Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA NORMA ABNT NBR BRASILEIRA Iso 55002 Primeira edigao 2 31.01.2014 = Vélida a partir de 8 01.03.2014 i $ Gestao de ativos — Sistemas de gestao — 8 Diretrizes para a aplicagado 2 da ABNT NBR ISO 55001 y Asset management — Management systems — Guidelines for the a application of ABNT NBR ISO 55001 g g € : é é les 03.10.01 ISBN 978-85-07-04798-8 associagao Numero de referéneia BRASILEIRA CRN BRAS Ee ABNT NBR ISO 55002:2014 TECNICAS 38 paginas © |SO 2014 - © ABNT 2014TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impresso gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 © 180.2014 ‘Todos os direitos reservados. A menos que especificado de outro modo, nenhuma parte desta publicagao pode ser reproduzida ou utlizada por gualquer meio, eletranico ou mecanico, incluindo fotocépia e mierofilme, sem permissdo por ‘escrito da ABNT, unico representante da ISO no territério brasileiro. © ABNT 2014 ‘Todos os direitos reservados. A menos que especificado de outro modo, nenhuma parte desta publicagao pode ser reproduzida ou utlizada por qualquer meio, eletrénico ou mecanico, incluindo fotocdpia e microfe, sem permissdo por ‘escrito da ABNT. 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Figura Figura B.1 - Relagdes entre os elementos-chave de um sistema de gestdo de ativos. iv ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 Prefacio Nacional A Associacdo Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é 0 Foro Nacional de Normalizagdo. As Normas Brasileiras, cujo contetido ¢ de responsabilidade dos Comités Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalizagao Setorial (ABNT/ONS) e das Comissées de Estudo Especiais (ABNT/CEE), sao elaboradas por Comissées de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratérios e outros). Os Documentos Técnicos ABNT sao elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2. A Associagao Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) chama atengao para a possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podem ser objeto de direito de patente. A ABNT nao deve ser considerada responsavel pela identificagao de quaisquer direitos de patentes. A ABNT NBR ISO 55002 foi elaborada pela Comissao de Estudo Especial de Gestéo de Ativos (CEE-251).0 Projeto circulou em Consulta Nacional conforme Edital n® 12, de 02.12.2013 a 02.01.2014 com o ntimero de Projeto 251:000.00-003. Esta Norma é uma adogdo idéntica, em contetido técnico, estrutura e redagao, a ISO 5002:2014, que foi elaborada pelo Technical Committee Asset Management (ISO/TC 251), conforme ISONEC Guide 21-1:2005. © Escopo desta Norma Brasileira em inglés é 0 seguinte: Scope This Standard provides guidance for the application of an asset management system, in accordance with the requirements of ABNT NBR ISO 55001. This Standard can be applied to all types of assets and by all types and sizes of organizations. NOTE 1 This Standard is intended to be used for managing physical assets in particular, but it can also be applied to other asset types. NOTE 2 This Standard does not provide financial, accounting or technical guidance for managing specific asset types. NOTE 3 For the purposes of ABNT NBR ISO 55000, ABNT NBR ISO 55001 and this Standard, the term “asset management system” is used to refer to a management system for asset management. © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os dltetos reservados vTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 Introdugao Esta Norma fornece diretrizes para a aplicagéo de um sistema de gestéo para gestéo de ativos, referenciado como “sistema de gestao de ativos”, de acordo com os requisitos da ABNT NBR ISO 55001 Esta Norma contém um texto explicativo, necessdrio para esclarecer os requisitos especificados na ABNT NBR ISO 55001 e fornece exemplos para apoiar sua implementagao. Ela nao fornece diretrizes para o gerenciamento de tipos especificos de ativos. Esta Norma fornece diretrizes principalmente para o uso por: — envolvidos no estabelecimento, implementagao, manutengo e melhoria de um sistema de gestao de ativos; — _ envolvidos no fornecimento de atividades de gestao de ativos e prestadores de servigos. Informagées gerais sobre a gestao de ativos e informagées sobre a terminologia aplicével a esta Norma sao fornecidas na ABNT NBR ISO 55000. © Anexo A fornece informagées adicionais sobre as areas tematicas relacionadas as atividades de gestao de ativos. O Anexo B mostra as relacdes entre os elementos-chave de um sistema de gestao de ativos. vi ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA NORMA BRASILEIRA ABNT NBR ISO 55002:2014 Gestao de ativos — Sistemas de gestao — Diretrizes para a aplicagao da ABNT NBR ISO 55001 1 Escopo Esta Norma fornece diretrizes para a aplicacao de um sistema de gestao de ativos de acordo com os requisitos da ABNT NBR ISO 55001 Esta Norma pode ser aplicada a todos 0s tipos de ativos, por todos os tipos e tamanhos de organizagées. NOTA 1 Esta Norma 6 particularmente destinada a ser utlizada para 0 gerenciamento de ativos fisicos, mas pode também ser aplicada a outros tipos de ativos. NOTA2 Esta Norma nao fornece diretrizes financeira, contabil ou técnica para o gerenciamento de tipos especificos de ativos. NOTA Para os efeitos da ABNT NBR ISO 55000, ABNT NBR ISO 55001 ¢ desta Norma, o termo “sistema de gestao de ativos” é usado para se referir a um sistema de gestao para gestao de ativos. 2 Referén s normativas Os documentos relacionados a seguir sao indispensaveis & aplicagéo deste documento. Para refe- réncias datadas, aplicam-se somente as edicdes citadas. Para referéncias nao datadas, aplicam-se as edigdes mais recentes do referido documento (incluindo emendas) ABNT NBR ISO 55000:2014, Gestao de ativos — Visdo geral, principio e terminologia ABNT NBR ISO 55001:2014, Gestdo de ativos — Sistemas de gestao — Requisitos 3 Termos e definigées Para os efeitos deste documento, aplicam-se os termos e definigdes da ABNT NBR ISO 55000. 4 Contexto da organizacao 4.1. Entendimento da organizagao e seu contexto 4.1.1 Visao geral 4.1.1.1 O sistema de gestao de ativos constitui uma parte integrante do sistema de gestéo da orga- nizagao e tem uma estrutura estabelecida, Convém que ele se ajuste a e resulte do(s) — objetivos organizacionais; — plano organizacional O sistema de gestao de ativos inclui: a) a politica de gestao de ativos (ver 5.2); © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os dlretos reservados 1TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 b) 0s objetivos da gestao de ativos (ver 6.2); ©) oplano estratégico de gestao de ativos (SAMP); NOTA BRASILEIRA A sigla SAMP (Strategic Asset Management Plan) foi mantida em inglés, por deli- beragao da Comissao de Estudo. 4d) 0(s) plano(s) de gestao de ativos (ver 6.2.2), que é(sa0) implementado(s) no: — planejamento e controle operacional — atividades de apoio; — atividades de controle; — outros processos pertinentes. A Figura B.1 mostra a relagao entre os elementos-chave de um sistema de gestdo de ativos com as segées referidas na ABNT NBR ISO 55001 Recomenda-se que 0 escopo do sistema de gestdo de ativos de uma organizagao e as saidas de suas atividades de gestao de ativos sejam usados para definir a abordagem que permitira a entrega de seus objetivos organizacionais. Os requisitos para o escopo e 0 contexto do sistema de gestao de ativos de uma organizagao sao dados na ABNT NBR ISO 55001:2014, Segao 4. Os objetivos organizacionais fornecemo contextoabrangente e direcionamasatividades da organizagao, incluindo suas atividades de gestao de ativos, Os objetivos organizacionais sao geralmente produzidos @ partir das atividades de planejamento em nivel estratégico da organizagéo e sao documentados no plano organizacional, NOTA 1 O plano organizacional pode ser referido por outros nomes, por exemplo, plano corporativo. Recomenda-se que os principios pelos quais a organizagao pretende aplicar a gestao de ativos para atingir os seus objetivos organizacionais sejam definidos através de uma politica de gestao de ativos Convém que a abordagem para implementar estes principios seja documentada no plano estratégico de gestao de ativos (SAMP). NOTA2 O plano estratégico da gestao de ativos pode ser referido por outros nomes, por exemplo, estratégia de gestao de ativos E recomendavel que o SAMP documente a relacdo entre os objetivos organizacionais e os objetivos da gestdo de ativos, e defina a estrutura necesséria para alcangar tais objetivos, Convém que as ligagées entre o plano organizacional e 0 SAMP sejam de duas vias e que sejam desenvolvidas por meio de um proceso iterativo. Por exemplo, nao é indicado que os objetivos organizacionais sejam desenvolvidos isoladamente das atividades de gestdo de ativos da organizacao. A capabilidade e o desempenho dos ativos, bem como as saidas das atividades de gestao de ativos (por exemplo, o(s) planos(s) de gestao de ativos), sdo entradas-chave para estabelecer objetivos organizacionais realistas ¢ alcangaveis. 4.1.1.2 Ao desenvolver seu SAMP, recomenda-se que a organizagao: a) considere as expectativas e requisitos das partes interessadas; 2 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 b) considere as da organizaga ividades que podem se estender além do cronograma de planejamento da rotina , que é recomendavel que sejam objeto de andlises criticas periédicas; c) documente claramente os processos para estabelecer seus critérios de tomada de decisao relativos aos ativos. Convém que 0 SAMP seja um plano de alto nivel que contenha os objetivos da gestao de ativos, Recomenda-se que seja usado para desenvolver os planos de gestao de ativos e que estabelega as atividades em nivel dos ativos. Os planos de gestao de ativos podem ser desdobrados para grandes organizagées ou para organizagées com portfélios complexos de ativos. 4.1.1.3 Convém que todos os componentes do sistema de gestao de ativos sejam escalaveis, por exemplo, pata pequenas empresas, o plano organizacional poderia ser um documento Unico que inclua segdes separadas para: a) 08 objetivos organizaci nas; b) 0 SAM ¢) 0(8) plano(s) de gestao de ativos. Alternativamente, 0 plano organizacional pode ser mantido separado do SAMP, que poderia incluir © plano de gestao de ativos como uma subsegao, ou todos os trés planos poderiam ser mantidos separadamente. Embora seja necessario distinguir entre o SAMP e o plano de gestao de ativos, nao existe um requisito especifico da ABNT NBR ISO 55001 que determine a criagéo de documentos separados para cada um. Recomenda-se que 0 conceito de assegurar 0 alinhamento ¢ a consisténcia entre os objetivos organizacionais, a politica de gestao de ativos, o SAMP, os objetivos da gestao de ativos e do plano de gestao de ativos reforcem dentro da organizagao que as atividades em nivel de ativos apoiam a entrega dos objetivos organizacionais. E importante que este alinhamento seja comunicado as partes interessadas para assegurar que todos os niveis entendam por que so implementadas atividades dos ativos e atividades da gestdo de ativos. 