TEMA : STRATEGI MEMBANGUN PATIENT LOYALTY DALAM UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING RUMAH SAKIT INDONESIA DI TINGKAT ASIA 19 - 22 OKTOBER 2022 JAKARTA CONVENTION CENTERSo Te ee EDARAN PERTAM SAMBUTAN KETUA UMUM Seminar Nasional PERSI bersama Hospital Expo merupakan Agenda Nasional PERSI yang diselenggarakan setiap tahun di Jakarta. Tahun ini PERSI akan menyelenggarakan Seminar Nasional XVIII, Seminar XVI Patient Safety dan Hospital Expo XXXIV yang akan diselenggarakan tanggal 19 = 22 Oktober 2022 bertempat di Jakarta Convention Center. Seminar Nasional Tahun ini mengangkat tema; STRATEGI MEMBANGUN PATIENT LOYALTY DALAM UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING RUMAH SAKIT INDONESIA DI TINGKAT ASIA Selain Seminar, Persi pada kesempatan ini juga akan mengadakan berbagai topik Workshop yang menjadi kebutuhan rumahsakit anggota serta Lomba PERSI Award, dan Poster Session yang dilaksanakan secara paralel. Kami berharap seluruh rumahsakit di Indonesia dan pemangku kepentingan perumahsakitan dapat berpartisipasi aktif dan menjadi peserta aktif pada pada kegiatan kali ini, sebagai ajang silaturahmi perumahsakitan Indonesia, sebagai ajang menambah wawasan dan peningkatan pengetahuan bagaimana meningkatkan daya saing Rumahsakit Indonesia di tingkat Asia melalui strategi membangun patient loyalty. Ayooo00, Rumahsakit Indonesia bangkit Lebih tangguh Lebih kuat Lebih maju asti bisa ...... menjadi yang terbaik di tingkat Asia ‘Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Jakarta, 18 Agustus 2022 PERHIMPUNAN RUMAH SAKIT SELURUH INDONESIA JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022SIN RUT UA ESIC a toca aoe KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan Puji dan Syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, kami Panitia Penyelenggara menginformasikan bahwa kami akan menyelenggarakan Seminar Nasional XVIII PERSI, Seminar Tahunan XVI Patient Safety dan Hospital Expo XXXIV pada tanggal 19 - 22 Oktober 2022 bertempat di Jakarta Convention Center, dengan Tema : STRATEGI MEMBANGUN PATIENT LOYALTY DALAM UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING RUMAH SAKIT INDONESIA DI TINGKAT ASIA. Adapun rangkaian kegiatan Seminar dan Workshop dilaksanakan secara paralel dengan PERSI Award, Poster Session dan Pameran di bidang Rumah Sakit (Hospital Expo), Kami mengundang para Direktur dan Pimpinan Rumah Sakit serta seluruh stakeholders untuk dapat hadir dan mengirimkan peserta dalam acara kegiatan Tahunan PERSI yang sangat strategis ini Informasi lengkapnya kami sampaikan dalam lampiran edaran ini atau dapat diakses langsung melalui website PERSI : www persi.or.id Atas perhatian, peran serta dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Jakarta, 18 Agustus 2022 Panitia Seminar Nasional XVIII PERSI, Seminar Tahunan XVI Patient Safety dan Hospital Expo XXXIV JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca PERHIMPUNAN RUMAH SAKIT SELURUH INDONESIA Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI) didirikan pada tanggal 11 April 1978 yang merupakan organisasi berbadan hukum, sebagai satu-satunya perhimpunan bagi seluruh rumah sakit di Indonesia dan juga merupakan organisasi induk bagi semua asosiasi