오퍼레이션스 경영의 전반적 소개

고려대학교 경영대학 박 광태
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1. 오퍼레이션스 경영 개요
• 과학적관리법과 이동 컨베이어 시스템의 이해
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2. 오퍼레이션스 전략
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3. 수요예측
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4. 품질경영
<품질 비용>

불량품질의 발생을 미연에 제거하기 위하여 소요되는 비용

예방
품질계획, 품질교육, 품질자료의 수집, 프로세스계획, 신제
비용 품 설계의 검토 등에 소요되는 비용 등
통제
비용 평가
전과정에서 불량품 발생을 방지하기 위하여 소요되는 비용
원자재수입검사, 프로세스 검사, 완제품 검사, 품질연구실
비용 운영 등에 관련된 비용.

제품이 출하되기 전, 품질요건을 충족시키지 못한 제품의

내적
결함교정과 불량품 처분에 따른 비용
실패 실패비용 폐기물, 재작업, 등외품, 기계의 중지 등에 따른 비용.
비용 외적 제품이 출하된 후에 발생되는 비용
실패비용 품질보증, 반품, 클레임, 제품책임 등에 따른 비용.
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5. 제품 및 서비스설계
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6. 입지계획
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다음의 문제에 대해 공급지에서의 수요지로의 최적 수송량은?

수요지
대구 부산 청주 춘천 총공급량
공급지
4(수송비) 6 2 9
서울 1,000
2 3 1 5
대전 400
3 5 4 8
광주 200

총수요량 550 700 250 100 1,600

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7-1 리소스계획
(총괄생산계획과 주생산일정)
• 아래 수요예측자료와 관련정보가 주어져 있을 때 수요추적전략과 고정수준
전략 그리고 혼합전략중 어떤 전략을 취할 것인가?
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7-2 리소스계획
(자재소요계획법)
• 다음의 주어진 자료를 가지고 자재소요계획을 수립해 보라
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7-3 리소스계획
(적시생산시스템)
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8. 공급사슬관리
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9. 서비스관리