UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO

Instituto de Ciências Sociais Aplicada - ICSA

Departamento de Ciências Administrativas e Contábeis - DCAC
IH148 – Técnicas de Chefia e Liderança
Professor: Hugo Fogliano Gonçalves
Aluno: Flávio Gomes Custódio – Matrícula 201145513-6
Aluno: Antonio Carlos Correia – Matrícula 201145503-9
Data: 14/02/2014

CHEFIA, LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO:

ERROS E ACERTOS

As empresas estão cada vez mais percebendo a importância que um ambiente

de trabalho saudável tem para alcançarem seus objetivos e concluírem bons
negócios.

O desafio para as Organizações do século XXI é criar um ambiente de trabalho

que encoraje a realização pessoal, a busca do significado da vida e a
construção do bem comum. Hoje, é impossível conceber uma marca de
sucesso sem criar uma organização socialmente e ambientalmente
responsável.

Empresas líderes do século XXI sabem que seu maior diferencial está na
liderança de indivíduos. Acontece que o mundo vive hoje uma grande crise de
liderança. O velho paradigma do “manda quem pode obedece quem tem juízo”
não serve mais e novos modelos que passam pelo caminho da gestão
compartilhada, da liderança servidora, do respeito e valorização ao ser humano
ainda não estão consolidados.

Tal panorama tem gerado muita confusão, angústia e stress para os gestores
que não se sentem seguros no papel de conduzir suas equipes.
Para obter resultados positivos e prósperos é necessário contar com uma
liderança eficiente que motive e desenvolva talentos. Assim é um Líder, aquele
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que serve de exemplo e inspiração para a sua equipe, transformando a
maneira como cada funcionário desenvolve as suas tarefas e com isso
conquistando o sucesso almejado como um todo.

CHEFIA E LIDERANÇA

Existem grandes diferenças entre ser chefe e ser líder. O chefe é alguém que
possui um nível hierárquico superior aos demais profissionais de uma mesma
organização.

Já o líder não necessariamente precisa ter um cargo de chefia ou possuir nível

de hierarquia superior, pois o líder conduz as atividades com facilidade, domina
situações complexas e envolve todos os colaboradores com sua forma de agir
e encarar os desafios.

Constantemente percebemos pessoas interessadas em aprender técnicas de

liderança, querendo conquistar empresas e garantir o sucesso em suas
carreiras. Porém o processo de transição entre o chefe e o líder é algo que
requer bastante dedicação e esforço por parte de qualquer pessoa.

A diferença entre chefia e liderança consiste no fato de que ser chefe ou líder é
apenas uma questão de escolha pessoal. Lidar com pessoas é uma das coisas
mais complexas da humanidade, as relações sociais são estudadas por
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Data: 14/02/2014

diversas civilizações, durante vários períodos da história. Do mesmo modo no

ambiente corporativo existem profissionais treinados e capazes de entender os
desdobramentos que envolvem a relação dos profissionais no ambiente de
trabalho.

A liderança e a gestão de pessoas são áreas que começam a convergir para

chegarem a denominadores comuns, visando à satisfação dos colaboradores
durante a jornada de trabalho.

Identificar líderes a princípio é uma tarefa fácil, mas encontrar os perfis ideais é
um desafio para o gestor de pessoas. Por isso existem permanentemente
treinamentos e capacitações visando lapidar o perfil ideal de líder para assumir
responsabilidades no dia a dia da empresa. Mas, quando nem mesmo o
treinamento adianta? E as pessoas começam a perceber que não estão
almejando maiores responsabilidades?

MOTIVAÇÃO

Depois que um colaborador está durante vários anos exercendo o mesmo

cargo em uma determinada empresa, é muito difícil mudar os hábitos deste
profissional. Implementar novas políticas de trabalho soa como algo chato e
desnecessário. Além do que, a visão da geração X é bem diferente dos valores
e comportamentos da geração Y. Para evitar que a organização contrate um
2
profissional que não esteja qualificado para liderar uma equipe é preciso que as
características e comportamentos empreendedores sejam identificados na hora
da entrevista. Falar que é líder é fácil, bom mesmo é fazer um teste na prática
e verificar o desempenho deste profissional. Deixe claro que a liderança é uma
característica importante para sua empresa e que faz parte da cultura
corporativa.

