Glossario Sd a E LOGISTICA_ we TU Dr ee eee Oke Meta oa a eu ce pTniarey ct fees cee ea gels Eee eed cS Dee eR ue Caco ae TU aoe Sol produziu este eBook em UUEW ses Tues Sescee Abastecimento: objeto de estudo da administracdo de materiais. Ea fase em que 0 consumidor (interno ou externo) recebe 0 material de que necessita para realizar sua atividade ou, ent&o, consumir/utilizar 0 material. ABC: sigla de Activity Based Costing ou Custeio Baseado em Ativi- dades — um método contabil que permite identificar como e onde uma empresa obtém seus lucros. Diferente da “Classificagao ABC’. AD valorem: taxa relacionada ao seguro pago por operacées de trans~ porte. Agente alfandegario: pessoa responsavel pela correta execucao de normas alfandegarias em processos de importacao e de exportagao de bens. Agente de carga: profissional que desenvolve solugdes personalizadas para os usuarios do transporte de carga em qualquer modal (aéreo, maritimo, ou terrestre) e cuida da coleta e/ou entrega na origem e no destino. AIS: Automated Information System ou Sistema Automatizado de In- formagées, é um conjunto de hardware, software, firmware ou qualquer combinagao desses utilizados para manusear informagoes. Analytics: é 0 uso aplicado de dados, anilises e raciocinio sistematico para seguir em um processo de tomada de decisao muito mais efici- ente.ANTT: Agéncia Nacional de Transportes Terrestres, que regula as ativ- idades de exploracao da infraestrutura ferrovidria e rodovidria federal e de prestagao de servicos de transporte terrestre Area de expedi¢So: 4rea demarcada proxima as plataformas de carre- gamento e descarregamento. Area de quebra: 4rea demarcada nos armazéns, geralmente préxima da entrada, onde as embalagens, produtos e materiais recebidos sio desembalados, separados, clasificados e até reembalados de acordo com o sistema ou interesse de armazenamento do armazém/empre- sa. Armazém: espaco coberto, onde os materiais/produtos so recebi- dos, classificados, estocados e expedidos. Armazenagem: atividade que permite manter bens e materiais secos ou refrigerados em instalagdes adequadas, podendo ser alfandegada, no caso de bens e materiais com origem ou destino no exterior, ou n&o alfandegada, no caso com origem e destino no territério nacional Auditoria: atividade que envolve o exame e a verificagdio da obedién- cia‘a condiges formais estabelecidas para o controle de processos ea lisura de procedimentos.cee B2B ou Business-to-Business: refere-se a transagdes de negécios realizadas de empresa para empresa B2C ou Business-to-Consumer: refere-se a venda de produtos dire- tamente para 0 consumidor final, ou seja, a pessoa fisica. Backstage: local reservado da fabrica ou armazém onde o estoque & mantido e os servicos e suporte logistico sdo realizados. Balanga Comercial: resultado das exportagées e importagées realiza- das por um Pafs. Quando as exportagdes so maiores que as impor- tacdes registra-se um superavit na balanga. O contrério significa défi- cit. Balanceamento de Linha: processos de linhas de produco que podem ser divididos em atividades elementares, cada qual com um tempo necessério por unidade de produto e uma relago sequencial com outras atividades. Bancos de Investimento: instituicées financeiras privadas especia- lizadas em operagées de participagao societéria de caréter tem- porario, de financiamento da atividade produtiva para suprimento de capital fixo e de giro e administracao de recursos de terceiros. Bater lata: frete sem carga de retorno. Behavioural Scoring: resultado de uma férmula estatistica baseada no comportamento do cliente, com o objetivo de classificar, em uma escala, a qualidade do mesmo. € um modelo utilizado na renovagao de crédito cuja finalidade é avaliar 0 comportamento de um cliente quanto a utilizagaio de um certo produto.Benchmarking: pratica de verificar quais processos as empresas Iide- res no segmento de mercado estdo utilizando e, a partir disso, adapté-los a0 seu modelo de acordo com suas caracteristicas préprias). Benchmarking Competitivo: comparacao da empresa com as me- lhores praticas dos concorrentes diretos. Benchmarking Funcional: comparacao da empresa com melhores praticas dos lideres em uma determinada funcaio, sem importaro seg- mento. Benchmarking Genérico: busca melhores praticas de empresas reconhecidas mundialmente. Benchmarking Interno: busca melhores praticas de outras 4reas/de- partamentos da mesma empresa. BID: vern do inglés, que em tradugao livre, significa ofertar, fazer um lance, licitar. Se