las TIC en el aula. Este es un reto que ha llevado a los docentes a reflexionar sobre cmo adaptarse a los nuevos cambios educativos y formativos sin comprometer la calidad de su trabajo. Esto sugiere que lo que realmente se est demandando es, ms all del rol de "transmisor de conocimiento", un e-profesor, desempean el papel de mentores, entrenadores (Volman, 2005) y facilitadores que es el llamado emoderador" (Salmon, 2000). Murphy et al. (2005) explica con ms detalle lo que se requiere en el desempeo de estas funciones. Dice que la tutora es una relacin entre una persona experta y un
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alumno. La persona experta gua a sus alumnos por modelos de desarrollo cognitivo, profesional, emocional, les asesora, les apoya en la creacin de redes profesionales, y por supuesto les evala. Observa de forma continua la evolucin de su alumnado, les da aliento, analiza sus necesidades especficas, les orienta, les informa, les motiva a travs de una comunicacin cuidada, adems de supervisar y regular la participacin. De lo dicho se desprende que existe una dimensin pedaggica que estriba sobre los conocimientos del profesional que realiza el acompaamiento del curso a la que se aade un nuevo rol de abridor de puertas o facilitador. En realidad se hace imprescindible proporcionar asistencia tcnica, de gestin, y estimular las actividades sociales que mantienen la red virtual funcionando y generando relaciones de aprendizaje gratificantes. Si adopta estos roles, el e-maestro hace migrar sus prioridades. Pasa de la prioridad dada a la transmisin de conocimientos a utilizar sus energas en allanar el camino de cada uno de sus alumnos y alumnas para que stos alcancen con xito los objetivos de la formacin, transformando la informacin en conocimiento. (Martnez Casanova, 2003, Cabero, 2007). Murphy et al. (2005) creen que los profesores se ven atrapados en el proceso de cambio de roles, aspecto importante a cerciorarse en la formacin de formadores de e-learning. Si bien existe una amplia literatura sobre los materiales y recursos de formacin a distancia en e-learning hay relativamente poco escrito sobre la tutora de e-learning. Sabemos que el diseo de e-formacin ms eficaz es aqul que promueve el tipo de aprendizaje basado en la teora constructivista. Esta teora establece que el conocimiento se desarrolla por medio de la participacin activa del alumnado, donde la colaboracin y la negociacin son fundamentales, y donde los individuos crean y construyen progresivamente el conocimiento que integran a su experiencia previa. (Rovai, 2003). Con el fin de ejercer estos nuevos roles, la formacin de docentes debe centrarse en cmo desarrollar una serie de habilidades y estrategias.
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5.1.3. Tareas Una de las funciones del tutor en la formacin online es actuar de organizador y facilitador de la participacin de los estudiantes. Esta funcin implica tres roles complementarios en su tarea como dinamizador (Mason, 1991): a) Rol organizativo: establece la agenda (objetivos, horarios, reglas de procedimiento, normas) y debe actuar como lder impulsor de la participacin del grupo: pidiendo contribuciones regularmente, proponiendo actividades en las que se deba dar una respuesta, iniciando la interaccin, variando el tipo de participacin, no monopolizando la participacin... b) Rol social: crear un ambiente agradable de aprendizaje, interactuando constantemente con los alumnos y haciendo un seguimiento positivo de todas las actividades que realicen y pidiendo que expresen sus sentimientos y sensaciones cuando lo necesiten. El aprendizaje a distancia requiere un alto nivel de interactividad. El tutor debe establecer los mecanismos que faciliten el feedback con los alumnos, y que permitan captar sus dudas. c) Rol intelectual: como facilitador educativo debe centrar las discusiones en los puntos cruciales, hacer preguntas y responder a las cuestiones de los alumnos para animarlos a elaborar y ampliar sus comentarios y aportaciones. El tutor no slo imparte contenidos, ensea los caminos que conducen a la informacin. Como es de nuestro conocimiento, profesorado debe garantizar, entre otras, las siguientes tareas: Establecer los objetivos que se persiguen. Estructurar los contenidos programados. Disear las unidades didcticas. Decidir sobre la metodologa a utilizar. Disear el sistema de seguimiento y evaluacin.
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As dicho, puede parecer que las tareas de docente no difieren en nada de las desarrolladas por un docente en aula. Efectivamente, el docente que despliega su actividad en un entorno virtual de aprendizaje deber atender a un conjunto de nuevos requisitos que se vienen a sumar a los citados anteriormente. Por lo tanto e-profesorado deber tambin: Estimular al alumnado a que haga juicios crticos sobre la calidad y validez de las nuevas fuentes y de la informacin recabada. Potenciar una mentalidad abierta y crtica propia de profesionales independientes. Cooperar y colaborar activamente con toda la comunidad virtual. Mediar entre los alumnos y lo que necesitan saber. Ser proveedor de la estructura pedaggica que facilita la comprensin de los contenidos. Para realizar dichas tareas, se empiezan a demandar perfiles sorprendentemente eclcticos, que obedecen a caractersticas o competencias de amplia cobertura, como por ejemplo: Creatividad Flexibilidad Visin logstica para la asignacin de lugares de estudio y grupos de estudio Habilidades para el trabajo de proyecto Competencias administrativas y organizativas Capacidad de generar redes
