DR. FREDIK GARCIAIntroduccion Para actuales y futuros emprendedores. {Como administrar empresas en tiempo de crisis? Esta es la pregunta que sale de la mente de muchas personas; sin embargo, con la eliminacién y reduccién del poder adquisitivo y la baja del consumo por el mercado, {Debo ser emprendedor?, :Debo activar o iniciar una empresa en estos momentos? En lo primero que debes estar claro, es que tus competidores enfrentan las mismas crisis que td, pero ten presente que de estas crisis sobresaldran quienes planean la mejor estrategia. De por si, las crisis no son del todo malas una vez que las analicemos y enfrentemos, ellas nos impulsan a hacer los cambios necesarios y nos llevan a desarrollar nuevos comportamientos, tendencias y tecnologias. Recomendaciones ttiles sobre cmo administrar 0 iniciar empresas en tiempo de crisis: 1. Incorpora tu negocio a la red panamefia de microfinanzas; si eres cooperativa a una federacién u otras organizaciones que te apoyen a desarrollar sus meta 2. Prioriza que se puede posponer o eliminar. Analiza cémo se puede suavizar el impacto de la crisis y prepara el negocio para su retorno y apertura Recuerda que el conacimiento es poder. Exige calidad en los servicios o productos y elimina el desperdicio. Posiciona tu empresa en la vida diaria de los consumidores, haz buen uso de los medios de comunicacién y redes sociales los cuales te ayudaran enormemente a este objetivo. 5. Construye una imagen de marca, esto requiere tiempo, inversién, perseverancia. Siempre existirdn personas dispuestas a consumir tu producto. Flexibiliza, innova y adaptate siempre en lo que sea posible. 7. Reinvéntate en medio de la adversidad, impulsa el trabajo remoto, entrega Express, comercio electrénico, alianzas estratégicas entre otros. 8. Busca herramientas electrdnicas que te ayuden a administrar tu negocio tales como: Google, WhatsApp, Trello, APLS, SLACK. Optimiza la comunicacién de la organizacién, distribucién y administracién de tareas. 9. Mientras algunos abandonan, ti lucha: esta crisis pasar. Mejora tu eficiencia, agilidad, informacién financiera, comunicacién con clientes, flujo de trabajo, reduccién de costo mediante la autorizacién de actividades, busca datos actualizados o impulsa la rentabilidad entre otros. Revisa las Leyes que te favorecen. 10. En tu reconversién deberds atender los modelos de nuevos negocios e impulsar el comercio electrénico; como en la salud, alimentos congelados, vitaminas, laboratorios, bienes y servicios, agricultura, pesca. En la cultura, desde las plataformas virtuales, realizar presentaciones artisticas, cumpleafios, baby shower, ventas de cuadros, libros entre otros. Re = Y en logistica, impulsar una dindmica de expansién con la compra y entrega de mercancias a nivel nacional e internacional. “Recuerda el éxito es la consecuencia directa de la perseverancia”La Administracion Qué es la administracién? ... para aprovechar los recursos de la empresa y lograr sus objetivos. Mejor dicho, “a administracién es ol arte de tomar buenas desiciones para irigir el desarrollo {de la empresa y superar sus difcultades, “Tengo que decirie al operario que pegue bien ag suelas de los zapatos. el mantenimiento de las maquinas, Voy a contratar otro coperarioy un vendedor. éQué es el proceso administrativo? Es el conjunto de actividades que el empresario debe realizar para manejar y desarrollar su empresa. * LA PLANEACION * LA ORGANIZACION * LA DIRECCION * EL CONTROL La planeacion es el fundamento del proceso administrativo porque ella determina todas sus actividades.éPorqué se crean las empresas ecidi crear mi empresd porque me gusta tener Independencia y porque prefiero cosechar yo mismo los frutos de mi trabajo! TIPOS DE EMPRESAS s s cen ITT EMPRESAS: EMPRESAS EMPRESAS INDUSTRIALES. (COMERCIALES DE SERVICIOS ‘Transforman la materia prima ‘Compran y venden mercancia Venden servicios ‘en el producto que venden, Usta para el consumo POR EJEMPLO. POR EJEMPLO. POR EJEMPLO: ‘= Fabrieas de calzado + Forreteria ‘= Talleres de mecénica “+ Fabrieas de ropa * Miscelaneas utomotriz * Panaderias * Panaderlas «+ Reparacin de equipo eléctrico + Ebanisteria sTiendas + Consultorios mé ‘Fabrica de juguetes ‘+ Amacenes: + Empresas de transporte Be oe:* Llevar cuentas ¢ Planificar el trabajo ¢ Manejar el personal ¢ Fabricar el producto * Prestar el servicio * Hacer mantenimiento a las maéquinas * Visitar clientes AREAS FUNCIONALES Estas actividades se pueden clasificar en cuatro areas funcionales que constituyen la estructura de la empresa * EL AREA DE PRODUCCION * EL AREA DE FINANZAS. * EL AREA DE PERSONAL * EL AREA DE MERCADEO Y VENTAS Presa) EMPRESA EMPRESA EMPRESA sae INDUSTRIAL COMERCIAL DE SERVICIO + Inventarios de proveedores | * Inventaros de proveedores | + Compra de materiales ¢insumos z _| * Compras de materias primas | + Compras de productos + Compra de equipos 8 | « Dicer de productos + Almacenamiento de