SADRŽAJ

Uvod 7
1. korak: Započnite djelovati 19
2. korak: Pobudite energetske razine 37
3. korak: Izgradite spremnik samopouzdanja 69
4. korak: Budite iskreni prema sebi 83
5. korak: Obračunajte se sa strahovima 109
U sjećanje na ThomasaJ. Leonarda, 6. korak: Izgradite dobre odnose 133
"oca poučavanja" 7. korak: Djelujte bez oklijevanja 149
8. korak: Poboljšajte ono što jest 169
9. korak: Istjerajte duhove prošlosti 193
10. korak: Promijenite mišljenje 213
 Uvod
Gdje se sada Što je samopouzdanje?
nalazi razina vašeg • Zamke: skrivene prednosti
nedostatka samopouzdanja
samopouzdanja ?
• Kviz samopouzdanja

i
"Ako mislite da možete ili mislite da ne možete - u pravu ste."
HENRY FORD

Samopouzdanje je iznimno poželjna kvaliteta i teško ga je iz­

mjeriti, naročito u drugim ljudima. Otkada sam postala in­
struktorica, nisam radila ni sa kim tko nije patio od nekog
oblika nedostatka samopouzdanja. Cesto su upravo oni ljudi
koji se čine najuravnoteženijima, razapeti sumnjama u sebe
same. Nije važno niti što ste do sada postigli. Upoznala sam
jednom novu klijenticu prema kojoj sam, čitajući stranicu za
stranicom tekst o njezinom uspjehu, osjećala iskreno divljenje.
Bila je hrabra i odlučna kao što sam i očekivala, no ispod povr­
šine, pronašla sam posve drugačiju ženu, osobu koja se bojala
donošenja odluka i koja je smatrala da su njezini impresivni
dosezi stvar puke sreće.
Samopouzdanje se također mijenja i prema onome što se
događa u vašem životu. Kada sam započela svoje učenje kako
bih postala osobna instruktorica, bila sam uvjerena u jedno, a
to je da znam slušati. Kada smo bili na pola puta s tehnikama
slušanja, cijelo je moje samopouzdanje nestalo. Bila sam uvje­
rena da nikada nisam znala dobro slušati i da nikada to neću ni
moći. Kada sam pokušavala u praksi primijeniti tehnike koje
sam učila, glava mi je bila puna instrukcija i uopće se nisam
mogla koncentrirati na osobu koja mi je govorila. To se često
događa kada učite neku novu vještinu ili njezinu napredni­
ju inačicu. Ozbiljno sam razmišljala da odustanem od svoga
sna da postanem instruktorica. Naposljetku, tehnike su po­
stale automatske, moja vjera u vlastitu sposobnost kvalitetnog
slušanja se vratila, a ono što sam naučila izuzetno je povećalo
moje sposobnosti. Da sam odustala, nikada to ne bih iskusila.
To što su me ljudi uvjeravali da sam i ranije znala dobro slušati
nije utjecalo na moje mišljenje. Jedna od poruka ove knjige
10 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
je da svoje samopouzdanje možete izgraditi korak po korak,
samome sebi podastirući dokaze o svojoj sposobnosti.
Za neke ljude nedostatak samopouzdanja i samopoštovanja
je toliko velik daje terapija jedini način da ih se ponovno po­
krene. Ljudi s kojima radim obično savršeno funkcioniraju, no
u određenim razinama samopouzdanja sami sebe sputavaju.
Postoji nekoliko temeljnih područja zbog čega se to događa:
Posao koji rade i život koji vode nisu sami odredili, pa
ne mogu vrednovati svoje uspjehe.
S financijama se ne snalaze, stoga su uvijek sputani i pre­
strašeni.
Sami su sebi najgori neprijatelji; ne sviđa im se kako
izgledaju, no osjećaju nemoć da bi to promijenili.
Imaju problema u stvaranju veza s drugim ljudima ili ih
te veze uništavaju.
U nekih ljudi ti problemi ili njihova kombinacija još se dodatno
pogoršavaju zbog nedostatka vremena u kojem bi se kvalitetno
njima pozabavili.
Radim također i s ljudima kod kojih je očito da pate od ne­
dostatka samopouzdanja, no uvijek pronalazim da su uspješni
u nekim područjima. Izvrsno kuhaju, majstori su u rješavanju
križaljki, odlični su prijatelji, nevjerojatni su u opažanju deta­
lja, imaju izuzetan dar uzgajanja biljaka ili brige o životinjama,
ili su omiljeni među djecom. Što god to bilo, obično te pozitiv­
ne odlike smatraju normalnima, a fokusiraju se isključivo na
područja u kojima su, prema vlastitom sudu, neuspješni.
Razlika između tih dvaju tipova je u tome da ljudi koji
djeluju puni samopouzdanja svoju energiju usmjeravaju na
područja u kojima se osjećaju snažnima i sigurnima, i time
kompenziraju područja slabijeg samopoštovanja. Iako izvana
djeluju sretniji i Uspješniji od ljudi kod kojih se nesigurnost
UVOD //
odmah primjećuje, odnosno koji ne prepoznaju vlastitu snagu,
i njihovi su životi također u neravnoteži.
Pozitivna je činjenica da su svi koji su bili spremni raditi
na tom planu postali sigurniji u sebe. Malim promjenama i
tehnikama i vi možete započeti taj proces. Već danas.
Plan od 10 koraka fokusira se na elemente koji će brzo do­
nijeti rezultate kao i riješiti osnovne probleme u korist nepre­
stanog povećanja samopoštovanja i zadovoljstva.
Ovi se koraci mogu prelaziti bilo kojim redoslijedom, no
ja preporučujem da se počnu prakticirati s jednim od prva dva
- Započnite djelovati ili Pobudite energetske razine. Također,
mnogo sam puta svjedočila kako su se klijenti ubrzo slomili i
prepustili samokažnjavanju ili padu samopouzdanja ako bi se
koncentrirali samo na ta područja.
Alati samopouzdanja na kraju knjige set su tehnika za pro­
mjenu raspoloženja koje možete izabrati kako biste svojem
samopouzdanju dali dodatnu snagu kada vam zatreba - prije
poslovnog razgovora, kada morate održati govor ili sudjelovati
u nekom društvenom događaju, ili prvi put kada se nečega
prestrašite.
Najvažnije od svega je da objektivno razmislite na kojim
područjima vaše samopouzdanje treba dodatnu snagu, kako
biste taj proces mogli započeti već danas.
• Što je to samopouzdanje?
Ljudi koji su sigurni u sebe smatraju da mogu uspjeti. Uvje­
reni su da mogu riješiti sve čega se uhvate i ne obeshrabru­
ju ih neuspjesi. Osoba sigurna u društvu može sama otići na
veliku zabavu na kojoj nikoga ne poznaje i zna da će se dobro
zabavljati. "Dobro se slažem s drugim ljudima", razmišljat će.
"Znam voditi konverzaciju s nepoznatima." Čak ako u počet­
ku i ne ide sjajno, s takvim stavom će se očuvati i lako kretati
12 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
među ljudima sve dok ne pronađe nekoga s kime će uživati u
razgovoru.
Ljudi koji se osjećaju sigurnim na svome poslu prihvatit će
novi teški projekt osjećajući uzbuđenje: "Nemam pojma kako ću
ovo riješiti, ali uvijek sam spreman na izazov." Kada pogriješe ili
se nađu pred problemom, nauče nešto iz toga i pokušaju druga­
čiju metodu, zaštićeni uvjerenjem da će ga prije ili kasnije riješiti.
Kada iskreno vjerujete da nešto možete, tada je to stvarno tako.
Smatrate da ne možete bez samopouzdanja - i, kao što
Henry Ford kaže, dokažete sami sebi da ste u pravu. Smatrate
da ste beznadni s računalima i novim sustavom koji je uveden
na vaše radno mjesto. Nesigurno pokušavate raditi s njime no
vaš unutarnji glas vrišti: "Ja to nikada neću shvatiti! Predo­
dređen sam za neuspjeh!" I zaista, radite greške potvrđujući
ono što mislite, odustajete ili se obraćate uredskom stručnjaku
da problem riješi umjesto vas. Umjesto da greške ili prepreke
doživite kao graničnike pokraj puta savladavanja nekog pro­
blema, koristite ih kao ispriku za odustajanje i u konačnici ste
nezadovoljni samim sobom.
Ako se vratite u arenu udvaranja nakon veze koja je razorila
vaše samopouzdanje, bit ćete nervozni pri svakom susretu. Vaš
unutarnji glas govorit će: "Neću se svidjeti" ili "Neću moći nor­
malno voditi razgovor", zbog čega ćete se osjećati izrazito ranji­
vim. Mlako udvaranje ili upoznavanje nekoga tko očito nije zain­
teresiran za razvoj veze, samo će potvrditi vaše strahove. Možda
nećete ponovno pokušati. Kada ste nesigurni, život vam se čini
crno-bijelim. Postoje samo neuspjesi i uspjesi, a ako doživite neu­
spjeh, to shvaćate osobno. Kada imate samopouzdanja, fleksibil­
niji ste, znate se nasmijati na svoj račun i voljni ste ustrajati.
Jackie je bila sigurna da nikada neće naučiti voziti. Uzela
je deset sati i paničarila svaki put kada bi napravila i najmanju
grešku. Jedan od njezinih talenata bilo je pletenje. Znala je na-
UVOD 13
praviti odjevne predmete vrlo teških uzoraka i to je smatrala
jednostavnim. Zamolila sam je da se prisjeti vremena kada je
tek učila plesti. Sjetila se kako je na početku bila nespretna.
Zatim smo razgovarali o njezinom pomaku s jednostavnih ša­
lova i vesta na složene uzorke kakve radi danas. Sjetila se mno­
gih neuspjeha, poteškoća koje je morala riješiti i povremenih
frustracija. No imala je samopouzdanja da će naposljetku sve
savladati i tako je ustrajala. A sada jedva da i razmišlja o čaroliji
koja se stvara na kraju njezinih pletaćih igala. Uspoređujući to
iskustvo s njezinim stavom o vožnji, Jackie je uspjela uvidjeti
kako se zbog svog odnosa prema greškama i poteškoćama ti­
jekom vožnje počela osjećati nesposobnom. Kada je svoj stav
prema učenju pletenja primijenila i na vožnju, počela je napre­
dovati i njezino je samopouzdanje poraslo.
• Skrivene prednosti manjka samopouzdanja
Ako želite poboljšati svoje samopouzdanje, sama ideja da po­
stoje skrivene prednosti u tome da ostanete onakvi kakvi jeste
čini se besmislenom. Tko bi mogao imati koristi od manjka sa­
mopouzdanja?
Važno je da ovo pitanje pobliže promotrimo. Tek nekoliko
ljudi s kojima sam radila nije povećalo svoje samopouzdanje.
Ono što je njima zajedničko jest otpor prema svim predlože­
nim koracima. Nisu uvijek niti svjesni vlastitoga otpora i obič­
no pronalaze isprike kao što su nedostatak vremena ili događaji
koji su se udružili kako bi ih omeli. Ponekad otvoreno tvrde da
ne mogu zamisliti da bi ijedna tehnika bila djelotvorna, pa nisu
spremni niti isprobati ih. No, ako razmislite malo dublje, gotovo
uvijek ćete spoznati da im njihov nedostatak samopouzdanja na
neki način odgovara.
Zamka "ne mogu pokušati, ne želim pokušati"
Ako ne pokušate, ne možete se niti razočarati. Razočaranje
uvijek najjače boli ondje gdje ste najnesigurniji. Na putu do
14 PLAN S A M O P O U Z D A N J A UVOD 15

uspjeha svi ponekad dozive razočaranje. Ako nastavite s raz­
mišljanjem da nešto ne možete napraviti, na taj se način čuvate
od neizbježnih zapreka prije nego posve polučite uspjeh. U
ostajanju na mjestu postoji određena doza sigurnosti. Za neke
je isprika da su perfekcionisti. Drugim riječima, sve dok su
svjesni da ne mogu biti najbolji, ne žele niti pokušati.
Zamka skromnosti
Neki ljudi svoj nedostatak samopouzdanja opravdavaju skro­
mnošću. Cesto su vrlo otvoreni u onome što smatraju svojim
nedostacima govoreći obično drugima ali i sebi samima: "O,
ja nisam dobar u tome." Gotovo da su ponosni zbog te svoje
skromnosti. Udobnije im je ostati onakvima kakvi jesu: "loši­
ma". Prelaženje koraka prema izgradnji samopouzdanja značit
će napuštanje takvih uvjerenja.
duju barem do određenih granica. Svaka je promjena izazov -
čak i pozitivna promjena kao stoje povećavanje samopouzdanja.
Svijest o tome da će vas ideje poput ovih ponekad i zaustavljati,
omogućit će vam da ih otvoreno preispitujete.
> Na kojem biste području trebali pojačati svoje samopouzdanje?
< Saznajte gdje se trenutno nalazite. Gdje se trenutačno nalazi razina
> vašeg samopouzdanja na ljestvici od 1 do 10? A gdje biste željeli
< da se nalazi? Vjerojatno ćete uočiti da na nekim područjima imate
S bolje rezultate nego na drugima. Plan od 10 koraka u ovoj knjizi
} pomoći će vam da ih sve poboljšate.
< Izvlačit ćete energiju i motivaciju iz rasta vašeg rezultata na po-
> dručjima u kojima već posjedujete određeno samopouzdanje, a to
l će vam pomoći uhvatiti se u koštac s onim područjima u kojima ga
> imate najmanje.

Zamka "jadan ja"

:•• VJEŽBA: Kviz samopouzdanja "Saznaj-gdje-si"
Ova je zamka slična zamci skromnosti. Neki ljudi pokušavaju
uz pomoć nedostatka samopouzdanja "iznuditi" velike količi­ Društveno
ne pozitivne pažnje od drugih ljudi koji ih pokušavaju osnažiti. • Kako generalno ocjenjujete svoju poziciju u društvu?
Obično privlače ljude koji su sigurni u sebe u područjima gdje nesiguran 0 1 2 3 4 0K 6 7 8 9 10 siguran u sebe
oni to nisu. Računalni noviteti za njih zauvijek ostaju noviteti
Kao prijatelj
jer uvijek uspiju pronaći nekoga tko će im pomoći, tako da se
Koliko samopouzdanje imate u svoju sposobnost stjecanja i odr-
nikada sami ne moraju potruditi.
\ žavanja prijateljstava?
Zamka tvrdoglavosti nesiguran 0 1 2 3 4 0K 6 7 8 9 10 siguran u sebe
Vjerojatno smatrate da je tvrdoglavost oprečna nedostatku
Kao osoba u svojim osobnim pravima
samopouzdanja i da je to zapravo očitovanje viška samopo­
• Kako ocjenjujete svoju ljubaznost i pravo na sreću?
uzdanja i ponosa. No zapravo, oni koji se hvale i ističu svoje
nesiguran 0 1 2 3 4 0K 6 7 8 9 10 siguran u sebe
sposobnosti često su ispod površine jako nesigurni. Ljudi s
istinskim samopouzdanjem obično su skromni i često vjeruju • Profesionalno
da u njima i njihovim sposobnostima nema ničeg osobitog. ; Koliko samopouzdanja imate u poslu koji radite i promociji svojih
Budite iskreni prema sebi dok razmišljate o skrivenim pred­ : očekivanja?
nostima ostanka onakvima kakvi jeste. Većini ljudi one pogo- nesiguran 0 1 2 3 4 0K 6 7 8 9 10 siguran u sebe
16 PLAN S A M O P O U Z D A N J A UVOD 17

Fizički ', Kao samosvjesna osoba

Koliko se dobro osjećate u svome tijelu i onime što možete postići? :: Kako ocjenjujete svoju sposobnost osiguravanja da se vaši osje-
nesiguran 0 1 2 3 4 O K 6 7 8 9 1 0 siguran u sebe i • ćaji poštuju i da se u skladu s njima postupa?
: : nesiguran 0 1 2 3 4 0K 6 7 8 9 10 siguran u sebe
Kako izgledate
Koliko ste zadovoljni vlastitim izgledom i prikazivanjem samoga sebe? i; Sposobnost zabavljanja
• • Koliko ste zadovoljni svojom sposobnošću da se zabavljate?
nesiguran 0 1 2 3 4 O K 6 7 8 9 1 0 siguran u sebe
; • nesiguran 0 1 2 3 4 0K 6 7 8 9 10 siguran u sebe
Seksualno
Koliko ste sigurni u sebe i vlastite sposobnosti da dajete i primate O Ovo su današnji rezultati, a uskoro ćete uvidjeti da oni mogu vari-
seksualne užitke? x rati prema gore ili dolje. U neke ćete se dane generalno bolje osje-
nesiguran 0 1 2 3 4 0K 6 7 8 9 10 siguran u sebe 6 ćati i svi će vam rezultati biti bolji. Drugih, pak, dana nešto će vam
v srušiti samopouzdanje i rezultati će biti lošiji. Ako postoji određeno
Kao partner X područje slabijeg samopouzdanja na kojem želite poraditi, a nije
Koliko ste sigurni u svoju vezu s partnerom? 0 ovdje spomenuto, dodajte ga listi i vrednujte po istome principu.
nesiguran 0 1 2 3 4 0 K 6 7 8 9 1 0 siguran u sebe
• Korištenje rezultata
Kao roditelj
Koliko ste zadovoljni načinom na koji sa svojim djetetom među­ Jedna od snažnih tehnika koju već sada možete usvojiti je sva­
sobno utječete jedno na drugo? kodnevno praćenje rezultata iz područja u kojima se želite oja­
nesiguran 0 1 2 3 4 0 K 6 7 8 9 1 0 siguran u sebe čati. Za maksimalnu efektivnost u isto se vrijeme pozabavite
s najviše tri područja. Kakvi su vaši rezultati sada? A kakvi bi
Intelektualno
po vašem mišljenju bili idealni? S kojim biste rezultatom bili
Koliko ste zadovoljni kvalitetom svojega znanja?
nesiguran 0 1 2 3 4 0 K 6 7 8 9 1 0 siguran u sebe zadovoljni? Zabilježite koji su to rezultati. Možda ćete otkriti
neobičnu stvar: mogli biste se osjećati bolje nego što ste mi­
Financijski slili. To je zbog toga što ćete, gotovo podsvjesno, uložiti više
Koliko se dobro osjećate glede svoje trenutne financijske situacije?
truda u ona područja u koja možda i ne biste. Kada primjerice
nesiguran 0 1 2 3 4 0 K 6 7 8 9 1 0 siguran u sebe
vrednujete svoje financijsko samopouzdanje, možda ćete dva
Kao sposobna osoba puta promisliti kada osjetite potrebu za kupovanjem. To što
Koliko se dobro osjećate u vezi sa svojim sposobnostima i vješti­ ste svjesni razine svoga samopouzdanja o tome kako izgledate,
nom snalaženja? možda će vas ponukati da obratite više pozornosti na to kako
nesiguran 0 1 2 3 4 0 K 6 7 8 9 1 0 siguran u sebe se oblačite, i tako dalje.
Kao talentirana osoba Dok radite prema planu od 10 koraka svaki ćete se dan vraća­
Koliko ste sigurni da imate osobit talent? ti na ove rezultate, bilo da izaberete specifično područje na koje­
nesiguran 0 1 2 3 4 0 K 6 7 8 9 1 0 siguran u sebe mu dalje želite raditi ili da provjerite svoj generalni progres.
 -

1. korak

Svaka je malena Započnite borbu

• Snaga prve akcije
borbapobjeda • Cijenite svoju predanost samome sebi
• Jedan po jedan korak
• Kada ne možete u akciju
"Uspjeh nije ništa više do nekoliko jednostavnih vještina koje
prakticirate svaki dan; dok su neuspjesi tek nekoliko grešaka
u prosudbi koje ponavljate svaki dan. Ukupan odnos vješti­
na i prosudbi vodi nas do sreće ili neuspjeha."
J l M ROHN

Započinjanje s borbom možda se čini kao neobičan prvi korak.

Kada imate manjak samopouzdanja, često se osjećate nespo­
sobnim za akciju. Ljudi s problemima u samopouzdanju žele
da im ja pomognem podići razinu samopouzdanja do te mjere
da se mogu upustiti u akciju.
Činjenica je da je to dvoje nerazrješivo međusobno pove­
zano. Da, kada se osjećate samouvjereni, lako pokrećete ak­
ciju jer vas ne muče brige, neodlučnost i strah. U suprotnom
smjeru stvari funkcioniraju na isti način - djelovanjem, makar
i najsitnijim koracima, gradi se samopouzdanje. Samopouz­
danje se razvija kako sami sebi dokazujete da se možete boriti.
Svaka je borba malena pobjeda koja pomaže razvijanju samo­
uvjerenog osjećaja "ja mogu". Ako tijekom određenog perioda
ništa ne poduzimate, snižava vam se razina samopouzdanja
čak i u područjima na kojima je bila visoka.
Promotrit ćemo ciljeve a pomnije ćemo im se posvetiti ka­
snije. Ovaj korak se koncentrira na prekidanje paralize uz po­
moć najjednostavnijeg djelovanja.
Kada nemate samopouzdanja, često ne djelujete jer vam se
problem čini prevelik i strašan. Angela je imala ozbiljan višak
kilograma i smatrala se ružnom, nesposobnom i malodušnom.
Znala je da nikada neće izgubiti kilograme ako neće vježbati
i vjerovala je da je odlazak u teretanu jedini izlaz. No, ta ju je
pomisao strašila. Sve dok nije razvila samopouzdanje kako bi
krenula u teretanu, nije vidjela razloga odlaska na dijetu. A za­
pravo, jelo joj je služilo kao utjeha jer se osjećala gubitnicom.
22 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
Nadala se da joj ja mogu dati veliku injekciju samopouzdanja
tako da može ući u teretanu i početi s procesom mršavljenja.
Umjesto toga, ja sam joj predložila da prvi mjesec dana zabo­
ravi gubljenje kilograma.
Angela se posvetila dvama jednostavnim postupcima. Jedan
je bio taj daje pomno zapisivala sve što bi pojela u neku vrstu
dnevnika hrane. Nosila je sa sobom maleni blok i upisivala u
nj sve što je pojela i popila i to odmah čim bi to učinila (a ne
na kraju dana kada nas sjećanje prevari). Drugo što je uvela,
bila su tri petominutna perioda vježbanja na dan, kao primje­
rice hodanje oko zgrade za vrijeme pauze za ručak, penjanje
stubama umjesto vožnje liftom, plesanje na neku glazbu na
kraju dana. Nakon prvoga tjedna već je bila uzbuđena. "Lakše
mi je ne navaliti na kekse kada uz sebe imam ovaj blok", rekla
je. "Uzmem dva jer ne želim zapisati šest, a onda maknem
kutiju."
Na kraju prvog mjeseca, bez toga da je stvarno bila na di­
jeti, Angela je bila toliko motivirana daje iz prehrane izbacila
jako puno nezdravoga što je jela i pila. Pridajući pozornost
onome što je konzumirala, povećala je svoju svijest i izbacila
grickanje među obrocima. Shvatila je također da je ovisna o
šećeru i kupila knjigu o dijetama koje se bave tom problemati­
kom, o kojoj je saznala čitajući časopise.
Slično je bilo i s petominutnim vježbama. Angela je ubrzo
postala svjesna da tri seta dnevno nisu dovoljno i razmislila je
o tome što bi još mogla učiniti. Odlučila je ostaviti auto i na
posao ići autobusom. Na kraju mjeseca silazila je jednu stanicu
prije kako bi produžila vrijeme hodanja. "Veseli me razmišlja­
ti o novim stvarima koje ću učiniti", rekla je. "Prošloga sam
tjedna došla ranije na željezničku stanicu i umjesto da sjed­
nem, prošetala sam dok vlak nije stigao." I tako je tog prvog
Z A P O Č N I T E BORBU 23
mjeseca, izgubila i svoj prvi kilogram. To nije mnogo ali bila
je sretna jer je smatrala da se nije niti trudila.
Najveća korist svega ovoga bila je ta da je Angeli poraslo
samopouzdanje. Gubitak kilograma bio je samo maleni dio ci­
jele priče. Još je važnije bilo to stoje ona za sebe smatrala daje
beznadni slučaj. Nedostajale su joj snaga volje i samokontrola.
No, sama je sebi pokazala da je sposobna uzeti stvari u svoje
ruke. Kako joj je raslo samopouzdanje, bila je spremna podu­
zeti i veće korake, tako daje na kraju naših treninga već bila na
pravom putu gubljenja suvišnih kilograma. A zapravo, nikada
nije ni krenula u teretanu, već se uključila na tečaj plesanja.
R Koji su prvi koraci koje trebate poduzeti?
K U ovom trenutku, a isto tako i u bilo kojem trenutku kada se dvo-
5 umite da li nešto poduzeti, prvi korak mora biti najlakši. Potražite
£ telefonski broj osobe koju morate nazvati i zapišite ga. To je dovolj-
§ no za danas. Ili izvadite spise s poslom koji trebate obaviti i stavite
< ih na stol. Ili otvorite datoteku na svome računalu. Ne morate već
*> danas početi s radom. Ili potražite na Internetu stranice za upozna­
je vanje i označite ih. Ne morate ih otvoriti.
Možda ćete se zapitati kako tako maleni i jednostavni koraci
> mogu biti od koristi. U samom započinjanju djelovanja nešto je ne-
\ proporcionalno snažno a na taj način sami sebi dokazujete da se
> time ozbiljno želite pozabaviti. Kada se koncentrirate na prvi korak,
< na nešto jednostavno, a ne na sam cilj do kojega želite doći, to će
> vam se učiniti izvedivim. Makar to bilo sve što ćete taj dan učiniti,
< obično ćete osjetiti veliko olakšanje i to će vam podići motivaciju.
> Najčešće se taj osjećaj javlja odmah, i zbog toga ćete učiniti čak i
< više nego što ste namjeravali. Ali to nije neophodno. Ono stoje važ-
> no jest činjenica da ste učinili ono na što ste se obvezali.
 24 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
:+• VJEŽBA: lr\ koraka djelovanja
i 1. Izaberite jedno područje u kojemu želite djelovati
!: Promotrite rezultate u kvizu samopouzdanja na stranici 15 i odlu-
; '• čite se za područje u kojem biste željeli podići razinu samopouz-
; • danja. To može biti područje s najslabijim rezultatom, ali možda
:: ćete se osjećati ugodnije ako izaberete neko s osrednjom razinom.
• > Kasnije ćete možda poželjeti baviti se s dva ili više područja simul-
: • tano, no za početak najbolje se koncentrirati samo na jedno.
I 2. Izaberite l a k zadatak koji vas ne plaši
•• Za Clarissu, koju je maltretirao njezin uskoro bivši muž, zadatak
;; koji je izabrala bio je nazvati svoga odvjetnika i ugovoriti sasta-
:: nak. Za Adama, koji je imao financijskih problema, izabrani zada-
][ tak bio je započeti sa zapisivanjem svih troškova (nalik na Angelin
•; dnevnik hrane) kako bi uvidio gdje troši novac. Kim, koja se straš-
:: no bojala govoriti na prodajnim skupovima, zamolila je prijatelja
• [ koji je bio iskusan govornik da joj da nekoliko savjeta.
i 3. Provjerite je li to izvedivo
!: Ako izbjegavate ovaj zadatak, to znači da je on za vas još uvijek
;> previše strašan ili da niste izabrali najjednostavniji korak. Na pri-
• • mjer, Fiona, koja je trebala napisati poslovni referat, izabrala je za
:: prvi zadatak napisati prvi odlomak. Izbjegavala ga je sve dok ni-
• • smo ustanovili da prije nego to može učiniti, mora znati što će se
;; nalaziti u uvodu. To je značilo pročitati zabilješke, a za to je morala
:! prikupiti sav materijal.
• Čišćenje
Cesto ćete otkriti da prva akcija uključuje razbistrivanje vlastitih
misli. Vaše je samopouzdanje nisko zato što ste zbunjeni, a pri­
tom ste obuzeti brigama umjesto da razmišljate konstruktivno.
Maggie je imala poteškoća na radnome mjestu jer je sma­
trala da njezina šefica nije fer. Kao stoje uobičajeno kod osoba
čije je samopouzdanje nisko, zadnja stvar koju je željela učiniti
Z A P O Č N I T E BORBU 25
bila je konfrontirati se sa šeficom. Nije željela da "problem po­
stane još gori". Ono što se najčešće događa u takvim prilika­
ma jest to da problem ionako postaje gori. Takvi se ljudi onda
muče i ljute privatno, i postaju sve više osjetljivi na nepošteno
ponašanje pa im se i najnormalniji problemi čine neizdrživima.
Na kraju neizbježno dolazi do trenutka kada sve to postaje pre­
teško. Takve se osobe rasplaču, eksplodiraju ili daju otkaz a da
ništa nisu riješile. A izgovor da "čekaju pravi trenutak" rezultira
upravo krivim trenutkom jer postaju toliko ranjivima da se s
problemima ne mogu uhvatiti u koštac mirno i staloženo.
Naš je razgovor utjecao na Maggie. Shvatila je da ne smije
čekati da postane ljuta, izgubi kontrolu i eksplodira, te da bi
bilo bolje zamoliti šeficu za sastanak tako da može pripremiti
svoje argumente i voditi razgovor racionalno i zrelo. No, rekla
mi je da ne zna što bi rekla jer "toliko je toga".
Prije nego je Maggie mogla učiniti prvi korak i ugovoriti
sastanak sa šeficom, morala je sabrati svoje misli. Odlučila je
napraviti popis svojih pritužbi i popis razumnih zahtjeva ko­
jima bi mogla poboljšati situaciju. Rekla je da će mi ih poslati
e-mailom i željela je prodiskutirati o strategiji razgovora prije
nego ugovori sastanak. Nisam je čula nekih tjedan dana za
koje je vrijeme ona već obavila razgovor sa šeficom i mirno
riješila situaciju.
Kasnije mi se javila i rekla mi da je ključ uspjeha ležao u
popisu. "Kada sam na papir napisala svoje probleme, iznena­
dila sam se koliko ih je zapravo bilo malo", rekla je. Nakon
što je promotrila popis, s lakoćom je uvidjela neosporne suge­
stije koje bi mogle poboljšati njezin odnos prema poslu. Već
je idućeg jutra sa šeficom ugovorila sastanak za kraj tjedna.
"Najčudnije od svega bilo je to što sam se tri dana prije sa­
stanka osjećala sasvim drugačije", pričala mije. "Znala sam da
situaciju držim u svojim rukama i činilo mi se daje i ona bila
ljubaznija. Kada sada razmislim, postaje mi je jasno da ona
26 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
zapravo ni u čemu nije bila drugačija - nego ja. Ništa mi nije
dizalo tlak. Shvatila sam da je jednostavno biti ljubazan prema
njoj i da je reakcija koje sam se bojala izostala. Bilo je gotovo
prejednostavno."
Proces čišćenja Maggie je dao samopouzdanje za koje je
smatrala da ga ne posjeduje, tako da nije morala posuditi malo
mojega prije sastanka.
Pročišćavanje vlastitih misli može vam pomoći ako imate
poteškoća u započinjanju vaše prve akcije.
0 čemu razmišljate?
Napravite popis svega što vam padne na pamet na području u ko­
jem želite povećati samopouzdanje. To nije lista onoga što trebate
napraviti iako će vjerojatno sadržavati relativno velik broj zadataka
za koje smatrate da ih trebate obaviti. Ne pokušavajte ga učiniti ra­
zumljivim i urednim. Samo zapišite sve čega se sjetite. Na kraju ćete
imati prilično dugačku mješavinu onoga što želite učiniti, strahova,
briga a možda i nešto hvalisanja. Možda će djelovati obeshrabruju-
će. No, ne bojte se. Sama ideja stavljanja misli na papir bit će neka
vrst olakšanja. Cilj je prepoznati prvi korak koji trebate poduzeti, a
onda popis možete baciti ili spremiti u ladicu. Moguće je, kao kod
Maggie, da ćete očvrsnuti pomoću tog popisa i htjeti mu se iznova
vraćati - ali to nije bit.
Uzmite primjer Tamare. Kada ju je dečko ostavio nakon šest
godina hodanja, njezino je samopouzdanje bilo na samome
dnu. Očajnički je željela novu vezu, ali nije znala kako se po­
novno upoznavati s potencijalnim partnerima. Smatrala je da
je nitko ne želi. Dio njezine liste sadržavao je:
Agencije za posredovanje
Čavrljanje na Internetu???
Nazovi Andreu i predloži izlazak u četvero
Z A P O Č N I T E BORBU 27
Pitaj Sue što se dogodilo s njezinom prijateljicom kada
je dala oglas
Ubrzaj sastanke
Nemam ništa za obući!!!
O Bože, hoću li ikada moći spavati s nekim drugim?
Plavi pramenovi?
Mislim da više nikada neću moći vjerovati muškarcu
Pozovi sve prijatelje bez partnera na večeru
... i tako dalje
Dok smo čitali popis, postalo je jasno da iako se Tamara osjeća
vrlo usamljeno i žudi za partnerom, nije bila spremna za novu
vezu sve dok se osjećala previše povrijeđenom. Bilo je izvjesno
da najprije mora provesti neke korake kako bi ojačala vlastito
samopouzdanje i kako bi s vremenom postala spremna. Kao
prvi zadatak odlučila se za reorganiziranje garderobe. Sve što
joj ne treba, spremit će u vreće i pokloniti u dobrotvorne svrhe.
• Budite dosljedni
S tim prvim korakom obično dolazi veliki val zadovoljstva.
Znate da ste nešto započeli, preuzeli ste kontrolu i nalazite
se na pravome putu za osnaživanje vlastitog samopouzdanja.
Tajna se skriva u tome da se taj proces mora nastaviti, svakoga
dana po jedna lagana akcija. Kumulativni efekt svih njih bit će
da ćete jednog dana postati dovoljno jaki za let. Akcije postaju
veće, zahtijevaju manje truda i zapravo se osjećate motivirano
i uzbuđeno. Drugim riječima, tako postajete sigurniji u sebe.
Dosljednost je zapravo važnija od učestalosti. Možda ćete od­
lučiti tijekom tjedna poduzeti samo tri akcije ili samo jednu.
Važnije je to da sami sebi date obećanje - i da ga održite. U
Tamarinom slučaju prvi je tjedan izgledao ovako:
1. dan: Spremiti neželjenu odjeću u vreće radi poklanjanja.
2. dan: Odnijeti odjeću u dobrotvorne ustanove.
3. dan: Odvojiti odjeću koju treba očistiti/popraviti.
28 PLAN SAMOPOUZDANJA
4. dan: Naručiti se kod frizera za šišanje i bojenje.
5. dan: Složiti odjeću u ormaru prema bojama.
6. dan: Napraviti popis odjevnih predmeta koje želim kupiti.
7. dan: Kupiti modne časopise i provjeriti što se nudi.
Niti jedna od ovih zadaća nije bila teška, i možda ćete po­
misliti da ovakve jednostavne akcije nikako ne mogu pove­
ćati Tamarino samopouzdanje. No, one su upravo to učini­
le. Umjesto potonuća u vlastitoj nesreći, svoju je ženstvenost
uzela vrlo ozbiljno i svakim se malenim postupkom sve bolje
osjećala u vlastitoj koži.
Na sličan je način Adam, koji je imao financijskih problema,
nastavio dodavati zadatke onom prvom i vodio dnevnik tro­
šenja. Kada se nada u sređivanje trogodišnjeg akumuliranja
nesređenih računa učinila neostvarivom, zaustavio se tako da
je počeo nositi sa sobom kuvertu u novčaniku kako bi sačuvao
sve račune u tekućem mjesecu u kojem ih je plaćao. Idući ko­
rak bio je označavanje većeg broja kuverti s mjesecima i godi­
nama zanemarenog perioda. Druge su akcije sadržavale slanje
e-mailova za savjete novim računovođama i ostavljanje kredit­
nih kartica te preživljavanje preko gotovinskog budžeta koji
si je tjedno ograničio. Već su za mjesec dana ove jednostavne
i neopasne akcije Adamovu financijsku situaciju učinile puno
boljom, a s računima se mogao nositi. Promijenio je svoje uvje­
renje da je apsolutni idiot u gospodarenju novcem i otkrio da
je financijski menadžment vještina baš kao i bilo koja druga, i
daje sposoban naučiti je.
:++VJEŽBA: Napravite plan akcija
• | 1. Odredite koliko ćete akcija provesti ovoga tjedna
i; Svaki dan? Pet dana u tjednu? Tri dana? Jedan? Što više izabere-
j; te, to će vam se brže popraviti samopouzdanje. No, nemojte si
i; zadavati previše. Bolje je odlučiti se za manji broj ali ih napraviti,
;; nego zadati si previše pa se razočarati. Nemojte zaboraviti da ako
ZAPOČNITE BORBU 29
;; vodite dnevnik trošenja ili jela, svaki se dan koji ispunite broji kao
!! poseban zadatak.
:! 2. Svaki put izaberite idući najlakši korak
| | Nakon nekog ćete vremena otkriti da su zadaci koji su vam se na
|| početku činili nemogućim nekoliko tjedana kasnije puno jedno-
:: stavniji. Neki ljudi se motiviraju pisanjem popisa zadataka koje
|| žele ispuniti na početku, a zatim ih vremenom reorganiziraju.
|| No, ja imam iskustva i s mnogim drugima koji se obeshrabre s
!: takvim zahtjevnim popisima i odustanu. Puno je bolje razmišljati
|| ojednomedanua idući zadatak izvući iz onoga što ste toga dana
; | postigli. Tako će vam se i promjena taktike činiti lakšom. Adam bi
:: se posve obeshrabrio da je pomislio kako će tjedne i tjedne mo­
li rati provesti razvrstavajući svoje račune. Taj je pak proces uspio
|| podijeliti na jednostavnija područja i sukladno svojim dnevnim
:: zadacima obavio sve važne telefonske razgovore, prelistao knjige
|| o financijskom menadžmentu i izazvao sam sebe da jedan dan
|| ništa ne potroši.
:: Kako vaše samopouzdanje i spretnost rastu, možda ćete imati
11 drugačije ideje o zadacima koji se čine primjerenima. Da si je An-
|| gela zadatke zadala drugačijim redoslijedom, možda bi krenula
:: u teretanu. Ovako je prvo poželjela svoju kondiciju poboljšati na
|| neki drugi način.
|| 3. Postignite dogovor sa samim sobom
11 Jako je dobro izabrati neki zadatak a zatim, ako se to čini primje-
:: renim, odrediti kada ćete ga izvršiti idućega dana. Neki ljudi to
11 doživljavaju još i jače ako to zapisu i potpišu se.
Kad vam u naviku uđe obavljanje jednog po jednog zadatka
u određenom području gdje vam je samopouzdanje nisko, ot­
krit ćete da samopouzdanje nije statičan osjećaj već da raste
zajedno s konkretnim dokazima da možete sprovesti ono što
ste odlučili.
30 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
• Izvršavanje nevezanih zadataka
Ponekad radim s klijentima kojima je samopouzdanje toliko
nisko da se odupiru i najjednostavnijim zadacima. Takav je bio
Mick. Postao je višak u poduzeću i bivši mu je kolega ponudio
pomoć u kontaktima i upoznavanju ljudi koji bi mu možda
mogli biti od koristi u potrazi za novim poslom.
Mick bi se obvezao da će nazvati, ali onda bi cijeli dan pro­
veo u razmišljanju o tome umjesto da to napravi. Isto je bilo
i s bilo kojom jednostavnom akcijom koju bi izabrao. Samo
je sjedio pred televizorom grickajući nešto i pijući pivo, a po­
zitivni osjećaji nestajali su jedan za drugim. Kuća mu je bila
neuredna, kuhinja prepuna prljavoga suda, uopće nije pospre­
mao krevet, a često uopće nije prao zube niti se oblačio prije
podneva. Iz razloga što je znao da bi trebao nešto poduzeti u
vezi s poslom, čekao je kako bi "osjetio poriv" i bio uvjeren da
ne treba raditi ništa drugo kako ne bi propustio taj trenutak.
Naravno, uz nedostatak samopouzdanja bili su tu i određeni
elementi depresije, no prije no što je potražio pomoć, želio je
otkriti postoji li ikakav način da sam sebi pomogne.
Dogovorili smo se da će svoju potragu za poslom za sada
staviti na led. Zapravo sam mu zabranila da bilo što poduzima
po tom pitanju. Njegov prvi zadatak bio je uključiti budilicu,
ustati na vrijeme i odmah napraviti krevet (iz nekog razloga
neuredan krevet smetao ga je više od bilo čega drugoga). Svi
idući zadaci bili su povezani s time da očisti i uredi stan, limi­
tira gledanje televizije, promijeni navike u vezi s jelom i pićem
i poradi na kondiciji. Tijekom jednog od naših sastanaka re­
kao mi je da je bio "zločest". Ispostavilo se da je nazvao svog
bivšeg kolegu od kojeg je uzmicao. Bio se vratio s trčanja i
kada je ugledao svoj čist i uredan stan obuzeo ga je osjećaj za­
dovoljstva. "Osjećam se dobro u svojoj koži", rekao je, "i znam
da sada s njim mogu razgovarati na pravi način."
Dobra je vijest da podizanje samopoštovanja u bilo kojem
području ujedno ima i pokretački efekt generalno za vaše sa-
Z A P O C N I T E BORBU 31
mopouzdanje. Ovaj segment ćemo kasnije detaljnije obraditi,
osobito u 2. i 3. koraku: Pobudite energetske razine i Izgradite
spremnik samopouzdanja.
Ako zaista ne možete smoći snage za djelovanje na područ­
ju u kojem se želite ojačati, odaberite neko drugo gdje to može­
te, neko koje će vas također učiniti sretnim. Za mene i mnoge
moje klijente uvijek pomaže baviti se zdravljem i povećavanjem
kondicije ili neposrednim okolišem. Područje niskog stupnja
samopouzdanja meni osobno su poslovni telefonski razgovori s
ljudima koje ne poznajem - hoće li se naljutiti što ih prekidam
u nečemu, hoće li me omalovažavati ili biti nepristojni?
Akcije kao što su vježbanje, čišćenje, slaganje stvari na rad­
nome stolu ili uređivanje kao da se radi o sastanku uživo, daju
mi osjećaj da držim konce u rukama i podižu moje samopouz­
danje u odgovarajućem trenutku.
Možda će vam pomoći obavljanje nekog kućanskog posla koji
već dugo čeka na red a uvijek ga odgađate za drugi put. Sašiti du­
gme, otići u veliku kupovinu, provjeriti pritisak u gumama, reor­
ganizirati dokumente. Prihvatiti se bilo kojeg posla bolje je nego
samo sjediti i brinuti se o onome što niste u stanju napraviti.
Neki ljudi nemaju takvih problema jer su razvili neki svoj
talent. Jessica se puno bolje snalazila s poteškoćama na poslu
otkada je svaki tjedan odvojila određeno vrijeme za pisanje, a
Patrick, koji je tražio posao, sa svojim se nedostatkom samo­
pouzdanja borio povremenim bavljenjem fotografijom.
Uzbuđenje koje se javlja kada radite nešto u čemu ste dobri
ili što jednostavno volite raditi, ublažava probleme jer se više ne
koncentrirate jedino na ona područja u kojima se bojite djelovati.
• Što ako ne možete djelovati?
Mnogi ljudi su se našli u situaciji da nekih dana jednostavno
ne mogu ispuniti ono na što su se obvezali sami sebi. Izgleda
da postoji prirodni otpor u svima nama koji se najednom budi
i zahtijeva svoje. Klijenti mi često govore kako im se u tim
 %
32 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
trenucima čini kao da su podijeljeni na dvije osobe - jednu
koja nešto želi i drugu koja ne. Kada pobijedi ona druga, isto­
ga se trenutka javlja pad samopouzdanja. Počinjete sami sebe
kažnjavati najčešće razmišljajući kao ranije - "Znao sam da
neću moći", "Ono prije bila je puka sreća", "Ja sam beznadan",
"Nikada to neću moći učiniti", "Svi drugi imaju više samokon-
trole od mene" i tako dalje. Možda kao Mick, često provedete
cijeli dan razmišljajući o tome da nešto napravite, a stalno je
jedno te isto, i svaki se put osjećate sve gore. Na taj ćete način
spriječiti sami sebe da napravite nešto drugo, bilo iz razloga
što čekate kako biste se počeli osjećati spremnima za ono što
želite učiniti bilo da provodite neku vrstu samokažnjavanja.
Negativni osjećaji pretvorit će se u grudu snijega na padini.
Idući put bit ćete još manje spremni nešto poduzeti.
Zapravo, svi prolaze kroz takve faze. No, ono što dijeli lju­
de sa snažnim samopouzdanjem od onih koji ga imaju malo
jest njihov odnos prema tome. Samopouzdani ljudi očekuju
lošije periode i odupiru im se jer znaju da su neki dani bolji od
drugih. Iz razloga što su vješti u prelaženju preko problema
i okretanju druge stranice, s lakoćom si opraštaju i ponovno
započinju s borbom. Nesigurni ljudi to doživljavaju drugačije:
bilo kakav nedostatak progresa ili motivacije vide kao znak da
nisu sposobni za djelovanje.
A što rade oni sigurni u sebe? Ne troše vrijeme na brigu i
kreću dalje. Trik je u tome da uzde nedjelovanja drže u svojim
rukama i svjesno odlučuju da nešto neće učiniti. Možda ćete
se zapitati jesu li ta dva pristupa uopće različita. No, probaj­
te! Kada moji klijenti imaju otpor prema nečemu, obično im
predložim da si odrede neko vremensko razdoblje, recimo pola
sata. Ako se ni na kraju tog perioda ne nalaze bliže želji za ak­
cijom, sami sebi, naglas ili u sebi, trebaju reći: "Dobro, odlučio
sam da danas to neću učiniti." Umjesto da se osjećate kao žrtve
svoje "loše" strane, preuzet ćete odgovornost za svoje postupke
i samim tim činom osjetiti olakšanje jer je vaša odluka pod
Z A P O Č N I T E BORBU 33
vašom kontrolom. Tada si dajete pravo učiniti nešto drugo, ili
baš ništa ako tako odlučite.
Preuzimanje odgovornosti za nedjelovanje isto je toliko
snažno kao i gubljenje vremena. Duncan je želio poboljšati
svoju kondiciju večernjim trčanjem. Bilo je dana kada se želio
tome posvetiti, ali je ostajao za računalom i surfao po Interne­
tu. Zbog toga se osjećao loše. Usvojio je sljedeću strategiju: ako
se na kraju perioda od pola sata ne osjeća spremnijim za trča­
nje, mora svjesno odlučiti umjesto toga surfati sat vremena.
Duncan je otkrio tri stvari. Prvo, donoseći svjesne odluke
da ne ode trčati još uvijek se osjećao kao da je kontrola u nje­
govim rukama - osjećao se dobro jer je smatrao da će idući
put moći izaći umjesto toga da se osjeća kao gubitnik. Drugo,
mogao je uživati u surfanju umjesto da si to pokvari osjećajući
se loše. Na kraju sesije surfanja bio je sretan i opušten. Napo­
sljetku, pojavile su se situacije kada je mogao prestati s radom,
isključiti računalo i prije nego bi protekao taj sat koji sije odre­
dio i ipak otići trčati.
Ova odluka, ne učiniti nešto, može biti i radikalnija. Chloe
koja je radila kao urednica u izdavačkoj kući, smatrala je daje
zapostavljaju jer su ljudi manje kompetentni od nje brže napre­
dovali. Bila je uvjerena da mora još više i bolje raditi. Svake ve­
čeri i vikendima, kući je nosila cijele hrpe rukopisa. Vrlo često
nije ih niti otvorila jer je vrijeme trošila osjećajući se loše zbog
same sebe i očekivanja napredovanja u karijeri. To je počelo
utjecati i na njezin brak. Nije se mogla opustiti u suprugovu
društvu i smetalo ju je kada bi joj predlagao da nešto zajedno
učine iako je znao da ona mora raditi.
Vrlo nevoljko Chloe je prihvatila prijedlog da promijeni
način ponašanja. Prvi je korak bio da prestane donositi posao
kući. Umjesto da zbog toga osjeća krivnju, odlučila je ugađati
si - uvečer bi gledala televiziju, napunila bi kadu raznim mi­
risima i kupkama i provela u njoj dulje vrijeme ili bi uredila
34 PLAN SAMOPOUZDANJA
nokte. S mužem je ranije lijegala u krevet, odlazili su zajedno
na večere, čitali knjige ili slušali glazbu.
Njezine su večeri i vikendi bili zaista opuštajući. Osjećala
se snažnijom i neopterećenijom i zbog toga je imala više ener­
gije da se posveti poslu. Pronašla je načina kako da dio ono­
ga što mora pročitati obavi već unutar radnoga vremena. No,
još uvijek je morala dodatno raditi. Zbog toga je odlučila dva
dana u tjednu ponijeti rukopise kući (ali nikada preko viken­
da). Ono što ju je iznenadilo bila je činjenica da ne samo da se
osjećala motiviranom za čitanje tih večeri, već je shvatila da joj
to puno brže ide nego u doba kada je rukopise donosila svake
večeri. Do tada je već osjećala kako drži konce u svojim ruka­
ma i zbog toga joj se povećala razina samopouzdanja. To je bio
početak promjene koja je rezultirala time da je napredovala u
poslu baš onako kako je smatrala da zaslužuje.
Kada shvatite da ne možete obaviti ono što ste planirali,
postoji pet načina kako to možete okrenuti u svoju korist.
:+*VJEŽBA: Što učiniti ako zapnete
; 1. Prvo provjerite je li zadaća na koju ste se obvezali
• • dovoljno lagana
; • Postoji li nešto još jednostavnije što možete učiniti kao prvo? Pri-
i i mjerice, umjesto toga što se obvezao na trčanje, Duncan si je po-
i: nekad zadavao zadatak da obuče opremu za trčanje - i ništa više.
:: U tim se slučajevima najčešće, pošto je prvi zadatak već obavio,
: I osjećao potpuno spremnim krenuti na trčanje. Kada je Chloe po-
o novno odlučila kući ponijeti prvi posao, u torbu je stavila samo
< > prvo poglavlje a ne cijeli rukopis.
• 2. Odredite si rok
• • Kada osjetite snažnu odbojnost prema zadaći, ograničite vrijeme
; i koje si dajete za početak. Pola sata neka bude maksimum. Ako je
i i to dulji period, zbog svoje ćete se unutarnje borbe početi osjećati
;: loše. Ponekad je oštra zapovijed poput "Učini to sada!" ono što
:! vas može pokrenuti.
ZAPOČNITE BORBU 35
3. Odlučite to ne učiniti
Ako smatrate da nešto ipak nećete moći učiniti, okrenite taj osje­
ćaj u pozitivnu odluku. Na taj ćete način prestati sami sebi oteža­
vati život. Odlučno recite: "Danas neću to učiniti." Obratite pozor­
nost na osjećaj olakšanja i prestanite o tome misliti toga dana.
4. Preuzmite odgovornost za nedjelovanje
Imate potpuno pravo ne raditi ništa, učiniti nešto tek zabave radi
ili kako bi vam prošlo vrijeme. Niste stroj. Zapravo, jako je korisno
ako si dopustite potpuno opuštanje. Donesite svjesnu odluku:
"Sjedit ću ovdje i zatvoriti oči" ili "Gledat ću sapunicu", "Nazvat ću
prijateljicu i brbljati", "Provjerit ću svoje e-mailove", "Cijeli dan ću
si uzeti slobodno". Nije važno ono što ćete učiniti ili nećete učiniti,
već to da ste to svjesno odlučili a ne da vam se to dogodilo.
Ovo se odnosi i na odluke koje se čine negativnima. Nakon što
je Angela skinula mnogo kilograma i čvrsto se držala svog plana
prehrane, javili su se trenuci kada je osjećala neizdrživu želju za
čokoladom. Ranije je to značilo nekontrolirano prežderavanje i
osjećaj da će od tog trenutka nadalje sve krenuti nizbrdo. Osje­
ćaj nesreće nadjačao bi ugodu jedenja čokolade, jer se osjećala
toliko krivom. No, umjesto toga, preuzela je odgovornost: "Pojest
ću red čokolade." Jedino što sam tražila od nje bilo je to da u isto
vrijeme ne radi ništa drugo. Trebala je sjesti, polako jesti čokoladu
uživajući u svakome zalogaju, znajući pritom da je to ono stoje
izabrala a ne ono na stoje bila prisiljena. Kada je to učinila na taj
način, bila je savršeno zadovoljna nakon što je pojela samo red
čokolade i nije joj predstavljalo problem vratiti se uobičajenom
režimu zdrave prehrane.
5. Obrišite ploču
Odlučite početi iz početka svjesni toga da ste preuzeli odgovor­
nost za svoja djela i da ste svoje vrijeme korisno utrošili. Ovo bi
moglo biti dobro vrijeme za izabiranje prvog, najjednostavnijeg
zadatka kojeg ćete si zadati - danas ili sutra.
 2. korak
Dogovori koje
Probudite energetske
postignete sami
razine
sa sobom možda
• Vaš rezervoar energije
će biti najvažniji • Zato što ste toga vrijedni
• Začepite odvode energije
u vašem životu • Pobrinite se za vlastitu
tjelesnu dobrobit
"Kratkoročni uspjesi osvećuju se godinama neuspjeha."
ROBERT BROVVNING, APOLLO AND THE FATES

