; \- BHHCD 86 La Way + iaaseag SERUTCD ras Toy fs onemeat 9 aad IRC Ae, oa Ei 2 aca re ase. ciclo ‘cme a ings 2 aut out: oon O > BIE: screed G36. 06 BRO 8 oc ith afin sy Ba sk ° o “ . . Olrenne Werifieue gu dinero antes rativ sd de To cntosiitaFORMATO DE DENUNCIA, PROTECCION AL CONSUMIDOR WW) indecopi (TOS GENERALES DE LA DENUNCIA v Para poder atendertercorrectamerfe necasftamos que nos indique los siguientes datos, en caso dg duda sofiite arientacién al personal Z ‘del Indecopi 4. DATOS DEL DENUNCIANTE* Nombre, completa’si'es persona natural / Denominacion o razén social si 6s persona juiaica Sx iM Siasat’ Goiwege J Felgiono Cebier DN) a Némero de RUC Teléfono: Correo eleerGrios: B8lottO a eidicoéd TRS(oFHOA es moni Fes@y maltese ‘Representante del Denunciante? (obligato para las personas juridicas) Persona Natural» TR [Persona sures =O [ont yo RUE: Nombre 0 Razon Scciat completos: | t | Direceién donde desea recibir las notificaciones ‘Averida/CallerPasajel iran NimeroiDeparianentoinieroriManzanaiLots Uibanizadn 1 Giav de Clon Bat Oets F083 kisee Aatenio | Distrite Provincia Departamento Mivacloves Lime Lime. Referehias pare legar (Opsionaly Con Gee Tvadicrones ‘Retividad empresavial 6 profesional del Denunciants {Realizaba actividad ampresaralo profesional cuando se prodsjeron fos hechos que mativaron ls denuncia? si] No BL {Oud actividad émpresarial o profesional realizabay | : |e ceeneresai cand se sussiareh os ectos que near danarla aduar ios Gooamars que ocean iia condicr™ [Bye | 2. DATOS DEL PROVEEDOR DENUNGIADO® Nompre completo si es persona satural/ Denominacian o razan social si 6s persona juridica (Opcional) wVilnw Pavinevs SO DNI e Nimero de RUG del proveedar denunciado 20b0OST 3668S DOMICILIO DEL PROVEEDOR DENUNCIADO (Cpcional) ‘Avenida/Calle/Pasaje/irdn : ‘Niimero/DepartamentofinteriorManzana/Lote Urbanizacién | : cee | Mavkin ¢ I Ub 320 | Ditto Provinla Deparment Mixgeloes Liner Lime | "En caso deena nds de un (1) denuriant, complet los dos de cada une dee ene Farnato de Deuce Potcien al Consmiory adhintelo, 2 Sepuede realizar mediante cata poder simple. % La representacin legal de las persones jritces puede acredtarse mediante una dectaraciénjuiade Ello sin periucio ae presentar les poderes de representacin si aslo desea el derunciant, Algunes ¢lemplos de documentos que pemiten acredisr la calidad de micro ernpresario son log Estados Financleros Auditados o ia Declertcin de ‘mmpuecte ale renta del elerscio correspondiente + En-caco de exstr mas de un (1) cenueiao, cole ns dats de cada uno do otos on ol Fannolo de Dénuncie de Protecion al Conturidery adjintcle F.CPC.04/01. : FORMATO D8 DENUWCIA fh Indecopi PROTECCION AL CONSUMIGOR 3.-TRAMITES REALIZADOS CON ANTERIORIDAD A LA PRESENTACION DE LA DENUNCIA7(opeional) tReclamé drectamente al proveedor? [sa wo eA traves de qué medio? Librode Reclamaciones Verbal BL Correo Elactinico EZ Redes Sociales orm {Reclama el Sevcio de Atencio al Gludadano (SAC) dl ndecon? Js NOD] De comasponder, sefale ‘numero cel redame:_O\0. SSS 4. INFORMACION DEL PRODUCTO 0 SERVICIO MATERIA DEC PROBLEMA Dessripeién del producto 0 servicio vida, servicio de transporte, encamienda, etc): Indique cual es et producto o servicio que mative su denuncia (por ejemplo: lavadora, equipo celular, tarjeta de crédito, seguro de | [Monto en dinero del producto o servicio Monto: Moneda:_S cles No se puede calculer en dinero [J 5. HECHOS QUE MOTIVARON LA DENUNCIA CONTRA PROVEEDOR Indique de manera resumida y precisa cudles ean los defectos en el producto 0 servicio por los que denuncia al proveeder. Se adjunta escrito de denuncia: SI___NO. Si es que