OPERADOR/A

TÉCNICO/A CENSAL
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Operador/a Técnico/a Censal

1. ¿Quién es el/la Operador/a Técnico/a Censal?
Es la persona encargada de brindar soporte técnico para el buen
funcionamiento de los equipos y programas informáticos que se
emplearán en la Sede Operativa y de los dispositivos móviles
(tabletas) que empleará el personal de campo.
Para el cumplimiento de sus responsabilidades el/la Operador/a
Técnico/a Censal trabajará desde septiembre hasta diciembre
de 2022.
importante que conozca la división político-administrativa de la
zona.
Para el desempeño de sus responsabilidades recibirá los
siguientes materiales e insumos:
● Manual del sistema de ingreso de la información.
● Manual de configuración de la tableta.
● Dispositivo móvil.
● Computadora e impresora.

Debido a las características del operativo censal, quien

desempeñe este cargo deberá estar disponible en horarios
2. ¿Cuáles son las responsabilidades que desempeñará?
especiales que incluyen sábados, domingos, días festivos, horario
extendido, etc. Esto permitirá que la Sede cumpla con los
resultados que se han establecido en la planificación censal. La función que debe cumplir es la siguiente:
El/la Operador/a Técnico/a Censal deberá reportar sus
actividades, así como cualquier inconveniente que se presente,
al/la Coordinador/a de Sede Operativa quien a su vez informará ● Gestión técnica informática de la Sede Operativa.
al Responsable Provincial; y éste a la Coordinación Zonal que es
la instancia encargada de dar soporte a las Sedes Operativas,
A continuación, se explicará cada una de las actividades que
tanto en las actividades de procesamiento como en lo que se
corresponden a esta función. Tome en cuenta que algunas se
refiere a la tecnología que se empleará en el Censo.
realizarán antes del operativo censal, otras durante y otras una
Para brindar soporte tecnológico a las y los Censistas para el buen vez que este concluya.
funcionamiento de las tabletas, el/la Operador/a Técnico/a
Censal tendrá que movilizarse por las diferentes localidades del
área geográfica de la Sede Operativa. Por tal motivo, es muy
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Operador/a Técnico/a Censal

2.1 Gestión técnica informática de la Sede Operativa ● Situar los equipos informáticos e impresora,
conectarlas a la red y probar el funcionamiento.
● Una vez realizada la instalación de la red, debe
Antes del empadronamiento
configurar los computadores y la impresora.
● Verificar que se encuentren instalados todos los
a. Instalar equipos tecnológicos, redes e internet en la programas que se usarán durante el proceso censal.
Sede Operativa
● Probar los programas que deben estar instalados.
Una vez equipada la Sede Operativa con los equipos de
● Verificar que las computadoras se encuentren
computación, el/la Operador/a Técnico/a Censal debe realizar
configuradas desde la coordinación, los usuarios y
las conexiones de red.
cuentas de correo electrónico.
Los pasos a seguir para la instalación son los siguientes:
● Analizar e identificar las características del suministro
b. Una vez realizada la instalación de equipos y las
de internet (por cable, acceso inalámbrico, router o
configuraciones, debe:
switch, wi-fi).
● Verificar la conexión de acceso a internet en la Sede
Operativa (red externa). ● Orientar a los usuarios sobre el uso de los equipos y
dispositivos.
● Analizar el espacio físico y constatar conexiones a
internet, conexión a computadoras e impresora. ● Ayudar a resolver los problemas que pudiesen ocurrir
en las computadoras, ya sea del equipo o de los
● En caso de no funcionar alguna conexión, verificar la
programas.
misma y revisar el estado de los cables de red.
● En caso de que se presente cualquier problema
referente a la conexión de internet, deberá coordinar a. Recepción de las tabletas
su solución con la institución que facilita las
instalaciones y conexiones.
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Operador/a Técnico/a Censal

El/la Operador/a Técnico/a Censal apoyará al/la Coordinador/a o Verificar el funcionamiento de la pantalla táctil.
de la Sede Operativa en la recepción y entrega de las tabletas.
o Revisar el estado de altavoces y micrófonos.
Para ello, realizará lo siguiente:
o Probar el movimiento giroscópico y el
acelerómetro.
● Verificar que el número de tabletas recibidas sea el
o Comprobar la conectividad de Wi-Fi,
que corresponde a los destinados a la Sede Operativa.
bluetooth, celular, GPS.
● Verificar el estado físico de los dispositivos móviles, sus
o Verificar que el cargador de la tableta no
accesorios (cargador y cable USB), que el estuche
cuente con desperfectos (cables pelados o en
esté en buen estado y los códigos asignados a cada
mal estado).
dispositivo.
o Revisar el funcionamiento de la cámara frontal,
● Suscribir el acta de entrega recepción de la tableta.
cámara principal y el flash de LED.
o Informar al o la Coordinador/a de Sede
b. Verificación técnica de los dispositivos móviles Operativa para que éste registre la recepción
de los dispositivos móviles y posteriormente
Las tabletas se configurarán en cada Coordinación Zonal, donde
descargue las actas de entrega de las tabletas
se reunirán todos los Operadores Técnicos Censales con el
Censistas y Supervisores.
personal de TIC para la carga de aplicaciones y sistemas en los
dispositivos móviles y verificación de los equipos.
La verificación técnica tiene tres momentos que se explican a ● Verificación del funcionamiento de la tableta. Es
continuación. necesario comprobar el funcionamiento del sistema
operativo, aplicaciones, adaptador de red
inalámbrico. Este proceso se realiza para cada tableta
● Verificación técnica inicial de los dispositivos móviles. de acuerdo con lo siguiente:
Para ello, realizará lo siguiente:
o Luego de encendida la tableta, se debe
o Revisar la pantalla para comprobar que no verificar que se muestre la pantalla de inicio de
esté rota. sesión.
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Operador/a Técnico/a Censal