perumahsakitan. Visi dan Misi PERSI Visi PERSI menjadi wadah perumahsakitan Indonesia yang mandiri dan maju. Misi 1. Membangun dan mengembangkan peran organisasi PERSI menjadi organisasi yang kuat, terpercaya, bermanfaat untuk anggota, dengan tata kelola yang baik 2. Berperan aktif bersama anggota dalam membangun mutu perumahsakitan, 3. Berperan aktif bersama anggota dalam mewujudkan tata kelola rumah sakit, tata kelola klinis dan tata kelola etika rumah sakit yang baik 4, Mewujudkan dan meningkatkan kerja sama dengan stakeholder, mitra yang terpercaya dan handal. PERSI bertujuan untuk mewujudkan pelayanan rumah sakit yang profesional, berorientasi pada mutu, kebutuhan medis dan keselamatan pasien, dan mampu bersaing di tingkat Intemasional dengan cara ‘memfasilitasi, memberdayakan, mengadvokasi, mengonsolidasi, serta melindungi hak anggota PERSI. PERSI mempunyai tugas dan fungsi: a, menghimpun dan mewakili rumah sakit-rumah sakit di Indonesia dengan menghormati kedaulatan rumah sakit masing-masing; b. _ menyukseskan program Pemerintah dalam bidang kesehatan pada umumnya dan rumah sakit pada Khususnya dalam kaitannya dengan pelaksanaan Sistem Kesehatan Nasional; ¢. _ memberdayakan pengelolaan rumah sakit demi peningkatan pelayanan rumah sakit atau pelayanan kesehatan bagi masyarakat melalui pendidikan dan pelatihan; 4. berperan secara aktif dalam meningkatkan posisi tawar (bargaining position) rumah sakit sebagai pemberi pelayanan kesehatan rujukan dalam sistem Jaminan Kesehatan Nasional; e. _ membina dan mengawasi mutu rumah sakit melalui kerja sama dengan pihak-pihak terkait; f membantu perumahsakitan menghadapi berbagai tantangan nasional dan intemasional, dalam ‘meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan keselamatan pasien; dan g. mengembangkan aliansi strategis guna memperjuangkan kepentingan anggota PERSI dan ‘meningkatkan daya saing perumahsakitan di Indonesia. JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca I. SEMINAR DAN WORKSHOP TEMA STRATEGI MEMBANGUN PATIENT LOYALTY DALAM UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING RUMAH SAKIT INDONESIA DI TINGKAT ASIA TUJUAN Melaksanakan Seminar Nasional XVIII PERSI, Seminar Tahunan XVI Patient Safety dan Hospital Expo XXXIV serta menyampaikan pesan strategis tentang pentingnya Patient Loyalty dalam Upaya Meningkatkan Daya Saing Rumah Sakit Indonesia di Tingkat Asia, WAKTU & TEMPAT Hari Rabu - Sabtu Tanggal : 19-22 Oktober 2022 Tempat Jakarta Convention Center PESERTA YANG PERLU HADIR 1, Pemilik rumah sakit 2. Pengusaha pembayar pelayanan rumah sakit 3. Direksi rumah sakit 4. Manajemen rumah sakit 5. Komite ~Komite di rumah sakit 6. Dokter Umum, Dokter Spesialis, para praktisi di rumah sakit 7. Para konsultan rumah sakit (Hukum, Keuangan, Manajemen, dil) 8. Perawat dan tenaga kesehatan lainnya 9, Tenaga penunjang lain (administrasi, teknik, dll) 10, Pengelola laboratorium klinis, patologi anatomi, mikrobiologi 11, Pengelola pelayanan farmasi rumah sakit. 