usted agjunta un escrto de cenuncia sefiatando fos inconveniontes fiente al uso del producto 0 servicio ast como las fechas; omita la siguiente seccién, | fs At de cabcero A vesecks afta Vs st “be » LL ot cussemis mi meus, BGs de J ates enteatvames ae Moscone, bechs 6 egotes dows tiocnd det beonk, | les migmes gee soyueven hecwle anelas o oils ye os Pe WOMEN Wee que cossumicmas che mouemelrersss sai Letenats de tos anchen beens gue mmes yeoleqon debide a este coor Bae gee daeen maa Sieben esp se iss seaveltar G gas tes de en ta Gee me us Oba. 6. webi6s PROBATORIGS GUE ADJUNTA ‘Son necesarios para respalcar fos hechos que eriginaron fe denuneli. Ejempios: documentos, grabaciones,fotus, videos, facturas, boletas, etc, que acreditarian lo que usted denuncia. Fotos del Prodecto duende se ope Fartwia de bes Gockss del Ve gay Sf F.CPC.04i01FORMATO DE DENUNCIA PROTECCION AL CONSUMIDOR ~ Maa def Live de & 7. MEDIDAS CORRECTIVAS QUE SOLICITA Solucién que espera recibir por parte del proveedor. Ejemplos: reparaciénicambio del producto; devolucién del dinero pagado por el producto 0 servicio; entrega de la informacién solictada; entrega del producto; devolucién del dinero cobrado en exceso, anulacion de deuda, atencién det reciamo, etc. Reparacién O} Cambio =O Entrega de producto o servicio =] Entrega de informacién o Atencién de reclamo [] | Devolucién de contraprestacién pagada []. | Devolucién del dinero cobrado en exceso wstes een twad Ores AY Reomelec 8. ASESORIA LEGAL Y REEMBOLSO DE COSTAS Y COSTOS* No es necesario que usted sea asesorado o representado por un abogado pare presentar este formulario ante el Indecopi. Sin embargo, si usted decide ejercer el derecho de contar con un abogado y se comprucba que el proveedar denunciado cometio una inftaccion administrativa en materia de consumo, el érgano resolutivo competente puede ordenar que el infractor asuma ereembolso de las costas (que son las tasas, gastos de peritajes u otros similares) y costos (hanorario del abogado) del procedimiento. Indique si usted es 0 sera asesorado(a) por un abogado en el presente procedimiento: si BNo O _ndique si usted soit el reembolso de las costs ycostos del presente procedimionta: s Hw O | ‘9. PAGO DE TASA POR TRAMITACION DE DENUNCIA, Usted puede adjuntar copia del comprobante por el pago de la tasa 0 indicer los siguientes datos de dicho document: WN de constanda: Fecha de page + -JSO DE DATOS PERSONALES En cumptimiento de lo diepuesto por a Ley N° 29733, Ley de Proteccién de Datos Personales, le inforriamos que los datos personales ue usted nos proporcione seran utiizados y/o tratados por el Indecopi (por si mismo o a través de terceras), para el desarrollo de los procedimientos administrativos de proteccion al consumidor; actividades de supervision, fiscalizacién, y prevencién vinculadas a la proteccién del consumidor; asi como para la generacién de reportes y seguimiento de expedientes de uso interno y externa, pudiendo: Ser incomorados en un banco de datos personales de titularidad del indecopi Se informa que el Indecopi podria compartir y/o usar ylo almacenar ylo transferr su informacién a terceras personas, estrictamente con 1 objetiva de realizar las actividades artes mencionadss. Usted posra ejercer, cuando corresponda, sus derechos de informacién, acceso, rectiicacién, cancelacién y oposicién de sus datos personales en cualquier momento, a través de les mesas de partes de las oficinas del Indecop! COSTAS...Consttuye ia tasa pagads (confome al TUPA) cuando comtesponda, Las costas también incuye los concestos de paticas ¢inapecclones, GOSTOS...Se reiee ai pago de los honararios profesionales