4.1.2. Entendimento da organizagao e seu contexto 4.1.21 Ao estabelecer ou analisar criticamente um sistema de gestao de ativos, é importante asse- gutar que a abordagem seja consistente e alinhada com os contextos externos e internos da organi- zago, pois estes podem influenciar significativamente o projeto e o escopo do sistema de gestao de ativos 4.1.2.2 Aavaliagéo do contexto externo da organizagao pode incluir, mas néo se limita ao seguinte: a) ambiente social, cultural, politico, legal, regulatério, financeiro, tecnolégico, econémico, natural competitivo, quer seja internacional, nacional, regional ou local; b) direcionadores-chave e tendéncias que tenham impactos sobre os objetivos da organizacdo; ©) relagdes com partes interessadas externas e suas percepgées e valores, 4.1.2.3. Aavaliacdo do contexto interno da organizagao pode incluir, mas nao se limita ao seguinte: a) requisitos de governanga; © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 3TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 b) _estrutura organizacional, papéis, accountabilities e autoridades; NOTA BRASILEIRA — Accountability nao possui termo correlato em portugués. Consiste na responsak dade pela geréncia eficiente de recursos de terceiros, aliada a capacidade permanente de prestar contas de seus atos a sociedade, ©) politicas e objetivos, e as estratégias que esto implementadas para alcanga-los; d) capabilidades, em termos de recursos e conhecimento (por exemplo, capital, tempo, pessoas, sistemas e tecnologias); e) sistemas de informagées, fluxos de informagées e processos de tomada de deciséo (tanto formal quanto informal); f) _relagdes com partes interessadas internas e suas percepgées e valores; 9) cultura da organizaga h)_normas, diretrizes ¢ modelos adotados pela organizagao; i) forma e extensao das relacées contratuais; j) _planos de gestao de riscos; k) _praticas de gestao de ativos ¢ outros sistemas de gestao, planos, processo(s) ¢ procedimento(s); 1) _integridade ¢ desempenho dos ativos e sistemas de ativos; m) feedback das investigagdes de falhas passadas de ativos e sistemas de ativos, incidentes, acidentes e emergéncias; n) avaliagdo da habilidade do sistema de gestao de ativos para aleancar as saidas pretendidas pelos objetivos organizacionais; 0) feedback de autoavaliagées anteriores, auditorias internas, andlises criticas de partes externas e de certificagées. 4.2. Entendimento das necessidades e expectativas das partes interessadas 4.2.1 E recomendavel que a organizagao identifique e analise criticamente quais sdo as partes interessadas relevantes para a gestao de ativos e as necessidades e expectativas destas partes interessadas. 4.2.2. Partes interessadas internas podem incluir: a) empregados da organizacao; b) grupos dentro da organizagao, ou seja, grupos funcionais (por exemplo, engenharia, contabilidade, manutengdo, operag6es, compras, recebimento, logistica) ou outros grupos (por exemplo, agentes de seguranga); ©) acionistas, consércios gestores, proprietérios. 4 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 4.2.3 Partes interessadas externas podem ser: a) clientes, usuarios, fornecedores e prestadores de servigos e contratados; b) organizagées ndo governamentais, incluindo organizagdes da sociedade civil, organizagées de consumidores e meios de comunicagao com interesse em questées relacionadas a gestao de ativos; ¢) _organizagées e agéncias governamentais, autoridades reguladoras e politicos em todos os niveis do governo; d) _investidores e contrib tes; e) comunidades locais; aqueles que na sociedade se interessam pela sustentabilidade social, financeira, ambiental ou queles qi P quaisquer outras formas de sustentabilidade; 9) _instituigdes financeiras, agéncias de classificagao de risco e seguradoras; h) representantes dos empregados. 4.2.4 Convém que as necessidades e expectativas das partes interessadas sejam documentadas ecomunicadas. Isto pode ser feito por meio de uma declaragao de necessidades das partes interessadas dentro do SAMP, onde é recomendavel referenciar todos os requisitos obrigatérios, bem como as expectativas dos diferentes grupos de partes interessadas. Convém que a organizagao considere um meio de rastrear quao atual é a informagao e os métodos envolvidos em seu levantamento. Ao se envolver com as partes interessadas para determinar suas necessidades e expectativas, a organizagao pode usar a lista de contextos apresentada em 4.1.2 para enquadrar as discussées. Um dos objetivos da gestao de ativos ¢ capacitar a organizagao a atender as necessidades de servigos dos clientes e usuarios de seus ativos, Recomenda-se que a organizagéo mega os niveis de servico (ver 6.2.1) fornecidos por seus ativos e analise-os em relagao aos requisitos ¢ expectativas de seus clientes e usuarios, O processo de andlise critica do nivel de servigos pode ser uma abordagem tt para entender as expectativas dos clientes e usuarios. As partes interessadas, com base em suas percepgées, provavelmente fazem julgamentos sobre a gestao de alivos da organizagao, suas saidas e seus resultados. Estas podem variar devido a diferengas nos valores, necessidades, premissas, conceitos e preocupacées com que se relacionam aos temas em discussao. Uma vez que os pontos de vista das partes interessadas podem ter um impacto significativo nas decisées relativas aos ativos, é importante que suas percepgées sejam determinadas, registradas e levadas em conta no processo de tomada de decisao da organizagao. Entender como s&o tomadas as decisées relativas aos ativos 6 uma parte importante da gestéo de ativos. Os critérios para a tomada de deciséo sao influenciados pelas necessidades das partes interessadas internas e externas, pela politica de gestéo de ativos e pela percep¢ao de risco da organizagao. As entradas das partes interessadas internas e externas para o estabelecimento de critérios de tomada de deciséo sao importantes para a definicao de prioridades e para a solucdo de requisitos conflitantes. E recomendavel que os critérios para a tomada de decisao sejam apropriados & importancia e complexidade das decisées que estéo sendo tomadas. Convém que os critérios para a tomada de deciséo sejam utiizados para avaliar as opgdes concorrentes para alcangar os objetivos dagestao de ativos e para desenvolver os planos da gestao de ativos. Os critérios podem ser expressos de varias maneiras para apoiar decisdes quantitativas, semiquantitativas ou qualitativas. Recomenda-se que os processos para estabelecer os critérios de tomada de decisdo que guiam a gestdo de ativos sejam documentados e claros. © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 5TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 O nivel de detalhamento necessario ao relatar as partes interessadas ird variar de uma organizacéo para outra, dependendo do escopo das atividades da organizagao e da complexidade dos ativos a serem gerenciados. Recomenda-se que o detalhamento apenas divulgue informages confidenciais, conforme apropriado para as partes interessadas que recebem as informagées. Geraimente, as partes interessadas precisam ser informadas sobre as decisdes que podem afetéas, assim como podem precisar criar entradas para decisdes que podem impactéas. A falha de comu- nicagao e de consultas de forma apropriada sobre as atividades de gestao de ativos pode constiuir, por si 86, um risco, pois pode impedir que uma organizagao venha a alcangar seus objetivos no futuro. E importante que a terminologia utilizada na comunicagao com as partes interessadas seja consistente @ alinhada & de outras fungdes da organizacao, e de acordo com as exigéncias legais, conforme © caso. Isto é particularmente necessario ao se comunicarem informagées financeiras. 4.3. Determinagao do escopo do sistema de gestao de ativos Com base nos resultados das andlises criticas de seu contexto © no das partes interessadas (ver 4.1 e 4.2), convém que a organizagao defina (ou analise criticamente) os limites do sistema de gestao de ativos, estabelecendo seu escopo. Recomenda-se que os limites e a aplicabilidade do sistema de gestdo de ativos sejam capturados ‘em uma declaracao do escopo (e podem ser inclufdos no SAMP). Convém que este seja comunicado a todas as partes interessadas pertinentes, tanto internas quanto externas a organizagao. Os detalhes serao influenciados pelo tamanho da organizagao, pela escala e pela complexidade do portfélio de ativos coberto pelo sistema de gestao de ativos, Recomenda-se que seja demonstrado claramente ‘© que é considerado dentro e fora do escopo. Convém que 0 escopo considere: a) os ativos, porttélios de ativos, seus limites e interdependéncias; b) outras organizagdes que estejam envolvidas no atendimento aos requisitos do sistema gestao de ativos da organizacao (incluindo os requisitos da ABNT NBR ISO 55001), por exemplo, por meio da terceirizagao das atividades de gestao de ativos ou atividades relacionadas aos estagios do ciclo de vida; ©) 08 aspectos organizacionais, por exemplo, quais partes ou fungdes da organizacao estao envolvidas; d) 0 periodo de responsabilidade da organizagao (por exemplo, a gestdo de ativos é contratada externamente por um determinado perfodo de tempo), incluindo suas responsabilidades residuais, além da operacao ou uso do ativo (por exemplo, quando uma organizagao continua a ser responsdvel por riscos além daquele decorrente do uso de ativo da organizacao, como © proprietatio dos ativos de uma planta de produtos quimicos que continua responsavel por contaminagao do solo); e) as interagées com outras partes do sistema de gestdo da organizago (por exemplo, da qualidade ‘ou da gestéo ambiental), que podem exigir a definicao dos limites, fungdes e responsabilidades de cada parte do sistema de gestao. 4.4 Sistema de gestao de ativos No desenvolvimento inicial do sistema de gestao de ativos, convém que a organizagéo descreva como ele sera estabelecido, implementado, mantido e melhorado. Uma anilise critica inicial dos processos existentes da organizagao em relagao aos requisitos da ABNT NBR ISO 55001 ird determinar as areas que precisam ser desenvolvidas para apoiar o funcionamento de um sistema de gestao de ativos adequado. 