Claro est que al tratarse de una enseanza basada en las TIC, no podremos relegar las competencias especficas en materia tecnolgica. Veamos cules son: Operar el ordenador y el uso bsico de software para procesamiento de textos, hojas de clculo, correo electrnico, etc. Utilizar todas las herramientas TIC en el proceso de enseanza-aprendizaje. Aplicar los principios de formacin online, la investigacin y la evaluacin de las prcticas adecuadas al uso de las TIC Evaluar la plataforma y herramientas tecnolgicas aplicadas Buscar en Internet fuentes de informacin fidedigna
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Explotar el potencial de las herramientas TIC en el aprendizaje de los alumnos y alumnas a lo largo de todo el currculum del curso Crear documentos multimedia y/o hipertexto de apoyo a la formacin Demostrar conocimiento de la tica y las cuestiones de equidad relacionadas con la tecnologa (perspectiva de gnero, brecha digital, etc.) Mantenerse al da en lo que respecta a la tecnologa e-learning
Al asumir sus nuevas funciones, se espera que el e-profesorado mejore sus conocimientos y adquieran nuevas capacidades en los mbitos siguientes: Pedagoga - Los profesores necesitan desarrollar nuevas habilidades pedaggicas para que puedan disfrutar plenamente del potencial de la tecnologa para facilitar el aprendizaje de los alumnos. El uso de estrategias de cuestionamiento es un componente esencial del desarrollo de un curso. Un debate estructurado que plantea cuestiones bsicas, sonda debajo de la superficie de los temas, y persigue reas problemticas del pensamiento. Elaboracin de planes de cursos - Los e-formadores y e-formadoras necesitan entrenamiento en cmo desarrollar un adecuado y eficaz plan de estudios que genera en los alumnos el sentido de construir una nueva base de conocimientos desde la comprensin y de la comunicacin. Plena integracin en el plan de estudios - Los e-formadores y e-formadoras necesitan estrategias para integrar la tecnologa de manera significativa en el currculo. La tecnologa debe ser considerada como una herramienta de aprendizaje y no ser tratada como un tema en s mismo. Sistema de apoyo - Los e-formadores y e-formadoras necesitan un sistema de apoyo a distintos niveles organizacin, personas coordinadoras, personal informtico, expertos en plataformas e-learning - para la integracin de la tecnologa y la superacin de su aislamiento. Tambin necesitan tiempo real de apoyo tcnico en la solucin de problemas relacionados con hardware, software y redes.
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5.1.4. Aspectos crticos a tener en cuenta en la motivacin del alumno online Hasta ahora hemos visto las ventajas del uso de la formacin online, pero no debemos olvidar que hay algunos aspectos crticos, especialmente los referidos a las dificultades tcnicas, tanto por su acotacin como por los propios problemas derivados de ella. Algunos aspectos a tener en cuenta son stos:
Inconvenientes para el alumnado La enseanza online necesita de una personalidad voluntariosa e independiente, de una persona responsable y con capacidad de autogestionarse y motivarse. Las carencias en cuanto al trato presencial imposibilitan la socializacin que se da en la formacin ms tradicional, provocando en el alumnado una sensacin de soledad o desorientacin, a veces incluso de abandono. Las dificultades en entornos de aprendizaje complejos o poco intuitivos, en muchos casos desconocidos para los alumnos y alumnas, provocan que se pierda mucho tiempo buscando informacin, lo que desmotiva al alumnado. En algunos casos las fuentes de informacin no son todo lo fidedignas que debieran, o las fuentes utilizadas al menos son cuestionables. La posibilidad de tener al alcance medios tecnolgicos de comunicacin provoca en ocasiones que el alumnado se dedique a tareas que no tienen que ver con el curso y/o utilice los medios a su disposicin para temas ldicos en vez de formativos. Estrs por exceso en el tiempo de uso del ordenador. Agotamiento en la vista, problemas de espalda, cuello y mueca debidos al uso intensivo del ordenador. Problemas de comunicacin debidos al uso nicamente del lenguaje no verbal, obviando otro tipo de comunicacin. Posibles problemas en la utilizacin abusiva e inadecuada de los recursos de la red para la realizacin de las tareas correspondientes a los cursos. Imposibilidad de adaptarse a esta forma de enseanza, con el consiguiente abandono.
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Equipo informtico obsoleto, con el consiguiente desembolso econmico para poder adaptarlo a los requerimientos necesarios para el desarrollo normal del curso.
Inconvenientes para el profesorado Ansiedad debida a las carencias tcnicas en cuanto a nuevas tecnologas, recursos informticos y su dificultad para adaptarse a ellos.
Ms tiempo ocupado en el seguimiento personal al alumnado, adaptacin contina de los contenidos del curso, bsqueda de documentacin actualizada, gestin del buzn de correo, etc.
Total dependencia de la tecnologa y la red informtica para desempear su trabajo para que el curso se desarrolle con total normalidad.
