NORMA ISO INTERNACIONAL 14001 Traduccién oficial Tercera edicton an . 3015-09-35, Official translation Traduction officielle DocUMENTOEXTRAIERS upaeStn AUTORADA FOR CONVENIO TTR MENOROS OF 60 ‘CENTRO DE DOCUNENTACION OE IRAN a enpgene pele Sistemas de gestion-ambiental — Requisitos con orientacion para su uso Environmental management systems — Requirements with guidance for use ‘Systemes de management environnemental — Exigences et lignes directrices pour son utilisation Para ser utilizade | con fines @@ i instrucciéa i Publicado por la Secretaria Central de ISO en Ginebi traduccién oficial en espaiiol avalada por el Translation Working Group, que ha certificado la conformidad en relacién con las versiones inglesa y francesa, aS Niimero de referencia 180 14001:2015 (traduccién oficial) © 180 2015ISO 14001:2015 (traduceién oficial) AN DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT © 180 2015, Publicado en Suiza Reservados los derechos de reproducci6n. Salve prescripcin diferente, ao pod reproducirse ni utlizarse ninguna parte de esta publieacén bajo ninguna forma y por ningun medi, electrics © mectnica, inclaidos el fotocopiado la publieaetén en Internet o una intranet, sin la autorizacin previa poreserta La autorszacén puede slicitarse a 1S0 en la siguiente direeciSn 0 al organismo membre de 1S0 en el pale soleante 1S0 copyright office Ch, de Blandonnet 8 «CP 401 (CH-1214 Vernier, Geneva, Switzerland “Tok +41 22749 01 11 Fax 141227490947 copyright@iso.org wnewisoors ‘radeon fl/fl anton Tagen ofc i © ISO 2015 - Todas los derechos reservados:150 14001:2015 (traduccién oficial) indice Pagina i - ican, v IntrOdUECIEN eso a 1 Objeto y campo de aplicacton... 2 Referens 3 Términos y definiciones....... 3.1 Términos relacionados con organizacion y liderazgo.. 3.2 Términos relacionados con planificacidn ~w—ve-wmm 3.3 Términos relacionados con soporte y operaci6n 0. 3.4 Términos relacionados con la evaluacién del desempetio y con la mejora.. 4 Contexto de la organizacion,....... een 41 Comprension de la organizacién y e311 COME10 cee 4.2 Comprensién de las necesidades y expectativas de las partes interesadas ow. 43° Determinacidn del alcance del sistema de gestién ambiental neoenr—nnnnnnnn 4A Sistema de gestion ambiental .-.n.nmmmananeen- rene a rc 5.4. Liderazgo y compromiso.. 5.2 Politica ambiental... 53 Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacién 6 Planificaci6n non 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidad na GAL Generalidades nom naa 6.12 Aspectos ambientales... a 613. Requisitos legales y otros requisitos. 6.14 Planificacién de acciones..n-mnaeon 2 6.2 Objetivos ambientales y planificacién para lograrlos a 6.2.1 Objetivos ambientales. cea 622 Planificacién de acciones para lograr los ebjetivos ambien ‘5 normativas.... Ta RECUTSOS.ann yeaa 7.2 Gompetenciar inom - : 73 Toma de concienci@ecinenarsnonnnnimnnanmniennnsinn TA Commnicacidtter-von-e Sareea aaticm Tae Generaldades nse 7.4.2 Comunicacién interna... 74.3 Comunicacién externa... 7.5 Informacién documentada -c.-n0w. 7.5.1 Generalidades 75.2 Creacién y actualizacion.... 73.3 Control de la informacion documentad.. 8 a ancsiresaseS Planificacion y control operacional ...mm-0- = sien enna 3 8.2 Preparacién y respuesta ante emergencias. nn foe 9 Bvaluacién del desempedo. : ci 941 Seguimiento, medicién, analisis y evalUACIGM oe mmm GALA Goneralidades ne nnmnonnosnan 9.12 _Evaluacién del camplimiento - 9.2 Auditorfa interna, ee Sa Generalidades..-» 9.2.2 Programa de auditoria interma.snun-n- 9,3 Revision por la direcci6n nn... = “Traducei6n oficial Oficial translation/Traduction officielle @ [80 2015 Tados los derechos reservadosiv 180 14001:2015 (traducci6n oficial) 10 Mejora.. ane . sua Sota a 10.1 “Generalidades 3 = 7 10.2 No conformidad y accién correctiva...-.. at 10.3 Mefora contintia so nn guns seoh ne ne Anexo A (informativo) Orientaciones para el uso de esta Norma Internacional ee u-......48 ‘Anexo B (informativo) Correspondencia entre ISO 14001:2015 e 180 14001:2004. Bibliografia Listado alfabético de términos., con fines de instrucciOn —_— ‘Tradceiéinofcial/Officlal translation Traduetion ofitlle (©1580 2015~ Todos los derechos reservados150 14001:2015 (traduccién oficial) Prélogo 180 (Organizacién Internacional de Normalizacién) es una federacién mundial de organismos nacionales de normalizacién {organismos miembros de $0). El trabajo de preparacién de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de 180. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité, Las organizaciones internacionales, piblicas y privadas, en coordinacién con 150, también participan en el trabajo, [SO colabora estrechamente con la Comision Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalizaci6n electrotécnica, En la parte 1 de las Directivas IS0/1EC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar esta norma y pata su mantenimiento posterior. En particular deberia tomarse nota de los diferentes criterios de aprobacién necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Esta norma se redacté de acuerdo a las reglas editorials dela parte 1 de las Directivas [S0/1EC. www1iso.org directives. Se llama la atencién sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan estar sujetos a derechos de patente. [SO no asume la responsabilidad pot la identificacton de cualquiera 0 todos fos derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificaco durante ¢l desarrollo de esta norma se indican en la introduccién y/o en la lista ISO de declaraciones de patente recibidas, www.iso.org/patents. Cualquier nombre comercial utilizado en esta norma es informacién a la atencién de los usuarios y no constituyen una recomendacién. Para obtener una explicacién sobre el significado de los términos especificos de ISO y expresiones relacionadas con la evaluacién de La conformidad, asi como informacién de la adhesién de 1S0 a los principios de la OMC (Organizacién Mundial del Comercio) respecto a los obstaculos técnicos al Comercio (TBT), véase la siguiente direccién; http;//wwwiso.org iso/fareword htm, © 207, Gestién ambiental, Subcomité SC 1, Sistemas de El comité responsable de esta norma es el 1S0/Tt gestion ambiental Esta tercera edicién amila y sustituye a la segunda edicion (Norma 150 14001:2004) que ha sido revisada técnicamente, Incluye también el Corrigendum técnico ISO 14001:2004/Cor1:2009. Para ser utilizado con fines de instruccién ‘Tradueci6n oficial Official translation Traduction alicielle (© 180 2015 - Tads os derechos reservados1S0 14001:2015 (traduccién oficial) Prélogo de Ia versién en espafiol Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del Comité Técnico IS0/TC: 207, Gestién ambiental en el que participan representantes de los organismos nacionales de normalizacién y representantes del sector empresarial de los siguientes paises; Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Espafia, Estados Unidos de América, México, Perd y Uruguay. Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisién Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad). Esta traduccién es parte del resultado del trabajo que el Grupo 1S0/TC 207, viene desarrollando desde su creacién en el afio [1999] para lograr la unificacién de la termiologfa en lengua espaiiola en el mbito de la gestién ambiental Para ser utilizado con fines de i imstruccién “Traduceion ofcal/Offical translation/‘raduction officielle vi (© 150 2015 ~ Todos los derechos reservadosISO 14001:2015 (traduccién oficial) setae IR A / Para ser utilizado Introduccién con fines de | 0.1 Antecedentes instruccién El logro de equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la econoitla, $€eoisidera esenciarpara ~~~ satisfacer las necesidades del presente sin poner en riesgo la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sts necesidades. El desarrollo sostenible como objetivo se lagra mediante el equilibria de los “tres pilares" de la sostenibilidad, Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo sostenible, transparencia y responsabilidad y rendicién de cuentas han evolucionado dentro del contexto de legislaciones cada ver mas estrictas, presiones crecientes con relacién a la contaminacién cel medio ambiente, uso ineficiente de recursos, gestion inpropiada de residues, cambio cimiic,degradactin de Tos ecosstemas y pérdida de biodiversidad Bsto ha conducido a que las organizaciones adopten un enfoque sistematico con relacién a la gestién ambiental mediante la implementacién de sistemas de gestiGn ambiental, cuyo objetivo es contribuir al “pilar ambiental” de la sostenibilidad, 0.2. Objetivo de un sistema de gestion ambiental E] propésito de esta Norma Internacional es proporcionar a las organizaciones un marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, en equilibria fon las necesidades socivecondmicas. Esta norma especifica requisites que permitan que una organizacién logre los resultados previstos que ha establecido para su sistema de gestion ambiental. Un enfoque sistematico a la gestién ambiental puede proporcionar informacién a la alta direccién para generar éxito a largo plazo y crear opciones para contribuir al desarrolio sostenible mediante, — Ia proteccién del medio ambiente, mediante la prevencién o mitigacién de impactos ambientales adverso: — la mitigacion de efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales sobre la organizacién el apoyo a la organizacién en el cumplimiento de los requisites legales y otros requisitos; — la mojora del desempefto ambiental — elcontrol olainfluencia sobre la formaenla que la organizacién diseia,fabrica, distribuye, consume ylleva a cabo la disposicion final de productos o servicios, usando una perspectiva de ciclo de vida ue pueda prevenir que los impactos ambientales sean involuntariamente trasladados a otro punto del cielo de vida — el logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el resultado de implementar alternativas ambientales respetuosas que fortalezcan la posicién de Ja arganizacién en e] mercado; — ta comunicacién de la informacion ambiental a las partes interesadas pertinentes. Esta Norma Internacional, al igual que otras Normas (Internacionales, no est4 prevista para incrementar ni cambiar los requisitos legales de una organizacion. 0.3. Factores de éxito El éxito de un sistema de gestién ambiental depende del compromiso de todas las funciones y niveles de la organizacién, bajo el liderazgo de la alta direccién, Las organizaciones pueden aprovech: fas oportunidades de prevenir o. mitigar impactos ambientales adversos ¢ incrementar los impactos ambientales beneficiosos, particularmente los que tienen consecuencias estratégicas y de competitividad, La alta direccién puede abordar eficazmente sus riesgos y oportunidacles mediante fegracién de la gestion ambiental a sus procesos de negocio, direccién estratégica y toma de jiones, alinesindolos con otras prioridades de negocio, e incorporande Ia gobernanza ambiental a su Traduceidn ofetal/Offetaleransiation Traduction oficelle © 180 2015 ~ Todos los derechos reservados vilISO 14001:2015 (traducci6n oficial) sistema de gestion global. La demostracién de la implementacién exitosa de esta Norma Internacional se puede usar para asegurar alas partes interesadas que se ha puesto en marcha un sistema de gestion ambiental eficaz, Sin embargo, la adopcién de esta Norma Internacional no garantiza en s{ misma resultados ambientales Gptimos. La aplicacién de esta Norma Internacional puede ser diferente de una organizacién a otra debido al contexto de la organizacién, Dos organizaciones pueden llevar a cabo actividades similares pero pueden tener diferentes requisitos legales y otros requisitos, diferentes compromisos de politica ‘ambiental, diferentes tecnologfas ambientales y diferentes objetivos de desempetio ambiental, y aun asi ‘ambas pueden ser conformes con los requisitos de esta Norma Internacional. El nivel de detalle y complejidad del sistema de gestion ambiental variar dependiendo del contexto de la organizacién, el alcance de su sistema de gestion ambiental, sus requisitos legales y otros requisitos y la naturaleza de sus actividades, productos y servicios, ineluidos sus aspectos ambientales y los impactos ambientales asociados. 