FRLAN

SANJIN

o s kr izi u 42 dana
ko usprk
ka z an i plan ka
a o k oji ć ete voljeti
Do pla ćen pos
d o bro
dobiti

Rovinj - Rijeka - Gospić, 2011.

www.PrimljeniSte.hr
Izdavač
Frlan d.o.o.

Lektura i korektura
Patricia Lucija Tomasović

Grafički dizajn i prijelom

Tomislav Mavrović

Tisak
Tiskara Zelina d.d.

Kontakt
Frlan d.o.o.
Bužimska 10
53000 GOSPIĆ

e-mail: info@frlan.hr

© 2011 Frlan d.o.o. Gospić

Važne pravne informacije:

Sve informacije sadržane u ovoj knjizi isključivo su informativnog karaktera i
ni u kom slučaju ne predstavljaju profesionalni, financijski, pravni ili bilo koji
drugi savjet. Ako vam je potreban određeni savjet, uvijek potražite pomoć od-
govarajuće kvalificirane i ovlaštene profesionalne osobe. Autor, izdavač i distri-
buter ne snose nikakvu materijalnu, pravnu ili bilo koju drugu odgovornost za
točnost navedenih podataka, činjenica i drugih informacija kao ni eventualnu
štetu proizašlu iz njihove primjene. Ni jedan dio knjige ne smije se kopirati,
objavljivati ili na bilo koji način koristiti bez nakladnikova dopuštenja.

ISBN 978-953-56142-1-0
CIP zapis dostupan je u računalnom katalogu
Znanstvene knjižnice Zadar
 SADRŽAJ
I.
Dobro došli u
novi svijet 9
Svaka kompanija
uvijek upošljava 10
Kako u krizi što prije dobiti
što bolji posao 11
Nije nužno da
najkvalificiraniji kandidat
dobije poslovnu ponudu 12
Teška vremena ističu razliku
između vašeg posla
i vaše karijere 12
Ne možete zaustaviti oluju,
stoga ću vas naučiti
raditi po kiši 13
II.
Sve je to
marketing 15
Dobro došli u svoju
budućnost! 16
Sanjinova strategija traženja
poslova 17
Moj plan – crno na bijelo 18
III.
Samo mijena
stalna jest 19
Ako se osjećate uplašeno,
depresivno, bespomoćno
ili dezorijentirano – niste jedini 20
Zašto su vaše šanse veće
nego što mislite 20
“Malena plaća,
dugo radno vrijeme” 21
Smrt sigurnosti 22
Nitko više ne dobiva otkaz 23
Kako ćete reagirati
na promjenu? 24
Rizik – opasnost ili prilika? 24
IV.
Put do posla
počinje u glavi 26
Mentalni sklop je
važniji od vještina 27
Prevladajte neuspjeh 27
Kako do pobjedničkog
mentalnog sklopa 28
V.
Čiji život živite? 31
Izađite iz prosjeka 31
Koliko vam je godina? 32
VI. Odabrana postignuća
i/ili posebne vještine 58
Zašto bi vas
netko zaposlio? 34 Iskustvo 60

Deset razloga zašto ne Obrazovanje/izobrazba 62

dobivate ponuda za posao! 34
Dodatne informacije 62
Što je “obrazovanje”? 37
Esej o postignućima 63
Vještine koje poslodavci
kupuju 38 Zapečatite stvar
svjedočanstvima 64
VII. Provjerite podatke i pravopis 65
Traženje posla
je posao s punim Nekoliko savjeta koje
trebate slijediti u pisanju
radnim vremenom 40 svog životopisa 67
Vaša baza 42
IX.
Jedan dan 2. korak: Stvorite
nezaposlene osobe 43
svoj virtualni
Odgađanje 44 identitet 68

Dvadeset navika uspješnih Vaša internetska stranica 69

tragača za poslom 45
Vaš blog 71
“Vi d.o.o.” – vaš osobni brend 49
Linkedin.com 73
VIII. Posao.hr i moj-posao.net 73
1. korak: Napišite
Upozorenje:
ubojit životopis 50 nemojte na internetu
izgubiti ugled... 74
Mitovi o životopisima 51
… i svoje vrijeme 75
Zašto vaš životopis može
ostati nezamijećen 53

Životopis v2.0 54

Cilj ili sažetak 55

X.
3. korak: Potraga
za poslodavcima 77
Veza nije tako bitna kao
što mislite – još je bitnija! 77
Lista kontakata: razvijte
mrežu ljudi koji vam mogu
pomoći 77
Kontaktirajte 79
Oglašena radna mjesta 80
Vaša lista želja 81
XI.
4. korak:
Kretanje u akciju 82
Savršeno prilagođena molba
daje najbolje rezultate 83
Što popratni dopis govori
o vama? 84
Jedina molba za posao
koju ćete ikada trebati 85
Popratni dopis
– ogoljen do kože 86
Drugi načini započinjanja
svoga popratnog dopisa 87
Kako zatražiti intervju 88
Bonus: neuobičajen način
kako možete dovršiti svoj
popratni dopis 89
Proces traženja posla 90
XII.
5. korak:
Priprema za
razgovor 92
Poznavanje samoga sebe 93
Poznavanje kompanije 95
Vježbom do savršenstva 97
Dan D 98
Obučen za uspjeh 100
Kad zazvoni moj telefon 100
Vaša priča 101
Kakav je vaš stav? 102
Popis za provjeru prije
odlaska na razgovor 103
Upoznajte kompaniju u koju
idete na razgovor 104
XIII.
6. korak: Razgovor
za posao 106
Opća pravila 106
U zmajevu gnjezdu 107
Prvi dojam je najvažniji 108
Govor tijela 109
Razgovor je dvosmjeran
proces 110
Završetak razgovora 111
Pismo zahvale 112
Deset prijedloga za veći uspjeh 113
XIV.
Najčešća pitanja na
razgovorima
za posao 116
“Kreativna” pitanja 122
Najvažnija pitanja su ona
koja postavljate vi 123
XV.
7. korak:
Pregovori ili kako
riješiti pitanje
novca? 125
Nemojte se bojati pregovora 126
Pregovaranje o primanjima:
što reći i kako to reći 127
Nakon ponude 128
Pravila igre 129
XVI.
Čestitam,
primljeni ste! 131
Kako održati zdravu ravnotežu
između privatnog
i poslovnog života 131
Prvih 90 dana čini razliku 132
Traženje povišice 133
XVI.
Alternativne
strategije 136
Strategija
“moram plaćati račune” 136
Strategija “sam svoj šef” 138
XVII.
Napravite
neprobojan štit
svoje karijere,
jednom zauvijek 140
Učite iz prošlosti,
zgrađujte se za budućnost 140
Kako spriječiti da se opet
nađete na cesti 141
Karijerom treba upravljati
kad vam ide dobro 142
Nikad više osjećaj
bespomoćnosti – bez obzira
na ekonomsku situaciju 144
I.
Kriza? Koja kriza?!
Recesija je kad vaš susjed izgubi posao. Kriza je kad vi
izgubite svoj.
- Ronald Reagan

Ova će vam knjiga pomoći da promijenite svoja razmišljanja o potrazi za

poslom, posebno kad ga tražite usred krize i rekordne nestašice radnih mje-
sta kakvu svijet nije vidio još od Velike depresije. S pomoću moga dugo-
godišnjeg iskustva pomaganja ljudima poput vas, raskrinkat ćemo neke od
najčešćih i najopasnijih pogrešnih shvaćanja o tome kako se vodi karijera.
Ponajviše, reći ću vam kako krizi usprkos dobiti dobro plaćen posao koji
ćete voljeti – ni manje ni više nego u roku od 42 dana.

Iako ovo može biti emocionalno iscrpljujuće i financijski teško razdoblje

u vašem životu, u početnom ćemo dijelu knjige zajedno raditi na tome da
vas vratimo na put pozitivnog razmišljanja konkretnim planom postizanja
rezultata. Zatim ćemo u nastavku knjige korak po korak krenuti putem
sistematiziranog procesa pronalaženja posla koji djeluje čak i onda kada se
čini da nitko ne upošljava.

Naučit ću vas kako uočiti specifične potrebe, probleme i izazove s kojima se

kompanije suočavaju u vrijeme ozbiljnog pada prodaje. Ako možete poslo-
davcu prikazati kako biste mu pomogli da njegova tvrtka i u tom razdoblju
bude produktivnija, djelotvornija ili profitabilnija – moći ćete dobiti dobar
posao kakvo god stanje na tržištu bilo.

Takav pristup ujedno znači shvatiti da za vaš posao i vašu karijeru nisu
odgovorni poslodavci i političari, nego vi sami. On vas ujedno oslobađa
straha od suočavanja s nezaposlenošću svaki put kad se tržište rada smanji.

Kriza? Koja kriza?! 9

Dakle, pripazite na svoje pretpostavke. Proučavajte ovu knjigu i provodite
sve strategije koje ću vam otkriti.

Kriza je isprika za lijenčine, izgovor da mamine maze ne ustanu s kauča i

učine nešto. Dok drugi tako gube dane, uvjereni kako “posla nema”,
vi ćete s pomoću ove knjige dobiti posao koji želite. Umjesto da se osjećate
bespomoćno, vratite ćete svoj osjećaj moći i kontrole i – dobiti taj posao.

Svaka kompanija uvijek upošljava

Želim vam otkriti veliku tajnu za koju mi je trebalo dugo da je naučim:

svaka kompanija uvijek upošljava – sve dok posjedujete ono što joj treba.

Da, dobro ste pročitali. Baš svaka kompanija. Stalno, čak i u vrijeme krize
(osim ako joj prijeti stečaj). Što to znači za vas? Znači da trebate presta-
ti tražiti otvorena radna mjesta i umjesto toga tražiti potrebe, probleme i
izazove!

Pretpostavka je majka svih pogrešaka. Pretpostavljati da “nitko ne zapošlja-

va” bez obzira na to koliko se ekonomska situacija i tržište rada trenutačno
čine lošima. Činjenica je da svaka kompanija uvijek zapošljava ako nudite
ono što treba u trenutku kada to treba.

Pravila ponude i potražnje uvijek su na djelu – bez obzira na ekonomiju,

broj nezaposlenih ili ono što pričaju vaši prijatelji. Ako sebe prikažete kao
rješenje problema koji tvrtku košta vremena, novca, stresa, glavobolja i sr-
čanih tegoba – i to kažete, uvjerljivo i potkrijepljeno dokazima – nadređeni
će često pronaći mjesto za vas u svom timu. U tom si slučaju ne mogu
priuštiti da vas ne zaposle.

Zbog toga uvijek razmišljajte pozitivno, nemojte se pokolebati i čuvajte se

generaliziranja. Ignorirajte pesimiste koji vam govore “nema posla”, “kriza
je” i s bolesnom strašću svakoga mjeseca čekaju da Državni zavod za stati-
stiku izbaci najnoviji podatak o broju nezaposlenih.

10 Primljeni ste!
“Neovisni ekonomisti” i dežurni katastrofičari uvijek će biti pesimistični
kad je riječ o budućnosti. Čak i ako su u pravu, sve što vam treba je jedna
prilika.

I zato zapamtite: najbolji način da predvidite svoju budućnost jest da je

stvorite.

Kako u krizi što prije dobiti što bolji posao

Nedavno sam čuo ilustrativnu priču o starom psu koji leži na trijemu i tiho
cvili. Susjed je prišao trijemu te, čuvši cvilež, upitao vlasnika psa zbog čega
cvili. Odgovor je bio: “Leži na čavlu.” Pitanje koje je susjed postavio bilo je
logično: “Zašto se pas ne pomakne?” Vlasnikov je odgovor glasio: “Izgleda
da ga još ne boli dovoljno.”

Znam mnogo ljudi koji se ponašaju poput toga psa. Cvile i zapomažu zbog
svoje situacije, no ne čine apsolutno ništa da bi je promijenili.

Možda im je krivo jer nisu postigli uspjeh na posljednjem razgovoru za

posao. Možda se osjećaju kao gubitnici jer je taj posao bio odličan, a dobio
ga je netko drugi. Lako je odustati i žaliti samog sebe. Većina ljudi to čini –
prestanu se truditi, žale sami sebe i vrijeme provode gledajući trećerazredne
serije na televiziji. Iscrpljeni su i umorni od odbijanja.

Koliko nepodnošljiva bol mora biti da bi nešto doista poduzeli?

Usprkos sveopćem osjećaju crnila koji je zavladao, mogućnosti i dalje ima

neopisivo mnogo. Ako ste zapeli u negativnom okruženju koje vam nanosi
bol, promijenite nešto. Definirajte točno gdje želite biti u životu, napravite
detaljan plan kako doći do tog mjesta i počnite ga provoditi.

Kad je tržište rada u krizi, a vaša je konkurencija odlučila ne djelovati,

najgore što možete učiniti jest da i vi odustanete. Uz mnogo manje buke

Kriza? Koja kriza?! 11

oko vas, vaša će poruka biti glasnija. Stisnite gas jače i bit ćete primijećeni.
Upotrijebite pametne strategije iz moje knjige i dobit ćete dobro plaćen po-
sao koji ćete voljeti.

Nije nužno da najkvalificiraniji kandidat

dobije poslovnu ponudu

Vrlo često manje kvalificirani kandidati dobiju poslovnu ponudu zato što
su bolje pripremljeni i prikazali su se na bolji način. Na kriznom tržištu biti
kvalificiran nikada nije dovoljno. Postignuća su nužna, ali ne i dovoljna da
biste dobili posao koji volite i zarađivali koliko zaslužujete. Morate pokazati
poslodavcu da ste najbolji kandidat za taj posao.

Recimo da vam je konkurencija kandidat koji ima kvalifikacije poput vaših.

Što je poslodavcu ili osobi koja je zadužena za upošljavanje činiti? Odgovor
je očit: on ili ona od vas će očekivati da svoje kvalifikacije prikažete u što
boljem svjetlu. Na kraju dana, onaj kandidat koji je bolji trgovac dobiva
posao.

Poslovni svijet ne funkcionira samo prema zaslugama. To možete shvati-

ti kao nešto dobro ili loše, ovisno o tome kako vidite sebe. U ovoj knjizi
naučit ću vas tehnikama osobnog marketinga koje će vam omogućiti da
dobijete odličan posao bez obzira na ekonomsku situaciju.

Teška vremena ističu razliku između vašeg

posla i vaše karijere
Desetljećima su ljudi mislili da će radeći svoj posao, i radeći ga kako treba,
postići uspjeh u karijeri, dobru novčanu kompenzaciju i siguran posao u
budućnosti. U takvom je modelu upravljanje vlastitom karijerom bilo samo
manji dio cijele slike – nešto na što se većina nije obazirala.

12 Primljeni ste!
U današnje pak vrijeme ljudi mijenjaju karijeru pet do sedam puta prije
umirovljenja. Da, dobro ste pročitali – mijenjaju karijeru, a ne samo posao,
i to u prosjeku pet do sedam puta! Tome usprkos, mnogi još slijede staru
paradigmu i nisu spremni suočiti se s novom stvarnošću.

Kad vam se odjeća uprlja, operete je. Plaćate račune svaki mjesec. Idete
liječniku jednom ili dva puta godišnje. Poklanjate rođendanske čestitke čla-
novima svoje obitelji. Zašto onda većina ljudi (možda čak i vi!) ne uključi
upravljanje karijerom u svoju rutinu?

Većina pojedinaca samo reagira na ono što im se događa te nema proaktivan

pristup svojoj karijeri. Misleći da trebate razmišljati o svojoj karijeri samo
onda kad je u krizi (kada dobijete otkaz, kad ste degradirani ili vam je jed-
nostavno svega dosta), potpuno je pogrešno i ograničava vaš uspjeh – kako
sada tako i u budućnosti, kad se ekonomska situacija počne popravljati.

Nitko drugi osim vas samih neće voditi računa o vašoj karijeri. Vi i samo vi
držite u vlastitim rukama svoju karijeru i svoju budućnost – čak i sada kad
više ne postoji takvo što kao što je siguran posao.

Ne možete zaustaviti oluju, stoga ću vas

naučiti raditi po kiši

Ono što ćete pročitati u ovoj knjizi trebalo bi se učiti u školi. Ali, nije tako.
Školujemo se barem dvanaest godina, mnogi još četiri-pet godina na fa-
kultetu, pa možda još dvije ili više godina nakon toga, a nijedan dan ne
učimo o tome kako stvarati karijeru, pronaći posao koji doista želimo i za
to dobiti zadovoljavajuću kompenzaciju. Nijedan dan! Dobro za moj biznis
s knjigama, katastrofalno za sve one koji rade za život.

Jednom kad shvatite i počnete se koristiti tajnama koje ću vas naučiti, imat
ćete nadmoć i prednost u svakom trenutku svoje karijere. Ovo nije samo
knjiga koja će vam pomoći da nađete posao (iako ćete to svakako ostvariti),

KRIZA? KOJA KRIZA? 13

ovo je izvor koji će vam pomoći da uvijek dobijete pravi posao i da upravlja-
te svojom karijerom na bitno učinkovitiji način – čak i na najgorem tržištu
rada, u vrijeme gospodarske krize, kada se čini da nitko ne upošljava.

Knjiga koju držite u ruci pokazuje vam apsolutno sve što je potrebno znati i
što su vas trebali naučiti u školama – a nisu.

14 Primljeni ste!
II.
Sve je to marketing
Bez brige, ja sam marketinški genij.
- Paris Hilton

Svako traženje posla nije ništa drugo nego marketinška kampanja. A ja

znam marketing.

Kao što je Sun Tzu rekao prije 2500 godina, “mnoge kalkulacije vode do
pobjede, a malo njih do poraza”. Prije nego što počnete tražiti posao, treba-
te izraditi osobnu marketinšku strategiju koja će vas voditi kroz vaš lov na
posao. To će vas razlikovati od 98% konkurencije.

Uspješan lovac na posao identificira njemu potencijalno zanimljive kom-

panije, kontaktira ih telefonom, poštom i/ili e-mailom i osobno ih posjeti
kako bi ih uvjerio da mu ponude posao. To nije nimalo drukčije od kampa-
nje direktnog marketinga za neki proizvod ili uslugu. Jedina je razlika što
ste proizvod – vi.

Ipak, veliku većinu knjiga o traženju posla napisali su ljudi koji nemaju
predznanja ni iskustva u marketingu: akademici, profesionalci s područja
ljudskih resursa, takozvani “poslovni savjetnici”...

Za razliku od toga, ja sam zaboravio o marketingu više nego što će većina

stručnjaka u traženju posla ikada naučiti. Najveći sam stručnjak direktnog
marketinga na ovim prostorima, voditelj superuspješnih seminara Atomski
marketing, autor najprodavanijih knjiga u državi i poduzetnik koji stoji iza
uspjeha inovativnih proizvoda kao što je Dekica toplica.

Svoje marketinško znanje uspio sam primijeniti na područje traženja posla.

Nekoć sam ga i sâm tražio, a sad sam poduzetnik koji zapošljava druge pa

SVE JE TO MARKETING 15
znam kako cijela priča funkcionira u oba smjera. Znam što i kako treba
reći da bi se poslodavce navelo da vas zaposle. Znam sve trikove koji su
potrebni da se pronalaženje posla pretvori u logičan i sistematičan proces i
podijelit ću ih s vama tako da ne morate prolaziti kroz iste bolne eksperi-
mente putem pokušaja i pogreške kroz koje sam ja prolazio.

Ali imam jedno upozorenje: ako ste jedan od onih tipova koji stalno sanja
o dobitku na lotu, a nikad ne uplati listić, ovo nije knjiga za vas. Ne postoje
laka rješenja i bogaćenja preko noći. Ono što postoji jest konkretan i do-
kazan proces kojem vas mogu naučiti, ali jednom kada to učinim vi ste ti
koji zapravo trebaju odraditi posao. Želite li preuzeti kontrolu nad svojim
životom i ciljano unaprijediti svoju karijeru? Ako je vaš odgovor “da”, onda
je ova knjiga apsolutno za vas. Nastavite čitati.

Dobro došli u svoju budućnost!

Primljeni ste! govori o upravljanju vlastitom karijerom poput profesional-

nog davatelja usluga: kako stvoriti vlastiti brend, povećati svoju vrijednost
i izgraditi isplativu karijeru. Detaljno objašnjavam kako napraviti plan na-
pada da bi se pretekla konkurencija – da se brzo izdvojite od ostalih i uvijek
dospijete na vrh.

Unatoč tehnološkim prednostima i stalno rastućoj zahtjevnosti poslodava-

ca, lovci na posao imaju predvidive navike. Većina posao traži uvijek na isti
način. Napišu životopis. Raspituju se kod prijatelja. Javljaju se na oglase u
novinama. Podnose molbe za radna mjesta ponuđena na oglasnim ploča-
ma. I čekaju. Čekaju. Čekaju... da se nešto, bilo što, dogodi. Nije baš u stilu
21. stoljeća. Zato dopustite da vam pokažem uspješniji pristup.

Dopustite da vam pokažem kako ćete pronaći i izabrati svoj novi posao na
način Sanjina Frlana.

16 Primljeni ste!
Sanjinova strategija traženja poslova

Moja metoda, ako se pravilno slijedi, osigurava posao u 84% slučajeva.

Usporedite to sa sljedećim metodama:

1. Javljanje na oglase u lokalnim novinama – uspjeh bilježi samo 8 od 100

kandidata (što je radno mjesto na višem položaju, ova je metoda manje
učinkovita).

2. Privatne agencije za zapošljavanje i lovci na mozgove – uspjeh u 4 – 22 od

100 slučajeva (opet, ovisno o razini koja se traži). Nitko vas ne može pre-
zentirati tako dobro kao što to možete učiniti sami, niti je ikome drugome
stalo do rješavanja vaše situacije kao što je stalo vama.

3. Javljanje na oglase u trgovačkim časopisima – uspjeh u samo 7 od 100

slučajeva.

4. Masovno odgovaranje na oglase na internetu. Oglasi na stranicama posao.

hr i moj-posao.com možda izgledaju sjajno, no zapamtite da ono što vidite
vi, vide i tisuće ostalih potencijalnih kandidata. Manje od 1% ljudi koji
traže posao odgovarajući na neki oglas na internetu, uspije se i zaposliti.

Druge metode koje su čak i bolje od uobičajenih:

5. Javljanje direktno poslodavcima bez ikakvih prethodnih postupaka vodi

do zaposlenja u čak 37% slučajeva. To je druga najefektnija metoda, ali
djeluje najbolje za niže pozicionirana mjesta.

6. Pronalaženje posla preko prijatelja i rođaka – 24 od 100 ljudi koji iskušaju

ovu metodu nađe posao. Zato nemojte dvojiti o tome hoćete li reći drugi-
ma da tražite posao.

SVE JE TO MARKETING 17
Moj plan – crno na bijelo

Najveća razlika između uspješnih i neuspješnih lovaca na poslove nije u

obrazovanju, vještinama, godinama ili sposobnostima, nego u načinu na
koji pristupaju pronalasku posla. U 7 koraka opisanih u ovoj knjizi reći
ću vam točno kako dobiti posao u roku od 42 dana, čak i kad mislite da
“posla nema”.

Ovaj proces, ako ga točno slijedite, donosi rezultate. Gospodin koji je poslao
više od 400 životopisa u 14 mjeseci i nije dobio nijednu poslovnu ponudu,
uspio je dogovoriti 5 razgovora za posao i dobiti 3 poslovne ponude pri-
mjenjujući ovu metodu. Drugi čitatelj, koji u 6 mjeseci nije dobio nijednu
ponudu, dobio je s pomoću ovog sistema 4 ponude u 10 dana. Mladić koji
je nedavno diplomirao na fakultetu i bez pravoga radnog iskustva dobio je
6 poslovnih ponuda u 10 dana koristeći moj proces.

Zapamtite, nitko neće doći tražiti vas. Morate biti aktivni i agresivni u
svom traženju posla. Vrlo često kompetentni profesionalci zaziru od pri-
mjene agresivnog načina traženja posla. Smatraju da će njihove preporuke
i istaknuto radno iskustvo govoriti sami za sebe i da nametanje kontakta i
traženje razgovora nije baš “profesionalno”. Na žalost ili na sreću, živimo
usred stalne tržišne utakmice i potrebno je imati jasan plan “prodaje” da
bi se postigao uspjeh u bilo kojoj areni. Pronalaženje izvrsnog posla nije
izuzetak.

Ne biste bili ljudsko biće da se ne osjećate malodušno dok ste nezaposleni.

Previše vežemo svoju vrijednost i samopoštovanje s poslom, pa je normalno
da se “između poslovnih prilika” katkad osjećamo potišteno i zabrinuto.
No, svaki dan možemo birati: uvjeriti se da nas čeka blijeda budućnost ili
vjerovati da nas negdje čeka bolja prilika.

18 Primljeni ste!
III.
Samo mijena stalna jest
Ne preživljavaju one vrste koje su najjače niti one koje su
najinteligentnije, nego one koje se najbolje prilagođavaju
promjenama.
- Charles Darwin

Neki od čitatelja ove knjige rođeni su prije 30 godina. Te 1981. godine:

- živjeli smo u Socijalističkoj Federativnoj Republici Jugoslaviji

- u slobodnom svijetu počeo je uspon burzi
- Volkswagen prodaje Golf prve generacije
- IBM je izbacio prvi PC. Imao je 64 kilobajta memorije i stajao je tadaš-
njih 20 tisuća dolara
- najprodavanije knjige u Hrvatskoj bile su one o upravo pokojnom drugu
Titu.

Danas, 30 godina poslije:

- Jugoslavija više ne postoji, a sa socijalizmom kubure još samo u Sjevernoj

Koreji i na Kubi
- riječima Srećka Šoića, svjetske se burze ljuljaju poput male lađe na uzbur-
kanom oceanu
- Golf je stigao do šeste reinkarnacije, novi je Polo većih dimenzija, brži i
štedljiviji od prvoga Golfa, a uskoro ćete ga moći kupiti i u verziji koja ide
na struju
- iPod kakav nosimo u džepu ima milijun puta više memorije od prvog
PC-a (20 tisuća dolara prije trideset godina vrijedilo je kao 50 tisuća dolara
danas, dakle iPod je i 100 puta jeftiniji)
- najprodavanije knjige u Hrvatskoj one su koje sam ja napisao.

SAMO MIJENA STALNA JEST 19

Očito je da su se vremena promijenila. Želite li opstati i napredovati, isto
ćete morati učiniti i vi.

Ako se osjećate uplašeno, depresivno,

bespomoćno ili dezorijentirano – niste jedini

Imate li osjećaj da je nešto vrlo pogrešno u vašoj potrazi za karijerom, pro-

nalaženju posla koji volite, zarađivanju koliko zaslužujete – u pravu ste. No,
nije to vaša krivnja. Nalazimo se u kombinaciji globalne i domaće krize te
je gotovo sigurno da će biti još gore prije nego što postane bolje.

Sasvim je normalno da se osjećate frustrirano, depresivno, uplašeno, bes-

pomoćno ili dezorijentirano. Nitko nije siguran što slijedi. Za zaposlene
diljem svijeta ovo su iznimno teška vremena. Svatko je zabrinut, čak i oni
koji rade u “dobrim firmama”. Neki su prestravljeni, pogotovo oni koji su
već neko vrijeme bez posla.

Mnogi se osjećaju poput žrtve ili su pak ljutiti. Možda si govore stvari po-
put: “Meni se ovo ne bi trebalo događati. Imam fakultet. Naporno sam
radio. Uvijek sam bio pošten i ne zaslužujem to. Nikada nisam mislio da ću
se naći u ovoj situaciji. Ovakve se stvari događaju drugima!”

Poput vas, mnogi su u razdoblju tranzicije (otpušteni, degradirani, nezapo-

sleni, između poslova ili mijenjate industriju); neki su nedovoljno zaposleni
(premalo izazova, rasta ili premala plaća) ili su pak potpuno zaposleni, ali
nezadovoljni (pitajući se postoji li možda nešto bolje za vas negdje drugdje).
I zato, znajte: ako se osjećate uplašeno, depresivno, bespomoćno ili dezori-
jentirano – niste jedini.

Zašto su vaše šanse veće nego što mislite

U kojoj god da se od navedenih situacija nalazili, dokazano je da postoje

koraci koje poduzimate da biste povećali svoje šanse i dobili maksimum

20 Primljeni ste!
od karijere koju ste odabrali. Točnije, postoji 7 koraka koji mogu od vaše
karijere učiniti što god želite čak i usred ekonomskog meteža – i sve ću vam
ih otkriti u ovoj knjizi. Ali prije toga od iznimne je važnosti da nastavimo
mijenjati vaš mentalni sklop.

Zato imam pitanje za vas: s obzirom na teška vremena, kako želite reagirati
i što želite napraviti da bi se vaša poslovna situacija poboljšala?

Čvrsto vjerujem da imate izbor i da će ono što izaberete odrediti ishod vaše
potrage za poslom. Neki će ljudi paničariti i biti na marginama čekajući da
se situacija promijeni. Drugi će doći u stanje poricanja ponašajući se kao
da ih se njihova trenutačna situacija ne tiče. Treći će jednostavno prihvatiti
situaciju takva kakva jest i učiniti sve potrebno da se izdignu iz mase i
postignu uspjeh.

Vaše su šanse za uspjeh puno veće nego što možda mislite. Sva pomoć,
poticaji, alati i resursi na raspolaganju su vam u ovoj knjizi. Ono što od
vas očekujem jest djelovanje. Ako ste spremni iskočiti izvan uobičajenih
okvira, korigirati svoje stavove i ponašanje te koristiti nove alate – pronaći
ćete posao koji želite i onda kad se čini da “posla nema”.

“Malena plaća, dugo radno vrijeme”

“Tražimo ljude za opasno putovanje. Malena plaća, dugo radno vrijeme,

slava u slučaju povratka.” Ovaj oglas datira s početka prošlog stoljeća, a po-
stavio ga je istraživač Ernest Shackleton koji je tražio ljude da mu pomognu
otkriti Južni pol. Oglas je privukao čak 5000 hrabrih kandidata.

Tražite li “siguran” i “stabilan” posao danas? Onaj koji je siguran, predvidiv

i rutinski? Možda propuštate najbolje prilike. Iskreno vjerujem da ako
poraz ili neuspjeh nisu mogući, ni pobjeda neće biti toliko slatka.

Misionarsko društvo pisalo je istraživaču Davidu Livingstonu, koji je tada

bio duboko u središtu Afrike, te ga upitalo: “Jeste li našli dobru cestu do

SAMO MIJENA STALNA JEST 21

mjesta na kojem ste sada? Ako jeste, željeli bismo znati kako da pošaljemo
još ljudi da vam pomognu.” Livingston je odgovorio: “Ako imate ljude koji
bi došli samo u slučaju da postoji dobra cesta, ne trebaju mi. Trebaju mi
ljudi koji će doći i ako nema nikakve ceste.”

Smrt sigurnosti

Što je uopće “sigurnost”? I je li ona jamstvo svijetle budućnosti?

Kompanija koja vam plaća dopunsko zdravstveno, godišnji odmor i služ-

beni auto? Samo u vašim snovima. Današnja sigurnost uglavnom nema
uporište u poslu, kompaniji ili državi. General Douglas MacArthur bio je u
pravu kad je rekao: “Sigurnost je vaša sposobnost stvaranja.”

Jedina “sigurnost” je znati u čemu smo dobri. Poznavanje svog područja

kompetencije daje slobodu i štiti vas od korporativne politike i neočekiva-
nih otkaza.

Poslovni angažman u SAD-u danas prosječno traje 3,2 godine. Prosječan

američki zaposlenik promijenit će 14 – 16 različitih poslova u svom radnom
vijeku. Ovakvi trendovi velikom brzinom dolaze do nas. Zato je ključno
razviti se izvan okvira jednoga posla i jedne kompanije.

Pojam današnje “karijere” podrazumijeva kretanje iz kompanije u kompa-

niju stvarajući sliku stalno rastućih krugova umjesto donedavno uvriježene
vertikalne linije. Štoviše, put do vrha u jednoj kompaniji vrlo će vas vjero-
jatno udaljiti od onoga što najbolje radite.

Promjena je neminovna. Ona je nemilosrdna i ne diskriminira. Ako dobro

poznajete sebe i svoje sposobnosti, spremni ste i fokus vam je jasan, imat
ćete osjećaj kontinuiteta čak i ako često mijenjate zaposlenja.

Čak 85% razloga za napredovanje na poslu i ukazivanje novih prilika leži u

22 Primljeni ste!
osobnim vještinama poput stava, entuzijazma, samodiscipline i međuljud-
skih odnosa. Edukacijske i stručne vještine te preporuke utječu na napredo-
vanje preostalih samo 15%.

Svi živimo na granici poslovne suvišnosti i na pragu potencijalno novih

poslovnih prilika. Promjena je zajednički nazivnik u povijesti čovječanstva.
Ona je predvidiva i neizbježna, neosobna i nemilosrdna – pripremite se.
Vaša strategija treba biti fokusirana na prilagođavanje promjenama i njiho-
vu iskorištavanju u vlastitu korist.

Nitko više ne dobiva otkaz

Čini se kako danas gotovo nitko ne dobiva otkaz. Umjesto toga, upotre-
bljavaju se politički korektni termini kao što su “restrukturiranje”, “reorga-
nizacija”, “optimiziranje”, “promjena poslovnog procesa”. Čujem da su neki
čak i “oslobođeni kako bi iskoristili druge prilike”. U vrlom novom svijetu
ljudi bivaju “skinuti s dužnosti” i dobiju obavijest o prekidu posla putem
e-maila ili, još gore – SMS-a!

