ANLISIS CUALITATIVO DE DISCURSOS GRUPALES ASISTIDO POR PROGRAMA DE SOFTWARE TEXTSTAT: VALORACIN DE SU UTILIDAD EN LA EXPLORACIN Y RELACIN DE SIGNIFICADOS

ANLISIS CUALITATIVO DE DISCURSOS GRUPALES ASISTIDO POR PROGRAMA DE SOFTWARE TEXTSTAT: VALORACIN DE SU UTILIDAD EN LA EXPLORACIN Y RELACIN DE SIGNIFICADOS QUALITATIVE ANALYSIS OF GROUP DISCUSSIONS THROUGH THE TEXTSTAT SOFTWARE PROGRAM: VALORATION OF THE UTILITY IN THE EXPLORATION AND RELATION OF MEANINGS
Mara de los ngeles Pramo* Universidad del Aconcagua, Mendoza, Argentina.
Recibido: 25 de febrero de 2010 Aceptado: 17 de junio de 2010

RESUMEN Se presenta un estudio cuyos objetivos son: a) realizar un anlisis a travs del programa de software TextStat, de los datos textuales discursivos provenientes de diferentes grupos de discusin; b) explorar los significados acerca de la adolescencia y la psicoterapia, a travs de grupos focales con adolescentes, padres, profesores y terapeutas; c) valorar la utilidad del programa TextStat como estrategia metodolgica que posibilita el anlisis de significados y datos textuales, en el mbito de la investigacin en Psicologa. La metodologa fue de carcter cualitativa, basndose en el uso del programa de software mencionado. La muestra fue intencional, no probabilstica. Se discutieron los resultados en funcin de la temtica planteada y se concluy sobre ventajas y limitaciones del uso de TextStat en la investigacin cualitativa. Palabras clave: Adolescencia, anlisis de datos cualitativos, programas de software, psicoterapia. ABSTRACT The principal objectives of this study are: a) to make an analysis, trough the TextStat software program, of discursive textual data from different focal groups; b) to explore the meanings of the adolescence and psychotherapy for adolescents, trough focal groups with adolescents, parents, teachers, and psychologists; c) to value the utility of the TextStat program like methodological strategy for the analysis of textual data and meanings in the psychological research area. The methodology was of qualitative nature, based on the use of this program. The sample was deliberately no probabilistic. The discussion was considered in terms of adolescence and psychotherapy and the conclusions were based on advantages and limitations of the TextStat use in cualitative research. Key words: Adolescence, Cualitative Data Analysis, Psychotherapy, Software Programs

Anlisis de datos cualitativos Rodrguez (2007) afirma que las tcnicas de anlisis de datos cualitativos aplicadas a la investigacin de mercado y de opinin pblica han aportado durante dcadas valiosa informacin acerca de la estructura, dimensiones y significaciones de los discursos de los consumidores, usuarios, ciudadanos, respecto a los comportamientos socioculturales y polticos. Han sido y son una fase necesaria en la investigacin de los problemas de comunicacin, marketing u opinin pblica que requieren de un estudio preliminar de tipo exploratorio-cualitativo. En Ciencias Sociales, la fase cualitativa de la investigacin a travs de textos alcanza, como objetivo general, el conocer el discurso espontneo del colectivo a investigar en lo relativo a las expectativas, demandas, opiniones en general, significados, as como el nivel de informacin sobre el objeto de estudio o el grado de satisfaccin respecto a un producto. En las ltimas dcadas varios autores han tomado los datos discursivos como objeto de estudio a ser analizado a travs de diferentes tcnicas cualitativas (Bardin, 1996; Delgado & Gutirrez,