Kao brzo mjerilo razine vašeg samopouzdanja na koje se uvi­

jek možete osloniti, razmislite koliko se odlučno osjećate kada
razmišljate o određenom zadatku. Na kojim ste područjima
nesigurni i bez samopouzdanja? Pokušajte se u mislima po­
staviti u tu situaciju. Ako ste nesigurni društveno, zamislite
se na nekom mjestu prepunom nepoznatih ljudi. Kako biste
ocijenili razinu svoje energije na skali od 1 do 10? Točno! Ili
se zamislite kako morate održati govor, kako ulazite u šefov
ured i tražite povišicu, obračunavate se s lažnom prijateljicom
koja širi tračeve o vama, kažete "ne" nekome tko očekuje vašu
pomoć ili skijate niz padinu ako ste beznadno nekoordinirani.
Ako je to područje na kojem ste ranjivi, istog ćete trena osjetiti
pad energije i lagano ćete potonuti. Najčešće će vam se i drža­
nje tijela promijeniti. Malo ćete se pogrbiti. Nedostatak samo­
pouzdanja iscrpljuje vašu energiju. Suprotno tome, energija će
rasti ako se nađete u situaciji u kojoj se osjećate samouvjereno
i puni samopouzdanja.
Utjecaj niske razine energije na vaše samopouzdanje nije
uvijek lako prepoznati. Ako se sa problemom suočavate dok
ste svježi početkom dana, osjećate se spremni uhvatiti u koštac
s njime. Ako isti taj problem do vašeg radnog stola stigne na­
kon teškog tjedna, kada ste umorni i iscrpljeni, učinit će vam
se nemogućim.
Niska razina energije ne čini vas samo umornim. Zbog nje
se generalno osjećate loše, manje sigurni, nespretni, osjetlji­
viji, manje tolerantni. Sto je vaša energija na nižoj razini, to
je vjerojatnije da ćete se osjećati depresivnim. Gubite smisao
za humor, postajete osjetljiviji i sve vas iritira. Sporije učite i
shvaćate. Tijelo vam gubi vitalnost i povlačite se u sebe.
40 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
g Poruka koja prolazi iz vašega mozga u vaše tijelo dvosmjerna je.
x Proživljavanje, pa čak i zamišljanje situacije koju ne možete sa-
o vladati istog će vam trenutka sniziti razinu energije i učiniti vas
£ nesretnijim što će se odmah vidjeti na držanju vašega tijela. Isto
\ toliko je brz efekt na vašu razinu samopouzdanja i generalnu do-
o brobit kada osjećate porast energije. Vaše tijelo odmah ima bo-
X Ije držanje. Vaš mozak prima signal "ja držim uzde" i odgovara s
R "mogu". Takozvano optimistično razmišljanje.
Imala sam direktno iskustvo s ovime na radionici koju je vodio
Tony Robbins. Trebali smo se sjetiti jednog trenutka kada smo
zaista bili sretni, puni sebe i kada smo sve držali pod kontro­
lom. Mogli biste i vi to pokušati. Radili smo u parovima tako
da smo mogli jedni druge promatrati, ali isto se može raditi i
pred ogledalom. Naš je partner trebao zapisivati razlike u na­
činu kako smo držali svoje tijelo ili naginjali glavu, izraze lica,
znakove napetosti ili nepostojanje istih. Bili smo ohrabrivani
pamtiti misli koje su prolazile, ono što smo sami sebi govo­
rili -"Uzbuđen sam!", "Sretan sam!", "Život je lijep!" Zatim
smo se trebali uživjeti u situaciju kada smo bili deprimirani i
nesposobni. Kako bih to napravila, morala sam sjesti. Naši su
partneri ponovno promatrali naše držanje, promjene na našim
licima, što se događalo s našim očima dok smo okretali na: "Ja
sam beznadna", "Ne mogu više ovako", "Nitko me ne može
voljeti". Na kraju smo eksperimentirali s onime što smo nauči­
li mijenjajući raspoloženja bez zamišljanja situacije.
Bilo je nevjerojatno. Kada sam se svjesno dovela u depresiv­
no stanje, počela sam se osjećati loše, a na pamet su mi padale
misli o nemoći. Preskačući ravno u vedrinu, skačući, lijepeći
osmijeh na lice, zabacujući ramena i tako dalje, odmah sam
prešla iz glumljenja sreće i živosti u stvaran osjećaj i kroz glavu
su mi strujale same pozitivne misli. Bilo je to duboko iskustvo
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 41
jer samom promjenom držanja tijela mogla sam i početi raz­
mišljati drugačije.
Zanimljiv je rezultat došao nekoliko dana nakon stoje tečaj
završio. Sjedila sam za stolom i bilo mi je teško koncentrirati
se na posao. Razmišljala sam hoću li ikada moći završiti čla­
nak koji sam pisala. Taj je dan počeo iznimno dobro, no već
nakon manje od sat vremena svega mije bilo dosta. Najednom
mi je palo na um da provjerim kako sjedim - sva sam se bila
zgrbila, upravo onako kako sam pretpostavljala da izgledam
dok sam se pokušavala osjećati depresivno.
Shvatila sam da imam naviku naslanjati se na stol, a zna­
jući ono što sada znam, to je moglo biti objašnjenje zašto sam
se na poslu često osjećala toliko umorno i nemotivirano. Pro­
mijenila sam položaj kako bih sjedila uspravno ali opušteno,
podigla glavu koja je pala gotovo do razine mojih ramena koja
sam ispravila jer su ranije bila savijena prema prsima i sjela ne
prekriživši noge. Najednom sam osjetila val energije i raspolo­
ženje mi se odmah popravilo.
Korisno je, očito, znati ovu ili slične tehnike. No, još je
korisnije značajno podići razinu vlastite energije i to na dulje
vrijeme. To je potporni zid samopouzdanja.
Sto više prirodne energije imate na raspolaganju, to ćete
brže razviti svoje samopouzdanje. Vaše osnovno raspoloženje
tada će biti pozitivnije i sretnije. Kada su vam razine energije
niske i osjetite se nesigurnim, to neće utjecati samo na vaše
ponašanje već i na vaša razmišljanja, pa čak i uspomene. Stvari
ćete vidjeti kroz tamne i iskrivljene naočale. To je efekt "3 sata
ujutro". Većina od nas ima iskustvo nesanice u sitne sate kada
nam se sve brige čine velikima, čak i zastrašujućima. Počnete
se sjećati trenutka kad su stvari krenule krivim putem i ne
možete niti zamisliti da bi moglo biti drugačije. U svjetlosti
jutra problemi ne nestaju, ali nekako se čine manje prijetećima
42 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
i nerazrješivima. Veća je vjerojatnost da ćete se znati okrenu­
ti sretnijim uspomenama i uvjeriti sami sebe da one nisu iz­
gubljene. Podizanje razine energije je poput jutarnjeg sunca
- pomažu da se osjećate pozitivnije a to je korak prema jačanju
svojega samopouzdanja.
Ovo poglavlje obrađuje tri glavna načina kako već danas
možete početi podizati svoju razinu energije. To su: potrudite
se da se dobro osjećate, riješite se svega što vam crpi energiju i
poboljšajte svoju tjelesnu kondiciju.
• Što vam daje energiju?
Što sve možete postići kada ste puni energije? Vaš je entuzija­
zam visok i osjećate se moćno; praktične prepreke lako mogu
biti otklonjene a problemi se čine malima. Čak i emocionalni
kaos ne može vas pretjerano skrenuti s puta - brzo se vraćate
u igru. Kada vam je razina energije niska, istina je upravo su­
protna. Rutinski poslovi vas iscrpljuju, maleni problemi čine
se kao planine a cijeli vam je dan jedna velika borba.
Zamislite da u sebi imate rezervoar energije. Trebao bi biti
snažan i neprobušen. Ako postoje bilo kakve pukotine, ener­
gija će istjecati. Energiju stalno koristite pa se njezina razina
redovito mora podizati. Kontrola energije osnovna je potreba:
Gdje se nalaze pukotine?
Kako se mogu zakrpati?
Koji je izvor vlastite energije?
Kako se može dodati još više u rezervoar energije?
Višak energije nikada nije problem: možete učiniti više, može­
te biti ljubazniji, imati resurse uz koje možete pomoći drugim
ljudima isto kao i samome sebi.
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 43
Začepljivanje energijskih pukotina i ulijevanje dodatne ener­
gije mogu i moraju biti simultane radnje. No, kako ja odjednom
mogu pisati samo o jednoj temi, započet ću s time kako podići
razinu energije tako da se bolje osjećate. Ugodno je shvatiti da
je povećavanje samopouzdanja i više od zahtjevnoga rada!
Podizanje razine kondicije i zdravlja iznimno je važno jer se
sukladno tome osjećate dobro i puni snage, a efekti nisu samo
kratkoročni. (Time ćemo se pozabaviti kasnije, vidi stranicu
57.) Zapravo, odmah sada možete postaviti dotok energije, ma
kako se loše osjećali. Energija se stvara unutar nas samih uvi­
jek kada se osjećamo dobro ili uzbuđeno. Pretpostavimo da se
trenutno osjećate loše glede energije. Možete li zamisliti kako
biste živnuli kada biste provjerivši brojeve na lotu shvatili da
imate dobitnu kombinaciju? Kad bi vam netko ponudio posao
iz snova? Kad bi vam osoba koju najviše na svijetu želite čuti
rekla koliko vas jako voli i cijeni?
Svi smo već iskusili bujicu energije koja je naizgled došla
niotkuda. Možete li se sjetiti kada ste se prisilili izaći van na
neki društveni događaj a zapravo ste puno više željeli ostati
kod kuće i rano leći u krevet? I što se dogodilo? Odlično ste se
proveli, puno ste se smijali, primali komplimente, toliko uživali
da ste tek mnogo, mnogo kasnije naposljetku otišli u krevet.
Sve ovo što sam spomenula do sada na neki je način bilo
izvan vaše kontrole. Mnogo ljudi sjedi uokolo i priželjkuje da
im se dogodi nešto lijepo kako bi se osjećali bolje. Zapravo,
pruža vam se izbor stvaranja lijepih uspomena, svaki dan, ci­
jeloga dana. Ne mislim ovdje na nešto veliko, skupo ili što
iziskuje vremena. Svaka malena stvar koja vas čini sretnima
puni vam baterije. Kada ste nesigurni, to ne dolazi samo od
sebe. Ako imate nisko samopoštovanje, vjerojatnije je da ćete
prema sebi biti oštriji i čak se kazniti prije nego nagraditi. To
je zato što se ne smatrate dovoljno vrijednim. Smatrate da tre-
44 PLAN SAMOPOUZDANJA
bate zaslužiti pravo da biste bili dobri sami prema sebi ili se
zabavljali. A to je sebično.
Drugi je argument koji često čujem taj da samo velike pro­
mjene mogu napraviti razliku, pa zašto se onda uopće tru­
diti oko malih stvari? Kada radim s klijentima, zamolim ih
da jedan tjedan, kao eksperiment, čine nešto lijepo za sebe. I
vas molim to isto. Uvjerite se i sami kako će rasti vaša razina
energije kada ste sami prema sebi dobri. Kada učinite nešto
dobro za sebe, kao što reklama kaže "zato što ste toga vrijed­
ni", zapravo ćete se i početi osjećati vrijedni toga.
f* VJEŽBA: Potrošite određeno vrijeme za pravljenje popisa
: "što me čini sretnim"
'. Ono što vas čini sretnim, jedinstveno je. Pomoći će vam ako se
; prisjetite tog efekta u prošlosti. Sve na vašem popisu je vaš indivi-
: dualni izvor snage. Možda ćete željeti promisliti o onome što vas
• čini sretnim prema sljedećim naslovima.
Zabava
l U čemu uživate i što činite samo iz zabave? Neki ljudi nemaju od-
• govor na to pitanje pa ih zamolim da razmisle malo dublje, da
; se vrate u djetinjstvo kako bi se dosjetili. Ništa što želite zapisati
> nije previše neozbiljno. Jedna trenerica mi je rekla da se dok je
; bila malena djevojčica voljela vrtjeti na rotirajućem stolcu. Kada
: je odlučila ponovno sjesti na takav stolac i napraviti eksperiment,
• to joj je vratilo ono zanosno uzbuđenje kojeg se sjećala. Svoju je
; razinu energije mogla podići u bilo kojem trenutku jednostavno
> tako da se nekoliko puta na brzinu zavrti. Elizabeth je voljela "biti
• neozbiljna". Ova ozbiljna, marljiva menadžerica odlučila je poku-
: sati biti neozbiljna svaki dan a u to je uključila i svoga muža. On
• joj je donosio malene poklone iz dućana sa šaljivim stvarima, kao
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 45
što su lažni nos ili pribor za puhanje balona. Jednoga su dana na­
puhali desetke balona i igrali se njima prije nego su ih probušili.
Ovdje su neki od odgovora koje su moji klijenti stavili na svoje
popise:
gledanje komedije ili filma
puštanje muzike s bržim ritmom i plesanje
pjevanje
čitanje časopisa ili knjige
kuhanje
rješavanje križaljki
igranje kompjutorskih igara
glađenje mačke
planiranje seksi vikenda s partnerom
gledanje važne utakmice
izlazak s prijateljima (kuglanje, ručak, u klub, i si.)
uzeti jaguara na probnu vožnju
aromaterapija
imati daljinski upravljač u rukama cijele večeri
sjedenje u vrtu i slušanje sportskog prijenosa na vvalkmenu
isključiti televizor i cijele večeri razgovarati s partnerom
nazvati dobru prijateljicu na trač-partiju
odjenuti se fatalno
Ako vam nedostaje ideja, upitajte druge ljude u čemu bi oni naj­
više uživali. Iskušajte neke od njihovih sugestija i provjerite odgo­
varaju li vam.
Ljudi
Koje su to osobe uz koje se dobro osjećate kada ih vidite ili kada
razgovarate s njima? To su najčešće ljudi koji su optimistični, za­
bavni i oni uz koje se osjećate opušteno. Najčešće vas vole i češće
vam podižu raspoloženje nego što vas oneraspolože. Napravite
popis tih osoba. To će vam pomoći da se podsjetite s kime biste
se trebali vidjeti ili porazgovarati preko telefona.
46 PLAN SAMOPOUZDANJA PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 47

Aktivnosti boca vrhunskog vina

U kojim aktivnostima uživate? Koje od njih pobuđuju u vama po­ birano egzotično voće
zitivne osjećaje prema samima sebi? Ovdje je nekoliko primjera najbolja švicarska čokolada
uzetih od mojih klijenata: naručiti hranu koju vam donesu kući
igranje tenisa masaža tijela
odlazak na izložbu posjet frizeru
šetnja u parku duga kupka uz svijeće i glazbu
hranjenje ptica ili pataka turska kupka
sesija u teretani s vremenom za opuštanje sauna
odlazak na selo masaža lica
dan proveden na trkama manikiranje
vožnja snovvboardom na simulatoru pedikiranje
dan proveden pored mora solarij
vježbanje s videokasetom unajmiti pomoć u kući za čišćenje
vožnja u balonu nešto novo, poput električnog organizatora, kamere ili mini diska
tai chi novi softver
joga nova knjiga ili CD
plivanje nova odjeća
vrtlarenje
Samorazvoj
trčanje
Na kojem području osjećate prazninu u životu koju biste željeli
ispuniti? Možete se odlučiti za tečajeve ili radionice, ostaviti vre­
Užici i ugode
mena za meditaciju ili vjerske obrede, čitanje nečeg izazovnog,
Užici su darovi, odnosno neka vrsta privilegije koju poklanjate
ili produbiti znanje nekog jezika ili kakve druge vještine. Ovdje
sami sebi i oni vas čine opuštenijima i sretnijima u vlastitoj koži.
također spada i davanje koje vas inspirira kao stoje pomaganje u
Ovdje je popis nekih od užitaka koji su se pojavili na popisima
dobrotvornim organizacijama ili školama.
mojih klijenata:

tihih pola sata kod kuće nakon posla prije nego se uhvatim obi­
Talenti i hobiji
Razvijanje nečega u čemu ste dobri jedan je od najboljih načina
teljskih zadaća
za podizanje razine energije i samopoštovanja, a ujedno i redu­
jednosatno bezbrižno ljenčarenje
cira stres. U ubrzanom načinu života takve aktivnosti najčešće
mirisna, čista posteljina
doručak u krevetu su potisnute u drugi plan. Ponekad treba ponovno oživjeti stare

luksuzni odmor snove - biti pjevač, glumac, pjesnik, animator, pisac - možda ne

otputovati s partnerom za vikend, bez djece kao profesija, nego kao intenzivna sekundarna djelatnost. Bilo da
48 PLAN SAMOPOUZDANJA PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 49

se uključite u neku grupu kao što je amatersko kazalište ili odre­ Za stvarno veliki korak, kao što je nešto skupo ili nešto što traži
dite vrijeme za slikanje kod kuće (tako da vam je stalak uvijek po­ promjenu rasporeda, kao primjerice odmor, morate započeti s pla­
stavljen i spreman), dosljedno bavljenje nekim talentom ili hobi­ niranjem.
jem može bitno poboljšati vaš osjećaj samopouzdanja. Kada sami Isabelina je mapa izgledala ovako:
sebi možete reći da ste u nečemu dobri, bolje ćete moći ocijeniti
Prvi Ponedjeljak Utorak Srijeda Četvrtak Petak Subota Nedjelja
i ona područja u kojima se osjećate manje uspješni. Dok radite
tjedan
popis, nemojte preskočiti niti talente koje uzimate zdravo za go­
tovo, kao što su briga o cvijeću ili kuhanje. Važno je samo to da u svježi
sok
njima uživate. voće i
povrće

Promotrite popis i odredite čime biste se 15 mi­

nuta
mogli redovito baviti joge
Izaberite aktivnosti koje biste mogli uključiti u svoje dnevne obve­
30
ze bez većeg problema. To će vjerojatno biti one koje ne iziskuju
minuta
puno vremena ili troškova. Što možete učiniti danas ili odmah? glazbe
Izaberite s popisa aktivnost koju s lakoćom možete početi raditi.
Na neke druge možete se vratiti kasnije. Nekim se aktivnostima ugoda

možete baviti svaki dan, kao što su osobne ugode, no i to može

varirati - jednoga dana mirisna kupka, drugoga lakiranje noktiju
i tako dalje. Mnogi moji klijenti oduševljeni su ispisivanjem ovih
aktivnosti u mapu kreiranja energije, a kada ih odrade, podebljaju
ih ili podcrtaju. Jedan mi je od njih rekao: "Podebljavanje je pravi
užitak! To me čini sretnim. U isto vrijeme, motivira me da napravim
više stvari s popisa tako da i njih mogu podebljati. To su dva užitka
po cijenu jednoga."
Promotrite ponovno svoj popis i odredite koju biste od zahtjev­
nijih aktivnosti mogli raditi jednom tjedno. To bi mogao biti neki
večernji tečaj, izlazak s partnerom, masaža ili slično. Ako više volite
raditi s mapom, možete u nju uključiti polja označena jednostavno
kao "tjedni užici". Svakoga tjedna možete odlučiti koji ćete si užitak
pružiti, bio to susret sa živahnom prijateljicom, neki tretman u ko­
jem uživate ili provođenje večeri uz filmove na videu.
tjedni
užitak
Na ovaj popis možete staviti malo ili puno stavaka, koliko god
želite, ali nipošto nemojte u nj uključivati aktivnosti koje bi
vam bile teške za provođenje. Nit vodilja je da se osjećate bolje
u vlastitoj koži a ne lošije. Na Fioninoj su se listi neke stavke
često preklapale - primjerice slušala bi omiljenu glazbu dok se
kupala.
Ako radite popis nalik na ovaj, obojite kvadratiće svakoga
dana kada provedete neku aktivnost s njega. Obratite pozor­
nost na to kako se osjećate. Kako se osjećate onih dana kada
50 PLAN SAMOPOUZDANJA
uspijete obaviti sve? Svi moji klijenti rekli su mi da što su više
aktivnosti uspijevali obaviti, to su bili bolje volje i osjećali da
posjeduju više energije.
• Užici "bez posljedica"
Neke od ovih stavki čiste su osobne privilegije i to je dobro s
vremena na vrijeme. Provjerite da li se nakon aktivnosti na koje
ste se obvezali uvijek osjećate dobro a ne samo s vremena na
vrijeme. Ako se, primjerice, mučite s težinom, užitak u jedenju
čokolade ili pijenju dobroga vina može u nekoj mjeri biti malen
dok razmišljate o njegovim posljedicama. Da, kada prvi put
budete radili popis, vjerojatno ćete shvatiti da su užici kojima
lako popuštate najčešće oni koji su vam zadavali problema i u
prošlosti. To su uglavnom iskušenja trenutka. Kad bolje razmi­
slite i na popis stavite i druge stavke, izglednije je da ćete iza­
brati one od kojih ćete se bolje osjećati i koje su kvalitetnije.
Tessa je bila puna entuzijazma u vezi s konceptom užitaka
koji daju energiju i obavijestila me je da joj ugađanje samoj sebi
odlično ide "zato što je toga vrijedna". Ispalo je da si rutinski
kupuje stvari - odjeću, šminku i stvari za kuću. A njezin su
problem bili dugovi, i iako se zbog takve terapije na kraće vrije­
me osjećala dobro, posljedice su povećavale njezinu zabrinutost.
Smatrala je teškim razmišljati o bilo čemu što ne podrazumi­
jeva trošenje novca. Na kraju je uspjela prepoznati dvije stvari.
Najviše ju je ispunjavalo slikanje uvečer. Bila je talentirana za
vodene boje, ali nikada nije imala vremena da se tome posveti.
No, kada se potrudila, to joj je pružilo velik užitak i satisfakciju
- puno veću nego da sije na brzinu kupila nešto.
• Nije li to sebično?
Toga se mnogi boje. Uvjereni su da je činiti nešto samo zbog
vlastitoga zadovoljstva loše, i da bi drugi ljudi zbog toga na
neki način mogli patiti. Corinne je zbog toga bila jako za-
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 51
brinuta. Glavni razlog zbog kojeg je unajmila trenera bio je
taj što je trebala uspostaviti ravnotežu između posla i života
kod kuće. Kao samostalna konzultantica smatrala je da treba
preuzeti svaki posao koji joj se ponudi, no u isto je vrijeme
osjećala da ne uspijeva u ulozi roditelja. Nije imala dovoljno
samopouzdanja reći "ne" poslu - bojala se da je klijenti više
neće tražiti - no jedna od njezinih kćeri imala je probleme u
ponašanju i trebala je više vremena provoditi s njom. Corinnin
život imao je potpuno ispunjen raspored. Cesto je bila drska i
oštra prema suprugu. "No", govorila je, "ne mogu se još i oko
toga brinuti!"
Corinne je odlučila isprobati koncept užitaka koji podižu
razinu energije samo zbog mene i nije pokazivala odviše entuzi­
jazma. Zapravo nije imala stvarnu namjeru činiti bilo što u vezi
s time jer nije imala slobodnoga vremena i to joj se činilo kao
još jedna dodatna obveza. Kada sam je ohrabrila da razgovara o
tome, ispričala mi je kako već dulje vrijeme žudi za trenucima
samoće - barem pola sata za kojih bi mogla šetati i razbistriti
misli. U mladosti se ozbiljno bavila gimnastikom, a sada više
uopće nije vježbala. Ono o čemu je maštala bio je tečaj jazz-
-dancea kako bi ponovno pokrenula tijelo, no to bi značilo još
manje vremena za obitelj i dodatne poslove u uredu i kod kuće.
Kako bi mogla pitati svoga isto toliko zaposlenog supruga da
pazi na djecu dok ona troši vrijeme na svoju vlastitu ugodu?
No ipak, odlučila je pokušati. Dogovorili smo se da se na­
godi sa suprugom: ako će on paziti na djecu dok ona odlazi na
jazz-dance, ona će to isto učiniti i onih večeri kada će on izla­
ziti. Polusatne šetnje bilo je jednostavnije organizirati. Obja­
snila je suprugu koliko joj je to važno a on se iznenadio jer je
mislio da ona već ide na nekakav tečaj. Nije imao ništa protiv
njezinih redovitih izbivanja.
Corinne se na neki način osjećala "nevaljala" zbog toga što
je uzela nešto vremena za sebe, no na kraju se počela osjećati
 52 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
odmornije i s više energije. I zaista, sama činjenica da ima idući
tečaj i da može jednostavno otići šetati kad god joj je potreban
odmor, bili su dovoljni da se osjeća manje napetom. S njezina
gledišta, činjenica daje promijenila način razmišljanja o vlasti­
toj sebičnosti bila je najvažnija stavka. Bila je manje drska sa
suprugom i imala je više strpljenja sa zahtjevnom kćeri. Pravi je
paradoks kako je zbog provođenja malo manje vremena s obitelji
i bavljenja nečim od čega se osjećala bolje, postala nježnija, mir­
nija i plemenitija s njima. Porast samopouzdanja imao je pozi­
tivnog utjecaja i na njezin posao. Radikalno je prepravila način
rada, tako da je u manje vremena mogla zaraditi više novca, što
je ujedno povećalo njezinu reputaciju među klijentima.
g Što vam crpi energiju?
$ Kada sam tek započela sa svojim t r e n i n g o m , m o j me trener u p o -
K znao s k o n c e p t o m "tolerancije". Postoje male iritantne stvari u ži-
*> v o t u koje često ističu o n o što nas smeta. Postoje i veliki p r o b l e m i ,
g primjerice na poslu, s ljudima i novcem, a uz to i o n o z b o g čega ste
k se poduhvatili čitanja ove knjige: samopouzdanje. Velike ili male,
i sve tolerancije crpe vašu energiju. One veće sigurno o d m a h m o -
? zete nabrojiti. Svi z n a m o da su glavni p r o b l e m i u našim životima
js oni z b o g kojih se loše osjećamo, i sasvim je jasno da nam oni crpe
š> energiju. No i oni manje važni rade to isto.
< To su rupe u vašem rezervoaru energije. Svi znamo da ćemo ako
S riješimo važne probleme osjetiti olakšanje i sreću, a samim time i
£ povećanje razine energije. No ono što sam ja naučila jest da rješa-
> vanje i onih minornih - onih koje ignoriramo jer "nisu tako strašni"
> - ima isto toliko snažan utjecaj, često čak i neproporcionalno velik
< s obzirom na njihovu važnost. Tome je jedan od razloga i taj što su
> mali problemi često utkani u vašu svakodnevicu, primjerice: printer
\ vas ne sluša, vrata škripe, jedna žarulja vam nikada ne radi, ima-
< te puknutu pločicu u kupaonici, mlin za papar ne radi kako treba,
> hrpa papira za recikliranje postaje sve veća i veća i si. Možda ćete
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 53
o moći zaboraviti na te male probleme, no tek dok ih ne primijetite
S> krajičkom oka ili vam ne zatrebaju, a onda ste spremni eksplodirati.
x I to se događa svakoga dana, više puta.
o Zato što vas redovito smetaju, hvatanje u koštac s takvim trivijalnim
X problemima rezultira golemim olakšanjem. To je poput one prekra-
x sne tišine kada glasna glazba koju ne podnosite najednom utihne.
0 Prepoznavanjem svojih odvoda energije, velikih ili malih, zapra-
g vo počinjete s njihovim otklanjanjem. Energija koju ćete potrošiti
X na toleriranje brojnih malih smetnji puno je veća od one koju ćete
6 potrošiti da ih riješite. Ujedno, daje vam i pogonsku energiju da se
y uhvatite u koštac s velikim problemima. Svaka od njih zatvara jed-
X nu pukotinu kroz koju vam curi energija. A što više pukotina zatvo-
o rite, to će vam više energije ostajati.
Alison je napravila popis od tridesetak smetnji i nije se osjećala
spremnom uhvatiti se u koštac s većim problemima. Zbog toga
je izabrala onu koja joj se činila najbezazlenijom. Smetalo ju je
što njezin suprug uvijek skida foliju s čepa na boci vina nožem
koji zatim ostavlja kako bi ga ona spremila. Kako su svake
večeri pili vino, to ju je iritiralo svakodnevno. Kada je Alison
tu smetnju prepoznala kao odvod energije, kupila je otvarač
za boce s rezačem za foliju. Jednostavno, jeftino i učinkovito.
Nije se mogla prestati smijuljiti dok mi je to pričala: "Ne mogu
vjerovati koja je to razlika!"
Popis odvoda energije razlikuje se od popisa što trebate na­
praviti, no sličan mu je. Kao prvo, on ne mora značiti popis
zadataka. No, neke stavke mogu sadržavati zadatke koje ste
spremni ili niste spremni učiniti. Primjerice, možda vas izlu­
đuje velika rupa u vašoj ulici i na popis zadataka napisali ste
"nazovi općinu". Isti je učinak i ako to zapišete na popis od­
voda energije.
Druga veća razlika je to što ste svjesni činjenice da ćete
se osjećati bolje i imati više energije ako prekrižite neku od
 54 PLAN SAMOPOUZDANJA
tih stavaka, bilo koju, bez obzira kako je mala. Popis odvoda
energije često ima drugačije stavke od onog sa zadacima. Niti
jedan moj popis zadataka ne bi sadržavao "obrisati prašinu is­
pod fotelje" jer je to prilično nevažno na mojoj skali. No, kada
postanem svjesna da svaki put kad sjednem gledati televiziju,
moju pozornost odvlači vidljiva linija prašine na parketu ispod
fotelje, i svaki put me to smeta i oduzima mi energiju - znam
da su samo dvije minute dovoljne da tu prašinu obrišem i da ću
se odmah osjećati bolje i opuštenije.
Prepoznavanje onoga što vam crpi energiju mijenja vaš stav
prema poduzimanju nečega protiv toga. Najednom, iz kućan­
skog se posla ta smetnja pretvara u poklon samome sebi.
;*• VJEŽBA: S čime ste se voljni pomiriti?
;> Ne morate znati što ćete učiniti sa svim tim što vas smeta - samo
;: sve zapišite. Prihvatite samo jednu činjenicu: da te smetnje otklo-
:: nite, imali biste na raspolaganju više energije i samopouzdanja.
:: Neke od stavaka koje ste zabilježili mogu biti teške - emocionalne
• > smetnje ili smetnje u komunikaciji, problemi na poslu. Neki od ko-
;: raka navedenih kasnije u knjizi pomoći će vam i u njima. Za sada,
;: sve što trebate učiniti je da shvatite ono što trebate promijeniti.
:: Kako biste lakše prepoznali male probleme, isto kao i one velike koji
• > su vam odmah na pameti, pomognite si sljedećim odlomcima.
• • Dom i okolica
;: Što vas u vlastitome domu smeta? Možda ćete morati i psihički i fi-
: zički proći kroz prostorije dok radite popis. Uključite i garderobu.
\ Mnogi ljudi gube energiju zbog cipela kojima treba promijeniti
• potplat, gumbi koje treba prišiti, odjeće koju treba ispeglati ili oči-
• štiti. A kako stoje stvari s vašim susjedstvom i susjedima?
Važni ljudi
: Postoji li nešto što vas iritira kod partnera, djece, šire obitelji ili
prijatelja? Postoji li netko s kime biste voljeli održavati kontakte,
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 55
; ali ne uspijevate? Postoji li netko tko vas gnjavi? Neki nesporazum
l koji biste voljeli riješiti?
• Dobrobit
; Što vam u vezi sa samim sobom crpi energiju? Obratite pozornost
', na zdravlje, kondiciju i izgled.
: Uređaji i tehnika
I Ovdje ćete razmisliti o automobilu, uređajima u i oko kuće koje
: još niste stavili na popis.
Posao
• Postoji li išta što vas smeta u vezi s poslom - primjerice, radna
; satnica, status, nagrađivanje, uvjeti rada, šef ili kolege?
; Financije
I Što sve tolerirate na ovom području? Promotrite dugove, poreze i
• račune kao i ono što biste željeli imati a ne možete si priuštiti.
• Odlučite kako ćete se pobrinuti za odvode energije
Neki treneri zagovaraju metodu u kojoj kada napravite popis,
trebate ga spremiti i ne gledati tri mjeseca. Cesto ćete primi­
jetiti da su se neke od stavki "čarolijom" same od sebe riješi­
le. Prepoznavanjem njihove važnosti za ostvarenje svoje sreće
pronašli ste vrijeme i način da ih riješite.
Već i samo zapisivanje problema donosi određenu dozu
olakšanja. To ste vjerojatno već otkrili kada niste mogli spava­
ti pa ste upalili svjetlo i napisali popis stvari koje vas smetaju.
Ono što se do tada vrtjelo u vašoj glavi najednom prestaje. Kao
da se neki dio vašeg mozga trudio da ne zaboravite nešto važ­
no, i stoga su vam se stalno vraćale iste misli. Kada ih zabilje­
žite, šaljete sami sebi poruku da ste problem ozbiljno shvatili
i da ga nećete zaboraviti. Na taj način sami sebi dopuštate da
ponovno zaspite. Zapisivanje stavaka na popis odvoda energije
 56 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
ima sličan efekt. Kada je problem na popisu, ne morate nepre­
stano misliti o njemu.
Možda ćete odlučiti spremiti svoj popis na neko vrijeme,
no ja vam savjetujem da je bolje izabrati neke od stavaka i
osvrnuti se na njih tijekom dana ili tjedna.
• Promotrite popis kako biste uvidjeli što biste mogli obaviti
Vjerojatno ćete primijetiti da postoje brojne stavke koje jedno­
stavno možete riješiti telefonskim pozivom, tako da potrošite
nešto novca, zamolite nekoga da nešto obavi za vas ili da na­
pokon napravite nešto što već dugo odgađate. Kraj tih stavki
stavite zvjezdicu. To su one stvari koje možete riješiti bez ve­
ćih problema. Možda poželite sami sebi dokazati kako brzo
možete riješiti te stavke ili odlučite obaviti jednu dnevno ili
nekoliko svakoga tjedna. Svojoj tabeli možete dodati stavku
"začepi odvod energije".
Ono što će se sigurno dogoditi jest to da ćete se čim započ­
nete odmah osjećati bolje. Ne zaboravite: ako je nešto veliko
ili složeno, podijelite to na manje dijelove. Ako vas izluđuje
to stoje, primjerice, gostinjska soba postala odlagalište, podi­
jelite problem na elemente: "knjige za sortiranje", "kutije koje
treba pregledati", "stari hladnjak koji treba odnijeti na odlaga­
lište" i tako dalje. Tek onda možete izabrati najlakši zadatak.
I tako ste počeli.
Stavke koje nisu označene zvjezdicom vjerojatno su one
koje zahtijevaju nešto više novca od onog koji trenutačno ima­
te na raspolaganju. Za njih možete započeti štednju ili promi­
jeniti plan izdataka kako biste i njih uključili.
Neke od kompleksnijih stavaka, naročito one koje uključu­
ju i druge osobe, možda će morati pričekati dok vaše samopo­
uzdanje ne poraste zajedno s novim osjećajem energije. I to je
u redu, sve u svoje vrijeme.
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 57
• Povećajte kondiciju - fizička strana samopouzdanja
Ono što sada želim je naglasiti poruku da što veću kondiciju
imate i što ste zdraviji, to vam je više samopouzdanja na ras­
polaganju. Tjelesna dobrobit i zdravlje izravno su povezani sa
samopouzdanjem. I sami znate da kada ste bolesni imate puno
manje energije i samopouzdanja, za bavljenje bilo čime zapra­
vo nemate dovoljno snage. Isto tako, kada ste u dobroj formi i
duhovno podignuti, vitalnost vam je veća, bolje se osjećate u
vlastitoj koži i moć rasuđivanja vam je bolja.
Ovo nije medicinska knjiga. Ako imate ozbiljnih zdrav­
stvenih problema za detaljnije informacije koje su vam potreb­
ne morate se obratiti liječniku ili specijaliziranoj literaturi. Ja
ne mogu dati niti detaljne upute za veći gubitak kilograma ili
stjecanje tjelesne kondicije. No, ono što mogu su ova četiri
jednostavna koraka koja mogu poboljšati vaše tjelesno stanje i
u pogledu zdravlja i u pogledu kondicije.
1. Pijte više vode
To stalno slušamo. Dva su razloga zašto pijenje vode može
doprinijeti razini vaše energije i samopouzdanja.
Kao prvo, količina i kvaliteta vode koju pijete utječe na ono
kako razmišljate i kako se osjećate. Dokazano je da razmišlja­
nje i osjećaji mogu biti poremećeni kada je tijelo dehidrirano.
Samo se mozak sastoji od 75 posto vode, tako da za bistro raz­
mišljanje i emocionalnu ravnotežu morate piti dovoljno vode.
Kao drugo, pijenje dovoljnih količina vode direktno je vezano
za vašu vitalnost i razine energije. Rezultat dehidracije je osjećaj
slabosti i umora, ali kada vaše tijelo ima dovoljno vode, snažnije
je i bolje se može oduprijeti pritiscima kojima je izloženo.
Istraživanje koje je vodio G. C. Pitts s atletičarima na
Harvardskom sveučilištu, bavilo se vezom između pitke vode
i energije. U konačnici je dokazalo da pijenje dodatnih koli­
čina vode (više nego što smatrate da vam je potrebno) srna-
58 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
njuje umor i stres a povećava vitalnost i energiju. U jednom
od eksperimenata skupina atletičara morala je jednog izrazito
vrućeg dana hodati do iznemoglosti. Mogli su se odmarati u
određenim intervalima no nisu smjeli ništa piti. Nakon tri i
pol sata većina ih je pala od iscrpljenosti.
Drugoga dana, u istim uvjetima, isti su atletičari ponovno
podvrgnuti testu. Smjeli su piti vode koliko god su željeli i ovo­
ga puta iscrpili su se tek nakon šest sati. Tijekom idućeg dijela
eksperimenta, ponovno u sličnim uvjetima, atletičari su trebali
popiti više vode nego što su željeli, količine koje im je odredio
liječnik, kako bi nadoknadili tekućinu koju su gubili znojenjem.
Začudo, taj su put hodali i nisu pokazivali znakove iscrpljenosti
sve do kraja dana te su ispitivači odlučili daje dosta.
Dakle, koliko biste vode trebali piti? Osjećaj žeđi nije do­
bar vodič jer kad se on javi, već ste iscrpili sve svoje zalihe.
"Dokazano je da pijenje vode samo kada se javi žeđ zadovoljava
polovicu ili dvije trećine onoga što vašem tijelu treba.
Vaše tijelo preradi oko 1,5 litre vode kroz bubrege i crijeva.
Uz to izdahnete oko 0,25 litara (obratite pozornost na to kako
se ogledalo zamagli od vašega daha), a kroz kožu potroši još
toliko, čak i kada se ne znojite toliko da bi se primijetilo. Zbog
toga biste trebali piti oko 2 litre na dan, a i više ako možete,
naročito kada je vruće.
Najčišća voda dolazi iz mineralnih izvora koji podliježu
rigoroznim kontrolama. Francuska ima najjaču regulativu pa
potražite boce na kojima piše eau minerale naturelle - no obra­
tite pozornost na činjenicu da mnoge mineralne vode ne pod­
liježu najstrožim kontrolama. Istina je da je u mnogim sluča­
jevima obična voda iz vodovoda bolje kvalitete a i nju možete
poboljšati ako upotrebljavate dobar filtar za vodu.
Najbolji način za kontroliranje količine vode koju ste na
dan popili bez toga da svaki put zapisujete je taj da uvijek uz
sebe imate veliku čašu ili bocu vode dok radite, i pijete po
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 59
gutljaj u određenim intervalima. Ako to nije moguće, popijte
dvije čaše vode ujutro prije posla (možete popiti i toplu vodu
s kriškom limuna ako vam više paše), dvije između doručka
i ručka, dvije između ručka i podneva i dvije prije večernjeg
obroka. Bolje je ne piti dok jedete jer voda razrjeđuje probavne
sokove. Gazirana mineralna voda prije će vas zasititi pa ju je
teže piti u većim količinama.
2. Jedite zdravo
Ovdje mislim na biranje prirodne, nerafinirane hrane i redov­
ne obroke. Zdrava će prehrana sadržavati raznovrsno svježe
voće i povrće svih boja, meso, ribu i mliječne proizvode iz
provjerenih izvora (proizvođači zdrave hrane ako je moguće).
Cjelovite žitarice poželjnije su od onih obrađenih. Trebali bi­
ste izbjegavati sve ono što sadrži aditive, naročito sol i šećer.
Pokušajte pripremati vlastitu hranu iz svježih namirnica radije
nego se oslanjati na gotova jela, a uz to smanjite unos kofeina
i alkohola.
Postoje dokazi koji pokazuju da aditivi koji se nalaze u
mnogim brzim jelima, gaziranim pićima i slatkišima kod neke
djece uzrokuju hiperaktivnost, razdražljivost i agresiju, a pret­
postaviti da isti takav utjecaj nemaju i na odrasle, bilo bi pre­
više optimistično. Zdravo hranjenje vašem tijelu daje najbolje
gorivo za stvaranje maksimalne energije a ujedno i hranjivih
tvari uz čiju pomoć se obnavlja i bori protiv bolesti.
Ako želite smršaviti ili imate medicinskih problema koji
zahtijevaju posebnu dijetu, morate još pomnije paziti što je­
dete i posavjetovati se sa stručnjacima. Zdravo hranjenje vje­
rojatno neće biti u suprotnosti s vašim željama; morat ćete se
samo prilagoditi.
Jesti zdravo znači i ranije večerati. Bolje je jesti ranije i ba­
rem tri sata prije lijeganja u krevet. Na taj način omogućujete
probavnom sustavu da obavi svoj posao - hrana koju jedete
 ••
60 PLAN SAMOPOUZDANJA
bliže vremenu lijeganja vjerojatnije će se pretvoriti u masne
naslage. A na ovaj ćete način bolje i spavati.
3. Osigurajte si dovoljno sna
Neki ljudi su ponosni zbog činjenice da im treba jako malo
sna, no većini od nas potreban je pristojan noćni odmor. James
B. Maas, profesor psihologije na Sveučilištu Cornell u SAD-u,
objavio je rezultate svojih istraživanja o spavanju i njegovim
blagodatima. U zaključku je stajalo da bi osam sati sna bilo
odlično ali ipak ne i optimalno. On je predlagao devet ili čak
deset sati jer ako spavamo između sedam i osam sati, doživjet
ćemo gotovo sat vremena R E M (rapideye movement - brzi po­
kreti očima) sna - to je dio sna u kojem se obnavlja mozak.
Iako se R E M san pojavljuje gotovo svakih 90 minuta, duljina
našega sanjanja svaki put se povećava. Prema tome, što manje
spavate, kraće će se vrijeme vaš mozak obnavljati.
Nedostatak R E M sna uvjetuje da ćete se probuditi osje­
ćajući se umorno i da će to utjecati na vaše raspoloženje jer
kao i alkohol smanjuje snagu vašeg mozga. Jer upravo tijekom
spavanja odvija se esencijalno obnavljanje tijela i mozga. San
također pomaže našem tijelu da se bori protiv infekcija. Sigur­
no ste primijetili da se kada ste bolesni osjećate umornijima
- tako vam vaše tijelo šalje poruku da mu je potreban san.
Imunološki sustav također bolje radi ako ste sakupili dovoljno
energije tijekom sna.
Ako patite od nesanice ili je vaš san ometan, primjerice
zbog male bebe, to vas na razne načine može smetati - treba
vam više sna, a ne možete si ga priuštiti. Kada radim s klijen­
tima koji imaju problema sa snom, to gotovo uvijek postaje
glavni problem. Njihova razina energije, njihovo samopouzda­
nje i raspoloženje su niži. Umjesto kretanja prema naprijed u
životu, sretni su ako mogu stajati na mjestu. Ljudi koji pate od
nesanice iskušavaju različite metode sve dok ne pronađu neku
koja odgovara baš njima (i najčešće uspijevaju u tome). Rodi-
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 61
telji kojima nedostaje sna obično to nadoknađuju tijekom dana
ili vikendima, sve dok beba malo ne naraste i počne spavati
tijekom cijele noći.
Svoje ćete zdravlje i razinu energije značajno povećati ako
obratite pozornost na dovoljno i uredno spavanje. Ovdje je ne­
koliko načina koji vam mogu biti od pomoći.
Ograničite unos kofeina: Nemojte piti kavu, čaj ili pića koja sadrže
kofein u periodu manjem od četiri sata prije spavanja. Ona vas sti­
muliraju na umjetan način tako da se osjećate budnije a tijelo vam
nije spremno za potreban san.
Ograničite alkohol: Male količine alkohola mogu vas opustiti prije
spavanja, no ipak je bolje ne piti neposredno prije lijeganja. Previše
alkohola može uzrokovati nemiran san i nesanicu a budući da dje­
luje kao diuretik, vjerojatno ćete se buditi po noći jer ćete morati ići
na toalet. Osim toga povećava vjerojatnost hrkanja što utječe na
kvalitetu spavanja jer smeta i prekida zdrave faze u kojima se javlja
REM san, te tako ne možete postići dovoljno kvalitetan odmor.
Liježite u određeno vrijeme: Osjećat ćete se bolje ako vaš ciklus
spavanja ima određen ritam. Pokušajte uspostaviti određenu rutinu
ustajanja i odlaska u krevet koje ćete se moći držati svakoga dana.
Umirujući rituali: Baš kao što se djeca umiruju određenim rituali­
ma prije spavanja, sebe možete pripremiti za san određenim alter­
nativama za odrasle. Raditi sve do lijeganja u krevet ili gledati neki
uzbudljiv TV program može biti previše stimulativno. Umjesto toga
iskušajte:
toplu kupku
čitanje laganog štiva
toplo mlijeko
čaj od kamilice
umirujuće duboko disanje
umirujuće vježbe
meditaciju
laganu jogu
62 PLAN SAMOPOUZDANJA
umirujući radioprogram
relaksirajuću glazbu
Ove posljednje tehnike iznimno su učinkovite. Ako svake večeri pu­
stite istu opuštajuću glazbu, počet će na vas djelovati poput uspa­
vanke, tj. signala vašem mozgu da je vrijeme za spavanje.
Svoju spavaću sobu pretvorite u oazu: provjerite je li vaš krevet
udoban. Neka prostorija bude što tiša. Uredite je u mjesto za spava­
nje i odmaranje. Po mogućnosti nemojte u njoj držati televizor.
Vježbajte ranije: Ako je večernje vježbanje nešto u čemu uživate,
neka to bude barem četiri sata prije nego što odlazite u krevet tako
da imate vremena opustiti se, u protivnom bit ćete pretjerano sti­
mulirani.
Probleme zapišite na papir i tako ih izbacite iz svojih misli: Na­
pravite popis svega što vas smeta kao stoje opisano na stranici 55.
Na taj način obično prestajete brinuti o problemu pa se lakše mo­
žete opustiti i zaspati.
4. Koristite svoje tijelo
Kondicija dolazi kada svoje tijelo upotrebljavate na način koji
je prirodan. U današnje je vrijeme "vježbanje" postalo sinonim
za odlazak u teretanu, na satove aerobika ili bavljenje sportom.
Na taj je način lako prihvatiti sve-ili-ništa pogled na vježbanje
- ili radite nešto određeno ili ne radite ništa. Vaša će kondici­
ja sustavnije rasti ako promijenite svoje shvaćanje o tome što
vježbanje zapravo znači. Kretanje i upotreba tijela na običnije
načine, makar se mnogi neće složiti sa mnom, ima iste efekte
kao i odlazak u teretanu ili bavljenje sportom.
Ideal je baviti se nečim u čemu uživate. Vjerojatnije je da
ćete se nečim redovito baviti ako vam pričinjava zadovoljstvo.
Ako ste sretniji, možda već imate stavke s vježbanjem na va­
šem popisu aktivnosti za uživanje: plivanje, plesanje, kick-box,
tai chi, vožnja biciklom i tako dalje. Ako, poput mene, niste
prirodno tjelesna osoba, morat ćete biti kreativniji -ja sam iza­
brala hodanje kad god je moguće i penjanje stubama. Uživam
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 63
u nošenju nekoliko vrećica iz kupovine kući zato što znam da
težina služi dobrobiti mojeg hodanja. A osim toga "ludo plesa­
nje" na nekoliko melodija također računam kao vježbu.
Neki ljudi odustaju od stalnog vježbanja zato što im dosadi
rutina. Ovo se može izbjeći uvođenjem različitosti. Bavite se
različitim stvarima u različito vrijeme i držite svoj interes na
dovoljnoj visini. Naučite nešto novo. Pomaže i da se priključite
drugima. Vjerojatnije je da ćete otići plivati ako ćete se tako
susretati s prijateljima koje ne želite razočarati.
Ako imate zdravstvene probleme ili kakvu invalidnost, ovaj
će segment za vas biti nešto teži. No, bez obzira na to, gotovo
uvijek se može naći načina da se učini nešto više. Možda ne­
ćete postizati "olimpijske" rezultate, ali samo oni koji sudjeluju
nešto mogu i postići. Upitajte svog liječnika ima li kakve ideje
koje bi vama odgovarale.
Većom upotrebom svoga tijela nećete postići samo fizičke
rezultate. To će ujedno povećati razinu vašeg samopouzdanja i
samopoštovanja. Vježbanjem možete smanjiti depresiju i oslobo­
diti se strahova. Utjecaji na razinu stresa također su dokazani.
Tijelo odgovara na stres na primitivan način, kao na prijetnju,
podižući se na borbu ili bijeg. Uvijek zahtijeva kretanje. Kada
na to odgovorite, stres neopazice nestaje. Kada ne činite ništa,
od gomilanja hormona stresa možete se razboljeti. Vaše tijelo
ne prepoznaje razliku između aktivnosti - bilo da se bori, bje­
ži ili je jednostavno aktivno na neki živahan i ugodan način.
Vježbanje pomaže trošenju hormona stresa.
• Učinite to
Sada već vjerojatno imate neke ideje o tome kako biste mogli
podići svoju razinu energije - gdje se nalaze vaši vlastiti izvori
energije, što je crpi i kojim koracima možete povećati svoju
tjelesnu kondiciju.
64 P L A N S A M O P O U Z D A N J A PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 65

Ove bi spoznaje mogle biti dovoljne da se pokrenete i kre­ Terry je otkrio da je pridržavajući se radnoga rasporeda,
nete u akciju. No, vjerojatnije je da ćete ove aktivnosti uključiti ograničivši vrijeme provedeno za stolom, kao i odbacivši smet­
u vaš svakodnevni život ako se na njih ozbiljno obvežete. Dva nje tijekom dana, uspijevao puno više obaviti i rijetko je morao
su praktična načina na koja si možete pomoći, a to su izrada raditi vikendom.
tablice i pisanje dnevnika. Prvi Ponedjeljak Utorak Srijeda Četvrtak Petak Subota Nedjelja
tjedan
svaki dan
• Izradite tablicu ustati u 7
Eksperimentirajte jedan tjedan s tablicom u koju ste zapisali
početi s
stavke koje vas čine sretnima. Na kraju tog perioda znat ćete
radom
jesu li vas inspirirale i motivirale i osjećate li se sada drugačije. u8
Terry je tridesetdvogodišnji samac, samostalni dizajner piti 2
web-stranica koji radi kod kuće. Iako je izuzetno dobar u ono­ litre vode

me što radi, razina samopouzdanja u mnogim područjima bila

završiti
mu je vrlo niska. Uvijek je odugovlačio s poslom i kasnio s
s poslom
predajom, a financije su mu bile u potpunom kaosu. Najčešće u 16
bi ležao u krevetu do 10 pokušavajući se natjerati da ustane. biti bez
T V serija
Kada bi započeo s poslom, često je činio stanke kako bi radio
nešto drugo, primjerice gledao seriju na televiziji ili igrao neke
kuhati a
bajkovite igre koje je iznimno volio, a koje bi ga ponekad sa­ ne naru­
tima okupirale. Iz razloga što je kasnio s poslom, često bi za čiti

radnim stolom ostajao do ponoći a radio je i tijekom viken­ izići u

podne
da. Rijetko je izlazio iz kuće i nije želio "gubiti vrijeme" na
pripremanje zdrave hrane. Obično bi naručio curry ili pizzu
1 sat
koju bi pojeo za radnim stolom. Živio je na crnoj kavi. Rijetko on-line
je viđao prijatelje i odrekao se tjednog odlaska na nogomet u igara

parku, u kojem je inače uvijek uživao. začepiti

odvode
energije
• Terryjeva tablica akcija
Tablica koju je Terry napravio ukazivala je na nešto sasvim su­ glede
financija
protno. Njegovi su se tjedni užici sastojali od kupovine nove
tjedno
opreme, CD-ova ili knjiga, odlaska u klub gdje se izvode kome­ igrati
nogomet
dije, posjećivanja izložbi, kina ili restorana, putovanja u London, počastiti
posjeta prijateljima na selu i ostajanja u krevetu do podneva. se
66 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
Zbog porasta energije i samopouzdanja koji su uslijedili, i slo­
bodnog vremena koje je sada imao, uspio je u svoje svakodnev­
ne obveze ubaciti i druge stavke. Pijenje 2 litre vode značilo je
automatski da je smanjio pijenje kave, a zbog kuhanja svježe
hrane, u što su bile uključene i slastice koje je volio, osjećao
se bolje, jer je bio svjestan da vodi računa o svojem zdravlju i
kondiciji. Odlasci u šetnju sredinom radnoga vremena, što je
nadopunjavao i užitkom igranja nogometa vikendom, samo su
poboljšali proces. Nije se odrekao igranja bajkovitih igara, no
ograničio se samo na sat vremena, i to nakon stoje završio po­
sao, tako daje mogao i više uživati u njima umjesto da osjeća
grižnju savjesti. Jednostavno je riješio i financijske probleme
tako da je posve začepio odvode energije i osjećao je da drži
konce u svojim rukama. Rezultat dugotrajnijeg pridržavanja
ovog rasporeda nije se očitovao samo u tome da se bolje osje­
ćao, imao višu razinu energije i samopouzdanja, već je počeo
obavljati više poslova i zarađivati više novca.
Svaki čovjek koji napravi sličnu tablicu doživjet će i sličan
efekt. Ono što se redovito događa jest to da mnoge od stavki
uz koje se osjećamo dobro postaju rutina. Poželjno ih je i dalje
ostaviti na tablici tako da ostanete svjesni da je ono što radite
dobro za vaše opće stanje - što povećava samopouzdanje. Jed­
na od mojih klijentica još je dugo nakon što je prestala pušiti
stavljala kvačice u polje "bez cigareta". Na taj način pomažete
si da ne skliznete u "katastrofa razmišljanje" kada budete imali
loš tjedan. Prelistavajući ranije tablice s uspjesima, podsjećate
se da je ovo tek mali koračić unatrag ako se gleda u kontekstu
svih dobrih tjedana koje ste već ostvarili.
• Upišite sastanke u vaš dnevnik
Kada u dnevniku ugledate stavke kao "poslovni sastanak",
"zubar", "odvjetnik" ili "večera s društvom", poštovat ćete ih.
PROBUDITE ENERGETSKE RAZINE 67
To je vrijeme određeno za nešto i vi ćete se tome prilagoditi.
Ono što će povećati vaše samopouzdanje i energiju, jednako je
važno. Ako to podrazumijeva određeno vrijeme i planiranje,
ili redovite obveze kao što su ručanje vani, odmor, masaža,
tečaj joge ili slično, dobre namjere nisu toliko djelotvorne kao
upisivanje istih u dnevnik.
Nathalie je bila prava radoholičarka koja je trebala slobod­
no vrijeme tijekom večeri i djelomice vikendima kako bi se od­
morila i napunila baterije. Ono stoje željela napraviti mijenjalo
se pa je obično križala slobodno vrijeme na stranici dnevnika i
upisivala "moje vrijeme" u isto polje. No, rutinski je ignorirala
te stavke i ako bi "uletio" posao ili neka druga obveza, prekr­
šila bi obećanje koje je dala sama sebi. "Moje vrijeme" zvučalo
je neobvezno i sebično u usporedbi sa zahtjevima drugih ljudi
koji su je trebali. Predložila sam joj da upotrijebi drugačiju
frazu, neku koja bije čvršće obvezivala i što bi rezultiralo time
da kada je ugleda zaista sebi posveti vrijeme. Izabrala je "tečaj
životne važnosti". To je objasnila: "Tečaj zvuči službeno i ne
smije se propustiti a ja znam daje vrijeme koje ću posvetiti sebi
od životne važnosti. Ovako me podsjeća da to vrijeme moram
utrošiti baš na to."
Dogovori koje postignete sami sa sobom možda će biti naj­
važniji u vašem životu.
 3. korak
Sve na što se
Izgradite spremnik
usredotočite
samopouzdanja
i čemu posvetite • Prepoznajte svoju snagu

pozornost • Vaš dnevnik komplimenata

• Osvrtanje na pozitivno
rast će i razvijati se • Razvijte svoje talente
"Uspjeh je sposobnost prelaska s neuspjeha na neuspjeh bez
gubljenja entuzijazma."
VVlNSTON CHURCHILL

Razina samopouzdanja nije stalno stanje - u određene je pe­

riode viša nego inače. Sto se više koncentrirate na izgradnju
vlastitoga samopouzdanja - u bilo kojem području - bit će ti
ono dostupnije u trenutku kada ti je potrebno.
Na što god usredotočite svoju pozornost, rast će i razvijati
se. Ako su to vaše slabosti ili mane, to će pojačati osjećaj be­
znađa i nedostatka samopouzdanja u vama. No kada se usre­
dotočujete na nešto u čemu ste dobri, na nešto što je u vama
vrijedno ili u čemu ste uspješni, generirat ćete dobre osjećaje i
oni će neprestano rasti.
Većina ljudi s problemima u samopouzdanju smatra da je
fokusiranje na vlastite dobre strane ekstremno teško. Obično
imaju naviku fiksiranja na svoje negativne aspekte i mane.
Kako biste izgradili svoje samopouzdanje, morate činiti upra­
vo suprotno.

