Instituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag 131 Elaboracéo ‘Analise Critica ‘Aprovacao Priscilla Siqueira Marques Clider Adriane de Sousa Siva Fabio Eduardo de Freitas Barbosa Representante da Diregao Gerente de Certiicagio Executive Sénior 1 OBJETIVO Estabelecer as diretrizes para a concessdo, manutengéo, suspensdo e cancelamento da certificacdo, do certficado de conformidade e da autorizacao para uso do selo de identificagao da conformidade e logomarca ITAC para a certificacdo de brinquedos. Esta Regra Especifica aplica-se as empresas que fabricam, importam ou distribuem brinquedos. 2 REFERENCIAS ABNT NBR ISO/IEC 17065:2013 Avaliacdo da conformidade — Requisitos para organismos de certificagdo de produtos, processos e servigos Portaria n° 108, de 13 de Junho de 2005 Portaria n® 117, de 10 de marco de 2011 Portaria n® 321, de 29 de outubro de 2009 Portaria n® 326, de 24 de agosto de 2007 Portaria n° 369, de 27 de setembro de 2007 Portaria n° 376, 05 de outubro de 2007 Portaria n° 354, de 8 de outubro de 2008 3 DEFINICOES E SIGLAS ABNT: Associagdo Brasileira de Normas Técnicas CGCRE: Coordenagéo Geral de Acteditacéo do Inmetro NPY: Cadastro Nacional de Pessoa Juridica IEC: International Electrotechnical Commission INMETRO: Instituto Nacional de Metrologia, Normalizagao e Qualidade Industrial ISO: International Organization for Standardization NBR: Norma Brasileira NM: Norma Mercosul OAC: Organismo de Avaliacao da Conformidade OCP: Organismo de Certificagao de Produtos international Laboratory Accreditation Cooperation MPE: Micro e Pequenas Empresas CC: Comisséo de Certificagao. Este documento quando Impresso serd considerado COPIA NAO CONTROLADA.Instituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag:2131 3.1 Regulamento de Avaliagao da Conformidade - RAC Documento que contém regras especificas e estabelece o tratamento sistémico a avaliagao da conformidade de produtos, processos, servigos, pessoas ou sistemas de gestao da qualidade, de forma a propiciar adequado grau de confianga em relaao aos requisitos estabelecidos em uma norma ou regulamento técnico. 3.2 Produto Brinquedo fabricado de maneira a atender os requisitos de seguranga estabelecidos na Norma NM 300:2002/NBR NM 300:2004 — Seguranga de Brinquedos. 3.3. Brinde Brinquedo fornecido junto ou separado de outro produto principal que nao seja objeto de venda como brinquedo. 3.4 Embalagem do Produto Embalagem que contém o produto para fins de comercializacdo para o consumidor final e mantém a sua integridade desde a fabricagao até o uso. 3.5 Familia Conjunto composto por modelos de brinquedos que tenham em comum as caracteristicas, conforme estabelecido no Anexo VI da Portaria n°108 do INMETRO, de 13 de Junho de 2005 3.6 Lote Lote de certificacao: Conjunto de todas as unidades de brinquedos apresentadas simultaneamente a avaliagdo para certificagao, oriundas da mesma unidade de fabricagéo e que constituam uma familia, de acordo com conceito de familia, descrito no Item 1 do Anexo VI do Regulamento Técnico Mercosul, apresentando a mesma codificagéo NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul). Lote de importacao: Conjunto de brinquedos de uma ou mais familias, integrante de uma licenca de importacdo, definido e identificado pelo importador. O lote de importacao nao corresponde ao lote de certificacéo. O lote de importagéo pode conter mais de uma familia de brinquedos objetos da certificacéo 3.7 Amostragem Numero de unidades a serem coletadas e ensaladas por familia, dependendo do modelo de certificago escolhido descrito neste procedimento, e de acordo com o Procedimento para Certificagao de Brinquedos da Portaria n° 321 de 29 outubro de 2 009 do Inmetro. 3.8 Memorial Descritivo Documento, fornecido pelo fabricante ou importador, contendo a descri¢éo das caracteristicas do brinquedo. 3.9 Modelo Exemplar de produto que se distingue por atributos e que dispde de referéncia comercial ou cédigo especifico. Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag: 3/31 3.10 Identificacdo do lote Qualquer sistema de identificagao que permita a rastreabilidade do produto. 3.11 Solicitante Empresas legalmente constituidas que fabricam, importam ou distribuem brinquedos e que requerem a Autorizagao para 0 Uso do Selo de Identificagao da Conformidade. 3.12 Recall Procedimento previsto no Cédigo de Defesa do Consumidor, Lei n®. 8078/90, artigo 10°, § 1°. efetuado pelo fomecedor/responsavel pelo produto, com o objetivo de proteger e preservar seguranca do consumidor. Supletivamente visa evitar prejuizos materiais e morais dos consumidores. 4 MECANISMOS DE AVALIAGAO DA CONFORMIDADE. 4.1 Procedimento geral A atestagéo do cumprimento dos requisitos minimos de seguranga esta associada & emissdo de um Certificado de Conformidade por um Organismo de Certificago de Produto (OCP) acreditado pela CGCRE, devendo ainda estar indicada com 0 Selo de Identificacéo da Conformidade, conforme ANEXO 1 deste Procedimento de Certificacéo, que identifique que o brinquedo se encontra certificado, em conformidade com o disposto na Norma Mercosul NM 300:2002/NBR NM 300:2004 , no Regulamento Técnico Mercosul e neste Regulamento. 0 uso do Selo de Identificag&o da Conformidade em brinquedos esta vinculado a atestagao da conformidade pelo ITAC e aos compromissos assumidos pelo titular da certificagao, responsavel pelo produto, através de contrato firmado com o ITAC. Deve ser emitido um Certificado de Conformidade para cada familia de brinquedos certificados. Este deve conter, pelo menos, os seguintes dados: a) Razdo Social, nome fantasia (quando aplicavel), identificagao tributaria e endereco legal ¢ do estabelecimento industrial de producdo da empresa titular da certificacdo; b) Dados completos do ITAC (razao social, endereco completo, CNPJ. nimero da acreditacao, enderego eletrénico / sitio da internet, telefone / fax): c) Numero do Certficado de Conformidade ou da Autorizagao para o Uso do Selo de Identificagao da Conformidade, segundo seja o caso, data de emissao e validade da certificagao; d) Identificagao do lote (n® da Licenga de Importagao, quantidade de produtos contidos na familia, unidade de fabricagdo), quando aplicavel @) Identificagao do Sistema de Certificagao adotado: f) Referéncia & Norma Mercosul NM 300:2002/NBR NM 300:2004; 4g) Laboratorio responsavel pelos ensaios e a data da realizagéo dos mesmos; h) Assinatura do responsdvel por parte do ITAC; i) Identificagao completa do(s) brinquedo(s) cettificado(s), isto ¢, de todos os brinquedos que constituem a familia; J) Ainscrigéo: “Esta autorizacao esté vinculada a um contrato e para o escopo acima citado”. Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag 431 O titular da certificagéio tem a responsabilidade técnica, civil e penal referente aos produtos por ele fabricados, importados, ou comercializados, assim como a todos os documentos referentes & certificagdo, néo podende transferir esta responsabilidade. A Autorizaco para 0 Uso do Selo de Identificacao da Conformidade, assim como sua utilizagao, ndo transfere, em nenhum caso, a responsabilidade do titular da certificagaéo para 0 ITAC, Laboratorio ou CGCRE. A Autorizagao para 0 Uso do Selo de Identificacao da Conformidade, assim como sua utilizacdo & ‘exclusiva do titular da certificacdo, nao sendo extensiva a terceiros. Quando o titular da certificagéo possuir catélogo, prospecto comercial ou publicitario, as referéncias @ identificagéo da conformidade somente podem ser feitas para_os brinquedos certificados, mediante a obtengao de autorizago da CGCRE, de acordo com a Portaria Inmetro n°. 179, de 16 de junho de 2009, que aprova o Regulamento para uso das Marcas, dos Simbolos de Acreditag&o, de Reconhecimento da Conformidade aos Principios das Boas Praticas de Laboratério — BPL e dos Selos de Identificacao do Inmetro, de modo que nao possa haver nenhuma davida entre produtos certificados e nao certificados. Nos manuais técnicos de instrugées ou de informagées ao usuario, as referéncias sobre caracteristicas do brinquedo, ndo incluidas na regulamentagao Mercosul aplicavel, nao podem ser associadas @ Autorizacdo para 0 Uso da Identificagao da Conformidade, nem induzir 0 usuario a crer que tals caracteristicas esto abrangidas por esta identificacao da conformidade. No caso em que haja uma modificagéo das normas que servem de referéncia para a emissao do Certificado da Conformidade ou para a emisso da concesséo de Autorizacao para 0 Uso do Selo de Identificacéo da Conformidade, segundo seja 0 caso, sera estabelecido um prazo para a adequagdo as novas exigéncias. No caso em que o brinquedo certificado tenha alguma modificagéo em sua descrigao técnica, ou no caso da criagdo de um novo brinquedo que se classifique em familia jé certificada, o titular da cettificagao, antes de sua comercializagao, deve submeter formaimente 0 caso ao ITAC, 0 qual decidird sobre a necessidade ou nao de obtencdo de uma extensdo do escopo do Certificado de Conformidade ou da Autorizacao para 0 Uso do Selo de Identificacéo da Conformidade, segundo seja 0 caso. No caso em que 0 ITAC exija a apresentaco de uma solicitagao de extenséo do escopo do Certificado de Conformidade ou da Autorizacéo para o Uso do Selo de Identificagéo da Conformidade, segundo seja 0 caso, os brinquedos correspondentes @ extens&o da autorizagao somente poderdo ser comercializados a partir do momento em que o ITAC aprove a extensdo. No caso do ITAC encontrar alguma néo-conformidade que leve a suspenso ou cancelamento da Certificagao, este devera dar ciéncia ao cliente e a CGCRE, dentro de, no maximo, 72 (setenta e duas) horas apés a comprovagao do fato, dando detalhes do brinquedo e da néo-conformidade encontrada, para que sejam tomadas as providencias cabiveis. Esta notificagao poderd ser via eletr6nica ou correio convencional. Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag:5i3¢ 4.2 Brindes de brinquedos Os brinquedos ofertados como brindes também sao passiveis de certificagéo compulséria. Produtos que contém brinquedos como brindes néo devem exibir 0 Selo de Identificagéo da Conformidade na sua embalagem, mas sim no brinquedo ou na embalagem do brinquedo ofertado como brinde. A embalagem do produto que contém o brinquedo ofertado como brinde deve apresentar os seguintes dizeres: ATENGAO: Contém brinquedo certificado no Ambito do Sistema Brasileiro de Avaliagao da Conformidade. Deve-se ainda adicionar uma frase que contemple, conforme for 0 caso, a restrigao de faixa etaria do brinquedo ou uma frase que explicite que o brinquedo nao apresenta restricao de faixa etaria. 4.3 Nao brinquedos com brinquedos anexados: Produtos nao considerados brinquedos, mas que apresentarem brinquedos anexados ao mesmo (Exemplo: andadores, cadeiras de alimentaco, cadeiras de balango, livros, carrinhos de bebé, etc.) devem ter seus brinquedos certificados. ‘A embalagem do produto que contém anexo o brinquedo certificado deve ostentar o Selo de Identificagao da Conformidade, de acordo com o ANEXO 1 desta Regra specifica ‘A embalagem do produto que contém anexo o brinquedo certificado deve apresentar, ao lado do Selo de Identificagao da Conformidade, os seguintes dizeres: ATENCAO: Este produto nao é um brinquedo. A Identifica¢ao da Conformidade se refere a0 brinquedo anexado ao produto, certificado no ambito do Sistema Brasileiro de Avaliacdo da Conformidade. Deve-se ainda adicionar uma frase que contemple, conforme for 0 caso, a restrigao de faixa etaria do brinquedo ou uma frase que explicite que o brinquedo ndo apresenta restrigao de faixa etéria. Produtos no considerados brinquedos, tendo como base 0 Anexo Il da Portaria Inmetro n°. 4108/2005, néo devem ostentar a expresso “brinquedo", e no serd permitido a estes produtos ostentarem o Selo de Identificagéio da Conformidade do Brinquedo. 44 — Certificacao de Partes e Pecas de brinquedos Para certificago de partes e pecas de brinquedos, o ITAC deve proceder da seguinte forma: No caso das partes e pecas importadas como componentes isolados, nao destinados diretamente @ comercializacao como a um brinquedo, e destinados exclusivamente @ fabricagdo e montagem de um brinquedo passivel de certificacdo no Brasil, estas sero liberadas para internalizagao no pais. Neste caso, a CGCRE emite uma Declaracéo de Liberacao para Importacao de Partes Pecas, de acordo com o estabelecido na Portaria Inmetro n°. 354, de 09 de outubro de 2008, a Este documento quando impresso serd considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 - ROZ Pag 6134 qual deve estar vinculada a um Termo de Compromisso, emitido para cada importacao, firmado entre 0 ITAC e 0 titular da certificagao, atestando que apés a montagem do brinquedo, este devera ser certificado, visando assegurer sua conformidade. No caso das partes e pecas importadas, dentro de um mesmo lote que, corresponder a totalidade de um brinquedo desmontado, estas sero liberadas para internalizacao no pais Neste caso, a CGCRE emite uma Declaragao de Liberacdo para Importagao de Partes e Pegas, de acordo com 0 estabelecido na Portaria Inmetro n°. 354, de 09 de outubro de 2008, a qual deve estar vinculada a um Termo de Compromisso, emitido para cada importacdo, firmado entre o ITAC e 0 titular da certificagdo, atestando que, apés a montagem do brinquedo, este devera ser certificado pelo Sistema 7, visando assegurar sua conformidade. No caso das partes e pegas importadas constituirem um brinquedo acessério de outro brinquedo, estas devem ser tratadas como brinquedos e, portanto, devem ser certificadas pelo Sistema 5 ou Sistema 7. Os ensaios relativos a adverténcia e identificagao de faixa etaria do brinquedo devem ser realizados apenas na embalagem do brinquedo principal No caso de partes e pegas, destinadas unicamente para fins de reposigao de brinquedos jé cettificados, a CGCRE emite uma Declaracao de Liberagdo para Importacao de Partes e Pecas, de acordo com o estabelecido na Portaria Inmetro n°. 354, de 09 de outubro de 2008. Esta Declaragéio deve estar vinculada a um Termo de Compromisso, emitido para cada importacéo, firmado entre 0 ITAC e o titular da certificagdo, atestando que as partes e pegas so destinadas unicamente para compor a reposigéo de um brinquedo ja cettificado e que estas sao originais. E de responsabilidade do ITAC verificar se as embalagens dos brinquedos por ele certificados possuem 0 cédigo de barras, destinado a identificar 0 brinquedo certificado através da leitura optica. Cabe ao fabricante a responsabilidade de classificar a faixa etéria para qual o brinquedo se destina de acordo com 0 estabelecido no Anexo E da Norma Mercosul 300 - parte 1 / 2002. Cabe ao ITAC avaliar e validar esta classificacéo. Nota: O brinquedo classificado como sendo de uma determinada faixa etéria, conforme o estabelecido no Anexo E da Norma Mercosul NM 300:2002 - parte 1 / NBR NM300:2004 - parte 1, no devera ser ensaiado, nem mesmo enquadrado, em nivel etario diverso daquele para qual 6 destinado. E estritamente proibido 0 reenquadramento de brinquedos, para fins de certificagéo, em faixa eléria diversa da que foi anteriormente classificado, incluindo aqueles reprovados nos ensaios referentes a sua faixa etaria. 4.5 Qualificacao Profissional O ITAC deve ter em seu quadro de profissionais, em horario integral, pelo menos um especialista em brinquedos, devidamente qualificado, segundo critérios minimos de formagao escolar, treinamento a que foi submetido e experiéncia profissional na érea, conforme uma das opgdes Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag: 7134 abaixo: 1a) Formagéo minima escolar: curso superior na area tecnolégica; Carga hordria minima de treinamento em seguranga de brinquedos: 30 (trinta) horas. Experiéncia profissional minima na area: 1 (um) ano b) Formagao minima escolar: curso superior na area ndo tecnolégica; Carga hordria minima de treinamento em seguranga de brinquedos: 50 (cinqUenta) horas Experiéncia profissional minima na area: 2 (dois) anos; ¢) Formacao minima escolar: curso técnico de nivel médio; Carga hordria minima de treinamento em seguranca de brinquedos: 60 (sessenta) horas Experiéncia profissional minima na area: 3 (trés) anos; Cabe ao ITAC providenciar @ qualificagéo dos seus especialistas e manter os registros que evidenciem a manutencdo desta qualificagao. Caso 0 ITAC utilize para os ensaios especificados na Portaria Inmetro n°. 369 de 27.09.07, em carater temporério, laboratorio néio acreditado pelo Inmetro, o ITAC deve apresentar em seu quadro de funcionarios, um profissional que possua registro de treinamento na norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005, com carga minima de quarenta horas para avaliar os laboratorios a serem utilizados para esses ensaios especificos. 5 DETALHAMENTO 5.1 Modelos / Sistemas de Certificagao Neste Procedimento de Avaliagéo da Conformidade o mecanismo utilizado & 0 da Certificagéo Compulsdria, cujas opgdes de modelos utilizados sao: - Modelo com Certificagao por Lote (Sistema 7); - Modelo de Certificagao por Avaliag&o do Sistema de Gestéo da Qualidade, Associado a Ensaios no Produto (Sistema 5); = Modelo de Certificagao de Tipo e Ensaio de Amostras Coletadas no Comércio e na Fabrica ou Depdsito (Sistema 4), (este sistema é valido apenas para Artesdos e MPE’s). Nota.: Cabe ao solicitante da certificagao escolher o sistema de certificag&o que aplicard ao seu produto, considerando as restrigSes quanto ao porte da empresa, para escolha do Sistema 4. 