CCNA Discovery

Otthoni és kisvállalati hálózatok kezelése

9.2.7 Laborgyakorlat: Hibaelhárítás hálózati segédprogramok

használatával

Célkitűzések
• Eszközkonfigurációk meghatározása hálózati segédprogramok és az integrált forgalomirányító
grafikus felületének (GUI) használatával.
• Kapcsolódási problémák elhárítását elősegítő hálózati segédprogram kiválasztása.
• A Web, FTP, Telnet és DNS kiszolgálókhoz való hozzáférési problémák meghatározása.
• Kábeltípusokkal és csatlakozásokkal kapcsolatos fizikai problémák azonosítása és kijavítása.

Háttérismeretek és előkészületek
A laborgyakorlat során a kapcsolódási problémák megállapítására és kijavítására böngészőt és különféle
hibaelhárító segédprogramokat használunk, mint például az ipconfig, ping, tracert, netstat és nslookup.
Ezek a parancssori (Command Line Interface, CLI) segédprogramok a legtöbb jelenlegi operációs
rendszerben rendelkezésre állnak, habár a parancs pontos neve és szintaktikája változhat. A laborgyakorlat
során a Windows XP parancsait és azok szintaktikáját használjuk.
Az itt láthatóhoz hasonló hálózati topológiát az oktató készíti elő, továbbá a laborgyakorlatok mindegyikéhez
előre konfigurálja az ügyfél számítógépet, az integrált forgalomirányítót, a kiszolgálót és a külső
forgalomirányítót. A laborgyakorlat során az oktató különféle szoftveres és hardveres kapcsolódási
problémákat idéz majd elő, és a hiba okát a hallgatók az ügyfélszámítógépről fogják majd meghatározni.
Hat problémaszituáció van. Hármas csoportokban dolgozva, mindenki két-két esetnél lesz a csoport vezetője,
a csoport többi tagjai ekkor neki segédkeznek.
A következő eszközökre lesz szükség:
• Windows XP Professional alatt futó, Web, FTP és Telnet ügyfélprogramokkal (CLI vagy GUI)
rendelkező számítógép.
• DNS, HTTP, FTP és Telnet szolgáltatások kombinációját futtató kiszolgáló (előre konfigurált). Ez a
kiszolgáló szimulálja majd az Internet kapcsolatot, továbbá, vagy ez lehet az a kiszolgáló, melyre az
előbb említett szolgáltatásokat telepítették és azokat futtatja, vagy egy olyan kiszolgálót is
használhatunk, mely a Discovery Live CD-t futtatja.
• DHCP kiszolgálóként és ügyfélként konfigurált integrált forgalomirányító (alapértelmezett
konfiguráció).

A teljes tartalom szerzői joggal védett, Copyright © 1992-2007 Cisco Systems, Inc. Minden jog fenntartva. Ez egy Cisco Public Information dokumentum.oldal a1 -
ból6
CCNA Discovery
Otthoni és kisvállalati hálózatok kezelése

• Egy olyan forgalomirányító, mely két Ethernet interfésszel rendelkezik, és amit integrált
forgalomirányítókénti alkalmazás céljából DHCP kiszolgálóként konfiguráltak (előre konfigurált).
• Az állomások és a hálózati eszközök összekapcsolása céljából minimum Cat-5 minősítésű Ethernet
egyenes- és keresztkábelezés.

1. lépés: A hálózat kiépítése és az egyes állomások konfigurálása

a. Vizsgálja meg az oktatója által előkészített, az ábrán láthatóhoz hasonló hálózati topológiát, mely az
előre konfigurált Host-A ügyfél számítógépből, integrált forgalomirányítóból, kiszolgálóból és
forgalomirányítóból áll.
b. A Host-A állomáson dolgozva adja ki az oktató által előidézett problémák hibaelhárítási parancsait.
c. Minden parancsot a parancssori ablakban adjon ki. Nyisson meg egy parancssori ablakot a Start >
Programok > Kellékek > Parancssor-ra való kattintással. A laborgyakorlat során ezt az ablakot végig
tartsa nyitva.

2. lépés: Jegyezze fel a számítógépek és az integrált forgalomirányító számára viszonyítási