0.4 Modelo planificar- hacer-ver ficar-actuar La base para el enfoque que subyace a un sistema de gestién ambiental se fundamenta en el concepto de Planificar, llacer, Verificar y Actuar (PIIVA). El modelo PHVA proporciona un proceso iterativo usado por Jas organizaciones para lograr la mejora continua. Se puede aplicar a.un sistema de gestion ambiental y a cada uno de sus elementos individuales, y se puede describir brevemente asi: — Planificar:establecerlos objetivosambientales ylos procesosnecesarios paragenerary proporcionar resultados de acuerdo con la politica ambiental de la organizacin, — Hacer: implementar los procesos segiin lo planificado, — Verificar: hacer el seguimiento y medir los procesas respecto a la politica ambiental, incluidos sus compromisos, objetivos ambientales y criterios operacionales, ¢ informar de sus resultados, — Actuar: emprender acciones para mejorar continuamente, La Figura tlustra cémo el marco de referencia introducido en esta Norma Internacional se puede integrar en el modelo PHVA, lo cual puede ayudar a usuarios actuales y nuevos a comprender la importancia de un enfoque de Para ser utilizadc con fines de instruccién Figura 1 — Relacién entre el modelo PHVA y el marco de referencia en esta Norma Internacional ‘raduecion oficial/Offcal translation Traduction ofiiele viti {@ 180 2015 ~ Todos los derechos reservados180 14001:2015 (traducci6n oficial) 0.5. Contenido de esta norma internacional Esta Norma Internacional es conforme con los requisites de [SO para normas de sistemas de gestién Estos requisitos incluyen una estructura de alto nivel, texto esencial idéntico, ytérminos comunes con definiciones esenciales, discfiados para beneficiar a los usuarios en la implementacién de mtltiples normas ISO de sistemas de gestién, Esta Norma Internacional no incluye requisitos espectficos de otros sistemas de gestién, tales como los de gestién de la calidad, salud y seguridad ocupacional, de la energia o financiero. Sin embargo, esta norma internacional permite que una organizacién use tn enfoque comin y un pensamiento basado en riesgos para integrar su sistema de gestién ambiental con los requisitos de otros sistemas de gestién. La presente Norma Internacional contiene los requisitos utilizados para evaluar la conformidad, Una organizacién que desee demostrar conformidad con esta norma internacional puede: — realizar una autodeterminacién yuna autodeclaracién, 0 como — buscar la confirmacién de su conformidad por partes que tengan interés en la organizaciér por ejemplo los clientes, 0 — buscar la confirmacion de su autodeclaracién por wna parte externa ala organizacién, o én ambiental por una parte externa a la — buscar la cortificacin/registro de su sistema de gest organizacién. El Anexo A proporciona informacién aclaratoria para evitar la interpretacién errada de los requisites de esta Norma Internacional. El Anexo B presenta una correspondencia técnica amplia entre la edicién anterior de esta Norma Internacional y la actual. La guia de implementacién para sistemas de gestion ambiental se incluye en la Norma ISO 14004. En esta Norma Internacional, se utilizan las siguientes formas verbales: “debe” indica un requisito; “deberfa” indica una recomendacién; > “puede” indica un permiso, una posibilidad o capacidad. La informacién incluida en una "NOTA" esta prevista para ayudara la comprensién ouso del documento. “Nota a la entrada’, usacla en el capitulo 3, proporciona informacion adicional que complementa los datos terminoldgicos y puede contener disposiciones relacionadas al uso de un término. Los términos y definiciones del capitula-2 se encuentran ordenados conceptualmente, yal final del documento se suministra un indice alfabético. | $n Para ser utilizado con fines de instrucci6n “vaduccidn offal Oficial translation, Traduction efficele @ 180 2015 - Todos is deredtos reservaulosNORMA INTERNACIONAL Sistemas de gestién ambiental — Requisitos con orientaci6n para su uso 1 Objeto y campo de aplicacién Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestién ambiental que una organizacién puede usar para mejorar su desempefio ambiental, La presente norma internacional ests revista para uso por una organizacién que busque gestionar sus responsabilidades ambientales de luna forma sistematica que contribuya al pilar ambiental de la sostentbilidad. Esta Norma Internacional ayuda a una organizacién a lograr los resultados previstos de su sistema de gestién ambiental, con lo que aporta valor al medio ambiente, a la propia organizacién y a sus partes interesadas. En coherencia con la polltica ambiental de la organizacidn, los resultados previstos de un sistema de gestion ambiental incluyen: — la mejora del desempeio ambiental; — alcumplimiento de los requisitos tegales y otros requisitos; — ellogro de los objetivas ambientales, Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organizacién, independientemente de su tamaio, tipo y naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de sus actividades, praductos y servicios que la organizaci6n determine que puede controlar o influir en ellos, considerando una perspectiva de ciclo de vida, Esta Norma Internacional no establece criterios de desempeiio ambiental especificos, Esta Norma Internacional se puede usar en su totalidael © en parte para mejorar sisteméticamente la gestion ambiental, Sin embargo, las declaraciones de conformidad con esta Norma Internacional no son aceptables a menos que todos los requisitos estén incorporados en el sistema de gestion ambiental de tuna organizacién, y que se cumplan sin exclusiones. 2. Referencias normativas Para ser uti izado No se citan referencias narmativas, con fines de . recion \ 3. Términos y definiciones instruce i ae Paralos propésitos de este documento, se aplican los términos y dafiigiones siguientes, 3.1 Términos relacionados con organizacién y liderazgo 3A tema de gestion conjunto de elementos de una organizacién (3.1.4) interrelacionados 0 que interactiian para establecer politicas, y objesivos (3.2.5) y procesos (3.3.5) para el logro de estos objetivos Nota 1a Ia entrada: Un sistema de gestién puede abordar una sola disciplina o vatias disciplinas (por ejemplo, calidad, medio ambiente, salud y seguridad acupacional, gestién de energia, gestién financiera}. Nota 2 la entrada: Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organizacion, los roles y las responsabiliades, a planificacién y la aperacidn, la evaluacién y la mejora del desempeio, Nota 3a la entrada: Fl alcance de un sistema de gestion puede incluir la totalidad de la organizacién, funciones especificas e identificadas de la organizacién, secciones especificas ¢ identificadas de la organizacidn, o una 0 ‘mais functones dentro de un grupo de organizaciones Traduccin ofcial/Official translation/ Traduction officielle © 150 2015~ Todos los derechos reservados, 1ISO 14001:2015 (traduceién offi 34.2 sistema de gestion ambiental parte del sistoma de gestién (3.1.1) usada para gestionar aspectos ambientates (3.2.2), cumplir los requisites legales.y otros requisites (3.2.9), y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.11) BL politica ambiental intenciones y direccién de una organizacién (3.1.4), relacionadas con el desemperio ambiental (3.4,11),come las expresa formalmente su aléa direccién (3.1.5) 314 organizacién persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetives (3.2.5) Nota 1 a la entrada; El coneepto de organizacién incluye, entre otros, un trabajador independiente, compafia, corporacién, firma, empresa, autoridad, sociedad, organizacién benéfiea o institucién, a una parte o combinacién ide éstas, a estén constituidas 0 no, pablicas o privadas. 34.5 alta direecién persona 0 grupo de personas que dirige y controla una organizacién (3.1.4) al més alto nivel Nota 1 ala entrada La alta direcel6n tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de la Nota 2 a la entrada: Si el alcance del sistema de gestidn (3.1) comprende solo uns parte de una organizacién, entonces “alta direccién" se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la organizacién. 6 parte interesada persona u organizacién (3.1.4) que puede afectar, verse afectada, o percibirse como afectada por una decisién o actividad EJEMPLO Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores, organizaciones no gubernamentales, inversionistas, empleados. Nota 1 a la entrada: “Pereibirse como afectado" significa que esta percepcién se ha dado a conocer a la organizacién, 3.2. Términos relacionados con planificacién 1 medio ambiente entorno en el cual una organizacién (3.1.4) opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, fa flora, la fauna, Jos seres humanos y sus interrelaciones entorno puede abarcar desde el interior de una organizactén hasta el sistema local, Nota 1 a la entrada: regional y global. Nota 2 aa entrada: £ entorno se puede describir en términos de biodiversidad, ecosistemas, clima w otras caracteristicas 32.2 aspecto ambiental | elemento de las actividades, productos 0 servicios de una organizacién (3.1.4) que interactiia o puede interactuar con ol medio ambiente (3.2.1) Nota 1 ala entrada: Un aspecto ambiental puede causar uno o varios impactos ambientales (3.2.4). Un aspecto ambiental significative es aquel guctenea pedetener yo o ms impacts ambiental sigaiicatvo. Para ser utilizado 2 con fines de instruccion Late scree “Tradccidn ofctal/Officia translation Traduction officielle {@ 150 2015 ~ Todos las derechos reservadosISO 14001:2015 (traduccién of Nota 2 a la entrada: La organtzacién determina los aspectos ambientales significativos mediante la aplicacién de uno 0 mas criterios, 3.2.3 condicion ambiental estado o caracteristica del medio ambiente (2.2.1), determinado en un punta espe ico en ol tiempo. 3.2.4 impacto ambiental cambio en el medio ambiente (3.2.1), ya sea adverso 0 beneficioso, como resultado total o parcial de los, ‘aspectos ambientales (3,2,2) de una organizacién (3,14) : 32. objetivo resultado a lograr Nota 1 ala entrada: Un objetive puede ser estratégien,téctico u operacional Nota 2.a ta entrada: Los objetivos pueden referirse a diferentes diseiplinas (tales como, fi de salud y seguridad y ambientales} y se pueden aplicar en diferentes niveles (tales como estratégicos, para toda la organizacién, para proyectos, productos, servicios y procesas (3.3.5), Nota 3 a la entrada: Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por ejemplo, como un resultado previsto, lun propésito, un criterio operacional, un objetivo ambiental (3.2.6), ©. mediante el uso de otros Lérminos con un significado similar (por ejemplo, finalidad 0 meta). 3.2.6 objetivo ambiental objetivo (3.2.5) establecido por la organzacién (3.1.4), coherente con su politica ambiental (3.1.3) 3.27 prevencién de la contaminacién Utilizacion de procesos (3.3.5), pricticas, téenicas, materiales, productos, servicios o energia para evitar, reducir 0 controlar (en forma separada o en combinacion) la generacion, emisién o desearga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales (3.2.4) adversos Nota 1 la entrada: La prevencién de la contaminacién puede incluir la reduccién o la eliminacién en la fuente: cambios en el proceso, producto o servicio; uso eficiente de recursos, sustitucién de materiales y energia: Feutilizacién; recuperacién; reciclae, regeneracion o tratamiento, 3.2.8 quisite necesidad o expectativa establecida, generalmente implicita u obligatoria Nota 1 a Ia entrada: "Generalmente implicita” significa que es habitual o practica comin para la organizacién (B.L4) y las partes interesadas (3.1.6), que la necesidad o expectativa bajo consideracién esta implicita Nota 2 a le entrada: Un requisite especificado es el que est declarado, por ejemplo, en informacion documentada (3.3.2) Nota 3 a la entrada: Las requisites diferentes de los lagales se convierten en obligatarios ensanda Ia organizacién decide cumplirlos. 3.29 requisitos legales y otros requisitos requisitos (3.2.8) legales que una organizacién (3.14) debe cumplir y otros requisites que una organizacién decicle cumplir Nota 1 a ta entrada: Los requisitos legales y otros requisites estan relacionados con el sistema de gestién ambiental (2.1.2). cence nicminmemme “Traducctén ofela/Ofial translation Teadction officielle - {© 180 2015 ~Tados os derechos retervados Para ser utilizados con fines de instruccién180 14.001:2015 (traduccién oficial) Nota2 a la entrada: Los requisitos legales y otros requisitas pueden surgir de requisitos obligatorios, tales como Ins loyes y reglamentaciones aplicables, 0 de compromisos voluntarios, tales como las normas de organizaciones ode la industria, elaciones contractuales, cédigos de buenas pricticas y acuerdos eon grupos de la comunidad u organizaciones no gubernamentales. 3.2.10 riesgo efecto de la incertidumbre Nota J ala entrada: Un efecto es una desviacién dle lo esperado, ya sea positivo o negative. Nota 2 a la entrada: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de informacién relacionada con la comprensién o conacimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad. Nota 3 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a “eventos” potenciales (como se detinen en la Guta ISO 73:2009, 35.1.3) y “consecuencias" (segdn se definen en la Guia 150 73:2009, 3.6.1.3], 0 ‘una combinactén do estos. Nota 4 a la entrada: Con freevencia el riesgo se expresa en términos de una combinacién de las consecuencias de tun evento (inchuidos cambios en las cireunstancias) y la “prababilidad” (como se define en la Guia ISO 73:2009, 3.6.1.1) asociada de que acura 3241 riesgos y oportunidades efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos {oportunidades) 3.3 Términos relacionados con soporte y operacién 334 competencia Capatidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr las resultados previstos 33.2 informacion documentada informacién que una organizacién (3.1.4) tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene Nota 1a la entrada: La informacién dacumentada puede estar en cualquier formato y medio, y puede provenir de ‘cualquier fuente, Nota 2 ala entrada: La informacién documentada puede hacer referencia a — el sistema de gestidn ambicntal (2.2), Incluklos les procesos (2.3.5) relacionados; — lainformacién generada para que la organizacién opere (documentacién); — laevidencia de los resultados sleanzados (registros). 