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1995; Galindo Cceres, 1998; Ibez, 1979; Kornblit, 2004; Krueger, 1991; Martnez, 1997; Morgan, 1993; Rodrguez Gmez et al., 1999; Taylor & Bogdan, 1996; Valles, 2003). Estos discursos (individuales o grupales) no slo pueden ser analizados, interpretados y modelizados desde marcos tericos cualitativos (psicolgicos, psicoanalticos, psicosociales, antropolgico-culturales, lingsticos, semiolgicos o retricos, etc.) sino que se pueden complementar con el uso de anlisis estadsticos en la investigacin cualitativa. (Lebart, Salem & Bcue, 2000). Los enfoques lexicomtricos o de la estadstica textual estn apoyados en las tcnicas estadsticas desarrolladas por la Escuela Francesa de Anlisis de Datos (Analyse des Dones, Benzcri, 1973, 1976). El anlisis estadstico de datos textuales se refiere a procedimientos que implican contar las ocurrencias de las unidades verbales bsicas (generalmente palabras) y operar algn tipo de anlisis estadstico a partir de los resultados de tales recuentos. El desarrollo de las tcnicas de la estadstica textual ha hecho que el anlisis estadstico de textos se haya constituido en una herramienta interdisciplinar, integrada por la estadstica, el anlisis del discurso, la lingstica, la informtica, el procesamiento de encuestas, la investigacin documental; y es cada vez ms utilizada en diversos campos de las ciencias sociales. Tratamiento informtico de la investigacin cualitativa Rodrguez (2003) plantea que el anlisis de los datos cualitativos es posible realizarlo con diferentes programas informticos que permiten el anlisis de los textos contando cdigos, estableciendo relaciones entre los cdigos y sobre todo facilitando la reduccin de datos, presentacin y ordenacin de los mismos. Entre estos programas se encuentra el paquete de programas SPAD.T (Systme Portable pour LAnlise des DoneesTextuelle), tambin es de gran utilidad el TextSTAT (Simple Text Analisis Tool). Existen otros programas que facilitan la tarea de ingreso, organizacin y anlisis de datos textuales pero que no utilizan procedimientos estadsticos multivariados, como el programa QSR NUDIST (Non Numerical Usnstructed Data Indexing Searching and Theorizing). Otro programa es el ATLAS/ti (Anlisis Cualitativo de Datos Textuales), que facilita el anlisis

cualitativo de, principalmente, grandes volmenes de datos textuales. Existe una gran variedad de temticas en las cuales se ha comprobado la utilidad de un programa informtico para el tratamiento de los datos cualitativos. As se ha demostrado en un estudio sobre la tecnologa informtica para el asesoramiento vocacional (Rivas et al., 2005); programas informatizados aplicados en las dificultades de aprendizaje (Bernardo et al., 2005); un prototipo informtico para la evaluacin de conceptos bsicos en educacin infantil (Lpez et al., 2004); as como el uso de la computadora como mediador simblico de aprendizajes en la escuela (Bentolila & Clavijo, 2001); un software para la observacin y desarrollo de un sistema de categorizacin de la conducta verbal del psiclogo clnico durante la intervencin teraputica (Frojn et al., 2008); para el abordaje del comportamiento del consumidor (Velandia Morales et al., 2008); un programa de entrenamiento para la mejora de los dficits de memoria en personas con sndrome de Down (Prez et al., 2006). Es as que en la actualidad se recomienda utilizar ordenadores y programas que sirven como herramientas que facilitan la tarea del investigador del tratamiento de los datos cualitativos (Grtler & Huber, 2007) y tambin se ha planteado el reto de la investigacin cualitativa y su vinculacin con las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin (Salgado, 2007). El uso de los medios informatizados en la investigacin psicolgica ha llegado tambin a caracterizar las tareas de anlisis de datos cualitativos textuales. En el presente trabajo, se ha seleccionado un programa que facilita las tareas de recuento de palabras claves, as como su recuperacin y contextualizacin a travs de la ubicacin de las mismas dentro del discurso, lo que permite formular y comprobar condiciones lgicas subyacentes a posibles relaciones entre los grupos. En este aspecto, se centrar el estudio sobre las posibilidades para el anlisis de los datos procedentes de grupos de discusin. En efecto, el programa TextSTAT Simple Text Anlisis Tool- (Hning, 2001/2002) ofrece un amplio abanico de posibilidades a los investigadores que se enfrentan a la tarea de analizar datos cualitativos. El programa permite extraer conclusiones respecto a configuraciones de unidades de significado que se repiten a lo largo de un corpus de datos,

