Area que recibe el indicador Elindizador se presenta ala drecciin administrativa, dentro de ‘inca primeras das de ea mes Impacto ‘Sire para comparor la perticipacién en unidades de cata empleado, teniendo en cuenta la tatya labural asl poder comparar con tras Dbodeyas anes Granco del indicador “abla 2, Iformién pra aie el ncadorunaden pads or ‘ompeado. INDICADOR, UNIDADIS DESPACIIADAS POR EMPLEADO S800 25 5300 25 a0 2307 23.50, es 500 — BIT 51200 1350 29.500 nay 200 L106 31.300 1336] ten 2a 35.00 | as costo metro cuadrado “abla 30, tema de nears de gest, Coto metro curds, |icrirscew. | arucante noo objetivo genera! Ta Sigulente norma tiene por objeta cuantincar el costo del Area de ‘almacenamiento respecto alos castes de operacién interna objetivo especifico CCusntificar el costo del érea de almacenamiento ressecto a los fenton de operarii inter Definicion Cansiste en conocer e! valor de mantener un metro cuadrado de bodege. céleulo Vator = Costa stepsetive dks mat Tatas eacenontete 7Pertodtetiad Este Indleador se calcula cad mes ome oune Responsable Errespursable por el calla del indicador es e ote del centro de fstrtuelon Fuente de Ia informacion Solictar al Jefe del CEDI informe del costo operative de la bodega y ies dimensiones fisicas en mt del centro de sistribucion, roa que recibe ol incieador Elindleador se presenta a la alreceén administrative, dentro de os cinco primeros dias de eada mes. Impacto Strom naa cnstpar el valor ainann ne meta euanadn y nel pane | costo de despachos por amplaado egoctar valores de arranaamianto y comparar con otras cifae de | Bodegas similares ‘eta 32 Stern de indiadares de get, Cost de dsp por empeaco Gréfico del indicador rf ‘SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION ‘tt omacin pra ar lear cee per me cas SRS 5 | Maas a eae IRCADom Coo HO GERACE ac ia ae ert rao MES | orrrarivononrca | aLmaceannento | rprcanoR Objetive general ro oa m7 os crseree deTerna tenn probe contoar os cote en que a me 1a eee camer ea omelets re ro ae an ierviene cn dicho bor [aoa 9200.00, 1,300 6138 jetivo especifico 7 ee S oa : a rec rz rT Refit, ager cl ext con ol qu pata ca emia or ia =o semis eT acsochade. 9.250.000 1300 167 Citeuto sen es eo ro onplvads bodePerlodicldad Este indicador se calcula cada m Responsable Elrexporsable por wl caleulo dl ‘stinacn, Indicador es e ote del centro de Fuente de Ia informacion Solictar al Jefe dal CEDI informe del costo operative de la bodegs ¥ {el nimero de empleados con que cuenta en centio de vist ibucion. Area que recibe et indieador Elinoleador se presenta a la direcién acministrativa, dentro de los Cinco primers dias de cada mes. Iowacte Strum para enstenr at cnsen ean ol qua pamiena cana emplaadn Gontro ao los gactoe dela empraca, con el fn da reducrio an forma continua. Gréfico del indicador “Tabla 33, lformacén para acre ineador cost de cespaches por ‘owl. COSTO DESPACHO POR EMPLEADO | Nivel de cumplimiente en despachos ‘anit 1, Seema nceacroe a cin. Nil de eumpimint a despuchae [SISTEMA DE TNDICADORES DE GESTION OOH. _| yr cunusitato verso cruarcacs: | [evensew TNDICADOR: COSTO DESPACHOS POR EMPLEADO INFORMACION A INGRESAI ro 5.00.09 ia S000 Nar 750.000 is C1867 rd 9.450.008 ie 0825] ate 200.000 i 75000] ue 3.600.009 be soi700 ir TTR 17 S716 loc 9.300.000 16 581250, pic 350.00 Te