Tentar modificar a estrutura organizacional e despertar a liderança em

colaboradores mais antigos, custa caro e nem sempre é bem aceito por todos.
Será preciso várias campanhas de marketing interno, palestras, envolvimento,
cursos, manuais e bastante dinheiro investido. Se quiser manter um alto nível
de identificação entre os valores da empresa e o dos seus colaboradores,
jogue limpo e mostre desde o início o que a empresa deseja de seus
funcionários. Mudar as regras do jogo no meio da partida pode parecer algo
desagradável.

Criar um ambiente onde todos interagem e trabalhem em prol de uma causa

comum é algo que toda organização gostaria de ter.

Os benefícios são tremendos e os efeitos são percebidos por todos os

colaboradores e clientes. Equipes motivadas cumprem os prazos, trabalham
com afinco e convicção. Mas vale ter uma equipe motivada que duzentos
profissionais medianos.
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Confiança acima de tudo

Para que tudo ocorra dentro dos conformes a equipe deve se sentir segura e
todos os integrantes devem confiar um nos outros. As equipes responsáveis
por projetos e por núcleos gerenciais das empresas precisam compreender que
a saúde da organização depende do grau de entrosamento dos membros,
todos precisam dar as mãos e perseverar por objetivos comuns. A confiança
deve estar acima de tudo.

Desafios constantes

Para motivar a equipe é importante que ocorram desafios constantes. Só assim

todos se sentirão provocados a agir e encontrar soluções para as questões
suscitadas.

Delegue tarefas

Você deve estar se perguntando, mas como conseguir a motivação da equipe?

É importante que o coordenador, gestor ou diretor sempre esteja preocupado
com o bem estar dos procedimentos realizados pela equipe. Uma forma de
acompanhar o progresso das atividades e envolver os integrantes com os
projetos é delegar funções dentro do grupo, as funções devem obedecer ao
grau de afinidade do colaborador com a atribuição e o seu nível de experiência.
Assim, os profissionais se sentirão mais valorizados e responsáveis por 3
funções essenciais.

Capacitação profissional

Para motivar a equipe, não bastam só as dicas citadas. É importante uma

qualificação profissional constantemente. As informações mudam muito
rapidamente e se quisermos ficar inteirados a respeito do que anda
acontecendo ao redor do mundo é importante investir na capacitação.
Pensando nestas questões o Instituto Brasileiro de Coaching, oferece cursos
com certificação internacional. O curso Professional & Self Coaching é ideal
para motivar as equipes e despertar o trabalho em conjunto, sendo uma ótima
solução para as empresas que querem manter seus colaboradores com um
alto nível de aproveitamento e união.

CARACTERÍSTICAS NEGATIVAS DE UM LIDER

O maior perigo para um líder é querer racionalizar os seus próprios erros,

buscar desculpa-los ou justifica-los, convencendo-se a si mesmo de que seus
erros na realidade são acertos. As atitudes negativas são as maiores causas
de fracasso do líder junto ao seu grupo ou equipe. Conhecer essas atitudes
negativas e superá-las é de fundamental importância para o sucesso da sua
liderança. Vencer esses obstáculos revela maturidade emocional, funcional e
espiritual na vida do líder cristão.
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↓ Teimosia: Alguns líderes raciocinam desta maneira: “Nos outros existe

teimosia, mas em mim existe firme convicção”. Teimosia é tentar manter
uma posição mesmo quando ela já se evidenciou equivocada. É não
querer “dar o braço a torcer”. Algumas vezes o líder tenta pela
argumentação, pela imposição ou pelo cansaço, levar o grupo a aceitar
suas ideias. Isto se dá com os líderes autocráticos, ou mesmo os
paternalistas quanto na tentativa de proteger seus “afilhados”.

↓ Relutância em Delegar Atribuições: Esta é uma falha mortal na

liderança, pois entra em choque com uma das funções do líder que é
delegar responsabilidades.