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cuyo manejo manual resultara una tarea de complejidad considerable. El procedimiento de anlisis que aqu se presenta se centrar en la frecuencia de uso de las palabras claves dentro de cada discurso grupal, y luego se realizar un anlisis intergrupal de palabras claves compartidas por todos los grupos, a travs de las concordancias de las mismas. De este modo, se podr realizar un proceso de bsqueda de concordancias de unidades de significados entre los grupos de discusin, dentro de la temtica planteada, arribando a las primeras conclusiones. Mtodo En este estudio, el foco de atencin se basa en las ventajas y limitaciones del uso de sistemas informatizados para el anlisis de los datos cualitativos textuales en el mbito de la Psicologa, haciendo referencia especfica al programa TextStat. Para ello, se ha tomado la temtica principal de la Adolescencia y la Psicoterapia con el fin de realizar un anlisis de los significados de los diferentes aspectos que abarca (relaciones familiares, con pares, con escuela, factores de riesgo y de proteccin, a quines recurrir, sistemas de salud, rol y perfil del psiclogo de adolescentes); a partir de datos de naturaleza cualitativa provenientes de diferentes grupos focales, haciendo uso del mencionado programa para identificar relaciones entre los conceptos explorados y as determinar la utilidad del mismo. A tal fin, los objetivos son: a) Realizar un anlisis informatizado a travs del programa de software TextStat, de los datos textuales discursivos provenientes de diferentes grupos de discusin. b) Explorar los significados acerca de la temtica de la adolescencia y la psicoterapia, a travs de grupos focales con adolescentes (de 15 a 20 aos, de ambos sexos), y con sus referentes cercanos (padres profesores y terapeutas) en una muestra argentina. c) Valorar la utilidad del programa TextStat como estrategia metodolgica que posibilita el anlisis de significados y datos textuales, en el mbito de la investigacin en Psicologa.

Proceso metodolgico seguido en la investigacin mediante grupos de discusin: El proceso metodolgico seguido en la investigacin mediante grupos de discusin es particular, dentro de la metodologa cualitativa. Hernndez et al. (2006) enmarca este tipo de estudios dentro de los diseos fenomeno-lgicos, los cuales se enfocan en las experiencias individuales subjetivas de los participantes. Se pretende reconocer las percepciones de las personas y el significado de un fenmeno o experiencia. Seleccin de la muestra de grupos: El presente estudio se realiz con una muestra integrada por 23 adolescentes (de entre 15 y 20 aos, de ambos sexos, y 20 adultos (padres, profesores y psiclogos de adolescentes) residentes de la ciudad de Mendoza, Argentina. Se trat de una muestra intencional, no probabilstica, de Sujetos-Tipo (adolescentes) y de Expertos (Hernndez et al., 2006), seleccionada a travs de listados que aportaron los directivos de la escuela y los psiclogos. Caractersticas de los grupos: El primero de los 7 grupos que formaron la muestra determinada en nuestro estudio, representa a Adolescentes de 15 aos, de ambos sexos, sin problemticas graves, que han o no han asistido a terapia (en el caso de que hayan asistido, por lo menos 3 meses). El segundo grupo de discusin es el de Adolescentes de 17 aos, sin problemticas graves, de ambos sexos, que han o no han asistido a terapia (en el caso de que hayan asistido, por lo menos 3 meses). El tercer grupo de Adolescentes es el de 14 a 16 aos, de ambos sexos, que hayan asistido a terapia como mnimo 3 meses en un Sistema de Salud Pblica. Cinco Adolescentes de 17 a 20 aos, de ambos sexos, que hayan asistido a terapia como mnimo 3 meses, en un Sistema de Salud Privada, es el cuarto grupo. El grupo de Padres est compuesto por dos padres y cuatro madres de adolescentes con y sin problemticas. Otro de los grupos es el de seis Profesores de adolescentes, de ambos sexos (tres mujeres y tres varones), con un mnimo de 5 aos de docencia en escuelas pblicas o privadas. El ltimo grupo de discusin estuvo compuesto por 8 Psiclogos, de ambos sexos (6 mujeres y dos varones), que trabajan en clnicas privadas o pblicas, con un mnimo de 5 aos de experiencia con adolescentes, de diferentes orientaciones tericas.