5.1.1 Modelo com certificacao por Lote (Sistema 7) 5.1.1.1 Solicitacao de Certificacao As organizacées solicitantes, aqui denominadas de organizago, que desejam obter a certificacio devem fornecer informagées referentes a: nome da organizagao, pessoa de contato, escopo da atividade, ntimero de funciondrios, dentre outras. As informag6es solicitadas podem ser enviadas Este documento quando impresso serd considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag: 8/31 por meio do preenchimento de formulario denominado “Solicitagao de informagées preliminares para certificagéo de produtos e servicos” colocado @ disposigao da organizagao no endereco eletrénico www itacbr.com. O titular da certificacdo deve registrar, sua opgdo pelo Modelo com Certificacaio por Lote, visando assegurar a conformidade de um Unico lote, devidamente definido e identificado. Na solicitacao deve constar, em anexo, a Licenga de Importagao (quando aplicavel), a descrigao técnica da familia dos brinquedos que compée 0 lote e a definigao e a identificagéo do lote objeto da cottificagao. A organizagao preenche 0 formulario € 0 envia ao ITAC que, apés fazer a andlise da solicitagao e ‘com base nas informagées fornecidas, elabora e encaminha formulario de Proposta - FORM-023. © ITAC dara inicio ao processo mediante a confirmagéo do aceite da proposta através do envio do formulério Proposta - FORM-023, devidamente assinado pelo representante da organizacéo, c6pia do Contrato Social e ultima alterago contratual. Firmada esta etapa é enviada para a organizagao 0 FORM-024 - Solicitago de documentos. Nesta carta esié incluida a solicitagéo do encaminhamento ao ITAC, antecipadamente a realizagao da auditoria documentos necessérios para avaliagao da organizagao. §.1.1.2 Analise da Documentacdo e identificacao do Lote OITAC deve analisar a documentacéo e confirmar a descricéo técnica da familia e a identificagao do lote objeto da certificagao. Entende-se como Lote 0 descrito no item 4.6 deste Regulamento. Nota 4: Produtos oriundos de unidades fabris diferentes néo podem compor um mesmo lote. Nota 2: 0 lote de importag4o nao corresponde ao lote de certificacao, uma vez que 0 lote de importagdo pode conter mais de uma familia de brinquedos objeto da certificacao. Cabe ao ITAC avaliar e registrar a conformidade da classificagéio do lote de certificagéo em Telaco aos critérios definidos acima. Cabe ao ITAC registrar para cada familia 0 brinquedo identificaéo como “pai” e os demais brinquedos que compée a familia. Este registro deve conter, além da descrigéio dos brinquedos, fotos dos mesmos (esta foto pode ser mantida em arquivo magnético). Em caso de declarages emitidas pela CGCRE, cabe ao ITAC observar 0 descrito na Portaria Inmetro n®. 354, de 09 de outubro de 2008, e nas Portarias que venham a substitu(-la 5.1.1.3 Ensaios Iniciais As certificacdes deverdo se basear nos ensaios completos dos requisitos fixados pela Norma Mercosul NM 300:2002/NBR NM 300:2004 e, quando aplicavel, na Portaria Inmetro n°. 369 de 27.09.07. Os ensaios devem ser efetuados sobre 0(s) brinquedo(s) considerado(s) pai(s) da(s) familia(s) a certificar, sendo este(s) considerado(s) 0(s) brinquedo(s) de maior risco para a Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag: 9131 seguranca de seus usudrios. Os ensaios devem contemplar a verificagao das seguintes propriedades: - fisicas e mecdnicas; - migragao de certos elementos; - adverténcias e identificagdo de faixa etéria; - Inflamabilidade (quando aplicavel); - elétricas (quando aplicavel); - teor de ftalatos (quando aplicavel): ~ requisites biolégicos (quando aplicavel); © laboratério, nacional ou estrangeiro, escolhido para fazer os ensaios da norma NM 300:2002 deverd estar acreditado para este escopo, nao sendo aceita acreditacdo em normas similares. Os ensaios devem ser coordenados e supervisionados, presencialmente, pelo ITAC, por profissional que atenda aos requisitos do item 1.20.1, mesmo quando realizados em laboratorios estrangeiros, Unicamente para as metodologias descritas na Portaria Inmetro 369/2007, caso nao haja um laboratério acreditado pelo Inmetro, o ITAC podera utilizar laboratorio nao acreditado para este escopo especifico, desde que avalie 0 laboratério segundo os critérios estabelecidos na norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005. Nota.: Os relatérios de ensaios realizados no exterior que ndo estiverem no idioma portugués (Brasil) devem ser encaminhados ao ITAC com tradugdo juramentada para 0 portugués, na verséo original, com assinatura, identificagao e contato do emissor. Esta tradugao juramentada pode ser feita no pais de origem ou no Brasil. A responsabilidade pelas informagées contidas no relatério de ensaio do laboratério, devendo ser este relatdrio avaliado e supervisionado pelo ITAC. A responsabilidade pela andlise dos relatérios de ensaio é do ITAC. 5.1.1.4 Amostragem Para este Sistema de Certificagéo (sistema 7), 0 ITAC deve estabelecer 0 procedimento para a coleta das amostras (prova, contraprova e testemunha), em todas as familias de brinquedos objeto da certiticagao, de maneira a possibilitar a realizagdo dos ensaios. ‘A amostragem para os ensaios dos brinquedos certificados pelo Sistema 7, independentemente da faixa etéria do brinquedo, deve pertencer 4 mesma familia, sendo selecionadas obedecendo 0 conceito de pai da familia. A amostragem, para ensaios de prova, deve seguir o descrito na Tabela 1 deste Regulamento. ‘As amostras coletadas, para efeitos dos ensaios de prova, para a certificagéo pelo Sistema 7 devem ser fragmentadas de acordo com o seguinte oritério: Tabela 1 - Fragmentagao das Amostras para Ensaios de Prova (Lote até 10 unidades amostradas): Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADA* Instituto Tecnolégico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade: Sis Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PITAC39- ROZ v8 ane amieieiaie mam EEnsaies que dependem do tpo de brinquedo Sueniiiade Propried. Gerais, Quimicos (Nota 1) BM) hataon2 Ftalatos | Biol6gico das j TBOO A 1990 3 + $ Cada ensaio aqui discriminado, |—> $ an = a = 2 = quando necessario, sera = 2 7400-A 2500 z £ a Tealizado para cada faixa do z z | 2600.8 2788) 13 a a lote, nas mesmas amostras 3 a DOOR SSS e + it que foram submetidas = > TOA 3500 Te + 7 previamente aos —_ensaios + ——— — - — Propriedades fisicas, gerais e - = 3800 A 3005 7 s 1 mecanicas" NM 300-1:2002 / = = aS SS ae == FHOO A 4506 5 7 x Ensaipe nara ioies ea peiaquaie: Ensaios que dependem do tipo de brinquedo. we ae Quaniede Proprio Gerais, uimicos (v.Nota 1) Familia NM 300-3 NM 300-1 oe 4e5 RTM) NM 300-2, Ftalatos | Bioidgico oe ee eA Nota 1: A amostragem de 3 unidades referente aos ensaios biolégicos ou de ftalatos corresponde A quantidade necessdria para a realizacao do ensaio de prova, independente do tamanho do lote. Esta quantidade nao esta contabilizada na coluna "Quantidade Total Amostrada’, visto que a Portaria Inmetro n° toxicol6gicos, n&o é aplicavel a todos os brinquedos. 369 de 27.09.07 for aplicavel, devem ser encaminhadas unidades adicionais do brinquedo, além das amostras estabelecidas em Este documento quando impresso seré considerado COPIA NAO CONTROLADA Quando 0 ensaio pela Portaria Inmetro n°. 369 de 27.09.07, que dispde sobre os ensaios de fialatos e ensaiosInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PITAG 39 ROZ Pag. 1134 ‘Quantidade Total Amostrada’, para a realizado dos ensaios. Nota 2: A avaliacdo e respective registro fotogréfico da adverténcia e da identificagdo de faixa etaria devem ser feitas em uma amostra retirada dos brinquedos destinados ao ensaio “Propriedades fisicas, gerais e mecnicas” da NM 300 ~1:2002 / NBR MN300 — 1:2004. Nota 3: Para o célculo de unidades da amostra a ensaiar, 0 lote considerado 6 a soma de todas as unidades que compéem uma familia, néo apenas a quantidade referente ao “pai da familia’, A amostragem especificada na Tabela 1, referente a todos os ensaios, corresponde a quantidade necessaria para a realizagao dos ensaios de prova. Para os ensaios de contraprova e testemunha, deve-se utilizar a mesma quantidade amostral definida para os ensalos de prova. Os ensaios devem ser realizados na amostra de prova. Caso haja reprovacéo em qualquer das unidades desta amostra de prova, devem ser realizados novos ensaios na amostra de contraprova. Havendo nova reprovagéo em qualquer das unidades ensaiadas, o brinquedo deve ser considerado reprovado. Caso © ensaio de contraprova seja considerado aprovado, devem ser realizados ensaios na amostra testemunha. Se todas as unidades ensaiadas nos ensaios da amostra testemunha forem aprovadas, 0 brinquedo deve ser considerado aprovado, caso contrério, reprovado. Caso reprovado, a familia do brinquedo reprovado néo seré certificada, No caso da familia reprovada, 0 lote que representa esta amostragem deve ser repatriado ou destrufdo, a custo do solicitante. © ITAC deve acompanhar e registrar esse processo. A responsabilidade pela coleta de amostras é do ITAC. 5.1.1.5 Atestacao da Conformidade A emiss&o do correspondente certificado do lote esta condicionada a aprovacao dos produtos. Para este tipo de certificacdo, emitir-se-4 um certificado para cada familia pertencente ao lote de importagao, correlacionando o certificado com a solicitagao inicial. © Certiicado de Conformidade emitido na certiticagao pelo Sistema 7 néo tem prazo determinado de validade, sendo valido exclusivamente para os brinquedos que fazem parte do mesmo lote de cettificacdo. A aposigao do Selo de Identificacao da Conformidade no brinquedo somente é permitida apés a conclusdo da atestacdo da conformidade. © Selo de Identificagéo da Conformidade deve ser aposto em cada brinquedo certificado, de forma visivel, através da aplicacéio do selo em cada um dos brinquedos certificados. Esta responsabilidade é do titular da cerfificacdo, e a aposicao do selo no brinquedo cerfificado deve ser feita por este antes de sua comercializacao. Nota: Somente serd permitido 0 uso de selo impresso na embalagem do brinquedo importado se Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PITAG39- ROZ Pag. 12:31 © brinquedo ja chegar ao pats certificado. Para efeito de aplicagao e especificagéo do Selo de Identificagéo da Conformidade, devem ser consideradas as orientagées da Portaria Inmetro n°. 