o Luego de ingresar la contraseña definida en la

Coordinación Zonal, se debe verificar la Para ahorrar tiempo, se puede hacer este proceso con varias
correcta visualización del entorno del sistema tabletas a la vez, de acuerdo con la disponibilidad de
operativo Android: pantalla principal, accesos interruptores del local.
directos a aplicaciones importantes, menú de
ajustes.
Censista
o Revisar el estado de la batería.
● Sistema de ingreso de información.
o Revisar el almacenamiento, comprobando
● Módulo de incidencias en campo.
que no exceda el 20% de la memoria interna y
externa. ● Instrumentos cartográficos (croquis del amanzanado y
mapas del sector disperso).
o Revisar que no exista instalada ninguna
aplicación prohibida como: redes sociales, ● Manual del y la Censista.
Netflix, entre otros.
● Verificar que se encuentren instaladas las aplicaciones
Supervisor/a de Censista o de Cobertura
necesarias para el operativo censal.
● Sistema de ingreso de información.
● Módulo de incidencias en campo.

o Revisión de aplicaciones en el dispositivo móvil ● Sistema de re entrevistas y observación.

o Revisar que las tabletas contengan las
aplicaciones y documentos que se requiere
para el desarrollo de las actividades del
personal de campo.
o Las aplicaciones son distintas para cada cargo,
de acuerdo con lo que se indica a
continuación:
● Seguimiento y monitoreo de cobertura (Panel de
control).
● Instrumentos cartográficos (croquis del amanzanado y
mapas de sector disperso).
● Manual del/la Supervisor/a y de Censistas.
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Operador/a Técnico/a Censal
En caso de existir novedades de los sistemas precargados para el
desarrollo de actividades de campo, se deberá verificar e
implementar planes de acción de mantenimiento y actualización
a los dispositivos.
Algunas novedades detectadas en la verificación pueden ser
solventadas inmediatamente como:
● Borrar aplicaciones.
● Borrar archivos que ocupan demasiado espacio y no
se utilizan.
● Configuración de íconos en la pantalla principal.
● Instalación de aplicaciones.
De existir alguna novedad al inicio del sistema operativo, se debe
informar al Coordinador de la Sede Operativa y este al
Responsable Provincial para que, a su vez, se comunique a la
Coordinación Zonal para evaluar la posibilidad de restaurar las
configuraciones de fábrica y que procedan nuevamente con la
configuración inicial en la Coordinación Zonal.
El tiempo promedio que tomará la preparación y carga de los sistemas
en cada dispositivo móvil es de 40 minutos.
Si existe algún problema con el estado de la batería, el
almacenamiento interno o externo, pantalla, wifi, bluetooth,
sobrecalentamiento, se debe informar al Coordinador de la Sede
Operativa y este al Responsable Provincial para que
posteriormente se comunique a la Coordinación Zonal y a la
oficina encargada de TIC.
● Revisión de configuraciones del dispositivo móvil
Debe revisar que se encuentren configurados todas las tabletas
de acuerdo a las instrucciones de la Coordinación Zonal, según
el perfil de cada usuario.
Se enlista a continuación las acciones a realizar:
● Verificar el acceso con las credenciales de cada
usuario.
● Verificar y/o asignar la carga de trabajo para cada
usuario.
● Verificar y/o cargar los mapas cartográficos, manuales
y módulo de incidencias en la Tableta
correspondientes a cada usuario.
● Apoyar en la instrucción a los usuarios en el uso del
sistema de ingreso de información.
c. Entrega de los equipos móviles
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Operador/a Técnico/a Censal
El/la Operador/a Técnico/a Censal apoyará al/la Coordinador/a
de la Sede Operativa en la entrega de los dispositivos móviles a
los Supervisores de Censistas, Supervisores de Cobertura y
Censistas, una vez que se haya concluido la verificación técnica
de su funcionamiento.
La entrega-recepción por parte de cada usuario deberá quedar
registrada en la respectiva acta, que se generarán en el módulo
del Sistema de Gestión para distribución de material censal. El
formato del acta se entregará en archivo digital tan pronto se
conforme la sede operativa.
Cada Sede Operativa dispondrá de dispositivos móviles
adicionales para reemplazos en caso de pérdida, robo o daño.
Durante el empadronamiento
a. Supervisión del funcionamiento de equipos móviles
El/la Operador/a Técnico/a Censal deberá estar en contacto
permanente con el Coordinador de Sede Operativa y con los
Responsables Provinciales, para garantizar el buen desarrollo de
sus actividades.
Para apoyar el correcto levantamiento de información en los
dispositivos móviles, deberá realizar las siguientes actividades:
● Realizar el mantenimiento a las tabletas en los
siguientes casos:
o Cuando el sistema esté lento al momento de
registrar la información en el dispositivo.
o Si en un dispositivo aparece un mensaje de
error mientras se está realizando el proceso de
recolección y sincronización de datos.
o Si la tableta no enciende o no permite acceder
a las aplicaciones o archivos para el
levantamiento de información.
● Revisar periódicamente (hay que indicar cuándo se
debe hacer esto) las tabletas para la oportuna
detección y eliminación de virus o programas que
alteren el correcto desempeño de la tableta.
● Verificar que se cumpla la sincronización de la
información por parte de los censistas, para garantizar
que la base de datos se encuentre actualizada y
evitar desfases en la cobertura al momento de
generar los reportes.
● Comunicar al/la Coordinador/a de Sede Operativa la
pérdida o robo del dispositivo móvil para que se asigne
un nuevo dispositivo de reemplazo. Esta actividad
debe ser coordinada con el/la Asistente de Gestión
del Operativo.
● Precargar la carga de trabajo, mapas, planos, usuario
y contraseña en la tableta de reposición, para evitar
pérdida de tiempo.
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Operador/a Técnico/a Censal