Ipak, najhladniji termin koji su autori menadžerskog mumbo-jumbo novo-

govora uspjeli skovati jest famozan “tehnološki višak”. Nije li lijep osjećaj
nakon 20 godina vjernog služenja postati “tehnološki višak”? Praktično ste
u istoj kategoriji kao zaliha korektora čija je upotreba drastično smanjena
pojavom hrvatske inačice provjere pravopisa u Microsoftovu Wordu.

Uopće ne sumnjam u onu priči što kaže da će tvornica budućnosti imati

samo dva zaposlena, čovjeka i psa. Čovjekova će uloga biti hranjenje psa, a
pas će biti tamo kako čovjek ne bi dirao opremu.

Svaka promjena nije nužno i pomak nabolje, ali jedno je sigurno – svaki
pomak nabolje ili rast zahtijeva promjene. Ubrzan tempo dotiče sve nas.
Nema dvojbi o tome hoće li promjena zahvatiti i vas, jedino pitanje jest:

SAMO MIJENA STALNA JEST 23

Kako ćete reagirati na promjenu?

U kineskom pismu, riječ “kriza” sastoji se od dva simbola. Jedan predstavlja

prijetnju, a drugi priliku.

Kad su posrijedi promjene, većina nas reagira na jedan od tih načina: ili
ih doživljavamo kao prijetnju ili u svemu tome vidimo priliku za osobni
napredak.

U bivšem sustavu san većine Hrvata bio je dobiti posao u velikoj državnoj
firmi. Jedan od razloga bio je i svojevrstan dogovor između tih firmi i zapo-
slenika – one bi vjernost svojih radnika “nagrađivala” brigom za njih.

Taj se sustav 1990-ih naglo raspao. Da bi se objasnilo što se točno dogo-

dilo, bila bi potrebna posebna knjiga, ali ukratko recimo da je to bio spoj
tranzicije, rata, privatizacije, korupcije, pogrešne ekonomske politike, glo-
balizacije i razvoja novih tehnologija. Sve su to vanjski faktori na koje vi
nemate utjecaj, ali ono na što možete utjecati jeste vi sami.

Ako želite drukčije rezultate, morate promijeniti ono što činite. Uostalom,
definicija ludila glasi: nastaviti činiti iste stvari i očekivati drukčije rezultate.

Rizik – opasnost ili prilika?

Zdravko radi za istu kompaniju već 10 godina. Mrzi svoj posao. Presvlači
uniformu na poslu kako ga susjedi ne bi poistovjećivali s njegovom radnim
mjestom zaštitara. Propustio je mnogo od života svoje djece, često radi i vi-
kendom, a njegovo krhko zdravlje sve je lošije. Zdravko solidno vlada kom-
pjutorskim programiranjem i prijatelji ga često pitaju za savjete u vezi s po-
stavljanjem svojih poslovnih i privatnih računalnih sistema i mreža. Ipak,
Zdravku se odlazak iz “sigurnosti” sadašnjega posla čini previše rizičnim.

Sad ću vam ispričati kako u Africi love majmune. Domoroci izrežu jedan

24 Primljeni ste!
kraj kokosovog ploda da bi napravili malu rupu, taman dovoljno veliku da
majmunova ruka može proći. Za drugu stranu ploda zavežu dugačak ko-
nop. Zatim izdube unutrašnjost kokosa i unutra stave nekoliko kikirikija.
Plod potom stave na čistinu, a oni se skriju u grmlje držeći jedan kraj užeta.
Majmuni se okupe, namirišu kikiriki i zavuku ruku da ga zagrabe. Ali s
punom šakom više ne mogu izvući ruku iz rupe u kokosu. Tada domoroci
povuku uže i zarobe tog bedaka jer majmun ne želi pustiti tih nekoliko
ušljivih kikirikija koje misli da želi.

Često čujem ljude kako kažu da ne bi željeli iskušati novi posao, novi sport
ili drukčiji put do ureda jer to podrazumijeva određen “rizik”. To osobito
čujemo kada je posrijedi promjena posla ili karijere. Zbog čega zamijeniti
predvidivo za nepredvidivo? Upravo je to ključno pitanje.

Ako odete u kasino i stavite kuću na kocku, to je kockanje – riskiranje

bez ikakvog plana ili kontrole. No, ako ste u lošem radnom okruženju,
razmotrili ste svoje opcije i odlučili se na premještaj u drugu kompaniju uz
veću plaću, kako se to može nazvati rizikom? Kad su posao ili karijera u pi-
tanju, detaljnim planom djelovanja znatno reduciramo bilo kakav rizik. To
bi trebalo nazvati iskorištavanjem prilike, a ne rizikom. Prečesto je najveći
rizik – ne riskirati.

SAMO MIJENA STALNA JEST 25

IV.
Put do posla počinje
u glavi
Ljudi ne uspijevaju migrirajući u uspješnu gospodarsku
granu ili usvajajući neke posebne mantre za vođenje
karijere. Oni napreduju fokusirajući se na pitanje tko su
oni zapravo te povezujući to s poslom koji doista vole.
Izbor nije u potrazi za karijerom, nego u potrazi za
vlastitim identitetom.
- Po Bronson

Zanima li vas što je najbitnije za dobiti posao u krizi? Jednostavno: mental-

ni sklop je važniji od vještina.

Želite dokaz? Radio sam s ljudima na visokim pozicijama, menadžerima

koji doista zarađuju velike novčane iznose. Bez obzira na ekonomsku situ-
aciju, bez obzira na broj nezaposlenih i na to što iz svih medija doznajemo
da je stanje na tržištu rada loše, ti su menadžeri i stručnjaci rijetko bez
posla dulje od nekoliko mjeseci.

Što dulje živim, više shvaćam utjecaj stava na život. Stav je za mene važniji
od obrazovanja, novca, okolnosti, uspjeha, neuspjeha ili nečega što će drugi
ljudi reći ili napraviti. Važniji je od izgleda, darovitosti ili vještine. Nevjero-
jatna je stvar to što imamo izbor, svaki dan, o tome koji ćemo stav prigrliti
taj dan.

Ne možemo promijeniti prošlost. Ne možemo promijeniti činjenicu da će

ljudi reagirati na određen način. Ne možemo promijeniti neizbježno.

26 Primljeni ste!
Jedino što možemo jest svirati na onoj jednoj žici koju imamo, a to je naš
stav. Uvjeren sam da je život 10% ono što nam se događa i 90% naša reak-
cija na to. Ako je tako i s vama – na pravom ste putu.

Mentalni sklop je važniji od vještina

Mnogi su dobili posao i kad nitko ne upošljava iz razloga što su očekivali

da će ga dobiti.

Jesu li oni kvalificiraniji od većine? Ne. Imaju li bolje poslovne vještine?

Ne. Jesu li pametniji? Ne. Bolje povezani? Ne. Upotrebljiviji? Ne. Oni su
uvjereni da će dobiti posao i to potiče njihov uspjeh. Ukratko, mentalni je
sklop važniji od vještina.

To se odnosi i na vas! Nije bitno u kojoj je fazi vaša karijera, bez obzira
na vašu trenutačnu plaću, ako imate pravilan mentalni sklop, ubrzat ćete
potragu za poslom i uzdignut ćete se iznad drugih kandidata.

Pokretljivost je sposobnost brzog oporavka od razočaranja i kretanja dalje.

Usvojite pozitivan način razmišljanja bez obzira na sve. Uspješni lovci na
posao uvijek traže pozitivno, čak i kad ljudi i događaji jasno nagovještavaju
da ne bi trebali.

Prevladajte neuspjeh

Svi se mi različito nosimo s neuspjehom. Previše ljudi jednostavno odusta-

ne. Evo mojih savjeta za suočavanje s odbijanjem, a kako sam dosad puno
toga prošao u karijeri, shvatite ih ozbiljno:

- Ne uzimajte to osobno. Ako su vas odbili, ne smatrajte se gubitnikom.

Mnogo ste bolja osoba nego što vas je vaš zadnji poslodavac ocijenio. Što
prije počnete razmišljati o vlastitim vještinama i talentima, prije ćete pro-
naći učinkovit način da se pokrenete.

PUT DO POSLA POČINJE U GLAVI 27

- Ostavite zadnja vrata otvorena. Dok se bavite preoblikovanjem svog iden-
titeta, ne gubite vrijeme trujući se prošlošću. Pa što onda ako vam taj posao
nije bio po mjeri? Bacanje krivnje na vašeg posljednjeg šefa i bivšu firmu
neće vas nikamo dovesti. Iskustvo koje ste doživjeli smatrajte dragocjenim
impulsom za novu utrku. Vizualizirajte dan kad ćete moći posjetiti svoga
zadnjeg poslodavca i zahvaliti mu za priliku koja vam se otvorila. Na čisto
praktičnoj razini, zapamtite da ćete vjerojatno trebati te ljude za preporuke.

- Analizirajte svaki neuspjeh, ali nikad nemojte potonuti u njega. Osobno,

uvijek želim znati razlog zašto je netko rekao ne i ne bojim se to pitati.
Jesam li ja kriv? Je li krivo stanje u gospodarstvu? Nešto treće?

- Zapamtite dosadašnja postignuća. Osvrnite se na svoju karijeru i poslovne

uspjehe. Kako ste se tada osjećali? Kada ste bili u najboljem izdanju? Budite
iskreni i ažurni.

Ako strahujete da biste mogli biti otpušteni, potrudite se izgraditi most ka

nekoj drugoj karijeri. Prema navodu Inc.com, J. K. Rowling bila je “bivša
tajnica koja je otpuštena zbog pisanja kratkih priča na uredskom računalu i
iskoristila novac od odštete za pripomoć financiranju prve knjige o Harryju
Potteru”. Kad su je jednom upitali što misli o svom projektu, rekla je:
“Nema smisla raditi na nečemu ako to nije zadivljujuće.” Danas se njezina
“težina” procjenjuje na gotovo milijardu eura.

Kako do pobjedničkog mentalnog sklopa

Lenjin je uglavnom bio u krivu, ali nije pogriješio kad je rekao onu svoju
“učiti, učiti i samo učiti”. Ako ne nadgrađujete svoje znanje i vještine, izla-
žete se riziku koji si ne možete priuštiti.

U vrijeme lošeg ekonomskog stanja vaše najveće blago je vaše znanje. Tada
je potražnja za ljudima koji razmišljaju strateški i mogu pridonijeti stvara-
nju rezultata povećana, nikako smanjena.

28 Primljeni ste!
To znači da biste trebali početi istraživati svoj put prema uspjehu. Čitajte
publikacije raznih gospodarskih grana, novine (gospodarski dio), uključu-
jući i inozemne poput Financial Timesa. Posjećujte web-stranice, blogove
i forume koji pokrivaju vašu industriju. Uz vječno učenje, pobrinite se za
sljedeće:

- Zauzmite hrabar stav

Okružite se pozitivnim ljudima. Tijekom potrage za poslom privremeno
izbjegavajte ljude koji suosjećaju s vašom teškom situacijom i žele vas saža-
lijevati. Vama ne treba sažaljenje, nego podrška, a razlika je golema. Opti-
mistična obitelj, prijatelji i profesionalci koji vas podržavaju i pomažu vam
čine vas jačima. Oni pak koji vas sažalijevaju samo troše vašu energiju i uni-
štavaju vaše samopouzdanje. Da se ostane nadahnutim, potrebna je pomoć
nadahnutih ljudi. Zato pronađite povjerljivu osobu koja vam može pomoći
pripremiti prezentaciju, isplanirati strategiju i dati moralnu podršku.

- Ostanite fokusirani
Poput dobrog trgovca, i vi trebate pratiti i bilježiti svoj trud. Morate voditi
bilješke da biste se uvjerili u svoj napredak. Možete li vizualizirati svoj na-
predak, imat ćete dodatni poticaj da nastavite. Ako danas obavite 10 pozi-
va, zabilježite to. Ako ste poslali gomilu dopisa, zabilježite i to. Zabilježite
koliko ste intervjua dogovorili, poziva obavili, odgovora dobili i istraživanja
završili.

- Razmišljajte pozitivno
Kao što je Henry Ford jednom rekao: “Bilo da mislite da možete , bilo da
mislite da ne možete, u pravu ste.” Važno je da vjerujete kako ćete uspjeti.
Morate se uvjeriti, razgovarajući sami sa sobom, da ste uspješni. Ispišite po-
zitivne afirmacije o svojim vještinama traženja posla kao npr.:

- Ja sam dobar u intervjuima.

- Ja imam samopouzdanja na intervjuima.
- Ja nalazim izvrsna radna mjesta koja zahtijevaju i razvijaju moje talente.

PUT DO POSLA POČINJE U GLAVI 29

Svoje izjave pišite u sadašnjem vremenu, ne u budućem. Čitajte taj popis
svaki dan.

Možete biti sam svoj najgori neprijatelj ili najveći obožavatelj. Odajte si pri-
znanje za ono što ste završili i nemojte se napadati zbog onoga što još niste
postigli. Vaš novi posao i provala samopouzdanja koja slijedi bit će vrijedni
napora.

30 Primljeni ste!
V.
Čiji život živite?
Tamo negdje iza sedam gora gdje vozi ‘OUR Prigradski
saobraćaj’, u maloj kući se rodio Halid, na nebu je zvijezda
zasjala. Gazda iz kafane ‘Višnja’ reče: Ljudi, ovo je dobar
znak, biće pjevač, glumac il’ političar, a možda i Halid
‘mjesto Halida.
- Zabranjeno pušenje, “Halid ‘mjesto Halida”

Znam da je mnogo ljudi protratilo svoju kreativnu energije i vrijeme inve-

stirajući u tuđe nade, snove, planove i očekivanja. Roditelji koji “žele do-
bro”, prijatelji i učitelji katkad znaju svojim usmjeravanjima skrenuti osobu
s njezina pravog životnog poziva. Često nailazim na profesionalce koji u
svojim 40-im ili 50-im godinama života shvate da život koji žive – nije
njihov.

Sasvim je prirodno željeti ohrabrenje i potporu od drugih. Na žalost, to

ohrabrenje rijetko podupire neki doista individualan put, radije standardne
poslove liječnika, odvjetnika, inženjera itd. Tako, dodajući strahove rodite-
lja i drugih ljudi svojim strahovima, odabirete “siguran” put. Kao rezultat
toga čovjek ostaje zarobljen između uzbudljivih snova i “straha od neuspje-
ha” te odabire njemu dosadno zanimanje.

Izađite iz prosjeka
Što vas prirodno najviše veseli i inspirira? Kad novac ne bi bio problem,
kako biste provodili svoje vrijeme? Kada vam vrijeme najbrže prolazi? Koje
vam teme najviše zaokupljaju misli? U čemu ste uživali kao dijete, ali vam
je možda rečeno kako je to nerealno ili nepraktično?

ČIJI ŽIVOT ŽIVITE? 31

Navedena pitanja većini su ljudi teška. Postoji mit koji kaže da je slijediti
svoje snove sebično i egoistično. Ništa ne može biti dalje od stvarnosti! Va-
lja se ohrabriti i slijediti svoje snove.

U svojoj knjizi Bogati otac, siromašni otac, Robert Kiyosaki ispričao je pri-
ču o crnim rakovima s njegovih rodnih Havaja. Ako se spustite na plažu u
ranojutarnjim satima, možete naći crne rakove, staviti ih u kantu i nastaviti
hodati plažom. Tada ti rakovi počnu misliti: Mi se udaramo u toj maloj
kanti, stvarajući mnogo buke, ali se nigdje ne mičemo. Konačno, jedan
pogleda gore i pomisli: Tamo gore je sasvim drugi svijet; kad bih samo
prebacio nogu preko ruba kante, mogao bih izaći, dobiti svoju slobodu i vi-
djeti svijet na svoj način. No, tek što je prebacio nogu preko ruba, jedan od
rakova s dna kante povuče ga natrag. Umjesto da ga ohrabre, shvate kako si
mogu pomoći i jedan po jedan doći do slobode, oni povlače natrag svakoga
tko pokuša izaći iz kante, u kojoj će tako zarobljeni uskoro uginuti.

Na žalost, takvi su u dobroj mjeri i ljudi, spremni ismijati svaku novu ideju
koju imamo i jednako tako željni povući nas natrag na svoju razinu funk-
cioniranja. Shvatio sam također da je jedna od ključnih odlika uspješnih
ljudi tendencija da se druže i konzultiraju s onima koji su na razini na kojoj
bi oni sami željeli biti. Uvijek će biti nevjernika i plačljivaca – izbjegavajte
ih. Pronađite pobjednike i učite od njih.

Koliko vam je godina?

Ljudi koji pridaju više važnosti godinama, starije će se ponašati te starije

izgledati. Među ostalim značajkama, izdvojio bih 7 presudnih:
1. svijest o važnosti tjelovježbe i zdrave prehrane
2. ponos kao crta osobnosti
3. širina i raznolikost mreže osobnih interesa
4. brojnost kontakata i angažiranost na društvenom planu
5. korištenje prilika za kontinuirano učenje te nastavak obrazovanja
6. informiranost o trenutačnim događajima i važnim trendovima ljudskog
djelovanja

32 Primljeni ste!
7. fleksibilnost pri suočavanju s preprekama i njihovu prevladavanju.

Teško je napraviti značajan pomak na bilo kojem od ovih polja bez vjere u
sebe. “Vjera u samog sebe najbolji je i najsigurniji kompas”, ustvrdio je još
Michelangelo. Njegov nacrt za kupolu Bazilike sv. Petra ostao je nedovršen
kad je 1564. umro u 89. godini, u vrijeme kad su ljudi umirali “u dubokoj
starosti” s pedesetak godina. Cijelog svog života nije se bojao neuspjeha, i
to je bilo odlučujuće.

“Najveća opasnost za većinu nas ne leži u postavljanju ciljeva previsoko i

padanju nisko”, vjerovao je Michelangelo, “nego u postavljanju ciljeva pre-
nisko i dostizanju onog što smo zacrtali.” I zato nikada nije kasno početi
nešto novo, nikada nije kasno promijeniti karijeru kojom niste zadovoljni
i pokrenuti onu o kojoj sanjate. Ponašajte se kao da imate onoliko godina
koliko se osjećate, a ne onoliko koliko drugi očekuju.

ČIJI ŽIVOT ŽIVITE? 33

VI.
Zašto bi vas netko
zaposlio?
“Izaberite posao koji volite i nećete morati raditi nijedan
dan u svom životu.”
- Konfucije

Tri su razloga zbog kojih bi vam netko dao posao. U osnovnoj školi tri
najvažnije vještine bile su čitanje, pisanje i matematika. Ono što nudite po-
slodavcu nešto je sasvim drugo. Kada se sve zbroji i oduzme, poslodavci o
vama žele znati samo ove tri stvari:

1. možete li im donijeti novac

2. možete li im uštedjeti novac
3. možete li povećati njihovu efikasnost.

Kako globalna konkurentnost raste, poslodavci će tražiti sve tri.

Deset razloga zašto ne dobivate ponude

za posao!

Jeste li doista prestari, premladi, prekvalificirani ili vam nedostaje pravo ob-
razovanje? Je li uistinu sve protiv vas? Vrlo vjerojatno ništa od toga – samo
morate poboljšati način na koji se prezentirate.

Nedavno mi se obratila gospođa koja je bila na 63 razgovora za posao. Za-

molila me da pogledam njezin životopis te da joj kažem zbog čega ne može

34 Primljeni ste!
dobiti posao. Odmah sam znao da problem nije u životopisu jer je njegov
cilj upravo u dobivanju prilike za razgovor za posao. To je značilo da njezin
problem nije bio u životopisu, nego u načinu na koji se predstavlja.

Ono zbog čega griješite prilikom traženja posla male su stvari poput ovih:

1. Nedostatak entuzijazma
Ne morate biti poput voditelja TV prodaje, no morate pokazati entuzijazam
u vezi s poslom ako ne želite odmah biti otpisani. Entuzijazam, odvažnost
i samopouzdanje nerijetko će vam pomoći više nego fakultetska diploma.

2. Nedostatak ljudskih vještina

Kada kandidat pokaže i najmanju nesklonost funkcioniranju s ostalima, to
mu dramatično smanjuje šanse u razgovoru za posao. Iako će zvučati očito,
iznenađujuće je kako neki ljudi otvoreno pokazuju svoje mane. Primjerice,
netko tko često prekida sugovornika ne smatra se dobrim timskim igračem.

3. Što tu ima za mene?

Znamo da želite znati sve o povlasticama, godišnjim odmorima, službe-
nom mobitelu i sličnom, no nemojte početi tim pitanjima. Poslodavac će
najprije željeti znati što vi možete učiniti za njegovu kompaniju. Ne možete
pregovarati o duljem godišnjem odmoru prije nego što vam ponude posao.
Uvjerite poslodavca ste vi prava osoba za taj posao, budite sigurni da želite
tamo raditi i tek onda možete raspravljati o plaći i naknadama.

4. Nejasni poslovni ciljevi

Budite jasni u vezi s poslom koji tražite. Ako poslodavac dobije dojam da
tražite bilo koji posao, a ne upravo onaj koji će vam omogućiti da iskoristite
svoje vještine, sabotirat ćete svoje šanse.

Počnete li tražiti posao prije nego što znate koji posao želite i što imate
ponuditi, završit ćete frustrirani. Poslodavci očekuju da ste im u stanju reći
čime možete pridonijeti. Oni ne žele da to moraju sami utvrditi, a to iona-
ko nije u vašem najboljem interesu. Ako se namjeravate potruditi naći novi

ZAŠTO BI VAS NETKO ZAPOSLIO? 35

posao, onda si dajte dovoljno vremena da to učinite kako treba. Usmjerite
svoje napore prema poslu koji želite jer ćete inače vjerojatno uskoro ponov-
no tražiti posao.

5. Neprimjeren izgled
Ključ je uklopiti se u organizaciju koju kontaktirate. Branit ću vaše pravo
da stavite kapu i AC/DC majicu, no ako doista želite dobiti posao, morate
se odjenuti primjereno. Često nailazim na ljude iziritirane činjenicom što
nisu dobili posao zbog prstena u nosu, lošeg zadaha ili prljavih cipela. Imaj-
te na umu da kompanije zapošljavaju ljude, a ne vaše preporuke i iskustvo.
Ako im se ne svidite, nećete dobiti posao ma koliko sposobni i iskusni bili.

6. Nepripremljenost za razgovor
Počnete li petljati pri odgovaranju na osnovna pitanja, izgledat ćete nepri-
premljeno i nezainteresirano za cijeli proces. Na pitanje “recite mi nešto o
sebi”, morate imati pripremljen kratak, dvominutni odgovor: 15 sekundi o
sebi osobno, 1,5 minutu o svom radnom iskustvu i 15 sekundi o tome što
možete učiniti za kompaniju. Vrijeme koje ste proveli pripremajući se za
razgovor uvijek je pametno uloženo.

7. Nejasnoće u vezi s vašim dobrim stranama

Morate biti u stanju navesti bez oklijevanja tri karakteristike koje vas čine
sjajnim kandidatom za bilo koji posao za koji se prijavljujete. Ako ne mo-
žete jasno odrediti svoje dobre strane, nijedan poslodavac neće to učiniti za
vas.

8. Ne prodajete sebe
Tijekom razgovora za posao prodajete sebe. Morate se promovirati, pogoto-
vo na današnjem tržištu.

9. Previše oslanjanja na druge

Traženje posla je “uradi sam” aktivnost. Jednostavno nema druge. Za ra-
zliku od nogometa, ne možete zamijeniti igrača koji nije na visini zadatka.
Ipak, mnogo ljudi računa isključivo na pomoć Zavoda za zapošljavanje i

36 Primljeni ste!
eventualno poduzeća koja se bave traženjem radne snage. Takav, “neka to
netko drugi napravi” pristup stavlja teret odgovornosti na druge, koji vas u
većini slučajeva ne poznaju niti se brinu o vašoj budućnosti.

10. Nepripremljenost
Nema gore stvari nego kada kandidat na razgovor dođe nepripremljen. Oni
koji traže posao, a nisu odvojili dovoljno vremena da prouče sve o kompani-
ji ostavljaju dojam kako su više zainteresirani za sebe nego što ih zanimaju
izazovi posla. Vidio sam mnoge ljude koji se raspadaju pred mojim očima
nakon što im klijent (poslodavac) postavi jednostavno pitanje poput: “Što
znate o našoj kompaniji?”

Današnje radno mjesto očajnički traži sposobne radnike. Budite sigurni da

znate u čemu ste dobri, prezentirajte se sa samopouzdanjem i budite spre-
mni dobiti više različitih ponuda među kojima ćete vi birati za koju ćete se
odlučiti.

Što je “obrazovanje”?

Je li naše tradicionalno poimanje obrazovanja još uvijek ispravno? Rječnik

definira obrazovanje kao “proces učenja i razvijanja znanja, vještina, uma
i karaktera” neke osobe. Sukladno ovoj definiciji možemo zaključiti da se
obrazovanje može steći na mnogo načina te da nikako nije ograničeno na
formalnu učionicu.

Zabrinut sam zbog pretjerana naglaska na toj vrsti obrazovanja. Znamo da

10 godina nakon diplomiranja čak 80% ljudi radi nešto potpuno drugo,
nevezano za njihovo fakultetsko obrazovanje. Ljudi koje smatramo “uspješ-
nima” kao što su Bill Gates, Michael Dell, Steve Jobs ili Richard Branson
odustali su od fakulteta i nikad ga nisu završili. Zapravo, većina glumaca,
izvođača i poslovnih poduzetnika ne smatra fakultet ključem svog uspjeha.

ZAŠTO BI VAS NETKO ZAPOSLIO? 37

Postoje dva razloga zašto je potrebno ići u školu:
1. da dobijete komad papira kako bi vam netko dao posao
2. zbog osobnog razvoja.

Ako vam je primaran prvi razlog, vjerojatno ćete se razočarati. Ovaj drugi
vam nitko nikada ne može osporiti. No važno je prepoznati gdje se možete
osobno razvijati. Možete raditi u građevinskoj tvrtki, na ekofarmi, čuvati
djecu ili biti učitelj. Sve su to legitimna mjesta za osobni razvoj i edukaciju.
Maturirati, diplomirati ili magistrirati ne znači da je vašem školovanju do-
šao kraj, već da ste na njegovu početku.

Vještine koje poslodavci kupuju

Kad se predstavljate, trebate istaknuti one kvalitete kojima ćete preskočiti

ostale konkurente. Ove će vas kvalitete dovesti do užeg izbora:

1. Vještine vođenja
Na svakoj razini organizacije poslodavci zapošljavaju vođe koji znaju pota-
knuti talentirane ljude da se usredotoče na ambiciozne ciljeve i motivirati
ih da uspiju. Morate uvjeriti poslodavca da ćete imati pozitivan utjecaj na
njihovu sposobnost pobjeđivanja i da ste vi sastavni dio njihova rješenja.
Ako im ne možete prenijeti svoju osobnu prednost i uvjeriti ih svojim govo-
rom i ponašanjem tijekom intervjua, nećete biti njihov prvi izbor.

2. Vještine komunikacije
Vaša sposobnost da izrazite jasnu viziju mora biti daleko iznad prosječne.
Nevješto pisanje i nejasan govor rijetko upućuju na oštroumnost, dok su
suprotno tome jasnoća i jezgrovito izražavanje preporučljive osobine. Ulični
govor može biti prihvaćen za rad u nekoj tvornici, ali neće impresionirati
stranke ili vašega potencijalnog šefa. Poslodavci ponajprije zapošljavaju raz-
govijetne kandidate. Ljudi nemaju vremena nagađati što ste zapravo mislili
reći.

38 Primljeni ste!
3. Sklonost akciji
Budući da kompanije zapošljavaju manji broj, ali bolje kvalificiranih ljudi,
guraju odlučne autoritete u upravni lanac. Bez obzira na to koju razinu
radnog mjesta tražite, nemojte se bojati postavljati teška pitanja i donijeti
čvrste odluke. Morate pokazati da ste u stanju poduzeti akciju s ograniče-
nom i nedovoljnom informacijom.

4. Strastvenost
Strastveni ljudi vide i ono što je moguće, a ne samo ono što jest. Oni ima-
ju “ono nešto” čime zaraze sve oko sebe. Pokažite poslodavcu da imate tu
iskru i on će vas uvijek zaposliti prije nego nekoga iskusnijega kandidata!

5. Timski rad
Ono znanje s kojim uvečer legnete u krevet ujutro je takoreći zastarjelo.
Danas je za uspjeh potrebno da zaposlenici u kompaniji slobodno dijele
svoje znanje, a taj je koncept stran mnogima koji skrivaju znanje kako bi
sačuvali svoj posao.

ZAŠTO BI VAS NETKO ZAPOSLIO? 39

VII.
Traženje posla je posao
s punim radnim
vremenom
Većina ljudi ne uspije zato što nisu dovoljno uporni u stvaranju
novih planova kojima će zamijeniti neuspješne planove.
- Napoleon Hill

Pogreška je gledati na svoje traženje posla kao na honorarni posao ili mali
godišnji odmor. Sreo sam previše ljudi koji su rekli: “Uzet ću slobodno lje-
to”, a zatim se našli u čudu prije zime. Dobro je ako si to možete priuštiti,
ali dok vi ljenčarite na plaži, drugi lovci na posao odnose vam prilike. Moj
savjet: uzmite 2 tjedna slobodno nakon što dobijete posao.

Traženje posla je posao s punim radnim vremenom. Počnite dan što je mo-
guće ranije, idealno već u 7. Sljedećih 8 sati vaš je posao – tražiti posao. Evo
što morate znati:

1. Postavite ciljeve
Steknite rutinu i držite je se. Uza svu količinu radnih zadataka koje ću vam
dati u nastavku, potreban vam je dnevni raspored kako biste svladali sve
obveze i organizirali svoje vrijeme. U ovom slučaju nema poslodavca koji bi
nadgledao kako provodite radno vrijeme, a to znači da sav teret organizacije
pada ravno na vaša leđa. To nipošto ne znači da ste osuđeni na beskrajne
ture dosadnih poslova i kažnjavanja samog sebe. Ako namjeravate biti u
dobroj formi, morat ćete se malo i zabaviti, stoga napravite prostora i za
malo razonode.

40 Primljeni ste!
Tjedan počnite neslužbeno u nedjelju navečer. Morat ćete skicirati kratak
popis stvari koje morate obaviti sljedeći tjedan.

Koliko sam kontakata ostvario prošli tjedan? Jesam li geografski proširio

svoju potragu? Istražio nove opise poslova? Poboljšao svoj izgled i kvalitetu
predstavljanja? Pametno iskorišten, tjedan u kojem niste dobili posao nije
tjedan neuspjeha.

2. Vratite se u formu
Bez obzira na vaše okolnosti, potrudite se oko dotjerivanja, frizure i garde-
robe. I to ne samo za poslovne intervjue. Dobar izgled pravilo je za svaki
put kad provirite izvan kućnog praga. Ako ste potragu za poslom shvatili
ozbiljno, bit ćete viđeni na raznim mjestima i ljudi će primijetiti vaš izgled.

Nemamo svi izgled za čistu desetku, ali postoji puno toga što možemo uči-
niti kako bismo podigli svoju poziciju na toj ljestvici. Izgled se oduvijek
sastojao od 30% onog što nam je dala priroda i 70% vještine kamufliranja,
što znači da svatko od nas može dobiti barem sedmicu iz izgleda ako se
potrudi.

3. Čitajte
Nije neuobičajeno da vam ispitivač tijekom razgovora za posao uputi “pri-
jateljsko” i “ležerno” pitanje: “Što ste zadnje pročitali?” Imajte pripremljen
dobar odgovor: aktualne poslovne knjige i web-stranice, trgovačke i tehnič-
ke časopisa sa svog područja, ozbiljne knjige bilo koje vrste i kvalitete ako o
njima možete prodiskutirati kreativno i analitički.

4. Vodite bilješke
Inzistiram na ovoj točki jer je od vitalne važnosti. Poželjet ćete imati za-
bilježene sve svoje dnevne sastanke i pozive, tako da kad poslije budete
obrađivali informacije, znate što je bilo rečeno, koji bi vam podaci mogli
koristiti u idućim razgovorima i koja je vaša strategija za sljedeći kontakt.
Ako mislite da sam opsjednut bilježenjem informacija, dopustite mi da vas
podsjetim kako smo mi prva generacija koja je izgubila tu naviku. Sve do-
nedavno svi su zapisivali sve.

TRAŽENJE POSLA JE POSAO SA PUNIM RADNIM VREMENOM 41

Kad je Napoleon htio reći Jozefini koliko mu je stalo, nije poslao cvijeće ili
bombonijeru, nego je napisao pismo (i stavio ga u kuvertu).

5. Plan rada
Kada tražite posao, trebate održavati redovan dnevni raspored. Morate dan
započeti u isto vrijeme svako jutro. Također trebate završavati prema raspo-
redu i odmarati se navečer jer ćete inače brzo “poludjeti”.

Pažljivo uravnotežite razinu svojih aktivnosti. Nema smisla poslati tisuću

životopisa i ne tražiti povratnu informaciju ni za jedan jer je to praćenje
ono što vas dovede do intervjua. Također nije pametno ne tražiti nove mo-
gućnosti dok idete na intervjue na koje ste pozvani jer se može dogoditi da
ne budete primljeni ni na jedno radno mjesto i onda ćete morati sve opet
početi potpuno ispočetka.