š Koje su vaše jake strane?

R Bitno je razviti naviku gledanja na ono pozitivno u sebi. Ako ih za-
£ pišete na papir, činit će vam se realnijima. Tako ih ne možete zabo-
< raviti. Možda će vam trebati dulje vrijeme da se prisjetite svega jer
£ većina nas ima tendenciju ono u čemu smo dobri smatrati nečim
$ posve običnim i nevažnim, i stoga to ignorirati. Čovjek koji ima do-
i bre ideje smatra da je imati dobre ideja sasvim normalna stvar i divi
$ se ljudima koji takve ideje mogu provesti u stvarnost. Osoba koja je
< dobra u računanju smatra da to može biti bilo tko i u komunikaciji s
i drugim ljudima fokusira se na vlastitu sramežljivost i nelagodu.
Helen je bila plaha kućanica od kojih tridesetak godina i s viškom
$ kilograma. Smatrala je da je doživjela neuspjeh u svemu čega se
72 PLAN SAMOPOUZDANJA
$ prihvatila, no imala je nevjerojatnu sposobnost primjećivanja i uži-
X vanja u običnim svakodnevnim stvarima. Znala je odlaziti u trgovi-
v ne i vraćati se prepuna dojmova, sreće i s mnogo novih ideja. Nije
X postojalo ništa toliko maleno ili nevažno da ne bi zaokupilo njezinu
£ pozornost i inspiriralo je. Ja sam od nje naučila više nego ona od
X mene. Mislila je da se šalim kada sam joj rekla da ima veliki talent
<> za cijenjenje vrijednosti. Talent? Uživanje u životu nije uključivalo
X neki trud ili muku, pa je smatrala da je to nekorisna sposobnost i da
O nema zbog čega biti ponosna. Zatim je priznala da njezini prijatelji
X uvijek govore kako uživaju u njezinu društvu zbog njezinih dosjet-
<> ki i neobične sposobnosti zapažanja svega što prolazi pokraj njih.
x Naposljetku je naučila cijeniti tu svoju sposobnost a samim tim joj
o se osnažilo i samopouzdanje.
Evo nekoliko ideja prema kojima možete početi razmišljati.
Što drugi ljudi cijene kod vas?
Sjetite se što su vaši prijatelji, obitelj, učitelji i kolege rekli da
cijene kod vas. Zapišite njihove komentare. To bi moglo biti
jednostavnije nego popisivanje onoga u čemu ste dobri prema
vlastitom mišljenju. Ne morate se slagati sa svime što su rekli,
no prepoznavanje dobroga mišljenja koje drugi ljudi imaju o
vama vrlo je važno. Ja najčešće zamolim klijente da naprave
taj popis i prije nego počnemo zajedno raditi, no neki i na­
kon toga imaju problema s dodavanjem vlastitih pozitivnih
komentara o sebi.
Ovdje je nekoliko primjera mojih klijenata o tome što drugi
cijene u njima:
Bistar um, snalaženje u prometu, govorim istinu, profesionalan,
znam posao, uvjerljiv, znam riješiti problem, strastven.
Ljudi kažu da sam jako razuman i miran i da se na mene uvijek
mogu osloniti.
IZGRADITE SPREMNIK SAMOPOUZDANJA 73
Dobro pamćenje detalja iz života obitelji i prijatelja, temeljita, bri­
nem se o sitnicama, dobro vodim posao (kada sam u dobroj fazi),
dobro rasuđujem -jedna kolegica jednom je rekla da sam ja jedna
od nekolicine ljudi u firmi kojoj zaista vjeruje.
Još od malih nogu sjećam se da su moja mama i sestra govorile:
"Stavite Corinne u bilo koju tvrtku i ona će sa svima znati razgo­
varati."
Puna entuzijazma, puna energije, profesionalna, iskrena.
Sposoban, topao, sklon umjetnosti.
Strpljiva, ljubazna, nemam predrasude, mirna u problematičnim
trenucima.
Što volite u vezi sa samim sobom?
Iako je ovo teži zadatak, budite uporni! Julija je napisala: "Hm-
mmm... nije da se sama sebi ne sviđam, ali nemam nikakav
odgovor na ovo pitanje." Na kraju ipak sam uspjela iscijediti
nekoliko odgovora iz nje iako joj je bilo prilično neugodno.
I idući su klijenti bili strogi prema sebi, na ovaj ili onaj
način, no ipak su na kraju shvatili da postoje neke stvari koje
vole kod sebe:
Sviđa mi se činjenica da sam fleksibilna i mogu se družiti s gotovo
svima.
Znatiželjan sam po prirodi i volim analizirati. Možda je moja naj­
bolja vrlina to što znam slušati i postavljati dobra pitanja. To mi
se sviđa - pogoditi pravo pitanje i vidjeti kako odgovor odgovara
svemu drugome. Godinama sam radio kao istraživač i ono što naj­
više volim je način na koji mogu složiti djeliće informacija i otkriva­
ti njihov smisao (ili nedostatak smisla).
Velikodušan sam u ljubavi, novcu i vjernosti. Znam inteligentno
razgovarati i intuitivno mogu čitati između redaka. Imam dobar
osjećaj za humor i lako se mogu nasmijati samome sebi u vezi s
većinom stvari. A kada ne mogu, znam da sam udario u zid koji
pokušavam prijeći korak po korak.
74 PLAN SAMOPOUZDANJA
Pustolovan sam i uvijek voljan iskušati nešto novo.
U čemu ste prirodno dobri?
Svi imaju određene prirodne sposobnosti, a to su obično vje­
štine koje se ne mogu vrednovati školskim ispitima. To vam
je vjerojatno oduvijek išlo od ruke. Ovdje su neki primjeri s
popisa drugih ljudi:
Imam jako dobru memoriju za detalje kod različitih automobila.
Dobar sam u pripremanju mesa i ribe, a osim toga kuham i tajland­
sku hranu.
Imam ono nešto stoje potrebno za napraviti dobru fotografiju.
Volim razgovarati, čavrljati, upoznavati nove ljude, saznavati što
rade i tko su zapravo. U mome se društvu ljudi osjećaju ugodno.
Dobar sam vozač.
Dobra sam u brzom razumijevanju kako upotrebljavati električne
uređaje, računala i softver.
Bavim se nekim poslom sve dok ga ne završim. Nikada ne ostav­
ljam posao napola.
Imam dobru koordinaciju, sportski sam tip i pri vrhu sam u ligi
skvoša.
Imam dara za biljke i kako se kaže "zelene prste".
Znam nasmijati ljude.
Znam napraviti dom ugodnim mjestom za provođenje vremena.
Što ste postigli?
Ljudi i ovo pitanje smatraju teškim. Ako se nisu uspeli na
Everest, bili nagrađeni kao najbolji studenti ili zaradili prvi
milijun, smatraju da nisu postigli bogzna što. Kako biste na­
činili popis, pokušajte šire razmišljati. Nakon nekog vremena
uspjet ćete razviti drugačiji način gledanja na vlastiti život.
Tako je i Emma nakon dugotrajnog poticanja uspjela napraviti
ovaj popis:
dvoje divne djece
prekrasna kuća
IZGRADITE SPREMNIK SAMOPOUZDANJA 75
pravi prijatelji
pozitivna povratna reakcija u vezi s mojom novom karijerom
To su bili prekrasni i pravi uspjesi. Ja sam zapravo znala da
je Emma postigla puno više u svom prenatrpanom profesi­
onalnom životu i nadala sam se da će se osvrnuti i na to i
pronaći odgovore koji ne pripadaju klasičnim uspjesima. Kako
sam znala neke detalje o njezinome životu, pomogla sam joj
da uvidi i sljedeće:
Način na koji si riješila neugodnu situaciju i kako su ti na kraju izla­
ganja "jeli iz ruke".
Izabrala si dobroga muža, posve različitog od tvoga oca s kojim se,
prema tvojem mišljenju, nikada nisi dobro slagala (mnogi ljudi iz
neobjašnjivih razloga pronalaze gotovo iste tipove), i u braku si s
njim već više od 20 godina.
Vještina koju si razvila da se možeš smijati kada se situacija zaoštri, i
kako znaš nasmijati i druge ljude upotrebljavajući tu svoju vještinu.
Hrabrost za isprobavanje novih stvari radije nego da ostaneš na
onima koje već poznaješ, u što spada i napuštanje dobrog posla
kako bi se osposobila za novu karijeru.
Uspijevaš ostati fokusirana na cilj koji ti je važan. Sve one kile koje
si izgubila - bez obzira na onih nekoliko koje su se vratile - doka­
zuju da imaš snage napraviti nešto kada se za to odlučiš.
Razvijanje visokog stupnja razumijevanja drugih ljudi i spajanje te
vještine s onom profesionalnom kako bi im pomogla da promije­
ne svoj život.
Pokušajte promatrati svoj život na ovakav način. Napravite
popis svojih uspjeha, kao što su ispiti koje ste prošli, vješti­
ne koje ste savladali, na primjer vožnja, jezici, žongliranje i
tako dalje. Ne zaboravite niti neke manje bitne stvari: potpora
koju ste pružili prijateljici u nevolji, hrabrost koju ste pokazali
u nekom teškom trenutku, brižno njegovane biljke na vašem
76 PLAN SAMOPOUZDANJA
balkonu koje su inspirirale i vaše susjede da pokušaju učiniti
nešto slično.
Ovaj će popis služiti kao podsjetnik da ste vrijedni i dra­
gocjeni i da ste već postigli neke uspjehe kojima možete biti
ponosni. Naučit ćete da na neki način imate i više samopo­
uzdanja nego što ste mislili i da budući da ste imali uspjeha u
prošlosti, imate kapacitet to ponovno učiniti.
Kako biste nastavili taj proces, savjetujem vam da započne­
te pisati dnevnik komplimenata koji ćete redovito ispunjavati.
Mnogi nesigurni ljudi imaju problema s memoriranjem lijepih
riječi koje su im uputili drugi ljudi ili situacija kada ih je netko
sa zahvalnošću potapšao po ramenu. Nikada nisam upoznala
tako zaboravnu osobu kao što je Molly, posebno nadarena i
iskusna trenerica i voditeljica radionica. Njezini su akademski
uspjesi bili nevjerojatni; uvijek uči i svladava nove vještine, pre­
puna je originalnih i kreativnih ideja, obično dobiva najbolje
ocjene kolega i sudionika na radionicama. No, kada smo počele
zajedno raditi, bila je posve blokirana sumnjajući u sebe.
Počela sam primjećivati da Molly i najmanju kritiku previ­
še uzima k srcu i da je naročito oštra prema sebi kada smatra
da je napravila nešto ispod svojeg iznimno visokog standarda.
Negativne komentare od prije mnogo godina uvijek je mogla
izrecitirati, i tako mi "dokazati" koliko je nesposobna bila. No,
njezina je memorija bila nevjerojatno zakržljala kada je bila ri­
ječ o komplimentima. Ponekad bi mi onako usput napomenula
kakvu je nagradu dobila ili bi mi priznala da je bila zadovoljna
s nekim svojim nastupom. Kada sam je tijekom perioda kada
joj je samopouzdanje bilo vrlo nisko podsjećala na te trenutke,
blijedo bi me pogledala. "Stvarno?" čudila se. "Ja se toga ne sje­
ćam!" Čak i kada bih joj uspjela pokrenuti pamćenje, nikad se
ne bi točno sjetila. To dotična osoba nije "stvarno" mislila ili nije
IZGRADITE SPREMNIK SAMOPOUZDANJA 77
bila toliko oduševljena kako je ona to prikazala - i zapravo, kad
bolje razmisli, i nije bila toliko zadovoljna sama sa sobom.
Preporučila sam joj da započne pisati dnevnik komplime­
nata i da u njega zapisuje sve pohvale i dostignuća - što su
drugi ljudi rekli o njoj i svoju ocjenu kada nešto dobro napravi.
Morala sam je podsjećati: "To je nešto za dnevnik!" sve dok
joj nije postalo prirodno zapisivati bilješke takve vrste. Uskoro
je sakupila zavidnu količinu dokaza o svojim uspjesima i vje­
štinama i koliko je drugi ljudi cijene. Jednostavnim prelista­
vanjem tih bilježaka uspijevala je uvidjeti svoje dobre strane i
kada bi joj samopouzdanje bilo na silaznoj putanji.
Ben, klijent koji je započeo pisati dnevnik komplimenata i
uspjeha, na kraju je toliko promijenio način na koji je doživlja­
vao samoga sebe daje skupio hrabrost i zatražio promaknuće.
R Dnevnik komplimenata
R Ovdje su tri načina kako započeti.
>? 1. Kupite atraktivan notes
R Počnite zapisivati sve nagrade ili komplimente koje ste primili: "To
£ je baš ljubazno od vas", "Uvijek me razveselite", "Baš mi je to treba-
R lo", "Odlično izgledate" i tako dalje. Ako ste zadovoljni nečim što ste
5 napravili i to zapišite. Kompliment sebi od samoga sebe.
R 2. Obratite pozornost na način kako odgovarate
j? na komplimente
R Naučite elegantno primiti kompliment s jednostavnim "hvala". Ne-
£ mojte ga odbacivati ili ignorirati. Kao prvo, na taj način razočarat
R ćete osobu koja vam je dala kompliment - to je poput odbijanja
$ poklona. Drugo, na taj način dajete snagu svome stavu da ne zaslu-
R žujete i niste vrijedni pohvale.
R 3. Zamolite za pozitivan odgovor
R Za ovo treba malo više hrabrosti: zamolite ljude za koje se čini da
* su vama zadovoljni da vam kažu zašto. Jedna od prvih stvari koje
78 PLAN SAMOPOUZDANJA
$ je moja trenerica tražila da napravim bila je da upitam četvero ljudi
<S koji me vole i cijene što je to što im se sviđa na meni. To mi se činilo
$ zastrašujuće! No na kraju je postalo divno iskustvo. Rekla sam im
X da je to vježba i započeli smo tako da sam ja njima rekla što volim i
<> cijenim kod njih, a zatim ih zamolila za njihov komentar. Pokušajte
Y i vi, vidjet ćete kako je ugodno. I te komentare možete zapisati u
<s svoj notes. Redovito ga čitajte. Kad vam je samopouzdanje nisko a
0 vaš vam mozak "prodaje fore" i prisjeća se samo negativnih stvari a
$ zaboravlja pozitivne, tu ćete pronaći savršen protuotrov.
• Što je dobro danas?
Drugi način za podizanje samopouzdanja je razmišljanje o
proteklom danu iz pozitivne perspektive. Što ste dobro uči­
nili? "Nasmijala sam ih za ručkom, završila račune, izmislila
odličan umak za salatu, osvojila najviše bodova na kompjutor­
skoj igrici." Ove uspjehe ne smatrate ničim posebnim. Umje­
sto toga - proslavite ih.
Becky je na ovo slučajno naletjela. Stavka na njezinoj tablici
za poticanje energije bila je "Budi dobra osoba". Znala je da se
sviđa sama sebi i osjećala se odlično kada bi nešto što je na­
pravila mogla definirati kao "dobro". Bojeći ta polja, uspijevala
je obratiti pozornost na osjećaj ugode zbog malih stvari koje
bi inače vrlo brzo zaboravila. Ovako je uspijevala proslaviti
sitnice kao što su, na primjer, telefonski razgovor s majkom
samo radi neobveznog čavrljanja, to što je ostala pristojna i
blaga prema drskome konobaru, ili to što je dopustila nekome
od zaposlenika da ranije ode s posla.
Razmislite o svome danu i pokušajte se sjetiti što ste sve
uspjeli umjesto fokusiranja na stvari koje još niste obavili. Ve­
ćina nas ugura i po koju dodatnu stavku na popis stvari koje
treba obaviti kada napravimo nešto što se ne nalazi na onoj
originalnoj, a samo zato da bismo mogli uživati bojeći je ili
podebljavajući. Pisanje popisa nakon što smo nešto napravili
IZGRADITE SPREMNIK SAMOPOUZDANJA 79
može imati isti pozitivan efekt, naročito ako je popis onoga
što moramo napraviti još uvijek dugačak. Ponekad se nešto
dogodi ili uspijemo napraviti nešto što nije bilo zapisano na
originalnom planu. Može se dogoditi da stignete do kraja zai­
sta produktivnog dana no ipak se osjećate loše jer niste uspjeli
ostvariti ono što ste zapisali na popisu. To se može dogoditi
zato što ste napravili nešto drugo ili je ono što jeste napravi­
li zahtijevalo više vremena nego što ste planirali. Popisivanje
onoga što ste uspjeli postići pomaže vam da spoznate kako ste
ipak bili efikasni i daje kontrola još uvijek u vašim rukama.
• Tehnika "što je bolje?"
Mark Forster, autor knjige How to Make Your Dreams Come
True {Kako ostvariti svoje snove) ima drugačiji pogled na popis
dnevnih dostignuća. U jednom od svojih članaka objašnjava
zašto to naziva "što je bolje?" tehnika:
Na kraju svakoga dana provedite nekoliko trenutaka sjedeći i na­
dopunjavajući popis svega onoga stoje toga dana bilo bolje. Obra­
tite pozornost: ne ono stoje bilo dobro nego ono stoje bilo bolje.
Samo o vama ovisi kako doživljavate riječ "bolje". Nemojte se truditi
pronaći točnu definiciju. Sve ono što vam se učini bolje u bilo ko­
jem pogledu može se naći na popisu. Isto tako, nemojte se zamara­
ti pitanjem: "Bolje od čega?" Odgovor glasi: "Bolje od bilo čega". To
može biti bolje nego jučer, bolje nego ikad, bolje nego posljednji
put kada ste to pokušali, bolje nego najgore što možete zamisliti,
bolje nego najbolje što možete zamisliti - bilo što!
Svrha ove vježbe je da razmišljanje prebacite s problema na
ono u čemu napredujete u životu. Poznata je činjenica da ono
na što se usredotočite i čemu posvetite pozornost raste i razvija
se. Pa stoga, ako ste usredotočeni samo na problem, vaše će
80 P L A N S A M O P O U Z D A N J A • IZGRADITE SPREMNIK SAMOPOUZDANJA 81

misli biti uslužne i servirati vam još mnogo problema s kojima Kada je naše druženje na tečaju završilo, Madeleine je
ćete se morati nositi. istinski uživala u svojoj novoj životnoj ravnoteži i razmišljala o
tome da napravi novu karijeru iz svojega hobija.
• Razvijanje samoga sebe Razvijanjem samoga sebe kroz talent ili neku zanimljivu
Finalni, vrlo snažan način za gradnju vlastitoga rezervoara sa­ novost ne znači da morate napraviti kompletnu promjenu na­
mopouzdanja je razvijanje vještina ili talenta, ili učenje nečeg čina života, kao u Madeleineinom slučaju, no to će sigurno
novog. Bilo daje to plesanje flamenka, kušanje vina, pčelarstvo povećati razinu u rezervoaru vašega samopouzdanja.
ili kineski, izaberite nešto što vas privlači i u čemu biste mo­
gli biti spretni. Usredotočenost na pokušaj da nešto iznimno
dobro savladate djelovat će kao odskočna daska generalnom
osjećaju samopouzdanja i samopoštovanja.
Madeleine je došla na tečaj u svojim pedesetima. Već je
imala uspješnu karijeru u administraciji, što nikada nije volje­
la. Željela je napustiti posao, ali nije imala hrabrosti. Suprug ju
je uvijek omalovažavao i govorio joj da nije previše inteligen­
tna i da nema talente. A uz sve to, i sama je sebe uvjerila daje
previše stara za promjenu u karijeri.
Umjetnost je još u školi bila Madeleineina velika ljubav,
no roditelji joj nisu dopustili da je studira jer su smatrali da
od toga neće moći pristojno živjeti. Kada je ponovno oživjela
svoju ljubav prema umjetnosti, odlučila se uključiti na večernji
tečaj. Većina njezinih kolega bili su upola mlađi no to je nije
smetalo. Vrlo je brzo postalo očito da ima dobar osjećaj za boju
i formu. Bila je nevjerojatno uzbuđena a njezini su je tutori
iskreno ohrabrivali. To je revolucioniralo njezinu percepciju
same sebe. Pronašla je novu hrabrost, a da ni sama nije znala
odakle.
Kao rezultat svega Madeleine se uspjela postaviti pred su­
pruga i zahtijevati da se prema njoj ponaša s više poštovanja.
Uz to se dogovorila da se njezin posao skrati na pola radnog
vremena pa je slobodne sate iskoristila za dizajniranje svojih
vlastitih tkanina i uzoraka te napravila malu kolekciju odjeće.
 4. korak
Budite iskreni
Kada poslušate
prema sebi
vlastite instinkte,
• Pokušavate li stalno zadovoljiti druge?
znat ćete što želite • Poslušajte svoje srce
• Postavite granice i recite "ne"
• Potražite pomoć
"Srce ima svoj vlastiti razum s kojim razum nema ništa
zajedničko."
BLAISE PASCAL

Ljudi sigurni u sebe cijene se, a tu spada i poštovanje vlastitih

osjećaja i potreba. Nasuprot tome, ljudi koji su nesigurni često
čak i ne znaju što zaista žele i smatraju da to nije dovoljno
vrijedno pomnijeg promišljanja. Kao rezultat toga, možda i vi
živite život kakav vam uopće ne odgovara ili ste u odnosima
s drugim ljudima koji nisu toliko dobri koliko bi trebali biti.
Nerado govorite "ne", čak i ako znate što želite, teško vam je to
zamoliti. Konfrontirati se s nekim vama je ravno nemogućem.
Ljudi koji imaju nisku razinu samopouzdanja tendiraju
druge staviti na prvo mjesto, čak i kada je to neprimjereno. To
je naročito često kod žena koje provode iznimno puno vreme­
na i energije pokušavajući usrećiti sve osim samih sebe.
Podnaslov knjige Robina Norwooda Women Who Love Too
Much {Žene koje odviše vole) je "Kada se nadate i želite da se
on promijeni". Ako ste osoba koja previše želi usrećiti druge,
onda podtekst vašega života glasi: "Kada se i dalje nadate i
želite biti poštovani". Samo žene koje previše vole beznadno
žude za promjenom. Ljudi koji previše usrećuju druge najčešće
se sami osjećaju odbijenima, pa čak i manje vrijednima.
Louise je slobodna glasnogovornica. Običavala je klijen­
tima davati broj svog mobilnog telefona i govoriti im da je
mogu nazvati u bilo koje doba. I oni su to činili - vikendima,
navečer, rano ujutro. Nikada nije smjela isključiti telefon jer je
to bio broj koji su koristili njezina obitelj, prijatelji, bejbisiteri,
i škola njezine djece. Nikada se nije mogla opustiti i osjećala
se iscrpljenom i ljutom. Smatrala je da će je klijenti smatrati
izuzetno profesionalnom, ali oni zapravo uopće nisu cijenili
njezino vrijeme i očekivali su da im uvijek bude na raspola-
86 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
ganju, kad god to njima odgovara. Na kraju je kupila još je­
dan mobilni telefon, te je jedan broj koristila za profesionalne
pozive a drugi za prijatelje i obitelj. Na početku se brinula da
će je klijenti manje cijeniti ako neće moći biti u kontaktu s
njom 24 sata na dan i očekivala je da neki od njih pronađu
novog suradnika. No, to se nije dogodilo i bila je oduševljena
kada je shvatila da su je sada, kad je njezina dostupnost bila
ograničena, čak i više cijenili. Tako je povećala i vlastito sa­
mopouzdanje i čak im rekla da ako se to nekome ne sviđa, taj
nije klijent za nju.
Ono što ja zovem "zdravom sebičnošću" puno je bolji način
postizanja poštovanja i ljubavi koje zapravo tražite, a ujedno i
razvijanje samopoštovanja. Plaha i očaravajuća Joanne bila je
iscrpljena zbog vrlo teškog i mučnog razvoda, od tuge zbog
nedavne smrti njezine majke i prikupljanjem snage kako bi
pokrenula novu slobodnjačku karijeru. Dopuštala je svome,
uskoro bivšem suprugu, svojoj djeci, braći i sestrama da napro­
sto gaze preko nje jer je željela biti civilizirana i razumna.
Alarm u glavi joj je zazvonio kada smo radili na postav­
ljanju granica. Ako joj nitko nije pomagao do sada, sigurno
im neće biti drago to što je sada stala na vlastite noge i počela
zahtijevati nešto i za sebe. No, kad je to učinila, i njezina su
djeca i braća i sestre odlično reagirali. Uopće im se nije svi­
đala situacija u kojoj su se prije svi zajedno nalazili i kada se
ona odlučila zauzeti za sebe, bili su sretni zbog spoznaje da
joj mogu pomoći. Kćer joj je čak rekla: "Sada si puno bolje
društvo, mama!" Njezin muž naravno nije bio toliko odušev­
ljen. I dalje je bio neugodan i agresivan, no Joanne je došla do
zaključka da sada nije gori nego prije, a ona se barem osjećala
dovoljno samosvjesnom da mu se suprotstavi i bori se za ono
stoje pošteno i u redu.
B U D I T E I S K R E N I P R E M A SEBI 87
Ako uvijek pokušavate usrećiti druge, postavite granice i
pokažite ljudima da postoji nešto što vi želite. To je najče­
šće teško jer se ne znate postaviti pred drugima i jer oni koji
daju obično ne znaju uzimati. Ako vam je nelagodno prihva­
titi pomoć ili ljubazno ponašanje, koje zapravo želite, zapravo
postajete mučenica. To će završiti tako da ćete davati previše,
a primati premalo, što zapravo iritira i ubija zadovoljstvo onih
koje pokušavate usrećiti. Nitko ne voli biti s mučenikom, čak
ni ako iz toga izvlači neku korist.
6 Biti iskren sa samim sobom prvenstveno uključuje identificiranje
g onoga što zaista želite u bilo kojoj situaciji. To znači prelazak preko
x onoga što biste "trebali" željeti, što drugi ljudi smatraju najboljim
5 ili što drugi ljudi rade. Obično je to trenutak za promjene - često
>> sasvim male, no ponekad i velike. Prepoznajte te svoje žudnje, pri-
K hvatite ih kao vrijedan i važan prvi korak.
jS Kada se oslobodite i prepoznate svoje stvarne želje i ono što želi-
? te od života i drugih ljudi, postat će vam lakše napraviti promjene
X koje trebate napraviti. Bit ćete sposobniji zagovarati samoga sebe i
5 reći drugim ljudima što želite. Tehnika koja će vam pomoći u tome
X, obrađena je nešto kasnije u ovom poglavlju.
• Znati što vam je važno
Ako si uzmete vremena razmisliti o onome što vam je zaista
važno, otkrit ćete i smjerove u kojima se trebate kretati.
Gaby mi se obratila jer se dvoumila između dvije ponude za
posao i nije mogla odlučiti koju prihvatiti. Prvi je predstavljao
napredak i znatno više novca, no sa sobom je nosio duži put do
posla i dodatna putovanja. Drugi je zahtijevao manje putova­
nja jer je bio baziran vrlo blizu mjesta gdje je Gaby živjela, no
plaća nije bila tako visoka kao stoje trenutačno zarađivala i na
neki bi način značio korak unatrag u smislu statusa i odgovor­
nosti. Činilo se kao da njezino srce teži drugome poslu, ali joj
88 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
je glava bila puna protuargumenata i bila je neodlučna. "Net­
ko drugi bi dao ruku za ono što je meni ponuđeno", rekla je.
"Puno sam uložila u svoju karijeru i slabiji bi posao bio korak
unatrag. Moja se karijera možda više nikada neće oporaviti. A
dodatan novac bi mojoj obitelji omogućio bolji život."
Činjenica da se Gaby dvoumila između dviju opcija ukazi­
vala je na to da mora postojati nešto zbog čega joj se onaj slabi­
je plaćen posao toliko sviđa. A kada je bolje razmislila o tome
što zapravo želi od života, postalo joj je jasnije. Već je nekoliko
godina bila u braku i sada je bila u svojim tridesetima. Osjeća­
la je da bi trebala zasnovati obitelj. Drugi bi posao bio manje
stresan i imala bi više vremena poraditi na svojoj kondiciji i
pokušati se dovesti u što bolje stanje prije nego zatrudni.
Zatražila sam od nje da opiše svoj život za pet godina i što
bi tada bila idealna situacija. Napisala je da ima dvoje djece,
pse, spokojan obiteljski život i da je uključena u rad lokalne
zajednice. Sebe je vidjela kako radi neki posao na pola radnoga
vremena zato stoje to veseli i radi dodatne zarade, ali ništa što
bi joj zadavalo brige. Karijera joj nije bila važna stavka. Ta vi­
zija koja joj je bila toliko atraktivna, posve joj je olakšala izbor
- prihvatila je drugi posao.
Paul nije imao tako očitu dilemu. Kao vlasnik malene i
uspješne reklamne agencije njegova je glavna briga bila kako
brzo razviti posao i povećati profit. Kada je razmislio o tome
što bi želio od života, bio je pragmatičan. "Volim kreirati i
osmišljavati ideje", rekao je. "Zato sam i izabrao ovu profesiju.
Bio bih sretan kao Larry kada bih samo kreirao. No, to sada
više nije važno. Ja sam direktor i moram se usredotočiti na
menadžment i prikupljanje novih poslova."
Predložila sam mu da se na trenutak ne brine za praktičnu
stranu i zamolila ga da zamahne čarobnim štapićem i ispriča
mi kako bi trebao izgledati njegov život za pet godina. Vidio je
B U D I T E I S K R E N I P R E M A SEBI 89
sam sebe na vrhuncu kreativnosti s kućom na selu i stanom u
gradu, fleksibilno se krećući između tih dviju lokacija i radeći
uzbudljive i inovativne kampanje. U toj je viziji njegov studio
radio kao urica i nije bilo potrebe skupljati nove poslove.
S ovim je saznanjima Paul revidirao svoju strategiju rasta
kompanije. Ranije je upošljavao ljude s kreativnim vještinama
da preuzmu poslove koje je on volio, dok se on bavio menadž-
mentom i prodajom, što je smatrao mučnim i neinspirativnim.
O njemu je ovisilo kako će se tvrtka razvijati i shvatio je da
treba uposliti ljude koji će se baviti menadžmentom i prodajom
tako da se on može baviti onime u čemu je najbolji i u čemu
najviše uživa.
Ovdje su tri koraka kako biste shvatili što je zapravo ono što
želite.
1. Kako izgleda vaša vizija budućnosti?
Provedite neko vrijeme razmišljajući o svojoj budućnosti.
Zamislite se u njoj. Kakva je svakodnevica u vašemu životu?
Nemojte brinuti o tome kako ćete to ostvariti, koncentrirajte
se na ono što bi vas učinilo sretnima. Zapisujući to o čemu
razmišljate, pojavit će se želja za promjenama u vašem životu.
Otkrit ćete što vam je važno, što uspjeh i sreća znače vama - a
ne nekom drugom.
Redovito se vraćajte toj viziji. Ponekad ćete poželjeti dodati
neki detalj, a ponekad promotriti je pod novim svjetlom, već
kako se budete mijenjali. Najčešće ćete shvatiti da su se osnov­
ne crte zadržale - ono što cijenite, što vas čini sretnim, čak i
ako se sada stvari čine drugačijima no što ste ih prvotno za­
mislili. Što više detalja zamislite, slika će biti bolja. Ostat će u
vašim mislima, upravljati odlukama koje donosite i učvršćivati
vaš osjećaj za vlastite potrebe i želje.
90 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
2. Prepoznajte ono što već sada možete imati
Vizija idealnog života u budućnosti obično sadrži elemente
koji su izvan vaše trenutačne kontrole. Možda vam je potre­
ban novac ili posebna osoba koju tek trebate upoznati, strana
zemlja ili posao koji ovog časa nije dohvatljiv. No, obično su tu
i elementi koje možete ostvariti već sada, pa čak i ako su oni
tek dio cjelokupne slike. Na primjer, možda sanjate kako ćete
biti poznati glumac. Kada razmislite o detaljima, shvatit ćete
da to znači da ćete se služiti vlastitim talentima. A možda je
važno da ljudi koji vas vole i cijene ili vi sami vidite sebe fizički
promijenjenima nabolje. Postavite si iduća pitanja:
Kako zapravo mogu upotrijebiti svoj talent?
Kako mogu glumiti, barem samome sebi, ili malenoj publici ne­
kritičnih članova vlastite obitelji, ili pred okupljenim kolegama na
božičnoj zabavi?
Kako mogu početi dobivati ljubav i poštovanje koje mi treba od
ljudi koji već jesu u mome životu?
Što mogu učiniti kako bih fizički izgledao onako kako želim?
Pogledajte svoje odgovore na kviz samopouzdanja na stranici
15. Koja područja niskog samopouzdanja vam smetaju kako
biste napravili promjene već sada? Koncentrirajte se na njih i
počnite svakodnevno djelovati kako biste povećali razinu sa­
mopouzdanja i približili se svojoj viziji.
Suzy, rastavljena žena s djecom u pubertetu, imala je viziju
koja je uključivala divnog novog muškarca u njezinom životu.
Nakon rastave u njoj se javio osjećaj da je nevoljena i s vre­
menom se ukorijenio. Idealan život koji je zamišljala bio je
prepun detalja: vikendi koje bi provodili na selu, zajednički
trenuci uživanja kao što su posjeti izložbama, duge šetnje i za­
jedničko kuhanje. Zamišljala je kakav bi taj muškarac trebao
biti - njegove interese, vrijednosti, nježnost i seksualnost. Vi-
BUDITE ISKRENI P R E M A SEBI 91
djela ih je zajedno u svojoj kući, u mirnom urednom okružju,
svirala bi glazba dok bi čavrljali, smijali se i neograničeno si
iskazivali naklonost.
Ta je vizija bila toliko jasna da je počela uvoditi neke pro­
mjene u svoj život. Preuredila je sobu u svoju vlastitu oazu
kako bi nalikovala na prostoriju iz njezinih snova. Radila je
neke stvari koje je zamišljala da bi radila sa svojim partnerom,
bilo sama, bilo u društvu prijatelja - bili su to interesi koje je
dugo vremena zapostavljala.
Zapravo, tek je nakon dvije godine susrela muškarca s ko­
jim je željela biti - i to preko internetske stranice za upoznava­
nja - a u međuvremenu je jako uživala u vlastitom životu.
Umjesto da se osjeća zapostavljenom i isključenom, razvila
je način ponašanja zbog kojega se osjećala ispunjenije i atrak­
tivnije - stoje zaista i bila. Bila je toliko svjesna kvaliteta koje
želi da ima muškarac s kojim bi sve to podijelila, da je vrlo
brzo shvatila da prvih nekoliko koje je susrela ne mogu biti
pravi i nije se nastavila viđati s njima.
No, ovaj muškarac je, kako je rekla "podebljao najviše polja".
Fizički nije bio tip koji bi joj se svidio, no toliko je drugih stvari
bilo dobro daje pogledala dublje i uskoro gaje doživjela kao vrlo
atraktivnog. Na kraju je zaista imala vezu o kojoj je sanjala.
3. Poslušajte svoje srce
Kao i Gaby, kod koje su se srce i glava borili oko posla koji će
prihvatiti, većina nesigurnih ljudi vrlo teško sluša vlastito srce.
Kako god to nazvali - srce, hrabrost, instinkt, čudan osjećaj
u kostima ili trbuhu - to je prirodan, trenutačan odgovor bez
riječi na ono što vam se događa u životu. Cesto ignorirate ma­
nje ugodne osjećaje i poruke koje dolaze s njima. Netko vas
zamoli da nešto učinite i vaše srce zavrišti, no ipak to učinite.
Kada poslušate vlastite instinkte, znat ćete što želite i što
vam se ne sviđa. To je naročito važno ako se trebate prisiliti
 92 PLAN SAMOPOUZDANJA
da kažete "ne", da tražite nešto od ljudi ili da odredite grani­
ce. Vaša vizija je buduća slika pozitivnog odgovora. Daje vam
osjećaj da su stvari sukladne vašem svijetu. A taj osjećaj želite
što češće u svome životu sada, a ne tek u nekom trenutku u
dalekoj budućnosti.
Gaby je postala jako zainteresirana za taj koncept. "Ne vje­
rujem da sam ikada slušala svoje srce", rekla je. "Čak i ne znam
kako bih to učinila."
Zadala sam joj vježbu razmišljanja o osjećajima tijekom
dana u vezi s nevažnim stvarima - osjeća li se dobro u vezi s
nečim ili osjeća tjeskobu? Tražila sam od nje da zapiše kada
je tjelesno osjetila nelagodu (u njezinom slučaju u trbuhu) i da
stavi ruku na mjesto gdje istražuje osjećaje. To je bio trening
kako bi postala svjesna što joj njezine prirodne reakcije poru­
čuju, tako da bolje može razumjeti svoj unutarnji glas u vezi s
važnijim stvarima.
Iskušajte to i vi. Svi mi u sebi nosimo mudrost napravljenu
baš po našoj mjeri. Osvijestiti ono što zaista osjećamo dobar
je korak na putu usmjeravanja naših života prema onome što
je najbolje za nas.
| Reći "ne"
o Reći "ne" je nešto što i većina ljudi podrazumijeva pod pojmom sa-
$ mopouzdanja, naročito žene. Nekada davno bili ste dobri u tome
X - kada ste imali otprilike dvije godine. Promatranje malenoga dje-
o teta koje samopouzdano izgovara riječ "ne" cijelome svijetu pod-
x sjetit će vas kako je to snažno. Ako izgovarate "da" kada vam srce
X govori "ne", podcjenjujete sami sebe. Istoga ćete trenutka osjetiti
% otpor. To utječe na vašu energiju i osjećaj ugode.
X Hannah je imala zahtijevan posao u kojem je morala kontrolirati
o rad drugih ljudi, odnosno jesu li ga obavili prema određenim stan-
g dardima. Bila je napeta kod kuće jer joj je bilo lakše napraviti sve
$ sama nego gnjaviti supruga i djecu. Bila je glavni kotač dvaju komi-
BUDITE ISKRENI PREMA SEBI 93
sija i smatrala je da bi se raspale bez nje. Obitelj ju je optuživala da
je iritantna i nimalo ugodno društvo, a ona je stalno bila umorna.
Ispričala mi je da je i treća komisija moli da preuzme tajnički posao.
Znala je da su neorganizirani i željela je pronaći rješenje koje bi joj
pomoglo da se poduhvati te dodatne odgovornosti. Meni se učini­
lo da ona zapravo traži dozvolu da kaže "ne". Znala sam to jer sam
zapravo i ja nekoć bila kao i ona. Moje ograničeno slobodno vrije­
me bilo je pretrpano odborima i dobrovoljnim radom. Kad god bi
netko nešto trebao, a nitko drugi ne bi se ponudio za to, čula bih
samu sebe kako govorim: "Ja ću." Baš kao i Hannah osjećala sam da
nitko drugi ne može taj posao napraviti dobro kao ja i krajičkom
sam oka promatrala svakoga tko bi volontirao kako bih bila spre­
mna po potrebi uskočiti.
Nije prošlo dugo vremena do kada su moji obiteljski odnosi i pri­
jateljstva počeli stradavati. Nisam bila zabavno društvo i počela
sam razočaravati ljude zato što sama sebi nisam priznavala da se
ne mogu nositi s time sve dok već nije bilo kasno da bilo tko drugi
preuzme te obveze. Bila sam toliko zaokupljena i umorna da sam se
iscrpljivala na svakoj sitnici.
Ono što sam naučila na teži način je da reći "ne" ne spašava samo
zdrav razum ili zdravlje nego da je čovjek ugodniji i drugima kada
je manje napet. Ali "ne" je teško reći, naročito ako se bojite da ćete
ispasti sebični. Ako poput mene govorite "da" zato što si ne možete
pomoći da prestanete razmišljati kako nitko drugi ne može to uči­
niti tako dobro kao vi, postoji još jedan način. Sada ću se ponuditi
provesti vrijeme s nekim učeći ga a onda ga pustiti da radi, radije
nego se prihvatiti volonterstva.
Hannah je morala reći "ne" ne samo novoj komisiji već i vlastitim
zahtjevima prema samoj sebi. Morala je napraviti korak natrag u
svojoj karijeri i u svojoj obitelji umjesto da sve radi sama. Rekla
sam joj: "Čak i da imaš neograničenu količinu energije, ne bi mogla
sama riješiti sve probleme na svijetu, pa čak niti u svome životnom
okruženju. No prenošenjem svojih vještina na druge, istrenirat ćeš
"vojsku" - a to će stvarno biti vrijedan doprinos društvu."
94 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
• Kada reći"ne"
Na nedavnoj cjelodnevnoj konferenciji vodila sam radionicu o
ravnoteži. Većina žena priznala je da im nedostaje energije i da
su većinu vremena umorne. Počele su se iskreno smijati kada
sam im rekla da bi trebale osloboditi određeno vrijeme samo za
sebe, vrijeme kada ništa neće raditi i kada će se zabavljati ili si
jednostavno ugađati. Njihov odgovor je bio "nemoguće". Mno­
ge od starijih žena očekivale su da će im životi postati lakši kada
djeca odrastu, no sada su se našle razapete između brige za stare
roditelje i pomaganja oko unuka, a da ne spominjemo stotine
stvari koje su radile kako bi pomogle lokalnoj zajednici.
"Zar ste sve toliko zauzete da ne možete uzeti malo vremena
za sebe?" upitala sam nevjesto. Klimale su glavama. Zatim sam
im postavila trik-pitanje: "A kako to da ste danas ovdje?" Ta­
koreći, pomaknule su i nebo i zemlju kako bi oslobodile jedan
dan i zanemarile svoje uobičajene subotnje obveze i dogovore.
Izmijenile su iskrivljene osmijehe prepoznavanja. Nemoguće je
postalo moguće, jer izdvojile su vremena za nešto što smatraju
vrijednim i pametnim, i na kraju zato što je to ipak bila neka
vrst konferencije. No "moje" vrijeme? To nije dopušteno!
Morate reći "ne":
kada ste već ionako preumomi od posla
kada ste umorni i u stresu
Imate pravo reći "ne":
kada je to nešto što ne želite napraviti
kada vas se ometa u nečemu što želite napraviti
kada neće biti zahvale
kada je ljudima normalno da to napravite i iritira ih kada to nije tako
Dobro je reći "ne":
kada postoji nešto što biste radije radili
kada smatrate da ste zaslužili vrijeme samo za sebe
B U D I T E I S K R E N I P R E M A SEBI 95
kada je to njihov problem, a ne vaš
tek tako!
Neki ljudi ne mogu niti zamisliti ovu posljednju kategoriju
ugađanja samome sebi jer to smatraju lošim. No nevjerojatno
je da se kada se osjećate posve slobodnima reći "ne" i spre­
mni ste po prvi put sebe staviti na prvo mjesto, događaju dvije
stvari. Kao prvo, osjećate se sretnijima i imate više energije, a
drugo, kada u drugoj prilici budete rekli "da", bit će to zato što
ćete vi to željeti i bez otpora, a ljudi će to više cijeniti. Žalosna
je činjenica ta da kada su ljudi svjesni da vas zapravo iskorišta­
vaju, i oni osjećaju odbojnost. To je nevjerojatno, ali istinito:
osjećaju se loše i za to krive vas.
• Kako reći "ne"
Ako nemate prakse, morali biste znati da je to proces od tri
koraka: prepoznati svoje osjećaje, reći "ne" i ostati miran.
1. Prepoznati svoje osjećaje
Kako ste navikli svaki put reći "da", možda nećete ni znati
kako se osjećate sve dok to ne izgovorite, a kada shvatite da
vam je dosta ili da ste umorni i od same pomisli na što ste pri­
stali. Sve dok ne razvijete novu naviku izgovaranja riječi "ne"
odmah, morate si dati vremena.
Ako vas netko zatraži da nešto učinite, nemojte odmah pri­
stati - malo to odgodite. Odgovorite otprilike: "Moram malo
razmisliti o tome", "Moram pogledati u svoj planer" ili "Moram
se dogovoriti sa suprugom", a onda dodajte da ćete mu odgovoriti
kasnije (sutra ili za pola sata). Iskoristite vrijeme koje ste dobili na
taj način da spoznate želite li zapravo reći "da" ili "ne".
Ako osoba inzistira na trenutnom odgovoru, ljubazno i sa
žaljenjem odgovorite: "U tom slučaju moram reći ne."
96 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
Postoje dva odgovora na pitanje: "Hoćeš li mi učiniti uslu­
gu?", a to su: "Ovisi o čemu se radi" i "Ako mogu."
2. Reći "ne"
Kada ste definitivno odlučili da nešto ne želite preuzeti na
sebe, budite kratki i direktni i recite nešto poput: "Ne, bojim
se da ne mogu", "Nije mi zgodno", "Nisam slobodna" ili "Ne
ovaj put." Nemojte započinjati s dugačkim objašnjenjima ili
isprikama - druga će strana pokušati pronaći rješenja za njih.
I povrh svega, uvijek budite ljubazni.
Nije zločin postaviti pitanje i nije zločin na to pitanje od­
govoriti s "ne". Neka vam glas bude miran i siguran, naglasite
svoj odgovor mimikom glave. Ako govorite "ne" nekome tko
bi inače očekivao da mu odvratite s "da", svoj odgovor možete
omekšati razumijevanjem - primjerice: "Znam da će ti vje­
rojatno biti teško pronaći nekoga, ali ja nisam slobodna i ne
mogu ti pomoći ovaj put." Vjerojatno će vam biti lakše ako
svoj odgovor počnete s "ne". Ostat ćete odlučni ako je to prva
riječ koju izgovorite.
3. Ostati miran
Kada ljudi očekuju da ćete reći "da", pokušat će vas uvjeriti
da promijenite svoje mišljenje. Ne dajte se uvući u diskusiju
ili svađu. Samo ponavljajte svoje "ne" i naoružajte se korisnim
rečenicama: "Zao mi je, ali to je tako", "Stvarno ne mogu",
"Nisam slobodna", "To trenutačno nije moguće" ili "Stvarno
to ne želim!"
• Što se tada događa
Prvo loša vijest: neki ljudi ne vole promjene i vjerojatno će vas i
dalje gnjaviti. Ako je to prijatelj ili poznanik, dobro razmislite
želite li u svome životu nekoga kome je važno jedino koliko
ste mu korisni. Ako je to član obitelji, trebat će mu malo pre­
odgoja. Morat će naučiti da niste uvijek na raspolaganju za
BUDITE ISKRENI P R E M A SEBI 97
čuvanje djece ili poslove po kući, no kada postanete sretniji i
opušteniji, vjerojatno će objeručke prihvatiti promjenu.
A dobra vijest: većina ljudi neće rezati žile zato što ste rekli
"ne". "Aha, dobro", bit će najčešći odgovor. A kada idući put
kažete "da", bit će puno zahvalniji.
Reći "ne" nipošto ne znači da ne želite pomoći. Možete
predložiti rješenje sugestijom: "Mislim da bi se to moglo na­
praviti ovako-ili-onako", ili pitati: "Jesi li razmislio/la o nekoj
alternativi?" Možete ponuditi i kompromis ako u nečemu že­
lite sudjelovati: "Sutra stvarno ne mogu, ali možda jedan dan
idućega tjedna", "Sada imam previše posla, ali nazvat ću te
kad budem slobodna" ili "Zao mije što ti ovoga puta ne mogu
pomoći, ali slobodno me pitaj drugi put."
• Recite "ne" kada nije važno
Ako vam reći "ne" teško pada, najvažnija je vježba. Teže je ako
čekate sve dok nešto veliko ne postane aktualno ili ako se oso­
ba kojoj govorite "ne" slomi od pritiska. Takvo će vas iskustvo
vjerojatno pokolebati da pokušate ponovno. Bolje je početi s
nekim nevažnim "ne" jer morate postati svjesni da nije kraj
svijeta kada to izgovorite, a isto tako kako biste osjetili veli­
čanstveni osjećaj slobode koji dolazi poslije upotrebe te riječi.
Bit će vam lakše ako se radi o nečem posve trivijalnom što
možete riješiti na sasvim lagan način. Na primjer, ako netko
želi da upalite svjetlo, ili želi znati koliko ste platili za nešto.
Recite "ne" hladno i smireno trgovcu ili osobi na ulici koja vas
moli da ispunite neki upitnik. Obvežite se da ćete svaki dan
reći "ne" dva puta, sve dok vam to ne postane normalno.
• Tražiti ono što želite
Ovo je još jedno teško područje za nesigurne ljude i jednako
utječe i na muškarce i na žene. Glavna je razlika u tome što
nesigurni muškarci uglavnom čekaju dugo vremena prije nego
98 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
kažu što žele ili definiraju ono zbog čega su nesretni, a nakon
čega će se problemom agresivnije pozabaviti i nekoga okriviti.
Žene pak često pokušavaju pokazati ono što žele migovima i
govorom tijela - nešto što bi bilo jako očito drugoj ženi, ali ne
i muškarcu - a onda se osjećaju povrijeđene jer nisu uspjele
prenijeti poruku do željene osobe.
Neki od muških klijenata mole me da im objasnim miste­
rioznu komunikaciju žena s kojima se susreću u životu. Žene
ne samo da daju znakove koji se jedva mogu prepoznati nego
će ponekad reći upravo suprotno od onoga što zaista žele. A to
uglavnom zbunjuje većinu muškaraca.
Amanda se osjećala loše kada je sa svojim suprugom došla
u teretanu i zapravo se željela vratiti kući. Zamolila ga je za
ključeve automobila. Upitao ju je osjeća li se dovoljno dobro
za vožnju i ona je potvrdno odgovorila. Otišla je, a on je ostao
u teretani, no kada se kasnije vratio kući, našao se na bojnom
polju. Upitala gaje zašto nije inzistirao daje odvede kući, op­
tužila ga da mu nije stalo kako se ona osjeća i da je mogla
doživjeti prometnu nesreću.
Ljudi koji uvijek žele usrećiti obično pokazuju ono što bi
voljeli, tako da za druge ljude rade ono što bi zapravo htjeli da
drugi ljudi rade za njih. No ako svoje želje jasno ne izložite,
rijetko ćete doživjeti pravu reakciju. I više od toga, ovaj pristup
podrazumijeva da mi svi želimo iste stvari.
Kada je Karen imala virozu, ostala je u krevetu cijeli tje­
dan, a za to ju je vrijeme njezin suprug zaista ignorirao. Bila
je jako uzrujana. "To je tako bezosjećajno", rekla je. "Kada je
bolestan, ja skačem oko njega, stalno se pojavljujem kako bih
vidjela treba li nešto, pokušavam ga udobrovoljiti hranom koja
bi mu možda prijala, pokušavam ga razveseliti." To je bila pa­
žnja koju je željela za sebe. Postavila sam joj pitanje je li on
pozitivno reagirao na ono što je ona činila za njega. Nastala
BUDITE ISKRENI PREMA SEBI 99
je tišina. "Zapravo i ne", rekla je. "Naljutio bi se i rekao mi da
ga ostavim samoga. On voli biti na miru sve dok se ne počne
osjećati bolje." U tom je trenutku shvatila daje način na koji se
brinula o svome mužu zapravo način na koji bi ona htjela da se
o njoj brinu, a način na koji se on ponašao zapravo je bio slika
onoga što on želi. Dvoje ljudi koji se vole zapravo nisu shvaćali
jedno drugo jer nisu dovoljno kvalitetno komunicirali.
• Spoznajte kako pokušavate usrećiti druge i zašto
Sto radite na poslu, svojim ukućanima ili prijateljima, a sma­
trate da se ne cijeni? Budite iskreni prema sebi: što želite po­
stići? Kako se nadate da će drugi ljudi reagirati? Zapišite djela
ili rezultate koji bi vas usrećili. A sada, razmislite što vam je
potrebno kako biste to direktno i tražili.
Chloe smo već ranije upoznali. Ona je urednica knjiga koja
je običavala rukopise nositi kući svake večeri i vikendima. Na­
dala se da će ljudi primijetiti kako je predana poslu i koliko
puno radi, a umjesto toga patila je zbog osjećaja manje vrijed­
nosti jer su drugi iz njezine blizine bili promaknuti, a nju su
preskakali. Na to je odgovorila tako daje radila još više, prihva­
ćajući nove obveze i dolazeći u ured ranije a odlazeći kasnije.
Bila je to loša strategija jer nitko nije cijenio njezin trud, a ona
sama postala je umorna i nervozna. Na kraju je počela osjećati
odbojnost jer je smatrala da je svi uzimaju zdravo za gotovo.
Promjena je započela kada se Chloe ograničila da posao kući
nosi samo dva dana u tjednu, a vikendom više ne. Osjetila je
porast energije i samopouzdanja pa je i svoje vrijeme u uredu
mogla koristiti efikasnije. Nakon kratkog vremena počela je
ponovno stjecati kontrolu nad svojom karijerom i odlučila je
pokrenuti temu o mogućnostima njezinog promaknuća.
Budući daje Chloe imala jedinstven talent i veliko iskustvo
u
nakladništvu, iz svojeg prethodnog posla, ohrabrila sam je
100 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
da se prisjeti svih svojih dotadašnjih uspjeha u kompaniji. Za­
pisala je sve knjige koje je pribavila a koje su se u prodaji po­
kazale profitabilne i sve poznate autore s kojima je potpisala
ugovore. Zatim sam je zamolila da razmisli što bi željela od
svojih nadređenih. Zapisala je sljedeće: pomoćnika s punim
radnim vremenom, poslovna putovanja, naročito na sajmove
knjiga u inozemstvo, višu titulu u poslu i povećanje plaće.
To je bio hrabar popis i Chloe se dvoumila može li ona tra­
žiti išta od tih stavki, a kamoli sve. No, zaključila je da ništa
ne može izgubiti ako pokuša. Počela je s razumnim argumen­
tima za pomoćnika i tvrtka se složila. Nakon nekoliko mjese­
ci iznijela je i ostale zahtjeve na način da je, kad god je imala
neki konkretan uspjeh, nadređenima pisala dopise kako to ne
bi ostalo nezapaženo. Kad god bi imala kakve ideje, ne bi ih
samo usmeno iznijela na sastanku, već bi ih zapisala i posla­
la kolegama. Uvjerila je tvrtku da je pošalju na sajam knjiga u
Ameriku, a kada se vratila, napisala je izvještaj o onome što je
tamo napravila zahvaljujući svom prisustvu. Nakon šest mjese­
ci postigla je sve sa svojeg popisa želja, uključujući promociju i
veća primanja.
• Što ne govorite?
Zaustavite se kada počnete s aluzijama. Ponekad čovjek nije ni
svjestan da to radi jer mu se zahtjev iza onoga što govori čini
potpuno jasan. Upitajte se možete li ga formulirati direktnije.
Evo nekoliko primjera:
Želiš li da ti donesem šalicu čaja? - skriveno značenje = Volio bih
da mi doneseš šalicu čaja.
Jesi li za kino? - skriveno značenje = Ja sam za kino, želiš li poći
sa mnom?
Svejedno mi je, ti izaberi. - skriveno značenje = Znam točno što
želim, no htio bih da inzistiraš na tome da ja izaberem.
BUDITE ISKRENI PREMA SEBI 101
Možda primijetite da ste nešto aludirali tek kada nalijete tu
šalicu čaja i onda osjetite nezadovoljstvo, ili kada netko odbije
vašu ponudu riječima: "Ne, meni se ne ide u kino." Čini vam
se kao da vam je druga osoba oduzela izbor zato što, namjerno
ili slučajno, nije prepoznala vaše skriveno značenje.
• Koje sve granice morate postaviti na svoje mjesto?
Kada netko nešto učini (ili ne učini), a zbog toga se osjećate
loše ili ljuto, tada postajete svjesni da je jedna od vaših osobnih
granica bila prijeđena. Svi imamo granice, bez obzira jesmo li
ih svjesni ili ne, i one se razlikuju od osobe do osobe. Ako ne
prepoznajete vlastite granice i ne objasnite ih drugima, možda
će posve nesvjesno učiniti nešto što će vas zaboljeti ili naljutiti.
Zbog toga će se ta druga osoba osjetiti napadnutom ili ljutom
i neće se zapitati što bi drugi put trebalo biti drugačije. A vaše
su granice samo vaša odgovornost, ne i tuđa.
Elsa je bila nepopustljiva jer nije imala problema u javnom
pokazivanju svoje ljutnje. Ono što nije učinila bilo je analiziranje
onoga što joj treba, posve nevezano za njezinu ogorčenost. Nakon
što smo neko vrijeme zajedno radile, poslala mi je ovaj e-mail:
Jedna moja prijateljica nije se pojavila na dogovorenom sastanku
i nazvala me u zadnji čas da neće moći doći. Razmišljala sam zbog
čega sam ljuta i koliko je fer da se ljutim na nju. Idući sam put o
toj temi s njom posve neutralno započela razgovor u smislu "ljutim
se na tebe jer nisi došla kada smo se dogovorile i jer sada imam
osjećaj da ne cijeniš ono što ja pokušavam postići. Ubuduće, ako
se takva situacija ikada ponovi, nazovi me unaprijed". Ono što bih
inače učinila bilo bi okriviti je za sve što osjećam i reći joj nešto kao:
"Postavila si me pred zid. Beznadan si slučaj i nimalo ti nije stalo.
Zbog toga što nisi došla, nisam mogla obaviti ovo i ono, što bih
napravila da se nismo dogovorile. Ja sam pomaknula neke svoje
dogovore samo da bih imala vremena za tebe." I tako dalje, i tako
T
102 PLAN SAMOPOUZDANJA
dalje. Ovako sam sama preuzela odgovornost za to što mi je u toj
situaciji tlak narastao do plafona, a njoj sam se obratila samo u vezi
s onim za stoje bila kriva -javila mi da neće doći u zadnji trenutak.
I uspjela sam, iako mi se na početku, kada sam joj sve htjela sasuti u
lice, to i nije činilo kao dobra ideja. Ovako sam sačuvala prijateljstvo
i rekla točno kako se osjećam. A uspjeti, to zaista daje snagu.
Ovdje je sedam koraka kako postaviti granice i držati ih se.
& 1. Prepoznajte što se događa
9 Zbog čega se od onoga što ljudi govore, rade ili ne rade osjećate
x loše?
x 2. Odlučite što trebate promijeniti
8 Budite precizni - umjesto kuknjave bez konstruktivnih prijedloga.
S 3. Odredite granice
9 Što više ne želite trpjeti? Što biste umjesto toga željeli?
9 4. Odredite vrijeme
<> Ako čekate da se na nekoga naljutite i da nešto više ne možete tr-
9 pjeti, najvjerojatnije nećete imati snage za promjene. Tada je tako-
X đer i teže efikasno djelovati. Stvari se neće promijeniti ako to ne
S zatražite, pa prema tome ništa ne možete izgubiti ako ne pokušate.
9 Ako svoje ideje iznesete u adekvatno vrijeme i razumno ih isplanira-
£ te, imate velike šanse prezentirati ih na prihvatljiv način. Upamtite:
9 ljutnja i agresija tjera ljude na obrambeni stav a onda prestaju slu-
x sati. Izaberite neki miran trenutak ili se dogovorite za vrijeme kada
9 ćete progovoriti. Ako unaprijed znate kada će doći do razgovora,
x možete unaprijed pripremiti što ćete točno reći. Isto tako, znajući
X da ćete kasnije razgovarati o tome, u vama se stvara osjećaj mira.
S 5. Objasnite bez ljutnje
g Dobra formula glasi: "Kada ti... (problem), ja se osjećam... (ostanite
x samo u granicama svojih osjećaja). Htjela bih predložiti... (ono što
9 želite da učine ili prestanu činiti)."
BUDITE ISKRENI PREMA SEBI 103
9, 6. Istaknite to
X Zamolite za sugestije ili odgovore. Na kraju razgovora zahvalite se
9 i zaključite: "Dakle, dogovorili smo se..." i ponovite ono o čemu ste
9 govorili. Nakon toga je na vama da ih podsjetite, ljubazno, ako vam
<s se učini da su ponovno prešli granicu. Mnogim ljudima treba ne-
9 koliko puta ponoviti prije nego shvate da je granica postavljena,
$ djelomice zbog toga što smatraju daje ono što ste rekli samo odraz
x vašeg trenutačnog raspoloženja i nisu shvatili koliko ste zapravo
<> bili ozbiljni.
9 7. Pojačajte granice
x Obratite pozornost na to kada su ljudi učinili ono što ste htjeli i tako
9 uvažili vaše osjećaje. Recite im koliko vam to znači i zahvalite im se.
9 Bit će puno više motivirani za poštivanje vas i vaših granica ako im
$ pokažete zahvalnost.
• Zatražite pomoć
Kada vam je samopouzdanje nisko, teško je tražiti pomoć.
Smatrate daje niste zaslužili i nije vam ugodno kada vam ljudi
nude pomoć. A možda se bojite da će o vama misliti da ste
slabi. A zapravo, svima nama je potrebna podrška i kada smo­
gnemo hrabrosti zatražiti pomoć ako je trebamo, to je znak
samopouzdanja i snage.
Yvonne je izvana izgledala puna samopouzdanja. Bila je u
dobrome braku, elegantna i djelovala je snažno. Znala je raz­
govarati s bilo kime i nasmijati ljude. Ali u sebi je bila jako
nesigurna, stalno je pazila kako djeluje izvana da ljudi ne bi
mogli pretpostaviti kako se osjeća iznutra. Nedugo nakon što
smo počele surađivati dogodilo joj se nekoliko nesreća. Suprug
joj je izgubio posao, a kako ona nije radila, njihova financijska
situacija postala je kritična. Zatim su joj se majka i sin raz-
boljeli, pa se morala brinuti za njih oboje dok je pokušavala
pronaći posao. No, čak i u to vrijeme fasada je bila savršena.
Jednom me prilikom u suzama nazvala iz udaljenog super-
marketa u koji je otišla samo zato daje nitko ne vidi dok plače.
104 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
Više nije imala izbora i morala je zatražiti pomoć. Morala je
zamoliti susjede da joj pomognu oko obitelji, stare poznanike
da joj pomognu u vezi s poslom, a neke čak i da joj pomognu
novčano. "Izgubila sam sav svoj ponos", rekla je. "Priznala sam
im kako stvari očajno stoje i prepustila se njihovoj milosti."
Za Yvonnu je bilo iznenađenje što se nakon toga počela
dobro osjećati, a očekivala je da će se osjećati "stupanj niže od
crva". To je djelomično bilo i zbog divnog odziva koji je dobila
od ljudi - ona je naime u prošlosti pomogla mnogima i bili su
sretni što im se pružila mogućnost da joj isto tako uzvrate - no
osjetila je i veliko olakšanje što se više nije morala pretvarati.
A najbolje od svega bilo je to što ju je traženje pomoći zapravo
učinilo snažnijom.
"Sada znam da nisam sama i daje ljudima stalo", objasnila
je. "Nitko me ne gleda s visoka - mislim da im je drago što
sam im pokazala svoje ljudsko lice. Kad samo pomislim na
vrijeme i emocionalnu energiju koju sam u prošlosti trošila na
pretvaranje i ne prihvaćajući pomoć!" Za nju ova je lekcija bila
suštinska i čak se osjetila sretnom što joj se sve to dogodilo
kako bi je naučila.
• Kakva vam pomoć treba?
Ako je ne zatražite, nikada nećete dobiti pomoć. Obratite po­
zornost na to govorite li tek izdaleka umjesto da pomoć jasno
zatražite.
Jedna od osnovnih grešaka je pretvaranje zahtjeva u pitanje
u situacijama kada vam neizostavno treba potvrdan odgovor:
"Mogu li dobiti slobodno u petak ujutro?" I tek onda kada šef
kaže "ne", otkrijete mu da morate ići k liječniku.
Pokažite ljudima koliko vam je to važno
Ljudi koji su bolji u izgovaranju riječi "ne" moraju znati razliku
između zahtjeva "bilo bi dobro" i onog koji je od velike važ-
B U D I T E I S K R E N I P R E M A SEBI 105
nosti. Veća je vjerojatnost da će vam biti na raspolaganju kada
vam je to potrebno, ako to shvate. Ako vam je teško zamoliti
za nešto, vjerojatno ćete oklijevati i kada vam je to jako važno.
A kada vas se ozbiljno ne shvati, osjećat ćete se loše i drugi put
ćete se još više skanjivati prije traženja pomoći.
Tražiti nešto može biti teško zato što tada sebe stavljate u ne­
čije tuđe ruke, a što se o važnijoj stvari radi, lošije ćete se osjećati
ako dobijete negativan odgovor. Možda morate posuditi novac,
zatražiti promjene na poslu ili trebate emocionalnu podršku.
Jednom sam prilikom imala problem o kojem sam morala
razgovarati. Nazvala sam prijateljicu i zamolila je da navrati a
da joj nisam objasnila zbog čega. Odbila me je jer je večer želje­
la provesti sama pred TV ekranom. Bila sam povrijeđena i za­
ključila sam da joj nije stalo do mene. Nekoliko tjedana kasnije
ispričala sam joj u kakvim sam bila problemima. "Zašto mi nisi
rekla?" začudila se. "Sve bih ostavila samo da sam znala."
Pitajte jednostavno
Objasnite ljudima što vam je potrebno što jasnije moguće.
Uputite im svoje zahtjeve tako da im date mogućnost da o nji­
ma temeljito razmisle. Najavite im da ih nešto trebate zamo­
liti, i provjerite odgovara li im određeno vrijeme. Jednostavno
im objasnite što biste htjeli, zašto baš njih pitate i zašto vam je
to toliko važno. Ta će osoba možda ipak reći "ne", ali pomnije
će razmisliti ako razumije zbog čega to od nje tražite. Ako
odgovor još uvijek glasi "ne", nemojte učiniti ništa zbog čega
bi se ta osoba osjećala loše.
Ako trebate pomoć na neki poseban način, objasnite osobi
od koje želite pomoć daje ona baš prava osoba za to.
Budite spremni na "ne" isto kao i na "da"
Svi imaju pravo reći "ne", baš kao i vi. To ne znači da im nije
stalo do vas ili da im je svejedno. Kako biste bez problema
106 PLAN S A M O P O U Z D A N J A