179, de 16 de junho de 2009, que aprova o Regulamento para uso das Marcas, dos Simbolos de Acreditacdo, de Reconhecimento da Conformidade aos Principios das Boas Praticas de Laboratorio — BPL e dos Selos de Identificago do Inmetro, bem como as orientagdes do Manual de Aplicagéo dos Selos de Identificacéo da Conformidade. Todas as publicagdes estdo disponiveis no site do Inmetro (www.inmetro.gov.br). E de responsabilidade do titular da certificagao a obtencéo do Selo de Identificagéo da Conformidade conforme estabelecido no ANEXO 1 deste Regulamento. E de responsabilidade do ITAG verificar se a aplicacao e especificacdo do Selo de Identificagao da Conformidade estao conformes as especificagdes deste Regulamento. Se for utilizada a Declaragéo para internalizagéo de amostras 0 ITAC, apés finalizar 0 processo de cerlificagao no Sistema 7 para brinquedos importados, sendo o produto aprovado ou reprovado, deve encaminhar a equipe da anuéncia da CGCRE, num prazo maximo de 30 dias corridos, um comunicado de que os produtos representatives do lote de importagao tiveram sua certificago finalizada, Todas as informagdes prestadas devem ser comprovades. 5.1.2 Modelo de Certificagéo por Avaliacéo do Sistema de Gestéo da Qualidade, Associado a Ensaios no Produto (Sistema 5) 5.1.2.1 Avaliacao Inicial 5.1.2.1.1 Solicitacae de certificacao O titular da certificagao deve formalizar, por meio de formulario fomecido pelo ITAC, sua opcéo pelo Modelo de Certificagao por Avaliacéo do Sistema de Gestéo da Qualidade, Associado a Ensaios no Produto (Sistema 5). Na solicitagao deve constar a clara identificagao da planta fabril objeto da avaliagao, a denominacao do brinquedo e sua descri¢ao técnica, a faixa etéria prevista e a documentago do SGQ da planta fabril, elaborada atendendo ao estabelecido abaixo nesta Regra Especifica e tendo como base requisitos da ISO 9001:2008 e o Guia ISO IEC 28. Nota: A identificagéo da planta fabril deve ser feita de tal forma que permita sua clara disting&o de outras possiveis plantas fabris do mesmo fabricante. Nota: Empresas objeto da certificagdo que fabriquem uma mesma familia de brinquedos em diferentes fabricas, devem ter cada unidade fabril certificada. 5.1.2.1.2 Analise da Documentacao Uma andlise critica prévia da documentagdo solicitada, enviada pela organizacdo, sera realizada por auditor lider designado pelo ITAC. Deve ser analisada toda a documentacdo referente ao Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 — ROZ Pag. 19531 Sistema 5 de certificago, contemplando a documentagao do SGQ. © ITAC deve, no minimo, efetuar a anélise da documentacéio do SGQ do fabricante, conforme o estabelecido nas Tabelas 2 ou 3 deste procedimento, conforme 0 porte da empresa, com énfase nos documentos inerentes as etapas de fabricagdo dos brinquedos objeto da certificagao 5.1.2.1.3 Auditoria Inicial Depois da andlise e aprovacéo da solicitagéo e da Apés tealizada a Andlise Critica da Documentagao, um Plano de Auditoria Inicial ¢ encaminhado para a organizac&o (no minimo 5 dias de antecedéncia) - FORM-026 contendo o cronograma das atividades a serem desenvolvidas nas instalagdes da organizagao, bem como a coleta de amostras, na area de expedigao da fabrica, para a realizagao dos ensaios iniciais. Esse plano deve ser aprovado pela organizacao. ‘Qualquer ressalva em relacdo ao contido no plano de auditoria deve ser comunicada formaimente ao ITAC, num prazo maximo de 02 (dois) dias utels, apés 0 recebimento. Estando de acordo com as condigées estabelecides a organizagao deve: a) designar um responsdvel que iré acompanhar a equipe auditora durante toda a auditoria; b) permitir 0 facil acesso da equipe auditora as instalagdes, a0 pessoal e aos registros para que se possa comprovar a efetiva operacionalizagao do sistema A apresentagdio de um certificado do SGQ do fabricante, dentro de sua validade, sendo este emitido por um OCS acreditado pela CGCRE, segundo a ISO 9001:2008, e sendo esta certificagao valida para a linha de produgao do brinquedo objeto da certificacdo (planta fabril), pode eximir, sob anélise e responsabilidade do ITAC, 0 titular da certificagéo da avaliagao do SGO prevista nesta Regra Especifica durante a auditoria inicial, Neste caso, o titular da certificagao deve colocar a disposicéo do ITAC todos os registros correspondentes a esta certificagéo e a avaliagdo do ITAC deve estar devidamente registrada A avaliagéo do SGQ do fabricante ser realizada pelo ITAC tendo como referéncia 0 Guia ISOMEC 28, com foco na linha de produgdo do brinquedo objeto da certificagéio, e aplicard como base os seguintes requisitos minimos da norma NBR ISO 9001:2008, conforme as Tabelas 2 e 3 a seguir. Tabela 2 - Requisitos minimos da ISO 9001:2008 para avaliagdo do SGQ de Micro e Pequenas Empresas: Descri¢do do Item Controle de documentos | Controle de registros Processo de aquisicao Verificagao de produto adquirido (v. Nota 3) Controle de producao @ prestagao de servico (v. Nota 4) Identificacao e rastreabilidade (v. Nota 5) Preservacao do produto Controle de equipamentos de monitoramento @ medicao ‘Monitoramento e medieao de produto Controle de produto nao conforme ‘Agao corretiva Este documento quando impresso seré considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 - RO Pag. 14°31 Nota 1: As Micros e Pequenas Empresas deverao apresentar documentos que comprovem a sua classificagéio, de acordo com 0 disposto na Lei Complementer n°. 123, de 14 de dezembro de 2006 (ou em quaisquer de suas atualizagdes), e na legislagéo em vigor sobre a matéria. Cabe ao ITAC avaliar e validar esta classificacao. Nota 2: Para a aceitacdo da certificagdo de brinquedo de MPE estrangeira, deve ser apresentada ao ITAC declaragao do Ministério da Industria e Comércio de seus pais, comprovando sua classificagéo como MPE, de acordo com sua legislagao especifica para MPE de seu pals. Esta declaragao deve ser objeto de tradugao juramentada para o portugués (Brasil). Cabe ao ITAC avaliar e registrar esta classificagao, Tabela 3 — Requisitos minimos da ISO 9001:2008 para avaliacao do SGQ de empresas de médio e grande porte: Descrigao do Item Manual da qualidade Controle de documentos Controle de reaistros ‘Competénecia, treinamento ¢ conscientizagao Planejamento da realizagao do produto Projeto e desenvolvimento Planejamento de projeto e desenvolimento Entradas de projetos de desenvolvimento ‘Saidas de projetos de desenvolvimento Analise Critica de projeto © desenvolvimento Verificagao de projeto ¢ desenvolvimento Validaeéo de projeto desenvolvimento Controle de alteragdes de projeto e desenvolvimento Processo de aquisicao_ Verificagao do produto adquirido (W.Nota 3) Controle de produto e prestagao de servigo (v. Nota 4) Tdentificagao e rastreabilidade (v: Nota 5) Preservacao do produto Controle de equipamento de monitoramento € medigao ‘Monitoramento e medicao de produto v.Nota 6) | Controle de produto nao conforme Ago corretiva ‘Acao preventiva Nota 3: As avaliagdes da Verificagéo de Produto Adquirido, tendo como referéncia a ISO 9001:2008, devem focar, em particular, em materiais que possam ser t6xicos ou apresentar metais pesados (Exemplos: tintas, adesivos, etiquetas e acessorios do brinquedo). Deve ser evidenciado procedimento para inspego de recebimento da matéria prima, bem como registros dos resultados de ensaios. Nota 4: As avaliacdes do Controle de Produgao e Fornecimento de Servigo, tendo como referéncia a ISO 9001:2008, devem focar parametros operacionais das maquinas (Exemplos: ciclo, temperatura, pressdo e controle de massa processada, uso de material moido Este documento quando impresso seré considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 — ROZ Pag. 15331 reprocessado, remogao de rebarbas e operagdes de acabamento do brinquedo) visando garantir auséncia de bordas afiadas nas pecas produzidas. As avaliagdes também devem focar processos de colagem, soldas, encaixe de componentes, utilizacéo de imas, bem como a fixagao de componentes como olhos, botées ou outros acessérios do brinquedo. Processos que envolvam a ultiizacdo de material de enchimento macio de fibras devem ser avaliados quanto aos riscos de contaminaco pela presenca de partes metdlicas, dentre outros contaminantes, quanto ao grau de confiabiiidade dos equipamentos detectores de metal Nota 5: Nas avaliacdes da Identificacéo e Rastreabilidade, tendo como referéncia a ISO '9001:2008, deve ser constatado se o fabricante possui um sistema de rastreabilidade que permita relacionar o brinquedo certificado com a fabrica em que foi efetivamente produzido, contemplando necessariamente a data de fabricacdo e 0 lote de fabricagao do brinquedo. Deve-se também apresentar 0 cddigo de barras. Nota 6: Deve ser evidenciado procedimento do monitoramento e medi¢éo dos produtos, bem como registros dos resultados de ensaios. 5.1.2.1.4 Ensaios iniciais Apés a realizago da Avaliacao Inicial do SGQ da planta fabril, devem ser realizados, por familias de brinquedos objeto da certificagdo, todos os ensaios previstos na Norma Mercosul NM 300:2002/NBR NM 300:2004, e quando aplicdvel, na Portaria Inmetro n°. 369 de 27.09.07, considerando a Tabela 4 de amostragem definida neste Regulamento. As certificacdes deverdo se basear nos ensaios completos dos requisites fixados pela Norma Mercosul NM 300:2002/NBR NM 300:2004 e, quando aplicavel, na Portaria Inmetro n°. 