ll ESTANCIA AREA

ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTOS SERVICIO AL DOCENTE Y VINCULACIÓN
 Nombre de la institución educativa
Universidad politécnica mesoamericana
Nombre de la licenciatura
Administración de empresas turísticas
Nombre y matricula del estudiante
017UPMT040
Generación
2017
Nombre del asesor(a) en la institución educativa
Urbano Ruiz Bautista
Nombre del asesor(a) en el organismo receptivo
Jaime Javier Peralta Castillo
Nombre de la empresa en donde se realizó la estancia
CBTIS. 249
Fecha de inicio y de término de la estancia
17 nov- 20 Dic
Fecha de entrega del reporte de estancia.
20 Dic 2021

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INDICE
1……………………….………….Carátula
2………………………...…………Índice
3………………………………...…Portada
4…………………………...………Introducción
5-6………………………………Diagnóstico de la Empresa (FODA/MACA). FORMATO A.
7-8-9-10…………………………Elegir una debilidad y desarrollar una planeación para convertirla en fortaleza.
11-12,13,14,15,16………………Descripción Pormenorizada de las actividades que se realizaron en cada
área/departamento en las que se desempeñó.
17…………………………………Fotografías o evidencias de su estancia en la empresa.
18…………………………………CONCLUSIONES
19………………………………….BIBLIOGRAFÍA

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ll ESTANCIA AREA
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTOS SERVICIO AL DOCENTE Y VINCULACIÓN

INTRODUCCIÓN

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En base a la matriz FODA acciones de aspectos internos y externos son analizados en función de dos
departamentos; Servicio docente y vinculación a cargo del subdirector Jaime Javier peralta castillo, con
la finalidad de contestar las interrogantes Fortalezas: ¿Qué hacemos bien? ¿Qué nos hace diferentes?
¿Con que recursos contamos? Oportunidades: ¿Qué factores pueden ser aprovechados?
Debilidades: ¿En qué aspectos debemos mejorar? Amenazas: ¿Que obstáculos nos impiden crecer?
Identificando factores de riesgo, aprovechamiento, mejoramiento, y crecimiento que ayudan a formular
una planeación estratégica convirtiendo debilidades en fortalezas. En el proceso un análisis de mercado
profundo es lo ideal para el éxito indagando en la actual situación competitiva que ayudan a
perfeccionar una oferta satisfaciendo una necesidad social como lo es la educación del cbtis.249
contemplando nuevas tendencias de interés en el mercado objetivo que son adolescentes de nivel
media superior. En búsqueda de una respuesta se generan encuestas que ayudan a mejorar y a
calificar la calidad de servicios, instalaciones y ofertas educativas y generar estrategias publicitarias
innovadas.

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 Infraestructura en perfectas condiciones para el Implementación de nuevas propuestas de ofertas
docente, educación y departamentos administrativos. educativas de interes
Desarrollo adecuado de las actividades y procesos Inovación de talleres educativos culturales y deportivos.
educativos Aprovechamiento de los espacios para el aprendizaje
Ambiente laboral proactivo
Liderasgo de la dirreción en sus operaciones
Adecuado equipamiento de herramientas en las
instalaciones del plantel

F
Escaso conocimiento y cordinación en el manejo de
O
nuevos programas actualizados para la realización de
funciones del departamento. Desinteres de la demanda en formar parte de la escuela
Exceso de carga de funciones que limitan la terminación Escasa actualización de capacitación para el personal
de labores diarias.
D
Deficiencia en la continuidad y actualización
A
adiministrativo
Incremento de la competencia debido a sus ofertas
promocional. academicas
Desinteres en la actualización de nuevas ofertas Insuficiente demanda por el abandono escolar causante
educativas por covid 19
Inactividad en formulación e investigación de campo
6
Falta del personal administrativo
 MATRIZ FODA – MACA

Mantener:

- El desarrollo de las actividades educativas con un buen ambiente

laboral manteniendo el control de la directora en las áreas

F impartiendo un liderazgo operacional.

Aprovechar:

- Espacios que el plantel ofrece para la participación de alumnos en

la innovación de nuevos talleres extracurriculares de su interés.

o
Corregir:

- La discontinuidad y desinterés en actualizar nuevas ofertas

educativas que capten a la demanda en promociones educativas

D por lo que se necesita hacer énfasis en el publico objetivo,

indagando en investigaciones de campo para la obtención de
resultados.

Afrontar:

7
 - Estar a la vanguardia de insuficiente demanda debido al

A
desinterés de ofertas educativas por baja actualización de las
mismas enfrentando a la competencia.

DEBILIDAD ELEGIDA EN PROCESO DE CAMBIO

 Deficiencia en la continuidad y actualización promocional.