Vaša baza

Ono što je najvažnije, osim toga što utvrdite koju vrstu posla želite, jest da
budete organizirani. Trebat ćete osmisliti istraživanje, pratiti rješavanje rad-
nih mjesta za koja ste predali molbu, tražiti povratnu informaciju o svojim
intervjuima i voditi korespondenciju. Iako ovo možda ne djeluje kao puno
posla, mnogo je toga o čemu morate voditi računa i ako pobrkate ili zamet-
nete informacije, to bi vas moglo stajati vašeg posla iz snova.

Evo što vam predlažem: najprije nađite mjesto u kući gdje ćete imati mir
od ostalih ukućana – prostor za koji će se drugi članovi obitelji složiti da
je samo vaš. Govoreći o tome, moram dodati da nedostatak prostora nije
opravdanje za neuspjeh. Kad sam tražio svoj drugi posao, radio sam na
tome puno radno vrijeme. Moj radni prostor bio je stol u blagovaonici mog
malog stana. U 3 tjedna obavio sam 12 intervjua i dobio posao.

42 Primljeni ste!
Jedan dan nezaposlene osobe

Mnogi se ljudi koji traže posao ponašaju poput onog tipa iz vica koji je
svakog dana odlazio u crkvu gdje bi klečao i molio: “Bože, molim Te da
dobijem na lotu.” Svaki dan ista molitva. Nikad nije zamolio i za što drugo.
Jednog dana, iznenada, dok je klečao i molio, udario je grom i zasvijetlila
munja. Bio je to Bog s porukom: “Učini mi uslugu... pomozi i ti malo...
uplati listić.”

Pouka: morate djelovati da bi se stvari dogodile. Ne možete samo čekati po

cijele dane i moliti se da dobijete posao.

Moj prijatelj koji radi na izboru novih kadrova u svojoj firmi voli postaviti
ovo pitanje: “Dakle, što ste učinili danas?” Kaže da eliminira više kandida-
ta na temelju njihova odgovora na ovo pitanje nego na bilo koje drugo sa
svog repertoara.

Razmislite što biste odgovorili.

Bilo je odgovora poput: “Nakon što sam se izvukao iz kreveta, uključio sam
TV kako bi odgledao jutarnje uključenje u Big brother kuću. Onda sam se
odvukao do kuhinje, gdje sam smazao nekoliko komada jučerašnje pizze.
Zatim sam se bacio na pretraživanje. Na Indexu piše da Kim Kardashian
ima novog dečka, jeste ga vidjeli? Onda sam pisao – komentirao sam neke
članke na internet-portalima.

Volim biti aktivan pa sam odigrao jednu partiju na Nintendu Wii. Nakon
toga bacio sam se na razmišljanje hoću li se ići šišati danas ili ću pričekati
ponedjeljak da mi sjedne naknada za nezaposlene. Zatim sam nešto prčkao
oko životopisa. Samo nekoliko izmjena i bit će najbolji od svih. Mislim da
sam se sjetio snimiti zadnju verziju… Moj frend imao je nekoliko dobrih
fora u svom životopisu, tako da sam neke ulomke dodao u svoj...

TRAŽENJE POSLA JE POSAO SA PUNIM RADNIM VREMENOM 43

Moj iPhone je tako super, poludjet ćete kad vidite sliku koju sam snimio
na njemu – moj nožni palac s nacrtanom frizuru tako da izgleda kao Ante
Gotovac. Upravo sam je postavio na svoj Facebook. Imam 1786 prijatelja!
Zatim sam se malo skitao okolo i eto, svratio do vas.”

Impresivan mladić, nema što.

Mom prijatelju možete odgovoriti i ovako: “Uobičajen dan, rekao bih.

Džogirao sam od 7 do 8 sati, istuširao se, pročitao business.hr i pretražio
ključne poslovne linkove. Zatim sam radio na svojoj bazi kontakata te kon-
taktirao neke od njih. Između poziva, odgovorio sam na mailove na svom
laptopu. Nakon toga imao sam dva slobodna sata koja sam iskoristio za
učenje osnova kineskog jezika – imam softver koji mi u tome pomaže.

Zatim sam se našao s prijateljima kako bismo se prošetali parkom. Nas

troje po dva dana u tjednu uvježbavamo razgovor za posao. I, gospodine
ispitivaču, evo me ovdje pred vama.”

Svi znamo koji je od ova dva odgovora bolji za nas. Dodao bih i ovo: način
na koji provodimo dane pokazuje kako zapravo provodimo život.

Odgađanje

Na svom posljednjem poslu radio sam pokraj kolege koji je imao vjerojatno
najuredniji radni stol i radni prostor koji sam ikad vidio. Osjećao sam se
inferiorno pokraj njega jer je moj ured bio prava pravcata katastrofa. Tek
nakon što sam otišao da bih pokrenuo vlastiti biznis, otkrio sam da je nje-
gov učinak bio otprilike 5 puta manji od mojeg. Nije stvar bila u tome da
sam ja bio nešto posebno dobar, nego je moj bivši kolega radio bilo što
(uključujući i manijakalno čišćenje stola) da bi izbjegao pravi posao.

Morate biti u stanju pronaći svoje dokumente, ali nemojte dopustiti da vas
to spriječi u pronalaženju posla koji želite. Golema je razlika između ak-

44 Primljeni ste!
tivnosti i rezultata. Većina ljudi živi u stalnom strahu da će netko drugi
otkriti kako nisu tako dobri kako se predstavljaju.

Sve je u vašoj glavi – doslovno; strah od neuspjeha i strah od odbijanja

uzrokuju da mnogi ljudi iznova pišu savršene životopise ili popratne dopi-
se, ali ih nikad ne pošalju. Morate završiti taj proces tako što ćete poslati
životopis i nakon toga razgovarati telefonom. Što prije počnete, prije ćete
završiti.

Dvadeset navika uspješnih tragača za poslom

Čak i u vrijeme tržišne krize, tragači i poslodavci nisu nemoćni u suočava-

nju s izazovima koje sam nabrojio. U biti, imate veću kontrolu nad svojom
karijerom nego što mislite. U nastavku teksta navesti ću neke specifične
strategije i statistike koje daju velike rezultate tragačima posla u vrijeme kad
nitko ne upošljava.

1. Mreža, mreža, mreža

Radite na rastu svoje umreženosti i povećavajte broj kontakata. Potrudite se
da ponovno uspostavite i njegujete svoje poslovne i osobne odnose. Nudite
pomoć drugima, bez obzira na to hoće li oni moći uzvratiti (nikad ne zna-
te). Budite povezani, a ne izolirani.

2. Potražite pomoć
Ako trebate pomoć u traženju posla, potražite je kod prijatelja koji imaju
potrebna znanja i vještine. Želite li promijeniti gospodarsku granu, možda
možete dobiti besplatnu prekvalifikaciju. Ako ste u emocionalnoj krizi, po-
tražite pomoć.

3. Informirajte se o trendovima
Ako ste informirani o trendovima u poslovnom svijetu, to vam pomaže da
stječete veće znanje o poslovima i gospodarskim granama koje će utjecati
na razvoj u budućnosti. Čitajte knjige i pohađajte seminare koji vam mogu
koristiti.

TRAŽENJE POSLA JE POSAO SA PUNIM RADNIM VREMENOM 45

4. Iskoristite moć tehnologije
Koristite web-stranice i online servise da biste se povezali sa svojom gospo-
darskom granom i proširili vidike. Gradite svoj virtualni identitet.

5. Profilirajte se
Pišite članke, vodite prezentacije ili pak podučavajte na seminarima i na taj
način postanite stručnjak. Učinite nešto što će na vas skrenuti pozornost.
Usredotočite se na ono što vas čini posebnim i izgradite svoje ime unutar te
gospodarske grane.

6. Pametno koristite slobodno vrijeme

Razvijajte se u profesionalnom smislu tako da sudjelujete na radionicama,
seminarima, tečajevima. Iskoristite besplatne ili jeftine programe za usavr-
šavanje. Uživajte u osjećaju da nešto stvarate i dajete svoj doprinos.

7. Tražite privremen ili povremen posao

Ako vam financije to dopuštaju, volontirajte. Takva je taktika vrlo korisna
za one koji traže posao u različitim granama gospodarstva . Bitno je da ste
u igri – tako vaša karijera ne opada.

8. Djelujte brzo
Jedan od načina na koji ćete se razlikovati od ostalih kandidata jest da ste
ozbiljniji i odlučniji. Dođite na razgovor ranije. Budite spremniji. Krećite se
brže i djelujte efikasno. Ostavite dojam da ste odgovorniji i pouzdaniji od
drugih.

9. Brinite se o sebi
Kvalitetno se hranite, vježbajte, odmarajte se. Morate biti zdravi i u dobroj
formi da biste mogli kvalitetno tražiti posao. Budite bliski s obitelji i prija-
teljima. Bavite se onime što vas zanima, hobijima i sportskim aktivnostima.
Činite ono što činite svaki dan, slijedite svoju rutinu iako se u međuvre-
menu trudite pronaći posao. Održite ravnotežu u svom životu i nemojte
dopustiti da vam potraga za poslom postane jedino što radite.

46 Primljeni ste!
10. Budite fleksibilni
Uzmite u obzir promjenu gospodarske grane ili pak promjenu mjesta bo-
ravka da biste si povećali šanse za zaposlenje. Bolje nego čekati savršenu
priliku, ponudite svoje vještine u drugim gospodarskim granama.

11. Sredite papire

Poboljšajte i povećajte dokumentaciju o sebi i svojoj karijeri. Nije dovo-
ljan samo životopis, sada je vrijeme da povećate svoj portfelj. Više o tome
kasnije…

12. Istražujte moguće prilike

Pronađite gospodarsku granu koja će ojačati čim se stanje na tržištu po-
boljša. Istražujte gdje leže prilike koje će pomoći rastu vaše karijere. Ako
je situacija na vašem području loša, preusmjerite svoje znanje radije nego
da ostanete tu gdje jeste. Prilagodite se tome da se posao može promijeniti,
umjesto da ostanete u sadašnjem poslu iz straha ili pak nostalgije.

13. Vježbajte vještinu razgovora za posao

Nađite partnera koji će s vama vježbati uloge, pa se izmjenjujte. Dok to
radite, snimajte se, tako da možete slušati i mijenjati ono što niste dobro
izveli.

14. Budite strpljivi i uporni

To ne znači da trebate sjediti kraj telefona i čekati da vas nazovu. Primi-
jenite dvije moguće strategije: 1. budite uporni, ali ne i gnjavatori; 2. ne
stavljajte sve na jednu kartu, krećite se dalje i tražite odgovarajuća otvorena
radna mjesta. U situaciji kad ste dali molbu na više radnih mjesta, ako vas
odbiju na jednom, nećete biti toliko razočarani.

15. Usmjerite se na opipljive rezultate i praktična rješenja

U vrijeme kada nitko ne upošljava potreban je postojan fokus na opipljive
i pozitivne rezultate. Prvo pitanje koje će poslodavac postaviti jest: “Što vi
možete učiniti za mene – sada?” U tom trenutku trebate shvatiti koje su
njegove potrebe – te objasniti kako vaša dosadašnja postignuća mogu po-
moći u što kraćem roku.

TRAŽENJE POSLA JE POSAO SA PUNIM RADNIM VREMENOM 47

16. Radite prema svom budžetu
Umjesto da paničarite i brinete se da ćete izgubit sve za što ste radili, pro-
vedite detaljnu analizu svoje financijske situacije i napravite budžet. Možda
otkrijete da ste u boljoj poziciji nego što ste mislili. Dok ste u razdoblju
tranzicije, smanjite troškove i živite razumno. Takva će se disciplina isplati-
ti, a vi ćete biti mirniji.

17. Veliku pozornost posvetite svom imidžu

Prvi dojam koji ostavljate vrlo je važan. Pokušajte se prikazati u najboljem
svjetlu. Sada je idealno vrijeme da obratite pozornost na svoj izgled i učinite
sve što mislite da je potrebno da poboljšate svoje šanse.

18. Pazite na svoje ponašanje

Imajte pozitivan stav i ne djelujte kao da su vam sve lađe potonule. I kad
nemate posao, imate mnoge druge lijepe stvari koje vas okružuju, stoga
budite zahvalni na njima. Izbjegavajte loše poruke medija i klonite se ljudi
koji imaju negativan stav.

19. Budite mislilac

Sjetite se stare izreke da se sve događa s razlogom. Sagledajte širu sliku svoje
posljednje promjene posla. Ako ste poput većine uspješnih ljudi, nakon ne-
kog vremena tu ćete tranziciju vidjeti kao sreću u nesreći.

20. Budite plemeniti prema sebi

Možete se osjećati potišteno, kao gubitnik, dok vas izjeda osjećaj krivnje
i srama. Isto tako možete na to gledati s vedrije strane i shvatiti da vi ni-
ste krivi za to što vlada opća nezaposlenost. Niste učinili ništa loše, još ste
stručnjak u svom poslu. Oprostite sebi, oprostite bivšem poslodavcu i opro-
stite svijetu koji vas okružuje. Krenite dalje prema boljoj budućnosti.

48 Primljeni ste!
“Vi d.o.o.” – vaš osobni brend

Primite na znanje ovu činjenicu: rijetko kad najkvalificiranija osoba dobije

najpoželjnije mjesto; češće je to osoba koja sebe najbolje prikaže poslodav-
cu. Sve se svodi na to kakav dojam ostavljate na papiru u početku i stavu
koji pokažete prilikom traženja posla. Imate 100% kontrole nad oboje.

Više nego ikad u povijesti, golema se vrijednost izvlači iz mudrih ideja. U

nadolazećim godinama, poslodavci će nastojati više nego ikad prije privući
i zadržati samopouzdane, poduzetne ljude koji su sposobni postići visoke
rezultate. Traže osobu koja će dati kvalitetu, a ne kvantitetu.

Osobno brendiranje ne znači stvaranje lažnog imidža, nego prepoznavanje

onoga u čemu ste jedinstveni – vaša postignuća, iskustvo, stav – i korištenje
toga da biste se razlikovali od drugih lovaca na posao. Vaš brend je vaša
snaga.

Kupujete li računalo, perilicu rublja ili auto nepoznate marke? Uopće, ku-
pujete li išta skupo nepoznate marke? Vjerojatno rijetko. Ako ste poput ve-
ćine ljudi, kupujete brendirane proizvode zbog sigurnosti i mira svoga uma
koje vam pružaju kvaliteta i pouzdanost poznate marke. Poslodavci čine
istu stvar kad zapošljavaju ljude.

Osobnim brendiranjem ističete se tako da vam ljudi vjeruju i zanimaju se

za vas. Za osobno brendiranje bitne su dvije stvari:

1. određivanje vlastitih sposobnosti

2. navođenje postignuća koja dokazuju te tvrdnje.

Sedam koraka u ovoj knjizi omogućit će vam upravo to – stvoriti svoj

brend, prezentirati ga potencijalnim poslodavcima i među pristiglim ponu-
dama odabrati onu najbolju.

TRAŽENJE POSLA JE POSAO SA PUNIM RADNIM VREMENOM 49

VIII.
1. KORAK:
Napišite ubojit životopis
Boks je jedina karijera u kojoj nisam morao početi od dna.
Imao sam dobar životopis.
- Sugar Ray Leonard

Imam dobre vijesti: životopis uopće nije teško napisati - samo morate znati
kako.

Ako ne znate kako napisati životopis, onda ćete:

- pročitati mnogo životopisa i na osnovi njih napisati svoj
- poslušati svaku osobu koja nudi svoje stručno mišljenje o toj temi
- napraviti još veću pogrešku pišući na svoj način bez ikakve konzultacije
- zauvijek ostati u dvojbi je li vaš životopis bio ključan faktor zbog kojeg
niste dobili ponudu za posao.

Ako znate moju metodu pisanja životopisa, onda ćete:

- odmah biti prepoznati kao stručnjak koji zna kako se traži posao
- životopisom koji ističe vaše prave vrijednosti predstaviti svoje potencijale
u najboljem svjetlu
- učiniti lakšim suprotnoj strani da vas pozove na razgovor.

Zašto je životopis uopće tako važan? Jednostavno: samo jednom imate pri-
liku ostaviti prvi dojam. Zapamtite da je svrha životopisa otvaranje vrata
prema razgovoru za posao. Pristupite svom životopisu kao što biste pristu-
pili bilo kojem dokumentu vezanom uz marketing ili prodaju. Želite pro-
dati sebe (koliko god čudno ta rečenica zvuči) da biste došli do razgovora
– promovirajući svoje kvalitete, postignuća, stručnost, buduće doprinose.

50 Primljeni ste!
Ukratko, životopis je vaš “oglas” s pomoću kojeg nastojite da vas posloda-
vac pozove na razgovor.

Osim toga, pisanje vrhunskog životopisa poboljšava vaše samopouzdanje,

tako da ćete biti bolje pripremljeni za iduće korake mojeg plana.

Zato je pisanje ubojitog životopisa prvi korak vašeg lova na posao.

Mitovi o životopisima

Prije nego što krenemo s pisanjem vašeg životopisa, razbijmo mitove koji
vas mogu kočiti u lovu na posao.

1. mit
Dobar životopis i popratni dopis osigurat će mi posao.

Životopisi i dopisi ne osiguravaju posao; oni služe tome da se izreklamirate

kako bi vas pozvali na razgovor. Životopis ne treba reći dovoljno o vama da
bi vas netko odlučio zaposliti, nego jednostavno zaintrigirati osobu koja ga
čita da vas poželi vidjeti.

2. mit
Kandidat s najboljim obrazovanjem, vještinama i iskustvom uvijek će dobiti
posao.

Poslodavac uzima u obzir brojne faktore prilikom donošenja odluke o za-

pošljavanju nekoga. Obrazovanje, vještine, dob i sposobnost samo su neki
od kriterija koji se razmatraju pri zapošljavanju. Poslodavci pozivaju kandi-
date na razgovor kako bi stekli dojam o potencijalnom zaposleniku – kako
izgleda, komunicira i općenito se uklapa u njihovu organizaciju.

3. mit
Možete planirati što god želite, ali hoćete li dobiti posao stvar je sreće ili veze.

NAPIŠITE UBOJIT ŽIVOTOPIS 51

Sreća se događa onima koji imaju jasne ciljeve i jasan plan djelovanja, a veze
stvarate sami.

4. mit
Poslodavci cijene duge životopise jer sadržavaju više informacija i štede vrijeme
tijekom razgovora.

Većina životopisa pogleda se samo 30-ak sekundi. Stoga morate biti u sta-
nju komunicirati kratko i jasno. Rijetko postoji razlog za više od dvije stra-
nice životopisa.

5. mit
U svom životopisu uvijek navedite koliku plaću želite.

To vam može samo odmoći. Bez obzira na to jeste li naveli previsoku ili
prenisku brojku, ona nipošto nema pozitivan efekt u vašemu životopisu.
Plaća se dogovara nakon što poslodavac odluči da ste vi prava osoba za taj
posao. Tek kad poslodavac želi vas i vi njega, pravo je vrijeme za razgovor o
plaći. Sve prije toga bit će kontraproduktivno.

6. mit
Popratni dopis uvijek valja zaključiti nečim kao što je “Radujem se vašem
odgovoru”.

Nikad! Čak i kad je stopa nezaposlenosti niska, nerealno je očekivati da će

poslodavac preuzeti inicijativu. Zapamtite, inicijativu uvijek morate preu-
zeti vi. Navedite kad ćete nazvati: “Nazvat ću Vas u četvrtak ujutro u vezi
s mogućim pitanjima s Vaše i moje strane te da dogovorimo sastanak.” To
možda djeluje nasrtljivo i smjelo, što možda i jest. Ali ono što želite je akci-
ja! Upornost se isplati.

7. mit
Što više životopisa pošaljete, veća je vjerojatnost da ćete dobiti posao.

52 Primljeni ste!
Ne nužno. Pedesetak kopija životopisa, s kvalitetnim dopisom i naknadnim
telefonskim pozivom mnogo je efektnije od tisuću životopisa poslanih bez
navedenih popratnih postupaka.

8. mit
Jednom kad pošaljete životopis, sve što možete je čekati.

Ako ne poduzmete ništa, vrlo je izgledno da neće biti rezultata. Uvijek na-
knadno nazovite u vrijeme koje ste najavili u dopisu.

Zašto vaš životopis može ostati nezamijećen

Iako u pravilu preporučujem da životopis bude dug najviše dvije stranice,

dužina nije vaš glavni problem, nego sadržaj. To sam naučio pišući tekstove
za reklame. Ljudi će čitati svaku reklamu bez obzira na dužinu ako im je
sadržaj zanimljiv i potencijalno koristan. U tome je tajna dobre reklame, a
isto vrijedi i za životopis – vašu osobnu reklamu.

Idealan bi životopis trebao sadržavati ni više ni manje nego točno one in-
formacije koje poslodavac traži. Nikad nemojte pretpostavljati da, samo
zato što ste imali posebne odgovornosti, obnašali odgovorne dužnosti ili
postigli čuda koja su zahtijevala nadljudske napore, osoba koja čita vaš živo-
topis može automatski to povezati s izazovima njezine kompanije. Na vama
je da je vodite do zaključka koji želite da donese. Vaš je zadatak motivirati
čitatelja da vas pozove na intervju.

Životopisi većine ljudi samo su kopije općih svenamjenskih životopisa koji

su uobičajeni u današnje vrijeme. To su dokumenti koji u najboljem slučaju
samo nagovještavaju “što je pisac htio reći”. Uklonite svoje ime s vrha svog
životopisa i dajte ga nekolicini svojih prijatelja da ga pročitaju. Recite im
da je to životopis osobe koju znate i vi i oni te ih pitajte mogu li pogoditi
o kome je riječ. Ako ne zaključe da ste to vi ili, još gore, ako zaključe da
je riječ o nekom drugom, imate problem – opis vaših postignuća i poslova

NAPIŠITE UBOJIT ŽIVOTOPIS 53

previše je općenit. Prikazuje li vas kao i stotine drugih podnositelja molbe
koji su također “diplomirani ekonomisti”, “upravni referenti” ili nešto tre-
će, kako očekujete da će vas poslodavac odabrati za intervju? Da, možda
vam se posreći, ali sreća je tako nepredvidiva!

Dakle, vaš je prvi cilj da osigurate čitanje svog životopisa. Jedna od najve-
ćih pogrešaka kandidata jest to što pretpostavljaju da će njihov životopis
biti pročitan samim time što su ga poslali potencijalnom poslodavcu ili ka-
droviku. Ali često nije tako!

Životopis v2.0

Suprotno uvriježenome mišljenju, ne postoji jedan pravilan format za pi-

sanje životopisa. Ako ste tijekom karijere konstantno napredovali, a želite
nastaviti raditi u istoj branši, možda je najbolje da koristite kronološki for-
mat životopisa. Želite li promijeniti karijeru, format funkcionalnog tipa je
bolji izbor.

Mi ćemo kombinirati oba tipa. Životopis na način Sanjina Frlana je dakle

kombinacija kronološkog i funkcionalnog životopisa – na steroidima! Po-
put funkcionalnog životopisa, on ističe vaše najbolje vještine i postignuća.
Poput kronološkog životopisa, on navodi vaše iskustvo i obrazovanje re-
dom, od posljednjih do najranijih. Ukratko, bit će učinkovit za većinu ljudi
u većini situacija.

Taj životopis sadrži sve informacije koje poslodavci traže od nekoga

kandidata.

54 Primljeni ste!
Životopis uključuje ovih 5 dijelova:

1. Cilj ili sažetak

(Cilj ili kratak sažetak fokusiran ili na jedno radno mjesto ili na usku sku-
pinu određene vještine.)

2. Odabrana postignuća i/ili posebne vještine

(Pregled najboljih, najvažnijih 4-5 točaka o vama, koje ispunjavaju zahtjeve
radnog mjesta što ga želite ili bi mogle biti najvažnije poslodavcu na kojeg
ste se usredotočili. Ako imate jaku kombinaciju specifičnih postignuća i
vještina, možete uključiti oba dijela.)

3. Iskustvo ili povijest zaposlenja

(Ovdje detaljno navodite svoj plaćeni i neplaćeni radni vijek te vježbenički
staž. Taj bi dio trebao ići unazad detaljno 10 – 15 godina, a eventualni
raniji rad trebalo bi prikazati samo ukratko.)

4. Obrazovanje/izobrazba
(Ovdje navodite stupnjeve svog obrazovanja, odnosno izobrazbu, svjedodž-
be itd.)

5. Dodatne informacije
(Ovdje možete navesti svoje kompjutorske vještine, hobije, volonterski rad
itd.)

Krenimo stoga s uputama kako točno napisati svaki od ovih pet dijelova
svog životopisa:

Cilj ili sažetak

Prvi i najvažniji dio vašeg životopisa je izjava s ciljem ili sažetkom na počet-
ku. Ona bi trebala biti fokusirana ili na jedno radno mjesto (npr. progra-
mer) ili na usku stručnu grupu (npr. logistika). Ako se namjeravate kandi-

NAPIŠITE UBOJIT ŽIVOTOPIS 55

dirati za različita radna mjesta ili različite sektore, napisat ćete više takvih
izjava, za svako radno mjesto ili sektor po jednu.

Usko fokusiranje je bitno jer poslodavci moraju naći nešto neodoljivo u pr-
vim sekundama čitanja vašeg životopisa da bi ga htjeli nastaviti čitati. Inače
će završiti u smeću. Stoga, napravite najviše što možete od tih prvih reče-
nica svog životopisa – kreiranjem uvoda koji će privući njihovu pozornost.

Ako ne znate naziv radnog mjesta za koje se natječete, trebali biste barem
znati koje vještine možete koristiti. Zato, započnite svoj životopis jednim
od ova dva naslova: Cilj ili Sažetak.

Cilj koji sadržava naziv radnog mjesta odličan je način za započinjanje va-
šeg životopisa. To pokazuje da točno znate koje radno mjesto poslodavac
pokušava popuniti.

Primjeri:

CILJ
Voditelj restorana gdje će mojih više od 10 godina iskustva u upravljanju pri-
donijeti uspješnom poslovanju.

CILJ
Administrator kompjutorske mreže gdje će 3 godine uspješnog iskustva i 4 godi-
ne specijalističke izobrazbe upotpuniti sigurnost i stabilnost računalne mreže.

CILJ
Farmaceutski prodajni predstavnik gdje će 8 godina izobrazbe i iskustva u
zdravstvenoj skrbi i prodaji pridonijeti profitabilnosti.

Obratite pozornost na jezik i format. Započinjanje nazivom radnog mjesta

za koje znate da ga poslodavac nastoji popuniti jest kao da ga zovete njego-
vim imenom. To pokazuje da znate nešto o njihovoj kompaniji i njihovoj
situaciji. Time već na početku stvarate poveznicu s osobom koja čita vaš
životopis i dobivate trenutačnu prednost nad drugim kandidatima. Tako
jednostavno, a tako moćno!
56 Primljeni ste!
Osim toga, način na koji sročite svoj cilj ne samo da govori poslodavcu
koje radno mjesto točno želite nego i da želite “pridonijeti” ili “upotpuniti”
nešto čime ćete olakšati njegov život. Opet, to je jednostavno i suptilno, a
opet tako efikasno!

Ali što ako ne znate točan naziv radnog mjesta koje poslodavac želi popu-
niti? (U većini slučajeva morali biste to znati tako što ćete istraživati detalje
o kompaniji i radnim mjestima koja ona nudi. Stoga nemojte odustati tako
lako).

Ali, recimo da nemate na umu jedno određeno radno mjesto. Što onda?

Umjesto ciljem, životopis započnite sažetkom. To će onoga koji čita foku-

sirati na vještine kojima vladate, a vama će dati više fleksibilnosti da se
možete natjecati za različita radna mjesta. Bonus: možete dodati drugu,
“ubojitu” rečenicu koja će natjerati onoga koji čita da nastavi.

Primjeri:

SAŽETAK
Tražim radno mjesto gdje će vještine i iskustvo u inženjerstvu/administraciji
kompjutorske mreže i razvoju softvera pridonijeti vrijednosti poduzeća. Navi-
knut sam na prekovremeni rad radi ostvarenja ciljeva kompanije.

SAŽETAK
Iskusan stručnjak za upravljanje kvalitetom s više od 10 godina dokazanih
rezultata. Preusmjerio kvalitetu i poslovanje u 2 poslovne jedinice, povećavši
efikasnost 84% (2005. – 2006. g.).

SAŽETAK
Usavršen stručnjak u upravljanju odnosom s kupcima s petogodišnjim isku-
stvom praćenim osvajanjem nagrada. Ocjene zadovoljstva kupaca udvostruče-
ne, u prosjeku od 2,0 do 4,0 (od 2006. g do danas).

NAPIŠITE UBOJIT ŽIVOTOPIS 57

Opet, obratite pozornost na jezik koji ovdje koristimo. Osobito na one
“ubojite” druge rečenice. Ja to vidim ovako: kad već imate pozornost čita-
telja, zašto onda ne uključiti neku neodoljivu činjenicu o sebi u tom prvom
dijelu? Na taj ćete način natjerati tu osobu da čita sljedeći dio vašeg životo-
pisa. I onaj nakon njega. Red po red potpirujete vatru poslodavčeve želje da
vas upozna.

Trebaju li koristiti cilj ili sažetak, nekim ljudima može biti velika dvojba.
Neki ih čak izostave iz svojih životopisa jer žele da ih se uzme u obzir za sva
radna mjesta, a ne samo ona specifična. Nipošto to ne činite!

Onaj tko gađa u sve ne pogodi ništa. Životopis koji pokušava biti sve za sve
završava kao ništa ni za koga. Fokusiran životopis je moćan životopis. Uvi-
jek možete napisati drugi ili treći životopis da biste imali više mogućnosti.

Potrošite koliko god vremena treba na ovaj prvi dio da biste stvorili moćan
uvod. Vaš zadatak u ovom dijelu jest početi životopis fokusom na poslodav-
ca i njegove potrebe. U 3-4 rečenice recite im što možete učiniti za njih. A
zatim ih natjerajte da čitaju dalje.

Odabrana postignuća i/ili posebne vještine

Ovaj, drugi dio vašeg životopisa svojevrstan je sažetak vaših najboljih i

najvažnijih pojedinosti. U idealnom slučaju, on mora biti tako moćan da
poslodavci ne bi trebali čitati dalje, nego samo na temelju njega odlučiti
kako ste vi prava osoba za to radno mjesto.

Prema mnogim rukovodiocima za zapošljavanje s kojima sam razgovarao,

ovaj dio koji daje kratak pregled vaših ključnih kvalifikacija najvažniji je
dio vašeg životopisa. Poslodavci koji moraju čitati stotine životopisa traže
prečace, a ovaj im dio to nudi.

58 Primljeni ste!
Koliko bi dugačak trebao biti ovaj dio? Oko 3 do 5 natuknica. Ako trebate
deset natuknica da biste “saželi” svoje iskustvo, zapravo ne radite sažetak,
zar ne? Moje iskustvo pisca reklamnih tekstova kaže da uvijek najbolje pro-
lazi neparan broj, znači 3 ili 5 natuknica bit će najbolje.

Koji biste naslov trebali dati tom dijelu: Odabrana postignuća ili Posebne
vještine? Općenito, ljudi koji stvaraju prihod, kao što su ljudi iz prodaje ili
marketinga, lakše će se snaći ako govore o postignućima. Drugi, pak, kao
što su ljudi s područja informatike, korisničkih usluga, računovodstva itd.
trebaju isticati vještine.

Postoje izuzeci, naravno. Stoga, slobodno prekršite ovo pravilo ako treba.
Zapravo, ako imate jaku kombinaciju posebnih postignuća i vještina, mo-
žete u svoj životopis uključiti oba dijela – Odabrana postignuća i Posebne
vještine (po tri natuknice za svaki dio).

Ova tri pravila pomoći će vam da fokusirate svoja postignuća:

1. Postignuće mora biti važno nekome, idealno samoj organizaciji ili nje-
nim strankama. Ako je važno samo vašoj majci, radije ga izostavite.
2. Rezultat mora imati povoljan utjecaj, tj. poboljšanje prihoda ili smanje-
nje troškova, a idealno – oboje.
3. Postignuće mora posebno ilustrirati vaše sposobnosti koje se odnose na
radno mjesto za koje podnosite molbu, istaknuti vaše vještine, iskustvo i
osobne kvalitete.

Napomena onima koji su nedavno diplomirali: Ako nemate mnogo rad-

nog iskustva, obavezno maksimalno iskoristite svoje fakultetsko iskustvo
i honorarne poslove koji ste obavljali. Možete uključiti pokoju natuknicu
koja sažima najbolje iz vašeg iskustva, kombinaciju iskustva stečenog na
fakultetu i onog izvan fakulteta. Manje je bitno što ste radili – sve dok se ta
vaša postignuća mogu dovesti u vezu s poslom koji tražite.

NAPIŠITE UBOJIT ŽIVOTOPIS 59

Evo nekoliko primjera natuknica:

- Pomagao u poboljšanju učinkovitosti kompanije nadziranjem ključnih

klijenata, a zatim analiziranjem rezultata sa suradnicima. Koristio sastanke
i rasprave osoblja za podizanje razine usluge.

- Iskusan voditelj poslovnice. Upravljao timom od 25 suradnika. Uspješno

proširio poslovanje na Primorsko-goransku i Istarsku županiju.

- Dokazane vještine izobrazbe. Usmjeravanje iskustva, nadziranje i razjaš-

njavanje ciljeva za 18 zaposlenika.

