COMPANY REPORT

AZBox Distributor, Russia

Zwei Jugendfreunde grnden AZBox Russia

Schon als 7-jhrige Kinder lernten sich die beiden kennen. Dann trennten sich ihre Wege, der eine studierte Betriebswirtschaft, der andere Elektronik und Software Programmierung. Aber dann kreuzten sich ihre Wege: im Jahr 2006 grndeten Andrej Dolgopolov, der Sales Manager, und Ruslan Rozanov, der Technical Manager, gemeinsam die Firma SatDream, die exklusiv die Produkte von AZBox in Ruland vertreibt. TELE-satellite hat die beiden Firmengrnder in Moskau besucht.
Ruslan Rozanov, der Technical Manager, ist selbst Satelliten-Enthusiast. Er erzhlt: Im Jahre 2001 begann ich mich fr den Satellitenempfang zu interessieren. In seiner Freizeit begann er, fr Freunde und Bekannte Satelliten-Receiver zu reparieren. Am meisten interessiert mich die Software, gibt Ruslan Rozanov zu. Das ging dann soweit, dass er sich 2004 aktiv mit der Programmierung der Receiver auseinandersetzte. Schlielich fand er soviel Gefallen an dem Thema, dass er beschloss, sich selbstndig zu machen. Mit seinem Jugendfreund Andrej Dolgopolov brachten die beiden als Startkapital 2000 US-Dollar auf. Sie verlegten sich zu Beginn auf den Reparaturservice von Satelliten-Receivern. Mit der Zeit spezialisierten sie sich auf Receiver einer Marke aus Korea, aber als dieser Hersteller den Schritt in die HDTV-Welt verschlief, machten sie sich auf die Suche nach einem anderen Hersteller. Besonders die Programmierfhigkeit war uns wichtig, erlutert Ruslan Rozanov. Eines Tages entdeckte ich die AZBox und kam in Kontakt mit Hugo Condessa, dem AZBox Firmengrnder. Seitdem sind die beiden in regem Email und Skype-Kontakt. Als erstes adaptierten wir das Men der AZBox fr die russi-

Ein Blick nach oben an der Fassade dieses

unscheinbaren Mietshauses offenbart zwei Spiegel. Richtig, wer den Spiegeln folgt und bis ins 5. Stockwerk hinaufsteigt, findet dort die Bros von AZBox Russia. Das Bro ist nur einen Straenblock entfernt von der MetroStation Kakhovskaya der Linie 11. Die Firma verfgt noch ber ein Lager, das woanders untergebracht ist.

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sche Sprache. Wichtiger als diese Arbeit war allerdings die Adaption der AZBox an die SmartCards, wie sie in Ruland vor allem vom Anbieter Tricolor verwendet werden. Innerhalb von 3 Wochen hatten wir die Software geschrieben, damit die AZBox die SmartCards auch ber den internen Kartenleser nutzen konnte, ist Ruslan Rozanov stolz auf die schnelle Arbeit. Das war im Oktober 2009. Dann ging es gleich weiter: im November 2009 erfolgte die erste Lieferung. Das waren 100 Boxen der Elite und 100 Boxen der Premium, erinnert sich Ruslan Rozaniv an die Anfnge. So ging es weiter: fr das Jahr 2010 zhlt er eine Lieferung von insgesamt 1000 AZBoxen. Mit der Lokalisation der Menfhrung der AZBox war das SatDreamTeam allerdings nicht ausgelastet. Wir wollten unseren Kunden mehr bieten, betont Ruslan Rozanov und verweist auf eine CD-ROM, die jeder AZBox-Lieferung beiliegt. Diese CD enthlt ein umfangreiches FAQ zu den Funktionen der AZBox sowie Hilfestellung zum Download neuer Softwareversionen. Wir erlutern auch ausfhrlich, wie man die AZBox einrichten mu, um die jeweiligen Programme empfangen zu knnen, ergnzt Ruslan Rozanov, der diese CD fast allein geschrieben hat. Aber damit hrt es noch nicht auf: Wir geben auf alle AZBoxen zwei Jahre Garantie, sagt er und geht in Details: Jede AZBox

hat ab Fabrikation eine Seriennummer. Diese notieren wir fr jeden Kunden. So knnen wir jederzeit nachvollziehen, wie jede AZBox ausgerstet ist. Der Kunde kann die Seriennummer brigens auch selbst auf der Website www.azbox.su eingeben und nachvollziehen, ob er eine legitime AZBox erworben hat. Die junge Firma beschftigt bereits 15 Mitarbeiter: 4 in der Verwaltung, 3 Reparaturtechniker, 3 Softwareprogrammierer, 4 Installateure, die auch Auenmontagen kompletter System im Umkreis Moskaus ausfhren, sowie die beiden Inhaber. Unser Bestseller ist brigens die AZBox HD Plus mit 2 x DVB-S2, verrt uns noch Sales Manager Andrej Dolgopolov, diese Version macht 70% aller unserer ausgelieferten AZBoxVersionen aus. Das legt die Frage nahe, wie es denn eigentlich mit DVB-T bestellt ist, denn AZBox bietet ja auch diese Variante an. Die ersten Testsendungen laufen zwar bereits in Moskau, erlutert Technical Manager Ruslan Rozanov, aber wir erwarten erst ab 2012 den echten Start. Dann werden wir auch mit den entsprechenden DVB-T-Receivern bereit sein. Die junge Firma ist ersichtlich bemht, den Kunden einen exzellenten Service zu liefern. Die Mitarbeiter knnen sowohl Software-Probleme rasch lsen wie auch jedwelche Hardware-Probleme. AZBoxRussia ist auf bestem Wege, weiterhin kontinuierlich zu wachsen.

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Russia

1. Irina Vitrenko ist die Rezeptionistin bei AZBox Russia. Bei ihr landen auch alle Telefonanrufe. Fr dieses Foto hat sie eine AZBox auf den Tresen gestellt. 2. Immer am Telefon: Sales Manager Andrej Dolgopolov ist Mitgrnder von AZBox Russia. Er kmmert sich um den Verkauf an die Einzelhndler. 3. Technical Manager Ruslan Rozanov ist einer der beiden Grnder von AZBox Russia. Auf seinem Laptop zeigt er einen Ausschnitt aus dem FAQ, das er fr die AZBox zusammengestellt hat und das alle AZBox-Kunden auf einer CD mit ihrem Gert mitgeliefert bekommen.

4. Blick in den Technikraum. Hier werden defekte Boxen repariert. Rechts im Bild Techniker Igor Radvogin

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