369 de 27.09.07. Os ensalos devem ser efetuados sobre 0(s) brinquedo(s) considerado(s) pai(s) da(s) familia(s) a cettificar, sendo este(s) considerado(s) 0(s) brinquedo(s) de maior risco para a seguranga de seus usuarios pelo ITAC. Os ensaios devem contemplar a verificagdo das seguintes propriedades: - fisicas e mecénicas; - migragao de certos elementos; - adverténcias e identificagao de faixa etéria. - Inflamabilidade (quando aplicavel); + elétricas (quando aplicavel): - teor de ftalatos (quando aplicavel): - requisites biolégicos (quando aplicavel); © laboratério, nacional ou estrangeiro, escolhido para fazer os ensaios da norma NM 300:2002 deverd estar acreditado para este escopo, ndo sendo aceita acreditacao em normas similares. Os ensaios devem ser coordenados e supervisionados, presencialmente, pelo ITAC, por profissional que atenda aos requisitos do item 1.20.1, mesmo quando realizados em laboratorios estrangeiros. Unicamente para as metodologias descritas na Portaria Inmetro 369/2007, caso nao haja um laboratério acreditado pelo Inmetro, o ITAC podera utilizar laboratério nao acreditado para este escopo especifico, desde que avalie o laboratério segundo os critérios estabelecidos na norma Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag. 16:31 ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005. Os relatérios de ensaios realizados no exterior que nao estiverem no idioma portugués (Brasil) devem ser encaminhados ao ITAC com traduc&o juramentada para o portugués, na verséo original, com assinatura, identificagéo e contato do emissor. Esta traducao juramentada pode ser feita no pals de origem ou no Brasil. A responsabilidade pelas informagées contidas no relatério de ensaio é do laboratério, devendo ser este relatorio avaliado e supervisionado pelo ITAC. A responsabilidade pela analise dos relatorios de ensaio do ITAC, 5.1.2.1.5 Amostragem Para este Sistema de Certificacdo, o ITAC deve estabelecer o procedimento para a coleta das amostras (prova, contraprova e testemunha), em todas as familias de brinquedos objeto da certificagao, de maneira a possibilitar a realizacdo dos ensaios. Para fins da coleta de amostras, 0 ITAC deve retirar as amostras na area de expedicao da fabrica ou depésito do titular da certificagao. ‘A Amostragem para os ensaios dos brinquedos certificados pelo Sistema 5, independentemente da faixa etéria do brinquedo, deve pertencer a mesma familia, sendo selecionadas aleatoriamente obedecendo 0 conceito de pai da familia. A amostragem, para ensaios de prova, deve seguir 0 descrito na Tabela 4 deste Regulamento. Cabe ao ITAC registrar para cada familia 0 brinquedo identificado como “pai” e os demals brinquedos que compée a familia. Este registro deve conter, além da descricao dos brinquedos, fotos dos mesmos (esta foto pode ser mantida em arquivo eletrénico). ‘As amostras coletadas para a certificacdo pelo Sistema 5 devem ser fragmentadas de acordo com ‘0 seguinte critério: Tabela 4 - Fragmentagao das amostras para ensaios de prova - Sistema 5 Ensaios para todos os brinquedes Ensaios que dependem do tipo de brinquedo. Portaria Inmetro n°. Quantidade Propriod. yoos | eg 360 do 27.09.07 ‘otal | Quimico | ‘Gerais, | Infamabit | uimicos | ,Etico, ‘Amostrada | NM 300-3 | Mecanicas | NM 300-2 | 0 Experim, ° Fisicas. NM300 Biologico NM 300-1 405 Flalatos Guantidade de Amostras 4-9 2 2 1 1 1 1 1 Este documento quando impresso seré considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 - ROD Pag. 17131 Nota 4: A amostragem especificada na Tabela 4, referente a todos os ensaios, corresponde a quantidade necessaria para @ realizagao dos ensaios de prova. Pera a realizagao dos ensaios de contraprova e testemunha, deve-se utilizar a mesma quantidade amostral definida nesta tabela. Nota 2: A avaliagaa ¢ o registro fotografico da adverténcia e da identificagdo de faixa etaria devem ser feitas em uma amostra retirada dos brinquedos destinados ao ensaio “Propriedades fisicas, gerais e mecdnicas" previsto pela NM 300 -1:2002 / NBR NM 300 -1:2004. A responsabilidade pela coleta das amostras é do ITAC. Os ensalos devem ser realizados na amostra de prova. Caso haja reprovagao desta amostra de prova, devem ser realizados novos ensaios na amostra de contraprova. Havendo nova Teprovagao, o brinquedo deve ser considerado reprovado. Caso 0 ensaio de contraprova seja considerado aprovado, devem ser realizados ensaios na amostra testemunha. Se 0 ensaio da amostra testemunha for aprovado, o brinquedo deve ser considerado aprovado, caso contrario, reprovado. Em caso de reprovago, a familia do brinquedo reprovado nao sera certificada até que a(s) néo conformidade(s) seja(m) sanada(s). Nota: A familia reprovada somente deveré ser novamente ensalada mediante apresentago da devida acao corretiva ao Departamento de Qualidade do ITAC, no prazo maximo de 180 (cento e itenta) dias corridos, a contar da deta da reprovacéo. A coleta deverd ser realizada pelo ITAC em auditoria suplementar. Apés nova amostragem todos ‘os ensaios serao repetidos em novas amostras (prova, contra-prova e testemunha), tendo como base a NM 300:2002/NBR NM 300:2004 e quando aplicavel a Portaria Inmetro n°. 369 de 27.09.07 5.1.2.1.6 Atestagao da Conformidade Caso no haja_ndo-conformidades nos ensaios iniciais e na avaliagdo inicial do SGQ, sera emitide, pelo ITAC, 0 Certificado de Conformidade. Deve ser emitido um Certificado de Conformidade para cada familia de brinquedos, deixando claro a planta fabril a que se aplica. Este certificado, referente @ avaliacdo inicial, deve ter validade de 4 (quatro) meses, conforme esclarecido nesta Regra Especifica. Nota: A identificagao da planta fabril deve ser feita de tal forma que permita sua clara distingo de outras possiveis plantas fabris do mesmo fabricante. A aposigao do Selo de Identificagao da Conformidade no brinquedo somente é permitida apés a conclusdo da atestacdo da conformidade. O Selo de Identificagéo da Conformidade deve ser aposto em cada brinquedo certificado, de forma visivel, através da aplicagéo em cada um dos brinquedos ou da impresséo na embalagem do brinquedo. Esta responsabilidade é do titular da certificacdo, e a aposicao do selo deve ser feita por este, antes da comercializagao dos brinquedos. Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 - ROZ Pag. 19:31 Para efeito de aplicagao e especificacdo do Selo de Identificacéo da Conformidade, devem ser consideradas as orientagdes da Portaria Inmetro n°. 179, de 16 de junho de 2009, que aprova o Regulamento para uso das Marcas, dos Simbolos de Acreditacdo, de Reconhecimento da Conformidade aos Principios das Boas Praticas de Laboratério — BPL e dos Selos de Identificacao do Inmetro, bem como as orientagdes do Manual de Aplicagéo dos Selos de Identificacao da Conformidade. Todas as publicagdes esto disponiveis no site do Inmetro (www.inmetro.gov.br), E de responsabilidade do titular da certificagéo a obtengéo do Selo de Identificagéo da Conformidade conforme estabelecido no ANEXO 1 deste Regulamento E de responsabilidade do ITAG verificar se a aplicacao e especificacdo do Selo de Identificagao da Conformidade esto conformes as especificagdes neste Regulamento. 5.1.2.2Manutencao Previamente ao agendamento das auditorias de manutengo de certificagao, deve ser realizada avaliacéo da documentacdo relativa ao produto e ao sistema de controle de qualidade da fabricaco, seguindo-se os mesmos critérios definidos no item 6.1.2.1.2 deste Regulamento. Depois da concesséo da Autorizagao para o Uso do Selo de Identificagéo da Conformidade, 0 controle da utilizagao deste e das marcas de conformidade é realizado pelo ITAC, através da programacéo de novas avaliagdes e ensaios para constatar se as condicSes técnico- organizacionais que deram origem & concessdo inicial da certificacéo continua sendo cumpridas. A primeira avaliagao de manutengao deverd ocorrer 4 (quatro) meses apés a avaliacdo inicial. O ITAC deve avaliar a planta fabril da empresa titular da certificacdo, registrando o resultado da avaliacdo, e realizar todos os ensaios, tal como realizado durante a avaliag&o inicial. A apresentacdo de um certificado do SGQ do fabricante, dentro de sua validade, sendo este emitido por um OCS acreditado pela CGCRE, segundo a ISO 9001:2008, e sendo esta certificagao valida para a linha de produg&o do brinquedo objeto da certificacéo (planta fabril), pode eximir, sob andlise e responsabilidade do ITAC, o titular da certificagéo, da avaliagéo do SGQ prevista neste Regulamento durante a avaliagéo de manutencdo. Neste caso, o titular da cettificagéo deve colocar & disposigéo do ITAC todos os registros correspondentes a esta cettificagao. Caso 0 fabricante apresente alguma néo-conformidade durante a avaliagéo de manutenc&o, contemplando o SGQ e/ou os Ensaios, a préxima avaliacdo de manutenedo ocorrera, novamente, apés 4 (quatro) meses da realizac4o da avaliacdo anterior, desde que 0 fabricante evidencie a adogdo de acées corretivas adequadas as ndo-conformidades encontradas. Caso 0 fabricante_n&o apresente ndo-conformidades durante @ avaliag&o de manutengo, contemplando 0 SGQ e/ou os Ensaios, a proxima avaliacéo de manutengao ocorreré somente apés 8 (oito) meses da realizacdo da avaliacao de manuten¢do anterior. Seguido os 8 (cito) meses, se 0 fabricante, durante @ nova avaliagéo de manutengao do SGQ e respectivos ensaios, ndo apresentar ndo-conformidades, a préxima avaliagéio de manutencéo ocorrera somente apés 12 (doze) meses da titima avaliagao de manutencdo. Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 — ROZ Pag. 19:3 Nota: O intervalo de 12 (doze) meses é 0 intervalo maximo entre avaliagSes de manutengéo que pode ser obtido por um fabricante. O espagamento entre as avaliagdes de manutengdo é de 4 (quatro) meses, 8 (oito) meses ou 12 (doze) meses. Os espagamentos de 4 (quatro) é 12 (doze) meses s4o os minimos e maximos, respectivamente, possiveis entre as avaliagées. © aumento do espagamento entre as avaliagdes esta unicamente ligado @ néo identificagao de ndo-conformidades nas avaliagdes de manuten¢éo do SGQ e nos ensaios. Neste caso, 0 espagamento passa a ser o imediatamente superior. Entretanto, caso seja encontrada _néo-conformidade nas avaliagdes de manutengao subsequentes, 0 espagamento é reduzido novamente para 4 (quatro) meses, reiniciando-se entéo em um novo ciclo. Caso seja constatada qualquer ndo-conformidade, contemplando 0 SGQ ou ensaio, durante a avaliacdo de manutencdo, o ITAC deve outorgar a empresa autorizada um prazo para a correco destas ndo-conformidades. Néo-conformidades referentes aos ensaios de manutencdo, acarretaréo na suspenséo imediata da Autorizagéo para 0 Uso do Selo de Identificacéo da Conformidade, para a familia correspondente a reprovacao até que as nao-conformidades sejam sanadas. Caso a néo-conformidade seja referente a0 SGQ e nao tenha sido resolvida dentro do prazo, 0 proceso de certificacao seré cancelado. 5.1.2.2.1 Ensaios de Manutencdo Os ensaios de manutengao devem ser realizados de acordo com o estabelecido no item 6.1.2.1.4 deste Regulamento. A reprovaco no ensaio para a manutencdo da certificagao acarretaré na suspensdo imediata da ‘Autorizacdo para o Uso do Selo de Identificagao da Conformidade, para a familia correspondente @ reprovagao até que as néo-conformidades sejam sanadas. Constatada alguma néo-conformidade nos ensaios de manutencdo, a proxima avaliagao de manutengéo deve ser realizada 4 (quatro) meses apés a data da Ultima avaliagao. 5.1.2.2.2 Amostragem ‘A amostragem para a realizacao dos ensaios de manutengao deve ser realizada de acordo com 0 estabelecido no item 6.1.2.1.5 deste Regulamento. © ITAG deve estabelecer o procedimento para a coleta de amostra (prova, contraprova e testemunha) alternadamente, no comércio e na fabrica ou depésito do titular da certificacdo. Quando for o caso de coleta de amostras na fabrica, esta deve ser feita na area de expedigao, A responsabilidade pela coleta das amostras é do ITAC. Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 - ROZ Pag: 20:31 5.1.2.2.3 Atestacdo da Conformidade Devem ser seguidos os mesmos critérios definidos no item 6.1.2.1.6 deste Regulamento. Para este tipo de certificagao, emitir-se-4 um certificado para cada familia de brinquedos, cuja validade ter periodicidade de 4 (quatro), 8(oito) ou 12 (doze) meses. 5.1.3. Modelo de Certificacdo de Tipo e Ensaio de Amostras Coletadas no Comércio e na Fabrica ou Depésito (Sistema 4) (valido apenas para artesdo e MPE) 5.1.3.1 Solicitacao de Certificacao Conforme descrito no item 6.1.1.1 deste Regulamento, 0 titular da certificago deve formalizar sua opeaio pelo Modelo de Certificacao de Tipo e Ensaio de Amostras Coletadas no Comércio ena Fabrica ou Depésito (Sistema 4). Somente podem certificar, com base neste modelo (Sistema 4), os fabricantes clasificados como Micro e Pequenas Empresas-MPE e os artesdos, conforme descrito a seguir, sendo que esta acdo no se aplica aos importadores, distribuidores e comerciantes: - Artesdos de brinquedos, devidamente registrados no Programa do Artesanato Brasileiro; = Micro e Pequenas Empresas que apresentarem documentos que comprovem a sua classificagéio, de acordo com o disposto na Lei Complementar n®. 123, de 14 de dezembro de 2006 (ou em quaisquer de suas atualizacées), e na legislacéo em vigor sobre a matéria. Cabe ao ITAC avaliar e registrar esta classificagao. Para fins deste Procedimento de Certificagao, arteséo de brinquedos é entendido como o individuo que tem dominio técnico sobre materiais, ferramentas e processos de producdo artesanal de brinquedos de sua especialidade, criando ou produzindo trabalhos que tenham dimensao cultural, utilizando técnica predominantemente manual, podendo contar com auxilio de equipamentos, desde que ndo sejam automaticos ou duplicadores de pegas. Nota.: Para a aceitagdo da certificagéo pelo Sistema 4 serao permitidas MPE e arteséos de brinquedos estrangeiros, mediante apresentagdo ao ITAC de declaracao do Ministério da Industria Comercio de seu pais, comprovando sua classificagao como arteséo ou MPE, de acordo com sua legislago especifica para arteséios e MPE de seu pais. Esta declaracdo deve ser objeto de tradugao juramentada para o portugués (Brasil); Na solicitagao deve constar a documentagao que comprove: a) No caso do item Artesaos de brinquedos: =a comprovagao de registro no Programa do Artesanato Brasileiro, quando for arteséio nacional. Se arleséo estrangeiro, declaragéo comprovando 2 classificagéo como arteséo, emitida pelo Ministério da Industria e Comercio do pais de origem, conforme sua legislacdo vigente para artesdos. Esta declaragdo deve ser objeto de tradugéo juramentada para o portugués (Brasil); - a denominagao do(s) brinquedo(s), sua(s) descricéo(Ses) técnica(s) - faixa etaria, material de fabricaco, objetivo, imagem do brinquedo, quantidade, cddigo de barras; Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PITAG 39 - ROZ Pag. 21331 - a faixa(s) etéria(s) prevista(s). Nota.: Se artesdo estrangeiro, declarago comprovando a classificagéo como artesdo, emitida pelo Ministétio da Industria e Comércio do pais de origem, conforme sua legislagao vigente para artesos. Esta declaragdo deve ser objeto de tradugo juramentada para o portugués (Brasil): b) No caso do Item Micro e Pequenas Empresas: - 0 enquadramento na Lei Complementar n*. 123, de 14 de dezembro de 2006 (ou em quaisquer de suas atualizagSes), e na legislagdo em vigor sobre a matéria Nota: Se MPE estrangeira, declaragao comprovando a classificacéo como MPE, emitida pelo Ministério da Industria e Comércio do pais de origem, conforme sua legislacdo vigente para MPE. Esta deciaraco deve ser objeto de tradugdo juramentada para o portugués (Brasil - comprovante de Inscricao Estadual ou Plano de Isengao; - consulta Declaragao Cadastral (documento emitido pela Secretaria da Fazenda do Estado); - Declarago de Micro e Pequena empresa; = a denominacdo do(s) brinquedo(s), sua(s) descrig&o(Ses) técnica(s) - faixa etaria, material de fabricaco, objetivo, imagem do brinquedo, quantidade de produgdo estimada pela validade da certificagao, cédigo de barras: ~ a faixa(s) etaria(s) prevista(s). - 0 Cadastro Nacional de Pessoa Juridica-CNPJ e 0 contrato social da empresa contendo, no objeto, a descrigéo de suas atividades. 5.1.3.2 Andlise da Documentagao Conforme descrito no item 6.1.2.1.2 deste Regulamento, o ITAC deve analisar toda a documentacdo referente ao Sistema 4 de cerfificagao, contemplando a documentacao descrita nos subitens a) b) do item 6.1.3.1 deste Regulamento 5.1.3.3Ensaios As cottificagdes pelo Sistema 4 deverdo se basear nos ensaios completos dos requisites fixados pela Norma Mercosul NM 300:2002/NBR NM 300:2004 e, quando aplicavel, na Portaria Inmetro n°. 369 de 27.09.07. Os ensaios devem ser efetuados sobre 0(s) brinquedo(s) considerado(s) pais) da(s) familia(s) a certificar, sendo este(s) considerado(s) o(s) brinquedo(s) de maior risco para a seguranga de seus usuarios pelo ITAC. Os ensaios devem contemplar a verificagao das seguintes propriedades: - fisicas e mecénicas; - migragao de certos elementos; - adverténcias e identificagao de faixa etaria; + inflamabilidade (quando aplicavel); - elétricas (quando aplicavel); Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 — ROZ Pag. 22:31 ~ teor de ftalatos (quando aplicavel); - requisitos biolégicos (quando aplicavel); - adverténcias e identificacao de faixa etaria; Independente do nlimero de brinquedos que constitui uma familia, a amostra coletada para ensaio sera composta somente por um “pai de familia’ Para os brinquedos de peliicias e os feitos em pano devem ser coletadas amostras considerando 98 seguintes critérios: = material de enchimento; - material exterior; - roupas de mesmo material; - acessérios de um mesmo material. Os ensaios de manutengéo devem ser realizados de acordo com 0 estabelecido no item 6.1.2.1.4 deste Regulamento. 