trata de uma oferta para definir um prego por um servigo ou produto. Blocagem ou Block Stacking: empilhamento simples. BOM: Bill of Materials ou lista de materiais. Bulk Container: contéiner para o transporte de cargas a granel.coe Cabotagem: navegacao doméstica. Cadeia de demanda: oposto da cadeia de suprimentos, processos do tipo pull, impulsionados pelos clientes. Cadeia de suprimentos: conjunto de processos logisticos. Canal logistico: Logistics Channel ou rede de intermediarios. Canal de Distribuigso: caminho percorrido pelos produtos/servicos de uma empresa até chegarem aos seus clientes/usuérios finais, ou 0 roteiro pelo qual uma empresa distribui seus produtos/servigos. Pode ser definido, ainda, como todos os individuos ou organizagées envolvi- dos no processo de movimentagao de produtos/servicos desde o fabricante até o consumidor final. Caminhées na prateleira: uso ocioso de caminhées. Carreteiro: motorista condutor do proprio caminhao. Ciclo de pedidos: em uma operacao logistica, é 0 elo que conecta for- necedores e clientes. Geralmente, existe uma sequéncia de etapas in- tegradas que compdem um ciclo de pedido e que, quando bem defini- das, contribuem para o sucesso de todo 0 proceso. Compliance: vern do inglés “to comply’ e significa estar em conformi- dade. Na pratica, 0 compliance tem a fungao de proporcionar segu- ranga e minimizar riscos de instituicdes e empresas, garantindo o cumprimento dos atos, regimentos, normas e leis estabelecidos inter- na e externamente.cee Centro de distribui tribuigdo de bens (CD). jo: local de armazenagem, manuseio e dis- CEP: controle Estatistico do Processo. Técnica utilizada nos processos de controle da qualidade em que se faz o controle da qualidade através, de andlises estat{sticas. CEQ: controle Estatfstico da Qualidade CFR: Cost and Freight ou custo e frete. Chapa: pessoa contratada para carregar ou descarregar caminhées. CIF: Cost, Insurance and Freight ou custo, seguro e frete CKD: Completely Knocked Down ou completamente desmontado. CLIA: Centro Logistico de Integragao Aduaneira Comércio Eletrénico - e-commerce: negécios realizados eletronica- mente e de forma virtual, envolvendo entrega de mercadorias ou servicos, Commercial Invoice: documento similar a nota fiscal, utilizada para exportacao. Conhecimento de transporte: documento para transporte de mer- cadoria emitido pela transportadora, baseado em dados da Nota Fiscal.Consignatério: pessoa indicada no conhecimento de transporte para reclamaar, no destino, bens ao transportador. Consolidagao de cargas: agrupamento de bens para reduzir o custo do transporte. Cross Docking: expedicao direta de mercadorias do setor produtivo para despacho répido, na doca recebedora, ou seja, transbordo sem estocagem. CTD: Combined Transport Document ou Documento de Transporte Combinado Cubagem: peso estimado pelo volume em relago ao espaco ocupado no vefculo.cee DACTE: Documento Auxiliar do Conhecimento de Transporte Eletrénico, que auxilia na escrituracao das operagées documentadas por CT-e. Daily Routine Work (DRW): aplicacao do sistema PDCA nas ativi- dades da empresa. PDCA significa Plan (Planejar), Do (fazer), Check (Corrija) e Act (Aja). Através desse ciclo, podem ser verificadas falhas que sdo prontamente corrigidas. DANFE: Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrénica. Dashboard: é uma ferramenta de gestao da informacao que ajuda no acompanhamento e exibigao de indicadores. DDR: dispensa de Direito de Regresso, documento solicitado pelo con- tratante do transporte, junto 8 seguradora, pois possui seu proprio seguro contra sinistros. Deep Learning: é uma categoria de machine learning que treina com- putadores para realizar tarefas como seres humanos Demurrage ou Sobreestadia: multa paga pelo contratante do navio que demora mais que o prazo acordado nos portos. DI: Declarac&o de Importac&o, documento da receita federal emitido pelo Siscomex (Sistema de Comércio Exterior) que informa se o pro- duto foi nacionalizado, ou seja, esta quite com os tributos federais e estaduals, sendo apto a ser recebido.Deeas: local intermediério de permanéncia de bens quando o trans- porte 6 multimodal DTA: Declaragao de Transito Aduaneiro, documento que autoriza a re- tirada de mercadoria de um porto ou aeroporto para ser levado a uma zona secundaria.EADI: Zonas secundarias, estacgdo aduaneira do interior. EDI: Electronic Data Interchange ou Intercambio Eletrénico de Dados. Eficiéncia global: produto com uma boa taxa de utilizagao de equipa- mento, eficiéncia