TE CABLE RORADO- objetivo general {a Siguiente norma tiene por objeto controlar la efieada de los Gespachos efectuados por el cant de distibucén, Objetive especifice ‘Gatiuls lavage Us soos efectuns ox el envo de dstibuc, Dennen Eonsate en conocer al nivel do ofectividad do tor daspachoe do mercaneios a loa eientes en cuante 2 lea pedldes enviades en un, petiodo determinade ateuto Yak times Mapuche Nimo total spar rqardee >: ayPerlodicidad Este indieador se cakcula cada me Responsable El responsable por el calcula del makador 6 el Jefe del centro de sdstibucion| uente de Ia informacién Solicitor al Jefe del CED Informe Uel Lota de desnachos etectuados ‘durante el periods, Area que recibe et indicador Fl indiador se presenta a la dircecién administrative, dentro de los ‘ince primeres daa de code ines, Impacto Siive nara menir 01 ve! de cumplimiento de los pedides solictados Al rentra 30 cstribucion y conocer cl nivel de aaetodvs use ie fa boaega, Gréfco del indicador "ibs 3, iformacion para pater indo vel decumplinion en oes TNDICADOR: NIVEL DE CUMPLIMIENTO DESPACHOS TNFOWWACIOWATNGRESAR Nruineey | Despactios | vauon mes | cumpLiposa Meniros* | REQUERIDOS | INDICADOR TNE 010 am oa Fee a “a8 3 MAR a0 EST 33 ADR. 0 ri bie aay ae Ta 75% SUN Tr 4300 ste HO 4639 “ano na ‘sco. am 750 | SEP S00 S20 ocr Som 530 NOV 0 Fry DI 0) TS Vs {anc 17 endo el de cumptinient en dxgacon NIVEL CUMPLIMIENTO DESPACHOS (hth ei VALOR INDICADOR & INDICADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCION La istrbucién es una funcién logitca vital para el desemporoexitoso, 4e la compatia, por lo tanto es fundamental poder controlar los costos, Y productivdad asoclados a la gestion de la misma, particularmente te is gestion del anspore la cual es la actividad que mas consume recursos y esfuerzos dentro de la gestén logistiea por su fuerte Impacto en versiones de actos fos y respuesta a lente Final Costo de transporte vs. venta “Tala 36, Sena de nears de etn, Cost de aroprte vera NOR DIS IND 10 | ceycens rasp pear ACTUALIZACION, wevsid objetivo general La siente norma tiene por objeto controlar el costo del transporte respecta a las ventas de la empresa aObjetive especitico Controlar el costo del transporte re Definici CConsiste en controlar et rubro respecto alas ventas generadas en hn pertona seterminado, éteulo Vator ~ Cassel wart yoy) Fir ent ttales Periodicidad Este indicoder se calcula cada wie, Responsable Flrpcnnneable por of ealeulo del indicador ez jofe de transporte y ‘istnbucon, Fuente de la informa Solicitar al departamento We costos la Informacién correspandionte Costus de transpares y eportes de venta. rea que recibe ol indicador El indicador se presenta a la direcién administrative, dentro de los cinco primeros éias de cada mes. Impacto Sirve para conocer ol porcentaje de los gastos por transporte Y asi poder apicer medidas que reduzcen este importante tusto logistico. Gréfice det indicador "ala. tfomactn para wai onder cost de raraparte vs, Vena siis000 Suwoom [ae rife 18, eat de ante eerste ventas ‘COSTO TRANSPORTE Vs, VENTAS as ‘VALOR INDICADORCosto operative por conductor Impacto Uiiteado para costear la contribucion y relacon de cada conductor cabre ls gastos gencrados ch transparte ___ sree RDICADORNS DH ESTOS Gréica del Indcador Nov DIS 7 costonenarivoron {nas