del sbogado. En ambos supuestos, el consumidor deberé acredlar con documenta Indubabie haber incurrido en dichos gastos F-CPC-04/012 i FORMATO D& DENUNCIA wu Indecopi PROTEGSION AL CONSUMIDOR 11. ORGANO COMPETENTE (2 ser lonado por el Servicio de Atancién al Ciudadano de Indecop!) ‘Organo Resolutive de Procedimientos Sumarisima, Comisién de Proteccian al Consumidor Finca de teresado o su reprosentante ON, QLAOOST Fecha SOLO PARA DENUNCIAS REFERIDAS A PRODUCTOS PASIVOS DEL SISTEMA FINANCIERO (CUENTAS DE AHORROS, HABERES, CTS, DEPOSITOS A PLAZO FINO, ETC). (opcional) CONSENTIMIENTO PARA EL LEVANTAMIENTO DEL SECRETO BANCARIO' El denunciante autorize a través de su fra (ola de su representante, siempre que cuonte con facutades expresas y suficientes) el levartamento de so secreto banca, ara aus el proveedor puda presenta ante el icecoplinformactn efenda al proco materia | do donunca, ie niomacin sea uizada pot el gare Resolve para el anal de os hechos ados pore denuncaney | sobre los cuales tomara a decision final corespondiente Esta autorizacién es opclonal y no constituye un sequisita para fa presentacién de la denuncia. Firma del interesads 0 su representante DN: 7 | Fecta | ' Dicha autorizacién se solcita en la medide que el atizulo 140 de la Ley N° 26702 Ley General del Sisteme Financioro y del Sistema de Seguros y Organica de la Superintendencia de Bence y Seguras , prohibe a las empress dei sistema financiero sumiistar cualquier informacion scbra las operaciones pasivas de sus Glantes, a mance que eda autorzacion escrta de estas, F-CPC-04/01{Ae 06e AL waor-ans VanLows | £2480P9L0906 “OMY Gro PP BUNA ge ov A ONVD& GUZMAN GALINDO JULIO CESAR ABOGADO CAL. AMANGAES NRO. 37 INT, 201 URB. LA MOLINA VIEJA LIMA LIMA LA, MOLINA TELEFONO: 9655500 RUC, 10295449735 RECIBO POR HONORARIOS ELECTRONICO Nro: E001. 185 Recibi de: ERIKASIMONI QLIROGA Identificado con Ni aGmero Lasuma — TRESoIENTOSY o0r100 SOLES: Por vencepto de POR ASESORIA EN EL CASO ANTE INDECOPIY MUNICIPAL! [DENUNCIA CONTRA LA EMPRESA LUGHA PARTNERS SAC. Observacién Inciso A DEL ARTICULO33DELA LEY DEL IMPUESTO ALA RENTA Fecha deemision 07 de Agosto det 2078 Total por honorarios: ‘oxston8e IDAD DE MIRAFLORES DESDE ABRIL DE 2019- 300.00 Retencion (8 %)IR: (0.00) ‘Total Neto Recibido: 300.00 soues5 Phersa 3.3, Tnforsabics THLE OE PEDO Yo, Podidas GHAMENG Estado Padido: COBRIDO Fecha del Pedido; 19/00/2013 Total 184.4 8.08 Total: 184.38Oo CERTIFICADO MEDICO _ Consejo Regional IMI Lima 5 que suserbe, Médico Cirvjono CMP Certifica: * Coun BT Co Aas Ne 1715483 Nombre: Ne 1715483 cane: Fecha: ‘OBSERVACIONES: Ta calif a a srscieLIBRO DE RECLAMACIONES Hoja de Reclamaciones Dia Mes. Afio Fecha: N° 022 Nombre de la Persona Natural 6 Razén Social de la Persona Juridica 1.- Identificacién del (a) Consumidor(a) Reclamante Nombre: DNI/ CE} ID / RUC: Domicilio: Ciudad / Localidad: Distritos Departamento: Pais Estado: Tel. E-mail Para el caso de menores de edad, Padre | Madre o Tutor DNI Domicilio: Ciudad / Localidad: Distrito: Telf. E-mail: ?.- Identificacién del bien contratado Producto Descripcién Servicio Descripcién Lugar, Fecha y Hora de la Ocurrencia: Condiciones de la Relaciénde Consumo _Crédito/ Contado Pagado... Si(_) No(_) 3.