mercancias | + Prestacin del servicio S| +Manejodetaproduccién | « Entrega de mercancias * Control de calidad ZB | «control de calidad + Empaque & | « Manejo de inventarios + Control de calidad + Invenarios de tecnologia “+ Elaboracin de presupuestos ‘* Consecucién de dinero 4g ‘esl de las cuentas 32 + Contral del manejo del dinero Bz ‘Cobro de cuentas por cobrar e * Anilisis de costos {Relaciones pea cons bancos sz | *Abncién das necesidades de personal + Entrnamienty motvain del personal oe «+ Analisis de puestos de trabajo + Manejo de las comunicaciones BB | «Asinaciondetuncones + Planeacény dieccén del trabajo SE | + Setecionyvinclacin de trabsjadores ° * Investigacion del mercado + Segmentacion del mercado aga ‘+ Andlisis de la competencia '* Venta de productos y servicios SE | Planeacién del mercado + Exhibicion comercial S85 ‘Politica de ventas ‘+ Evaluacién post-venta + PublicidadFortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas i Las empresas también tienen sus puntos fuertes y debiles * Buenos trabajadores © Buena maquinaria (as Forsens son sus verging) + Buena conta * Otros I Las empresas estén rodeadas oN Tieacelpoel de amenazas y oportunidades Nieves proveedores queen disminuyen los costos ‘* Nuevos clientes. * Otros. ** Determinados cambios en las politicas del gobierno * Incendio, robo. ‘= Competencia fuerte. * Otros. “Los problemas son oportunidades” Peter DruckerMucha atencion: Los deseos y las buenas intenciones nunca son verdaderos objetivos porque son vagos e imprecisos. ) VOY A AUMENTAR LAS VENTAS. *CONCRETOS — * UBICADOS EN * CLAROS EL TIEMPO *FACTIBLES © MEDIBLES Los verdaderos OBJETIVOS siempre son: Quiere decir que especifiquen CONCRETOS lo que me propongo hacer Voy a vender cien camisas més. de una manera precisa, * Venderé las camisas en tales almacenes « Encargaré a tal vendedor de promoverlas. * Utilizaré tales medios de publicidad. ‘Quiere decir que especifiquen CLAROS la manera como me propongo realizarlos. Venderé cien camisas porque la capacidad de mi empresa noes suficiente para vender doscientas. Quiere decir que sea FACTIBLES posible realissrios, UBICADOS EN EL TIEMPO quiere decir que se pueda determinar cuando y en Voy a vender las camisas cuanto tiempo me propongo realizarlos. el préximo mes. MEDIBLES quiere decir que se pueda medir hasta qué punto se han realizado, Me fue muy bien; en la primera ‘semana vendi el 30% de las camisas que me propuse vender en el mes ES FACIL ESTABLECER VERDADEROS OBJETIVOS _ Para ello contesto las siguientes preguntas . éCUANDO y 2A QUIEN en CUANTO encargaré tiempo lo Bde hacerlo? voy a hacer?.» que me propongo realizar para lograr mis objetivos. Hay muchos caminos que llevan a una misma meta. Por ejemplo: Puedo vender las cien camisas, zapatos, alimentos y préstamos. * En la calle, de puerta en puerta. * Aun almacén. ¢ En un punto de venta mio. * A los distribuidores. Antes de elegir una estrategia tengo que analisar muy bien los SS . o| ele l Sle ne| activioaves | 2/8/3/8/2|2 (3/2 /5/8 || & lpresurvesto 1 2 3 4 5 é 7 8 9 10 19an un da tpico de trabajo ¥ determino si tengo orden en la distribucién de tiempo. Dibujo et plano de mi smpresa y determina si ‘en ella hay orden en la distribucién del espacio, E en diferentes cecuencias. SECUENCIA “A” SECUENCIA “B” SECUENCIA de la mejor manera y en el menor tiempo posible, m Escojo la secuencia que me permita realizar las tareas SECUENCIA 20Hago el organigrama de mi empresa y determino sien ella hay unidad de mando Yunidad de direccién. Para analizar la organizacién de las personas en mi empresa y determinar sien ella hay Unidad de mando y de dereccién, hago un grafico que se llama. ORGANIGRAMA Los voluntarios explican el proceso de fabricacion 1. Un voluntario del grupo explica el proceso de fabricacién de su producto. 2. Un miembro del grupo repite la explicacién. 3. El grupo analiza el proceso de comunicacién, con base en las siguientes preguntas: * gHubo o no fallas en la comunicaci6n? * Si las hubo, {Cuéles fueron? 21SI MIS TRABAJADORES CUENTAN CON LOS SIGUIENTES ELEMENTOS REFLEXIONO Y REVISO DE MOTIVACION. 1, Buen salario sil] No 2, Estabilidad si NO 3, Trato amable y respetuoso si] No 4, Oportunidades de capacitacién y de progreso si] No 5, Reconocimiento y estimulo SI NO 6, Oportunidad de tomar parte en el manejo de laempresa SI[-] NO 7. Otros si] no ACORTO PLAZO ESCRIBO LOS PRINCIPALES OBJETIVOS. ‘QUE TENGO PARA MIEMPRESA, AMEDIANO PLAZO. ALARGO PLAZO 22Para realizar en grupos Mi situacion cos muy simple hace. DECISION! 23BIBLIOGRAFIAS La elaboracién de este Médulo se hizo realidad gracias al gran aporte y colaboracién desinteresada de las siguientes organizaciones: @ Instituto Panamerio Auténomo Cooperative (IPACOOP) ® Autoridad de la Micro, Pequefia y Mediana Empresa (AMPYME) @ Red Nacional de Organizaciones de la Micro y Pequefia Empresa (REDNOMIPMEN) ® Federaciones y Organismos de Integracién Cooperativa.