6 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 Nao é indicado que o sistema de gestao de ativos opere isoladamente. Um fator de sucesso na gestéo de ativos 6 a capacidade de integrar seus processos, suas atividades e seus dados com as outras fungdes da organizacdo, como qualidade, contabilidade, seguranga, riscos e recursos humanos. Sempre que possivel, recomenda-se que os processos de negécios jd existentes sejam alavancados para evitar retrabalho, duplicagao de trabalhos e dados existentes. As interagdes com os processos existentes precisam ser claramente comunicadas a todos os envolvidos. Recomenda-se considerar a forma de priorizar o que deve ser desenvolvido primeiro, pois geralmente 08 recursos disponiveis sao limitados. A andlise critica pode orientar a organizagao em relagdo a formulagao de planos para a implementagao e priorizago de melhorias de seu sistema de gestao de ativos. Um ponto de partida apropriado 6 0 estabelecimento de uma politica de gestao de ativos, que fre- quentemente ajuda a estabelecer 0 foco da organizagao e a identificar suas intengdes. Apés isto, recomenda-se que a organizago desenvolva seu SAMP. E importante estar consciente e esclarecer quaisquer variagdes na terminologia entre @ ABNT NBR ISO 55000 e a terminologia utilizada nas praticas comuns da organizagao. Recomenda-se que a conformidade com todos os requisitos da ABNT NBR ISO 55001 represente alcangar apenas 0 ponto de partida minimo para um sistema eficaz de gestao de ativos, e nao 6 indicado que seja vista como sendo a meta final 5 jeranca 5.1. Lideranga e comprometimento A lideranga na gestao de ativos pode ser demonstrada pela alta diregdo por meio de sua influéncia positiva na organizagao (pelo atendimento por ela de todos os requisitos da ABNT NBR ISO 55001 e, especificamente, os da ABNT NBR ISO 55001:2014, 5.1). A alta diregao pode indicar uma pessoa para supervisionar o desenvolvimento, a implementagao, a operagao e a melhoria continua do sistema de gestdo de ativos, no entanto, é importante que a propriedade e a accountability pela gestao de ativos permanegam com a alta diregao. © comprometimento da alta diregéo pode ser demonstrado por meio de: a) referéncia aos principios de gestao de ativos em suas comunicagées; b) engajamento na definigéo dos objetivos e métricas que mecam o sucesso para as pessoas responsaveis pelo sistema de gestao de ativos: — estabelecendo prioridades para estes objetivos; — alocando recursos apropriados para atingirem estes objetivos; ¢) estabelecimento de uma forte cultura de trabalho colaborativo, focada no cumprimento dos objetivos da gestao de ativos; d) uso de critérios da tomada de de outras decisées; 10 Na gestdo de ativos para as despesas de capital e em ®) apoio as atividades relacionadas com a melhoria da gestao de ativos; © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 7TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impresso gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA ABNT NBR ISO 55002:2014 f) apoio a uma rota de desenvolvimento gerencial que estimule e recompense o tempo utilizado em funges associadas a gestdo de ativos e a operagao do sistema de gestao de ativos; 9) monitoramento do desempenho do sistema de gestao de ativos e asseguracao de agées corretivas ‘ou preventivas, incluindo oportunidades de melhoria continua; h) asseguracéo de que a gestéo de ativos tem o mesmo nivel de importancia da seguranca, qualidade, meio ambiente ete; i) tratamento dos riscos relacionados aos ativos e incorporando-os aos processos de gestao de riscos da organizagao; i) _alinhamentoda gestaodeativos ¢o sistema de gestdo de ativos com outras fungées organizacionais, por meio da colaboragao no alcance dos objetivos organizacionais; k) _alinhamento da gestao de ativos eo sistema de gestao de ativos com outras praticas organizacionais @ sistemas de gestao, por exemplo, incluindo a abordagem da organizagao para a gestao de riscos. 5.2 Politica A politica de gestao de ativos é uma declaragao breve que estabelece os principios pelos quais a organizacao pretende aplicar a gestéo de ativos para alcangar os seus objetivos organizacionais. E recomendavel que a politica de gestdo de ativos seja aprovada pela alta diregao e, assim, demonstre seu comprometimento com a gestdo de ativos. Convém que a politica de gestao de ativos estabeleca os compromissos e as expectativas para as decisées, atividades e comportamentos relativos a gestao de alivos. Recomenda-se que a politica de gestdo de ativos esteja alinhada e demonstre apoio aos objetivos organizacionais, Por exemplo, um objetivo organizacional de reduzir investimentos de capital poderia resultar em uma politica de gestao de ativos declarando a adogao de abordagens baseadas no risco para investimentos de capital Exemplos de principios da politica de gestao de ativos podem incluir compromissos com: a) 08 principios que orientam as atividades de gestao de ativos, por exemplo, os objetivos sobre prestagao de servigos que orientarem as praticas e decisées da gestao de ativos; b) a.aderéncia as leis, legislagées e regulamentos aplicaveis; ©) oprovimento de recursos para cumpriros objetivos da gestao de ativos e daestruturaou funcionamento da organizacao para alcancar os objetivos organizacionais, por exemple, o planejamento e a gestéo de ativos devem ser integrados ao planejamento corporativo e de negécios, orcamento e aos processos de apresentacao de resultados; d) 0s critérios de tomada de decisao a serem utilizados, por exemplo, decisdes de gestdo de ativos a terem como base a avaliagao de alternativas que levem em conta os custos do ciclo de vida, beneficios e riscos do ativo; €) 0 relato do desempenho dos ativos e da gestao de ativos; f) 08 objetivos de longo prazo, buscando resultados sustentdveis e atendendo aos requisitos das partes interessadas; 9) amelhoria continua do sistema de gestao de ativos. 8 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservados IERAL DO PARANATECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 Nao é necessério que a politica seja apresentada em um documento discreto; ela pode estar contida em outras politicas organizacionais ou documentos de alto nivel, por exemplo, pode ser incluida no SAMP.O ponto importante é que seja comunicado a organizagao. Se isto puder ser demonstrado, pode ndo ser necessario um documento de politica de gestao de ativos separadamente. Recomenda-se que haja processos implementados com a finalidade de analisar criticamente e atu- alizar a politica de gestao de ativos e de garantir que, se ocorrerem mudangas no contexto externo ou interno da organizacao, as agdes necessérias para atualizar a politica também sejam acionadas 5.3. Autoridades, responsabilidades e papéis organizacionais Convém que as responsabilidades e autoridades das fungdes-chave sejam definidas (ver ABNT NBR ISO 55001:2014, 5.3). Isto inclui ambos os papéis e responsabilidades de internos ou terceirizados. Recomenda-se que as interfaces entre as fungdes organizacionais sejam claramente estabelecidas. Isto torna-se mais importante em um ambiente terceirizado. E recomendavel que seja claro qual papel é responsavel por qual atividade. Isto pode ser alcangado por meio do desenvolvimento de descrigdes de cargos, ou incluindo as responsabilidades de gestéo de ativos em descrigdes de cargos jd existentes, ou por meio da produgao de um organograma documentado, Ao atribuir papéis internos, recomenda-se considerar: a) a experiéncia e a competéncia individual (ver 7.2); b) 0 apoio ao papel através de treinamento e mentoring, NOTA BRASILEIRA A Comissdo de Estudo decidiu manter 0 termo mentoring om inglés, por jé ser amplamente difundido no mercado na lingua inglesa. ¢c) outros requisitos da carga de trabalho e sua variagao, que podem comprometer a capacidade do individuo cumprir 0s objetivos relacionados a gestao de ativos; d) se 0 individuo mostra compreensao do que as responsabilidades significam no contexto da sua fungao (isto pode ser conseguido, por exemplo, pela aceitacao assinada da descri¢ao do cargo). Em organizagées de pequeno ou médio porte, varias fungdes de gestao de ativos podem ser atribuidas a um individuo. Isto nao muda a necessidade de comunicar este fato as outras partes interessadas, ou de esclarecer a responsabilidade do individuo, Para contratados e prestadores de servigos externos, recomenda-se que as suas responsabilidades a competéncia necesséria sejam documentadas no escopo ou em cldusula dos contratos. 6 Planejamento 6.1 Agées para tratar riscos e oportunidades para o sistema de gestao de ativos Recomenda-se que a organizagao determine as acées necessarias para tratar 0s riscos no planejamento de seu sistema de gestao de ativos (ver também a ABNT NBR ISO 55001:2014, 6.1), Nesta Norma, presume-se que o termo “risco” também inclua oportunidades (ver a ABNT NBR ISO 55000:2014, 3.1.21). O objetivo geral é conhecer a causa, os efeitos ¢ a probabilidade de ocorrerem eventos adversos, visando gerenciartais riscos a um nivel aceitavel e fornecer uma triha auditavel para a gestao de riscos. A intencao & que a organizacdo assegure que o sistema de gestéo de ativos cumpra seus objetivos, previna ou reduza os efeitos indesejados, identifique oportunidades e obtenha melhoria continua. © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 9TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 Ao tratar riscos em um sistema de gestao de ativos, ¢ recomendavel que a organizagao determine 08 critérios de avaliagdo dos riscos (por exemplo, a probabilidade e consequéncia e a atitude diante do risco) dentro do processo de tomada de decisdo do sistema de gestao de ativos (ver 4.2). Uma matriz de riscos pode ser utilizada como parte deste processo. Recomenda-se que a abordagem de gerir 0s riscos associados ao sistema de gestao de ativos seja alinhada com a abordagem da gestao de riscos da organizagao e, quando apropriado, isto pode incluir os planos de continuidade de negécio e os planos de contingancias. Em seu sistema de gestéo de ativos, é recomendavel que a organizacao considere como gerenciar o risco se relaciona com outros processos de gestdo de riscos na organizagao (ver 4.3). Convém que a organizagéo defina e planeje agées, ¢ fornega os recursos adequados, para tratar 08 riscos do sistema de gestao de ativos. Por exemplo, os riscos da gestdo de ativos poderiam ser incorporados aos registros divisionais e ao projeto de riscos da organizacao, com adequado mecanismo de escalonamento, caso nao possam ser tratados no nivel em que foram levantados. Recomenda-se que a organizagao integre as agdes identificadas para tratar estes riscos no plano de implementagao do sistema de gestéo de ativos. Convém que a organizagao seja capaz de demonstrar como avaliou a eficdcia das agées que tomou para gerenciar os riscos identificados em relagao aos objetivos da organizagao e aos critérios de tomada de decisao. 6.2 Objetivos da gestao de ativos e os planos para alcangé-los 6.2.1 Objetivos da gestao de ativos 6.2.1.1 Os objetivos da gestdo de ativos, derivados como parte do SAMP, constituem a principal ligagao entre os objetivos organizacionais e o(s) plano(s) de gestao de ativos que descreve(m) como esses objetivos serao alcangados. Os objetivos da gestao de ativos transformam as saidas requeridas (como produtos ou servicos) a serem fornecidas pelos ativos em atividades tipicamente descritas no{s) plano(s) de gestdo de ativos. Convém que os objetivos da gestao de ativos sejam desenhados para atender as necessidades de cada organizagao, 0 que pode incluir a abordagem de subconjuntos de objetivos (por exemplo, no sistema de gestao de ativos, nos portfdlios de ativos, no sistema de ativos ¢ no nivel dos préprios ativos) © pode variar para as diferentes fungdes executadas para atender aos requisites de partes interessadas. Recomenda-se que a organizagao também considere as informagées ou dados de fontes internas externas a organizagao, incluindo contratados, seus fornecedores-chave, reguladores e outras partes interessadas Convém que os objetivos da gestéo de ativos sejam especificos, mensuraveis, exequiveis, realistas @ limitados no tempo (ou seja, objetivos SMART). Eles tanto podem ser medicces quantitativas (por ‘exemplo, 0 tempo médio entre falhas) como medigées qualitativas (por exemplo, a satisfacao do cliente). NOTA BRASILEIRA SMART 6 a sigla para specific, measurable, achievable, realistic and time-bound, mantida em inglés por deliberagao da Comissao de Estudo, Recomenda-se que a organiza¢ao considere o monitoramento, a medigao, a anélise e a avaliagao da necessidade de conduzir e apoiar seu processo de tomada de decisao no caso de agdes de melhoria Ao decidir 0 que medir, como medir, o que analisar etc., 6 importante que a organizagao saiba que tipo de comportamento e de agdes ela busca conseguir com os objetivos da gestao de ativos, antes de implementé-los. Convém que os objetivos da gestao de ativos estejam alinhados aos objetivos organizacionais e promovam a colaboragao das partes interessadas. 