mogli tražiti pomoć, morate prihvatiti i činjenicu da pone­

kad ljudi ne mogu ili ne žele pomoći. To vam se možda neće
svidjeti, ali događa se s vremena na vrijeme. Budite ljubazni.
Zahvalite im se unatoč svemu jer su razmislili o vašoj mol­
bi. Kada ponavljate razgovor, obratite pozornost na to jeste li
problem istaknuli proporcionalno tome koliko vam je važan.
Ako vas netko neprestano odbija, naročito onda kada vam je
pomoć zaista potrebna, morate ponovno ocijeniti vaše među­
sobne odnose.

Vježbajte
Kao i izgovaranje riječi "ne", i moliti za pomoć treba vježbati.
Sve dok vam ne postane prirodno, zamolite za nešto tri puta
na dan, naročito ako je to nešto što vam nije neophodno po­
trebno. Morate postati opušteni u traženju i primanju pomoći
- ali isto tako i u povremenom otkazivanju. To i vama može
pomoći u izgovaranju riječi "ne". Osjetite toplinu koja je re­
zultat stvaranja takve vrste odnosa s drugim ljudima i porasta
samopouzdanja koje će se razviti kada steknete sigurnost u
traženju pomoći.
 Svaki put kada 5. korak
doživite neuspjeh, Obračunajte se
iz njega možete sa strahovima
izvući nešto što će • Brige, brige, brige...
• Pobjeda nad običnim strahovima
vas dovesti blize • Zlatna pravila davanja i primanja kritika
• Što vas zadržava?
uspjehu
"Mnogo je životnih neuspjeha kada ljudi ne shvate koliko su
bili blizu uspjehu kada su odustali."
T H O M A S EDISON

Strah igra važnu ulogu kod nedostatka samopouzdanja. Za­

pravo, samopouzdanje karakterizira nedostatak strahova ili
barem ona energija koja omogućuje "osjetiti strah, ali ipak se
upustiti" (naslov knjige Sušan Jeffers). Neki su strahovi fobije
koje istinski blokiraju i za borbu protiv njih potrebna vam je
stručna pomoć. No, ostavimo njih po strani, jer stav koji zaista
možete zauzeti jest stav prema strahu. Ovo je možda nov pri­
stup no na kraju ovoga koraka otkrit ćete neke tehnike koje će
vam pomoći da izaberete svoj stav u situaciji koja vas je ranije
užasavala.

• Funkcija zabrinutosti
Prirodno je brinuti se. I zabrinutost ima svoju svrhu. Ona je
dio vašeg unutarnjeg alarmnog sustava koji vas uzbunjuje da
je nešto loše i da to treba popraviti ili da trebate biti pažljivi.
Dio slušanja vašeg srca je osluškivanje vlastitih briga i razumi­
jevanje zašto se uopće javljaju, te odlučivanje što u vezi s time
poduzeti. No, kada brige izmaknu kontroli, mogu paralizirati.
Ovo se može dogoditi iz tri razloga. Prvi je da zabrinutost
postane navika: tražite nove brige čim ste neku od njih riješili.
Drugi je da ne prepoznajete akciju koju biste trebali poduzeti
kada ste oko nečega zabrinuti. Treći je uvjerenje da je briga
"realističnija" od pozitivnog stava.

• Navika zabrinutosti - i poduzimanje akcije

Neki se ljudi osjećaju ugodnije kada su puni briga, iako to zvu­
či kao kontradikcija. Kada nemaju briga, osjećaju se nesigurno
kao da previđaju nešto važno. Ponekad sam se zapanjila koliko
112 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
neke osobe zdušno mogu biti zabrinute, bez obzira koliko je
velik problem. Vanessa je imala dobar razlog za brigu dok je
čekala na rezultate pregleda na potencijalno po život opasnu
bolest. Od trenutka kad je saznala da je nema odmah je istim
intenzitetom počela brinuti o svojoj financijskoj situaciji. Kada
je to riješila, postala je opsjednuta težinom svoga mlađeg sina.
Kada se počeo baviti sportom, kako bi smanjio težinu i pove­
ćao kondiciju, svoju je pažnju usmjerila na štetu koju je mačka
radila grebući sofu. Problem je u tome da su bojazan koju je
Vanessa osjećala i vrijeme koje je provela brinući se o sofi bili
jednaki njezinim osjećajima kada je mislila da će možda umri­
jeti - i za vrijeme svih ostalih briga u međuvremenu. Bilo je to
kao da ima mentalni sklop označen kao "glavna briga", a kada
je on prazan, mora naći nešto novo kako bi ga popunila.
Akcije raspršuju tenzije i zabrinutost, kao što ste već otkrili
slijedeći sugestije u 1. koraku. Nije važno koliko je mala akcija
koju poduzimate kako biste riješili problem, olakšanje je veliko
gotovo kao i kod krajnjeg rješenja, a naročito ako ste se za to
malo i pomučili. Zabrinutost bez akcije povećava tenzije, crpi
energiju i stvara depresiju. Zabrinutost ugrožava vaše zdravlje
isto kao i vaš duh.
• Koliko je zabrinutost realna?
Brinuti se znači zamišljati što bi se moglo dogoditi u budućno­
sti. U pravilu te su imaginacije negativne - ako ste zabrinuti, to
znači da smatrate da će rezultat na neki način biti loš. No, vi
zapravo ne znate što će se zaista dogoditi, samo pretpostavljate.
Razmislite malo zbog čega ste sve već u životu brinuli. Naj­
lakše se prisjetiti situacija kada su vaše brige bile opravdane,
no sigurna sam da su se u mnogim situacijama pokazale ne­
potrebnima - ništa se loše nije dogodilo, a krajnji je rezultat
ponekad bio bolji nego što ste uopće mogli očekivati. No, iz
O B R A C U N A J T E SE SA S T R A H O V I M A 113
nekog čudnog razloga čak i ljudi koji nisu pretjerano zabrinu­
ti smatraju da je gledanje prema budućnosti i očekivanje da
će se neke stvari okrenuti na loše zapravo realistično, dok je
zamišljanje situacije koja će se završiti dobro djetinjasto i ne­
vjerojatno. Zapravo, niti jedna od tih dviju krajnosti nije reali­
stična jer nitko ne može točno predvidjeti budućnost. Ona nas
obično uspije iznenaditi, na jedan ili drugi način - a to je isto i
za fizičare i za učenjake, eksperte za vrijeme, političare, tržište
financija i tako dalje.
No, s druge strane, to kako izaberemo da se postavimo pre­
ma budućnosti - jesmo li zabrinuti ili pretpostavljamo da će
sve biti dobro - ima utjecaja na ono što će se dogoditi, a još i
više na sadašnje vrijeme. Ako ste zabrinuti zbog onog što će
se dogoditi, generalno ćete biti još uplašeniji a s time će se
povećati i vaš otpor prema bilo kakvoj akciji ili odgovarajućem
riziku. Stalno ćete biti u potrazi za "dokazima" da ste s punim
pravom bili zabrinuti. S druge strane, ako na budućnost gle­
date s više optimizma, generalno ćete osjećati da imate više
energije i pozitivno ćete doživljavati ono što vam se u životu
trenutačno događa. Lakše ćete poduzeti bolje i pozitivnije ak­
cije glede potencijalno odlučujućih događaja i vjerojatnije ćete
primijetiti prilike i sitnice za koje možete biti zahvalni.
• Stavljanje zabrinutosti na pravo mjesto
Iako je zabrinutost prirodno upozoravajuće zvono i korisno je
kada vas potakne na akciju, osim toga nema nikakvu funkciju.
Zabrinutost bi trebala potaknuti vaš mozak na bavljenje pro­
blemom tako da možete odlučiti što učiniti, no osim te nema
nikakvu svrhu. Ona vas iscrpljuje i čini manje sposobnima za
djelovanje. Zbog zabrinutosti, primjerice, više učite za ispite,
što je dobro i korisno. No, brinuti se nakon ispita, dok čekate
rezultate, razmišljati o njima negativno i smatrati da će imati
114 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
negativan utjecaj na vašu karijeru, ne služi ničemu osim pada­
nju u depresiju i nema nikakav efekt na krajnji rezultat.
Ovdje su četiri načina kako zabrinutost staviti na pravo mjesto.
1. Upitajte se: "Koliko je važno?"
Ako ste razvili naviku da budete zabrinuti, vjerojatno se rijet­
ko zaustavljate i upitate koja je briga od svih koje imate zaista
vrijedna tolikog straha. Razmislite koliko brige utječu na vaše
zdravlje, kao i na sreću i samopouzdanje, zaustavite samog
sebe i razmislite je li određena briga vrijedna stupnja pozor­
nosti koju joj pridajete. Vanessa je na početku bila uvrijeđena
kada sam postavila pitanje važnosti njezinih manje ozbiljnih
briga. Zatim je pristala na suradnju i stvari zbog kojih je bila
zabrinuta ocijenila od 1 do 10 - od manje važnosti do totalne
katastrofe - i na kraju je uspjela razviti osjećaj za vrednovanje.
Nastavite se podsjećati daje zabrinutost korisna za pobuđi­
vanje akcije, ali nakon toga ne služi ničemu.
2. Upitajte se: "Što je najgore što mi se može dogoditi?"
Najčešće se bojimo pratiti naše brige sve do logičnog zaključka
i radije ih ostavljamo u prilično neodređenom stanju straha.
No, iskustvo me naučilo da koliko god je "ono najgore" straš­
no, ako se s time suočimo, barem jednom, možemo to ublažiti.
Radila sam s ljudima za koje je najgore moguće bilo zaista
zastrašujuće: smrt, gubitak doma, bankrot i slično. Kada su
svoje strahove pretvorili u riječi, iako su još uvijek bili strašni,
izgubili su nešto od intenziteta noćne more. U drugim, ma­
nje ekstremnim slučajevima, otkrili su da najgore što im se
može dogoditi ipak nije tako strašno ili životno bitno. Kada
je problem jednom bio verbaliziran, za većinu je prestao biti
opsesivan.
O B R A C U N A J T E SE SA S T R A H O V I M A 115
Najvažnije od svega, kada se suočite s onim najgorim što
vam se može dogoditi, moći ćete to promatrati na praktičniji
način, a ne samo kao prijeteći crni oblak na horizontu. Nakon
toga možete spoznati kakve akcije trebate poduzeti ako do
toga najgoreg uopće dođe, ili kako biste ipak poboljšali situa­
ciju. Tako kontrolu vraćate u svoje ruke i činite nešto korisnije
od same zabrinutosti.
Primjerice, Melje bila zabrinuta da će joj se rak grudi vrati­
ti i što će biti s njezinom djecom ako tako rano umre. Kada se
napokon otvoreno suočila s time, bila je u stanju načiniti odre­
đene korake koji su bili potrebni kako bi joj se savjest smirila.
Uz to je spoznala da unatoč svemu želi da ono vrijeme koje joj
je ostalo provede što sretnije moguće. Umjesto trošenja vreme­
na na zabrinutost, odlučila se fokusirati na tehnike 2. koraka:
Pobudite energetske razine.
Mark je bio zabrinut da će mu propasti posao i da će iz­
gubiti sve za što je radio, uključujući i kuću i lagodan život.
Zamolila sam ga da zamisli trenutak u kojem se to dogodilo.
Sto će učiniti ako sve propadne? Umjesto tužnog i prestra­
šenog odgovora, najednom je živnuo. "Mogu raditi bilo što!"
rekao je. "Ne bojim se teškoga rada. Ako bude toliko loše,
mogu se primiti bilo kojeg posla i od njega nešto napraviti.
Na neki način bilo bi mi lakše da ponovno počnem od nule.
Mogli bismo živjeti kod mojih roditelja dok se ponovno ne
osovim na noge." Kada je spoznao svoje misli, dobio je nov
elan. Ako bi se mogao snaći kada bi stvari krenule toliko loše,
što bi mogao poduzeti sada dok još postoje neke opcije? Uspio
je razviti neke radikalne ideje u vezi s onim što treba napraviti
u trenutnoj situaciji.
3. Upitajte se: "Kakve akcije mogu poduzeti?"
Upotrijebite zabrinutost kako biste spoznali akcije koje može­
te poduzeti. Prva od njih je provjeriti znate li sve činjenice koje
116 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
su vam potrebne kako biste donijeli određenu odluku. Možda
bi vam pomoglo da napravite popis kako biste posložili vlastite
misli.
U čemu je problem?
Stoje uzrokovalo problem?
Koja su moguća rješenja?
Smislite barem 20 odgovora na ova pitanja, od praktičnih do
potpuno smiješnih. Čest je slučaj da vam se nakon što zapišete
neke luckaste odgovore mozak probudi i smisli nešto neobično
ali izvedivo. Možda ćete poželjeti upitati i druge ljude da vam
napisu svoje savjete.
Sto je najbolje moguće rješenje? Kada otkrijete trenutno
najbolje dostupno rješenje, napravite prvi korak prema njemu.
Ako se brinete zbog nekog drugog, slijedite istu proceduru,
no koncentrirajte se na ono što biste mogli učiniti da pomo­
gnete. Ponudite tu pomoć, ali budite svjesni da možda neće
biti dobro prihvaćena. U tom slučaju prihvatite činjenicu da
daljnjom zabrinutošću nećete biti od pomoći.
4. Upitajte se: "Što drugo mogu učiniti umjesto da brinem?"
Akcije smanjuju zabrinutost jer ste tada svjesni da poduzimate
korake prema rješenju problema. No, ponekad ne postoji ni­
šta što možete poduzeti. To može biti nešto poput čekanja na
rezultate ispita, nešto što je potpuno izvan vaše kontrole, ili
možda zabrinutost zbog nečega što se već dogodilo.
Čak i ako ne možete poduzeti direktne korake, još uvijek
možete uspostaviti kontrolu nad nekim drugim područjima.
• Koncentriranje na danas
Nemojte dopustiti svojim mislima da odlutaju u budućnost ili
se zadržavaju u prošlosti. Ovo danas je sve što imate i upravo
ova minuta jedina je koja je u vašoj kontroli. Što možete učiniti
O B R A Č U N A J T E SE SA S T R A H O V I M A 117
kako bi današnji dan bio dobar, profitabilan i sretan? Pogledajte
ponovno 2. korak: Pobudite energetske razine i 8. korak: Pobolj­
šajte ono što jest. Ako ste zabrinuti zbog nekog drugog, zabrinu­
tost za vlastitu dobrobit i sreću dat će vam energije da budete
pozitivna potpora, a ne teret zato što ste mrki i sitničavi.
Radije gledajte ono što je dobro, a ne ono što nije
Na čemu danas možete biti zahvalni? Razmislite o najmanjim
detaljima kao i većoj sreći. Kad bi ovo bio vaš zadnji dan na
ovome svijetu, vjerojatno biste uživali u najobičnijim stvarima
poput šalice čaja, vode iz pipe, intenzivnog zalaska sunca. Za­
što ne biste napravili popis svega na čemu ste zahvalni? Izne­
nadit ćete se kako kvaliteta vašeg života raste kada se koncen­
trirate na ono što volite, naročito na neke sasvim obične stvari
koje bi inače samo prošle mimo vas.
Nikolin popis je djelomično relevantan:
Zahvalan sam na ideji života na bazi "dan po dan". To je kao da
zabrinutost zbog budućnosti ne napada moju sreću u sadašnjem
trenutku. Umjesto da se plašim živjeti u sadašnjosti, pruža mi sigur­
nost i ona postaje izvor mojeg zadovoljstva.
Zahvalan sam za sve što možemo pružiti Allenu, za svu medicinsku
brigu koju trenutačno dobiva.
Zahvalan sam što ne osjećam da sam usamljen i što postajem si­
gurniji u svoje vlastite snage.
Umjesto traženja posla ovaj sam tjedan zahvalan što ga nemam jer
sam bio jako umoran i imao prigodu odmoriti se.
Zahvalan sam stoje moj viseći koš sada zauzeo časno mjesto pored
ulaznih vrata.
Potražite lekciju
Ako nešto nije dobro, ili ste jednostavno pogriješili, što iz toga
možete naučiti? Ako razvijete ovakav način razmišljanja, bilo
koju situaciju možete okrenuti u svoju korist.
118 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
Stvorite sreću za druge
Ugodni kontakti s drugim ljudima reflektiraju sreću natrag na
vas. Imajte razumijevanja za ljude na rubu živaca. Dajte (iskre­
ne) komplimente svojim bližnjima i prijateljima, one o kojima
ste često razmišljali, ali ih nikada niste izrekli.
Promijenite fokus
Ovo je poželjno ako ste opsesivno zabrinuti i teško možete
prestati misliti o nečemu što vas straši. Prekinite taj krug tako
da svjesno promijenite fokus. Na primjer, nazovite prijatelja
samo zbog čavrljanja (ne zbog nečega što vas muči!) ili izaberi­
te boju i izbrojite koliko je predmeta te boje oko vas.
Prihvatite ono što ne možete promijeniti
Stvorite zalihu rečenica koje će vas podsjećati da ne brinete, da
pustite niz vjetar.
Neke od korisnih su:
Što bude, bit će.
Događa se.
Druge ljude ne možeš promijeniti, to mogu učiniti samo sami sebi.
Bog će se za to pobrinuti (ako ste religiozni ili naklonjeni
duhovnosti).
Jednoga ću dana shvatiti zašto se to moralo dogoditi (ovo je jedna
od mojih omiljenih).
Odredite "zabrinuti čvenk" sa samim sobom
Ako vas brine to što se ne brinete ili ne možete zamisliti tre­
nutak kada nećete biti zabrinuti, možda će vam pomoći ako
odredite vrijeme i mjesto kada ćete dopustiti sami sebi da bu­
dete zabrinuti koliko god smatrate daje potrebno. Za to je do­
voljno i pola sata, vidjet ćete. A onda, kada brige u neko drugo
vrijeme dođu nepozvane u vaše misli, možete reći: "O tome ću
O B R A Č U N A J T E SE SA S T R A H O V I M A 119
razmišljati u utorak navečer, u 19.30." Možete zabilježiti što
vas je zabrinulo ako mislite da biste to mogli zaboraviti.
Leslev je ovu strategiju doživjela vrlo pozitivno. Bila je u
svojim ranim četrdesetima i mučilo ju je da nikada neće moći
imati djecu. Poduzela je već sve što je bilo u njezinoj moći
i nije joj preostalo ništa drugo no nadati se, ali zabrinutost
nije prestajala i zbog toga se osjećala sve lošije. Spoznala je
da takve osjećaje može isključiti ako odredi neki datum za
zabrinutost, a to bi ujedno bilo i vrijeme kada može tugovati i
plakati koliko god želi.
Eksperimentirajte s načinima kako unijeti mir u svoje misli
Ako ste religiozni, vjerojatno će vam pomoći molitva. U dru­
gim slučajevima možete isprobati meditaciju, umirujuću glaz­
bu, jogu ili tai chi.
• Zašto brinuti?
Zabrinutost je podloga za mnoge strahove. Mijenjajući svoj
stav prema zabrinutosti, generalno započinjete borbu protiv
straha. Ovdje su neki od najčešćih strahova koji mogu utjecati
na vaše samopouzdanje i onemogućavati vas u napretku.
• Strah od promjene
Strah od promjene je jako snažan, a djelomično je i poguban
jer se ljudi pozitivne promjene često boje isto kao i negativ­
ne. To je razumljivo jer sve vrste promjena uzrokuju prevrate i
određenu količinu napetosti. Na primjer, vjenčanje je prilično
visoko na ljestvici stresnih događaja, a tu spada i selidba (ma­
kar i u veći i ljepši stan), osvajanje velike sume novca ili napre­
dak u karijeri. Svaka promjena sa sobom nosi i period prila­
godbe, vrijeme kada ne znate što će se dogoditi i kada vam se
120 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
vaš vlastiti život čini stran. Mnogi ljudi više vole poznato nego
nepoznato, pa čak i kada ih to poznato ne čini sretnima.
9, 1. Gdje želite biti?
6 Nešto što će vam pomoći da se borite sa strahom od promjene
g je koncentriranje na cilj. To će raspršiti neugodne osjećaje koji se
x javljaju usput. Pokušajte zamisliti kakav će biti vaš život nakon što
5 dođe do promjene i neka ta slika bude jasna, konkretna i što de-
<? taljnija.
x 2. Brinite se za sebe
<> Očekujte veći stres i nejasne osjećaje kada se suočavate s promje-
x nom. Posvetite više pozornosti no obično na brizi o samima sebi i
6 koristite se tehnikama o kojima smo govorili u 2. koraku: Pobudite
<> energetske razine.
• Strah od neuspjeha
Strah od neuspjeha vjerojatno je najšire prepoznat strah u ljudi
koji imaju manjak samopouzdanja. Vrlo je važno pozabaviti se
time jer je neuspjeh osnovno stanje na putu do uspjeha. Goto­
vo da ne postoji ništa važno što ste postigli što prethodno nije
bilo obilježeno neuspjehom.
Razmislite o ovoj priči koja je kružila e-mailovima:
u svojoj 22. godini života propao je u poslu
u svojoj 23. godini života kandidirao se za državnu legislaturu i
izgubio
u svojoj 24. godini života ponovno je propao u poslu
u svojoj 26. godini života umrla mu je draga što mu je slomilo srce
u svojoj 27. godini života imao je živčani slom
u svojoj 34. godini života oporavio se zdravstveno, kandidirao za
Kongres, ali bez uspjeha
u svojoj 39. godini života kandidirao se ponovno za Kongres - i
ponovno izgubio
O B R A C U N A J T E SE SA S T R A H O V I M A 121
u svojoj 46. godini života kandidirao se za Senat i izgubio
u svojoj 47. godini života izgubio je kandidirajući se za
potpredsjednika
u svojoj 49. godini života ponovno se kandidirao za Senat i
ponovno izgubio
u svojoj 51. godini života kandidirao se i bio izabran za
predsjednika Sjedinjenih Država
Njegovo ime bilo je Abraham Lincoln.
Učenje nečeg novog obično je popraćeno osjećajem nervoze,
nedostatkom vjere u sebe i visokom razinom stresa, naročito
kod odraslih. Slično tome, takvi se osjećaji javljaju kada poku­
šavate postići cilj ili morate napraviti nešto što još nikada niste
radili. Jedan od načina borbe protiv straha od neuspjeha je svi­
jest da ćete se tako osjećati, ali da će ta neugodnost proći.
Moj najgori napad straha od neuspjeha zbio se prije 12 go­
dina kada je knjiga koju sam napisala privukla velik publicitet.
To je značilo da sam morala dati velik broj intervjua, a najgore
od svega, morala sam držati govore pred publikom. Bilo mije
zlo od straha. Prije radijskih intervjua uživo hiperventilirala
sam gotovo do nesvijesti. Bila sam uvjerena da ću izgovarati
apsolutne gluposti i da će mi mozak zablokirati. Predavanja
su bila još i gora jer su dulje trajala i bila sam prepuštena sama
sebi. U intervjuu bi me barem netko nešto pitao i tako ispunio
kakvu neugodnu tišinu. No za vrijeme predavanja morala sam
stajati pred gomilom ljudi koja je buljila u mene i ako bi mi
panika pomiješala misli, ne bi bilo nikoga tko bi mi u tom tre­
nutku mogao pomoći. Bila sam uvjerena da će me ljudi osuđi­
vati, smijati se mojim greškama, biti zgroženi mojom slabom
retorikom ili da će se dosađivati. No, nisam se mogla izvući i
morala sam to obaviti.
Danas sam sretna što sam se morala suočiti s time. U stva­
ri, bila sam toliko odlučna pobijediti taj strah da sam i sama
tražila gdje bih mogla držati predavanja ili radionice sve dok
122 PLAN SAMOPOUZDANJA
nisam stekla iskustvo i pobijedila svoj strah. Danas uživam
u svojim predavanjima i potpuno sam opuštena kada moram
govoriti pred publikom. Ljudi teško mogu povjerovati da sam
ikada imala tremu, a kamoli da sam se stravično bojala. No, to
se nije dogodilo preko noći. Prvih nekoliko predavanja koja sam
održala nisu bila dobra, idućih nekoliko bila su tek prihvatljiva.
Morala sam govoriti pred publikom i desetak puta prije nego
sam stekla samopouzdanje kako bih to mogla dobro obaviti.
Tri su mi stvari najviše pomogle.
1. Nisam se uspoređivala s najboljima
Na početku mi se strah još i povećavao kada bih pomislila na
briljantne govornike koje sam čula, koji su predavanja držali
bez bilježaka, govorili prirodno i s lakoćom, gotovo bez truda
zadržavali interes publike, pa čak ih i nasmijavali. Vrlo sam
brzo shvatila da mi usporedba s njima nimalo ne pomaže, na­
ročito kada sam zamolila jednu od takvih govornica da mi da
nekakav savjet. Rekla mije da uopće ne zna kako to radi, a isto
tako da ne može shvatiti moje strahove. Tada sam se obratila
nekolicini ljudi za koje sam znala da imaju problema s javnim
nastupima, ali su ipak u njima uspijevali. Nije mi bilo teško
zamisliti da dostižem njihovu razinu, a dali su mi nekoliko
sasvim dobrih savjeta kako se boriti protiv straha i u vezi s
tehnikama koje će bolje strukturirati moj govor. Onda sam
prestala razmišljati o njima. Jedino pomagalo koje sam imala
bila sam ja sama. Kako mogu biti bolja nego prošli put? Što
sam od tada naučila?
Isto se tako vi možete postaviti i u situacijama kojih se bo­
jite. Ako se uspoređujete s najboljima, poželjet ćete odustati.
Okrenite se prema ljudima koji su tek za koju stepenicu bolji
od vas. Spoznajte da svatko od nas ima svoj prirodni tempo i
najbrže što može pobjeđuje samo sebe.
OBRACUNAJTE SE SA STRAHOVIMA 123
2. Prestala sam projicirati svoj strah na publiku
Znala, sam zamišljati publiku koja sjedi i očekuje da ću je osra­
motiti i samo čeka kako će me ismijati. To je nestalo kada sam
se prisjetila kako sam se osjećala dok sam bila dio publike i
slušala predavača. Željela sam uživati, željela sam nešto nau­
čiti i željela sam da predavač bude dobar. Shvatila sam da je
većina ljudi poput mene - generalno prijateljski raspoložena i
na strani govornika. Umjesto namrgođenih lica, zamislila sam
kako me bodre.
To je također nešto što učim ljude koji se boje intervjua za
posao. Oni ih često doživljavaju kao sudnicu gdje im se sudi
za njihove grijehe. Ja ih podsjećam da ti ljudi nekome žele
dati posao i nadaju se da će se kandidat dobro predstaviti i biti
onakav kakav njima treba.
3. Temeljito se pripremam
Puno radim na svakom predavanju prije nego što ga održim.
Vježbam ga naglas kako bih čula zvuči li prirodno. Kada se
reduciram na bilješke s natuknicama, ponovno ih čitam kako
bih provjerila jesu li jasne. Gotovo uvijek ih znam napamet,
tako da se ne mogu izgubiti na pozornici. Označavam one
koje nisu baš imale najbolji odaziv u publici pa ih mijenjam u
bilješkama za idući put.
Ovo možete činiti u bilo kojoj situaciji koju želite poboljša­
ti. Primjerice, prije intervjua za posao kada se želite jako dobro
pripremiti. Saznajte sve što možete o tvrtki i vježbajte ono
što želite reći. Vježbajte s nekim tko će glumiti drugu stranu.
Promatrajte svaki intervju kao pozitivno iskustvo u kojem ste
nešto naučili. Koja su vas pitanja iznenadila? Kako ćete drugi
put odgovoriti na njih? Sto biste voljeli drugačije reći ili napra­
viti? Vježbajte ponovno razmišljajući o tome kako biste mogli
poboljšati svoj nastup.
124 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
A ovdje su iduće tri stavke koje vam mogu pomoći da se borite pro­
tiv straha od neuspjeha.
1. Učite od prošlih događaja
Možete li se sjetiti događaja u prošlosti kada ste uspjeli savladati
strah ili kada se neuspjeh pretvorio u uspjeh? Uživite se ponovno
u tu situaciju i razmislite o svakom detalju. Od kuda ste izvukli hra­
brost? Kako ste se nosili s neuspjehom? Ako možete, prepoznajte
u kojem ste dijelu tijela fizički osjetili hrabrost i stavite ruku na to
mjesto kako bije ponovno pobudili.
2. Iskoristite svoje iskustvo iz prošlosti
Ako se osjećajima uspijete vratiti u neko iskustvo iz prošlosti, zamisli­
te kako biste se danas borili u nekoj sličnoj situaciji. To će vas ojačati
i na pamet će vam pasti nove ideje. Prepoznajte da je taj napredak
dio vas - napredak koji ste postigli svojim vlastitim snagama.
3. Promatrajte svaki poraz kao pozitivno iskustvo u
kojem ste nešto naučili
Poraz je negativan samo onda kada vas to iskustvo zaustavi u vašim
nastojanjima i kada odustanete. Svaki put kad u nečem ne uspijete
iz tog neuspjeha možete izvući nešto što će vas idući put dovesti
bliže uspjehu.
• Strah od odbijanja
Ovaj strah ima neke sličnosti sa strahom od neuspjeha i isto
je tako paralizirajuć. Naročito utječe na hrabrost pri sklapanju
veza ili u bilo kojoj situaciji kada trebate biti izabrani kao što je,
na primjer, traženje posla. Činjenica koju morate prihvatiti jest
ta da je kao i neuspjeh i odbijanje nešto što nećete moći izbjeći
u životu. Svi ponekad bivaju odbijeni. Nećete se uvijek svima
sviđati i neki ljudi će prema vama osjećati odbojnost. Drugi će
vam biti naklonjeni samo u vezi s nekim poslom - što je posve
u redu kada ne uspijevate dobiti posao koji ste zamislili, makar
i izgarali za njim. Isto tako je važno shvatiti da nitko ne uživa
u odbijanju, čak ni oni s najviše samopouzdanja. Svi moramo
naučiti kako to prihvatiti i prikladno reagirati.
O B R A C U N A J T E SE SA S T R A H O V I M A 125
Kada sam bila mlađa, strah da ću biti odbijena bio je moj naj­
veći strah. Bilo mi je jako važno da se sviđam ljudima. Kad se
nekomu ne bih svidjela, tada sam to doživljavala kao neuspjeh.
Osjećala bih se kao nevrijedna i loša osoba. No, kako je vrijeme
prolazilo, shvatila sam koliko je to nezdravo. Prisiljavala sam se
na svašta, čak sam se i spuštala ispod vlastite razine samo kako
bih se svidjela ljudima kojima nisam bila simpatična. A kako
to može biti dobro? To je značilo da se lažno predstavljam; do­
puštala sam ljudima (čak i onima koje nisam cijenila) da njihov
svjetonazor određuju moje samopouzdanje i samopoštovanje.
Na kraju sam prihvatila činjenicu da se nekim ljudima ni­
kada neću sviđati i čak sam osjetila određeni ponos u vezi s
tim. To je dokazivalo da sam iskrena prema samoj sebi i da
je moje samopouzdanje pod mojom vlastitom kontrolom.
Shvatila sam da mi je energija veća ako gradim odnose koji su
dobri umjesto da ustrajem na onima koji ionako nikada neće
funkcionirati. Danas, iako naravno volim kada sam omiljena i
kada me cijene, ne mogu se razočarati ako mi netko o komu ja
imam dobro mišljenje ne uzvrati kompliment. Ne osjećam se
loše ako se to dogodi.
% Ovdje je nekoliko načina kako možete promijeniti svoj stav prema
5 odbijanju.
j> 1. Nemojte to doživljavati osobno
x Neke reakcije drugih ljudi prema vama imaju više veze s time kakvi
S su oni nego kakvi ste vi. Ako s nekim odmah nađete zajednički jezik,
x to ne znači automatski da se radi o divnoj osobi: vjerojatno dijelite
$ neke zajedničke karakteristike koje vas zbližavaju i zbog kojih uživa-
x te u zajedničkom druženju. Isto tako i suprotna je činjenica istinita.
5 Ako se nekome ne sviđate, to ne znači da s vama nešto nije u redu.
X To samo znači da ne odgovarate jedno drugome; možda tu osobu
Š podsjećate na nekoga iz prošlosti, nekoga tko ju je povrijedio.
126 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
? Ako vas odbiju u vezi posla, to ne mora značiti da niste kompeten-
\ tni ili vrijedni, samo niste ono što u ovom trenutku ta tvrtka traži. Bit
? ćete sretniji na poziciji gdje traže baš vas.
$ 2. Podsjetite se na vlastite vrijednosti
< Ako ste povrijeđeni zbog odbijanja, nemojte stati. Razmišljajte o
i ljudima koji vas vole i cijene, sjetite se trenutaka kada ste dokazali
? svoju profesionalnu vrijednost.
$ 3. Pronađite pouku
k Odbijanje ponekad ima veze s nečim što ste učinili ili niste učinili.To
5 je možda teška lekcija za budućnost, no u svakom slučaju korisna.
< Preuzmite odgovornost za svoje akcije. Poboljšavanjem i promje-
\ nama povećat ćete vlastito samopouzdanje. Kada budete mogli
5 nešto naučiti, a ne samo patiti, izgubit ćete strah od odbijanja.
• Strah od konflikta
Strah od konflikta koči vas da u svome životu napravite neke
promjene, bilo to u bliskim vezama ili na poslu. Mnogi od
komunikacijskih metoda u 4. koraku: Budite iskreni prema sebi
ovdje vam mogu pomoći, a naročito oni koji se odnose na pro­
blem izgovaranja riječi "ne" i postavljanja granica.
• Strah od krivnje
Krivnja je smrtonosna emocija koja može zasjeniti prošlost i uči­
niti vas nesigurnim u vezi s time kako će nešto što želite učiniti
djelovati na druge u budućnosti. Krivnja vezana uz ugađanje
samome sebi i stavljanje sebe na prvo mjesto može vas odvratiti
od preporuka u 2. koraku: Pobudite energetske razine.
Posve je normalno ako se osjećate krivima u slučaju da ste
napravili nešto loše ili svojim postupcima nekoga povrijedili.
Krivnja ima svoju svrhu ako odlučite nikada više ne učiniti
takvo što ili ako odlučite popraviti situaciju s osobom koju ste
povrijedili. Nakon toga krivnju više ne morate osjećati.
O B R A C U N A J T E SE SA S T R A H O V I M A 127
Krivnja nije. zdrava kada vas tjera da se osjećate loše kao
oblik samokažnjavanja, a bez da djelujete na taj osjećaj kako
biste napravili nekakvu promjenu. Neki ljudi smatraju da su
dokazali kako su dobri time što osjećaju krivnju i ne sviđaju
se sami sebi, no kada ti negativni osjećaji izblijede, najčešće
ponavljaju iste greške. U kontekstu samopouzdanja krivnja je
često povezana sa strahom od uspjeha (vidi stranicu 129).
• Strah od kritike
Strah da možemo privući kritiku često nas sprječava da se
istaknemo. No, kritika može biti i dobra i loša. Razmislite o
trenucima kada ste nekoga kritizirali. Kritiziranje je delikatna
stvar jer moramo razumjeti i svoje vlastite motive. Ono što
govorimo drugome "za njegovo dobro" često je način isticanja
ili obrane svoje vlastite superiornosti ili mišljenja. Jedini valja­
ni razlog za kritiku je pomoći drugoj osobi da se promijeni na
bolje. Morate se zapitati: "Kako ovo mogu reći, a da me druga
osoba može poslušati i napraviti promjenu?" Zlatno je pravilo
uvijek kritizirati ponašanje, a nikada osobu.
Ovo se zlatno pravilo naravno odnosi i na kritiku prema
vama. Ako ste pretjerano osjetljivi na kritiku, možda ćete do­
pustiti nečijim lošim motivima da utječu na vas. Umjesto toga,
morate analizirati je li kritika mišljena pravilno i pozitivno, čak
i ako je loše izražena. Ako je tako, to je poklon iz kojega možete
izvući pouku. U drugom slučaju, morate se suprotstaviti.
Corinne, koja je sada imala puno više energije da odvaja
vrijeme za samu sebe nego na početku, shvatila je da poveća­
njem samopouzdanja može ponovno sagledati što prihvaća i
kada treba reći "ne". Iako je bila cijenjena neovisna savjetnica,
imala je dojam da joj je reputacija klimava. Prihvaćala je sav
posao koji joj se nudio jer je bila uvjerena da kad bi nešto od­
bila, više nikada ne bi dobila ponudu od klijenta. Kao rezultat
svega mučila se i bila je preumorna, a u isto vrijeme imala je
128 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
osjećaj krivnje jer nije bila s obitelji, naročito s jednom od kćeri
koja je bila problematična. Bojala se da bi zbog odbijanja djelo­
vala arogantno i neprofesionalno i da bije kritizirali.
Kada je Corinna napokon smogla snage reći "ne" - i hra­
brosti da se drži te odluke - otkrila je dvije stvari. Prvo, uspje­
la je postići veću ravnotežu između osobnih i profesionalnih
obveza. Drugo i još važnije, shvatila je da se nikoga osim nje
same ne tiče zašto je rekla "ne". Obično se ispričavala klijen­
tima i točno im objašnjavala razloge zašto ih mora odbiti, što
je značilo da su je često pokušavali nagovoriti da promijeni
mišljenje. Na kraju bi ipak pristala jer bi prihvatila argumente
kao opsežnu kritiku. A kada je bolje razmislila jesu li te kritike
bile na mjestu, postala je ogorčena. Kako se ljudi usuđuju go­
voriti daje neprofesionalna i u krivu stoje dala prioritet svojoj
obitelji? Stvaranje sretnog i emocionalno zdravog obiteljskog
života, shvatila je, važnije je od bilo čega što bi mogla postići
sa svojim klijentima. A kada je istinski počela vjerovati u to,
Corinne je otkrila kako je lako odbiti posao kada ga ne želiš.
Prestala je objašnjavati svoje motive i jednostavno rekla da ima
previše posla. Na njezino zadovoljstvo i iznenađenje klijenti
su više nego ikad željeli njezine usluge i bili su spremni čekati
dok ona za njih ne nade vremena. To joj je više od svega po­
kazalo koliko je ljudi cijene. I zaista, primanja su joj značajno
skočila iako su neki ljudi otpali. Većina je ostala i na kraju je
imala listu čekanja klijenata koji su bolje plaćali. Sada radi i
upola manje nego što je običavala a zarađuje više nego ikada.
0 Evo nekoliko korisnih načina kako gledati na kritiku.
o 1. Tko vas kritizira?
y Je li to netko čije poglede cijenite u dotičnome području, netko čije
X mišljenje uvijek uzimate u obzir? U tom slučaju razmislite kako vam
6 kritika može pomoći. Ako niste sigurni, zamolite osobu da vam
0 objasni ono stoje rekla. Ili je to možda netko tko uvijek nekog kriti-
O B R A C U N A J T E SE SA S T R A H O V I M A 129
žira i nikada ne govori nešto lijepo? Ako je tako, nemojte tu kritiku
shvaćati previše ozbiljno.
2. Je li kritika na mjestu?
Moram priznati daje moja česta reakcija na kritiku osjećaj povrije­
đenosti i obrambeni stav. No, kada to prespavam i hladnije glave
razmislim o svemu, znam razlučiti je li kritika na mjestu i onda sam
joj jako zahvalna. Ako me i dalje smeta, upitam se je li me osoba
jednostavno ubola u živac ili je u krivu. Kriticizam je nekada subjek­
tivan i nije uvijek opravdan. Pokušajte spoznati o čemu se radi a
onda imajte povjerenja u svoje instinkte.
3. Kako biste trebali reagirati?
Najgori odgovor na kritiku je, mislim, zauzimanje obrambenog sta­
va, i nadam se da sam blizu konačnom odvikavanju od takve reakci­
je. Najkorisnija i najelegantnija reakcija, čak i na nekorektnu kritiku,
je zahvaliti se osobi koja ju je dala. To ne znači da ste je prihvatili ili
da ćete ubuduće promijeniti svoje ponašanje, već okreće razgovor
u ugodnome smjeru i daje kritičaru mogućnost da dokaže kako je
imao dobre namjere.
Budite maksimalno objektivni. Što manje osobno uzmete kritiku,
to bolje. Ono stoje važno su rezultati, a ne povrijeđeni osjećaji. Da
je ista stvar rečena nekome drugome, što biste onda mislili? Što bi
bio rezultat kad biste prihvatili kritiku? Iskrenost prema samome
sebi ovdje je jako bitna. Biste li vi ili vaš život bili bolji?
• Strah od uspjeha
Strah od uspjeha može vas kočiti isto tako snažno kao i strah
od neuspjeha, iako gaje teže definirati. Mark Forster ima ko­
risnu metodu određivanja strahujete li od uspjeha. U svojoj
je radionici govorio o načinima otkrivanja imate li nekakav
negativan ili "skriven" cilj koji vas sprječava da želite uspjeh.
Jedan od dobrih primjera bio bi ako bi si kao cilj postavili da bu­
demo bogati. Tada bismo zapisali: "Želim biti bogat" i sve razloge
zbog čega to želimo.
130 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
2elim biti bogat jer:
Mogao bih kupiti sve što poželim.
Mogao bih imati veliku kuću, novi auto (ili dva), ići na fantastična
mjesta na odmor.
Bio bih oslobođen briga oko novca.
Svi bi mi se divili.
Imao bih velik osjećaj uspjeha, itd., itd.
No, što se događa kada cilj okrenemo u suprotnom smjeru i
napišemo sve njegove negativne strane?
Ne želim biti bogat jer:
Ljudi bi mi zavidjeli.
Možda bih izgubio prijatelje.
Morao bih postati materijalist.
Mogao bih postati meta provalnika ili otimača.
Jedini način kako bih mogao doći do tog novca je smrt mojih
roditelja.
Ne želim tu odgovornost, itd., itd.
Vjerojatno uopće niste svjesni postojanja te mračne strane svo­
ga cilja sve dok ne počnete gledati na ovaj način. No i ona
postoji, i takva vrsta vježbe iznimno je snažna.
Tajna je u tome da izniknete cilj koji nema svoje naličje.
A kako to možemo učiniti s ciljem "biti bogat"? Mogli bismo
probati nešto poput ovoga: "Želim izići iz dugova i imati do­
voljno novca kako bih platio režije."
Druga strana bila bi: "Ne želim izaći iz dugova i imati do­
voljno novca kako bih platio režije." Već je na prvi pogled jasno
daje ova izjava smiješna i da to nitko ne bi izjavio (barem ne u
normalnim uvjetima), pa tako možemo biti sigurni da ovaj cilj
nema svoju mračnu stranu.
O B R A C U N A J T E SE SA S T R A H O V I M A 131
Ako posumnjate da vas strah od uspjeha koči
Bilo u isprobavanju nečeg novog, traženju promaknuća ili
uvođenju dugotrajnih promjena u svom životu, zapišite koji su
negativni aspekti postizanja cilja. Tako ćete možda moći sa­
gledati što morate promijeniti u svom stavu. To može biti ko­
risno i u traženju dokaza koji su suprotni od ovih negativnih.
Heidi je, na primjer, inzistirala na tome kako očajno želi
smršavjeti. Izgubila bi nekoliko kilograma, neko vrijeme osta­
la na tome, a onda ih ponovno dobila. Tu bi činjenicu komen­
tirala ističući da su ljudi ljubazni prema njoj i kako je uvijek
smatraju dobrodušnom zbog njezine punašnosti. Cesto je s
omalovažavanjem govorila o vitkim ženama koje u bijes tjeraju
druge žene. Kada bi pokušala pronaći primjer da druge žene
vole i prihvaćaju neku savršeno vitku ženu kao što su voljele i
prihvaćale nju, našla bi se pred teškim zadatkom.
Ipak, Heidi se zapitala ne projicira li svoju vlastitu ljubo­
moru na druge ljude i otkrila da ne reagiraju svi isto kao i ona.
Shvatila je da ima strah od uspjeha u mršavljenju, da joj on
zapravo stoji na putu i da se sada može pozabaviti njime.
Novi joj je cilj postao: "Želim ostati dobrodušna i prijatelj­
ski raspoložena osoba kao što sam sada dok popravljam stanje
svoga tijela i svoju kondiciju."
• Pobijediti strah
Na ovaj ćete se paragraf vjerojatno više puta vraćati. Borba
protiv straha je stalan proces i može se javiti u različitim pe­
riodima vašeg života. Pročitajte ovaj savjet trenera Michaela
Neilla iz jedne od njegovih čestih e-mail poruka:
Bez obzira što želite postići, upitajte se što biste mogli napra­
viti kad se ne bi bojali. Ne zabrinjavajte se zbog toga bojite li se
zaista ili ne - samo obratite pozornost na odgovore, a naročito
na one s područja na kojima želite djelovati. Možda ćete se naći
iznad straha - a sloboda je vraški dobro mjesto za život.
r