5.1.3.4 Amostragem Para este Sistema de Certificagéio, 0 ITAC deve estabelecer 0 procedimento para a coleta das amostras (prova, contraprova e testemunha), em todas as familias de brinquedos objeto da certificagdo, de maneira a possibilitar a realizado dos ensaios previstos abaixo. Para fins da coleta de amostras, o ITAC deve retirar as amostras na area de expedicdo da fabrica ou depésito do titular da certificagao, ‘A Amostragem para os ensaios dos brinquedos certificados pelo Sistema 4, independentemente da faixa etaria do brinquedo, deve pertencer a mesma familia, sendo selecionadas aleatoriamente, obedecendo o conceito de pai da familia. Para os casos de brinquedos de pellicias e os feitos em pano devem ser considerados os critérios de "pai de familia” estabelecidos no subitem 6.1.3.3, A amostragem, para ensaios de prova, deve seguir o descrito na Tabela 5 (abaixo) ‘As amostras (prova, contraprova e testemunha) coletadas devem ser fragmentadas de acordo com o seguinte critério: Tabela 5 - Fragmentacao das amostras para ensaios de prova - Sistema 4: Ensaios para todos os brinquedos Ensaios que dependem do tipo de brinquedo. Quantidade Tad Arostada Proiea | Hames | Jogos Partai inet cuimion | Seas, cutticos | ettico | P3ssolreecr Este documento quando impresso seré considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 — ROZ Pag. 2304 NM300-3 | Mocanicas ‘8 Exparim. | NW300-8 © Fisicas. NM300 NM 300-1 405 Ftalatos | Bioléaico Guantidade de Amostras 2-7 1 1 1 1 1 1 1 Nota 1: a amostragem especificada na Tabela 5, referente a todos os ensaios, corresponde a quantidade necessdria para a realizacdo dos ensaios de prova. Para a realizaco dos ensaios de contraprova e testemunha, deve-se utilizar a mesma quantidade amostral definida nesta tabela. Nota 2: a avaliagdo e registro fotogréfico da adverténcia e identificagao de faixa etaria devem ser feitas em uma amostra retirada dos brinquedos destinados ao ensaio “Propriedades fisicas, gerais e mecanicas” previsto pela NM 300-1:2002 / NBR NM 300-1:2004. A responsabilidade pela coleta das amostras é do ITAC. Os ensaios devem ser realizados na amostra de prova. Caso haja reprovacéo desta amostra de prova, devem ser realizados novos ensaios na amostra de contraprova. Havendo nova reprovacdio, 0 brinquedo deve ser considerado reprovado. Caso 0 ensaio de contraprova seja considerado aprovado, devem ser realizados ensaios na amostra testemunha. Se 0 ensaio da amostra testemunha for aprovado, o brinquedo deve ser considerado aprovado, caso contrario, reprovado. Caso reprovado, a familia do brinquedo reprovado néo serd certificada até que a(s) ndo conformidade(s) seja(m) sanada(s). Nota.: A familia reprovada somente deverd ser novamente ensaiada mediante apresentagdo de novas amostras com da devida acao corretiva, no prazo maximo de 180 (cento e oitenta) dias corridos, a contar da data da reprovacao. Apés nova amostragem, realizada durante auditoria suplementar, todos os ensaios sera Tepetidos em novas amostras (prova, contraprova e testemunha), tendo como base a NM 300:2002/NBR NM 300:2004 e quando aplicdvel a Portaria inmetro n®. 369 de 27.09.07. 5.1.3.6 Atestacao da conformidade Para emissao do correspondente certificado, referente a este Sistema 4, faz-se necessario que as familias de brinquedos enseiadas cumpram os requisitos estabelecidos pela Norma MERCOSUL NM 300:2002 ou, quando aplicavel, pela Portaria Inmetro n° 369/2007. Deve ser emitido um Este documento quando impresso seré considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 - ROZ Pag: 24°31 Certificado de Conformidade para cada familia de brinquedos e este deve deixar claro o(s) brinquedo(s) a que se refere(m). A validade do certificado é de: a)18 (dezoito) meses, para artes4o: b)12 (doze) meses, para Micro e Pequena Empresa A exposigao do Selo de Identificagao da Conformidade no brinquedo somente é permitida apés a conclusdo da atestacdo da conformidade. © Selo de Identificagéo da Conformidade deve ser aposto em cada brinquedo certificado, de forma visivel, através da aplicacdo em cada um dos brinquedos ou da impressao na embalagem do brinquedo. Esta responsabilidade é do titular da certificagdo, e a aposigao do selo deve ser feita por este, antes da comercializacao dos brinquedos. E de responsabilidade do titular da certificagao a obtengo do Selo de Identificagao da Conformidade conforme estabelecido no ANEXO 1 deste Regulamento. Para efeito de aplicagao e especificagéo do Selo de Identificagéo da Conformidade, devem ser consideradas as orientagdes da Portaria Inmetro n°. 179, de 16 de junho de 2009, que aprova o Regulamento para uso das Marcas, dos Simbolos de Acreditacdo, de Reconhecimento da Conformidade aos Principios das Boas Praticas de Laboratorio — BPL e dos Selos de Identificagdo do Inmetro, bem como as orientagdes do Manual de Aplicagéo dos Selos de Identificacéo da Conformidade. Todas as publicagdes estdo disponiveis na pagina eletrénica do Inmetro. E de responsabilidade do ITAC verificar se a aplicacdo e a especificagao do Selo de Identificacéo da Conformidade esto conforme as especificacdes. Nota.: Seré permitido aos artesdos que tiverem seus brinquedos certificados que eles mesmos imprimam o Selo, conforme as especificagées do ANEXO 1 deste Regulamento. A utilizagao de graficas para os artesao que tiverem seus brinquedos certificados é opcional. Ao término do prazo de validade do certificado, 0 solicitante da certificagao deve reiniciar 0 processo. 5.1.3.7 Confirmagao da Certificacaio Para confirmar a certificagéio pelo Sistema 4, ser necessério que 0 arteséio/MPE comprove que 08 critérios definidos no item 5.6.3.6.1 estéio sendo cumpridos. 5.1.3.7.1. Ensaios de confirmacao Para fins de confirmagaio da certificagdio, o ITAC deve, a cada 12 (doze) meses da concesséo da Autorizagéo para uso do Selo de identificacéo da Conformidade, programar ensaios de confirmacao em todas as familias de brinquedos certificados. Os ensaios de confirmagao deverao ser realizados contemplando a NM 300-1 / NBR NM 300-1 (Propriedades Gerais, Mecanicas e Fisicas), visando verificar se o brinquedo certificado apresenta as condigées de seguranga do inicio da certificagao, Os ensaios devem ser realizados por laboratérios nacionais ou estrangeiros acreditados pelo Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 - ROZ Pag: 25:31 Inmetro, no escopo da norma NM 300:2002/NBR NM 300:2004 e, quando aplicavel, nas metodologias da Portaria Inmetro n®. 369, de 27 de setembro de 2007. A reprovacéio no ensaio de confirmagéo da certificagdo acarretaré na suspenséo imediata da Autorizac&o para o Uso do Selo de Identificag&o da Conformidade, para a familia correspondente a reprovacdao. Havendo nova reprovagéio, 0 brinquedo deve ser considerado reprovado. Caso © ensaio de contraprova seja considerado aprovado, devem ser realizados ensaios na amostra testemunha. Se 0 ensalo da amostra testemunha for aprovado, o brinquedo deve ser considerado aprovado, caso contrario, reprovado. Caso reprovado, a familia do brinquedo reprovado néo seré certificada até que a(s) néo conformidade(s) seja(m) sanada(s). Nota.: A familia reprovada somente deverd ser novamente ensaiada mediante apresentago de novas amostras com da devida aco corretiva, no prazo maximo de 180 (cento e citenta) dias corridos, @ contar da data da reprovagdo, Apés nova amostragem, realizada mediante auditoria suplementar, todos os ensaios serao repetidos em novas amostras (prova, contraprova @ testemunha), tendo como base a NM 300:2002/NBR NM 300:2004 e quando aplicdvel a Portaria Inmetro n®. 369 de 27.09.07. 5.1.3.7.2 Amostragem Devem ser seguidos os mesmos critérios definidos no item 6.1.3.4 deste Procedimento de Certificagao. OITAC deve efetuar a coleta de amostras (prova, contraprova e testemunha) no comércio e na fabrica, alternadamente. Quando for 0 caso de coleta de amostras na fabrica, esta deve ser feita na area de expedicao. A responsabilidade pela coleta das amostras é do ITAC. 5.2 Acompanhamento de mercado 5.2.1 Fiscalizacao Todos os brinquedos com a certificagao regulamentada pela Portaria Inmetro n°. 108, de 13 de Junho de 2008, esto sujeitos & ago de fiscalizacao por parte da RBMLQ-I. A inobservancia das disposigdes contidas nesta Regra Especifica e na Portaria Inmetro n°. 108/205, acarretara, para os infratores, a aplicagdo das penalidades previstas no artigo 8°, da Lei n° 9933, de 20 de dezembro de 1999. Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 ROZ Pag: 26:31 5.2.2 Verificacdo da conformidade Para os titulares da certificagdo, com brinquedos comercializados no mercado brasileiro, a CGCRE poderd determinar que o'ITAC colete amostras no mercado para realizacdo de ensaios toxicolégicos complementares, seguindo os critérios de amostragem estabelecidos no item 6.1.2.1.5 deste Regulamento. Os custos relativos aos ensaios toxicolégicos complementares ficam a cargo do ITAC, que serao repassados ao cliente. Caso seja encontrada néio-conformidade em alguma das amostras ensaiadas na Verificagao da Conformidade, o titular da certificagéo deve realizar a relirada da familia do brinquedo da comercializacao em todo o territério nacional. Se 0 brinquedo no conforme tiver sido certificado pelo Sistema 5 ou 4, a certificagao da familia do produto néo conforme ficard suspensa até que as ndo-conformidades sejam sanadas. Para o Sistema 5, 0 intervalo para a préxima avaliagao de manutengdo volta @ ser de 4 (quatro) meses, seguindo as orientagdes do item 5.6.2.2.2 desta Regra Espectfica. O ITAC deve comunicar formalmente a CGCRE e ao titular da certificagdo, dentro de 72 (setenta e duas) horas, contadas a partir da constatagao da néo-conformidade, com vistas a se ordenar a retirada dos brinquedos do mercado, além da aplicagéo das penalidades correspondentes de acordo com a Lei 9933 de 1999. Se 0 brinquedo no conforme tiver sido certificado pelo Sistema 7 de certificagao, o ITAC deve ‘comunicar formalmente a CGCRE e ao titular da certificagdo dentro de 72 (setenta e duas) horas, contadas a partir da constatagao da néo-conformidade, com vistas a se ordenar a retirada dos brrinquedos do mercado, além da aplicagdo das penalidades correspondentes de acordo com a Lei 9933/1999. Neste caso, a certificacéio do lote do produto néo conforme estar automaticamente cancelada. 