40 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impresso gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA IERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 6.2.1.2 Durante o desenvolvimento dos objetivos da gestdo de ativos, recomenda-se que a organizagao: a) _analise criticamente os riscos, incluindo os potenciais impactos por falha dos — ativos, ou — das atividades de gestao de ativos para o alcance dos objetivos da gestao de ativos, individuais ‘ou combinadas; b) analise criticamente a importancia dos ativos em relago aos resultados deles esperados, aos objetivos e aos requisitos do servigo ou produto; ¢) _verifique a aplicabilidade dos objetivos da gestao de ativos durante o processo de planejamento da gestao de ativos. 6.2.1.3 Questées tipicas, entre outras, que sao tratadas pelos objetivos incluem o seguinte: a) para gestao de ativos: — custo total de propriedade; — valor presente liquido; — retorno sobre o capital empregado; — desempenho frente ao planejado; — cettiticagao do sistema de gestao de ativos, ou a avaliagao da maturidade da gestao de ativos (por benchmarking) NOTA BRASILEIRA — A Comissao de Estudo decidiu manter 0 termo benchmarking em inglés, por ja ser amplamente difundido nesta lingua — indices de satisfacao dos clientes; — resultados da pesquisa de sociedade ou reputagao; — impacto ambiental, por exemplo, custo do carbono; — nivel de servigo; b) para portfélios de ativos: — retorno sobre o investimento (ou retorno sobre o capital empregado, ou retorno sobre 0 ativo); ©) para sistemas de ativos: — disponibilidade do tema de ativos; — desempenho do sistema de ativos (por exemplo, tempo em fun namento, eficiéncia); — custo unitério do produto ou servigo; © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados "TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 d) para ativos: — confiabilidade (tempo médio/distancia entre falhas); — condigao dos ativos, desempenho ou indice de satide; — custo do ciclo de vida; — expectativa de vida; — desempenho energético dos ativos. Para grandes ou complexos sistemas de gestdo de ativos, a organizagao pode também precisar esta- belecer objetivos para o préprio sistema de gestéo de ativos. 6.2.1.4 O monitoramento do desempenho da gestao de ativos da organizagao, em termos de quanto 0 objetivos da gestao de ativos e, consequentemente, os objetivos organizacionais sao atendidos, uma parte importante do sistema de gestao de ativos (ver 9.1). E recomendavel que os desvios no desempenho sejam usados como entradas para rever os objetivos da gestéo de ativos, Recomenda-se que os objetivos da gestao de ativos sejam objeto de andlises criticas regulares pela diregao (ver 9.3) e que tais analises criticas alimentem 0 processo de melhoria continua (ver 10.3), 6.2.2 Planejamento para alcangar os objetivos da gestao de ativos 6.2.2.1 _Convém que a organizacao desenvolva um plano de gestao de ativos para defini as atividades que serdo implementadas e os recursos que seréo aplicados para atender aos objetivos de gestéo de ativos e, consequentemente, aos objetivos organizacionais.O(s) plano(s) de gestao de ativos fornece(m) a diregao para, e as expectativas por cada ativo individual, um portfélio, grupo ou classe de ativos. Convém que 0(s) plano(s) de gestao de ativos seja(m) documentado(s) conforme o nivel apropriado A organizagao e ao grau de sofisticagao da abordagem de gestao de ativos. Nao existe uma férmula pronta para definir 0 que deve ser incluido no(s) plano(s), ou como deve ser estruturado, no entanto, € pratica comum que este(s) plano(s) de gestao de ativos contenha(m) uma justificativa para as atividades de gestao de ativos, planos operacionais e de manuten¢ao, planos de investimentos de capital (revisdo de equipamentos, sua renovacao, substitui¢do e melhoria) e planos financeiros e de recursos, muitas vezes baseados em andlises criticas das realizagdes anteriores, Para algumas organizagées, isso pode ser descrito em um tinico documento, enquanto para outras organizagoes a elaboracao de varios planos de gesto de ativos pode ser mais apropriada. Por ‘exemplo, um pequeno municipio pode elaborar um plano de gestao de ativos para todos os seus ativos, ‘enquanto que uma grande organizacdo ferrovidria pode elaborar varios planos, um para cada classe de ativos (por exemplo, estagées, via férrea, infraestrutura), ou uma concessionétia pode preparar varios planos pata diferentes localidades. E recomendavel que o(s) plano(s) de gestdo de ativos seja(m) desenvolvido(s) para horizontes de tempo apropriados pata a organizacao. Convém que os horizontes de tempo atendam as necessidades da organizagao e levem em conta o periodo de responsabilidade da organizagao e a vida de seus ativos. Pode haver beneficios no desenvolvimento de um primeiro plano de gestao de ativos, como um plano provisério, feito o mais rapidamente possivel, utilizando as informagées existentes. Este plano ajuda a organizacao a entender os pontos fortes e fracos das atuais praticas de gestao de ativos e a identificar prioridades para o desenvolvimento do(s) futuro(s) plano(s). Ele também pode ajudar a evitar que se embarque em exercicios ambiciosos de obtengao de dados antes das necessidades serem totalmente compreendidas. 412 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 E importante para a organizagdo comprometer recursos identificados no plano de gestao de ativos como necessdrios para atingir os objetivos planejados. A implementagao & um processo interativo que envolve a resolugao de confltos entre 0 que foi planejado e o que pode ser concedido em termos de restri¢ées financeiras. Uma vez que estas implicagdes surjam provenientes do(s) plano(s) de gestao de ativos @ tenham sido quantificadas, ligagdes necessitam ser estabelecidas entre o(s) plano(s) de gestao de ativos e os planos financeiros da organizagao, ¢ é recomendavel que as decisdes sejam produzidas conjuntamente sobre as alocacées financeiras. Recomenda-se que o(s) plano(s) de gestao de ativos seja(m) periodicamente analisado(s) criticamen- te para assegurar 0 alinhamento continuo com os objetivos da gestao de ativos. Convém que o plane- jamento também considere solugées que nao necessitam de ativos adicionais para atingit os objetivos da gestao de ativos (por exemplo, pode ser preferivel alterar a demanda por produtos ou servicos, alterando os pregos em vez de construir novos ativos ou fornecer mais servicos). Recomenda-se que haja uma avaliagao periédica da capacidade do SAMP de apoiar 0 aleance de seus objetivos. Sua intengao é determinar quais so e onde e se situam os desencontros ou lacunas. Convém que esta andlise seja usada como entrada para as andlises criticas da diregao e para um processo de melhoria do sistema de gestao de ativos. Um processo de classificagao de riscos pode determinar quais ativos tém potencial de impacto significative sobre o alcance dos objetivos da gestao de ativos, ou seja, quais sao os ativos criticos. 6.2.2.2 Ao desenvolver ou analisar criticamente um plano(s) de gestao de ativos, recomenda-se que a organizagao considere: a) quem seria responsdvel pelo desenvolvimento e implementagao do(s) plano(s) de gestao de ativos e por sua melhoria continua: a redagao interna do(s) plano(s) de gestao de ativos ¢ ttl para garantir maior comprometimento com o processo de planejamento da gestdo de ativos, no entanto, os recursos e a capabllidade podem ser tais que haja necessidade de apoio externo; é importante que a equipe esteja familiarizada com os objetivos e com a abordagem, e tenha a oportunidade de aprender com o projeto quando forem usados recursos externos; b) quem leré o(s) plano(s) de gestao de ativo, o que tal leitor vai querer saber e o que precisa saber: uma abordagem em etapas no desenvolvimento do plano de gestao de ativos pode ajudar a focar varios grupos de usuarios, por exemplo, um sumario executivo que vise a alta diregao e o puiblico em geral, o corpo principal do plano de gestao para a alta diregao e as principais partes-chave interessadas, e apéndices para fornecer mais informagées técnicas aos prestadores de servigos; ¢) os ambientes em que os ativos estao operando, ou a operagao a que se destinam, e as atividades que esto sendo desempenhadas, quer em ativos individuais, quer em varios componentes, onde existam interdependéncias ou combinagées de atividades ocorrendo no mesmo ativo, ou em miltiplos ativos (ou seja, se essa atividade nesse ativo vale a pena e, em caso afirmativo, quando 4) 05 requisitos de um programa de atividades que, tipicamente, também envolve atividades de pla- nejamento operacional e de implementagao (ver Segao 8); €) odesempenho dos ativos ¢ os resultados pretendidos, esperados pela implementagao do(s) plano(s) de gestao de ativos na capacitacao da organizacao para aleangar seus objetivos da gestao de ativos; f) se 08 recursos apropriados e financiamento estao disponiveis; 9) asnormas aplicaveis. © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 13TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 6.2.2.3 Recomenda-se que a organizacéo assegure que os seus ativos sejam capazes de entregar 08 produtos ou servigos requeridos e de alcangar os seus objetivos organizacionais. E indicado que a organizacao seja capaz de criar e demonstrar uma ligacao entre as acdes que tratam os riscos e a abordagem da organizacao para a gestao dos riscos e o planejamento da continuidade dos negécios. Ao planejar processos para gerenciar riscos no sistema de gestao de ativos, convém que a organizagao considere a adogao de um método estruturado para a identificagao, analise e avaliagao dos riscos (ver 6.1). Um exemplo de método ¢ fornecido a seguir. a) Classificar os ativos ¢ definir 0 escopo: elaborar uma lista de sistemas de ativos e seus ativos constituintes, e reunir informagées sobre os eles, incluindo as atividades de gestao e controle que afetam o desempenho dos ativos; definir o escopo e os limites das avaliagdes de risco do ativo individual (ver 4.3) b) Identificar os riscos: criar uma tabela de potenciais eventos e suas causas, assegurando que © proceso de identificacao inclua os riscos para a entrega dos objetivos organizacionais. ©) Identificar os controles de riscos existentes (ou que sao propostos para os ativos planejados e as atividades planejadas). d) Analisar os riscos, utilizando processos apropriados. ) Avaliar o nivel de risco: estimar a probabilidade e consequéncias para cada evento em potencial, com base nos critérios de tomada de decisao da gestao de ativos (ver 4.2) e os critérios de gestao de riscos (ver 6.1). Convém que a eficacia dos controles de riscos existentes, bem como a proba- bilidade e consequéncias de sua falha, também sejam consideradas. f)Avaliar o nivel de risco ao longo do tempo: se apropriado, determinar se os riscos identificados mudarao ao longo do tempo, e como isso afetaré suas consequéncias. g) Avaliar a tolerabilidade dos riscos: decidir se os controles planejados ou existentes (se houver) so suficientes para manté-los sob controle e para atender aos requisitos legais, estatutarios e outros da gestao de ativos. h) Determinar o tratamento dado aos riscos: estebelecer se os riscos serao tratados abordando-os diretamente, evitando-os, reduzindo-os, tolerando-os ou transferindo-os, 6.2.2.4 E recomendado que o método da organizagao para identificar, analisar e avaliar riscos no sistema de gestéo de ativos seja apropriadamente documentado (ver 7.6). A documentacao do processo de gestdo de riscos no sistema de gestao de ativos pode incluir o preenchimento de um registro de riscos, ou outro mecanismo de registro apropriado para a abordagem de gestao de riscos da organizagao. Convém que a organizagao documente os riscos associados a gestao de ativos e inclua os riscos criticos para o alcance dos objetivos da gestdo de ativos em seu registro de riscos. Organizacdes de maior porte podem necessitar de registros de riscos por divisdo ou projeto, com mecanismos de escalonamento adequados, se nao for possivel tratar os riscos no nivel em que foram levantados. E recomendado que a organizagao estabeleca mecanismos de governanca para a gestdo de riscos no sistema de gestao de ativos (ver 6.1). Isso inclui a auditoria da abordagem usada na gestao de riscos (ver 9.2) e a andlise critica dos riscos pela alta diregao (ver 9.3) 14 © 180 2014 - © ABNT 2014 Todos os ireltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 Onde as atividades de ciclo de vida dos ativos ou as atividades da gestao de ativos sao terceirizadas como parte da abordagem de gestao de ativos da organizacao, recomenda-se que a organizagao assegure que o sistema de gestao de ativos inclua o controle e a gestdo dos riscos (ver 8.3). E recomendado que 0(s) plano(s) de gestdo de ativos considere(m) os riscos existentes durante © periodo sob responsabilidade da organizacao, incluindo quaisquer responsabilidades residuais, além do perfodo de operagao ou uso do ativo. No processo de melhoria continua, é indicado que a organizagao considere os riscos que podem mudar com o tempo e como eles podem afetar futuramente o sistema de gestao de ativos, e se planeje para gerenci-los. Por exemplo, os riscos relacionados com a deterioragao de ativos pode mudar 08 riscos da gestao de ativos ao longo do tempo (por exemplo, corrosdo de um oleoduto), ou os riscos. relacionados ao cambio podem impactar investimentos de capital. Praticas-padrao de gestao de riscos tendem a negligenciar eventos que tém muito baixa probabilidade/ altas consequéncias, como se nao valesse a pena consideré-los em detalhes. Por exemplo, eventos climaticos extremos nao ocorrem com frequéncia, mas, quando ocorrem, os gestores de ativos tendem a nao estar devidamente preparados. E importante que exista uma dimenséo adicional na analise dos riscos para incluir a capabilidade do sistema de ativos para monitorar e avaliar continuamente a probabilidade destes raros, mas potencialmente catastréficos, eventos. Embora a probabilidade de tais eventos possa ser muito baixa, recomenda-se que a organizagao estabelega sistemas de indicadores de monitoramento para identificar quando as circunstancias mudam abruptamente, para que se possam implementar, com antecedéncia suficiente, processos para mitigé-los. Convém que a organizagao aplique uma metodologia comum para determinar as implicagées financeiras do(s) plano(s) de gestao de ativos. Recomenda-se que o planejamento da gestao de ativos leve em conta a diferenga entre os aspectos econémicos e os aspectos técnicos dos ativos. Recomenda-se que 0 custo do ciclo de vida, que pode incluir investimento, financiamentos e custos operacionais, seja considerado no processo de tomada de decisdo (ver 4.2). O desenvolvimento de um plano de gestao de ativos pode envolver a tomada de decisdo que tem efeitos de curto e de longo prazos. Ele também pode envolver a consideragao de todas as fases do ciclo de vida do ativo e os impactos Potenciais que uma decisdo em um estagio teria sobre um estagio posterior. Ao tomar decisées sobre a gestao de ativos, é recomendado que a organizagao utilize uma metodologia que avalie opgdes de investimento em ativos novos ou existentes, ou alternativas operacionais (que podem incluir solugées que nao requerem ativos). Recomenda-se considerar os diferentes efeitos dos investimentos, despesas operacionais e quaisquer impactos resultantes sobre a formagao de precos dos produtos e servigos da organizacao. NOTA Ver a ABNT NBR ISO 31000 para mais informagées sobre gestio de riscos e a ABNT NBR ISO/IEC 31010 para orientagao sobre técnicas de avaliagao do risco. 7 Apoio 7.1 Recursos Durante o desenvolvimento e a implementacdo do sistema de gestao de ativos, incluindo os objetivos da gestao de ativos @ o(s) plano(s) de gestao de ativos, é indicado que a organizagao determine 05 recursos necessérios. Convém que a organizagao mapeie os recursos disponiveis paraas atividades © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 15TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 que planeja para determinar eventuais lacunas. Esta andlise das lacunas (gap analysis) pode entao ser usada como uma entrada para determinar as opgdes de recursos para as atividades. Esta andlise se aplica a todas as atividades da gestao de ativos, pode ser extena e exigir priorizagao e planejamento dos programas de muitos projetos para fecharem essas lacunas. E possivel que a andlise de recursos, para a reconciliagéo do orgamento disponivel com a cobertura financeira, venha a determinar que nem todas as atividades de gestdo de ativos propostas tm os recursos requeridos como planejado, Recomenda-se que seja utilizado um processo interativo para reconciliar as atividades propostas com os recursos disponiveis e os critérios e processos para priorizar que as atividades de gestao de ativos sejam decididas ¢ 0(s) plano(s) de gestao de ativos seja(m) revisto(s) para refletir os recursos disponiveis e o momento da alocagao dos recursos. Ao determinar as opgdes para obtengao da cobertura financeira das atividades, é recomendado que a ‘organizagao considere tanto recursos internos quanto externos, Para os recursos humanos, as opgdes disponiveis podem ser afetadas pela politica organizacional ¢ pelos planos estratégicos de recursos humanos, contratacao ou terceirizagao. Para recursos nao humanos, é indicado que a disponibilidade de recursos leve em consideracdo as opgdes de aquisicéo (por exemplo, arrendamento, locagao, compra ou outra forma de aquisi¢ao). Tanto as necessidades de obtengao de recursos humanos como de outros recursos podem ser influenciadas pela natureza e duracao das atividades (por exemplo, uma tinica vez ou continua) Em algumas organizagées estas atividades podem exigir que outras partes da organizagao fornecam recursos adicionais para apoiar a atividade primaria de gestéo de ativos (como recursos humanos adicionais). E recomendado que os responsdveis pela implementacao da atividade de gestao de ativos assegurem que tenham coordenado de forma eficaz, de modo que todas as partes da organizacao sejam providas dos recursos necessarios. E recomendado que quaisquer ferramentas, instalagdes ou equipamentos que sejam necessarios para a entrega e controle das atividades de gestdo de ativos também sejam definidos e gerenciados como ativos, com um nivel de detathe adequado a sua fungao e propésito. 7.2. Competéncias 7.2.1 E recomendado que a competéncia na gestao de ativos seja tratada em todos os niveis da organizagao, de forma a assegurar o alinhamento entre os papéis e os niveis, e nao apenas por aqueles considerados como sendo gerentes de ativos. Por exemplo, convém que uma pessoa competente na Area de compras seja capaz de demonstrar clara competéncia em tarefas especificas da gestao de ativos (como na avaliacdo de condigdes de ativos) e também tenha uma compreensao da relacdo entre 0 que elas fazem @ as alividades desempenhadas por outras pessoas na gestao de ativos (por exemplo, a entrada da atividade de avaliagdo das condigées do ativo na determinagao da vida til remanescente do ativo). 7.2.2 & recomendado que a organizagéo determine as competéncias requeridas para todas as fungées @ responsabilidades da gestao de ativos, ¢ a conscientizacao, conhecimento, entendimento, habilidades e experiéncias necessdrios para seu desempenho. E recomendado que a organizagao mapeie as competéncias que dispde e as competéncias requeridas para determinar quaisquer lacunas. A anélise destas lacunas pode ser usada para desenvolver a melhoria das competéncias de gesto de ativos e dos planos de treinamento, e para capacitar a organizacdo para incorporar competéncias especificas da gestao de ativos em seu quadro de competéncias organizacionais, como considerado adequado, 16 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 Por exemplo, a andlise das lacunas e a resultante melhoria de competéncias e planos de treinamento podem incluir 0 seguinte: a) a avaliagéo das competéncias para o(s) papel(éis), responsabilidade(s) e accountability(ies) a ser(em) assumido(s) por todas as partes interessadas; b) © alinhamento com os objetivos organizacionais, bem como com sua politica de gestdo de ativos, com os objetivos da gestao de ativos, o SAMP e o(s) plano(s) de gestao de ativos; ¢)_actiagdo de programas de desenvolvimento pessoal que identifiquem o treinamento, a educagao, © desenvolvimento e outros apoios necessdrios para alcangar a competéncia requerida; d)_ofornecimento de treinamentoe mentoring, incluindo a selegao de métodos e materiais adequados; €) oconhecimento e compartilhamento de trabalhos; f) 08 planos de sucessao e de gestao do conhecimento; g) a contratagao ou subcontratagao de pessoas competentes; h) 0 treinamento de grupos-alvo; i) adocumentagao e o monitoramento do treinamento recebido; i) a avaliagao do treinamento recebido contra as necessidades de capacitacao e dos requisitos definidos, a fim de verificar a conformidade com os requisitos do sistema de gestao de ativos. Para todas as pessoas que tém papéis e accountability(ies) atribuidos dentro da organizagéo que podem ter um impacto sobre o sistema de gestao de ativos, ¢ recomendado que tenham estes papéis e accountability(ies) comunicados a elas, recebam treinamento, educagao, desenvolvimento 0u outro tipo de apoio necessdrio para desempenhar o seu papel, ¢ sejam capazes de demonstrar as competéncias necessérias. 