nla tormenta ce operat or contr ieruaieace nso *RCRDOH COTO OFERATIVO FoR CONDUCTOR Sica ToT TTORMACION ANCHE 4 - ‘COSTO TOTAL ‘NUMERO VALOR Objetive general =. TTRANSPORTE | CONDUCTORES | INDICADOR ta siauente norm tne oor obieto controlar el costo en au se xcs area = = Inu dente deo wpe de nope por conctr dena en [ Team = aan avjetive sepecitico ana a i Controlr la contibucién de cada anductor dentro de los dastus = ao be sau totes de tronaporte, aun { inane u ars Definicién ico] — Tos Fa et Conic en conocer al costo por ce cada conductor dentro del total tsca0o8 2 Soom se gents I ‘sa = 00 céteulo | Sa z. Sim Valor = Cos stcaoace i Periodicidad Este indcader se calcula cada mes, Responsable El responsable por el céleulo del indicador es al jefe de transporte v Gitrbuclon. Fuente de la informacion Sulla sl jefe de transpartes a ntarmacion relevante de costes de ‘nmracion ¥ numero de conductores Area que recibe el indicador Erindkador se presenta» a dreccién administativa, entre de os ‘inca primeros dias We cada mes; ‘COSTO OPERATIVO POR CONDUCTOR ]Comparative costo de transporte Impacto Sirve para tomar la decisin acerca de contratar el transporte de morcanelas @ nsw la dictibucion directa del mismo, Gréfico det indicador ‘abla, informacion pare wee ilar comparative cote de transporte | Sram alll, DIEADOR:COMPARTIVO DETRANSPORTE tcrtrzacbN aen68 | SIACION A INGRESAR ae Tae | FRorwrieninah | Tats FOREMDND | wNnicAnOR ‘njetive genera! a a a 1G Ziguients norma tene por objcto contro los wastes ura Ue we ar oo Uunidades ransportadas con los cue ofrace el mercado de tor ai er a] objetivo especinen | 70 in 8 Tanta ios gastos propioe 6 unidadeetrancportadas con les que i 0 oa ‘rece el mercado de terceros. 3 450 i Definiciin a #30 re Hedi el costo unitario de ansportar una uniad respectoalofrecido se oa Dor los transportadores et meio, as 0 csteuro = spurned) Volor = Cov rapt poco aniad same sa de oar ong na rin 20 neater commana cst de ansporte Periodicidad atti UE a co Este indicador se caleula cada mes. Responsable Elrespunsable por el céleulo del indicadr os el jefe de transporte y Alenia Fuente de la informacisn Pore este indicador es neceseriy Leer fuenes de vormaciéin externas, coma calizacanes de nperatarec Ae taneparte. ‘Operadores logisticas, y ohtener del Gepartamente de costes, los ‘ostos asociados 2 la eperacion de transporte, Area que recibe et indicador Er'indleador se presenta ata drecciGn administrative, dentra ce los cinco primeros dias de cada mes. Fra cota conten ammaINDICADORES DE COSTOS ¥ SERVICIO AL CLIENTE Entregas pertectas Tabla 2, Stems de ndeadores dessin, Envoy pefetas PCIE: Arnon objetivo general Le siguiente nuria ei pur ubjeto controlar ia canta de peaicos ve Se eniregan Sin eenomae nyotive especie Concer Is cficencie de los despachos efevtualus yor le empresa teniendo en cuente las earactersticas ue completas, a tempo, con sdocumentacion perfects y sin dafos en la moreancia Dennteién (Cantidad de érdenesqueseatienden perfectamente poruna compaiiia Ye conaidera que una orden es atendida de forme perfecta cuando ‘cumple con las siguientes carocterisicas + Le entrega es completa, todos los erticulos se entregan las cantidades solletadas, ‘+ La fecha de la entreya es I estpulada por el cente + La documentacién que acompafa la enrega es