El perfil del alumnado suele ser amplio, tanto en edad, como en relacin al entorno social y profesional, localizacin geogrfica, nivel de conocimientos, tiempo disponible para los cursos, etc. Podra suponerse que esto es una dificultad aadida a la hora de realizar el curso, pero en cambio puede ser entendido como un beneficio aadido por el enriquecimiento en la variedad de vivencias que cada uno de los participantes puede aportar. No obstante, autores como Marcelo, C. (2002) hacen hincapi en remarcar las diferentes realidades de partida con el fin de que el e-formador puedan encauzar el curso del modo correcto. Hay que valorar algunos aspectos como pueden ser: 1. Una parte importante del alumnado suele tener trabajo estable con lo que esto conlleva de atender a una rutina rgida en trminos de horarios y trabajos a desarrollar. A esto se aade que muy posiblemente los alumnos y alumnas tienen cargas familiares, lo que hace que la realizacin de un curso implique un esfuerzo aadido a sus tareas cotidianas para conciliar todos estos aspectos de sus vidas. 2. Un factor importante a tener en cuenta se deriva de los motivos que les llevan a la ejecucin de un curso de estas caractersticas: proyeccin
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profesional, mejora de empleo, ampliacin en la formacin, intereses personales, etc. 3. Las caractersticas particulares de los cursos online crean un sentimiento de soledad entre el alumnado, al no tener un contacto directo con el profesorado ni con el resto de sus compaeros y compaeras. 4. Estas discrepancias entre las experiencias y vivencias del profesorado y del alumnado pueden provocar falta de comunicacin entre ellos. 5. Insuficientes recursos tcnicos y conocimientos para manejarlos pueden provocar una falta de motivacin que desemboque en la apata del alumno e incluso en el abandono. Para luchar contra la desidia del alumnado y su falta de motivacin, podemos destacar algunas estrategias a tener en cuenta:
A. Previo a la formacin En la medida en que tengamos ms informacin sobre el perfil del alumnado, su motivacin para la realizacin del curso (si viene dado por su empresa o es algo personal), los recursos con los que cuenta, su situacin profesional y personal (y con ello el tiempo disponible), conocimientos mnimos que tiene en relacin al curso que se va a impartir, expectativas sobre el curso, podremos establecer las distintas pautas en el diseo de los materiales, contenidos del curso, recursos necesarios, de forma que ste se adapte lo ms posible al perfil de los alumnos y alumnas.
B. Durante la formacin Resulta de vital importancia que el profesorado utilice todos los recursos tcnicos a su alcance para realizar una comunicacin fluida con el alumnado. En el caso en el que adems exista la figura de coordinador, estas tareas de comunicacin se podrn repartir y diversificar, de forma que el profesorado pueda dedicarse a una comunicacin ms pedaggica dejando las comunicaciones tcnicas a la persona coordinadora. Si esta figura no existe, el profesorado deber realizar ambas tareas ya
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que en cualquier caso, lo ms importante es que el alumnado se sienta acompaado durante todo el itinerario que realice en el proceso formativo, supliendo de este modo las carencias en relacin a la formacin presencial. Palloff y Pratt (1999) a partir de su experiencia en entornos educativos telemticos han elaborado una serie de tcnicas para la gestin del tiempo e informacin resumida a continuacin: Cuadro. Tcnicas para la gestin del tiempo e informacin PROBLEMA SOLUCIONES POSIBLES Tener un contacto personal para
determinar las causas. Carencia de participacin o participacin reducida, alumnos, por parte a de la uno o ms de debido sobrecarga Sugerir tiempo leer. Ayudar en la gestin de las lecturas extras para el curso. Estar seguros de que el alumnado est enviando mensajes adecuados a los foros de debate y corregirlo si es necesario. Aadir material. Presentar lectura extra en cantidades razonables. Si el grupo es grande, dividirlo en pequeos grupos de discusin. Establecer un tiempo lmite para el debate de un tema (por ejemplo una o dos semanas por tema). foros de debate si es el establecimiento de un para
diario
exclusivamente
informacin.
necesario, para separar y organizar el Sobrecarga de informacin debido a una gestin u organizacin inadecuada de la misma.
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PROBLEMA
SOLUCIONES POSIBLES Proporcionarles formacin y
asesoramiento en el uso de la tecnologa. Contactar Carencia de participacin debido a dificultades tcnicas. con el administrador del
sistema para resolver problemas que estn fuera del control del profesor y del alumno. Disponer de un apoyo tcnico accesible para los alumnos. Crear canales de comunicacin (foros,
Reducida privacidad trabajo.
participacin de en las los
debido
la de
chats,
etc.)
grupales,
configurar
en
relaciones grupos
grupos separados. Animar a la utilizacin de estos espacios de comunicacin grupales para reforzar los vnculos. Limitar la longitud de los mensajes.
interpersonales
Excesiva participacin
Limitar la frecuencia de mensajes, por ejemplo 2 por semana. Estructurar el material a leer por semana en cantidades suficientes para que los alumnos puedan llevar a cabo la tarea.
Sobrecarga de informacin
Dividir el material por temas y por grupos de trabajo/discusin. Establecer un tiempo lmite para la
lectura/debate/ sobre cada tema.
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Tal y como hemos podido comprobar anteriormente, el papel del profesorado se ha diversificado y ampliado en la formacin online con respeto al rol que sola desempear en la formacin presencial. En el siguiente cuadro se muestran, de manera resumida, algunas estrategias de dinamizacin que podrn servir de ayuda al profesor online en este proceso de enseanza-aprendizaje basado en las TIC:
Cuadro. Estrategias de dinamizacin en un entorno virtual formativo Qu hacer? Por qu? - Se facilita la motivacin y la participacin. - Posibilita el aprendizaje 1. Partir de los intereses, concepciones torno al y actitudes - Se facilita una actuacin ms personalizada. - Se posibilita la contextualizacin de la programacin. en previas del alumnado en tema desarrollo. creativo. Cmo? Conversaciones de la clase y en
debates
foros y lista. - Lectura y comentarios de texto. - Observaciones de lo que ocurre aqu, y ahora. - Cuestionarios y preguntas directas sobre qu es lo ms interesante.
- Se facilita la autonoma de aprender a aprender. 2. Fomentar la bsqueda, la experimentacin, la recogida y el contraste de los conocimientos. - Se fomenta la actitud crtica. - Se apoya el trabajo colaborativo.
- Anlisis crtico de fuentes diversas de informacin, webs, libros, etc. - Exposicin de informacin y experiencias de expertos invitados. - Demandar el aporte individual en mesas
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redondas y debates. - Se fomenta la generalizacin. 3. Facilitar la aplicacin y la resolucin de problemas en torno a un tema en cuestin. - Se facilita la funcionalidad de lo aprendido. - Se potencia el desarrollo de habilidades sociales. - Se valora el trabajo 4. Fomentar la realizado. - Se fomenta la toma de decisiones solidarias y responsables. - Exposicin de los trabajos realizados. - Intercambio de informacin con tablones de noticias, foros, etc. - Ejercicios prcticos. - Estudio de casos. - Juego de roles. - Realizacin de simulaciones.
comunicacin y difusin de lo aprendido.
5.2. El papel del alumno en e-learning La preparacin del alumnado e-learning es un aspecto decisivo en la consecucin de los objetivos del aprendizaje. Uno de los rasgos de la definicin de la formacin online es el aumento de la independencia del alumnado que estn tratando de construir de manera colaborativa nuevos conocimientos. Slo si estn motivados, disciplinados, acompaados, dirigidos y controlados, el proceso puede ser un xito. De este modo, ser conveniente que se produzcan y coincidan las siguientes situaciones (FUNDESCO 1998):
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Sensibilizacin El alumnado debe ser capaz de evaluar sus expectativas, evaluar tambin el tiempo necesario para realizar las tareas del curso dedicndole tiempo suficiente, adems de entender el valor del aprendizaje que est realizando. Orientacin A diferencia de un aula tradicional, un e-alumno pasa por varias etapas de preparacin antes de iniciar la inmersin en el curso propiamente dicho. Esto incluye el aula virtual, el software, la relacin con el profesor online hasta finalmente llegar a tomar contacto con el contenido. La disciplina y motivacin El alumno o alumna deben ser disciplinados y encontrarse motivados para seguir el programa del curso segn el ritmo establecido por el profesor online. Organizacin El alumnado debe estar lo suficientemente organizado para programar la hora de estudio en lnea y el tiempo necesario para asegurar que todas las obligaciones del curso se cumplen satisfactoriamente. Auto-dirigida El alumno debe motivarse a s mismo y pedir ayuda cuando sea necesario. Creatividad Creatividad y capacidad de adaptacin a nuevas formas y entornos de aprendizaje. La variedad de perfiles de alumnos y alumnas e-learning se construye o se determina por un amplio nmero de factores que los configuran.
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Listemos algunos de ellos:
Factores que definen el perfil del alumnado Edad. Experiencia en e-learning / formacin a distancia. Profesin. Veamos algunas caractersticas generales del alumnado de e-learning: Nivel de formacin. Trabajadores tiempo. Conocimientos previos. Intereses y expectativas. Disponibilidad. Habilidades en TIC (tecnologas de la informacin y la comunicacin). Motivacin inicial hacia el estudio. Bagaje de experiencias. Responsabilidad hacia el estudio. Posibles autnomo. Habilidades en aprendizaje autnomo. Posibles resistencias a los mtodos dificultades en TIC por y/o falta de en activo con escaso
habilidades
aprendizaje
empleados o a los nuevos conocimientos.
De entre todas las caractersticas y capacidades que deben tener los alumnos y alumnas para realizar con xito cursos e-learning, se destaca el aprendizaje autnomo, que es, en definitiva, la habilidad que tiene una persona para: dirigir, regular y evaluar su forma de aprender, de forma consciente e intencionada, haciendo uso de estrategias de aprendizaje, para alcanzar los objetivos deseados.
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RESUMEN Un aspecto interesante que nos gustara resaltar se relaciona con el nuevo rol del eformador o de la e-formadora. Estos deben ser conocedores del perfil de competencias tecnolgicas, profesionales, motivaciones y de la capacidad de realizar un aprendizaje autnomo de su alumnado. Encontramos tres roles fundamentales del profesor: a) Rol organizativo b) Rol social c) Rol intelectual Entre las funciones del profesor se encuentran la de dinamizador animando a la participacin de los alumnos, la de crear un ambiente agradable, as como la de facilitador el tutor no slo imparte contenidos, tambin ensea los caminos que conducen a la informacin. Algunas otras funciones diferenciales que un profesor online necesita para llevar a cabo con respecto a la formacin presencial son:
1. En la formacin online, es imperativo que el instructor establezca