7.2.3 Recomenda-se que a organizagao reconheca que existe interdependéncia entre as suas competéncias de gestao de ativos, seu desenho organizacional e os processos de negocios, Ao realizar uma andlise das lacunas de competéncia, também considerar a realizacao de uma analise das lacunas de seu desenho organizacional ¢ de seus processos de negécios e desenvolver planos de melhoria apropriados, conforme necessério, Por exemplo, a organizagao pode achar que tem gestores de ativos competentes que estao desconectados de seu planejamento de negécios e da funeao orgamentaria, © que poderia impedir 0 seu planejamento de longo prazo e a tomada de decisdes de investimento, Alternativamente, a organizacao poderia descobrir que a maioria das suas competéncias de gestao de ativos existe em um individuo, sem pianos de sucessao eficazes e gestao do conhecimento (uma situagao que exige, urgentemente, uma ago de reparo). Convém que a organizagao: a) estabelega processos adequados e eficazes para a gerir a competéncia das pessoas que realizam 0 trabalho de gestdo de ativos, que afetam os ativos e o desempenho da gestao de ativos; b) considere a interconexao destes processos & gestéo dos recursos humanos existentes e aos processos de melhoria das competéncias; ©) _estabelega processos para analises criticas periodicamente e atualize amelhoriadas competéncias de gestao de ativos e os planos de formacao. © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 7TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impresso gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA ABNT NBR ISO 55002:2014 No caso da organizagao decidir terceirizar qualquer aspecto do sistema de gestao de ativos, convém que a organizacao assegure que os provedores de recursos externos possam demonstrar competéncia diante das atividades necessarias. E recomendado que a organizagao valide, dependendo dacriticidade da atividade, as reivindicagdes de competéncia, e tenham um processo para assegurar que qualquer provedor de recursos terceirizado continue a fornecer recursos competentes. 7.3 Conscientizagao 7.3.1 Recomenda-se que as pessoas que trabalham sob o controle da organizagéo tenham conscientizagéo apropriada do sistema e das atividades de gestéo de ativos da organizagao. Tais pessoas podem incluir a equipe, contratados, prestadores de servicos internos ou externos, @ fornecedores. E recomendado que elas estejam cientes da politica de gestao de ativos e do seguinte’ a) por que a gestao de ativos é importante para a organizacao; b) as implicagdes das mudangas no funcionamento da organizacao (por exemplo, se a organizacao faz mudangas em seus processos operacionais ¢ objetivos de desempenho, ¢ indicado que as, pessoas com accountability perante o sistema de gestao de ativos estejam conscientes dos impactos decorrentes); ©) a sua contribuigao para a eficdcia do sistema de gestao de ativos, incluindo os beneficios de um melhor desempenho do sistema de gestao de ativos; d) as consequéncias dos riscos relacionados a gestao de ativos (reais ou potenciais) das suas atividades de trabalho, do seu comportamento dos beneficios produzidos na gestao de ativos pelo seu melhor desempenho pessoal e como se relacionam entre si; e) seus papéis, responsabilidades e autoridades, bem como a importancia de suas contribuigses no atendimento dos requisites da politica de gestao de ativos e do sistema de gestao de ativos; f) a forma como a organizacéo est desempenhando para alcangar os seus objetivos. E recomendado que as necessidades especificas de conscientizagao de qualquer das partes interessadas sejam determinadas pelo seu papel e que sua relagdo com a organizacao alcance seus objetivos de gestao de ativos. A necessidade de conscientizacao de algumas areas pode afetar apenas um grupo limitado de pessoas, por exemplo, aquelas diretamente envolvidas em uma fungao especifica, como a manutengao da planta, 7.3.2. O grau de conscientizagao organizacional pode ser melhorado, por exemplo, pelo seguinte: a) um processo de consulta com o pessoal em toda a organizagéo, relativo ao estabelecimento, melhoria e mudangas do sistema de gestao de ativos; b) discuss sobre a gestéo de ativos em comunicados da organizagao, resumos, programa de introdugao ou jornais (incluindo orientagdes a novos empregados); ©) incluso de artigos de gestao de ativos em paginas relevantes da internet; d) _inclusao da gestao de ativos como tépico das reunides de equipes e gerentes; ) comunicados para a alta diregao; f)_comunicados para os principais fornecedores e distribuidores a respeito dos trabalhos de gestao de ativos da organizagao. 18 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservados IERAL DO PARANATECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impresso gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA IERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 7.4 Comunicagao 7.4.1 Consideragées gerais Convém que as atividades de gestéo de ativos realizadas pela organizagao sejam comunicadas as partes interessadas relevantes periodicamente, de forma coordenada, como parte integrante das atividades de gestao de ativos da organizagao. 7.4.2 Plano de comunicagées Convém que a organizacao desenvolva um plano de comunicagées levando em consideragao: a) aconstrugao de conscientizagao para os requisites ¢ as expectativas da gestdo de ativos b) 0 desenvolvimento do entendimento sobre como a implementagao do sistema de gestao de ativos pode afetar as partes interessadas; c) a promogao do engajamento das partes interessadas na adogao de transparéncia e na criagao de accountability por um sistema de gestao de ativos; d) © gerenciamento, a informagao ¢ a influéncia das partes interessadas que podem impactar diretamente nos planos de gestao de ativos e na realizagao dos objetivos da gestao de ativos. 7.4.3 Contetido do plano de comunicacses Recomenda-se que 0 contetido do plano de comunicagdes aborde o seguinte: a) 08 beneficios da implementacao de uma atividade, projeto, programa, modificagao ou aumento relacionado aos ativos, e como se espera que tais melhorias impactem coletiva ou individualmente nas partes interessadas e na organizagao; b) quaisquer melhorias em cronogramas, incluindo seus marcos essenciais, quem seré envolvido e por quanto tempo; ¢) qualquer comunicagao especifica sobre recursos, incluindo declaragdes das expectativas do sistema de gestao de ativos; d) para quem, por que, quando e o que comunicar, incluindo 0 sucesso que a organizagéo vem obtendo face aos seus objetivos organizacionais e & contribuigao da gestao de ativos para este desempenho; e) se apropriado, quais s4o os conhecimentos externos e internos necessarios para que as partes interessadas contribuam, decidam ou fornegam feedback relevantes; f) oO representante mais adequado para fornecer comunicagées espectficas; 9) 0 formato a ser utilizado para as comunicagées; h) 0s processos de feedback das informagées ¢ relatorios. © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 19TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 7.5 Requisitos de informacao 7.5.1 Convém que a organizacao determine as necessidades de informagées relacionadas aos seus ativos, A gestao de ativos e ao seu sistema de gestdo de ativos. E recomendado que a organizagao use uma abordagem sistematica para identificar as informagdes necessérias sobre ativos e estabelega os repositérios adequados para tais informagées, Por exemplo, recomenda-se que a organizacao realize a andlise das necessidades, estabelega prioridades, analise criticamente as opgdes de desenvolvimento de sistemas e das estratégias de obtencdo de dados, planeje a criagdo de repositérios de informagées e de coleta de dados e, em seguida, implemente-os, conforme apropriado. NOTA A ABNT NBR ISO 55001 trata os requisitos de informacao em trés subsegdes diferentes, Sao elas: — ABNT NBR ISO 55001:2014, 7.5, que trata da determinagao da informagao necessaria; — _ ABNT NBR ISO 55001:2014, 7.6, que trata dos requisitos para 0 controle da informagao; — ABNT NBR ISO 55001:2014, 9.1, que trata da determinacao dos requisitos de informacao necessdrios para a elaboracao de relatorios e avaliages do desempenho. 7.5.2 Em geral, é recomendado que a organizagao considere seus requisites de informagao sobre ativos relacionados as seguintes areas: a) _estratégia e planejamento (por exemplo, niveis de servicos corporativos e objetivos, estratégia(s) para ativos, estratégia e planos de gestéo da demanda); b) processo (por exemplo, objetivos de desempenho de processos e seus indicadores, processos @ procedimentos relacionados aos ativos); ©) propriedades fisicas e técnicas dos ativos (por exemplo, atributos dos ativos, propriedade, parametros de projeto, informagées sobre fornecedores, localizacao fisica, condi¢ao, em datas de servico); d)_entrega de servigos @ operagao (por exemplo, niveis de servico, objetivos de desempenho, caracteristicas de desempenho dos ativos, futuros requisitos operacionais, objetivos da gestéo da demanda); ©) gestéo da manutengao (por exemplo, histérico de falhas de ativos, melhoramentos ou datas de substituigao, requisites de manutengao futuros); f) gestdo e relatérios de desempenho (por exemplo, dados de desempenho dos ativos, objetivos de melhoria continua, elaboracao de relatérios regulatorios); 9) gestao financeira e de recursos (por exemplo, custo historico, depreciagao, valor de reposi¢ao dos ativos, data de aquisi¢ao, materialidade, regras de capitalizacao, classificacao de ativos/hierarquias, andlise de custos do ciclo de vida, vida util de ativos, valor residual e passivos residuais); h) gestao de riscos; ’) _contingancias e planejamento da continuidade; })gestéo de contratos (por exemplo, informagées contratuais sobre ativos, informagdes sobre fornecedores, objetivos dos servigo, acordos com terceiros). 20 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impresso gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA IERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 7.5.3. Ao determinar as suas necessidades de informagao, é recomendado que a organizagao considere’ a) 0 valor da informagao para permitir a tomada de decisao e sua qualidade em relagao ao custo 2 & complexidade de sua obten¢4o, processamento, gestao e manutengao; b) anecessidade de alinhar os requisitos de informagao para adequar o nivel de risco que um ativo apresenta ou gerencié-lo; ©) a participagao das partes interessadas relevantes na determinagao dos tipos de informagses necessarias para apoiar a tomada de decisao, bem como para assegurar a integralidade, exatidao ¢ integridade das informagdes necessérias a decisdo; 4) oestabelecimento ¢ a melhoria continua dos controles, especiticagées e nivel de precisdo dos dados; e) a determinagao, atribuigao e analise critica periddica da accountability pela administragao de informagao especitica; f) 0 estabelecimento de competéncias necessarias para coletar, interpretar, utilizar e relatar informagées; 9) Oalinhamento dos requisitos de informacao de diferentes niveis e fungdes dentro da organizagao: isto inclui a habilidade de ter o alinhamento vertical da informagao desde a alta diregao descendo até as Areas operacionais, bem como o alinhamento horizontal entre a gestao de ativos, e as fungées de gestao financeira ¢ de gestao de riscos, usando uma terminologia comum pata as informagées financeiras e nao financeiras; h) © alinhamento da terminologia financeira @ nao financeira (recomenda-se reconhecer que, para alguns tipos de organizagées, por exemplo, agéncias do governo, existem provisées que tornam suas reas funcionais independentemente responsaveis pela terminologia em seus proprios dominios; em tais casos, uma terminologia comum improvavelmente seré conseguida, no entanto, convém que terminologias conflitantes, sempre que possivel, sejam resolvidas e documentadas); i) a necessidade de informagdes financeiras relativas aos ativos que sejam apropriadas, consistentes e rastredveis, que reflitam a realidade técnica e operacional dos ativos (por exemplo, sua integralidade, precisao, avaliagao e apresentacdo, incluindo a propriedade, ¢ satisfeita pelo emprego de registros contabeis identificdveis e auditaveis, vinculados aos registros dos ativos