Poželjno je iza svake natuknice u zagradu staviti ime poduzeća ili organiza-
cije u kojoj ste ostvarili ono o čemu pišete u natuknici.

Iskustvo

Ovaj dio možete nazvati i Povijest zaposlenja, ako želite. Opet, naziv koji
odaberete nije toliko važan kao pojedinosti koje slijede.

Nekoliko različitih poslova u životopisu više nije nepoželjno kao nekad,

nego čak i poželjno. Kompanije danas shvaćaju da u cilju napredovanja
katkad morate ići dalje. Također shvaćaju da u današnjem nestabilnom
poslovnom svijetu dobri radnici često dobiju otkaz iako ništa nisu skrivili.
Međutim, ne morate navoditi baš svaki posao koji ste radili vrlo kratko vri-
jeme. Kako biste skrenuli pozornost s onih pozicija na kojima ste bili samo
kratko vrijeme, u svom životopisu slobodno navedite samo godine u kojima
ste radili određene poslove, ne i mjesece.

Svrha ovog, trećeg dijela vašeg životopisa jest da pokažete poslodavcima što
ste radili nakon završetka školovanja. Vaš uvodni dio Cilj/Sažetak i dio na-
kon toga, Vještine/Postignuća, već će ih zainteresirati, tako da kada dođu
na dio s iskustvom, bit će uvelike pripremljeni.

60 Primljeni ste!
Stoga nastavite u formatu koji se lako čita. Za svaki posao koji ste radili,
navedite funkciju koju ste imali, naziv kompanije, grad, državu i godine u
kojima ste radili tamo. Doista nije potrebno navoditi mjesece jer to oduzi-
ma dragocjen prostor i može samo istaknuti vremenske prostore kad ste bili
nezaposleni.

Napomena onima koji su nedavno diplomirali: Ako nemate iskustva od

diplome do danas, možete navesti kratko objašnjenje što radite od tada.
Također možete navesti svaki posao koji ste radili dok ste se školovali, u
dijelu koji se odnosi na vaše iskustvo, sve dok ti poslovi naglašavaju poželj-
ne radne osobine koje se ne mogu naučiti, kao što su pouzdanost, precizna
pozornost, radna etika itd.

Dio za iskustvo ograničen je na navođenje vaših funkcija/naziva radnih

mjesta, imena kompanija, mjesta zaposlenja i datuma. Ništa više. I to se
radi s razlogom – vaš se životopis piše da bi rezultirao telefonskim pozivom,
a ne da ispriča vašu životnu priču. To možete napraviti tijekom intervjua.

U industriji oglašavanja to se zove “zadirkivač” – on vam donosi početni

poziv za intervju. Jednom kad ste licem u lice s osobom koja vas intervjuira,
onda se možete raspričati više o svojoj radnoj povijesti.

Razmišljajte o tome kao da je vaš životopis mali oglas kojim prodajete auto.
Zadatak malog oglasa nije da otkrije svaki detalj o automobilu koji pokuša-
vate prodati, nego samo da privuče pozornost zainteresirane strane i navede
da ga se dođe pogledati.

NAPIŠITE UBOJIT ŽIVOTOPIS 61

Obrazovanje/izobrazba

Svaki poslodavac traži taj dio, pa ga morate navesti.

Obrazovanje će stajati na trećemu mjestu vašeg životopisa. Međutim, ako

je za posao koji tražite važniji stupanj obrazovanja nego vaše nedavno isku-
stvo, stavite taj dio ispred dijela s iskustvom.

Što ako niste završili fakultet ili nemate opsežno formalno obrazovanje? Pa,
evo skrivene tajne. Umjesto Obrazovanje, nazovite ovaj dio Obrazovanje/
izobrazba i navedite sve relevantne tečajeve, svjedodžbe i izobrazbu koju
ste stekli nakon srednje škole. To je divan način da date više sadržaja inače
oskudnom dijelu obrazovanja. Ujedno pokazuje inicijativu, a poslodavci to
vole!

Ovaj način koristite čak i ako imate odgovarajuće obrazovanje, ali uz njega
posjedujete i druge vrste izobrazbe koje vaš poslodavac može smatrati kori-
snim. Vaš kombinirani dio mogao bi izgledati ovako:

OBRAZOVANJE/IZOBRAZBA
- Profesionalna izobrazba uključuje tečajeve o prodaji, rješavanju problema,
vodstvu, upravljanju, kvaliteti, istraživanju tržišta i vještinama prezentacije
(2005. – danas)
- VSS, Ekonomski fakultet Rijeka (2004.).

Dodatne informacije

Kao konačan, peti element svog životopisa dodajte dio s dodatnim infor-
macijama, dobrim stvarima o vama koje ne spadaju u druge dijelove vašeg
guerilla životopisa. Ako je to hobi ili dobrovoljni rad, a smatrate da ima
veze s poslom koji tražite, ubacite to.

Primjer: možete spomenuti trčanje maratona ako želite posao u prodaji jer
vas ti interesi prikazuju kao aktivne i energične.

62 Primljeni ste!
Jednom sam dobio e-mail čitatelja koji je napisao: “Zašto vaši životopisi
navode hobije? Ja sam intervjuirao mnogo kandidata za posao u prošlosti
i nikad me nije bilo briga ima li tko crni pojas u karateu ako ga i sam
nemam.”

Svatko ima pravo na svoje mišljenje. U ovom slučaju, to je mišljenje pogreš-

no. Ako jedan poslodavac nije zainteresiran za hobije, to ne znači da oni
ne zanimaju nijednoga drugog poslodavca. Mnogi će poslodavci započeti
razgovor o vašim hobijima ili interesima kao način da probiju led i olakšaju
intervju. Oni to rade da bi vas opustili i, u nekim slučajevima, da vide
imate li život izvan posla ili ste radoholičar koji može biti sklon tome da
“izgori”.

S obzirom na to da se ovdje suočavate s ljudima, a ljudi su nepredvidivi,

nikad ne znate koji će dio vašeg životopisa navesti poslodavca da vas nazo-
ve. Stoga, ako mislite da su vaši hobiji, interesi, dobrovoljni rad itd. važni i
mogu vam pomoći, uključite ih.

Esej o postignućima

Svojem životopisu pridodat ćete još jedan dokument, ne duži od jedne stra-
nice, koji ćemo nazvati esej o postignućima. Izaberite četiri ili pet događaja
vezanih uz svoj posao i karijeru. To može biti neki događaj iz prošlosti
kojim se ponosite, situacija u kojoj ste pridonijeli svojem bivšem poslodavcu
ili trenutak u kojem ste preuzeli inicijativu.

Ako se ne možete sjetiti odgovarajućih postignuća, prođite kroz ovu listu

natuknica i nešto će vam sigurno sinuti. Jeste li...

- postigli više s jednako/manje resursa? (Kako? Rezultati?)

- primili nagrade, posebna priznanja ili pisma pohvale? (Koje? Zašto?)
- povećali učinkovitost ili produktivnost? (Kako? Rezultati?)
- postigli nešto prvi put u poduzeću? (Što? Rezultat?)

NAPIŠITE UBOJIT ŽIVOTOPIS 63

- razvili, kreirali, dizajnirali ili izumili nešto? (Što? Bitno za što?)
- napisali originalne izvještaje, članke, ugovore? (Zašto? Bitno za što?)
- vodili grupe, odjele, projekte? (Koga? Koliko? Rezultati?)
- uštedjeli novac poduzeću? (Kako? Koliko?)
- nadgledali, vodili, osposobljavali zaposlenike? (Gdje? Koliko? Rezultati?)
- povećali prodaju ili profit? (Kako? Za koliko?)
- bili promovirani ili dobili veću odgovornost? (Zašto? Gdje? Bitno za što?)
- povećali proizvodnju ili učinkovitost? (Kako? Rezultati?)
- uočili problem koji drugi nisu? (Koji? Rezultati?)
- razvili ili implementirali nov sustav ili postupanje? (Koji? Dobrobit?)
- ispunili očekivanja poduzeća unatoč teškim uvjetima? (Koja? Kako?)

Kad odaberete četiri-pet svojih postignuća, odgovorite na sljedeća pitanja i

na osnovi njih napišite esej o vlastitim postignućima:

1. Koja je bila problematika, potreba ili izazov?

2. Što ste učinili po tom pitanju? (Ne odjel, ni tim, nego vi osobno!)
3. Kako ste to učinili?
4. Kakve ste rezultate postigli? (Nabrojite ih ako je moguće.)
5. Koje ste vještine pokazali? (Navedite ih nekoliko.)

U svom eseju o postignućima upotrijebite svaku od ovih riječi najmanje

jednom: opažanje, komunikacija, lider, prezentacija, upornost, analiza,
inovacija, team-building, rješavanje problema, organizacija. Upotrebljavajte
jake i odlučne riječi u opisu na početku svake rečenice. Gdje god možete,
nabrojite rezultate jer tako dajete sliku opipljivog i mjerljivog ishoda – upra-
vo ono što svaki poslodavac traži.

Zapečatite stvar svjedočanstvima

Poslodavcu će uvijek biti važnije što drugi kažu o vama nego što vi sami
pričate o sebi. Zato koristimo svjedočanstva. Ona imaju koristan psihički
efekt: uvjeravaju poslodavca da ne riskira te da imate solidan niz postignu-
ća koja su priznata i potvrđena dugom linijom nadređenih i donositelja
odluka.
64 Primljeni ste!
Svjedočanstva je prilično lako sastaviti. Jednostavno uzmite pisma preporu-
ke koja već imate, izaberite najbolje, izvadite iz svakog od njih najpozitivni-
je dijelove te ih sve napišite na jedan papir u odlomcima. Tako ćete dobiti
još jedan dokument koji ćete zajedno sa esejem o postignućima priložiti
svom životopisu.

U njemu je bitno ono što piše – a ne datum kad su izjave napisane, ne

njihov kontekst, ne poduzeća iz kojih su proizašle. Svjedočanstva su vječna.
Najvažnije je da su ona o vama – vašoj osobnosti, vještinama, reputaciji,
onome što ste činili da biste obavili posao za dobrobit organizacije u kojoj
ste radili.

Ljudi koji rade u prodaji, poduzetnici i konzultanti uvijek koriste svjedo-

čanstva – jednako kao i pametni trgovci sobom. Pokušajte sastaviti svjedo-
čanstva o sebi na jednoj stranici da biste je kao dodatnu dozu kredibiliteta
mogli slati sa životopisom.

Provjerite podatke i pravopis

Ništa ne može tako odbiti poslodavca kao životopis pun pravopisnih ili,
još gore, činjeničnih pogrešaka. Ako niste uočili pogreške u tako važnoj
stvari kao što je vlastiti životopis, poslodavac će (s pravom) pomisliti da ćete
jednako “šlampavi” biti i na radnome mjestu.

Stoga evo popisa svega što trebate provjeriti u životopisu prije nego što ga
pošaljete:

- Informacije za kontakt: Provjerite jesu li vam ime, adresa, poštanski i

telefonski broj ispravno napisani.

- E-mail adresa: U životopisu navedite svoju privatnu e-mail adresu, a ne

onu s posla jer inače, osim što će djelovati neprofesionalno (onaj koji čita
pretpostavit će da ćete i na novome radnome mjestu opet koristiti radno

NAPIŠITE UBOJIT ŽIVOTOPIS 65

vrijeme da biste tražili posao), opasno je primati e-mailove o ponudama za
zapošljavanje na trenutačnom radnom mjestu. Poslodavci često imaju pravo
čitati svaki e-mail koji stiže na vašu poslovnu adresu. Osim toga, pazite
da vaša privatna e-mail adresa nije nešto kao badboy666@hotmail.com ili
sexy69@gmail.com. Ako trebate, napravite novu e-mail adresu koja će dje-
lovati profesionalno. Gmail adresa s vašim imenom i prezimenom sasvim je
u redu.

- Činjenice i brojevi: Provjerite sve godine i brojeve u životopisu, kao i

popratni dopis. Dopunjuju li se? Jesu li usklađeni?

- Jasnoća i sadržaj: Pročitajte životopis naglas i provjerite “teče” li, tj. je li

čitak. Ako nije, učinite ga što čitljivijim.

- Razmak: Provjerite je li razmak između svake rečenice i svakog dijela

jednak.

- Interpunkcijski znakovi: Čitajte životopis tražeći interpunkcijske zna-

kove koji nedostaju ili su pogrešno stavljeni kao što su zarez, crtice između
datuma, apostrofi itd.

- Provjera pravopisa: Upotrijebite spell-checker u Wordu ili nekom dru-

gom programu kako biste pronašli i ispravili eventualne pogreške, a zatim
sami pročitajte sve još jednom.

- Izgled: Jesu li gornji i donji rub podjednaki i oku ugodni? Ima li praznog
prostora po dokumentu ili je tekst pregust? Isprintajte životopis i pokažite
ga prijateljima da čujete njihove komentare.

66 Primljeni ste!
Nekoliko savjeta koje trebate slijediti u
pisanju svog životopisa

Za kraj prvoga koraka, evo nekoliko principa kojih se morate pridržavati u

pisanju svog životopisa:

1. Budite sažeti (manje je više)

2. Budite određeni (izrazite količinski svoje rezultate gdje god je to moguće)
3. Budite aktivni (na početku svake rečenice upotrijebite odlučne riječi)
4. Budite selektivni (usredotočite se na informacije koje su doista bitne za
vaš cilj)
5. Budite iskreni (nikad, nikad ne lažite u životopisu). Budete li lagali, du-
goročno uvijek gubite.
I vjerojatno najvažnije od svega:
6. Koncentrirajte se na potrebe poslodavca, a ne na vlastite potrebe.

Možda najvažniji savjet kojeg se morate pridržavati u pisanju svog živo-

topisa glasi: napišite ga sami! Samo vi znate svoje snage i slabosti. Samo
vi znate što volite i gdje želite raditi. Samo vi znate kako možete pomoći
potencijalnom poslodavcu. Samo vi možete jasno navesti svoje interese i
sposobnosti u popratnom dopisu i životopisu. Zbog tih razloga, nikome
nemojte dopustiti da sastavlja vaš životopis ili popratne dokumente. To mo-
rate učiniti sami. Možete zamoliti druge da vam ih pregledaju, ali složiti ih
morate vi. Kada dođete na intervju, morate ocrtavati osobu koju ste opisali
u papirima jer ćete inače biti odbijeni. Bolje ćete se prodati ako znate svaku
riječ koja je napisana.

Koristeći ove savjete i ogledne životopise, sastavite svoj životopis tako da

zainteresira onoga tko ga pročita i potaknete ga da vas pozove na razgovor.

NAPIŠITE UBOJIT ŽIVOTOPIS 67

IX.
2. KORAK: Stvorite
svoj virtualni identitet
Pokušavajte, pokušavajte, pokušavajte i zatim nastavite
pokušavati. To je pravilo koje morate slijediti da biste
postali stručnjak u bilo čemu.
- W. Clement Stone

U vrijeme krize trebate imati jaku prisutnost na internetu da biste se iz-

dignuli iz gomile konkurenata koji poput vas traže (bolji) posao. Trebate
koristiti tehnologiju da pametno trgujete svojim sposobnostima. Vaš je
virtualni identitet oblik kapitala, jednako kao vaš intelektualni kapital ili
financijski kapital, i bitan je dio vaše strategije upravljanja karijerom. Stoga
će drugi korak lova na posao biti izgradnja vašega virtualnog identiteta.

Pretpostavljam da na Zavodu za zapošljavanje možete dobiti posao zašti-

tara ili pomoćnog tokara, ali ne sjećam se da sam ikad čuo kako se neki
menadžer, PR agent ili kompjutorski programer zaposlio “preko Zavoda”.
U 21. stoljeću traženje posla prebacilo se na internet. To ima svojih dobrih
i loših strana. Ovo će vam poglavlje pomoći da izbjegnete loše strane i za
dobivanje posla iskoristite dobre.

Iako je internet vrlo koristan izvor informacija, ne bih ga preporučio kao

brzi lijek za sve što vam je potrebno. Traženje posla na internetu nudi iste
izazove kao i javljanje na oglas iz novina. Ono što vi vidite na internetu isto
tako vide tisuće drugih koji su također u potrazi za poslom. Zapošljavanje
je i dalje u velikoj mjeri proces koji se zasniva na direktnom kontaktu.
Zato ćemo u ovom koraku stvoriti vaš virtualni identitet koji ćete u idućim

68 Primljeni ste!
koracima iskoristiti da biste osigurali razgovore za posao i, u konačnici, do-
bili posao iz snova. Konkretno, napravit ćete:

1. svoju osobnu internetsku stranicu

2. svoj poslovni blog
3. svoj Linkedin.com profil
4. svoje profile na posao.hr i moj-posao.net

Ova su četiri elementa krucijalan dio moje strategije lova na posao i nipošto
nemojte preskočiti ijedan od njih.

Vaša internetska stranica

Izrada vaše osobne internet-stranice je jednostavna. Glavni sadržaj već

imate: u prvom koraku lova na posao napisali ste ubojit životopis, koji će
biti osnova vaše stranice. Napisali ste svoj esej o postignućima i odabrali
najbolja svjedočanstva. Preostaje vam prikupiti ili napraviti nekoliko foto-
grafija na kojima izgledate profesionalno, upisati svoje kontakt-podatke i to
je uglavnom to.

Oni koji se ne razumiju u tehniku ukoče se pri pomisli na to da trebaju

napraviti internet-stranicu jer je to “komplicirano”. Ne nužno.

Na internetu postoje već gotovi predlošci (templates) koje možete prilago-

diti svojim potrebama. Ako se malo potrudite, upisom nečeg poput “free
website templates” u Googleovu tražilicu mnogo ćete njih pronaći potpuno
besplatno. Ja sam ipak uvijek spreman malo platiti za komfor tako da bi
moj prvi izbor bio neki od web-siteova koji prodaju gotove predloške pro-
fesionalne kvalitete, kao Template monster (www.templatemonster.com) ili
Website templates (www.websitetemplates.com). U rubrici “personal pages”
pronaći ćete odlično dizajnirane predloške po cijeni od 25 dolara.

Drugo rješenje je angažiranje prijatelja i znanaca iskusnih u izradi web-

STVORITE SVOJ VIRTUALNI IDENTITET 69

stranica – gotovo svatko poznaje barem jednog. Naravno, uvijek možete
naći nekoga tko će vam cijelu stvar napraviti za sitan novac. Budući da
će elementi na vašoj web-stranici biti statični, riječ je o najjednostavnijem
obliku web-stranice koju svatko s malo iskustva može složiti u sat ili dva.
Takav tip stranice jednom kad je napravljen takav i ostaje, osim što biste je
trebali osvježiti nekoliko puta godišnje.

Ovo su glavni dijelovi koje vaša web-stranica treba uključivati:

- naslovna stranica s vašom slikom, imenom i prezimenom te osnovnim
podacima
- stranica s podacima za kontakt (e-mail, telefon, poštanska adresa) te lin-
kove (veze) na vaše profile s društvenih mreža kojima se koristite u profe-
sionalne svrhe, poput Linkedin.com ili Twitter.com (privatnom Facebooku
ovdje nije mjesto)
- stranica s vašim životopisom napravljenim prema uputama iz prvoga ko-
raka. Životopis stavite na stranicu, ali omogućite i njegovo preuzimanje
(download) u pdf formatu.
- esej o postignućima (prema uputama iz prethodnog poglavlja)
- svjedočanstva (prema uputama iz prethodnog poglavlja)
- ako imate tekstove koje ste pisali o temama iz svoje struke, stavite i njih
(ako ih nemate, ne bi bilo loše napisati pokoji)
- ostale stranice po izboru za koje mislite da su prikladne
- ako imate blog, mora postojati i veza do njega.

Ako imate tehničkih mogućnosti ili prijatelje koji vam u tome mogu po-
moći, na web-stranicu dodajte i video u trajanju od otprilike dvije minute u
kojem ćete – u svojoj profesionalnoj odjeći – ispričati najvažnije činjenice iz
svog životopisa i popratnih dokumenata zbog kojih bi vas budući posloda-
vac mogao zaposliti. Video možete smjestiti na YouTube.com i uključiti na
naslovnicu svojih web-stranica.

Sadržaj vaših stranica mora biti ovakav:

- mora odavati dojam profesionalizma
- mora biti dosljedan, tj. mora predstavljati isti brend koji pokušavate posti-
ći svojim životopisom, esejom o postignućima i svjedočanstvima

70 Primljeni ste!
- mora sadržavati poziv na akciju – trebate reći čitatelju što mu je činiti
(kontaktirati vas i pozvati na razgovor za posao) ili mu barem olakšati
mogućnost da vas kontaktira.

Ako želite biti zapaženi i u najboljem svjetlu predstavljeni kao potencijalni

zaposlenik, onda vaša stranica ne smije izgledati priprosto ili slatko i pove-
zivati se s bilo kojom stranicom religiozne, političke ili seksualne prirode.

Većina sadržaja za vašu internet-stranicu doći će direktno iz vašeg životo-

pisa, eseja o postignućima i svjedočanstava. Neka vaš preostali tekst bude
kratak i škrt. Svrha je stranice da požuri čitatelja da vas nazove, a ne da
odgovori na sva pitanja.

Jednom kada dovršite svoju web-stranicu, postavite je na svoju osobnu

internet-domenu. Nemojte izmišljati toplu vodu, nego svoju domenu regi-
strirajte u obliku www.imeprezime.com. Domenu možete registrirati na site-
ovima kao što su shopcentar.hr ili gemstudio.hr. Oni ujedno nude i smještaj
vaših web stranica (web-hosting). Cijela će vas priča stajati stotinjak kuna
godišnje; taj iznos isplatit će vam se već prvog dana novog posla.

Vaš blog

Osim osobne web-stanice, morate imati i svoj profesionalni blog. Riječ blog
skraćenica je od dviju riječi: web log (online dnevnik); može biti ne samo
dnevnik nego i mjesto na kojem ćete pisati o svojim poslovnim događa-
jima, svemu vezanom uz poslovni dio vašeg života. Vodeći strani (www.
blogger.com) i domaći (www.blog.hr, www.bloger.hr) servisi besplatni su i
jednostavni za korištenje.

Ako imate napredniju osobnu internetsku stranicu koja omogućuje da sami

mijenjate njen sadržaj (npr. stranice bazirane na Wordpressu), onda blog ne
morate držati na vanjskim servisima, nego možete i na svojoj stranici.

STVORITE SVOJ VIRTUALNI IDENTITET 71

Blog je moćan dodatak vašoj internet-stranici. Strateško korištenje bloga
može vas napraviti glavnom metom poslodavaca i lovaca na mozgove zato
što im njime olakšavate da vas pronađu na internetu.

Posjedovanje vlastitog bloga daje vam vjerodostojnost i medij s pomoću

kojeg ćete demonstrirati svoju stručnost. Ako niste stručnjak, možete to
postati spajanjem s drugim blogerima, člancima, izvorima novosti i inter-
net-stranicama. Gradite svoju vjerodostojnost ističući što drugi rade. Pri-
mjerice, ako je vaš cilj zaposliti se u farmaceutskoj industriji, možete pisati
o posljednjim dostignućima u njoj kao i o stranim kompanijama iz farma-
ceutskog sektora.

Iz perspektive osobnog brendiranja, blog je vaš reklamni panel na inter-

netu. Koristite ga kako biste ljude naveli da zastanu na vašoj web-stranici,
pročitaju vaš životopis i pozovu vas na intervju. Blogiranje vam može po-
moći da nađete posao na ove načine:
- povećanjem vaše uočljivosti jer internet-pretraživači vole blogove
- demonstriranjem vašega kritičkog mišljenja i komunikacijskih vještina,
što poslodavci traže
- dokazivanjem stručnosti u području u kojem želite dobiti posao
- prikazivanjem svoje informiranosti i moći opažanja.

Biti lako nađen prvi je korak u osiguranju vlastite budućnosti u karijeri.

Ako to radite ispravno, možda više nikad nećete morati tražiti posao jer će
vas ubuduće poslodavci nalaziti sami.

Nikako nemojte zaboraviti povezati svoju objavu na blogu sa svojom web-

stranicom i Linkedin.com profilom te eventualno Twitterom i Facebookom
(ako nije previše osoban).

I zadnje upozorenje: budite ponizni. Prilikom privlačenja pozornosti na

svoja djela i postignuća, pazite da ne postanete antipatičan hvalisavac.

72 Primljeni ste!
Linkedin.com

Linkedin.com je najveća svjetska društvena mreža koja okuplja profesio-

nalce i tvrtke, potencijalne posloprimce i potencijalne poslodavce. Glavnih
razloga pridruživanja Linkedinu jest upravljanje vašom karijerom.

Ova društvena mreža pomaže vam da uspostavite kontakte i doznate po-

datke o osobama i kompanijama. Kad se registrirate, možete pozvati druge
ljude da se uključe u vašu mrežu. Vaša Linkedin mreža može se širiti vrlo
brzo; šaljući ljudima zahtjeve i prihvaćajući njihove, posredno ostvarujete
mnogo kontakata. Kad ste stvorili dovoljno široku mrežu, možete koristiti
naprednu pretragu Linkedina tražeći ljude po imenu, kompaniji, tituli i
ostalim kriterijima. Kad imate veliku listu poslovnih kontakata, imate i do-
bar temelj za traženje posla i vođenje vlastite karijere.

Svaka osoba kreira vlastiti profil, tako da možete doznati puno toga o neči-
jem obrazovanju, iskustvima i interesima. Ako pronađete nekoga koga biste
voljeli upoznati, možete zatražiti preporuku od nekoga s liste vaših konta-
kata. Ukratko, to je kao Facebook za ozbiljne ljude. Budući da u posljednje
vrijeme sve više poslodavaca i lovaca na mozgove koristi ovaj web-servis,
obavezno otvorite account na njemu i unesite svoje podatke.

Posao.hr i moj-posao.net
U vrijeme interneta, cijela se koncepcija oglašavanja promijenila. Web-stra-
nice za traženje posla brojne su i u trendu rasta. Bile bi savršeno rješenja
za svakog lovca na posao kad i njegova konkurencija ne bi trošila sate i
sate šaljući životopise u tu crnu rupu, nadajući se da će barem jedan, samo
jedan, završiti na stolu poslodavca i rezultirati pozivom na intervju o kojem
su sanjali.

Posao.hr i moj-posao.net jedina su dva relevantna portala za oglašavanje slo-

bodnih radnih mjesta u Hrvatskoj.

STVORITE SVOJ VIRTUALNI IDENTITET 73

Da biste imali pristup oglašenim radnim mjestima na ovim portalima, po-
trebno se registrirati i otvoriti profil na njima, što čete i učiniti.

Budući da su isto učinile i tisuće drugih kandidata, naša će se strategija

samo manjim djelom oslanjati na te servise. Zasad je bitno da se registri-
rate i ispunite svoje profile na ovim servisima. Unesite sve tražene podatke
(osim onog o željenoj visini plaće) te priložite životopis, esej o postignući-
ma i svjedočanstva koja ste napisali u prvom koraku. Nemojte zaboraviti
upisati svoje kontakt-podatke, uključujući i adresu svoje osobne internetske
stranice te Linkedin profila.

Upozorenje: nemojte na internetu izgubiti

ugled...

Internet je varljiv teritorij. Trik je u tome da zablistate, a ne da zacrnite

svoju sudbinu.

Jedno je istraživanje pokazalo da je 35% poslodavaca odbilo neke kandidate

zbog podataka koje su pronašli kad su unijeli njihova imena u Google. Zato
konstantno pazite što radite na internetu. Vodite računa o posljedicama
svega što nosi vaše ime, a završi na internetu. Sve što napišete na internetu
ostaje ondje i svaki put kad netko utipka vaše ime, to će se pojaviti.

Nikad nije pametno srljati i tako izgubiti identitet putem interneta. Stoga
naučite biti vlastiti policajac i agent za odnose s javnošću. Upitajte se:

- Jesam li napisao nešto što se možda trenutačno čini cool i zanimljivo, ali
može izgledati katastrofalno nakon pomnijeg promišljanja?
- Na koji način će mi to što sam napisao o sebi pomoći da dobijem posao
koji želim?

Vaš je cilj da postanete nečiji novi zaposlenik, a ne svačija meta tračanja.

74 Primljeni ste!
Ovo se posebno odnosi na vaš Facebook profil. Ne zaboravite da sve infor-
macije koje objavite na Facebooku ostaju ondje trajno pohranjene. Bilo na
vašem vlastitom ili profilu nekog od vaših prijatelja, vaše ponašanje izvan
radnog mjesta može osvanuti na slikama ili videosnimkama koje vam
mogu umanjiti izglede za zaposlenje. Ako imate svoj Facebook profil, ovo
je pravi trenutak da ga očistite od svega na njemu što bi vas moglo stajati
posla. Jer, prilično su velike šanse da će vas vaš budući poslodavac provjeriti
na Facebooku. Čak i ako imate uključenu opciju da ljudi koji vam nisu
prijatelji ne mogu gledati vaš profil, bolje je ne riskirati. Za dobrobit svoje
karijere, budite sigurni da bi osobu koju predstavljate na internetu drugi
željeli zaposliti.

… i svoje vrijeme

Ako ste nezaposleni, internet vas može zaokupiti cijeli dan! Internet je moć-
na sila koja vas može ozbiljno zavesti. Mnoge web-stranice daju vam iluziju
da nešto radite, dok zapravo ne radite ništa; one su samo beskorisna žvaka
za mozak. Uostalom, zašto bi vas se ticali planovi Angeline Jolie o posvoje-
nju najnovijeg djeteta ili posljednja detoksikacija Lindsay Lohan?

Učinite si uslugu i ispišite malu listu upozorenja na rubu svog monitora. To

će vas podsjetiti da si postavite neka neugodna pitanja:

1. Kako će mi ova stranica pomoći da dobijem posao?

2. Na koji će način ova informacija pridonijeti mojim šansama za
zapošljavanje?
3. Što ću novo i korisno iz ovog naučiti o svom zanimanju ili grani
industrije?

Ako stranica koju posjećujete ne ispunjava te kriterije, posjećujte je u slo-

bodno vrijeme, a ne tijekom posla zvanog traženje posla.

STVORITE SVOJ VIRTUALNI IDENTITET 75

To je sve što trebate napraviti u ovom koraku: izraditi ili dati nekome da
izradi vašu osobnu web-stranicu, pokrenuti blog te se registrirati na Linke-
dinu i navedena dva domaća portala za traženje posla. Ovime ste stvorili
preduvjete za sljedeće korake svog lova na posao.

76 Primljeni ste!
X.
3. KORAK: Potraga za
poslodavcima
Promašio sam više od 9000 koševa. Izgubio sam gotovo
300 utakmica. 26 puta pucao sam za pobjedu i promašio.
Nizao sam gubitak za gubitkom. I to je razlog zbog kojeg
sam uspio.
- Michael Jordan

U trećem koraku lova na posao napravit ćete listu sa svim kompanijama

koje ćete kontaktirati i na čije ćete adrese poslati svoj životopis i molbu za
posao. Naš je cilj stvoriti listu od najmanje 50, a najviše 100 tvrtki. Do te
liste ciljanih tvrtki doći ćete na tri načina:

1. preporukama
2. javljanjem na oglašena radna mjesta
3. javljanjem tvrtkama koje vas zanimaju, a nemaju oglašena radna mjesta

U idealnom slučaju, na vašoj će listi broj tvrtki pronađen na svaki od ova

tri načina biti podjednak: trećina prema preporukama, trećina iz oglasa i
trećina onih koje su vam najzanimljivije.

Veza nije tako bitna kao što mislite –

još je bitnija!

Nikad neću zaboraviti priču koju sam čuo od žene koja je dobila otkaz
nakon petnaest godina rada. Počela je u toj tvrtki od početka, od sitnih

POTRAGA ZA POSLODAVCIMA 77
poslova, s još jednom osobom. Bili su istih godina, sličnog obrazovanja,
interesa... Surađivali su otprilike dvije godine, sve dok ta druga osoba nije
premještena na višu poziciju.

Nije je često viđala nakon toga, ali je čula kako dobro napreduje. Godine
su prolazile sve dok ona na kraju nije dobila otkaz s iste poziciji na kojoj je
i počela, a ta druga osoba je postala direktor tvrtke. Kad sam je pitao da
kaže grupi zašto je ostala na istoj poziciji godinama, dok je njezin kolega u
međuvremenu postao direktor, rekla je bez oklijevanja da je kolega uvijek
bio majstor umrežavanja i korištenja poslovnih veza, dok je ona samo radila
svoj posao.

Ta priča bez imalo sumnje dokazuje kako je bitno održavati poslovne veze
te kontinuirano raditi na svom uspjehu te tako sebe promicati na više razi-
ne odgovornosti.

Lista kontakata: razvijte mrežu ljudi

koji vam mogu pomoći

Vaša lista kontakata je lista ljudi koji zadovoljavaju jedan jedini kriterij. Taj
je kriterij – ako ih netko pita: “Znate li tko je (vaše ime)?”, oni odgovore:
“Da.” Jedini razlog iz kojeg nekoga nećete staviti na listu jest taj da si niste
međusobno dragi.

Napravite listu svih (da, svih) ljudi koje poznajete bilo na poslovnoj bilo
na osobnoj razini. Većina klijenata taj popis radi na računalu, u Excelu,
ali pomoći će i obična bilježnica. Hoće li to biti poveći popis? Trebao bi.
Vjerojatno više od stotinu ljudi, možda i nekoliko stotina. Trebate li doista
toliki popis? Da, ako uistinu želite naći posao u ovako lošoj ekonomskoj
situaciji.