comunicaciones estructuradas y constantes con su alumnado de manera a hacer que se sientan cmodos con la experiencia en lnea y les anime a participar;
2. La esencia de e-learning es la flexibilidad y conveniencia. A menudo los

estudiantes son personas adultas que tienen diversas limitaciones de tiempo y por ello habr que dimensionar las cargas de trabajo y la definicin de los objetivos que se persiguen en cada mdulo didctico con mucha precisin;
3. El e-profesor crea y mantiene el entorno virtual de aprendizaje - de forma

autnoma con el apoyo de personas coordinadoras. Al alumnado, se le demanda esencialmente capacidad de aprendizaje en entornos virtuales, motivacin y disciplina. Todo parece haber cambiado bastante en materia de enseanza-aprendizaje desde la incorporacin de las nuevas tecnologas. Resulta llamativo cmo el e-learning nos aporta una visin integral de la formacin, reuniendo en el mismo entorno virtual de aprendizaje fuentes de informacin, expertos, una red de trabajo colaborativo, y una oferta de contenidos programticos diseados a medida de los objetivos de cada curso.
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Los objetivos especficos del mdulo son los siguientes:

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3. ORIENTACIONES PARA LA ELABORACIN DE LA DOCUMENTACIN DE UN CURSO ONLINE

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3.1. CMO HAN DE SER LOS CONTENIDOS

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3.4. DISEO Y PRESENTACIN DE LOS DOCUMENTOS

dedicar para su estudio. Si un mdulo requiere ms prctica que estudio terico,

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4. PLANIFICACIN Y DISEO DE ACTIVIDADES

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4.1. HERRAMIENTAS EN UN CURSO ONLINE

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continuacin, pueden estar integradas en plataforma.

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