5.3 Tratamento de Reclamacées Reclamacées relativas ao ITAC E politica do ITAC. tratar e solucionar toda reclamacao ou sugestéo, registrando-as no formulério de Registro de Reclamagéio - FORM-060 sendo posteriormente analisadas pelo Gerente de Certificagao, A deciséo a ser comunicada ao reclamante sera formalizada ao tétmino do processo de tratamento da reclamagao. Relativas aos clientes Quando do recebimento de qualquer reclamacdo relativa & organizacdo certificada, o ITAC emite uma correspondéncia para a organizacdo, informando sobre as providéncias que devem ser tomadas. © solicitante da certificag&o deve dispor de uma sistematica para o tratamento de reclamagbes de seus respectivos clientes, contemplando os requisitos descritos abaixo Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 - ROZ Pag. 27131 Uma politica para Tratamento das Reclamagdes, assinada pelo seu executivo maior, que evidencie que o titular da certificagao: a) valoriza e da efetivo tratamento as reclamagées, apresentadas por seus clientes; b) conhece e compromete-se a cumprir e sujeitar-se as penalidades em lei: ©) analisa criticamente os resultados, bem como toma as providéncias devidas, em fungao das reclamagées recebidas; ) define responsabilidades quanto ao tratamento das reclamacdes; 2) compromete-se a responder a Cgcre qualquer reclamacao que o mesmo tenha recebido e no prazo por ele estabelecido, Uma pessoa ou equipe formalmente designada, devidamente capacitada e com liberdade para 0 devido tratemento das reclamacdes. Desenvolvimento de programa de treinamento para a pessoa ou equipe responsaveis pelo tratamento das reclamagdes, bem como para as demais envolvidas, contemplando, pelo menos, 08 seguintes tépicos: a) regulamentos e normas aplicaveis ao brinquedo; b) nogées sobre as Leis n° 8.078, de 11 de setembro de 1990, que dispde sobre a protegao do consumidor e da outras providéncias; e a Lei 9.933, de 20 de dezembro de 1999, que dispde sobre as competéncias do Conmetro € do Inmetto, institui a taxa de servicos metroidgicos, e da outras providéncias: c) nogdes de relacionamento interpessoal; d) politica para Tratamento das Reclamacdes e) procedimento para Tratamento das Reclamagées. Quando pertinente, disponha de instalagdes individuais e de facil acesso pelos clientes que desejarem formular reclamagées, bem como placas indicativas e cartazes afixados estimulando as reclamagées e informando sobre como e onde reclamar. Procedimento para Tratamento das Reclamagdes, que deve contemplar um formulario simples de registro da reclamacao pelo cliente, bem como rastreamento, investigacao, resposta, resolugdo e fechamento da reclamagao. Devidos registros de cada uma das reclamagées apresentadas e tratadas. Mapa que permita visualizer com facilidade a situagao de cada um das reclamagdes apresentadas pelos clientes nos tltimos 18 meses. (Exemplos: em andlise, progresso, situacdo atual, resolvida, etc.) Estatisticas que evidenciem o numero de reclamagées formuladas, nos ultimos 18 meses, e 0 tempo médio de resolugao. Realizacdo de andlise critica semestral das estatisticas das reclamagées recebidas e evidéncias da implementago das correspondentes agdes corretivas, bem como das oportunidades de methorias. Somente para os fabricantes de brinquedos enquadrados no Sistema 4 da Portaria Inmetro 321/2009, © tratamento de reclamagdes deve ser realizado segundo a apresentacdo de um Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PITAG39- ROZ Pag: 20:31 documento que contemple, pelo menos, a forma de tratamento dos requisitos elencados a seguir: - Canais de comunicagdo entre a MPE/artesdo e seu cliente; - Pessoa responsdvel por fazer esse tipo de tratativa: - Registro do tratamento adequado dado a reclamagéo contemplando seu fechamento. Nota: O ITAC tem um prazo de 12 meses para avaliar a eficacia deste item junto ao seu cliente, de forma que ndo é necessaria uma verificacao presencial para comprovacdo do mesmo. 6 _ CONCESSAO DA LICENCA/AUTORIZACAO DE USO DA MARCA ITAC E APROVAGAO DA LOGOMARCA Concluidas todas as etapas de avaliacao e estando 0 processo de auditoria completo, todas as informagSes referentes a esse sao registradas no formulario “Proceso de Aprovacdo de Certificacao de Produto” - FORM-111. O proceso entéo ¢ encaminhado ao Gerente de Certificagao para sua aprovagao e posterior envio & Comissao de Cerificagao. Mediante aprovacéo do proceso de certificacéo, o ITAC encaminhe ao solicitante, o Manual de Uso da Logomarca. O envio da Licenga ¢ da Autorizagao para Uso do Atestado e Logomarca ITAC fica condicionado ao envio, pela organizacéo, de uma amostra da etiqueta de identificagéo do produto e consequentemente, a aprovagao do ITAC para uso da logomarca, conforme FORM-162 — Aprovacdo de Uso da Logomarca O proceso sendo aprovado o ITAC emite um Contrato de Prestagdo de Servicos FORM-058 e a Licenga atestando a conformidade do produto. A Autorizagao para Uso do Atestado e Logomarca ITAC teré a sua validade vinculada a validade da Licenga. Em qualquer momento apés a certificagdo, se constatada a utilizago de marca em desconformidade com a amostra aprovada, a Licenga emitida seré cancelada 7 ANEXOS - Anexo | - Formagao de familias de brinquedos e enquadramento de faixa etéria Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADATAC Instituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Regulamento de Certificacdo de Brinquedos Cedigo - Revisdo: PTAG39—RO2 Pag: 20:31 8 HISTORICO DE REVISOES DATA | REVISAO ITENS REVISADOS 16/11/12 00 Emissao inicial 15/03/13, 04 Alteragao de formato do documento 17/04/15 02 Inclusao do Anexo | Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 — ROZ Pag. 20531 ANEXO | - Formacao de familias de brinquedos e enquadramento de faixa etaria 4 OBJETIVO Estabelecer critérios para a formacdo de familias de brinquedos e enquadramento de faixa etaria para Certificagao de Brinquedos em atendimento ao Programa de Avaliagéio da Conformidade de Brinquedo, com foco na seguranca, através do mecanismo da certificagao compulséria, atendendo aos requisitos da norma NM 300:2002/NBR NM 300:2004 da Portaria Inmetro n°. 369 de 27 de Setembro de 2007 e Portaria Inmetro n°.321 de 29 de outubro de 2009, visando minimizar a possibilidade de ocorrerem acidentes de consumo que coloquem em risco a sade e seguranga das criangas. Esta Regra Especifica aplica-se as empresas que fabricam, importam ou distribuem brinquedos. 2 DEFINICOES Familia - Uma familia deveré ser composta de produtos que correspondam as caracteristicas seguintes: * Produzidos por um mesmo produtor (fabricante) e no mesmo pais de origem * Ser composto do mesmo material + Estar destinado a mesma faixa etéria (no caso de brinquedos) * Ter a mesma funcionalidade + Ter a mesma escala de dimensées + Requerer 0 mesmo tipo de ensaio da norma aplicavel Faixa Etaria: indicagéo de idade para qual os tipos de brinquedos séo recomendados e submetidos a ensaios. 3 PROCEDIMENTO Para uma familia de até 10 (dez) produtos, a amostra para ensaio estard composta por um “pai” de familia. Se a familia ¢ de mais de 10 (dez) produtos, a amostra estar composta pelo numero de “pais” de familia que represente 20% do total de produtos que a integram. * Identificagao das familias; * Contar as quantidades de produtos de cada familia; * Para alé 10 produtos eleger um s6 pai da familia; * Para familias a partir de 11 produtos deve-se calcular a extragao de 20% do seu total Quando © total calculado for fracionado devera ser considerado o critério matematico de arredondamento. Para a realizagéio do ensaio de tipo de uma familia, deveréo ser amostrados produtos suficientes do “pai’ da familia conforme nota’, valendo ressaltar que a quantidade estabelecida para amostragem e coleta de produtos esta registrada no PITAC 39. Este documento quando impresso ser considerado COPIA NAO CONTROLADAInstituto Tecnoldgico de Avaliagao e Certificagao da Conformidade Cedigo - Revisdo: dTA®) Regulamento de Certificagdo de Brinquedos PTAC 39 - ROZ Pag: 3131 Os ensaios realizados no “pai” da familia deverao estar enquadrados de acordo com a faixa etaria indicada pelo fabricante e/ou importador (ver nota 2). Nota 1: O representante (‘pai’) da familia seré 0(s) produto(s) que apresente(m) o maior nimero de requisitos exigiveis pelas normas aplicdveis quanto a seguranca. Nota 2: Todos os brinquedos que contenham imés ou pecas imantadas devem ser avaliadas — ou seja, para este tipo de brinquedo, no poder ser agrupado em familias. O enquadramento para faixa etaria tem como referéncia ANEXO E da NM 300 e envolve as seguintes etapas’ Anélise de imagens ou do produto para identificagéo da funcionalidade proposta Anélise da faixa etaria sugerida pelo solicitante. Verificagéo se a faixa etaria sugerida pelo solicitante esté de acordo com a interpretagao técnica Nota 1: Nao poder haver reenquadramento de faixa etaria depois de realizado os ensaios laboratoriais. Nota 2: Se houver necessidade de reenquadramento de faixa etéria apés os ensaios, o mesmo deverd ser justificado no proceso e solicitado novos ensaios. Este documento quando impresso seré considerado COPIA NAO CONTROLADA