12. Perusahaan produsen dan distributor farmasi 13, Produsen dan penyalur alat medis dan kesehatan, 14, Penyedia teknologi informasi 15, Pemerhati masalah kesehatan, INVESTASI SEMINAR TANGGAL 19 - 22 OKTOBER 2022 DI JCC Pembayaran Pembayaran Pembayaran s.d 15 September 2022 | 16 September - 17 Oktober Onsite 2022 SEMINAR (Anggota PERS) Rp. 3.500.000,- Rp. 4.000.000,- Rp. 4.500,000,- SEMINAR (Bukan Anggota Rp. 4.000.000,- Rp. 4.500,000,- Rp. 5.000,000,- PERSI) INVESTASI SEMINAR & WORKSHOP TANGGAL 19 - 22 OKTOBER 2022 DI JCC Pembayaran Pembayaran Pembayaran sd 15 September _|16 September - 17 Oktober} Onsite 2022 2022 Seminay oe Rp. 4.500.000 Rp. 5.000.000 Rp. 5.500.000 JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca KETENTUAN PESERTA Pendaftaran Ulang Pendaftaran ulang dan pembayaran onsite sudah dapat dilakukan tanggal 18 Oktober 2022 bertempat di Jakarta Convention Center (JCC) dimulai pukul 13.00 WIB sampai dengan pukul 17.00 WIB 1, Peserta SEMINAR Seminar PERSI diadakan mulai hari Rabu, 19 Oktober 2022 sampai dengan hari Sabtu, 22 Oktober 2022. Peserta seminar hanya dapat mengikuti acara seminar dan akan mendapatkan materi acara seminar dan kit (tas, sertifikat, id card), serta kupon makan siang dan snack selama 4 hari. 2. Peserta Paket Seminar dan Workshop Workshop diadakan hari Kamis 20 Oktober 2022 dan Jumat 21 Oktober 2022 (dimulai setelah makan siang/pukul 13.30 WIB) Peserta terlebih dahulu mengikuti acara seminar mulai hari Rabu, 19 Oktober 2022 sampai dengan hari Sabtu, 22 Oktober 2022. Peserta akan mendapatkan materi acara Seminar dan Workshop yang dipilih, kit (tas, sertfikat, id card), kupon makan siang, dan snack selama 4 hari, Peserta Workshop hanya dapat mengikuti sesuai dengan topik Workshop yang dipilih dan tidak dibenarkan pindah pilihan saat daftar ulang, Pendaftaran ditutup sampai dengan peserta pembayar ke-50, untuk itu mohon dapat dipastikan pilihan Workshopnya, PENDAFTARAN Pendaftaran Seminar, Paket Seminar dan Workshop dilakukan dengan mengisi formulir pendaftaran, dan mengembalikannya ke Sekretariat Panitia melalui Email : sekretariat@persior.id atau dapat langsung dengan mengakses link : https:/bit.ly/Registrasi-SemnasPERSI2022 CARA PEMBAYARAN: Investasi Seminar, Paket Seminar dan Workshop dapat dibayarkan dengan cara 1. Transfer ke Rekening PERSI Bank Mandiri Cabang RS Islam Jakarta No. Rek, 123-0010437806 an : PERSI- KS. Semnas 2. Pembayaran Tunai pada saat daftar ulang mulai tanggal 18 Oktober 2022 di Jakarta Convention Center pukul 13.00 — 17.00 WIB. PEMBATALAN PEMBAYARAN 1. Peserta yang sudah membayar bilamana berhalangan hadir dapat digantikan dengan orang lain dengan pemberitahuan tertulis kepada Sekretariat Panitia, paling lambat tanggal 12 Oktober 2022. 2. Pembatalan secara tertulis yang diterima a. Sebelum tanggal 1 Oktober 2022, pembayaran dikenakan potongan sebesar 25%, b. Setelah tanggal 1 Oktober 2022, pembayaran tidak dapat dikembalikan, JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca II. PERSI AWARD PERSI AJVARD merupakan ajang penghargaan bagi Rumah Sakit, sebagai salah satu bentuk kontribusi PERSI dalam upaya meningkatkan mutu perumahsakitan di Indonesia. Lomba PERSI AWARD diadakan setiap tahun, dan Lomba PERSI AWARD 2022 diselenggarakan bersamaan dengan Seminar Nasional XVIII, Seminar XVI Patient Safety dan Hospital Expo XXXIV, tanggal 19 ~ 22 Oktober 2022 bertempat di Jakarta Convention Center. Peserta Lomba Peserta yang dapat mengikuti lomba PERSI AWARD 2022 adalah seluruh rumah sakit yang berdomisili diwilayah Indonesia, yaitu dengan mengisi formulir keikutsertaan lomba dan membuat tulisan /makalah berdasarkan kategori lomba yang diminati A. KATEGORI 1. Corporate Social Responsibility : yaitu segala kegiatan rumah sakit yang berkaitan dengan kepedulian/ tanggung jawab sosial kepada masyarakat. 