6. korak
Na vaše Izgradite dobre odnose
samopouzdanje • Samopouzdano stvaranje prijateljstava
• Vampiri energije -jadikovci, rušitelji
djeluje društvo i kritičari

koje je oko vas • Biti dobar prijatelj

"Jedini način za imati dobrog prijatelja je biti jedno."
RALPH W A L D O EMERSON

Cilj 6. koraka je da iznova promotrite svoje odnose s drugim

ljudima. Obratite pozornost na dobrobit druženja s ljudima
koji potiču vaše samopouzdanje i koji će vas ohrabriti da pove­
ćate broj prijatelja, koji su podrška i imaju pozitivan utjecaj na
vas. Ujedno možete razmisliti kako poboljšati svoje odnose s
ljudima koji se trenutačno nalaze u vašem životu, no nisu vam
tolika podrška koliko biste vi željeli.

• Društvo kojim ste okruženi

Vaše je samopouzdanje direktno povezano s društvom koje vas
okružuje. Ljudi u vašoj blizini utječu na vaše misli, djelovanje
i ponašanje. Provodite vrijeme s ljudima kojima ste dragi i koji
vas cijene, i osjećat ćete se dobro u vlastitoj koži. No isto tako,
nekom inercijom ili navikom vjerojatno oko sebe imate i ljude
koji omalovažavaju vaše ideje, ružno se ponašaju prema vama,
ne pokazuju ni trunku poštovanja ili simpatije i zbog njih se uvi­
jek osjećate kao na kakvom natjecanju u kojem uvijek vi gubite.
Energija od ljudi koji vas inspiriraju i čine sretnim ostavit
će traga i na vama. Pesimistični i negativni i u vama će pobu­
diti iste osjećaje.
Određeni "prijatelji" (koji se mogu nazivati i "vampiri ener­
gije") ljudi su koji na neki način postaju povezani s vašim ži­
votom, iako ih vjerojatno ne biste izabrali da ih iznova upo­
znajete. Nakon određenog vremena što ga provedete s njima
osjećate se iscrpljeno i loše. To su najčešće ljudi koji se uvijek
na nešto žale, koji vas iskorištavaju a ništa vam ne pružaju
zauzvrat, ljudi koji popravljaju svoje raspoloženje na vaš račun.
Oni obično smatraju da imaju više prava na vaše vrijeme od
zaista dobrih prijatelja čije vas društvo puni energijom i uz
koje se osjećate dobro.
136 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
Alice je bila jako zaposlena i nije imala ni trenutka samo za
sebe. Na vidjelo je izišlo daje previše vremena provodila s ljudima
koji su iskorištavali njezinu dobru prirodu, trošili velik dio nje­
zinog vremena i snage za rješavanje njihovih problema bilo kroz
savjete telefonom, bilo praktičnom pomoći. Njezini su iskreni
prijatelji, znajući koliko puno radi i koliko je iscrpljena, imali ra­
zumijevanja i nisu je puno uznemirivali. Rezultat toga bio je daje
rijetko imala prigodu napuniti baterije s pozitivnim ljudima jer su
je u tome sprečavali ljudi koji su joj uzalud trošili vrijeme.
Alice je bila osoba koja je osjećala obvezu pomoći svakome
koji bije zamolio, bez obzira koliko bi to loše za nju bilo. Bilo
ju je teško uvjeriti da zbog sebe same s tim ljudima mora biti
oštrija. Njezin se stav ipak promijenio kada je shvatila da je
zanemarivala ljude do kojih joj je bilo najviše stalo. To ju je
prestravilo i dalo joj snage da ustraje u odbijanju neprimje­
renih zahtjeva koji su joj bili postavljani. Razlika u njezinu
životu vidjela se čim je više počela viđati ljude uz koje se osje­
ćala dobro, a manje one druge, čak i prije nego je uspjela malo
prorijediti svoj pretrpan svakodnevni raspored.
• Tko je sve u vašemu životu?
Kao i većina ljudi i vi vjerojatno u svome životu održavate veze
s mješavinom članova obitelji, prijatelja i kolega. Uz neke se
osjećate dobro, a uz neke ne. Svi oni imaju utjecaja na vaš život
i imat će ga i u budućnosti. Korisno je razviti svijest o tome
kako provodite vrijeme s tim ljudima, tako da možete donijeti
svjesnu odluku o tome s kime ćete provoditi vrijeme i vidjeti
trebate li napraviti neke promjene.
• Kako drugi ljudi utječu na vaše raspoloženje?
I u vašem životu vjerojatno postoje ljudi koji su toliko pristoj­
ni da vas ne žele smetati, dok se zbog nekih drugih ponekad
I Z G R A D I T E DOBRE ODNOSE 137
osjećate toliko loše da se bojite njihova društva. Na trenutak
pokušajte razmisliti i napraviti dva popisa, onih uz koje se
osjećate dobro i drugih uz koje se osjećate loše.
::•• VJEŽBA: Tko vam je poticaj u životu?
:: Napravite popis ljudi uz koje se dobro osjećate. Razlozi mogu biti
:: različiti: možda vam se dive i poštuju vas, možda se uz njih dobro
•l zabavljate, možda su nježni i iskreni, a možda su to ljudi koji vas
;> nagone na razmišljanje i čine vam život uzbudljivijim i punim mo-
:; gućnosti. To mogu biti ljudi koje najviše volite i koji vole vas, ali ne
:: uvijek. Ponekad vam slučajni poznanik ili kolega s posla može po-
][ taknuti duh i pobuditi pozitivne osjećaje, dok netko iz obitelji, koji
;; vam je puno bliskiji, može biti konstantan izvor razočaranja zbog
kojih se zaista osjećate loše.
:*• VJEŽBA: Tko vas iscrpljuje?
< > Napravite odvojene popise svih ljudi koji u vama uvijek ostavljaju
;; osjećaj nesigurnosti, lošeg raspoloženja ili iskorištenosti. Ponekad
;; je teško uočiti da imaju takav utjecaj jer uopće nisu neugodni. Po-
;; nekad su to ljudi u čijem ste društvu nekoć uživali, no čini vam se
;; da su se promijenili, ili ste se vi promijenili, ili su se promijenile okol-
:: nosti koje su dovele do toga da taj odnos više nije zadovoljavajuć.
:: Vjerujte svojim instinktima: ako se nakon kontakta s tim ljudima
1: osjećate loše, oni vas iscrpljuju. To mogu biti ljudi u čijoj ste blizi-
'.'. ni silom prilika, poput susjeda, ljudi na poslu ili određenih članova
!' obitelji, a možda ipak imate izbor, samo što ga još niste iskoristili.
x Druženje s ljudima koji vas pozitivno potiču
v Prvi će popis sadržavati sve ljude uz koje se osjećate dobro. Morate
x ih razvrstati po određenim prioritetima. Druženje s takvim ljudima
A neće biti samo ugodno, oni će povećati razinu vašega samopouz-
0 danja. Popis je malen? Ako je tako, to je razlog zašto imate toliko
138 PLAN SAMOPOUZDANJA
£ problema u vezi sa samopouzdanjem. Od sada pa nadalje tražite
X ljude koji će odgovarati ovoj kategoriji. Što ih je više u vašem životu,
<> to će vam se život mijenjati na bolje.
Stvaranje novih dobrih odnosa
Uvijek budite u potrazi za ljudima s kojima potencijalno mo­
žete razviti prijateljstvo na obostrano zadovoljstvo. Cilj nije da
ih pod svaku cijenu učinite svojim najboljim prijateljima, no
pronađite mjesto za njih u svome životu. Ako se razvije neko
dublje prijateljstvo, prihvatite to kao bonus.
S nekim ljudima koje upoznate odmah osjetite da ste na
istoj valnoj duljini. Neki od njih to isto osjete i žele postati vaši
prijatelji, a drugi ne. Nemojte odmah misliti da ste vi krivi ako
trenutačno prepoznavanje ne uspije - može postojati bezbroj
različitih razloga koji nemaju nikakve veze s vama. No, većina
će ljudi pozitivno reagirati i bit će sretni što pokazujete da vam
se sviđaju.
Ako vam je samopouzdanje na klimavim nogama, bit će
vam teško inicirati takva prijateljstva. Možda ste već susreli
nekoliko ljudi koji imaju kvalitete koje vam odgovaraju. Jeste
li previše sramežljivi da biste s njima razvili određene odnose?
Vratite se ponovno na rezultate kviza samopouzdanja koji ste
ispunjavali na stranici 15 i uočite koja vas područja s niskom
razinom samopouzdanja sprječavaju da pristupite novim lju­
dima. Na to biste se područje sada mogli koncentrirati. Odre­
dite prvu akciju koju trebate poduzeti kako biste pokrenuli
proces.
Kada je Ruth odlučila proširiti krug prijatelja koji je na­
dahnjuju životnom radošću, počela je skupljati posjetnice ljudi
koji su je privukli. Poslala bi im kratke, prijateljske e-mailove
a onda bi prema njihovim odgovorima odredila može li se tu
razviti kakvo zgodno poznanstvo.
IZGRADITE DOBRE ODNOSE 139
Stvaranje kvalitetnih prijatelja
Ovdje su četiri koraka koja možete slijediti kako biste proširili krug
prijatelja i poznanika.
1. Razgovarajte sa svima
Ljudi s najširim i najdinamičnijim krugom prijatelja oni su koji
imaju naviku razgovarati s gotovo svima koje susretnu. U većini
slučajeva to su samo čavrljanja, no od velikog broja ljudi s kojima
stupaju u kontakt neizbježno će se s vremenom razviti nekoliko
dobrih prijateljstava.
Pokušajte provesti mali eksperiment. Obratite se osobi pokraj koje
stojite na autobusnoj stanici, u tramvaju ili u dućanu s ugodnim ili
zabavnim komentarom. Vrlo će malo ljudi biti čangrizavo ili neće
reagirati, većini ćete izmamiti osmijeh. Ako ste po prirodi stidljivi,
ova neopasna akcija pokazat će vam koliko ljudi cijene osobe koje
poduzimaju inicijativu takve vrste, a shvatit ćete i koliko mogu biti
prijateljski raspoloženi. Probit ćete led s različitim ljudima i postat
ćete opušteniji. Ova će vam vježba pomoći u društvenim aktivno­
stima koje smatrate zanimljivima, kao stoje primjerice dopisivanje
na Internetu. Na taj ćete način spoznati da je svijet prijateljski ras­
položeno mjesto, smanjit će vam se strahovi i imat ćete više samo­
pouzdanja.
Najprije pokušajte svaki dan razgovarati s nekom nepoznatom
osobom. Ovaj ćete zadatak možda željeti dodati popisu pobuđiva­
nja energije. Pojačajte tu aktivnost kada postanete opušteniji, sve
dok vam razgovor s bilo kime ne postane prirodan dio onoga što
vi jeste.
2. Kultivirajte susjede
Ljudi mogu biti izvor nesreće ili podrške. Ako se potrudite održa­
vati kratke i ugodne razgovore s ljudima koji žive u vašoj blizini i s
onima koji rade u lokalnim dućanima, oni će biti prijateljski raspo­
loženi prema vama. Kvaliteta vašega života će se popraviti. Ako se s
nekim pojavi kakav problem, imat ćete prilične šanse da ga riješite.
Ako je prvi kontakt s nekom osobom onaj kada se žalite zbog buke
140 PLAN SAMOPOUZDANJA
ili usluge, reakcija će gotovo uvijek biti negativna. Ako se ljudima
najprije svidite, njihova će reakcija biti drugačija.
Evo nekoliko savjeta za uspostavu dobrih odnosa sa susjedima:
Naučite njihova imena ili saznajte neke ključne činjenice o
njima o kojima kasnije možete razgovarati, na primjer, o djeci,
ljubimcima ili poslu.
Pitajte ih kako su.
Recite im nešto o sebi ("Na poslu mi je trenutno ludnica!")
tako da osjete određenu povezanost.
Ponudite im neku malu pomoć kao stoje nošenje vrećica
iz dućana, zalijevanje biljaka dok su na putu. Kada ćete
vi imati potrebu nešto ih zamoliti, rado će vam uzvratiti
uslugu.
3. Razmislite o novim društvenim aktivnostima
Upitajte se gdje biste mogli upoznati ljude poput vas s kojima bi­
ste se mogli sprijateljiti. Kakvi bi mogli biti njihovi hobiji ili interesi?
Gdje bi se mogli zabavljati? To su ujedno aktivnosti i mjesta za vas.
Kada jednom shvatite gdje biste mogli pronaći ljude koji razmišlja­
ju slično vama, slijedite ove savjete:
Djelujte prijateljski i kao osoba kojoj je lako pristupiti.
Vodite normalne, ljudske razgovore s ljudima - nemojte se
previše truditi ili hvaliti.
Pokažite kako znate slušati i da uživate u njihovom društvu.
Nemojte nikoga diskriminirati i brzati sa zaključcima. Budite
otvoreni prema svakome, no izbjegavajte ocjenjivati ljude na
temelju vanjskoga izgleda, onoga što rade ili toga koliko bi
vam mogli biti od koristi.
Olakšajte ljudima pristup tako da im otkrijete neke osnovne infor­
macije o sebi.
Izbjegavajte postavljati potencijalno neugodna osobna pitanja
i držite se neutralnih područja, sve dok osobu ne upoznate malo
bolje. Ponekad obično pitanje o bračnome stanju, obiteljskim od­
nosima ili zaposlenju može uvrijediti ako osoba na tim područjima
ima problema.
I Z G R A D I T E DOBRE ODNOSE 141
4. Nađite se s prijateljima na ručku
Odredite jedan dan u tjednu kada ćete se naći s prijateljima na ruč­
ku, s onima s kojima se već družite ili s onima koje biste željeli bolje
upoznati. Svaki se tjedan sastanite s drugom osobom.
• Biti kvalitetan prijatelj
Za kvalitetna prijateljstva i vi morate biti poticajni za druge.
Ovdje je sedam tehnika koje vam mogu pomoći kako biste
postali prijatelj kojeg drugi ljudi žele u svojoj blizini:
1. Budite zabavni
Ne morate biti tvornica viceva (što zapravo može i odbijati),
no ljude uvijek privlači netko tko je optimističan i spreman na
šalu. Ugušit ćete nova prijateljstva ako se uvijek na nešto žalite
i pretjerano ste kritični.
Naravno, ne morate uvijek biti dobre volje s dugogodišnjim
prijateljima, dobro je s njima razgovarati o svojim problemima
i brigama, no ako je to jedina tema vašeg druženja, takvi će vas
susreti dodatno iscrpljivati. Čak će vas i dobri prijatelji pomalo
početi izbjegavati ako barem s vremena na vrijeme ne budete
veseli kao što ste bili kada ste se upoznali.
2. Budite zahvalni
Pokažite ljudima što volite u njima. Izrazite naklonost, daj­
te komplimente, pokažite divljenje i istaknite riječima kada
su učinili ili rekli nešto što ste zamijetili. Neki ljudi smatraju
da je to ulizivanje, no to je tako samo ako ste neiskreni. Ako
iskreno mislite nešto pozitivno o drugoj osobi, recite joj to. Svi
vole čuti pohvalu i zbog toga ćete im se još više sviđati.
Kada je primjereno, pošaljite e-mail ili razglednicu kako
biste iskazali svoje osjećaje i mišljenje. Ugodno ćete se izne­
naditi reakcijom. Prihvatite sve komplimente koji dolaze s do­
brim namjerama.
142 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
3. Pokažite zanimanje
Upitajte ljude kako su i saslušajte ono što će vam ispričati. Ko­
mentirajte ono što su rekli tako da znaju da vas to iskreno za­
nima i da vam je stalo. Upamtite ono što su vam ispričali tako
da ih kasnije možete upitati: "Stoje bilo s...?"
4. Pokažite i očekujte poštovanje
Najkvalitetnija su prijateljstva izgrađena od iskrenog zajednič­
kog poštovanja. Ne samo kada vam se neka osoba sviđa nego i
kada cijenite njezine vrline, ponašanje i ideje. Ako to ne osje­
ćate prema nekome, ta vam osoba nikada neće moći biti pravi
prijatelj. Kad vas netko ne cijeni, nemojte ga uvrštavati među
ljude koji vas potiču, osim ako imaju neke druge kvalitete koje
smatrate vrijednima.
Unatoč tomu, poštujte svakoga. Čak i ako u vama ne po­
buđuju osjećaj poštovanja, ponašajte se kao daje suprotno. Po­
zorno slušajte, nemojte ih kritizirati, ismijavati, omalovažavati
ili patronizirati kako biste se pokazali superiornima. Nemojte
ružno govoriti iza njihovih leđa. Tako će vas ljudi više cijeniti i
više će vam vjerovati. Bolje će se ponašati prema vama, uklju­
čujući i one koje istinski cijenite.
5. Budite iskreni
Nemojte lagati glede svojih kvaliteta, nemojte uvećavati svo­
je uspjehe i ne izražavajte svoje mišljenje, osim ako iskreno
vjerujete u njega. Ovo možda nije važno u nekim usputnim
poznanstvima, no krivo predstavljanje nije temelj iskrenoga
prijateljstva.
6. Budite od pomoći
Potražite mogućnosti kako možete pomoći drugim ljudima.
To ne morate činiti pod svaku cijenu, jer ako se prihvatite ne­
čega što vam se pretvori u teret, na kraju ćete se osjećati ne­
zadovoljni. Dobrohotnost se gradi tako da uslugu činite bez
obveze, zato što vam to ne predstavlja problem i ne očekujete
zauzvrat neku uslugu.
I Z G R A D I T E DOBRE ODNOSE 143
Evo nekoliko ideja.
Napravite i drugome piće kada ga radite sebi.
Posudite knjigu ili CD kada netko za nj pokaže zanimanje.
Pružite informacije onome tko ih treba.
Upoznajte nekoga s nekim tko bi mu mogao pomoći.
Ponudite savjet u području kojim vladate.
Ponudite se učiniti nešto stoje vama lako a drugoj osobi teško,
primjerice nazvati nekoga telefonom, objasniti neki dokument,
zamijeniti osigurač.
Poklonite svoju pažnju i vrijeme, ponudite svoje mišljenje ili
prijedlog, pročitajte ono što vam je netko dao da prekontrolirate,
pomozite drugome da izabere odjeću za neku posebnu prigodu.
Pošaljite pismo podrške koje će stići na dan nekog važnog
događaja ili nazovite nakratko kako biste iskazali svoju podršku.
7. Zamolite za pomoć
Ljudi osjećaju naklonost prema nekome kome su pomogli.
Osjećaju se dobro zbog toga što su učinili nešto pozitivno ili
pokazali svoje veće znanje ili iskustvo. Više ćete im se svidjeti
ako će se u vašem društvu osjećati potrebni i korisni. Ključno
je zamoliti ljude samo za onu vrstu pomoći koju će s lakoćom
i zadovoljstvom prihvatiti. Važno je ne prijeći crtu iskorištava­
nja njihove dobrote.
• Nošenje s ljudima koji vas iscrpljuju
Poput Alice, koja je zapostavila prave prijatelje zato što su dru­
gi ljudi toliko trošili njezino vrijeme i pozornost, i vi morate
dobro razmisliti o ljudima koji vas iscrpljuju. Ako s njima ne
morate imati kontakte - nemojte. To ne znači da morate biti
grubi. No, kada postanete svjesni utjecaja koji imaju na vas,
prirodno je da smanjite vrijeme koje provodite s takvim oso­
bama. Skratite telefonske razgovore istaknuvši da imate samo
nekoliko minuta i toga se strogo pridržavajte.
Vježbajte svoju strategiju postavljanja granica i izgovaranja
riječi "ne" iz 4. koraka: Budite iskreni prema sebi. Morate izbje-
144 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
gavati obećanja koja ćete kasnije požaliti. Ako ljudi na to loše
reagiraju, morate biti čvrsti i odlučiti se za kraj takvih odnosa.
Neke ljude ipak ne možete isključiti iz života, kao, na pri­
mjer, članove obitelji, susjede ili kolege s posla. U takvim slu­
čajevima morat ćete poraditi na odnosima kako vas više ne bi
toliko iscrpljivali.
• Postavite granice vampirima energije
Postoje tri glavne vrste vampira energije - oni koji kukaju, koji
sve ruše i koji kritiziraju. Morate ih zaustaviti u namjeri da
vam pokvare raspoloženje.
1. Oni koji kukaju
Ako u svojoj blizini imate nekoga tko uvijek kuka glede svog
života, pružit ćete mu priliku da se promijeni ako mu na to
skrenete pozornost. Možete reći nešto kao: "Kada mi pričaš o
svemu onome što ne voliš ili što nije dobro, i ja se osjećam loše.
Bolje da pričamo o nečem pozitivnom."
Ako vas blijedo pogleda, predložite nešto poput: "Pričaj mi
o svojoj novoj kuhinji/sinovim ispitima/vikendu na selu/svom
odličnome frizeru." Nastavite ih usmjeravati u pozitivnom
smjeru svaki put kad počnu s kuknjavom.
2. Oni koji ruše
Neki ljudi jednostavno ne mogu izdržati da ne omalovažavaju
vaše ideje. Govore kako nikada nećete uspjeti u onome što
želite, kako uvijek previše očekujete, da život nije takav, i tako
dalje. Uvijek će tvrditi da to rade za vašu dobrobit.
Recite im: "Možda mi stvarno želiš pomoći, ali kada mi
govoriš da je nešto nemoguće, ja se osjećam loše. Ono što ja
trebam je da sama odlučujem što mislim o nečemu. Voljela bih
da saslušaš što želim reći i da neko vrijeme to ne komentiraš.
To bi mi puno značilo."
3. Oni koji kritiziraju
Članovi obitelji, kolege ili šefovi možda imaju naviku kritizi­
rati vas. To, naravno, na vas utječe, ne samo tako da se osjećate
I Z G R A D I T E DOBRE ODNOSE 145
loše i nesigurno nego obično potiče inat i baš se ne želite pro­
mijeniti kako biste im udovoljili.
Kada je riječ o članovima obitelji ili prijateljima, možete
reći: "Kada mi na taj način kažeš da nešto sa mnom nije u
redu, imam osjećaj da me napadaš i imam potrebu braniti se.
Ako te nešto što ja radim smeta, reci mi tako da me ne na­
padaš kao osobu i ne omalovažavaš me. Ako imaš kakav pri­
jedlog, pokušat ću o njemu razmisliti." Ovakvu ćete poruku
vjerojatno morati više puta ponoviti prije nego je druga strana
shvati i prestane vas napadati.
Kritika na poslu može biti još delikatnija. Jedan od načina
kako se s njome nositi je otprilike ovakav: "Ako mi kažeš dvi­
je stvari koje sam dobro napravila prije nego me iskritiziraš,
bolje ću reagirati i potrudit ću se oko toga puno više." Ključ
traženja promjene ponašanja je prezentiranje pozitivnih strana
i novih mogućnosti, poticanje stava da ćete u budućnosti biti
još uspješniji. Na tečajevima to nazivamo "promjena smjera",
a znači otprilike ovo: reći šefu bez ljutnje ili pritužbi kako od
vas može imati još više koristi. Većina ljudi zna što ne želi, ali
ne znaju kako nešto trebaju tražiti, a da ne stvore negativnu
atmosferu. Razmislite o rješenju koje bi vas zadovoljilo a onda
odvojite vrijeme kako biste osmislili kako to što želite što bolje
prezentirati šefu.
• Preispitajte sami sebe
Prije nego odlučite mijenjati ljude u svome životu, razmislite
o tome što možete učiniti kako biste sami postali bolja osoba.
Na kraju krajeva, to je jedino područje u kojem zaista nešto
možete učiniti. Drugim ljudima možete prezentirati svoje že­
lje jasno i dobrohotno, ali nakon toga sve ovisi o njima. A sebe
možete upitati dvije stvari.
1. Jesam li ja vampir energije?
Razmislite o tome što vas iscrpljuje kod drugih ljudi. Jeste li za
nešto od toga i sami krivi? Svojski se potrudite biti pozitivniji
146 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
i kvalitetniji u vezama s ljudima oko sebe a prema sugestijama
koje smo obradili ranije u ovom poglavlju.
Čak i ako ste sigurni da generalno ne iscrpljujete ljude oko
sebe, možda ćete otkriti da u društvu vampira energije i vi
postajete poput njih. To je prirodno. Ljudi s kojima smo okru­
ženi utječu na nas. Kukamo s onima koji kukaju, rušimo uz
one koji ruše, samouvjereno kritiziramo s onima koji kritizi­
raju nas. Budite svjesni daje to dvosmjeran proces: vi možete
utjecati na njih isto kao što i oni utječu na vas. Ponašati se
prema njima onako kako biste voljeli da se oni ponašaju prema
vama ima više efekta nego da ih zamolite da se promijene. A
ujedno, to je i primjereniji način pristupa problemu.
2. Imam li ikakvog razloga osjećati se krivim?
Kao stoje u ljudskoj prirodi da osjećate bliskost s nekim komu
ste pomogli ili mu učinili nešto dobro, i obrnuti slučaj stoji.
Prilično nepošteno, ali prema ljudima koje ste na neki način
povrijedili ili prema kojima ste se ružno ponijeli osjećat ćete
otpor. To je zbog krivnje koju osjećate i ne sviđa vam se što vas
oni podsjećaju na to čak i kada ništa ne govore. Ne želite vi­
djeti te ljude jer vas iscrpljuju. A zapravo, to je više vaš problem
nego njihov. Vrijedi poraditi na tome čak i ako je do incidenta
došlo prije puno vremena. Neke od ovih tehnika mogle bi vam
biti od koristi.
Priznajte sami sebi da ste u krivu, da ste pogriješili ili da se niste
pristojno ponijeli.
Priznajte to i nekom drugom; to vam može pomoći i učvrstiti vašu
želju da za neke krive postupke snosite odgovornost.
Recite osobi koju ste povrijedili da vam je žao.
Upitajte osobu koju ste povrijedili kako to možete popraviti.
Ako ne možete stati pred osobu kojoj ste učinili nešto na­
žao, napišite joj pismo. Odgovor na to može biti u rasponu
I Z G R A D I T E DOBRE ODNOSE 147
od njihova iznenađenja jer su već zaboravili incident ili vam
ništa nisu ni zamjerili pa sve do ljutite reakcije. Sam čin ispri­
ke pomoći će vam u vezi s vašim osjećajem krivnje. Iznošenje
problema na vidjelo obično uništava strah koji osjećate prema
toj osobi.
Bez obzira hoće li druga strana pozitivno reagirati na vašu
ispriku ili ne, vi sada možete okrenuti stranicu. Krivnja koju
ste osjećali nestat će i nakon što ste dali sve od sebe da ispra­
vite grešku, više neće imati nikakvu težinu. Ako od nje nešto
ostane, bit će to samo zbog navike kao stoje i pretjerana briga.
Kada sami sebe upitate: "Postoji li još nešto što mogu učiniti
kao ispriku?" znat ćete da je vrijeme da se prestanete osjećate
krivim. Ako odgovor glasi "da", učinite to. No, ako je zaista
"ne", bilo kakvo daljnje razbijanje glave posve je nepotrebno.
Ne možete promijeniti ono što ste napravili ili rekli u prošlo­
sti. Utjecaja imate samo na ono što će se dogoditi u budućno­
sti. Kada više o tome ne budete razmišljali, uvidjet ćete da ste
zakrpali veliku rupu kroz koju vam je curila energija.
Ako je osoba mrtva, ili ako ne možete s njome stupiti u
kontakt, pisanje pisma ipak će vama pomoći da krenete dalje.
Jedna od mojih klijentica napisala je pismo osobi koju je mal­
tretirala dok su bili djeca u školi. Taj je osjećaj krivnje nosila
mnogo godina. Iznošenje svojih misli i osjećaja sramote u pi­
smu puno joj je pomoglo. Iako se još uvijek osjećala loše zbog
onoga što se dogodilo, nakon toga više je nisu progonile loše
uspomene iz tih vremena.
Kada osjetite olakšanje ovakve vrste, možda ćete se željeti
riješiti i nekih drugih loših uspomena u vezi s događajima iz
prošlosti ili ljudima koji više nisu u vašem životu. Svaka us­
pomena zbog koje osjećate krivnju ili sram zapravo je odvod
energije. Puno ćete si snage vratiti ako se ispričate za počinje­
ne greške i na taj se način pomirite sa samima sobom.
 7. korak
Djelujte bez oklijevanja
Djelovanje gradi
• Djelovanje koje donosi promjenu
samopouzdanje • Snaga riječi
• Moć govora tijela
• Pronalaženje pravog uzora
"Prilagodite svoje djelovanje svijetu i svijet svome djelovanju..."
VVlLLlAM SHAKESPEARE, HAMLET

Razumljivo je da smatrate kako biste trebali pričekati dok vam

poraste samopouzdanje prije nego započnete s cijelim nizom
različitih stvari - no to nije neophodno. Kao što znate, jedna
od glavnih poruka ove knjige je da akcije pojačavaju samo­
pouzdanje. Ovaj korak će produbiti tu poruku: ako djelujete
kao da posjedujete samopouzdanje, čak i ako to na početku ne
osjećate, nešto će se promijeniti. Osjetit ćete kako vam raste
samopouzdanje i primijetit ćete da se ljudi prema vama pona­
šaju drugačije.
Alistairovo je samopouzdanje imalo uspone i padove. Bio je
svjestan daje talentiran, vrlo inteligentan i izuzetnih kvaliteta,
no često je sumnjao u sebe, naročito zato što s materijalnog
gledišta nije bio osobito uspješan. Smatrao je da je najgori u
tvrtki, naročito medu drugim ljudima iz svoje profesije koji su
bili mnogo bolje situirani od njega. Uvijek se ispričavao, bio je
defenzivan, osjećao se manje vrijednim, pa čak i gubitnikom.
Ponekad je to izgledalo kao da se ne zna boriti za svoja prava i
često je prekoravao sam sebe jer je ispao glup ili spor.
U drugim se pak prilikama Alistairov nedostatak samo­
pouzdanja manifestirao u suprotnoj krajnosti. Previše bi ili
neprimjereno pričao, hvalio bi se kako je uspješan. Bio je toli­
ko uvjeren u svoj nedostatak samopouzdanja da se u društvu
drugih ljudi nije znao prirodno ponašati. Uvijek je očekivao da
će ih razočarati.
Razgovarali smo o tome kako bi se ponašao kada bi imao
samopouzdanje - kada bi bio uspješan, dobro plaćen i pošto­
van zbog svoje stručnosti. Prvo je rekao kako bi vjerojatno
bio strahovito arogantan. Nisam mu povjerovala. Razgovarali
smo o uspješnim ljudima koji su bili pristupačni, skromni i
152 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
velikodušni prema drugima. Alistair se nije mogao prisjetiti
nikoga tko bi mogao spadati u takvu skupinu. Želio je biti
takav, netko čiji je uspjeh očit i priznat od strane drugih ljudi,
netko koga cijene zbog njegove dobrote i ljudskih kvaliteta.
Zamolila sam ga da dok hoda ulicom ljude gleda u oči i
ima blago ali dostojanstveno držanje jer je on upravo takva
osoba. U glavi je ponavljao krilaticu: "Ja sam vrijedan pošto­
vanja, uspješan sam i vrlo sam dobra osoba!" Na sreću, bio je
dovoljno otvorena duha i spreman isprobati moju ideju iako ju
je smatrao pomalo besmislenom.
Idući put me iznenađeno i sa zadovoljstvom izvijestio daje
to doživio kao vrlo pozitivno iskustvo.
Svjesno nije učinio ništa drugo nego prolazeći pokraj ne­
poznatih ljudi u svojoj glavi ponavljao svoju krilaticu. Pritom
se osjećao jako dobro, a u onom djeliću sekunde kada bi mu se
pogled susreo s pogledom neke nepoznate osobe, činilo mu se
kao da ga ljudi doživljavaju posve drugačije. Bio je voljan po­
novno isprobati tu tehniku na skorom društvenom okupljanju,
na kojem će biti mnogo važnih ljudi iz njegove profesije.
Kada je odlazio na taj sastanak, vježbao je ponavljajući fra­
zu u svojoj glavi dok je gledao nepoznate ljude u oči i kad
je stigao, već je osjećao da ima više samopouzdanja. "Čudno
sam se osjećao", pričao mi je kasnije. "Primijetio sam da me
ljudi promatraju i pitaju se tko sam. Čudili su se i oni koji me
poznaju od ranije i oni koji me ne poznaju. Pokazivali su zani­
manje za mene i poštovanje. Vrlo sam brzo prestao ponavljati
svoju krilaticu - bio sam previše zauzet. Uspio sam voditi opu­
štene i zanimljive razgovore. Nisam se morao praviti da sam
nešto što zapravo nisam jer sam se osjećao dobro u vlastitoj
koži. A kada sam se vratio kući, shvatio sam da sam te večeri
zaista bio uspješan!"
Sto se dogodilo? Ne znam (a nije znao ni Alistair) kako se
to izvana drugačije predstavio. No mogu pretpostaviti da mu
D J E L U J T E BEZ O K L I J E V A N J A 153
je lice i cjelokupno držanje bilo otvorenije, pristupačno i samo­
svjesno, a ne prestrašeno i zatvoreno. Pretpostavljam da je u
komunikaciji s drugim ljudima njegov stav davao poruku daje
sretan što s njima razgovara. Naravno, u njegovoj glavi više nije
bilo mjesta za blokirajuće misli o tome kako je idiot ili promašaj
od čovjeka - bio je uvjeren kako je uspješan i ugodan.
Dok se tako osjećao nisu mu bile potrebne riječi kako bi
uvjerio ljude da je tako, oni su to osjetili. O sebi neprestano
šaljemo poruke koje se ne izgovaraju, ljudi ih odmah osjete na
nekoj nesvjesnoj razini.
Naravno, Alistair se nije preko noći pretvorio u samosvje­
snu osobu. No, na raspolaganju mu je bila tehnika koju je mo­
gao koristiti bilo kada. Tako je iskusio i to kakav je osjećaj
kada netko ima visoku razinu samopouzdanja. Stara izreka
kaže: "Ako uvijek radiš ono što si oduvijek radio, uvijek ćeš
dobivati ono što si oduvijek dobivao!" Promjenom takvog raz­
mišljanja i djelovanja Alistair je dokazao sam sebi da može
doći do drugačijih rezultata.
Snaga riječi
Riječi koje koristimo i slušamo imaju veliki utjecaj na naše
osjećaje. Alistairova je priča ilustrirala efekt koji mogu imati
na vaše samopouzdanje i način na koji se predstavljate dru­
gima. Dok je smatrao da je "neuspješan" ili "manje vrijedan",
tako se i ponašao i samopouzdanje mu je bilo nisko. No kada
je sam sebi počeo ponavljati: "Ja sam vrijedan poštovanja,
uspješan sam i vrlo sam dobra osoba", rezultat je bio taj da se
sam bolje osjećao u vlastitoj koži i zračio samopouzdanjem.
Snaga riječi pokazala se kroz činjenicu da mu je samo izgova­
ranje krilatice, a da ni sam u nju nije potpuno vjerovao, vratilo
samopouzdanje.
 154 PLAN SAMOPOUZDANJA
*• VJEŽBA: Kako riječi utječu na vas?
•: Kako riječi mogu utjecati na vas da biste se osjećali samouvjereno?
• > Razmišljajte pozitivno i pokušajte smišljati neke rečenice sve dok
• • ne osjetite da u vama raste pozitivno raspoloženje i uzbuđenje i
:: sve dok se na vašem licu ne pojavi osmijeh. Vježbajte to sve dok ne
:: nađete frazu koja će najviše pojačavati vaše samopouzdanje.
< [ Neka fraza ne bude duža od deset riječi a onda isprobajte ove dvije
• > vježbe.
Eksperimentirajte s neverbalnim izjavama
:: Poput Alistaira ponavljajte svoju krilaticu u glavi dok gledajući Iju-
:'. de u oči prolazite ulicom. U tom trenutku budite osoba kakva želite
; > biti. Razmislite o tome kako se tada osjećate. Što je drugačije?
I > Dee se približavala svome 45. rođendanu, smatrala se neatraktiv-
;: nom i pomalo starom.
:: "Postala sam nevidljiva", rekla mije. "Muškarci me uopće ne primje-
< l ćuju." Krilatica koju je osmislila glasila je: "Ja sam prekrasna žena na
< > vrhuncu svog seksualnog života!" Odmah je osjetila razliku dok ju
;; je u sebi izgovarala. "Osjetila sam kako mi se tijelo učvrstilo i hoda-
;: la sam s više ponosa", rekla je. "Zagolicalo me to i vjerujem da mi
:: se na licu pojavio jedva primjetan osmijeh. Nisam tražila isključivo
'. muška lica napeto ispitujući jesu li me primijetili. Osjećala sam se
> snažno i na taj sam način odašiljala poruku tko sam. Nije mi sme-
• talo ako mi netko nije uzvratio pogled. U tim trenucima smatrala
; sam to njihovim propustom što nisu primijetili prekrasnu ženu. No,
: zapravo mi je mnogo više ljudi uzvratilo pogled i zbog toga sam se
\ osjećala dobro."
Zapišite svoju krilaticu
Svoju krilaticu možete zapisati u svoj dnevnik ili na neku razgledni­
cu. Pročitajte je kada želite pojačati samopouzdanje. Ako je kratka i
: energična, lako ćete je zapamtiti i postat će neka vrsta vaše mantre
• kada se želite podsjetiti na ono što pokušavate postići. Franina je
t krilatica bila "Ja sam najbolja urednica u svojoj branši!" Kad god bi
J je ponovila, osjećala je kako djeluje na njezine novinarske odluke i
DJELUJTE BEZ OKLIJEVANJA 155
: na način kako obavlja svoj posao. Njezina vizija kako bi se najbolja
urednica časopisa trebala ponašati u svakoj datoj situaciji izvukla je
•; iz nje njezine najbolje kvalitete.
• Govor tijela
Baš kao što izbor snažnih riječi ima utjecaja na način kako
se predstavljate drugima, mijenjanje načina kretanja također
može utjecati na vaše osjećaje i razmišljanja.
Govor tijela jedan je od načina kako međusobno komuni­
ciramo, najčešće, dakako, na nesvjesnoj razini, bez riječi. To je
način na koji se krećemo, naše geste i držanje tijela - koji odaju
što mislimo o sebi - a u isto vrijeme i kako reagiramo na druge
ljude. Interpretiranje govora tijela postalo je predmet istraživa­
nja relativno nedavno, no u tom području svatko može postati
stručnjak, čak i oni koji za nj nikada nisu čuli. Prije nego i
postanete toga svjesni, osjetite signale koji dolaze od ljudi oko
vas. Sve što znate jest to da vas je netko privukao, da se u neči­
joj blizini osjećate ugodno, ili da vas na neki način odbija. A i
vi sami uvijek odašiljete određene vlastite signale. Istraživanja
su pokazala da više od 65 posto razgovora uživo može biti izra­
ženo izrazima lica i drugim elementima govora tijela.
Ako se osjećate loše, to će izražavati i vaše držanje tijela.
Kada ste nesigurni, držite se drugačije. Pokušavate izgledati
manjima ili ne skretati pozornost na sebe, zgrbljeni ste ili drži­
te glavu spuštenom. Kada ulazite u neku prostoriju, možda ste
prebrzi ili se šuljate, i što prije želite pronaći mjesto na koje ćete
sjesti. Vaša neverbalna poruka tada glasi: "Dalje od mene!"
A što se događa kada s nekim razgovarate? Ako vaše oči
bježe od kontakta, stojite s rukama prekriženim na prsima ili
držite torbu, čašu ili tanjur čvrsto uz sebe, vaše držanje govori
da ste u obrambenom stavu, da se ne osjećate ugodno i da
ste zatvoreni za komunikaciju. "Čitanjem" tih znakova i druge
156 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
se osobe počinju osjećati neugodno pa brzo odustaju. Isto se
događa kada, na primjer, previše pričate ili se pretjerano nagi-
njete prema sugovorniku pokušavajući ga na taj način zadržati
uz sebe. Vaš govor tijela "vrišti" i zbog toga ljudi samo traže
načina kako vas izbjeći.
Lynn je otkrila istinu o sebi. Nakon što joj je propao brak
nabacila je puno kila. "Bila sam nezadovoljna jer se nisam osje­
ćala ženstvenom i to me ljutilo", rekla je. "Čak sam i o nepo­
znatim muškarcima razmišljala kao da su površni jer sada me
ne žele ni pogledati, a slinili bi po meni da sam tanja!"
Muškarci su je zaista izbjegavali, no ona je te njihove si­
gnale pogrešno shvaćala. To se nije događalo zbog njezinih
kila, nego zbog svega ostaloga što je bilo povezano s njezinim
neprijateljskim govorom tijela. Držala je glavu toliko visoko
da joj je čak i brada stršila uvis. Gledala je na muškarce kao da
ih izaziva na borbu i nikada se nije smiješila. S jednom rukom
na boku odmicala bi glavu dok su govorili, kao da u najmanju
ruku imaju loš zadah.
Kada se promatrala na videozapisu s prijateljičina vjenčanja,
šokirala se. "To je bilo nekoliko mjeseci kasnije kada sam već
izgubila nešto kila i dobro se osjećala u svojoj koži", pričala mi
je. "Imala sam novog dečka koji je snimku gledao zajedno sa
mnom. Upitao me: "Hej, što je to bilo s tobom?" A ja sam mu
odgovorila: "Tada sam bila puno deblja." Na to mi je odvratio:
"Stvarno? Ali zašto si bila toliko bijesna. Sto ti je toliko smetalo?"
On nije niti primijetio da sam imala više kila i rekao mije da mi
se u takvoj situaciji nikada ne bi usudio prići. A tada sam shvatila
i zašto. Čak ni ja sama sa sobom ne bih željela razgovarati!"
Zanimljivo je da promatranjem vlastitog govora tijela ne
samo da dobivate pozitivne signale već možete i promijeniti
način na koji se osjećate ili razmišljate.
U jednome je eksperimentu skupina studenata bila zamo­
ljena da slušaju isto predavanje. Pola njih je zamoljeno da sjede
DJELUJTE BEZ O K L I J E V A N J A 157
prekriženih nogu i s rukama prekriženim preko prsa (negati­
van, zatvoreno držanje), a drugu polovicu da budu opušteni i
da ne križaju ruke ili noge. Nakon predavanja skupina s ne­
gativnim držanjem puno je manje naučila od predavanja nego
pozitivna skupina, i bili su puno kritičniji prema predavaču.
Njihov način sjedenja stvorio je i negativan način razmišljanja.
Opuštenija skupina puno je više profitirala od predavanja.
Ovaj eksperiment možete i sami isprobati. Sjednite i zgrbi-
te se. Sagnite glavu i gledajte prema podu. Sada recite samome
sebi da ste sretni. Ne zvučite li si čudno?
A onda promijenite držanje. Izravnajte leđa i nasmiješite
se. Pogledajte prema stropu. Dok sjedite tako pokušajte se
uvjeriti da se osjećate depresivno. Ne zvučite li si još i čudnije,
čak pomalo blesavo?
• Usvajanje samopouzdanoga držanja
Najsvjesniji svojega držanja najčešće smo u društvu, kada smo
na nekom sastanku ili zabavi, kada želimo djelovati atraktivno
i samouvjereno.
Svi poznajemo ljude koji drugima djeluju nevjerojatno
atraktivni a da nisu posebno dobra izgleda ili oblikovana tijela.
Ono što im je zajedničko je to da sebe smatraju atraktivnima.
To nije samo pitanje uvlačenja drugih u vlastite fantazije nego
demonstracija jednostavne činjenice da je samopouzdanje i
dobro osjećanje u vlastitome tijelu samo po sebi atraktivno:
netko tko se osjeća atraktivnim i jest atraktivan.
Scena se odvija na zabavi. Tu su dvije žene, toliko su slične
da bi mogle biti sestre, otprilike su istih godina, slične konsti­
tucije (prije punije nego idealne težine), nose gotovo jednake
crne haljine. Obje su prilično lijepe, no jedna od njih uvijek
oko sebe ima dvojicu ili trojicu muškaraca dok je druga pri­
vlačna na drugi pogled i razgovara jedino s nekolicinom ljudi
koje već poznaje. U čemu je tajna?
158 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
Svi smo već u nekim prigodama bili svjedoci neobjašnjiva
uspjeha u društvu posve običnih žena. Stoje tu posebno? Jesu
li posebno dobre u zavođenju? U devet slučajeva od deset radi
se o njihovu govoru tijela. Na ranije spomenutoj zabavi druga
se žena osjećala gubitnicom i prije nego je stigla. Nedavno se
udebljala i osjećala se defenzivno i neatraktivno. Njezino je dr­
žanje vrištalo: "Nemojte me gledati!" i ljudi to nisu činili. Su­
protno tome, ona druga je upravo izgubila nekoliko kilograma
i premda ih je još uvijek imala nekoliko viška, bila je zbog toga
odlično raspoložena i puna samopouzdanja. Vjerojatno je bila
posve nesvjesna kako su ti pozitivni osjećaji utjecali na svaki
njezin pokret i kao rezultat postala je magnetom za muškarce.
Isto je i s muškarcima. Dvojica mogu biti slične visine, go­
dina, težine i izgleda (dobrog ili lošeg) no ljudi od jednoga bje­
že već nakon kraćeg razgovora, a drugi je neprestano okružen
društvom.
Dakle, kako biste se trebali ponašati da biste djelovali kao
osoba sigurna u sebe glede svoje privlačnosti i dostupnosti?
Započeti možete tako da stanete pred ogledalo i promatrate se
dugo i temeljito (kao što se Lynn promatrala na videosnimci).
Sto kaže vaše držanje? Počnite s popravljanjem držanja dok sje­
dite ili stojite. Budite svjesni kako hodate. Zatim promatrajte i
učite od atraktivnih i samouvjerenih osoba. Kopirajte ono što
oni čine i ne samo da ćete početi zračiti pozitivnim signalima
već ćete se početi bolje osjećati u vlastitoj koži. Istinski snažna
osoba zrači uravnoteženošću koju svi oko nje primjećuju. To se
odmah primjećuje kod ljudi s pozitivnim govorom tijela.
> Samouvjereno ulaze u prostoriju.
\ Smješkaju se i djeluju sretno što su ovdje, promatraju prostoriju i
\ ljude u njoj sa zanimanjem.
S Smještaju se na mjesto gdje ih drugi mogu vidjeti umjesto da se
5 skrivaju.
D J E L U J T E BEZ O K L I J E V A N J A 159
Imaju opušteno držanje umjesto ukočenog, bez obzira stoje li,
kreću li se ili sjede.
Nisu nemirni nego zadržavaju samouvjereno držanje zbog čega
djeluju neagresivni i srdačni.
Predstavljaju se drugima prvi i ne čekaju da netko priđe njima.
Sugovornika gledaju u oči i ruke ostavljaju slobodnima za
gestikulaciju.
Njihovi pokreti ruku su otvoreni, dlanovi i palci okrenuti su im
prema gore i nikada ne stišću šake.
Povremeno lagano rukom po ruci dodirnu osobu s kojom govore.
Lagano su nagnuti prema osobi s kojom govore, naročito ako
oboje sjede.
Ne sjede prekriženih ruku ili nogu, a ako i prekriže noge, nagnu ih
prema sugovorniku.
Lako je naoružati se čašom vina ili punim tanjurom na zabavi
jer tada djelujete kao da nešto radite, no Leil Lowndes je u
svojoj knjizi How to Talk to Anyone {Kako s kime razgovarati)
istaknuo kako životinje u velikom krugu zaobilaze onu koja
jede, a i ljudi imaju isti instinkt. Sukladno tome, ako ste nesi­
gurni i sramežljivi, možda će vam biti lakše ako nosite tanjur
s hranom. No, ako i desetak ljudi oslovite sa: "Želite li probati
sendvič?" vaše druženje vjerojatno neće biti posebno intenziv­
no. Vaše će držanje tada govoriti: "Imam posla" i većina će vas
ljudi ostaviti da nastavite sa svojim poslom.
Što biste dakle trebali učiniti? Kao prvo, nasmiješiti se.
Dokazano je da smiješenje, čak ako u početku i nije iskreno,
podiže raspoloženje i vaše tijelo širi najsnažniju neverbalnu
poruku. Vaš osmijeh govori: "Sviđa mi se biti to što jesam - i
sviđaš mi se i ti."
Michael Neill sugerira davanje tihih komplimenata drugim
ljudima. Kao i u slučaju kada u sebi ponavljate frazu koju ste
smislili da si podignete samopuzdanje, tako i razmišljanje o ne-
160 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
čem lijepom u vezi s nekim utječe na izraz vašeg lica te nesvjesno
mijenja i vaš stav. Istina je da je pronalaženje nečega lijepog po­
nekad pravi izazov, no i to je dio zabave. Možda je to nešto što
netko nosi ili neka neobična crta kojoj morate odati poštovanje
zbog hrabrosti, ili pak netko tko ima ugodan i zarazan smijeh.
Meni se najviše sviđa traženje nečega pozitivnog u ljudi­
ma što automatski stvara određenu naklonost prema njima.
Promatrajte ljude koji rade nešto izrazito suprotno (to je čest
slučaj) - preziran pogled, podcjenjivanje i nezainteresiranost
čini ih manje atraktivnima. No, nije potrebno kompliment
izreći na glas - osjetit ćete njegovo djelovanje čak i ako samo
razmišljate na taj način.
• Opustite se
Napetosti u tijelu šalju napete signale mozgu i zbog toga se
osjećate još više zabrinuti i nesigurni. Obratite pozornost na
to gdje i kada ste napeti, a onda svjesno opustite mišiće što će
odmah rezultirati osjećajem ugode, a zbog promjene u govoru
vašeg tijela ljudi će drugačije reagirati.
Vježbanje, naročito programi rastezanja kao stoje pilates ili
tehnika Alexander, djelovat će na vaše držanje. Uz pomoć pila-
tesa postat ćete svjesni svojih mišića i naučiti kako ih koristiti.
Tehnika Alexander je nježno uvježbavanje načina kako koristi­
ti vlastito tijelo. Jedan od njezinih osnovnih ciljeva je ukloniti
napetosti kao i poboljšati držanje. Kao nagradu, dok se vaši
mišići istežu, osjećat ćete se i nekoliko centimetara višima.
Dišite drugačije. Sigurno i sretno disanje je duboko i pola­
gano. Stavite ruku na trbuh i osjetite kako se širi dok udišete.
Prestat ćete osjećati strah. Joga nudi tehnike za poboljšanje
disanja pa je možete isprobati.
Ako budete dovoljno vježbali mijenjanje svojeg držanja
nabolje, nakon nekog će vam vremena ono postati prirodno.
D J E L U J T E BEZ O K L I J E V A N J A 161
Nemojte zaboraviti vježbati i kada ste sami, dok kuhate, pe-
rete suđe ili zube. Sjetite se provjeriti držanje kada krećete na
posao. Pogledajte svoj odraz u izlogu i izravnajte se ako primi­
jetite da ste se pognuli. Samopouzdano držanje nije samo za
posebne događaje.
• Izaberite uzor
Komu se divite? Tko izgleda onako kako biste vi željeli kada
imate samopouzdanja? To može biti neka poznata osoba (živa
ili mrtva), netko koga poznajete, lik iz filma ili knjige. Kako bi
se u određenoj situaciji ponašao vaš uzor? Sto bi rekao? Odglu-
mite kao da ste vi svoj idol. Možda ćete se naći na pravome putu
prema željenom ponašanju. To će vam ujedno skrenuti pozor­
nost sa vas samih i vaših osjećaja nesigurnosti dok vam mozak
stremi drugačijem djelovanju i ponašanju. Bit ćete objektivniji,
manje svjesni sebe a zbog toga (paradoksalno) i prirodniji.
Možda ćete sve ono što želite biti pronaći u jednoj osobi,
no to može biti i skupina ljudi, svaka relevantna za određeno
područje vašega života. Linda je primjerice imala tri uzora.
Prvi je bio njezin bivši šef koji je stvarao divnu, stimulirajuću
atmosferu i tako izvlačio maksimum iz ljudi oko sebe. U pro­
fesionalnom se životu Linda često pitala što bi on napravio ili
rekao i uspijevala se u svojim mislima pretvoriti u njega. Zatim,
postojala je glumica kojoj se Linda divila zbog njezina izgle­
da, vesele naravi i lakoće s kojom je prihvaćala svoje starenje.
Podsjećanje na nju imalo je snažnog utjecaja na Lindu kada
bi se odlučila na dijetu, kada bi se počela baviti poboljšanjem
svoje kondicije ili kada bi se nekome trebala predstaviti. Kada
si je odredila za cilj da smršavi i više vježba, to joj se činilo
naporno i neinspirativno, no kada se zamislila kao ta glumica,
ciljevi su joj se činili lakšima. Više je pozornosti posvećivala i
svojem vanjskom izgledu. Bi li glumica odgodila nešto što je
162 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
dobro za njezino tijelo sve dok tijelo ne dovede do savršenstva?
Naravno da ne bi! Lindina majka bila je divan primjer rodite­
lja, ali nikada nije radila izvan kuće, tako daje Linda drugdje
potražila uzor te vrste a to je bio netko tko je bio uspješan u
usklađivanju obiteljskih i poslovnih obveza.
Ovdje su tri koraka kako pronaći svoj uzor.
1. Napravite popis ljudi kojima se divite
Neko vrijeme razmišljajte o ljudima koji bi vam mogli postati
uzori. Zamislite se u mnogim različitim situacijama i izaberite
nekoga za svako područje svojega života. Zapišite ta imena na
papir. Na taj način ćete ih zadržati u pamćenju i kad god ih
budete trebali, moći ćete se sjetiti njihova lika.
2. Zamislite se u njihovoj koži
Isprobajte ovu vježbu. Izaberite neku osobu s popisa vaših uzo­
ra. Zamislite da ona stoji ispred vas. Koraknite naprijed i uđite
u "njezinu kožu". Sada ste vi ta osoba. Pogledajte oko sebe:
Kako bi ona vidjela vaš svijet?
Kakve vam misli prolaze kroz glavu?
Što mislite o sebi i svojemu životu?
Kako se osjećate?
Gdje se nalazite?
Što biste mogli reći?
Posve se uživite u ovu promjenu. Ako nikada niste učinili ništa
slično, bit ćete iznenađeni kada otkrijete da vam za ovu vježbu
ne treba glumački talent. Ove jednostavne radnje prebacit će
vas u drugačiji način razmišljanja i djelovanja, bit ćete opušteni
i "znat ćete" i ono što vam inače nikada ne bi palo na pamet.
Kada jednom otkrijete snagu ove vježbe, znat ćete kako posta­
ti druga osoba kada god vam to bude odgovaralo.
D J E L U J T E BEZ O K L I J E V A N J A 163
3. Vježbajte u stvarnim situacijama
Kada se približava određena nezgodna situacija, budite spre­
mni pretvoriti se u svoga uzora.
Dok putujete prema mjestu gdje se održava zabava, pretvorite se
u osobu kojoj se divite, koja s lakoćom komunicira s ljudima i koja
je samosvjesna.
Prije intervjua za posao postanite svoj opušten i samopouzdan
uzor kojeg će svi željeti zaposliti.
Kada želite postaviti granice, evocirajte osjećaje i ponašanje osobe
s kojom se želite identificirati, koja je razumna i simpatična, ali ipak
čvrsta u svojim stavovima.
Uzor koji vas inspirira mora biti samo primjeren za vas. Barry,
informatičar, izabrao je lik Franka Sinatre za svoje poslovne
intervjue. To nije značilo da će odmah zapjevati! Za njega je
Sinatra bio personifikacija osobe koja probleme rješava s lako­
ćom, kojaje muževno samosvjesna, topla, zabavna, talentirana
i posvećena svome poslu.
: Budite sami sebi uzor
\ I ovaj korak može biti jako koristan ako upotrijebite sve ono što ste
s do sada naučili o samopouzdanju. Kada se osvrnete na svoje rezul-
£ tate u kvizu samopouzdanja na stranici 15, vjerojatno ćete pronaći
s područje ili dva u kojima vam je samopouzdanje na relativno viso-
> kom nivou. Ako ne, sigurno postoji neko razdoblje u vašem životu
< kada je bilo tako. Kakvi ste sada u tim područjima? Što možete na-
> učiti od samoga sebe što biste mogli iskoristiti glede samopouz-
< danja ondje gdje vam ono nedostaje? Spoznaja da i sami od sebe
> nešto možete naučiti ima veliku snagu.
> Ovdje su tri tehnike koje vam mogu pomoći da sami sebi postanete
> uzor.
164 PLAN SAMOPOUZDANJA
1. Zamislite neku situaciju u kojoj ste puni samopouzdanja
Izaberite situaciju u kojoj obično imate puno samopouzdanja ili se
prisjetite neke specifične situacije u kojoj biste mogli demonstrirati
ovaj korak. Zamislite da se to događa sada i upitajte se:
Što sam vidio?
Što sam čuo?
Kakve sam reakcije dobio od ljudi koji su prisutni?
Kako se sada osjećam kada razmišljam o tome?
Na primjer, možete zamisliti situaciju kada ste s nekim dobrim pri­
jateljima bezbrižno čavrljali i ugodno se osjećali. Zanimljivi ste i šar­
mantni, poticajni i dobrodušni. Svi se dobro osjećaju a naročito vi.
Smješkate se ljudima oko sebe, razgovor teče glatko i opušteno. Svi
mogu doći do riječi. Ne brinete o tome što ćete reći nego si vjeruje­
te. Prihvaćate ljude oko sebe i sviđaju vam se. Istovremeno osjećate
i da se vi njima sviđate.
U ponašanju koje se naziva neurolingvističko programiranje predlaže
se da "usidrite" ovakve osjećaje. Kada se nalazite u nekoj tako ugod­
noj situaciji, otvorite dlan ili palcem i kažiprstom napravite slovo "O"
kao asocijaciju na osjećaje koje u tom trenutku osjećate. Kada uvjež­
bate ovu tehniku, to će vam postati prečac do tih dobrih osjećaja.
2. Prebacite iskustvo
Izaberite neku drugu situaciju, situaciju kada ste poželjeli imati više
samopouzdanja. Na primjer, zamislite se na posljednjem poslov­
nom sastanku na kojem ste osjećali da nešto niste uspjeli postići.
Što bi se dogodilo da ste tada mogli doći do onih opuštenih, sret­
nih i samouvjerenih osjećaja koje ste imali za vrijeme susreta s dra­
gim prijateljima? Zamislite se malo i upitajte se:
Kako biste se sada osjećali u toj situaciji?
Što biste napravili, rekli ili mislili drugačije?
Kako biste se držali?
Kako biste disali?
DJELUJTE BEZ OKLIJEVANJA 165
Kakav bi vam bio izraz lica?
Kako biste mogli biti manje prestrašeni, a više hrabri?
3. Vježbajte u stvarnim situacijama
Upotrijebite ono što ste naučili o tome kako prebaciti svoje samo­
pouzdanje iz jedne situacije u drugu. Prije neke stresne situacije
vratite se u mislima u neko sretnije vrijeme u kojem ste bili puni sa­
mopouzdanja i prenesite se u stanje svijesti u kakvom ste bili tada.
U tim ćete vježbama iskusiti da je samopouzdanje zapravo stav.
Promijenite stav i ponašanje, i tako ćete zapravo steći samopouz­
danje.
Emily je tehnike sidrenja upotrebljavala u društvenim situacijama
kada se osjećala tako nesigurno da bi previše pila i imala potrebu
za cigaretom, a upravo je bila u procesu odvikavanja od pušenja.
Njezino je "sidro" bila jedna lijepa narukvica koju je kupila baš u tu
svrhu. Kada bi je dotaknula ili okrenula oko zapešća, prisjetila bi se
situacije u kojoj je prštala od samopouzdanja. Primijetila je i to da
bi joj se tada disanje usporavalo a ramena opuštala.
Samopouzdana prezentacija
Način na koji se prezentirate ima utjecaja na vaše samopouz­
danje, ali i na to kako vas drugi ljudi doživljavaju. Samo onaj
koji je istinski samopouzdan može se izvući i s neurednim
izgledom. Čak i tada neki će ga ljudi smatrati manje vrijed­
nim. No, većina nas ipak želi izgledati najbolje što može.
Poticajno je kada osjećate da dobro izgledate. Kada ste
uredni i odjeveni u oblike i boje koji vam odgovaraju, već se
nalazite na pola puta do osjećaja samopouzdanja. S druge stra­
ne, kada djelujete neuredno i loše odjeveno, male su šanse da
ćete se dobro osjećati u vlastitoj koži ili da ćete privući nečiju
pozornost.
To ne bi trebalo biti bitno, ali jest. Poslovni treneri, na pri­
mjer, predlažu da se odjenete prikladno situaciji u kojoj želite
166 PLAN SAMOPOUZDANJA DJELUJTE BEZ OKLIJEVANJA 167