3.3.3 ciclo de vida etapas consecut! ‘materia prima 0 su generacién a partir de recursos naturales hi vas e interrelacionadas de un sistema de producto (0 servicio), desde la adquisicién de asta la disposicion final Nota 1 a la entrada: Las etapas del ciclo de vida inchuyen Ia adquisicion de materias primas, el disefe, la produccién, el transporte/entrega, el uso, el tratamiento al finalizar a vida y Ia disposicién final [FUENTE: 1S0 14044:2006, 3.1, modificada. Las palabras “(o servicio)’ se han agregado ala definicién y se haagregado la Nota Lala entrada] -Traduccién ofcial/Offical translation/'Traduction officielle (© 150 2015 ~ Todos las derachos reservadosISO 14001:2015 (traduccién oficial) 3.34 contratar externamente establecer un acuerdo mediante el cual una organizacién (3.1.4) externa realiza parte de una funcién 0 Nota 1 a la entrada: Una organizacién externa esté fuera del aleance del sistema de gestién (3:44) aunque ta junci6n o proceso contratado externamente forme parte del alcance. 3.3.5 proceso conjunto de actividades interrelacionadas o que interactitan, que transforman las entradas en saliclas Nota 1 ala entrada: Un proceso puede estar documentade o no. 34. Términos relacionados con la evaluacién del desempeiio y con 1a mejora 341 auditoria proceso (3,3,5) sistematico, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoria y evaluarlas ce manera objetiva con el inde detorminar of grado en of que se cumplen los criterios de auditoria Nota ala entrad: ina auditorfa interna la realiza la propia onganizactén (3.14) o.una parte externa en su nombre, ‘Nota 2. la entrada: Una auditoria puede ser combinada (combinando dos o mas disciplinas). Nota 3 a Ja entrada: La Independencia se puede demoserar par la ausancia de responsabilidad con relacién a la actividad que se audita, o ausencia de sesgo y conflicto de intereses. Nota 4 a la entrada: La “evidencia de auditoria” consiste en registros, declaraciones de hechos y demas informacion pertinente a les criterios de auditoria, que son verificables; los “criterios de auditorta’ son el cconjuinto de politicas, procedimientos 0 requtsites (2.2.8) usados como referencia, irente a los cuales se compara Tnevidencia de auditarta, como se define en la Norma 150 19011-2011, apartados 3.3 y 3.2 respectivamente, 3.4.2 conformidad cumplimiento de un requisito (32.8) 343 no conformidad incumplimiento de un requisito (3.2.8) Nota 1 a la entrada; La no conformidad se relaciona con los reguisitos de esta Norma Internacional y con los requisites adicionales del sistema de gestién ambiental (3.1.2) que wna organizacién (3.1.4) establece para simisma, 3. aK accién para el in correctiva inar ta causa de una no conformidad (3.4.3) y evitar que vuelva a ocurrir Nota 1 ala entrada: Puede haber mas de una causa para wna no conformidad. 3, mejora continua actividad recurrente para mejorar el desemperto (3.4.10) Nota 1 ala entrada: La mejora del desempefio se relaciona con el uso del sistema de gestion ambiental (2.1.2) para mejorar el desempefio ambiental (2.4.11) on coherencia con la politica ambiental (2.1.3) de a organizacion (3.18). Nota? a laentrada: No es necesario que laactividad ocurra simulténeamente en todas las‘reas, sin interrupcisn, 34.6 ficacia grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados ‘Tradueciénofiial/Omeial translation/ Traduction aficille eg .@ 180 2015 ~ Todos los derechos reservads _— Para ser utilizado con fines de i instruccion180 14001:2015 (traducci6n oficial) 3.47 indicador representacién medible de la condicién o el estado de las operaciones, la gestién, o las condiciones (PUENTE: 180 14031:2013, 3.15] 34.8 seguimiento determinacién del estado de un sistema, un proceso (3.3.5) o una actividad Nota {ala entrada: Para determinar el estado puede ser necesariaverificar, supervisaru observar de forma critic, 3 medicién proceso (3.3.5) para determinar tn valor 3.4.40 desempeno resultado medible Nots 1 ala entrada: Bl desempefio se puede relacionar con hallazgos cvantitativas 0 cualitativas, Nota 2 a la entrada: El desempento se puede relacionar con la gestfgn de actividades, procesos (3.3.5), productos Cnchuidos servicios), sistemas u organtzaciones (3.1.4). 3.441 desempefo ambiental desemperio (3.410) relacionado con la gestiGn de aspectos ambientales (3.2.2) Nota 1 a la entrada: En el contexto de um sistema de gestién ambiental (3.1.2), los resultados se pueden medir con respecto a la politica ambiental (3.1.8) de la organizacién (3.1.4), sus objetivos ambientales (3.2.6) u otros criterios, mediante el uso de indicadores (3.4.7). 4 Contexto de la organizacion 4.1 Comprensién de la organizacién y de su contexto La organizacién debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propsito y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestién ambiental, Estas cuestiones incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar 0 de verse afectadas por la organizacién. 4.2 Comprensién de las necesidades y expectativas de las partes interesadas La organizact6n debe determina: a) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gesti6n ambiental; b) lasnecesidades y expectativas pertinentes (es decir, requisitos) de estas partes interesadas; ©) cuales de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos legales y otros requisitos. 4,3. Determinaci6n del alcance del sistema de gestin ambiental La organizacién debe doterminar los limites y la aplicabilidad del sistema de gestién ambiental para ostablecer su alcance. Cuando se determina este alcance, la organizacién debe considerar a) _ las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en el apartado 4.1; enn a “faduccicn otcial/osnera transiation/Tradwetien offeele Para ser utilizato 1 150 2015 ~ Todo los derechos reservados con fines de instruccién ! 6180 14001:2015 (traduccién oficial) b) Los requisitos legales y otros requisitos a que se hace referencia en el apartado 4.2; 6). las unidades, funciones y limites fisicos de la organizacién; @)_ sus actividades, productos y servicios; ©) suautoridad y eapacidad para ejercer control e influencia, Una vez que se defina elalcance, se deben incluir en el sistema de gestién ambiental todas lasactividades, productos y servicios de la organizacién que estén dentro de este alcance. El alcance se debe mantener come informacién documentada y debe estar disponible para las partes interesadas. 44. Sistema de gestion ambiental Para lograr los resultados previstos, incluida la mejora de su desempeiio ambiental, la organizacién debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestion ambiental, {que incluya los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional. Al establecer y mantener el sistema de gestion ambiental, la organizacién debe considerar el conocimiento obtenido en los apartados 4.1 v 4.2. 5 Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso Laalta direecién debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestién ambiental a) asumiendo la responsabilidad y la rendicién de cuentas con relacién a la eficacia del sistema de gestién ambiental, b}_asegurandose de que se establezcan la politica ambiental y los objetivos ambientales, y que éstos ‘sean compatibles con la direccidn estratégica y el contexto de la organizacién; )_asegurandose de la integracién de los requisitos del sistema de gestion ambiental en los procesos de negocio de la organizacién; d)_asegurandose de que los recursos necesarios para el sistema de gestién ambiental estén disponibles; } comunicando la importancia de una gestidn ambiental eficaz y conforme con los requisitos del sistema de gestion ambiental; Ff) asegurndose de que el sistema de gestin ambiental logre los resultados previstos; 8). dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir ala eficacia del sistema de gestién ambiental; 1h) promoviendo la mejora continua; i) apoyando otros roles pertinentes de la direccién, para demostrar su liderazgo en la forma en la que aplique asus Sreas de responsabilidad. Nova esta Norma Internacional se puede interpretar el término “negocio” en su sentido mas amplio, es Alecir, referido a aquellas actividades que son esenciales para los propésitos de la existencia de la organizacion. a una ind GG Para ser utilizado ee con flhes de instrucciénISO 14004:2015 (traduccién oficial) 5.2. Politica ambiental La alta direccién debe establecer, implementar y mantener una politica ambiental que, dentro det alcance definido de su sistema de gestion ambiental a) sea apropiada al propésito y contexto de la organizacién, incluida la naturaleza, magnitud ¢ impactos ambientales de sus actividades, praductos y servicio 1b) _proporcione um marco de referencia para el establecimiento de los objetivos ambientales; ) incluya un compromiso para la proteccién del medio ambiente, inciuida la prevencién de la contaminaeién, y otros compromisas especificos pertinentes al contexto della organizacién; NOTA Otros compromisos especificos de proveccién del medio ambiente pueden incluir et uso sostenible de recursos, la mitigacién y adaptacién al cambio climatico y la proteccién de la biodiversiciad y elos ecosistemas, 4) incluys un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos; ©) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestién ambiental para la mejora del desemperio ambiental. La politica ambiental debe: — mantenerse como informacién documentada; — comunicarse dentro de la organizacién; — estar disponible para las partes interesadas, 5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacion Laalta direccién debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen y comuniquen dentro de la organizacion idad y autoridad para: La alta direccidn debe asignar la responsabi a) asegurarse de que el sistema de gestién ambiental es conforme con los requisitos de esta Norma Internacional, e 15) informar a la alta direecién sobre ol desempedo del sistema de gesti6n ambiental, ncluyendo su desempefio ambiental 6 Planificacion 6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.4.4 Generalidades La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para cumplir los requisites de los apartados 6.1.1 a 6.14. Al planificar el sistema de gestidn ambiental, la organizacién debe considerar: a) lascuestiones referidas en el apartado 44; es b) los requisites referidos en el apartado 4.2; Para ser utilizado | ©) elalcance de su sistema de gestién ambiental; i con fines de! t inetrvecién | Fraduceidn ofciat/Offics eammtationraduction officielle {@ 180 2015 - Todos los derechos reservados1S0 1400; y determinar los riesgos y oportunidades relacionados con sus: — aspectos ambientales (véase 6.1.2); = requisitos legales y otros requisitos (véase 6.1.3); — yotras cuestiones y requisites identificados en los apartados 4..y 4.2, que necesitan abordarse para: — asegurar que el sistema de gestién ambiental puede lograr sus resultados previstos; — prevenir o reducir los efectos no deseados, inchuida la postbilidad de que condiciones ambientales externas afecten ala organizacién; — lograrla mejora continua, Dentro del alcance del sistema de gestién ambiental, la organizacién debe determinar las situaciones de ‘emergencia potenciales, incluidas las que pueden tener un impacto ambiental. La organizacién debe mantener la informacién documentada de sus: — riesgos y oportuniclades que es necesario abordar; — _procesos necesarios especificados desde el apartade 6.1.1 al apartado 6.1.4, en la medida necesaria para tener confianza de que se levan a cabo de la manera planificada. 6.1.2 Aspectos ambientales Dentro del alcance definido de! sistema de gestién ambiental, la organizacién debe determinar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que puede controlar y de aquellos en los que puede influir, y sus impactos ambientales asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida. Cuando se determinan los aspectos ambientales, la organizacién debe tener en cuenta: a) _ los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados, y las actividades, productos y servicios muevos 0 modificados; b} las condiciones anormales y las situaciones dle emmergencia razonablemente previsibles. La organizacién debe determinar aquellos aspectos que tengan o puedan tener un impacto ambiental significativo, es dectr, los aspectos ambientales significativos, mediante el uso de criterios establecidos. La organizacién debe comunicar sus aspectos ambientales significativos entre los diferentes niveles y Funciones de la organizacién, segiin corresponda. La organizacién debe mantener informacién documentada de sus: — aspectos ambientales e impactos ambientales asociados; — criterios usados para determinar sus aspectos ambientales significativos; — aspectos ambientales significativos, NOTA Los aspectos ambientales significativos pueden dar como resultado riesgos y oportunidades asociados tanto con impactos ambientales adversos (amenazas) como con impactos ambientales beneficiosos (oportunidades). Para ser utilizado Cwm oencmes con fines dey instruccién150 14001:2015 (traduccién oficial) 6.4.3 Requisitos legales y otros requisitos La organizacion debe: a) determinar y tener acceso a los requisitos legales y otros requisitos relacionados con sus aspectos ambientales 1b) determinar cémo estos requisitos legales y otros requisitos se aplican a la organizacién. 1) tener en cuenta estos requisitos legales y otros requisites cuando se establezca, implemente, mantenga y mejore continuamente su sistema de gestion ambiental. La organizacién debe mantener informacién documentada de sus requisitos legales y otros requisitos NOTA _ Los requisitos legales y otros requisitos pueden dar como resultado riesgos y oportunidades para la organizacion, 6.1.4 Planificacién de acciones La organizacién debe planificar: a) latoma de acciones para abordar sus: 41) _aspectos ambientales significativos; 2). requisitos legales y otros requisites; 3) riesgos y oportunidades idemtficados en el apartalo 6.3.1; by lamanera de: 1) integrar e implementar las acciones en los procesos de su sistema de gestion ambiental (véanse 6.2, 7,8 y 9.1) on otros procesos de negocio; 2) evaluar la efleacia de estas acciones (véase 9). Cuando se planifiquen estas acciones, Ia organizacién debe considerar sus opciones tecnologicas y sus Fequisitos financieros, operacionales y de negocio. 