「指差呼稱」是一種提高精神狀態的有效方法，目的是加強

引 員工的警覺性及確實行動的準確性，避免因人為疏忽、錯誤或誤會
而引致的意外。指差呼稱是起源於日本，是日本推行零意外運動的重要
言 活動。本港亦有在建造業、電梯業、電力公司、鐵路公司及其他行業應
用，效果顯著。機電業有不少意外都涉及人為失誤而導致，「指差呼稱」
的成功推行將有助減少因人為失誤而導致的意外。

甚麼是「指差呼稱」
「指差」是指用手指指示， 「呼稱」是高聲
呼 喚。 要 確 保 工 作 安 全， 在 工 作 過 程 的
各 個 重 要 地 方 加 入 指 差 呼 稱， 把 行 動 用
「 ……，OK ！」 ， 並 用 手 指 指 向 對 象， 以
宏 亮 的 聲 音 去 呼 喚， 進 行 指 差 呼 稱 時 必
須充份利用眼、耳、口、臂及手指以加強
行動的影響力。

眼 堅定看著要確認的目標
臂及手指 伸展手臂，用手指食指指向要
確認的目標
口 高聲及清楚地呼喚「……，OK！」
耳 聆聽自己呼喚

「指差呼稱」主要應用於影響工作安全的關
鍵程序及步驟，如設備護罩鎖掣、工具狀
況、機械操作步驟、安全標示、工作姿勢
位置等。
在機電業應用「指差呼稱」的例子
電梯業 – 日立電梯工程（香港）有限公司
指差呼稱於十多年前引入公司，一直沿用至今。指差呼稱口號基本是針對重要危險點及對策，要精簡及
於精神低沉及忙亂時使用，使意識水平提高，從而在處理高危工作時，避免發生意外。在電梯行業內，
指差呼稱的例子很多，例如：注意高空工作 OK ! 小心觸電 OK ! 上 OK ! 落 OK ! 停車 OK ! 等。
電梯行業中可使用指差呼稱的一些工序：

口號： 切斷電源 口號： 按紅掣 口號： 掛牌

OK ! OK ! OK !

在切斷電源前，使用指差呼稱 轎廂頂按緊急停止掣前使用指 切斷電源及掛牌後，再使用指

提高意識水平。 差呼稱。 差呼稱。

電力公司 – 中華電力有限公司
中華電力有限公司的「指差呼稱」活動稱為「手指核實程序」，藉此減少日常工作中的人為失誤，確保員工
的工作安全及供電系統正常運作正常。
「手指核實程序」操作要點：
1 用心去做 – 認真地進行手指核實程序。
2 層次分明 – 例如在核實電力開關位置時，應該按地區、樓宇、房間位置以至開關位置逐一核實。
3 字字核實 – 例如核實變電站號碼時，應該全
個號碼核實，不應只讀部分數字。
4 讀，讀，做，check， – 這是中華電力「手
指核實程序」的步驟：例如在開關電力之前，
先讀出指示上的開關編號，再讀出開關上的編
號，確保正確後便可以操作，之後應再檢查，
最後在指示記錄上打上  號，代表工作完成。
5 程序被打斷後，須重做。
6 翻閱新一頁的記錄之後，先核實新一頁第一個
步驟的號碼，與上一頁最後一個步驟的號碼是 員工接受訓練時進行實習，模擬在操作開關之前
進行的「手指核實程序」。
否連續，避免意外略過中間的步驟。

推行指差呼稱的注意事項
• 人們大眾感覺怪相 – 在推行期間，由於大眾不明白，故在使用指差呼稱時，特別是在公眾地方，會感
到為難，但若是在普及化及大眾認識後，這問題可減輕。主管帶頭進行「指差呼稱」亦可加強員工參與
的積極性。
 www.oshc.org.hk

• 員工不習慣使用，感覺麻煩 – 這點可在多提點、多使用，慢慢可解決。若由工程監督或科文協助提
倡，以身作則效果將更理想。
• 員工不懂在何場合使用 – 基本上使用指差呼稱是在指出重要危險及相應安全對策，這點要在培訓時提
出。在工地上，工程監督可作指導。
• 意識低沉時不醒覺使用 – 人在意識低沉時，會不醒覺使用指差呼稱，故應最少二人一組工作，如感覺
同伴精神低落，可用指差呼稱提醒。
• 制定口號要精簡 – 口號要精簡及能清楚確認會影響工作安全的關鍵程序，並不一定以 OK 結尾。
（資料來源：綠十字 2004 年 9/10 月期及 2010 年 9/10 月期）