2. Green Hospital : yaitu segala kegiatan rumah sakit yang berkaitan dengan kepedulian lingkungan, 3. Health Services During Crisis : yaitu segala kegiatan di rumah sakit yang berkaitan dengan inovasi berupa kebijakan dalam perbaikan pelayanan intemal maupun eksternal di masa krisis 4. Healthcare Workers! Wellbeing : yaitu segala kegiatan di rumah sakit yang berkaitan dengan kesejahteraan, kesehatan jasmani dan rohani untuk SDM RS. 5. Leadership And Management : yaitu segala kegiatan rumah sakit yang berkaitan dengan upaya peningkatan mutu/ kinerja, pengembangan SDM, dan Manajemen RS. 6. Quality And Patient Safety : yaitu segala kegiatan di rumah sakit berkaitan implementasi mutu dan keselamatan pasien. 7. Innovation in Healthcare IT : kegiatan di rumah sakit yang berkaitan dengan upaya peningkatan mutu, keselamatan, dan sistem pelaporan dengan penggunaan teknologi informasi 8. Customer Service, Marketing & Public Relation : yaitu segala kegiatan di rumah sakit yang, berkaitan dengan upaya peningkatan mutu pelayanan kepada pelanggan eksternal, pemasaran dan hubungan masyarakat (humas), B. SASARAN & PESERTA a, Sasaran: PERSI AWARD merupakan ajang penghargaan bagi Rumah Sakit, sebagai salah satu bentuk kontribusi PERSI dalam upaya meningkatkan mutu perumahsakitan di Indonesia b. Peserta: Peserta yang dapat mengikuti lomba PERSI AWARD adalah seluruh rumah sakit anggota PERSI. JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca III. POSTER SESSION Seminar Nasional XVI PERSI juga menyelenggarakan lomba Poster Session yang dapat diikuti oleh semua rumah sakit anggota PERSI, dengan ketentuan sebagai berikut Ketentuan Lomba Poster sebagai berikut il Bentuk dan Ukuran Ukuran 90 cm x 180 cm dalam bentuk banner Isi Poster: Data singkat Rumah Sakit : alamat, tanggal didirikan, kepemilikan, kelas Rumah Sakit, Jumlah, Tempat Tidur, Jumlah dokter, perawat, jenis pelayanan, dil Poster yang dilombakan bertema “Patient Safety Champion” dengan konteks melibatkan dan memberdayakan pasien dan/atau keluarga dalam program Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Hasil kegiatan/ penelitian terkait a. Tinjauan luas untuk menilai keterlibatan pasien dan/atau keluarga dalam perbaikan keselamatan dalam pelayanan keschatan dalam RS. b. Menerapkan langkah-langkah untuk sepenuhnya terlibat dengan pasien dan/atau keluarga untuk meningkatkan peluang untuk berkontribusi pada proses untuk meningkatkan keselamatan pasien. c. Mengembangkan strategi untuk melibatkan advokasi dan champion pendidik keselamatan pasien dari kalangan pasien, Sebaiknya disertai data pendukung yang telah dicapai berupa foto-foto yang menarik dan relevan, Ukuran font dapat dibaca dari jarak sekitar 2 meter. Untuk keperluan publikasi, peserta agar membawa materi dalam bentuk google drive. Pada saat perlombaan poster dipasang sendiri, dan dapat disimpan kembali sesuai jadwal dari