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Procedimiento A travs de los listados otorgados por las autoridades encargadas del colegio y de los consultorios pblico y privado, se contact telefnicamente a los posibles miembros. Cada grupo focalizado, de adolescentes, padres y profesores, particip de una sesin cuya duracin vari de cuarenta y cinco minutos a una hora y cuarto, en un aula brindada por la escuela o en la biblioteca de la misma; y en el caso de los adolescentes que se encontraban en proceso psicoteraputico, en un consultorio del establecimiento. El grupo de psiclogos se reuni en la sala principal del instituto privado. La informacin se obtuvo a travs del debate de los 43 participantes divididos en 7 grupos focales. Los grupos estuvieron coordinados por una moderadora. Los temas fueron cuidadosamente elegidos, de manera que pudiesen generar la mayor cantidad de informacin que hiciera posible comprender qu piensan y sienten los adolescentes y adultos. Cada una de las sesiones grupales fue grabada en audio y luego transcriptas en ficheros Word para posibilitar el anlisis posterior a travs del programa TextStat. Instrumentos Se ha utilizado el programa TextSTAT, versin 2.7, como recurso para el anlisis de datos textuales procedentes de los grupos de discusin. TextSTAT es un programa de concordancia que fue diseado para ser ejecutado fcilmente y para proporcionar funcionalidad simple. Los textos se pueden combinar para formar las recopilaciones, que se pueden tambin almacenar como tal. El programa analiza estas recopilaciones del texto y exhibe listas de frecuencias de las palabras y concordancias para buscar trminos. Con TextSTAT se puede obtener cuntas veces ocurre cierta palabra (como resultado de la instruccin Show Word Frequencies) o en qu contextos se utiliza la misma (como resultado de la instruccin Concordance- Search). Las combinaciones de la palabra pueden tambin ser examinadas. Las formas y las concordancias de las palabras se pueden transferir directamente a un documento MS Word. All pueden ser procesadas e impresas. Alternativamente, el programa ofrece la posibilidad de grabar los resultados en un archivo de texto. Finalmente, con este programa, se pueden exportar los datos de la frecuencia a un archivo MS Excel directamente.

La utilizacin del programa implica una serie de pasos procedimentales que se detallan en la Figura 1 (ver Apndices). Otros pasos a seguir incluyen la seleccin de las unidades (palabras, verbos, oraciones, etc.); descripcin y anlisis del corpus; umbrales de eleccin (frecuencias ms relevantes); glosarios o vocabularios (seleccin de palabras con unidades lingsticas de mayor frecuencia); comparacin y cruce de variables (verbos conjugados de mayor frecuencia, anlisis de segmentos repetidos, las concordancias y textos, anlisis semntico: creacin de variables, Anlisis de Correspondencias). En cuanto al procedimiento especfico, una vez ejecutado el programa, en una primera instancia se analizan las listas de frecuencias de palabras en cada grupo o entrevista, eliminando aquellas no importantes a los fines de la investigacin. En este primer anlisis, se consideran aquellas palabras de mayor frecuencia en cada uno de los grupos o entrevistas. Se debe tomar un criterio, por ejemplo, la repeticin de un mnimo de 3 veces de las palabras del corpus. Es as que se obtienen, en un primer momento, listas de las frecuencias de todas las palabras en los grupos de discusin o entrevistas, de las cuales luego se deben tomar aquellas con mayor frecuencia y que son significativas a los fines del estudio. Este anlisis se recupera en formato MS Excel. (Ver ejemplo en Apndices Figura 2). Asimismo en la Tabla 1, (ver Apndices) se presenta el listado de las palabras claves de este estudio que otorg la ejecucin del software, a partir del cual se procedi a realizar luego el anlisis de las concordancias, permitiendo establecer relaciones de significados entre grupos, desde un anlisis inferencial. En un segundo momento del anlisis, se recurre al programa para ubicar a cada palabra clave dentro de los diferentes contextos del discurso en la que sta se presenta. Es as que se obtienen los fragmentos del discurso de cada palabra clave considerada. Este anlisis se recupera en formato MS Word, (Ver ejemplo en Apndices Figura 3) permitiendo luego el establecimiento de relaciones de significados intergrupales. (Escalante & Pramo, 2009). Posteriormente en SPSS, SPAD, InfoStat, HAMLET II, entre otros programas, se pueden realizar los anlisis de correspondencias y/o el escalamiento multidimensional no mtrico. No obstante, hasta el punto en que llegan los anlisis textuales en TextStat, permiten al investigador un riguroso proceso de categorizacin a partir de las