biti, a ne onoj u kojoj se stvarno nalazite. Recepcionara koji se Ako ustrajete u tome da u određenoj situaciji svjesno promije­
odijeva kao menadžer ozbiljnije će shvaćati i brže će napredo­ nite svoje misli, riječi, govor tijela i ono što imate na sebi, stvo­
vati u svome društvenom položaju. rit ćete nove navike. Nakon nekog vremena sve će to prestati
biti na svjesnoj razini. Postat će stvarno - kao daje dio vas.
Uredan izgled ne mora biti skup. Ovdje je sedam korisnih sa­
vjeta koji vam mogu pomoći da bolje izgledate bez obzira na
situaciju.
1. Obratite pozornost na svoju kosu, kožu i zube da uvijek izgledaju
zdravo i privlačno.

2. Uvijek morate za sobom ostavljati ugodan miris čistoće. Žene se

naročito dobro osjećaju ako im je koža meka. Upotrebljavajte kre­
me i losione koji su nježni i ugodni, to će poboljšati teksturu vaše
kože.

3. Provjerite je li sve što nosite u dobrome stanju: cipele trebaju biti

sjajne i u dobrome stanju, na odjeći ne smije nedostajati gumb ili
kakva vrpca, mora biti svježe oprana i izglačana ili kemijski očišće­
na. Redovito provjeravajte garderobu tako da se u svakome trenut­
ku na brzinu možete urediti.

4. Odijevajte se primjereno. Formalno za formalna okupljanja, po­

slovno za poslovne sastanke a ležerno za neformalna druženja.

5. Izaberite boje koje vam pristaju. Ako vam je potrebna pomoć,

zamolite prijatelja, prelistajte časopise u kojima ima članaka takve
vrste ili se konzultirajte s profesionalnim stručnjakom za boje.

6. Povodite se za onime što vam dobro stoji, a ne za onim što je u

modi - osim ako se ne bavite modom. Uobičajene forme vjerojatno
će vam bolje stajati od posljednjih krikova mode.

7. Neka vam je ugodno. Izbjegavajte odjeću koja je preuska, cipe­

le koje vas žuljaju ili kombinacije u kojima će vam biti pretopio ili
prehladno. Možda će vam dobro stajati, ali svaki osjećaj neugode
vidjet će se na vašemu licu i držanju. Ono što imate na sebi trebalo
bi vam biti toliko ugodno da na to možete sasvim zaboraviti.
8. korak
Poboljšajte ono što jest
• Nove definicije uspjeha
• Biti sretan sada
• Prihvaćanje i otpuštanje
"U našoj svakodnevici moramo shvatiti da nije sreća ono za
što smo zahvalni, nego zahvalnost ono što nas čini sretnima."
ALBERT CLARKE

Moja prva ambicija je bila da budem čudo od djeteta, mjera

za uspjeh koja je bezobzirno nefleksibilna u smislu krajnjega
roka. Znala sam da je sve izgubljeno kada sam imala 14 godi­
na i uvidjela da nisam na naslovnicama i da nitko ne spominje
moje ime osim u vezi s groznim stanjem moje sobe ili sposob­
nosti da vikendom spavam od jutra do mraka.

• Što je uspjeh?
Pojmovi kao što su uspjeh i sreća zanimali su me cijeloga ži­
vota. Dugo sam godina smišljala nove planove kako bi ovi po­
željni atributi postali moji. Uvijek su uključivali nešto što bih
trebala postići ili nabaviti. Cesto se događalo da dok sam uspi­
jevala doći do tih željenih elemenata, već bila prestala istinski
žudjeti za njima. Prvo bi me obuzeo osjećaj topline jer bih ne­
što prekrižila sa svog popisa, no nakon toga dolazio bi osjećaj
da pravi uspjeh i sreća tek trebaju doći.
Tijekom godina radikalno sam promijenila svoju definiciju
uspjeha, naročito od kada radim kao trenerica i pomažem lju­
dima s problemima.
Catherine je došla k meni jer joj se činilo da joj je brak
u problemima. Imala je jedno dijete i nije se osjećala dobro.
Željela je popraviti odnose s mužem tako da pristane imati
još jedno dijete. Profesionalno, bila je nevjerojatno uspješna
- imala je puno novaca i puno klijenata, u svemu je bila uspješ­
na kao od šale. Bila sam oduševljena njome.
Zamolila sam je da jedan sat u tjednu odvoji za razgovor s
mužem kako bi mogli riješiti neke od svojih problema. Pogle­
dala je u svoj rokovnik i rekla mi da to nije moguće. Jedva da
172 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
je ugurala tih pola sata sa mnom u svoj radni tjedan, a tijekom
tih sesija ja bih trebala iznaći rješenje kako popraviti njezin
brak. I to takvo koje ne bi od nje iziskivalo nikakvo dodatno
vrijeme. Nemoguće.
Predložila sam joj da svoje profesionalne vještine upotrijebi
kako bi pronašla dodatno vrijeme za rješavanje svojih privat­
nih problema. Catherine to nije željela učiniti tako da nisam
mogla raditi s njom. Znala je što joj treba za sreću - bolja po­
vezanost s mužem - no nije shvatila da bi joj to trebao postati
prioritet. Otada je jedna od mojih definicija uspjeha i sreće po­
stala: odvojiti vrijeme za ono stoje najvrednije - za međusobne
odnose s ljudima koje volimo.
To je učinila Vicky. Ona nije posjedovala niti jednu od vanj­
skih zamki uspjeha, no imala je odličan sluh za život i njegove
najobičnije aspekte. Sjećam se kada je jednom prilikom na sav
glas hvalila prekrasnu lokvu na cesti u kojoj je bilo ulja i koja
je zato blistala u duginim bojama. Kada je svoju pozornost
skrenula od onoga što nema - a to je bio razlog zašto je došla
k meni - prema onome što je već posjedovala i njezinom daru
za uživanjem u životu, postala je motivirana, sretna i sigurna
u sebe. Razmislila je o onome što ju je smetalo i što bi željela
promijeniti, no bez toga da izgara od žudnje za nekim veli­
kim promjenama u budućnosti. Njezino samopouzdanje, koje
je ranije bilo vrlo nisko, toliko je poraslo da ju je čak i njezin
suprug (koji je sve to smatrao bacanjem novaca) ohrabrio i dao
joj podršku da nastavi. Izvana nije bilo neke velike promjene
u njezinom životu, no njezin unutarnji svijet radikalno se pro­
mijenio. Definicija uspjeha i sreće koju sam naučila od nje bila
je da je poštovanje života i uživanje u njemu kakav je danas
vrhunac onoga što smo postigli.
Uspjeh, u to vjerujem danas, nije u vezi s postavljanjem ci­
ljeva i njihovim ostvarenjima, već u uživanju na putu do njih.
P O B O L J Š A J T E ONO ŠTO J E S T 173
Biti uspješan znači osjećati se ugodno u vlastitoj koži, imati
kontrolu nad onim što vam se nađe na putu i u potpunosti
uživati u životu koji već vodite. Vjerujem, da sve što vam se
dogodi, čak i tragedija, može postati prilika za još većim po­
štovanjem prema samome životu kojeg treba što snažnije ži­
vjeti. Ja još uvijek učim. Još uvijek me neke stvari bole, znam
biti prestrašena ili me nešto može zasmetati. To je loše i se­
bično. No, kad god se prisjetim da se vratim na zemlju i pre­
uzmem odgovornost za kvalitetu svoga svakodnevnog života,
sve ponovno postaje prekrasno. Jedna od mojih osobnih ikona
je moja majka koju je divljački napao lopov i slomio joj nogu
kada je imala 73 godine. Danas se prisjeća tog incidenta kao
dara koji ju je prisilio da promijeni način života i još više uživa
u sadašnjosti.
Uvijek pitam svoje klijente da mi odgovore na pitanje što
ih sprječava da budu sretni sada. To obično nisu velike stvari:
mrze svoj posao, žele naći partnera, imaju novčane brige ili
neki cilj koji im se čini nedostižnim. No često je to i cijeli
niz svakodnevnih iritacija poput nereda, nedostatka vreme­
na, ljutnje na članove obitelji ili kolege, neodržanog obećanja
sebi samome glede zdravlja i kondicije. Već smo prešli vježbe
u 2. koraku: Pobudite energetske razine. No, ma koliko one bile
nejasne na početku, ljudi vrlo brzo postanu oduševljeni zbog
poboljšanja kvalitete njihova svakodnevnog života i osjećaja da
imaju kontrolu nad svojom vlastitom srećom. Dosezanje većih
ciljeva tada postaje moguće, pa čak i nešto u čemu se može
uživati.
Kada odlučite svoj život učiniti uspješnim, baš ovakvim
kakav je sada, događa se nevjerojatna stvar. Uspjeh najednom
gubi svoj glamur i paradoksalno postaje jednostavniji za dose­
zanje. Često sam viđala ljude koji se bezuspješno trude pope­
ti što više, no kada jednom napokon poslože svoje prioritete,
 174 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
prestanu se toliko brinuti. A isto tako, vidjela sam i ljude koji
nisu željeli više zato što su došli do zaključka da već imaju sve
ono što je važno.
U ovome ćemo poglavlju pobliže obraditi kako svoj vlastiti
život možete učiniti najboljim što može biti, i to upravo ova­
kvim kakav već jest. Ovo nije samo recept za više sreće i samo­
pouzdanja u sadašnjem trenutku, on može imati utjecaja i na
veće promjene koje u životu želite napraviti u budućnosti.
• Kako se ciljevi mogu promijeniti kada se
fokusirate na to da ste sretni sada
Tania je bila fakultetski obrazovana. Radila je na Sveučilištu u
New Yorku i uživala je u poslu. Trudila se završiti svoju dok­
torsku disertaciju. A zapravo je željela biti astrologinja, no nije
mogla ni zamisliti da bi od tog posla mogla zarađivati.
Prvo što mi je rekla bilo je: "Napisala sam 63 stranice svoje
disertacije a trebam još 250 u iduća 3 mjeseca. Mučim se dok
razmišljam o tome jer sam u svojoj glavi to već završila. Ozbilj­
no odugovlačim s poslom, i umjesto da radim planiram svoje
vjenčanje koje je za dva mjeseca. Puna sam dobrih namjera i
znam sve o menadžmentu vremena, ali onda posustanem i oz­
biljno zaostanem. Sto mi treba? Snaga volje? Čarobna tableta?"
Začudila me lakoća kojom je Tania okarakterizirala pri­
preme za vjenčanje kao nešto što je ometa u radu. "A što bi se
desilo da nikada ne doktoriraš?" upitala sam je. "Kako bi to
utjecalo na tvoj život i karijeru?"
Tania je bila šokirana. "Nikada si ne bih oprostila", rekla
je. No kada je razmišljala o tome, morala je priznati da joj za­
pravo u životu ne bi bilo velike promjene. Predložila sam joj
da razmisli o svome životu 20 godina unatrag i odgovori na
jedno puno važnije pitanje - što joj je važnije: disertacija ili
vjenčanje. "Vjenčanje s Chrisom, naravno", rekla je.
P O B O L J Š A J T E ONO ŠTO J E S T 175
Nakon što je izrekla ono što je zaista željela, Tania si je
dozvolila da razmisli o nečemu što joj je bilo nepojmljivo: da
provodi manje vremena razbijajući glavu zbog disertacije i do­
pusti si više vremena za planiranje vjenčanja. Odugovlačenje
se često javlja kada smatrate da biste nešto trebali raditi cijeli
dan, svaki dan. Tania je bila spremna staviti disertaciju "u la­
dicu". Za taj je posao ostavila tri dana u tjednu i pokušala je ne
biti nervozna zbog maloga napretka.
Idućeg mi je tjedna Tania objavila da je zapravo napravila
više u prva tri dana nego nekoliko tjedana prije dok je smatrala
da sve svoje vrijeme treba podrediti disertaciji, čak i vikende.
I ne samo to, bila je toliko oduševljena i osjećala olakšanje što
si je dopustila da se priprema za vjenčanje i mašta o tom danu
daje prestala biti depresivna. "Svakog sam si tjedna zadavala
totalno neizvedive zadatke, a zapravo nikada nisam uživala u
svome napretku", rekla je. "I što je još gore - nisam si dopušta­
la biti uzbuđena zbog vjenčanja. Tužno je što sam svojim ne­
gativnim razmišljanjima i strahu dopustila da uđu u sve pore
moga života i učine me toliko depresivnom da sam se bojala da
će me Chris ostaviti. A on mije rekao daje odahnuo sada kad
sam ponovno ona stara. Mislio je da se predomišljam u vezi s
udajom za njega!"
Rekla sam joj da je približavanje vjenčanja uvijek stresno
razdoblje, ma koliko se dvoje ljudi voli. Zabrinutost u takvim
okolnostima normalna je pojava o kojoj parovi, na žalost, rijet­
ko razgovaraju. Predložila sam joj da s Chrisom odredi jednu
večer u tjednu kada će razgovarati o problemima ili strahovi­
ma koji se pojave.
Tog tjedna Tania je uspjela podići pogled i prema budućnosti.
Pričala je o svojem snu: zarađivati za život astrologijom koju je
voljela i koja je bila njezina strast. Već je imala malen broj odanih
klijenata, no bojala se da od astrologije neće moći živjeti.
176 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
Zbog toga je smatrala da astrologiji smije posvetiti samo
određeno vrijeme, ne sve. Morala bi pronaći "pravi" posao u
kojem bi iskoristila svoje uredničko znanje ili poznavanje rada
s računalima. Dogovorile smo se da označi jedan dan u svo­
me dnevniku kao dan za astrologiju. Bio bi to dan u kojem bi
primala svoje klijente, pripremala se za njih, radila na svojoj
astrološkoj web stranici ili dublje istraživala tu tematiku koju je
voljela. Kada završi disertaciju, zaposlit će se na skraćeno radno
vrijeme dok ne razvije svoj astrološki posao. "To mi se čini izve-
divo - i zabavno", rekla je. "A prije mi se činilo tako teško."
Na idućoj sesiji Tania je prštala od uzbuđenja zbog rada na
svojoj web stranici i neočekivanoj pošti u vezi s astrološkim
tekstovima. No, ponovno se počela brinuti zbog disertacije.
"Došli su nam Chrisovi roditelji tako da nisam napravila ništa
u tom smislu. To zaista moram završiti jednom zauvijek", re­
kla je. "Rad samo tri dana u tjednu je bio pozitivan, no prošli
tjedan sam propustila i sada to moram nadoknaditi. Kada do­
bro radim, mogu napraviti šest do osam stranica dnevno - 24
u tri dana - i frustrirana sam kada to ne učinim."
Upozorila sam je da je zbog toga ranije bila toliko neza­
dovoljna, zbog postavljanja nerealnih ciljeva koje nije mogla
ostvariti. "Umjesto da si postavljaš previsoke ciljeve, moraš
pronaći vremena i za odmor. Provedi jedan dan radeći na di­
sertaciji na neobvezan način i vidjet ćeš koliko ćeš stranica
napisati. Baziraj svoj tjedni cilj na tome. Ako je to samo stra­
nica, neka bude stranica - onda su tri stranice tjedno sve ono
što možeš očekivati, a sve što postigneš iznad toga je bonus."
Tania je smatrala da su tri stranice tjedno jadne, no ipak je
osjetila olakšanje što je ciljeve postavila na realniju razinu.
Razgovarali smo i o tome kako bi si mogla olakšati trud
i tako napraviti više posla. Budući da su je telefonski pozivi
ometali i oduzimali joj vrijeme, odlučila je uzeti prijenosno ra-
P O B O L J S A J T E ONO Š T O J E S T 177
čunalo u knjižnicu i raditi tamo. Bila je zabrinuta i na to kako
će PMS utjecati na njezinu produktivnost. Uvijek se osjećala
depresivno i letargično tih nekoliko dana kada joj se približa­
vala menstruacija. Predložila sam joj da i to uzme u obzir tako
da to vrijeme iskoristi za neke ugodne i lagane poslove umjesto
na pisanje disertacije.
Taniin mentor, koji je pratio napredak njezinog rada, uvijek
je isticao važnost postavljanja rokova. Dok je bio na službenome
putu izvan zemlje, zamolila sam Taniu da razmisli o nekome
tko bi umjesto nje mogao preuzeti ulogu osobe koja vodi raču­
na o rokovima. Smatrala je daje prava osoba za to njezin otac.
Ispričala sam joj ijednu od tehnika menadžmenta Marka For-
stera koja se bazira na desetominutnim intenzivnim periodima
rada tako da je zadatak razlomljen u izvedive kratke dijelove
umjesto da nam visi nad glavom kao veliki betonski blok.
Tania mi je rekla da je čula za dva posla sa skraćenim rad­
nim vremenom koja bi mogla preuzeti dok gradi svoju astrološ-
ku karijeru. Razgovarale smo temeljito o njezinoj akademskoj
biografiji kako bismo istaknuli različite vještine i postignuća
koji bi mogli biti relevantni u njezinoj promjeni profesije. Sve
je to bio dio jednogodišnjeg plana koji se trebao početi ostva­
rivati kada završi disertaciju i uspije napustiti svoj posao na
sveučilištu, te započne svoj novi život kao profesionalna astro-
loginja.
Na posljednjem mi je sastanku Tania objasnila promjene
u svome radu na disertaciji. "Kada sam počela raditi s obve­
znim odmorima, potpuno sam drugačije počela doživljavati
svoj rad", rekla je. "Umjesto da žurim završiti određeni broj
stranica, počela sam raditi puno pažljivije. Razmišljala sam o
svakoj rečenici, više se bavila njome, dala si vremena - i znate,
po prvi sam put stvarno uživala u svemu tome. Sretna sam što
to ponovno radim. Zamolila sam da mi daju dulji vremenski
178 PLAN SAMOPOUZDANJA
rok. I kao što ste obećali, znajući da moram sjediti samo deset
minuta u komadu, bilo mi je lako napraviti cijelu hrpu posla
svakoga dana. A nakon nekog vremena prekidi mi nisu bili
potrebni. Bila sam dovoljno motivirana za kontinuirani rad."
Još je nešto pomoglo. Kada je Tania napravila nešto u što
nije vjerovala, zamolila je da joj produže rok za predavanje di­
sertacije što je promijenilo cijeli njezin pogled na dosadašnje
sveučilišno iskustvo. "U glavu sam si utuvila da moram odra­
diti doktorat i raditi na odsjeku koji mrzim prije nego zapravo
počnem živjeti", rekla je. "Znala sam da me čeka jedna teš­
ka godina i to je jedan od razloga zašto sam se svemu toliko
odupirala. Sada sam sama sebi dopustila odgodu završavanja
disertacije, a da ne moram raditi neke druge stvari. Prijavit ću
se za one poslove koji traže pola radnog vremena i odmah se
posvetiti izgrađivanju astrološke karijere."
Sve ovo opustilo je Taniu tako da je mogla uživati u pripre­
mama za svoje vjenčanje koje je bilo zakazano za četiri tjedna.
"Chris i ja nastavili smo naše razgovore jednom tjedno o tome
što nas čeka", rekla je. "To radimo petkom uz bocu vina i ne­
vjerojatno smo opušteni u vezi s tim. Prihvatili smo činjenicu
daje s vremena na vrijeme prirodno imati strahove i brige gle­
de braka no razgovarajući o tome, te brige brzo nestaju. To je
običaj koji obvezno moramo zadržati nakon vjenčanja."
S Taniom sam radila samo mjesec dana, no koncentracija
na poboljšanje njezine svakodnevice i rad na onome što ju je
činilo nesretnom i nesigurnom promijenilo ju je. Shvatila je da
je moguće ostvariti cilj koji joj se u prošlosti činio dalekim i
nedostižnim.
• A što se događa u vašem životu?
Ako niste u najboljim odnosima sa samim sobom i sa svojim
životom, obvezno morate izdvojiti puno vremena za razmišlja-
POBOLJSAJTE ONO ŠTO JEST 179
nje o tome što ne valja. U ljudskoj je prirodi sve ono što ne pred­
stavlja problem uzimati zdravo za gotovo, a za rješavanje onoga
što je problematično trošiti neprocjenjivu energiju. Razmislite o
tome što vas muči i kako to možete riješiti, no prije toga važno
je prepoznati i pridati važnost onome što imate već sada.
••VJEŽBA: Prebrojte svoje blagoslove
\\ Zapišite svaku stvar koju imate ili osobu koja je dio vašega života i
•; u njega unosi nešto pozitivno i d o b r o .
;; Provedite neko vrijeme pišući ovaj popis i neka on b u d e zaista d u -
•; gačak. Uključite i najmanje detalje - i p o g l e d s prozora kupaonice
;; ako v a m je posebno drag. Stavite na popis i neke stvari u vezi sa
:: s o b o m , kao na primjer svoja stopala, ako su v a m ona tajni ponos
V. i užitak.
11 Uživajte nad t i m p o p i s o m i spoznajte koliko ste sretni već sada.
• Težite cijeniti i uživati u onome u čemu zaista uživate
Ljudi koji su konstantno nezadovoljni ne vide niti ono u čemu
uživaju. Ono što žele uvijek je nešto što upravo sada nemaju.
Kada do nečega takvoga dođu, više im nije zanimljivo.
Isto tako, često ne dopuštamo sami sebi zabavu ili užitke.
Razmislite koliko ste sretni što imate prigodu da si ugađate.
Paradoksalno, ljudi koji su na dijeti jedu više zabranjenih stva­
ri nego što su činili ranije. Njihov osjećaj krivnje zbog kršenja
dijete uništava užitak koji bi im ta hrana donijela, tako da je
proždiru pokušavajući doživjeti bilo kakav užitak. Ali ako se
koncentriraju na uživanje u hrani, osjetit će dovoljno zadovolj­
stva, pa će moći smanjiti količinu onoga što pojedu.
U čemu obično uživate, ali si to najčešće uskraćujete ili
sami sebe kažnjavate zato što to radite, a samo zato što to
nije posao ili učenje? Naravno, pretpostavljam da to nije nele-
180 PLAN SAMOPOUZDANJA
galno, samouništavajuće ili neugodno za druge ljude! Mnogo
je malih, bezopasnih užitaka poput duge mirisne kupke, ča­
vrljanja s prijateljem ili čitanja žutog tiska umjesto ozbiljnih
novina. Samouvjereni ljudi dopuštaju si takve užitke i zado­
voljstva. Bit ćete puno sretniji i sigurniji u sebe ako i vi po­
stupite tako.
• Što stoji na putu vašeg zadovoljstva upravo sada?
U promatranju područja vašeg života koja vam zadaju proble­
me i u razmišljanju o načinu kako biste nešto mogli popraviti,
važan je element poboljšati trenutačno stanje. Kvaliteta vaše
veze, na svim razinama, od odlučujuće je važnosti za vašu sa­
dašnju sreću. Dobra ljubavna veza i dobri odnosi s kolegama
i prijateljima ne samo što vas podržavaju već vam pomažu da
osjetite kako vam je život dobar.
Ovdje je nekoliko novih načina kako možete gledati na to.
.•
' Budite ono što želite pronaći u drugima
* Ako od drugih tražite da se ponašaju na određeni način prije nego
5 to i sami učinite, najvjerojatnije ćete se razočarati. Ako želite da net-
% ko prema vama pokazuje ljubav, dopustite sami sebi da dajete Iju-
x bav bez nekog posebnog razloga - nipošto zato što to tražite za-
6 uzvrat. Odmah ćete se osjećati bolje. Ponašajte se prema kolegama
2 na način kako želite da se oni ponašaju prema vama; ako su grubi i
K neprijateljski raspoloženi, nemojte se povoditi za njima, postavite
5 svoje vlastite standarde.
Aboodi Shaby, instruktor koji se specijalizirao za istraživanje
sreće napisao je u jednom od svojih članaka:
Jedan od problema o kojem ljudi često sa mnom žele razgovarati je
kako se postaviti prema nekome tko vam je do sada stvarao poteško-
POBOLJSAJTE ONO STO J E S T 181
će. Često mi se postavljaju ovakva pitanja: "Kako da se postavim pre­
ma svome suprugu s kojim nisam u najboljim odnosima?" ili: "Ne znam
što da radim s nekime na poslu tko se prema meni loše ponaša."
Moj najčešći odgovor na pitanja ove vrste je prijedlog da se ne čini
ništa u vezi s teškom osobom s kojom imamo problema - već sa
samim sobom! Ako u mome životu postoji netko tko mi stvara pro­
bleme ili tko me na neki način uznemiruje, onaj s kime se trebam
pozabaviti zapravo sam ja sam!
Moramo shvatiti činjenicu da ne možemo mijenjati druge. Narav­
no, druge ne možemo mijenjati isto kao što ne možemo mijenjati
vrijeme niti krajolik. Ono što možemo promijeniti jest naš odnos
prema vremenu, odnosno naša veza s osobom zbog koje smo
uznemireni.
Postoji nekoliko dobrih strana u takvome pristupu. Jedna je ta što
prihvaćajući da se zapravo moramo baviti sami sobom, prihvaća­
mo i veću odgovornost za same sebe - nećemo se izgubiti u razgo­
vorima tipa "njegova je krivnja što sam ja nesretan", a koji također
donose mnogo patnje.
Možda primijetimo i to da smo zapravo mi, a ne drugi pokretači
svoje nesreće u određenoj situaciji - preciznije, naš odnos prema
"teškome" šefu izvor je našeg nezadovoljstva. Isto tako, prisjetit
ćemo se činjenice da naša sreća ne leži u tome što imamo ljude oko
sebe, ili bilo što drugo iz izvanjskoga svijeta, što možemo promije­
niti onako kako nama odgovara. Drugi ljudi (i cijeli svijet) onakvi su
kakvi jesu a na nama je kako ćemo ih doživljavati i prosuđivati.
Tražite nešto pozitivno u drugima
Često situaciju možete preokrenuti ako u ljudima koji vam stvaraju
poteškoće potražite nešto pozitivno, baš kao i kada ste razmišljali o
tome što se u sadašnjem trenutku u vašem životu dobro odvija. To
često predlažem ljudima koji se žale na svoga partnera. Zamolim
ih da napisu popis svega onoga što cijene i čemu se dive kod te
osobe. Čak će i oni najljući naći poneku dobru riječ. A isticanje tih
dobrih strana imat će veliku ulogu u promjeni načina na koji gle-
182 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
damo na svoju vezu. Predlažem im čak da u prikladnoj situaciji taj
popis dadu svojim partnerima.
Ovo je moguće čak i s najtežim osobama. Jednom sam pri­
likom intervjuirala Aboodija Shabvja za kolumnu koju sam
pisala za The Times. Dao mi je dobar primjer načina na koji
traženje pozitivnoga može transformirati negativne odnose.
Jeremv, jedan od njegovih klijenata, obratio mu se u vezi s
problemom koji je imao sa svojim šefom. "On je takva budala",
rekao je Jeremv. "Sve mora kontrolirati. Stalno me promatra.
Nemam ni vremena ni prostora baviti se svojim poslom, u ko­
jem sam iznimno dobar, na svoj način. Uvijek želi znati što
radim. A osim toga, nepristojan je. Valjda bi ga ubilo da mi
kaže: "Dobro si to obavio, Jeremv!" Zbog toga sam ljut i osje­
ćam se nemoćno. Ne znam što da radim s tim osjećajima."
Jeremvjeva najveća briga bila je nemoćna ljutnja koju je
osjećao prema šefu koji mu je prijetio. Aboodijevo mišljenje
bilo je to da Jeremvjevo neprijateljsko držanje prema šefu i ne­
prestano negodovanje zapravo škodi samo njemu i da se zbog
toga osjeća tako nemoćno. "Reci mi nešto što je pozitivno u
tvog šefa - nešto u čemu je dobar", rekao je. Jeremv je ostao
zabezeknut. "Taj čovjek je totalni kreten", nastavio je. "Što bih
trebao reći?"
Aboodi je i dalje inzistirao. Nakon dugog razmišljanja Je­
remv je bio spreman priznati da postoje neke stvari koje mu se
sviđaju kod njegova šefa. "Jako je logičan", priznao je. "Izvr­
stan je u detaljima. I uvijek je jasan."
Aboodi mu je objasnio: "Ono što možeš napraviti je da gradiš
svoju budućnost, a to znači da potražiš neki drugi posao. No, po­
gledajmo što možeš učiniti sada kako bi sadašnjost postala savr­
šena. Imaš tog šefa. On je kreten. No pitanje koje se postavlja jest
što možeš učiniti da bi se to promijenilo." Predložio je Jeremvju
da pokuša reći svome šefu sve one dobre strane koje je u njemu
P O B O L J Š A J T E ONO ŠTO J E S T 183
prepoznao. "On će osjetiti tvoje neprijateljstvo čak i kao mu
ništa ne kažeš", rekao je Aboodi. "Od njega nećeš dobiti pri­
znanje za svoj posao jer i on očekuje priznanje za svoj dio. Ono
što možeš promijeniti je negativan stav i to tako da pokreneš
proces pozitivnoga." Za Jeremvja je bilo važno da izabere nešto
što zaista cijeni, a ne da bude neiskren. Odlučio je pokušati.
Idućeg mi je tjedna ispričao da je pronašao trenutak koji se
činio pravim da komentira šefove vrline. "Trebali smo izvršiti
jednu naredbu koja je došla s više instance a on je uočio neke
greške i stvari koje su morale biti dodatno pojašnjene prije
nego smo mogli izvršiti zadatak", rekao je. "Znaš, zaista sam
osjetio da se nešto promijenilo kada sam mu rekao daje dobro
to što je on sposoban na taj način logično i detaljno pristupiti
poslu. Bilo je očito da mu je drago. Otada mi se sve čini jed­
nostavnije. Ugodno sam iznenađen razvojem događaja. A on
me više ne kontrolira na isti način kao ranije."
Činjenica daje došlo do stvarne promjene u odnosima bila
je potvrđena već idućega tjedna. Jeremvjev šef odvojio je vrije­
me za razgovor s njime i jednoga mu je dana rekao da se otvara
tokijska podružnica njihove tvrtke. "Rekao je kako smatra da
bih ja bio pravi čovjek za taj posao", ispričao je Jeremv, "i pitao
me jesam li zainteresiran, kako bi me mogao predložiti i reći
koju dobru riječ u moju korist!"
5 Recite ljudima oko sebe što cijenite u njima
6 Kao i Jeremv, iskoristite prigodu reći nekoj od "teških" osoba u
0 svom životu nešto lijepo o onome što cijenite u nje. Nemojte izmi-
x sijati. To mora biti istina. Obratite pozornost na promjene koje će
S se dogoditi.
• Problemi na poslu
Ako morate raditi, željet ćete da taj posao bude zanimljiv, iza­
zovan i da vas ispunjava. Naravno, želite i dobro zaraditi, ali
184 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
isto tako želite i uživati u onome što radite. Kada vas posao
razočara, često se kao jedina mogućnost čini odlazak. Pone­
kad je to ispravno, kao stoje otkrila Tania, no rijetko kad se to
može učiniti brzo. Morate odraditi barem ono vrijeme odre­
đeno za otkazni rok. Ja uvijek potičem klijente da preokrenu
situaciju prije nego odu. Ako odete promijenivši stvari nabolje,
porast će vam samopouzdanje i puno ćete lakše moći krenuti
prema svojem novom životu.
Cesto uviđam da kada ljudi naprave te promjene odustanu
od svojih planova o odlasku. Nakon što na poslu promijene
neke stvari nabolje, ipak otkriju kako su zadovoljni.
Budite uzoran zaposlenik i kolega
Ovo je možda posljednje na što ćete pomisliti ako je vaš odnos
sa šefom ili kolegama neugodan, no ojačat će vas ako svoj po­
sao obavite na najbolji mogući način, bez obzira želite li otići
ili samo poboljšati trenutačnu situaciju.
Primamljivo je pokazati svoje nezadovoljstvo na poslu tako
da postanete zabušant. Problem je tu tome da će "protestne"
duge pauze za ručak, kašnjenje, izbjegavanje pravila, minimal­
no zalaganje, svađanje i tako dalje, prouzročiti samo to da ćete
biti proglašeni nesposobnim. To će značiti da vas nitko neće
slušati kada zatražite promjene. A utjecat će i na vaše samopo­
uzdanje. Ako ne obavljate posao dobro, postat ćete nesigurni u
svoje sposobnosti kada dođe do traženja nekog drugog radnog
mjesta.
Puno je bolje dati sve od sebe unatoč okolnostima. Posta­
vite vlastite standarde i živite prema njima. Kako želite da se
drugi odnose prema vama, tako se i vi odnosite prema drugi­
ma. Podignite svoju reputaciju i potporu na viši nivo zajednič­
kim radom s kolegama umjesto da se natječete s njima. Kolege
će vas podržati a šef će biti potaknut da vas posluša ako bude­
te dobar primjer. A ako vam je šef zaboravan, počnite doku-
P O B O L J Š A J T E ONO ŠTO J E S T 185
mentirati svoja dostignuća. Nemojte pretpostavljati da ljudi za
njih znaju. Redovito bilježite sve što ste postigli uz neosporne
i mjerljive činjenice. To će vam biti od koristi i poslužiti kao
referenca ako budete tražili novi posao.
Poboljšajte samostalan posao
Ako imate svoje poduzeće, ponašajte se kao savršen šef. Sto bi
bilo da zapošljavate nekog drugog na poslu koji obavljate sami?
Kako biste privukli dobre kandidate i bili sigurni da su sretni
na svome poslu? Zabavite se malo tom mišlju. Zabilježite neke
savršene uvjete zaposlenja i odgovarajuće nagrade. Razmislite
kako će to utjecati na kvalitetu vašega rada.
• Problemi sa samim sobom - zdravlje, blagostanje i dom
Svoje nezadovoljstvo na ovim područjima zabilježili ste već
dok ste prelazili 2. korak: Pobudite energetske razine. Vratite se
do tog poglavlja i obratite pozornost na ono što još ne radite,
a mogli biste započeti sada. Ta su područja od velike važnosti
kako biste si život učinili najboljim što trenutačno može biti.
Prihvatite ono što ne možete promijeniti
Sto ako u određenim elementima svoga života ništa ne možete
učiniti kako biste ih poboljšali? Postoji jedna stara taoistička
priča koja daje novo značenje tome kako bismo se trebali po­
staviti prema situacijama koje su izvan naše kontrole. Priča
govori o starom čovjeku i njegovom sinu koji su živjeli sami i
bili siromašni. Jedino vrijedno što su posjedovali bio je konj.
Jednoga dana konj je pobjegao. Došao im je susjed kako bi
izrazio svoje žaljenje govoreći starcu kako nije imao sreće.
"A kako znaš?" upitao gaje starac.
Idućeg se dana konj vratio i doveo za sobom nekoliko div­
ljih konja koje su starac i njegov sin zatvorili iza ograde. Tada
je susjed požurio i čestitao starcu na sreći koja gaje snašla.
186 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
"A kako znaš?" ponovno je upitao starac.
Iduće što se dogodilo bilo je da je sin, pokušavajući uzjahati
jednog od divljih konja, pao i slomio nogu. Susjed je odmah do­
jurio i raspričao se pred starcem o nesretnome spletu okolnosti.
"A kako znaš?" ponovio je starac.
Nedugo zatim u selo je došla vojska novačiti mladiće za
rat u nekom dalekom kraju. Sve su mladiće odveli - osim sina
staroga čovjeka, jer je njemu bila slomljena noga.
Ova priča ilustrira kako je često nemoguće iz naše "ograniče­
ne" perspektive odrediti je li nešto "dobro" ili "loše".
Dobitak na lotu može biti doživljen kao velika sreća, ali ne­
kim ljudima može donijeti tragediju, pucanje obiteljskih veza
i velike nevolje. Isto tako, nešto što se čini kao nesreća s vre­
menom se može pokazati kao nešto najbolje što vam se moglo
dogoditi. Kada sam bila u svojim dvadesetima, bila sam sretna
jer sam imala jedan povremeni posao koji mi je donosio do­
voljno novaca da uzdržavam sebe i svoje dijete kao samohrani
roditelj. No, neočekivano sam ostala bez njega, bez jedinog
izvora prihoda. Bila sam očajna. Do tada sam nešto malo pi­
sala i nekoliko sam članaka uspjela objaviti. Sav sam svoj trud
uložila u pokušaj da izgradim karijeru pisanjem i uređivanjem
prihvaćajući svaki posao koji su mi ponudili i tražeći još. Uzi­
mala sam projekte za koje sam imala premalo iskustva, no koji
su mi predstavljali veliki izazov - one koje nikada ne bih pri­
hvatila da nisam ostala bez sigurnih primanja. Rezultat svega
bio je da sam ono što mi je bilo potrebno vrlo brzo naučila i
krenula putem karijere koju imam sada, a to nikada ne bih
postigla da nije bilo moje "nesreće".
Priča o starcu i njegovom sinu također ilustrira da u jedno­
stavnom prihvaćanju onoga što ne možemo promijeniti, a ne
P O B O L J Š A J T E ONO ŠTO J E S T 187
u kukanju ili želji da bude drugačije, zapravo stoji snaga, mir
i samopouzdanje.
Potpuno sam svjesna daje ovo lakše reći nego učiniti. Naj­
teže je kada za nečim patimo. Ljudi pate zbog veza koje su
završile, zapravo su očajni što moraju odustati. Uvijek me pi­
taju kada će te muke prestati i kako mogu ubrzati taj proces.
Odmah žele pronaći nešto drugo, no nemaju snage za to i ne
mogu pronaći ljude koji bi im bili zanimljivi kao partneri.
Neugodna je istina da i tuga treba svoje vrijeme. Čovjek
mora proći kroz veliku emocionalnu prilagodbu koja je često
vrlo bolna i traje mjesecima. Veza do koje nakon takvog isku­
stva prebrzo dođe najčešće je osuđena na propast i uzrokovat
će još više patnje.
Prihvaćanje da je to tako znači da svoju pozornost može­
te usmjeriti na nešto drugo. Kada prestanete trošiti energiju
želeći da se okolnosti promijene, brinući se što to nije tako i
proklinjući nesretni život jer morate patiti, svoju energiju moći
ćete početi koristiti za korisnije stvari. Ako za nekim žalite, to
može značiti da ćete početi više brinuti o sebi, tražiti podršku
u obitelji, od prijatelja i profesionalaca te se ponovno okrenuti
onom bitnom. Razmislite za što možete biti zahvalni i koji
su mali užici i zadovoljstva koje odmah sada možete unijeti u
svoj život. Istražite i druga područja u kojima možete povećati
razinu svojeg samopouzdanja.
Na loše iskustvo možete gledati i kao na lekciju. Sjećam se
da sam jednom zgodom čitala intervju s bogatim i uspješnim
muškarcem koji je govorio o tome kako je bio siromašan u
mladosti. Rekao je: "Da sam tada znao da ću biti ovako bogat,
uživao bih u posebnostima i detaljima tog iskustva umjesto da
se zbog toga brinem."
Sreća je ako možete uživati u iskustvu i prihvatiti stanje
koje se čini negativnim. Ako ništa drugo, to vrijeme možete
188 PLAN SAMOPOUZDANJA
doživjeti kao period kada još više možete učiti o sebi i o živo­
tu, period kada se izgrađujete kao osoba, kada produbljujete
suosjećanje za sebe i druge ljude.
Odbacite želju za mijenjanjem
Ovo je dio metode Sedona, tehnika kojom dopuštate sami sebi
da odbacite želju za kontrolom nad bilo čime što vas čini ne­
sretnima. Njezine osnove su vrlo jednostavne: uključuju loci­
ranje mehanizama zbog kojih se tako grčevito držite negativ­
nih osjećaja i jednostavno dopušta tim osjećajima da odu. Iako
je teorija (pa čak i praksa) jednostavna, trebat će vam vremena
da otkrijete kako to učiniti u vašem slučaju. Jedan od načina je
da si postavite pitanje: "Mogu li se riješiti tih osjećaja? Smijem
li se riješiti tih osjećaja? Kada?"
Postoje knjige i audiovizualni mediji koji vam mogu pomo­
ći da naučite ovu metodu. Garantiram vam da je nevjerojatno
učinkovita, čak i s naizgled najdublje ukorijenjenim i najbol-
nijim osjećajima. Hale Dwoskin, najveći zagovaratelj metode
Sedona kaže: "Kada želimo promijeniti ono što jest, patimo.
Ako odbacimo tu želju za mijenjanjem, a to je najbolje što mo­
žemo učiniti, barem na trenutak, istoga trenutka postat ćemo
sretniji. Plus, nećemo se više morati držati problema kako bi
ga promijenili, a najčešće se on i tako promijeni ili riješi sam
od sebe."
Otkrijte koja je metoda najučinkovitija u vašem slučaju
Prelistajte ponovno odlomak Stavljanje zabrinutosti na pravo
mjesto u 5. koraku: Obračunajte se sa strahovima.
• Ciljevi i vaš stav
Napredak nikako ne znači da si neprestano morate zadavati ne­
kakve ciljeve. Naprotiv, imati prave ciljeve, one koji vas zaista
inspiriraju može biti nešto što potiče vašu svakodnevicu i omo-
P O B O L J S A J T E ONO ŠTO J E S T 189
gućuje vam da prihvatite sve svoje eventualne granice. Osobno
sam sretnija kada si ne postavljam ciljeve, no isto tako znam da
mnogi ljudi u tome uživaju i to je upravo ono što im treba.
Krivi ciljevi su oni koji vas ograničavaju i koji u vama go­
milaju osjećaj neuspjeha. Samo jedna osoba u određenom vre­
menskom periodu može biti ministar makar postoji mnogo
sposobnih i uspješnih političara koji nikada ne uspiju uživati u
blagodatima uspjeha zato što ne mogu doseći najvišu stepeni­
cu u hijerarhiji. Zbog želje za "biti najbolji ili ništa", najvjero­
jatnije ćete završiti na onome "ništa": nema alternative ako ne
pokupite glavni zgoditak.
Isto tako, željeti da se nešto dogodi baš sada može biti fru-
strirajuće. Michael Neill govori o "koracima mogućnosti", koje
opisuje s dva relevantna citata. Abraham Lincoln je rekao: "Naj­
bolje u vezi s budućnosti je to što dolazi dan po dan." A kada su
Dalai Lamu pitali kako vidi svijet za 50 godina, odgovorio je:
"Gospođo, ja ne znam niti kakav ću čaj piti danas navečer. Kako
bih onda mogao znati što će se dogoditi za 50 godina?"
U jednom od svojih članaka Michael Neill je napisao: "Jed­
no od čestih pitanja koje mi klijenti postavljaju je što mislim
koliko će vremena proći dok ne postignu ciljeve zbog kojih
su i započeli s treninzima. Još uvijek ponekad iznesem svoje
mišljenje koje se bazira na onome što sam naučio radeći s lju­
dima posljednjih 12 godina, no zapravo svjestan sam da po­
stoji samo jedan ispravan odgovor: Onoliko koliko treba - ni
sekundu više ni sekundu manje."
Predlažem vam ovaj eksperiment u šest koraka:
Razmislite o projektu na kojem radite ili ga planirate.
Kako se najbolje može razviti? Kako brzo ga možete riješiti? Koliko
najmanje može koštati ako se sve riješi na najbolji način?
Kako se najgore može razviti? Ako sve krene krivo, koliko najduže
može trajati? Koliko će tada koštati?
190 PLAN SAMOPOUZDANJA P O B O L J Š A J T E ONO ŠTO J E S T 191

