IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN Disahkan Oleh Kepala UPTD

PROGRAM TERHADAP PROGRAM Puskesmas Wonosobo I
P2M IMS
No. Kode :
SPO Terbitan
No. Revisi
:
:
PUSKESMAS dr H. R Danang Sananto S
Tgl.MulaiBerlaku : 1 Mei 2013
WONOSOBO I Halaman :3
NIP. 19691206 200701 1 009

1. Tujuan : Sebagai pedoman petugas dalam melaksanakan pengumpulan informasi

kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program terhadap program IMS
Puskesmas
2. Kebijakan : Berlaku untuk seluruh masyarakat
3. Ruang Lingkup : Puskesmas Wonosobo I dan wilayah kerjanya
4. Definisi : Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program terhadap
program IMS adalah untuk mengetahui informasi kebutuhan dan harapan
sasaran program untuk menyusun rencana kegiatan program
5. Prosedur : A. Kajian Langsung
1. Petugas IMS mempersiapkan sarana prasarana untuk kajian
terhadap masyarakat / pasien yang berbentuk kuesioner, buku
rekapan, bolpoint
2. Petugas IMS mengundang Kepala Desa dan Kepala Kelurahan
sebagai wakil masyarakat dalam rapat lintas sektor di Puskesmas
3. Petugas IMS membagi kuesioner kepada Kepala Desa dan Kepala
Kelurahan sebagai wakil masyarakat dalam rapat lintas sektor di
Puskesmas
4. Petugas IMS menjelaskan kepada wakil sasaran program tentang isi
kuesioner, peserta mengisi kuesioner
5. Petugas IMS mengumpulkan kuesioner yang telah diisi oleh
Kepala Desa dan Kepala Kelurahan sebagai wakil masyarakat
dalam rapat lintas sektor di Puskesmas
6. Petugas IMS merekap hasil baik dari kuesioner maupun hasil
kajian dengan panduan kuesioner ke dalam buku rekapan harapan
pelanggan

7. Petugas IMS menganalisis hasil rekapan kajian harapan Kepala

Desa dan Kepala Kelurahan sebagai wakil masyarakat
8. Petugas IMS membuat Rencana Tindak Lanjut berdasarkan
permasalahan di dalam analisis hasil kajian
9. Koordinator IMS melaporkan hasil kajian kepada Kepala
Puskesmas
10. Kepala Puskesmas menerima laporan memberikan saran untuk
penyelesaian
11. Petugas IMS atas persetujuan kepala puskesmas mengundang tim
 program
12. Tim Program dan Petugas IMS menyempurnakan Rencana
Tindak Lanjut,
13. Petugas IMS membagi tugas pada tim program sesuai dengan
permasalahan yang ditemui
14. Anggota tim program menyelesaikan Rencana Tindak Lanjut
sesuai dengan tugas yang diberikan,
15. Anggota tim program mencatat kegiatan Tindak Lanjut ke dalam
buku harian,
16. Anggota tim program yang telah melaksanakan tugas sesuai
dengan rencana melaporkan hasil kegiatannya kepada Petugas
IMS
17. Petugas IMS menerima laporan dari anggota tim program yang
telah melaksanakan dan menandatangani hasil laporan,
18. Petugas IMS dan anggota tim program membahas hasil kegiatan
sesuai dengan jadwal yang telah disepakati.
6. Referensi : 1. Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas, Dirjen Bina Kesehatan
Masyarakat Depkes RI 2006
2. Kemenkes no 128/MENKES/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar
Pusat Kesehatan Masyarakat
7. Unit Terkait : 1. Penanggung jawab program
2. Lintas Sektor

8. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN Disahkan Oleh Kepala UPTD
PROGRAM TERHADAP PROGRAM Puskesmas Wonosobo I
P2M IMS
No. Kode :
DAFTAR Terbitan
No. Revisi
:
:
PUSKESMAS dr H. R Danang Sananto S
WONOSOBO I
TILIK Tgl.MulaiBerlaku : 1 Mei 2013
NIP. 19691206 200701 1 009
Halaman :3

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Apakah :
11. Petugas IMS mempersiapkan sarana
prasarana untuk kajian terhadap
masyarakat / pasien yang berbentuk
kuesioner, buku rekapan, bolpoint
12. Petugas IMS mengundang Kepala Desa
dan Kepala Kelurahan sebagai wakil
masyarakat dalam rapat lintas sektor di
Puskesmas
13. Petugas IMS membagi kuesioner kepada
Kepala Desa dan Kepala Kelurahan
sebagai wakil masyarakat dalam rapat
lintas sektor di Puskesmas
14. Petugas IMS menjelaskan kepada
wakil sasaran program tentang isi
kuesioner, peserta mengisi kuesioner
5. Petugas IMS mengumpulkan
kuesioner yang telah diisi oleh Kepala
Desa dan Kepala Kelurahan sebagai
wakil masyarakat dalam rapat lintas
sektor di Puskesmas
6. Petugas IMS merekap hasil baik dari
kuesioner maupun hasil kajian dengan
panduan kuesioner ke dalam buku
rekapan harapan pelanggan
7. Petugas IMS menganalisis hasil
rekapan kajian harapan Kepala Desa dan
Kepala Kelurahan sebagai wakil
masyarakat
8. Petugas IMS membuat Rencana
Tindak Lanjut berdasarkan
permasalahan di dalam analisis hasil
kajian
9. Koordinator IMS melaporkan
hasil kajian kepada Kepala Puskesmas
10. Kepala Puskesmas menerima laporan
memberikan saran untuk penyelesaian
11. Petugas IMS atas persetujuan kepala
puskesmas mengundang tim program
12. Tim Program dan Petugas IMS
menyempurnakan Rencana Tindak
Lanjut,
13. Petugas IMS membagi tugas pada tim
program sesuai dengan permasalahan
yang ditemui
14. Anggota tim program menyelesaikan
Rencana Tindak Lanjut sesuai dengan
tugas yang diberikan,
15. Anggota tim program mencatat kegiatan
Tindak Lanjut ke dalam buku harian,
16. Anggota tim program yang telah
melaksanakan tugas sesuai dengan
rencana melaporkan hasil kegiatannya
kepada Petugas IMS
17. Petugas IMS menerima laporan dari
anggota tim program yang telah
melaksanakan dan menandatangani hasil
laporan,
18. Petugas IMS dan anggota tim
program membahas hasil kegiatan sesuai
dengan jadwal yang telah disepakati.