6.2 Objetivos ambientales y planificacién para lograrlos 6.2.1 Objetivos ambientales La organizacién debe establecer objetivos ambientales para las funciones y niveles pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos ambientales significativos de la organizacién y sus requisitos legales y otros requisitos asociados, y considerando sus riesgos y oportunidades. Los objetivos ambientales deben: Para ser utilizado con fines de nstruccién | ica ambiental; a) ser coherentes con la p b) ser medibles (si es factible); ©) ser objeto de seguimiento; d) comunicarse; 2) actualizarse, segitn corresponda, La organizacién debe conservar informacién documentada sobre los objetivos ambientales. “Tradnecidn afical/Offical translation Traduction officielle 10 {© 150.2015 Todos los derechos reservados1SO 14001:2015 (traduccién oficial) 6.2.2 Planificacién de acciones para lograr los objctivos ambientales Al planificar cémo lograr sus objetivos ambientales, a organizacién debe determinar: a) qué sevaa hacer; Bb) qué recursos se requerirén; J. quién sera responsable; d) cuando se finalizaray ©) como se evaluarin los resultados, incluidos los indicadores de seguimiento de los avances para el logro de sus objetivos ambientales medibles (véase 9.14). La organizacién debe considerar cémo se pueden integrar las acciones para el logro de sus objetivos ambientales a los procesos de negocio de la organizacién. 7 Apoyo 7.1 Recursos La organizacién debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementacién, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestién ambiental. 7.2 Competencia La organizacion debe: a) _determinar la competencia necesaria de las personas querealizan trabajos bajo su control, que afecte su desempefio ambiental y su capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos; b) asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su educacién, formacién o experiencia apropiadas; ©) determinar las necesidades de formacién asociadas con sus aspectos ambientales y su sistema de gestién ambiental; cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirr la competencia necesaria y evaluat la eficacia de Jas aeciones tomadas. NOTA Las acciones aplicables pueden incluic, por ejemplo, la formacién, la tutoria o la reasignaclén de las personas empleadas actualmente, o la contratacién o subcontratacién de personas competentes. La organizacién debe conservar informacién documentada apropiada, como evidencia de la competencia. 7.3. Toma de conciencia La organizacién debe asegurarse de que las personas que realicen el trabajo bajo el control de la organizacién tomen conciencia de: a) lapolitica ambiental; b)_losaspectos ambientales significativos y los impactosambientales reales 0 potenciales relacionados, asociados con su trabajo; ©) sucontribucién a la eficacia del sistema de gestion ambiental, incluidos los beneficios de una mejora del cesempefio ambiental; d) las implicaciones de no satisfacer los requisitos del sistema de gestién ambiental, incluido el incumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos de la organizacién, rradicin ofs/Otea anslation Traducson ofee per cote enn Para ser utilizado. con fines de instruccién {@ 150 2015 ~ Todos los derechos reservadosISO 14001:2015 (traduccién oficial) 74 Comunicacién 741 Generalidades La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestién ambiental, que ineluyay a) qué comunicar; b) cuando comunicars 6) aquién commicar; 4) c6mo comunicar Cuando establece sus procesos de comunicacién, la organizacion debe: — tener en cuenta sus requisites logales y otros requisitos; — asegurarse de que la informacién ambiental comunicada sea coherente con la informacién generada dentro del sistema de gestién ambiental, y que sea fiable. La organizacién debe responder alas comunicactones pertinentes sobre su sistema de gestién ambiental. La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de sus comunicaciones, seguin corresponda, 7.42 Comunicacién interna La organizacién debe: a) comunicar internamente [a informaci6n pertinente del sistema de gestién ambiental entre los diversos niveles y funciones de la organizacién, incluidos los cambios en el sistema de gestién ambiental, segtin corresponda; b)_asegurarse de que sus procesos dle comunicacién permitan que las personas que realicen trabajos bajo el control de la organizacién contribuyan a ja mejora continua. 7.43 Comunicacién externa La organizacién debe comunicar externamente informacién pertinente al sistema de gestion ambiental, segiin se establezca en los procesos de comunicacién de la organizacién y segin lo requieran sus rrequisitos legales y otros requisites, 7.5 Informacion documentada 1 Generalidades El sistema de gestién ambiental de la organizacién debe incluir a) Jainformacién documentada requerida por esta Norma Internacional; b) la informacién documentada que la organizacién determina como necesaria para la eficacia del sistema de gestion ambiental, sistema de gestién ambiental puede variar de NOTA La extensi6n de la informacién documentada para una organizaciéna otra, debide a — eltamafio de la organizaci6n y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios; — lanecesidad de demostrar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos; Ve apeg »ofinl/Omcil translation Traduction otfieete mets “ Para ser utiliza 1302015 Tos os derechos reseratosISO 14001:2015 (traduccién ofici: — Ia complejidad de los procesos y sus interacciones, y — Ia competencia de las personas que realizan trabajos bajo l contral dela organizacién, 2 Creacién y actualizacién Al crear y actualizar la informacién documentada, la organizacion debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado: a) laidentificacién y descripcién (por ejemplo, titulo, fecha, autor o niimero de referencia); b)_ el formato (por ejemplo, idioma, versién del software, graficos) y los medios de soporte (por ejemplo, papel, electrénica}; )_ larevisi6n y aprobacién con respecto a la convenienciay adecuacién. 7.5.3 Control de la informacion documentada La informacion documentada requerida por el sistema cle gestién ambiental y por esta Norma Internacional se debe controlar para asegurarse de que: a) _esté disponible y sea idénea para su uso, dénde y cudndo se necesito; )__esté protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de conficiencialidad, uso inadecuado, 0 pérdida de integridad) Para el control de la informacién documentada, la organizacién debe abordar las siguientes actividades, sogiin corresponda: — distribucion, acceso, recuperacion y uso; —_ almacenamiento y preservacién, incluida la preservaciOn de la legibilidad; — control de cambios (par ejemplo, control de versién); — conservacion y disposicién. La informacién documentada de origen externo, que la organizacién determina como necesaria para la planificacién y operacién del sistema de gestién ambiental, se debe determinar, segiin sea apropiado, y controlar. NOTA _ Elacceso puede implicar una decision en relacién al permiso, solamente para consultar la informaciéa documentada, 0 al permiso y ala autoridad para consultar y modificar la Informacién documentada, 8 Operacién 8.1 Plani ‘aci6n y control operacional La organizacién debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos necesarios para satisfacer los requisitos del sistema de gestién ambiental y para implementar las acciones determinadas en los apartados 6.1 y 6.2, mediante: — elestablecimiento de criterios de operacién para los procesos; — laimplementacién del control de tos procesos de acuerdo con los criterios de operacién, NOTA _ os controles pueden inciuir controles de Ingenlerta y procedimientes. Los controles se pueden implementar siguiende una jerarquia (por ejemplo, de eliminacién, de sustitucién, administrativa) y se pueden usar solos combinados, ‘Tradueci6n oftelal/OMial translation Traduction officielle (@150 2015 - "Todos los dereenos reservador p sammie 13 ara ser utilizado con fines de180 14001:2015 (traduccién oficial) La organizacién debe controlar los cambios planificados y examinar las consecuenctas de los cambios ho previstos, tomando acciones para mitigar los efectos adversos, cuando sea necesario. La organizaciOn debe asegurarse de que los procesos contratados externamente estén controlados © que se tenga influencla sobre ellos. Dentro del sistema de gestién ambiental se debe definir el tipo y grado de control o influencia que se va a aplicar a estos procesos. da, la organizacion debe: En coherencia com la pet spectiva del ciclo de a) _establecer los controles, segtin corresponda, para asegurarse de que sus requisitos ambientales se aborden en el proceso de diseito y desarrollo del producto o servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida; b)_ determinar sus requisitos ambientales para la compra de productos y servicios, segiin corresponds; ©) comunicar sus requisites ambientales pertinentes a los proveedares externos, incluidos Ios contratistas: )_considerarla necesidad de suministrar informacién acerca de los impactos ambientales potenciales significativos asociados con el transporte o la entrega, el uso, ¢} tratamiento al fin de a vida titily 1a disposicién final de sus productos 0 servicios. La organizacién debe mantener Ia informacién documentada en Ja medida necesaria para tener la Canfianza en que los procesos se han llevado a cabo segiin lo planificado. 8.2. Preparacién yrespuesta ante emergencias La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios acerca de cémo prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia identificadas en el apartato 6.11. La organizaci6n debe: a) _prepararse para responder, mediante la planificacién de acciones para prevenir © mitigar los impactos ambientales adversos provocados por situaciones de emergenci b) responder a situaciones de emergencia reales; ©) tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de emergencia, apropiadas ala magnitud de la emergencia y al impacto ambiental potencial; @)__ponera prueba periédicamente las acciones de respuesta planificadas, cuando sea factibl e)_ evaluary revisar periédicamente los procesos y las acciones de respuesta planificadas, en particular, después de que hayan ocurrido situaciones de emergencia o de que se hayan realizado pruebas. £) _proporcionar informacién y formacién pertinentes, con relacién a la preparacién y respuesta ante emergencias, segiin corresponda, a las partes interesadas pertinentes, incluldas las personas que trabajan bajo su control. La organizacién debe mantener la informacion documentada en la medida necesaria para tener Confianza en que los procesos se llevan a cabo de la manera planificada, crn 9 Evaluacién del desempefio Para ser utilizado 9.1 Seguimiento, medicién, analisis y evaluacién con fines de 9.44 Generalidades instruccion La organizacién debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaliar su desempeno anibienta,——————~ Tadwecién oficial Oficial translation Traduction officielle 1 (9 150 2015 - Todos Ins darechos reservados180 14001:2015 (traduccién oficial) La organizacién debe determinar: a) qué necesita seguimiento y medicidn; 1b) los métodos de seg resultados validos; jento, medicién, analisis y evaluacién, segiin corresponda, para asegurar ©) los criterios contra los cuales la organizacién evaluara su desempetio ambiental, y los indicadores apropiados; 4) cuando se deben llevar a cabo el seguimiento y la medicién; 6) cuiindo se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medicién. La organizacion debe asegurarse de que se usan y mantienen equipos de seguimiento y medicién calibrados o verificades, segiin corresponda, 1a organizacién debe evaluar su desempefio ambiental y la eficacia del sistema de gestion ambiental La organizacién debe comunicar externa ¢ internamente la informacion pertinente a su desempefio ambiental, segiin esté identificado en sus procesos de comunicacién y como se exija en sus requisitos legales y otros requisites. La organizacién debe conservar informacién documentada apropiada como evidencia de los resultados del seguimiento, la medicién, el andlisis y la evaluacién. 9.4.2 Evaluacién del cumplimiento La organizacién debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para evaluar el cumplimiento de sus requisitos leyales y otros requisitos. La organizacién debe: a) determinar la frecuencia con la que se.evaluard el cumplimiento; b)__evaluar el cumplimiento y emprender las acciones que fueran necesarias; ©) mantener el conocimiento y la comprensién de su estado de cumplimiento, La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de los resultados de la evaluacién del cumplimiento. 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades La organizaciOn debe llevar a cabo auditorfas internas a intervalos planificades para proporcionar informacién acerca de si el sistema de gestiGn ambiental: a) es conforme con: 1) los requisitos propios de la organizacién para su sistema de gestién ambiental 2). los requisitos de esta Norma Internacional; b)__seimplementa y mantiene eficazmente. 