completa y 1+ Los articulos se encuentran en partactae condiciones ficeas, + La presentacién y equipo le transports utlizado es el decuado fe la entrega al cliente cétcuto Valor = Petia cnregodos pers otal pod enregadas, Periodicldad El responsable por el cSlculo del indlador es el Jefe del centro de aistrbucion. ‘Responsable Errosponeable por el célculo dt inicador es el ete det centro do ddstribucin Fuente de ta informacion Sone salient esta Informacidn al Area logistiea de astrtucéin, Area que recibe el indicador Erinditador se presenta ala dreccién adminitrativa, dentro de las cinco primeres dias de cada mes. Impacto Sirve pare medir el nivel de cumplimianto, etactividad y exactua en Cantidads 7 tempo de log peuldes deapachodas por la empresa. Gréttca del indicador Tana itormanon par ganear linear atogse prtactse TNDICADOR: ENTREGAS PERFECTAS INFORMACION A INGRESAR i 300 oe bak 2370 oh as 25000 90 co 210 oe sr 240 ca Sov E00 oe [onc 26000 oe{race 28, ender comparative entvegn pertecan er Enteuas @ tempo ‘aa 44. Sistema co iecaderes do get, Entrega tempo om ENTREGAS A TIEMPO WerabZAcib eee APLICABLE ROR J objetivo general La siguiente norma tiene por objeto controle le cantidad de pedis ‘que Eon entregados a tiempe los clientes Objetivo especitico Conruar el nivel de cumplimiente de las ontregas de los pedidos. Detinicion Ente indieador mide e nivel ve wunulinienua te a compaa para realizar le enticua de lus pedis ela fecha © period tempo ected con el cen, cAteuro Peilidosentregadosatiempo Vator = Pedidos entrees tiempo Total pedidosentrezadas Pertodietdad Responsable El responsable por el eSleulo del indicador es el jefe del centro de sistrivocon Fuente de Ia intormacién ‘Se debe colictar Ia informacién al area lgictica de dctribucién. ‘Area que recibe ef indicador Elindleador se presenta a la dlreccién administratva, dentro de los canco primeros dias de cada mes. Impacto isto para el cliente de vedidos no recibidos, entre los cules se tlenete aa mantenimianta ae eveeewn cine ae caguninan, nivel aa service l clante nal y péraida de ventas. Grifico del indicador TRFORWACIONANGRESAR 330 25:00 Haw 3530 25200 26.000 San sry 26200 2900 36000 30einco 22 neador comparativo de erreys a ENTREGAS A TIEMPO & oa one TT eee sn a ihe Entrogados Completes bla, Sse deneadnes de pesto, Entepdescmpletos Perlodicktad fate indicador se calla cada mes: Responsable Erresponeable por el cileulo del indicador es el jefe del centro de tite, fuente de ta informacion So debe pedir los reportes de despachos al drea logistica de ‘detrbueén Area que recibe el indicador Fl ingleador se presenta a ia direccién administra, dentro de los ince primeree fae do e203 mae Impacto Sie pore medi e nivel de cumplimiento de los oedidos soicitados al centre ie aistrbucion y canover el nivel Ue ayolalos que tiie ih node, GrSfico del indicador SETHE RDORES DE TEION ecsant : Ne et page ae rege ec Reena. | mnmosewrascance [Pian cee a [rane objetivo generat ws | SARA | torsreomos | Site {La siguiente norma tiene per objeto controlar la cantided de pedidos oo 2100 23.500 5% he non envopodse comet ba Cents 7 aoe nm 3 a 30 =a = objetivo especinew 7 os Sa Goel BCT cee dspace lecusdon yor erred aa Sr Sa Definicisn a aa ae cesrninc by chores cn come a's panes Somes akon [eer | — Sea i periodo determinario. ne a ae. 7 a a‘ranen 23. ede deenregs complet ENTREGAS COMPLETAS ocumentacién sin problemas ‘bla 4. sistem de nceadores de gsi, Dacian sn problemas SISTEMA DE TNDICADORES Di CSTION——— Documestactonsy rronuestas |" observe generat Gielen norma ene oor ste conto exatud de informacién contenida en las facturas generadas a los clientes. 