Eis algumas razões que costumam impedir o líder de distribuir

responsabilidades, que podem ser resumidas em uma única palavra:
Insegurança:

Receio de ser ofuscado por um de seus liderados

Inveja de seus liderados (atestado de incompetência)

Medo de perder o controle sobre o grupo

↓ Atitude da Super-Competência: O líder acha que somente ele pode

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realizar com perfeição determinadas tarefas.

↓ Falta de Visão Quanto á Hora de “Passar o Bastão”: Alguns líderes

recusam-se terminantemente a aceitarem a idéia de que outra pessoa
poderá, um dia, ocupar o lugar que hoje lhe pertence. Pelé soube a hora
de “pendurar as chuteiras”, e ainda hoje é tido em todo o mundo como o
rei do futebol.

↓ Falta de Estímulo Para a Equipe: Alguns líderes agem como se seus

liderados fossem na realidade seus empregados. Tudo que fazem, não
passa na opinião dele, de mera obrigação. Todo liderado precisa de
reconhecimento por seus esforços e dedicação. Isto é valorização da
pessoa humana.

↓ Julgamento Apressado ou Parcial: Lembre-se: Toda moeda tem dois

lados. Nunca julgue uma questão sem estar plenamente consciente de
conhecer com profundidade todos os detalhes envolvidos na mesma.

↓ Nutrição de Sentimentos Negativos: Lembre-se de um ditado bastante

comum, porém cheio de sabedoria: “Não é por um coice dado que se
corta a pata do burro”. Não é porque alguém falhou uma vez que irá
falhar sempre. Confie nas pessoas, dê novas oportunidades.
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CARACTERÍSTICAS POSITIVAS DE UM LIDER

↑ Ambição Sadia: A ambição atua como mola propulsora de atitudes na

liderança, especialmente numa sociedade consumista como a nossa.

↑ Competência: Para Napoleão, a maior imoralidade consistia em alguém

ocupar uma função para a qual não estava devidamente preparado.
Competência e capacidade devem andar de mãos dadas. O
conhecimento suficiente dos vários aspectos da sua esfera de ação, o
colocarão a altura de realizar com competência o seu trabalho.

↑ Domínio Próprio: Perder o controle ou o domínio de si mesmo é

sempre a maneira mais rápida de se perder o controle e a autoridade
sobre o grupo. Um líder agressivo é um fracasso como líder.

↑ Conhecimento das Pessoas: Conhecer bem a personalidade das

pessoas com as quais nós vamos trabalhar é tão importante quanto
conhecer o próprio trabalho a ser realizado.

↑ Bondade: Somente os verdadeiramente fortes são bondosos. Não

existe liderança eficaz sem bondade e amor. Para se amar uma pessoa,
no entanto, é necessário, conhece-la.

↑ Respeito Humano: Na presença de um superior, a falta de respeito é 5

um ato de indisciplina. Na presença de um “subordinado” a falta de
respeito é um ato de covardia.

↑ Espírito de Justiça: É, entre outras coisas, reconhecer lealmente seus

erros e suas faltas, não procurando lança-las sobre outras pessoas. É
também saber reconhecer as realizações de seus liderados, dando a
eles o crédito devido e a oportunidade de desenvolverem seus
potenciais.

↑ Humildade: O bom líder precisa cultivar a humildade, reconhecendo

suas falhas e otimizando-as. É preciso também saber reconhecer o valor
individual de cada membro da sua equipe. Humildade não é contentar-
se com pouco, e sim buscar o muito, mas busca-lo para melhor servir.

↑ Exemplo: Queira você ou não, os olhos de todos estarão sempre

voltados para você, que é o líder do grupo. Você não pode separar a sua
função como líder espiritual da sua vida pessoa. “Ser-me-eis
testemunhas”, disse Jesus.

↑ Resistência: O líder precisa saber suportar as críticas, oposições e

dificuldades. Sua equipe espera isto de você!!! Transforme as críticas
em um fator de crescimento na sua liderança. Nunca as rejeite de
imediato. Faça sempre uma análise imparcial das mesmas. Busque o
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conselho e a orientação de amigos sinceros. “Ouça tudo e retende o que

for bom”.