9.2.2 Programa de auditoria interna La organizacién debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoria interna que incluyan la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisites de planificacién y ta elaboracidn de informes de sus auditorias internas. Traduceiénoficial/Offical translation/Traduction officielle jammies uta {© 150 2015 = Todos los derechos reserados Para ser utilizado con fines de instruccién 15ISO 14001:2015 (traduceién oficial) Cuando se establezca el programa de auditoria interna, Ia organizacién debe tener en cuenta la importancia ambiental de los procesos involucrados, Jos cambios que afectan a la organizacién y los resultados de las aud La organizacion debe: a) definir los criterios de auditoria y el aleance para cada auditoria; b)_ seleccionar los auditores y evar a cabo auditorias para asegurarse de la objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoria; )__asegurarse de que los resultados de las auditorias se informen a la direcciin pertinente, La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de la implementacién del programa de auditoria y de los resultados de ésta. 9.3. Revisién por la direccién La alta direccién debe revisar el sistema de gestién ambiental de la organizaci6n a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuacién y eficacia continuas. La revision por la direccién debe incluir consideraciones sobre: a) elestado de las acciones de las revisiones por la direccién pre b) Jos cambios en: 1) las euestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestién ambiental; 2) las necesidades y expectativas de las partes interesaclas, incluidos los requisitos legales y otros requisitos; 3) sus aspectos ambientales significativos; 4) Ios riesgos y oportunidades; ©) elgrado en el que se han logrado los objetivos ambientales; 4). lainformacién sobre el desempenio ambiental dela organizacién, incloidas las tendencias relativas a 1) no conformidades y acciones correctivas; 2) resultados de seguimiento y medicién; ee 3) cumplimiento de los requisitos legates y otros requisitos; Para ser util 4) resultados de las auditorias; ©) adecuacién de los recursos; , con ins £) las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas, incluidas Jas quejast 2) las oportuniciades de mejora continua; Las salidas de la yevisi6n por la direccién deben inclutr: istema de gest — Jas conclusiones sobre ta conveniencia, adecuacién y eficacia continuas del ambiental; — las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua; — las decisiones relacionattas con cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestién ambiental, incluidas los recursos; ‘Traduccidn ofleial/Ofiialtranslation/ Traduction office 16 (© 150 2015 - Todos las derochos reservados1SO 14001:2015 (traduccién — las acciones necesarias cuando no se hayan logrado los objetivos ambientales; = las oportunidades de mejorar la integracién del sistema de gestién ambiental a otros procesos de negocio, si fuera necesario; — cualquier implicacién para la direccién estratégica de la organizacién. La organizacién debe conservar informacién documentada como evidencia de los resultados de las revisiones por la diveccién. 10 Mejora 10.1 Generalidades La organizacién debe determinar las oportunidades de mejora (véanse 9.1, 9,2y 9.3) ¢ implementar las acciones necesarias para lograr los resultados previstos en su sistema de gestién ambiental 10.2 No conformidad y accion correctiva Cuando ocurra una no conformidad, la organizacién debe: a) reaccionar ante la no conformidad, y cuando sea aplicable: 1) tomar acciones para controlarla y corregirla; 2) hacer frente a las consecuencias, inchiida la mitigacién de los impactos ambientales adlversos; b) _evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de que no vuelvaa ocurrir en ese mismo lugar ni ocurra en atra parte, mediante: 1) larevisién de la no contormidad; 2) la determinacién de las causas de la no conformidad; 3} _Iadeterminacién de si existen no conformidades similares, o que potencialmente puedan ocurrir implementar cualquier accién necesari 4d) revisarla eficacia de cualquier accién correctiva tomada; y ©) si fuera necesario, hacer cambios al sistema de gestién ambiental. Las acciones correctivas deben ser apropiadas a la importancia dle los efectos de las no conformidades encontradas, incluidos los impactos ambientales. La organizacion debe conservar informacién documentada como evidencia de: — lanaturaleza de las no conformidades y cualquier accion tomada posteriormente, y — los resultados de cualquier accién correctiva, 10.3 Mejora continua La organizacion debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuacidn y eficacia del sistema de gestion ambiental para mejorar el desempefio ambiental. enemrenrrennnammnachonaaminnonn Para ser utilizado con fines de “Traduccin ofet/Ofca translation Traduction office . rs © 180 2015 -Todoslorderathos eserados instrucciOn 47180 14001:2015 (traduccién oficial) Anexo A (informativo) Orientaciones para el uso de esta Norma Internacional Ad Generalidades La informacion explicativa presentada en este anexo esta provista para evitar la interpretacién equivocada de los requisitos contenidas en esta Norma Internacional. Aunque esta informacién aborda estos requisitos y es coherente con ellos, no esta prevista para afadir, restar o modificarlos de alguna manera. Los requisitos de esta Norma Internacional necesitan considerarse desde una perspectiva sistemética w holistica, Kl usuario no deberia leer ningtin capitulo ni oracidn de esta Norma Internacional aislado de otros capftulos. Hay interrelacién entre las requisitos de algunos capitulos y los de otros capitulo: Por ejemplo, la organizacién necesita comprender Ja relacién entre los compromisos de su politica ambiental y los requisitos que se especifican en otros capitulos. La gestién det cambio es una parte importante de mantener un sistema de gestién ambiental que asegure que la organizacién puede lograr con regularidad los resultados previstos de su sistema de gestion ambiental. La gestin del cambio se aborda en diferentes requisitos de esta Norma Internacional, ineluyendo: — eLmantenimiento del sistema de gestién ambiental (véase 4.4), = losaspectos ambientales (véase 6.1.2), comunicacién interna (véase 74.2), . _ con fines — _ elcontrol operacional (véase 8.1), — el programa de auditorfa interna (véase 9.2.2), = larevisisn por la direccion (véase 2.3) Como parte de Ia gestién del cambio, 1a organizacién deberia abordar los cambios planificados y no planificados, para asegurarse de que las consecuencias imprevistas de estos cambios no tengan un efecto negativo sobre los resultados previstos del sistema de gestién ambiental. Los ejemplos de cambio incluyen: — los cambios ptanificados en los productos, procesos, operaciones, equipos o instalaciones; — os cambios en el personal 0 proveedores externos, incluidos los contratistas; — lainformacién nueva relacionada con los aspectos ambientales, impactos ambientales y tecnologias relacionadas; — los cambios en los requisitos legales y otros requisites. A2 Aclaracién dela estructura y la terminologia La estructura de los capitulos y parte de la terminologia de esta Norma Internacional han cambiaco para mejorar la alineacién con otras normas de sistemas de gestién. Sin embargo, en esta Norma Internacional no hay ningiin requisito acerca de la terminologia 0 estructura de los capitulos que se aplique a fa documentacién del sistema de gestién ambiental de una organizacién, No hay un requisito ‘acerca de reemplazar los términos usados en tina organizacion, por los términos usados en esta Norma ‘Traduci6n ofcial/Officia translation Traduction officielle 18 © 180 2015 ~ Todos los derechos reservados —_———— Para ser utilizaco instruccion de1SO 14001:2015 (traducci6n oficial) Internacional, Las organizaciones pueden usar los términas que se ajusten a su negocio, como por ejemplo: "registros", "documentacién” o "protocolos”, en vez de “imformacién documentada", A.3. Aclaracién de conceptos ‘Ademds de los términos y definiciones presentados en el capitulo 3, a continuactén se proporciona aclaracién de los conceptos seleccionados, para evitar malas interpretaciones, —~ En lapresente Norma Internacional el uso de la palabra “cualquier” implica seleccidn u opeisn. — Las palabras “apropiado" y “aplicable” no son intercambiables. “Apropiado” significa adecuado implica algtin grado de libertad, mientras que “aplicable” significa pertinente o que se puede aplicar, implica que si se puede hacer, es necesario hacerlo. La palabra “considerar” significa que es necesario pensar acerca de un tema pero se puede excluir; mientras que “tener en cuenta’ significa que es necesario pensar acerca de un tema, pero no se puted exclu — Lapalabra ‘continua’, en la definicién de mejora continua, indica duracién en un periodo de tie! dado, con intervalos de interrupcién, En la versién en inglés de la presente norma se utiliza el término “continual” para indicar este hecho, al contrario del término “cantinous” en inglés que tiene la connotacién de no interrupeién. — Bn esta Norma Internacional la palabra “efecto” se usa para describir el resultado de un cambio enla organizactén. La frase “impacto ambiental” hace referencia especificamente al resultado que tiene ‘un cambio para el medio ambiente, —_ La palabra “asegurarse” significa que la responsabilidad se puede delegar, pero no la obligacién de esponsabilizarse y rendir cuentas. — En esta Norma internacional se usa el término “parte interesad: NOTA a la version e espaiiol: Los términos en inglés “interested party" y “stakeholder traducetén tinica al espatil como “parte interesada". En esta Norma Internacional se usan algunos términos nuevos. A contintiacién se proporciona una breve explicacién para ayudar a los usuarios nuevos y a los que han usado ediciones anteriores de esta Norma Internacional. — La frase “requisitos legales y otros requisitos" sustituye a la frase “requisites legales y otros rrequisitos que la organizacién suscriba’, usada en ediciones anteriores de esta Norma Internacional. La intencién de esta nueva frase no difiere de la frase de Ja edicidn anterior. — "Informacién documentada” sustituye a los sustantivos “documentacién’, “documentos” y “rogistros’, usados en las ediciones anteriores de esta Norma Internacional, Para diferenciar la intencién del término genérico "informacién documentada’, en esta Norma Internacional se ust ahora la frase “conservar informacién documentada como evidencia de..." que significa registros, y “mantener informacién documentada” que significa otra documentacidn distinta de registros. La Trase “como evidencia de...” no es un requisito de cumplimiento de requisitos legales probatorios; su intencion es tinicamente indicar la evidencia objetiva que es necesario conservar. — La frase “proveedor externo” hace referencia a una organizacién proveedora externa (incluido un contratista} que suministra un producto o servicio. — Elcambio de “identificar” a “determinar” esta previsto paraarmonizar la terminologia normalizada de los sistemas de gesti6n. La palabra “determinar” implica un proceso de descuibrimiento que da como resultado conocimiento. La intencién no es diferente de la de ediciones anteriores. ~ La frase “resultado previsto” hace referencia a lo que la organizacién tiene la intencién de lograr mediante la implementacién de su sistema de gestién ambiental. Los resultados minimos previstos incluyen la mejora del desemperio ambiental, el cumplimiento de los requisitos legales y otros, y el ‘radueci6noficial/Orfical translation Traduction ofcielle © 1802015 ~"Todos tos derechos reservados Pe erErernhinee Para ser utilizado con fines de instruccionISO 14001:2015 (traduccién oficial) logro de abjetivos ambientales, L.as organizaciones pueden fijar resultados adicionales previstos para su sistema de gestién ambiental. Por ejemplo, en coherencia con su compromiso para la proteccion del medio ambiente, una organizacién puede establecer un resultado previsto para trabajar hacia el desarrollo sostenible. —_ La frase “personas que realizan trabajos bajo su control” inckuye a las personas que trabajan para a organizacién y aquellas que trabajan en su nombre y de las cuales la organizacién es responsable (por ejemplo, contratistas). Reemplaza a la frase “personas que trabajan para ella 0 en su nombre" y “personas que trabajan para la organizacion o en su nombre’, usadas en la edicién anterior de esta Norma Internacional, La intencién de esta nueva frase no es diferente de la de la edicion anterior — Elconcepto de “meta usado en las ediciones anteriores de esta Norma Internacional est incluido dentro del término “objetivo ambiental’. AA Contexto de la organizacién A41 Comprensién de la organizacién y de su contexto La intencién del apartado 4.1 es proporcionar comprensién conceptual de nivel superior de las cuestiones importantes que pueden afectar, ya sea positiva o negativamente, a la forma en que la organizacién gestiona sus responsabilidades ambientales. Las cuestiones son los temas importantes para la organizacion, los problemas para debatir y diseutiro las circunstancias cambiantes que afectan ala capacidad de Ia organizacién para lograr los resultados previstos que establece para su sistema de gestion ambiental. Las cuestiones internas y externas que pueden ser pertinentes al contexto de la organizacién incluyen, por ejemplo a) las condiciones ambientales relacionadas con el cima, la calidad del aire, la calidad del agua, el uso del suelo, la contaminacién existente, la