Napravite tri stupca, za imena, brojeve telefona i e-mail adrese. Pretpostav-

ka je majka svih pogrešaka pa nemojte pretpostaviti tko vam od njih može,

78 Primljeni ste!
a tko ne može pomoći u potrazi za poslom (iznenadit ćete se!). Stavite na
popis čak i poštara, zubara, susjede – kao i sve one ljude s kojima ste sura-
đivali (kolege, klijente, dobavljače…) Ti bi ljudi trebali biti sa svih pozicija:
tajnice i direktori, radnici i menadžeri…

Velik broj poslova upotpunjuje se upravo putem umrežavanja, a velik po-

stotak tih prilika ukaže se preko ljudi od kojih najmanje očekujete da će
vam pomoći. Zato ne pretpostavljajte, već napravite listu svih ljudi koji vas
poznaju.

Kontaktirajte!

Sad kad ste napravili popis svih znanaca, spremni ste za kontaktiranje s nji-
ma. Kontakti mogu biti osobni, telefonski, preko e-maila ili čak u vrijeme
pauze za kavu – nije važno. Glavno je da ih sve kontaktirate. Svakom od
njih objasnit ćete da tražite posao te upitati znaju li nekoga tko zapošljava.
Kratko, jasno i direktno.

Prvih nekoliko poziva ili e-mailova možda će vam biti teško, pogotovo ako
ste introvertirana osoba. No kako vam samopouzdanje bude raslo, osjećat
ćete se sve bolje. Morate znati da su drugi ljudi bitni za vašu karijeru – jed-
nako kao što ste možda vi u prošlosti nekome bili bitni i kao što ćete bez
sumnje to biti u budućnosti. Općenito, ljudi vole i žele pomagati drugim
ljudima.

Ako ste pomalo uplašeni pri pomisli da kontaktirate znance, pogotovo one
koje možda niste čuli dulje vrijeme, navest ću vam nekoliko razloga zašto bi
netko bio s vama u kontaktu putem mreže:
1. možda (tajno) i oni sami traže posao te mogu nešto naučiti od vas
2. možda će doznati nešto novo o gospodarskoj grani u kojoj djelujete ili
pak o konkurenciji – plus vaše znanje i perspektive
3. svi se žele osjećati važnima, a vaša molba im jača ego
4. ljudi uglavnom žele pomoći

POTRAGA ZA POSLODAVCIMA 79
5. možda im je dosadno, pa ćete na taj način razbiti njihovu rutinu
6. drago im je da mogu učiniti uslugu
7. i sami su se našli u sličnoj situaciji, pa suosjećaju s vama.

Stoga prevladajte početni strah koji možda osjećate, uzmite telefon ili tip-
kovnicu u ruke i krenite kontaktirati ljude sa svoje liste, jednog po jednog, s
jednostavnom molbom: “Tražim posao, možeš li mi pomoći?”

Većina njih neće vam moći pomoći, ali naći će ih se desetak ili nekoliko
desetaka koji hoće. Ako vam odgovara poslodavac i radno mjesto koje vam
preporuče, zapišite ga sa svim kontakt-podacima te imenom osobe koja vas
je preporučila. Ovako dobiveni podaci činit će prvu trećinu vaše liste za
slanje molbe za posao.

Oglašena radna mjesta

Drugu trećinu adresa na koje ćete slati svoj životopis i molbu za posao do-
bit ćete pretragom portala posao.hr i moj-posao.net. Vaš je zadatak, koristeći
funkciju naprednog pretraživanja tih servisa, pretražiti sve ponuđene po-
slove koji zadovoljavaju vaše kriterije te među njima odabrati one koji vam
najviše odgovaraju, odnosno koji vas najviše privlače.

Nemojte odabrati sve poslove koji se nude, nego budite izbirljivi – odaberite
samo one poslodavce i radna mjesta na kojima biste doista željeli raditi.
Nema smisla slati životopise svakome, prečesto je to gubitak vremena.

Jednom odabrane natječaje za posao pridružit ćete svim onim kontaktima

koje ste već dobili osobnim kontaktom sa svojim znancima? Sada je vaša
lista potencijalnih poslodavaca već poprimila solidne dimenzije i vrijeme je
da je dopunimo vašom listom želja.

80 Primljeni ste!
Vaša lista želja

I konačno, posljednju trećinu kontakata činit će poduzeća u kojima iz ne-

kog razloga želite raditi. Kompanije s imidžem dobrog poslodavca, visokim
plaćama ili dobrim uvjetima rada. Pustite mozak na pašu i malo sanjarite:
napravite popis kompanija u kojima biste, kada bi sve bilo idealno, najviše
voljeli raditi. Pazite što sanjate – možda vam se ostvari.

Pronađite nekoliko desetaka kompanija koje su vam zanimljive i u kojima

biste voljeli raditi. Želite li raditi u maloj kompaniji ili multinacionalki?
U novoj kompaniji ili davno osnovanoj? Želite li putovati ili biti kod kuće
svake večeri? Želite li raditi u zdravstvu, maloprodaji, financijama, zabav-
noj industriji, izdavaštvu, itd. ... Koristite jedan od poslovnih imenika ili
Googleovo pretraživanje da biste lakše napravili popis kompanija koje vas
zanimaju.

Ne morate čekati da stave oglas na portale za zapošljavanje ili da od nekoga

čujete da zapošljavaju jer u tom slučaju imate stotinjak protukandidata, dok
ih uz ovu metodu imate samo nekoliko. Ovo je metoda za pronalaženje
onih poslova koji se nikad ne oglašavaju. U današnje vrijeme čestih promje-
na posla svatko traži dobre ljude, čak i kada to ne oglašava.

Sada ste kompletirali svoju listu kontakata na koje ćete slati životopise.
Otprilike trećinu kontakata dobili ste raspitivanjem, tj. osobnim prepo-
rukama. Drugu ste trećinu dobili pretraživanjem oglasa na portalima za
traženje poslova. Posljednja trećina je vaša “lista želja”.

Kao što smo već napomenuli, vaša će ukupna lista dobivena korištenjem
ovih triju metoda imati ne manje od 50 kontakata i ne više od 100. Jednom
kad ste ažurirali svoju osobnu “bazu podataka” i imate poštansku adresu,
telefone i e-mail adrese svojih 50 do 100 kontakata, spremni ste na idući
korak.

POTRAGA ZA POSLODAVCIMA 81
XI.
4. korak:
KRETANJE U AKCIJU
Nastojim učiti iz prošlosti, ali planiram za budućnost
fokusirajući se samo na sadašnjost. Tu je sva zabava.
- Donald Trump

Ova je faza razdoblje intenzivne aktivnosti tijekom kojeg ćete na sva imena
sa svojeg popisa koji ste stvorili u prethodnom koraku poslati molbu za po-
sao. Molba za posao nije ništa drugo nego prerušena prodajna prezentacija
– a ja sam majstor za prodajne prezentacije.

U ovom trenutku vaše potrage za poslom vaš je cilj opipljiv, a to je intervju

za posao. Molbe su najčešće korištena metoda za predstavljanje svojih po-
tencijala poslodavcu i one služe kao jedno od najvažnijih prodajnih oruđa.

Izbjegavajte standardne, dosadne oblike koje poslodavci dobivaju svakod-

nevno: “Vrlo sam zainteresiran/a za poziciju programskog analitičara u va-
šoj kompaniji. U prilogu vam dostavljam svoj životopis.” Bla-bla-bla! Takva
molba u biti zvuči ovako: “Hej, ovo je moj životopis, trebam posao!” To
i nije baš impresivna prodajna prezentacija, zar ne? Što je još važnije, ne
izdvaja vas od mase kandidata koji šalju sličan ili isti tekst, dosadne, jedno-
lične priloge sa svojim dosadnim, jednoličnim životopisima.

Ako je vaše pismo “hladno”, škrto, nećete postići puno (pogotovo kad u
ciljanom poduzeću nikoga ne poznate). Iskustva pokazuju da su rezultati
koji su posljedica takvoga hladnog pisma nezadovoljavajući. Iskreno, takav
je oblik pisma gubitak vremena, energije i novca – kako za vas tako i za
onoga tko ga čita. Još gore, slab odaziv čini da se tragači za poslom osjećaju
razočarano i frustrirano.

82 Primljeni ste!
Umjesto toga, fokusirajte se na toplije pisane molbe. Shvatit ćete da će ta-
kav pristup imati za rezultat više pozitivnih odgovora i vašu će potragu
podignuti na višu razinu.

Naučit ću vas kako napisati molbu za posao koja donosi željeni rezultat –
razgovor za posao – u većem postotku od bilo koje druge. Kad je napišete,
vaš će lov na posao krenuti u brzi trak. Napokon ćete biti spremni slati
molbe za posao – priložit ćete ih svojim već postojećim dokumentima (ži-
votopisu, eseju o postignućima i svjedočanstvima) te poslati svima sa svoje
liste.

Savršeno prilagođena molba daje najbolje

rezultate

Bez obzira na to koja je svrha pisanja, pri pisanju efikasne molbe na umu
morate imati ovo:

- usmjerite pozornost čitatelja na najjače aspekte svojih kvalifikacija i pod-

loge (što dalje od svojih slabosti)
- učinite svoju molbu osobnom: prilagodite je svakom poduzeću i primatelju
- označite i proširite najvažnije činjenice svog životopisa
- pokažite da ste upoznati s radom poduzeća, da ste ga proučili te da ste
upoznati sa svim izazovima i prilikama u toj gospodarskoj grani.

Prema mom iskustvu, molbe pisane na način koji prezentiram u ovom po-
glavlju imaju znatno veći odaziv od klasičnih – čak i u vrijeme krize. Za-
pravo, takav oblik molbe još je moćniji u vrijeme krize: kad je ekonomska
situacija iznimno loša, ne možete si priuštiti da ne napišete takvu molbu.
Ako ste sve ostalo napravili prema uputama iz knjige, kad svojoj listi poten-
cijalnih poslodavaca pošaljete molbe pisane na moj način, bit ćete odušev-
ljeni brojem poziva za razgovor za posao koje ćete dobiti.

KRETANJE U AKCIJU 83
Što popratni dopis govori o vama?

Što vaš popratni dopis govori poslodavcu o vama? Dopis u stilu “jedna veli-
čina odgovara svima” koji počinje s “Poštovani gospodine/gospođo” govori
poslodavcu kako ste previše lijeni da biste si dali imalo truda i doznali tko
bi ga trebao primiti te da niste tip osobe koja je voljna napraviti jedan korak
više od potrebnog minimuma. Ako ništa drugo ne zapamtite, onda zapam-
tite ovo: popratni dopis s oslovljavanje po prezimenu osobe koja će ga čitati
ključna je stvar – uvijek!

Popratni dopis je dopis osobne prodaje i svi dobri prodajni dopisi drže naj-
prije pozornost onih koji ih čitaju. Vaš popratni dopis je vaša prilika da
idete izvan životopisa i njegova fokusa na prošlost i gađate ono o čemu se
poslodavci najviše brinu – o sebi samima.

Pogledajte stvari iz perspektive poslodavca. Vaš životopis može biti jedan

od nekoliko desetaka ili čak nekoliko stotina koje moraju pročitati. Većina
će poslodavaca brzo odvojiti one životopise koji zaslužuju da se u potpuno-
sti pročitaju tako što će najprije pročitati popratni dopis. Popratni dopis je
uređaj za filtriranje, ali osim toga ima važnijih razloga zašto poslodavci vole
popratni dopis:

- govori im zašto ste zainteresirani za “njih”

- pokazuje im možete li pisati jezgrovito i izraziti se, što je vitalna vještina
u današnje doba
- daje trenutačan uvid u vaša postignuća koja se odnose na njihove potrebe i
tako odgovaraju na njihovo najveće pitanje: Možete li riješiti moj problem?

U početku, poslodavac ne zna tko ste vi, niti ga je to briga; on ima problem
koji želi riješiti ili priliku koju želi iskoristiti – i vi ili jeste rješenje ili to niste.
Možete biti najstručnija osoba u svom području, ali ako ne znate povezati
svoje sposobnosti s njihovim potrebama, otići ćete neotkriveni. Uvjerite ih
da im možete pomoći postići njihove ciljeve i oni će vas pozvati na intervju.
Zato je cilj vašega popratnog dopisa uvjeriti prvu osobu koja čita vaš doku-

84 Primljeni ste!
ment da vas treba izabrati za intervju. Vaš dopis i životopis mogu putovati
kroz mnoge ruke prije nego što dođu do stola poslodavca. Stoga dajte sve
od sebe od samog početka. To je vaša prva, ali vrlo često i zadnja prilika da
se izdvojite iz mase. Pobrinite se da kažete poslodavcu što je u tom dopisu
baš za njega. Objasnite mu da ako vas ne pozove na intervju, to će za njega
biti gubitak.

Pa, počnimo pisati...

Jedina molba za posao koju ćete ikada trebati

Evo primjera kako treba izgledati molba za posao pisana u mojem stilu:

1. Poštovani g. Horvat,

2. imate sjajnu tehnologiju i veliku priliku za osvajanje tržišta. Sad je

vrijeme za izgradnju velike kompanije. Zato bismo se trebali naći. Mogao
bih Vam reći da sam izuzetan rukovodilac i vođa, ali zašto ne pustiti da
činjenice govore same za sebe?

3. Evo nekoliko uspjeha koje sam postigao i ponovno ih mogu po-

stići za vas: (ovdje nabrojite tri svoja postignuća u dvije do tri rečenice po
postignuću).

4. Vjerujem da ste dobili predodžbu: u više sam navrata, usprkos iza-

zovima, nadmašio očekivanja. Postigao sam to na različitim tržištima i u
teškim gospodarskim uvjetima. Razvio sam rijetku kombinaciju iskustva,
vizije i vodstva, a to je točno ona kombinacija koju Vaša kompanija treba da
bi dostigla svoj pun potencijal.

5. Nazvat ću Vas u utorak, 10. lipnja u 8.30 sati da bismo se dogovorili

za vrijeme kad možemo razgovarati. Ako Vam to vrijeme ne odgovara, mo-
lim Vas zamolite gđu Kovačić da mi javi Vaš prijedlog.

KRETANJE U AKCIJU 85
Unaprijed zahvaljujem,
6. Petar Petrović

www.petarpetrovic.com
petar@petarpetrovic.com
090/123-4567

Popratni dopis – ogoljen do kože

A sad evo toga popratnog dopisa raščlanjenog na osnovne elemente kako

biste ga mogli analizirati i prilagoditi svojim potrebama:

1. Pozdrav – upućen poslodavcu, prezimenom. Iz direktnog marketinga

naučio sam da prodajno pismo oslovljeno na ime primatelja ima kudikamo
veći odaziv od pisma na kojemu piše samo “poštovani”. Time ste već na
samome početku pridobili njegovu pozornost. Učinite sve što treba da biste
doznali ime osobe koja ima moć da vas zaposli – i onda to iskoristite.

2. – 4. Ovdje dolazi dio “evo što mogu učiniti za vas”. Lovac na posao pri-
kazao je svoje najjače strane i dao onome tko čita da razmisli. Zatim je
nagovijestio da toga ima još te aludira da biste trebali pročitati životopis.

Da biste sebe učinkovito prodali, recite poslodavcu koje su vaše kvalifika-

cije i dajte mu primjere koji ih vežu za vaše iskustvo. Isti oni elementi koji
vaš životopis čine učinkovitim učinit će to i za vašu molbu – upotrebljavajte
moćne riječi, budite sažeti, određeni. Navedite svoja postignuća, upotrijebi-
te činjenice i brojke te tako potkrijepite svoje tvrdnje.

Budite određeni i koristite svoje istraživanje. Onome tko čita dajte do zna-
nja da ste upoznati s trenutačnim trendovima u gospodarskoj grani, do-
gađanjima ili pokrivenosti u medijima. To je najbolji način da pokažete
zanimanje za to poduzeće i svoju pripremljenost.

86 Primljeni ste!
5. Umjesto da čekate da vas poslodavac nazove, kažite mu kada ćete vi nazvati
njega.

Teško je odoljeti iskrenu zanimanju i entuzijazmu u kombinaciji s vašim

znanjem o tom poduzeću. Završite rečenicom u kojoj direktno tražite poziv
na intervju. Uzmite stvari u svoje ruke tako što ćete zadati rok u kojem
ćete se vi javiti. Držite se toga što ste rekli jer tako dokazujete koliko ste
odgovorni i profesionalni.

6. Vaše kontakt-informacije su spremne i na raspolaganju.

Je li taj dopis presmion? Ni slučajno. Kao profesionalac koji traži djelatnika,

ja bih nazvao istog trena!

Imajte na umu bitnu razliku: ako o svojim poslovnim postignućima pričate

na kavi sa susjedima, to je hvalisanje. Ali, ako o tome govorite u popratnom
dopisu i životopisu, onda ste pametni – i to je potpuno opravdano.

Poslodavci poštuju samopouzdane pojedince koji su spremni preuzeti od-

govornost i rješavaju probleme. A ovaj popratni dopis sve to pokazuje.

Drugi načini započinjanja svoga popratnog

dopisa

Ovo su tri alternativna načina započinjanja popratnog dopisa:

1. Osobna preporuka: “Marko Marković iz ACME d.d. preporučio mi je da

vas kontaktiram jer…”
Ako poslodavac ima visoko mišljenje o Marku Markoviću, upotrijebite to.
Pazite, naravno, da obavijestite Marka o tome i pitajte ga ima li još kakvu
informaciju o dotičnom poslodavcu. To vam može pomoći da ostavite jak
dojam ako vas pozove na intervju.

KRETANJE U AKCIJU 87
2. Pozivanje na neki novinski članak ili tekst s web-stranica:

“Vaš članak o korisničkim uslugama, koji je izašao u Poslovnom dnevniku

od 27. 3. 2011. bio je odličan. Štoviše, iskoristio sam dvije stvari iz tog
članka i njima povećanje prodaje za 15% u roku od tri mjeseca.”

3. Naslov u obliku pitanja: “Koliko često je prekid u informatičkoj tehnolo-

giji koštao vaš posao vremena ili novca? Ja mogu pomoći.”

Ovaj je pristup vrlo jak i gotovo da vrišti: “Upoznaj me!”

Već znate da pozornost jednog poslodavca možete pridobiti na samo ne-

koliko sekundi. Stoga odmah prijeđite na stvar. Jednom kad privučete
pozornost onoga koji čita vašu molbu, morate mu dati informacije koje će
potaknuti njegovu želju da čita sve dok vas ne odluči nazvati. Svaka rečeni-
ca je važna. Svaki odlomak mora se povezivati s idućim. Vaše misli moraju
biti kristalno jasne i napisane u korist onoga tko čita, a ne vas. Cilj je da
poslodavac čitajući vašu molbu, shvati kako je u njegovu interesu da vas
pozove na razgovor.

Kako zatražiti intervju

Godinama govorim prijateljima i kolegama da završe svoje molbe za posao

na ovaj način. Evo tog primjera još jednom:

“Nazvat ću Vas u utorak, 10. lipnja u 8.30 da se dogovorimo kad ćemo se

naći. Ako Vam to vrijeme ne odgovara, molim Vas zamolite gđu Kovačić
da mi javi Vaš prijedlog.”

Napomena: Trebate doznati ime poslodavčeve tajnice, ako je ima. Učinak

ovoga krajnje je moćan. To govori onome koji čita: “Hej, ova osoba je bila
dovoljno motivirana da otkrije tko priprema moj raspored. Ako radi tako
pametne stvari kao ovo sada prije nego što smo se uopće upoznali, zanima

88 Primljeni ste!
me kakva kreativna rješenja ta osoba može imati ako je u mom timu.”
Kako će poslodavac odgovoriti na tu taktiku traženja intervjua? To je kao
Lady Gaga. Možda im se svidi, možda ne, ali uvijek ćete dobiti reakciju.

Konkretno, poslodavac koji čita popratni dopis može:

- baciti ga
- odmah vas nazvati
- zamoliti svoju tajnicu da vas nazove i kaže vam kad je slobodan
- zabilježiti u svom rasporedu i čekati da ga nazovete u dogovoreno vrijeme.

Češće da nego ne, on ili ona odmah će vas nazvati ili čekati da vidi hoćete
li zvati u vrijeme i dan kad ste napisali. Ljudi koji su koristili ovaj način
rekli su mi da je poslodavac digao slušalicu nakon što je telefon prvi put
zazvonio i rekao: “Sjedio sam ovdje i čekao da vidim hoćete li zvati”. Kao
što možete vidjeti, od vitalne je važnosti da budete dosljedni.

Ako ta osoba nije tamo kad zovete, ostavite poruku: “Žao mi je što vas
nisam našao. Čekat ću vas da me nazovete danas između (dajte određen
vremenski razmak).” Ako to ne djeluje, nazovite tajnicu i zamolite je da
stavi u njegov raspored telefonski poziv ili sastanak. Ako je poslodavac iole
zainteresiran za vas, a trebao bi biti jer ste vi istražili njegove potrebe una-
prijed – zvat će vas.

Bonus: neuobičajen način kako možete

dovršiti svoj popratni dopis

Evo jednoga neuobičajenog, ali efikasnog načina završavanja svoga poprat-

nog dopisa: ubacite post scriptum na kraju.
Dopustite mi da objasnim. Pogledajte kraj bilo kojega mojega prodajnog
pisma. Što vidite? Nakon potpisa te mog imena uvijek je najmanje jedan,
no najčešće nekoliko post scriptuma.

Zašto? Zato što su u posljednjih stotinjak godina autori reklamnih tekstova

KRETANJE U AKCIJU 89
ustanovili da se P. S. gotovo uvijek čita. Zbog toga svoju prodajnu poruku
stavljaju tamo gdje znaju da će biti viđena – u P. S. na kraju dopisa.
Sve što trebate jest da smislite izjavu za koju želite biti sigurni da će je po-
slodavac pročitati. Zatim je stavite pod P. S.

Evo dva primjera:

P. S. Ako trenutačno nemate potrebe za novim kadrovima, molim Vas da

moj životopis proslijedite nekome tko želi 400.000,00 kn gubitka pretvoriti
u 800.000,00 profita u 2 godine, kao što sam ja napravio za svoga sadaš-
njeg poslodavca.

P. S. Molim Vas nazovite me na 090/123-4567 da doznate zašto je moj

rukovodilac nedavno rekao: “O Ivanu ne mogu reći ništa drugo nego sve
najbolje. Njegova snaga je otkrivanje problema i pravodobna briga o situaci-
ji, a uvijek je voljan napraviti korak više... On je odličan timski igrač.”

Ukratko, iskoristite činjenicu da su ljudi naučeni čitati P. S. u dopisu. On

vam daje još jednu prednosti nad neupućenim tražiocima posla.

Proces traženja posla

Sad kad ste napisali i svoju molbu, slijedi kratka, ali intenzivna i fokusirana
faza u kojoj ćete svoju upravo napisanu molbu za posao zajedno sa svojim
životopisom, esejom o postignućima i svjedočanstvima poslati svima sa
svoje liste potencijalnih poslodavaca.

Uzmite listu koju ste pripremili u prošlom poglavlju i svakoj od osoba na

njoj pošaljite:

1. molbu za posao (1 stranica). Molbu po potrebi prilagodite pojedinim

poslodavcima.
2. životopis (1-2 stranice)

90 Primljeni ste!
3. esej o postignućima (1 stranica)
4. svjedočanstva (1 stranica).
Pet radnih dana nakon što ste poslali molbu za posao i ostale dokumente
slijedi telefonski poziv poslodavcu. Ovo je vrlo važno! Po mom iskustvu,
samo 1 do 2% ljudi koji traže posao nazove osobu kojoj su poslali molbu –
ostali čine veliku pogrešku i propuštaju priliku vrlo lako dovesti svoje ime
na vrh liste potencijalnih kandidata jednim pozivom.

Nemojte se bojati tog poziva. Jednostavno nazovite i recite: “Dobar dan, ja

sam Petar Petrović. Nedavno sam vam poslao životopis i popratni dopis.
Znam što vaša kompanija radi i mislim da bih mogao pridonijeti vašemu
uspjehu. Kad bismo mogli razgovarati?” Iznenadit ćete se koliko često će
vam reći: “Možete li doći sutra u 10?”

Ako nakon slanja životopisa i ostalih papira obavite i taj poziv, vaše šanse
da dobijete razgovor za posao rastu 10 puta. Razlika je dramatična.

Zapamtite, ovo je prodajni proces i zato je nužno da nakon pismenog

obraćanja slijedi telefonski poziv. Prodajete li strojeve, imat ćete puno više
uspjeha ako nakon prodajnog pisma slijedi telefonski poziv. U ovom proce-
su vi također prodajete proizvod, a taj proizvod ste vi! Samo budite discipli-
nirani, slijedite upute korak po korak i gledajte kako se pozivi za razgovor
na posao gomilaju. U međuvremenu, na idućem se koraku pripremite za
buduće razgovore koji vas očekuju.

KRETANJE U AKCIJU 91
XII.
5. KORAK:
Priprema za razgovor
Apsurdno je ograničiti izraz ‘obrazovanje’ samo na
nečije formalno školovanje.
- Murray Rothbard

Sve prije razgovora je priprema. Nitko vas neće zaposliti na temelju životo-
pisa i ostalih papira koje smo pripremili u prethodnim koracima (ma kako
moćni oni bili) – niti vi to želite. Slanje životopisa i aktivno traženje posla
vodi prema razgovoru. Razgovor vam donosi posao.

Takvi razgovori zahtijevaju posebno umijeće koje treba učiti, pripremati

i vježbati. Sposobnost dobro obavljena intervjua izravno će se odraziti na
vašu karijeru i vaše prihode.

Pojednostavljeno, osoba koja neće impresionirati na razgovoru, neće dobiti

poslovnu ponudu. Možete imati izuzetan životopis, sjajne preporuke i kva-
lifikacije, ali ako se ne znate dobo prezentirati na razgovoru, nećete dobivati
poslovne ponude. Ako nemate samopouzdanja i ne ostavljate profesionalni
dojam tijekom razgovora, sve ostalo bit će uzaludno.

Važno je spoznati da je proces traženja posla zapravo oglašavanje i prodaja

samoga sebe. Ako vam je neugodno “prodavati”, morate se pripremiti za taj
proces. Vi ste sada i prodavač i proizvod. Morate se prezentirati na način
da pokažete kako znate sve o tom proizvodu, vjerujete u njega i puni ste
entuzijazma dok ga prezentirate.

92 Primljeni ste!
Suprotno uvriježenome mišljenju, razgovor za posao nije osmišljen tako
da bude ispitivanje ili preslušavanje. To je proces razmjene koji ne samo
da omogućava poslodavcu da dobije uvid u vaše vještine i kvalifikacije
nego istodobno daje priliku i vama da procijenite tu kompaniju i ponuđe-
no radno mjesto kako biste mogli odrediti odgovaraju li vašim željama i
potrebama.

Nemojte gledati na razgovor kao na jednostran proces. Ako odradite sve

ono što od vas tražim u ovoj knjizi, imat ćete više razgovora za posao koji
će rezultirati s barem 2-3 konkretne ponude. Razgovor za posao trebao bi
stoga biti proces skupljanja informacija kako za poslodavca tako i za vas.
Ključno je dobro se pripremiti, znati što vas čeka i vježbati.

Vježbanje je važan sastojak jer većina nas ne ide na takve razgovore dovolj-
no često da bismo postali doista vješti u tome. Shvaćanjem da vještina vo-
đenja razgovora utječe na vaše zadovoljstvo i prihod lako ćete se motivirati
da počnete vježbati.

Poznavanje samoga sebe

Da biste dobro prezentirali sebe i osigurali si posao koji želite i koji će vas
zadovoljiti, morate dobro poznavati svoje vještine i sposobnosti, svoje osob-
ne tendencije, kao i svoje vrijednosti, snove i strasti. Vaš je cilj dobiti posao,
ali ipak morate provjeriti odgovara li vašim potrebama, sposobnostima i
interesima ono što se traži za to radno mjesto i sve ono što ga okružuje i
povezano je s njim.

S tim u vezi, budite spremni odgovoriti na sljedeća pitanja u razgovoru za

posao (više pitanja obradit ćemo kasnije, no ovih nekoliko kritično je za
temeljitu spoznaju sebe):

PRIPREMA ZA RAZGOVOR 93
1. “Recite mi nešto o sebi”

Ovo je gotovo standardno pitanje u svakom intervjuu. Na neki način, ovo

je vjerojatno najvažnije pitanje u vašem intervjuu i svoj odgovor morate
pripremiti i uvježbati. Ako to ne učinite, razgovor će početi vrlo slabo i
nedojmljivo.

Ovo je vaša prilika da se “prodate”. Recite sugovorniku što želite da zapam-

ti o vama. Možete se pozvati na informacije koje planirate iznijeti tijekom
intervjua. Poslodavac će brzo shvatiti jeste li se doista pripremili ili ste slu-
čajno nabasali nadajući se bilo kakvom poslu.

Nemojte zaboraviti da svaki vaš odgovor ne bi smio trajati dulje od dvije

minute. Što se tiče ovog pitanja, dvadesetak sekundi možete pričati o svojoj
osobnoj prošlosti, jednu minutu o najsjajnijim trenucima svoje karijere, ne-
koliko sekundi možete potrošiti na svoje najveće profesionalno dostignuće
te zaključiti objašnjenjem zašto tražite novu poslovnu priliku.

Zapitajte se “kako ja mogu pridonijeti ovoj kompaniji?” i neka vas to vodi

u odgovoru. Bez obzira na sadržaj vašega odgovora, trebali biste kod kuće
napisati odgovor na ovo pitanje i zatim ga vježbati puno puta – sve dok ga
ne možete sažeto ponoviti. Zamolite nekoga da vas posluša i iznese svoju
kritiku.

2. “Navedite tri svoje kvalitetne osobine”

Ako sami ne možete jasno navesti i opisati svoje kvalitete, kako očekujete
da će ih osoba koja vas intervjuira zamijetiti tijekom kratkog razgovora?

3. “Recite mi nešto o svojoj slabosti te što ste napravili da je poboljšate”

Nemojte se praviti blesavi ili skromno aludirati da ste savršeni. Budite spre-
mni govoriti o nečemu s čim se borite. Istodobno, ostanite pozitivni i ista-
knite sve što ste poduzeli kako biste to popravili.

94 Primljeni ste!
4. “Koje vještine posjedujete, a povezane su s ovim poslom?”

Očito, trebate unaprijed proučiti kompaniju i taj posao ili ćete biti nepri-
premljeni za ovo pitanje.

5. “Koji su vaši dugoročni, a koji kratkoročni ciljevi?”

Govorite o svojim osobnim te poslovnim ciljevima. Kompanije danas traže

uravnotežene pojedince koji su zainteresirani za druge stvari osim posla.
Slobodno podijelite te ciljeve sa sugovornikom, primjerice recite da ste
zainteresirani za napredovanje u hijerarhiji kompanije, no nemojte reći da
želite biti njen predsjednik.

Poznavanje kompanije

Poznavanje kompanije ili organizacije, njenih proizvoda i usluga, njene

uloge u društvu i njenih najistaknutijih pojedinaca od osnovne je važno-
sti. Usto, važno je doznati podatke o njenoj godišnjoj prodaji, dobiti, broju
zaposlenih, lokaciji sjedišta tvrtke te glavne promjene kao što su promjene
vlasništva ili spajanje s drugom kompanijom te o općim trendovima u nje-
noj industriji. Sve informacije koje imate mogu vam samo pomoći tijekom
intervjua.

Provesti nekoliko minuta u pregledavanju internetske stranice dotične tvrt-

ke nije dovoljno. Morate zaroniti malo dublje i doznati što je važno osobi
koja će vas intervjuirati. Koji su poslovni ciljevi te kompanije? Što poduzi-
ma njihova konkurencija kako bi dobila nove poslove?

Ove su stvari veoma važne na razgovoru za posao. Kupac, tj. osoba koja
vodi intervju, već je zainteresirana za vaš “proizvod ili uslugu” jer inače vas
ne bi pozvala na razgovor. Ono što kupac doista želi znati moglo bi se sažeti
ovako: “Razumijete li moje probleme i probleme moje firme te kakva rje-
šenja nudite u njihovu rješavanju?” Ispitivač sebi postavlja ista pitanja kao
bilo koji drugi kupac.

PRIPREMA ZA RAZGOVOR 95
Standardni razgovor za posao izgleda ovako: “Kao što vidite iz mog životo-
pisa, imam 15 godina iskustva u poslovima financijskih usluga. U radnoj
knjižici imam evidenciju napredovanja.”

Poslovni intervju naprednog lovca na posao glasi ovako: “Kao što vidite iz
mog životopisa, imam 15 godina iskustva u poslovima financijskih uslu-
ga. Iako nikad nisam radio u industriji medicinskih uređaja, proveo sam
malo istraživanje o vašoj grani industrije i siguran sam da mi neće trebati
dugo da naučim sve što trebam znati. Inače, trebalo bi 15 godina kako bi
se naučilo sve ono što ja znam o rješavanju poslovnog pitanja s kojim ste
trenutačno suočeni – izgradnja značajnih izgleda i odnosa s klijentima u
sadašnjoj situaciji.”

1. Kandidat će doista impresionirati ispitivača izjavom: “Proveo sam malo

istraživanje o vašoj grani industrije...” Tih osam riječi izdvojit će ovoga
kandidata od 90 posto drugih koji nisu odvojili vremena kako bi “napisali
domaću zadaću”. Tog trenutka ispitivač želi doznati više pa postaje manje
koncentriran na stručnost kandidata u toj industrijskoj grani (ili njen nedo-
statak), a više na njegovo konkretno znanje vezano za rješavanje određenog
problema.