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frecuencias y las concordancias que eventualmente podr asociar a diferentes unidades de anlisis. Resultados Establecimiento de relaciones de significados intergrupales: En funcin del anlisis de las concordancias realizado, se ha podido apreciar una relacin entre algunos significados y contextos de las palabras clave compartidas por los diferentes grupos de discusin. A continuacin, y a modo de ejemplo, se presenta dicha relacin slo en aquellas palabras que han sido discutidas por lo menos por 5 de los 7 grupos de discusin. En la Tabla 2 (ver Apndices) tambin se presenta un ejemplo del anlisis de concordancia de la palabra problema dentro del Grupo de Adolescentes de 15 aos, tal como lo brinda el software, para una mayor apreciacin de la utilidad del mismo. Es as que la palabra adolescencia/ adolescentes, mencionada en los grupos de Adolescentes de 17 aos, Adolescentes en Psicoterapia Privada, Padres, Profesores y Psiclogos, ha sido contextualizada mayormente dentro del mbito de los riesgos que acechan a esta edad, como el alcohol o abuso de sustancias, as como otras problemticas de ndole psicolgica, como baja autoestima, depresin, desesperanza, inmadurez. Los grupos de Adolescentes de 17 aos, Adolescentes en Psicoterapia Pblica, Adolescentes en Psicoterapia Privada, Padres y Profesores, valoraron la palabra amigos como una de las ventajas de la adolescencia y como factor protector. Tambin la enmarcaron dentro de las dificultades que observan en algunos de sus amigos en cuanto a las adicciones y problemas familiares. Los adolescentes tenan como proyecto futuro, seguir relacionndose con su grupo de amigos. Cambio, que fue una palabra discutida en los grupos de Adolescentes de 15 aos, Adolescentes de 17 aos, Padres, Profesores y Psiclogos; se enmarc en los cambios biolgicos, psicolgicos, en la relacin padre-hijo, en la relacin profesor-alumno, que se establecen durante la adolescencia de los chicos, as como los cambios sociales que se han dado en los ltimos aos, y que estn influyendo en ellos.

La palabra clave difcil, que fue tomada en cuenta por los Adolescentes de 17 aos, los Adolescentes en Psicoterapia Pblica, los Padres, los Profesores y los Psiclogos; se enmarc dentro de la consideracin de la adolescencia como etapa difcil por el conflicto ambivalente entre independencia y dependencia que experimentan los chicos, y lo difcil que es la crianza, educacin y trabajo psicoteraputico con individuos de esta edad. La palabra familia, presente en todos los grupos de discusin, fue enmarcada dentro de las ventajas o el factor protector que implica tener una familia que contenga y aconseje al joven, tambin se habl de los problemas familiares que sufren muchos chicos de esta edad, la importancia de trabajar con la familia del chico y, en el caso de los adolescentes, el formar una familia como proyecto a largo plazo. Los grupos de Adolescentes de 15 aos, Adolescentes de 17 aos, Adolescentes en Psicoterapia Pblica, Adolescentes en Psicoterapia Privada y Profesores reflexionaron sobre la palabra hermano/a/s en el contexto de las buenas relaciones establecidas con ellos, y el apoyo y consejo que reciben al recurrir a ellos cuando se encuentran en dificultades. La palabra mam/madre/s, presente en los grupos de Adolescentes de 15 aos, Adolescentes en Psicoterapia Pblica y Privada, Padres y Profesores, fue discutida en el mbito de la buena relacin establecida con ella, a la cual los chicos en su mayora recurren cuando se encuentran en problemas, as como tambin la crtica negativa hacia algunas madres y padres que originan, mantienen o niegan los problemas de sus hijos. Asimismo, la palabra pap/padre/s, discutida en todos los grupos, fue contextualizada dentro de una de las ventajas o factores protectores de la adolescencia, el poder recurrir a ellos en busca de apoyo, contencin, ayuda; tambin el deseo de independencia de los padres presente en los adolescentes tardos. Adems se consider que existen problemas con los padres en muchos chicos de esta edad, que hay padres que niegan o no se hacen cargo de los trastornos de sus hijos, que en la escuela y en el consultorio se debe tener en cuenta la relacin padres-hijos y que el psiclogo debe asumir un rol diferente al de los padres en el trabajo con adolescentes.