disponibilidad de recursos naturales y la biodiversidad, que pueden afectar al propésito de la organizacién o ser afectadas por sus aspectos ambientales; b) el contexto cultural, social, politico, legal, reglamentario, financiero, tecnolégico, econémico, natural y competitive externo, ya sea internacional, nacional, regional o local; las caracterfsticas 0 condiciones internas de la organizacién, tales como sus actividades, productos y servicios, direccién estratégica, cultura y capacidades (es decir, personas, conocimiento, procesos, sistemas). La comprensién del contexto de una organizacién se usa para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente su sistema de gestion ambiental (véase 4.4). Las cuestiones internas y externas ‘que se determinan en el aparado 4,1 dan lugar a riesgos y oportunidades para la organizacién 0 para el sistema de gestion ambiental (véanse £1. a 6.1.3). ia organizacién determina aquellas que son necesarias abordar y gestionar (véanse 61.4, 6.2, 7,8y 9.1) A.4.2 Comprensi6n de las necesidades y expectativas de las partes interesadas Se espera quo una organizacién tenga una comprensién general (es decir, de nivel superior, no Getallada) de las necesidades y expectativas expresadas por las partes interesadas internas y externas que la organizacién ha determinado que son pertinentes. La organizacién considera el conocimiento adquirido cuando determina qué necesidades y expectativas de éstas debe o ha decid satisfacer, es decir, sus requisitos legales y otros requisitos (véase 6.1.1) En el caso de que una parte interesada se perciba como afectada por las dlecisiones o actividades de la organizacién relactonadas con el desemperio ambiental, la organizacién considera las necesidades y expectativas pertinentes que dicha parte interesada expresa o divulga de alguna manera a la Los requisitos de las partes interesadas no son necesa requisitos de Ia organizacién, Algunos requisitos de las partes int rar naveijdadesy exifectativas que son obligatorias porque , Gr Util 12 atk sesoneat wns ratscton see 20 Para se {61502018 Todos os derechos reservados con fines de | ci6n \2015 (traduccién oficial) han sido incorporadas a las leyes, reglamentaciones, permisos y licencias gubernamentales, o inchiso docisiones de tribunales. La organizacién puede decidir aceptar 0 adoptar voluntariamente otras requisites de las partes interesadas (por ejemplo, establecer una relacién contractual o suscribir una iniciativa voluntaria). Una vez que la organizacion los adopte, se convierten en requisitos de la organizacién (es decir, requisitos legales y otros requisitos que se deben cumpli), y se tienen en cuenta para Ia planificacidn del sistema de gestion ambiental (véase 4.4). En el apartado 6.1.3 se presenta un andlisis més detallado de los requisitos legales y otros requisitos, 4.3 Determinacién del alcance de un sistema de gestion ambiental El aleance de un sistema de gestién ambiental esta previste para aclarar los limites fisicos y organizacionalesa los que se aplica el sistema de gestion ambiental, especialmente si a organizacién es parte de una organizacién més grande. Una organizacién tiene la libertad y la flexibilidad para definir sus limites. Puede decidir implementar esta Norma Internacional en toda la organizactén, o solo en partes especificas de ella, en tanto la alta direccién dle esa parte de la organizacion posea la autoridad para establecer un sistema de gestién ambiental. Al establecer el alcance, la credibilidad del sistema de gestién ambiental depende de la eleceién de los limites de la organizacién. La organizacién considera el grado de control o influencia que puede ejercer sobre sus actividades, productos y servicios desde una perspectiva de ciclo de vida. La determinacién del alcance no se deberfa usar para excluir actividades, productos, servicios 0 instalaciones que tengan o puedan tener aspectos ambientales significativos, o para evadir sus requisites legales y otros requisitos. Bl alcance es una declaraciin basada en hechos, representativa de las operaciones de la organizacién incluidas dentro de los limites de su sistema de gestién ambiental, que no deberia nducir aerror alas partes interesadas. Una vez. que la organizactén afirme su conformidad con esta Norma Internacional, se aplica el requisito de poner a disposicién de las partes interesadas la declaracién del alcance. A.4.4. Sistema de gestién ambiental La organizacién conserva la autoridad y la responsabilidad y obligacién de rendir cuentas para decidir cémo eumplir los requisitos de esta Norma Internacional, incluido el nivel de detalle y el grado en el que ) se establecen uno o ms procesos para tener confianza en que se controlan, que se llevan a cabo de la manera planificada y que logran los resultados deseados; 1b} _ se integran los requisitos del sistema de gestion ambiental a los diversos procesos de negocio, tales como disefio y desarrollo, compras, recursos humanos, ventas y marketing; ©) seincorporan las cuestiones asociadas con el contexto de la organizacién (véase 4.1) y los requisites de las partes interesadas (véase 4.2) dentro de su sistema de gestién ambiental. Siesta Norma Internacional se implementa en partes especificas de una organizacién, las politicas, los procesos y la informacion documentada desarrollados por otras partes de Ia organizacién se pueden usar para cumplir los requisitos de esta Norma Internacional, siempre y cuando sean aplicables a dichas partes especificas. Para informacién sobre el mantenimiento del sistema de gestién ambiental como parte de la gestién del camibio, véase el capitulo A, AS Liderazgo AS.1. Liderazgo y compromiso Para demostrar el liderazgo y compromiso existen responsabilidades especificas relacionadas con el sistema de gestién ambiental en las que la alta direccidn deberia estar involucrada personalmente o deberia dirigir. La alta direccién puede delegar la responsabilidad de estas acciones a otros, pero enna duc ofil/Oficial transation/radution ole — 150 2015 - Todos os derechos reservados Para ser utilizada a con fines de instruccién180 14001:2015 (traduccién oficial) conserva la responsabilidad y obligacién de rendir cuentas para asegurarse de que las acciones se Nevan a cabo. AS.2. Politica ambiental Una politica ambiental es un conjunto de principios establecidos como compromisos, en les cuales laalta direceién establece las intencones de Ia organizacién para apoyar y mejorar su desempeiio ambiental. La politica ambiental posibilita que la organizacion establezca sus objetivos ambientales (véase 6.2), leyen can erionerparangrar is renslisdes ross dl ie de gestién ambiental, y permita la mejora continua (véase 10). En esta Norma Internacional se especifican tres compromisos basicos para la politica ambiental: 8) proteger cl medio ambiente; 1b) cumplir con los requisitos legales y otros requisitos de la organizacién; ©) mejorar continuamente el sistema de gestién ambiental para mejorar el desempefio ambiental. Estos compromisos se reflejan entonces en los procesos que una organizacién establece para abordar requisitos especificos de esta Norma Internacional, para asegurar un sistema de gestién ambiental robsto, erefble y fable. Bl compromiso de proteger el medio ambiente tiene como fin no solamente prevenir impacts ambientales adversos mediante la prevencidn de la contaminacién, sino proteger el entorno natural contra el dafio yla degradacién cuyo origen son las actividades, productos y servicios de la organizacién. Los compromises especificas que aspira a cumplir una organizacién deherfan ser pertinentes a st contexto, ¢ incluir las condiciones ambientales locales o regionales. Estos compromisos pueden abordar, por ejemplo, la calidad del agua, el reciclaje o la calidad del aire, y también pueden incluir compromisos relacionados con la mitigacién y adaptacibn al cambio climatico, la proteccion de la biodiversidad y de los ecosistemas, y la restauracion. Aunque todos los compromisos son importantes, a algunas partes interesadas les preocupa ‘especialmente el compromiso de la organizacién para el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos, particularmente las requisitos legales aplicables. Esta Norma internacional especifica varios requisitos interconectados relacionados con este compromiso. Estos incluyen la necesidad de: tos legales y otros requisitos; — determinar los requi — asegurarse de que las operaciones se leven a cabo de acuerdo con los requisitos legales y otros requisitos; = evaluar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos; — corvegir las no conformidades. 53 Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacion Las personas involucradas activamente en el sistema de gestién ambiental de la organizacién deberfan tener una comprensién clara de sus roles, responsabilidades y autoridades para cumplir los requisites de esta Norma Internacional y lograr los resultados previstos. Las roles y responsabilidades especificos identificados en el apartado 5.3 se pueden asignar a un individuo, que se denomina con frecuencia "representante de Ia direceién, se pueden compartir entre varias personas o se pueden asignar a un miembro de la alta direccién. Para ser utilizadto con fines de | {NSTFUCCIO Mpraerceishorca/omcial ransaton/ Traduction offcelle 22 = {1502015 ~ Todos los derechos reservesISO 14001:2015 (traduccién oficial) AG Planificacién A.6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades AG. Generalidades Laintencién general de los procesos establecidos en el apartado 6.1.1 es asegurar quelaorganizacion esté en capacidad de lograr los resultados previstos de su sistema de gestion ambiental, prevenir o reducir los efectos indeseados y lograr la mejora continua, La organizacién puede asegurar esto determinando los riesgos y oportunidades que necesita abordar, y planificando las acciones para abordiarlos, Estos riesgos y oportunidades pueden estar relacionados con los aspectos amblentales, los requisitos legales y otros requisites, otras cuestiones y otras necesidades y expectativas de las partes interesadas, Los aspectos ambientales (véase 6.1.2) pueden crear riesgos y oportunidades asociados con impactos ambientales adversos, impactos ambientales beneficiosos y otros efectos para la organizacién. Los riesgos y oportunidades relacionados con aspectos ambientales se pueden determinar como parte de la evaluaci6n de a significancia, por separado. Los requisites legales y otros requisitos (véase 6.3) pueden crear riesgos y oportunidades, tales como incumplimiento (que puede afectar a la reputacién de la organizacién 0 dar como resultado una accion legal) o ir mds alld de sus requisitos legales y otros requisitos (que pueden mejorar la reputacién de la organizacién). La organizacién también puede tener riesyos y oportunidades relacionados con otras cuestiones, que ineluyen las condiciones ambientales 0 las necesidades y expectativas de las partes interesadas, que pueden afectar a la capacidad de la organizacién para lograr los resultados previstos de su sistema de gestidn ambiental, por ejemplo: a) derrames al medio ambiente debido a barreras lingilisticas o de lectura y escritura entre trabajadores, que no entienden los procedimientos de trabajo locales; b)_ incremento de inundaciones debido al cambio climatico, que pueden afectar a las instalaciones de la organizacién; ¢) falta de recursos disponibles para mantener un sistema de gestién ambiental eficaz, debido a limitaciones econémicas; a) introduccién de nueva tecnologia subvencionada por el gobierno, que puede mejorar la calidad del aire; ©) escaser de agua durante periodos de sequia, que puede afectar la capacidad de la organizacién para operar sus equipos de control de emisiones. Las situaciones de emergencia son eventos no planificados o imprevistos que necesitan la aplicacién, urgente de competencias, recursos o procesos especificos para prevenir 0 mitigar sus consecuencias reales o potenciales. Las situaciones dle emergencia pueden generar impactos ambientales adversos u otros efectos en la organizacién. Cuando se determinan las situaciones de emergencia potenciales (por ejemplo, incendios, derrames guimicos,clima severo), la organizacion deberia considerar: — la naturaleza de los peligros en “in situ” (por ejemplo, liquides inflamables, tanques de almacenamiento, gases comprimidos); cl tipo y magnitud mas probables de una situacion de emergenci — elpotencial de situaciones de emergencia en una instalacién cercana (por ejemplo, planta, carretera o via férrea). ‘Aunque los riesgos y oportunidades se tienen que determinar y abordar, no hay un requisite para Ja gesti6n formal de riesgos, ni un proceso de gestién documentado para riesgos. Depende de la organizacion seleccionar el método que utilizaré para determinar sus riesgos y oportunidades. El tone ne Para ser utilizado }s con fines de instruccién ‘Traduec6n ofiial Official translation/ Traduction officielle (© 180 2015 ~"Todos los derechos reservados1S0 14001:2015 (traduccién oficial) método podria consistir en un simple proceso cualitativo o en una evaluacién cuantitativa completa, dependliendo del contexto en el que opere la organizacién, Los riesgos y oportunidades identificados (véanse 6.11 @ 6.1.3) son elementos de entrada para las acciones de planificacién (véase 6.1.4) y para establecer los objetivos ambientales (véase 6,2). A.61.2 Aspectos ambientales Una organizacién determina sus aspectos ambientales y los impactos ambientales asociados, y determina Jos que son