 Desinterés en la actualización de nuevas ofertas educativas
 Inactividad en formulación e investigación de campo

PLANEACIÓN DE TRANSFORMACIÓN - DEBILIDAD EN FORTALEZA

• Estrategias funcionales: Elaborar e implementar un análisis del mercado en búsqueda de nuevas ofertas
actualizadas basadas en los intereses de la demanda objetiva
• Estrategias publicitarias: Promocionar la nueva oferta educativa en escuelas de nivel media superior, perifoneo,
carteles, periódicos, radio y redes sociales divulgando talleres carreras técnicas ofertadas

En pleno análisis las amenazas en la matriz DAFO se crean estrategias que ayudaran a crear oportunidades
competentes capases de enfrentar a la competencia con elementos que se utilizaran en el mercado fortaleciéndonos
como departamento resaltando las funciones así mismo la institución es favorecida puesto que su objetivo es.
Objetivo de calidad: Satisfacer las necesidades y expectativas de la sociedad en educación media superior tecnológico,
a través de la formación de bachilleres y técnicos profesionales que fortalezcan una cultura tecnológica y una
infraestructura industrial y de servicios con enfoque hacia la calidad.

8
COMPARACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIA DIRECTA COBACH – CBTIS 249:
 Oferta educativa y servicios vigentes Cbtis 249:
Carreras técnicas profesional Servicios

 Técnico en Administración.  Becas

 Técnico en Contabilidad.
 Técnico en Informática.  Canchas de juegos
 Técnico en Informática Administrativa.
 Técnico en Ofimática.  Centro de computo

 Cafetería

 Campo de futbol

 Oferta educativa y servicios vigentes cobatab plantel 13:

Programas educativos: Servicios
X Carreras técnicas sin ofrecer  Cafetería
 Cancha de basquetbol
 Asistencia Infantil  Becas
9  Contabilidad
 Desarrollo Comunitario
 Desarrollo De Software
 Dibujo Arquitectónico Y De Construcción
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GRUPO OBJETIVO
 Indicador Socio demográfico:
SEXO: M Y F
EDAD: 16 a 18 años
NIVEL DE ESTUDIOS: Media superior
HERRAMIENTA DE INVESTIGACIÓN
 Encuesta

1- ¿Qué sexo eres?

a) M b) F
6- ¿Qué talleres son de tu interés?
2- ¿Qué edad tienes?
a) Deportivos b) Danza c) Corte y confección d)
a) 16 b) 17
Arte
3- ¿Cómo se enteró de nuestro servicio como
7- ¿Del 1 al 5 califique que tan de acuerdo esta
institución?
que se incluyan nuevos talleres educativos?
a) Periódico b) Familiar o amigo c) Red social d)
Muy en En Neutral De Muy
Cartel publicitario desacuerd desacuerdo acuerdo desacuerdo
4- ¿Del 1 al 5 califica qué tan de acuerdo estas o
con incluir nuevos talleres extracurriculares? 1 2 3 4 5
Muy en En Neutral De Muy de
desacuerdo desacuerdo acuerdo acuerdo
1 2 3 4 5
8- ¿Cuan probable es que recomienden nuestros
productos o servicios a familiares o amigos?
5- ¿Del 1 al 5 califica que tan satisfecho con las a) Muy probable b) Probable c) Poco probable d)
ofertas educativas que el plantel ofrece? Nada probable
Muy Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy 9- ¿Qué es lo que desea que mejore del cbtis
insatisfecho satisfecho 249?
1 2 3 4 5

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 a) Servicios b) Infraestructura c) Carreras
técnicas

ESTRATEGIA PUBLICITARIA
 Cartel publicitario, Perifoneo, campañas publicitarias, folletos.

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   CBTIS 249. ABRE SUS
T aller es recreativo PUERTAS CON NUEVOS TALLERES
RECREATIVOS, CULTURALES, Y

s , cultural es y artístico ARTISTICOS Y TE OFRECE CURSAR TU

s .
 
BACHILLERATO
Acreditándote como :
Técnico en Contabilidad.
Técnico en Informática.
Técnico en Informática Administrativa.
Técnico en Ofimática.

  

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 Departamento: Servicio docente - Vinculación

Jefe inmediato: Jaime Javier Peralta Castillo Cargo de jefe inmediato: Subdirector
del plantel

Fechas: Del 29 de noviembre al 10 de diciembre de 2021

Actividades: No. Horas.