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En cuanto a la palabra problema/s, tratada en todos los grupos de discusin, se hizo referencia a los diferentes tipos de problemas que afectan a este rango de edad, como las adicciones, baja autoestima, depresin, anorexia y bulimia, problemas escolares, familiares, dudas vocacionales, dificultades sexuales y en la relacin con los pares. La mayora opin que ante la presencia de problemas se recurra a los padres y adultos significativos de la vida del adolescente, y sobre la conveniencia de consultar al psiclogo. Asimismo se mencion como una de las ventajas o beneficios de la psicoterapia, el poder superar o resolver estos problemas. En todos los grupos de discusin se habl sobre la palabra psiclogo/a/s. Se hizo referencia de la misma en el marco de las ventajas y beneficios de recurrir al psiclogo frente a dificultades diversas. A pesar de que los sujetos recomendaban consultar al psiclogo, se habl de cierto prejuicio de locura hacia el que realiza tratamiento psicolgico, que todava acecha en la sociedad actual. Se mencionaron las caractersticas y actitudes positivas que debera tener el/la psiclogo/a que trabaje con adolescentes, y se critic negativamente a aquellos profesionales deshonestos y que abusaban con la medicacin en una edad temprana. Conclusiones Valoracin del procedimiento de anlisis El anlisis de datos textuales desarrollado en este estudio ha estado deliberadamente mediatizado por las posibilidades del programa TextSTAT y el procedimiento de anlisis que facilita, al que se ha ceido sin recurrir a otras herramientas o estrategias analticas. El propsito de esta forma de actuar no ha sido otro que el de poner de manifiesto las contribuciones o las carencias que el anlisis propiciado por este programa supone para el investigador, enfrentado a la tarea de construir significados a partir de un corpus textual de datos. La utilidad de los programas para anlisis de datos cualitativos es alta cuando nos enfrentamos a la codificacin y manejo de la informacin textual, necesarios para desarrollar un anlisis de los discursos. La experiencia de uso del mencionado programa permite hacer una serie de consideraciones en cuanto a ventajas o

posibilidades, por una parte, y ciertas limitaciones, carencias o inconvenientes para el anlisis de datos cualitativos procedentes de grupos de discusin, por otra. Entre las ventajas o posibilidades, se pueden mencionar: Los procesos de reduccin de datos se ven facilitados por el uso del software para el anlisis cualitativo. La obtencin de listas de frecuencias de palabras de cada grupo, as como la identificacin de palabras clave con mayor presencia, puede resultar una tarea muy ardua de cumplir si se realiza manualmente. Una vez identificadas las palabras clave ms frecuentes y significativas, la recuperacin de los fragmentos correspondientes a cada una de esas palabras, a travs del anlisis de concordancias de los discursos que ofrece este programa, hace posible una comparacin intergrupos con el propsito de establecer afinidades que permitan su agrupamiento en torno a temticas o metacategoras compartidas. El programa TextStat crea ficheros de frecuencias y concordancias de palabras de los discursos, ordenados por secuencia de aparicin o alfabticamente. Esto permite al investigador saber dnde aparece determinada palabra clave dentro del texto, lo que es de gran inters en discusiones de grupo no estructuradas, donde los temas pueden ser abordados en cualquier momento y no en un orden preestablecido de acuerdo con un guin preparado por el moderador. Tambin contribuye a la posterior realizacin de tratamientos cuantitativos en la medida en que proporciona las frecuencias de cada una de las palabras clave presentes en los diferentes grupos. La facilidad de uso de programas como TextSTAT hace que el investigador no necesite ser un programador o un tcnico en ordenadores para aplicar con xito el microordenador en la investigacin cualitativa.