4 objetivo especines [conrmiar ia avaettud de Ise factures enviades a lus lentes Dofinieién ‘Nimero yporentoe ue fatturas con eror por lente, y agregacén étewia Sicas sere snes ‘a factres Peviodicidad ‘Responsable El'responsable por el cileulo del indicador es el jefe del rea comercial Fuente de ta informacion ‘Se solletan los reportee al departamento comercial yal rea logistica se distebueén Area que recibe el indicador lingleador se presenta 9 in diecclin acministratva, dentro de ins ince primeros aise da cada Mae Impacto Reprovesy de informacion, imagen de ial servi al lente, ‘senile lela lel invent, Grético del Indicador “Taba 49 normacn par rafal ndeador de documenta in INDICADOR: DOCUMENTACION SIN FROBLEMAS TRTORNNCN A NGM 3 2a ae a 78 8 Te Be oe ms 310 0% BE ae oe as x0 oo a 32 a 3 cc ca |GrAnco 24 dead de documenta i robles DOCUMENTACION SIN PROBLEMAS 5 ‘VALOR NoIcADOR 3 & Costos logisticos vs. ventas “bla 30 itm doindiadores de get Corte logics ve. Vents, rr a pon costes ceric vs Yeas a sno objetivo general Le siguiente norma tiene por objeto controlar los eastos generados tt las operaciones logishieas ean eespecta a le ventas ganeradas Pac's amproes, Objetive eapecifice Gontoet el cost Ue la areal ics Ue la es ese fas ventas, bennicién Los costos logistices reprecentan un porcentaj significative de las ventas tetales, margen brute y fos costos totales de las empresas, por ello deben controlarse permonenterente, sivida el transports fe operecion que demanda mayor interes, — Citeulo Valor = Cos Periodicidad Este indieador se caleula cada mes. Responsable Flrespansable por el céleulo del indicador ws el yerenite yea la compara, Fuonte de la informacién Los datos para el edleuo de este inicador son suministrados por el UeparLamento de fitaizes. Area que recibe of indieador, El indizador se presenta 2 a dreecibn adminitrativa, dentro de loc Cinco orimeros dis de cade mes. Impacto Sire para controlar los gastos lngictins en la empresa y med el nivel Ge contribucn electuads. Gréfico del indicador TNDICADOR, COSTO LOGISICO TOTALVAVENTAS TMVORMACIONA TNGRESAI wes ‘Cs Toa "Ww Valr Val deh reste “eet Tadeo Fa Sun000 1sn000%0 me MAR Sasa n00m Ty [way] —trewnaeo ——] —Ssntoa000 [ion] S00 oom S000 20000Periodicidad anc 25 endo costes agate. vot Responsable Etresponsable por el céleulo del indieador es el gerente general de 1a compat. Fuente de Ia informacion {le datos necesarios para el céleulo gon suminstrados porla gerancia general. Liteeaate = aa rea que recive et indicador FTinafatar se presents 8 sreren administra, dentro de las Sines primore eae de eaea mee. Impacto : idee hapaty de bs wostushuisitus dela omvea neuelo @ Costas logisticos vs Utilidad brute Sahin ita “bi, Stems de nds de etn Coen gon lid te, Gréfco del indicador [BSTANI DE NDICADORES DE GESTION "Wa 3, formic paral lender econo lager, tad hom ——— ““unuipapenita INDICADOR: COSTO LOGISTICO TOTAL Vs UTILIDAD BRUTA| | ACTUALKZACION: anced SS in S300. 