e percentual de produtos corretos produzidos. Para conhecer a eficiéncia global, é preciso fazer medigées constantes no equipamento. Eficiéncia logistica: ocorre quando a empresa consegue atender a um pedido com qualidade e dentro do prazo acordado. Embalagem ou Packagi porte. invélucro para protegao do bem no trans- Embarcador: remetente, pessoa responsavel pelo embarque da carga aser transportada. Empilhadeira ou Fork empilhar e mover cargas. Truck: veiculo automatizado utilizado para ERP: Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negécio, é um recurso corporativo 6 um sistema de informacao que interliga todos os dados e processos de uma organizacao em um tinico sistema.FEFO: First Expire, First ut ou primeiro que vence é o primeiro que sai. FIFO: ou PEPS, First In, First Out, Primeiro que Entra, Primeiro que Sai. FOB: £ prego de um produto sem contar o frete. Nesse caso, 0 préprio consumidor arca com o custo do frete. © termo em inglés para acompanhamento. Em vendas, significa realizar ages logo apés uma reunido ou apresentagao de proposta, com o objetivo de fazer com que o lead avance no processo de compra. Frete fracionado: LTL (Less than Truck Load) valor estipulado por quilo transportado, em funcao da distancia, peso e outras variavels. Frete lotagao: FTL (Full Truck Load) contratagao exclusiva de vefculo para transporte. Frete peso: valor calculado na multiplicagao entre o peso bruto (0 maior entre o real e 0 cubado) e o valor do quilo transportado. Fulfillment: atender no tempo e no prazo combinado.GPS: Global Positioning System ou Sistema de Posicionamento Global GRIS: taxa de gerenciamento de risco para transporte de cargas.e HAWEB: Conhecimento de transporte aéreo Hub: ponto para coletar, separar e distribuir.Incoterms: International Commercial Terms ou Termos Internacionais de Comércio, padronizacao da linguagem utilizada no mercado de ex- portagaio e importacao de bens, 13 termos que identificam as condu- tas a serem seguidas, conforme situagao especifica. Indicador de desempenho: conhecio também como KPI (Key Perfor mance Indicator), so indices utilizados para avaliar processos e resul- tados. Inteligéncia Artificial: 6 a inteligéncia similar 8 humana exibida por sistemas de software, além de também ser um campo de estudo académico.Just-in-Time: é 0 atendimento da demanda no momento exato da necessidade.KLT: Klein Lagerung und Transport ou Acondicionamento e Transporte de Pequenos Componentes.Lead time: tempo de fabricagao de um produto desde a entrada da matéria-prima até a saida do produto acabads, calculando tempo de movimentago e transporte das cargas. Lean production: a producao enxuta é a filosofia que busca a minimi- zagéo dos recursos utilizados nas tarefas de uma empresa. Dessa forma, tarefas que nao geram valor so eliminadas. LIFO: Last In, First Out ou Ultimo que Entra é 0 Primeiro que Sai (UEPS). Logistica reversa: camninho inverso do atendimento da demanda. Logistica Inbound: termo utilizado para se referir ao transporte, ar- mazenamento e entrega de bens e servicos para dentro da empresa Logistica Outbound: trata da gestdo dos processos ligados a saida dos produtos para eles serem disponibilizados no mercado e chegarem até ocliente final.ee Machine Learning: pode ser traduzido como aprendizado de maquina ou aprendizagem de maquina. Se trata de um método de anilise de dados que automatiza a construcao de modelos analiticos. Manifesto de carga: lista contendo todos os itens presentes em um voo de carga, Nesses manifestos normalmente estdo presentes a quantidade de pecas, seu peso, nome e endereco do destinatério. Marketplace: é um e-commerce, mediado por uma empresa, em que varios lojistas se inscrevem e vendem seus produtos. Essa loja virtual funciona de forma que o cliente pode acessar um site e comprar itens de diferentes varejistas, pagando tudo junto, em um sé carrinho. MDF-e: Manifesto Eletrénico de Documentos Fiscais ou manifesto de carga, vincula documentos fiscais no transporte. Modai: odos os meios de transporte.Next Log: marketplace colaborativo criado para potencializar o seg- mento de transportes.OTM: Operador de Transporte Multimodal.Pack In List: Romaneio de crédito. Documento em que constam as mesmas informagées da Commercial Invoice, com excecao de valores. Packing List: romaneio de carga. PDV: é um local onde um produto é exposto de forma permanente, in- dependentemente de sazonalidade ou promogao em que sejam oferecidas, por tempo limitado, vantagens adicionais aos consumi- dores. PCM: Planejamento e Controle de Materials. PCP: Planejamento e Controle da Producao. PGR: Plano de Gerenciamento de Risco.Quantidade padrao por lote: standard batch quantity ou quantidades necessérias para produce consolidada especifica Quarteirizador logistico: forth party logistics — 4PL, prestador de servigos que administra operadores logisticos.Rampas de escape: projetadas para propiciar a safda de emergéncia de veiculos em declives ingremes. Rastreador: equipamento instalado em veiculos que determina posi- cionamento do veiculo. RCF-DC: Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa do Transporta- dor Rodoviario por Desaparecimento de Carga. RCTR-C: Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador Ro- dovidrio de Carga, que trata de responsabilidades por danos causados a terceiros relacionados a acidentes no transporte de carga. RFDC: Radiofrequency Data Collection ou Coleta de Dados por Ra- diofrequéncia, RFID: Radiofrequency Identification Data ou Identificagao por Radiof- requéncia. RNTRC: significa Registro Nacional dos Transportadores Rodovidrios de Cargas (RNTRC) e € um documento obrigatério para qualquer transporte remunerado. REDEX: Recinto Especial para Despacho Aduaneiro de Exportacdo. Roteirizador de carga: software que planeja operacées de dis- tribuigdio de cargas.cee Saas: ou Software as a Service, é uma forma de disponibilizar soft- wares e solucdes de tecnologia por meio da internet, como um servico Saving: é um tipo de indicador, ou KPI, cujo termo original em inglés pode ser traduzido como a pratica de economizar dinheiro. Sell through: é uma métrica mensal que iré analisar a quantidade de produtos vendidos ao varejo (Sell In) em relaco a quantidade de pro- duto vendido ao cliente final (Sell Out) Sefaz: a Secretaria de Estado da Fazenda é um 6rgao vinculado ao Ministério da Fazenda. ‘Shipping: rea de expedicao, setor de picking. Sidetrack: caminho alternativo. Sell in: venda do fabricante, da inddstria, para o canal — distribuidor ou varejista. Sell out: esta ligado ao sell-in, podemos dizer ser o passo seguinte da venda, a entrega ao cliente final SIL: Sistema de Informagées Logisticas. ‘SKU: Stock Keeping Unit ou Unidade de Manutengao de Estoque. SLM: Strategic Logistics Management ou Gestao Logistica Estratégi- ca.e ‘Smart-Tag: Etiqueta inteligente. Sobretaxa ou Surcharge: taxa adicional cobrada sobre o frete normal. ‘SPOT: necessidade de mais veiculos para atender uma demanda. STV: Veiculo de Transferéncia Ordenado. Supply Chi suprimentos” termo em inglés que significa, literalmente, “cadeia de Supply Chain Management: Gerenciamento da Cadeia de Suprimen- to.coe Tacégrafo: instrumento que registra movimentos ou velocidades. Tara: peso de uma unidade de transporte intermodal ou veiculo sem carga. Taxa de Valor Liberado: ou Released-Value Rates, baseada no valor do transporte. TEU: Twenty Foot Equivalent Unit. Tamanho padrao de contéiner in- termodal de 20 pés. TMS: Transportation Management Systems ou Sistemas de Gerencia- mento de Transporte. TKU: toneladas por quilémetro util Transbordo ou Transhipment: ato de transferir mercadorias de um modal para outro, ‘Transformagao Digital: pode ser definida como um fenémeno que in- corpora o uso da tecnologia digital as solucdes de problemas tradicio- nais Transporte Intermodal: integracao entre modos de transporte, com documentagao independente.Transporte Multimodal: integracao entre modos de transporte, com emisséo de apenas um conhecimento de transporte. Tracking: é um sistema de rastreamento, também conhecido como sistema de localizagao. E usado para observar pessoas ou objetos em movimento e fornecer uma sequéncia ordenada de dados de loca- lizago para processamento posterior.Unitizag&o: diversos pacotes em carga unitdria maior.Vendor Managed Inventor (VMI): pode ser traduzido como Inventario Gerenciado pelo Fornecedor, proceso em que o fornecedor passa a monitorar e ser co-responsavel pelos niveis de inventério do cliente, UC: Veiculo Urbano de Carga.e Warehouse: armazém. WCS: Warehouse Control Systems ou Sistemas de Controle de Ar- mazém. WMS: Warehouse Management Systems ou Sistemas de Gerencia- mento de Armazém.XML: Extensible Markup Language, protocolo de comunicacao da nota fiscal eletrénicaZona de Livre Comércio ou Zona Franea: 6 uma zona onde a pro- dugdo é isenta de taxas e tarifas de importagao Zona Primaria: local onde a mercadoria chega ao pais. Zona Secundaria: recinto aduaneiro onde ocorrem as liberag6es de mercadoria.fa\s¥s)(s15 co Kes