*Mua sắm truyền thống:

- Mua sắm truyền thống là hoạt động khách hàng ghé thăm cửa hàng và mua hàng tại
chính cửa hàng đó .
Mua sắm truyền thống thường tốn thời gian và kém tiện lợi nhưng bù lại khách hàng
có thể kiểm tra và được xem trước sản phẩm có vừa ý hay không trước khi thanh
toán .
- Việc mua sắm truyền thống tương đối an toàn , có thể phân biệt được hàng chất
lượng thông qua việc quan sát trực tiếp nhưng khi mua , khách hàng thường khó có
thể so sánh giá cả chung một cách dễ dàng cũng như thủ tục trả lại hàng lại tường đối
dễ dàng.
* Mua sắm trực tuyến:
- Mua sắm trực tuyến là một dạng thương mại điện tử cho phép khách hàng trực tiếp
mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ người bán qua Internet sử dụng trình duyệt web. Người
tiêu dùng tìm thấy một sản phẩm quan tâm bằng cách trực tiếp truy cập trang web của
nhà bán lẻ hoặc tìm kiếm trong số các nhà cung cấp khác sử dụng công cụ tìm kiếm
mua sắm, hiển thị sự sẵn có và giá của sản phẩm tương tự tại các nhà bán lẻ điện tử
khác nhau. (Wikipedia)
- Mua sắm trực tuyến mang đến nhiều tiện ích, thuận lợi nhưng cũng gặp không ít
những rủi ro.