- Detalle de la Reclamacién Reclamo (1) Queja (2) Del Proveedor: Nombre 6 Razén Social: RUC N°: Direccién: Teléfono E-mail: 4. Acciones Adoptadas por el proveedor Detalle: ‘Consumidor Proveedor (Opetona (Recto: Daconformided relectonada 2 Dao ro soloed Xai Gos productos osencon Ss ei Steentteee ‘Epogede Besa age Lay 257 DS OT 2OTHPCe & SECRETARIA TECNICA DE LA comer senor SORA Eten W&) indecopi esis EXPEDIENTE N°: 1874-2019/6C2 DENUNCIANTE 7 ERIKA SIMONI QUIROGA, (LA SENORA SIMONI) DENUNCIADA : LUCHA PARTNERS S.A.C. (aLucHA) MATERIAS: z ADMISION A TRAMITE REQUERIMIENTO DE INFORMACION AUDIENCIA DE CONCILIACION RESOLUCION N° 4 Lima, 10 de enero de 2020 L HECHOS 1. Mediante escrito del 12 de diciembre de 2019, fa sefiora Simoni interpuso una denuncia contra La Lucha’, por presunta infraccién a la Ley N° 2571, Cédigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (en adelante, el Cédigo)? sefialando lo siguiente: (E117 de febrero de 2019, acudié en compaiia de su menor hijo a la sangucheria “La Lucha’, a la que acuden regularmente; sin embargo, en dicha oportunidad, encontré una “mosca” en el sandwich que su menor hijo consumia; y, (i) comunicé inmediatamente este hecho a la administracién de! local, quienes le sugirieron realizar analisis a su hijo, comprometiéndose a asumir los costos; no ‘obstante, no cumplieron con lo ofrecido. 2. La sefiora Simoni solicité en calidad de medidas correctivas que la denunciada asuma el costo de los siguientes conceptos: + Los analisis a los que se sometié su menor hijo debido al producto de mala calidad consumidor en el local de la denunciada; el costo de las consultas médicas; y, gastos del abogado que se vio en la obligacién de contratar debido a estos hechos. Ml DELA ADMISION A TRAMITE DE LA DENUNCIA La Secretaria Técnica de la Comision de Proteccién al Consumidor, Sede Central Lima ‘Sur N° 2 del INDECOPI (en adelante, la Secretaria Técnica), en ejercicio de las facultades que la Ley le confiere®, considera que el hecho referido a que La Lucha habria puesto a * Con Registro Unico de Conirauyente N* 20600569685, * LEY Nr 29671. CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, publicado el 2 de septiembre do 2010 en el Diario Ofcial E! Peruano. Dicho cécigo sera aplcable als eupuestos de inkaccion que se configures attr de! 2 de octubre de 2010, fecha a partir dela cual desplogé plone vigenaie, * LEY N* 29571, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ‘Aiculo 105. insiuto Nacional de Defensa de la Compstencia y dele Proteccén de a propiedad Intlecual PEGGETO LEISLATIVO W” 10s, DECRETO LEGSLATIYO QUE APRUEBA LA LEY DE ORGANZACION Y NAL DE DEFENGA DE LA GOMPETENGIAY OE LA PRONEga PROPIEDAD INTELECTUAL ~ INDECOPI, sal en M.cPc-o101 1& . SECRETARIA TECNICA DE LA ue Indecopi CCOMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR NP 2 eaeeeiee SEDE CENTRAL disposicién del menor hijo de la denunciante un sandwich, el cual habria contena una mosca, consfituye una afectacién a las expectativas de la denunciante, al no haber ‘encontrado una correspondencia entre lo que esperaba recibir y lo que realmente recibid; ademas, de una afectaci6n al derecho de todo consumidor de consumir elementos inecuas. Por consiguiente, corresponde calificar el hecho materia de denuncia como presuntas infracciones de los articulos 18, 19 y 30 dal Codigo’. Asimismo, el hecho referido a que *La Lucha” no hsbria cumplide con asumir los gastos por los anélisis médicos practicados al menor hijo de la denuncia, a pesar de haberse comprometido a ello, constituye una afectacién a las expectativas de la denunciante, al no haber encontrado una correspondencia entre lo que esperaba recibir y lo que realmente recibid, Por consiguiente, corresponde calificar el hecho materia de denuncia ‘como presuntas infracciones de los articulos 18 y 19 del Codigo. REQUERIMIENTO DE INFORMACION A efectos de tener mayores elementos que sitvan para la resolucién definitiva del presente ‘caso, la Secretaria Técnica de la Comisién de Proteccién al Consumidor N° 2, en ejercicio