No obstante, el tipo de anlisis practicado con este programa cuenta con algunas limitaciones: A mayor segmentacin de los discursos, mayor riesgo de prdida de los significados contextuales de las palabras clave. A pesar de que se realiza el anlisis de concordancias, ste slo las contextualiza dentro de

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fragmentos limitados dentro del discurso, perdiendo cierto fondo significativo que subyace al mismo. No se debe ignorar las relaciones semnticas que se establecen entre las palabras y los grupos, ya que de ellas deriva buena parte de la riqueza discursiva, por lo cual a veces se debe volver al fragmento completo dentro del discurso textual. Otra limitacin encontrada es el tratamiento indiferenciado de las palabras con una misma forma. Se presupone una relacin biunvoca entre el sentido con que son empleados los significantes objeto de recuento y sus significados, ignorando fenmenos como la polisemia. De este modo, puede cometerse el error de tratar como similares los significados heterogneos representados por una misma forma grfica. Una solucin de este problema se encuentra en la eliminacin de la ambigedad mediante la intervencin previa sobre el vocabulario, operacin que en este caso se ha realizado con ciertas palabras significativas en el presente estudio, pero que resultara costosa ampliar a todo el lxico textual. A pesar que el anlisis de concordancias permite el establecimiento de relaciones de significados intergrupales, es el investigador el que realiza la tarea de identificarlos, para lo cual debe tener muy presente mentalmente cada uno de los discursos y ser coherente a la hora de relacionar significados y discursos grupales.

Adems, el ordenador puede influir sobre la direccin que toma el proceso de investigacin, ya que la disponibilidad de programas inducira al investigador a analizar sus datos de un determinado modo, con lo cual el ordenador estara invadiendo sus competencias. Es claro que el ordenador facilita las tareas mecnicas del anlisis de datos, pero no puede sustituir al investigador en las tareas conceptuales previas y posteriores. Cuando Clapier (1983) destaca el papel de la informtica en el desarrollo de los mtodos estadsticos, ve un inconveniente en el hecho de que el ordenador siempre ofrece un resultado, con independencia de que la codificacin de los datos haya sido la correcta o el mtodo elegido sea el adecuado. Es as que puede caerse en el error de convertir el anlisis en un fin en s mismo, magnificando su importancia, relegando el proceso general de la investigacin a un segundo plano. Sin embargo, Tesch (1990) afirma que todo ello no es un riesgo que surja del mismo ordenador, sino de la actitud de las personas que lo usan. El ordenador es una herramienta, y como tal est al servicio de un proceso dirigido por el investigador. No se debe incurrir en la utilizacin rgida de un programa con independencia de los objetivos y caractersticas de la investigacin, ni en atribuirles tareas inapropiadas por encontrarse dentro del campo conceptual y decisional del investigador. En adherencia a esta ltima consideracin, se podra concluir que el programa TextSTAT, utilizado a consciencia por investigadores guiados por objetivos claros y concretos, constituye una herramienta sumamente til para el anlisis de datos cualitativos en el campo de las Ciencias Sociales, como en el rea de la Psicologa, tal como se ha podido vislumbrar en este estudio. Referencias:
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Finalizando, sin poner en duda las innegables ventajas del uso de softwares al servicio del anlisis de datos, y de la investigacin psicolgica en general, debe hacerse tambin una llamada de atencin sobre los riesgos que este uso comporta. Uno de los riesgos deriva de lo que podra denominarse el peligro mecanicista y deshumanizante, que en el caso de los anlisis cualitativos ira en contra de la flexibilidad y singularidad que les caracteriza. Adems lo anterior podra llevar al distanciamiento entre el investigador y sus datos. Para Seidel (1991) uno de los peligros del uso de los paquetes informticos para el anlisis de datos cualitativos, es que puede llevar a algunos investigadores a pensar que se trata de identificar y contar elementos, sin necesidad de escrudiar, analizar y evaluar crticamente los elementos contados.

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Doctora en Psicologa Clnica y de la Salud. Universidad de Salamanca, Espaa. Profesora de las ctedras de Metodologa de Investigacin I, Metodologa de Investigacin II y Taller de Tesina de la Facultad de Psicologa, Universidad del Aconcagua, Mendoza, Argentina. Investigadora del Instituto de Investigaciones Psicolgicas, Universidad del Aconcagua, Mendoza, Argentina.

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ISSN: 1729-4827

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Apndices
Transcripcin de los discursos

Depuracin de los discursos

Construccin de ficheros en formato MS Word

Ejecucin del programa TextSTAT

Anlisis de listas de frecuencias de palabras de cada grupo.