panitia. Peserta lomba wajib memberikan penjelasan materi poster yang dilombakan mengenai isi poster serta menjawab apabila ada pertanyaan. Judul dan Materi keseluruhan dimuat pada kertas A4 dan diterima panitia paling lambat 1 minggu sebelum perlombaan (12 Oktober 2022) IV. HOSPITAL EXPO Hospital Expo (Pameran di Bidang alat-alat kesehatan dan rumah sakit) sudah merupakan bagian dari Kegiatan Tahunan PERSI yaitu sebagai ajang promosi dan tukar informasi antara produsen / penyalur dengan konsumen / rumah sakit. Bersamaan dengan Seminar Nasional XVIII dan Seminar Patient Safety XVI ini juga diselenggarakan Hospital Expo XXXIV yang diikuti oleh berbagai perusahaan dari dalam negeri dan luar negeri. Berbagai kemajuan dan perkembangan di bidang alat-alat kesehatan dan rumah sakit bisa didapatkan dalam acara Hospital Expo ini, Informasi dan keterangan lebih lanjut dapat menghubungi Sekretariat Hospital Expo, Tel. 021- 58907366 — 68. JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca V. AKOMODASI PENGINAPAN Kepada yang memerlukan akomodasi penginapan hotel, Panitia merekomendasikan Hotel Sultan***** (dapat akses ke Jakarta Convention Center), Hotel Santika Premiere Slipi Jakarta****, dan Harris Suites FX Sudirman****, VL KEMITRAAN Rumah Sakit yang berminat memasang logo dan nama rumah sakit di acara Seminar Nasional XVI PERSI dan Seminar Patient Safety XVI tanggal 19 - 22 Oktober 2022 di ruang Seminar disediakan dalam bentuk Backdrop, dengan biaya sebesar Rp. 5.000,000,- (lima juta rupiah), Sidedrop dengan biaya sebesar Rp. 7.500,000,- (tujub juta lima ratus ribu rupiah), dan Video dengan biaya sebesar Rp. 10,000,000,- (sepuluh juta rupiah). Ukuran Backdrop atau Sidedrop adalah 120 em x 120 om. Sidedrop untuk ukuran lebih besar dikenakan biaya tambahan, Biaya sudah termasuk pembuatan Backdrop atau Sidedrop. Jumlah space sangat terbatas, oleh karenanya bagi yang berminat mohon segera mengisi formulir dan mengembalikannya ke Sekretariat Panitia. JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca VII. SUSUNAN ACARA SEMINAR DAN WORKSHOP. A, SEMINAR 07.00 — 08.00 _| Registrasi PEMBUKAAN DAN PENGARAHAN Indonesia Raya Mars PERSI Hymne PERSI Pembacaan Doa ‘Sambutan Ketua PERSI : dr. Bambang Wibowo, Sp.0G (K), MARS, FISQua ‘Sambutan dan Pengarahan Menteri Kesehatan RI, Menteri Kesehatan RI membuka Acara Seminar Nasional dan Hospital Expo ‘KEYNOTE SPEECH - 1 Transformasi Kesehatan Dalam Membangun Kualitas Layanan Di Tingkat Global Budi Gunadi Sadikin - Menteri Kesehatan RI* 0930 = 10.00 REHAT DAN HOSPITAL EXPO KEYNOTE SPEECH —2 Kebijakan Ekonomi Khusus Dalam Menunjang 10,00 - 1030 Peningkatan Layanan Kesehatan Menuju Persaingan Global Dr. (HC) Ir, Airlangga Hartarto, MBA, MMT ~ Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Indonesia SEMINAR - 1 Strategi Rumah Sakit Menuju Persaingan Global 08,00 - 09.00 09,00 - 09.30 1. Transformasi Pelayanan RS Dalam Rangka Mencapai Persaingan Global 10.30 — 12.30 Plt. Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan RI* 2. Strategi Bunda Medik Healthcare System Group Dalam Upaya Memenuhi Cakupan Pasien Mancanegara Dan Ekspatriat ‘CeO Bunda Medik Healthcare System Group* 3. Kiat Tepat RS Bumrungrad Menjadi RS Pilihan Pasien Mancanegara CeO RS Bumrungrad* 1230-1330 ISHOMA DAN HOSPITAL EXPO SEMINAR -2 Dukungan Pelayanan Penunjang Dalam Good Quality Of Care 1. Penyiapan dan Pengendalian Sistem Manajemen Mencapai Good Quality of Care CeO RS Premier Bintaro* 2. Dukungan Sistem Informasi RS untuk Menghasilkan Good Quality of Care dr. Agus Mutamakin, MSc* 3. Penyiapan dan Pengendalian Sistem Manajemen dalam Pelayanan Radiologi Diagnostik Mencapai Good Clinical Quality CeO Siloam Hospital Group* 13.30 ~ 15.00 JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca 15.00— 15,30 REHAT DAN HOSPITAL EXPO SEMINAR - 3. Layanan Canggih Dalam Kompetisi Mutu Pelayanan Kli yang Baik 1. Tantangan dan Peluang Layanan Bedah Robotic Dr. dr. Reno Budiman, Sp.B-KBD, MSc ~ RSHS* 15,30-17.00 | 2. Nilai Kompetitif Layanan Stem Cell Dan Therapy Cell Bagi Rumah Sakit Prof. Dr. dr. Ismail Hadisocbroto Dilogo, Sp.OT(K) ~ RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo 3. Teknologi Terkini implant Cohlear Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Di Rumah Sakit dr. Sockirman Sockin, Sp. THT-KL(K), M.Kes — RS THT Proklamasi* JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT EM eT oun RP KEYNOTE SPEECH ~ 3 The Healthcare CFO Of The Future: How Finance Leaders Are Adapting To Relentless Change Sri Mulyani Indrawati, SE, M.Sc., Ph.D - Menteri Keuangan* SEMINAR 4 Budaya Keselamatan Pasien Rumah Sakit Dalam Upaya Membangun Dan Meningkatkan Patient Loyalty 08.00 - 09.00 1. Peningkatan Keselamatan Pasien dengan Melibatkan Pasien dan Keluarga Berbasis Patient Center Care 09.00 — 10.30 dr. Nico A. Lumenta, K.Nefro, MM, MHKes, FISQua — Ketua IKPRS PERSI* 2. Role of Policy-Makers and Health Care Leaders in Implementation of The Global Patient Safety Action Plan 2021-2030 dr. Bambang Tutuko, Sp.An., KIC — Ketua KNKP Kemenkes RI* 3. Peran Etika Profesi dan Etika Rumah Sakit dalam Pencegahan Fraud Berbasis Patient Centeredness di Rumah Sakit Prof. Dr. de. Agus Purwadianto, DFM, Sp.FM(K), SH, MH* 10.30 ~ 11.00 REHAT DAN HOSPITAL EXPO SEMINAR -5 Implementasi Komunikasi Efektif dalam Upaya Membangun Patient Loyalty 1. Peran Leader dalam Membangun Komunikasi Efektif di Rumah Sakit Dr. dr. Joni Wahyuhadi, Sp.BS (K) — RSUD Dr. Soetomo* 2. Peran Profesi Dokter dalam Membangun Komunikasi Efektif di Rumah Sakit dr. Muhammad Adib Khumaidi, Sp.OT ~ Ketua Umum PB IDI* 3. Peran Profesi Perawat dalam Membangun Komunikasi Efektif di Rumah Sakit Dr. Harif Fadhillah, S.Kp., SH., M-Kep., M.H — Ketua Umum DPP PPNI* 12.30 = 13.30 ISHOMA DAN HOSPITAL EXPO. SEMINAR -6 Strategi Rumah Sakit Dalam Membangun Patient Loyalty 11,00 ~ 12,30 1. Strategi RS dalam Membangun Brand Image di Rumah Sakit milk Pemerintah Dr. dr. Iwan Dakota, SpJP(K), MARS, FIHA, FESC, FACC, FSCAI - Direktur RSJP Harapan Kita* 2. Stratetgi RS dalam Membangun Brand Image di Rumah Sakit Daerah Direktur RSUD Parikesit* 3. Strategi Korporasi dalam Membangun Brand Image di dalam Grup Rumah Sakit CeO Hermina Grup* 13.30 - 15,00 JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca 15,00— 15.30 REHAT DAN HOSPITAL EXPO. SEMINAR -7 Suara Pelanggan 1. Pengalaman Pasien dalam mendapatkan Pengobatan di Luar Negeri, 15.30-17.00 “Mengapa saya memilih berobat ke Luar Negeri” 2. Pengalaman Pasien dalam