significativos y que por lo tanto necesitan abordarse en su sistema de gestié ambiental. Los cambios en el medio ambiente, ya sean adversos o beneficiosos, que son el resultado total o parcial de los aspectos ambientales, se denominan impactos ambientales. Los impactos ambientales pueden ‘ocurrir a escala local, regional y global, y también pueden ser de naturaleza directa, indirecta 0 acumulativa. La relacién entre los aspectos ambientales y los impactos ambientales es una relacion de causa-efecto. Cuando se determinan los aspectos ambientales, la organizacién considera tna perspectiva de ciclo de vida, Esto no significa que se requiera un andlisis de ciclo de vida detallado, Es suficiente reflexionar cuidadosamente acerca de las etapas del ciclo de vida que pueden estar bajo el control o influencia de la organizacién, Las etapas tipicas del ciclo de vida de un producto (0 servicio) incluyen la adquisicion de las materins primas, el disefio, la produccién, el transporte/entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida y la disposicién final. Las etapas del ciclo de vida que sean aplicables variarén dependiendo de la actividad, producto 0 servicio, Una organizacién necesita determinar los aspectos ambientales que estén dentro del alcance de su sistema de gestion ambiental. Ticne en cuenta los elomentos de entrada y de salida (tanto previstos € imprevistos) que estén asociados con sus actividades, productos y servicios pertinentes actuales y pasados; desarrollos nuevos o planificados; y actividades, productos y servicios nuevos 0 modificados. EI método utilizado deberfa considerar las condiciones de operacién normales y anormales, las condiciones de parada y arranque, al igual que las situaciones de emergencia razonablemente previsibles, identificadas en el apartado 6.1.1. Se deberfa prestar atencién a situaciones de emergencia ocurridas anteriormente. Para informacién sobre aspectos ambientales como parte de la gestidn del cambio, véase el capfiallo Ad. Una organizacién no tiene que considerar individualmente cada producto, componente o materia prima para determinar y evaluar sus aspectos ambientales; puede agrupar o clasificar las actividades, productos o servicio que tengan caracteristicas comunes; Cuando determina sus aspectos ambientales, la organizacién puede considerar: a) las emisiones al aire; 1b) los vertidos al agu: Para ser utilizado c)_ las descargas al suelo; 5 con fines de 4) eluso de materias primasy recursos naturales; ©) eluso de energta; f)_ Inenergia emitida (por ejemplo, calor, radiactén, vibracion (rutdo) y luz); a) lageneracién de residuos y/o subproductos; h) cluso del espacio. ‘Ademas de los aspectos ambientales que una organizacién puede controlat directamente, la organizactén determina si hay aspectos ambientales en los que puede influir. Estos pueden estar relacionados con los productos y servicios usados por la organizacion y que son suministrados por otros, al igual que con Ios productos y servicios que suministra a otros, incluidos los asociados con los procesos contratados externamente. Con respecto a los productos y servicios que la organizacién proporciona a otras, puede “Traducci6 ofetal/Oical tansation/Traduction officielle 24 {@ 180 2015 - Todos los derechos reservados i instruccion |015 (traduceién oficial) luercia limitada sobre el uso y tratamiento al finalizar la vida de los productos y servicios. Sin embargo, en todas las circunstancias es la organizacién la que determnina el grado de control que est en capacidad de ejercer, los aspectos ambientales en los que puede influir y la medida en que decide ejercer tal influencia. Se deberian considerar los aspectos ambientales relacionados con las actividades, productos y servicios de la organizacién, tales como: — eldisetio y desarrollo de sus instalaciones, procesos, productos y servicios; — laadquisicién de materias primas, incluyendo la extraceién; — los procesos operacionales o de fabricacién, incluido el almacenamiento; — la operacién y mantenimiento de las instalaciones, los activos e infraestructura de la organizaci6n; — el desempefio ambiental y las practicas de los proveedores externos; — eltransporte de productos y la prestaci de servicios, incluido el embalaje; — elalmacenamiento, uso y tratamiento al finalizar la vida iil de los productos; — la gestién de residuos, incluida ta reutilizacién, el reacondicionamiento, el reciclaje y la disposicidn final, No hay un método iinico para determinar los aspectos ambientales significativos. Sin embargo, el método y los criterios que se sen deherian arrojar resultados coherentes. La organizacién establece los criterios para determinar sus aspectos ambientales significativos, Los eriterios ambientales son los criterios fundamentales y mfnimos para evaluar los aspectos ambientales. Los criterios se puedett relacionar con e} aspecto ambiental (por ejemplo, tipo, tamafo, frecuencia) o el impacto ambiental (por ejemplo, magnitud, severidad, duracién, exposicién}, pero también se pueden usar otros criterios. Un aspect ambiental podria no ser signifieativo cuando se consideran solamente las erierios ambientales. ‘Sin embargo, cuando se consideran otros criterios puede alcanzar 0 superar el limite para determinar la importancia. Estos otros criterios pueden incluir cuestiones organizacionales tales como los requisitos legales o las preocupaciones de las partes interesadas, y no estan previstos para disminuir la significancia de algiin aspecto que sea significativo con base en su impacto ambiental. Un aspecto ambiental significativo puede dar como resultado uno o mis impactos ambientales significativos y por tanto generar riesgos y oportunidades que necesitan abordarse para asegurar que la organizacién puede lograr los resultados previstos de su sistema de gestién ambiental, A6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos La organizacién determina con un nivel de detalle suficiente los requisitos legales y otros requisites que ha identificado en el apartadla 4.2, que son aplicables a sus aspectos ambientales y cOmo se aplican a la organizacién, Los requisitos legales y otros requisites incluyen los requisitos legales que la organizacién debe cumplir, y los demas requisitos que la organizaciOn tiene que cumplir 0 que decide cumplir. Los requisites legales obligatorios relacionados con los aspectos ambientales de una organizacién pueden inclur,sies aplicable: a) requisitos de entidades gubernamentales u otras autoridades pertinentes; b) _leyesy reglamentaciones internacionales, nacionales y locales; 6) requisitos especificados en permisos, licencias u otras formas de autorizacién; 4) érdenes, reglas u orientaciones emitidas por los organistnos de reglamentacién; ©) sentenclas de cortes de justiciao tribunales administrativos. St Para ser utilizada bs con fines de instruccién traducelgnofiis}/Official eanslation/ Traduction officielle @ 1802015 ~ Todos los derechos reservadosISO 14001:2015 (traduccién oficial) Los requisitos legales y otros requisitos también incluyen otros requisitos de las partes interesadas relacionados con su sistema de gestién ambiental que la organizacién tiene que cumplir o decide adoptar. Estas pueden incluir, si es aplicable: — acuerdos con grupos de la comunidad u organizaciones no gubernamentales; — acuerdos con autoridades piiblicas o clientes; — requisitos de la organizacién; principios o cédigos de préctica voluntarios; — compromisos ambientales o de etiquetado voluntarios; — obligaciones que surgen por acuerdos contractuales con la organizacién; — normas pertinentes de la industria o de Ja organizaci6n, A614 Planificacién de acciones La organizacién planifica a alto nivel las acciones que se han de tomar dentro del sistema de gestion ambiental para abordar los aspectos ambientales significativos, los requisitos legales y otros requisitos, y los riesgos y oportunidades identificados en el apartado G.L1 que son una prioridad para que la organizacion logre Ins resultacios previstos de su sistema de gestiin ambiental. Las acciones planificadas pueden incluir el establecimiento de objetivos ambientales (véase el apartado 6.2) 0 se pueden incorporar a otros procesos del sistema de gestién ambiental, ya sea individualmente 0 combinadas, Algunas acciones se pueden abordar por medio de otros sistemas de gestién, tales como los relacionados con salud y seguridad ocupacional, continuicad del negacio o por medio de otros procesos de negocio relacionados con la gestion del riesgo, financiera o de recursos humanos. Cuando considera sus opciones teenol6gicas, la organizacién deberia considerar el uso de las mejores técnicas disponibles, cuando sea econdmicamente viable, rentable y que se considere aprapiado. No se pretende sugerir que las organizaciones estén obligadas a usar metodologfas de contabilidad de costos ambientales. AG6.2. Objetivos ambientales y planificaci6n para lograrlos Los objetivos ambientales los puede establecer Ia alta direccién a nivel estratégico, tacticow operacional. EI nivel estratégico incluye los niveles mas altos de la organizacién, y los objetivos ambientales pueden set aplicables a toda la organizacién. Ls niveles tactico y operacional pueden incluir objetivos ambientales para tnidades o funciones especificas dentro de la organizacion y deberfan ser compatibles, con su direccién estratégica, las objetivos ambientales se deberian comunicar a las personas que trabajan bajo el control de la ‘organizacién, que tienen eapacicad para influir en el lgro de los objetivos amblentales. El requisito de ‘tener en cuenta los aspectos ambientales significatives” no significa que se tenga que establecer un objetivo ambiental para cada aspecto ambiental significativo. Sin embargo, dichos aspectos jentales significativos tienen una prioridad alta cuando se establecen los objetivos ambientales. “Coherente con la politica ambiental” significa que los objetivos ambientales estén alineados y armonizados ampliamente con los compromisos hechos por la alta direccién en ta politica ambiental, incluido el compromise con la mejora continua. Se seleccionan indicadores para evaluar el logro de los objetivos ambientales medibles. "Medible’ significa que es posible usar métodos cuantitativos o cualitativos con relacién a uma escala especiticada para determinar si se ha logrado el objetivo ambiental. Al especificar “sf es viable’, se reconoce que puede haber sittiaciones en las que no es viable medir un objetivo ambiental; sin embargo, es importante que la organizacién esté en capacidad de determinar si un objetivo ambiental se ha lograde o no. BL auccién otc /oticial transtation/ Traduction ofcelle 26 ara ser utilizado {© 1802015 - Todos los derechos reserendos CON fines de i __instrueci6n — |ISO 14001:2015 (traduccién oficial) Para informacién adicional sobre indicadores ambientales, véase la Norma [SO 14031. A7 Apoyo A.7.1 Recursos Los recursos son necesarios para el funcionamiento eficaz yla mejora del sistema de gestion ambiental y para mejorar el desempefio ambiental. La alta direcci6n deberfa asegurarse de que se les suministren los recursos necesarios a quienes tengan responsabilidades en el sistema de gestién ambiental. Los recursos internos los puede complementar un proveedor externa, Los recursos pueden incluir recursos humanos, recursos naturales, infraestructura, tecnologia y recursos financieros. Algunos ejemplos de recursos humanos incluyen habilidades y’ conocimiento especializados; algunos ejemplos de recursos de infraestructura incluyen los edificios de la organizacién, suis equipos, tanques subterraneos y sistema de drenaje. A.7.2. Competencia Los requisitos de competencia de esta Norma Internacional se aplican a personas que trabajan bajo el control de la organizacién que pueden afectar a su desempefo ambiental, incluidas aquellas personas: a) cuya trabajo tenga el potencial de causar un impacto ambiental significativo; b} alas que se les haya asignado responsabilidades relacionadas con el sistema de gestién ambiental, incluidas quienes: 1) determinan y evalian los impactes ambientales 0 los requisitos legales y otros requisites; 2) contribuyen al logro de un objetivo ambiental; 3) _responden ante situaciones de emergencia; 4) llevan a cabo auditorias internas; 5} llevan a cabo auditorias de cumplimiento 7.3 Toma de conciencia Por toma de conciencia de la politica ambiental no se deberia entender que los compromisos se deban memorizar 0 que las personas que realicen trabajo bajo el control de la organizacién tengan una copia de la politica ambiental documentada, Preferentemente, estas personas deberfan conocer su existencia, su propésito y su funcién para el logro de los compromisos, que incluya cémo su trabajo puede afectar a Ja capacidad de la organizacién para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos. A.7.4 Comunicacién La comunicacién permite que la organizacién suministre y obtenga informacién pertinente para su sistema de gestién ambiental, incluida informacién relacionada con sus aspectos ambientales significativos, el desempeito ambiental y los requisites legales y otros requisitos, y las recomendactones para la mejora continua. La comunicacidn es un proceso de dos vias, hacia fuera y hacia adentro de la organizacion, Cuando se establecen los procesos de comunicacién, se deberia considerar la estructura organizacional interna para asegurar la comunicacién con los niveles y funciones més apropiados. Puede ser adecuadlo um enfogue Gnico para satisfacer las necesidades