alapként szolgáló IP-cím információkat
MEGJEGYZÉS: Ezt a lépést még azelőtt hajtsa végre, mielőtt az oktatója előidézi a problémákat.
a. Host-A konfiguráció - Adja ki azt a parancsot, mely kijelzi a Host-A IP-cím információit, beleértve a
DNS kiszolgálót is, és jegyezze fel az alábbi információkat. Milyen parancsot használt?
______________________________________________
IP-cím: ________________________________________
Alhálózati maszk: ________________________________
Alapértelmezett átjáró: ___________________________
DNS kiszolgáló IP-címe: ____________________ ______
DHCP kiszolgáló IP-címe: ___________________ ______
Hogyan kapott a Host-A IP-címet? ___________________
b. Az integrált forgalomirányító konfigurációja - a Host-A állomáson nyisson meg egy böngészőablakot
és a 192.168.1.1 címnek a címsorba történő beírásával lépjen be az integrált forgalomirányító
grafikus felületére (GUI). Az alapértelmezett felhasználói név (ID) és jelszó használatával
jelentkezzen be az integrált forgalomirányítóba (ha szükséges, az oktatója segítségével lépjen be).
Tekintse át a belső és a külső IP-cím információkat, és jegyezze fel az alábbiakat:
Belső IP-cím: _____________________________ _________
Alhálózati maszk: ___________________________________
Engedélyezve van a DHCP kiszolgáló? __________________
Külső (Internet) IP-címek: ________________ ____________
Alhálózati maszk: ___________________________________
Alapértelmezett átjáró IP-címe: _________________________
A DNS kiszolgáló IP-címe: ____________________________
c. Kiszolgáló konfiguráció - Kérje el az oktatójától a kiszolgáló IP konfigurációját, és jegyezze fel az
alábbi információkat:
IP-cím: _________________________________ ________
Alhálózati maszk: _________________________________

A teljes tartalom szerzői joggal védett, Copyright © 1992-2007 Cisco Systems, Inc. Minden jog fenntartva. Ez egy Cisco Public Information dokumentum.oldal a2 -
ból6
CCNA Discovery
Otthoni és kisvállalati hálózatok kezelése

Alapértelmezett átjáró IP-címe: _________________________________

1-es Web kiszolgáló protokoll és név:
__________________________________________________________
2-es Web kiszolgáló protokoll és név:
__________________________________________________________
1-es FTP kiszolgáló protokoll és név:
__________________________________________________________
2-es FTP kiszolgáló protokoll és név:
__________________________________________________________

3. lépés: 1. szituáció — A Web kiszolgálóhoz való hozzáférés vizsgálata

a. Miután oktatója előidézte az ehhez az esethez tartozó problémát, annak megállapítására használjon
különféle segédprogramokat.
b. Nyisson meg egy böngészőablakot, és adja meg az 1-es Web kiszolgálónak a 2. lépésben megismert
nevét! Mi történt?
____________________________________________________________________________
c. Milyen parancsot használt a probléma vizsgálatára? _______________________________
d. Számoljon be oktatójának a problémáról, illetve a vélt problémáról. Mi volt a probléma?
____________________________________________________________________________
e. Ha egyáltalán tett valamit, akkor mit tett a probléma kiküszöbölése érdekében?
____________________________________________________________________________
f. Szüksége lehet arra, hogy a probléma megoldása érdekében megkeresse oktatóját. A probléma
kijavítása után ismét ellenőrizze a kiszolgálóhoz való hozzáférést.

4. lépés: 2. szituáció — A Web kiszolgálóhoz való hozzáférés vizsgálata

a. Miután oktatója előidézte az ehhez az esethez tartozó problémát, annak megállapítására használjon
különféle segédprogramokat.
b. Nyissa meg a böngészőablakot, és adja meg a 2-es Web kiszolgálónak a 2. lépésben megismert
nevét! Mi történt?
____________________________________________________________________________
c. Milyen parancsot használt a probléma vizsgálatára? _______________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
d. Számoljon be oktatójának a problémáról, illetve a vélt problémáról. Mi volt a probléma?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
e. Ha egyáltalán tett valamit, akkor mit tett a probléma kiküszöbölése érdekében?
____________________________________________________________________________
A teljes tartalom szerzői joggal védett, Copyright © 1992-2007 Cisco Systems, Inc. Minden jog fenntartva. Ez egy Cisco Public Information dokumentum.oldal a3 -
ból6
CCNA Discovery
Otthoni és kisvállalati hálózatok kezelése

____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
f. Szüksége lehet arra, hogy a probléma megoldása érdekében megkeresse oktatóját. A probléma
kijavítása után ismét ellenőrizze a kiszolgálóhoz való hozzáférést.

5. lépés: 3. szituáció — Az FTP kiszolgálóhoz való hozzáférés vizsgálata

a. Miután oktatója előidézte az ehhez az esethez tartozó problémát, annak megállapítására használjon
különféle segédprogramokat.
b. A 2. lépésben megadott 1-es FTP kiszolgálóhoz való kapcsolódáshoz használjon parancssori (CLI)
vagy grafikus (GUI) FTP ügyfélprogramot. Mi történt?
____________________________________________________________________________
c. Milyen parancsot használt a probléma megállapítására? ______________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
d. Számoljon be oktatójának a problémáról, illetve a vélt problémáról. Mi volt a probléma?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
e. Ha egyáltalán tett valamit, akkor mit tett a probléma kiküszöbölése érdekében?
____________________________________________________________________________
f. Szüksége lehet arra, hogy a probléma megoldása érdekében megkeresse oktatóját. A probléma
kijavítása után ellenőrizze újból a kiszolgálóhoz való hozzáférést.