● Asignar las tabletas al personal nuevo que ingrese El/la Operador/a Técnico/a Censal apoyará al personal de la
como reemplazo, cumpliendo todos los pasos de Sede Operativa y de campo en el manejo de los sistemas.
revisión técnica del equipo.
Para ello deberá cumplir las siguientes tareas:
● Realizar la verificación física y del funcionamiento de
● Apoyar al o la Operador/a Técnico Censal en la
la tableta de la persona que se esté desvinculando de
verificación del funcionamiento de los sistemas para la
la Institución.
oportuna detección y eliminación de virus y/o
● Crear un grupo de WhatsApp con el personal de la programas malignos.
Sede Operativa y de campo para dar asistencia
● Analizar los problemas encontrados por los usuarios
técnica, reportar incidencias en el dispositivo y
referentes a aspectos tecnológicos y realizar el
solventar dudas sobre su funcionamiento.
mantenimiento respectivo.
● Brindar la asistencia en el territorio al personal de
● Controlar que se ejecuten y almacenen las copias de
campo. Para ello, solicitará al o la Coordinador/a de
seguridad de toda la información.
Sede Operativa la autorización para usar el vehículo
institucional. ● Brindar soporte en la descarga de reportes sobre la
cobertura y monitoreo.
● Reemplazar el dispositivo al personal de campo, en
caso de no poder solventar la incidencia de la tableta.
Este nuevo dispositivo deberá tener precargado las Después del empadronamiento
AE’S que le corresponde al Censista. En este caso se
Las actividades que el Operador Técnico/a Censal deber realizar
deberá suscribir una nueva acta.
después del empadronamiento son:
● Dar mantenimiento al dispositivo defectuoso.
En caso de requerir tabletas adicionales, debidamente
a. Recepción de equipos móviles
justificado, el Coordinador de la Sede Operativa debe solicitarlas
al Responsable Provincial. ● Verificar el estado de los dispositivos móviles que se
entregó al personal de campo. Los aspectos a
considerar son:
b. Apoyo en el manejo de los sistemas
o Revisar que la pantalla no esté rota.
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Operador/a Técnico/a Censal

o Revisar el funcionamiento de la pantalla táctil.

o Comprobar que altavoces y micrófonos
funcionen correctamente.
o Revisar el funcionamiento de la cámara frontal,
cámara principal.
o Probar el movimiento giroscópico y el
acelerómetro.
o Comprobar la conectividad de Wi-Fi, Bluetooth,
GPS.
● Verificar que el cargador de la tableta no tenga
desperfectos (cables pelados o en mal estado). d.
e.
● Realizar las actas de entrega recepción de los equipos
móviles. El informe final de actividades será entregado al/la Coordinador
de Sede Operativa, como paso previo al pago de los honorarios.
En el informe se detallarán todas las actividades realizadas en las
b. Elaboración de informe sobre estado de equipos
diferentes jornadas.
móviles
● Revisar las novedades presentadas en el Sistema de El informe deberá ser entregado en forma física con los
Gestión, Módulo Incidencias. documentos de respaldo correspondientes (en formato físico o
digital).
● Reportar al/la Coordinador/a de Sede Operativa
sobre las novedades que se hayan presentado
respecto a los equipos.

c. Elaboración y presentación del informe final de

actividades
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