2. Na taj način kandidat potiče ispitivača na drukčije razmišljanje. Najvje-

rojatnije će početi razmišljati nešto poput “Pa, ova osoba je u pravu... doista
nemamo nikog među osobljem tko je vješt u izgradnji dugoročnih odnosa
s klijentima, a to je sposobnost koja se teško pronalazi... poslovanje naše
kompanije nije tako teško naučiti, a pronalaženje osobe koja posjeduje ovu
sposobnost puno je teži zadatak.”

Vaš je cilj prije razgovora doznati što više podataka o dotičnoj kompaniji te
dokučiti na koji se način vi uklapate u sferu njenih interesa.

96 Primljeni ste!
Vježbom do savršenstva

Sjećate li se kako ste, prije nego što je vaše radno mjesto nestalo u restruk-
turiranju, s kolegom uložili u videokameru? Možda ste je kupili kako biste
zabilježili prve korake malog Nikole, ali zašto je ne iskoristiti za snimanje
videa za odrasle? Ne, nije riječ o onom što ste pomislili, nego o snimanju
koje bi vam moglo pomoći u traženju posla tako što će poboljšati vaše ko-
munikacijske vještine na poslovnim intervjuima.

Dakle, stavite suvremene medije u svoju službu i razmislite o kućnom

uratku:

- Kao prvo, trebat će vam dva prijatelja. Ne preporučujem vam da za ovo

angažirate bračnog partnera ili rođaka. Bilo bi najbolje kada bi to bili ljudi
iste profesije kao i vi jer vas oni mogu izrešetati važnim pitanjima.

- Jedan od prijatelja neka bude snimatelj. Drugi je ispitivač. Ne morate se

natjecati za Oscara, potrebno je samo da se snimatelj fokusira na vas – po-
sebno na izraz vašeg lica. Što ste manje svjesni da vas kamera snima, to
bolje.

- Ne činite to iz zabave. Izvucite ono najbolje od svoga govorničkog umi-

jeća u prvih pet minuta, i samo nastavite tako. Vaša snimka možda jest
niskobudžetna, ali riječ je o ozbiljnoj stvari.

- Promatrajte nesvjesne geste kao što su češkanje ili povlačenje kravate kad
vas upitaju nešto s čim se ne slažete. Suočeni s neugodnim pitanjem, ljudi
imaju običaj naglo okrenuti glavu u stranu ili spustiti pogled u pod. Posjeti-
te neku od web-stranica o govoru tijela prije nego što uključite kameru koja
će vam pomoći da budete svjesni tipičnih sitnica što vas odaju.

- Osoba koja snima trebala bi zabilježiti vaše oklijevanje, napetost ili skreta-
nje pogleda. Cilj je ojačati svoju svijest o ponašanju pod pritiskom.

PRIPREMA ZA RAZGOVOR 97
- Ispitivaču ukratko dajte smjernice o tvrtki koju će predstavljati, tako da
može biti reprezentativan primjer ispitivača koji će predstaviti poslovni
ugled firme, kritične točke te način na koji ona posluje. Postavite se strogo i
ozbiljno. Karikiranje firme neće vam donijeti ništa dobro.

- Nemojte samo odgovarati na pitanja. Također ih i postavljajte te neka

budu inteligentna i konstruktivna. Možda vaš kolega pokusni kunić neće
biti u stanju odgovoriti na njih, no to nije bitno. Ispitivači na razgovorima
kažu kako obično odabiru kandidate ne samo na temelju njihovih odgovo-
ra nego i pronicavosti pitanja koja postavljaju.

- Snimajte otprilike petnaest minuta. I onda stanite. Tada sa svojom film-

skom ekipom pogledajte što ste upravo snimili. Upitajte svoj tim za iskreno
mišljenje. Gdje se činite realnim, entuzijastom i sposobnim? U kojim trenu-
cima zvučite namješteno, monotono, narogušeno ili nespretno? Odgledajte
snimku nekoliko puta.

- Zabilježite deset najvažnijih dojmova i pet najizazovnijih ciljeva za pobolj-

šanje svojih govorničkih vještina dok vam je iskustvo još svježe.

Simuliranje poslovnog intervjua vježba je vrijedna ponavljanja. Amateri

vježbaju dok ne nauče izvođenje željene vještine. Profesionalci vježbaju dok
je nisu u stanju izvesti bez greške.

Farma i Big Brother nisu realnost. Ovo je reality show. Vaš osobni.

Dan D
Osoba zadužena za intervjuiranje odredit će vrijeme i mjesto intervjua. U
slučaju da vam je ponuđeno da odaberete vrijeme, izbjegavajte ponedjeljak
ujutro i petak popodne.
Ako možete, odaberite jutarnje termine, do 11 sati. Istraživanja pokazuju
da je 83% veća vjerojatnost da ćete dobiti posao ako je intervju dogovoren
u jutarnjim satima.

98 Primljeni ste!
Trebate znati točno vrijeme i mjesto intervjua, a zatim biti točni. Još bolje,
stignite 5 do 10 minuta ranije. Nemojte doći prerano, no dođite dovoljno
rano da stignete promotriti okruženje i zaključiti biste li se osjećali ugodno
raditi ondje. Ispitivače ćete jednako omesti dođete li vrlo rano ili ako kasni-
te, zato nemojte učiniti ni jedno od toga dvoje. Preran dolazak upućuje na
preveliku uznemirenost; kašnjenje na nepažljivost. Jedino razumno rješenje
jest stići na mjesto održavanja nešto ranije, a na sam razgovor točno na
vrijeme. To vam daje vrijeme da odete do toaleta i popravite svoj izgled ako
treba. Osigurajte nekoliko minuta da se opustite i mentalno pripremite.

Doznajte ime, prezime i funkciju osobe koja vas intervjuira. U razgovoru

nemojte koristiti ime (osim ako vam sugovornik ne kaže da možete).

Deset sekundi nakon što ste ušli kroz vrata prostorije, prije nego što ste
uopće sjeli na stolicu nasuprot osobi koja vas intervjuira, postoji mogućnost
da ste već osvojili ili izgubili potencijalni posao. Dok ćete uljudno dobiti
svoje vrijeme da odgovarate na pitanja i opisujete svoja postignuća, prouča-
vanjem je ustanovljeno da ispitivač stvori jak pozitivan ili negativan dojam
o vama u roku od nekoliko sekundi nakon što vas dočeka.

Jedan je fakultet proveo istraživanje u sklopu kojeg su ispitivači pritiskom

na tipku tajmera trebali označiti kad su donijeli odluku. Mnogi su tipku
pritisnuli u prvih deset sekundi. To nam govori da odlučujući faktor pri
donošenju odluke o zapošljavanju često nije samo u dobrom životopisu
nego i u drugim stvarima.

Nakon što donesu tu prvu odluku, ispitivači nastoje skupiti informaci-

je koje idu u prilog prvotnoj odluci. Način na koji se ponašate i kako ste
odjeveni direktno utječe na stvaranje dojma kod ispitivača. Stoga, obratite
pozornost na prikladno odijevanje i ponašanje.

PRIPREMA ZA RAZGOVOR 99
Obučen za uspjeh

Postoji samo jedan način na koji se treba odjenuti za prvi sastanak: uredno
i konzervativno. Možda sebe ne vidite na taj način i znate da imate pravo
izgledati drukčije, no ovo nije vrijeme za dokazivanje vaših prava. Vaš je cilj
dobiti posao. Stoga:

- kosa mora biti uredna

- istuširajte se ili okupajte netom prije odlaska na razgovor; umjereno s par-
femima (pokušavate se zaposliti, a ne zavesti nekoga)
- kad je nakit posrijedi, budite konzervativni; nemojte djelovati razmetljivo
ili pretjerano nakićeno
- pazite na cipele, neka budu čiste i sjajne; izbjegavajte iznošene pojase, izli-
zane ovratnike i pohabane džepove
- ako imate loš okus u ustima i(li) pušite, obavezno uzmite bombončić za
osvježavanje daha; imajte na umu da pušenje ostavlja miris na vašoj odjeći i
kosi te da jak miris cigarete može odbiti poslodavca.

Poslovna je odjeća najbolji izbor za žene. Ovo nije vrijeme za pokazivanje

modnoga stila; samo budite profesionalni. Muškarci trebaju odjenuti do-
bro izglačano odijelo. Kad je riječ o boji, u obzir dolaze samo dvije: siva u
raznim nijansama i tamnoplava. Naravno, dolazite li na razgovor za posao
održavanja travnjaka, to nije potrebno. Ukratko, ako niste sigurni kako se
odjenuti, uvijek izaberite službeniju varijantu.

Odjeća koju nosite – a ona ne mora biti skupa – puno govori o vašoj disci-
plini, ukusu i društvenom statusu. Imajući to na umu, najvažnija stvar koju
morate ponijeti na razgovor za posao ipak se nalazi u vašoj glavi.

Kad zazvoni moj telefon

Ako ste na razgovoru za posao, pravila su jasna i nemate puno prostora za

njihovo mijenjanje:

100 Primljeni ste!

- Isključite mobitel prije nego što dođete na razgovor.
- Nemojte da vas vide kako razgovarate na telefon prije samog razgovora.
- Ne posežite za telefonom neposredno nakon završetka razgovora.
- Ne razmećite se duljinom vremena koje svakodnevno trošite na razgovore
mobitelom ili pisanje poruka.
- Pokušajte pronaći način da istaknete kako ste disciplinirani u korištenju
mobitela i interneta.

Poslodavci sve više postaju svjesni koliko mnogo vremena ljudi gube na
nove tehnologije. Oni žele samodisciplinirane zaposlenike koji se tehnikom
koriste racionalno, za unapređenje posla i svoje efikasnosti, a ne za zabavu i
gubljenje vremena. Kompanije žele zaposliti profesionalce koji su upoznati s
novim tehnologijama, a ne ovisnike koji su se navukli na njih.

Još jedna napomena: ekscentrična melodija vašeg zvona na mobitelu možda

će fascinirati vaše prijatelje, ali može dati iskrivljenu sliku o vama.

Vaša priča

Intervju se najbolje može opisati kao pričanje priče u oba smjera. Vi trebate
drugoj strani ispričati točne, relevantne podatke o svojoj karijeri i poslov-
nim postignućima. A druga strana treba vam iznijeti priču o kompaniji,
opisati dotično radno mjesto i objasniti vam kako se uklapate u cijelu sli-
ku. To omogućuje da obje strane procijene kolika je zainteresiranost onog
drugog.

Razmislite o osnovnim elementima dobre priče:

Početak – u intervjuu to može biti jednostavan, svakodnevni razgovor, gdje

pričate određenim tonom, uspostavljate odnos i pružate poveznicu između
sebe i osobe koja vodi razgovor. Najbolje je da ne forsirate ništa i budete
ono što jeste.

PRIPREMA ZA RAZGOVOR 101

Sredina – ovo je bit u razmjeni informacija jedan na jedan. Sve što ste pri-
premili, poput priče o svojim postignućima, sposobnostima i vrijednostima
možete koristiti ovdje da stvorite odličnu sliku o sebi.

Zaključak – služi tome da ispitivača uvjerite u čvrstu sliku o tome gdje se

uklapate u organizaciji i kako biste točno mogli oplemeniti to radno mjesto
te što vas razlikuje od ostalih kandidata. Ovaj dio priče osigurava da osta-
vite dobar dojam na ispitivača, da ostavite trag kako vaša sposobnost može
pomoći da poduzeće ostvari svoje ciljeve.

Kakav je vaš stav?

Poslodavci žele zaposliti pozitivne ljude jednako koliko i sposobne ljude.

Ako imate obje karakteristike, odluka poslodavca postaje očita. Većina po-
slodavaca koje znam radije bi imala zaposlenika sa sjajnim stavom i nešto
traženoga radnog iskustva nego nekog s većim iskustvom i lošim stavom.
Zašto je to tako i kako pokazujete svoj stav?

Stav se danas vrednuje u intervjuima više nego ikad prije jer se poslodavci
suočavaju s budućnošću konstantne ubrzane promjene i moraju agresivno
tražiti načine kako da se šire, rastu i opstaju u poslu. Oni traže zaposlenike
koji imaju pozitivan utjecaj na rezultate kompanije. Poslodavci žele zaposle-
nike koji:
- vjeruju da se nemoguće može pretvoriti u moguće
- mogu pronaći načine da postignu nešto bez uputa
- neumoljivo traže način da ostvare zadatak sve dok ga ne pronađu.

Voditelji intervjua odmah uočavaju ljude sa stavom “ja mogu”. To su oni

ljudi koji do finih detalja mogu opisati prepreke s kojima su se suočili i
kako su ih svladali. Oni također brzo priznaju da nisu bili uspješni svaki
put, ali analiziraju svaki propust i iz toga izvuku vrijedne pouke. To je ono
čemu se poslodavci nadaju i sve će učiniti da zaposle ljude koji mogu poka-
zati da su spremni ići korak više i podmetnuti svoja leđa kad je potrebno,
ne očekujući automatski nagradu za to.

102 Primljeni ste!

Poslodavci zapošljavaju ljude jer žele razviti svoj posao. Ako krenete tražiti
posao s negativnim stavom, samo zbog novca, poslodavci će to brzo uočiti i
reagirati u skladu s tim.

Popis za provjeru prije odlaska na razgovor

Vremenski plan

1. Ugovaranje razgovora – pokušajte ga dogovoriti za onaj dio dana kad se

inače najbolje osjećate.
2. Dobro se naspavajte noć prije razgovora.
3. Pokušajte ujutro malo vježbati. To će vam ojačati vitalnost i opustiti
vas.
4. Ako je potreban neki obrazac, čitko ga popunite unaprijed.

Odjeća i izgled

5. Ulaštite cipele, uredite nokte na rukama.

6. Dotjerajte frizuru, ponesite češalj.
7. Dan prije odaberite što ćete odjenuti.
8. Uskladite detalje (kao što su sat, kišobran itd.)

Čitanje i istraživanje

9. Pročitajte najnovije članke o svojoj potencijalnoj budućoj kompaniji.

10. Pretražite web-stranicu dotične kompanije kako biste doznali najnovije
vijesti o njenu poslovanju.
11. Doznajte njene najnovije godišnje i kvartalne platne iznose.
12. Ako je moguće, doznajte imena recepcionara i administrativnog osoblja.
13. Ako vam je ovo drugi razgovor, prelistajte bilješke s prethodnog.
14. Pregledajte najnovije vijesti iz poslovnog svijeta kako biste imali o čemu
razgovarati.
15. Napravite popis pametnih pitanja koja ćete postaviti ispitivaču.
16. Provjerite e-mail neposredno prije nego što krenete na razgovor ako je
slučajno bilo izmjena u satnici u posljednji trenutak.
PRIPREMA ZA RAZGOVOR 103
Ponesite

17. mobitel (ali ga isključite prije samog razgovora)

18. aktovku ili barem fascikl
19. preslike životopisa i ostalih dokumenata na kojima smo radili (najmanje
po dva primjerka)
20. posjetnice
21. rokovnik i pribor za pisanje
22. osvježavajuće bombone ili sprej za usta

Dolazak na mjesto razgovora

23. Planirajte tako da stignete na vrijeme

24. Provjerite vremensku prognozu u slučaju da vam zbog nepredviđenih
okolnosti zatreba više vremena za dolazak te kako biste znali treba li
vam kišna obuća i kišobran
25. Pronađite kartu na Googleu ili se čak odvezite do tamo dan prije kako
biste provjerili točnu lokaciju.
26. Provjerite mogućnost parkiranja.
27. Pronađite glavni ulaz zgrade.

Neposredno prije razgovora

28. Bacite još jedan pogled u zrcalo kako biste provjerili odjeću i frizuru.
29. Pripazite na držanje tijela.
30. Smislite prikladan i pozitivan uvod kojim ćete otvoriti razgovor.
31. Nabacite topao, opušten osmijeh.
32. Pripremite se za čvrst stisak ruke (iznimno važno!)

Upoznajte kompaniju u koju idete na razgovor

Tijekom vaših priprema, počet će vam pristizati i prvi pozivi za razgovor.

Svaki put kada dobijete poziv na razgovor za posao, vaš je zadatak istražiti
dotičnu kompaniju i to puno opširnije nešto što ste to činili prije slanja
molbe.

104 Primljeni ste!

Istraživanje je vaša prednost nad konkurencijom. Ono je sastavni dio vašeg
traženja posla.

Vrijeme, a ne novac, daje najbolje rezultate istraživanja. Većina informaci-

ja koje trebate dostupna je besplatno na internetu. Ima i informacija koje
možete kupiti, ali obično su ti izvještaji zapravo pregledi informacija koje
možete sami naći uz malo kopanja.

Većina misli da se proučavanje neke kompanije prije intervjua za posao svo-

di samo na puko iščitavanje njene internetske stranice. Lovci na posao znaju
da je to samo početak. Jednom kada dobijete poziv za intervju, posjetit ćete
internet-stranicu te kompanije, ali i stranice njenih glavnih konkurenata.
Zatim ćete otići na Google i utipkati ime kompanije. Ako ime kompanije
sadrži više riječi, stavite njeno ime pod navodnike. Koristeći napredne opci-
je pretraživanja, svoju pretragu možete bolje fokusirati. Ovo nije mjesto na
kojem ću vas učiti kako se koristiti Googleom, ali ako ne znate ništa više od
obične pretrage, svakako odvojite nekoliko sati da unaprijedite svoje znanje.

Želite informacije o ugledu kompanije? Je li na vodećoj poziciji u toj vrsti

industrije? Ili je možda na dnu? Kako konkurira na tržištu? Naglašava li ta
kompanija nisku cijenu? Visoku kvalitetu? Uslugu? Inovaciju?

Koristeći se Googleom i ostalim resursima, pronaći ćete:

- članke o toj kompaniji
- blogove u kojima se kompanija spominje
- životopise bivših zaposlenika
- tekstove o djelatnosti kojom se kompanija bavi
- posljednje novosti o toj kompaniji i njenoj industriji.

Poznavanjem ovih činjenica prilično ćete duboko proučiti dotičnu kom-

paniju te industriju u kojoj ona posluje te tako impresionirati svakog pa i
najstrožeg ispitivača. Iako bi svi kandidati za posao trebali raditi isto što i
vi, nemojte se začuditi ako budete jedini.

PRIPREMA ZA RAZGOVOR 105

XIII.
6. KORAK:
Razgovor za posao
Sve možete ako imate entuzijazma. Entuzijazam je kvasac
koji vaše nade uzdiže do zvijezda. Entuzijazam je iskra u
vašem oku, zamah u vašem hodu, stisak vaše ruke, neodoljiva
snaga vaše volje i vaša energija za pretvaranje ideja u
stvarnost. Entuzijasti su borci, oni imaju snagu i postojane
kvalitete. Entuzijazam je početak svakog napretka! Gdje ima
entuzijazma, ima i uspjeha. Bez njega, postoje samo isprike.
– Henry Ford

Jeste li znali da poslovni i politički vođe redovito i rigorozno vježbaju go-

vore za novinske konferencije, debate, intervjue i govore, ponavljajući ih
ispred ogledala – čak i kad su sami u autu, pod tušem i na bilo kojem
drugom mjestu gdje imaju nekoliko minuta vremena za koncentraciju?

Toliko puno vježbaju da je ritam i tijek njihova govora prirodan. Razviju

fraze, priče i replike koje izgovaraju bez truda. Trebate težiti toj razini pro-
fesionalnosti i ispolirati svoju vještinu vođenja razgovora. Ako to učinite
uspješno, ne bi trebalo biti pitanja na koje nećete biti u stanju odgovoriti.

Zato vam još jednom čvrsto preporučujem da se temeljito pripremite za

intervju proučavajući i vježbajući pitanja i odgovore.

Opća pravila

Imajte na umu ono što vas učim cijelu knjigu, a to je da na razgovoru za

posao prodajete sebe. Baš kao što biste promovirali neki proizvod ili uslu-
gu, tako ćete sada promovirate samoga sebe. Uspješni trgovci poznaju svoj

106 Primljeni ste!

proizvod, vode istraživanje da bi otkrili potrebe svojih kupaca i koriste to
znanje da bi prodali svoj proizvod:

1. Smiješite se! Malo stvari može izazvati zadovoljstvo, entuzijazam i ugo-

du kao smijeh. Uspješni se ljudi često smiju. Namršteni ljudi nisu na
glasu kao sretni i produktivni profesionalci.
2. Budite ugodni i pristupačni. Nemojte pokušati voditi razgovor, već na
pitanja odgovarajte s lakoćom i spontano.
3. Pokažite samopouzdanje. Nemir, nervoza i gledanje u pod upućuju na
slabo samopouzdanje..
4. Nemojte kritizirati bivše poslodavce ili suradnike. Pripremite pozitivne
razloge zašto ste otišli s prethodnih poslova.
5. Pokažite iskrenu zainteresiranost za kompaniju i ispitivača. Zapamtite,
vaš je zadatak “prodati” sebe osobi koja vas intervjuira, a ne je samo
uvjeriti da ste vi najbolja osoba za posao.
6. Temeljito zapamtite svaku sitnicu koja piše u vašem životopisu. Budite
spremni elaborirati neke njegove dijelove.

U zmajevu gnjezdu

Razgovor za posao u osnovi je trgovački susret. Ljudi kupuju od ljudi koji

im se sviđaju. I ljudi zapošljavaju ljude koji im se sviđaju. To je jednostavno
tako. Ljudima se sviđaju ljudi koji su ugodni, iskreni, komunikativni i pri-
jateljski raspoloženi. Dobra kemija i ljudske osobine odlučujući su.

Kad uđete u ured ispitivača, obratite pozornost na suvenire i osobne detalje:

- Koje su knjige posebno istaknute na policama? Možete li ukratko proko-

mentirati važnu lekciju koju ste naučili čitajući jednog od tih autora?
- Vlastite fotografije i društvene ili gospodarske nagrade mogu biti pred-
meti kojima se dotična osoba posebno ponosi. Ako možete smisliti neki
originalan izraz hvale ili divljenja, razmislite o tome da date svoj komentar.
- Laptop, monitor ili druga tehnička oprema u ispitivačevu uredu također
može biti prilika za otvaranje konverzacije.

RAZGOVOR ZA POSAO 107

Imajte pripremljenu neku pametnu priču, citat ili anegdotu koju biste mo-
gli ubaciti u razgovor. Nešto pozitivno i upečatljivo. Milijunaš Warren Bu-
ffet, jedan od ljudi koji si bez problema mogu priuštiti kupnju odjeće kod
najskupljih krojača Savilea Rowa, upotrebljava nezaboravnu izreku kako bi
privukao pozornost na sebe. “Kupujem skupa odijela”, šali se, “samo što
na meni izgledaju jeftino.” U konačnici, ta ga izreka čini pristupačnim i
upečatljivim.

Prvi dojam je najvažniji

Važno je znati da se većina odluka o zapošljavanju donosi u prvih nekoliko

minuta razgovora, što potvrđuje da osoba koja odlučuje o vašem zapošljava-
nju ne traži nekakav detalj u vašim papirima, nego se radije pita:
- Sviđa li mi se ova osoba?
- Hoće li se uklopiti u ekipu?
- Je li iskrena?

To su otprilike pitanja što ih osoba koja vodi intervju postavlja samoj sebi
u tim prvim, kritičnim trenucima. Zato nije poželjno osloniti se isključivo
na akademske kriterije i radno iskustvo. Kompanije znaju da zapošljavaju
kompletnu osobu, a ne samo niz diploma i vještina.

Ispitivač može početi razgovor stvarima koje nisu sporne. Često ispitivač
nađe nešto u vašem životopisu o čemu možete razgovarati. Teme za za-
grijavanje mogu biti vrijeme, sport ili neki od vaših hobija. Svrha je tog
zagrijavanja da vam pomogne opustiti se i da se razvije ugodna atmosfera.
Nemojte zaboraviti, međutim, da vas se procjenjuje od prvog trenutka.

Pokušajte razgovor učiniti što ugodnijim. Sjedite uspravno, budite opušteni

i nemojte se vrpoljiti. Neka vam glas bude čvrst i smiren dok govorite. Su-
govornika gledajte ravno u oči. Malo će stvari pokvariti vaše napore brže
od slaboga kontakta očima. To se uvijek shvaća kao prevrtljivost i nepošte-
nje. Pazite kako se izražavate. Izbjegavajte prostote i neumjesne komentare,

108 Primljeni ste!

ulični govor i lokalni dijalekt. To sve može biti zgodno na televiziji, ali
djeluje vrlo neprofesionalno u stvarnom svijetu.

Govor tijela

Govor tijela čini 55% ukupne komunikacije. Bilo je mnogo galame oko
znanosti o govoru tijela i njegovoj vrijednosti na razgovorima za posao.
Ono što vaše kretnje “govore” o vama moglo bi napraviti razliku u ishodu
intervjua. Na primjer, lažete li kad se češkate iza uha ili vas samo uho svrbi
u pogrešno vrijeme? Iskusan profesionalac znat će prepoznati razliku.

Ton glasa čini 38% procesa komunikacije. Pretjeran raspon glasa, preglasan
ili pretih govor može otvoriti ili zatvoriti “vrata” komunikacije.

Izbor riječi čini samo 7% komunikacije. Prave riječi mogu efektno prenijeti
željenu poruku, ali samo uz odgovarajući govor tijela i ton glasa.

Komunikacija se može poboljšati ili pogoršati stojite li preblizu ili predaleko

sugovorniku ili ako ste preživahni ili pak previše ukočeni. Glava neka vam
bude uzdignuta, ispravite ramena i držite tijelo što uspravnijim. Takav stav
šalje pozitivnu poruku, prenoseći energiju i entuzijazam. Uskladite svoju
energiju s energijom osobe koja vas intervjuira.

Intervjuiranje može izazvati nervozu kod ljudi – s obje strane stola. Osoba
koja vas intervjuira mora u sat vremena ili manje odlučiti želi li vas ikad
više vidjeti. Vi se pak želite prikazati u najboljem svjetlu, kao osoba kakva
doista jeste, čak i kad ste možda malo nervozni:

- Opustite se i budite to što jeste. Samo pristojniji.

- Čvrsto se rukujte. Dovoljno je tri puta zatresti rukom
- Gledajte u oči osobu s kojom razgovarate, ali nemojte buljiti u nju. Izbje-
gavajte gledati u pod ili sebi u krilo.
- Sjednite nasuprot osobi koja vas intervjuira, a ne bočno od nje.

RAZGOVOR ZA POSAO 109

- Nagnite se lagano naprijed i gledajte s pozornošću. To pokazuje da ste
zainteresirani za ono što ta osoba govori.
- Nemojte držati ruke u džepovima ni na licu, pogotovo ne na nosu! Pretje-
rana gestikulacija dekoncentrira. Obje noge neka vam budu na podu jedna
pokraj druge. Prekrižene noge mogu se pogrešno protumačiti kao “obram-
beni stav” i da nešto skrivate.
- Neka vam ne bude nelagodno zbog tišine. Iskusni ispitivači mogu namjer-
no ostaviti nekoliko trenutaka tišine da vide kako ćete reagirati. Iskoristite
tišinu da kažete nešto što ste željeli reći ili pitate ono što vas zanima.

Ako možete zapamtiti te stvari, pokriveni ste kad je riječ o govoru tijela.
Zaboravite li nešto od toga, nemojte paničariti. O da, umalo sam zabora-
vio: govorite istinu i govor vašeg tijela neće vas izdati.

Razgovor je dvosmjeran proces

Kandidati za posao koji na razgovor dolaze odlično pripremljeni za odgovo-

re na pitanja (a takvih nema mnogo) često griješe u jednoj stvari: ne pripre-
me pitanja koja će oni postaviti.

U jednom trenutku svakog ozbiljnog i profesionalnog razgovora za posao

upitat će vas imate li kakvo pitanje koje biste željeli postaviti. To svakako
nije trenutak kad ćete pitati o plaći i povlasticama. Evo što možete pitati:

1. Pitajte za vrijednosti dotične kompanije. Ako ste u stanju smisliti dobro

pitanje koje se tiče provođenja vrijednosti kompanije u djelo, već ste na do-
brom putu da pokažete kako zapravo podržavate njihov program. Primjeri-
ce: “Prošli sam tjedan u novinama pročitao kako je vaš program o kvaliteti
pretekao svu konkurenciju u toj gospodarskoj grani. Nije li poprilično teš-
ko održavati takav standard kvalitete iz dana u dan?”

2. Ako je ta kompanija jedna od vodećih u svojoj gospodarskoj grani, na-

vedite ispitivača da vam kaže više o tome. Uspješne kompanije, baš kao i

110 Primljeni ste!

uspješni ljudi, obično ne ubrajaju skromnost među svoje najveće vrline i
nisu imune na vješto laskanje. Upitajte ispitivača koja je tajna tako uspješ-
nog poslovanja kompanije, nešto poput: “Kako vas gleda konkurencija”.

3. Ako je kompanija u problemima, postavite pitanja koja predlažu rješenja.

Kompanije u problemima su poput ljudi u problemima: žele rješenja. Traže
uzore, planove uspješnog djelovanja i poduzetne ljude koji bi im vratili vo-
deću poziciju. Upitajte: “Kojoj biste svjetskoj kompaniji iz svoje industrijske
grane najviše voljeli sličiti? Kako namjeravate to učiniti?”

4. Slušajte odgovore. Nemojte dopustiti da izgleda kako ste više zainteresi-

rani za svoja pametna pitanja nego za slušanje odgovora i reakciju na njih.

5. Budite oštroumni, ali ne arogantni. Ne razmećite se pred ispitivačem kao

da ste već postali glasnogovornik te kompanije i spominjati neke neugodne
gafove iz njene prošlosti. Niste tu da držite prodike. Ako vas je ponašanje
te kompanije na neki način uvrijedilo, to ionako nije mjesto na kojem ćete
tražiti posao. Slušajte sa zanimanjem i poštovanjem.

6. Ne zaboravite čitati sa zidova i radnih stolova. Možda razgovarate s oso-

bom koja zauzima vrhunski položaj u kompaniji, ali ona je ipak samo ljud-
sko biće. Postoji li možda crtež trogodišnjaka uokviren na njezinu radnom
stolu? Ili je na zidu obješena neka od nagrada za uspješno poslovanje? Tre-
bali biste nekako pronaći priliku za komentar jedne od navedenih osobnih
sitnica.

Možda niste na razgovoru za posao trgovca, ali morate biti veoma dobar
trgovac kako biste prodali sebe.

Završetak razgovora

Kad se pripremate otići, ustanite uspravno i čvrsto se rukujte, a zatim uz-

mite svoje stvari. Dobro izvježbajte završetak intervjua. Još nemojte pitati

RAZGOVOR ZA POSAO 111

za plaću i pogodnosti – to ostavljamo za idući korak. No nemojte se bojati
pitati koji je sljedeći korak. Jednostavno upitajte: “Kad mogu očekivati do-
nošenje odluke?”

Nemojte se okretati od sugovornika, već i dalje budite okrenuti prema nje-

mu čak i dok odlazite. Nastavite ga gledati u oči dok se ne okrenete da iza-
đete. Iskoristite taj trenutak spremanja kako biste pokazali ispitivaču da ste
slušali i čuli ono što je govorio o kompaniji i tom radnom mjestu. Osmislite
završnu izjavu koja će obuhvatiti vaše najvažnije zaključke razgovora.

Pismo zahvale

Mnogi su kandidati frustrirani nakon što završe razgovor za radno mjesto

koje su željeli. Najčešći su prigovori: “Zašto me nisu nazvali?”, “Osjećam se
tako nemoćno, jedino što mogu je čekati odgovor!” ili “Zar ne mogu ništa
učiniti da me zaposle?”

Vrlo mali broj ljudi dobije poslovnu ponudu nakon prvog intervjua. Zato je
veoma važno ugovoriti sljedeći sastanak s osobom koja vas je intervjuirala.
Vaša upornost i odlučnost može biti ona mala razlika zahvaljujući kojoj
ćete postati odabrani kandidat.

Najboljom se taktikom pokazalo slanje pisma zahvale. Čak 95% kandidata

nikad ne učini taj korak pa je to još jedna prednost koju trebate zgrabiti.
Pismo koje slijedi nakon intervjua vaša je prilika da vam ime još jednom
dođe na vrh ljestvice kandidata. Zato nakon razgovora za posao pošalji-
te rukom pisanu zahvalnicu. Zahvalnice su veoma važne, pogotovo ako
su tijekom razgovora napomenuli kako biste se dobro uklopili u njihovo
poslovno okruženje te da biste im mogli pomoći u rješavanju trenutačnih
poslovnih pitanja.

Naravno, možete svoju zahvalnost izraziti i e-mailom, to se također računa.

Ali, samo ako zanemarite činjenicu da omotnica u kojoj se nalazi rukom

112 Primljeni ste!

ispisan list prodire do nečije svijesti puno impresivnije od elektroničke zbr-
ke. To će vam pomoći da vas razlikuju od ostalih kad budete telefonski
kontaktirali tu tvrtku, a također će pridonijeti vjerojatnosti da će vas spojiti
s nekim iz vrha. Kako vaša zahvala ne bi danima putovala poštom, prepo-
ručujem da je već idući dan nakon razgovora osobno dostavite na portu
poduzeća.