Koji je najvjerojatniji scenarij? Ako se sve razvije prema najvjerojat­ la postići za pet godina i predvidjeti kakve bi to posljedice
nijim izgledima, koliko će to trajati? Koliko će tada najvjerojatnije donijelo u smislu broja zaposlenika, baze klijenata, imovine i
koštati? tako dalje. Zatim je isto to trebala ponoviti, samo u suprotnom
Koje su vaše trenutačne "snažne točke" kako bi se projekt razvijao smjeru. Kako bi stvari trebale stajati za dvije godine, a zatim
prema planu i proračunu? Koje akcije trenutačno možete poduzeti za jednu? I što bi trebala početi raditi već sada?
kako biste što prije došli od početne točke do cilja? Problem je bio u tome što je Deborah bila posve neinspiri-
Kreirajte plan u kojem će stajati linija vremena i linija troškova, plan rana time i smatrala je da je to njezina krivnja. Nije se mogla
u kojem ćete se nadati najboljemu, ali biti pripremljeni i na najgore.
oduševiti idejom o velikom prevratu za koji se odlučila. Čini­
lo joj se da sve to sa sobom nosi jako puno napornoga posla.
Iz svog osobnog iskustva u radu s klijentima znam da kada je Zamolila sam je da zamisli kako bi željela vidjeti svoj život za
nekome samopouzdanje nisko, veliki i uzbudljivi ciljevi mogu pet godina - ne samo u poslovnom planu nego i izvan njega.
biti odbijajući. Manji ciljevi, za koje možete zamisliti kako ih Napisala je: "Ovo iskustvo me je jako razveselilo pa iako preda
dosegnuti, poželjniji su. Postignuće manjeg cilja u kratkom mnom stoji samo neki popis, osjećam da je to nešto na čemu
vremenu povećat će vaše samopouzdanje do te mjere da ćete mogu dalje graditi. Osjećam kako ću postati bolja osoba ako
se idući put moći poduhvatiti i malo većega cilja. Ako ste, pri­ sve to ostvarim! To je velik korak za djevojku koja nikada nije
mjerice, nervozni u društvu, poželjeti biti glavna zvijezda na planirala na dulje staze. U ovome zaista uživam!"
nekoj zabavi vjerojatno je nemoguće, no pronaći neku novu
Užitak je glavni pokretač prema ciljevima, ne samo zato što
osobu s kojom možete razgovarati mogao bi biti realniji iza­
će vas potaknuti da krenete prema boljem životu nego zato što
zov. A vaši će dosezi većih ciljeva neizbježno rasti zajedno s
vam pomaže uživati u životu kakav imate sada.
porastom vašega samopouzdanja.
Neki ljudi bolje reagiraju na "snove" nego na "ciljeve". Vra­
tite se natrag na vježbu Kako izgleda vaša vizija budućnosti?
u 4. koraku Budite iskreni prema sebi. Odrediti je li san ili cilj
prikladan za vas možete tako da razmislite o efektu koji samo
razmišljanje o njemu ima na vas. Ako ste zabrinuti ili osjeća­
te manjak samopouzdanja, onda to nije za vas. Ako osjećate
uzbuđenje i jedva čekate nešto napraviti glede toga, onda ste
pronašli pravu stvar za sebe.
Deborah vodi malenu i uspješnu tvrtku. Kada je nazvala
svog savjetnika, želeći s njim razgovarati o planovima za pro­
širenje u idućih pet godina, bila je jako impresionirana njime
i njegovom ekspertizom. Sve što je predložio bilo je sasvim
razumljivo. Ona je trebala isplanirati promjene koje je želje-
 9. korak
Istjerajte duhove prošlosti
Upitajte se:
• Dijete u vama
"Mogu li unatoč • Goruće točke
• Što je to u tome?
svemu oprostiti?" • Konfrontiranje s porukama iz prošlosti
"Prošlost je neka druga zemlja: tamo to rade drugačije."
L. P. HARTLEY, THE GO-BETWEEN (POSREDNIK)

Ono što danas jeste produkt je svih vaših dosadašnjih iskusta­

va. Svi vaši osjećaji, uključujući i vaše samopouzdanje, mogu
biti povezani s nečime što vam se dogodilo ili vam je netko
rekao, naročito kada ste bili jako mladi.

• Djetinjstvo i prošlost
Djetinjstvo je učenje. Djeca su poput spužvi, upijaju sve što
ih se uči, izravno ili neizravno, dok se razvijaju u izuzetno
kompleksno biće - odraslog čovjeka. Bebe uče nevjerojatno
brzo. Nama se to čini normalno, no hodanje i govor jako su
komplicirani i zahtijevaju puno veću količinu učenja odjed­
nom nego išta kasnije u životu. Kad odrastete, ono što naučite
bit će puno jednostavnije i vjerojatno će proći i po nekoliko
mjeseci, a da ne naučite ništa novo.
Na primjer, svaka minuta budnoga stanja neke bebe ili dje­
teta iskustveno je učenje: blato ima grozan okus; nasmiješi se i
zaradit ćeš osmijeh; lupanje glavom boli; lupanje po bubnjevi­
ma rezultira pohvalom, a lupanje po nekome galamom; "hva­
la" je čarobna riječ.
Djecu zanima učenje. Ne morate ih učiti hodati. Radit će
po tom planu svake svoje budne minute i neće odustati ako im
neprestano ne uspijeva ili ih već sve boli od padanja. Oni mo­
raju i hoće savladati tu vještinu, bez obzira koliko truda mo­
rali uložiti. Nitko ih ne mora upozoravati da vježbaju govoriti.
Sate i sate proizvodit će zvukove isprobavajući kako upotri­
jebiti usne i jezik, oduševljeno izgovarajući riječi koje im se
svide. Gladni su znanja što neka nova riječ znači, neprestano je
ponavljaju sve dok je ne uspiju pravilno izgovoriti. I u na prvi
796 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
pogled bezbrižnom igranju i iritantnim greškama zapravo se
krije učenje; svijet je njihov laboratorij za eksperimente.
Djeca nekritički uče. Prihvaćaju ono naučeno kao činjeni­
cu bez prosuđivanja i tako dodaju još jednu kockicu izgradnji
svoga svijeta, razumijevanju kako on funkcionira i gdje se oni
u svemu tome nalaze. Povode se za ljudima koji ih okružuju
i događajima koji se događaju u njihovoj blizini te na temelju
toga formiraju svoje poglede i shvaćanja, bez postavljanja pi­
tanja. Ove lekcije su duboke, a takve i trebaju biti. Ako stavite
prst u vatru, opeci ćete se. Trebate li odrasti neozlijeđeni, ne
možete si dopustiti da lekciju preživljavanja ne naučite brzo i
sigurno.
Opstanak u svijetu odraslih također nezaobilazno uključuje
to kakve odnose imate s drugim ljudima i je li vaše ponašanje
primjereno. Kao prvo, zato da biste mogli biti voljeni i zaštiće­
ni, a zatim da možete funkcionirati zajedno s drugim ljudima
i biti od njih prihvaćeni. Djeca upijaju ta znanja automatski,
prema povratnoj sprezi koju primaju, a na dubljoj razini izvla­
če zaključke koje možda nikada neće moći verbalno izraziti. Iz
iskustva jednostavno "znaju" daje nešto istinito.
Stoga nije neobično da ono što smo na koncu postali ima
korijene u toj vrsti učenja. Budući da je nekritično i neupitno,
nešto od onoga što smo apsorbirali nekorisno je ili jednostavno
krivo. Ljudi koji idu na terapije najčešće ustanovljuju da ono
što im ne dopušta napredak jesu ideje, stavovi i osjećaji koji
su formirani u vrlo ranoj dobi. Emocionalna patnja, isto kao i
tjelesna bol, imaju najjače poruke: želimo ih izbjeći. Način na
koji odlučujemo to učiniti može za nas biti dobar - ali i loš.
Primjerice, jedna je žena trebala terapiju zbog toga što je
neprestano imala grozne veze s muškarcima. Nije im mogla
vjerovati i njezina ih je ljubomora svaki put otjerala. Otkrila je
daje to povezano s činjenicom da joj je otac umro kada je ima-
ISTJERAJTE DUHOVE PROŠLOSTI 197
la dvije godine. U toj dobi, jedino što je mogla razumjeti bilo
je daje muškarac kojeg je voljela otišao i ostavio je. Nesvjesni
zaključak koji je iz tog događaja izvukla bio je da će biti jako
nesretna ako voli muškarca, jer će je on ostaviti. Iako je kao
odrasla znala daje to nelogično, njezin je stav prema tome bio
krivo postavljen već na temeljnoj razini, a rezultat toga bilo je
njezino ponašanje prema muškarcima.
Stavovi koji nam se usade dok smo jako mali, čvrsti su i kada
odrastemo jer nesvjesno tražimo "dokaze" onoga što instinktiv­
no osjećamo kao dobro. Zapažat ćete događaje i reakcije koji to
podržavaju i dodavati ih svome mentalnom sklopu kao dokaze
čak i ako toga nećete biti svjesni. Prirodno je imati nepovje­
renje u činjenice koje su kontradiktorne onim našim duboko
usađenim osjećajima, i zbog toga ih često odbacujemo.
Društveno učenje nastavlja se i kasnije u djetinjstvu, pa sve
do dvadesetih. Ove godine obilježene su potrebom za pripad­
nošću i prihvaćenošću. Vaš stav o tome je li svijet neprijateljsko
mjesto ili vam pruža dobrodošlicu, jeste li njegov vrijedan ili
nevažan dio već je formiran. Način na koji se prema vama
ponašaju ljudi oko vas daje vam snagu i prilagođava vaše po­
našanje na svjesnoj razini.
Oprah Winfrey, međunarodno uspješna televizijska osoba,
zapisala je svoje osobno iskustvo na tu temu. Kada je išla u
treći razred, napisala je sastavak koji je toliko oduševio njezinu
učiteljicu da ju je pozvala da ga pročita pred cijelim razredom.
Umjesto da to bude pozitivno iskustvo, okrenulo je njezine ko­
lege iz razreda protiv nje. Ćula ih je kako šapuću iza njezinih
leđa: "Misli daje jako pametna."
Ovaj naizgled nevažan incident ju je uplašio. Njezin je naj­
veći strah postao da će ljudi misliti kako je arogantna, ohola
i puna sebe. Jako se udebljala, kao da je to na neki način bila

198 P L A N S A M O P O U Z D A N J A
njezina isprika cijelome svijetu kojom je poručivala: "Vidite, ja
zaista ne mislim da sam bolja od vas."
Trebalo je puno godina da promijeni taj stav. Njezin rad na
televiziji, koji se najviše bavio osobnim razvojem i samopouz­
danjem, odigrao je svoju ulogu. Danas tvrdi: "Sada shvaćam
da istinsku ženstvenost predstavlja upravo ono što sam toliko
dugo izbjegavala - biti ponosan na ono što zaista jesi. Počevši
od našeg djevojaštva većinu od nas odgajali su tako da odbija­
mo hvaljenje."
Ona vjeruje daje ženska karakteristika neprestano se ispri­
čavati za uspjehe i umanjivati dosege. "Svaki je tjedan moj
televizijski studio ispunjen ženama koje mi pričaju kako se
toliko brinu zbog toga što drugi misle da su se odrekle svojih
snova i posve izgubile svoju osobnost."
Oprah Winfrey postavila si je kao zadaću da druge po­
uči onome što je ona morala naučiti na teži način - da biti
ponosan zbog svojih vještina i uspjeha nije samo dobro već i
neophodno. Činjenica stoje njoj za to trebalo toliko dugo uka­
zuje nam da one poruke koje se usijeku u ranome djetinjstvu
kasnije upravljaju cijelim životom.
Isto je i s muškarcima. Rana iskustva u vezi s time što mislite o
samima sebi i kako se osjećate moraju biti pozitivna kako biste
mogli biti voljeni i prihvaćeni.
Ljudi koji imaju problema sa samopouzdanjem obično su
"naučili" da na neki način nisu dovoljno dobri. Kako biste po­
stali snažnija osoba, morate istjerati duhove prošlosti - podići
one rane spoznaje do svjetlosti i provjeriti imaju li rupa - i od­
lučiti izgraditi nov i pozitivniji pogled na svijet. Kao što nam
je pokazao uspjeh Ophre Winfrey, to je savršeno moguće onda
kada postanete svjesni otkuda potječe ono što osjećate i kada
ste spremni s time se uhvatiti u koštac.
ISTJERAJTE DUHOVE PROŠLOSTI 199
• Goruće točke
Goruće točke su područja na kojima ste jako osjetljivi, gdje
ste posebno nesigurni, gdje vas se može lako povrijediti i na­
ljutiti. Prije nekoliko godina jedan je časopis objavio priču o
muškarcu koji je ubio svoju ženu zato što je pomaknula posu­
du sa senfom s uobičajenog mjesta na kuhinjskom stolu. To je
bila zadnja kap koja je prelila čašu nagomilanog i potisnutog
bijesa. Samo neki od nas počinit će ubojstvo, no svi imamo
svoje goruće točke koje, kada ih se pritisne, ispuštaju bijesnoga
demona koji nas ispunjava neizmjernom tugom ili iz nas krene
kuljati bijes.
Goruće točke su jako bitne za vaše samopouzdanje. Porije­
klo najvećih datira iz djetinjstva. Možda mislite da ste savla­
dali neke stvari koje vas ljute ili plaše, no zagrebite malo dublje
i otkrit ćete da ste još uvijek osjetljivi na njih. Ta osjetljivost
može utjecati na vaš život. Dijete koje je živjelo u siromaštvu a
postane multimilijunaš i dalje će se plašiti bijede. Ako vam je
netko stalno ponavljao kako ste ružni, glupi, dosadni ili nevo­
ljeni (ili bilo što slično), koliko god dokazujete da to nije tako,
zbog krivog komentara negativni vam se stav ponovno može
vratiti. Možda ćete moći sakriti činjenicu da ste povrijeđeni,
no vaši će se osjećaji očitovati kao ljutnja, depresija ili arogan­
tni ispadi.
Izvori vaših gorućih točaka često su zatrpani, što znači da
ih drugi ljudi nesvjesno dotaknu. Kada netko neprimjereno
burno reagira na neki vaš beznačajan komentar, budite sigurni
da ste pritisnuli goruću točku. Jednom sam prilikom provodila
ugodnu večer s prijateljicom kada sam izjavila da sam razoča­
rana što od kaseta za samopomoć koje sam joj posudila nije
imala toliko rezultata kao ja. Nakon te opaske učinila mi se
tišom i ranije je otišla. Nije me nazvala i nije se odazivala na
moje poruke. Nekoliko tjedana kasnije iznenadila me rekavši
200 PLAN SAMOPOUZDANJA
mi kako je bila duboko povrijeđena i ljuta, no sada mi se želi
ispričati jer je shvatila da sve to nije zbog mene. "Problem je u
riječi 'razočaranje', rekla je. "Cijeloga života su mi roditelji go­
vorili kako su razočarani sa mnom. Kada si izrekla tu riječ, uči­
nilo mi se kao da me optužuješ da se nisam dovoljno potrudila
oko onih kaseta. Za mene je to najokrutnija riječ na svijetu."
• Hvatanje u koštac sa svojim gorućim točkama
Osjetljivost na određenim područjima koju vučemo iz prošlo­
sti neće nestati preko noći i možda ćete tu uvijek biti osjetljiviji
na određenu vrstu ponašanja ili komentara. To znači da ćete
morati upoznati ljude koji vas okružuju s onime što možete i
što ne možete prihvatiti. Ne zaboravite, isto kao što i vi neko­
me nehotice možete pritisnuti goruću točku, tako to isto mogu
učiniti i drugi, a da su posve nesvjesni da su vas povrijedili.
Trenutačno djelovanje
Kada netko pritisne neku od vaših gorućih točaka i reaktivira
stare osjećaje, nemojte odmah napadati, kriviti ili patiti u tiši­
ni. Objasnite osobi kako se osjećate, recite joj: "To me smeta",
ili "To me ljuti." Dopustite mogućnost da je bilo nenamjerno
riječima: "Siguran sam da me nisi htio povrijediti." Ako nije
zgodno objašnjavati, recite samo: "Ne mogu sada o tome... i
ponekad neprimjereno reagiram." U devet slučajeva od deset
vašem će sugovorniku biti žao i htjet će se ispričati.
Dugoročni plan
Vježbe koje slijede pokazat će vam kako otkriti koje su goruće
točke povezane s događajima koji su vas povrijedili dok ste bili
mali. Tako ćete postati svjesni na što ste osjetljivi. Ne zabora­
vite da će neki ljudi nenamjerno pritisnuti te točke. Izgradite
strategiju: hoćete li promijeniti temu, odmah ih zaustaviti ili
im objasniti? Ljudi koji su vam bliski trebali bi znati za ta
ISTJERAJTE DUHOVE PROŠLOSTI 207
"zabranjena" područja i zašto vam smetaju, tako da ih, ukoliko
ipak pritisnu koju goruću točku, možete podsjetiti: "Zamolio
sam te da ne govoriš/radiš takve stvari jer se onda prisjetim
nekih ružnih stvari."
• Oznake, poruke i samopouzdanje
Većina naših osjećaja vezana je za nas same, ali goruće točke
povezane su uz to kako smo bili označeni dok smo bili mla­
di. Ono što ljudi govore o vama, definira vas, naročito ako je
to netko iz kruga obitelji ili netko s autoritetom, primjerice
učitelji. Dok ste mali, nemate iskustvo ni dovoljno jak osjećaj
samopouzdanja kako biste se mogli upitati je li to stoje izreče­
no istina. Ako vaša majka zaviče: "Ti si jedan grozan i zločest
mali dječak!" možda ćete stati na noge i reći: "Nisam!" ali u
sebi tu ćete rečenicu upamtiti i s njome rasti. Ova snažna i
sveznajuća osoba rekla je to, i to mora biti tako.
Isto tako, djeca ne znaju ocijeniti vrijednost ili istinitost
poruka koje primaju, na primjer: "Ne volim te više"; "Ako ne
požuriš, ostavit ću te ovdje i otići ću kući bez tebe"; "Ti ćeš me
ubiti"; "Uhvatit će te čudovište ako ne pojedeš ručak", i tako
dalje. Sve ovo roditelji vjerojatno kažu nesvjesno, bez razmi­
šljanja o značenju tih riječi - jer znaju da nisu istinite. Djeca
takve izjave doživljavaju doslovce. Ako čuju puno takvih po­
ruka, kojima možda i neće upamtiti riječi ili prilike u kojima
su izrečene, odrast će s osjećajem da je svijet neprijateljsko i
opasno mjesto.
Djeca također uče gledajući. Ako tata viče a mama je pre­
strašena: ljutnja može ozlijediti. Tata prevrće očima dok mama
priča: žene nisu tako pametne kao muškarci. Te lekcije mogu
biti tako suptilne da djeca odrastaju vjerujući u cijeli niz stvari
glede života i samih sebe, a da nisu svjesni odakle su te ideje
zapravo došle.
202 PLAN SAMOPOUZDANJA
Označavanje je drugačije, no sjećat ćete se kako su vas dru­
gi doživljavali dok ste odrastali isto tako kao što se sjećate i
svog vlastitog imena. Ako su vam neprestano govorili da ste
glupi, ne samo da ćete u to početi vjerovati nego se nećete ni
pokušati ponašati drugačije.
Poznajem jednu prekrasnu ženu kojoj je majka uvijek go­
vorila da je ružna. Do dana današnjeg osjeća se tako i smatra
kako na neki način uspijeva prevariti ljude koji joj govore da
je lijepa. I najmanja opaska od bliske osobe u vezi s njezinim
izgledom ili figurom u njoj povećava sumnju i uvjerenje da je
zapravo odvratna.
Najčešće su i braći i sestrama dodijeljene određene uloge
- neki su dobri, drugi pametni, neki stvaraju nevolje, drugi su
šarmeri, neki su tihi, drugi previše brbljaju, na neke se možete
osloniti. Oznake su čvrste i nepromjenjive i mogu pozitivno
utjecati na osobu. No, čak i "dobre" oznake mogu vas kočiti.
Penny je oduvijek bila "dobra", i u školi i kod kuće. Odrasla je
u osobu koja je osjećala obvezu u svim situacijama biti dobra
- druge stavljati na prvo mjesto, raditi više od bilo koga dru­
gog, ignorirati vlastite želje i unutarnje težnje. Rad s njom bio
je težak jer je smatrala nemogućim odvojiti ono što zaista želi
od onoga što bi trebala željeti, a uzimanje vremena za sebe
kako bi poboljšala kvalitetu vlastitoga života bio joj je stran
pojam i to ju je uznemirivalo.
Način na koji ste bili označavani dok ste odrastali uvijek
vas na neki način obilježava. Neke ljude to opterećuje na na­
čin: "E sad ću ti pokazati!" Mojoj su najboljoj prijateljici u ško­
li rekli da nema dara za umjetnost. To ju je naljutilo i dalo joj
još više snage i odlučnosti. Bila je uporna i počela se baviti
lončarstvom, a radovi su joj izloženi u muzejima modernih
umjetnosti. No, većina ljudi takvu vrst označavanja doživljava
kao nešto čemu su obvezni podrediti svoj život.
ISTJERAJTE DUHOVE PROŠLOSTI 203
"Loše" oznake
Lako je uočiti kako negativno označavanje može utjecati na
vaše vlastito mišljenje o samima sebi. Ako ljudi oko vas misle
da ste nemarni, rastreseni, loše naravi, neposlušni, zli, nepri­
stojni, nespretni, prepredeni ili kakvi već, teško je imati dobro
mišljenje o sebi. Tragedija je u tome da to sve nije istina. Sve
gore navedeno su oznake iskustva iz djetinjstva i ponašanja
tijekom odrastanja. Naravno, roditelji će se s vremena na vri­
jeme naljutiti i svi oni moraju ispraviti svoje dijete i naučiti ga
kako se treba ponašati, no velika je razlika u tome da se djetetu
govori da nešto nije dobro učinio i u tome da ono nije dobro.
Zamislite da ste krivo unijeli neke podatke u poslovne
dokumente. Vjerojatno ćete prihvatiti činjenicu da vam zbog
toga šef drži prodike. No, ako vam kaže da ste glupi ili ne­
kompetentni, imat ćete se pravo naljutiti. Kako smije potpu­
no negirati vaš intelekt? Vjerojatno ćete imati potrebu braniti
se i nećete htjeti surađivati. Na žalost, neki moji klijenti rade
upravo s takvim ljudima i znam da njihovi šefovi nikada ne
inspiriraju svoje uposlenike da daju sve od sebe.
Ako se vaš šef prema vama odnosi kao prema inteligen­
tnom, dobronamjernom biću i ukaže vam na to u čemu ste
pogriješili i kako to možete ispraviti, vaš će stav biti posve
drugačiji. Isto je tako i s djecom. Ako odrasli prema njima
znaju pokazati ljubav i poštovanje, kritika može biti poziti­
van način korigiranja ponašanja. No, obilježavanje djeteta kao
"zlog" ili "glupog" je štetno.
"Dobre" oznake
Još je teže uvidjeti kako naoko pozitivne oznake mogu biti
pogubne za vas i vaše samopouzdanje. No, kao što je bilo vid­
ljivo iz Pennvna slučaja, koja je bila označena kao "ona dobra",
i takvo označavanje može imati neželjene posljedice.
204 PLAN SAMOPOUZDANJA
U mojoj omiljenoj knjizi o odgoju djece, Bettveen Parent
and Child {Između roditelja i djeteta) Haima G. Ginotta, autor
je ispričao priču o obiteljskoj vožnji automobilom. Dvoje djece
sjedi na stražnjem sjedištu automobila, beba u svojoj stolici, a
starije dijete sjedi neobično tiho i gleda kroz prozor. Majka,
želeći ga pohvaliti zbog pristojnog ponašanja, reče mu kako je
dobar dječak. Nekoliko sekundi kasnije dječak vadi pepeljaru
i posipa roditelje pepelom i opušcima. Majka ne može shvatiti
kako je njezin kompliment mogao isprovocirati takav odgovor.
Ispostavilo se da je dječak zapravo cijelo vrijeme razmišljao
kako će ubiti bebu i zato je bio neobično tih. Kada mu je majka
rekla daje "dobar", grižnja savjesti koju je osjetio bila je toliko
snažna daje morao pokazati kako je zapravo loš.
Ova priča ima za mene veliko značenje jer mi objašnjava
mnoge moje vlastite djetinje reakcije. Ja sam bila tiha, nasmije­
šena djevojčica i ljudi su mi obično govorili kako sam "slatka".
No, bilo je trenutaka kada se u sebi uopće nisam tako osjećala.
Ponekad sam imala kritične, ljute ili neke ne baš lijepe misli.
Nikada se nisam ponašala kao dječak iz priče, no zbog oznake
"slatka" nisam se dobro osjećala.
Znala sam da zapravo nisam takva, a zbog te oznake sam
se morala tako ponašati. Pretpostavljala sam da me ljudi vole
zato što sam slatka pa sam se bojala da me, ako otkriju da
to nisam, više neće voljeti. I tako sam, iako u početku nisam
glumila da sam slatka, naučila da je bolje da nastavim s istom
ulogom.
U 5. koraku, Obračunajte se sa strahovima, pisala sam o
velikim strahovima i odbijanjima koja sam doživljavala prije
mnogo godina i da imam potrebu da se sviđam, makar to bila i
osoba koja se meni ne sviđa, što me je dovelo do toga da sam se
predstavljala onakvom kakva nisam. Nakon što sam pročitala
ISTJERAJTE DUHOVE PROŠLOSTI 205
Ginottovu knjigu, uvidjela sam daje sve to bilo zbog one moje
oznake "slatka".
Rezultate takvih "dobrih" oznaka možete susresti i među
odraslima. Jeste li ikada nekome dali kompliment čija je po­
sljedica bila da se druga osoba naljutila? Kada kompliment ne
padne na plodno tlo, možete očekivati različite vrste reakcija,
od površnog "hvala", koje baš i nema pozitivan prizvuk, do
rečenica koje otklanjaju: "Ova stara stvar?" ili "Svatko bi to
mogao" i do cijele palete odgovora: "Da, ali..."; "Da, ali taj-i-taj
je bolji od mene"; "Da, ali to i nije tako dobro"; "Da, ali tako
sam debela", i tako dalje. Ako ste bili iskreni s komplimentom
i zaista željeli drugu osobu usrećiti njime, bit ćete razočarani.
Razmislite o svim krasnim komplimentima koje ste pri­
mili. Ljudi govore da ste briljantni, pristojni, dobri, lijepi...
U prvi mah ste sretni. Ali kao i kod maloga dječaka koji u
automobilu sjedi pokraj bebe, sigurno postoji neki djelić vašeg
mozga koji se s time ne slaže. Razmišljate o drugim ljudima
koji su puno pametniji. I znate da niste uvijek dobri. Pokuša­
vate biti dobri, ali često niste. Mislite da dobro izgledate, ali
sigurno niste lijepi u usporedbi s...
Sto bi bilo da je majka dječaku rekla: "Baš je lijepo što si
tako tih, zaista uživamo u miru"? Vjerojatno ne bi reagirao
tako agresivno. Umjesto fokusiranja na svoje loše misli možda
bi pomislio: "Usrećio sam svoje roditelje. Možda ipak nisam
tako zločest."
Komplimenti koji su usmjereni na vaše mišljenje o nečijim
osobnim vještinama ili ponašanju vjerojatnije će pogoditi bol­
nu točku. Kada kažete: "Ti si genije za računala!" sugovornik
će pomisliti: "Ne, nisam." No, ako kažete: "Stvarno sam im­
presioniran kako si otkrio grešku u programu", druga će osoba
vjerojatno zaključiti: "Da, prilično sam dobar kada se radi o
računalima!"
206 PLAN SAMOPOUZDANJA
Kada kažete: "Baš si krasna osoba", druga osoba može po­
misliti: "Ti me zapravo i ne poznaješ najbolje." No, ako kažete:
"Puno mi je značilo to što si skrenuo sa svoga puta i odveo me
kući", mogla bi pomisliti: "Moj trud se cijeni. Lijepo je činiti
dobro drugima." Kada kažete: "Baš si mi od pomoći", druga
bi osoba mogla pomisliti: "Nisam baš to htio, ali nisam imao
izbora." No, ako kažete: "Puno mi je značilo to što si oprala
suđe", mogla bi pomisliti: "Ipak se vrijedilo potruditi."
Komplimenti koji naglašavaju koliko cijenite to stoje druga
osoba učinila uvijek su pozitivno primljeni, primjerice: "Za­
divljen sam s...", "Volim kada...", "Volio bih kada bi...", "Za­
mislio sam se nakon...", a onda precizno dodati ono o čemu se
radi i što je na vas imalo tako dobar utjecaj. Čak i "volim te"
može biti bolji kada počnete s: "Ono što volim na tebi je..."
Kada majka kaže sinu da je pametan, neće povećati nje­
govo samopouzdanje ako on zna da u njegovom razredu ima
šestero djece koja rješavaju zadatke bolje od njega. No ako ga
pohvali riječima: "Pozitivno si me iznenadio kada si odmah
došao kući, napravio zadaću, a da te nisam morala podsjećati"
- sigurno će biti sretan.
Radila sam s isto toliko ljudi koji su imali problema zbog
"dobrih" oznaka kao i zbog "loših". Smatram daje uvijek teže
osloboditi se takozvanih pozitivnih oznaka. Muškarac kojeg
su kao dijete nazivali "pravim dečkom" odrast će, a neće znati
kako biti nježan i pokazivati osjećaje, a žena koja je uvijek bila
obiteljska ljepotica, uvijek će se pitati je li to njezina jedina
dobra osobina.
• Poruke iz životnog iskustva
Ponekad događaji iz vašeg života kreiraju vaš pogled na svijet
više nego označivanje vašeg ponašanja od strane odraslih. Jac-
kov nedostatak samopouzdanja potjecao je od velike grižnje
savjesti koju je nosio sa sobom. Kada je imao šest godina, od-
ISTJERAJTE DUHOVE PROŠLOSTI 207
veli su ga u kuću njegovog djeda. Nije tamo želio ići jer je to
značilo da će propustiti rođendansku proslavu na koju je bio
pozvan, no nije znao da je djed na samrti i da je to zapravo
njihov posljednji susret. Jack je bio zlovoljan i nije htio slušati.
Stvarao je buku udarajući loptom u zid kuće što mu je izričito
bilo zabranjeno. Njegova je majka na putu kući bila jako ne­
sretna i Jack je bio siguran daje to zbog njega. Idućeg je dana
stigla vijest da mu je djed umro. Jack je bio uvjeren da ga je
ubilo njegovo zločesto ponašanje i lupanje. Kad je odrastao,
uspio je na taj događaj gledati drugačije i razumio je situaciju,
no vjerovanje u svoju zločestoću obilježavalo ga je toliko dugo
da se počeo osjećati bezvrijednim.
Lekcije koje izvučete iz iskustva mogu biti dobre, ali i loše.
Kada je imala deset godina, Heather je doživjela nesreću i
gotovo je umrla. Ova trauma mogla ju je prestrašiti do kraja
života, ali nije. Razvila se u jako snažnu i samouvjerenu oso­
bu. Poruka koju je izvukla iz svoga iskustva bila je da je život
nepredvidiv i da može završiti u bilo kojem trenutku, stoga do
maksimuma treba iskoristiti svaki njegov trenutak.
:^ VJEŽBA: Konfrontiranje s porukama iz prošlosti
;; Što se govorilo o vama dok ste bili dijete? Kako su vas označavali?
:; Koja su iskustva doprinijela vašem negativnom pogledu na život?
:: Ovdje je šest koraka koji vam mogu pomoći da razumijete svoju
| > prošlost.
1. Napravite popis
;: Razmislite o svome djetinjstvu. Možete li se sjetiti da ste na neki
I: način bili označeni dok ste odrastali? To mogu biti jasne oznake kao
!! "glup", "nespretan", "dobar kao zlato", ili rečenice koje impliciraju
| > takve oznake: "Ti nikada...", ili "Zašto nikada ne možeš...?" Oznake
;; mogu biti i suptilnije, možda značajan pogled kojim vas je majka
11 pogledala u određenim situacijama - riječi nisu potrebne da biste
:: se osjećali loše, beskorisno i nevoljeno. Sjetite se na popis staviti i
208 PLAN SAMOPOUZDANJA
dobre oznake isto kao i loše. Većina oznaka vjerojatno je došla od
strane obitelji ili nekih drugih važnih odraslih osoba kao što su to
susjedi ili učitelji, a možda su vas zadirkivala ili maltretirala druga
djeca.
Kada popišete sve oznake, popišite i sve događaje u vašem životu
iz kojih ste iščitali poruke zbog kojih se niste osjećali dobro ili sa­
mouvjereno.
2. Razmislite o implikacijama
Pogledajte ono što ste zapisali i pokušajte se sjetiti tipičnih slučajeva
kada ste čuli neku od tih oznaka kojih se još sjećate. Kako ste se osje­
ćali kada ste bili dijete? Kako se danas osjećate kada se toga sjetite?
3. Ocijenite oznake - koliko su istinite?
Uzmite si određeno vrijeme za razmišljanje o tim oznakama i za­
pitajte se u kolikom su stupnju bile primjerene. Možda ste zaista
bili "zločesto" dijete i sada, kada bolje razmislite, zaključujete da je
ta oznaka imala smisla. Razmislite opet. Jeste li bili zli? Što se još u
to vrijeme događalo u vašem životu? Zbog čega ste bili zabrinuti
i uznemireni? Nemojte zaboraviti da sva djeca povremeno mogu
biti bedasta, okrutna i sebična. Suditi o ponašanju djeteta prema
standardima odraslih nije pošteno.
Hilarv je smatrala da je okrutna i zlobna osoba. Jecala je kada mi je
pričala kako je mučila svog voljenog psa dok je bila dijete. Dok je
to pričala, otkrila je kako je u to vrijeme bila jako nesretna. Njezini
su se roditelji rastajali i neprestano svađali. Bila je uplašena i sama
pa se iskaljivala na psu. "Željela sam ga što jače zagrliti", rekla je.
"Plakala bih i grlila ga. Mislim da sam te zagrljaje i pomirenja zapra­
vo željela za sebe." Kada je to shvatila, mogla je oprostiti djetetu u
sebi i započeti proces ponovnog ocjenjivanja je li zaista okrutna i
zlobna osoba.
Možda vam sada postane jasno i očito da su oznake koje su vam
dodijeljene bile nepoštene i da ste iz njih iščitali krive poruke. Ra­
zumijevanjem onoga što je bilo neistinito i nepošteno započinje
proces ozdravljenja.
ISTJERAJTE DUHOVE PROŠLOSTI 209
4. Ponovno zapišite prošlost
Kako bi dijete koje ste bili trebalo biti tretirano i shvaćeno? Kada
biste vi bili druga osoba u toj situaciji, što biste rekli sebi kao dje­
tetu? Kako biste se utješili i zaštitili? Kako bi izgledao nježniji način
vladanja situacijom?
Promotrite sebe kakvi ste bili tada. Zatim zamislite sebe odrasloga
i sebe kao dijete. Zagrlite se. Recite si neke utješne riječi. Ako želite,
zamislite da ste netko drugi koji umiruje dijete. To može biti rodi­
telj, brat ili sestra, učitelj ili neko drugo dijete. Pohvalite se za ono
kakvi ste bili.
Učinite to makar smatrali da ste bili u krivu. Ipak se zagrlite. Recite
da si opraštate. Prihvatite činjenicu da ste tada bili samo dijete i da
sada više znate.
Ako vam je vizualiziranje teško, možda ćete poželjeti sebi kao dje­
tetu napisati pismo i tako si poslati iste poruke.
5. Kako prošlost danas utječe na vas?
Promotrite svoja područja s niskim samopouzdanjem koja ste ista­
knuli u kvizu samopouzdanja na 15. stranici. Koja od njih izravno
možete povezati s porukama iz prošlosti? Razmislite o načinu na
koji ste se obraćali sami sebi dok ste govorili da ste beznadan slu­
čaj, ružni, spori, slabi ili nešto drugo negativno. Možete li sada uvi­
djeti odakle ta uvjerenja potječu? Možete li uvidjeti da su bazirana
na krivim pretpostavkama i nepoštenim oznakama?
Za mene osobno povezivanje oznake "slatka" i moje pretjerane po­
trebe da se svidim pod bilo koju cijenu bilo je oslobađajuće. Shva­
tila sam da je ta oznaka u meni potakla krivi način razmišljanja. Ja
sam znala da nisam "slatka", no kao dijete smatrala sam da zbog
toga moram biti drugačija i nikada nisam razmišljala o istinitosti
svega toga. Imala sam potrebu svidjeti se svakome jer sam zapravo
smatrala da nisam simpatična. Ali to se nije dogodilo preko noći,
već kada sam sama sebi dopustila da ne budem uvijek slatka i ot­
krila da unatoč tome ipak nisam tako loša. Sada i ja znam biti oš­
tra, iritantna, namrgođena, ili sve samo ne "slatka", a većini se ljudi
210 PLAN SAMOPOUZDANJA
ipak sviđam. Nisam odjednom postala čudovište, nego normalnija.
Uspjela sam biti sretnija i opuštenija kada sam si dopustila da bu­
dem ono što zaista jesam.
6. Oprostiti i krenuti dalje
Većina ljudi želi dobro i čini najbolje što može. Osim u iznimno ri­
jetkim slučajevima, možete biti sigurni da nitko nije namjerno želio
reći ili učiniti nešto zbog čega ste se osjećali loše i stoje imalo po­
sljedice na vaše stavove kada ste jednom odrasli. Ako ste još uvijek
jako ljuti, vjerojatno će vam biti teško oprostiti, no sve dok to ne
učinite, dopuštate lošim osjećajima da i dalje vladaju vama.
Možda vam može pomoći iskazivanje vaših osjećaja u pismu. Budi­
te ljuti koliko god želite dok ga pišete. Ideja nije u tome da zaniječe-
te svoje osjećaje, nego da krenete dalje. Pismo možete napisati čak
i ako je osoba kojoj je namijenjeno mrtva. No nemojte ga poslati
ako je osoba živa. Smisao ove vježbe je iskazati svoje osjećaje, a ne
započeti rat.
Zatim napišite odgovor na svoje pismo, kao da ste vi osoba kojoj
ste ga poslali. Nemojte na sve moguće načine pokušavati napisati
nešto pozitivno, nego ono što se dogodilo. Iznenadit ćete se kada
shvatite način na koji je ta osoba razmišljala i što joj se tada doga­
đalo u životu.
Kada je Sam imao devet godina, njegov je otac ostavio obitelj i
nikada ga više nije vidio. Kao rezultat Sam je krivio svoga oca za
nesretno djetinjstvo. Smatrao je daje odrastao bez oslonca koji bi
mu mogao pomoći da nauči kako se ponašati kao pravi muškarac.
Zbog života s kronično depresivnom majkom postao je neodlučan
i strašljiv i smatrao je da nikada do kraja nije iskoristio svoje potenci­
jale. Kada je iskušao metodu pisanja pisma, bio je jako dirnut onime
stoje napisao s gledišta svoga oca. Napisao je kako mu nedostaje
sin, kako mu je žao što nije bio u kontaktu s njim, no nije se znao
snaći u toj situaciji, i tako dalje. Sam nije mogao znati je li to "istina",
no polako je u svojim mislima krenuo putem ozdravljenja.
ISTJERAJTE DUHOVE PROŠLOSTI 211
Tom je isto tako osjetio snagu da krene dalje nakon stoje sam sebi
napisao pismo od neugodnog nogometnog trenera koji je nje­
gove tinejdžerske godine učinio nepodnošljivima. "Nikada nisam
volio sitne, pametne dečke kao što si bio ti", napisao je. "Niste me
interesirali. Zanimali su me samo veliki, atletski građeni dečki. I baš
me briga što se tebi takav tretman nije sviđao." lako je Tom smatrao
da njegov trener nikada ne bi mogao reći nešto lijepo u vezi s njim,
iskustvo izražavanja ovih ružnih riječi posve gaje pročistilo. "On je
bio glup čovjek", rekao je. "Nisam smio dopustiti da toliko dugo
utječe na mene."
Janet je svoja pisma uputila svom okrutnom, davno preminulom
djedu i ta je korespondencija postala stalna konverzacija. Osim
toga, poželjela je otkriti više o njegovom životu i osjetila se sposob­
nom pitati ostale članove obitelji o tome. To je do tada bila tabu
tema. "Saznala sam za njegovo ratno iskustvo koje je bilo prilično
grozno. Počela sam razumijevati zastoje postao onaj ogorčeni čo­
vjek kojeg sam poznavala. U "njegovom" pismu meni počela sam
izražavati njegovu tugu i razočaranje životom koji je vodio, a to je
meni omogućilo da osjetim razumijevanje. Shvatila sam da je on
bio isto toliko žrtva kao i ja, i to mi je pomoglo da se oslobodim boli
koju sam tako dugo nosila sa sobom."
Zamislite da osobi s kojom se "dopisujete" kažete da joj opra­
štate. Možda to još ne možete, ali pokušajte. Nastavite s pro­
cesom opraštanja samome sebi i ponovnim zapisivanjem proš­
losti. Prođite kroz vježbe u 10. koraku, Promijenite mišljenje.
Tako ćete moći promijeniti mišljenje o samome sebi. Dok ja­
čate svoje samopouzdanje, osjećaji koje gajite prema samome
sebi se mijenjaju. Lakše ćete moći opraštati. Povremeno do-
zovite u svoje misli određene osobe i upitajte se: "Mogu li im
već oprostiti?" Na dan kada ćete na to pitanje moći odgovoriti
"da", bit ćete istinski oslobođeni.
Što god da vjerujete, 10. korak

uvijek ćete Promijenite mišljenje

• Misli koje utječu na vaš život
pronaći dokaz • Snaga vjerovanja

daje to tako • Nikada nije kasno

(promijeniti mišljenje)
• Vaše novo "ja"
"Najveće otkriće moje generacije je to da ljudska bića mogu
promijeniti svoje živote tako da promijene svoje raspoloženje."
W I L L I A M JAMES

Većina nas nije svjesna da se u našim glavama neprestano vrte

komentari. Kako vidimo svijet i kako reagiramo na određene
događaje obojeno je tonom tih komentara. Neke studije poka­
zuju da je 75 posto naših misli negativno. Obratite pozornost
na svoja razmišljanja. Sto mislite o onome što vas okružuje
dok hodate ulicom? Sto mislite o svojoj obitelji, susjedima ili
kolegama na poslu? Kako reagirate na vijesti, vrijeme ili na
stanje svog bankovnog računa? I stoje najvažnije, što mislite o
samome sebi? Jesu li to pozitivne i ponosne misli ili su ljutite,
kritične i bez ljubavi?
Negativne misli ne stvaraju sreću ili pozitivna iskustva. Na­
suprot njima, pozitivne misli čine upravo to. Većina ljudi po­
vremeno je svjesna toga, no ne misle da mogu na to utjecati.