mendapatkan Pengobatan di Luar Negeri “Saya Terpaksa dirujuk berobat ke Luar Negeri” 3. Pengalaman Pasien dalam Berwisata Medis “Saya Melakukan General Check Up ke Luar Negeri, saat saya liburan” JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT EM eT oun RP SEMINAR Membangun Good Patient Experience dalam Strategi Patient Loyalty 1. Peran Lembaga Konsumen Dalam Memfasilitasi Peran Konsumen Membangun Good Patient Experience 08.30 —10.00 Tulus Abadi — Ketua YLKI* 2. Mengelola Komplain Pelanggan Sebagai Salah Satu Upaya Membangun Patient Loyalty Anjari Umarjiyanto, S.Kom, SH, MARS* 3. Tantangan Implementasi Etika Promosi Dalam Penggunaan Teknologi Canggih Kedokteran Di Rumah Sakit Narasumber* REHAT DI RUANGAN, SEMINAR -9 Pemanfaatan Inovasi Teknologi Informasi Sebagai Upaya Membangun Brand Image Di RS 10.00-11.30 | 1. Kebijakan Pembiayaan Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Jaminan Kesehatan di RS dr. Lily Kresnowati, M.Kes ~ Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan* 2. Tantangan Implementasi Rekam Medik Elektronik terhadap Hak Pasien dan Keluarga dr. Siti Khalimah, Sp.KJ, MARS — Direktur Pelayanan Kesehatan Rujukan Kemenkes RI* 3. Menuju Smart Hospital sebagai Upaya dalam Membangun Brand Image RS dr. Yanwar Hadiyanto, MARS ~ CeO RS Pondok Indah* 11.30 14.00 ISTIRAHAT, SHOLAT JUMAT, MAKAN SIANG (ISHOMA) SEMINAR - 10 Good Patient Experience melalui Akreditasi dalam Upaya Membangun Brand Image RS 1, Tantangan Dan Konsep RS Ke Depan Dalam Upaya Membangun Brand Image RS Terhadap Konsumen Dan Lembaga Penyedia Asuransi dr. Bambang Wibowo, Sp.OG(K), MARS, FISQua — Ketua Umum PERSI* 2. Dampak Indikator Mutu Nasional Dan Insiden Keselamatan Pasien 14.00 ~ 16.00 Sebagai Upaya Mendorong RS Mampu Berkompetisi Global dr. R. Heru Ariyadi, MPH — Ketua Umum ARSADA* 3. Dilema RS dalam Memillh Lembaga Akreditasi sebagai Upaya Membangun Brand Image RS Dr. dr, Hanevi Djasri, MARS, FISQua — PERSI* 4. Gambaran Dan Analisis Pola Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien Sebagai Dasar Intervensi Membangun Regulasi Bagi Stakeholder dr. Kalsum Komaryani, MPPM — Direktur Mutu dan Akreditasi Pelayanan Kesehatan Kemenkes RI* JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 202208,00 ~ 09.00 Se POT RAT ETM Les rosa cca KEYNOTE SPEECH ~ 4 Membangun Pelayanan Kesehatan Terpadu di Indonesia Dalam Era Kompetisi Global Prof. Dr. Muhadjir Effendy, M.A.P. - Menteri Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan RI* TALKSHOW Proses Bisnis Percepatan Pertumbuhan RS Pra Pandemi, Masa Pandemi Dan Pasca Pandemi Dalam Pencapaian Persaingan Global 09.00 10.30. | Natasumber : 1. Prof. dr. Laksono Trisnantoro, M.Sc., Ph.D* Pembahas : 1. Ketua IQVIA (Lembaga Peneliti Industri Farmasi)* Ketua GP Farmasi* Ketua Gakeslab* 10.30 ~ 12.00 PENGUMUMAN Lomba Paduan Suara, PERSI Award, Poster Session, dan Door Prize 2. PENUTUPAN 12.00 = ISHOMA DAN HOSPITAL EXPO *) dalam konfirmasi JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca WORKSHOP Workshop diadakan hari Kamis, 20 Oktober 2022 dan Jumat, 21 Oktober 2022 (dimulai setelah ‘makan siang, pukul 13.30— 17.30 WIB), Workshop 1 Introduksi Hospital Disaster plan, Masterplan RS, dan Perijinan Bapeten Workshop 2 Tata Kelola