técnicos); j) © estabelecimento de processos de levantamento de dados das partes interessadas internas e externas (incluindo prestadores de servigos contratados); k) 0 fluxo de dados e a integragao de fontes de informagao com os sistemas de tecnologia de planejamento de operagao e emissao de relatérios, apropriados ao tamanho, complexidade © capabilidade da organizagao (por exemplo, em sistemas de tecnologia de gestao de ativos mais sofisticados, dados especificos podem ser mantidos em registros de ativos separados); |) sua habilidade de manter a qualidade apropriada e a atualidade das informagées (como a obtengao de dados pode ser onerosa, recomenda-se que a organizagao priorize os dados que so identificados como estratégicos ou operacionalmente importantes). © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 2TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 7.6 Informagao documentada Ao estabelecer suas necessidades de informagées documentadas, recomenda-se que a organizacéo considere a identificacao e a definigao das informagdes documentadas que serao geridas ‘e mantidas ao longo do ciclo de vida do ativo, levando em conta o seu periodo de responsabilidade. Recomenda-se que a organizago também considere a necessidade de manter esta informagao documentada pelo periodo de tempo definido depois da alienacao dos ativos, de acordo com o seu hegécio, requisitos legais e regulatérios. Recomenda-se que os controles implementados sejam adequados para que 0 tipo de informagao apoie a atividade de gestao de ativos. E recomendado que a organizagao determine as informagées documentadas requeridas para assegurar a eficacia de seu sistema de gestao de ativos ¢ a atividade de gestao de ativos. Diferentes tipos de informagao documentada podem tratar elementos do sistema de gestao de ativos, da gestao de ativos ou de um ativo especifico. As informagées necessérias podem diferir de uma organizagao para outra, ¢ é indicado que sejam proporcionais & complexidade do ativo ¢ do sistema de gestao de ativos. Ao criar ¢ atualizar as informagées documentadas, 6 recomendado que uma organizagéo determine se os controles apropriados estéo implementados para assegurar que a informacao seja apropriada; estes controles so necessdrios para assegurar que o pessoal de apoio ao sistema de gestéo de ativos esteja usando informagées aprovadas, precisas e atualizadas. 8 Operacao 8.1. Planejamento operacional e controle 8.1.1 E recomendado que a organizagao estabeleca planejamento operacional e controle de pro- cessos, a fim de apoiar a eficdcia da entrega das atividades contidas no(s) plano(s) de gestdo de ativos. Convém que os processos identifiquem quem é 0 responsdvel pelo planejamento e como serao executadas as atividades definidas, incluindo a forma como os riscos que surgem durante o planeja- mento e a execugao serao gerenciados e controlados. (A ABNT NBR ISO 55001:2014, Segao 8, define ‘08 requisitos para o planejamento e controle operacional tanto para a gestao de ativos como para © sistema de gestao de ativos) 8.1.2 Na implementagao dos processos e agées, recomenda-se que sejam considerados os seguin- tes critérios, entre outros: a) _papéis e responsabilidades; b) _procedimentos; ©) alocagao de recursos; d) desenvolvimento de competéncias. 8.1.3 Os mecanismos de controle para os processos e agées incluem elementos como: a) medidas de desempenho do proceso; b) critérios de auditoria interna e cronograma de execugao. 22 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 E recomendado que a implementag&o dos processos e das agées produza documentagdo para permitira verificagao de que as etapas do processo foram seguidas conforme planejado e que a saida espetada foi aleangada, por exemplo, isto poderia incluir ordens de servico conclufdas e assinadas 8.1.4 E recomendado que a organizagao implemente os processos e as agdes necessérias para tratar seus riscos (ver 6.2). Convém que isto seja feito pelo estabelecimento de critérios para 08 processos de gestao de riscos, controlando a implementagao destes processos com base em critérios definidos e mantendo a documenta¢ao que demonstre que os processos de gestao de riscos foram executados conforme planejado. Convém que a organizacéo tenha a capabilidade para determinar riscos emergentes e considerar seus impactos sobre os objetivos da gestéo de ativos, E recomendado que o sistema de gestéo de ativos permita que a organizacao considere e planeje mudangas que afetem seus ativos, ou a gestao de ativos, com tempo suficiente para agir, se necessario. Recomenda-se que a implementacao envolva um processo iterative para alcangar um equilibrio entre custo, risco e desempenho, para resolver os conflitos entre 0 que é planejado e que pode ser alcangado, tendo em conta as limitagées enfrentadas pela organizacao. 82 Gestéo de mudangas 8.2.1 Mudangas internas ou externas que afetem os ativos, a gestao de ativos ou o sistema de gestao de ativos podem ter impacto sobre a capacidade de a organizagao alcangar seus objetivos na gestao de ativos. E indicado que estas mudangas sejam avaliadas © agdes mitigadoras sejam tomadas antes da implementagao. E recomendado que a organizagao analise criticamente as consequéncias associadas tanto com as mudangas planejadas, como com as nao planejadas, e tome as acées necessarias para mitigar os efeitos adversos previstos. 8.2.2 E indicado que as consideragées da organizagao tratem as mudangas que incluem, mas nao estéo limitadas a: a) estruturas organizacionais, papéis ou responsabilidades; b) politica de gestao de ativos, objetivos ou planos; ¢)_processo(s) ou procedimento(s) das atividades de gestao de ativos; d) novos ativos, sistemas de ativos ou tecnologia (incluindo obsolescéncia); e) fatores externos a organizacdo (incluindo novos requisites legais ¢ regulatérios); 1) restrigdes da cadeia de suprimentos; g) _demanda por produtos e servigos, subcontratados ou fornecedores; h) demanda por recursos, incluindo demandas concorrentes. 8.2.3 E recomendado que a organizacao tenha a capabilidade de tomar decisdes com base em evidéncias referentes as mudangas propostas e & habilidade de considerar os cenérios de forma sistemética, em toda a organizagao. Recomenda-se que sejam considerados os riscos associados & mudanga em relagao ao seu impacto nna gestao de ativos e no sistema de gestao de ativos. E indicado que isto inclua consequéncias nao intencionais que ocorram em outras partes da organizagao, como resultado da mudanca, por exemplo, © impacto das restri¢des de recursos devido As mudangas nos requisitos da prestagdo de servicos. © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 23TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 8.3 Terceirizacao 8.3.1 A terceirizacao é um método comum quando uma organizacao prefere ndo executar determinadas atividades da gestao de ativos, deixando-as a cargo de um prestador de servicos externo ou interno. Quando tais atividades influenciam 0 atendimento dos objetivos da gestéo de ativos, recomenda-se que elas sejam parte do sistema de gestdo de ativos e sejam documentadas 8.3.2 E recomendado que a organizagao formalize a relacao (por exemplo, por meio de um contrato, acordo sobre o nivel de servigos ou outro mecanismo comercial apropriado) para: a) a governanga das atividades terceirizadas, incluindo as responsabilidades e autoridades dentro da organizagao pela gestao dos processos e atividades de gestao de ativos terceirizados; b) os processos ¢ atividades terceirizados, com uma descri¢ao do escopo ¢ limites, suas interfaces com a organizacao e seu controle, qualidade, prazos, requisitos de consulta, financiamento, feedback e oportunidades de melhorias; ©) 08 processos de troca (bidirecional) de informagées, conhecimentos, pessoas, processos ¢ tec- nologia no inicio do periodo acordado; d) os processos de monitoramento das atividades do(s) prestador(es) de servicos contratado(s); €) 08 processos de compartilhamento de conhecimentos, informagdes e dados entre a organizacao @ seus) fornecedor(es) de servicos; f) 0 processo de devolugao da atividade de gestao de ativos do(s) prestador(es) de servigos para a contratante, incluindo o estado desejado para os ativos ¢ as informagées associadas. 8.3.3 Convém que quaisquer objetivos, processos ¢ atividades da gestéo de ativos que sejam terceirizados sejam controlados pela organizacao para garantir seu desempenho conforme planejado. E indicado que o desempenho das atividades terceirizadas esteja sujeito a analises criticas regulares da alta direcao para garantir que estes estejam sendo adequadamente controlados. Quanto mais extensamente uma organizagao optar por terceirizar a entrega da sua gestao de ativos, maior sera 0 grau de controle e integragao do sistema de gestao de ativos que serd necessario exercer sobre o(s) prestador(es) de servigos, a fim de garantir que o SAMP sera cumprido. A extensao da terceirizagao pode exigir que o(s) prestador(es) de servigos estabeleca(m) seu(s) préprio(s) sistema(s) de gestao de ativos alinhado(s) com os objetivos de gestao de ativos da organizacao. 8.3.4 E recomendado que a organizagao considere a propriedade e a protegao da propriedade intelectual e 0 conhecimento corporativo (incluindo aquele getado durante a terceirizagao), quando terceirizar as atividades de gestao de ativos. Ao terceirizar qualquer atividade do ciclo de vida e atividades de gestdo de ativos, 6 recomendado que a organizagao considere os riscos e os impactos sobre os seus ativos, a gestao de ativos € 0 sistema de gestao de ativos. E indicado que a organizagao considere que ndo é possivel transferir o risco potencial, mesmo que sejam transferidas as atividades de gestao dos ativos correspondentes (por exemplo, danos A sua reputag4o). Recomenda-se que um controle correspondente a tais riscos seja mantido dentro da organizagao. 24 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impresso gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA IERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 9 Avaliag&o do desempenho 9.1 Monitoramento, medigao, an: 9.1.1, Consideragses gerais 9.1.1.1 Convém que a organizagao desenvolva processos regulares prevendo medigao sistematica, monitoramento, analise e avaliagao dos ativos da organizagao, do sistema de gestao de ativos e das atividades de gestao de ativos. No desenvolvimento destes processos (e de quaisquer procedimentos. associados), convém que os seguintes aspectos sejam levados em consideragao: a) a definigao de métricas de desempenho e dos indicadores associados, por exemplo, indicadores de condigao ou capacidade; b) a confirmagao da conformidade com os requisitos; ©) 0 exame de evidéncias histéricas; d) 0.uso de informagdes documentadas para facilitar as agdes corretivas subsequentes e a tomada de decisao. 