服务协议

甲方(出行人):
身份证号码：
微信号:
电话:

乙方: 一切从柬（深圳）咨询有限公司
通信地址: 深圳市龙华区民治街道白石龙社区新龙大厦 516
联系方式: 18603695916

受国际新型冠状病毒肺炎疫情影响，甲方入境美利坚合众国
求学、工作的活动受到影响，为协助甲方入境新加坡共和国，再
通过新加坡共和国实现入境美利坚合众国的目的，乙方为甲方提
供代订机票、专属酒店食宿等系列服务。甲、乙双方本着平等协
商原则，自愿签订合同如下:

第一条 甲方需求
2021 年 月 日，甲方从中华人民共和国 市乘坐飞机
前往新加坡共和国新加坡市，具体航班信息以乙方出具的行程单
为准；
2021 年 月 日，甲方从新加坡共和国新加坡市乘坐飞机
前往美国（或返回中国），具体航班信息以乙方出具的行程单为
准，甲方选择以下一个城市作为入境点：
□纽约 □洛杉矶 □其它：
（国内出发地请填写乙方指定范围内的出发城市，如须乙方
提供联程票订购服务的，甲方另行与乙方协商，本合同约定服务
费不包含因购买联程票而产生的费用，该费用由甲方根据航司差
价另行承担。入境城市请勾选选项内容，除纽约和洛杉矶外，其

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它入境城市须由甲方根据航司联程票差价另行承担，本合同约定
总服务费不包含上述差价）

第二条 服务内容
乙方根据甲方的要求及授权，向甲方提供如下服务内容：
1.乙方向甲方提供“中国→新加坡”、“新加坡→美国（或
返回中国）”行程的代订机票服务；如因国家民航局“五个一”
政策等情势变更因素，造成甲方行程的调整，甲乙双方本着平等
友好的原则，共同协商行程替代方案。
2.经甲方授权，乙方向甲方提供落地新加坡后，下机、入关
的协助咨询服务，并提供“机场⇄ 酒店”的往返专车接送代订服
务；
3.为避免当地政府隔离政策，导致甲方的行程期间频繁更换
酒店，乙方根据当地政府要求，向甲方提供隔离期间专属酒店代
订服务，乙方并负责甲方在酒店隔离生活（15 天）的住宿代订服
务；
4.受新加坡当地政府政策要求，入境人员需前往定点医院检
测，为避免甲方出行风险、排队繁琐等问题，乙方向甲方提供其
在酒店隔离期间第二次核酸检测的代订服务；
5.乙方向甲方提供防疫大礼包一套，包含：防护服，防护面
罩，KN95 口罩，普通医用口罩，橡胶手套，酒精湿巾。

第三条 服务费用
乙方向甲方收取费用总额共计人民币叁万捌仟玖佰玖拾玖元
整。甲方应于本合同签订后 24 小时内向乙方支付定金人民币叁仟
元整与机票订位款人民币柒仟元整，并在行程出发前 14 日支付尾
款，如甲方在乙方指定小程序中报名且支付定金的，视为甲方已
支付了定金。甲方支付上述费用后，乙方开始着手提供相应的服
务，并将在甲方出境中华人民共和国前，完成全部的服务安排。
付款信息：
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 账户名称：一切从柬（深圳）咨询有限公司
账户号码：4000 1042 0910 0287 237
开户银行：中国工商银行股份有限公司深圳岗厦支行