Pismo zahvale služi tome da zahvalite ispitivaču na vremenu i da još jed-

nom potvrdite svoje zanimanje za to radno mjesto. Ono će također pomoći
ispitivaču da vas jasno zapamti te pokazati vaš profesionalizam i vještine pi-
sanja. Zapamtite da ste uvodnom molbom za posao, životopisom, esejom o
postignućima, svjedočanstvima i uspješno obavljenim razgovorom za posao
te sada i pismom zahvale stvorili šest dodirnih točaka s osobom koja donosi
odluku. Vaše će ime teško zaboraviti.

Spomenite u pismu da ćete ostati u kontaktu i navedite kad ćete zvati prvi
put. Na primjer: “Nazvat ću vas u utorak, 23. kolovoza, u slučaju da su vam
potrebne dodatne informacije.” Održite telefonski kontakt dok god postoji
mogućnost da radno mjesto nije popunjeno. Odluke se u svakoj organi-
zaciji često donose polako. Nemojte prebrzo zaključiti da vas ne uzimaju
u obzir. Vaše uporno nazivanje može vas u konačnici učiniti odabranim
kandidatom.

Ne mogu vam nabrojiti koliko je mnogo ljudi kojima sam savjetovao ovu
taktiku, a koji su mi poslije rekli kako su upravo njome zadobili pozornost
ispitivača! Mnogima je to bio jezičac na vagi koji im je osigurao željeni
posao.

Deset prijedloga za veći uspjeh

Primite na znanje još i ovih deset prijedloga kako se trebate ponašati ti-
jekom intervjua i onoga što slijedi. Budete li slijedili ove strategije nakon
intervjua, popravit ćete svoje šanse za dobivanje više ponuda, a i osjećat ćete
se bolje u procesu traženja posla.

RAZGOVOR ZA POSAO 113

1. Ponašajte se kao savjetnik, a manje kao kandidat. Tijekom razgovora
nemojte trošiti sve vrijeme trudeći se da se prodate. Fokusirajte se na inteli-
gentna pitanja o potrebama poduzeća, problemima i izazovima, kao što bi
to učinio svaki dobar savjetnik. Ta se pitanja trebaju temeljiti na priprema-
ma koje ste obavili. Kad god je to moguće, dajte određene primjere (priče
o postignućima) iz svoje poslovne prošlosti, a koji su izravno povezani s
problemima koje je naveo poslodavac.

3. Ne žurite prema ponudi. Ponude se gotovo nikad ne daju na prvom raz-

govoru. Stoga ne žurite! Svrha prvog intervjua nije dobiti ponudu, nego ući
u uži izbor ljudi koji će najvjerojatnije otići na još jedan razgovor. Svaki put
postavite pitanja o potrebama i problemima poduzeća. Što više ih otkrijete,
to ćete biti spremniji da u pravo vrijeme date svoje prijedloge.

4. Na kraju sastanka osigurajte i potvrdite sljedeće korake. Zapamtite,

razgovor (ili bilo koji sastanak) jednako je vrijedan kao i ono što slijedi.
Nemojte se zadovoljiti rečenicom: “Javit ćemo vam se” ili nečim slično ne-
određenim jer vas to stavlja u pasivan položaj. Prisvojite aktivnu ulogu i
obvežite poslodavca za ono što slijedi.

5. Nastavite promptno. Sad kad je vaš razgovor gotov, svakako pošaljite

pismo zahvale. Treba biti naslovljeno na svakog pojedinca koji vas je in-
tervjuirao i mora uključivati posebne reference svakoj osobi koju ste susreli
(nešto što su rekle ili pridonijele). Uvjerite se da je vaša korespondencija
profesionalna i jasna, bila ona preko e-maila ili, još bolje, osobno dostavlje-
na. Ako ste obećali da ćete poslati dodatne dokumente ili pružiti informa-
cije naknadno, učinite to hitro.

6. Koristite svaki kontakt iz procesa koji slijedi kao priliku da izgradite

svoju vrijednost. Nakon intervjua, pažljivo proučite svoje bilješke koje su
označile najveće potrebe, probleme i izazove poduzeća. Identificirajte po-
sebna područja u kojima ste uspješno usmjerili slične probleme u svojoj
karijeri. U pismo zahvale uključite kratak sinopsis postignuća, vežući ih
direktno s izazovima poduzeća. Većina kompanija želi zaposlenika koji zna

114 Primljeni ste!

riješiti problem, pa ćete na taj način dokazati da imate ono što im treba i da
možete dati veću vrijednost organizaciji.

7. Budite točni i uporni. To uopće ne bi trebalo naglašavati, ali neki kan-

didati sabotiraju svoje šanse kasneći na razgovor za posao. Uvijek nazovite
kad ste rekli da ćete zvati i učinite ono što ste rekli da ćete učiniti.

8. Koristite se vanjskim resursima. Ako imate veze i kontakte bilo s kime

tko bi mogao utjecati na odluku o vašem zapošljavanju ili znate nekoga
tko poznaje ispitivača, zamolite ih da kažu nekoliko dobrih riječi o vama.
Činite to oprezno jer je riječ o prilično osjetljivoj situaciji. Možete poslati
poslodavcu nekoliko pisama preporuke što ih je napisala osoba koja ima
dobru reputaciju u vašoj gospodarskoj grani.

9. Odbijanje primite dostojanstveno. Pretpostavimo da ste učinili sve što je

u vašoj moći da dobijete posao. Morate prihvatiti odluku poslodavca kakva
god ona bila. Ako ste shvatili poruku (direktno ili indirektno) da kompa-
nija nije zainteresirana za vas, jedino što možete jest ići dalje. Ne možete
forsirati poslodavca da vam da priliku samo zato što ste uvjereni kako ste
stvoreni za taj posao.

10. Poraz pretvorite u pobjedu. Nakon što su vas odbili, prvo što biste
trebali učiniti jest (ironično) poslati pismo zahvale. Tako ćete se doista
razlikovati od ostalih kandidata. Pošaljite pristojno, profesionalno pismo
u kojem ćete izraziti zahvalnost što su vas uzeli u obzir i poželite novom
kandidatu uspjeh. Navedite kako biste bili sretni da vas opet uzmu u obzir,
ako kandidat kojeg su odabrali ne bude ostao na toj poziciji iz bilo kojeg ra-
zloga (iznenadili biste se koliko se često dogodi da novi zaposlenik iz nekog
razloga ne ostane na toj poziciji). Kad bude poslodavac hitno trebao naći
zamjenu, vrlo je moguće da ćete upravo vi biti na vrhu njegova popisa. U
nekim slučajevima, poslodavac bi mogao biti toliko impresioniran vašom
profesionalnošću da vam ponudi neko drugo radno mjesto čim se otvori.
Ako vam se doista svidjelo to poduzeće, ostanite u dugoročnom kontaktu.
Druge će se prilike otvoriti, pa olakšajte poslodavcu da vas kontaktira kad
se to dogodi.

RAZGOVOR ZA POSAO 115

XIV.
Najčešća pitanja na
razgovorima za posao
Uspjeh je kad se morate brinuti baš o svemu na ovome
svijetu osim o novcu.
- Johnny Cash

U nastavku ćemo navesti neka od najčešćih pitanja te predloške najboljih

odgovora na njih kako biste se što bolje pripremili za najvažniji korak –
razgovor za posao. Važno je da se pripremite i vježbate svoje odgovore (da,
naglas!) sve dok niste u stanju baratati svim pitanjima efikasno i prirodno,
upotrebljavajući vlastite riječi i unoseći svoju osobnost.

Odgovorite na ono što ta osoba treba znati, bez nepotrebnih lutanja i suviš-
nih objašnjenja. Čemu gubiti vrijeme na propovijedi kad je kratka molitva
dovoljna?

Na pitanja odgovarajte s 1 do 2 rečenice – kratak odgovor nakon kojeg

slijedi dug odgovor. Odgovori koji traju kraće od 30 sekundi općenito nisu
dovoljni, a oni koji traju više od 3 minute predugi su. U prvom slučaju
djelovat ćete kao da ste površni i bez znanja, ostavljajući dojam da vas baš
i nije volja raditi. Dugi odgovori mogli bi vas pak prikazati kao dosadnu
i napornu osobu. Kao i obično, trik je pronaći sredinu, a to su te 1 do 2
rečenice.

Evo najčešćih pitanja na razgovoru za posao:

Zašto želite raditi ovdje? (varijacija na temu: Kako možete pomoći našoj
kompaniji?)

116 Primljeni ste!

Odgovor se uvijek mora temeljiti na podacima koje ste istražili unaprijed o
kompaniji i njenim potrebama.

Zašto ste tako dugo bez posla?

Teško pitanje. Ne želite ostaviti dojam oštećene robe. Zato morate naglasiti
faktore koji su produljili vašu potragu za poslom.

Kada biste vi birali nekoga za ovaj posao, koga biste odabrali?

Odgovorite tako da naglasite svoje opće kvalifikacije, ali nemojte preočito
reklamirati sebe.

Ako biste mogli imati bilo koji posao, koji biste željeli unutar ove kompanije?
Odgovor treba sadržavati općenit opis vrste i uloge za koju i jeste na razgo-
voru – ne spominjite imenom tu poziciju. Svakako nemojte reći “direktor”.

Koje su vaše slabosti vezane uz ovaj posao?

ZAMKA: Nikad nemojte reći ništa negativno! Malo pričekajte i onda
recite da se ne možete sjetiti nijedne slabosti koja bi kompromitirala vaše
djelovanje na poslu ili koja bi imala negativan utjecaj na vaše poslovne
odgovornosti.

Što očekujete da će vam pružiti ovaj posao, a što niste imali na trenutačnom/
prošlom?
ZAMKA: Nikad nemojte reći ništa negativno! Recite da ste na trenutač-
nom, odnosno prošlom poslu dosegnuli svoje mogućnosti. Nadate se da
ćete na ovoj novoj poziciji imati veće odgovornosti i s vremenom dati veći
doprinos.

Kako vidite svoju budućnost ovdje?

Nemojte biti previše određeni u odgovoru. Recite kako očekujete da ćete
pridonositi na višoj razini i s vremenom imati veće odgovornosti.

Koje biste promjene napravili u našem poduzeću ako biste dobili posao?
ZAMKA: Pogrešan odgovor na ovo pitanje može vas automatski odbaciti

NAJČEŠĆA PITANJA NA RAZGOVORIMA ZA POSAO 117

kao kandidata. Nitko pa ni vaš ispitivač ne želi misliti da ima posla sa sve-
znalicom koji će doći, okrenuti sve naglavce i pokazati da su ljudi koji su tu
godinama totalni idioti. Evo kako možete odgovoriti na to pitanje.
PRIMJER: “Dobar doktor ne postavlja dijagnozu prije nego što pregleda
pacijenta. Ako biste me uposlili, želio bih dobro proučiti sve što radite i
pokušao shvatiti zašto to radite upravo tako. Ugovorio bih sastanke s vama
i drugim ključnim ljudima da sagledamo u dubinu onoga što bi se moglo
popraviti. Prema onome što ste mi dosad rekli, područja koja vas najviše
zabrinjavaju su... (nabrojite ih)”. Zatim navedite svoja postignuća koja su
povezana s poslodavčevim potrebama i izazovima.

Razmatrate li trenutačno više radnih mjesta?

ZAMKA: Jednostavno recite “da”. Ako kažete “ne”, ispast ćete gubitnik
kojeg nitko ne razmatra za kandidata.

Kako vam se čini ovaj posao u usporedbi s drugima koje razmatrate?

“Prema onome što sam do sada čuo, vrlo zanimljivo... i volio bih doznati
više!”

Koje tvrtke/radna mjesta trenutačno razmatrate?

“Budući da smo još u pregovorima, nadam se da ćete razumjeti kako nisam
u poziciji da otkrivam imena tvrtki. Moram zaštititi njihovu privatnost jed-
nako kao što bih i vašu u sličnim okolnostima.”
Koji su vaši dugoročni i kratkoročni ciljevi?
Kratkoročni: osigurati odgovarajuću novu poziciju gdje mogu primijeniti
svoje sposobnosti i iskustva da bih pridonio razvoju kompanije”. Dugoroč-
no: “Dobiti veću odgovornost i s vremenom dati veći doprinos kompaniji.”

Zašto ne zarađujete više u ovom stadiju karijere?

Ne želite ostaviti dojam da vam novac nije bitan, nego želite objasniti zašto
je vaša plaća možda niža od očekivane (ako jest).

PRIMJER: “Zarađivanje mi je svakako bitno i razlog iz kojeg sam sada

ovdje jest i da bih povećao svoje prihode. Uvijek mi je važnije da radim ono
što volim u kompaniji koja mi se sviđa.”

118 Primljeni ste!

Što ste učinili za vlastito napredovanje u posljednjih godinu dana?
Govorite o svom profesionalnom razvoju, tečajevima, edukativnim progra-
mima, izgrađivanju vlastitih vještina i knjigama koje ste pročitali.

Kako provodite slobodno vrijeme?

Recite nešto što nikoga neće uvrijediti, apolitično, neškodljivo, kao na pri-
mjer vježbanje, putovanja, radovi kod kuće, vrtlarenje, obiteljske aktivnosti
itd.

Da možete ponovno proživjeti posljednjih deset godina, što biste promijenili?

“Ništa nije savršeno, no sve u svemu mogu reći da sam prilično zadovoljan
svojim životom i karijerom, pa ne bih radio značajnije promjene.”
Ako ste na intervjuu za radno mjesto koje je očito promjena zanimanja,
možete dodati nešto poput: “Gledajući u budućnost, uzbuđen sam što
mogu koristiti prenosive vještine u svojoj novoj ulozi.”

Navedite mi svoja najveća postignuća i/ili razočaranja u životu.

Dajte jedan osobni primjer (npr. kako ste upoznali supruga/u, kako ste
završili fakultet, štedjeli za stan/kuću... Zatim navedite jedan primjer iz po-
slovnog života (da bude vezan uz potrebe poduzeća). Što se tiče razočaranja,
dajte primjer sličan onom iz prethodne točke: “Sve u svemu, želim reći da
sam prilično zadovoljan svojim životom i karijerom, pa se u ovom trenutku
ne mogu sjetiti nijednog.”

Zašto mislite da bih upravo vas trebao zaposliti?

Vjerovali ili ne, ovo je ubojito pitanje, a jako puno kandidata nije spremno
za njega. Ustuknete li, gotovi ste. No, ako ste upoznati s potrebama i želja-
ma poslodavca, ovo će vam pitanje dati veliku prednost u odnosu na druge
kandidate jer ćete ponuditi valjane razloge da zaposle vas, a ne njih.
Ako vam poslodavac izričito ili ne toliko izričito postavi to pitanje, to je
najvažnije pitanje na intervjuu! Na kraju krajeva, ispitivač mora u svojoj
glavi pozitivno odgovoriti na to pitanje prije nego što vas zaposli. Evo što
vam je činiti: prođite kroza sve zahtjeve radnog mjesta, kao da ih shvaćate,
nakon toga za svaki objasnite kako vam nije problem.
PRIMJER: “Koliko sam shvatio vaše potrebe, vi ponajprije tražite nekoga

NAJČEŠĆA PITANJA NA RAZGOVORIMA ZA POSAO 119

tko će proširiti vaše kanale distribucije. Na dosadašnjem poslu svojim sam
inovativnim idejama udvostručio pa i utrostručio broj mjesta na kojima su
se prodavale naše knjige. Uvjeren sam da to mogu učiniti i za vas. Također
trebate nekoga tko će povećati broj narudžbi preko interneta. Stoga vje-
rujem da imam iskustvo koje vama treba.” Nakon toga navedite opipljiv
primjer s brojkama kako ste povećali prodaju ili profit.

Što vam se najviše sviđalo na prijašnjem poslu?

ZAMKA: Nikad nemojte reći ništa negativno! Objasnite što vam se najviše
sviđalo, a zatim recite: “Svaki posao ima izazove, a ja sam imao sreće da
učim i da se razvijam profesionalno na svakoj poziciji na kojoj sam radio.”

Koliko ste toga na prijašnjem poslu činili sami, a koliko s kolegama? Što vam je
bilo draže?
Odgovarajte u smislu svoje prilagodljivosti i fleksibilnosti, tj. naglasite svoje
sposobnosti da radite onako kako zahtijeva situacija. Dajte do znanja da
ste bili jednako učinkoviti u timu koliko i kad ste radili sami. Oboje vam
odgovara, pitanje je samo što je bolje za određen projekt u tom trenutku.

Koje su najteže situacije što ste ih imali prilike doživjeti na dosadašnjem poslu?
Kako ste ih riješili?
Ispričajte o dvije ili više situacija koje ste prethodno pripremili, a vezane su
za potrebe i izazove poduzeća. Budite pozitivni!

Jeste li ikada dali svoj prijedlog nadređenima? Što se potom dogodilo?

Recite: “Da.” Ispričajte neki događaj gdje ste postigli dobre rezultate i tako
pozitivno utjecali na nadređene.

Što su nadređeni na vašem prijašnjem poslu trebali napraviti da vaše radno

mjesto bude efikasnije?
ZAMKA: Nikad ne recite ništa negativno! Umjesto toga, recite nešto po-
put: “Bivši poslodavac bio je vrlo uspješan u pružanju potpore mojoj pozici-
ji, tako da doista nemam pritužbi.”
Što vas je spriječilo da dalje i brže napredujete u karijeri?

120 Primljeni ste!

ZAMKA: Nikad nemojte reći ništa negativno! Recite: “Prilično sam zado-
voljan pozicijom na kojoj se trenutačno nalazim. Međutim, spreman sam
za izazove i doprinose na višoj razini.”

Što još trebamo znati o vama?

Ovo je savršena pozivnica da navedete svoju najbolju priču o postignući-
ma. Zatim ponovite kako ste upravo vi stvoreni za taj posao i da ste vrlo
zainteresirani.

Recite mi nešto o svom najboljem/najgorem šefu za kojeg ste radili?

ZAMKA: Nikad nemojte reći ništa negativno! Recite da iako su vaši bivši
šefovi bili različiti, vi ste bili produktivni i naučili ponešto od svakoga od
njih. (Budite spremni dati primjere za ono što ste naučili.)

Svi vole kritizirati. Što vama mogu prigovoriti?

ZAMKA: Nikad nemojte reći ništa negativno! Recite da se ne možete sjeti-
ti ijedne kritike koju ste čuli od kolega na poslu. Zatim napomenite da ste
prijedloge za poboljšanje uvijek ozbiljno shvaćali i implementirali. (Dajte
najmanje jedan prijedlog.)

Svatko je zbog nečeg nezadovoljan, koji su vaši uzroci nezadovoljstva?

ZAMKA: Nikad nemojte reći ništa negativno! Preokrenite to pitanje, govo-
rite o svojim visokim profesionalnim standardima. Vaši jedini uzroci neza-
dovoljstva vezani su uz vas same – tjerate se dalje ne prihvaćajući osrednjost
te se uvijek trudite iskoristiti svoj potencijal.

Kakav je vaš stil vođenja?

Govorite o svojoj fleksibilnosti i prilagodljivosti, tj. sposobnosti da vodi-
te na bilo koji način koji je najpogodniji za određenu situaciju. Objasnite
kako je važnije odabrati pristup koji će istodobno biti najbolji za projekt i
poduzeće. Iznesite dva-tri primjera koji pokazuju različite stilove.

Jeste li spremni putovati?

Zamolite da vam se razjasni to pitanje – što točno ispitivač misli? Nakon

NAJČEŠĆA PITANJA NA RAZGOVORIMA ZA POSAO 121

toga, ovisno o odgovoru, kažite: “To uopće neće biti problem” ili “Želio bih
malo razmisliti o tome, savjetovati se s obitelji te ću vam javiti za 24 sata.”

Nemate dovoljno iskustva/dobru podlogu za ovo radno mjesto. Kako biste se

snašli?
Recite da ste zatečeni tim komentarom, da ste prilično uvjereni kako imate
i iskustva i dobru podlogu za taj posao te da se možete nositi s budućim
odgovornostima. Pitajte što je to u vašim kvalifikacijama zabrinjavajuće
(katkad vas ispitivač samo testira). Ponovite svoje kvalifikacije ako je to po-
trebno, zajedno s onim što ste dosad postigli.

Vi ste previše kvalificirani za ovaj posao, zar ne?

To uglavnom znači da ispitivač misli kako ćete tražiti previše novca ili da
ste prestari za taj posao. Recite: “Mnogo je izazova vezano uz ovaj posao, si-
guran sam da će mi biti vrlo zanimljivo.” Iznesite neke primjere te ispričajte
o novim dimenzijama iskustva i vještina koje biste unijeli u taj posao.

Imamo sve potrebne informacije. Bit ćemo u kontaktu.

Preuzmite inicijativu. Upitajte nešto poput: “Kakve su mi šanse?”, “Hoću li
ući u razmatranje kao potencijalni kandidat?”, “Koliko traje vaše donošenje
konačne odluke?”, “Mogu li nešto učiniti da olakšam proces?” Nakon toga
potvrdite svoje golemo zanimanje za to radno mjesto i ponovite kako se
ono što možete ponuditi savršeno poklapa s njihovim potrebama.

“Kreativna” pitanja

U posljednje vrijeme bilježimo sve kreativnije metode intervjuiranja. Omi-

ljeno pitanje mnogih ispitivača postala su pitanja poput: “Da ste životinja,
koja bi ste najradije bili?” ili “Koliko ima frizera u Zagrebu?”
Ispitivač može opisati neki poslovni problem i pitati vas kako biste ga riješi-
li. Budući da je nemoguće imati sve činjenice u vrijeme intervjua, nemojte
pasti u zamku i pokušati riješiti problem te si potpisati trenutačnu presudu.
Tako ćete ispasti impulzivni kad je posrijedi donošenje odluka.

122 Primljeni ste!

Umjesto toga opišite situaciju i metodologiju koju biste slijedili u analizira-
nju problema: tražili rješenja i izabrali ono koje je najbolje.

Neki su ispitivači pak vješti u odgonetanju neverbalnoga govora, poput le-

gendarnog J. C. Penneya koji je bio poznat po tome što je svoje potencijalne
zaposlenike izvodio na doručak. Ako bi ta osoba hrani dodala sol i papar a
da je prije toga nije kušala, intervju je bio završen. G. Penney je vjerovao da
takva osoba donosi odluke prije nego što zna sve činjenice. Znam čovjeka
koji često poziva kandidate na ručak te ih zamoli da oni voze. Kaže: “Stanje
automobila je odličan indikator sređenosti života određene osobe.” O’Dell
vjeruje da najbolji kandidati za posao neće imati samo čist auto nego će i
briljirati u neformalnom razgovoru u restoranu.

To je jedan od načina da se doznaju privatne strane osobe – ima li obitelj, je

li pušač itd. – koje se ne spominju u formalnom dijelu intervjua. Dave Hall
voli učiniti kandidate nešto nervoznijima nego što već jesu. Ja pak imam
običaj postaviti oglase u kojima tražim novog zaposlenika i pritom na-
mjerno “zaboraviti” navesti bilo koji podatak za kontakt. Time eliminiram
nesposobnjakoviće koji stanu već pri prvom problemu i privučem samo one
kandidate koji će se potruditi pronaći telefonski broj ili e-mail adresu.

Najvažnija pitanja su ona koja postavljate vi

Najvažnija pitanja na intervjuu pitanja su koja postavljate vi. Potpuno je

normalno da i vi postavljate pitanja. Jar, kad vas pitaju: “Imate li kakvih
pitanja?”, najgore što možete reći jest “Ne”.

U nekim slučajevima više će se pozornosti usmjeriti na vaša pitanja nego na

odgovore koje dajete. Postavljajući pitanja, ostavit ćete dojam da razmišljate
zdravorazumski i profesionalno te da ste dobro pripremljeni i iskreno zain-
teresirani za rad u tom poduzeću.

U nastavku pročitajte neka od najboljih pitanja koja možete postaviti:

NAJČEŠĆA PITANJA NA RAZGOVORIMA ZA POSAO 123

- Možete li mi reći još pokoji detalj o odgovornostima koje nosi ovaj
posao?
- Što mislite, prema čemu vodi ovo radno mjesto u budućnosti?
- Koje su dvije-tri bitne stvari koje želite da postignem u prvim mjese-
cima svog rada?
- Koliko je zaposlenika bilo na ovome radnome mjestu u posljednjih
nekoliko godina?
- Što biste željeli da promijeni sljedeća osoba na ovome radnome
mjestu?
- Kako mogu najbrže pridonijeti poduzeću?
- Što pruža najviše izazova na dotičnome radnome mjestu?
- Koje su slabosti i vještine koje imaju moji budući podređeni?
- S kime bih najviše surađivao i koje su njihove odgovornosti?
- Koje su granice mojih odgovornosti i ovlasti?
- Koji dio mojih iskustava, podloge i stila vas zanima?
- Koliku biste mi slobodu pružili i koji bi mi budžet bio dostupan:
a) za promjene osoblja, promaknuća, povećanje plaća;
b) za korištenje savjetnika, kupnju softvera i hardvera, kapital za nove
ideje i pristupe;
c) za promjene unutar mog područja u odnosu na politiku, proceduru,
praksu, izvedbu i očekivanja?
- Kako volite da vam se obraća? (usmeno, pismeno, neformalno,
na sastancima, telefonski, putem govorne pošte, e-maila...)
- Koji su vaši dugoročni ciljevi?
- Sad kad smo imali priliku razgovarati, kako se moja podloga može
mjeriti s vašim potrebama? A s drugim kandidatima?
- Jeste li me ozbiljno uzeli u razmatranje?
- Možete li me provesti po poduzeću, uključujući i područje gdje bih radio?

Pripremite se temeljito za razgovor, proučavajući i vježbajući pitanja i odgo-

vore. Snimite se videokamerom pa sami prosudite kakav dojam ostavljate.

124 Primljeni ste!

XV.
7. KORAK:
Pregovori ili kako
riješiti pitanje novca?
Novac je samo alat. Odvest će vas gdje god želite, ali vas
neće zamijeniti na mjestu vozača.
- Ayn Rand

Sjetite se da je jedan od najvažnijih ciljeva uzeti svoju karijeru u svoje ruke,

što uključuje usavršavanje procesa pregovaranja.

U praksi, samo je jedan način na koji treba rješavati pitanje novca: odgađaj-
te razgovor o tome dok vam ne ponude posao i dok vi niste sigurni da ga
želite. Kada vas tijekom razgovora za posao upitaju kakvu plaću očekujete,
recite im: “Sviđa mi se ova kompanija i ova prilika, ali prerano je razgovara-
ti o mogućoj kompenzaciji dok obostrano ne utvrdimo da si odgovaramo.
Slažete li se?” i nastavite govoriti o svojim postignućima.

Drugi bi odgovori bili poput ovih:

“Mislim da je kompenzacija vrlo važna tema, sa zadovoljstvom ću razgova-
rati o toj temi kada dostignemo zajednički interes.” (Vratite se na priče o
postignućima.)
“Vaša kompanija ima snažnu reputaciju, siguran sam da je kompenzacijski
paket pravedno određen i da ću zbog toga biti motiviran i produktivan.
“Prema onome što sam do sada postigao, želio bih dobiti kompenzaciju kao
i drugi zaposlenici mog ranga.”
“Ako odlučimo da sam ja prava osoba za ovaj posao, siguran sam da

PREGOVORI ILI KAKO RIJEŠITI PITANJE NOVCA? 125

ćemo i što se tiče primanja postići dogovor.” (Vratite se na priču o svojim
postignućima.)
“U ovom sam trenutku zainteresiran i odlučan da sam prava osoba za ovaj
posao. Ako je sve drugo u redu, siguran sam da primanja neće biti problem
u razgovoru.”

To je jedini tip odgovora koji prolazi. On vas prikazuje kao osobu koja je
bistra, pouzdana i samouvjerena – točno što oni žele. Ako se vrate na onu
staru frazu: “Samo želimo biti sigurni da su vaša očekivanja unutar našeg
raspona mogućnosti”, morate reći: “Siguran sam da ćete biti korektni.” Ova
će ih izjava zaustaviti u daljnjem traganju. Njome se postižu dva cilja. Prvo,
njima to znači da vam novac nije najvažnija stvar – što svaki poslodavac
voli znati. Ujedno ih to tjera da budu spremni na pregovaranje o vašoj plaći
– a to vi želite.

Nemojte se bojati pregovora

Nakon razgovora za posao, kada dobijete poslodavčevu ponudu, spremni

ste pregovarati i o svojoj kompenzaciji. Većina ljudi (koji nisu spremni pre-
govarati) boji se da bi to moglo pridonijeti tome:

- da djeluju nametljivo ili zahtjevno

- da ispadnu nezahvalni što su usprkos lošoj ekonomskoj situaciji dobili
ponudu
- da ih to obilježi kao zahtjevne primadone, a ne timske igrače
- da će u budućnosti teže dobiti povišicu ili promaknuće
- da će na pogrešan način početi suradnju s menadžerom.

Učenje pregovaračke strategije nije bitno samo za postizanje veće plaće nego
i za ostatak vašega poslovnog života. U biti, vaše su pregovaračke sposobno-
sti snaga i imovina vašem budućem poslodavcu. Ako efikasno pregovarate
od početka, pokazujete da ćete kada budete s druge strane stola, biti spo-
sobni pregovarati u interesu kompanije.

126 Primljeni ste!

Pregovaranje o primanjima:
što reći i kako to reći

U pregovaranju je neukusno, drsko i arogantno ponašanje pogubno. Umje-

sto toga, pristupite pregovorima s odmjerenim entuzijazmom. Nemojte se
pojaviti tako uzbuđeni da vam oni ponude manje nego što su namjeravali.
Također, nemojte ih otjerati svojom ravnodušnošću. Vaša moć leži u vašoj
samouvjerenosti da možete obaviti posao. Kad ste došli do ovoga koraka,
više ne morate prodavati – poslodavac mora prodavati vama. Ali, prije sve-
ga, trebate razumjeti što kupujete.

Prva ponuda koju poslodavac daje najniža je ponuda koju će izreći a da mu

ne bude neugodno.

Kad se u pregovaranju o primanjima počne govoriti u brojkama i poslo-

davac kaže raspon ili brojke, pokušajte imati izraz lica bez emocija, poput
igrača pokera. Jedna od uspješnih tehnika jest da prekinete kontakt očima
– djelujte pomalo razočarano i zbunjeno. Gledajte u pod, glasno izdahnite,
malo protresite glavom dok u sebi kao da razmišljate: “To je mnogo manje
nego što sam očekivao. Kako je moguće da mi toliko nude, nakon što sam
rekao svoje kvalifikacije i postignuća?”

Ne recite ništa. Ostanite u tišini dok suprotna strana ne progovori. Nitko

ne voli tišinu tijekom poslovnog sastanka, tako da će reći nešto, vjerojatno
nešto od sljedećeg:

1. “Ne djelujete baš zadovoljno našom ponudom; koje ste vi brojke imali
na umu?”
2. “Možda bih mogao ponuditi malo više, ali moram se konzultirati s
menadžerom.”
3. “To je ono što mi možemo; žao mi je.”

Naravno, četvrta je opcija da šuti (dugo); u tom slučaju vi možete razbiti

tišinu govoreći nešto poput:

PREGOVORI ILI KAKO RIJEŠITI PITANJE NOVCA? 127

“Vezano uz moj doprinos i ono što mogu ponuditi i prema tome koliko se
mogu posvetiti – pauza – mislim da je vaša ponuda nedovoljna.”

ili

“U pogledu svojih postignuća koja sam vam izložio i na temelju iskustva

posljednjih 15 godina – pauza – iskreno, nisam očekivao takvu ponudu.”

Važno je da ste postigli to da poslodavac prvi spomene temu primanja. Sad

ste u idealnoj poziciji da pregovarate za jači paket.

Tada možete dodati postotak (15 – 20%) ili veći novčani iznos koji ste ima-
li na umu, što god mislili da je prikladno. Tada opet pričekajte u tišini. Na-
dam se da ste do sada naučili da je šutnja najbolja taktika u pregovaranju.

Nakon ponude

Nikad nemojte nešto prihvatiti ili odbiti na licu mjesta – zamolite ih dan ili
dva da biste razmotrili ponudu.

Zatim se opet nađite (osobno ako je moguće) s poslodavcem ili osobom

koja je zadužena za zapošljavanje (ne netko iz kadrovske) i recite:

“Ovo je sjajna prilika i vrlo sam uzbuđen što ću raditi kod vas (ili) biti dio
vaše organizacije. Težim tome da prihvatim vašu ponudu, međutim postoje
tri (ili više) stvari o kojima bih volio razgovarati (pregovarati) s vama. Ako
možemo naći zajednički jezik o toj temi, bit ću spreman danas prihvatiti
vašu ponudu.”

Možda vi želite da poslodavac podijeli vašu ponudu u dvije kategorije (pla-

ća i slobodni dani/godišnji) – no trebate tražiti poboljšanje u tri ili četiri
područja (možete tražiti veći bonus, računalo [laptop], korištenje službenog
vozila itd.) Uvijek tražite više nego što doista želite jer u većini slučajeva

128 Primljeni ste!

nećete dobiti ono što ste tražili. Tada ćete biti spremni prihvatiti ono što ste
isprva i željeli.

Pravila igre

Pregovaranje je igra u kojoj uglavnom pobjeđuju poslodavci. Želite li znati

zašto? Zato što većina ljudi ne zna pravila igre! A složit ćete se da je prilično
teško pobijediti u igri u kojoj ne znate kako se igra. U nastavku ću vam ot-
kriti dvadeset pravila igre kako biste mogli biti spremni za igru u sljedećem
pregovaranju.