de muchas partes interesadas diferentes, o podrian ser apropiados multiples enfoques para abordar las necesidades especificas de las partes interesadas individuales La informacién que recibe la organizacién puede contener solicitudes de las partes interesadas sobre imformacién especifica relacionada con la gestién de sus aspectos ambientales, 0 puede contener i Para ser utllizado €on fines de instruccién “Traduecion ofcial/Officia translation Traduction ofiiee © 1502015 ~ Todos los derecios reservados 27180 14001:2015 (traduccién oficial) impresiones u opiniones generales acerca cle a forma en que la organizacién leva a cabo dicha gestién, Estas impresiones 1 opiniones pueden ser positivas o negativas. En el timo caso (por ejemplo, quejas), ‘es importante que la organizacién ce una respuesta rapida y clara, Un andlisis posterior de estas quejas puede proporcionar infermacién valiosa para detectar oportunidades de mejora para el sistema de gestion ambiental, La comunicacién deberfa: a) ser transparente, es decir, que la organizacién esta abierta a informar sobre el origen de la infor macién presentada; }) ser apropiada, de manera que la informacién satisfaga las necesidades de las partes interesadas pertinentes, permitiendo su participacié ©) ser verazy que no conduzca a engafo a quienes confian en la informacidn presentada; d)_ estar basada en hechos, ser exacta y fiable; ¢) no excluir informacién relevante; £) ser comprensible para las partes interesadas. Para informacién adicional sobre la comunicacién como parte de la gestién del cambio, véase el capitulo A. Para informacién adicional sobre comunicacién, véase la Norma ISO 14063. A.7.8. Informacién documentada Una organizacién deberia crear y mantener informaci6n documentada suficiente, de manera que asegure un sistema de gestiin ambiental conventente, adecuado y eficaz, El enfoque principal deberia centrarse en la implementacién del sistema de gestion ambiental y en el desempefio ambiental, no en un complejo sistema de contro} de informacién documentada, ‘Ademés de Ia informacién documentada requerida en los capftulos especificos de esta Norma Internacional, una organizacién puede decidir crear informacién adicional documentada, para propésitos de transparencia, responsabilidad y obligacién de rendir cuentas, continuidad, coherencia, formacién o para facilitar las auditorias, Se puede usar informacién documentada creada originalmente para propésitos diferentes del sistema de gestién ambiental, La informacién documentada asociada con el sistema de gestién ambiental se puiede integrar con otros sistemas de gestidn de la informacion implementados por la organizacién. No es necesario que se presente en forma de manual AB Operacién A81 Planificaci El tipo y la extensién de los controles operacionales dependen de la naturaleza de las operaciones, de los tiesgos y oportunidades, de los agpectos ambientales significativos y de los requisitos legales y otros requisitos, Una organizacién tiene la flexibilidad para seleccionar ¢] tipo de métodos de contrat operacional de forma individual a combinados, necesarios para asegurar que los pracesos sean eficaces para el logre de los resultados deseados. Estos métodos pueden incluir: mn y control operacional a) disefiar unos procesos de manera que se prevengan errores y se aseguren resultados coherentes; 1b) usar tecnologia para controlar los procesos y prevenir resultados adversos (es decir, controles de ingenieria); ©)_usar personal competonte para asegurarse de los resultados deseados; )_ evar a cabo los procesos de una manera especificada; ial Official transtation Traduction officielle Para ser utiliza dd pr ee eeee oslo ders reserva con fines de instruccion 28180 1400: 015 (traduccién oficial) ©) realizar el seguimiento o la medicién de los procesos para verificar los resultados; 4) determinar el uso y la cantidad de informacion dacumentada necesari La organizacién decide el grado de control necesario dentro de sus propios procesos de negocio (por ejemplo, el proceso de compras) para controlar o influlr en los procesos contratacios externamente o en los proveedores de productos y servicios. Su decisién se deberia basar en factores tales como: — elconocimiento, la competencia y los recursos, que inclayen: la competencia del proveedor externo para cumplir los requisites del sistema de gest ambiental de la organizacién; — la competencia técnica de la organizacién para defini adecuacién de los controles; los controles apropiados o evaluar la — Ia importancia y el efecto potencial que los productos y servicios tendran sobre Ja capacidad de la organizacién para lograr los resultados previstos ce su sistema de gestién ambiental; — el grado en el que se comparte el control del proceso; — la capacidad de lograr el control necesario mediante la aplicacién de su proceso general de compras; — as oportunidades de mejora disponibles. Cuando un proceso es contratado externamente o cuando los productos y servicios son suministrados por un proveedor externo, la capacidad de la organizacién para ejercer control 0 influencia puede variar desde control directo, control limitado, 0 incluso ningtin control o influencia. En algunos casos, un proceso contratado externamente “in situ” podria estar bajo el control directo de una organizacion; En otros casos, la capacidad de una organizacién para influir en un proceso contratado externamente o en un proveedor externo podria ser limitada. Cuando se determina el tipo y la extensién de los controles operacionales relacionados con proveedares externos, incluidos los contratistas, la organizacion puede considerar uno o mas de factores tales como: — los aspectos ambientales y los impactos ambientales asociados; — los riesgos y oportunidades asociados con la fabricacién de sus productos o la provisién de sus servicios; — los requisites legales y otros requisitos de la organizacién, Para informacion sobre controtes operacionales como parte de Ia gestién del cambio, véase el capitulo A.t. Para informacién sobre la perspectiva de ciclo de vida, véase el capitulo A.6.1.2, Un proceso contratado externamente es aquel que cumple todas las caracteristicas siguientes: — est dentro del alcance del sistema de gestion ambiental; — es integral al funcionamiento de la organizacién; — es necesario para que el sistema de gestién ambiental logre su resultado previsto; — la responsabilidad legal del cumplimiento de los requisitos sigue siendo de la organizacién; — la organizacién y el proveedor externo tienen una relacién en la que las partes interesadas perciben que el proceso la lleva a cabo la organizacion, Los requisitos ambientales son las necesidades y expectativas de la organizacién en relacién con el medio ambiente, que la organizacién establece y comunica a sus partes interesadas (por ejemplo, una Funcién interna, como compras; un cliente; un proveedor externo). ‘ratueciénotclaonsealrensianontadicionottcete ~) Para ger utilizado / 66180 2015~ Tos os derechos reservados con fines de |” instruccion eeISO 14001:2015 (traduceién oficial) Algunos de los impactos ambientales significativos de la organizacién pueden ocurrir durante el transporte, la entrega, el uso, e] tratamiento al finalizat la vida titi, ola disposicién final de su producto 0 servicio, Al suministrar informacién, una organizacion puede prevenir 0 mitigar potencialmente los impactos ambientales durante estas etapas del ciclo de vida. AB2 Preps j6n y respuesta ante emergencias Es Fesponsabilidad de cada organizacién estar preparada para responder a situaciones de emergencia de una manera apropiada a sus necesidades particulares. Para informacién sobre la determinacién de situaciones de emergencia, véase el capitulo A.6.1.1. Cuando se planifica el proceso de preparacién y respuesta ante emergencias, la organtzacién deberfa considerar a) el método mas apropiado para responder a una situacién de emergencia; b) los procesos de comunicacién interna y externa; 6 Jas acciones requeridas para prevenir 0 mitigar los impactos ambientales; 4) las acciones de mitigacién y respuesta a tomar para diferentes tipos de situaciones de emergencia; para determinar ¢ implementar acciones correctivas; 6) lanecesidad de evaluacion postemergenci f)_ Ia prueba peri6dica de las acciones planiicadas de respuesta ante emergencias, ) la formacién de las personas de respuesta ante emergencias: hn) una lista de las personas clave y de los servicios de emergencia, incluidos los detalles de contacto (por ejemplo, departamento de bomberos, servicios de limpieza de derrames); i) las rutas de evacuaci6n y puntos de encuentro; J) la posibilidad de asistencia matua por parte de organizaciones vecinas. A9 Evaluacion del desempeiio As 1. Seguimiento, medicion, andlisis y evaluacion A911 Generalidades Cuando se determina a qué se deberia hacer seguimiento y qué se deberia medir, ademas del progreso de los objetivos ambientales, la organizacién deberfa tener en cuenta sus aspectos ambientales significativos, los requisitos legales y otros requisites y os controles operacionales. Los métodas usados por la organizacién para hacer seguimiento y medir, analizar y evaluar, se deberfan definir en el sistema de gestion ambiental, con el fin de asegurarse de que: lad de los resultados de a) el cronograma del seguimiento y la medicién esta coordinado con la neces andlisis y de evaluacién; 1h) los resultados del seguimiento y la medicién son fiables, reproducibles y trazables; )_elanalisis y la evaluacién son fiables y reproducibles, y permiten a la organizacién informar sobre las tendencias. Se deberia informar de los resultados del andlisis y la evaluact6n del desempesio ambiental, a quienes tienen la responsabilidad y la autoridad para iniciar las acciones apropiadas, Parainformacién adicional sobre la evalluaci6n del desempefio ambiental, véase Ja Norma ISO 14031 ———=_—v'v— Para ser UtiliZadO Jradcein otcsvorical ransiaton/nadution offal 30 con fines de {010 2035- Todos ls derechos sera, instruccién |180 14001:2015 (traduccién offi A912 Evaluactén del cumplimiento La frecuencia y oportunidad de las evahuaciones de conformidad pueden variar dependiendo de la importancia del requisito, de las variaciones en las condiciones de operacién, de los cambios en los Fequisitos legales y otros requisitos, y del desempefio histérico de la organizacién. Una organizacién puede usar una variedad de métodos para mantener su conocimiento y comprensién de su estado Ge cumplimiento; sin embargo, todos los requisitos legales y otros requisitos necesitan evaluarse periddicamente, En el caso de que los resultados indiquen incumplimiento de un requisito legal, la organizacién necesita determinar e implementar las acciones necesarias para lograr su cumplimiento, Esto puede requerir fa comunicacién con un organismo reglamentario, y acordar una forma de proceder para restablecer el cumplimiento de los requisitos legales. Cuando ya existe un acuerdo al respecto, se convierte on requisitos legales y otros requisitos. Un incumplimiento no necesariamente se eleva ana conformidad si, por ejemplo, se identifica y corrige en los provesos del sistema de gestién ambiental. Las no conformidades relacionadas con el cumplimiento necesitan corregirse, inchiso si dichas no conformidades no han generado no conformidades reales con los requisitos legales. A.9.2 Auditoria interna Siempre que sea viable, los auditores deberfan ser independientes de Ia actividad auditada, y en todos los casos deberfan actuar libres de sesgo y conflicto de intereses. Las no conformidades identificadas durante las auditorias internas son objeto de acciones correctivas apropiadas, Cuando se consideran los resultados de las auditorfas previas, la organizacion deberfa incluir: a) las no conformidades identificadas previamente y la eficacia de las acciones tomadas; b)_ los resultados de las auditorias internas y externas, Para informacién adicional sobre el establecimiento de un programa de auclitoria interna, sobre la realizacin de auditorias del sistema de gestién ambiental y sobre la evaluacién de la competencia de las personas que realizan la auditor‘a, véase la Norma ISO 19011. Para informacién sobre el programa de auditorfas internas como parte de la gestién cel cambio, véase el capitulo AL. A9.3. Revisién por la direccién La revisi6n por la direccién deberfa ser nivel superior, y no es necesario que sea tna revision exhaustiva de informacién detallada. No es necesario considerar de una sola vez todos lus temas de la revisién por la direccién; la revision se puede llevar a cabo durante un periodo de tiempo y puede ser parte de actividades de gestién programadas regularmente, tales como reuniones de la junta directiva o reuniones operacionales; no es necesario que sea una actividad separada, Laalta direccién examina las quejas pertinentes recibidas de las partes interesadas, para determinar las oportunidades de mejora Para informacién sobre la revision por la direccién como parte de Ja gestién del cambio, véase el capitulo.s. “Conveniencia” hace referencia a cémo el sistema de gestién ambiental se ajusta a la organizacién, a sus operaciones, cultura y sistemas de negocio. “Adecuacién’ hace referencia a si cumple los requisitos do esta Norma Internacional y si esta implementado apropiadamente, “Eficacia” hace referencia a si se logran los resultados deseados. seem eeammaca Para Ser utiliza con fines de instruccién ‘Traduec\én ofical/Offical translation/Traduetion officielle © 150 2015 ~ Toros os derechos reservados Bt