SUPERVISOR DE OPERACIONES ENLACE NACIONAL

Sera responsable de:

1. Realizar el seguimiento de la operación de la terminal nacional.
2. Recibir alertas de los supervisores de rampa y/o aclarar dudas sobre procedimientos ya
establecidos.
3. Subir las alertar recibidas por los supervisores al área de seguimiento Avianca y/o a los
administradores de puertas de manera oportuna vía Avantel.
4. Recibir información por parte del área de seguimiento Avianca para retroalimentar a los
supervisores y coordinadores.
5. Realizar análisis a través del sistema Gate Manager de los cambios de posición ulthor que no
informan por medio de correo para una notificación oportuna, para el alistamiento de equipo y
para mitigar los sostenimientos de las aeronaves.
6. Recopilar la información de nombres de supervisores y su respectivo Avantel por cada vuelo
llegando y saliendo, para mantener un archivo actualizado diario de la asignación de
supervisores.
7. Registrar en el archivo diario la hora de salida de cada vuelo y en caso de tener demora por
SAI, indicar el código que aplique.
8. Realizar seguimiento al desempeño de los líderes con el ánimo de identificar falencias y
oportunidades de mejoramiento.
9. Hacer un seguimiento oportuno a los vuelos head start.
10. Notificar los cambios recibidos vía correo sobre el boletín de la operación, únicamente al
Coordinador de Terminal Operativo.
11. Colacionar la información suministrada sobre cambios y notificaciones.
12. Llevar un registro diario sobre los cambios de posiciones y/o matriculas generados en la
operación durante cada turno.
13. Recibir y llevar registro de las alertas dadas por los supervisores de cada vuelo.
14. Transmitir alertas oportunas al Coordinador de Terminal y/a al supervisor del vuelo sobre
afectaciones de la operación (cierres y/o manejos especiales de posiciones, ingresos
remolcados y restricciones).
15. Enviar los registros de los cambios de Posición y seguimiento realizado de las novedades
obtenidas durante el día a los jefes de área.
16. Subir alertas de servicios adicionales por afectaciones en otras bases (falta o daño del servicio
de químico y potable). Y para la base Bogotá informar si se presentan faltantes de equipo que
afecten la operación.
17. Enviar correo por turno de asignación de líderes con Avantel de la operación nacional al área
de bag control.
18. Conciliación de demoras en caso de afectación para el área de operaciones terrestres.
19. Realizar un correcto empalme informando las novedades presentadas con un registro
actualizado, en cada turno.
20. Mantener la cordialidad, respeto y buenas prácticas en la comunicación con nuestros clientes y
compañeros de equipo.
21. Capacitación y apoyo en el uso de la herramienta TAMS a los supervisores de rampa, para su
adecuado uso durante la operación nacional.
22. Realizar asignación y seguimiento de alertas por medio de la herramienta TAMS.
23. Realizar la programación de supervisores del día siguiente para un efectivo seguimiento al
inicio de operación. (Esta función solo aplica para el turno de cierre).
24. Participar del briefing operacional realizado por el jefe de turno al inicio de cada Hub.
25. Mantener el lugar de trabajo en optimas condiciones.