第四条 费用包含
乙方依照本合同第三条约定收取的费用，全部基于本合同第
二条甲方披露出行要求所产生，包含以下项目，此外其余费用由
甲方自行消费承担:
1.机票费用:乙方代甲方向民航公司等公共交通部门购买的
“中国（最终出境城市）→新加坡（新加坡市）”、“新加坡（新
加坡）→美国（纽约/洛杉矶）”机票的费用；
2.住宿费用: 甲方在当地专属隔离酒店 15 天的住宿费用；
3.交通费用：甲方入境、出境新加坡市，乙方安排交通工具
接送甲方，完成“机场⇄ 酒店”行程所支出的交通费用；
4.服务费用: 根据甲方上述出行目的、要求，甲方所享受乙
方提供的代接送机服务、协助入关的服务费用；
5.咨询费用：乙方就甲方出行期间的相关事宜提供的咨询服
务费用。
6.保险费用：保险包含旅游意外险以及由新型冠状病毒肺炎
引发的门急诊及住院医疗费用补偿等保障项目，具体参保项目以
及投保规则按照承保单位实际出具的保险单约定为准。
甲方□自行办理□委托乙方代为办理，新加坡签证，如甲方
委托乙方代为办理新加坡签证的，双方约定上述签证费用共计人
民币 元，该费用不包含在第三条约定的总服务费中，由甲
方另行向乙方指定合作方支付。
乙方不承担甲方被拒签或被拒保的风险，但乙方有责任协助
甲方积极与第三方进行沟通协商解决问题，减少甲方损失。

第五条 甲方义务
甲方应当履行下列义务:
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 1.甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。
2.甲方应确保自身身体条件、身体状况符合中华人民共和国、
新加坡共和国、美利坚合众国出入境要求。
3.甲方应妥善保管随身携带的行李物品，确保自身财产安全。
4.甲方在出境活动中应严格遵守当地法律、政策，尊重当地
的宗教信仰、民族习惯和风土人情，若由此产生的一切后果自行
承担。
5.甲方离境中华人民共和国前，向乙方提出解除合同要求的，
乙方有权不予退还定金，在出行前的 7-14 日、4-6 日、3 日内，
违约金分别为总费用（除机票费用外）的 50%、70%、100%，机票
的退改签费用按相关航司政策执行，在扣除违约金及机票退改签
费用后，余款退还甲方。
6.甲方离境中华人民共和国后，单方面向乙方提出解除合同
要求的，因乙方服务内容已全部完成，乙方将不承担退款义务，
乙方仅协助甲方向其他主体主张权利、协商退款；甲方要求变更
出行行程的，因此产生的机票改签、退票费用，酒店餐饮住宿费
用，乙方不承担退款义务，乙方仅协助甲方向其他主体主张权利、
协商退款。
7.甲方有义务听取乙方的建议，不得前往对自身及同行人员
有危害或潜在危害的区域，否则产生的一切法律及经济后果均由
甲方承担。

第六条 乙方义务
乙方应当履行下列义务:
1.经甲方授权，乙方为甲方提供本合同项下的机票、专属酒
店、专属快速通道等系列代订服务。
2.如因境外突发情况，造成某项服务无法提供，乙方应积极
筹措提供备选方案。

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 3.在甲方离境中华人民共和国前，乙方提出解除合同要求的，
乙方退还甲方服务费用。

4.乙方为甲方的个人信息保密，确保甲方个人信息仅用于本
合同项下的机票、酒店预定等服务。

第七条 行程失败的责任承担
因甲方自身原因或受当地国家政策影响，甲方无法出入境中
华人民共和国、新加坡共和国、美利坚合众国，所产生的风险责
任由甲方自行承担。
乙方基于人道主义精神及诚实信用原则，协助甲方妥善安排
后续机票、酒店的代订服务，帮助甲方尽快返回中华人民共和国，
但因此产生的机票、食宿、交通等费用，须由甲方自行承担。

第八条 通知
根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本
合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用 (微信、短
信、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告
送达的方式。

第九条 争议的处理
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，
协商或调解不成的，双方应依法向乙方所在地人民法院起诉；本
合同约定的通信地址、联系方式，作为双方通知、催告、诉讼、
督促程序的送达地址；违约方应向对方承担因诉讼发生的诉讼费、
保全费、执行费、律师代理费用等。

第十条 不可抗力
因自然灾害、如台风、地震、洪水、冰雹；社会异常事件，
如罢工、骚乱等不可抗力，造成合同无法履行的，乙方不承担相
应责任。

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第十一条 合同效力
本合同自双方签章之日起生效，扫描件与纸质原件具有同等
法律效力。本合同正本一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律
效力。

甲方(签章): 乙方(签章):
签署日期： 签署日期：

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