Anlisis de las concordancias de palabras clave en los discursos

Identificacin de palabras clave con mayor presencia

Establecimiento de relaciones de significados intergrupales

Figura 1. Proceso seguido en el anlisis de los datos a travs del programa TexSTAT.

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Figura 2. TextSTAT: Ejemplo de fragmento de frecuencias de todas las palabras de un corpus.

Figura 3. TextSTAT: Ejemplo de fragmento de concordancias de una palabra de un corpus.

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Tabla 1 Listado de frecuencias de las palabras clave compartidas por los grupos. Palabras
adolescencia/te/s alcohol amigo/a/s ayuda/ar cambio/s/ar casa/s casos chico/a/s colegio comunicacin/ar confianza/ar deporte/s dilogo difcil/es escuela/s familia/s grupo/s hermano/a/s hijo/a/s mam/madre/s pap/padre/s problema/s profesor/a/s psiclogo/a/s sociedad/es vida

Ad-15
4

Ad-17
5 26

Ad-Ppubl
31

Ad-Ppriv
11 4 28 20 6 12 3 3 8

Padres
22 9 15 6 15 17 9 47 5 3 5 15 3 4

Profes
8 3 8 4 10 29 3 4 3 4 8 9 6 13 3 5 7 13 22 7 9 3 3

Psicol
14

5 14 24 11

6 3 4 6

6 7

16 9 5 7 7 6 8 17 8 13 18 6 10 6 5 5 7 9 3 7

14 7 4 6 17 10

11 5 9 5 8 9 17 21

3 4 5

52 5 26 12 5 7 8 8

17 8 4 5

Tabla 2 Ad-15 Concordancia: problema/s

, porque yo conozco muchas chicas que se llevaron mal desde 7 por un problema y ahora si pasa otra cosa, se va sumando... y hay que hacerles entend rsonas que ms confiamos. (Algunos: Claro) K- S, tambin depende del problema. K- Y, o sea, depende del problema que sea, con quin se siente ms c Claro) K- S, tambin depende del problema. K- Y, o sea, depende del problema que sea, con quin se siente ms contenido: con los padres, con los h escentes, a lo mejor tienen el mismo punto de vista para enfrentar el problema, y no sirve... entonces... generalmente, cuando yo tengo algn proble oblema, y no sirve... entonces... generalmente, cuando yo tengo algn problema me apoyo en gente ms grande que yo. Eso tambin depende de la person depende de la persona y de la confianza. La confianza, la persona, el problema que sea... eh, porque qu se yo, quizs tu pap te puede aconsejar en normal porque primero te desahogs muchsimo, y es verdad, porque los problemas que a veces no pods contar, o tens muchos problemas en tu casa, va dad, porque los problemas que a veces no pods contar, o tens muchos problemas en tu casa, vas all y conts todo... total, la psicloga no va a an que te de la suficiente confianza como para que vos pods contarle tu problema... P- Claro, es que yo he pasado por cinco psiclogos y no me gustaro ah hay chicos que no confan del todo en su familia y no cuentan los problemas a los amigos, y que se yo, pero por ah nosotros no le podemos dar u riencia los puede ayudar mejor. K- Tampoco es necesario tener un gran problema, o sea, tal vez no se siente que los padres le presten demasiada aten ... J- S, una chica. J- Igual. K- Lo que pasa es que... tiene muchos problemas. J- Tiene muchos problemas. P- Y, yo ya llevo un ao de tratamiento, ual. K- Lo que pasa es que... tiene muchos problemas. J- Tiene muchos problemas. P- Y, yo ya llevo un ao de tratamiento, y para m se pasa volando, a atenda a mi mam, y como que no me gust porque como saba todo el problema, entonces si yo le contaba no me escuchaba, porque ya saba... Entonc esa imagen, como sintiendo para qu voy a ir si ya saben cul es mi problema?. Entonces, me gustara que me escuchara. P- En la esquina, limpiand , previa. A- S, pero yo por ah les digo a las chicas que quizs los problemas amorosos se los toman como muy a pecho, y les digo si as te hacs s amorosos se los toman como muy a pecho, y les digo si as te hacs problema con 15 aos, cuando tengs 25, qu se yo...te vas a cortar las venas,

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