• Negativne misli
Možete doživjeti identičnu stvar kao netko drugi, no o vašem
će razmišljanju ovisiti kako ćete na to reagirati. Na primjer,
na nekoj ste zabavi sa svojim druželjubivim prijateljem koji na
kraju komentira kako je bilo odlično i kako su ljudi bili pri­
jateljski raspoloženi. No, vi niste bili dobre volje, bilo vam je
neugodno i osjećali ste se nesigurni. Za vas je sve to bila muka.
Drugačije ste doživjeli ljude i možda su vam se učinili plitki­
ma i pretencioznima ili prekritičnima i nezanimljivima.
Već vam je poznato kako vaše raspoloženje može imati
utjecaja na način kako rješavate određene probleme u svome
životu. Recimo da ste imali grozan dan. Dugo ste čekali auto­
bus a onda niste uspjeli ući. Nakon tjedana nepušenja popusti­
li ste i sada se mrzite. Sef vam je rekao da ako još jednom za­
kasnite dobivate otkaz. Borite se proći kroz gužvu u prometu
216 PLAN SAMOPOUZDANJA
kako biste stigli kući, a kad vam to uspije, osjećate se umorno
i iscrpljeno. A prvo što vaš partner kaže kada uđete kroz vrata
je: "Hajdemo u kino i na pizzu." Umorni ste, dosta vam je
svega, zabrinuti ste zbog vaše financijske situacije i ovaj vam
se naizgled pristojan prijedlog ćini drskim i sebičnim. U vašoj
se glavi roje zlokobne misli.
Ili, na primjer, imali ste divan dan: napredovali ste na poslu i
dobili stimulaciju, slavili ste s kolegama rođendan i smijali se od
srca. Otišli ste u teretanu i trener vam je rekao kako je vaš na­
predak nevjerojatan. A prvo stoje vaš partner rekao kada ste ušli
kroz vrata bilo je: "Prolio sam čaj po tastaturi računala i sada ne
radi." Ovo će vam stvoriti probleme, no toliko ste dobre volje da
prelazite preko toga i promatrate problem sa smiješne strane.
Nije teško uvidjeti kako ono što osjećate prema vlastitom
životu i samima sebi ima izravan utjecaj na vaše sposobnosti.
Ako ste nesretni ili u konfliktima, veća je vjerojatnost da ćete
biti pretjerano osjetljivi i ljuti. Kada ste sretni i spokojni, do­
bra vam volja daje snagu, smisao za humor i sposobnost da se
uhvatite u koštac čak i s najvećim problemima.
Vaš osnovni stav najvažniji je čimbenik koji određuje kako
doživljavate svijet oko sebe. Kada ste nesigurni, vjerojatni­
je je da ćete neki događaj doživjeti sa strahom, ljutnjom ili
osjećajem depresije. Vi želite nešto, ali to ne dobivate. Zbog
dosadašnjih iskustava očekujete razočaranje. Život se čini ne­
pošten. Osjećate tugu i bespomoćnost. Vaši osjećaji o životu,
samome sebi i drugim ljudima su negativni. Kada upotrijebite
neku od tehnika iz ove knjige, sigurno ćete primijetiti da vam
samopouzdanje raste a činit će vam se da se i svijet oko vas
mijenja. Budući da se bolje osjećate u svojoj koži, reakcije koje
primate čine se drugačije, a događaji ne tako prijeteći.
% Ono što mislilac misli dokazivao dokazuje
0 Mnogi ljudi su se osvjedočili da ono kako se osjećamo utječe na
0 naše doživljavanje svijeta. Budistički je mudrac Nichiren Daishonin
PROMIJENITE MIŠLJENJE 217
rekao: "Raj i pakao ne postoje nigdje drugdje nego u našim tijeli­
ma." Jedno od objašnjenja daje nam Robert Anton VVilson u svojoj
knjizi Prometheus Rising (Prometejeva pobuna). On smatra da naše
misli imaju dva glavna elementa: mislioca i dokazivača. Mislilac ima
teorije o svemu i svatko od nas ima drugačijeg mislioca. Pollvannin
mislilac smatrao je da u svemu što joj se dogodi u životu, ma kako to
gorko iskustvo bilo, može pronaći nešto zbog čega može biti sret­
na. Mislilac mrzovoljnog TV lika Victora Meldrewa vjerovao je da ga
svi žele uništiti. Dokazivač, s druge strane, djeluje tako da dokazuje
istinitost bilo čega što mislilac misli. Pollvannin dokazivač nije imao
problema pronaći zbog čega bi trebala biti sretna, a što su svi drugi
propustili, čak i kada im je bilo tik pred nosom. Dokazivač Victora
Meldrevva sa svojim ironičnim usklikom: "Ja ne vjerujem u to!" lako
je mogao naći dokaze za svoju predodžbu da je svijet zao i opasan.
Ako vaš mislilac smatra da samo ljudi s uskim kvalifikacijama mogu
izgraditi uspješnu karijeru, vaš će dokazivač sakupiti dokaze koji
pokazuju kako je to točno. Isto tako, ako vaš mislilac smatra da su
talent i inicijativa još i važniji od obrazovanja, vaš će dokazivač pro­
naći nepobitne dokaze kako bi to podupro. I više od toga, vaš do­
kazivač svjesno ignorira dokaze koji su u kontradikciji s onime što
mislilac misli, ili ih barem ne primjećuje i ne pamti. Zbog toga ljudi
s različitim političkim pogledima mogu promatrati iste činjenice i
pronalaziti dokaze koji podupiru njihova uvjerenja, koja u isto vrije­
me mogu biti posve oprečna.
Kada nemate samopouzdanja, to je zato što u to vjerujete, a vaš
dokazivač traži dokaze koji bi to i potvrdili. Možda smatrate da ste
već prošli određene godine kada možete pronaći ljubav. Smatrate
da samo otimanje i sebičnost prolazi u životu. Vjerujete da je svijet
okrenut protiv ljudi poput vas. Što god vjerujete, uvijek ćete prona­
ći dokaze za svoja uvjerenja. U 9. koraku: Istjerajte duhove prošlosti,
otkrili ste koje ste od ovih uvjerenja stekli zbog obitelji ili drugih.
Kako budete stjecali više samopouzdanja, vaša će se uvjerenja mi-
218 PLAN SAMOPOUZDANJA
\ jenjati a dokazivač početi tražiti drugačije dokaze. A novi dokazi
s podržat će vas kao novu osobu.
\ Srećom, možete početi i od drugoga kraja - razmislite koja vas
< uvjerenja smetaju u napretku i odlučite ih promijeniti. Ovo uključu-
j> je direktno izazivanje vašeg automatskog dokazivača koji će tražiti
< dokaze koji su direktno protivni. Dokazi su tu - samo ih je malo
> teže naći.
• Mijenjanje razmišljanja i pronalaženje novih dokaza
Ova je tehnika toliko djelotvorna da je osnova kognitivne te­
rapije koja potiče ljude da spoznaju svoje negativne načine raz­
mišljanja i promijene ih. Fokusira se na modificiranje sustava
vjerovanja u osobi, njezinih očekivanja, pretpostavki i načina
razmišljanja. Takva vam terapija može pomoći da postanete
objektivniji podsjećajući vas da vaša razmišljanja nisu jedini
pogled na svijet i nisu isto što i realnost.
Albert Ellis, pionir kognitivne terapije, razvio je nešto što
naziva A-B-C modelom. "A" se odnosi na događaj koji je ne­
što aktivirao - iskustvo koje ste imali. Ovo se iskustvo opisuje
neutralno ("Bio sam odbijen glede napretka u karijeri"). "B" je
"vjera" i odnosi se na način kako ste interpretirali događaj i što
smatrate istinom ("Samo šefovi miljenici mogu napredovati",
"Nisam dovoljno dobar za menadžera", i si.). " C " je posljedični
osjećaj, odnosno kako se osjećate zbog svoje interpretacije do­
gađaja ("Osjećam se nepotrebnim, ljutim i uvrijeđenim").
Teorija se zasniva na tome daje vaša interpretacija događaja
ono što stvara vaše osjećaje u vezi s njim, a ne sam događaj.
Netko s drugačijom interpretacijom osjećat će se drugači­
je. Samouvjerena osoba koja je odbijena možda će pomisliti:
"Ova tvrtka nije za mene, ja zaslužujem bolje." Posljedica će
biti ogorčenost koja će dovesti do osjećaja veće vrijednosti, a
rezultat svega mogao bi biti da će ta osoba pred svoga šefa
postaviti dodatne argumente ili pronaći snagu za pronalaženje
boljeg posla u boljoj tvrtki.
PROMIJENITE MIŠLJENJE 219
Razmislite o ovom scenariju: na poslovnom sastanku vaša šefi­
ca odbaci ideju koju ste predložili. Ovdje je nekoliko načina kako
biste to mogli interpretirati i vaši mogući posljedični osjećaji:
"Moje su ideje grozne." Osjećaj = depresija.
"Samo me želi posramiti pred drugima." Osjećaj = mržnja i ljutnja.
"Želi me otpustiti." Osjećaj = strah i panika.
"To je bilo nepristojno, ali žuri joj se." Osjećaj = negodovanje praće­
no prihvaćanjem.
Ova posljednja reakcija je uravnotežena. Objektivnija je od
ostalih i zbog toga su osjećaji manje negativni.
Tehnika kognitivne terapije teži tome da iz vas izvuče urav­
noteženija razmišljanja koja za sobom nose pozitivnije i manje
nezdrave posljedične osjećaje. To je prilično jednostavno, no
morat ćete ih vježbati kako vas vaše automatsko razmišljanje i
vaša uvjerenja ne bi vratili natrag na stare načine razmišljanja
koji su vas doveli do nedostatka samopouzdanja u prošlosti.
:*• VJEŽBA: Pronađite svoja negativna razmišljanja
;; Postanite svjesni onoga o čemu razmišljate i što osjećate vodeći
;; bilješke o događajima i njihovim utjecajima na vas. Razmislite o
:: događaju na koji ste negativno reagirali. Za potrebe ove vježbe to
i: može biti neki posve trivijalan.
;: Ovdje su četiri početna koraka.
;; 1. Opišite događaj neutralnim jezikom
i; "Partner čita novine kada ja želim razgovarati" je neutralan opis
:: događaja.
:: "Partner me uvijek ignorira" je uvjerenje ili automatska misao o
'.! istome događaju i nije niti malo neutralna.
2. Razmislite o tome kako se osjećate zbog tog događaja
<l Kakve je osjećaje događaj isprovocirao? Neka to budu emocije.
< > "Ljuta sam" je opis emocije dok je "X me ignorira" uvjerenje i auto-
::
matska misao, a ne emocija.
220 PLAN SAMOPOUZDANJA
Koliko ste uznemireni i s kojim biste brojem na skali od 1 do 10 oci­
jenili intenzitet svojih osjećaja?
3. Razmislite o svojim prvotnim reakcijama na događaj
Zapišite svoju prvotnu interpretaciju događaja. Koje su bile vaše
automatske misli i uvjerenja?
Možda nešto kao: "Ignorira me", "Ne mari za ono što bih ja htjela",
"Naša je veza osuđena na propast" ili "Dosadno mije"?
4. Razmislite postoji li još neko objašnjenje za događaj
Odmaknite se od situacije i potaknite diskusiju sa svojim automat­
skim mislima. Pretjerujete li? Što bi još moglo biti istina?
Možda ovo: "On voli čitati novine", "Možda sada nije pravo vrijeme
za razgovor" ili "Umoran je i treba neko vrijeme za sebe"?
Crtanje tabele u koju ćete upisivati ove događaje neposredno na­
kon što su se dogodili može biti korisno. Ovo je jedan način:
Prvi događaj X me nije nazvao
Osjećaj Zabrinutost (6)
Automatske misli X ne želi razgovarati sa mnom. U ovoj
vezi sve ja moram napraviti. Nikomu
nije stalo do mojih osjećaja.
Logična misao X je zauzet. X ne misli da je loše ako od­
mah ne uzvrati pozivom. X je uvijek pri­
jateljski raspoložen kada razgovaramo.
Drugi događaj Sjećanja na greške na poslu
Osjećaji Depresija (9)
Automatske misli Glup sam. Nikada ništa neću postići.
Nema smisla truditi se. Ljudi mi se smiju.
Logična misao Ljudi koje poštujem radili su greške.
Postoji način da se to ispravi. To nije
tragedija.
PROMIJENITE MIŠLJENJE 221
• Prepoznajte ograničena uvjerenja
U kognitivnoj terapiji nastavili biste pisati bilješke poput ovih
tijekom tretmana i radili s terapeutom na promjeni svojih au­
tomatskih misli i jačanju logičnih misli. No, za ovu vježbu
pišite detaljne bilješke poput ovih za tjedan dana a zatim ćete
shvatiti model. Mnoge od vaših automatskih misli vraćat će se
zbog različitih događaja i vjerojatno ćete primijetiti da vam se
neke emocije češće javljaju - na primjer, možda ste depresivni
više nego zabrinuti ili ljuti.
:*• VJEŽBA: Prilagodite ograničavajuća uvjerenja
•• Sada promotrite koja vam se uvjerenja stalno pojavljuju, koje su
• • vaše automatske misli (za koje vaš dokazivač pronalazi dokaze) i
i; koje još dokaze možete pronaći kako biste ih pobili. Kada to učinite,
;: možete početi prilagođavati svoje ponašanje. To sve možete učiniti
;: u osam koraka.
1. Zapišite tri najčešća uvjerenja koja vam se javljaju u
• različitim inačicama
:; To mogu biti neke drugačije riječi, ovisno o događaju, no koje imaju
;: isto osnovno značenje: nitko me ne voli; nikome se ne sviđam; be-
:: znadan sam slučaj. Ili: danas više nema poštovanja; svijet je postao
:: nemilosrdan; ako si iskren, nadrljao si.
<: Zapisivanje ovih uvjerenja zanimljiva je vježba. Ponekad uvidite da
< • su ekstremna i nimalo istinita. Dok se mijenjate radeći na podizanju
• > vlastitog samopouzdanja, vjerojatno ćete uvidjeti da su ova uvjere-
•: nja stari načini razmišljanja koji su nekada nešto značili, ali više nisu
;; relevantni.
2. Kakve dokaze imate za ta uvjerenja?
Vaš će dokazivač uživati u ovom dijelu vježbe! Vjerojatno će vam
[ biti jednostavno popisati dokaze koje ste primijetili kako biste ovo
poduprli.
222 PLAN. SAMOPOUZDANJA
3. Kakve dokaze imate koji su u kontradikciji s ovim
uvjerenjima?
Možda ćete morati malo više razmišljati, no vjerojatno ćete se uspje­
ti sjetiti nekih činjenica koje kazuju suprotno. Dovoljna će biti samo
jedna osoba kojoj se sviđate, jedan primjer dobrote ili uspjeha neke
dobre i iskrene osobe. Koliko god ih bilo malo, bilo koja kontradik­
torna činjenica bit će početak dokazivanja da su vaša razmišljanja i
interpretacije na neki način iskrivljene.
4. Gradite dalje na tim dokazima
I dalje tražite dokaze suprotne vašim uvjerenjima. Nemojte prosu­
đivati ili pobijati dokaze, samo ih zapišite. Možete si pomoći tako
da se upitate: "Što bi X rekao na to?" Izaberite nekoga kome se di­
vite, čija su uvjerenja drugačija od vaših. Isto tako: "Što bih rekao
nekome do koga mi je stalo a koji misli da su ta uvjerenja istinita?"
5. Promijenite svoje automatske misli
Do sada već zasigurno propitujete svoja uvjerenja i interpretacije.
Upitajte se na koji način biste mogli gledati na određene događaje
pa da se osjećate više samouvjereno a manje tjeskobno. Možda na
razuman način? Razmislite o automatskim mislima koje vam često
dolaze i o tome postoji li neki drugi način razmišljanja koji bi vam
sada više odgovarao.
Primjerice/ako susrećete nove ljude, a neki iz starih veza vas navo­
de na pomisao: "Mene nitko ne može voljeti, nikome se ne sviđam,
ne znam s ljudima", u ovoj ćete vježbi početi drugačije razmišljati
kako biste uravnotežili ono negativno. Realnija interpretacija mo­
gla bi biti: "Najprije osobu moram bolje upoznati da bih se opustio
i sprijateljio. Neke od mojih veza nisu uspjele, no imale su i dobrih i
loših strana. Iz njih mogu nešto naučiti i to primijeniti u novim veza­
ma. Čak i najsimpatičniji i atraktivni ljudi imaju veze koje nisu uspje­
le. Ljudi se promijene ili razviju u različitim smjerovima ili zapravo
nikada nisu niti bili jedno za drugo."
A ako je vaš stav bio: "Danas više nema poštovanja; svijet je nemilo­
srdan; ako si iskren, nadrljao si", možda biste ga mogli modificirati
nekim novim dokazima. Primjerice: "Volim biti okružen ljudima koji
PROMIJENITE MIŠLJENJE 223
kao i ja cijene iskrenost, poštovanje i poštenje. Neki ljudi igraju pr­
ljavo, a ja sam sretan što nisam jedan od njih. U njihovoj blizini bit
ću oprezan, ali tražit ću druge koji su više poput mene."
6. Izaberite nova uvjerenja
Nancy Kline, u svojoj knjizi Time to Think (Vrijeme za razmišljanje)
kaže:
Moramo napraviti filozofski izbor u vezi s onim što jest a što nije
istina, o prirodi života i prirodi čovjeka. Ja sam izbrala pozitivan fi­
lozofski pogled na ljudsku prirodu i na život. Izabrala sam ga zato
što u mome slučaju to funkcionira. Ljudski um čini sebi najbolje
kada napravi pozitivan filozofski izbor glede samoga sebe i nači­
na kako život funkcionira, kada pretpostavi da su ljudi po prirodi
zapravo dobri, inteligentni, snažni, puni mogućnosti i ljubavi, te
sposobni i produktivni.
Ja se s njom potpuno slažem. Ono što neki ljudi teško shvaćaju je
pojam izbora ovih uvjerenja. No, kada preispitate svoja stara uvje­
renja, uvidjet ćete da izbor postoji.
Što biste željeli da bude istina? Što bi poboljšalo vaš život kada bi­
ste iskreno vjerovali u to? Zapišite svoja uvjerenja i ako ih se budete
držali, osjećat ćete da imate više samopouzdanja i snage. Ne mo­
rate još vjerovati u njih. Koliko biste se drugačije ponašali kad bi
vaša iskrena uvjerenja bila: "Ja sam spretna i inteligentna osoba",
ili "Mogu postići sve što želim" ili "Ja sam ljubazna osoba" ili "Ljudi
su dragi i simpatični ako im se da šansa"? Stoje to potrebno pa da
uvjerite sebe da ste sposobni pokazati se u najboljem svjetlu i do­
življavati život s entuzijazmom i bez straha?
7. Pretpostavite da su ta uvjerenja istinita i potražite do­
kaze koji će to poduprijeti
Iskreno se potrudite pronaći bilo kakve dokaze koji će podržati ta
uvjerenja i zapišite sve što ste otkrili.
8. Ponašajte se kao da su istiniti
Ponašajte se kao da su ta uvjerenja istinita kao što ste pročitali u
7. koraku: Djelujte bez oklijevanja. Jamie Smart napisala je u svome
članku o tehnikama neurolingvističkog programiranja (NLP):
224 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
: Ponekad na treninzima napravimo vježbu u kojoj zamolim ljude
\ da se međusobno rukuju i pritom zamišljaju: a) daje osoba s kojom
• se rukuju komplicirana, i b) da im je osoba s kojom se rukuju veliki
; prijatelj koji će im pomoći na različite načine. Razlika se uvijek osje-
: ti i to nam pokazuje (između ostaloga) da ono o čemu razmišljate
: mijenja signale koje odašiljete. Netko je jednom prilikom upitao:
> "Zar nam vi sugerirate da sami sebi lažemo?" Odgovorila sam:" Ne
• baš. Sugeriram vam da loše laži koje govorite sami sebi zamijenite
: dobrima koje će vas podržavati." Ono što ćete otkriti jest da ako se
I nastavite ponašati kao da zaista imate takva uvjerenja, vaš će do-
\ kazivač skupljati sve više i više dokaza da su ona zapravo istinita.
• Mijenjanje slike o sebi
Obično smo sami sebi najstroži kritičari. Zapravo, većina nas
ne bi izdržala da se netko ponaša prema nama onako kako se
ponašamo sami prema sebi. Cesto govorim svojim klijentima
koji imaju vlastite tvrtke da su sami sebi najgori šefovi koje
će ikada imati - osim ako nisu spremni na promjene. Tko bi
volio šefa koji dobro odrađen posao uzima zdravo za gotovo
i neprestano gunđa zbog nedovoljnih prihoda? Većina od te
vrste klijenata upravo to radi. Očekuju od sebe da rade toliki
broj sati koji je apsolutno nelegalan i gunđaju na same sebe
kada navečer legnu na i te kako zaslužen odmor. Optužuju se
za lijenost kada uzmu pauzu za kavu. Postavljaju si nemoguće
ciljeve, a onda se grizu jer ih ne mogu doseći.
Bez obzira imate li vlastitu tvrtku ili ne, vjerojatno se pre­
ma sebi već dugo vremena loše ponašate, i to u smislu kako
razmišljate o samome sebi. Ljudi si govore da su previše.visoki,
previše niski, previše debeli, neprivlačni, neuredni, glupi, pre­
više sramežljivi, previše pričaju, da su dosadni ili nedovoljno
dobri. Naravno ne uvijek, ali dovoljno često kako bi počinili
štetu vlastitome samopouzdanju. Samo najzločestiji ljudi ova­
kvo bi što rekli na glas nekome drugome, no na taj način raz-
PROMIJENITE MIŠLJENJE 225
mišljati o sebi znači biti skroman ili realističan. A što mislilac
misli, dokazivač dokazuje.
Prije nekog vremena bila sam vrlo svjesna određenih po­
dručja na stopalima na kojima sam imala psorijazu. Gadila su
mi se i bila sam sigurna da se gade i drugim ljudima. No, ljeto
je bilo jako vruće. Obula sam sandale i noge su mi bile gole.
U metrou nasuprot meni sjedila je neka žena i buljila u moja
stopala. Nije mogla skinuti oči s njih i vidjela sam odvratnost
na njezinom licu. Zabila sam se dublje u sjedalo i poželjela
sakriti noge. Najednom, ona se nagnula prema meni i rekla:
"Već neko vrijeme tražim baš ovakve sandale. Možete li mi
reći gdje bi ih mogla nabaviti?"
Osjetila sam olakšanje i nasmijala se zbog svoje greške. A
da nije ništa rekla "dokazivala" bih samoj sebi svoje uvjerenje
da su mi stopala grozna. No, u većini slučajeva nismo te sre­
će da odmah dobijemo pozitivnu reakciju koja dokazuje da je
naša pretpostavka bila kriva.
• Što govorite sami sebi?
Počnite zapažati svoje unutarnje komentare o samome sebi. Si­
gurno ćete uvidjeti da postoji nekoliko "karaktera" koji govore
različite stvari u različito vrijeme. Primjerice, možda u sebi no­
site ozbiljnoga suca koji vam govori da ste lijeni ili se neprilič­
no ponašate, buntovnika ili defetista koji govori da biste trebali
odustati jer nikada nećete uspjeti, ljutito ljubomornu osobu koja
vas neprestano uspoređuje s atraktivnijim ili uspješnijim ljudima
i tako dalje. Ponekad su vaši unutarnji komentari čangrizavi i
kritični, a drugi put možda samosažaljivi i potišteni.
Ovdje je nekoliko načina kako možete poraditi na tim neko­
risnim komentarima.
1. Popišite sve negativne stvari koje po navici govorite sami sebi
Uzmite si određeno vrijeme i razmislite koji su to komentari.
Stavite se mentalno u situaciju kada znate da se to događa. Na
226 PLAN SAMOPOUZDANJA
primjer, na nekom sastanku vaš će unutarnji glas reći: "Nemoj
ništa govoriti! Nemoj privlačiti pozornost na sebe!" Kada se
spremate na zabavu mogao bi se javiti glas koji govori: "Izgle­
daš grozno, debelo i staro, nikome se ne bi mogla svidjeti."
Kada na poslu dobijete nekakav novi zadatak, možda u sebi
čujete: "Ajoj! Nikada to neću uspjeti napraviti!"
2. Igrajte se s tim glasovima
Zamislite se u nekoj situaciji koju ste izabrali. Smislite frazu u
svojoj glavi. Sada je izgovorite glasno, no promijenite ton. Po­
kušajte s nekim smiješno idiotskim glasom. Zatim iskušajte po­
lagan, razvučen, seksi glas. A onda zakriještite kao netko tko
je upravo udahnuo helij i ponovite to smijući se istovremeno.
Obratite pozornost na svoje raspoloženje kako mijenjate glas.
U radionici Tonvja Robbinsa bili smo ohrabreni izreći na
glas svoje najdublje, najmračnije strahove u vezi s nama sami­
ma i to najsmješnijim glasom koji smo mogli proizvesti dok
lupkamo po vrhu nosa ili titramo prstima. To bi vjerojatno bio
najsramotniji trenutak u mome životu da svi ostali nisu radili
to isto. I naravno, bilo je do kraja smiješno i djetinjasto. No,
postiglo je željeni efekt. Čak i danas ne mogu pomisliti na fra­
zu kojom sam izrekla svoj strah a da se ne nasmijem na račun
vlastite gluposti. I vi možete iskusiti nešto slično kada shvatite
da svoj glas možete promijeniti prelazeći iz normalnog tona u
neki smiješni.
Isprobajte i snagu svoga glasa. Prvo u glavi jako glasno iz­
govorite nešto. Zatim smanjite jakost. To možete učiniti tako
da zamislite gumb za kontrolu glasnoće kojim prilagođujete
jačinu svoga glasa.
3. Odbacite fraze
Sada, kad ste shvatili da izgovaranje takvih fraza negativno
utječe na vaše samopouzdanje i da imate kontrolu nad time što
PROMIJENITE MIŠLJENJE 227
govorite sami sebi, odbacite negativne fraze iz svog unutarnjeg
vokabulara. Kada se neka od njih nepozvana vrati, smanjite joj
jakost ili sami sebi nježno recite: "Sššš", sve dok unutarnji glas
ne nestane.
• Umetnite dobre poruke
Dobre poruke ili afirmativne fraze koje govorite sami sebi po­
dignut će vaše samopoštovanje. Ako si neprestano govorite da
nečega niste vrijedni, da ste ružni ili beznadan slučaj, vaš će
dokazivač pronaći dokaze koji će podržati tu tezu. Afirmacija
djeluje na isti način, pa kada promijenite poruke u nešto po­
zitivno i bolje, vaše će se mišljenje o samome sebi poboljšati
a dokazivač će pronaći dokaze koji će to potkrijepiti. Ovaj je
proces brži ako je vaše tijelo senzibilizirano nekim uzbuđe­
njem, naporom ili strahom. Dakle, ako afirmaciju ponavljate
dok skačete na mini-trambulinu ili dok trčite, imat će pojačan
efekt.
Hazel je tu ideju prihvatila s velikim entuzijazmom. Sva­
koga jutra prije posla skakala bi na trambulinu i govorila: "Ja
sam u dobroj tjelesnoj formi. Zdrava sam žena koja je odlična
na svome poslu!" Otkrila je da joj je samopouzdanje na visokoj
razini cijeloga dana.
Neki ljudi se srame činiti takve stvari, no postoje i drugi
načini kako možete uključiti afirmaciju u svoj život. Promjena
navika u razmišljanju o sebi i svijetu oko nas zaista nam mi­
jenja perspektivu. Zajedno sa svim praktičnim koracima koje
ćete poduzeti kako biste izgradili svoje samopouzdanje sljede­
ćih će vam pet tehnika pomoći kako bi pomaci bili trajniji.
1. Izaberite najbolju frazu za sebe
Pogledajte ponovno na popis koji ste napravili za izbor novih uvje­
renja. Ima li još nešto što biste željeli dodati? Postoji li neka fraza
koja sve to sumira? Na primjer: "Ja sam samouvjerena i sretna." Iza-
228 PLAN SAMOPOUZDANJA
£ berite jednu koju biste voljeli utisnuti u svoju podsvijest. Korisno
k je započeti frazu ovako: "Ja sam..." no ako to smatrate neistinitim,
< pokušajte s nečim kao: "Dopustit ću si da budem..." A možda želite
js započeti s nečim manje o s o b n i m kao: "Uživat ću u svemu što mi se
< dogodi danas."
£ 2. Ponovite tu frazu svakoga jutra 20 puta
£ Poput Hazel, možete glasno ponavljati svoju frazu dok ste aktivni.
\ No, možda vam je draže ponavljati je tiho u svojoj glavi. Možete je i
*> zapisati 20 puta kao ugodan niz linija.
\ 3. Izrecite to uvjereno
j? Pazite da ton vašega glasa, bilo da govorite na glas ili samo u svo-
*> joj glavi, reflektira poruku koju nosi fraza. Ako izgovarate: "Ja sam
$ materijal za šefa" glasom kao da se ispričavate, neće imati dovoljnu
>> snagu. Izrecite frazu snažno i uvjereno. Ako potvrđujete svoj seksi-
? pil izrecite frazu kako to zaista mislite, onako kako biste je izrekli Iju-
\ bavniku. Ako sami sebi govorite da ćete uživati u danu, izgovorite
/ to zvonko i oduševljeno.
\ 4. Zapazite rezultate
$ Postavite si određeni eksperimentalni period - recimo tjedan dana
\ - i razmislite o tome osjećate li se drugačije. Nemojte zaboraviti da
S ste negativne stvari govorili puno duže, tako da će vam možda tre-
k bati i duže vrijeme za promjenu.
$ 5. Ponesite frazu sa sobom
k Kao što je opisano u 7. koraku: Djelujte bez oklijevanja, izgovorite
> svoju frazu i u neko drugo vrijeme. Na primjer, kad se susretnete
k s pogledom neke osobe na cesti, idući na intervju ili prije nego se
$ predstavite.
Ovo je idealno vrijeme da se vratite na svoje rezultate na stra­
nici 15, naročito ako to neko vrijeme niste učinili. Ako ste
napravili sve vježbe do sada, vaše se samopouzdanje pokrenulo
nabolje. Čestitajte sami sebi na napretku.
PROMIJENITE MIŠLJENJE 229
Je li se neki od vaših stavova u bilo kojem području pro­
mijenio? Je li nešto postalo više ili manje važno? Osjećate li
sada da se možete uhvatiti u koštac s nečim što vas je ranije
strašilo? Izgradnja vašeg samopouzdanja je proces koji traje i
dalje. Uvidjet ćete da dok vaše samopouzdanje raste, sve ćete
više očekivati od sebe. I, dok to činite, ponekad će vam sa­
mopouzdanje na neko vrijeme ponovno pasti. No, iz iskustva
već znate daje to samo privremeno - i znate kako ga ponovno
možete izgraditi.
Zlatno pravilo je da uvijek tražite najjednostavniju akciju koju
možete poduzeti i pratite svoje razine energije. Ako vam samo­
pouzdanje opadne, to je vjerojatno zato što niste obratili pozor­
nost na ove osnovne elemente. Razdoblje kada svjesno obraćate
pozornost na sebe i kada ne očekujete od sebe previše povratit će
ravnotežu u vašem životu i vašu emocionalnu stabilnost.
Dobrobit od svega toga nije samo u tome što osjećate da
možete više napraviti kako biste bili uspješniji i ispunjeniji već
u tome da ste sretniji i opušteniji. Život pun samopouzdanja je
lakši - ne zbog toga što se morate manje truditi, nego zato što
bez starih strahova trud postaje užitak a ne patnja.
Daisaku Ikeda, voditelj budističke organizacije Soka Gakkai
u Nichirenu, rekao je: "Borba kako bi se stvorio novi život ui­
stinu je nešto prekrasno. U njoj po prvi put pronalazite mudrost
zbog koje vaša inteligencija može zasjati, svjetlost intuicije koja
vodi do razumijevanja svemira, snažnu volju i odlučnost da se
suprotstavite svemu zlu što vas napada, suosjećajnost koja vam
omogućuje da preuzmete na sebe tugu drugih, osjećaj spajanja
s tom energijom suosjećajnosti koja struji iz kozmičkih izvora
života i stvara zanosan ritam u životima svih nas. "
 Prečaci za trenutke Alati samopouzdanja
kad vam samopouzdanje
treba odmah
Ponekad vam podizanje samopouzdanja treba odmah. Iako je
plan od 10 koraka bolji način da postignete dugotrajnu revo­
luciju u vezi s razinom vašeg samopouzdanja, ovi alati nude
vam seriju tehnika koje možete upotrijebiti u bilo koje vrijeme.
Trebali biste ih upotrebljavati u kombinaciji s planom od 10
koraka, no mnoge od ovih tehnika mogu se koristiti i same.
Većina ih je potpuno novih, no neke od njih su proširene ina­
čice tehnika o kojima smo već govorili.
Neki od prijedloga samo su pojednostavljivanje stvari kako
biste krenuli u akciju. Neke tehnike zahtijevaju više vremena.
Neke se možda čine bizarnima. Izaberite one koje vam se svi­
de na prvi pogled.
Kasnije se vratite na bilo koju od onih koje ne razumijete,
koje vam se čine neobične i pokušajte eksperimentirati. Pro­
vjerite što će se dogoditi kada slijedite instrukcije pa ćete znati
želite li ih ponovno upotrijebiti ili ne.

• Pobijedite loše uspomene

Postoji li neka specifična uspomena iz prošlosti koja vam se u
određenim situacijama vraća i napada vaše samopouzdanje?
Kako biste je se riješili, promijenite je u nešto što vas može
inspirirati ili zabaviti.
Matta je proganjala ružna uspomena na doba kada ga je,
dok je bio tinejdžer, maltretirala grupica djevojaka. Nije im
vraćao baš zato što su bile djevojke. Osjećao se beskrajno po­
niženim.
I desetljećima kasnije ova bi mu se uspomena vraćala i zbog
nje bi se osjećao slabim i glupim. Ona mu je bila konstantan
podsjetnik na neuspjeh i predstavljala je ono što je smatrao
svojim temeljnim nedostatkom samopouzdanja. Slika onoga
što se dogodilo u njegovoj je glavi bila i dandanas jasna kao i
onda, a osjećaj povrijeđenosti snažan kao nikada.
234 PLAN SAMOPOUZDANJA
Predložila sam mu jedan eksperiment. Zamolila sam ga da
ustane, pogleda u strop i prepriča tu ponižavajuću uspomenu.
Zatim sam ga zamolila da ponovno odigra scenu, ali da
ovaj put uzme kontrolu u svoje ruke i promijeni završetak tako
da bude u njegovu korist. "Ali, što mogu napraviti?" upitao je.
"Ono što bih zaista htio bilo bi prilično grozno!"
Rekla sam mu da se ne ustručava, nego da napravi što god
poželi. Odvratio mije daje isprobao nekoliko različitih scena­
rija, neki su bili agresivni, a neki su uključivali superheroja i bili
smiješni. Ohrabrila sam Matta da kada mu se ponovno vrati ta
uspomena, odigra onaj scenarij koji njemu najbolje odgovara.
No, to više nije bilo potrebno. Otada pa nadalje kad god bi se
prisjetio tog maltretiranja, osjećao bi da je uspomena izgubila
svoju emocionalnu snagu - i zapravo, zbog onih drugih verzi­
ja, svaki bi se put nasmijao kada bi o tome razmišljao.
Odigrajte uspomenu kakva jest
Ustanite, pogledajte u strop i ponovite ono što ste vidjeli, osje­
tili ili čuli.
Promijenite scenarij
U istome stavu, gledajući prema gore, kreirajte bolji scenarij i
povoljan završetak. Zamislite li nešto smiješno, to može imati
još veću snagu nego neka realistična alternativa.
• Pripremite se za uspjeh
Ove četiri tehnike pripreme adaptirane su iz sugestija Michae-
la Neilla i možete ih upotrijebiti kad god se približava događaj
zbog kojeg biste mogli biti nervozni, primjerice intervju za po­
sao, sastanak, neugodan telefonski razgovor ili sukob s nekim.
1. Isplanirajte strategiju
Uzmite si određeno vrijeme i razmislite o tome kako biste naj­
bolje mogli "odraditi" događaj.
ALATI SAMOPOUZDANJA 235
2. Uvježbajte svoj plan
U mislima prijeđite svaki korak svoga plana po nekoliko puta.
To će vam pomoći da se opustite i imate povjerenja u svoje
tijelo kada to bude potrebno.
3. Odredite svoje namjere
Napravite mali popis onoga što želite postići tijekom događaja.
Možete se fokusirati na krajnji rezultat (dobiti posao, zabaviti
se, biti miran) i na sam proces (opustiti tijelo, izabrati položaj,
biti povezan sa svim osobama u prostoriji).
4. Igrajte se mogućnostima
Sada kad već znate što želite i kako želite da se stvari razvijaju,
razmislite i o mogućim opcijama. Sto bi moglo krenuti krivo?
Što bi se moglo razviti i bolje nego što ste očekivali? Kako
biste još mogli postići svoj cilj?
• Vaše čarobne riječi
To su riječi koje će vam pomoći da prihvatite ono što se događa
u bilo kojem vremenskom periodu, s naznakom na pozitivno­
me. One su snažnije od straha i razmišljanja o katastrofi. Iza­
berite neku frazu koja podiže vaše raspoloženje u teškim trenu­
cima. Ovo su neke od fraza koje su pomogle drugim ljudima:
Čak i ovo će proći.
Što god da se dogodi, sredit ću to.
Jednoga ću se dana sjetiti ovoga i nasmijati.
Uzet ću si vremena koliko god bude trebalo.
Sudbina nam šalje samo ono što možemo riješiti.
Sve što se dogodi ima svoj pozitivan razlog.
Ono što te ne ubije, učini te jačim.
Koje se sve prilike otvaraju s ovim problemom?
Već sam riješio i gore stvari.
Dopada li vam se barem jedna od njih? A možda ste neku već
i ranije čuli? Ako niste, izmislite sami svoju čarobnu frazu koja
će vam uvijek davati dodatnu snagu.
236 PLAN SAMOPOUZDANJA
• Promijenite stav
Svjesni ste da niste dovoljno samouvjereni i spretni. Kada vam
se to dogodi, trebaju vam tehnike koje će promijeniti vaš stav
u samouvjerenost.
• Kakav je vaš trenutni stav?
Odredite stanje u kojem se sada nalazite. Postanite svjesni toga
kako se držite, jeste li ukočeni ili opušteni. Sto vam se vrti u
mislima? O čemu razmišljate? Sto si govorite o sebi? Pojavljuju
li vam se u mislima ikakve slike?
• Što biste željeli osjećati?
Kako biste se sada željeli osjećati? Sretno? Samouvjereno?
Opušteno? Prisjetite se nekog trenutka kada ste se tako osje­
ćali. Vratite se u mislima u to vrijeme. Promatrajte ono što
ste tada vidjeli, prisjetite se svojih misli koje su doprinijele da
se dobro osjećate, svega pozitivnog što ste tada mislili o sebi.
Osjetite razliku koja se događa u vašem tijelu dok oživljujete
uspomenu - kako se ispravljate, kako vam se mišići opuštaju,
kako oslobađate napetost iz ramena, ruku, koljena... Kada se
posve uživite, osjetite se drugačije i pozitivno, napravite slovo
"O" palcem i kažiprstom, kako bi vas, kad god napravite taj
znak, uvijek asocirao na ono što sada osjećate.
Zatim promijenite raspoloženje i pomislite na nešto posve
drugo - na primjer, što ste jučer jeli za doručak ili na ruži­
častog slona sa žutim točkama. I sad napravite "O" prstima i
stisnite ih lagano kako biste se podsjetili na pozitivno stanje
u kojem ste bili prije nekoliko trenutaka. Tako ćete ponovno
doživjeti misli, emocije i opuštenost toga stanja.
• Vježbe opuštanja
Ovu vježbu izvodite dok ležite.
ALATI SAMOPOUZDANJA 237
Razmišljajte o svojim stopalima, protegnite prste na noga­
ma i ostanite tako nekoliko sekundi. Zatim opustite mišiće i
osjetite razliku. Sada pozornost preusmjerite na listove nogu,
zgrčite mišiće i opustite ih nakon nekoliko sekundi. Isto učini­
te sa svim mišićima noge, grčite ih i opuštajte. Nakon tih vjež­
bi trebali biste osjećati kako su vam noge teške ali opuštene.
Učinite isto i s mišićima stražnjice i prepona, a zatim i s trbuš­
nim mišićima. Kad ste i s time završili, usmjerite pozornost na
ruke, počevši od šake pa prema gore, stišćite i opuštajte mišiće
sve dok ne stignete do ramena. Zatim se pozabavite mišićima
vrata, čeljusti i lica.
Kada završite s vježbom, sve će napetosti nestati iz vašega
tijela.
• Disanje po HeartMathu
Liječnik Lew Childre osnovao je 1991. HeartMath institut
u Kaliforniji kako bi istraživao važnost srca za dobro stanje
organizma.
Otkrio je da srce komunicira s mozgom i ostalim dijelo­
vima tijela na različite načine - neurološki, biofizički, hor-
monalno i energijski. Znanstvena su ispitivanja dokazala da
aktiviranje osjećaja ljubavi zaista ima pozitivan utjecaj (koji se
može i izmjeriti) na fizičku funkciju srca, kao i na druge or­
gane, reducira stres i povećava samopouzdanje i opće dobro
stanje organizma.
Ovaj je institut razvio nekoliko tehnika kako biste aktivirali
snagu i mudrost srca. Ove tehnike se danas koriste u biznisu,
američkoj vojsci i bolnicama. Jedna od njih je vrlo jednostavna
i zove se "zaključavanje srca". Radi se o tome da se pronađe
neko mirno mjesto i vrijeme kada se možete potpuno opustiti.
Udobno sjednite i zatvorite oči.
Nemojte obraćati pozornost na misli i brige koje vam pro­
laze kroz glavu. Umjesto toga koncentrirajte svoju pozornost
238 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
na vlastito srce. Dok dišete, zamislite da vaš dah prolazi kroz
vaše srce. Dišite polagano i duboko.
Sada pomislite na nekoga ili na nešto što volite, ili prizovite
u misli nešto što iznimno cijenite. Nastavite se nekoliko minu­
ta koncentrirati na to dok dišete kroz srce. Obratite pozornost
na to kako se osjećate.
Sada zamislite da te osjećaje ljubavi i uvažavanja samoga
sebe šaljete drugim ljudima.
Ako vam koncentracija počne popuštati, svjesno se vratite
natrag disanju i srcu.
• Što mogu naučiti iz ovoga?
Kada nešto krene krivo u vašemu životu, napravite neku greš­
ku koja vas uznemiruje ili vam se dogodi kakva tragedija, ra-
zvijte naviku da si postavite to pitanje. Na taj način ono što se
dogodilo možete pretvoriti u pozitivnu priliku. Drugo pitanje
koje si morate postaviti je ovo: "Ako je sve što mi se događa
zapravo za moje buduće dobro, što bi ovo što se sada dogodilo
moglo značiti?"
• Snimite kasetu ili CD samopouzdanja
Glazba ima snažno djelovanje na promjenu raspoloženja, što
ste sigurno doživjeli kada ste čuli "vašu pjesmu" ili neku iz
svoje mladosti. Slušanje određene glazbe vraća vas direktno u
stanje u kojem ste bili kada ste je ranije slušali i budi iste emo­
cije. Ona preskače vaše svjesne misli i djeluje izravno na vaše
raspoloženje i osjećaje. Razmislite o tome koja vas glazba ili
koje pjesme čine sretnima, uzbuđenima, inspiriranima i vraća­
ju vam nadu, a posebice na one koje su povezane s događajima
koji u vama bude lijepe uspomene. Snimite kasetu ili CD na
kojem je samo takva glazba. Svoju osobnu kolekciju možete
slušati bilo kada i tako promijeniti svoje raspoloženje u pozi-
ALATI SAMOPOUZDANJA 239
tivno i samouvjereno. To može biti korisno prije neke zabave,
napornoga dana na poslu ili poslovnog sastanka.
• Kreirajte gesla samopouzdanja
Kako biste se podsjetili da samopouzdanje ovisi i o vašem ras­
položenju, potražite citate koji vam podižu moral. Zabilježite
svoje omiljene.
Možete ih zapisati na razglednice s fotografijama koje vas
nasmijavaju ili vam podižu raspoloženje i nosite ih sa sobom
da ih možete pogledati kad god to poželite. Promijenite sliku
i citat svakoga tjedna.
• Djelujte samopouzdano
Odijevajte se tako da izražavate osobu kakva želite biti. Ne­
mojte čekati da postanete samouvjereni prije nego promijenite
svoj izgled. Kada vam je samopouzdanje nisko, ili vam treba u
većim količinama, odjenite se i uredite s posebnom pomnjom.
Izaberite boju za koju znate da vam odgovara. Na taj ćete na­
čin podići vlastiti duh.
• Opustite se za svojim radnim stolom
Kada osjetite da ste napeti za radnim stolom ili vam je držanje
pogrbljeno, napravite krugove ramenima nekoliko puta una­
trag i unaprijed. Zatim stavite dlanove na stražnji dio vrata i
polagano se nagnite prema naprijed. Nakon ovih vježbi, rame­
na će vam biti spuštena i opuštena i imat ćete samouvjerenije
držanje, što će povoljno utjecati na vaše raspoloženje.
Redovito provjeravajte svoje držanje i razinu napetosti i po­
navljajte ove vježbe svaki put kad vam se vrate stare navike.
• Pripreme za konfrontaciju
Kad vam se bliži težak razgovor - ako želite napraviti neke
promjene u vezi sa svojim najbližima ili od šefa tražite za nešto
240 PLAN SAMOPOUZDANJA
dopuštenje ili veću plaću - možete se postaviti u primjereno i ne-
agresivno stanje gledajući na stvar s gledišta neke druge osobe.
Graham je bio pun pritužbi u vezi sa svojim poslom, a na­
ročito šefom. Ovaj čovjek, rekao je, misli samo na novac - po­
sve je nerazuman u svojim zahtjevima, nikada ne sluša i nije ga
briga za zaposlenika. Graham je htio dati otkaz, iako nije imao
drugi posao na koji bi se mogao prebaciti. Nakon što se dosita
izgunđao, zamolila sam ga da sjedne u drugi stolac i glumi
svog šefa. Sto bi taj čovjek mogao misliti i osjećati? Nevjero­
jatno, Grahamov se stav odmah promijenio. Počeo je govoriti
o poslu s gledišta svoga šefa; tvrtka je upravo izgubila najve­
ćega klijenta i pregovarala s nekim potencijalnim, ali izrazito
kompliciranim novim klijentom. "Jako je zabrinut zbog toga i
ne zna što će se dogoditi s tvrtkom", rekao je Graham. Takvo
razmišljanje dalo mu je drugačiju perspektivu prema navodno
nerazumnim zahtjevima svoga šefa. Iako mu se još uvijek nije
sviđalo kako se prema njemu ponaša, Graham je uspio shvatiti
položaj svoga šefa. Osjetio je potrebu da pronađe način kako
da obavi posao umjesto da daje otkaz.
Ako se nalazite u situaciji sličnoj Grahamovoj, pokušajte
ovaj pristup:
1. Razmislite o svojoj strani konfrontacije
Što biste željeli da se dogodi ili promijeni u drugoj osobi?
2. Promijenite pozicije
Preselite se fizički na drugi stolac. Sada uđite u kožu osobe s kojom
ste u sukobu. Kako bi ona doživljavala situaciju? Kakav rezultat ili
promjene bi ona htjela vidjeti? Obratite pozornost na promjene u
svojim idejama dok razmišljate sa stajališta te druge osobe.
3. Sjednite na treći stolac
Promijenite svoju ulogu u ulogu suca. Na temelju onoga što ste čuli
kakve biste savjete sami sebi mogli dati u vezi s konfrontacijom.
ALATI SAMOPOUZDANJA 241
• Oslobađanje od emocionalnog stresa (ESR)
Ova jednostavna tehnika vrlo brzo smanjuje osjećaj stresa. Sti­
snite šaku jedne ruke i stavite je na čelo. Stisnite i drugu ruku
i stavite je na potiljak tako da donji rub šake bude na vrhu va­
šega vrata. Ovu pozu zadržite otprilike tri minute. Koncentri­
rajte se na problem koji vam potiče stres. Obratite pozornost
na glavni element problema i nemojte dopustiti da se umiješaju
i druge misli.
Uvidjet ćete da vam se stav mijenja. Problem se ne čini to­
liko stresan, odnosno ne brinete oko njega toliko. Tajna ove
tehnike je u tome da kontaktom između čela i tjemena do­
vodite krv na ta mjesta. Kada ste u stresu i kada vam tijelo
ulazi u krizu - spremno na borbu ili bijeg - krv se slijeva u te
mišiće koji se pripremaju za akciju. Kako biste tome pomogli,
krv se može preusmjeruje iz mozga u digestivni sustav. Ruka
koja se odmara na čelu između obrva i ruba kose, radi pritisak
na dvije točke koje su povezane sa želucem preko energetskih
staza koje prolaze vašim tijelom. Doticanjem istih na nekoli­
ko minuta smirujete želudac i vraćate krv u prednje režnjeve
mozga. Druga ruka povećava protok krvi prema stražnjem di­
jelu mozga (primitivnijem području), a to ubrzava prestanak
uznemirenosti.
• Stvorite sigurnu okolinu
Stanje vašega života zapravo je refleksija vašeg unutarnjeg sta­
nja. Ako vam je samopouzdanje na niskoj razini, takvi su vam
vjerojatno i odnosi kod kuće. Nered i prljavština imaju poraža-
vajući efekt na vaše samopouzdanje. Suprotno tome, ako vam
je kuća čista, uredna i topla, imat će pozitivan efekt na vaše
osjećaje prema samima sebi.
• Iskoristite snagu mirisa
Vaš osjet mirisa važniji je nego što možda mislite. Poput glaz­
be i miris prodire u vaša razmišljanja i djeluje direktno na vaš
242 PLAN S A M O P O U Z D A N J A
živčani sustav, potičući trenutačnu emocionalnu reakciju, do­
bru ili lošu, čak i kada svjesno ne znate zašto se to dogodilo.
Upotrebljavajte mirisne svjećice ili esencijalna ulja. Eksperi­
mentirajte s različitim mirisima dok ne otkrijete koji najbo­
lje odgovara vašemu raspoloženju i samopouzdanju. Lavanda
opušta, jasmin potiče samopouzdanje i snagu, papar, naranča i
limun podižu energiju, a metvica djeluje poput budilice.
• Gledajte prema gore
Kada osjećate nesigurnost ili ste depresivni, instinktivno gle­
date prema dolje. Podignite pogled prema stropu i nasmijte se,
bez obzira imate li za to razloga ili ne, i odmah ćete se osjećati
bolje. To možete napraviti i kada sami hodate cestom. Podiza­
nje pogleda odmah će podići i vaše raspoloženje.
• Pizza iskustvo
Ovaj savjet je adaptacija duže inačice priče Jamie Smart, tre­
nerice NLP-a.
Jednoga dana sjedila sam u londonskom metrou. Putovala
sam na trening s ljudima koji su telefonski prodavali neke proi­
zvode i koji su trebali prevladati svoj strah od prodajnih poziva
(drugim riječima, podignuti slušalicu i okrenuti broj). Čitala
sam knjigu Change {Promijeniti se) Watzlawicka, Weaklanda i
Fischa, i to priču u kojoj je Watzlawick pomogao studentu koji
nije mogao završiti svoj referat o strahu. Rekao je studentu:
"Idući tjedan idi u tri dućana i traži nešto apsurdno." Student
gaje poslušao, krenuo u akciju i vrlo brzo završio svoj referat.
Svidjela mi se ta ideja i pomislila sam da bi možda mogla
biti korisna i za moje klijente, no znala sam da od njih ne
mogu tražiti da učine nešto što ni ja sama nisam voljna učiniti.
I tako, čim sam izišla iz metroa, otišla sam do jako pozna­
tog restorana s hamburgerima, odmah pokraj stanice. Stala
sam u red promatrajući ljude oko sebe. Srce mi je tuklo kao
ALATI SAMOPOUZDANJA 243
ludo. Iako sam znala da se ne nalazim u nekoj opasnosti, moji
su živci reagirali otprilike kao da sam se spremala opljačkati
banku.
Kada sam stigla do pulta, pogledala sam osobu s druge
strane ozbiljnim izrazom lica i zatražila pizzu s ananasom i
šunkom. Djelatnica me zbunjeno pogledala i upitala: "Sto?"
Ponovila sam. Na to mi je odvratila: "Mi to ne prodajemo."
"Ali ovo je kineski restoran, zar ne?" nastavila sam. "Ne",
odgovorila mi je. Zahvalila sam joj se i otišla. Osjećala sam se
kao da sam upravo nokautirala Mike Tvsona. Osjećala sam se
nepobjedivom!
Tijekom idućih dana napravila sam još nekoliko sličnih ek­
sperimenata. Svaki je put moja tjelesna reakcija bila sve slabija,
no u drugim područjima života dogodilo se suprotno. Počela
sam manje oklijevati i kao nikada do tada željeti da se uhvatim
u koštac s problemima!
Oduševljena svojim uspjehom, preporučila sam ljudima iz
skupine za telefonsku prodaju da isprobaju slične apsurdne si­
tuacije. Nakon njih obavijestili su me o svojim oslobađajućim
rezultatima. Znala sam da sam na pravome putu.
• Zašto to djeluje?
Naš centralni živčani sustav postavljen je tako da nas čuva od
opasnih situacija. Mnogi od nas iznimno se trude da ne rade
greške (primjerice učitelji, roditelji, javne osobe, i slično), a i mi
ostali ih doživljavamo kao nešto opasno. No, griješenje je vrlo
važan dio učenja, odrastanja i istraživanja. Ovo pizza iskustvo
pomoglo mi je da otklonim neugodnu reakciju svoga tijela.
Iskušajte isto i vi, i to uz pomoć sljedeća četiri koraka.
1. Prepoznajte svoje blokade
Razmislite o područjima u svome životu u kojima se kolebate a za­
pravo biste željeli krenuti u akciju.
244 PLAN SAMOPOUZDANJA
2. Izaberite cilj
Otiđite na neko javno mjesto, primjerice dućan, restoran ili ben­
zinsku crpku, i zatražite nešto apsurdno (npr. nešto što definitivno
ne prodaju) i obvezno zadržite ozbiljan izraz lica. Budite ljubazni,
sigurni u sebe i nipošto nemojte prijetiti.
3. Ponovite eksperiment
Učinite to isto samo u drugoj situaciji barem još dva puta u idućih
tjedan dana.
4. Osvrnite se unatrag
Razmislite o situaciji u prošlosti u kojoj biste se kolebali i uživajte u
novoj reakciji.
• Trenutačno opuštanje ramena/vrata
Zamislite na trenutak da na ramenima nosite težak teret. A
onda zamislite da ste ga skinuli i dok to činite, duboko udah-
nite i izdahnite s olakšanjem.
• Pronađite partnera od povjerenja
Jedan od najboljih načina za obavljanje onoga što ste odlučili
obaviti je uključivanje druge osobe u proces. Ako vam je teško
ići u teretanu ili na trčanje, zamolite još nekoga da krene s
vama. Pomisao na to da ćete tu osobu iznevjeriti ako ne budete
dosljedni, održavat će vašu volju za postizanjem cilja. Isto tako
pronađite partnera u dijeti - nekoga tko može podijeliti vaš
uspjeh i neuspjeh na putu prema željenoj težini, a istovremeno
vam pomoći da ne skrenete s tog puta.
Kao trenerica izrazito podržavam klijente koji trebaju ostva­
riti nešto jako teško. Zamolim ih da me nazovu telefonom ili
mi pošalju e-mail nakon što obave, na primjer, telefonski po­
ziv kojeg su se bojali, ili kada započnu djelovati prema svojem
planu akcije i dalje tijekom tog procesa. Kako znaju da od njih
očekujem izvještaj, postaju još odlučniji. Nešto slično možete
se dogovoriti i s prijateljem, kolegom ili članom obitelji.
ALATI SAMOPOUZDANJA 245
Proširenu inačicu ove metode mi treneri nazivamo "dan
integriteta". To radim i sama. Cesto se dogovorim s nekim
drugim trenerom, rezerviramo si pola dana ili čak cijeli dan i
zajedno radimo na problemima prema kojima oboje osjećamo
otpor. Nazivamo se svakog punog sata naizmjenično. Dvije ili
tri minute provodimo objašnjavajući što želimo postići idućeg
sata i što smo sve uspjeli tijekom prethodnog. Čestitamo si
uzajamno ili se tješimo ako je potrebno. Cak i najzahtjevniji
problemi čine se lakšima kada na drugoj strani telefonske lini­
je čujete prijateljski glas.
Svijest da vaša odluka i predanost pomaže i vašem partneru
dobrim dijelom je razlog zastoje ova tehnika tako učinkovita.
• Stvaranje posljedica
Kada nešto želite napraviti ili želite prestati nešto raditi, česta
razočaranja u vama stvaraju negativne posljedice. Poznajem
jednu trenericu na čijim su satovima uobičajene pauze s čajem i
kolačićima. Ona nudi 5 funti svakome tko je ulovi s kolačićem
jer joj to pomaže u održavanju dijete.
• Otkočiti se
Kada vam je motivacija niska zato što se osjećate nesigurni,
često ste umorni i teško vam je poduzeti bilo što. Kako biste
se pokrenuli s mrtve točke, napravite popis od 20 luckastih ali
originalnih načina kako napraviti prvi korak. Uvidjet ćete da
će vas to trgnuti i ponovno ćete postati motivirani.
• Zadržavanje pozitivnih misli
Ako vam predstoji neki težak događaj poput ispita ili intervjua
za posao, vjerojatno ste opsjednuti teškoćama koje vam pred­
stoje, a to će samo povećati vašu napetost i iscrpiti samopouz­
danje. Ova vrsta opsesije u zadnji tren nikada nije od pomoći,
prema tome, prisilite se razmišljati o pozitivnim stvarima.
246 PLAN SAMOPOUZDANJA

1. Razmišljajte o onima koji vas vole

Prizovite u misli ljude (i životinje) koji vas vole i cijene, uključujući i
one koji više nisu među živima. Oživite duboko zadovoljstvo koje
osjećate u njihovu društvu i podsjetite se koliko su takvi osjećaji i
povezanost važniji od bilo čega s čime se morate uhvatiti u koštac.

2. Razmišljajte o onome što vam predstoji

Nastavite osjećati ugodu i samopoštovanje koje proizlazi iz tih misli
i skrenite svoju pozornost na ono što vam upravo predstoji. Pratite
kako vam se prioriteti mijenjaju.
• Samopouzdano disanje
Samopouzdano i sretno disanje je duboko i polagano. Držite
ruku na trbuhu i osjetite kako se širi dok udišete. Udahnite
brojeći do 5, zatim zadržite dah brojeći do 20 a onda polako
izdahnite brojeći do 10. Ponovite vježbu 10 puta. Osjetit ćete
kako vam je nivo energije porastao i kako se osjećate opušteno
i puni samopouzdanja.
Zahvale
Željela bih se zahvaliti svim mojim klijentima koji su mi
posao učinili ugodnim i koji su me mnogo toga naučili, a
naročito onima čije sam zamaskirane priče upotrijebila u ovoj
knjizi.
Beskonačno sam zahvalna za mudrost, pomoć, veselje i in­
spiraciju svojim dvjema trenericama - Madeleine Homan i
Michele Lisenburg Christensen - i za podršku Euro-coach
zajednice.