QUAL O PERFIL DO LÍDER SUSTENTÁVEL

Sustentabilidade, essa palavra há algum tempo foi inserida em nosso cotidiano

e, hoje, não há como pensar em futuro sem pensar em sustentabilidade, que
nada mais é que manter recursos naturais e seus processos de maneira a
utilizarmos eles da maneira correta.

Organizações de todos os segmentos adotaram condutas de sustentabilidade,

como economia de energia, reciclagem, auxílio em projetos de preservação
ambiental, entre outros.

Nesse cenário surgiu a figura do líder sustentável, que é o profissional que

conduz os processos de trabalho de forma a atender as necessidades da
empresa, os interesses dos colaboradores e ainda preservar o meio ambiente.
As atribuições desse profissional são várias. Vão desde atender os objetivos da
empresa, realizando planejamentos para execução das atividades, delegando
responsabilidades, criando um engajamento entre os colaboradores e
propiciando um ambiente motivador para executar as ações, até na criação de
estratégias para redução dos impactos ambientais e na criação de medidas
que possam auxiliar na preservação do meio ambiente.
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O perfil do líder sustentável é de um profissional que reúne diversas
habilidades e competências para gerir com assertividade questões
organizacionais, de capital humano e de questões ecológicas, que impactam
diretamente a vida de todos os seres humanos. Podemos afirmar que ele é um
líder treinador, o profissional que utiliza o treinamento como filosofia de
liderança.

Sendo assim, além de comunicativo, assertivo, eficaz, dinâmico, flexível,

planejador, engajador, inspirador e motivador, o líder sustentável deve possuir
uma visão sistêmica que ultrapasse as paredes da organização, que possam
beneficiar, ou ao menos não prejudicar, a sociedade e o futuro da humanidade.
Realizando suas atividades, dando o resultado esperado pela empresa,
desenvolvendo colaboradores, atendendo as necessidades dos stakeholders e
é claro primando pela preservação do planeta.

O líder transformador atua encorajando, apoiando, mantendo a motivação e

acompanhando a Ação e o Plano de Ação de seu treinando, incentivando o seu
crescimento, aumento de capacidades, habilidades, ação, conscientização de
valores e maior controle emocional (Inteligência Emocional), por meio de
técnicas que melhorem a seu desempenho profissional e pessoal, com foco em
melhor qualidade de vida, visando a satisfação de objetivos desejado pelo
treinando, considerando ideias como a de que o simples fato de compartilhar
pensamentos e ideias que estão soltos e poder organizá-los, transformando em
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Data: 14/02/2014

um objetivo desafiante e guiado e mensurado por um Plano de Ações,

possibilitando desta forma a concretização dos sonhos e desejos.

A Liderança Transformadora aponta caminhos para solucionar este impasse.

Ela se caracteriza pela harmonia entre líder e seguidor, uma vez que não é a
subordinação o que importa e sim as necessidades, motivações e valores dos
seguidores, ou seja, o líder os assume como pessoas totais. Segundo Burns, o
resultado da liderança transformadora é uma relação de estímulo mútuo e
elevação que converte seguidores em líderes e pode converter líderes em
agentes morais.

Os líderes transformadores têm três fatores que os caracterizam:

↑ Consideração individualizada: o líder se dedica aos subordinados

preocupando-se com suas necessidades, estimulando-os e tratando-os
com respeito;

↑ Estímulo intelectual: o líder ensina a analisar uma questão por vários

ângulos, viabilizando a resolução de problemas por parte dos
seguidores;

↑ Carisma: entendida aqui não como uma característica inata, mas como
uma habilidade a ser desenvolvida que implica em: habilidade
interpessoal que espira orgulho, confiança, fé e respeito, facilidade de 7
comunicação; e uma grande capacidade de ver o que é realmente
importante, o que ocasiona a sua eficácia.

Mas a grande questão é: como colocar tudo isso em prática dentro das
Organizações? Como um gestor pode buscar ser um verdadeiro Líder
Transformador?