Advertising Managment:

Sesión 3
Unidades de Apendizaje

Unidad 1
PRINCIPIOS DE LAS ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS

Unidad 2
EL BRIEF DEL ANUNCIANTE

Unidad 3
ESTRATEGIA PUBLICITARIA - ESTRATEGIA CREATIVA - AG. DE
PUBLICIDAD

Unidad 4
ESTRATEGIA PUBLICITARIA - ESTRATEGIA DE MEDIOS – AG. DE
PUBLICIDAD
 Al finalizar la unidad, el
alumno explica la
importancia del brief
del cliente para el
desarrollo de una
Logro de la unidad
campaña publicitaria
y aplica los pasos para
Unidad 2: El brief del anunciante
su elaboración.
 Estructura
Agenda
1. Antecedentes/Contexto
de la sesión
2. Situación competitiva
Brief del cliente 2/3 3. Objetivos
a. Del negocio y/o marketing
b. De Comunicación/ Publicitarios
3. Perfil del público objetivo
a. Buyer persona
b. Customer Journey Map de medios
de comunicación
c. Customer Journey Map y del
proceso de decisión de compra
4. Insights
 LOGRO DE LA SESIÓN

El alumno explica la importancia de

conocer el perfil del público objetivo, para
la creación de una estrategia de
comunicación exitosa.
Partes de un Brief

1. Antecedentes/Contexto 4. Insight (s) del consumidor

2. Situación competitiva 5. Posicionamiento
3. Objetivos 6. Personalidad de la marca y tono
a. Del negocio y/o marketing 7. Presupuesto
b. De comunicación/ 8. Requerimientos (Medios de
Publicitarios comunicación, piezas, elementos
ejecutacionales)
3. Perfil del público objetivo
a. Buyer persona
b. Customer Journey Map de
medios de comunicación
c. Customer Journey Map y del
proceso de decisión de compra
Actividad
Buyer persona y CJM

 La mitad de los grupos desarrollan el Customer Journey Map

sobre un “día en la vida del cliente” , considerando según la
experiencia de los integrantes del grupo.

 La otra mitad desarrolla el Customer Journey Map sobre el

proceso de compra de una laptop según la experiencia de
los integrantes del equipo.

 Usar como guía el material respectivo que debieron leer para

esta clase: Custome Journey Map y Nuyer persona
 Partes de un Brief

6. Personalidad de la marca y tono

1. Antecedentes/Contexto
7. Presupuesto
2. Situación competitiva
8. Requerimientos (Medios de
3. Objetivos comunicación, piezas, elementos
ejecutacionales)
a. Del negocio y/o marketing
b. De comunicación/
Publicitarios
3. Perfil del público objetivo
4. Insight (s) del consumidor
5. Posicionamiento
https://www.youtube.com/watch?v=HJQPNiq6l4Q&t=29s
http://www.effie-peru.com/wp-content/uploads/2021/06/EFFIE-FINALISTAS-2021-b.pdf
  “A través de Sublime
Carnaval queremos que
nuestros consumidores
valoren el poder de su propia
sonrisa para recargar el
ánimo y busquen siempre
seguir adelante. Por eso,
queremos reconocerlos en
este homenaje, porque con
ese entusiasmo y resiliencia
han logrado superar una de
las etapas más difíciles de
nuestra historia” Pamela Reátegui,
Gerente de la categoría de chocolates de
Nestlé Perú.

https://www.mercadonegro.pe/publicidad/campanas/sublime-
celebra-el-animo-de-los-peruanos-en-su-nueva-edicion-de-
carnaval/
Ejemplos

Insigths
 El insight de Dove logró reinventar el concepto de belleza,
dejando atrás la imagen de perfección y dando paso a un modelo de
mujer más real.

 El insight de Dove es "No se trata de intentar ser algo que no

pueda ser nunca, sino tratar de ser lo mejor que puedo ser hoy".
 Un insight en Natura
es “la mejor
expresión de ti
misma”, contrario al
ideal de belleza
externo.
 Para su marca UNA.
QUÉ ES UN INSIGHT

https://www.youtube.com/watch?v=hbiOXDxMlhE&t=141s
Los insights son…

 …aspectos ocultos en la mente del consumidor

(forma de pensar, actuar, sentir y reaccionar) que

evidentemente impactan en el proceso de decisión

de compra, generando así, la identificación de áreas de

oportunidad, nuevos productos, segmentos y sobre todo
estrategias y comunicación accionable para las marcas.

https://mellado1.com/2010/08/03/de-los-datos-a-los-insights/
Utilidad

 Innovación (nuevas ideas)

 Branding (seleccionar

posicionamiento)

 Comunicación eficaz

(crear ideas y estrategias

creativas)
https://www.youtube.com/watch?v=OPKTc9lQjVc
Tipos de insights

Emocionales

Simbólicos

Culturales
Tipos de insights

 Emocionales
Los productos vistos más
allá que solo objetos.
permiten que el
consumidor se conecte
con algún producto por
medio de sus emociones.
Lo que buscan es formar
parte del estilo de vida
del consumidor.
Tipos de insights

 Simbólicos
Se refieren a las
verdades que no son
evidentes en los
productos y las
marcas que utilizan
los consumidores.
Tienen un significado,
simbolizan algo para
el cliente.
Tipos de insights

 Culturales
Relacionados no solo
como individuo sino
como un ser dentro
de un contexto
social: creencias,
valores, rutinas,
rituales
 Toma nota

 Por ejemplo, lo que es un

 Un insight del
consumidor responde a la
pregunta "por qué" al contrario
de un dato que responde al
"que".
insight del consumidor no
es “el 45% de la población
realiza búsquedas desde su
dispositivo móvil".
Señala el "que", mas no el
"por qué" de esa acción.
 Toma nota

 Profundizar en lo

 El significado de qué los motiva y

insight va más allá de mueve a realizar

las afirmaciones de acciones.

nuestros consumidores
con respecto a lo que
quieren.
Toma nota

 Muchas veces
estamos más
pendientes de las
necesidades del
consumidor, que de
sus barreras, miedos,
frustraciones o
conflictos
Descubriendo insights

Observación

Conversación

Ponerse en los zapatos del otro

Análisis del entorno digital (cualitativo)

Descubriendo insights

 OBSERVACIÓN + conocer el
"POR QUÉ" y la motivación en
el comportamiento del
consumidor.
Descubriendo insights

 CONVERSACIÓN
Descubriendo insights

 PONERSE EN LOS
ZAPATOS DEL OTRO
Descubriendo Insights

 El descubrimiento de
consumer insights resulta de
la combinación entre
herramientas de
investigación convencional,
experimentación y análisis
del entorno digital,
principalmente con enfoque
cualitativo.
 Descubriendo insights

Datos y observación
 Las observaciones son afirmaciones subjetivas basadas en lo que
vemos o escuchamos.

“tu equipaje viaja por separado”.

 “La gente se estresa cuando se les quita el equipaje de mano”.

 “Cuando viajes, a tu equipaje le va peor que a ti”

https://www.brandwatch.com/es/blog/como-identificar-insights/
Para la próxima sesión

 Realizar investigación del público objetivo de su proyecto de

campaña, para:
 Desarrollar el Buyer persona
 Desarrollar los Customer Journey Maps (2)
 Encontrar insights para la campaña
 Revisar el material disponible para realizar la investigación