9.1.1.2 E recomendado que os processos também se refiram a politica de gestdo de ativos e seus objetivos. Mais especificamente, convém que os processos para monitoramento do desempenho abordem: a) adefinigdo de métricas de desempenho, incluindo medigdes qualitativas e quantitativas (financeiras e nao financeiras) que sejam apropriadas as necessidades da organizacao; b) a.extensdo em que a politica de gestdo de ativos da organizagao e os objetivos sao atingidos; ©) aavaliagao da conformidade com os requisitos aplicaveis, quer sejam legais, regulatérios e outros que a organizacao subscreva; 4) a identificagao de quando é indicado que ocorram o monitoramento e a medigao; ) ahabilidade de agregar e relatar informagdes aos responsdveis pelo sistema de gestao de ativos @ atividades com ativos (ver 7.5, alinea g)); f) a qualidade, confiabilidade e integralidade das informagées sobre ativos financeiros @ nao financeiros destes ativos; 9) permissdo para a alta diregao fazer declaragées sobre a habilidade do sistema de gestéo de ativos de gerenciar os ativos da organizacao (ver 4.2); h) 0 desempenho das atividades terceirizadas para fornecedores externos; i) aavaliagéo do desempenho dos processos de gestdo de ativos, procedimentos e fungées; i) _ indicadores proatives relacionados ao desempenho dos ativos, do sistema de gestao de ativos e de atividades (por exemplo, indicadores de capacidade ou condigao); k) medidas reativas do desempenho para monitorar falhas, incidentes, ndo conformidades (incluindo quase acidentes e alarmes falsos) outras evidéncias histéricas de desempenho deficiente do sistema de gestao de ativos e do desempenho de atividades; I) registro dos dados e resultados do monitoramento e medigées, suficientes para facilitar a subse- quente andlise da ago corretiva, © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 25TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 9.1.1.3 Convém que seja desenvolvido um conjunto de indicadores de desempenho para medir tanto aatividade de gestdo de ativos como seus resultados. As medigdes tanto podem ser quantitativas como qualitativas, financeiras e nao financeiras. E recomendado que os indicadores fornecam informagdes titeis para identificar tanto os éxitos quanto as areas que necessitem de agdes corretivas ou melhorias. Convém que a organizagao considere a relagao e 0 alinhamento entre os indicadores de desempenho, 9.1.1.4 Recomenda-se que o sistema de gestao de ativos inclua dados de medigao e monitoramento para identificar padres e obter informagées sobre seu desempenho. Estes dados sao indicados para serem usados para garantir que a politica e os objetivos da organizagao estejam sendo alcangados, bem como para identificar agées corretivas e areas para melhorias. E recomendado manter informagées documentadas de todas as avaliagées periddicas e de seus resultados. Convém que a organizagao analise e, a intervalos planejados, avalie os resultados do monitoramento e das medigées. Convém que o desempenho das atividades terceirizadas para prestadoras de servigo seja monitorado pela organizagao com base na avaliagao dos resultados reportados, nas auditorias realizadas pela organizagao ou em relatérios de auditorias independentes. 9.1.2 Avaliacao do desempenho de portfdlio de ativos e de processos de gestao de ativos 9.1.2.1 Erecomendado que a organizagao realize avaliagdes de seus ativos e da atividade de gestao de ativos, a fim de assegurar a sua pertinéncia, adequagao e eficdcia continuas. Convém que as avaliagées tratem a eventual necessidade de alteragées na politica, objetivos, estratégias e em outros elementos do sistema de gestao de ativos sob a dtica, por exemplo, de analises criticas, mudanga de circunstancias e do compromisso para a melhoria continua. As avaliagdes podem assumir a forma de auditorias internas ou externas, ou autoavaliagdes E recomendado que a frequéncia e o momento das avaliagdes sejam determinados pela organizagdo ‘ou possam ser determinados por leis e regulamentagdes, dependendo do tamanho, natureza e posi¢ao legal da organizaco. Ao definir a frequéncia das condi¢ées ou monitoramento de desempenho e os pardmetros para a medigao, a organizagao precisa considerar no minimo os custos do monitoramento, 08 riscos de falhas ou nao conformidades, os mecanismos potenciais de degradagao e as taxas de deterioragao. Estas avaliagdes também podem ser influenciadas pelos requisitos das partes interessadas. 9.1.2.2 E recomendado que a avaliagéo dos ativos da organizagao e da atividade de gest4o de ativos verifique se: a) as politicas da organizagao, suas estratégias, objetivos, estrutura @ processos de gestéo dos ativos refletem precisamente suas prioridades e requisitos (isto 6, os objetivos da organizagao); b) as pessoas que trabalham sob o controle da organizagao s4o competentes; ©) 08 procedimentos sao eficazes e atualizados; d) 08 processos foram claramente definidos, documentados e eficazmente implementados e seguidos; @) hd processos de formagao continuada ¢ de conscientizagao; 26 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservadosTECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 5500: 2014 f)_osativos da organizagao e da gestao de ativos cumprem as fungées requeridas; 9) agestdo de ativos da organizagao 6 apropriada para o nivel de risco enfrentado pela organizacao; h) 08 pianos e processos de gestao de ativos tém sido eficazmente comunicados as partes interes- sadas relevante: i) as pessoas que realizam trabalhos sob controle da organizagéo compreendem seus papéis e responsabilidades; j) 08 processos de controle de mudangas estdo implementados e operam eficazmente; k) quaisquer mudangas (internas ou externas) que impactem a organizagao sao analisadas critica- mente em relagao as atividades de gestao de ativos. 9.1.2.3 Recomenda-se que os resultados da avaliago incluam evidéncias de que: a) ha gestao proativa e governanga da gestao de ativos da organizacao; b) as pessoas sao treinadas e competentes; ) existe planejamento operacional e controle da gestao de ativos; d) asatividades de gestao de ativos da organizagao estéo em conformidade com os seus processos; e)mudangas sig gestao de ativos. icativas na organizagao foram refletidas em tempo hébil nos seus processos de Convém que informagées documentadas, relacionadas a todas as avaliagées periddicas e a seus resultados, sejam mantidas como evidéncias. 9.1.2.4 No contexto de melhoria continua, a organizagao pode adquirir conhecimentos sobre novas tecnologias e praticas de gestao de ativos, incluindo novas ferramentas e técnicas (por exemplo, © desenvolvimento da confiabilidade e tecnologias preditivas durante a aquisicdo de novos ativos ou © projeto dos ativos modificados). Convém que estas sejam avaliadas para estabelecer seu potencial beneficio para a organizagao. 9.1.2.5 Para assegurar que as informagées reportadas utilizadas no monitoramento tenham ‘0 mesmo significado em relagao a diferentes fungdes na organizagao, é recomendado que os relatorios utilizem terminologias financeira e nao financeira comuns. Como 0 custo desempenha um papel muito importante na medida do desempenho de ativos, pode ser tttl ter um sistema de classificacao compartilhado, estruturas hierarquicas, e um entendimento comum de como portfélios de ativos, sistemas de ativos e ativos individuais s4o subdivididos para os propésitos da gestao do ciclo de vida. Recomenda-se que a mudanga no valor futuro dos ativos @ no perfil de risco seja avaliada tanto no contexto financeiro quanto no contexto nao financeiro. Convém que a equipe de avaliacao seja formada por partes interessadas das disciplinas relevantes. 9.1.2.6 E recomendado que o monitoramento assegure que haja consisténcia ¢ rastreabilidade entre as informagées técnicas e os registros contabeis dos ativos. Adicionaimente, convém que o monitora~ mento trate os seguintes aspectos-chave do processo de registro de dados. a) um glossério técnico, operacional e financeiro uniforme; © 180 2014 -© ABNT 2014 - Todos os alretos reservados 27TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA Arquivo de impressao gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusivo de UTFPR - UNIVERSIDADE Arquivo de impressio gerado em 20/10/2015 12:52:50 de uso exclusive de UTFPR - UNIVERSIDADE TECNOLOGICA FEDERAL DO PARANA ABNT NBR ISO 55002:2014 b) uma ligagao técnica, operacional e financeira que seja consistente e rastredvel aos ativos e seus ‘componentes com um nivel de detalhe predefinido; ©) dados e informagées financeiras e nao financeiras adequados e precisos de eventos técnicos € operacionais que tenham um impacto potencial sobre os relatérios financeiros. Convém que 0 monitoramento do sistema de informagées financeiras seja feito em nivel adequado ao risco, a complexidade e ao valor dos ativos, Pode ser usada uma estrutura explodida dos ativos para identificar os componentes individuais de um ativo, permitindo que a organizagao leve em conta a significdncia do valor dos componentes em relacdo ao ativo, e determine as diferencas entre a vida técnica e econémica dos componentes. 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Recomenda-se que a organizagao execute auditorias internas a intervalos planejados para assegurar que o sistema de gestdo de ativos esteja em conformidade com os seus préprios requisitos (e com os requisitos da ABNT NBR ISO 55001) E essencial conduzir auditorias internas do sistema de gestao de ativos, particularmente em relagao aos ativos criticos @ aos sistemas de ativos, para asegurar que o sistema de gestao de ativos esteja alcangando seus objetivos e seus planos e identificando oportunidades de melhoria. E recomendado que as auditorias internas do sistema de gestao de ativos sejam conduzidas a intervalos planejados para determinar e fornecer informagées para a alta diregdo sobre a adequacdo e eficacia do sistema de gestao de ativos, bem como para servir de base para a definico de objetivos para a melhoria continua. 9.2.2 & recomendado que a organizacao estabelega um processo de auditoria para direcionar © planejamento @ sua condugao, e para determinar as necessidades para alcangar seus objetivos. Convém que o processo seja baseado nas atividades da organizagao, na sua avaliago de risco, nos resultados de auditorias passadas e em outros fatores relevantes. Convém que as auditorias internas sejam baseadas no escopo completo do sistema de gestaéo de ativos, no entanto, cada auditoria nao precisa verificar todo o sistema. As auditorias podem ser divididas em partes menores, desde que 0 programa de auditoria assegure que todas as unidades organizacionais, fungées, atividades ¢ elementos do sistema ¢ todo 0 escopo do sistema de gestao de ativos sejam auditados dentro do period de auditoria designado pela organizaco. Ao decidir ‘© escopo de uma auditoria, é uma boa pratica considerar o risco associado tanto do sistema de gestao de ativos quanto dos ativos. Isso pode aumentar a relevancia de uma auditoria e ajudar a reavaliar objetivamente as dreas de risco. Os resultados de uma auditoria interna do sistema de gestéo de ativos podem ser usados para cortigir ou prevenir nao conformidades especificas, como uma entrada para a melhoria continua, além de fornecer subsidios para andlises criticas pela gestao. As auditorias internas do sistema de gestao de ativos podem ser realizadas por pessoas da prépria organizagao ou por pessoas externas selecionadas pela organizacao que trabalhem em seu nome, Em ambos os casos, convém que as pessoas que conduzem a auditoria sejam competentes e tenham condigdes de fazer isto de forma imparcial e objetiva. Em organizagdes menores, a independéncia dos auditores pode ser demonstrada pelo fato de estarem isentos de responsabilidades em relacéo Aatividade que esta sendo auditada. 28 ©1S0 2014 - © ABNT 2014 Todos os ditaltos reservados