de las facultades que la ley le confiere®, conviene en requerir a la sefiora Simoni que, ‘cumpla con Io siguiente: ‘Artioulo 27,-De la Comision de Protoccién al Consumidor. Corresponds a la Comision de Proteccian al Consumer velar por el cumplimiento de la Ley de Protecoién al Gonsumidor y de las leyea que, en general, protegen & los consumidores de la falta de idoneidad de los blenes y Servicios en uncion dela informacen bringada, 30s cmisicnes de nformaciony dela cscriminacin en el consua, asi come de aquells que complemenian a sustuyan alas amerores, DECRETO LEGISLATIVO N° £07, LEY SOBRE FACULTADES, NORMAS Y ORGANIZACION DEL INDECOPI FACULTADES DE LAS COMISIONES Y OFICINAS DEL iNDECOPI, ‘Articulo 24. 1 Seoretaro Tecnico se encargaré de la tramitacion del procecimiento, Pera elo, cuenta con las ‘siguiente facultadee bo) ‘G)Aémiti donuncias a trdmite, en aquellos casos en que la Comisién le haya delegado esta facut. ) LEY N* 29671, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Articulo 18. Idonoidad ‘Se eniends por doneidad la corespendencia entre fo que un consumidor ese y lo que efectivamente recibe, en qunsion@ lo que se le mera ofecio, la publodad e informacion vansmtida, as condiciones y dreunstencies dela iransacaén, las caracterstcas y saturaleza del product 0 service, ol precio, ene cir facioves,atendiendo a las ‘ckeunstancias del caso {La sdoneided es evalunda en funeion la prpla natursleza dol producto senici y & su aptud para saisfecer la finaida pare a cual ha sido puesto en el meccade, Lis autotzaciones por parte de les organisms dei Estado para la fabricacin de un product ola prestacién de un Servo, en ios casos que sea nécesaro, no eximen de fespansablload al proveedos rent al consumidor. ‘Aticulo 19, - Obigacién de los proveedores Et proveedor responde por la idonetdad y ealdad de las productos y servicios ofecios: por la autenticdad de las marcas y leyendas que exhiban sus productos 0 del sigho que respalda al presiador del servo, por la fate de Conforméad ene la pubkeidad comercial de les products y servicios y estos, asi como por el conten y la vise tl Gel producto incieada en el anvase, en lo que correspond DECRETO LEGISLATIVO N° 807 LEY SOBRE FACULTADES, NORMAS Y ORGANIZACION DEL INDECOP! PACULTAOES DE LAS COMISIONES Y OFIGINAS DEL INDECCFI, ‘Aniculo 1.- Las Comiplones y Ofeinas del INDECOPI gozan de las feculades necesariee pera desarroiar invesigaciones relacionadas coh [os femas de Su competencia, Dchas facultedes serén ejercidas 9 través do las Socretarias Tecricas 0 Jetes de Ofer y de los funcionarios que se designen pare tal ir, Podrin elercerse dentro Ge los procodinventos riciados oen las investigadores prelinares que se leven a cabo para determinar la apertura ‘den proceaimient, 2 cpo-oworQW! Indecopi coms 2 ard SER SH ett cop pn + Precisar en cual de los locales de la denunciada ocurrieron los hechos denunciados; y, + Presenter e| medio probatorio que acredite a relacién de consumo ton ta denunciada, es decir, el comprobente de pago, a través del cual acredite haber adquitido el producto que presuntamente no Se encontraba en estado inocuo. 