職安健訓練課程推介
安全施工程序（課程編號：SWC）
「安全施工程序」是一個完善計劃的程序，強調合作為基礎。它包含一系列的項目，可以在每天、每星期或
每月推行。它涉及持續加強工人的安全意識及監察，以確保不安全行為或不安全情況早被找出及改善，以
防止意外發生。課程旨在協助管理人士認識安全施工程序的有關知識，用以加強推行安全管理制度。

危害識別活動（課程編號：HIA）
目的是培訓有關人士，掌握「安全施工程序」中「危害識別活動」的技巧，明白怎樣鼓勵和帶領組員積極參
與活動，孕育團隊精神及鞏固各組員的安全意識，並貫徹落實所議決的安全措施。
如欲索取更多課程資料，請致電 2311 3322 或 3106 2000 與職安局訓練中心聯絡。

機電業安全及健康委員會活動花絮
機電業電梯工作安全講座
電梯業從業員在進行電梯維修工作時經常要面對一定的風險，如果沒
有完善的安全管理制度或員工工作時不遵守安全工作守則，容易引致
嚴重的工業意外。
機電業安全及健康委員會於 2011 年 11 月 11 日在香港科學館演講廳舉
辦「機電業電梯工作安全講座」 ，邀得勞工處職業安全主任劉偉添先生
及電梯業協會安全附屬委員會主席羅志光先生為講者，旨在向機電業
從業員講解與電梯工作相關的職業安全及健康法例、進行電梯工作時 於講座現場派發職安健小冊子
及設有職安健展覽。
之危害，並探討各種可行的安全措施。

一眾委員於參觀中華電力訓練學校時大合照。
參觀中華電力訓練學校
委員會於 2011 年 12 月 2 日參觀位於沙田的中華電力訓
練學校。當日除參觀學校內之架空電纜訓練中心、操作
訓練中心、電氣打磨工場、電纜接駁工作室、電力安裝
工作室及網上研習室外，委員亦與接待機構互相交流分
享有關機電業的工作安全健康的經驗。參觀的委員均表
示此行獲益良多，並認同活動可加強與業界的交流，進
一步提升業界的職安健水平。
職安熱線 OSH Hotline : 2739 9000

1 推行「指差呼稱」的目的是甚麼？

有 獎 A. 避免因人為疏忽、錯誤或誤會而引致的意外
B. 加强員工在意外發生時的應變能力

遊戲
C. 協助管理層在意外發生後進行意外調查

問答 2 「指差呼稱」中「指差」及「呼稱」分別代表甚麼？
A.「指差」– 用手指揮，
「呼稱」– 高聲呼喝
B.「指差」– 用手指指示，「呼稱」– 高聲呼喚
C.「指差」– 量度差距，
「呼稱」– 呼喝錯誤之處

3 進行指差呼稱時必須充份利用身體甚麼部位及手指以加強行動的
影響力 ?
A. 眼、耳、口、鼻
B. 眼、耳、口、臂
C. 眼、耳、手、腳

請圈出正確答案及填妥下列表格，郵寄或傳真回2739 9779本局總辦事處，信封面請註明「機電業安全健康通訊問答
遊戲」。截止日期：2012年4月30日。

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必須與香港身份證姓名相同 只須填寫首四個號碼，例如: A123XXX(X)

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聯絡電話：

參加細則
1. 歡迎年滿15歲或以上的香港居民參加。 5. 得獎結果以主辦機構的決定為準。
2. 每人只限參加一次。 6. 主辦機構保留更改有關是項活動事宜的權利，恕不另行通知。
3. 主辦機構之員工及其直系家屬均一律不得參加。 7. 倘有任何爭議，一切以主辦機構的決定為最終決定。
4. 得獎者的姓名必須與香港身份證上的姓名相同， 8. 歡迎複印參加表格。
否則將被取消得獎資格。

個人資料聲明
本局會保留 閣下個人資料作推廣職業安全及健康之用，包括研究及統計。本局或需將資料轉遞予服務提供者、活動共同舉辦者和夥伴機構。
若 閣下不欲收到職業安全及健康訊息，請填寫此聲明末段所列方格。 □ 本人不欲收到上述訊息
所有資料將於活動結束後銷毀。

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電郵：oshc@oshc.org.hk 網址：www.oshc.org.hk
機電業安全及健康委員會
2012 Occupational Safety & Health Council 職業安全健康局 1/2012 (1)