20 pravila pregovaranja (bez obzira na lošu ekonomsku situaciju):

1. Održavajte pozitivan stav i uživajte u igri.

2. Napravite istraživanje o prihodima, pripremite se i vježbajte prije
pregovora.
3. Odgodite razgovor o plaći dok se ne približi ponuda.
4. O plaći razgovarajte samo s donositeljem odluka.
5. Neka poslodavac spomene pitanje plaće.
6. Pričekajte dok se ponuda ne otegne prije nego što išta započnete.
7. O primanjima razgovarajte nakon što ste u potpunosti opisali svoja
postignuća.
8. Znajte svoju strategiju prije nego što dođete na sastanak.
9. Uvijek pregovarajte o ponudi, bez obzira na to koliko vam se činila
dobra. U protivnom, označit ćete se kao “laka roba”.
10. Nikad nemojte pogrešno prikazati svoja prijašnja primanja.
11. Izbjegavajte vezu između svoje moguće plaće i prijašnje.
12. Koristite tišinu kao jedno od najmoćnijih oružja u pregovaranju.
13. Ako je moguće, iskoristite moć jedne ponude protiv drugih.
14. Budite strpljivi i disciplinirani tijekom procesa.
15. Nikad nećete dobiti ono što zaslužujete; dobit ćete ono za što ste
pregovarali.
16. Nikad nemojte prihvatiti ili odbiti ponudu na licu mjesta – pomno
analizirajte.

PREGOVORI ILI KAKO RIJEŠITI PITANJE NOVCA? 129

17. Nemojte postavljati ultimatume. Ako usvojite stav “uzmi ili ostavi”, oni
će ostaviti.
18. Nemojte biti negativni. Umjesto toga tražite takva rješenja da obje
strane dobivaju – to će razoružati drugu stranu.
19. Nikad nemojte pokušavati ponovno pregovarati o stvari koja je već do-
govorena. Pokušaj ponovnog započinjanja nekog razgovora koji je već
zaključen okarakterizirat će vas kao nezrelu osobu i može dovesti u
pitanje cijeli posao.
20. Nemojte dopustiti poslodavcu da ponovno pregovara o bilo čemu ako
vam to ne odgovara.

130 Primljeni ste!

XVI.
Čestitam,
primljeni ste!
Mnogi ljudi prestanu tražiti posao čim nađu zaposlenje
- Zig Ziglar

Ako ste u praksi proveli sve korake koje sam vam otkrio u ovoj knjizi, sve
su šanse da ste dobili posao. Dobivanje posla svakako je predivan razlog
za slavlje. Nemojte zaboraviti proslaviti jer to svakako zaslužujete nakon
naporna rada! No pripazite na jedno: nemate stvarnu ponudu sve dok nije
službena, na papiru. Jednako tako, nemojte odmah reći svim prijateljima o
svom novom poslu ili pak zakapariti novi auto – barem ne zasad. Pričekajte
dok sve nije crno na bijelo.

Nakon proslave, napišite pismo ili poruku zahvale svima koji su vam po-
mogli u procesu lova na posao. Javite im dobru vijest i zahvalite ako su
vam pomogli. Zauzvrat ponudite im pomoć u sličnoj situaciji ako im ikad
zatreba (a vjerojatno hoće).

Kako održati zdravu ravnotežu između

privatnog i poslovnog života
Potrudite se da ne pretjerujete s entuzijazmom oko svoga novog posla. Vri-
jeme za obitelj, hobije i punjenje baterija također treba biti dio vaših dugo-
ročnih ciljeva. U današnjem svijetu, kad su svi u mogućnosti biti povezani,
lako je postati opsjednut poslom. Stalno vas odvlači odgovaranje na e-ma-
ilove i telefonske pozive. Mnogi vjeruju da takav način poslovanja rad čini

ČESTITAM, PRIMLJENI STE! 131

učinkovitijim, ali istraživanja pokazuju da nije baš tako. Ako vam nešto
stalno odvlači pozornost i ako ste pretrpani poslom ili pak stalno zabrinuti
da ćete ga izgubiti, nećete biti previše produktivni.

Trebate li vrijedno raditi dok ste na poslu? Trebate li raditi prekovremeno

ako treba? Mora li posao biti jedan od prioriteta u vašem životu? Apsolut-
no! Ali, najproduktivniji su zaposlenici oni koji postave razumne granice i
imaju zadovoljavajuće osobne živote odijeljene od posla. Najbolja investicija
u vašu karijeru jest zdrava ravnoteža između poslovnog i privatnog života.
To će vas učiniti ne samo sretnijim nego i produktivnijim.

Prvih 90 dana čini razliku

Prvih 90 dana na novom poslu razdoblje je u kojem stvarate trajnu sliku

koju će ljudi u kompaniji imati o vama i vašim sposobnostima. U tom ćete
razdoblju ili steći poštovanje i kredibilitet koji će vas pratiti cijeloga radnog
vijeka u toj kompaniji – ili zauvijek propustiti priliku da to učinite.

Istraživanja pokazuju da otprilike 40% početnika otpadne nakon 12 do 18

mjeseci. Zašto? Zato što je većina njihova fokusa usmjerena na obavljanje
novog posla. Sjednu za radni stol i krenu misleći da ako samo budu dobro
obavljali svoj posao, njihovo će radno mjesto biti sigurno. Na žalost, to nije
tako i najčešće završava loše, nerijetko – otkazom.

Naravno da svaki početnik treba dobro obavljati svoj posao na novom rad-
nom mjestu, ali jednako se tako treba potruditi i oko svoje asimilacije u
organizaciju i prihvaćanja njene kulture.

Dobro obavljanje posla ključno je za novu ulogu, ali treba imati oči širom
otvorene. To znači obratiti pozornost na sve oko sebe, ostavljati dobar do-
jam, razvijati dobre komunikacijske navike i ostvarivati dobre međuljudske
odnose. Budite iskreni, otvoreni, prijateljski raspoloženi, pouzdani i jasni.
Obratite pozornost na unutarnju politiku i kulturu poduzeća i pokažite da
ste vrlo produktivni.

132 Primljeni ste!

Ostvarujte dobre odnose sa svima, bez obzira na to je li riječ o ljudima
koji su na korporacijskoj ljestvici ispod ili iznad vas. Obratite se tajnicama,
asistentima, vozačima, ljudima koji raznose poštu… svima! Želite sa svima
biti u dobrim odnosima. Tako su svi produktivniji, a radno okruženje je
ugodno.

Izgradite reputaciju koja će davati opipljive rezultate. Istog trena počnite

voditi bilješke o onome što ste postigli i čime ste pridonijeli. Uvijek težite
tome da pridonesete više i pokušajte postati osoba kojoj će se drugi obraća-
ti. Naučite kako zagrepsti ispod površine i otkriti srž problema. Postavljajte
pitanja kako biste otkrili koji se problemi kriju ispod površine. Ta će vas
strategija dovesti do rješenja i učiniti svojevrsnim herojem kolektiva.

Svoje planove, napretke i rezultate često objavljujte kako nadređenima tako

i svom timu. Nemojte kolege “držati u mraku”. Razvijte jasne ciljeve i za-
vršite projekte na vrijeme i budžetom kojim raspolažete. Naučite kako ko-
municirati s kolegama (posebice nadređenima) na način koji im odgovara.
Ako niste sigurni na koji način vaši nadređeni i kolege žele komunicirati
– pitajte.

Traženje povišice

Traženje povišice može biti prilično traumatično iskustvo. Bilo da je riječ o

vozaču dostavnog vozila bilo o glavnom izvršnom menadžeru, zajednički je
nazivnik isti: prikriven strah.

Postoji ispravan i neispravan način traženja povišice. Znojem orošeno čelo

u takvoj situaciji puno otkriva. Kao glavni koja na takve zahtjeve odgovara
godinama, dopustite mi da vas uputim što je ispravan način, a što pogrešan:

1. Zapamtite – posao je posao. Ne pokušavajte iskoristiti osobnu krizu

kao kriterij na temelju kojeg će vam povisiti prihode. To jednostavno nije
pošteno i neće vam uspjeti. Žaljenje na financijski škripac u kojem ste se
našli zbog nabave zubnog aparatića za malu Ninu prije će kod nadređenog

ČESTITAM, PRIMLJENI STE! 133

izazvati ljutnju nego suosjećanje. Prema mojoj procjeni, više od polovine
ljudi koji su od mene zatražili povišicu povezivalo je svoj zahtjev s nekom
hitnom situacijom u obitelji. To je velika pogreška. Stabilan nastup je jedini
zdrav temelj na osnovi kojeg možete dobiti povišicu. Ako i prolazite osobnu
krizu, postoji mnogo sredstava s pomoću kojih se možete boriti da popravi-
te situaciju, unutar firme, kao i izvan nje. Ovdje je riječ isključivo o poslu,
zato ne pokušavajte prebaciti program sa CNBC-a na Oprah Show.

2. Imajte predodžbu o tome koliko vrijedite. Ne možete pregovarati ni o

čemu ako ne poznajete tržište. Nemojte uletjeti u šefov ured i dići paniku
zahtjevom za platnim iznosom koji je daleko iznad onog što vaša (ili bilo
koja druga) tvrtka isplaćuje ljudima koji obavljaju poslove na vašoj razini.
Informirajte se o tome koliko dobivaju vaši suradnici i vaši konkurenti. To
ne samo da vam može pomoći da dobijete povišicu već i da spasite svoj
posao. Zatražite li povišenje plaće na neki nerazuman iznos, šef vam može
predložiti da to potražite na nekom drugom mjestu: “Marko, znam da vi to
ne biste tražili a da prije toga niste provjerili tržište i uvjerili se koliko doista
vrijedite. Budući da vam mi ne možemo plaćati taj iznos, mogu vam samo
poželjeti da ga ostvarite na nekom drugom mjestu…”

3. Ne upadajte s oštro naglašenim stavom. Prije sastanka mirno odlučite

jeste li spremni živjeti s posljedicama ultimatuma. Ako jeste, onda budi-
te svjesni kako ne možete ubaciti u rikverc i povući se ako odgovor bude
“Zbogom i sretno”. Pametni pregovarači znaju da prijetnja nije znak snage;
ona je znak slabosti, pokušaj da dobijete nešto za ništa radije nego da se
upustite u ravnopravan dvoboj. Jednom kad postavite ultimatum, prisiljeni
ste povući se ako ga druga strana ne prihvati.

4. Ponesite dokaze, dokumente koji svjedoče o vašoj vrijednosti. To, pri-

mjerice, mogu biti:
- pisma i e-mailovi kupaca koji hvale vaš rad
- e-mailovi i bilješke o vašem uspješnom obavljanju dužnosti kao i timskim
dostignućima
- vaš napredak u obrazovanju i programima usavršavanja (ako ste pritom
dobili bilo kakvu diplomu ili svjedodžbu, donesite i nju).

134 Primljeni ste!

5. Pohranite svoje vrijednosti za budućnost. Pokažite svom šefu koji su vaši
planovi za idućih nekoliko mjeseci i na koji ih način namjeravate postići.
Konkretni. Mjerljivi. Dokumentirani.

6. Iskoristite pravi trenutak. Sve ovisi o pogađanju pravog trenutka. Ne

pitajte za povišicu upravo u trenutku kad ste zabrljali nešto ili kad se vaša
kompanija oporavlja od dva neprofitabilna kvartala. Vaša budućnost nije
imuna na ekonomski ciklus u kojem se nalazi vaša tvrtka. Pričekajte da
napravite neki veći potez ili da se sunce opet ukaže iza oblaka. Tada krenite
u akciju.

7. “Pročitajte” šefovo raspoloženje. Doznajte što se zbiva u glavi vašeg šefa.

Ako je trenutačno pod stresom, suzdržite se. Ide li kompaniji trenutačno
loše, zaustavite se i pričekajte. Sjetite se svoje mladosti: niste od tate tražili
ključ njegova auta kad je imao loš dan na poslu.

8. Isplanirajte opcije ako budete odbijeni. Kako ćete se nositi s odbijanjem

ili ponudom suprotnom od očekivane? Pripremite se na uljudno ponašanje.
Upitajte: “Što bih trebao učiniti da dobijem povišicu u dogledno vrijeme?
Mogu li odgoditi rok za povišicu na šest mjeseci i tada obnoviti svoj za-
htjev? Mislite li da su moja financijska očekivanja neopravdana za ono što
radim?”

I to je to. Nije bilo tako teško, zar ne? Slijedite ova pravila i dramatično
ćete povećati izglede da povećate svoj platni iznos. Jer, znanje o tome kako
zatražiti povišicu vještina je koju možete ponijeti u banku.

ČESTITAM, PRIMLJENI STE! 135

XVI.
Alternativne strategije
Moj sin je “poduzetnik”. Tako se nazivate kad nemate
posao.
- Ted Turner

Sigmund Freud jednom je prilikom rekao: “Čovjek kojega boli zub ne može
biti zaljubljen”, misleći jednostavno na to da mu pozornost koju mu odu-
zima zubobolja ne dopušta da zamijeti išta drugo osim boli. U razgovoru s
ljudima koji traže posao često dobijem potvrdu te teze.

Vidim odrasle muškarce koji zanemaruju svoje žene, skrivaju se od prijate-

lja, istodobno zatupljujući svoj um sjedenjem pred televizorom i natrpava-
njem brzom hranom. Vidim žene koje, posramljene zbog otkaza, prestanu
izlaziti među ljude, počnu trošiti novac koji nemaju, gledaju sapunice ili
“puknu” kad im dijete postavi bezazleno pitanje. “Bol” izazvana situacijom
u vezi s poslom uspije nadvladati zdravlje, vitalnost i uspjeh koje imaju u
drugim područjima života.

Strategija “moram plaćati račune”

U doba ekonomske krize potrebno je više vremena za pronalaženje posla.

To i nije neki problem ako imate dovoljno sredstava na računu. Ako ne
možete živjeti od ušteđevine dok tražite posao, morat ćete raditi privreme-
ne poslove. To je postalo prilično uobičajeno posljednjih godina za ljude
svih profesija. Nije rijetkost – niti je sramota – vidjeti ljude s fakultetskom
diplomom kako dostavljaju pizzu ili voze taksi.

Slijedi nekoliko strategija za privremene poslove koje možete raditi ako vam
treba novac za život tijekom mjesec-dva lova na posao. To su privremeni

136 Primljeni ste!

poslovi kojima ćete zakrpati kućni budžet dok ne pronađete pravi. Evo ne-
kih primjera:

- Radite za obitelj ili prijatelje

Imate li rođake ili prijatelje koji vode svoj posao? Biste li mogli raditi za
njih? U ovakvim vremenima bitno je ponos staviti u drugi plan i zatražiti
pomoć, s tim da je u ovom slučaju pomoć obostrana. Vaš rođak ili prijatelj
bit će zadovoljan što radite za njega, a vi ćete biti zadovoljni što imate posao
i što radite za nekoga koga poznajete. Kontaktirajte sve prijatelje, rođake ili
znance koji vode svoj posao i doznajte njihove potrebe.

- Posao kod kuće

U doba računala i interneta lakše je nego ikad prije raditi kod kuće. Mnogi
ti poslovi mogu biti vrlo zanimljivi i unosni. Stigma rada kod kuće išče-
znula je i danas je rad od kuće trend u porastu. Upitajte se koje vještine
posjedujete i ponudite svoje usluge onima kojima bi mogle biti od koristi.
Kontaktirajte svoje znance i ponudite im svoje usluge te ih zamolite da vas
preporuče.

- Pomoćni poslovi
Majstori, građevinari, radnici koji pomažu u selidbi, vrtlari, šetači pasa…
Jeste li sam svoj majstor? Imate li opremu i alat? Jeste li vješti u nekom
obrtu koji možete obavljati u svojoj okolici? Uvijek postoji potražnja za po-
uzdanim vještim rukama. Ako vam ne smeta da uprljate ruke, možete pri-
stojno zaraditi radeći takve poslove. Kontaktirajte svoje znance i ponudite
im svoje usluge te ih zamolite da vas preporuče.

- Konzalting
Čak i prije ekonomskog pada, poslovni se svijet promijenio. Rastući broj
radne snage učinio je doprinos stvaranju fleksibilnih radnih mjesta. Ako
imate podlogu u nekom području u kojem se može raditi na takav način,
pokušajte naći povremeni posao savjetnika. To može biti vrlo zanimljivo,
puno izazova, a što je najvažnije – unosno. Nerijetko takav način rada po-
stane stalan posao, kad vas kompanija upozna i kad se dokažete.

ALTERNATIVNE STRATEGIJE 137

Strategija “sam svoj šef”

Godine 1934. Charles B. Darrow iz Germantowna u Pennsylvaniji bio je

nezaposlen. Kako bi se zabavio i skratio duge dane, osmislio je meni naj-
dražu društvenu igru. Naravno, riječ je o Monopolyju, dan-danas najpro-
davanijoj društvenoj igri na ploči. Distribuira se u 80 zemalja, a prevedena
je na 26 jezika, uključujući i hrvatski.

Usput budi rečeno, Darrow je igru najprije prezentirao čelnicima kompa-

nije Parker Brothers, no oni su je odbili zbog “52 greške u dizajnu”! No on
se nije dao obeshrabriti. Poput mnogih drugih nezaposlenih Amerikanaca,
njegova situacija i osobna strast prema igrama inspirirale su ga da sam pro-
izvede tu igru.

Uz pomoć prijatelja koji je radio u tiskari, napravio je 5000 ručno izrađe-

nih kompleta igre i prodao ih robnoj kući u Philadelphiji. Ljudima se igra
veoma svidjela, a ostalo je, kako kažu, povijest. U svojoj prvoj godini na
tržištu, 1935., Monopoly je bio najprodavanija igra u Americi. Tijekom 65
godina Monopoly je igralo oko pola milijarde ljudi.

Stoga dobro razmislite o tome što radite dok ste nezaposleni. Jedna dobra
ideja je sve što vam je potrebno da promijenite život.

Sposobnost planiranja, organizacije i komunikacije najvažnija je za uspjeh.

I zapamtite, 85% vašeg uspjeha ovisi o vašim socijalnim vještinama: stavu,
entuzijazmu i samodisciplini. Samo 15% otpada na vaše tehničke vještine.

Stručne procjene kažu da će za pet godina čak 85% svih proizvoda i usluga
kojima se danas koristimo biti zastarjelo. Zrakoplov, kazetofon, umjetni sr-
čani zalisci, meke kontaktne leće i osobno računalo nekoć su bili nove ideje.
S obzirom na promjene na tržištu, danas postoje tisuće prilika za nove ide-
je. I zato nemojte slušati pesimiste koji vam govore kako “više nema dobrih
ideja”.

138 Primljeni ste!

Nije teško doći do ideje. Čak ni kvaliteta ideje nije presudna, nego kvaliteta
izvedbe te ideje. Zato se nemojte bojati da će vam netko “ukrasti ideju”. Po-
dijelite svoju ideju s drugima i poslušajte njihova mišljenja. Iskušajte svoju
ideju s obitelji i prijateljima. Svaki čovjek godišnje dobije barem 3-4 ideje
koje bi ga mogle učiniti multimilijunašem, samo kad bi ih proveo u djelo.
Ali često odbacujemo te ideje kao nepraktične, nerealne ili preskupe, ili pak
mislimo da je netko već vjerojatno došao na tu ideju te je realizirao. Tako
gubimo priliku da ostvarimo uspjeh.

Ne morate biti originalni da biste bili poslovno uspješni. Ako možete nešto
napraviti 10% bolje nego što se trenutačno radi ili stvoriti dodatnu vri-
jednost, možete biti vrlo uspješni. Kad je Surf’n’Fries pokrenuo posao s
pomfritom, nije izmislio ništa novo, nego je samo nešto već poznato učinio
dostupnim. Zadovoljenje ljudske potrebe za brzinom i praktičnošću učinilo
je to da se taj riječki lanac brzo širi regijom.

ALTERNATIVNE STRATEGIJE 139

XVII.
Napravite neprobojan
štit svoje karijere,
jednom zauvijek
Gospodar umjetnosti življenja pravi malenu razliku
između svog posla i svoje igre, svoga rada i svoje zabave,
svoga uma i svoga tijela, informacije i rekreacije, ljubavi
i religije. Jedva ih razlikuje. On jednostavno slijedi svoju
viziju izvrsnosti što god radio, puštajući drugima da
procijene radi li ili se zabavlja. Što se njega tiče, on uvijek
čini oboje.
– James Michener

Pretpostavimo da ste s pomoću ove knjige dobili posao koji ste željeli. Kla-
dim se da vam je laknulo što je gotovo. Sad se možete opustiti, kretati po
inerciji i odmarati se na lovorikama. Točno? Pogrešno! Dobivanje posla tek
je početak, a nipošto kraj. Pred vama su još mnogi izazovi kao prilagodba
novome radnome mjestu, utvrđivanje profesionalnoga kredibiliteta, razvi-
janje odnosa s kolegama i poslovnim partnerima te nastavljanje rada na
svojoj karijeri.

Učite iz prošlosti, izgrađujte se za budućnost

Kao što smo već spomenuli, vrlo je važno pokazati što znate i možete te
ostvariti opipljive rezultate. Vlastitu vrijednost novom poslodavcu i svoje
šanse za uspjeh možete povećati odgovarajući na sljedeća pitanja:

140 Primljeni ste!

- Koje vještine možete poboljšati za budući posao?
- Što trebate naučiti da biste bili uspješniji na poslu?
- Ako ste prije toga dobili otkaz ili su vas degradirali, što možete učiniti
drukčije da biste postali nužni na ovom poslu? Stekli nove vještine? Poka-
zali više inicijative?
- Kako ćete pratiti trendove u svojoj gospodarskoj grani i na svom području?
- Znate li gdje želite biti za godinu dana, za tri godine, za pet godina…?
- Što možete učiniti sada da biste postigli te ciljeve u karijeri?

Napravite vlastitu analizu, shvatite što ste naučili iz prošlosti i izdvojite nove
pristupe koje biste htjeli koristiti u budućnosti. Potrudite se da u prvim
mjesecima novog posla kreirate individualan plan razvoja za sebe i svoju
novu ulogu. On uključuje kratkoročne, srednjoročne i dugoročne ciljeve
u poduzeću. To je bitno da bi radno mjesto koje ste dobili postalo radno
mjesto koje volite. Ta strategija također osigurava da ćete ispuniti prioritete
svoga nadređenog, što vam može zajamčiti dugovječnost u poduzeću.

Zapamtite da je zaposlenje dvostrano obvezujući ugovor. Vaša je odgo-

vornost da povjeren vam posao obavljate najbolje moguće i da pomognete
poduzeću ostvariti njegove poslovne ciljeve. Poduzeće s druge strane treba
pružiti okruženje koje može unaprijediti vašu karijeru, stvarati nove izazove
i omogućiti vam razvoj kako biste ostvarili i svoje ciljeve Mnoga poduzeća
vole zaboraviti svoj dio nagodbe pa je na vama da ih podsjetite, pogotovo
prvih mjeseci na poslu.

Kako spriječiti da se opet nađete na cesti

Nakon prvih nekoliko tjedana na novom poslu proživjet ćete brojne emo-
cije koje variraju od uzbuđenja do tjeskobe. Možda ste se naviknuli biti
stručnjak, a sada se osjećate kao brucoš. Vaša nova poznanstva i nepoznato
okruženje možda će zahtijevati prilagodbu.

Tijekom lova na posao naučili ste mnogo o sebi. Uložili ste sate rada i truda

NAPRAVITE NEPROBOJAN ŠTIT SVOJE KARIJERE, JEDNOM ZAUVIJEK 141

te uspješno osvojili novog poslodavca. Sada je vrijeme da iskoristite svoj
novi posao kao sredstvo kojim ćete dalje razvijati svoju karijeru. Počnite
razumijevanjem koji su prioriteti vašeg poslodavca i što on očekuje od toga
radnog mjesta i od vas osobno. Uvjerite se da razumijete kulturno okruže-
nje kompanije, stil i način na koji funkcionira.

U ljudskoj je prirodi da se, ako ste zadovoljni karijerom i imate stabilan po-
sao, sva vaša energija usmjeri na dobro obavljanje posla. Takav pristup više
nije dovoljan. Budimo iskreni, ovakva se ekonomska situacija već događala
i sigurno će se ponoviti. Upravljate li svojom karijerom, bit ćete spremni bez
obzira na vanjske faktore. Zato se nemojte u potpunosti fokusirati samo na
posao, već se također usmjerite na upravljanje vlastitom karijerom. To je
ključ koji će vam pomoći da zadržite svoj posao, povećate plaću i nikad se
više ne brinete za poslovnu sigurnost ili pak strahujete od otkaza. Jer, ako
ga i dobijete, bit će mnoštvo zainteresiranih da budu vaš novi poslodavac.

Bez obzira na to jeste li zadovoljni svojim poslom, uvijek trebate tražiti na-
čin kako da unaprijedite svoje znanje i kvalifikacije. Pohađanje seminara,
čitanje poslovnih novina, dobivanje raznih certifikata… sve bi te aktivno-
sti trebale biti dio vašega profesionalnog razvoja. Vrlo je važno da svaki
stručnjak ostane u tijeku zbivanja na svom području. Nijedna kompanija
ne želi zaposliti kandidata čije je znanje zastarjelo. Rizik koji si ne možete
priuštiti jest ne raditi na tome da nadgrađujete svoje znanje i vještine. Kao
stručnjak trebate kontinuirano graditi svoje reference, koje će vas prikaza-
ti u boljem svjetlu kao kandidata – kako u kompaniji tako i u vanjskom
svijetu. Održavanjem fokusa na vođenje karijere nećete ostati zatečeni ako
se nešto ponovno dogodi s vašim radnim mjestom. Umjesto da se osjećate
poraženo, zaglavljeno, nemoćno, uvijek ćete imati mogućnost izbora i osje-
ćaj kontrole.

Karijerom treba upravljati kad vam ide dobro

U praksi, stalno upravljanje karijerom znači posvetiti se redovito aktivno-

stima za koje ste prije smatrali da ih rade samo oni koji traže posao.

142 Primljeni ste!

Da biste postali stručnjak u vođenju karijere, navest ću vam deset stvari
koje trebate uvijek činiti, bez obzira na svoju poslovnu situaciju:

- Sve svoje dokumente i podatke o poslovnim uspjesima redovito ažurirajte.

Životopis, svjedočanstva, esej o postignućima… Ažuriranjem tih dokume-
nata, bit ćete spremni koristiti ih u bilo kojem trenutku prijelaznog razdo-
blja bez obzira na to planirate li tražiti novi posao.

- Odvojite dovoljno vremena svaki tjedan za aktivnu komunikaciju s ljudi-

ma koji mogu pomoći vašoj karijeri. Razvijajte postojeće odnose i stvarajte
nove, izvan ili unutar kompanije u kojoj radite. Uvijek budite u situaci-
ji da možete koristiti svoje poslovne i osobne kontakte kad se to pokaže
potrebnim.

- Uključite se u rad u odgovarajućim udrugama i organizacijama te u njima

zauzmite vodeće pozicije. To će povećati vašu vidljivost i vaš kredibilitet u
dotičnoj gospodarskoj grani.

- Pišite članke ili sudjelujte u prezentacijama koje se odnose na vaše pod-

ručje ekspertize. To će istaknuti vašu razinu trgovačkih sposobnosti i ljudi
će to primijetiti.

- Nastavite se educirati i održavajte svoj kredibilitet seminarima, akadem-

skim satovima, konferencijama, poslovnim i ostalim zbivanjima. Nitko ne
želi zaposliti nekoga čije znanje i trgovačke vještine nisu na odgovarajućoj
razini i u trendu.

- Istražujte i budite svjesni konkurencije, uključujući informacije o kompa-

nijama i drugim stručnjacima iz vaše gospodarske grane. Uvijek znajte tko
su oni i što rade. Pokušajte upoznati konkurente bolje nego što oni poznaju
sami sebe.

- Ponudite pomoć ljudima iz svoje mreže kontakata iako oni u ovom tre-
nutku možda nisu u položaju da vam pomognu. Ti će ljudi zapamtiti vašu
dobru volju i možda jednom pomoći vama.

NAPRAVITE NEPROBOJAN ŠTIT SVOJE KARIJERE, JEDNOM ZAUVIJEK 143

- Uvijek se pitajte: “Kako još mogu pridonijeti?” Raditi dobro nije dovolj-
no. Ljudi koji dobiju najbolje poslove i kreću se uzlazno u svojoj organizaci-
ji oni su koji pridonose i više no što se od njih očekuje. Usto, oni pokazuju
svoje vrijednosti, i to na mjerljiv način.

- Redovito vježbajte svoje pregovaračke, govorne i slične vještine. Ne čekaj-

te da se ponovno dogodi kriza da biste unaprijedili svoje vještine važne za
traženje posla. Nikad ne znate što se može dogoditi. Kako nam sadašnja
situacija pokazuje, dok očekujete najbolje u poslu, trebate biti spremni na
najgore.

Upamtite: Nikad nemojte biti potpuno zadovoljni i nikad nemojte misliti

da ste potpuno sigurni na poslu. Vaša jedina sigurnost je razvijanje i odr-
žavanje znanja i kompetitivnosti na tržištu. Ako usvojite stalno vođenje
karijere i ako to ponašanje primjenjujete konstantno, uvijek ćete biti u top-
formi i imati puno poslovnih opcija, ma kako loša ekonomska situacija u
tom trenutku možda bila.

Nikad više osjećaj bespomoćnosti –

bez obzira na ekonomsku situaciju

Uvjeren sam da ubijanje vremena nije ubojstvo, nego samoubojstvo. Lovcu

na posao internet ne služi za gubljenje vremena, nego je najmoćniji izvor
informacija ikad otkriven koji će iskoristiti da bi dobio dobro plaćen posao
koji će voljeti.

Imate više kontrole nad svojom karijerom nego što ste mislili, čak i u vrije-
me krize. Bez obzira na to kako loše vijesti bile o tržištu rada, postoje ljudi
poput vas koji svakodnevno dobivaju dobra radna mjesta.

Svatko ima snove, ali je vrlo malo onih koji ih pretvore u ciljeve. Razlika
između sna i cilja jest u tome što je cilj san s vremenskim rokom djelovanja.
Primjenjujući sedam moćnih koraka lova na posao iz ove knjige, potpuno

144 Primljeni ste!

ste opremljeni da vodite svoju karijeru, nađete posao koji volite i zarađujete
koliko zaslužujete.

Sve što ste naučili iz ove knjige pomoći će vam ne samo u trenutačnoj po-
trazi za poslom nego i svaki put kad u vašoj karijeri dođe do promjena. U
teškim i dobrim vremenima, u ekonomskim krizama i procvatima, nikad
se više nećete osjećati bespomoćno.

Za kraj, nikad nemojte učiniti najveću pogrešku u karijeri i misliti da radite

za nekoga drugoga kad zapravo radite za sebe. “Sigurno radno mjesto” je
relikt prošlosti, a zvijezda vodilja karijere mora doći od pojedinca. Zato
zapamtite: radna su mjesta u vlasništvu poduzeća, a vi ste vlasnik svoje
karijere.

NAPRAVITE NEPROBOJAN ŠTIT SVOJE KARIJERE, JEDNOM ZAUVIJEK 145

 7 koraka
lova na posao
1. korak - napišite ubojit životopis
potrebno vrijeme: 1 dan

- Koristeći se predloškom, napišite svoj životopis (1-2 str.).

- Osim životopisa, napišite i dva popratna dokumenta: esej o postignućima
(1 str.) i svjedočanstva (2 str.).

2. korak - stvorite svoj virtualni identitet

potrebno vrijeme: 3 dana

- Napravite osobnu internetsku stranicu na kojoj će biti vaš životopis i osta-

li dokumenti iz prvoga koraka.
- Pišite poslovni blog.
- Uredite svoj Linkedin.com profil.
- Registrirajte se na vodećim portalima za traženje posla.

3. korak - potraga za poslodavcima

potrebno vrijeme: 3 dana

- Sastavite popis od 50 do 100 tvrtki u kojima biste voljeli raditi.

- Do prve trećine tvrtki na toj listi doći ćete prema preporukama, do druge
trećine praćenjem oglašenih radnih mjesta, dok će posljednju trećinu činiti
one tvrtke koje vas posebno zanimaju.

146
4. korak - kretanje u akciju
potrebno vrijeme: 2 dana

- Napišite popratni dopis (molbu za posao, 1 str.), prema uputama.

- Na adrese 50 – 100 tvrtki do kojih ste došli u prošlom koraku poštom
pošaljite svoj životopis, esej o postignućima, svjedočanstva i popratni dopis.
- Pet radnih dana nakon slanja životopisa i ostalih dokumenata nazovite
poslodavca.

5. korak - priprema za razgovor

potrebno vrijeme: 2 – 23 dana

- Prema uputama uvježbajte razgovore za posao.

- Upoznajte svaku od kompanija u koju idete na razgovor.
- Prije odlaska na razgovore provjerite sve stavke na popisu za provjeru.

6. KORAK - razgovor za posao

potrebno vrijeme: 2 – 23 dana

- Uvježbajte odgovore na najčešća pitanja.

- I vi postavljajte pitanja.
- Pazite na govor tijela.
- Nakon svakog razgovora ispitivaču dostavite pismo zahvale.
- Kad prođe određeno vrijeme, nazovite odgovornu osobu svake od tvrtki
na svojem popisu.
- Čekajte ponude za posao...

7. korak - pregovori ili kako riješiti pitanje novca?

potrebno vrijeme: 7 dana

- Pripremite se za pregovore o svojoj kompenzaciji.

- Primljeni ste!

147