000 Seas 0% tv uit nr tne pr one onal costs generados my ames scene | se fi st opaceneogtese con espero ne tie tat r— Sees ome | oe Objetivo especiica si THoonaKo "aeons Chrtar san a oerartin logs In empresa eespermn as 40.00 souno0 | oa ST gona —| Ee Definicién sr rosuc.oo0 |S, 3 costosloosticosrepresenton un porcentaie siaifiativo de Io ocr 00000 | se Uli brutay Tos casts tottes de fas empresa, pr eld debe Soe "a.s.060 | —s controlarse permanentemente, DIC 39300.00 | 7.000.000 se] juni ror iat ata amp 2 ; na —-=‘rao 26. ead do costs tgs vs, ai a — Tid ven db compa {60870 Lo«ISTIC0 vs. UTRLOAD BRUTA ‘ eriodicldad 5 aoe FSencicador ee calcula cada mes as esponcable oe 35 {i reoponssble por el ciculo del indicador es el Gerente General de 3 | . Slulo del be St (s compaia ge) neo a ieee : {os datos necosaries para cl eSeule concuminitradosporls gerencia |S Fa an fon ma sn som WE HO WE ra c= ney | iron que rac of Indeador oe —$_—— pair ca procents 13 draccin samintatna, dentro de oe tinea prmares dis do eada mos. CCostos de operacién del centro de distribucion ve. Ventas Impocto Aide's! mpacto de ls eoslos en el centr de dibuciin sobre as "ana, Seta ce adres de etn, Css pean Vota tenees ok compote Signa DriNnicADORESDEGESTION—————] rife del indicador ses ae ns TR go COSTO OPH ACION Cs VENTAS et aa al Se ana car sms | tina {a siguiente narma bene por objeto controlar lee costes generodos ie Sawa i fn las operaciones del centro. de dstnbuciin con respesto © ls rs sams i= ‘Ventas aenerodas por is emorese, cy 5.10000 a nT 00 Site obsetvo especince st sna re Frannie s ensra nt operacion dal cantro de ditribucin reapecto| cas 0000 asom.000 | “3. sas ventas, at T3E00a00 3500000 —[ Ae mn sco 13200000 So. 000 —| 39% Definicién ser 10600 Sz 000—|~3e Ls costs de fa operaciin del centr de dstinicén eepresentan ocr Tan 3ésp0.000 —] tt seme signet i ns wet fetes, por a deen ov 145000 3.0m oe ay‘VALOR INOIEABGR eecesese INDICADORES DE IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES Costo de unidad importeda /exportada ‘la 56, Stra dinates de etn, Co de ni exerting (a RCSB GESTION — [DOCIMENTO Earoae crm NOR DIS IND 26 naorrapvexronaps |“ [araCaLE [oar | Objetivo general Le siguiente nora lene pur objeto controlar los precios Seguin os ‘istus yanerados por ia imporracgn 0 exportacion Ge Tas unidades Importadas 0 exportacas objetivo especifico Control los costos de la importacién o experlacén del productn ‘om el fin Ge definir el de la mejor forma el preciace cia aril bennicién CConslste en eakular el costo unitarlo de exportar 0 Importar una unidad, éteuto Pe coe aaa race Periodicided Este indicador se cakula cada mes. ‘Responsable Etraspongable por el cilcule de incicador ae el gerente generat de ‘Fuente de ta informacién {ie ator nacasanar para ol calcul son suminietranoe por el area de compras. ‘Area que recibe el indicador Elindicador se present @ la dveclin adminstrativa, dentro de los einen primeros alas de cata mes Impacto Siwve para conocer el costo individual del producto exportado © Importado, con el fin de conocer el porcentaje dentro de los fostos totales del producto y asf poder demir ef previo de vent eecuind,Gréfico del indicador ann 7 omacn pa gata oe cin rh petting [INFORMACION a NCHS imparts. ee 1s 10.000 sso co TTR OSE ‘ne ss 1.10.00 uss aa STENT OS uu Oss 2m. bow [oss