Universidade Veiga de Almeida

Engenharia de Produção

Tecnologia da Informação na
Petrobras

Nome: Thiago Spinelli Soares dos Santos

Matrícula: 20161101861
 • A Petrobras
A Petrobras hoje é uma empresa que atua de forma integrada na
indústria de óleo, gás natural e energia, participando dos segmentos de
exploração e produção, refino, comercialização, transporte,
petroquímica, distribuição de derivados, gás natural, geração de
energia elétrica, gás-química e biocombustíveis.
 • Organograma e Colaboradores

A Gerência Executiva da Tecnologia da Informação e

Telecomunicações (TIC) é a maior unidade da área de
serviços da Petrobras, com aproximadamente 11 mil
colaboradores, sendo responsável pela integração de
toda a Companhia.
A área de TIC da Petrobras é composta por funcionários
- em sua maioria, analistas de sistemas, técnicos em
informática, técnicos em telecomunicações e
engenheiros de telecomunicações - que fazem parte da
linha de engenharia da Companhia. Para os cargos de
nível superior é requerida formação de nível universitário
Organograma ampliado no próximo slide
e para os de nível médio, formação de ensino médio
nível técnico. Além dos funcionários, a área de TIC da
Petrobras também adota em sua força de trabalho a
mão-de-obra terceirizada.
• Resumo dos principais serviços de tecnologia da informação na Petrobras

• 1953 – Implantação dos primeiros sistemas de comunicação telefônica denominada de Divisão de

telecomunicações (DITEL);
• 1960 – Serviços de informática foram incorporados ao órgão central da área de Serviços de
Organização & Métodos (SEORG). Nessa época, o objetivo era automatizar os processos
manuais, buscando maior produtividade das atividades, principalmente para os casos de
processamento de grandes volumes de ações repetitivas;
• Anos 70 – Serviço de processamento de dados (SEPROD) para as atividades sísmica e geologia,
essenciais para a empresa;
• 1990 – Primeira integração entre as atividades de informática e telecomunicações, sendo criado o
Serviço de Recursos de Informação (SERINF), foi feita a migração das redes analógicas para as
redes digitais, integrando ao dia a dia da Petrobras tecnologias como videoconferências, sistemas
avançados de telefonia e correio eletrônico.;
• Final dos anos 90 – Concedidas certificações ISSO;
• 2000 - As atividades foram novamente separadas, sendo criadas duas unidades:
Telecomunicações (TCOM) e Tecnologia da Informação (TI). Foram implementadas a
convergência de voz, dados e vídeos, que passaram a trafegar indistintamente pelas redes de
telecomunicações, incluindo dispositivos portáteis (notebooks, smartphones/PDAs – personal
digital assistants e telefones celulares);
• 2003 - Implantação da Função TI, estruturada em Gestão, Serviços e Agilidades. A área de
agilidade é 47 a responsável pelo relacionamento com o cliente, levantamento e
acompanhamento de novas demandas de TIC;
• 2005 - Projeto Sinergia (que implantou o sistema ERP - enterprise resource planning - da SAP na
Petrobras) foi integrado à TI;
• 2007 – O projeto foi encerrado e sua estrutura foi incorporada e adaptada à TI, aperfeiçoandose o
modelo de Gestão, Serviços e Agilidade;
• 2008 - As atividades de tecnologia da informação e telecomunicações voltaram a estar juntas,
com a criação da TIC, situação que permanece até os dias de hoje.
• Procedimentos existentes relacionados com a segurança da informação

• Segurança de processo, integridade e confiabilidade das instalações e equipamentos -

Tecnologias e práticas que propiciam aumento da segurança de processo, da capacidade de
gerenciamento da integridade e da confiabilidade das instalações e equipamentos, privilegiando
a continuidade operacional dos processos;
• Flexibilidade da cadeia produtiva no downstream - Tecnologias e práticas que permitam a
flexibilidade da cadeia produtiva o downstream, sem adição de Capex no horizonte do PNG,
com foco na geração de valor;
• Agregação de valor aos produtos do downstream - Tecnologias e práticas que agreguem valor
aos produtos da companhia;
• Integração e otimização da cadeia logística - Tecnologias e práticas para redução de custos e
aumento da receita, ao longo de toda a cadeia logística, para upstream e downstream.
 • Sugestão de serviços relacionados à TI

Uma sugestão que daria a Petrobras é que eles sigam as finalidades do Sistema de
Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) e o Planejamento
Estratégico de TI (PDTI)

Para conhecimento o SISP tem o objetivo de organizar a operação, controle, supervisão e

coordenação dos recursos de tecnologia da informação da administração direta, autárquica e
fundacional do Poder Executivo Federal.
E o PDTI é um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos
de Tecnologia da Informação (...) de um órgão ou entidade para um determinado período
(IN/SLTI 04/2010, art. 2º, XXII).
 • Considerações finais

O sistema de Gerência Executiva da Tecnologia da Informação e Telecomunicações

(TIC) da Petrobras num contexto geral é muito bom, no entanto, segundo Fonseca
(2003), existe nos membros da organização de TIC da companhia um sentimento de
não valorização de suas atividades pela empresa. Esse sentimento é fortalecido quando
se verifica que a atuação estratégica da TIC na companhia está aquém do potencial de
seu corpo técnico.
Desse modo a empresa tem que tomar cuidado com seus funcionários e estar sempre
monitorando eles, principalmente os terceirizados, que de acordo com Alves Jr. (2008),
eles não possuem uma garantia de permanência na empresa, podendo ser realocados
conforme as necessidades de negócio.
Observado esses pontos, a Petrobras tem tudo para ter uma ótima equipe de TI
resultando assim em um ótimo sistema de tecnologia de informações.
 • Referências
PETROBRAS. Organograma. Disponível em:< https://petrobras.com.br/pt/quem-
somos/organograma/>. Acesso em: 20/10/2020.
PETROBRAS. Sobre a Petrobras. Disponível em:<
http://transparencia.petrobras.com.br/institucional/sobre-petrobras>. Acesso em: 20/10/2020.
PETROBRAS. Tecnologia e inovação. Disponível em: < https://petrobras.com.br/pt/nossas-
atividades/tecnologia-e-inovacao/>. Acesso em: 20/10/2020.
PTDI. O que é. Disponível em:< http://www.sisp.gov.br/faq_governancati/one-
faq?faq_id=13941590#:~:text=O%20Plano%20Diretor%20de%20Tecnologia,2%C2%BA%2C
%20XXII).>. Acesso em: 20/10/2020.
PUC-RIO. A Petrobras e a tecnologia da informação. Disponível em:<
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/16907/16907_4.PDF>. Acesso em: 20/10/2020.
SISP. O que é. Disponível em:< https://www.gov.br/governodigital/pt-br/sisp/sobre-o-
sisp#:~:text=O%20Sistema%20de%20Administra%C3%A7%C3%A3o%20dos,aut%C3%A1r
quica%20e%20fundacional%20do%20Poder>. Acesso em: 20/10/2020.