29 de Nov:

 Elaborar el registro de asistencia entrada y salida eventual de maestros en Word que se llevó a cabo 6 hrs
el 29 de noviembre
 Elaborar diapositivas en Power Point que se llevará a cabo el día 30 de noviembre en
coordinación de la subdirección “Validación de propuestas de actualización de perfiles
profesionales”
30 de Nov:

 Presentar el registro de asistencia entrada y salida eventual de maestros en Word que se llevó a cabo 6 hrs
el 29 de noviembre
 Apoyar en la reunión de docentes “Validación de propuestas de actualización de perfiles
profesionales”

1 de Dic:

 Elaborar informe local de tutorías en Excel 6 hrs

 Crear Oficio de asignación de submódulos y asignaturas

14
 2 de Dic:

 Elaborar tira de materias en Word 6 hrs

 Elaborar relación de docentes
3 de Dic:
 Elaborar asignación de materias febrero-julio 2022 con el uso de Word de paquetería offis 6 hrs

4 de Dic:
 Elaborar solicitud de compras de materiales y suministros 6 hrs
 Enviar por correo la solicitud de compras de materiales y suministros
 Apoyar con herramientas de trabajo a docentes (Cañón, computadora, y micrófono)
5 de Dic:
 Planificar reunión sobre el programa yo no abandono 6 hrs
 Reunir alumnos y maestros para la reunión del programa
6 de Dic: 6 hrs
 Brindar apoyo en la reunión de padres de familia con herramientas facilitadoras de trabajo

7 de Dic:
 Redactar oficio de comisión para el curso de Capacitación para Asesores de Proyectos para los
Concursos Nacionales de Prototipos y Emprendedores que se llevara a cabo los días 9,10,11 de 6 hrs
diciembre.
8 de Dic:
 Apoyar en la reunión de docentes comisión para el curso de Capacitación para Asesores de
Proyectos para los Concursos Nacionales de Prototipos y Emprendedores del 9 al 11 de 6hrs
noviembre

15
 9 de Dic:
 Apoyar en la reunión de docentes comisión para el curso de Capacitación para Asesores de
Proyectos para los Concursos Nacionales de Prototipos y Emprendedores del 9 al 11 de 6 hrs
noviembre
10 De Dic:
 Apoyar en la reunión de docentes comisión para el curso de Capacitación para Asesores de
Proyectos para los Concursos Nacionales de Prototipos y Emprendedores del 9 al 11 de 6 hrs
noviembre
Total, de horas a la Semana: 72 horas

COMENTARIOS GENERALES:

OBJETIVO 3

JUSTIFICACION

DESARROLLO

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 Departamento: Servicio docente - Vinculación

Jefe inmediato: Jaime Javier Peralta Castillo Cargo de jefe inmediato: Subdirector
del plantel

Fechas: Del 11 de diciembre al 17 de diciembre de 2021

Actividades: No. Horas.

11 de Dic:

 Realizar presentación en power point sobre actividades realizadas y a realizar de procesos 6 hrs
y programas académicos
 Elaboración de formato en Word de entrada y salida de reunión
11 de Dic:
 Redactar oficio en Word las asignaciones de materias y submódulos febrero a julio 2022
6 hrs

13 de Dic:

 Archivar documentos 6 hrs

 Apoyo en reunión de departamento de planeación y evaluación

14 de Dic:

 Informar sobre el registro de los proyectos que serán realizados en enero del 2022 6 hrs
 Apoyar en el curso de capacitación para asesores de proyectos para los concursos nacionales de
prototipos y emprendedores

17
 15 de Dic:
 Captura de exámenes extraordinarios el 15, 16, 17 diciembre 8 hrs
 Captura del informe del curso- taller de capacitación para asesores de proyectos para los
concursos nacionales de prototipos y emprendedores
16 de Dic:
 Entregar actas de calificaciones y lista de asistencia a control escolar 8 hrs
 Registrar el 3 parcial de calificaciones impartidas del 6 al 9 de diciembre
 Captura de exámenes extraordinarios 15, 16, 17 diciembre
17 de Dic:
 Apoyar en la presentación en el informe de la cuarta reunión academia finalización de actividades 8 hrs

Total, de horas a la Semana: 48 horas

COMENTARIOS GENERALES:

OBJETIVO 3

JUSTIFICACION

DESARROLLO

18
 FOTOGRAFIAS O EVIDENCIAS DE SU ESTANCIA DE EMPRESAS

 Informe de curso- taller

19
  Asignación de materias febrero-julio

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CONCLUCIONES

 Centrarse en el público objetivo y otorgar una idea respecto a la innovación de un nuevo producto
causar una reacción debido a los cambios aplicados no dejar de lado la competencia ser siempre
proactivo en el área administrativa culminando las actividades de forma eficiente y con
profesionalismo esto nos conlleva a mejores resultados en los análisis que es nuestra principal
base para captar a los alumnos y definir objetivos corporativos reduciendo la mala operación en el
cbtis.249 plantel en el cual me encanto realizar mi estancia involucrándome como parte de los
departamentos administrativos como lo es (Vinculación y servicio al docente) en el que realice
diferentes actividades encomendadas que me ayudaron a perfeccionarme en mi Lic.
Administración de empresas turísticas brindando mis conocimientos universitarios en base a un
mejoramiento personal y empresarial.

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BIBLIOGRAFIAS

https://www.escr-net.org/es/derechos

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2015/10/marketing-como-definir-publico-
objetivo/

http://www.mejoratuescuela.org/escuelas/index/27ECB0015Z

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