6. _ En tanto la denuncia retine los requisitos establecidos por la norma citada, corresponde adrnitinta a trémite. I RESOLUCION DE LA SECRETARIA TECNICA PRIMERO: Adnitir a rémite la denuncia del 12 de diciembre de 2019, presentada por la sefiora Erika Simoni Quiroga contra Lucha Partners 5.A.C. por presunta inftaccion a: 4) Los articulos 18, 19 y 30 de la Ley N° 29571, Cédigo de Proteccion y Defensa de! Consumidor, en tanto @! proveedor denunciado habria puesto a disposicién del menor hijo de la denunciante un sandwich que contenia en su interior una “mosca”. (i) Losarticulos 18 y 19 de la Ley N° 29571, Codigo de Protecci6n y Defensa del Consumidor, en tanto el proveedor deriunciado no habria cumplido con asumir los gastos que generaron los andlisis practicados al menor hijo de ta denunciante, pese a haberse comprometido a ello. SEGUNDO: Quiroga ‘ener por offecidos los medios prabatorios presentados por la sefiora Erika Simoni TERCERO: Requerir a Lucha Partners §.A.C. que cumpla con lo siguiente: () —_Presentar documentos que acrediten su inscripcién en los Registros Puiblicos 0 la declaracién jurada que indique que cuenta con dicha inscripci6 (il) presentar tas facultades de representacién de su representante legal en el presente procedimiento 0 la declaracién jurada que indique que cuenta con dichas facuttades y las mismas se encuentran vigentes; (ii) Sefialar Nimero de Registro Unico de Contribuyentes (RUC); (iv) jar domiciio procesal para el procedimiento, de conformidad con el literal 1 del articulo 442° del Cédigo Procesal Civil; y, (en caso califique como micro empresa o pequefia empresa, presentar le documentos que acreciten su volumen de ventas o ingresos brutos percibidos el ano anterior reiativo a todas sus actividades econdmicas y el nimero de trabajadores con el que cuenta, Ello a fin de que la Comision pueda merituar dicha documentacién, conforme lo establece el atticulo 110° del Codigo’, El numero de trabsjadores se atenders siempre que fa empresa haya sido Conta antes de la vigencia de la Ley 1N* 2009, publicada ol 2 de julio do 2019, que mesifcé el atoulo 5" del Texto Unio Ondenedo de la Ley de Promocisn de la Compettividad, Formalzacion y Deserolo dela Micro y Pequens Empresa y de Acceso al Empleo Decente (LEY MYPE}, Eto, en Is medida que la Tercera Disposicéin Complementaria Transtaria de ls nana modifcateria Drecisa que las empresas constiuidss antes de \e entrada en vigencia gp dicha Ley 6 rigen per [os fequistos de Acogimiento al régimen de ae icv y pequeras empresas reguiados an e Decree egilaive 1086. * LEV N* 29871. c60IG0 DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Ardeuto 10 Sencones Adminirtves Enel caso de las microempresas, a muita no puede superar a diez por certo (10%) de las ventas @ingrasos brutos Percitidos por el infactr, relatives 2 todas sus acividades econdmicas, cortespondlentes al eerccto inmediato “anteior al dela exoedicich dela resolucén de pximera instancia, siempre que sa haya acreditado cches ingresos, ee entuene en ues de rencenca yf aso ro vere Sr fe vie, suo aged Ue los cPC-o1i04 WASECRETARIA TECNICA DE LA CommsI6N DE PROTECTION AL CONSUMIDOR N52 ‘SEDE CENTRAL CUARTO: Correr trasiado de la denuncia a Luche Partners S.A.C. para que, de conformidad con lo dispuesto por el articulo 26 det Decreto Legislative N° 807, presente sus descargos en tun plazo no mayor a cinco (5) dias habiles contados desde la notificacién. Debe precisarse que de conformidad con lo establecido por el articulo 233.1 de! Texto Unico Ordenado de la Ley N° 27444, Ley de| Procedimiento Administrativo General aprobado por el Decreto Suprema N° 004- 2019-JUS, las alegaciones y los hechos relevantes de la reclamacién, salvo que hayan sido especificamente negadas en la contestacién, se tendran por aceptadas o merituadas como ciertas. QUINTO: Requerir a Lucha Partners S.A.C. para que en el plazo de (5) dias, contado a partir el dia siguiente de notificada la presente resolucién, cumpla con lo siguiente: + Precisar en cul de los locales de la denunciada ocurrieron los hechos denunciados; y, + Presentar el medio probatorio que acredite la relacién