Operasional Klinis Pasien JKN, Keseimbangan Antara Mutu, Efisiensi dan Efektifitas serta Berfokus Pada Pasien Workshop 3 Meningkatkan Patient Outcome dan Patient Loyalty melalui Praktik Kolaborasi Interprofesional dalam Penggunaan Obat di Rumah Sakit Workshop 4 Customer Satisfaction sebagai End of Patient Experience Process Implementasi Kolaborasi Komite Etik dan Hukum Workshop 5 Simple e-MR IT Process Workshop 6 Patient Safety Friendly Hospital Initiative JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca SUSUNAN PANITIA PENGARAH : 1. Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan, Kementerian Kesehatan RI 2. Ketua Dewan Pengawas PERSI 3. Ketua Umum PERSI STEERING COMMITTEE (SC) Ketua : dr. Tri Hesty Widyastoeti, Sp.M, MPH Sekretaris : dr. Tengku Djumala Sari, MMRS Anggota : dr. Agus Suryanto, Sp.PD-KP, MARS, MH dr. Koesmedi Priharto, Sp.OT, M.Kes dr. Mohammad Ali Toha, MARS dr. Untung Suseno Sutarjo, M.Kes Prof. dr. Laksono Trisnantoro, MSc, PhD Prof dr. Amal Chalik Sjaaf, PhD Prof. Dr. dr. Agus Purwadianto, SH, MSi, Sp.FM(K) soy bey ORGANIZING COMMITTEE (OC) Ketua : dr. Rachmat Mulyana Memet, Sp.Rad Sekretaris : 1dr, Rr, Gracecielia Piscesianita, MKK 2. Novita Sari Tri Utamy Pamungkas, SKM Bendahara dan 1. Ni Made Anita Susan, SE Pendanaan 2. Magdalena Puji Indratni, SE, M.Si, MARS 3. Pebriyana, SE SEMINAR 1. dr. Yanuar Jak, Sp.OG, MARS, PhD, FISQua (Koordinator) 2. Aliyus Kusumaningrum, SKM, MPH (Sekretaris) 3. dr. Tengku Djumala Sari, MMRS 4, Mardalena, $.$0s, MARS WORKSHOP Fajaruddin Sihombing, SE, MM (Koordinator) drg. Widya Karmadyanti Desy Yuslinawati, AMd Ketua Kompartemen/Institut (PIC Workshop) BeR JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca PERSI AWARD 1. Dr. dr. Hanevi Djasri, MARS, FISQua (Koordinator) 2. — dr. Dewi Ratnasari (Sekretaris) 3. Anjari Umarjiyanto, S.Kom, SH, MARS 4. Kol Laut (K) Dr. dr. RM. Tjahja Nurrobi, M-Kes, Sp.OT (K) Hand 5. dr. Achmad Soebagio Tancarino, MARS. 6. dr. Roswin Rosnim Djaafar, MARS POSTER SESSION 1. dr. Nico A. Lumenta, K.Nefro, MM, MH.Kes, FISQua (Koordinator) 2. dr. Eka Viora, Sp.KJ, MARS, FISQua HOSPITAL EXPO dr. Toni Natakarman SEKRETARIAT Tim Sekretariat PERSI Pusat JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022SMA Oe TAO my aaa? FORMULIR PENDAFTARAN SEMINAR / WORKSHOP, PANITIA SEMINAR NASIONAL XVIII PERSI, SEMINAR TAHUNAN PATIENT SAFETY XV1 DAN HOSPITAL EXPO XXXIV TAHUN 2022 Nama di ID Nama di Sertifikat Instansi / Rumah Sakit Jabatan Alamat Mengikuti acara (pilih salah satu) co Seminar (Tgl. 19 - 22 Oktober 2022) co WORKSHOP - 1 co WORKSHOP — 2 co WORKSHOP ~ 3 co WORKSHOP - 4 a WORKSHOP ~ 5 a WORKSHOP ~6 Pembayaran : co Transfer (bukti transfer terlampir) co Tunai saat daftar ulang (Onsite) Formulir Pendaftaran dan bukti pembayaran kirim kepada : Panitia Seminar Nasional XVIII PERSI dan Seminar Tahunan Patient Safety XVI Email : sekretariat@persi.or.id JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022Se POT RAT ETM Les rosa cca FORMULIR SPONSOR BACKDROP, SIDEDROP, DAN VIDEO. TANGGAL 19 - 22 OKTOBER 2022 DI JCC Nama Instansi/Rumah Sakit : ..... Alamat Kontak Person Hp. Bersedia pemasangan (beri tanda v): 0 Backdrop 0 Sidedrop 0 Video JAKARTA CONVENTION CENTER, 19 - 22 OKTOBER 2022