6. lépés: 4. szituáció — Az FTP kiszolgálóhoz való hozzáférés vizsgálata

a. Miután oktatója előidézte az ehhez az esethez tartozó problémát, annak megállapítására használjon
különféle segédprogramokat.
b. A 2. lépésben megadott 2-es FTP kiszolgálóhoz való kapcsolódáshoz használjon a parancssori (CLI)
vagy grafikus (GUI) FTP ügyfélprogramot. Mi történt?
___________________________________________________________________________
c. Milyen parancsot használt a probléma vizsgálatára? ______________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
d. Számoljon be oktatójának a problémáról, illetve a vélt problémáról. Mi volt a probléma?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
e. Ha egyáltalán tett valamit, akkor mit tett a probléma kiküszöbölése érdekében?
____________________________________________________________________________
f. Szüksége lehet arra, hogy a probléma megoldása érdekében megkeresse oktatóját. A probléma
kijavítása után ismét ellenőrizze a kiszolgálóhoz való hozzáférést.

A teljes tartalom szerzői joggal védett, Copyright © 1992-2007 Cisco Systems, Inc. Minden jog fenntartva. Ez egy Cisco Public Information dokumentum.oldal a4 -
ból6
CCNA Discovery
Otthoni és kisvállalati hálózatok kezelése

7. lépés: 5. szituáció — Telnet kiszolgálóhoz való hozzáférés vizsgálata

a. Miután oktatója előidézte az ehhez az esethez tartozó problémát, annak megállapítására használjon
különféle segédprogramokat.
b. A Telnet ügyfélprogram (parancssori (CLI) vagy grafikus (GUI)) használatával kapcsolódjon a 2.
lépésben meghatározott Server 1 nevű kiszolgálóhoz. Mi történt
_________________________________________________________________
c. Milyen parancsot használt a probléma vizsgálatára? _______________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
d. Számoljon be oktatójának a problémáról, illetve a vélt problémáról. Mi volt a probléma?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
e. Ha egyáltalán tett valamit, akkor mit tett a probléma kiküszöbölése érdekében?
____________________________________________________________________________
f. Szüksége lehet arra, hogy a probléma megoldása érdekében megkeresse oktatóját. A probléma
kijavítása után ismét ellenőrizze a kiszolgálóhoz való hozzáférést.

8. lépés: 6. szituáció: Elemezze a Host-A-hoz irányuló TCP kapcsolatokat

a. Kérje meg az oktatóját annak ellenőrzésére, hogy a laborgyakorlat során előidézett minden probléma
ki lett-e javítva. Megfelelő ügyfélprogram használatával a Host-A-ról kapcsolódjon párhuzamosan a
Web, az FTP és a Telnet kiszolgálókhoz.
b. Adja ki parancssorban azt a parancsot, mely a kiszolgálói nevekkel és a protokollokkal együtt
megjeleníti a Host-A aktuális TCP kapcsolatait. Milyen parancsot használt? ___________________
c. Milyen névvel ellátott kapcsolatokat látott? _____________________________________________
d. Adja ki parancssorban azt a parancsot, mely az IP címekkel és a protokollok portszámaival együtt
megjeleníti a Host-A aktuális TCP kapcsolatait. Milyen parancsot használt? _________________
e. Milyen IP címeket és portszámokat látott?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
f. Adja ki parancssorban azt a parancsot, mely megjeleníti a kapcsolatot létrehozó program nevével
együtt a Host-A-hoz irányuló, pillanatnyilag aktív TCP kapcsolatokat. Melyik parancsot használta?
_______________________
g. Az egyes kapcsolatoknál melyik végrehajtható állomány neve (egy .exe kiterjesztéssel rendelkező
állománynév) került listázásra ?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

9. lépés Gondolkodtató
a. A laborgyakorlat során az egyes probléma-szituációk megoldása közben melyik hibaelhárítási
technikát használta elsősorban (fentről-lefelé, alulról felfelé vagy oszd meg és uralkodj)?
____________________________________________________________________________

A teljes tartalom szerzői joggal védett, Copyright © 1992-2007 Cisco Systems, Inc. Minden jog fenntartva. Ez egy Cisco Public Information dokumentum.oldal a5 -
ból6
CCNA Discovery
Otthoni és kisvállalati hálózatok kezelése

b. Mit a véleménye, a hálózati hibaelhárítása során melyik segédprogram vagy parancs bizonyult a
leghasznosabbnak?
____________________________________________________________________________

A teljes tartalom szerzői joggal védett, Copyright © 1992-2007 Cisco Systems, Inc. Minden jog fenntartva. Ez egy Cisco Public Information dokumentum.oldal a6 -
ból6