de consumo con la denunciada, es decir, el comprabante de pago, a través del cual acredite haber adquirido el producto que presuntamente no se encontraba en estado inocus, ‘SEXTO: Informat a las partes que ef articulo 110 de la Ley N° 29571, Cédigo de Proteccisn y Defensa del Consumidor"? faculta a la Comisién a calificar las infracciones de la referida norma como leves, graves o muy graves e imponer sanciones que van desde una amonestacién hasta tuna multe por un méximo de 450 Unidades Impositivas Tributarias, sin perjuivio de las medidas correctivas, reparadoras y complementarias, que puedan ordenarse de acuerdo a lo estipulado en el articulo 114, 115 y 116 de la referida norma’. Asimismo, se considera circunstancias consumGores. Para el cas0 de las pequefas empresas, a muita ro puede superar el vent por conta (20%) de las ventas © ingresos brutes peribdos por elintractr,conforme a los requis senilagos aterormente, © Ley N* 29671, CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, ‘Anticulo 110. Sanciones administrativas. - El érganc rescluve puede sancionar las inracciones adminstatves @ ‘ue Se tlre el aticuto 108" con amonestacion yeas de hasta cuatocientes cncventa (480) Unidades Impastivas ‘Triouaias (UT) las cusles son calicadse do fa sguiente manera: antracelones ‘eves, oan una smonestacén a con una mula de hasta cincuents (50) UIT. linracciones graves, eon una multe de acta cento cncuenta (180) UIT ¢ lnfacciones muy graves, con una muita de hasta cuatfocientos cncuerta (480) UIT. Enel caso de las mercemprecas, la muta na pusde superar 0 diez por certo (10%) de las ventas o ingress brutos peraibides per el inracor, relatives @ todas sus actividades ecandmicas. comespondientes al gjrcciainmedisto fnterior al Ge la expedicibn de la rescluedn de primera instenci, Sempre que se Haya acredlado cichasinaresoe, fo se encuontia on una situacién de yecdencia y el caso no verse sobre la vida, salud integridad de los ‘Consumidores, Pare ef cabo de las pequeres empresas, a mula no puede Superar el veinte or ciento (20%) de los \entae 0 ingrasos trutos percibdos por el infactar, conform alos recuisios seralados anteriormente En caso que el proveedor incumpla un acuerdo concifatoto o cualquier olf acuerdo quo de forme indubitable deja ‘ansianca da fa maniestacion de voluntac expresa Ge las partes de der pov cminada la coritoversa, oun judo ‘rota, el Grgano resclutvo puede sancionar con una muita entre una (1) Unided impestva Tritutaray dosciento (200) Unidades Impostvat ‘Tbularas, Para la graduacién se abservan (ca genoa establocides en el erosente ‘Géaigoy supetorisinente los ortenos qua eslabiece fa Ley N" 27444, Ley del Procecimiento Administrative General Gla parma que la susttuya o.complemerte La 1" Ley N¢ 29674. CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Artculo 114 Medidas correctves. ~ Sin perico de la sanclon administrativa quo correspon at proveedor por luna ivracson al presente Cécigo. ! Indecop puede dita, en calidad de mandaios, medidas corectvasreparadores Y complomentarias. Las medidas conecivas reparadovas puoden dicta a pedo de pare o de ofcio, siempre y ‘Euando sean expresamente inoumedes sbre esa pusibridas en fa naifeacin de carge a! proveed por la autoridad ‘encargasa de procetmrto, Lag modidas corectvas reparadoras pueden ictarse @ pedido de parte © Ge aficio, siempre y cuando sean ‘expresamenteinformadas eobre es8 posibidad en la natiieacén do cargo al proveedir por la aulondad encargada Gel proceaimiento. Lastmeciias correcivas complomentarias pueden dictarse de fo 0 pedico de pate Articulo 118.-Medidas correctvas repsradoras 4 McPCoNet